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OLIVEIRA, Jair Figueiredo de. In: Uma Reflexo dos Impactos da Tecnologia da Informao no Brasil, 1 ed. So Paulo, Ed.

rica. 1999, p. 280 Categoria: Administrao - Formato: 16 x 23 cm - ISBN: 6604

Uma reflexo dos impactos da tecnologia da informao no Brasil


A tecnologia da informao est mudando nosso mundo mais rpido do que ele jamais foi modificado. Esse setor, que compreende produtos e servios relacionados a computadores e telecomunicaes, est realinhando a ordem social, poltica e econmica, principalmente do nosso pas. Em um ambiente com tamanha ebulio, novas aberturas e oportunidades surgem em profuso. Essas novas aberturas e a capacidade de a tecnologia da informao permitir que as pessoas fsicas e jurdicas as explorem do a empresrios e subordinados seu poder transformador especial. Hoje, a sociedade encontra-se em um momento nico - um piv da histria. Estamos prestes a abrir uma nova porta para uma nova era. Essa a proposta desta obra. Apresentar, de maneira simples e objetiva, as mudanas causadas pelos impactos da tecnologia da informao na sociedade e na empresa deste pas. Mudanas na Vida Cotidiana Causada pela Revoluo Tecnolgica

Introduo Para entendermos as conseqncias da vida digital temos que pensar sobre as diferenas de bits e tomos. Apesar de estarmos na era da informao, recebemos muitas informaes nas formas de tomo, ou seja, materialmente; livros, revistas. J a era da informao nada mais do que o movimento global de bits sem pesa a velocidade da luz; e-mail, e-comrcio, etc. Os computadores passam a ser cada vez mais importante para a vida das pessoas, um canal com o resto do mundo. quase impossvel imaginar algum, nos tempos modernos, que no necessite do computador. Este aparelho est substituindo a televiso porque passa a ser muito mais completo. Hoje possvel utilizar a televiso como se fosse um computador. Empresas da era da informao j se preocupa com essas mudanas e comeam a se adaptar as novas modalidades. claro que a evoluo de que estamos comentando vai muito alm, seria como ligar a televiso em um boto e obtermos os mesmos recursos e com mais rapidez que um computador poder fornecer. Mas este no o nico desafio, no ser somente a qualidade de som e imagem que as prximas geraes esperam, procuraram computadores mais inteligentes capazes de conhecer o usurio, os seus gostos e entendam a sua linguagem. O que est acontecendo uma revoluo. Os jovens de hoje estaro criando novas formas de viver. Criaram uma comunidade diferente.

H grande questo : ser que todos tero condies de acompanhar essas mudanas? Infelizmente no porque ela ser uma barreira para aqueles que no tem recursos. As empresas tambm so afetadas, porque os administradores que no entenderem as mudanas no perceber que a era da informao pode mudar as empresas. A globalizao est impondo mudanas no trabalho e nas organizaes, que esto sendo colocadas em prtica sem ter um tempo preciso para avaliaes dos resultados. Um exemplo disso so os grupos virtuais, mudando os conceitos que tnhamos sobre as realizaes dos grupos dentro das organizaes. Os grupos virtuais possuem a mesmas caractersticas dos grupos tradicionais, a diferena est na forma de se relacionar entre si, como trabalham em cima do objetivo. Trabalham alm das paredes das empresas atravs da tecnologia da informao. Portanto, no mais necessrio estar no mesmo ambiente com outras pessoas para discutir o mesmo assunto. Com a quebra das barreiras geogrficas, passamos a conviver com diferenas culturais, em relao aos costumes, localidades, idiomas, religies e significados. A era da informao leva-nos a vrios processos como a necessidade de sempre inovar e criar condies mais prticas de trabalho. A compreenso da importncia de cada participante, de trabalhar em grupo e da independncia que cada um ter em seu trabalho. Ser digital usar a tecnologia como vantagem para a vida profissional e pessoal, usar as informaes adquiridas para criar novos negcios e entender que a internet muda os antigos conceitos da economia. Os novos tempos exigem que estejamos sempre em renovao. As novidades apareceram cada vez mais e precisamos estar preparados para saber lidar com cada uma delas. A era digital afetar quase todos os tipos de profisses, portanto, modificar as carreiras. Em cada rea as informaes vo ser mais precisas, o que levar a decises mais rpidas e inovadoras. A mudana estar nas reas de finanas (reinventar as regras do departamento financeiro), a rea de vendas (mudando os velhos conceitos), a rea de pessoal (como administrar pessoas que no vo ao escritrio). As previses para um futuro digital so muitas, umas mais prximas de nossos dias e outras que podero levar dcadas. Algumas destas previses que a internet ser utilizada igual televiso, que no teremos mais que ir at o escritrio para trabalhar porque poder acessar o

