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Regras para o Uso da Marca de Certificao


1. Objectivo
Estabelecer regras claras que regulamentem o uso da marca de certificao da APCER.

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2. mbito
Aplicvel a todas as todas as entidades certificadas pela APCER, dentro do seu mbito de certificao.

3. Responsabilidades
As regras de uso descritas neste documento devem ser cumpridas por todas as entidades detentoras de certificados emitidos pela APCER. O incumprimento das regras aqui expostas, por parte das entidades certificadas, pode dar lugar aplicao de no conformidade ou sanes por parte da APCER.

4. Definies e exemplos
4.1 Marca de Certificao APCER. Smbolo propriedade da APCER (registado no INPI) disponibilizado s entidades certificadas, para que estas possam proceder divulgao pblica de tal condio. A APCER disponibiliza aos seus Clientes a marca de certificao APCER. A ttulo de exemplo, a figura 1 identifica a marca de certificao da APCER aplicvel a entidades com sistema de gesto da qualidade ISO 9001 certificado.

CMYK 100c/72m/0y/18k PANTONE - 280 CMYK 0c/15m/100y/0k PANTONE - 123


Figura 1 Figura 1 4.2 Marca de Certificao Acreditada Conjunto formado pela Marca de Certificao e da Marca de Acreditao que pode ser utilizada pelos clientes da APCER, podendo desta forma evidenciar que a sua certificao foi obtida atravs de um organismo de certificao acreditado. A APCER disponibiliza a marca de certificao acreditada aos Clientes que dispem de um certificado acreditado. A ttulo de exemplo, a figura 2 identifica a marca de certificao acreditada aplicvel a entidades com sistema de gesto da qualidade ISO 9001 certificado.

Figura 2

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4.3 Marca de Certificao+Marca IQNet Conjunto formado pela Marca de Certificao e da Marca da IQNet que pode ser utilizada pelos clientes da APCER, podendo desta forma evidenciar que a sua certificao foi obtida atravs de um organismo de certificao membro da rede IQNet.

Pantones marca APCER

CMYK 100c/72m/0y/18k PANTONE - 280 CMYK 0c/15m/100y/0k PANTONE - 123


Pantones marca IQNet: Azul - PANTONE 280 Silver - PANTONE 877 C Figura 3

4.4 Embalagem primria toda a embalagem concebida para conter o produto ou constituir uma unidade de venda destinada ao consumidor final, que cubra por inteiro ou s parcialmente o produto mas de tal forma que no possa ser modificado o contedo sem abrir ou danificar a embalagem. 4.5 Embalagem secundria toda a embalagem concebida para constituir um agrupamento de embalagens primrias e que se utiliza unicamente com a finalidade de proteger estas ltimas e facilitar a sua manipulao e transporte.

5. Regras para a utilizao das marcas de certificao


As entidades certificadas pela APCER podem utilizar as marcas de certificao definidas na seco 4 sempre que cumprem as seguintes condies: 5.1 A marca de certificao deve ser utilizada apenas durante o perodo de validade do certificado de conformidade e para as actividades indicadas no mbito do certificado. 5.2 A marca de certificao deve aparecer sempre associada com o nome e a designao da entidade certificada (a que figura no seu certificado) de modo a formar um s conjunto grfico. 5.3 As marcas de certificao que constituem um conjunto grfico como a Marca de Certificao Acreditada e a Marca de Certificao+Marca IQNet devem ser utilizadas sempre como um conjunto grfico, isto , devem aparecer de forma associada, no sendo autorizada a utilizao do smbolo da acreditao IPAC e/ou ENAC e do IQNet de forma independente. 5.4 Grafismo: Quaisquer alteraes ao grafismo devem assegurar a manuteno da proporcionalidade de todos os elementos. Para o caso da reduo deve ser garantida a legibilidade de todos os elementos, sendo permitida a reduo mxima de 20 mm, para o menor dos lados (para as marcas de certificao acreditadas IPAC e/ou ENAC e Marca de Certificao+IQNet) e de 15 mm para as restantes marcas. Na reproduo das mesmas recomendamos a utlilizao das cores (pantones)definidas para cada marca, no entanto so admitidas em alternativa a reproduo a preto e branco ou a utilizao monocromtica, desde que essa cr contraste com a do local em que aplicada.

