tiene para influir en un conjunto de personas, haciendo que este colectivo trabaje con entusiasmo en el logro de objetivos comunes.

Se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. Gerencia Participativa: Segn Anthony (1984) Es un proceso en el cual se incorpora el personal a la toma de decisiones de acuerdo a la especialidad, conocimiento y experiencia y sus fundamentos son: compromiso de los subordinados, autoridad compartida y participacin, poder e influencia. Participacin Comunitaria: La participacin es uno de los pilares de la gobernanza democrtica. Existe hoy un consenso en la idea que toda accin pblica debera ser un proceso abierto, llevado de manera a informar, escuchar y tomar en cuenta a los ciudadanos. Esta orientacin no es slo una cuestin ideolgica, sino tambin una cuestin de eficacia. El consentimiento y la iniciativa de los ciudadanos son condiciones necesarias para alcanzar los objetivos gubernamentales, y contribuyen de manera importante a la eficiencia y eficacia de las acciones en materia de salud y servicios sociales. La participacin comunitaria, tomando como punto de partida el desarrollo local, se plantea como un proceso de transformacin de la sociedad, donde obviamente tienen que irse incorporando progresivamente cambios en la estructura del poder tradicional. En este sentido Hernndez (1996), plantea algunos retos claves para la participacin comunitaria, entre los cuales es importante destacar los siguientes:- Reconocer la dinmica.- Reconocer la dinmica social que se da en la medida en que actores desarrollan prcticas y estrategias diversas, a veces conflictivas, en relacin al uso de los recursos, formas de gestin, de representacin y de negociacin en funcin de metas que

beneficien a todos. Este proceso dialctico es el que puede llevar al mejoramiento integral de la vida.- Impulsar planes o proyectos que partan de las experiencias existentes y fortalezcan los procesos de organizacin y de autogestin.- Asumir la descentralizacin de los planes nacionales, como esencial para lograr una coherencia de acuerdo a los recursos y necesidades de la comunidad local.- Plantear el manejo y la movilizacin de los recursos municipales con la participacin activa de organismos pblicos y privados que existan en las comunidades.- Responder al reto de desarrollo local desde esta perspectiva implica asumir el trabajo con mayor responsabilidad. Luego del esbozo de los retos planteados es posible concebir desde una perspectiva analtica lo que representa la participacin comunitaria, dentro de esta orientacin es posible hacer referencia a la definicin establecida por Hernndez (1996). La participacin comunitaria se concibe como un movimiento social, que dependiendo de algunas circunstancias, concentra grandes masas poblacionales que demandan una solucin o una respuesta a sus problemas o bien para ejecutar alguna tarea crucial para su bienestar o para la defensa de sus intereses. En la definicin de Hernndez, se evidencia un singular elemento y es la agrupacin de personas para alcanzar objetivos comunes que satisfagan las necesidades de la comunidad. Un nuevo enfoque administrativo. Segn Kliksberg (2002) Resulta imprescindible renovar los modelos conceptuales con los que se visualiza toda la problemtica social en la regin, y entre los temas a revisar se halla el de la gerencia. En qu consiste un enfoque de gerencia social? En primer trmino, en cualquier programa social de ciertas dimensiones intervienen mltiples entidades: varios ministerios,

gobernaciones, alcaldas, ONG, sectores de la sociedad civil, las comunidades carenciadas. Con frecuencia los programas se caracterizan por choques entre ellos, disputas burocrticas, serias limitaciones para coordinarse. La gerencia social trata de maximizar las sinergias entre los distintos participantes para optimizar los resultados de conjunto. En segundo lugar, la evidencia mundial indica claramente una altsima correlacin entre el grado de participacin de las comunidades carenciadas en el diseo y gestin de los programas sociales que quieren ayudarlas, y niveles de xito de los mismos. Con frecuencia se escucha que dar lugar a la participacin de la comunidad har que la gestin de los programas sea ms complicada, y lleve ms tiempo. Esas dificultades, resultan menores, frente a los beneficios que se obtienen. Tanto el Banco Mundial, como el BID han publica do libros maestros sobre participacin, por concluir que la misma hace una diferencia fundamental en los resultados finales de los programas. Si la comunidad se involucra, y hace suyo el programa, la eficiencia del mismo sube radicalmente. Una gerencia social efectiva, favorece por todos los medios posibles la participacin. En tercer lugar, la gerencia social cree en la descentralizacin. Los programas sociales pueden ser ms efectivos si estn ms cerca de la poblacin asistida. Sin embargo, segn la experiencia, el real aprovechamiento de las potencialidades de la descentralizacin, se da cuando se llevan los programas al nivel organizacional ms cercano a la gente, pero al mismo tiempo se dan plenas posibilidades a la participacin comunitaria. En cuarto lugar, un enfoque eficiente de gerencia social se apoya en la cultura de la comunidad ala que se asiste. Sus valores, creencias, liderazgos naturales, tradiciones, tecnologas, no