seu escritrio a onde estiver atravs de um clic no seu laptop e de participar de reunies virtuais. O mercado da informao tambm alterar os conceitos da educao. Mas ser que as mudanas ajudaro o ensino? Ajudar a desenvolver o indivduo a ter raciocnio complexo a partir das idias simples? Ainda no podemos ter respostas para essas perguntas. Certamente a tecnologia ajudar no ensino, tornando as coisas mais interessantes, mas no podemos considerar que apenas isso afirma que ser favorvel para um bom desenvolvimento. Os novos tempos podem parecer fantstico para muitas pessoas, mas h aquelas que acham que nem tudo poder ser aproveitado. Para eles a internet um falso conforto que eliminara a privacidade das pessoas. Est se dando mundo foco para a revoluo tecnolgica ao invs de se preocupar com coisas mais essenciais. Colocando-nos a questionar todos essas facilidades que so fornecidas, para encontrarmos verdadeiras solues. Para entendermos como ser a mudana, temos que imaginar quantas pessoas diferentes h no mundo, diferentes hbitos e interesses diversos. Pense em um dia comum da sua vida e com o que aprender sobre o mercado da informao, projete esse dia para daqui a alguns anos, imaginando os equipamentos diferentes que estar utilizando e os servios disponveis, assim poder avaliar o quanto sua vida ir mudar, ou seja, o quanto era da informao mudar os costumes, hbitos e comportamento das novas geraes. Sero pontos como estes levantados que estaremos discutindo e avaliando suas vantagens e desvantagens, buscando uma melhor compreenso das mudanas que nossas vidas tomar com a era da informao. O que significa ser digital Para entendermos o que digital, ou, o quanto estamos trabalhando digitalmente, s avaliar o que voc faz ou recebe atravs de tomos, ou seja, coisas materiais como folhas, revistas, livros. Esses so objetos que podemos pegar e que possuem formas, cores, etc. E o que digital? tudo que pode ser transmitido ou recebido atravs de bits, sem a necessidade de ter forma, como as tarefas em formas de tomos, como afirma Nicholas Negroponte (1996): "A melhor maneira de avaliar os mritos e as conseqncias da vida digital refletir sobre a diferena entre bits e tomos. Embora no haja a menor dvida de que estamos numa era da informao, a maior parte das informaes chega at ns sob a forma de tomo: jornais, revistas e livros ... A superestrada da informao nada mais do que o movimento global de bits sem pesa a velocidade da luz. Ser digital significa a possibilidade de emitir um sinal contendo informaes adicional para a correo de erros como a esttica do telefone, o chiado do rdio ou o chuvisco da televiso. " (p.17-18,22)

