ESTUDIO DE LA EMPRESA PRFRA. M.A. ROSA MA. JAIME URSUA CHANES APUNTES LA EMPRESA.

La naturaleza de la Empresa Una Organizacin es la articulacin funcional de un conjunto de roles o papeles, en gran medida similares a los personajes de una representacin teatral, que en su funcionamiento conjunto generan un resultado, un desempeo, un producto. Puede haber organizaciones de muy diversas naturalezas y funciones: polticas, sociales, econmicas, organizaciones criminales, o deportivas, etc. Hay organizaciones cuya constitucin se produce espontneamente, como la Familia o las Comunidades tnicas, llamadas a veces comunidades naturales, que se caracterizan porque su constitucin no fue diseada explcita y concientemente. Y hay, de otro lado, un tipo de organizacin, que aunque aparece ya desde el Mundo Antiguo, adquiere en el Mundo Moderno su forma madura y plena, que se caracteriza porque son construidas sistemtica y concientemente, de modo formal, para el logro de determinados resultados: ellas son tpicamente La Empresa, industrial y/o comercial, as como el aparato de la Administracin Pblica del Estado Moderno, o los Partidos Polticos, o las Organizaciones Internacionales, como las Naciones Unidas o la Comunidad Europea. La diferencia entre las organizaciones naturales y las formales, de tipo moderno, es que las primeras son una estructura organizacional que genera resultados como una consecuencia espontnea, no premeditada, del perfil de esa estructura, en tanto las organizaciones formales reflejan en su estructura la intencionalidad de obtener el resultado que se busca, de manera que el resultado buscado determina teleolgicamente la estructura organizacional que lo va a producir. En este escenario la estructura no se desarrolla impensadamente, por su cuenta, de la manera que le acomode ms, sino que se estudia y disea sistemticamente la estructura organizacional, para asegurar que produzca los resultados, rendimientos organizacionales, requeridos. Definicin de Empresa. En un sentido general, la empresa es la ms comn y constante actividad organizada por el ser humano, la cual, involucra un conjunto de trabajo diario, labor comn, esfuerzo personal o colectivo e inversiones para lograr un fin determinado [1]. Por ello, resulta muy importante que toda persona que es parte de una empresa (ya sea propia o no) o que piense emprender una, conozca cul es la definicin de empresa para que tenga una idea clara acerca de cules son sus caractersticas bsicas, funciones, objetivos y elementos que la componen.

Definicin de Empresa, Segn Diversos Autores:

Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", define la empresa como "el organismo formado por personas, bienes materiales, aspiraciones y realizaciones comunes para dar satisfacciones a su clientela" [1].

Julio Garca y Cristbal Casanueva, autores del libro "Prcticas de la Gestin Empresarial", definen la empresa como una "entidad que mediante la organizacin de elementos humanos, materiales, tcnicos y financieros proporciona bienes o servicios a cambio de un precio que le permite la reposicin de los recursos empleados y la consecucin de unos objetivos determinados" [2].

Para Simn Andrade, autor del libro "Diccionario de Economa", la empresa es "aquella entidad formada con un capital social, y que aparte del propio trabajo de su promotor puede contratar a un cierto nmero de trabajadores. Su propsito lucrativo se traduce en actividades industriales y mercantiles, o la prestacin de servicios" [3].

El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define a la empresa como una "unidad econmica de produccin, transformacin o prestacin de servicios, cuya razn de ser es satisfacer una necesidad existente en la sociedad" [4].

El Diccionario de la Real Academia Espaola, en una de sus definiciones menciona que la empresa es una "unidad de organizacin dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestacin de servicios con fines lucrativos" [5].

En sntesis, y teniendo en cuenta las anteriores definiciones, planteo la siguiente definicin de empresa: "La empresa es una entidad conformada bsicamente por personas, aspiraciones, realizaciones, bienes materiales y capacidades tcnicas y financieras; todo lo cual, le permite dedicarse a la produccin y transformacin de productos y/o la prestacin de servicios para satisfacer necesidades y deseos existentes en la sociedad, con la finalidad de obtener una utilidad o beneficio". Tomando en cuenta las anteriores definiciones, se puede apreciar que la definicin de empresa revela los siguientes elementos que componen la estructura bsica de lo que es una empresa: 1. Entidad: Es decir, que una empresa es una colectividad considerada como unidad (por ejemplo, una corporacin, compaa, institucin, etc., tomada como persona jurdica) [5] o un ente individual conformado por una sola persona (por lo general, el propietario). 2. Elementos humanos: Se refiere a que toda empresa est conformada por personas que trabajan y/o realizan inversiones para su desarrollo. 3. Aspiraciones: Son las pretensiones o deseos por lograr algo que tienen las personas que conforman la empresa. 4. Realizaciones: Se entiende como las satisfacciones que sienten los miembros de la empresa cuando logran cumplir aquello que aspiraban.

5.

Bienes materiales: Son todas las cosas materiales que posee la empresa, como; instalaciones, oficinas, mobiliario, etc.

6.

Capacidad tcnica: Es el conjunto de conocimientos y habilidades que poseen los miembros de la empresa para realizar o ejecutar algo.

7.

Capacidad financiera: Se refiere a las posibilidades que tiene la empresa para realizar pagos e inversiones a corto, mediano y largo plazo para su desarrollo y crecimiento, adems de tener liquidez y margen de utilidad de operaciones (por citar algunas).

8.

Produccin, transformacin y/o prestacin de servicios: Se refiere a que la empresa puede realizar una o ms de las siguientes actividades: 1) Fabricar, elaborar o crear cosas o servicios con valor econmico, 2) transformar o cambiar, por ejemplo, una materia prima en un producto terminado y 3) prestar servicios.

9.

Satisfaccin de necesidades y deseos: La necesidad humana es el estado en el que se siente la privacin de algunos factores bsicos (alimento, vestido, abrigo, seguridad, sentido de pertenencia, estimacin). En cambio, los deseos consisten en anhelar los satisfactores especficos para stas necesidades profundas (por ejemplo, una hamburguesa Mc Donalds para satisfacer la necesidad de alimento) [6].

En conclusin, la definicin de empresa permite "visualizar" a toda empresa como una entidad conformada por elementos tangibles (elementos humanos, bienes materiales, capacidad financiera y de produccin, transformacin y/o prestacin de servicios) e intangibles (aspiraciones, realizaciones y capacidad tcnica); cuya finalidad es la satisfaccin de las necesidades y deseos de su mercado meta para la obtencin de una utilidad o beneficio. EL EMPRESARIO. En trminos generales, un empresario (en ingls: businessman, entrepeneur) es aquel que es capaz de arriesgar algo (esfuerzo, tiempo y recursos) para poner en marcha y desarrollar una unidad de produccin y/o prestacin de servicios para la satisfaccin de determinadas necesidades y/o deseos existentes en la sociedad a cambio de una utilidad o beneficio. Sin embargo, existen otros puntos de vista de entendidos en temas de empresa, economa y marketing acerca de lo que es un empresario y que es preciso conocer para responder de una forma ms especfica a la pregunta: cul es la definicin de empresario? Definicin de Empresario Desde Distintos Puntos de Vista:

Zoilo Pallares, Diego Romero y Manuel Herrera, autores del libro Hacer Empresa: Un Reto, definen al empresario como "una persona, entidad o grupo de personas que independientemente o asociadas, por voluntad propia y motivaciones individuales (dichas motivaciones pueden ir desde la

satisfaccin de hacer las cosas por si mismas, hasta alcanzar cierto tipo de poder o distincin social), decide asumir un riesgo en la realizacin de una actividad econmica determinada y en la cual aspiran a tener xito" [1].

Segn Simn Andrade, autor del libro Diccionario de Economa, el empresario es "aquella persona natural o jurdica que generalmente es titular de una unidad de produccin o servicio, y como tal, ste asume el riesgo principal de la misma, siendo la circunstancia que lo diferencia del ejecutivo" [2].

Para Ferrell, Hirt, Adriaensns, Flores y Ramos, autores del libro Introduccin a los Negocios en un Mundo Cambiante, "un empresario es una persona que arriesga su dinero, tiempo y esfuerzo para desarrollar un producto o forma de hacer algo innovador" [3].

El Diccionario de Marketing de Cultural S. A., brinda la siguiente definicin de empresario; "Persona que posee unas posibilidades determinadas para el desarrollo de la actividad comercial, como por ejemplo, visin, liderazgo, asuncin del riesgo, etc. Es capaz de aunar las diversas partes necesarias para hacer funcionar una empresa y obtener un beneficio" [4].

