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AUTOMAO: a insero da biblioteca na tecnologia da informao1

Anielma Maria Marques Rodrigues* Ricardo Bastos Cavalcante Prudncio**

Resumo
A tecnologia da informao tem contribudo para a existncia de uma grande variedade de softwares para automao de bibliotecas no mercado brasileiro: gratuitos, livres, comerciais, especializados, para grandes ou pequenos acervos. Neste contexto, o uso de um destes programas torna-se imprescindvel para que haja uma efetiva insero da biblioteca na tecnologia da informao. Esta pesquisa busca demonstrar, a partir da proposta para um mtodo de escolha de software de automao de bibliotecas, a necessidade da escolha de um programa que se adqe melhor s necessidades especficas do centro de informao, utilizando para tal fim recursos avaliativos disponveis na literatura especializada na rea de biblioteconomia.

Palavras-chave: Automao de bibliotecas. Software para automao de bibliotecas.


Avaliao de software. Tecnologia da informao.

1 INTRODUO
A automao faz parte do nosso dia-a-dia. As primeiras iniciativas do homem para mecanizar atividades manuais ocorreram na pr-histria. Invenes como a roda, o moinho movimentado pelo vento ou fora animal demonstram a capacidade do homem para preservar seu esforo. Nas bibliotecas, a automao surge para facilitar, uniformizar e reduzir o tempo de trabalho, atender melhor as necessidades de seus usurios, gerando um grande avano neste campo. A utilizao de softwares especializados para gesto de centros de informao foi o que possibilitou esse avano. Atualmente, no mercado brasileiro existem diversos programas capazes de automatizar o trabalho feito na biblioteca, desde a solicitao de compra do material, at a disponibilizao do mesmo para consulta. A biblioteca adquire estes programas de automao por meio de compra ou faz seu download de forma gratuita diretamente da
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Artigo originado do Trabalho de Concluso de Curso (TCC). * Bacharel em Biblioteconomia pela Universidade Federal de Pernambuco UFPE anielma@yahoo.com. ** Professor do Departamento de Cincia da Informao da Universidade Federal de Pernambuco Orientador do TCC. prudencio.ricardo@gmail.com

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internet. Outra forma desenvolver um sistema com recursos prprios. Isso acontece muitas vezes em empresas que j possuem esta mo-de-obra especializada. Esta diversidade gera uma preocupao. Que software devo escolher para informatizar minha biblioteca? Essa pergunta s pode ser respondida mediante a uma anlise detalhada do ambiente organizacional a que o programa ir servir e um estudo detalhado de quais servios sero automatizados. Feito isso, pode-se fazer uma consulta na literatura especializada na rea de automao e gesto de bibliotecas visto que vrios autores apontam metodologias e sugestes para a escolha do software certo. Outro ponto que se deve pensar em relao ao custo. Esto disponveis programas de alto, mdio e baixo custo e ainda os gratuitos. Os softwares gratuitos so uma tima opo para lugares onde no h nenhum recurso disponvel para informatizar suas bibliotecas. Estes programas no tm custo algum para sua instalao, porm, suas atualizaes podem requerer algum gasto. Existem os softwares livres, que so uma boa alternativa para quem quer customizar seu programa e adapt-lo as necessidades especficas da biblioteca. Este tipo de programa possui seu cdigo-fonte aberto, o que permite o ajuste. Essa a principal caracterstica de um software livre, a possibilidade de modific-lo. O objetivo deste estudo demonstrar as principais vantagens de se automatizar uma biblioteca.

2 AUTOMAO DE BIBLIOTECAS
Para o Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia (IBICT) (199? apud DUTRA 2004 p. 3), o processo de automao de bibliotecas consiste nas diferentes utilizaes dadas atravs de equipamentos de processamento eletrnico de dados em atividades ligadas gesto em bibliotecas, centros de administrao, servio de informao e rgos similares. Com o avano da tecnologia, bibliotecas esto se informatizando com a finalidade de melhorar o atendimento aos usurios, proporcionando-lhes melhorias na recuperao de informaes contidas em suas bases de dados. Alm disso, outras ferramentas ligadas tecnologia da informao, como a internet, e um sistema de gerenciamento de bibliotecas se tornaram instrumentos imprescindveis na atualidade, j que estes estabelecimentos tm a informao como produto e fazem parte da chamada indstria da informao. Em geral, automatizar significa a utilizao de mquinas na execuo de tarefas que antes eram executadas pelo homem. Nas bibliotecas e centros de informao, a automao surge para oferecer um atendimento eficaz e eficiente ao usurio, poupar tempo, otimizar os processos, atender a demanda, auxiliar a aquisio, tornar a organizao mais precisa e principalmente atender s necessidades do usurio em curto espao e tempo. Para os usurios, essas tecnologias tornaram acessveis maior nmero de bases de dados para a realizao de pesquisas, alm de terem proporcionado a possibilidade de comunicao entre elas. (FIGUEIREDO, 1996 p.245). A automao de procedimentos tcnicos em bibliotecas iniciou-se nos Estados Unidos no incio dos anos 60 na Library of Congress. Um dos problemas mais importantes

