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GESTO

DE PESSOAS

Introduo
Modelo de Gesto de Pessoas:
Um forma de atuao e orientao sobre o

comportamento humano no trabalho

Denio de estratgias, princpios, polticas e prticas Deve diferenciar a empresa em seu mercado e

contribuir para a xao da sua imagem e competitividade servios e produtos da empresa dependncia do trabalho humano / capital humano

A ao humana pode interferir negativamente nos

Introduo
(...) quanto mais os negcios se sosticam em qualquer de sua suas dimenses tecnologia, mercado, expanso e abrangncia etc. - , mais seu sucesso ca dependente de um padro de comportamento coerente com esses negcios Empresa area e McDonalds

Fatores condicionantes
Determinados por fatores internos e externos

ao contexto organizacional
Produto ou servio oferecido Tecnologia adotada

Fatores internos:

Estratgia de organizao do trabalho Cultura Estrutura organizacional

Fatores condicionantes
Fatores externos:
Cultura de trabalho da sociedade Legislao trabalhista Papel do Estado nas relaes de trabalho

limitaes do modelo de GP

Elementos componentes
Modelo de GP resultado das relaes interpessoais

e sociais da empresa orientao e direcionamento


Denio de estratgias

Exemplos de intervenes:
Implementao de aes com impacto no

comportamento dos funcionrios

Fuso ou transferncia de uma unidade organizacional Busca de nova postura de atendimento ao cliente

Elementos componentes formais


Princpios
Orientaes de valor e crenas bsicas que determinam o modelo Signicado do homem e do trabalho Valores organizacionais

Polticas :
Estabelecimento de diretrizes de atuao, buscando objetivos de

mdio e longo prazo para as relaes organizacionais Parmetros que orientam as prticas de gesto Exemplos: Plano de Cargos e Salrios, de Capacitao e de Sucesso, Adm. de Carreiras, Avaliaes de Desempenho, Pesquisas de Clima e salariais

Processos:
Estilo gerencial dos gestores

Modelos de Gesto de Pessoas


Como Departamento Pessoal Como Gesto do Comportamento Humano Estratgico de Gesto de Pessoas Articulado por competncias