deben ser marginados por la gerencia del programa, sino respetados y movilizados en favor del mismo. As, si la identidad cultural de la comunidad carenciada, en lugar de ser menospreciada como ha sucedido en diversas ocasiones, es fortalecida, se ha visto que se desatan amplias capacidades creativas, y de accin. En quinto trmino, en gerencia social se duda de las posibilidades de los modelos gerenciales convencionales formalizados y rgidos, para atender adecuadamente al tipo de problemas que se plantean al poner en marcha programas que tratan de mejorar la salud de una comunidad pobre, extender la educacin primaria mejorar las condiciones bsicas de un barrio, u objetivos semejantes. En los programas sociales las condiciones cambian continuamente, es necesario practicar un estilo gerencial adaptativo y flexible que permita ir respondiendo a esos cambios sobre la marcha. En sexto lugar, en gerencia social se practica el control social del programa. Se trata de que los programas sean transparentes para la sociedad, de que haya continua Informacin sobre su marcha. Se crean asimismo Instancias para que las comunidades asistidas controlen directamente la labor del programa. El mayor preventivo anticorrupcin segn parecen indicar los hechos es esa presencia directa de los asistidos. Estas son algunas de las direcciones de trabajo de un enfoque de gerencia social. Es entre otros aspectos; sinrgico, participativo, descentralizador, adaptativo, ya pela al control social. En otras palabras la gerencia comunitaria se trata de actuar de una manera que simultneamente en frente la realidad del contexto en donde acte y proponga intervenciones, en el que estn presentes los conceptos, mtodos y enfoques del desarrollo social, de la gerencia pblica y de las polticas pblicas para que

de esta manera la gerencia comunitaria sea ms efectiva. Sin embargo se debe tomar en cuenta lo siguiente: toda reforma administrativa en gran es caladebe tomar plenamente en consideracin la capacidad, los v alores y la actitud de la gente; es decir, tanto las personas que tomen las riendas de la administracin de los problemas de una comunidad como los habitantes de dicha comunidad deben ser personas suficientemente cultas y capacitadas para que la solucin de los problemas sea ms efectiva y rpida he aqu la importancia de una buena educacin en la gerencia comunitaria. . Glosario de trminos. Sociedad Civil: La sociedad civil est constituida por dos o ms personas que ponen en comn dinero, bienes o industria con el propsito de repartir entre si las ganancias. Se regulan por lo establecido en el contrato suscrito por las partes y en lo no pactado se estar a lo dispuesto en el Cdigo Civil. El trmino sociedad civil, como concepto de la ciencia poltica, designa a la diversidad de personas con categora de ciudadanos que actan generalmente de manera colectiva para tomar decisiones en el mbito pblico que conciernen a todo ciudadano fuera de las estructuras gubernamentales. Comunidad: Una comunidad es un grupo o conjunto de individuos, seres humanos, o de animales que comparten elementos en comn, tales como un idioma, costumbres, valores, tareas, visin del mundo, edad, ubicacin geogrfica (un barrio por ejemplo), estatus social, roles. Por lo general en una comunidad se crea una identidad comn, mediante la diferenciacin de otros grupos o comunidades (generalmente por signos o acciones), que es compartida y elaborada entre su s integrantes y socializada. Generalmente, una comunidad se une bajo la necesidad o meta de un objetivo en comn, como

