O uso das informaes contbeis na tomada de deciso em pequenas empresas

Angela Maria Stroeher Henrique Freitas

Recebido em 13/novembro/2006 Aprovado em 14/maro/2008

rea Temtica: Finanas & Contabilidade

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Angela Maria Stroeher, Graduao em Cincias Contbeis e especializao em Controladoria e Finanas pelo Centro Universitrio Univates, Mestre em Administrao pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Contadora da Lenz Bergesch Assessoria Estratgica Ltda. (CEP 95900-000 Lejeado/RS, Brasil) e Professora do Instituto de Educao Cenecista General Canabarro. E-mail: amstroeher@uol.com.br Endereo: Lenz Bergesch Assessoria Estratgica Ltda. Rua Alberto Torres, 613 95900-000 Lajeado RS Henrique Freitas, Doutor em Gesto pela Universit Pierre Mendes-France (Grenoble, Frana), Ps-Doutor pela University of Baltimore (MD, Estados Unidos), Professor do Programa de Ps-Graduao em Administrao da Escola de Administrao da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (PPGA/EA/UFRGS), Pesquisador 1B CNPq, Fundador da EAtw e Coordenador do Grupo de Pesquisa de Gesto do Impacto da Adoo de Novas Tecnologias de Informao (GIANTI-PPGA/EA/UFRGS) (CEP 90010-460 Porto Alegre/RS, Brasil). E-mail: hf@ea.ufrgs.br

Copyright 2008 FEA-USP/RAUSP-eletrnica. Todos os direitos reservados. Permitida a citao parcial, desde que identificada a fonte. Proibida a reproduo total.

Angela Maria Stroeher e Henrique Freitas

RESUMO

O uso das informaes contbeis na tomada de deciso em pequenas empresas O artigo versa sobre a identificao das caractersticas das informaes contbeis e sua utilizao para a tomada de deciso em pequenas empresas, a partir das opinies de contadores e proprietrios de pequenas empresas. O estudo fundamenta-se em uma pesquisa de carter exploratrio e qualitativo, utilizando como abordagem metodolgica entrevistas semi-estruturadas. So apontadas divergncias nas vises de que tipos de informaes so e no so teis.

Palavras-Chave:

informaes contbeis, requisitos, tomada de deciso, pequenas empresas.

ABSTRACT

The use of accounting data for decision making in small firms This paper aims to identify the requirements and characteristics of accounting data and describes its use for organizational decision making in small firms, comparing the opinion of small firm owners and accountants. It has been done an exploratory and qualitative investigation, using semi-structured interviews as methodological approach.

Keywords:

accounting data, requirements, decision making, small firms.

RESUMEN

El uso de la informacin contable en la toma de decisin en pequeas empresas Este artculo trata de la identificacin de las caractersticas de la informacin contable y su uso para la toma de decisin en pequeas empresas, de acuerdo con las opiniones de contadores y propietarios de pequeas empresas. El estudio se basa en una investigacin exploratoria y cualitativa y utiliza como enfoque metodolgico entrevistas semiestructuradas. Se sealan divergencias en la percepcin sobre qu tipo de informacin es til y cul no lo es.

Palabras Clave:

informacin contable, requisitos, toma de decisin, pequeas empresas.

R.Adm. Eletrnica, So Paulo, v.1, n.1, art.7, jan./jun. 2008

O USO DAS INFORMAES CONTBEIS NA TOMADA DE DECISO EM PEQUENAS EMPRESAS

1. INTRODUO No atual contexto empresarial, a informao um recurso imprescindvel para as empresas, podendo verdadeiramente representar uma vantagem competitiva para determinadas organizaes (McGEE e PRUSAK, 1994; BEUREN, 2000). Autores como Goldratt (1991), McGee e Prusak (1994), Davenport (2000) e Beuren (2000) abordam a importncia da informao para as organizaes inseridas num ambiente cada vez mais competitivo. A quantidade de dados e informaes a que as organizaes esto expostas diariamente demanda um gerenciamento eficaz (BEUREN, 2000), sendo esse aspecto parte integrante do processo decisrio dos dirigentes e gestores dentro das organizaes. Se administrar decidir, a continuidade de qualquer negcio depende das decises tomadas pelos gestores dos vrios nveis organizacionais dentro das atividades de planejamento e controle (BIO, 1985; ASSAF NETO, 1997). H nas empresas uma multiplicidade de fontes e de usos da informao (DAVENPORT, 2000). Entre as vrias fontes existentes nas empresas, destaca-se a contabilidade, que como cincia responsvel por todo o processo de mensurao, registro e comunicao dos fatos que envolvem a atividade empresarial (CARVALHO e NAKAGAWA, 2004) tem como principal funo suprir de informao relevante os gestores, a fim de capacit-los a alcanar os objetivos da organizao com o uso eficiente de seus recursos (BEUREN, 2000). A contabilidade possibilita empresa coletar, processar e relatar informao para uma variedade de decises operacionais e administrativas. A despeito disso, Meigs, Johnson e Meigs (1977) destacam que muitas decises empresariais so baseadas, no mnimo em parte, em dados contbeis. No entanto, apesar de o objetivo das informaes contbeis ser subsidiar os gestores no processo administrativo, algumas vezes elas tm efeito exatamente oposto por serem incompletas, deixando de retratar freqentemente o desempenho das operaes (WERNKE e BORNIA, 2001). Conforme Johnson e Kaplan (1993), as informaes contbeis, condicionadas pelos procedimentos e pelo ciclo do sistema de informes financeiros da organizao, so atrasadas e agregadas demais para que sejam relevantes para as decises de planejamento e controle dos gestores. Estudos brasileiros sobre a utilizao da informao contbil pelos gestores (SOARES, 1998; RESKE FILHO, 2000; ZANOTELI, 2001) apresentam que h divergncias entre os relatrios mais requisitados pelos gestores e os comumente gerados pelo sistema de contabilidade para dar suporte ao processo de gesto econmico-financeira, suprindo apenas parcialmente as necessidades de informao, pois freqentemente so gerados com atrasos e so de difcil compreenso. Para tanto, torna-se necessrio elaborar relatrios complementares para suprir essas necessidades informacionais. Beuren (2000) alerta que as abordagens funcionais da gesto da informao, como contabilidade, finanas, informtica etc., tm dispersado a responsabilidade sobre a perspectiva conjunta de melhorar o volume, a qualidade e a tempestividade da gerao e distribuio de informao aos diferentes tipos de usurios. Nesse sentido, os contadores no podem esperar que um nico conjunto padronizado de relatrios atenda a todas as necessidades de informao dos funcionrios e dos gerentes (ATKINSON et al., 2000), pois essas necessidades com freqncia diferem materialmente dos dados coletados nos registros contbeis (MEIGS,

