INNOVACIN

OBJETIVO GENERAL
Proporcionar conocimientos bsicos tericos y prcticos sobre la importancia de introducir en la cultura de una organizacin, una cultura orientada a la innovacin.

OBJETIVOS ESPECFICOS
Entender el significado y la importancia de innovar. Reflexionar sobre los aspectos ms importantes de la innovacin Conocer los principales factores que favorecen u obstaculizan un proceso de innovacin Facilitar el reconocimiento de ideas innovadoras y generadoras de nuevas oportunidades. Comprender los principios y conocer las tcnicas para estimular el esfuerzo creativo.

CONTENIDOS
1. REFLEXIN ESTRATGICA PARA LA INNOVACIN 1.1 Introduccin 1.2 El proceso innovador como estrategia de cambio - Factores que favorecen la innovacin - Obstculos a la innovacin

2. DETECCIN DE OPORTUNIDADES Y GENERACIN DE IDEAS 2.1 Creatividad 2.2 Motivacin en los equipos de trabajo 2.3 Valor estructural y estratgico de la innovacin

3. GESTIN DE PROYECTOS DE INNOVACIN 3.1 Introduccin 3.2 Conceptos bsicos para la direccin de proyectos de innovacin Definicin y etapas bsicas El ciclo de vida de un proyecto de innovacin El sistema de objetivos en un proyecto de innovacin

TEMA 1. REFLEXIN ESTRATGICA PARA LA INNOVACIN

1.1 Introduccin
En trminos generales, y sin ser, de momento, demasiado exigentes con los conceptos y con su verdadero significado, podramos decir que histricamente, conceptos como innovacin y creatividad, han estado unidos a la idea de generar nuevos conocimientos, aportar nuevos productos al mercado y, en definitiva, ser el motor de cambio de la humanidad, de una sociedad, de una empresa, etc. (En el siguiente apartado veremos que, aunque esto es as, existen algunas diferencias entre conceptos que, a priori, pueden parecer sinnimos). Todos los inventos, las revoluciones cientficas, las nuevas teoras, los nuevos descubrimientos han sido fruto de un proceso de innovacin, gracias al cual una persona o un grupo de ellas, decidieron romper con las normas y criterios establecidos para descubrir nuevos caminos nunca antes imaginados. Es importante, desmitificar el concepto de innovacin, como concepto de invencin de algo que hasta entonces no exista y tener un concepto ms cercano y factible, como una idea que puede afectar a poner en marcha nuevos productos, o procesos de produccin o comercializacin, incluso podemos innovar en la gestin de recursos humanos y en las relaciones entre empresas. La capacidad de innovar y de generar nuevos conocimientos y experiencias resulta, pues, positivo para cualquier comunidad, por lo tanto, sera deseable cultivarla, fomentarla y desarrollarla en todos los mbitos (educativoformativo, laboral y social). Para ello se necesita, no solo capital, sino tambin, talento humano 1, lo cual hace necesario comenzar desde el principio, es decir, desde uno de los pilares ms importantes de cualquier sociedad: la educacin. En este sentido, existe una preocupacin a nivel europeo por conseguir que todos los ciudadanos adquieran determinadas competencias clave, en tanto que se trata de una:
combinacin de conocimientos, capacidades y actitudes adecuados para una determinada situacin, que resultan fundamentales para todo individuo en una sociedad basada en el conocimiento. Estas competencias comportan un valor aadido en el mercado laboral, en el mbito de la cohesin social y de la ciudadana activa (Portal Europa: Sntesis de la legislacin de la UE)

En esta lnea, la Recomendacin del Parlamento Europeo y del Consejo, de 18 de diciembre de 2006, sobre competencias clave para el aprendizaje permanente supone un marco de referencia europea que describe 8 competencias clave, entre las que se encuentra la competencia clave nmero 7 denominada sentido de la iniciativa y espritu de empresa que est
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Ramis Pujol, Juan. Gua prctica de la innovacin para Pymes. ESADE Business School. Ed. Anetcom (pg. 26)