Para Ricardo Romero, autor del libro Marketing, "quienes algo producen, intercambian o ayudan, son empresarios" [5].

En sntesis, y en base a las anteriores definiciones, planteo la siguiente definicin de empresario: Persona natural o jurdica, titular de una unidad de produccin y/o servicio, que independientemente o asociado y con voluntad propia, motivaciones individuales y capacidad de crear, desarrollar y hacer funcionar una empresa asume un riesgo en la realizacin de una actividad econmica, comercial y/o de desarrollo de un producto o forma de hacer algo innovador para satisfacer una necesidad o deseo existente en la sociedad, a cambio de una utilidad o beneficio. HISTORIA DE LA EMPRESA. Desde tiempos remotos las necesidades de las personas han producido efectivamente sistemas para satisfacer las necesidades de estas mismas en base a sus consumos, sin conceptualizar esta terminologa, pero la asociatividad produce este sistema llamado empresa, que es un manejo inconsciente de recursos disponibles por el hombre. A travs de su inteligencia involucra la organizacin, la distribucin de tareas, seguridad, coordinacin, etc. Con el tiempo las personas debieron limitarse en muchos aspectos, lo que los llev a unirse, organizarse, clasificarse y tambin a desplazarse de las zonas en que vivan, se mezclaron las culturas y se comienzan los traspasos de tcnicas, experiencias, y un sin numero de oficios que se masificaron. Las necesidades principalmente alimenticias, de bienes y servicios fueron creciendo con los aumentos demogrfico e instintivamente se comienzan a crear los intercambios entre distintas personas de distintos lugares, y se intercambiaban pescado por papas, carnes por ropa, o por madera, etc., en fin, esta

accin de cambiar cosas produce en el tiempo una suerte de beneficios comunes y la regularidad de estos intercambios crean lazos que evidentemente se mantienen en el tiempo. Los nuevos mtodos de intercambio y avances tecnolgicos, se le asigna valor a las cosas, presentndose un escenario completamente distinto al normalmente usado, ya que esto les daba a las personas el poder de adquirir cualquier producto y venderlo, con el paso del tiempo, la cantidad de bienes y servicios no eran suficientes en forma individual, por lo tanto, se ven en la necesidad de agruparse. Al formalizar este tipo de asociaciones dentro de un marco de gobiernos y tributaciones, se asigna cierta terminologa a cada tipo de empresas como personas naturales; otro ejemplo son la personas jurdicas, que debido al alto riesgo que se corren las personas naturales se crea un nuevo sistema de empresa individual de responsabilidad limitada, existen las sociedades de hecho, en las que se renen y juntan personas para comercializar o producir diversos productos y se reparten sus ganancias, pero son reconocidas como comunidad, tambin se encuentran las empresas de responsabilidad limitada, donde el capital y/o el trabajo se aporta entre los socios, y la responsabilidad se limita a los aportes o al porcentaje de estos. Otra forma de empresas es la que se forma a travs de sociedades annimas, ya sea abiertas o cerradas. En las abiertas el objetivo es unirse estratgicamente con socios de intereses comunes en donde a medida que crece la empresa y proyectan sus metas, coloca acciones a la venta en el mercado burstil al mejor postor sin importar quien sea, las cuales producen un aumento en el capital social, generando un mejor escenario para sus inversiones a corto y largo plazo. Un caso similar es la sociedad Annima cerrada, la cual, es creada con fines de obtener utilidades en el ejercicio de sus negocios, realizar aumentos de capital, pero a diferencia de las abiertas esto se produce solo entre sus propios socios. Esta organizacin se ha desarrollado universalmente para poner al alcance de las personas los bienes y servicios que existen en todas las economas, las empresas para llevar a cabo sus fines se abastece de su entorno, adquiriendo materias primas, maquinarias, mano de obra e inclusive capital. Estas organizaciones se caracterizan por ser creadas por personas de intereses comunes entre s. CLASIFICACIN DE EMPRESAS Las empresas se pueden clasificar de diversas formas, pero las ms comunes son segn la actividad econmica, por su dimensin, por el sector geogrfico en que desarrolla la actividad, segn el origen del capital y la estructura jurdica entre otras. a) Segn su actividad econmica se clasifican en tres sectores que se definen a continuacin: 1) Las empresas del sector Primario, son aquellas que bsicamente su produccin es extractaba, utilizando recursos de la naturaleza, en este sector encontramos las empresas agrcolas, pesqueras, mineras, sanitarias, etc.

2) Las empresas del sector secundario, estas empresas tienen la particularidad de transformar bienes fsicamente para crear otros que sean tiles a los consumidores, en este sector encontramos a empresas del rubro de la construccin, industrias metalrgicas, fabricas de automviles, etc. 3) Por ultimo, estn las empresas del sector Terciario, en este caso tenemos empresas que se dedican a comercializar productos elaborados para distintos usos, como tambin la prestacin de servicios, como por ejemplo, transporte, locales comerciales, turismo, asesoras, etc. b) Por su dimensin las podemos clasificar de cuatro formas: 1) La microempresa, es llamada as ya que cuenta con menos de 10 trabajadores formales. 2) Pequea empresa, si cuenta con mas de 10, pero menos de 50 trabajadores. 3) Mediana empresa, si cuenta con mas de 50 y menos de 250 trabajadores. 4) Gran empresa, si cuenta con mas de 250 trabajadores. c) Clasificacin segn su cobertura geogrfica: 1) Empresas Locales, son aquellas empresas que por su capacidad de produccin, distribucin y venta, solo pueden realizar su actividad en sectores reducidos a nivel comunal. 2) Empresas regionales, son aquellas que su capacidad y posibilidades de crecimiento, las habilita para abarcar una o varias regiones. 3) Empresas Nacionales, son aquellas que tienen la capacidad de infraestructura, produccin, venta y distribucin en todo un pas. 4) Empresas Multinacionales, son aquellas que traspasan las fronteras creando sus operaciones en diversos pases. d) Clasificacin segn el origen del capital: 1) Empresas Privadas: se clasifica de esta forma cuando el capital es aportado solo por particulares o empresas privadas y es controlado por estos. 2) Empresas Pblicas: estn clasificadas as ya que el capital y el control de la empresa est en poder del Estado. 3) Empresa Mixta: en este caso existe aportes del sector privado y el sector pblico, siendo la propiedad de esta compartida por las partes.

4) Empresa de Autogestin: se d.C. esta forma de empresa cuando el capital se encuentra en manos de los trabajadores, normalmente es el caso de sindicatos, etc. e) Clasificacin Jurdica: 1) Empresas individuales o de persona natural: son aquellas que tienen la forma mas simple para constituirse, ya que dentro de las formalidades legales con las que debe cumplir son mnimas en el servicio de impuestos internos, es decir, para dar inicio a sus actividades, solo debe presentar su cedula de identidad, llenar formulario de solicitud, presentar un contrato de arriendo, o declaracin de cesin de un inmueble y solo si va a facturar certificar su domicilio, patentes comerciales y requerimientos sanitarios vigentes para cada actividad; con respecto a la gestin , normalmente corresponde al titular, el cual, es dueo de los bienes o servicios que vende y ante cualquier circunstancia la responsabilidad es total arriesgando todo su patrimonio. 2) Empresas individuales de Responsabilidad Limitada: son empresas con caractersticas jurdicas, y no de persona natural, a pesar que se forman a partir de un solo individuo, ese tipo de empresa se creo para disminuir los riesgos de las personas naturales limitando la responsabilidad, ya que en caso de fallar los negocios estos no estaran comprometiendo todo su patrimonio, ya que cuentan con responsabilidad limitada. Las formalidades que debe cumplir, es realizar una escritura pblica creando la sociedad individual de responsabilidad limitada, concurrir al servicio de impuestos internos, realizar las formalidades en este servicio, presentar contrato de arriendo o sesin del lugar, escritura pblica y su cedula de identidad, solicitar patente y cumplir con las exigencias sanitarias. 3) Sociedades de Hecho: Esta es una sociedad que tiene caractersticas propias de una comunidad, para formalizarla se realiza una escritura de sociedad la cual contempla en su estructura, la comparecencia de los socios, su individualizacin, el objeto a perseguir de la sociedad, la duracin, los aportes, individualizacin del representante legal y el domicilio, esta sociedad se denomina de hecho , pero no de derecho, con lo cual no es recocida legalmente como sociedad por bancos y otras instituciones y la responsabilidad de los socios es sin lmite arriesgando estos su patrimonio. 4) Sociedades de Responsabilidad Limitada: este tipo de sociedad, garantiza a muchos empresarios una cierta tranquilidad en cuanto al patrimonio individual, ya que su nombre lo dice, la responsabilidad queda limitada. Esta sociedad se legaliza segn escritura de constitucin de sociedad individualizando a los socios, se define el objeto de la sociedad, la duracin , la administracin, los aportes, forma de repartir las utilidades, mecanismos de disolucin, se nombra al representante legal, se realiza un extracto, el cual se debe publicar en el diario oficial e inscribir en el registro de comercio, luego de esto, se realiza el inicio de actividades con un contrato de arriendo, publicacin en el diario oficial y constitucin inscrita adems de cumplir con las normas sanitarias, laborales, comerciales correspondientes y permisos municipales. Cuando hablamos de responsabilidad limitada, nos referimos al bajo riesgo que corren los patrimonios personales, ya que las responsabilidades se limitan a los aportes o al porcentaje de estos.