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das bibliotecas era o controle de emprstimos, onde no se podia obter em pouco tempo uma lista de obras emprestadas aos leitores, pois no existiam terminais e as mquinas existentes trabalhavam a base de cartes perfurados. Cada vez que se efetuava um emprstimo, era preciso perfurar uma srie de cartes, o que era um processo incmodo lento e sujeito a erros. Com isto, o setor de emprstimos foi o primeiro a ser automatizado. Devido ao sucesso com esta mecanizao, outros setores foram tornando-se autnomos, como exemplo, a confeco de catlogos. Cada dado novo introduzido nestes catlogos ficava retido em sua base e os dados que fossem iguais aos j inseridos no eram introduzidos novamente. Um dos servios oferecidos pela Library of Congress, at hoje, que as bibliotecas podem solicitar cpias de suas fichas catalogrficas simplificando seu trabalho de catalogao. Para que isto acontecesse, era necessrio um formato normalizado que permitisse que todas as bibliotecas pudessem ler seus registros e incorporar ao seu acervo. Ento, foi desenvolvido um padro que continha todas as informaes bibliogrficas necessrias de um documento, denominado MARC2 (CORRA, 2001). O termo MARC vem da expresso em ingls: MAchine Readable Cataloging, onde Machine Readable (legvel por mquina) quer dizer que um computador pode ler e entender os dados de um registro bibliogrfico. Uma ficha catalogrfica no pode ser somente digitada no computador, pois o computador no conseguiria decifrar os elementos de informao contidos na ficha. Cada caracterstica das informaes contidas numa catalogao bibliogrfica precisa ser identificada para que o computador possa traduzi-la para sua linguagem e este um dos objetivos do formato MARC. Outra finalidade servir como formato padro para a troca de registros bibliogrficos e catalogrficos entre bibliotecas. Alm de fornecer elementos para identificao de um registro bibliogrfico, este formato tambm suporta todos os tipos de materiais, como livros, peridicos, colees, mapas, msica, etc. Cada tipo de material fica devidamente reconhecido de acordo com suas peculiaridades prprias. Os registros MARC so catalogados atravs das normas do Cdigo de Catalogao Anglo-Americano (AACR) e da Classificao Decimal de Dewey (CDD). Este formato se disseminou incrivelmente, pois permitia que as bibliotecas pudessem dispor dos registros da Library of Congress em suporte eletrnico para criar seu prprio catlogo. (HBNER, 2005). A apario de programas avanados de gesto de base de dados se deu no fim dos anos 70. O desenvolvimento destes sistemas de gerenciamento trouxe maior agilidade no tratamento e na recuperao das informaes. Contudo, estes sistemas eram por muitas vezes bem particulares e construdos para resolver problemas especficos de cada biblioteca. Logo em seguida, surgiram softwares que respondiam a quase todas as necessidades gerais de uma biblioteca e eram relativamente de baixo custo. Com isso, vrias bibliotecas que antes no podiam ter seus acervos automatizados por causa do alto custo de um programa exclusivo, agora dispunham desta nova tecnologia. No Brasil, a automao das bibliotecas iniciou-se nos anos 80.
Os fatores que impulsionaram o desenvolvimento foram: o estabelecimento de redes com a Bibliodata/CALCO da Fundao Getlio Vargas, a utilizao do computador no ensino da Biblioteconomia e a educao continuada de
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Endereo eletrnico do formato MARC: http://www.loc.gov/marc/

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profissionais, a partir da criao de grupos de usurios de softwares aplicativos. (OHIRA 1992 apud DUTRA 2004 p.5)