relacionada con la creatividad, la innovacin y la asuncin de riesgos y en la que se indica que la actitud empresarial se caracteriza por la iniciativa, la proactividad, la independencia y la innovacin tanto en la vida privada y social como en la profesional. Anlogas orientaciones realiza la Comunicacin de la Comisin al Parlamento Europeo, al Consejo, al Comit Econmico y Social Europeo y al Comit de las Regiones en el documento Competencias clave para un mundo cambiante. Proyecto de Informe conjunto del Consejo y de la Comisin sobre la puesta en prctica del Programa de trabajo Educacin y Formacin 2010 en el que se expone que:
... es necesario realizar esfuerzos en lo que respecta a las competencias transversales clave esenciales para mejorar la creatividad y la innovacin. la inversin en educacin y formacin es indispensable para salir de la crisis econmica, ms que nunca, la competitividad de Europa en el mercado mundial depende de sus competencias y de su capacidad de innovacin La innovacin y el crecimiento seguirn siendo insuficientes sin una amplia base de conocimientos, aptitudes y competencias que estimule el talento y la creatividad desde la infancia y se actualice en la edad adulta

Vemos, pues, como existe una preocupacin explcita por potenciar la innovacin desde el mbito educativo, como base para un desarrollo posterior. Dicho proceso de innovacin y de generacin de conocimiento siempre ha sido esencial para la evolucin de la humanidad, pero ahora, en pleno siglo XXI e inmersos, como estamos, en una profunda crisis econmica, la innovacin y los procesos de creatividad, se presentan como una alternativa y, prcticamente, una necesidad, para sobreponerse a los obstculos, buscar caminos alternativos y aportar nuevas ideas y proyectos, que supongan un impulso a todos los mbitos (socioeconmico, educativo, formativo, etc.). Ante una situacin difcil, un problema, una necesidad, un contexto cambiante, etc., la innovacin supondra poner en marcha un mecanismo de afrontamiento basado en un proceso de bsqueda de nuevas opciones para poder adaptarse a las nuevas circunstancias. Este proceso debera darse tanto a nivel particular, individual y personal, (en el mbito laboral, la capacidad de innovacin mejora nuestra empleabilidad y en el terreno personal nos ayuda a encontrar soluciones a cualquier problema que se nos presente), como a nivel colectivo (dentro de las empresas u organizaciones y en el seno de las sociedades), ya que los procesos de innovacin dentro del entorno empresarial hacen que una organizacin sea ms competitiva y pueda ofrecer productos ms interesantes y novedosos a un mercado siempre exigente, lo cual, a su vez, redunda a nivel macro y hace que un pas sea tambin ms competitivo. Qu pasara si nadie aportase nuevas ideas? Cmo encontraramos solucin a los problemas que acucian a nuestra sociedad? La innovacin se apoya en ideas, que buscan generar cambios para realizar tareas de forma ms eficiente, (por ejemplo, un nuevo servicio para sacar entradas, una aplicacin para el Smartphone para saber cuando llega el prximo autobs) Es importante, que la organizacin tenga una actitud innovadora y comprometida.

Para conseguirlo es necesario conocer ms a fondo en qu consiste el proceso de innovacin y cmo puede ayudarnos a generar cambios positivos. A continuacin vamos a detenernos en estos aspectos con ms profundidad.

1.2 El proceso innovador como estrategia de cambio

Comenzaremos este apartado con una breve diferenciacin semntica en cuanto a tres conceptos que podran parecer sinnimos pero que, en realidad, tienen ciertos matices que los diferencian de forma sutil. Se trata de los trminos innovacin, creatividad e invencin. Segn la RAE
INNOVACIN (Del lat. innovato, -nis). 1. f. Accin y efecto de innovar. 2. f. Creacin o modificacin de un producto, y su introduccin en un mercado INNOVAR (Del lat. innovre). 1. tr. Mudar o alterar algo, introduciendo novedades. CREATIVIDAD 1. f. Facultad de crear 2. f. Capacidad de creacin CREAR (Del lat. crere). 1. tr. Producir algo de la nada (Dios) 2. tr. Establecer, fundar, introducir por vez primera algo; hacerlo nacer o darle vida, en sentido figurado. 3. tr. Instituir un nuevo empleo... INVENCIN (Del lat. invento, -nis). 1. f. Accin y efecto de inventar INVENTAR (De invento). 1. tr. Hallar o descubrir algo nuevo o no conocido. 2. tr. Dicho de un poeta o de un artista: Hallar, imaginar, crear su obra.