Ele sugere que cada pessoa comece a avaliar quais trabalhos realiza que envolvem tomos &endash; papel, caneta, pessoas ou qualquer coisa tangvel, formada por nutrons e eltrons &endash; e quais trabalhos envolvem bits &endash; e-mail, e-comrcio, e-comunicao. Com essa avaliao voc ter uma idia do quanto est distante ou prximo da era digital. A partir de agora que j conseguimos definir a diferena de ser ou no digital, podemos verificar as mudanas que esto ocorrendo na vida pessoal e no trabalho das pessoas, nos preocupando se tais mudanas no ter conseqncias prejudiciais ao ser humano. As mudanas que j convivemos A revoluo tecnolgica j se encontra presente no nosso dia-a-dia, muitos j so to utilizados que nem ao menos paramos para pensar como tudo comeou, talvez seja porque elas foram de tal necessidade que as pessoas foram se adaptando sem muitas dificuldades. "Os trs produtos que mais penetraram em nossa vida nos ltimos cinco anos foram previstos por ningum: celular, laptop e CD. Por que ningum conseguir prever? Porque foram subestimadas as necessidades das pessoas por informao, educao e entretenimento" &endash; Jean-Paul Jacob. Algumas das mudanas que j convivemos no nosso dia-a-dia, temos por exemplo, o microondas que substitui o tradicional fogo, a evoluo dos aparelhos de som que partiu da vitrola, o disco de vinil, fita cassete, chegando no CD e j partindo para uma nova tecnologia que o MD, sempre em busca da melhor qualidade. A tecnologia marcou sua presena nas pequenas coisas, mas que hoje fazem uma grande diferena na vida das pessoas, comparando com outros tempos. Como por exemplo os cosmticos com suas formulas avanadas, podendo trazer a juvenidade, produtos de limpeza com frmulas sempre mais eficientes, facilitando os servios domsticos. Como podemos ver a tecnologia no para, mesmo na vida cotidiana as mudanas vo ocorrendo, em busca de melhor qualidade para o dia-a-dia ou simples comodismo. Mudanas que esto ocorrendo Damos aqui uma maior ateno a televiso que desde a sua criao vem evoluindo conforme a necessidade de cada gerao. As prximas mudanas que ocorrer que o televisor poder ter as mesmas funes que um computador. Nicholas Negroponte (1996) sita esta previso em seu livro 'A vida digital': "O crescimento dos computadores pessoais est acontecendo com tamanha rapidez que a televiso de arquitetura aberta do futuro o PC, e ponto final. O conversar ser apenas um complemento do tamanho de um carto de crdito

que transformar o seu PC numa porta eletrnica para a transmisso a cabo, a telefone ou a satlite. Em outras palavras, no haver uma indstria de aparelho de TV no futuro. Essa industria ser nada mais nada menos do que uma fabrica de computadores...e contudo, seja l como for que voc o encare, esse aparelho continuar sendo um computador." A tecnologia vem favorecendo a qualidade, buscando facilitar a vida das pessoas, mas nem tudo satisfatrio como o caso dos jogos eletrnicos. Eles aumentam os reflexos das pessoas, mas por outro lado viciam. As principais vtimas so as crianas que se alienam aos jogos e perdem o interesse ao convvio social como outras crianas, passando a ter problemas de relacionamento. Mesmo com as conseqncias os tempos no param e os jogos so um grande alvo para a evoluo. Temos algumas previses como as encontradas no livro 'O que ser?' de Michael L. Dertouzos (1998): "Conforme a evoluo da largura de banda, da capacidade dos computadores da interfaces, eles sero certamente aperfeioados, permitindo aes mais rpidas, realistas e complexos, incorporando o uso de clulas, fala, windou walls e quem sabe at de terceira dimenso e trajes virtuais. Embora esse tipo de jogo agitado, direcionado para a ao, seja a primeira coisa na qual as pessoas pensam quando se trata de jogos de computador, eles ocuparo provavelmente uma posio minoritria, pois surgiro muitos outros tipos para explorar as amplas possibilidades do compartilhamento e das maquinas. Todos os jogos sero variantes do software para trabalho em grupo. Ns as veremos como atividades sociais, com nome e objetivos diferentes. [...] Como vimos, o mercado da informao se destina a modificar e ampliar a busca do prazer, de muitas outras maneiras diferentes. Varias parecero naturais, e se encaixaro tranqilamente nas vidas das pessoas. Outras suscitaro srias questes morais e levaro ao debate sobre os contatos entre as pessoas. " Mudanas que ocorrero no trabalho Com a globalizao o fluxo de informao aumentou e a partir da passou a mudar o ambiente de trabalho. Essas mudanas sero favorveis para quem tiver mentalidade digital avanada, ou seja, no ter medo da mudana e estar sempre renovando. Segundo o cientista poltico americano Francis Fukuyama, autor do 'O fim da histria', que as transformaes mais importante foram as organizaes em redes: "a transformao mais importante dos ltimos anos a ascenso das organizaes em rede, em detrimento das burocracias centralizadas, hierrquicas... a rede substitui as regras formais por regras informais. " A era digital afeta profissionais de quase todas as reas de negcios, afetando portanto o seu futuro e a sua carreira. Vejamos algumas: . A rea de finanas