puede ser el bien comn; si bien esto no es algo necesario, basta una identidad comn para conformar una comunidad sin la necesidad de un objetivo especfico. En trminos de administracin o de divisin territorial, una comunidad puede considerarse una entidad singular de poblacin, una mancomunidad, un suburbio, etc. Gerencia: consiste bsicamente en planificar, organizar, controlar y dirigir los recursos de forma eficaz y eficiente, para el logro de los objetivos. De all que el gerente es la persona o individuo que logra metas u objetivos por medio de otras personas, a travs de un procesos de toma de decisiones, distribucin de recursos y direccin de actividades. Al respecto, Ruiz ( 1992) expresa :El trmino gerencia se refiere a las organizaciones que efectan actividades de planificacin, organizacin, direccin y control a objeto de utilizar sus recursos humanos, fsicos y financieros con la finalidad de alcanzar objetivos comnmente relacionados con beneficios econmicos. Proceso Gerencial: Es un proceso que consta de cuatro funciones bsicas: planificacin, organizacin, direccin y control. Planificacin: la planificacin consiste en la seleccin de misiones y objetivos y acciones para lograrlos; requiere toma de decisiones, es decir, seleccionar recursos futuros d e accin entre varias opciones. Koontz (1994). Organizacin: La organizacin es la segunda etapa del proceso gerencial, que consiste bsicamente en determinar las actividades que se realizarn, quienes las realizarn y de qu forma. Segn Robbins (1994): " la organizacin incluye la determinacin de las tareas que se realizarn, quin las har, cmo se agruparn las labores y quin reportar a quin y dnde se tomarn las decisiones. "Por otra parte, organizar es el proceso de determinar y establecer la estructura, los

procedimientos y los recursos necesarios para el logros de los objetivos establecidos en la planificacin. De all que el docente debe seleccionar junto con los educandos las actividades, definir las actividades y sus responsables, entre otras. Direccin: La Direccin, es el elemento de la administracin en el que se logra la realizacin efectiva de todo lo planeado, por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones, y asea tomada directamente, y con ms frecuencia, delegando dicha autoridad, y se vigila simultneamente que se cumpla en la forma adecuada todas las rdenes emitidas. Control: El control en el transcurso de enseanza bsicamente est determinado por el proceso de evaluacin, sta es la funcin que consiste en verificar el logro de los objetivos planteados en la planificacin. Aptitudes: caractersticas personales que predisponen a la persona a realizar eficiente y competentemente alguna accin. Calidad: es el producto de un esfuerzo por hacer las cosas bien, en el transcurso de la aplicacin de nuevas tecnologas, para el logro de la excelencia. (Ruiz, 1992, p.14) Capacidades: conjunto de aptitudes y habilidades que tiene una persona como caractersticas individuales. Eficacia: se refiere al logro de los objetivos planteados. Eficiencia: se refiere al logro de los objetivos utilizando los recursos de forma ptima. Estrategia: conjunto planificado de acciones ordenadas dirigidas a lograr unos objetivos particulares de aprendizaje. Toma de Decisiones: es el resultado de las acciones producto de conductas muy personales. 4. Toma de decisiones: Los resultados de cualquier decisin y accin gerencial tienen determinaciones sociales relacionadas con quines, para quines y en qu medios se realizan las

intervenciones. La consistencia de la actuacin gerencial, no se define en s misma, sino en relacin dependiente con las poblaciones donde acta. Las acciones arbitrarias e impuestas tendrn resultados ms improbables, as como sern intiles y dispendiosos los gastos, independientemente de sus magnitudes, porque las poblaciones son sujetos de las acciones que los comprometen. Ya que la gerencia debe ser participativa, se agrega tambin, el hecho de que las decisiones se deben llevar en conjunto, tomando en cuenta la opinin de las personas de acuerdo a su especialidad, conocimientos y experiencia. Valores de la administracin: los valores constituyen elementos esenciales en el proceso de participacin y organizacin comunitaria. En el presente trabajo se identifican desde el plano terico los aspectos ticos y valores necesarios para el desarrollo de este proceso, se describe la estructura organizacional para la participacin y organizacin comunitaria, as como las estrategias gerenciales que inciden en su mejoramiento como va para el desarrollo local sostenible. A tal efecto, se realiz una exploracin documental a partir de artculos de revistas, trabajos de grado y literatura relacionada con el tema estudiado. Esta revisin bibliogrfica permiti conocer entre los aspectos ticos y valores ms importantes los siguientes: honestidad, justicia, responsabilidad, caridad social, solidaridad, respeto, lealtad o fidelidad, equidad, cooperacin, dignidad, compromiso, perseverancia, superacin, armona, equilibrio, libertad, transparencia, desafo, confianza, asociatividad y disciplina. Asimismo, se evidenci la importancia de una estructura organizacional basada en estrategias, normas y valores ticos compartidos que potencien la autonoma, la pertenencia, la integracin, la igualdad y la solidaridad entre sus miembros. Destaca como estrategia gerencial de las organizaciones sociales