Segn la ESADE Business School 2

INNOVACIN -Poner en el mercado soluciones valoradas por los clientes -Enfocada a obtener ventajas competitivas -Proceso dinmico que desarrolla nuevos productos, nuevos procesos de produccin, nuevas tecnologas -Proceso de gestin empresarial basado en gestionar personas, informacin, conocimiento y recursos financieros y tecnolgicos CREATIVIDAD Relacionada con la generacin de ideas originales Utilizacin de brainstorming tcnicas como el

INVENCIN Relacionada con la aplicacin prctica de ideas originales Realizacin de prototipos

Se han podido observar ciertas similitudes y diferencias entre conceptos. Podra decirse que, bsicamente, la creatividad hace referencia a la generacin de una idea, mientras que la innovacin implica la aplicacin prctica y la explotacin de la misma en el mercado 3 (En el tema 2 se tratar la creatividad con mayor profundidad).
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Ramis Pujol, Juan. Gua prctica de la innovacin para Pymes. ESADE Business School. Ed. Anetcom (pg. 29) Gua prctica: la gestin de la innovacin en 8 pasos. ANAIN Agencia Navarra de Innovacin (2008: 30)

Veamos el siguiente grfico que ejemplifica ambos conceptos:

CREATIVIDAD
Generar una idea

INNOVACIN
Aplicacin prctica de la idea Explotacin de la idea en el mercado

Fuente: elaboracin propia a partir de la Gua prctica: la gestin de la innovacin en 8 pasos (pg. 30)

Por qu la innovacin supone un cambio? La innovacin supone, no solo generar nuevos productos, sino tambin introducir novedades en un producto que ya exista, generar un nuevo servicio, mejorar la forma de distribucin de los mismos, etc., e introducir todos esos cambios o mejoras en el mercado para ofrecer la mejor respuesta posible a una necesidad del cliente. Por tanto, cuando una organizacin es capaz de innovar, est siendo competitiva en su sector. La innovacin implica una renovacin y ampliacin de procesos, productos y servicios En definitiva, implica una serie de cambios a distintos niveles que, en conjunto, hacen posible el proceso innovador. Pero para poder hacer realidad este proceso, es preciso que todos los integrantes de la organizacin enfoquen sus energas en una misma direccin y que todos estn preparados para afrontar los cambios, para generar ideas, para movilizar su talento en la direccin adecuada y, en definitiva, para adaptarse a las nuevos requerimientos de un contexto cada vez ms competitivo. Para conseguirlo se hacen imprescindibles ciertas variables como: Determinado capital que sirva de sustento econmico, Existencia de un lder innovador, sumado a un buen equipo de trabajo que desarrollen todo su talento y se muestren motivados Conocimientos slidos y extensos sobre el sector Objetivos claros y coherentes Vnculo continuo con el cliente (para conocer sus necesidades, gustos, preferencias, etc., y para evaluar su grado de satisfaccin con los productos, servicios, etc.)

Dominio de las nuevas tecnologas (para poder recibir y ofrecer informacin de manera extensa) Compromiso, responsabilidad y calidad en todas y cada una de las fases del proceso Cultura empresarial cooperativa e innovadora (que asegure que todos los miembros del equipo estn al tanto de las seas de identidad de la organizacin know how)

Qu tipos de innovacin pueden darse en el seno de una organizacin? En funcin del tipo de clasificacin que estudiemos podemos encontrarnos los siguientes tipos de innovacin: CLASIFICACIN 4 1: 1. INNOVACIN TECNOLGICA Este tipo de innovacin es el que ms peso tiene debido a los efectos econmicos que produce. Comprende los cambios introducidos tanto en los productos como en los procesos: Innovacin de producto: Consiste en fabricar y comercializar nuevos productos (innovacin radical) o mejorar productos ya existentes (innovacin gradual) Innovacin de proceso: Se refiere a la instalacin de nuevos procesos de produccin que redundarn en una mejora de la productividad, de la racionalizacin de la fabricacin y de los costes. 2. INNOVACIN SOCIAL Este tipo de innovacin se centra en buscar y proponer nuevas soluciones a problemas de desempleo sin que la eficiencia de la empresa se vea influida. 3. INNOVACIN EN MTODOS DE GESTIN Es el conjunto de innovaciones que no aparecen incluidas en las dos categoras anteriormente mencionadas. Pueden ser innovaciones del tipo comercial, financiero, organizativo, etc., y estn en consonancia con la corriente innovadora que lleva la empresa. CLASIFICACIN 5 2: Segn esta fuente, hay diversas clasificaciones en funcin del criterio al que se atiende (basada en la OCDE, 2005): A. TIPO DE CONOCIMIENTO EN EL QUE SE SUSTENTA LA INNOVACIN B. GRADO DE NOVEDAD