5) Sociedad Annima Cerrada: esta sociedad es de caractersticas muy similar a las limitadas con respecto a las responsabilidades, pero tiene otras caractersticas que la hacen ser atractivas, en el sentido al constituirse, mantiene dos formas administrativas, la de accionistas y un directorio, que en conjunto definen los acuerdos, modificaciones a los estatutos sociales, inversiones, aumentos de capital, lineamientos productivos y todo lo concerniente al funcionamiento de la empresa. En conjunto con esto uno o varios de los directores es elegido representante legal, el cual tiene facultades de representacin amplias o restringidas dependiendo de los poderes otorgados, si exige mayor cantidad de solemnidades, como por ejemplo, para crearse se realiza la constitucin de sociedad, se publica el extracto en el diario oficial y se inscribe en el registro de comercio, con estos procedimientos no se ha completado su validez legal, ya que se debe realizar la primera junta ordinaria de accionistas, la cual, contempla la eleccin de un directorio provisorio, el cual se encargar de gestionar provisoriamente la sociedad, para obtener RUT, realizar el inicio de actividades para poder funcionar, cada reunin debe ser respaldada por el acta correspondiente, y aceptada por los socios y reducirlas a escritura pblica, llevar un registro de socios en el libro correspondiente, etc.. 6) Sociedad Annima Abierta, es de las mismas caractersticas de la sociedad annima cerrada, con la diferencia que estas quedan sujetas a la superintendencia se seguros y valores, e ingresa cualquier persona a esta sociedad, con el solo requisito de adquirir acciones (Derechos) que le generaran beneficios monetarios, teniendo que hacer pblicos sus balances y necesitando notario pblico en ocasiones como ministro de fe de algunas asambleas. Curso de Empresa, C.P. Claudio Corona. Del libro: Marketing, de Ricardo Romero, Editora Palmir E.I.R.L., Pg. 9. [2]: Del libro: Prcticas de la Gestin Empresarial, de Julio Garca del Junco y Cristbal Casanueva Rocha, Mc Graw Hill, Pg. 3. [3]: Del libro: Diccionario de Economa, Tercera Edicin, de Andrade Simn, Editorial Andrade, Pg. 257. [4]: Del libro: Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., Pg. 110. [5]: Del sitio web: www.rae.es, del Diccionario de la Lengua Espaola, de la Real Academia Espaola, URL de la Pgina Web = http://www.rae.es/. [6]: Del libro: Direccin de Mercadotecnia, Octava Edicin, de Kotler Philip, Prentice Hall, Pg. 7.

LA SOCIEDAD ANNIMA, LAS FRANQUICIAS Y OTRAS AGRUPACIONES LEGALES. Caractersticas principales y distintivas de la sociedad annima. La sociedad annima es la figura jurdica ms comnmente utilizada en cuanto a las sociedades mercantiles existentes, de ah la importancia de conocer sus principales caractersticas, dentro de las cuales podemos citar las siguientes.

Sociedad annima es la que existe bajo una denominacin y se compone exclusivamente de socios cuya obligacin se limita al pago de sus acciones. constituida por un mnimo de dos individuos, no hay mximo. Las acciones pueden ser transferibles mediante endoso. Debe de contar con un capital mnimo de $50,000 pesos. Para su conformacin y que este ntegramente suscrito. Que se exhiba en dinero en efectivo, cuando menos el veinte por ciento del valor de cada accin pagadera en numerario, La sociedad annima puede constituirse por la comparecencia ante notario de las personas que otorguen la escritura social, o por suscripcin pblica.

Y al igual que cualquier otra sociedad deber de observar los siguientes para su constitucin. I.-Los nombres, nacionalidad y domicilio de las personas fsicas o morales que constituyan la sociedad; II.-El objeto de la sociedad; III.- Su razn social o denominacin; IV.- Su duracin; V.- El importe del capital social; VI.- La expresin de lo que cada socio aporte en dinero o en otros bienes; el valor atribuido a stos y el criterio seguido para su valorizacin. Cuando el capital sea variable, as se expresar indicndose el mnimo que se fije; VII.- El domicilio de la sociedad; VIII.- La manera conforme a la cual haya de administrarse la sociedad y las facultades de los administradores; IX.- El nombramiento de los administradores y la designacin de los que han de llevar la firma social; X.- La manera de hacer la distribucin de las utilidades y prdidas entre los miembros de la sociedad;

XI.- El importe del fondo de reserva; XII.- Los casos en que la sociedad haya de disolverse anticipadamente, y XIII.- Las bases para practicar la liquidacin de la sociedad y el modo de proceder a la eleccin de los liquidadores, cuando no hayan sido designados anticipadamente. Adems de los puntos arriba mencionados debe de contener los siguientes los siguientes datos en su constitucin

La parte exhibida del capital social El nmero, valor nominal y naturaleza de las acciones en que se divide el capital social. La forma y trminos en que deba pagarse la parte insoluta de las acciones. La participacin en las utilidades concedidas a los fundadores; El nombramiento de uno o varios comisarios; Las facultades de la asamblea general y las condiciones para la validez de sus deliberaciones, as como para el ejercicio del derecho de voto, en cuanto las disposiciones legales puedan ser modificadas por la voluntad de los socios

De manera general, expuestas las caractersticas principales, podemos darnos una idea de los beneficios y atribuciones de la sociedad annima y del por que a la fecha goza de gran aceptacin entre las empresarios. Las franquicias y sus caractersticas. Esta una nueva modalidad, bajo la cual es posible participar en el mundo de los negocios, que consiste en transmitir conocimientos tcnicos o proporcionar asistencia tcnica, con el fin de que la persona a quien se le conceda pueda producir, vender bienes o prestar servicios de manera uniforme y con los mtodos operativos, comerciales y administrativos establecidos por el titular de la marca tendientes a mantener la calidad, prestigio o imagen de los productos o servicios a los que sta distingue .( www.contactopyme.gob.mx) En tal accin intervienen fundamentalmente dos actores uno que es el f ranquiciante quien es el poseedor de los conocimientos, tcnicas y procedimientos as como propietario de una patente o marca de un negocio o empresa, que mediante un pago concede tal informacin y asiste a un franquicitario , para que este ltimo pueda realizar un proceso de industrializacin y/o comercializacin, al amparo de la marca o patente en cuestin, de manera que el producto , bien o servicios a ofrecer mantenga las mismas condiciones y propiedades iniciales del bien producto o servicio a comercializar. De tal manera que ambas partes se comprometen mutuamente en el desarrollo de una nueva unidad de negocio, que sea igual a las ya existentes. Ante lo anterior el franquicitario obliga a:

Pagar al franquiciante casi siempre un pago inicial (cuota inicial de franquicia), adems de regalas peridicas y otros pagos. Ser el responsable de la instalacin, operacin y administracin de la franquicia de acuerdo con las normas dictadas por el franquiciante. Pagar todos los costos de la instalacin y gastos de operacin y administracin de la franquicia, adems de ser el responsable para la contratacin y administracin de los recursos humanos necesarios.