comunitarias, como va para el desarrollo local sostenible, la cooperacin-competitividad. Igualmente, resaltan como factores de xito a considerar en las estrategias gerenciales de las organizaciones comunitarias las siguientes: reuniones peridicas, participacin permanente de toda la comunidad, intercambio frecuente de informacin, toma de decisiones compartidas, reflexin compartida para profundizar las experiencias, comunicacin permanente, divisin del trabajo y responsabilidad compartida.
Cultura en un ambiente de compromiso con el cambio: Desde la perspectiva ms general, la globalizacin, la apertura econmica, la competitividad son fenmenos nuevos a los que se tienen que enfrentar las organizaciones. En la medida que la competitividad sea un elemento fundamental en el xito de toda organizacin, los gerentes o lderes harn ms esfuerzos para alcanzar altos niveles de productividad y eficiencia. Las organizaciones es la expresin de una realidad cultural, que estn llamadas a vivir en un mundo de permanente cambio, tanto en lo social como en lo econmico y tecnolgico, o, por el contrario, como cualquier organismo, encerrarse en el marco de sus lmites formales. En ambos casos, esa realidad cultural refleja un marco de valores, creencias, ideas, sentimientos y voluntades de una comunidad institucional. Ciertamente, la cultura organizacional sirve de marco de referencia a los miembros de la organizacin y da las pautas acerca de cmo las personas deben conducirse en sta. En muchas ocasiones la cultura es tan evidente que se puede ver la conducta de la gente cambia en el momento en que traspasa las puertas de la empresa. Desde un punto de vista general, podra decirse que las organizaciones comprometidas con el xito estn abiertas a un constante aprendizaje. Esto implica generar condiciones para mantener en un aprendizaje continuo y enmarcarlas como el activo fundamental de la organizacin. Hoy en da es necesario que las organizaciones diseen estructuras ms flexibles al cambio y que este cambio se produzca como consecuencia del aprendizaje de sus miembros. Esto implica generar condiciones para

promover equipos de alto desempeo, entendiendo que el aprendizaje en equipo implica generar valor al trabajo y ms adaptabilidad al cambio con una amplia visin hacia la innovacin. Consejo Comunal: El Art. 1 de la Ley Especial de los Consejos Comunales: define a los Consejos Comunales de la siguiente manera: En el marco del ejercicio de la democracia participativa y protagnica, son instancias de participacin, articulacin e integracin entre las diversas organizaciones comunitarias, grupos sociales y los ciudadanos y ciudadanas, que permitan al pueblo organizado ejercer directamente la gestin de las polticas pblicas y proyectos orientados a responder a las necesidades y aspiraciones de las comunidades en la construccin de una sociedad de equidad y justicia social. Podemos interpretar al Consejo comunal como una expresin de gobierno comunitario, cuya misin primordial es promover y consolidar la democracia participativa y protagnica, mediante el fortalecimiento y organizacin de todas aquellas expresiones organizativas e individualidades que propicien la corresponsabilidad social en la gestin pblica en el seno de la comunidad vinculada. Organizacin del consejo comunal Est conformado por un conjunto de personas que se organizan a partir de un factor comn la conciencia de una carencia o necesidad e intentan producir una transformacin de esa realidad. Su accionar se orienta segn valores e intereses compartidos por sus integrantes, imgenes y creencias comunes sobre la sociedad y su transformacin.

Segn el Art. 2: Es la organizacin ms avanzada que se puede construir entre vecinos de una misma comunidad, para afrontar problemas comunes en lo social, en lo poltico, en lo econmico, etc., desarrollando proyectos de hbitat, complejos agro productivos, industriales, granjas integrales, vialidad, ncleos de desarrollo endgeno, factoras, plantas procesadoras, viveros, centros recreacionales, etc. Las organizaciones de la comunidad enfrentan la necesidad de organizar las demandas y elaborar respuestas buscando mejores condiciones para resolver la gestin de las polticas sociales