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JOHNSON e MEIGS, 1977). Segundo Santos (1998), a existncia de diferentes usurios com diferentes necessidades e preferncias um problema do qual a contabilidade, em sua funo de bem informar, no pode fugir, entretanto, em sua incapacidade de atender s especificaes de cada tipo de usurio, acaba por optar pelo fornecimento de um conjunto bsico de informaes, que pressupe ser til para a maioria dos usurios. Diante disso, a contabilidade tradicional, executada apenas para cumprir exigncias legais, e os relatrios contbeis por ela gerados, raramente, acrescentam valor s atividades empresariais, representando quase sempre gastos obrigatrios para as organizaes e mostrando-se incapaz de atender satisfatoriamente s necessidades dos usurios (OLIVEIRA, PEREZ JNIOR e SILVA, 2002; CARVALHO e NAKAGAWA, 2004). Isso implica uma redefinio da atuao do profissional contbil, ou seja, o contador precisa desenhar e conduzir seu sistema de informao contbil em consonncia com as reais necessidades de informaes do usurio (OLIVEIRA, PEREZ JNIOR e SILVA, 2002). Para Guerreiro (1992), preciso que os contadores se conscientizem de que os gestores constituem uma classe especial de usurios da informao contbil, necessitando de informaes adequadas para tomada de deciso. Santos (1998) comenta que a estrutura contbil no eficiente no fornecimento de informaes que possibilitem a avaliao do desempenho econmico obtido nem a projeo de resultados futuros. Assim, segundo a autora, a contabilidade, em sua incapacidade de desempenhar bem essas duas funes, acaba optando pelo que pode ser criticada sob vrios aspectos, mas que sempre estar objetivamente suportada em transaes efetivamente ocorridas e em documentos comprobatrios. No entanto, tal posicionamento parece ser inaceitvel para as exigncias atuais e futuras de seus usurios. Para Kassai (1997), pelas caractersticas diferenciadas que apresentam em relao grande empresa, as pequenas empresas enfrentam problemas de gesto especficos. Segundo a autora, uma das principais dificuldades enfrentadas pelos proprietrios de empresas de pequeno porte, na tarefa de administrar sua empresa, refere-se compreenso dos aspectos financeiros e contbeis do negcio. Estudos brasileiros (OLIVEIRA, MLLER e NAKAMURA, 2000; SOUZA, 2001; RAMOS, PAULA e TEIXEIRA, 2000; PIRES, COSTA e HAHN, 2004; SILVA, 2002; PITELA, 2000; CARVALHO e NAKAGAWA, 2004; CERQUEIRA, OLIVEIRA e AZEVEDO, 2004; COSTA e YOSHITAKE, 2004) revelam que na maioria das pequenas empresas, em razo principalmente da influncia fiscal, ocorrem distores relevantes nas informaes contbeis. perceptvel a imagem, principalmente nas pequenas empresas, de algo que existe somente para o atendimento das exigncias fiscais, ficando relegado, ao segundo plano, o atendimento s necessidades da gesto dos negcios. Situao semelhante tambm encontrada em estudos internacionais (HOLMES e NICHOLLS, 1988; MARRIOTT e MARRIOTT, 2000; BREEN, SCIULLI e CALVERT, 2003; SARAPAIVANICH, 2003; SIAN e ROBERTS, 2003; GOODERHAM et al., 2004; DOVING et al., 2004; DYTE, 2005; FRC, 2006), os quais revelam que as principais razes de as pequenas empresas contratarem profissionais contbeis externos so a consultoria fiscal e tributria e a declarao de renda, seguida da preparao das demonstraes financeiras. Alm disso, os estudos indicam que as informaes, fornecidas pelos contadores aos proprietrios de

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pequenas empresas, no so utilizadas com muita freqncia, devido complexidade (serem de difcil entendimento), a serem atrasadas e no-pertinentes. Para execuo do presente estudo foi considerada a hiptese de que as informaes contbeis fornecidas pelos contadores aos proprietrios de pequenas empresas no so teis para as decises organizacionais devido a sua caracterstica legal e fiscal, a ser confirmada ou rejeitada por meio de um estudo de carter exploratrio e qualitativo, considerando-se as opinies de contadores e proprietrios de pequenas empresas. A seguir, na seo 2, apresentamse os aspectos conceituais relacionados informao contbil, suas caractersticas, bem como sua utilizao na tomada de deciso de pequenas empresas; na seo 3, aborda-se o mtodo da pesquisa. Na seo 4, exploram-se os resultados do estudo; e as consideraes finais esto apresentadas na seo 5. 2. A CONTABILIDADE E A INFORMAO CONTBIL Para Marion (1988), a contabilidade representa um instrumento que auxilia a administrao a tomar decises. Na verdade, ela coleta todos os dados econmicos, mensurando-os monetariamente, registrando-os e sumarizando-os em forma de relatrios ou comunicados, que contribuem sobremaneira para tomada de decises. Num sistema contbil, os eventos econmicos so as fontes bsicas da informao contbil; o contador atua como transmissor, observando esses eventos e codificando-os para transmitir a informao por meio dos relatrios contbeis. Segundo Simon (1970), a informao contbil tornou-se um instrumento importante de que dispe o administrador para rever suas atividades. Para Meigs, Johnson e Meigs (1977), as informaes contbeis so teis em todas as reas de controle gerencial: planejamento, ao, controle e avaliao. Conforme Deitos (2003), o sistema de informaes contbeis, desde que projetado para atender necessidade de informaes gerenciais de seus usurios, pode conferir a qualquer empresa, independentemente do porte, maior segurana no processo de tomada de decises. Segundo a Comisso de Valores Mobilirios (CVM, 1986), a contabilidade uma cincia nitidamente social quanto a suas finalidades, pois, em ltima anlise, por meio de suas avaliaes do progresso das entidades, propicia melhor conhecimento das configuraes financeiras e de rentabilidade, e, indiretamente, auxilia os acionistas, os tomadores de decises, os investidores a aumentar a riqueza da entidade. A contabilidade, alm de gerar informaes, permite explicar os fenmenos patrimoniais, construir modelos de prosperidade, efetuar anlises, controlar e tambm serve para prever e projetar exerccios seguintes, entre tantas outras funes (OLIVEIRA, MLLER e NAKAMURA, 2000). O administrador precisa, no desempenho de suas funes, obter informaes que lhe permitam acompanhar o desenvolvimento das atividades e avaliar os resultados decorrentes dessas aes, traando metas e polticas que possibilitem o alcance de seus objetivos, quando se estabelece a relao entre a contabilidade e a administrao, pois ela que pode oferecer ao administrador tais informaes (PITELA, 2000). Assim, o que se depreende desses conceitos sobre contabilidade que seu objetivo bsico prover informaes teis para a tomada de deciso organizacional. Segundo o Conselho Federal de Contabilidade (CFC, 1995), as informaes geradas pela contabilidade devem