A informao no avaliada pelo suporte fsico, mas sim pela sua utilidade, e e la agora pode ser reprocessada ao gosto do fregus. (SILVA; ABREU 1999, p. 102 apud MORIGI; SOUTO 2005 p. 194). No mais importa a que suporte fsico a informao encontrase vinculada, o que importa agora a rapidez e exatido que o usurio conseguir satisfazer suas necessidades informacionais. Quanto mais rpido a informao for disponibilizada, maior ser o grau de satisfao do cliente e essa agilidade atingida com a insero da informtica nos servios bibliotecrios. Hoje, o objetivo da biblioteca disponibilizar a informao, no importa o suporte que ela esteja. So apresentadas abaixo, sete caractersticas essenciais de um projeto para iniciar a automao de uma biblioteca, segundo McCarty (1988, p. 28):
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Deve oferecer experincia relevante na automao de servios bibliotecrios; Ser adequado aos recursos financeiros e humanos da biblioteca; Oferecer um produto visvel, inclusive ao pblico; Oferecer resultados em curto ou em mdio prazo; No depender para seu funcionamento da digitao de grande quantidade de dados; Permitir biblioteca um controle adequado sobre suas fases principais; Permitir automao conforme um cronograma flexvel, dependendo de convenincia de biblioteca.

A escolha de um software para automao de acervos no uma tarefa fcil. necessrio ter planejamento prvio que leve em considerao alguns fatores essenciais como: a que pblico destinado, qual tipo de biblioteca, que nvel de processamento tcnico se deseja alcanar, qual a poltica da instituio que a biblioteca est vinculada, qual abrangncia temtica, tipo de acervo existente, dentre outros. A informatizao da biblioteca no pode acontecer sem fundamento e de modo desordenado. Informatizar bibliotecas um processo cada vez mais complicado pelas caractersticas dos servios e a variedade das informaes a serem tratadas e dispostas para acesso e uso. Requer planejamento cuidadoso e sistemtico. O processo de automao comea a partir de quando h o entendimento de que existem problemas e que a informtica pode ser a soluo. Deve-se ento realizar um diagnstico sistematizado da situao enfrentada pela biblioteca. Avaliar a realidade fundamental por permitir estabelecer, com garantia, idias e aes a respeito de uma nova metodologia, ou a modernizao de um recurso existente. Tambm importante que, com a anlise, se consiga distinguir os problemas que possam ser solucionados com a informatizao, daqueles que pode ser resolvidos com um novo arranjo do trabalho exercido pela equipe. Outra ferramenta que pode ser utilizada na escolha de um programa adequado a realizao de um estudo de usurios. Segundo Figueiredo (1999 apud PAIVA; RAMALHO 2006), os estudos de usurios tm por objetivo atingir as necessidades, preferncias e opinies dos usurios a respeito dos servios que a eles so oferecidos.

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2.1 A tecnologia da informao


Podemos definir a Tecnologia da Informao (TI) como a reunio de recursos que so responsveis pela coleta, armazenamento e distribuio da informao. Estas tecnologias utilizam o computador e as telecomunicaes para melhorar a realizao de sua funo.
Com as tecnologias da automao, que surgem por volta da dcada de 50, j no sculo XX, as bibliotecas comeam a automatizar seus acervos e criar suas bases de dados. A informao agora processada em um novo formato - o formato eletrnico - e o acesso a ela realizado por vrios instrumentos ligados tecnologia do computador. [...] As bibliotecas que at ento acompanharam a evoluo dos suportes de informao, inventando tcnicas e procedimentos de organizao e controle, tm a frente um novo desafio: a informao em bits. (COSTA, 2004 apud PINTO, 2006 p. 3-4).

O uso de computadores nas bibliotecas possibilitou que vrias tarefas pudessem ser informatizadas, tornando os servios oferecidos mais acessveis aos usurios, facilitando o fornecimento da informao e gerando conhecimento. Segundo Marchiori (1996 apud KRZYZANOWSKI, 1997), a importncia de uma biblioteca no se resume ao acervo interno, mas sua capacidade de prover acesso para alm das possibilidades dos documentos bibliogrficos e de sua coleo limitada. As novas tecnologias informacionais permitiram melhorias nos servios oferecidos das bibliotecas em todos os aspectos. O processamento tcnico tornou-se mais rpido e menos desgastante, houve progresso na qualidade do atendimento ao usurio e o acesso informao tornou-se disponvel de forma mais rpida e segura. Alm disso, as bibliotecas puderam disponibilizar suas bases de dados on-line, iniciando a comunicao entre bibliotecas e tornando mais fcil o acesso informao.