A grande mudana so as novos software integrados de gesto, obtendo as informaes necessrias em tempo real. Estas mudanas fazem com que as velhas regras sejam mudadas, porque facilitam o acesso a informao eliminando os intermedirios que eram especialista em determinada tarefa dentro da rea de finanas. As pessoas que no se prepararem para essas mudanas estaro desqualificadas, porque para as empresas ser inevitvel renovar. Luiz Felipe Schiriak, diretor financeiro da rede de lojas C&A na Amrica do Sul comenta: "A diferena entre ter ou no um sistema digital na rea de finanas a mesma entre a existncia ou no da empresa." . rea de vendas Gasta-se tempo e dinheiro para encontrar os consumidores na velha economia. Corre o risco de lanar novos produtos e os consumidores no quererem o que est vendendo, ou no ter exatamente o que o cliente quer. Ou ento eles no so exatamente os consumidores que esperava. Tudo isto pode ser prevenindo com a tecnologia digital. Este sistema j est sendo chamada de esegmentao. Um exemplo disso Paulo Freitas, diretor comercial para a Amrica Latina da Lyandell, indstria qumica americana: "hoje meus clientes tm acesso via internet a informaes sobre o comportamento do mercado no mundo. menor variao de preos, eu recebo um e-mail pedindo reviso do contrato. " Pelo o que podemos notar os profissionais da rea de vendas precisam ser um executivo digital, acompanhar o comportamento do mercado antes que seus clientes e concorrentes, melhorar a qualidade dos servios de ps-venda e responder aos clientes via e-mail. . rea de recursos humanos Hoje j possvel recrutar pessoas com o auxlio da internet, economizando tempo e dinheiro para anunciar. No somente isto que coloca o profissional desta rea na era digital, porque precisa usar a tecnologia para avaliar, treinar e promover funcionrios. Algumas empresas como a Monsato (indstria qumica de origem americana adotaram software que o ponto de encontro de todos os funcionrios. Toda a histria de cada um dos funcionrios est registrada no sistema, ele poder buscar no sistema qualquer informao que necessite, como por exemplo, quantos aumentos teve, os cursos que fez, a avaliao de desempenho,etc. "Quando voc dissemina a informao, cria uma cultura nica e todo mundo tem o mesmo tratamento. Todas essas ferramentas ajudam na integrao cultural. " Diz Felipe Westin, diretor de recursos humanos da Monsato. Mas existem ainda um grande desafio para esta rea: como administrar pessoas que no vo ao escritrio? (grupos virtuais). Como garantir chances iguais para as pessoas com os quais os chefes no se encontram?

Os grupos virtuais A globalizao est colocando novas modalidades de trabalho e de organizao, mesmo que no tenhamos at o momento uma avaliao dos resultados. Estamos falando dos grupos virtuais, desafiando o que conhecamos sobre os grupos dentro das organizaes. Os grupos virtuais tem os mesmos objetivos que os grupos tradicionais. A diferena est na forma de trabalhar. Os grupos tradicionais cumpre um horrio dentro da empresa para discutirem os mesmos assuntos, passando por alguns processos burocrticos, como documentar processos discutidos. Os grupos virtuais trabalham alm das paredes das empresas, no precisam estar no mesmo lugar para colocar um projeto em andamento, eles trabalham com o apoio da tecnologia da informao, eliminando, assim, alguns processos burocrticos. Essas mudanas na forma de trabalha trar mudanas para diferentes culturas como ocorreram em outras revolues, mudanas como os relatados pelo psiclogo e scio-diretor da LCZ Desenvolvimento e Mudana Organizacional, Luiz Felipe Cartoni (1998):

"Processo lgico &endash; necessidade de inovao e criatividade em contexto de realizao complexo, necessidade de conhecer ferramentas de trabalho especficos: tecnologias de inovao. Processo formal &endash; clareza e compreenso mxima dos papeis e contribuies de cada participante, necessidade de investir muito no processo do grupo, no incio de seus trabalhos, alta interdependncia na tarefa e pouca no resultado final (na implantao de resultados). Processo cultural &endash; diferenas culturais marcantes (a diversidade): diferenas no tamanho e importncia das localidade envolvidas (pases, cidades,regies). Presena de universos simblicos diferentes (idioma, regionalismo, significados)."