implementadas desde el Estado para la resolucin de problemas y resolver la urgencia, contener conflictos que slo conocen aquellos referentes que con trabajo y presencia lograron legitimidad y respeto. Las Funciones del rgano Ejecutivo del Consejo Comunal. *Ejecuta las decisiones de la Asamblea Local de Voceros.*Articula al Consejo con las organizaciones presentes en la comunidad y promueve nuevas organizaciones donde sea necesario, en defensa del inters colectivo y el desarrollo integral de las comunidades. Formaliza el registro del Consejo ante la Oficina de Participacin Popular de la Alcalda, mientras no funcione an la Comisin Presidencial del Poder Popular.*Organiza el Sistema de Informacin Comunitaria, recabando los testimonios histricos y los documentos pblicos del patrimonio local.*Promueve la solicitud de transferencias de servicios, participacin en los procesos econmicos, gestin de empresas pblicas y recuperacin de empresas paralizadas mediante mecanismos autogestionarios.*Mantiene actualizado el censo poblacional del Consejo.*Promueve el ejercicio de la iniciativa legislativa y participa en los procesos de consulta en el marco del parlamentarismo social. Funciones del consejo comunal. *Recopilar, generar y distribuir informacin relaciona da con la participacin popular.*Cooperar en la facilitacin de talleres, foros, charlas y espacios de encuentro para el impulso de la participacin popular.*Plantear a los entes gubernamentales el establecimiento de convenios de cooperacin tcnica que beneficien la capacitacin de los actores comunitarios.*Propiciar la asesora institucional, asistencia tcnica y crediticia a las ciudadanas y ciudadanos y en general a todas aquellas

organizaciones sociales que lo requieran.*Participar activamente en el diseo, consulta y cumplimiento de instrumentos jurdicos relacionados con la participacin popular.*Coordinar conjuntamente con otras instancias de gobiernos estadales, locales y parroquiales la realizacin de los gabinetes mviles comunitarios.*Desarrollar metodologas que propicien la participacin organizada de las comunidades.*Asistir a eventos y todas aquellas actividades relacionas con el tema de la participacin popular.*Auspiciar los Comits de Proteccin Social y cualquier otra estructura organizativa, en el marco del consejo comunal.*Trabajar estrechamente con gobernadores, alcaldes, juntas parroquiales y concejales en la promocin de la participacin organizada de las comunidades.*Contribuir al diseo, ejecucin y control de proyectos sociales orientados a satisfacer las necesidades de las comunidades.*Promover la contralora social como mecanismo fundamental para el ejercicio democrtico.*Mediante la red de los Gobiernos Comunitarios realizar y actualizar el inventario nacional de movimientos sociales de base. Trabajo comunitario. Etapas en la elaboracin de un proyecto comunitario. La Formulacin, ejecucin y evaluacin del proyecto se puede sintetizar en el siguiente cuadro: Qu vamos a hacer? Nombre del Proyecto: lo que se quiere hacer. Por qu lo vamos a hacer? Fundamentacin del proyecto: es el diagnstico y por qu elegimos ese problema para solucionar Para qu lo vamos a hacer?

Objetivos del proyecto: qu solucionara ese proyecto. Dnde lo vamos a hacer? Localizacin geogrfica, el lugar, barrio, ciudad o pueblo donde se desarrolla el proyecto Cmo lo vamos a hacer? Listado de actividades para concretar el proyecto Quines lo vamos a hacer? Los responsables de las distintas actividades Cundo lo vamos a hacer? El tiempo que se tardar en hacer el proyecto Qu necesitamos para hacer el proyecto? Listado de recurso y cantidad necesaria (materiales, humanos; financieros) Cunto va a costar el proyecto? Presupuesto: precios de los recursos, segn cantidad y tiempo de utilizacin. Contralora Social: Es un conjunto de acciones de control, vigilancia y evaluacin que realizan los ciudadanos y ciudadanas, con el propsito de contribuir a que la gestin gubernamental y el manejo de los recursos pblicos, se realicen en trminos justos de transparencia, eficiencia, eficacia, y la favorable honradez. As mismo, es un instrumento contra la Corrupcin y el burocratismo. efectivo de trabajo: En el trabajo comunitario, el equipo necesita estar compuesto por una diversidad de recursos humanos con peritaje en campos especializados, pero estos no pueden trabajar por su cuenta tienen que estar integrados con una estrategia definida que los acerque de forma acertada al logro de sus metas. Aun as es importante que los especialistas