2.2 Pontos favorveis da automao


Segundo Rowley (1994, p. 3) a introduo dos computadores nas bibliotecas resultou em padronizao, aumento de eficincia, cooperao e melhores serv ios. Uma biblioteca automatizada proporciona um considervel acrscimo na produtividade do trabalho, fazendo com que as necessidades bsicas dos usurios possam ser atendidas. Alm de aumentar a produo, os servios automatizados permitem uma maior uniformidade do produto final. O usurio encontra facilidade, qualidade, rapidez e eficincia na recuperao da informao. Para o profissional, facilita na rotina de atividades de uma biblioteca uniformizando a produo e evitando esforos desgastantes e repe titivos. Os bibliotecrios gastam a maior parte do seu tempo, energia e recursos na descrio bibliogrfica, anlise de contedo e na busca do significado ou importncia desses contedos. (WHITE 1993, p. 259).
Sistemas de aquisio automatizada de livros podem agilizar a emisso de tomadas de preo e empenhos, processos que exigem datilografia repetitiva em nvel manual. Cartas de cobrana podem ser emitidas automaticamente e as aquisies podem ser analisadas por enfoques raramente disponveis em

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sistemas manuais [...]. Os antiquados livros de tombo, laboriosamente preenchidos mo, podem ser substitudos por folhas de listagem, arquivadas em duas vias para maior segurana. (MCCARTHY, 1998, p.28).

Alm disso, este centro disseminador de informaes estar inserido na indstria do conhecimento, proporcionando ao leitor a utilizao das novas tecnologias da informao na recuperao de informaes. *...+ as bibliotecas se beneficiaram com as tcnicas mecnicas e automticas na aquisio de livros e peridicos, na catalogao, no emprstimo e no acesso dos usurios a colees situadas em diferentes lugares. (FONSECA, 1987, p. 126) .

2.3 Pontos desfavorveis da automao


A maioria dos softwares disponveis no mercado no feitos por bibliotecrios e nem com a ajuda destes. Os criadores destas ferramentas tecnolgicas as constroem sem levar em considerao quem as utilizar. Com isso, o que temos so programas que exigem dos usurios uma maior habilidade no uso de vocabulrios controlados, conhecimentos dos operadores lgicos, utilizao de palavras-chaves, entre outros conhecimentos especficos da rea de Cincia da Informao. Essa falta de comunicao entre usurio e ferramenta tecnolgica, provoca um desinteresse por parte do usurio, j que o esperado seria um acesso rpido e fcil informao a fim de satisfazer suas necessidades. Segundo Norman (1986 apud KAFURE; CUNHA 2006, p. 275), quanto menor a compatibilidade entre a representao mental do usurio e interface da ferramenta tecnolgica, menor ser o entendimento da informao e, portanto, menor a usabilidade da interface. A avaliao de softwares para bibliotecas por bibliotecrios e sua participao na construo destes, de extrema importncia porque este profissional quem lida diretamente com o usurio final, alm de passar por todas as outras etapas no processo de insero de dados do material no programa e disponibilizao do mesmo no acervo.
Cabe ao analista de sistemas e ao profissional da informao trabalhar em conjunto na sua diminuio, desenvolvendo um suporte material que no s leve em conta a objetividade da tarefa, mas, tambm, a subjetividades dos usurios, preterida pelos padres tcnicos normalmente adaptados tecnologia que, no planejamento geral, no consideram a participao dos usurios. (KAFURE; CUNHA, 2006, p. 274).

Outro ponto negativo seria em relao s atualizaes, manuteno e suporte. O que alguns desenvolvedores do programa dispem gratuitamente a licena de uso e no seu cdigo-fonte, o que deixa o adquirente condicionado s atualizaes da empresa. Caso seja necessrio realizar alguma atualizao, manuteno ou aquisio de novas verses ter de pagar para manter seu programa otimizado. Para Morigi e Souto (2005) a mecanizao dos acervos pode afastar o bibliotecrio dos usurios e com isso torn-los auto-suficientes sem que precisem da ajuda dos profissionais da informao. Contudo, esta afirmao pode ser anulada, j que para a utilizao destas ferramentas tecnolgicas se faz necessrio algum com conhecimentos particulares desta rea.

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Segundo um estudo realizado por Cury, Ribeiro e Oliveira (2001, apud MORIGI; SOUTO, 2005 p. 195), o bibliotecrio entende-se como uma interface entre o usurio e a informao, sendo um facilitador em seu acesso.

