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Resenha Livro Imagens da Organizao Ttulo A organizao como um sistema vivo Gareth Morgan, no captulo 3, sob o ttulo A natureza

a entra em cena As organizaes vistas como organismos, apresentam os organismos vivos como metfora de uma organizao. De forma similar natureza, a evoluo do mundo corporativo ao interagir com diferentes ambientes, deve buscar a sobrevivncia, satisfazendo suas necessidades e buscando uma adaptao. Dessa forma, o autor explora essa viso organicista ao ressaltar as organizaes como sistemas abertos, bem como seu processo de adaptao ao meio ambiente, seus ciclos de vida, os fatores que afetam a sua sade e o seu desenvolvimento, as diferentes espcies de organizaes e as relaes entre essas espcies (ecologia). Devido s limitaes da perspectiva da mquina, estudos iniciados com Elton Mayo permitiram identificar as necessidades sociais e psicolgicas nas organizaes. Inicialmente, o foco estava em investigar as condies de trabalho, a fadiga e o tdio dos empregados, mas, com a progresso das pesquisas, a questo da motivao verificada nas interaes interpessoais tanto formais quanto informais na organizao e tornaram importantes para a satisfao dos indivduos. Os empregados passaram a ser valorizados com trabalhos mais participativos e democrticos, ao contrrio dos trabalhos com orientaes desumanizantes e autoritrias da teoria clssica da administrao. O foco de ateno se destinou a adequao do ambiente de trabalho para conciliar as necessidades dos trabalhadores e das organizaes atravs do aumento da produtividade, da qualidade e satisfao do trabalho, reduzindo o absentesmo e a rotatividade. Essa combinao de pessoas e tecnologia passou a ser vista como sistemas sociotcnicos, enfatizando a interdependncia entre elas. O autor destaca a organizao como um sistema aberto que, assim como os organismos so abertas para o ambiente, necessitando atingir uma relao apropriada para a sua sobrevivncia. So apresentados princpios gerais para enfatizar essa abordagem sistmica como homeostase, entropia, requisito variedade, equifinalidade, evoluo do sistema. Esses conceitos, como consequncia, implicaram em mudanas na maneira de entender a organizao em muitos aspectos. A capacidade de perceber mudanas na tarefa e nos ambientes contextuais, superar e administrar limites crticos e desenvolver respostas operacionais e estratgicas adequadas esto entre as implicaes. Dessa maneira, as organizaes passaram a ser vistas como conjunto de subsistemas, assim como clulas e rgos, em interao, alm de possibilitar o diagnstico e eliminar potenciais disfunes. Essas idias atualmente so vistas mediante a teoria da contingncia, na qual no existe uma melhor maneira de organizar e a forma apropriada depende do tipo de tarefa e do ambiente em que est inserida a organizao. Assim, Morgan, destaca os principais estudos que estabeleceram essa perspectiva organizacional moderna. O trabalho de Tom Burns e G.M. Stalker teve grande influncia ao analisar empresas de vrios setores (fibras sintticas, engenharia e eletrnica), identificando vrias formas organizacionais desde a mecnica at a orgnica. Ambos demonstraram que quando mudanas tecnolgicas e das condies de mercado demandam novos problemas e desafios (como as empresas de eletrnicas), uma forma de administrao mais aberta