(Psiclogos, Trabajadores Sociales, Evaluadores, Consultores, etc.) quienes forman parte del equipo interdisciplinario respeten las costumbres y tradiciones de la comunidad donde se han insertado. Leyes inmersas para el trabajo comunitario: el 28 de diciembre del 2009, fue publicada en la Gaceta Oficial N 39.335, la Ley Orgnica de los Consejos Comunales, la cual es creada con el objeto de impulsar el Poder Popular a travs de la regulacin, constitucin, conformacin, organizacin y funcionamiento de los Consejos Comunales, como una instancia de participacin popular que se encargar, de la mano con el Gobierno Bolivariano, de la formulacin y ejecucin de polticas pblicas enmarcadas a satisfacer las necesidades ms sentidas de la poblacin, lo que permitir como estrategia fundamental consolidar el desarrollo social de la nacin. La nueva ley de los Consejos Comunales permitir como herramienta revolucionaria que las Organizaciones del Poder Popular reciban de manera directa los recursos transferidos por el Estado Venezolano, lideriado por el presidente, Hugo Chvez, para continuar fortaleciendo el trabajo que viene realizando el pueblo consciente y organizado, en funcin de consolidar el proyecto social, poltico y econmico del pas. Entre las nuevas modificaciones que presenta el instrumento legal, el artculo 30 establece la eliminacin de la figura del Banco Comunal para dar paso a la integracin de la Unidad Administrativa y Financiera Comunitaria, la cual tendr como funcin la administracin, ejecucin, inversin, crdito, ahorro e intermediacin financiera de los recursos y fondos de los Consejos Comunales. As, el pueblo organizado recibir por medio del referido instrumento revolucionario todo el poder necesario para

cimentar el nuevo modelo socialista, dirigido hacia la conformacin del Estado Comunal. En la antigua ley, los Bancos Comunales eran asociaciones cooperativas que pertenecan a la comunidad, este rgano deba registrarse ante la Superintendencia Nacional de Cooperativas (Sunacoop), a travs de una serie de pasos que alargaban el proceso de legalizacin del mismo. Ahora, la Unidad Administradora y Financiera Comunitaria no necesita cumplir con el mencionado requisito, ya que sta forma parte integrante del Acta Constitutiva del Consejo Comunal, lo que permite de manera rpida y eficaz, la ejecucin de los proyectos dirigidos para satisfacer las problemticas arraigadas por el modelo capitalista.

Dentro de sus funciones, la Unidad Financiera deber ejecutar las decisiones que tome la Asamblea de Ciudadanas y Ciudadanos, as como elaborar los registros contables con todo los soportes que demuestren los ingresos y egresos efectuados, ya que la pasada ley no estableca efectivamente cmo deba llevarse el control de los gastos del Banco Comunal. Los Consejos Comunales y las Unidades Administrativas y financieras Comunitarias son creados como instrumentos al servicio de la sociedad que buscan, a travs de la revolucin, realizar cambios al antiguo modelo financiero implementado por el imperio, por medio de la bancarizacin como un concepto integral donde se busque de impulsar la inclusin social, as como integrar a la poblacin dentro de la administracin de los recursos entregados para desarrollar el nuevo modelo financiero del pas. Los servicios comunitarios, son beneficios para la comunidad y es una actividad que deben cumplir los estudiantes de educacin

superior aplicando los conocimientos cientficos, tcnicos, culturales, deportivos y humansticos, adquiridos durante su formacin acadmica, estos trabajos comunitarios son un requisito para la obtencin del ttulo de educacin superior, que tiene como objetivo lograr beneficio para la comunidad, integrar a las universidades a contribuir al desarrollo de la sociedad venezolana. Estos trabajos tiene una duracin de 120 horas las cuales deben cumplirse en un lapso no menor de tres meses; los estudiantes deben recibir informacin oportuna de los proyectos. El Centro estudiantil debe velar para que los estudiantes tengan excelentes servicios proporcionados por la federacin de centros universitarios y otras dependencias de la institucin, transporte, seguro estudiantil, laboratorio de computacin, proveedura estudiantil, orientacin y asesoramiento, entre otros. Con la intencin de crear nuevas relaciones sociales, se decreta en Venezuela en septiembre de 2005 la Ley de Servicio Comunitario del Estudiantes de Educacin Superior, dirigidas a integrar las instituciones de educacin superior con las comunidades en un proceso de aprendizaje cooperativo y colaborativo. Son las actividades que deben desarrollar en las comunidades los estudiantes de educacin superior que cursen estudios de formacin profesional, aplicando los conocimientos cientficos, tcnicos, culturales, deportivos y humansticos adquiridos durante su formacin acadmica, en beneficio de la comunidad, para cooperar con su participacin al cumplimiento de los fines del bienestar social, de acuerdo con lo establecido en la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela y en esta Ley. Diagnostico comunitario: Un diagnstico comunitario es un