3 SOFTWARES DE AUTOMAO
A automao tem como principal objetivo colocar ao alcance do usurio uma base de dados com informaes internas de documentos e materiais bibliogrficos gerados ou adquiridos pela empresa, de forma a facilitar seu acesso. (REZENDE, 200, p. 56). As bibliotecas brasileiras esto adquirindo softwares para automatizar seus acervos de acordo com suas necessidades, custo, benefcios, tamanho do acervo, servios prestados e suas caractersticas pessoais visando disponibilizar em tempo real as informaes inseridas em sua base de dados. Hoje no mercado, esto disponveis diversas opes de programas que se adquam aos diversos tipos de centros de informao. Alguns softwares esto disponveis de forma gratuita, enquanto que para outros, se faz necessrio pagar pelo seu uso e por suas atualizaes. Alguns sistemas so distribudos de maneira livre e tm seu cdigo fonte aberto, enquanto que em outros, as bibliotecas ficam presas aos suportes tcnicos. Existem ainda aqueles que so especficos apenas para um tipo de material, enquanto que alguns possuem uma maior abrangncia no tipo de materiais.

3.1 Software livre X Software gratuito X Software comercial


Para Dziekaniak (2004, p. 39-40) importante lembrar a diferena de software livre e gratuito.
[...] enquanto o software gratuito apenas pode ser utilizado sem custos na aquisio, o software livre possui uma filosofia de cooperao e liberdade de atualizao e criao de novos mdulos nestes sistemas, uma vez que open source, ou seja, seu cdigo fonte disponibilizado para manipulao dos usurios com conhecimento em programao.

O software gratuito (freeware) um programa que no preciso pagar por algum tipo de licena de uso. No entanto, nem sempre se tem acesso ao seu cdigo-fonte, portanto no podendo alter-lo, mas somente us-lo da forma como ele foi disponibilizado. No se pode comercializ-lo sem a autorizao do autor. Qualquer pessoa que tenha sistemas operacionais compatveis com o programa pode instal-lo e utiliz-lo por tempo indeterminado. Como exemplo de programa gratuito para automao de bibliotecas, citado o WinISIS3. Um software considerado como livre quando atende aos quatro tipos de liberdade para os usurios do software definidas pela Free Software Foundation:
1. A liberdade de executar o programa, para qualquer propsito; 2. A liberdade de estudar o funcionamento do programa, e adapt-lo para as necessidades. O acesso ao cdigo-fonte requisito para esta liberdade.

Endereo eletrnico com informaes sobre o Winisis: http://www.unesco.org/isis/isis.htm

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3. A liberdade de distribuir cpias de modo a ampliar as possibilidades de acesso a tais programas; 4. A liberdade de aperfeioar o programa e liberar os aperfeioamentos, de modo que a comunidade se beneficie, sem gastos adicionais. (SILVA, 2007. p. 4)

A caracterstica principal de um software livre, a acessibilidade do seu cdigo-fonte, permitindo assim sua personalizao. Um exemplo deste tipo de programa para automao de biblioteca o Gnuteca. O software comercial aquele produzido e comercializado por uma determinada empresa, pelo qual o usurio deve adquirir uma licena de uso, e normalmente tem o seu cdigo fonte no disponvel. Algumas empresas disponibilizam uma verso gratuita do programa para um teste do programa. Depois de um tempo estipulado, a verso expira e no mais possvel sua utilizao. Um exemplo deste tipo de programa para bibliotecas o Pergamum. H ainda a opo de se obter duas vantagens em um s produto, como o caso do software Biblioteca Livre, sistema que alm de no possuir qualquer custo, possui seu cdigo-fonte aberto, permitindo maior adequao s reais necessidades da biblioteca. No quadro 1, temos uma lista de alguns softwares utilizados nas bibliotecas brasileiras.
Software Ainfo Alexandria Empresa Embrapa Informtica Agropecuria http:/www.cnptia.embrapa.br Alexandria on line Gerenciamento de Bibliotecas http://www.alexandria.com.br Walda Antunes Consultorias Gerenciamento da Informao Ltda. http://www.wa-corbi.com.br DATA COOP Cooperativa de Bibliotecrios, Documentalistas, Arquivistas e Analistas da Informao Ltda http://www.datacoop.com.br DATA COOP - Cooperativa de Bibliotecrios, Documentalistas, Arquivistas e Analistas da Informao Ltda. http://www.datacoop.com.br MTG softwares http://www.mtg.com.br SABIN, PEE / COPPE / UFRJ e MinC http://www.biblivre.ufrj.br CADSOFT - Softwares Acadmicos http://www.cadsoft.com.br DINS - Dados Informao e Servios http://www.dins.com.br SOLIS Cooperativa de Solues Livres http://www.solis.coop.br Modo Novo consultoria e informtica LTDA http://www.modonovo.com.br Control Consultoria em Informao e Tipo Comercial Comercial Biblioteca que o utiliza Bibliotecas da Embrapa em todo o Brasil Fundao Perseu Abramo Biblioteca Pblica do Estado de Pernambuco