Portanto, estamos lidando com um tipo de grupo especial e, provavelmente, este ser o tipo de trabalho que as futuras geraes escolhero. Podemos citar outras previses como a do futurlogo Jean-Paul Jacob: "Nosso escritrio hoje tem livros, telefones, cartas, acesso a www. O inconveniente que temos que ir at l. No futuro, um chip vai projetar seu escritrio numa parede. Voc s vai clicar no laptop e acessar o seu escritrio. Numa tecla est a biblioteca, na outra a agenda ou o micro. Para ter um escritrio digital, voc s vai precisar de um palmtop , com tela de cristal lquido." A tecnologia da informao fez com que o trabalhador mudasse suas atitudes e maneiras de execuo de suas tarefas no trabalho. At pouco tempo, as pessoas estavam mais preocupadas em fazer suas atividades, tarefas que eram exclusivas, de maneira monitorada, sem muita

escolha. As tarefas j eram determinadas e cada um exercia aquilo que lhe era imposto. Isso fazia, ou ainda faz, com que o trabalhador no pensasse de forma global no seu servio, ficando repetitivo e montono. Hoje em dia o funcionrio deve mudar essa atitude dentro da empresa. Um funcionrio que tome iniciativa, crie projetos de melhoria no trabalho e que tenha, principalmente, uma viso mais ampla da empresa est mais adaptado e coerente com as mudanas do trabalho devido a tecnologia. A tecnologia fez com que o trabalhador acordasse de sua posio restrita para avanar, evoluir conforme as novas tendncias. Caso isso no acontecer a previso de que a mquina realmente tome o lugar daquele que no acompanhar essas mudanas, o que j vem acontecendo. Mas o que tambm de grande valor para as empresas, so os funcionrios de conhecimento, que podem interagir entre mquina e homem o que realmente vantajoso e necessrio. Mais pra frente, no sabemos o que a tecnologia pode causar de bom e de ruim para o trabalhador, algumas tendncias j so esperadas, mas no podemos ser totalmente pessimistas a ponto de afirmar que o homem ser substitudo definitivamente pela mquina. Jayr Figueiredo de Oliveira (1999) em seu livro que fala sobre os impactos da tecnologia da informao no Brasil, diz: "Para os trabalhadores, a tecnologia da informao traz impactos qualitativos e quantitativos. Alguns autores defendem que empregos eliminados numa atividade econmicas sero compensados pela criao de outros. Esta afirmao pode ser uma distoro da realidade, pois dificilmente a totalidade dos trabalhadores demitidos conseguir migrar para os novos povos de trabalhos criados. Por exemplo, um torneiro mecnico no conseguir emprego com programador de computadores, pois sua formao bsica no o permite. Logo, a reciclagem profissional tem limites, e apesar dos ganhos em qualificao que a tecnologia da informao poder trazer, a questo do desempenho grave e devem existir medidas governamentais para resolve-la, com uma ampla negociao entre empresrio, trabalhadores e demais entidade da sociedade civil e da criao de polticas de emprego em setores mais dependentes de mode-obra." Mudana na educao A educao ser afetada pelo mercado da informao de vrias maneiras. Desde a dcada de 60 que os computadores, vem sendo estudos para que a tecnologia ajude na questo do ensino. Hoje h vrios experimentaes de cursos na internet, levando os estudantes a ter contrato com outras culturas. Ter contato com outras culturas importante, porque o aprendizado est basicamente relacionado a isso, a troca de experincia, contato direto como as pessoas, portanto, pode-se acreditar que o computador ser uma boa ferramenta para o ensino. Mas existem dvidas em relao a esses avanos, como relata Michael L. Dertouzos (1998): "Ser que ajuda mesmo na reteno