Universidad de Vigo. Gestin de la innovacin (pg.1): http://webs.uvigo.es/disenoindustrial/docs/Lecturas/Gestion_innovacion.pdf 5 Barranco, J. E. (2010) La innovacin en sentido amplio: un modelo empresarial. Anlisis conceptual y emprico. Coleccin innovacin prctica. Fundacin Cotec para la innovacin tecnolgica. Madrid: http://www.reoltec.net/varios/atenerencuenta/Innovacion_en_sentido_amplio.pdf

A. TIPO DE CONOCIMIENTO EN EL QUE SE SUSTENTA LA INNOVACIN 1. INNOVACIONES TECNOLGICAS: Basadas en la utilizacin de nuevo conocimiento tecnolgico o tambin en nuevas formas de uso o combinaciones de conocimiento o tecnologas ya existentes. El resultado de estas innovaciones se concreta en productos o servicios tecnolgicamente nuevos o mejorados que tienen xito en el mercado y tambin en procesos tecnolgicamente novedosos que han sido incorporados al proceso de produccin o al suministro de forma eficiente. Una modalidad de este tipo de innovacin es la innovacin tecnolgica de servicio, que estn referidos a incorporar nuevas funciones o caractersticas en servicios que ya existen o bien, a la introduccin de servicios nuevos o a mejoras sustanciales en la forma de suministro de los mismos. 2. INNOVACIONES ORGANIZATIVAS: Estn basadas en conocimiento gerencial y consisten en la implementacin de un nuevo mtodo de organizacin de las prcticas de negocio de la empresa, de reparto de responsabilidades o reestructuracin de actividades, como tambin de conduccin de las relaciones externas de la empresa como proveedores, colaboradores o clientes. 3. INNOVACIONES COMERCIALES: Se basan en conocimientos de marketing y consisten en crear e implementar un nuevo mtodo de comercializacin (marketing y venta) que conlleve cambios significativos en la apariencia del bien o del servicio, en los canales de venta, en su promocin, o en el mtodo de asignacin de precios. B. GRADO DE NOVEDAD 1. INNOVACIONES RADICALES: Suponen la aparicin de un producto totalmente nuevo. Son las ms difciles de conseguir pero, a la vez, las que ms liderazgo proporcionan en el mercado, ya que implican la comercializacin de un producto novedoso que ninguna otra empresa posee, por lo tanto nos hacen ser altamente competitivos. 2. INNOVACIONES INCREMENTALES: Suponen mejoras significativas en un producto que ya existe. Son ms fciles de conseguir, porque requieren de menos coste y menos esfuerzo, pero suponen un avance para la organizacin Tomando como referencia el mismo criterio de clasificacin, podemos encontrarnos con: 3. INNOVACIONES NUEVAS PARA LA EMPRESA 4. INNOVACIONES NUEVAS PARA EL MERCADO 5. INNOVACIONES NUEVAS EN EL MBITO MUNDIAL Lgicamente, cuando ms novedosa sea un producto, ms personas se vern beneficiadas con el mismo y, por lo tanto, ms poder otorgar dicha innovacin a la empresa que lo ha generado y comercializado, otorgndole mayor poder de mercado.