Arches Lib

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Argonauta Arquivo

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CBF Confederao Brasileira de Futebol

Argonauta Biblioteca Biblioteca Fcil Biblioteca Livre Calmaco Caribe GNUTECA Software Livre Informa biblioteca eletrnica Kami

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Museu Nacional de Belas Artes Associao Esprita Casa dos Humildes de Pernambuco Faculdades Integradas AngloAmericano Complexo Educacional dos Guararapes Instituto Histrico e Geogrfico Brasileiro Faculdade de Estudos Avanados do Piau Associao de Ensino Superior de Olinda Memorial do Arquivo Histrico

Comercial Gratuito Comercial Comercial Gratuito Comercial Gratuito na

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Kardex

Librarium MetaLib Minibiblio MultiAcervo OpenBiblio Orbe Pergamum PHL - Personal Home Library Sabia - Sistema de Automao Bibliotecria Sbio SFX SIABI Sophia Biblioteca Sute Saber Sysbibli WebISIS

Documentao http://www.control.com.br Control Consultoria em Informao e Documentao http://www.control.com.br CELEPAR Companhia de Informtica do Paran http://www.celepar.pr.gov.br Ex Libris Brasil http://www.exl.com.br Athenas Softwares and Systems http://www.athenas.com.br Horizonte Tecnologia de Informtica http://www.multiacervo.com.br OpenBiblio Brasil http://www.openbibliobrasil.cjb.net Control Informao e Documentao http://www.control.com.br PUCPR - Diviso de Processamento de Dados www.pergamum.pucpr.br Infoarte Consultoria Suporte Tcnico e Suprimento (Prof. Elysio M. S. Oliveira) http://www.elysio.com.br MPS Informtica http://www.mps.com.br Wallis Software http://www.wallis.com.br Ex Libris do Brasil http://www.exl.com.br WJ Informtica http://www.siabi.com.br Prima Informtica http://www.primasoft.com.br Control Informao e Documentao http://www.control.com.br Contempory Informtica http://www.contempory.com BiblioShop Informatizao de Bibliotecas e Software http://www.biblioshop.com.br DATA COOP - Cooperativa de Bibliotecrios, Documentalistas, Arquivistas e Analistas da Informao Ltda http://www.datacoop.com.br Control Informao e Documentao http://www.control.com.br BiblioShop Informatizao de Bibliotecas e Software http://www.biblioshop.com.br BiblioShop Informatizao de Bibliotecas e Software http://www.biblioshop.com.br BiblioShop Informatizao de Bibliotecas e Software

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do Rio Grande do Sul Universidade Estadual do Rio Grande do Sul Todas as bibliotecas pblicas dos municpios do Paran Petrobrs - Petrleo Brasileiro S/A Centro de Estudos e Pesquisas Regina Bochniak Faculdade Metropolitana do Recife Faculdade de Tecnologia da Zona Leste de So Paulo Secretaria Municipal do Meio Ambiente do rio Grande do Sul Universidade Federal de Pernambuco UFPE Instituto de Engenharia Nuclear

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Quadro 1 - Alguns softwares utilizados na automao de bibliotecas Fonte: Softwares e Sistemas para automao de Bibliotecas e Biblioteca Virtual nas reas de Biblioteconomia e Cincia da Informao

Segundo Lima (1999, p. 311) existem trs tipos bsicos de software: a) Sistemas de gerenciamento de bibliotecas so sistemas projetados para controlar as atividades essenciais de uma biblioteca. b) Sistemas gerenciadores de bases de dados bibliogrficas necessitam de microcomputadores para execut-los, apresentam facilidades e vantagens na sua utilizao devido s suas interfaces amigveis. So destinados a uma clientela que inclui bibliotecrios, professores e pesquisadores acadmicos. c) Gerenciadores de banco de dados de aspecto comercial mais amplo, que suportam grande quantidade de informao. Possuem habilidades na recuperao de informao utilizando diferentes critrios de cruzamento.