dos contedos? Ou a desenvolver raciocnio complexo a partir de idias simples? Desenvolvem a capacidade para resolver problemas? Fornecem a perspectiva necessria?... No est claro se o computador e as tecnologias de comunicao vo ajudar o processo de aprendizado de um modo decisivo. " Certamente a tecnologia facilitar processos, mas isso no afirma que enriquecer as qualidades de ensino. Ainda est tudo por fazer No so todas as pessoas que esto vendo as mudanas com entusiasmo, que devemos ter cautela com o que mos apresentado, que nem tudo so as mil maravilhas como soam aos nossos ouvidos. o caso do escritor Ray Bradbury, autor de Farenheit 451, filmado em 1966 por Franois Trutfaut tornando-se uma clssico da fico cientifica &endash; em relao ao exagero das atenes dirigidas aos computadores e da internet: "Essa coisa toda dos computadores e da internet conversa fiada, um esquema fajuto das empresas para ganhar dinheiro. Elas no esto interessadas em sua inteligncia. Esto interessadas em lhe vender equipamentos que custam 15 vezes mais do que voc j tem..." A cada dia aparece um equipamento novo que substitui a anterior, por possuir mais funo ou qualidade. Pessoas passam a comprar as novidades sem analisar se realmente tem a necessidade de ter este ou aquele equipamento, frutos da tecnologia. No que a era da informao no esteja trazendo inovaes positivas, mas que talvez estejamos glorificando-a muito alem do que deveramos. Querendo ou no a internet pode estar diminuindo relacionamento das pessoas fisicamente e ao mesmo tempo tirando-as a privacidade, como crtica Bradbury: "Voc j ouviu falar dos cookies? So arquivos espies que os sites que voc visita deixam no seu computador. Esses cookis continuam no seu computador mesmo depois que voc a desconectar e desliga, e , a partir da, empresas ou pessoas em algum lugar do mundo ficam sabendo por onde voc navega, o que anda vendo ou comprando, e da seus hbitos de lazer, consumo, etc...Francamente, isso lhe parece confortvel?" Devemos questionar todos estas facilidades que esto chegando at os nossos lares e trabalhos, para que se possa conduzir as mudanas, minimizando a manipulao e a explorao. Temos que valorizar o ser humano par que suas criatividades, sentimentos, emoes e defeitos, no sejam confundidos com mquinas, para no sermos dominados pelas mquinas, assim no precisamos de nos preocupar no futuro com a presena da raa humana. Uma nova sociedade

O que est acontecendo uma revoluo e os que hoje tiverem de 4 a 20 anos criaram uma nova forma de trabalhar, estudar, jogar, comunicar e comprar, ou seja, criavam uma nova sociedade, mas que infelizmente, com essa criao, aumentar as diferenas entre as que tem acesso tecnologia e as que no a tm. Tentaremos analisar algumas previses feitas atravs de uma fico criada por Michael L. Dertouzos (1998), que visualizou nossas vidas futuras de uma forma mais agradvel, portanto, acompanharemos algumas atividades de uma famlia norte-americana de classe mdia alta. Algumas experincias descritas pelo autor esto a poucos anos de se concretizarem, outros demoraro uma dcada ou mais. A inteno que o leitor perceba as mudanas e avalia as conseqncias positivas e negativas que podem ocorrer em suas vidas. "Mdico da famlia e data sockets Hora da malhao. Nada de vdeo e udio hoje, enquanto voc se exercita. Prefere se concentrar na corrida, e precisa de paz para pensar nas difceis decises que tem a tomar. Quando termina, a voz animada do 'doutor-ginstica' o parabeniza, dizendo que voc est dentro do programa de manuteno de peso que escolheu. Em seguida, voc toma banho e escolhe a roupa que vai vestir. dia de reunio 'de verdade', de modo que na o ser possvel trabalho no escritrio de casa. Alis, voc precisa chegar sede da empresa em uma hora e meia. Pergunta ao monitor do quarto, instalado em cima da penteadeira, o que deve usar. Felizmente, a empresa fornece uma 'data socket'; um e-form sempre disponvel, que voc pode usar par obter informaes atualizadas, minuto a minuto; para lidar com questes fteis e arcaicas como essa. A interface do quarto contata a data socket do computador da empresa, que avisa se tratar de 'uma reunio informal, sem a presena de clientes'. A mensagem surge no monitor da penteadeira, ou lado das trs imagens que o mostram nas sugestes de trajes, baseadas na disponibilidade de roupas limas e regras bsicas de bom gosto, que voc forneceu ao adquirir o sistema." Neste episodio deixa bem claro o que discutimos anteriormente em que os computadores passaro a conhecer o usurio, os seus gastos, tornando-se mquinas mais eficientes. Ser que esta previso ao qual o nosso personagem no tem a preocupao nem de escolher as suas roupas, no o deixar extremamente dependente da mquina, a ponto de no conseguir se rira sozinho em uma situao to simples? A previses de que o sistema de compra tambm mudar, sendo metade virtual, metade real, conforme as previses do prximo episdio: "JoAnne, sentindo necessidade de sair de casa, segue de carro at a loja Auto-shoe mais prxima. Ela entra numa das cabines da loja, e coloca o p