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propiciar a seus usurios base segura a suas decises, pela compreenso do estado em que se encontra a Entidade, seu desempenho, sua evoluo, riscos e oportunidades que oferece. Ainda, conforme destaca Santos (1998), tais informaes teriam de ser teis para prever, comparar, avaliar a capacidade de uma empresa em gerar riqueza futura e julgar a habilidade do administrador em utilizar os recursos da empresa com eficincia no atendimento de seu objetivo principal. Nesse sentido, o contador pode identificar a melhor forma de contribuir para que a organizao alcance seus objetivos, a partir do conhecimento das variveis que influenciam o processo decisrio nas organizaes (PAIVA, 2000). De acordo com Luciano (2000), na rea financeira das empresas, as variveis relevantes consideradas no processo decisrio so: lucro, faturamento, custo, preo, liquidez, margem de lucro, rentabilidade, endividamento e patrimnio. A informao contbil expressa-se por diferentes meios, como demonstraes contbeis, escriturao ou registros permanentes e sistemticos, documentos, livros, planilhas, listagens, diagnsticos e descries crticas (CFC, 1995; FIPECAFI, 1994). No obstante, esses meios buscam prover os usurios das informaes contbeis sobre aspectos de natureza econmica, financeira e fsica do patrimnio de uma entidade particularizada, atendendo, dessa forma, ao objetivo cientfico da contabilidade, qual seja, a correta apresentao do patrimnio e a apreenso e anlise das causas das suas mutaes (FIPECAFI, 1994). Por outro lado, Vasconcelos e Viana (2002) comentam que o maior dos objetivos da cincia contbil levar ao usurio do produto contbil as informaes de que ele necessita para gerir seus empreendimentos, o que ocorre por meio de relatos, pareceres, tabelas, planilhas e outras formas (FIPECAFI, 1994). No obstante, para cumprir seu papel como fonte de informaes teis para o processo de tomada de deciso, a contabilidade deve acercar-se de caractersticas fundamentais administrao, como ser til, oportuna, clara, ntegra, relevante, flexvel, completa e preditiva (fornecer indicadores e tendncias), alm de ser direcionada gerncia do negcio (OLIVEIRA, MLLER e NAKAMURA, 2000). 2.1. Caractersticas da informao contbil O Financial Accounting Standards Board (FASB), no Statement of Financial Accounting Concepts n.2 (FASB, 1980), apresenta as caractersticas hierrquicas da informao contbil. O propsito desse relatrio examinar as caractersticas da informao contbil que tornam a informao til, e podem ser verificadas de acordo com uma hierarquia conforme sua utilidade para a tomada de deciso (figura na pgina 7). Conforme Paulo (2002), nessa hierarquia so identificadas as qualidades (ou caractersticas) primrias e secundrias para uma informao til, observando uma restrio geral que a anlise da relao custo-benefcio da informao contbil, a compreensibilidade como caracterstica do usurio e a materialidade da informao como limite de reconhecimento. As qualidades primrias so a relevncia e a confiabilidade, enquanto as qualidades secundrias so a comparabilidade, a uniformidade e a consistncia.

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Caractersticas Qualitativas da Informao Contbil

Fonte: FASB (1980, p.20).

A caracterstica da materialidade considerada como limite de reconhecimento. Segundo o FASB (1980), decises materiais so inicialmente quantitativas. A materialidade representa um conceito permevel que se relaciona s caractersticas, especialmente, da relevncia e da confiabilidade. Assim, uma informao relevante para a tomada de deciso, quando faz diferena para o tomador da deciso em sua habilidade para predizer eventos, confirmar ou corrigir expectativas. Para o CFC (1995), a confiabilidade da informao fundamenta-se na veracidade, completeza e pertinncia. A qualidade secundria da informao a comparabilidade, que interage com a relevncia e a confiabilidade para contribuir para a utilidade da informao (SANTOS, 1998). A comparabilidade compreende as caractersticas de uniformidade e consistncia. Enquanto esta tem sido usada como referncia ao uso dos mesmos procedimentos contbeis por uma dada empresa ou entidade contbil de um perodo para outro (PAULO, 2002), aquela subentende que eventos iguais so representados de maneira idntica. A compreensibilidade, por sua vez, influenciada pela combinao das caractersticas dos usurios e daquelas inerentes informao (FASB, 1980), por isso, a compreensibilidade e outras caractersticas especficas do usurio ocupam uma posio na hierarquia das caractersticas da informao contbil, representando um elo entre as caractersticas dos tomadores de deciso e a informao contbil. A relao custo-benefcio constitui restrio geral da informao, pela qual o benefcio derivado da informao contbil dever exceder seu custo (FASB, 1980). No obstante, Hendriksen e Van Breda (1999) alertam que, apesar da

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aparente simplicidade, extremamente difcil fazer uma anlise custo-benefcio de informaes contbeis. No topo da hierarquia h os tomadores de decises e suas caractersticas. De acordo com o FASB (1980), cada decisor julga que tipo de informao contbil til, sendo esse julgamento influenciado por fatores como a deciso que precisa ser tomada, o processo decisrio a ser utilizado, as informaes j adquiridas ou que podem ser obtidas em outras fontes e a capacidade do tomador da deciso (sozinho ou com auxlio profissional) para processar a informao. O FASB (1980) ainda salienta que uma informao pode ser adequada para um usurio e no o ser para outro. Segundo Santos (1998), a escolha da combinao satisfatria das caractersticas da informao contbil depende das necessidades dos usurios, e a existncia de diferentes usurios pressupe diferentes preferncias. Assim, esse um problema do qual a contabilidade em sua funo de bem informar no pode fugir e, em sua incapacidade de atender s expectativas de cada tipo de usurio, acaba por optar pelo fornecimento de um conjunto bsico de informaes que pressupe ser til para a maioria dos usurios. Alm disso, Santos (1998) ainda alerta que talvez a insatisfao por parte dos usurios decorra do fato de a contabilidade, apesar de sua pretenso de fornecer informaes de valor preditivo, acabar gerando apenas dados inteis sobre o passado, que no conseguem ser, nem mesmo, indicadores da situao econmica atual. No obstante, segundo Vasconcelos e Viana (2002), crescente a demanda por informaes de ordem no-financeira, fator que denuncia a preocupao da sociedade pelo contexto dos nmeros e a necessidade de buscar formas adequadas de evidenciar a informao contbil. 2.2. A relao das pequenas empresas com as empresas de servios contbeis De acordo com Kassai (1997), to grande quanto a discusso a respeito do papel a ser desempenhado pelas empresas de pequeno porte na economia, a definio a respeito do que venham exatamente a ser pequenas empresas. Segundo a autora, na prtica, prevalecem os critrios de natureza quantitativa cujas vantagens so: permitem a determinao do porte da empresa, so facilmente coletados, permitem o emprego de medidas de tendncia no tempo, possibilitam anlises comparativas e so de uso corrente nos setores institucionais pblicos e privados. No Brasil, dados do Servio de Apoio s Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) revelam que o total de empresas em atividade em 2002, de acordo com as estatsticas gerais mais recentes do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE), cujo critrio de porte baseiase no nmero de empregados, alcanava 4.918.370 unidades, nos setores da indstria, construo, comrcio e servios. As microempresas representavam 93,6% do total de firmas e o conjunto das micro e pequenas empresas alcana 99,2% do total (SEBRAE, 2005). No Rio Grande do Sul, segundo dados da Relao Anual de Informaes Sociais RAIS 2002 , existiam 216.686 empresas formais, das quais 98,2% eram micro e pequenas empresas (SEBRAE-RS, 2004).