CLASIFICACIN 6 3 (MANUAL DE OSLO): 1. INNOVACIN DE PRODUCTO: Es la introduccin de un bien o servicio nuevo o con un alto grado de mejora, respecto a sus caractersticas o uso deseado. Esta incluye mejoras importantes en especificaciones tcnicas, componentes y materiales, software incorporado, ergonoma u otras caractersticas funcionales. 2. INNOVACIN DE PROCESO: Es la implementacin de un mtodo de produccin o distribucin nuevo o con un alto grado de mejora. Esta incluye mejoras importantes en tcnicas, equipo y/o software. 3. INNOVACIN DE MARKETING: Es la implementacin de un nuevo mtodo de comercializacin que entraa importantes mejoras en el diseo del producto o en su presentacin, o en su poltica de emplazamiento (posicionamiento), promocin o precio. 4. INNOVACIN ORGANIZACIONAL: Es la implementacin de un nuevo mtodo de organizacin aplicado a las prcticas de negocio, al lugar de trabajo o a las relaciones externas de la empresa. En cualquier caso, independientemente de la clasificacin que tomemos como referencia, innovar es un proceso que abarca la generacin de una idea, su puesta en marcha y su evaluacin.

El proceso de innovacin, deber tener en cuenta siempre, su contexto socioeconmico, en decir el mercado y la competitividad existente en el medio. La innovacin es un factor de calidad, un valor aadido que dota a la organizacin de mayor competitividad en el mercado. La innovacin, permite a las empresas una mejor adaptacin al entorno cambiante. Las empresas que no fomentan la cultura innovadora entre sus principios se quedan atrs, en comparacin con el resto de las empresas que innovan. El proceso de innovacin conlleva una estrategia innovadora que definir la implantacin de la idea. Durante todo este proceso, las organizaciones que apuestan por la innovacin se enfrentaran a multitud de situaciones que debern afrontan con xito fracaso.
OCDE, 2005, p. 34-37, citado en Snchez, M. P., y Castrillo, R. La tercera edicin de la del manual de Oslo: cambios e implicaciones. Una perspectiva de capital intelectual Revista I+D, 35, 2006 p. 6:
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Para asegurar el proceso de innovacin, los altos cargos de las empresas deben de tener y planificar estas estrategias de innovacin, pero adems debe de existir un capital humano capaz de entender los cambios que se proponen, implantarlos y realizar un seguimiento de los mismos, en base a las necesidades de cada momento.

Las empresas formadas con personas que aprenden (gestin del conocimiento), son empresas que crean, crecen, que transforman y en definitiva, que participan en el proceso de innovacin. Existen factores que ayudan a innovar y otros factores que frenan este proceso de innovacin. Detallaremos algunos de estos factores:

FACTORES QUE FAVORECEN LA INNOVACIN

Entre los factores que nos ayudan a innovar encontramos factores como: a) Implicacin de los niveles de alta direccin de la empresa en la innovacin de la organizacin y Direccin participativa. En los niveles de organizacin de todas las empresas, sean del tamao que sean, existe un nivel gerencial, donde direccin y gerencia toman las decisiones estratgicas de la empresa.

Segn Robert 7, la Gestin de la innovacin se genera principalmente desde la Direccin de los rrhh y econmicos, con el fin de aumentar la creacin de nuevos conocimientos, la generacin de ideas tcnicas que permita obtener nuevos productos, procesos y servicios y la transferencia de esas mismas ideas a las fases de fabricacin, distribucin y usos. Cuanta mayor implicacin exista en la Direccin de una organizacin hacia la innovacin, mayor probabilidad de que exista xito en su aplicacin e implantacin.

Roberts, E (1996): Gestin de la Innovacin tecnolgica. Clsicos Cotec, n 1. Madrid

La cultura innovadora de una empresa supone la existencia de valores, hbitos y conocimiento, que facilitan el desarrollo y el xito de actividades innovadoras, impulsadas desde alta direccin y sobre todo compartidas por todos los miembros de la organizacin. Se propone un estilo de direccin participativo y capaz de fomentar la confianza, la colaboracin, el aprendizaje mutuo y la mejora personal. ESTILO DE DIRECCIN PARTICIPATIVA
1. Facilita la cooperacin en la fijacin de objetivos. 2. Facilita la toma de decisiones. 3. Implican a los trabajadores como cmplices del compromiso. 4. Generan motivacin para contribuir al logro de los resultados previstos.