Mientras que el franquiciante se obliga a: Desarrollar y probar en la prctica el concepto de negocio y la tecnologa que envuelve y concede a la franquicia, autorizando al franquicitario para hacer uso de esta tecnologa, al igual que la implantacin, administracin y operacin de un negocio que funcionar conforme a su concepto. Establecer los mtodos y procedimientos que dirigirn el funcionamiento de la franquicia. Reclutar, seleccionar y entrenar al franquicitario respecto a la mejor tcnica y rigor. Mantener un equipo dedicado al constante desarrollo y perfeccionamiento del producto, servicio y tcnica de actuacin y gestin que permita a los franquicitarios elevar el nivel de desempeo de las respectivas franquicias. Supervisar constantemente la red constituida por sus franquicias, para prevenir que cualquier actitud u omisin que afecte la imagen de la marca y perjudique con seriedad a cualquiera de los integrantes de la red. ( www.contactopyme.gob.mx). En cuanto al marco jurdico que regula esta accin comercial, obedece principalmente las siguientes leyes y reglamentos. Ley de propiedad industrial; donde en el capitulo VI de las licencias y transmicin de derechos manifiesta en el articulo 136 El titular de una marca registrada o en trmite podr conceder, mediante convenio, licencia de uso a una o ms personas, con relacin a todos o algunos de los productos o servicios a los que se aplique dicha marca. La licencia deber ser inscrita en el Instituto para que pueda producir efectos en perjuicio de terceros. As tambin tenemos que considerar lo dispuesto en el Reglamento de la Ley de Propiedad Industrial Para ampliar mas la informacin presenta en este apartado te invitamos a que ingreses a la pgina abajo nombrada para que realices la lectura de la informacin que el gobierno federal hace ofrece en relacin a las franquicias astambin te invitamos a que leas lo expresado en la pagina continua del peridico el Universal donde hacen referencia tambin a este tema.

http://www.contactopyme.gob.mx/guiasempresariales/guias.asp?s=10&g=4&sg=29

http://www2.eluniversal.com.mx/pls/impreso/ ol_tu_dinero.html?p_id_seccion=7&p_id_nota=1067 Consorcios de exportacin La opcin de poder participar en los mercados internacionales, sea como comprador o vendedor de algn bien producto o servicio, por largo tiempo, fu considerada solo para las grandes empresas que contaban con un importante capital o altos niveles de produccin y que gozaban de tener departamentos especializados en la exportacin o importacin de bienes productos o servicios, que debido a los grandes niveles de ventas o compras as como de los altos beneficios econmicos generados por estos, justificaban su existencia dentro de tales empresas. Las pequeas y medianas empresas que por carecer de recursos financieros o productivos que les permitiera hacer frente a las necesidades contractuales de los mercados internacionales , han podido recurrir a una figura asociativa denomina consorcios de exportacin lo cual les ha permitido incursionar en los mercados internacionales. Un consorcio de exportacin es la unin de dos o ms empresas del mismo sector o actividad productiva, que permite los socios hacer frente a las necesidades contractuales del mercado internacional, como son volumen de produccin, precio estrategias y dems as tambin les permite establecer cadenas de valor, es decir entregar un insumo o producto mas completo, que pueda ser mas competitivo y atractivos para los compradores internacionales. Sus funciones bsicas son promocionales y de operacin, las primeras orientadas a difundir de manera adecuado el producto bien o servicio en cuestin as como asistir en servios de traduccin transporte y dems a sus socios, mientras la segunda se evoca la operacin propia del consorcio en cuanto al establecimiento de planes, programas, investigacin demarcados y desarrollo de estos tanto de proveedores como de compradores sea de materia prima como de tecnologa, que permita una mejor eficiencia y eficacia en los procesos productivos. Para la conformacin de un consorcio de exportacin habrn de considerarse diversos factores, dentro de los ms importantes son:

Inters de participar en los mercados internacionales de por lo menos dos empresas de la misma actividad o giro Alto grado de compromiso y visin orientados a la exportacin de parte de los socios

La incapacidad de las empresas de conformar su propio departamento de exportacin debido a los volmenes de producto solicitado en el mercado. Renacimiento de la necesidad de experiencia de quien este al frente del consorcio, como de quienes realicen las gestiones y acciones de mercado en los mercados internacionales

Para

tener

una

percepcin

ms

amplia

te

invitamos

realizar

la

siguiente

lectura.

http://www.contactopyme.gob.mx/guiasempresariales/guias.asp?s=10&g=5&sg=38

Join Ventures. Esta es otra modalidad de asociativo entre empresarios en donde participan dos o mas de estos, principalmente a largo plazo, la cual se da por intereses comunes en lo referente a aspectos econmicos y objetivos, por lo cual estn dispuestos a compartir costos operativos, administrativos de inversin, etc. Existen dos tipos: 1. Joint ventures societarios o de capital: que se caracterizan por el compromiso de los socios de aportar capital y por la constitucin, a partir del proyecto asociativo, de una nueva sociedad. 2. Joint ventures contractuales: en este caso existe cooperacin empresarial, industrial o tecnolgica, pero cada parte conserva autonoma societaria. Este tipo de cooperacin normalmente no es privativo de empresarios de un mismo pas o regin, principalmente, es empelado por empresarios de distintos pases, que buscan establecer una sociedad en el pas de uno de ellos, con el fin de que ambas partes se beneficien de sus experiencias, tecnologa, relaciones y conocimientos del mercado. Fusion. El trmino es bastante claro y es usado tambin como fusin empresarial o simplemente como fusin cuando se est hablando en trminos econmicos o comerciales. Significa que una o ms empresas se unen para formar una sola. Dentro del mbito legal las leyes son muy estrictas pues pretenden impedir que una persona o empresa adquieran demasiado poder formando los conocidos monopolios. Para aclarar un poco un monopolio, este se da cuando una empresa tiene de manera exclusiva la produccin, distribucin y en general la comercializacin de un bien o servicio. Tambin hay que diferenciar entre fusin y adquisicin, en la primera los dueos de la ambas empresas conservan la propiedad de la empresa que surge al final, es decir quedan como co-dueos y en la segunda la los propietarios de la empresa adquirida ya no tienen tal propiedad, ahora son ex-dueos. Dependiendo de las legislaciones se puede hablar de una de dos tipos de fusiones: pura y por absorcin. En una fusin pura los activos y pasivos de ambas empresas se utilizan para formar la nueva empresa de la que son dueos los accionistas de ambas, generalmente de manera equitativa, es decir que mantienen una relacin de poder ms o menos de igual a igual. En la absorcin una empresa desaparece y la otra mantiene su identidad, generalmente los dueos de la empresa que desaparece no adquieren tanto poder como los de la otra y en general pierden el poder de decisin sobre el rumbo de la misma.

En algunos casos la empresa absorbida es ms prestigiosa que la que absorbe y aunque no lo crean existe la modalidad de que conservar la identidad de la primera aunque el control sea de la segunda, entonces la fusin parece haber ocurrido al revs para aprovechar el prestigio de la primera empresa, por ello los acuerdos de fusin se manejan muy en secreto para evitar mala publicidad pues se podra interpretar que la empresa prestigiosa pasa por un mal momento (lo que no sera raro). Un tercer caso que es posible es el de la fusin compuesta, cuando varias empresas pasan unas por fusiones puras y otras absorciones. Este es muy caracterstico de los momentos de crisis. Toda fusin de empresas tiene como finalidad aprovechar las fortalezas de ambas empresas para solventar sus debilidades, prestigio y recursos son las bases de la mayora de las fusiones. Muchas veces se trata de que la empresa quiere expandir su mercado o diversificarse y lo hace por medio de absorciones, lo que evita el riesgo de competencia que bien podra daar a la empresa o su mercado. Un aspecto interesante de las fusiones son las que ocurren con los bancos y son un caso totalmente aparte en las legislaciones pues entra en juego bsicamente el dinero, un banco con demasiado dinero es un banco demasiado poderoso. No estoy seguro de esto, pero parece que en una especie de acuerdo en las diversas legislaciones, slo se pueden dar fusiones puras y tiene algo de lgica, pues con qu se puede pagar el dinero? Escision.

Se conoce como escisin cuando una sociedad denominada escindente decide extinguirse y divide la totalidad o parte de su activo, pasivo y capital social en dos o ms partes que son aportadas en bloque a otras sociedades de nueva creacin denominadas escindidas; o cuando la escindente, sin extinguirse aporta en bloque parte de su activo, pasivo o capital social a otra u otras sociedades de nueva creacin. Los socios de la sociedad escindente (original) lo son tambin de la o de las sociedades escindidas (nuevas) a quienes se les entregan acciones o ttulos de las nuevas sociedades escindidas a cambio de las acciones o partes sociales de la sociedad original escindente que redujo su capital o se acuerda su disolucin. De lo anterior se destaca: La escisin se da cuando una sociedad decide dividir la totalidad o parte de su activo, pasivo o capital social en dos o ms partes. Las aportaciones son en bloque a otras sociedades de nueva creacin. La sociedad escindente puede o no desaparecer.