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Quanto s empresas de servios contbeis no Brasil, o CFC divulgou o registro, em dezembro de 2004, de 68.007 empresas de servios contbeis (escritrios) ativas nos conselhos regionais de contabilidade. Em relao a esse nmero, o Rio Grande do Sul classifica-se em segundo lugar, com 9.074 escritrios de contabilidade registrados e ativos, aps o Estado de So Paulo, com 17.076 em dezembro de 2004 (CFC, 2004). De acordo com Leone (1999, p.93), durante muito tempo, pensou-se que as pequenas e mdias empresas deveriam utilizar, em menor escala, os mesmos princpios de administrao usados pelas grandes empresas, porque se estimava que essas organizaes eram comparveis s grandes empresas. No entanto, segundo a autora, a dimenso da organizao pequena e mdia empresa cria uma condio particular que a distingue das empresas de maior porte, tornando-se necessrio o estudo de um enfoque diferente para sua gesto, pois as pequenas e mdias empresas tm seus prprios problemas, alm de serem caracterizadas por uma extrema heterogeneidade. Segundo Oliveira, Mller e Nakamura (2000), na maioria das organizaes, em razo principalmente da influncia fiscal, ocorrem distores relevantes nas informaes contbeis. As demonstraes contbeis tornaram-se de difcil entendimento gerencial. perceptvel a imagem, principalmente nas pequenas empresas, de algo que existe somente para o atendimento das exigncias fiscais, ficando relegado, ao segundo plano, o atendimento das necessidades da gesto dos negcios. Para Carvalho e Nakagawa (2004), a maioria dos relatrios contbeis apresentados hoje est engessada, alm de ser altamente influenciada pelas legislaes fiscais, fato que dificulta a apresentao das informaes gerenciais necessrias. Ainda para os autores, outro fator que dificulta seu processo de elaborao a diversidade de usurios. Um estudo de Costa e Yoshitake (2004) sobre o controle e a informao contbil nas pequenas empresas da cidade de Formiga, Minas Gerais, evidenciou que essas organizaes no utilizam as demonstraes financeiras produzidas pela contabilidade (possivelmente porque estas no retratem a realidade), devido ao receio dos empresrios em onerar a carga tributria. Alm disso, o estudo revelou que os pequenos empresrios associam a contabilidade com a legislao tributria, cujas alteraes, conforme a maioria das empresas, representam a principal informao gerada pela contabilidade. Estudos internacionais realizados entre 1970 e 1990 (BACK, 1978, GLEN, 1980, IRONS, 1981, PEACOCK, 1985, FARGHER, 1971, MIRZA, 1979, SHANNON, 1985, STREET RYAN, 1985, apud PEACOCK, 2000; BREEN, SCIULLI e CALVERT, 2003) revelam que: a predominncia dos servios contbeis era fazer declaraes de renda e preparar as demonstraes financeiras anuais; outros servios eram pouco oferecidos aos proprietrios e apenas algumas empresas recebiam assistncia em planejamento e oramento; o contato entre o contabilista e o proprietrio variava de uma a trs ou quatro vezes ao ano, motivado em funo da tributao e outras questes relacionadas. Holmes e Nicholls (1988), em um estudo sobre o uso de informaes contbeis em pequenas empresas da Austrlia, revelam que as principais razes de as pequenas empresas contratarem profissionais contbeis externos so a consultoria fiscal e a declarao de renda,

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seguidas da preparao das demonstraes financeiras. Segundo o estudo, informaes adicionais tendem a ser elaboradas internamente nas empresas. Alm disso, quanto ao aspecto do uso de informaes pelo proprietrio em comparao com a recomendao dos contadores, para decises de investimento, os resultados do estudo evidenciaram diferentes percepes, indicando falta de conhecimento do proprietrio acerca da informao que pode ser disponibilizada pelo contador. Por outro lado, muitos proprietrios de pequenas empresas no tm conhecimento dos servios adicionais prestados pelos contabilistas (ORAN, 1988 e SHANNON, 1986, apud BREEN, SCIULLI e CALVERT, 2003) e vem seus contadores como fornecedores de servios legais ou uma fonte de conselhos em caso de emergncia (KIRBY et al. 1998, apud IFAC, 2006). Por outro lado, conforme Kirby e King (1997), as pequenas e mdias empresas esto preparadas para usar a assessoria contbil quando a consideram apropriada e a um custo razovel. Marriott e Marriott (2000), em um estudo qualitativo com 15 pequenas empresas no Reino Unido sobre as necessidades, tipos e freqncia das informaes gerenciais para os proprietrios de pequenas empresas e a capacidade dos profissionais contbeis no atendimento dessas necessidades, revelou que os proprietrios so favorveis apresentao de grficos, contudo, h falta de explicaes ou interpretaes adicionais por parte dos contadores para tornar as informaes teis e compreensveis. Segundo Sarapaivanich (2003), em um estudo sobre o uso de informaes contbeis para decises financeiras em pequenas empresas da Tailndia, aps o cumprimento dos requisitos legais, no h outro uso das demonstraes financeiras pela maioria de seus proprietrios. Os resultados de uma survey realizada no Reino Unido (SIAN e ROBERTS, 2003) revelam que a maioria das pequenas empresas utiliza os servios de um contador externo para elaborar as demonstraes financeiras. No obstante, a maioria dos empresrios pesquisados declarou que recebe informaes adicionais de seus contadores, traduzidas em explicaes verbais ou anlise das contas. Alm disso, o estudo evidenciou que os principais destinatrios externos das demonstraes financeiras das pequenas empresas geradas pelo contador so as autoridades fiscais. Por fim, o estudo revelou que as fontes de informaes mais importantes para os proprietrios de pequenas empresas eram extratos bancrios e relatrios de gesto anuais, trimestrais ou mensais, porm, os resultados indicaram que essas informaes no so utilizadas com muita freqncia, devido complexidade (serem de difcil entendimento), a serem atrasadas e no-pertinentes. Conforme estudo de Gooderham et al. (2004), sobre contadores e pequenas empresas na Noruega, a demanda por profissionais contbeis impulsionada pelo cumprimento dos requisitos legais. Alm disso, conforme os autores, o tempo de relacionamento das pequenas empresas com seu contador independe da satisfao dessas pequenas empresas com o trabalho do profissional. Assim, parece ser a qualidade, em vez do tempo de relacionamento, um importante antecedente do grau de utilizao dos contadores como consultores empresariais pelas pequenas empresas. No obstante, mesmo havendo insatisfao, h resistncia por parte das pequenas empresas em trocar de profissional contbil. Uma possvel explicao, segundo os autores, so as divergncias de informaes contbeis entre contadores e pequenas empresas, que tornam difcil para o proprietrio avaliar se outro profissional contbil faria trabalho melhor.