AUMENTO DE LA INNOVACION

b) Cooperacin entre los departamentos de implantacin: I+D, marketing y produccin. En un documento de la OCDE, denominado Manual de Oslo 8, se describen las actividades que integran todo proceso de innovacin, y son las siguientes:
GENERACIN Y ADQUISICIN DE CONOCIMIENTO PREPARACIN PARA LA PRODUCCIN PREPARACIN PARA LA COMERCIALIZACIN

En el primer bloque de actividades, se requiere la participacin del rea de I+D (investigacin y diseo), donde se creara el germen de las ideas. En el segundo bloque de actividades, nos encontramos con el rea de produccin o diseo, donde se crear el proceso de implementacin de la idea. El tercer bloque de actividades, depende del rea de marketing de la organizacin, donde se buscara la mejor estrategia de venta y comercializacin del producto innovador. As que, como podemos observar la coordinacin de estas reas es fundamental para favorecer el proceso de innovacin en la organizacin. c) Posesin de Recursos Financieros y materiales. Aunque la gestin de Proyectos de innovacin lo desarrollaremos detenidamente en el punto 3, simplemente comentar que para llevar a cabo procesos de innovacin se requiere un plan de inversin relativo a los objetivos que se quieran implantar, por ello, el departamento financiero de la organizacin, es fundamental para ajustar riesgos financieros y facilitar en la medida de lo posible, la innovacin en la organizacin. Los procesos de innovacin no son exclusivos de las grandes empresas. Las microempresas y PYMES, pueden generar este tipo de procesos en sus
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OCDE (1992), Principios bsicos propuestos para la recogida e interpretacin de datos de innovacin tecnolgica, Manual de Oslo, 1 Edicin, Pars

organizaciones; de hecho, en muchas ocasiones aplican procesos similares sin sistematizar. Lo importante, es conocer la existencia de recursos financieros y materiales adecuados para completar el proceso de innovacin. Los recursos financieros generarn competitividad en el servicio o producto innovador, lo cual facilitara el proceso de innovacin como estrategia de cambio. d) Disposicin de fuerza de trabajo altamente cualificada y motivada. Los empleados, son el factor clave de la innovacin, ya que son los encargados de generar conocimiento. Por ello, la seleccin de personal, de forma adecuada y eficiente, es fundamental para crear una organizacin innovadora. El xito de una empresa para innovar, est relacionado con la capacidad de reclutamiento, de formacin de motivacin, de evaluacin y de compensacin del personal cualificado de la organizacin. Se ha detectado, que cuanto ms individualizadas son las polticas de seleccin de la organizacin, ms eficaces son a medio y a largo plazo para la empresa. Las empresas requieren de una gestin de personal que facilite el desarrollo interno diferenciado y la formacin complementaria que mejor se adapte a las capacidades y aspiraciones de cada trabajador. Una buena gestin del personal, conlleva un aumento de la motivacin del mismo, por lo tanto en la productividad. Las personas que participen en un proceso de innovacin deben de poseer capacidades genricas y especificas acordes con la naturaleza de las tareas a desarrollar. Entre las competencias transversales o genricas, nos encontramos con la motivacin de logro, liderazgo, creatividad, autoestima, capacidad de aprendizaje e) Adecuacin de la organizacin a los cambios del entorno. Cuanto ms flexibilidad y adaptacin al cambio exista en la organizacin, mayor facilidad para crear procesos de innovacin exitosa adaptados a la realidad cambiante. La estrategia de innovacin tiene que ser necesariamente dinmica y flexible, pero a la vez sostenida en el tiempo. Los cambios en las condiciones del entorno de la empresa, en particular del mercado, pueden aconsejar reorientaciones en la estrategia de innovacin para aprovechar oportunidades o hacer frente a nuevas amenazas, pero en ningn caso deben hacerla desaparecer. f) Know how (saber cmo) tecnolgico y de marketing. Una fase importante del proceso de innovacin, es el conocer el proceso sistemtico para implantar un servicio o producto de innovacin. El conocer detalladamente el cmo (know how) se puede llevar a cabo un servicio o producto tecnolgico innovador, nos permite elaborar una Proceso de evaluacin ms exigente, lo que nos generar una reevaluacin del proyecto innovador para optimizar procesos.