3.2 Avaliao de softwares: descrio de trabalhos anteriores


Na literatura especializada da rea de automao de bibliotecas, existem autores que propuseram critrios para avaliar os programas disponveis no mercado. Estes critrios vo desde a solicitao de compra de materiais at a disponibilizao do documento ao usurio. Abaixo, destacamos algumas metodologias de avaliao, identificadas no texto de acordo com seus respectivos autores. a) Metodologia de Marasco e Mattes (1998) Segundo Marasco e Mattes (2000), o primeiro passo para iniciar a automao de uma biblioteca realizar um estudo cuidadoso da biblioteca a ser informatizada. Deste estudo, deve ser produzido um projeto particular onde estejam todos os aspectos que compem a automao, tais como: hardware, software e todas as fases de implantao e treinamento, que deve atingir desde os profissionais diretamente envolvidos at os usurios finais. necessrio saber: tipo de biblioteca, tamanho do acervo, servios que presta, nmero e tipo de usurios, mdias de crescimento de acervo, nmero e tipos de profissionais existentes, fluxos de trabalhos, instalaes fsicas, etc. Os pontos principais a serem considerados so: Interface homem-mquina indicado optar pela escolha de uma interface grfica, pois este tipo de visualizao mais fcil de ser compreendida, pois os comandos podem ser executados atravs de cones de fcil entendimento; Topologia da rede pode ser estrela, onde todos os pontos so conectados e dependentes de um terminal, hierrquica onde os terminais so conectados a centralizadores que, por sua vez, so conectados a outros terminais e assim por diante;

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Servios que servios sero automatizados, quem executar estes servios. Este um item importante visto que existem softwares que no podem ser adaptados ou modelados as necessidades do centro de informao; Arquitetura pode ser do tipo servidores de arquivo que um servidor destinado ao armazenamento e distribuio de arquivos na rede, ou cliente-servidor, onde o servidor alguma mquina da rede que interpreta e processa as solicitaes do(s) cliente(s) e devolvem apenas o resultado do processo; Seleo dos softwares disponveis devem ser observados os artigos publicados na literatura especializada, demonstraes em congressos, propaganda, diretrios de softwares. As informaes fundamentais a serem procuradas so: ambiente e sistema operacional, tamanho e tipo de computador, tamanho mximo dos arquivos, suporte a ajustes remotos, exigncias de vdeo ou impressoras, arquitetura de construo, detalhes da instalao, tipo de treinamento, planos de desenvolvimento, tipo de suporte e manuteno, preo e condies de comercializao. Depois dessa anlise detalhada indicado construir duas planilhas com itens indispensveis e esperados. A planilha de itens eliminatrios precisar conter os itens imprescindveis para atender as necessidades pretendidas com a automao. A planilha de itens classificatrios dever conter os itens que so desejveis, mas no imprescindveis. Por fim, dever ser feita uma avaliao no desempenho das funes biblioteconmicas. Um software adequado dever percorrer todo o percurso desde o momento que um documento indicado para compra at sua disponibilizao para consulta. b) Metodologia de Crte et al (1999) Os avanos tecnolgicos associados s exigncias atuais dos usurios direcionam para seleo e aquisio de software e hardware com caractersticas funcionalmente mais diversificadas, privilegiando a interligao das funes de uma biblioteca, numa linguagem que permite a integrao usurio/mquina. A metodologia utilizada obedeceu aos seguintes passos: 1. elaborao do diagnostico das bibliotecas caracterizando acervo, usurios, capacidade institucional, servios e produtos oferecidos; 2. diretrizes organizacional; 3. capacidade tecnolgica existente; 4. reviso de literatura especializada; 5. anlise de documentos que registram experincias semelhantes; 6. participao em eventos tcnicos da rea; 7. anlise de catlogos, folhetos e documentao sobre os softwares disponveis no mercado; 8. contatos com os fabricantes; 9. visitas aos usurios para verificar grau de satisfao; 10. troca de informao com analistas de sistemas e bibliotecrios; 11. anlise da credibilidade das instituies detentoras dos produtos.