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Assim, mesmo que o proprietrio no esteja satisfeito com seu contador, ele poder considerar que pelo menos as exigncias legais esto sendo atendidas. Alm disso, segundo os autores, como as pequenas empresas tm relativamente poder aquisitivo menor, so vistas como clientes no muito atrativos. Dyte (2005), em estudo sobre a natureza e tipos de informaes financeiras utilizados por pequenas empresas da Austrlia, revelou que a maioria dos proprietrios avalia o desempenho da empresa por meio do saldo bancrio. De acordo com Doving et al. (2004), em estudo com pequenas empresas da Esccia e Noruega, os contadores so mais consultados para questes relacionadas a tributao e planejamento tributrio. Conforme pesquisa realizada pelo Financial Reporting Council (FCR, 2006), com contadores e proprietrios de pequenas empresas da Inglaterra, Pas de Gales, Esccia, Irlanda do Norte (Reino Unido), para uma em cada cinco pequenas empresas, o contador poderia ajudar mais. De acordo com o estudo, como muitos proprietrios no tm conscincia de seus problemas, desconhecem, conseqentemente, os benefcios de um suporte adequado por parte dos profissionais contbeis. Segundo os contadores entrevistados, grande parte dos proprietrios tem dificuldade em entender e interpretar as demonstraes contbeis e financeiras. J para os proprietrios, as demonstraes contbeis e financeiras no so teis e chegam atrasadas para serem utilizadas em decises gerenciais. Em relao a como os profissionais contbeis poderiam dar maior suporte, de forma apropriada s necessidades das pequenas empresas, segundo os contadores entrevistados, deveria haver menos regulamentao para demonstraes financeiras das pequenas empresas, menos regulamentao das prticas contbeis, aproximao dos contadores com seus clientes e mais treinamento para os funcionrios desses clientes. Por fim, o estudo revelou que os proprietrios de pequenas empresas no vem a necessidade de apoio dos contadores alm do servio legal e fiscal. Assim, devido a isso, muitos contadores fornecem apenas esse tipo de servio, pois o que seus clientes demandam. Assim, o excesso de burocracia, o fiscalismo, a falta de incentivo e de responsabilidade do governo para com as pequenas empresas formam um somatrio de bices (LOPES DE S, 2005). Segundo o autor, para que os empresrios creiam na ajuda que a contabilidade pode dar, preciso, tambm, que o profissional faa uma doutrinao. A maioria dos empresrios desconhece o poder de orientao que pode receber dos profissionais competentes e estes, tambm, nem sempre tomam a iniciativa de mostrar isso, talvez por estarem cientes dessa limitao que parece imposta por uma estrutura fiscal complexa e por exigncias burocrticas desconexas (KASSAI, 1997). 3. MTODO DE PESQUISA No presente estudo, de carter exploratrio e qualitativo, utilizou-se o mtodo de coleta de dados de entrevistas semi-estruturadas, que se caracteriza por um conjunto de perguntas ou questes definidas em um roteiro flexvel em torno de um ou mais assuntos do interesse de uma pesquisa para elucidao de seu objeto (TRIVIOS, 1987). A unidade de anlise da pesquisa foram os indivduos, representados por contadores e empresrios. Definiu-se, por convenincia, cinco contadores responsveis por empresas de

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servios contbeis, estabelecidas nas cidades de Lajeado e Arroio do Meio, no Vale do Taquari, Rio Grande do Sul. Esses contadores indicaram trs empresas clientes, levando em considerao o porte, com base no critrio de faturamento estabelecido pelo Estatuto da Microempresa e Empresa de Pequeno Porte Lei 9.841/99 (BRASIL, 1999). Nessas empresas clientes, foram entrevistados os respectivos empresrios (proprietrios), totalizando 15 empresrios e cinco contadores entrevistados. Cabe ressaltar que a abordagem metodolgica de entrevistas semiestruturadas foi aplicada em empresas de servios contbeis e empresas clientes destas, ou seja, nessa dimenso, a informao contbil para tomada de deciso organizacional gerada externamente s empresas. 3.1. Estruturao do instrumento de pesquisa e coleta dos dados Os roteiros para as entrevistas semi-estruturadas, um para contadores e outro para empresrios, foram construdos considerando os objetivos do estudo, bem como o referencial terico. Com base nos objetivos do estudo e nos aspectos especficos a serem pesquisados com base na reviso da literatura, estruturaram-se os roteiros de entrevistas, combinando as questes com as dimenses de pesquisa. Essas dimenses concentraram-se na identificao das necessidades de informao contbil, nas caractersticas da informao contbil, ou seja, na oportunidade, compreensibilidade, confiabilidade, comparabilidade e relevncia e na tomada de deciso, destacando nessa dimenso, o papel do contador nas pequenas empresas pesquisadas, o papel das informaes contbeis na gesto das pequenas empresas, bem como as melhorias nas informaes contbeis a fim de torn-las mais teis. Sublinha-se que os roteiros de entrevistas para os contadores e para os empresrios foram construdos com questes correspondentes, a fim de contrapor as opinies de ambos em relao informao contbil necessria para apoio deciso. Os roteiros de entrevistas iniciais foram apresentados a dois especialistas, um profissional contbil e um empresrio, para passar por uma validao de contedo. Com base nas sugestes feitas por ambos, tanto no que se refere ao formato quanto ao contedo do instrumento, os roteiros de entrevistas foram adaptados. Todas as entrevistas foram realizadas face a face, gravadas e transcritas na ntegra pela prpria pesquisadora, que utilizou para esse fim o software Sphinx (FREITAS e JANISSEK, 2000), tambm utilizado para a anlise dos dados. 3.2. Anlise dos dados De acordo com Freitas e Moscarola (2000), qualquer que seja o nvel que se deseje atingir e o objeto das pesquisas, os dados a reunir para compreender e explicar opinies, condutas, aes, enfim, so quase sempre de origem verbal. Nesse sentido, Freitas e Janissek (2000) destacam que e Anlise de Contedo pode ser uma boa tcnica em todos os tipos de pesquisa que possam ser documentados em textos escritos. Assim, sobre os dados coletados, foram realizadas anlises de contedo, com o auxilio do software (Sphinx). Salienta-se que o contedo das entrevistas foi categorizado visando evidenciar a reao inicial dos respondentes

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ante os questionamentos, bem como, em seguida, o contedo latente de suas respostas e comentrios. 4. RESULTADOS 4.1. Perfil dos entrevistados Dos cinco profissionais contbeis entrevistados, dois tm curso de ps-graduao. Quanto ao tempo profissional na rea de contabilidade, um dos cinco contadores entrevistados possui menos de 15 anos de experincia na rea; um, 16 anos e os restantes tm mais de 30. Os profissionais entrevistados atuam como scios em empresas de servios contbeis, e o tempo de atuao nessas empresas para um dos cinco contadores de dez anos; para outro, 12 e para os restantes, acima de 15 anos. Alm disso, quatro das cinco empresas de servios contbeis tm at dez funcionrios, e apenas uma apresenta, no seu quadro funcional, mais de 40 empregados. Em relao ao nmero de empresas de pequeno porte atendidas por esses profissionais, um dos cinco contadores atende menos de 20 empresas, um profissional atende 50 e os restantes atendem acima de 70 empresas. Dos 15 empresrios entrevistados, seis tm curso superior completo, dois dos quais com curso de ps-graduao. A distribuio de escolaridade dos demais : um com primeiro grau incompleto, um com primeiro grau completo, dois com segundo grau completo e trs com superior incompleto. Esses empresrios atuam como scios em suas empresas e, para 11 dos 15 entrevistados, essa a primeira experincia como proprietrio de empresa. Dentre as atividades das empresas pesquisadas, quatro das 15 so indstrias, trs atuam no comrcio, cinco em servios, uma tem como atividades a indstria e o comrcio, uma indstria e servios e uma trabalha com comrcio e servios. Quanto ao tempo de atuao da empresa no mercado, sete das 15 atuam h mais de 12 anos. Alm disso, sete delas faturam anualmente at R$ 433.755,14 e oito, entre R$ 433.755,14 e R$ 2.133.222,00. 4.2. Anlise das entrevistas semi-estruturadas Segue nesta seo a anlise qualitativa dos dados, com base nas entrevistas realizadas com os contadores e os empresrios. Destaca-se que a anlise est apresentada de acordo com as dimenses da pesquisa: identificao das necessidades de informao contbil, caractersticas da informao contbil e sua utilizao na tomada de deciso organizacional de pequenas empresas. Em relao identificao das necessidades de informao, verificou-se que a maior parte da documentao entregue pelo contador ao empresrio fica restrita documentao legal e fiscal, referindo-se s obrigaes fiscais, trabalhistas e previdencirias, dados cadastrais e informaes burocrticas. Por outro lado, observou-se que, para os contadores, todas as informaes possveis e necessrias relativas s empresas de seus clientes so informadas. Contudo, de acordo com estudos j realizados (HOLMES e NICHOLLS, 1988; PITELA, 2000; ORAN, 1988 e SHANNON, 1986, apud BREEN, SCIULLI e CALVERT, 2003), parte dos empresrios entrevistados desconhece quais informaes sobre suas empresas poderiam ser