direito na plataforma especial. Vinte tiras de pano envolvem seu p. Ela gira o controle, pra esticar at chegar o ponto de equilbrio entre firmeza e conforto. Depois, aperta um boto e as medidas de seu p so registradas, para uso futuro. Faz o mesmo com o p esquerdo, que um pouquinho maior. S precisar passar por isso uma vez, pois dali em diante ter as quarentas medidas padronizadas, obtidas por consenso entre os fabricantes de calada, registrada em sua ficha pessoal. Depois de registrar digitalmente as caractersticas de seus ps, ela faz as compras, pelo catlogo on-line do estabelecimento. Claro, poderia ter feito tudo isso em casa, mas um dos motivos para ir loja foi ver gente de verdade; outro foi a satisfao instantnea de sar usando os sapatos novos. Uma tela especialmente instalada na parte inferior do espelho mostra seu p, calando cada um dos sapatos escolhidos. Ela escolhe um par, faz pequenas alteraes, como a incluso de um detalhe em lato, e aperta o boto 'encomendar'. Em seguida, passa para o setor industrial da loja, para acompanhar a produo. O couro cortado por facas guiadas por computador (minimizando a perda de material). Outras mquinas colam e costuram a sola ao restante. Um operador humano interfere para realizar a intricada tarefa de prender a fivela no peito. Quinze minutos depois, seus sapatos esto prontos. " A personagem no s vai a uma loja comprar um sapato, como v toda fabricao do mesmo. A estria no diz, mas ser que com todo esse processo avano existir a necessidade de um vendedor humano? Percebemos tambm que no processo de fabricao o elemento humano aparece no processo final, executando uma tarefa extremamente simples, que no exige muito conhecimento. Infelizmente, se isto ocorrer, talvez esta seja uma das profisses daqueles que no tiverem acesso ou no conseguiro acompanhar os avanos da tecnologia. Estas podem ser algumas mudanas que poderemos encontrar pela frente. Analisar com preciso suas conseqncias no possvel, mas nos preocupar com as mudanas que esto ocorrendo hoje e suas conseqncias talvez seja possvel. Porque com tantas mudanas podemos esquecer que o ser humano no maquina, que seus problemas de relacionamento, medo e incertezas no podem ser apagadas com um simples clic e se os valores, tica, moral, as limitaes naturais do homens no forem respeitados, poderemos ter ao invs de uma gerao inovadora uma gerao destruidora. Uma breve concluso Com a revoluo tecnolgica transformar as empresas, os paises e todo o mundo no se pode predizer. O que se sabe que muita coisa no ficar como antes ou pelo menos no por muito tempo. O homem vem buscando a cada dia melhor conforto, comodidade e eficincia em tudo o que faz e de tudo que o envolve. A tecnologia oferece ao homem mais conforto, eficincia e agilidade, o que hoje em dia essencial, no s no