 Subsisten los mismos accionistas. La empresa escindida debe cambiar de nombre o denominacin. La escisin es la figura jurdica contraria a la fusin. FORMAS DE ESCISIN La escisin puede ser pura o parcial. La escisin es pura cuando la sociedad se divide o separa desapareciendo la empresa escindente y naciendo nuevas empresas. La escisin es parcial cuando la sociedad escindente divide una parte de sus activos, pasivos y capital, para formar una nueva sociedad escindida subsistiendo la sociedad escindente con el capital que no fue transferido a la empresa de nueva creacin.
Holding. Un holding es una compaa que controla las actividades de otras mediante la propiedad de todas, o de una parte significativa de sus acciones. El trmino se usa igualmente para designar al conglomerado as formado. El principal de los beneficios econmicos de este tipo de estructura empresarial es el de la eficiencia fiscal: la carga tributaria sobre la cuenta de resultados consolidada puede ser menor que la suma de las cargas sobre cada una de las empresas del grupo consideradas individualmente. Este efecto puede ser todava ms importante cuando la sede del holding se encuentra en un pas con una legislacin fiscal ms laxa o con unos tipos impositivos ms reducidos que aqul o aquellos donde operan las compaas del grupo. Los holdings pueden considerarse una forma de integracin empresarial, con todos los beneficios que sta representa, pero surgen tambin cuando un grupo de capitalistas va adquiriendo propiedades y firmas diversas, buscando simplemente la rentabilidad de cada una y no la integracin de sus actividades. Las leyes antimonopolio pueden restringir esta prctica. Existen holdings que se crean a travs de los bancos y otras entidades financieras, holdings que parten del patrimonio de una familia y tambin holdings conformados por empresas estatales. Existen holdings que son una agrupacin de empresas de capitales comunes o relacionados que buscan maximizar los recursos econmicos de estas, utilizando las sinergias que se dan entre las empresas que la conforman simplemente por ser de todas de un mismo rubro o sector.

Constituir un Holding tiene grandes beneficios en la medida en que logra controlar importantes sectores de un mismo mercado, lo cual asegura que las empresas que forman parte del Holding tengan acceso a Materia prima, Logstica, transporte, financiacin, etc. Un ejemplo de los beneficios que se obtienen con un Holding, pues ser el caso de una empresa productora de gaseosas. En este caso, hay una egresa que produce las gaseosas, otra que fabrica los envases, otra que distribuye las gaseosas, otra que embotella las gaseosas y otra que puede financiarlas a todas. En estas circunstancias, ninguna de las empresas puede ser afectada directamente por una competencia fuerte, pues tiene proveedores asegurados lo mismo que a sus clientes. Todos los recursos de las empresas circulan entre el Holding, y la rentabilidad no va a manos deferentes que al mismo grupo. Mediante un Holding se logra tener el control de buena parte de los factores y elementos que hacen parte de un proceso productivo, lo que permite que el Holding controle desde la extraccin de la materia prima, su transformacin y la colocacin final del producto en manos del consumidor. Un Holding puede controlar toda la cadena o proceso de un bien o servicio, lo cual le permite minimizar riesgos y maximizar utilidades. Holding vs Monopolios Un Holding, puede en un momento dado convertirse en un Monopolio, razn por la cual, el desarrollo de un Holding, est limitado por las regulaciones de los estados para impedir la aparicin de monopolios. Las normas antimonopolio imponen lmites a los grandes grupos econmicos para evitar que abusen de su posicin dominante en el mercado y causen distorsin en el mismo, lo que en ningn momento es negativo ni para el mercado ni para el mismo Holding, en el entendido que ste gozar de un mercado que se desarrolla en condiciones normales y adecuadas, gracias a las regulaciones estatales. Integracion. EMPRESAS INTEGRADORAS Mxico toma el concepto de empresas integradoras del modelo italiano. All se llaman distritos industriales y consorcios. Casi todos los pases industrializados han adoptado el concepto de integracin como el punto vital para que la micro, pequea y mediana empresa operen como una empresa grande y sean altamente competitivas. En Mxico, en 1993, se hizo un decreto para ese tipo de empresas, luego se reform el 30 de mayo de 1995 y posteriormente el 30 de marzo de 1996. En nuestro pas, en la ltima estadstica de SECOFI (Secretara de Comercio y Fomento Industrial), estn en operacin 130 empresas integradoras. Una empresa Integradora es una persona moral que asocia a personas fsicas y morales, en empresas de servicios especializados de escala micro, pequea y mediana, para fortalecer el aparato productivo, incrementando la capacitacin de negociacin en los m ercados y por lo tanto de la economa. (Vase economia.gob.mx) en otras palabras la empresa integradora es una forma de organizacin o cooperacin empresarial que asocia a personas fsicas o morales de escala micro, pequea y mediana (PyMES) formalmente constituidas. El objetivo de su creacin es prestar servicios especializados a sus socios, tales

como: gestionar el financiamiento, comprar de manera conjunta materias primas e insumos y vender de manera consolidada la produccin a travs de esta figura se crean economas de escala para sus asociados derivadas de una mayor capacidad de negociacin para comprar, producir y vender al tiempo que se facilita al acceso a servicios especializados a bajo costo y es que la falta de estructura organizacional, de negociacin as como la tendencia del empresario al trabajo individual da cabida a proyectos como este de una integracin que facilit la existencia de un margen de utilidades para las empresas y tambin otorga beneficios fiscales como la deduccin que obtienen las empresas integradas a travs de la empresa integradora por las compras, gastos e inversiones que realicen las empresas en porcentaje de lo que les corresponda aun y cuando los comprobantes no se encuentren a nombres de ellas. Las empresas integradoras pueden acogerse al Rgimen Simplificado de Tributacin por un periodo de 10 aos sin lmite de ingresos, segn se establece en el Titulo II, Cap. VII del Rgimen Simplificado de la ley del Impuesto Sobre la Renta 2002, publicado en el Diario Oficial de la Federacin del 01 de enero de 2002. La empresa integradora es una empresa de servicios. Se constituye para dar servicios a sus socias que llamaremos socias integradas. El mnimo para conformar una empresa integradora es la alianza de 4 empresas. El mximo es ilimitado. Las integrantes aportarn el capital de la empresa integradora. Esas 4 empresas deben ser micro, mediana o pequea. Tambin se ha autorizado que una empresa grande se involucre desde el principio en la constitucin de la empresa integradora. Las 4 empresas que se integran pueden ser personas fsicas, morales, jurdicas o cualquier tipo de sociedad. El capital mnimo que hay que aportar a la empresa integradora es 50,000 pesos. Sin embargo las 130 empresas integradoras que estn operando ahora son sociedades annimas de capital variable. Las empresas integradoras van a unir empresas, que pueden ser de distintos orgenes. - Pueden ser del mismo giro. Por ejemplo: todos zapateros, y se unen porque necesitan exportar y no lo pueden hacer por separado. -Pueden ser de giros complementarios. Por ejemplo: uno fabrica botones, otro, telas.

- Pueden ser de giros mltiples. Ella nace para que sus socias sean competitivas y para servirles. El 90% de sus ingresos debe de provenir de sus socias, porque ella est dedicada de servir a sus socias y no a otras empresas; le dan una tolerancia del 10% para servir a terceros. La empresa integradora, al conseguir el registro, obtiene 10 aos en el rgimen simplificado, sin lmites de ingresos. El rgimen simplificado es un rgimen que propicia reinversin de utilidades, generacin de empleo y ahorro. Desde el punto de vista fiscal es una ventaja altamente competitiva. El rgimen simplificado est limitado. Solamente lo puede tener la micro empresa, constituida como persona fsica, que no haya rebasado un cierto nmero de ingresos totales. Pueden tener rgimen simplificado, sin lmite de ingresos, los giros de transporte terrestre operado como persona fsica o moral, y el sector agropecuario. Desde el punto de vista fiscal el rgimen simplificado es la ventaja ms relevante que existe. Adems, desde el punto de vista financiero, todas las instituciones de fomento de desarrollo le dan preferencia a la empresa integradora, tienen programas especiales con tasas preferenciales.