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fornecidas pelo contador. Isso implica dizer que os usurios das informaes contbeis desconhecem quais informaes so necessrias para suas decises. Porm, se os contadores consideram fornecer todas as informaes, observa-se a existncia de uma divergncia, revelando que, possivelmente, os empresrios, por desconhecimento, no utilizam o que lhes fornecido. No entanto, cabe destacar que os profissionais contbeis consideram como todas as informaes aquelas relativas s obrigaes fiscais, legais e burocrticas. Alm disso, verificou-se que as pequenas empresas no tm interesse em informao contbil relativa gesto do empreendimento, porque querem um servio contbil barato, conforme comenta um dos contadores, o que confirma a viso de que as pequenas empresas so vistas como clientes no muito atrativos, pois tm relativamente menor poder aquisitivo (GOODERHAM et al., 2004). No obstante, foram apontadas algumas dificuldades do empresrio em relao a sua gesto, como incorreta interpretao do lucro contbil, vinculandoo s operaes financeiras de sua empresa, segundo estudo de Costa e Yoshitake (2004), falta de conhecimento administrativo, falta de conhecimento legal, falta de conhecimento de organizao contbil, carga tributria elevada, informalidade e a no-distino entre operaes da vida empresarial e da particular. Observou-se que a utilizao de outras fontes de informao contbil pelos empresrios est vinculada ao esclarecimento de dvidas e resoluo de problemas, principalmente, relacionados s questes fiscais e tributrias. Porm, isso no muito freqente, indicando, possivelmente, um desconhecimento por parte dos proprietrios de pequenas empresas sobre o que os profissionais contbeis tm a oferecer alm das guias de pagamento e declarao de renda. Por outro lado, os contadores podem no ter o conhecimento pleno acerca dessa situao, atribuindo aos empresrios o desinteresse por mais informaes contbeis. Assim, o tipo de informao de maior freqncia fica restrito aos assuntos de ordem fiscal, legal e burocrtica. Esse aspecto consistente com a pesquisa do Financial Reporting Council (FRC, 2006), segundo a qual muitos contadores fornecem apenas esse tipo de servio, pois o que seus clientes demandam. No obstante, para os empresrios entrevistados, as informaes necessrias para a gesto de suas empresas esto relacionadas com o nvel de faturamento, custos, despesas, margem de lucro, formao do preo de venda, tributao e informaes no-financeiras, enquanto os contadores entrevistados consideram informaes necessrias, para as empresas de seus clientes, o ponto de equilbrio, endividamento, planejamento tributrio, fluxo de caixa, bem como algumas citadas pelos empresrios, tais como custos, formao do preo de venda e margem de lucro. Porm, como as informaes fornecidas pelos contadores aos empresrios ficam restritas s reas legal, fiscal e burocrtica, grande parte dos empresrios entrevistados gera as prprias informaes necessrias para administrao do negcio (HOLMES e NICHOLLS, 1988; PIRES, COSTA e HAHN, 2004), no utilizando as informaes provenientes da contabilidade. Assim, alm dos aspectos legal, fiscal e burocrtico, as informaes contbeis tambm no so utilizadas porque no representam a realidade da empresa, devido informalidade, segundo os empresrios entrevistados (COSTA e YOSHITAKE, 2004). Com base nisso, para a maioria dos empresrios entrevistados, as informaes contbeis fornecidas por seus escritrios de contabilidade no suprem suas necessidades de informao, ou suprem a necessidade bsica por informao legal e fiscal. Curiosamente, observou-se

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tambm que alguns empresrios entrevistados no tm interesse em fazer uso pleno das informaes contbeis, devido a seu porte. No quadro 1, apresentam-se os principais resultados em relao identificao das necessidades de informao contbil. Quanto s caractersticas da informao contbil, em relao oportunidade (tempestividade), observou-se que tais informaes chegam a tempo, no para serem utilizadas para tomada de deciso dos empresrios, mas apenas cumprem seu papel de proteger a empresa em relao a suas obrigaes. Assim, ratifica-se que as informaes fornecidas pela maioria dos contadores entrevistados a seus clientes, representados pelos empresrios entrevistados, tm carter legal, fiscal e burocrtico, tendo pouca ou, s vezes, nenhuma utilidade para a gesto desses empreendimentos. Quanto compreensibilidade das informaes contbeis, observou-se que os empresrios no as compreendem sem o contador explicar, mesma opinio da maioria dos contadores entrevistados, o que confirma os estudos de Marriott e Marriott (2000) e Sian e Roberts (2003). No obstante, verificou-se que alguns empresrios compreendem apenas aquelas relacionadas s informaes legal e fiscal, mesmos resultados obtidos por Cerqueira, Oliveira e Azevedo (2004).

Quadro 1 Principais Resultados Identificao das Necessidades de Informao Aspectos Pesquisados Documentao entregue e recebida. Contadores Guias fiscais para pagamento de tributos. Folha de pagamento. Balanos e balancetes. Fornecem todas. Pequenas empresas querem servio barato. Empresrios Guias fiscais para pagamento de tributos. Folha de pagamento. Balanos e balancetes. Desconhecem o que o contador pode fornecer. No tm conhecimento sobre as informaes necessrias para suas decises. Contato direto, telefone e correio eletrnico. Quando entregam documentao no escritrio. Fiscal e legal, faturamento, compras, faixa no Simples.

Comunicao das informaes contbeis.

Utilizao de outros canais de comunicao.

Muito pouco. Conforme necessidade do cliente.

Tipo de informao contbil fornecida.

Fiscal e legal, faturamento, compras, faixa no Simples. Informao gerencial depende do porte. Carga tributria. Empresrio no tem conhecimento na rea.

Questionamento das informaes.

Carga tributria. Questionam quando necessrio. Confiam nas informaes.

(continua...)

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Aspectos Pesquisados Informaes necessrias.

Contadores Ponto de equilbrio, endividamento, planejamento tributrio, fluxo de caixa, custos, formao do preo de venda e margem de lucro. Separao da vida particular da empresa. Sim, so questionados pelos empresrios. Escritrio no tem condies de fornecer todos os dados sobre as empresas. Problemas particulares. No. Informao protege a empresa.

Empresrios Faturamento, custos, despesas, margem de lucro, formao do preo de venda, tributao, informaes no-financeiras. Produzem as informaes, no utilizam a contabilidade. No foram questionados. Espera o contador descobrir suas necessidades de informao.

Questionamento por informaes necessrias.

Informaes contbeis suprem necessidades de informao?

No. No compreendem, confiam no contador. Produzem as informaes, no utilizam a contabilidade.

Dificuldades dos clientes.

Falta de conhecimento administrativo. Carga tributria elevada. No separam vida particular da empresa.