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5.5 Em documentos administrativos e material de papelaria: A marca de certificao pode ser reproduzida em documentos administrativos e material de papelaria (papel de carta, faxes, facturas, catlogos, cartes de Boas Festas, etc), sempre que esteja associada ao nome da entidade e que em nenhum caso apaream referncias a produtos, servios, actividades, departamentos ou instalaes no includas no mbito da certificao. Poder utilizar-se a marca de certificao, mesmo quando existirem actividades da entidade no abrangidas pela certificao ou quando apenas alguns locais, sedes ou departamentos da entidade esto certificados, com as seguintes limitaes: 5.5.1 Quando, em propostas comerciais, nem todas as actividades e/ou locais (sede ou departamentos) includos esto abrangidos pelo mbito de certificao dever indicar-se, mediante uma nota ou legenda ou qualquer outro meio, quais as actividades e/ou locais (sede ou departamentos) que esto includos no mbito da certificao. Em casos excepcionais, quando os mbitos de certificao so muito extensos e/ou os locais abrangidos pelo mbito da certificao so numerosos, as entidades podem associar marca de certificao o nmero do respectivo certificado. 5.5.2 No caso de catlogos de produtos ou servios, se nem todas as actividades esto abrangidas pelo mbito da certificao, dever fazer-se clara distino entre umas e outras. 5.6 Em material publicitrio de qualquer ndole (anncios de imprensa e televiso; material promocional tal como folhetos, calendrios, agendas, etc; anncios em "placards" publicitrios, autocarros; veculos da entidade, etc), com as regras seguintes: 5.6.1 Cumprem-se em todos os casos as regras definidas em 5.2. 5.6.2 O anncio deve fazer meno entidade certificada (tal como aparece no seu certificado). No poder utilizar-se a marca de certificao em anncios onde s apaream produtos ou marcas comerciais da entidade sem que se mencione a designao da entidade. 5.6.3 Apenas se poder usar a marca de certificao associada ao mbito (actividades e sedes) certificadas. Tal implica que as entidades que no disponham de todas as suas actividades e sedes certificadas necessitam de explicit-lo no prprio anncio ou anunciar apenas as actividades certificadas. Em casos excepcionais, quando os mbitos de certificao so muito extensos e/ou os locais abrangidos pelo mbito da certificao so numerosos, as entidades podem associar marca de certificao o nmero do respectivo certificado.

5.7 Sobre produtos A marca no pode ser usada no produto em nenhuma circunstncia. Igualmente no pode ser usada, no caso de empresas de servio, sobre o produto objecto do servio. Por exemplo: a empresa de manuteno dos ascensores no poder colocar a marca no ascensor ou a empresa de limpeza sobre o produto ou instalao limpa) As entidades cujo produto um documento (certificado, plano, relatrio, acta de inspeco, etc), como por exemplo avaliadores da conformidade, engenharias, consultoras, laboratrios, inspectoras, etc. no podem colocar a marca de certificao nos referidos documentos. 5.8 Sobre embalagens 5.8.1 A marca de certificao no pode ser usada na embalagem primria em nenhuma circunstncia. 5.8.2 A marca de certificao pode ser usada em embalagens secundrias sempre que se cumpra o definido em 5.2. e que o mbito de certificao abranja o sistema de gesto da produo do produto embalado.
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5.9 Em alternativa utilizao da marca de certificao, a entidade certificada pode fazer referncia sua condio de certificada usando a frase: (Entidade) dispes de um sistema de gesto (da qualidade, do ambiente, etc) certificado de acordo com a norma (norma) pela APCER. Esta frase pode ser usada em todos os casos anteriores, com as mesmas restries que a marca de certificao. Alm disso, permite-se o seu uso em embalagens primrias, com as restries indicadas em 5.8.2. para embalagens secundrias. 5.10 Consultas sobre o uso da marca A utilizao da marca de certificao em situaes no previstas neste procedimento, dever ser submetida a aprovao prvia, por escrito, da APCER, acompanhada de uma amostra que evidencie o uso pretendido. 5.11 Utilizao da marca de certificao por entidades que no sejam sociedades comerciais As entidades certificadas que no sejam sociedades comerciais, ou constitudas sob a forma de sociedades comerciais, podero utilizar, como alternativa marca de certificao com a denominao Empresa Certificada, a marca de certificao com a designao Entidade Certificada, media nte solicitao escrita APCER.

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