trabalho mas tambm na sua casa aonde cada vez mais a tecnologia vem investindo e ganhando espao. J podemos notar que na vida cotidiana das pessoas as mudanas no param de acontecer. Novas tcnicas, aperfeioamento de produtos e servios vem surgindo no mercado para a satisfao, desejos e necessidades das pessoas no seu dia-a-dia. Essas tecnologias que surgem no cotidiano das pessoas so facilmente aceitas por seus usurios, pois facilitam e satisfazem de maneira muito eficiente em suas atividades. Mudando de acordo com a evoluo da humanidade, algo que sempre ser afetado com o mundo externo, pois, est relacionada com tudo o que o envolve. A adaptao s mudanas quase que natural. Sem ao menos perceberem as pessoas esto criando hbitos e dependncia com as novas tecnologias. Pessoas que no sabem mais cozinhar se sem um forno de microondas ou que no saem de casa sem antes verificar sua caixa de mensagens por meio da internet e as vezes nem saem de casa, pois poder fazer suas compras, consultas, saber das notcias do dia e at mesmo conversar com algum sem transtornos do mundo l fora, podem fazer tudo isso pelo mundo virtual que hoje oferece para a pessoa comum mais conforto, agilidade e satisfao de suas necessidades bsicas. A tecnologia encheu os olhos das pessoas principalmente com a chegada da nova era da informao, com os computadores e a internet. Todos querem utilizar e estar a frente, estar fora da internet estar fora do mundo. As pessoas esto ficando cada vez mais adeptas a essa nova tecnologia e muitas esto ficando cada vez mais dependentes. Hoje em dia j podemos notar que pessoas fazem da internet o seu mundo e que nada mais to importante em sua vida, ento deixando a vida real em segundo plano para viverem em um mundo virtual. Essa falta de contato pessoal entre as pessoas as vezes podem prejudicar no convvio social, o que muito importante, mas tambm no deixa de ser um extraordinrio instrumento que une e quebra barreiras entre pases, pessoas de culturas diferentes que podem se comunicar deforma rpida e que antes dessa tecnologia seria quase impossvel. O autor Jos Augusto N. G. Mongano, fala sobre o contato virtual e real entre as pessoas no seu livro que fala dos impactos da tecnologia da informao no Brasil, onde diz: "Ser que a conversa pessoal mais importante que a correspondncia eletrnica? H pessoas que ainda fazem visitas por ocasio de alguma crise familiar, mas j h quem envie votos de pesar via e-mail, mensagens escritas que viajam entre computadores pessoais. Qualquer que seja nossa preferncia, a eletrnica parece ser o futuro de todos...A internet empurra a vida fsica para alm das barreiras de tempo e espao. Nela possvel andar pelo mundo sem sair de casa. possvel fazer novos amigo, comunicar-se com outros astronautas enquanto em rbita na terra...Comprar roupas, fazer pesquisas em jornais. possvel no ir ao escritrio e mesmo assim fazer negcios via computador, transformando em escritrio virtual. Sociedade virtual. Viagens virtuais, amor virtual. Uma nova realidade."

Portanto, vamos acompanhar as mudanas tecnolgicos, os processos, de inovao, avaliando sempre as alteraes causadas na vida do ser humano, para que no seja prejudicadas seus princpios bsicos como a tica e a dignidade. Bibliografia CORTONI, Luiz Felipe. Revista Gesto plus, ano 1 n. 5, novembro/dezembro/98. DERTOUZOS, Michael L.. O que ser?: Como o novo mundo da transformar nossas vidas. So Paulo: Cia. das letras, 1998. GOMES, Maria Tereza. Revista Voc S.A., ano 1 n. 13, julho/1999. NEGROPONTE, Nicholas. A vida digital. So Paulo: Cia. das letras, 1996. RODRIGUES, Otvio. Revista Voc S.A., ano 3 n. 23, maio/2000. TAPSCOTT, Don. Revista HSM Manegement: Informao e conhecimento para gesto empresarial, ano 2 n. 12, janeiro/fevereiro/1999.