No aspecto confiabilidade das informaes contbeis, observou-se que, com base na documentao entregue pelos empresrios para escriturao contbil, para dois contadores, possvel gerar informaes confiveis sobre a empresa, no o sendo para outros dois profissionais. Para os empresrios, as informaes contbeis so confiveis, mas com restries, devido, possivelmente, informalidade. Relativamente comparabilidade das informaes contbeis, verificou-se que essas no possibilitam ao empresrio comparar a evoluo e o desempenho da empresa ao longo do tempo e auxiliar na projeo de resultados futuros, por serem na maioria das situaes observadas, de carter legal, fiscal e burocrtico. Isso corrobora o aspecto de que a informao contbil fornecida pelos contadores aos empresrios atende apenas o aspecto legal, especialmente relacionado ao pagamento de tributos, o que impossibilita qualquer avaliao do desempenho da empresa. Alm disso, dado o aspecto da informalidade exposto por alguns empresrios, ratificase que as informaes contbeis no refletem a realidade da empresa, prejudicando qualquer avaliao de desempenho, o que corrobora os resultados do estudo de Costa e Yoshitake (2004). Em relao relevncia das informaes contbeis, para a maioria dos empresrios entrevistados, a informao contbil faz diferena no dia-a-dia, refletindo, da mesma forma, a

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opinio da maioria dos contadores entrevistados, pois possibilita o acompanhamento do empreendimento. No entanto, observou-se, pelas respostas de outros empresrios, que no h uma convico de que realmente as informaes contbeis fornecidas pelos contadores sejam utilizadas no dia-a-dia, tampouco, se fazem ou no diferena, pois a maioria dessas informaes de carter legal, fiscal e burocrtico, ou seja, representadas por guias de pagamento de tributos e outras obrigaes legais. No quadro 2 so apresentados os principais resultados em relao s caractersticas da informao contbil. Quadro 2 Principais Resultados Caractersticas da Informao Contbil Aspectos Pesquisados Oportunidade Compreensibilidade Confiabilidade Comparabilidade Contadores Chegam a tempo, protegem a empresa. Empresrios no compreendem sem o contador explicar. Utilizam procedimentos para garantir a confiabilidade. No permite comparao. Atende aspecto legal. Empresrios Chegam a tempo, protegem a empresa. No compreendem sem o contador explicar. Confiam. No permite comparao para alguns. Permite, desde que associada a outras informaes. Avalia o passado. Faz diferena atende aspecto legal. Para acompanhar a empresa.

Relevncia

Faz diferena atende aspecto legal. Para acompanhar a empresa.

Em relao tomada de deciso, para a maioria dos empresrios entrevistados, a informao contbil reflete a realidade de seus empreendimentos. Esse aspecto conflita com o apresentado anteriormente, possivelmente, porque os empresrios levaram em considerao as informaes legais, fiscais e burocrticas, fornecidas pelos contadores, para responder essa questo, pois, a maioria dos empresrios entrevistados no utiliza a informao contbil recebida dos contadores para tomar decises no dia-a-dia. Entretanto, para a maioria dos contadores entrevistados, as informaes contbeis no refletem a realidade das empresas de seus clientes, devido, principalmente, questo da informalidade. Para esses contadores, os empresrios no repassam todos os dados para escriturao contbil, logo, as informaes geradas pela contabilidade no refletem a realidade da empresa, apenas, so resultado daquela documentao entregue. Os empresrios entrevistados procuram seus contadores para resolver problemas e dificuldades nas mais diversas reas, desde questes relacionadas tributao, negociao com a fiscalizao, formao do preo de venda, lucratividade, at para conselhos diversos. Para os

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contadores, os empresrios procuram auxlio em questes relacionadas tributao, como, por exemplo, constituir mais empresas para usufruir os benefcios fiscais e negociao com a fiscalizao. Em decises de financiamento, os empresrios solicitam opinio e auxlio do contador. Observou-se que para um dos contadores entrevistados, nesses momentos, discutida a informalidade com o cliente, levando em considerao as exigncias das instituies financeiras para conceder financiamentos. Alm disso, as informaes contbeis fornecidas aos empresrios pelos contadores no tm sido utilizadas para decises estratgicas. Alm do tipo de informao contbil normalmente fornecida pelos contadores aos empresrios, de carter legal, fiscal e burocrtico, observou-se que alguns empresrios entrevistados no tm por hbito fazer projees dos negcios, pois preferem trabalhar o presente, revelando uma viso operacional de curto prazo. Alm disso, destaca-se a opinio de um empresrio, segundo o qual, os profissionais da contabilidade, muitas vezes, no tm vocao para a rea estratgica, porm, sublinha que a informao contbil imprescindvel para medir o resultado da estratgia. As informaes contbeis tm contribudo para os objetivos das empresas, especialmente para fins de acompanhamento dos negcios e atendimentos da parte legal. Para alguns empresrios entrevistados, as informaes contbeis tambm possibilitam verificar o andamento dos negcios. Diante do exposto, para os empresrios entrevistados, o papel do contador em suas empresas est voltado, principalmente, ao atendimento da legislao, clculo de tributos, elaborao da folha de pagamento e controle de faturamento e compras. Esse aspecto consistente com os resultados dos estudos de Holmes e Nicholls (1988); Kirby et al. (1998, apud IFAC, 2006); Ramos, Paula e Teixeira (2000); Silva (2002); Breen, Sciulli e Calvert (2003); Gooderham et al. (2004); Doving et al. (2004); Pires, Costa e Hahn, 2004; FRC (2006). Em relao ao papel das informaes contbeis na gesto das micro e pequenas empresas, surgiram comentrios relativos falta de preparo do empresrio para administrar o negcio, justificando-se com isso a no-procura de informaes contbeis para a gesto; informalidade, quando o empresrio no fornece a totalidade dos dados para escriturao contbil, prejudicando a mensurao e a apresentao da real capacidade dos negcios; e limitao do uso da contabilidade para traar objetivos e acompanhar os resultados desses. So apresentados no quadro 3 os principais resultados em relao ao uso das informaes contbeis na tomada de deciso. Em ltima anlise, para os empresrios entrevistados, o principal aspecto de melhoria nas informaes contbeis para elas se tornarem mais teis para deciso seria um maior contato e orientao do contador na parte legal e fiscal, conforme sugere o estudo do FRC (2006), seguindo pelos aspectos de maior transparncia no regime de tributao, o que confirma esse aspecto no estudo de Silva (2002). Alm disso, o uso da linguagem contbil tambm foi comentado e que os contadores deveriam conhecer mais o negcio do cliente para fornecer informaes contbeis mais adequadas. Outro aspecto novamente comentado foi a questo da informalidade. Tanto entre os empresrios entrevistados, quanto entre os contadores, as informaes contbeis seriam mais teis se houvesse menos informalidade. Devido a esses aspectos, observou-se que o empresrio controla suas operaes internamente, totalmente dissociadas da contabilidade, que feita em escritrios de contabilidade. Importante sublinhar a opinio de um dos empresrios, segundo o qual, como a proposta tradicional dos escritrios de contabilidade no est voltada para o fornecimento de

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informaes contbeis para tomada de deciso relativa aos negcios dos clientes, se permanece no aspecto legal e fiscal das informaes. Quadro 3 Principais Resultados Tomada de Deciso

Aspectos Pesquisados Informaes contbeis refletem realidade da empresa? Informaes contbeis so utilizadas nas decises dirias? Empresrio procura auxlio do contador para:

Contadores No, devido informalidade. tributos.

Empresrios Sim, pois vinculam com o pagamento de No passam todas as informaes para a contabilidade.

Empresrios no utilizam.

No utilizam. Geram as prprias informaes.