El aspecto fiscal tambin permite que la integradora compre, venda, facture o, en general, se haga cualquier tipo de representacin por cuenta de sus integradas mediante contratos especficos. Eso permite obtener economas de escala. Por ejemplo si una empresa va comprar 100 unidades, pero si en lugar de una empresa hay 100 socias a lo mejor terminan comprando 1 milln de ese producto o de esas unidades, y pueden obtener mejor negociacin en todos los aspectos logrando grandes economas de escala. Pueden vender en comn, comprar, comercializar, recibir asesora, capacitacin, desarrollar nuevos productos, innovaciones, desarrollar tecnologas, adquirir equipos. La filosofa del concepto integrador es la alianza de las integradas para desarrollar proyectos comunes, no trabajar aislados y solos. Las integradas conservan su individualidad, su autonoma, su toma de decisiones. No es lo mismo aliarse, asociarse o fusionarse. Una fusin es cuando varias empresas se concentran en una, es decir, ella absorbe a todas, no es el caso de las integradoras.

LECTURAS RECOMENDADAS Comentarios sobre los distintos tipos de sociedades mercantiles

http://www.innovateur.com.mx/nueva.html http://www.contactopyme.gob.mx/guiasempresariales/guias.asp?s=10&g=4&sg=27

Franquicias http://www.contactopyme.gob.mx/guiasempresariales/guias.asp?s=10&g=4&sg=29

http://www2.eluniversal.com.mx/pls/impreso/ ol_tu_dinero.html?p_id_seccion=7&p_id_nota=1067 Consorcios de exportacin http://www.contactopyme.gob.mx/guiasempresariales/guias.asp?s=10&g=5&sg=38 INTRODUCCIN En los aos setenta del siglo XX surge con fuerza en Estados Unidos la Business Ethics, la tica de los negocios, que buena parte del mundo europeo prefiri rotular como tica de la empresa. Tal vez porque el capitalismo neoamericano, del que hablaba Michel Albert, lleva a concebir la empresa como un negocio de usar y, si conviene, tirar, mientras que el capitalismo europeo invita a entender la empresa como un grupo humano, que lleva adelante una tarea valiosa para la sociedad, la de producir bienes y servicios, a travs de la obtencin del beneficio. La empresa, desde este punto de vista europeo, no se usa y se tira, se emprende con espritu creador.

La nueva tica empresarial se extendi por Europa, Amrica Latina y Oriente, y resulta curioso comprobar cmo habitualmente las gentes se asombraban de que alguien osara ligar dos trminos como tica y empresa. El comentario, en una lengua u otra, era siempre el mismo: es como querer juntar aceite y agua. Parecen olvidar quienes as opinan que el fundador del liberalismo econmico, Adam Smith, era profesor de Filosofa Moral y crea en la economa como una actividad capaz de generar mayor libertad y, por ende, mayor felicidad. Y parecen olvidar igualmente que, junto a La riqueza de las naciones, escribi Smith una impresionante Teora de los sentimientos morales. Con todas las insuficiencias que pueda contener el pensamiento de Smith y sin apostar por el liberalismo econmico, conviene recordar, sin embargo, que la empresa industrial no naci de espaldas a valores ticos. En el ltimo tercio del siglo XX la tica de la empresa no nace con el mismo espritu; la sociedad norteamericana recuerda que la confianza es un recurso demasiado escaso, cuando es la argamasa que une a los miembros de una sociedad, y las empresas emblemticas refuerzan la vigilancia sobre su propia conducta. Nace entonces lo que puede considerarse como tica de la empresa de la poca postindustrial, con los clebres dichos la tica es rentable, la tica vende, justamente porque la cohesin en torno a valores ticos permite a una empresa ser competitiva. Con todo ello parece que nuestra joven tica empresarial se enfrenta a problemas casi insalvables. La vulnerabilidad del trabajo pone en entredicho las justas exigencias de un salario digno, no digamos la participacin del trabajador poco o medianamente cualificado, siempre en la cuerda floja; complicado resulta en estas circunstancias concebir las empresas como grupos humanos, dilucidar quines son los afectados, mantener el liderazgo contando con directivos que cambian de empresa en cuanto la oportunidad econmica o profesional se lo permite. Ante este panorama, los excelentes de entendimiento y, sobre todo, de corazn convierten los problemas en oportunidades y se emplean a fondo en la tarea de pensar y, sobre todo, hacer la tica de la empresa en la sociedad de la informacin. Todo lo que hoy sabemos y predicamos sobre la libertad, el bien, la felicidad, los derechos humanos, la justicia, la igualdad... todos estos principios nacen de las grandes tradiciones espirituales y filosficas de la humanidad. Estas tradiciones han buscado una cuestin esencial que es cmo debemos vivir para que la vida humana sea feliz, noble y digna. Esa preocupacin ha sido una constante a travs de la historia y se le conoce como la moral humana. Es decir, los actos, las intenciones y las actitudes del ser humano por los cuales se establece una diferencia entre el bien y el mal, lo justo y lo injusto, lo correcto y lo incorrecto y lo que humaniza y deshumaniza. La tica empresarial ha cobrado gran relevancia en nuestros das, la propia realidad poltica, econmica y social la han generado. Los titulares sobre beneficios indebidos, sobornos, corrupcin, privilegios, competencia desleal, productos en mal estado estn dando lugar en muchos pases europeos a demandar que de algn modo se ponga freno a estos y a otros problemas que han irrumpido con fuerza en nuestras conciencias desde hace algunas dcadas; contaminacin del medio ambiente y del planeta; marginados del desarrollo; seguridad de los productos y de los procedimientos; cuestiones sobre los lmites de una competencia mundial implacable. Todo esto ha llevado a que en aquellos lugares donde la sociedad civil est configurada y posee fuerza, se demanden comportamientos ticos a las organizaciones empresariales ante

este tipo de actuaciones que son consideradas inmorales e incluso escandalosas. Por otra parte han contribuido a que los empresarios sean cada vez ms sensibles y receptivos ante estas demandas pues sin la confianza de la sociedad y la credibilidad empresarial cualquier organizacin se aboca, a corto o a largo plazo, al fracaso en el mercado. TICA + EMPRESA = ETICA EMPRESARIAL En el lenguaje comn se suele hablar indistintamente de tica y moral, sin embargo no significan lo mismo. tica viene del griego ethos que significa varias cosas. En primer lugar, quiere decir morada, donde uno vive y habita; en segundo trmino, significa carcter o modo de ser que la persona adquiere a travs de los hbitos de conducta. Segn estos significados podramos traducir tica como la forma de vida de las personas, su forma de relacionarse con los dems y con el mundo. Ethos se traduce al latn como mos que quiere decir costumbre pero no cualquier costumbre, slo aquella que se considera buena. Con el tiempo la palabra tica se ha usado para denominar una rama de la filosofa llamada filosofa moral que se ocupa de estudiar y analizar los principios y razones que intentan fundamentar la moral de las personas y los pueblos. Es decir, la tica se convierte en una reflexin terica sobre la moral, y esta es en esencia la diferencia existente entre ambos trminos. Por otro lado las empresas, se componen de personas que realizan una actividad que se materializa en un producto o servicio. Pasan por ser sistemas muy complejos de agentes econmicos y sociales que producen bienes o servicios destinados a la venta o distribucin que intercambian informacin, que hacen transacciones de diversa ndole y que finalmente involucran a esas dos grandes realidades de nuestra vida cotidiana: el trabajo y el mercado. La mayora de nosotros estamos inmersos en esas dos realidades de la vida social. Una vez aclarados los conceptos de tica y de empresa, es hora de articular ambos conceptos: La tica Empresarial. Si la tica debe impregnar las acciones humanas, todas las actividades que afectan a la empresa la condicionan en todos los niveles de actuacin. La tica empresarial se refiere a cmo una compaa integra el conjunto de valores (honestidad, respeto, justicia y otros) en sus propias polticas, prcticas y en la toma de decisin en todos los mbitos de la empresa. Adicionalmente la tica empresarial implica comportarse de acuerdo con las leyes y las regulaciones internas. La tica empresarial es una exigencia de la persona, cualquiera que sea su trabajo. La tica empresarial supone que sus principios son los mismos que la moral general. Si genuinamente se mantiene una preocupacin por los empleados (calidad de ambiente, remuneracin, sentido de familia, incentivos, seguridad) proporcionndoles dignidad y respeto, el trabajador estar feliz y motivado para producir calidad. Dado que la tica est incluida en la propia naturaleza del hombre, se refleja en todas sus actividades y tanto as como en sus lugares y objetos de trabajo. Principios Fundamentales Y Documentos Propios De La tica Empresarial.