proceso de recoleccin, ordenamiento, estudio y anlisis de datos e informacin que nos permite conocer mejor la realidad de la comunidad o de una parte de ella, para dar respuestas a los problemas. Es importante sealar, que es la propia comunidad quien determinar cuales son sus necesidades primordiales por resolver, establecern la jerarquizacin de las mismas y podrn proponer las posibles soluciones. El diagnstico comunitario es un instrumento empleado por las comunidades para la edificacin en colectivo de un conocimiento sobre su realidad, en el que se reconocen los problemas que las afectan, los recursos con los que cuenta y las potencialidades propias de la localidad que puedan ser aprovechadas en beneficio de todos. Permite identificar, ordenar y jerarquizar los problemas comunitarios. Importancia de desarrollar una efectiva comunicacin Corporativa: La Comunicacin Efectiva acta para controlar el comportamiento individual de distintas formas. En las organizaciones se establecen relaciones de autoridad y la informacin debe fluir entre los distintos niveles con el propsito de controlar. Dentro de una organizacin o lugar de trabajo existe una comunicacin que consiste de un conjunto de mensajes que proyecta el sentir de cada uno de sus miembros y de la organizacin misma. Esta comunicacin organizacional se dirige a un pblico interno (empleados, personal, directores) y a un pblico externo (usuarios, distribuidores, visitantes).La comunicacin del pblico interno se expresa de distintas maneras quede una forma u otra son las responsables de la efectividad de la organizacin. Entre los tipos de comunicacin tenemos la formal (comunicacin referida a aspectos laborales que se expresa por memos, reuniones), informal (puede ser de contenido laboral pero usa canales no oficiales que se expresa por reuniones en el receso, encuentro en los pasillos), vertical

(ocurre en las reas directivas del lugar de trabajo), horizontal (ocurre entre los empleados de un mismo nivel) y los rumores (es informal y recorre a una alta velocidad). A comunicacin efectiva es un componente esencial del xito organizacional por lo que no tan slo el administrador debe colaborar para mantener el mismo, sino todos los miembros de la unidad de trabajo. Resolucin de conflictos y gestin de rendimiento de los supervisados: Para entrar en la resolucin de un conflicto primero consideramos importante conocer qu son los conflictos. Los conflictos son situaciones en la que dos o ms personas entran en oposicin o desacuerdo porque sus posiciones, intereses, necesidades , deseos o valores son incompatibles, o son percibidos como incompatibles, donde juegan un papel muy importante las emociones y los sentimientos. Los conflictos son parte de nuestra vida y una gran fuente de aprendizaje. Tener conflictos significa estar vivo, y lo saludable es aprender a manejarlos, principalmente porque algunos son inevitables. Lo que si es evitable son las consecuencias negativas de los mismos, todos tenemos recursos internos e innatos que nos dotan de capacidad para abordarlos, ( el ser humano sobrevive gracias a ellos) si bien es cierto que las estrategias tiles se aprenden Razones principales del conflicto: Comunicacin pobre La bsqueda de poder Insatisfaccin con el estilo de liderato. Liderato dbil Falta de apertura Cambios en la estructura organizacional Desconfianza entre la gente Niveles de los conflictos