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Foram estabelecidos requisitos especficos relacionados tecnologia, processo de seleo e aquisio, processamento tcnico, circulao, recuperao de informaes, divulgao da informao, processo gerencial e os requisitos gerais que incluram o treinamento de pessoal, instalao, testes e garantia, suporte tcnico e manuteno, documentao e condies institucionais. Dentro destes critrios foram avaliadas condies que so consideradas imprescindveis e desejveis. c) Metodologia de Caf, Santos e Macedo (2001) A automao envolve uma srie de tomadas de decises anteriores escolha do software. preciso tomar cuidado com decises baseadas em modismos, expectativas pessoais ou argumentos feitos com situaes especficas. Neste trabalho, os autores adotaram uma metodologia para avaliao de softwares com o objetivo de escolher um sistema para automao da Biblioteca do IBICT. A metodologia adotada seguiu os seguintes passos: Reviso de literatura sobre automao de bibliotecas foi feito um levantamento de documentos que relatavam experincias de escolha de software. Desta literatura foram retirados alguns critrios considerados importantes e depois acrescidos outros critrios que foram julgados pertinentes; Elaborao de um sistema de notao com a distribuio de pesos e notas aos critrios depois que a lista de critrios foi validada pela equipe, foi elaborado um sistema de notas que continham trs pesos: indispensvel, importante e dispensvel. Em seguida foram atribudas uma escala que compreendia os seguintes valores: 0 inexistente, 1 muito ruim, 2 ruim, 3 regular, 4 bom e 5 excelente. E por fim, foi calculada uma nota onde a soma de todas as notas finais de todos os critrios representou a avaliao final do software pela equipe. Os critrios estabelecidos foram: caractersticas gerais dos softwares, ergonomia, tecnologia, seleo e aquisio, processamento tcnico, circulao, recuperao de informaes, disseminao, processo gerencial e por ltimo, caracterstica da empresa fornecedora. Em cada um destes critrios foram eleitos itens desejveis de um programa de automao. Aps esta descrio dos mtodos utilizados pelos autores citados, fica claro que a escolha de um software para automao de bibliotecas uma tarefa a ser elaborada com cautela e levando em considerao critrios pr-estabelecidos que vo desde um estudo de redes at um estudo de usurios, alm de avaliar os itens contidos no programa selecionado e que vantagens ele trar para a biblioteca.

5 CONCLUSO
A introduo das tecnologias da informao em unidades de informao trouxe novas formas de trabalho para os bibliotecrios. Informatizar uma biblioteca no simplesmente automatizar tarefas, mas sim disponibilizar o acesso informao utilizando as tecnologias que fazem parte do nosso cotidiano. Escolher um software representa, hoje,

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mais que escolher uma ferramenta tecnolgica para implementar servios prestados pelas bibliotecas. (SILVA, 2005, p. 57). Uma nova metodologia de trabalho adquirida junto com a nova tecnologia. Isso gera uma modernizao nos servios prestados por estes centros. A escolha de um ou outro software depende de vrios fatores e caractersticas que variam de acordo com cada centro de informao Faz-se necessrio um estudo prvio para que a automao se torne um meio facilitador na execuo das tarefas realizadas na biblioteca. Metodologias disponveis na literatura especializada na rea orientam na avaliao deste programas. Deve-se pensar tambm no usurio, levar em considerao que nem todos os usurios esto aptos a utilizar novas tecnologias, por isso indispensvel realizar programas peridicos de treinamento de usurio. Isso faz com que o cliente tenha interesse em utilizar esta nova ferramenta disponvel. No mercado atual existe uma grande variedade de softwares para automao de acervos e servios bibliotecrios. Gratuitos, livres ou comerciais a utilizao destas ferramentas inserem a biblioteca na tecnologia da informao. Esta deixa de ser apenas um lugar de guarda de livros e passa a ser um ambiente dinmico e atualizado, onde antigas e novas tecnologias trabalham juntas em harmonia.

AUTOMATION: the insertion of library in information technology


Abstract
Information Technology has contributed for the existence of a great variety of library automation softwares in the Brazilian market: free, open, commercial or specialized ones, for large or small collections. In this context, the usage of one of those programs has become indispensable for an effective insertion of the library in information technology. This research aims to demonstrate, from the proposal of a choice method for library automation software, the necessity of choosing a program that suits the specific needs of the information center, using evaluative resources available in specialized literature.

Keywords:

Library automation. Information Technology.

Library

automation

software.

Software

evaluation.

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