Principios Fundamentales. De los conceptos citados anteriormente, se puede deducir que los principios de le tica empresarial nacen y se fundamentan en la tica general. Las empresas occidentales basan su conducta en tres principios reguladores de la moral:

La moral social: viene marcada por el entorno social donde realice sus actividades. Influyen factores como: la religin, la estructura familiar, la cultura, la educacin etc.

Conciencia moral: los principios morales de todo ser humano: el bien y el mal, el sentido de la justicia. Leyes del Estado: reglamentos impuestos por un gobierno y basados en la moral de la nacin. Como reflejo de la introduccin de la tica en el mundo empresarial; la cultura, los valores y los cdigos de conducta de las empresas occidentales estn basados en los siguientes principios fundamentales:

JUSTICIA VERDAD RESPETO TOLERANCIA LIBERTAD RESPONSABILIDAD HONESTIDAD BIEN SOCIAL SEGURIDAD LEGALIDAD En una organizacin en la que la tica empresarial tenga cabida, estos principios deben de ser asimilados y practicados por todos los miembros de la empresa con respecto a: LA PROPIOA INSTITUCIN, LOS TRABAJADORES, LOS PROVEEDORES, LA COMPEETENCIA, LOS CLIENTES, LA COMUNIDAD y EL MEDIO AMBIENTE. Ms adelante veremos como se llevan a la prctica los principios ticos fundamentales dentro de la empresa a travs de un cdigo tico. En la prctica la tica empresarial se ve reflejada a travs de una serie de documentos escritos. Los documentos formales son la clave principal para institucionalizar la tica en la empresa y son el autntico pilar sobre el que se construyen las polticas formales. La Declaracin de Valores. Descripciones de los valores que se pretenden vivir, generalmente acompaados de breves explicaciones. Los valores adoptados dependen de cada empresa, pero hay algunos relativamente frecuentes, como son el respeto a las personas y la equidad en el trato, veracidad, integridad, trabajo en

equipo, confianza mutua, comunicacin abierta, calidad y seguridad de los productos etc. Muchas veces estn basados en los ideales del fundador o bien se toman de la propia cultura existente en la organizacin y son introducidos por quien lidera. Este documento puede aparecer por separado o incluido dentro de la misin y visin de la empresa. Los valores de una empresa estaran ms vinculados a la cultura de la misma que a los principios de la tica empresarial en s misma por lo que no tienen un carcter global dentro del mundo empresarial. Principios de actuacin o credos de empresa. Expresan la posicin tica de la empresa y las responsabilidades hacia los grupos implicados (proveedores, accionistas, clientes, consumidores,

competencia, comunidad... etc.) que asume la empresa. Con frecuencia, los credos sirven como referencia para las compaas que desean una cultura corporativa coherente Cdigos de conducta. A diferencia de los anteriores, los cdigos de conducta suelen detallar bastante los comportamientos que deben de ser evitados y el modo de resolver determinados conflictos que se presentan a los empleados, asuntos como recibir regalos, filtrar informacin, respeto a la propiedad... Aunque esto documentos en alguna medida pueden facilitar el comportamiento tico de los empleados y ser un importante elemento educativo de la empresa, es vital que los mismos venga apoyados por los comportamientos del da a da. EJEMPLO PRCTICO: CDIGO TICO DEL EMPRESARIO Este es un ejemplo prctico de un cdigo tico de una organizacin cualquiera. A partir de aqu, cada una deber de adecuar su propio cdigo al sector y al entorno en el que ejerza. 1. Frente al Estado

Colaborar con el cumplimiento de los fines del Estado a travs del estricto cumplimiento de mis obligaciones en materia laboral, tributaria, administrativa, comercial y contractual.

En caso de contratacin con las entidades estatales, respetar los principios de transparencia, responsabilidad y economa y cumplir con la plenitud de los requerimientos del estatuto contractual de la administracin pblica.

Suministrar informacin veraz y oportuna. Actuar con tica en los procesos de contratacin directa, licitaciones y concursos y cumplir rigurosamente las obligaciones que de ellos deriven.

Observar una actitud tica frente a los servidores pblicos. 2. Frente a la comunidad en general

Colaborar en la construccin participativa de una cultura tica. Contribuir al desarrollo econmico con justicia social. Garantizar la prestacin de bienes y servicios de la mejor calidad.

Garantizar a los consumidores informacin suficiente y adecuada que les permita hacer efectivos sus derechos, en especial el de la libertad de eleccin.

Cumplir con las condiciones de calidad e idoneidad de bienes y servicios. 3. Frente a los empleados

Respetar la dignidad humana y los derechos inalienables de los subordinados y colaboradores. Remunerarlos con justicia y cumplir estrictamente con el reconocimiento y pago de sus prestaciones sociales, de salud, seguridad social y pensiones.

Promover su desarrollo integral, capacitacin y bienestar. Propiciar su promocin con base en mritos de trabajo. Crear condiciones dignas de trabajo. Divulgar los valores de una cultura tica al interior de la empresa. 4. Frente a la comunidad empresarial

Obrar con lealtad, transparencia y buena fe en las relaciones comerciales con los competidores. Concertar mecanismos de vigilancia y seguimiento para garantizar la transparencia de los procesos de contratacin pblica y privada.

Apoyar la formacin de una comunidad empresarial con valores ticos, consciente de su responsabilidad en la bsqueda de la justicia social.

Cumplir las disposiciones que regulan la propiedad intelectual y velar por su observancia. Cumplir las disposiciones relativas al rgimen de propiedad industrial. Cumplir las disposiciones legales y reglamentarias sobre pesos y medidas. Cumplir las disposiciones sobre promocin de la competencia y prcticas comerciales restrictivas en los mercados nacionales. 5. Frente a los acreedores y proveedores

Informar con veracidad sobre la situacin econmica y financiera de la empresa. Cumplir cabalmente con las obligaciones legales y contractuales. Abstenerme de la realizacin de actos ilegales o antiticos en detrimento de terceros. Promover la creacin de una cultura tica entre los acreedores y proveedores. 6. Frente al medio ambiente

Utilizar dentro de las posibilidades tcnicas y de mercado, tecnologas limpias que garanticen la conservacin del ecosistema, y por tanto, abstenerme de utilizar indebidamente productos, procesos y tecnologas que de manera comprobada lesionen el medio ambiente.

Adoptar mecanismos empresariales para el Desarrollo Humano Sostenible. Procurar la obtencin de certificados de calidad del medio ambiente.

La tica Empresarial Como Fuente De Ventajas Competitivas. El desarrollo de programas efectivos de tica, apunta a lograr los siguientes beneficios:

Mejora del Desempeo Financiero. Segn recientes estudios aquellas empresas que se cien a un cdigo tico logran ser valoradas ms del doble por sus accionistas.

Beneficia las Ventas, la Imagen y la Reputacin. La imagen tica fortalece la capacidad de la empresa para atraer clientes, los mejores profesionales, inversiones de capital y permite obtener el beneficio de la duda en tiempos de crisis.

Fortalece la Lealtad y el Compromiso de los Trabajadores con la Empresa. Segn recientes estudios los trabajadores que creen realizar sus actividades en un ambiente tico son 6 veces ms leales que aquellos que piensas que sus organizaciones no son ticas.

Disminuye la Vulnerabilidad hacia Boicots y Grupos de Presin. La asimilacin de la tica en sus valores, puede ayudar a una empresa en momentos de crisis para no sufrir gran dao en su credibilidad y reputacin.

Evita Acciones Administrativas y Judiciales. Una conducta antitica puede incrementar multas, acciones judiciales, careos... etc.

Evita Prdida de Negocio. Las relaciones comerciales con clientes o proveedores que no mantienen una conducta tica puede concluir en el cese del negocio.

Reduce conflictos entre los miembros de la Organizacin. Supone un componente esencial de la calidad total.