Conflicto interpersonal. Aunque casi todos los conflictos de roles ocurren cuando le supervisor o los compaeros de un empleado depositan en ste expectativas contradictorias, es posible que el conflicto de roles interpersonal surja del interior mismo de un individuo, como resultado de la adopcin de roles contrapuestos. Por ejemplo, Sabrina puede concebirse as misma li mismo como administradora de un equipo responsable, de proteger y multiplicar los recursos de ste que como miembro del personal ejecutivo encargado de reducir los costos de operacin .Conflicto interpersonal. Son una serie de problemas para muchos individuos dado que afectan profundamente las emociones de una persona .En ellos se impone la necesidad de proteger la identidad y autoestima individuales contra los daos que los dems podran provocar en ellas. Cuando la identidad se ve amenazada, ocurren trastornos graves y las Relaciones se deterioran. En ocasiones los temperamentos de las personas son incompatibles y sus personalidades chocan. En otros los conflictos son producto de fallas de comunicacin o diferencias de percepcin. Tipos de solucin pacfica de los conflictos: a) Sin intervencin de un tercero: cuando hablamos de una solucin de un conflicto sin la intervencin de un tercero, nos referimos a que este sistema es la manifestacin de la autonoma de las partes y de su voluntad soberana, dependiendo slo de ellas la solucin final. Dentro de este campo, la estrategia ms conocida es la Negociacin. La negociacin puede definirse como un proceso interactivo de solucin de conflictos a travs del cual las partes pueden llegar a alcanzar una posicin nueva, distinta de las planteadas originalmente, y que satisface, en todo o parte, sus intereses conflictivos. b) Con intervencin de un tercero: cuando hablamos

de una solucin de conflictos con intervencin de un tercero deducimos que se trata de conservar en forma intacta la autonoma en el proceso. El tercero slo debe buscar acercar las posturas de las partes. c) Conciliacin: procedimiento por el cual el tercero reunir a las partes en conflicto, las estimular a examinar sus posiciones y les ayudar a idear sus propios intentos de solucin. d) Arbitraje: procedimiento en el cual el tercero est facultado para tomar una decisin que ponga fin al litigio. E) Mediacin: el tercero prestar una asistencia ms directa a las partes para encontrar una solucin aceptable, logrando incorporar sus propuestas como parte de la solucin, de modo que las partes las sientan como pr
los consejos comunales como base para la participacion social y calidad

Los concejos comunales como base para Participacin social de calidad: el ejercicio de la participacin ha de estar consiente y alerta de que para transformar hay que cambiar el individualismo por lo colectivo, lo competitivo por la solidaridad, el consumismo por lo recreativo, la desesperanza por la esperanza, el miedo y el terror por la fe, el desprestigio por la dignidad, la satanizacin del otro por el reconocimiento del otro, y el odio por el amor. La contralora social ejercida de forma tica-poltica y humanista es el ejercicio donde el pueblo participa y forma parte de los asuntos pblicos. Por lo cual, al ejercer esta forma de participacin se debe estar consiente de los obstculos y resistencias a las que la ciudadana se enfrenta. Organizarse para romper con el silencio que se hace cmplice, y llegar no con chismes sino con pruebas a las instancias internas y de ser necesario a las externas donde estn las diferentes autoridades competentes o al Presidente de la Repblica Bolivariana de Venezuela, Hugo Chvez Fras no es tarea fcil. Basndonos en esto debemos decir q los concejos comunales son la base para lograr todos estos cambios y la mejor herramienta para luchar por que las necesidades de la sociedad sean cada vez menores.

El Consejo Comunal es la instancia de participacin, articulacin e integracin entre las diversas organizaciones comunitarias, grupos sociales y, los ciudadanos y ciudadanas, que permiten al pueblo organizado, ejercer directamente la gestin de polticas pblicas y proyectos orientados a responder a las necesidades y aspiraciones de la comunidad en la CONSTRUCCIN DE UNA SOCIEDAD DE EQUIDAD Y JUSTICIA SOCIAL

CONCLUCION En la parte del anlisis orientado a objetos Crea una representacin del campo del problema del mundo real y la hace corresponder con el mbito de la solucin que es el software. Y este produce un diseo que interconecta objetos de datos resolviendo los problemas existentes en la vida real pero ya de manera documentada para despus que tenemos analizado bien el problema podemos pasar al siguiente paso que es el Diseo orientado objetos, es ah donde empieza a modelar lo antes documentado ,esto se hace en ciertos lenguajes de programacin esto es Una exigencia de la gran mayora de instituciones dentro de su Plan Informtico estratgico, es que los desarrollos de software bajo una arquitectura en Capas, se formalicen con un lenguaje estndar y unificado. El Lenguaje de Modelado Unificado es la sucesin de una serie de mtodos de anlisis y diseo orientadas a objetos que aparecieron a fines de los 80's y principios de los 90s. Aunque UML define un lenguaje preciso, no es una barrera a futuras mejoras en conceptos de modelamiento. De acuerdo al tipo de emprendimiento, tanto en su tamao como en caractersticas se necesitar de distintas herramientas, procesos, arquitectura, recursos humanos y las tecnologas.