UNIVERSIDAD NUEVA ESPARTA ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS CATEDRA: COMPUTACION IX 59A REALIZADO POR: Alejandro Abreu M C.I:20.377.

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CONCEPTOS 1.- El ERP: Es un sistema integral de gestin empresarial que est diseado para modelar y automatizar la mayora de procesos en la empresa (rea de finanzas, comercial, logstica, produccin, etc.). Su misin es facilitar la planificacin de todos los recursos de la empresa. Kumar y Hillengersberg (2000) definen al Enterprise Resource Planning (ERP) como "paquetes de sistemas configurables de informacin dentro de los cuales se integra la informacin a travs de reas funcionales de la organizacin". Los sistemas ERP son extremadamente costosos, y una vez que los sistemas ERP se implantan con xito trae una serie de beneficios importantes para las empresas. Referencia:http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/erpplanificacion-de-recursos-empresariales.htm Valor Agregado: Los ERP son en su mayora software de gestin administrativa que buscan simplificar y automatizar todos los procesos que conllevan al desarrollo de una empresa. Buscan facilitar todos lo procesos en la empresa mediante una planificacin muy bien estructurada que logra sacar el mejor provecho de los recursos en una empresa.

2.- SAP: Es la cuarta compaa creadora de software para soluciones integrales en el mundo. Es una compaa alemana creada en 1972 que emplea a ms de 27 mil personas en 50 pases diferentes. Bsicamente SAP ofrece soluciones a la medida de cada empresa que integran todos los procesos internos de una compaa, adems de conectar a la misma con otras empresas ya sea proveedores o clientes a travs de Internet, logrando incrementar sus ventas y utilidades. Referencia: http://www.gestiopolis.com/canales2/emprendedor/1/sapymes.htm

Valor Agregado: SAP es software administrativo del tipo ERP, que se encarga de establecer mdulos individuales segn el departamento de la empresa, permitiendo mantener toda la base de datos de una empresa en un solo sistema interrelacionado con el fin de automatizar los procesos y lograr un rendimiento ptimo de la empresa. 3.- Sistemas Administrativos: Los sistemas administrativos se encargan de aspectos como abastecimientos, personal, control, etctera. Se orientan al control de procedimientos, lo que tiene por efecto mejorar la gestin empresarial y el control. Referencia:http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/ger/No10/ sistemasadministrativos.htm Valor Agregado: Los sistemas administrativos son aquellos que buscan integrar todos los elementos de una empresa en un todo de una forma organizada, tratando de que la empresa funcione de manera sistemtica con todos los elementos luchando por el mismo objetivo, no necesariamente se refieren a software de computadoras. 5.- Tipos de Sistemas Administrativos Sistemas contables: Automatizacin de paquetes contables, y movimientos financieros. Sistemas de resguardo: llevar de forma eficiente el registro y control de todos los bienes inventariables, describiendo las caractersticas del artculo, el responsable y el departamento donde se encuentra ubicado. Sistemas de personal: llevar el registro y control de las incidencias y el tiempo extra del personal, que permita a las dependencias contar con informacin que oriente a la toma de decisiones y cumplir con los requerimientos de las dependencias centralizadoras. Referencia:http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/ger/No10/ sistemasadministrativos.htm Valor Agregado: Los tipos de sistemas administrativos pueden variar segn sea la especialidad que tengan o al sector al que se dediquen, ya que algunos pueden ser ms eficientes para tareas especificas dentro de la empresa. Estos pueden enfocarse en la administracin financiera, econmica y contable de la empresa, como otros pueden enfocarse en el personal y el control de los bienes dentro de la misma.

4.- CRM: Administracin de la Relacin con el Cliente (Customer Relationship Management). Es una metodologa para identificacin, adquisicin y retencin de clientes, permitiendo a organizaciones administrar y coordinar interacciones de cliente a travs de canales mltiples, departamentos, lneas de negocios y geografa. Referencia: http://www.gestiopolis.com/canales2/gerencia/1/tisamuel.htm Valor Agregado: Es un mtodo que permite mantener un control sobre los clientes que frecuentan la empresa o son consumidores constantes de los productos y servicios que ofrece la misma, todo esto con la finalidad de atrapar al cliente y se cree una mentalidad dependiente hacia la misma que siempre mantenga a los clientes motivados. 6.- Por que es importante tener SAP en una organizacin: Una vez instalado y sabindolo usar es una herramienta sencilla de entender y que mejora notablemente los rendimientos de la empresa de forma que la diferencia es clara y marcada. Referencia: http://www.gestiopolis.com/canales2/emprendedor/1/sapymes.htm Valor Agregado: Porque se encarga de obtener el rendimiento mximo de la empresa que se traducira en un incremento considerable de la utilidad de la misma. 7.- CRP: Los sistemas de Control y Planeacin de Manufactura (MPC, Manufacturing Planning and Control) existieron desde los primeros das de la revolucin industrial, para automatizar varias tareas y mejorar la exactitud, confiabilidad y predicibilidad de la manufactura. Referencia: http://www.gestiopolis.com/recursos4/docs/ger/planerp.htm Valor Agregado: Los CRP se encargan de gestionar todo el proceso de manufactura a fin de tener un mapa completo de los procesos que se realizan en esa rea de la empresa. 8.- SCM: Supply Chain Management Software que aprovecha las funciones del Internet y comunicaciones con costo realmente bajo. Integran la administracin de la empresa, las finanzas, la administracin de las tesoreras, los recursos humanos entre otras. Es posible analizar la cadena de valor ya sea de un producto o un servicio para identificar que actividades no estn generando valor, poder eliminarlas y disminuir los costos.

Referencia: http://www.gestiopolis.com/canales3/ger/gertecventdes.htm Valor Agregado: Es un software que se encarga de controlar todo el proceso de la cadena de valor en una empresa con la finalidad de optimizar el proceso productivo y disminuir los costos. 9.- SRM (Supply Relationship Management). Busca integrar procesos o informacin con sus proveedores. Referencia: http://www.gestiopolis.com/canales3/ger/gertecventdes.htm Valor Agregado: Se encarga de mantener un control con todos los distribuidores y proveedores que se encargan de abastecer la empresa, buscando mantener niveles ptimos de materia prima. 10.- PLM (product lifecycle management) Abarcando desde una amplia familia de producto-base que se fundamenta en una configuracin extensa, hasta una diversidad de variantes de aplicacin en su uso, que deben conceptualizarse durante el diseo, mantenerse al da durante el desarrollo y soportarse durante su fabricacin y/o instalacin. Es decir, que desde el primer ejemplar (o instancia) vendido o instalado hasta el ltimo que se entrega, el ciclo de vida completo, puede haber una diferencia tal que pudieran parecer dos productos distintos. Referencia: http://www.gestiopolis.com/recursos4/docs/emp/porproducto.htm Valor Agregado: Es un sistema que busca identificar todas las etapas del proceso productivo de un determinado producto con la finalidad de visualizar el ciclo de vida del mismo, logrando identificar diferencias o detalles del producto que pudieran corregirse en el futuro. Porque los administradores planifican Los administradores planifican debido a que en toda empresa no existen las cosas improvisadas, por eso es necesario tener una organizacin y estructura que le permita a los administradores de todos los procesos que se deben llevar a cabo para cumplir con los objetivos de una empresa, bien sea mantener un producto en el mercado. Planificar les permite a los administradores tener un visin a futuro de los posibles movimientos que debe realizar la empresa a fin de mantener niveles ptimos de productividad y de manera eficiente logrando el uso adecuado de los recursos.