Cdigo de tica para Empresas

Introduccin.
El presente Cdigo asume las siguientes asunciones bsicas: La tica de accionistas, propietarios, administradores y directivos esimprescindible para que la empresa del siglo XXI pueda cumplir adecuadamentesus fines, en la medida en que constituye el requisito necesariopara garantizar y equilibrar los derechos e intereses de todos los gruposde inters por ella afectados: empleados, clientes, accionistas, proveedoresy socios de negocio y sociedad en general.

La tica presupone el cumplimiento riguroso, en y por la empresa, de la legislacin que en cada caso sea aplicable, as como de los Estatutos Sociales y Reglamentos de funcionamiento interno de la sociedad, en caso de existir. - La tica en la empresa requiere que los accionistas y propietarios se constituyan en garantes del cumplimiento de las obligaciones de administradores y directivos. - An cuando el presente Cdigo nace con la pretensin de ser aplicable de manera general a todas las empresas, debe ser entendido tambin como un marco general y bsico susceptible de ser adaptado a las peculiaridades de cada una, de manera que contemple la aplicacin de principios de tica y desarrollo sostenible en lnea con la actividad especfica de la empresa. - Idealmente, corresponde al Consejo de Administracin la formulacin del Cdigo tico de la empresa y a la Junta General de Accionistas su aprobacin. Si, no obstante, el propio Consejo procediera adems a su aprobacin, debera ser sometido a la ratificacin de la Junta.

Accionistas y Propietarios
En el ejercicio de sus derechos de propiedad, deben: - Configurar la empresa como un instrumento al servicio de la creacin de riqueza, haciendo compatible su ineludible finalidad de obtencin de beneficios con un desarrollo social sostenible y respetuoso con el medio ambiente, procurando que toda su actividad se desarrolle de manera tica y responsable. - Configurar la empresa como una institucin a medio y largo plazo sin que el afn de enriquecimiento a corto plazo comprometa su continuidad. - Ejercitar, de modo informado y responsable, sus derechos de voto en las Juntas Generales de Socios y, al hacerlo, exigir siempre la actuacin tica de la empresa, incluyendo la aprobacin del correspondiente Cdigo tico y procurando su efectiva aplicacin. - Buscar un justo equilibrio entre el capital y el trabajo de modo que los trabajadores reciban a travs de sus salarios la justa contraprestacin por su trabajo. - Nombrar como administradores y directivos a personas que renan las condiciones de preparacin y experiencia adecuadas y que realicen un ejercicio profesional, tico y responsable de su gestin. - Definir y defender la misin y los valores de la empresa en lnea con su Cdigo tico.

Administradores y Directivos
En el ejercicio de sus funciones de administracin y gestin, deben: A) En relacin con sus funciones de Direccin: - Realizar un ejercicio profesional, tico y responsable de su actividad. - Cumplir y hacer cumplir el Cdigo tico de la empresa y para ello darlo a conocer y establecer los mecanismos adecuados para garantizar su aplicacin. En particular debe de existir un rgano, idealmente un Comit de tica,

integrado por personas con suficiente poder para aplicar el Cdigo y corregir sus infracciones. - Informar puntualmente y con exactitud a los propietarios o accionistas de la situacin y perspectivas de la empresa. - Promover la participacin efectiva de los accionistas en las Junta Generales, de modo especial mediante la facilitacin del ejercicio de sus derechos de informacin y voto. - Cumplir y hacer cumplir las normas y principios de contabilidad generalmente aceptados y establecer los sistemas internos y externos de control y gestin del riesgo adecuados a las caractersticas de la empresa. - Mantener los libros y registros de la empresa con exactitud y honestidad, de modo que permitan la obtencin de informacin y la toma de decisiones de forma consciente y responsable. - Facilitar a los auditores, externos e internos, de la empresa toda la informacin y explicaciones que requieran para la realizacin de su trabajo. - Subordinar los intereses propios a los de la empresa cuando acten en nombre y representacin de sta y no utilizar los activos sociales en su propio beneficio salvo con la debida transparencia, previa la autorizacin del rgano social pertinente y mediante la contraprestacin que sea adecuada en el mercado. - Comunicar inmediatamente al rgano de administracin, cualquier hecho o situacin que pudiera suponer o llegar a ocasionar un conflicto entre el inters de la empresa y el particular del administrador o directivo y abstenerse de intervenir en su resolucin. - Facilitar la transparencia y el control de sus retribuciones de modo que se garantice su adecuacin a su nivel de responsabilidad y desempeo y a las caractersticas de la empresa. - Mantener la confidencialidad de los antecedentes, datos y documentos a los que tengan acceso por razn de sus funciones en la empresa, incluso despus de haber cesado en ellas. - Hacer frente al pago y cumplimiento de las deudas y obligaciones de la empresa sin dilaciones ni incumplimientos injustificados y proceder al cobro de sus crditos con la diligencia que el caso requiera. - Elaborar y mantener vigente un plan de sucesin en los puestos clave de la empresa, de modo que la continuidad de sta no dependa de la permanencia de ningn administrador ni directivo. - Elegir a sus colaboradores y subordinados con arreglo a los principios de mrito y capacidad, procurando nicamente el inters de la empresa. B) En relacin con los proveedores y clientes de la Empresa: - Relacionarse con los proveedores de bienes y servicios de forma tica y lcita. - Buscar y seleccionar nicamente proveedores cuyas prcticas empresariales respeten la dignidad humana, no incumplan la ley y no pongan en peligro la reputacin de la empresa. - Seleccionar a los proveedores en base a la idoneidad de sus productos o servicios, as como de su precio, condiciones

de entrega y calidad, no aceptando ni ofreciendo regalos o comisiones, en metlico o en especie, que puedan alterar las reglas de la libre competencia en la produccin y distribucin de bienes y servicios. - Buscar la excelencia de los bienes y servicios de la empresa de modo que sus clientes y consumidores obtengan la satisfaccin esperada de aquellos. - Garantizar los productos y servicios de la empresa y atender de forma rpida y eficaz las reclamaciones de consumidores y usuarios buscando su satisfaccin ms all del mero cumplimiento de la normativa vigente. C) En relacin con los competidores de la Empresa: - No abusar de una posicin dominante o privilegiada en el mercado. - Competir lealmente con otras empresas cooperando a la consecucin de un libre mercado basado en el respeto mutuo entre competidores, abstenindose de realizar practicas desleales. - En particular, no captar clientes de otros competidores mediante mtodos no ticos. D) En relacin con los empleados de la Empresa: - Tratar con dignidad, respeto y justicia a los empleados, teniendo en consideracin su diferente sensibilidad cultural. - No discriminar a los empleados por razn de raza, religin, edad, nacionalidad, sexo o cualquier otra condicin personal o social ajena a sus condiciones de mrito y capacidad. - No permitir ninguna forma de violencia, acoso o abuso en el trabajo. - Reconocer los derechos de asociacin, sindicacin y negociacin colectiva. - Fomentar el desarrollo, formacin y promocin profesional de los empleados. - Vincular la retribucin y promocin de los empleados a sus condiciones de mrito y capacidad. - Establecer y comunicar criterios y reglas claras que mantengan equilibrados los derechos de la empresa y de los empleados en los procesos de contratacin y en los de separacin de stos incluso en caso de cambio voluntario de empleador. - Garantizar la seguridad e higiene en el trabajo, adoptando cuantas medidas sean razonables para maximizar la prevencin de riesgos laborales. - Procurar la conciliacin del trabajo en la empresa con la vida personal y familiar de los empleados. - Procurar la integracin laboral de las personas con discapacidad o minusvalas, eliminando todo tipo de barreras en el mbito de la empresa para su insercin. - Facilitar la participacin de los empleados en los programas de accin social de la empresa. E) En relacin con la sociedad civil. - Respetar los derechos humanos y las instituciones democrticas y promoverlos donde sea posible. - Mantener el principio de neutralidad poltica, no interfiriendo polticamente en las comunidades donde desarrolle sus actividades, como muestra adems de respeto a las diferentes opiniones y sensibilidades de las personas vinculadas a la empresa.

- Relacionarse con las autoridades e instituciones pblicas de manera lcita y respetuosa no aceptando ni ofreciendo regalos o comisiones, en metlico o en especie. - Realizar aportaciones a partidos polticos e instituciones pblicas slo de conformidad con la legislacin vigente y, en todo caso, garantizando su transparencia. - Colaborar con las Administraciones Pblicas y con las entidades y organizaciones no gubernamentales dedicadas a mejorar los niveles de atencin social de los ms desfavorecidos.

CDIGO DE TICA PARA EMPRESAS

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