Tributao; problemas financeiros, Tributao; negociao com a de capital de giro; questes trabalhistas; formao do preo de venda; e conselhos diversos. fiscalizao; formao do preo de venda; lucratividade; e conselhos diversos. Sim, procuram.

Informaes contbeis so utilizadas em decises de financiamento? Informaes contbeis so utilizadas em decises estratgicas? Informaes contbeis contribuem para os objetivos da empresa? Papel do contador nas pequenas empresas.

Sim, empresrios procuram. Contador quem deve estimular o cliente. Sim, para alguns, e muito pouco, para outros contadores. Sim. Para decises de investimentos.

No. Trabalham o curto prazo. Geram a informao que utilizam. Sim, para acompanhamento dos negcios e atendimentos da parte legal. importante. Atendimento da legislao; clculo de tributos. Elaborao da folha de pagamento. Controle de faturamento e compras.

Papel das informaes contbeis nas pequenas empresas.

O empresrio no tem conhecimento contbil, no est preparado para administrar. O empresrio, por falta de conhecimento, no busca informaes contbeis. O papel do contador deve mudar para auxiliar mais o negcio dos clientes.

importante para acompanhar o negcio. A contabilidade est mais preocupada com a parte legal/fiscal. Contador no est no dia-a-dia da empresa, para verificar a situao real.

(continua...)

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Aspectos Pesquisados Melhorias nas informaes contbeis para serem mais utilizadas.

Contadores Demonstrar as informaes de uma forma que o empresrio compreenda. Contador deve conhecer mais o negcio do cliente para fornecer informaes adequadas. Linguagem mais acessvel. Empresrio deve repassar todas as informaes (menos informalidade).

Empresrios Maiores contato e orientao do contador nas partes legal e fiscal. Maior transparncia no regime de tributao. Informaes mais claras para facilitar a compreenso. Contador deveria conhecer mais o negcio do cliente para fornecer informaes contbeis mais adequadas. Empresrio repassa todas as informaes (menos informalidade).

Com base no exposto, as informaes contbeis fornecidas pelos contadores aos proprietrios de pequenas empresas no so teis para as decises organizacionais devido a sua caracterstica legal e fiscal, confirmando a hiptese do estudo. 5. CONSIDERAES FINAIS Com base no estudo, observou-se que os empresrios vinculam a contabilidade ao excesso de fiscalismo e arrecadao de impostos. Isso decorre do fato de que muitos contadores, especialmente aqueles que tm escritrios de contabilidade e prestam servios para pequenas empresas, especializam-se em aspectos fiscais, fornecendo, dessa forma, a seus clientes informaes relativas a essa rea e deixando as informaes da contabilidade restritas a demonstrativos contbeis, que so fornecidos a outros usurios, como instituies financeiras e rgos do governo. Portanto, dado o aspecto legal e fiscal das informaes que os contadores fornecem a seus clientes, estes no as tm utilizado, na maioria das vezes, para a tomada de deciso. A relao que os empresrios fazem entre a contabilidade e o excesso de fiscalismo e arrecadao de impostos, tem sua origem na poltica fiscal do pas. O alto custo da burocracia e da carga tributria brasileira, somado quantidade de declaraes acessrias a que pessoas jurdicas esto obrigadas, acaba onerando as pequenas empresas. No obstante, a comunicao de novas exigncias fiscais e burocrticas , normalmente, realizada pelo profissional contbil dessas empresas, levando o empresrio a acreditar que so os profissionais da contabilidade que planejam e constroem tais exigncias, bem como instituem multas. Alm disso, dado o excesso de exigncias fiscais, os profissionais contbeis do prioridade para a contabilidade fiscal e cumprimento da poltica fiscal e tributria brasileira, afastando a maioria da contabilidade gerencial e apoio gesto das pequenas empresas. Por outro lado, mesmo diante desse contexto, conforme observado no estudo, as pequenas empresas so vistas como clientes pouco atrativos, devido a seu relativo baixo poder aquisitivo, no motivando os profissionais contbeis a oferecerem servios alm do cumprimento legislao fiscal e tributria.

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No obstante, para que as informaes contbeis, no apenas as de carter legal, fiscal e burocrtico, tenham relevncia para a gesto das pequenas empresas, sendo utilizadas conscientemente para a tomada de deciso, devem respeitar as especificidades das pequenas empresas, serem apresentadas de forma simples e, principalmente, contextualizadas, para possibilitar a compreenso por parte dos pequenos empresrios. Alm disso, as caractersticas das informaes contbeis, para torn-las mais teis aos proprietrios das pequenas empresas, devem estar pautadas na transparncia, evidenciao, confiabilidade, relevncia, direo (orientao), simplicidade e objetividade. Ainda, com base no estudo, identificaram-se variveis, de acordo com contadores e proprietrios de pequenas empresas, importantes para seu processo decisrio, quais sejam, ponto de equilbrio, endividamento, faturamento, custos, despesas, preo de venda, margem de lucro. Com base no exposto, emergem perspectivas e sugestes, que podero ser consideraras em futuros estudos. Os rgos de apoio pequena empresa, tal como o Sebrae, em parceria com rgos da classe contbil, poderiam, de forma permanente, divulgar o papel dos profissionais contbeis, incluindo suas obrigaes profissionais e os servios que podem ser oferecidos para dar suporte e apoio gesto de pequenas empresas. Alm disso, conforme observado na literatura existente, bem como com base nos resultados do estudo, os proprietrios de pequenas empresas, na maioria das vezes, geram as informaes necessrias a seu processo decisrio internamente. Assim, poder-se-ia realizar uma pesquisa qualitativa com pequenas empresas, objetivando explorar a origem dessas informaes, o modo como so geradas e utilizadas no gerenciamento dos proprietrios de pequenas empresas. Com base nisso, os rgos de apoio pequena empresa e da classe contbil, poderiam, em parceria, pesquisar e desenvolver um modelo de gesto financeira para pequenas empresas, que incentivasse o uso de informaes contbeis geradas pelos contadores, que estivesse em consonncia com os modelos de gerenciamento de cada cliente, respeitando suas especificidades. Verificou-se, que as relaes profissionais entre contadores de empresas de servios contbeis e os proprietrios de pequenas empresas esto muito distanciadas, no que se refere ao fornecimento mtuo de informaes necessrias para a adequada gesto das pequenas empresas. Por um lado, observou-se que os contadores no demonstram a seus clientes o verdadeiro potencial de auxlio que podem oferecer a seus negcios, devido falta de conhecimento dos empresrios sobre a importncia das informaes contbeis, bem como, baixa remunerao dos servios contbeis prestados. Por outro lado, tal aspecto ocorre porque os empresrios no possuem conhecimento suficiente para avaliar a importncia da contabilidade para a gesto de seus negcios. Assim, o estudo contribui para evidenciar a importncia do potencial de apoio dos profissionais contbeis na gesto de pequenas empresas, desde que seus proprietrios se conscientizem desse potencial e remunerem adequadamente os servios prestados pelos profissionais. inegvel a importncia das informaes contbeis para a gesto de qualquer empreendimento empresarial. Como j foi mencionado, o empresrio, na maioria dos casos, no possui conhecimentos contbeis suficientes e, por vezes, no consegue sequer avaliar sua importncia. Por isso, caberia ao contador estreitar a aproximao, participar e conhecer mais a vida empresarial de seus clientes e demonstrar com convico a relevncia da contabilidade para uma adequada gesto empresarial.

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