e flexvel eram necessria. Outra pesquisa, a de Lawrence e Lorsch, mostrou que diferentes tipos de organizao so necessrios para cada tipo de ambiente. Ambientes incertos e turbulentos (como indstria de plstico) precisavam alcanar um grau maior de diferenciao interna do que as que funcionam em ambientes menos complexos e mais estveis (indstria de embalagens padronizadas). Alm disso, algumas organizaes precisariam ser mais orgnicas do que outras, dependendo das circunstncias ambientais, idias que aprimoraram a teoria contingencial. Henry Mintzberg citado pelo autor na sua identificao de cinco diferentes espcies de organizao, constitudas de forma a adequar-se ao seu ambiente: a mquina burocrtica e a forma divisionalizada, com controle centralizado, inadequado para circunstncias ambientais em mudana; a burocracia profissional, que permite maior autonomia do pessoal, adequada para ambientes estveis; estruturas simples e ahocacia, essas ltimas so as que tendem a funcionar melhor em ambientes instveis. A estrutura simples compreende uma organizao informal e flexvel, na qual um grupo de pessoas em torno do executivo-chefe, com tarefas no muito complexas, tomam decises rpidas. E, a adhocacia constitui-se de organizaes temporrias (equipes virtuais) altamente adequadas para o desempenho de tarefas complexas e incertas em ambientes turbulentos. Cada espcie de organizao apresenta caractersticas distintas, na qual o sucesso depende do desenvolvimento de processos e estruturas apropriadas para lidar com o seu ambiente externo. Outro assunto interessante abordado por Morgan a identificao da compatibilidade da organizao com o ambiente. Esse diagnstico pode ser realizado na organizao como um todo ou em subunidades, ressaltando a necessidade de averiguar a adequada integrao e diferenciao, apontados por Lawrence e Lorsch. Uma srie de questionamentos, que incluem a natureza do ambiente e a estrutura da organizao, estratgias, tecnologias e pessoas empregadas, so levantadas para diagnosticar enfermidades e promover a sade organizacional. Um perfil prtico traado no captulo revela as congruncias e as incongruncias entre organizao e o ambiente. Como exemplos temos caractersticas indicadas por uma posio A, B e C que correspondem organizaes situadas respectivamente em ambiente estvel, ambiente altamente turbulento e em um ambiente moderado. A organizao que est em A, adota uma postura defensiva para proteger-se e utiliza a produo em massa e administrada de forma mecnica. Uma empresa localizada na posio B, ao contrrio de A, em que a produo exige mudanas constantes de tecnologia,deve adotar uma postura exploratria, procurando sempre novas idias por ter um ciclo de vida curto. A organizao em C, est numa faixa de transio, e assim devem apresentar uma postura flexvel entre A e B. diante disso que os tericos contigenciais sugerem que a organizao deveria ser planejada de acordo com a posio C. H ainda uma posio D, representando a incompatibilidade entre a organizao e o ambiente, e a ineficincia da organizao. Essa situao um modelo de uma empresa suberburocratizada, mais preocupada em defender a posio do que procurar novas estratgias. Sob a perspectiva da ecologia da populao, a seleo natural trazida para o palco das organizaes. Os tericos argumentam que, para sobreviver, as organizaes tem que enfrentar a concorrncia com outras organizaes de forma que somente os mais aptos sobrevivem, tornando o ambiente o fator crtico na

determinao de quais tm sucesso e quais fracassam. Para que ocorra evoluo, necessria a variao dos aspectos individuais de cada organizao. Essas aplicaes da teoria de Darwin, portanto, incluem variao, seleo, reteno e modificao das caractersticas das espcies. Apesar esse processo evolutivo ocorra atravs de membros individuais, importante entend-lo sob o ponto de vista populacional, na qual toda uma espcie pode ser sobreviver ou ser abolida. Dessa forma, os ecologistas populacionais tem desenvolvido a demografia organizacional para identificar espcies e populaes (com caractersticas comuns) assim como ocorre na ecologia. Entre as idias geradas pela perspectiva populacional esto o impedimento da mudana em resposta ao seu ambiente, decorrentes de presses inerciais; o surgimento ou o desaparecimento de organizaes inteiras, dependendo do ambiente e da concorrncia enfrentada; a habilidade de superar os concorrentes e a relativa superioridade em populaes inteiras de organizaes e; a compreenso do sucesso e poder de diferentes organizaes. No entanto, surgiram algumas opinies contrrias teoria da ecologia populacional. Ela tem sido muito criticada por ser considerada muito determinista, minimizando a tomada de decises estratgicas das organizaes. Alm disso, os ecologistas do muita nfase falta de recursos, quando esses podem ser abundantes ou renovveis, e visam muito a concorrncia, negando a existncia da cooperao. Ao contrrio das teorias mostradas at aqui, uma nova perspectiva revelada por Morgan, na qual as organizaes e o meio ambiente no so partes separadas uma da outra e sim interdependentes e reunidas dentro de um ecossistema complexo. Dessa maneira, as organizaes so capazes de influenciar todo o ambiente em que est incluso e nas palavras de Boulding, a evoluo determina a sobrevivncia da adaptao, no apenas a sobrevivncia do mais bem adaptado. Em paralelo com a natureza, no mundo organizacional ocorre tanto a colaborao quanto a competio e essa comparao permite uma importante forma de entender e administrar as organizaes. Relaes cotidianas de cooperao esto espalhada em associaes comerciais, cartis formais e informais, co-patrocnios, parcerias, conglomeraes organizacionais pelo mundo. A competio focalizada como a regra bsica da vida organizacional, mas a colaborao recebe muito mais ateno ao enfatizar a sobrevivncia da adaptao. A partir dessas idias, os cientistas sociais investigam o desenvolvimento de novas relaes interorganizacionais para enfrentar problemas e encontrar solues para garantir a sobrevivncia e promover a evoluo das organizaes, evitando a ameaa de um mundo social inadministrvel, conforme relatado por Trist e seus sucessores.

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