Para la comercializacin y la venta del producto o servicio innovador, se requiere un Procedimiento sistematizado del Plan de Marketing empresarial; lo cual redundara en facilitar y generar un buen proceso innovador y una gestin de cambio. g) Programas de apoyo a la innovacin, consultora y cooperacin (Factor externo a la empresa). Existe un factor facilitador de la innovacin clave que no nace de la propia organizacin, y es la existencia de Programas de apoyo a la innovacin. Las ayudas financieras directas se concretan en distintos programas de apoyo a la I+D+I que se pueden clasificar en: 1. Programas genricos que tratan de incentivar el avance tecnolgico en reas no definidas o definidas en sentido amplio. 2. Programas que tratan de fomentar el desarrollo tecnolgico en sectores o reas tecnolgicas especficas. 3. Programas que tratan de incentivar la cooperacin en investigacin entre empresas y sector pblico. Estas ayudas financieras y econmicas, estn dirigidas a dar soporte a la Gestin de Proyectos de innovacin. As que, en el sentido que exista mayor numero de programas de apoyo, mayor posibilidad de xito en el soporte de los Proyectos de innovacin.

OBSTCULOS A LA INNOVACIN

Como ya hemos comentado, en el camino hacia la innovacin, existen factores que frenan a la hora de conseguir una verdadera innovacin en una organizacin. Podemos destacar los siguientes: a) Dificultades financieras: - Falta de Financiacin adecuada. - Riesgo de capital elevado. - Nivel de gastos altos. Los factores econmicos de una empresa son parte del sistema empresarial que se debe valorar a la hora de lanzarse a un proceso de innovacin. Suelen ser uno de los factores ms peligrosos y que afectan directamente al proyecto de innovacin, ya que sin capital no se puede ejecutar nada. Antes de llevar a cabo todo proyecto de innovacin, se requiere que la empresa lleve a cabo un Plan de Viabilidad. Se plantea el proyecto de innovacin empresarial, donde se definen las necesidades de financiacin. Si las herramientas propuestas de financiacin para dicho proyecto no son suficientes, se caer el Plan de viabilidad del proyecto de innovacin. El riesgo es un elemento inherente a toda situacin. En el caso de la propuesta de un proyecto de innovacin se incluyen muchas tomas de decisin. As que la incertidumbre de las decisiones conlleva la posibilidad de resultados negativos. Si no se realiza una valoracin adecuada de riesgo de las decisiones de innovacin, los proyectos de innovacin no se podrn llevar a cabo. Un mal manejo de riesgo, genera una mala administracin. Debemos de

asumir el supuesto de que innovacin implica riesgo, pero debe de ser bien controlado. Por ltimo, desde el rea financiera se debe de valorar los gastos que se estn permitidos utilizar para el rea de I+D. La propia organizacin es la responsable de ajustar los gastos segn la capacidad y motivacin emprendedora de la organizacin. b) Falta de Tecnologas de Informacin. Las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin (la informtica e Internet) estn causando una verdadera revolucin econmica, cultural y social. La Tecnologa de la informacin genera conocimiento, por lo tanto ideas y por lo tanto, capacidad de innovacin. Una organizacin con una falta de tecnologa de la informacin, se quedara obsoleta y no podr ser competitiva y esta fuera del campo de la innovacin. c) Resistencia al cambio. La innovacin lleva implcito la adaptacin a los cambios del entorno, cualquier actuacin que no vaya en esta lnea, no obtendr xito empresarial. Ya que, hoy en da, existen continuos cambios externos a la organizacin que son incontrolables, lo que requiere que la empresa se adapte a ellos, alterando caractersticas organizativas tales como su estructura o procesos. Todo lo que no se adapte al entorno no dar respuesta a las necesidades reales. La resistencia al cambio, es una actitud que se toma desde la direccin de algunas organizaciones, que nace de una actitud conservadora. Est demostrado que las organizaciones que no saben desarrollar una resistencia al cambio, ven reducida su capacidad competitiva de manera significativa. Es difcil mantener la actitud de resistencia al cambio, ya que ninguna organizacin independientemente de su tamao o posicin permanece mucho tiempo inmune al cambio. d) Poca o nula cooperacin en la empresa. Como ya hemos comentado, la innovacin va unida a una direccin participativa y a una coordinacin entre departamentos de una organizacin. El xito empresarial, nunca puede venir derivado de una parte de la organizacin, ya que no tiene fuerza para impulsar un cambio significativo y mantenido. e) Ausencia de una cultura innovadora. Cuando en la organizacin no existe una cultura organizativa compartida por sus miembros, no satisfacen a los clientes y no se comprometen con l; simplemente, cumple. Si no existe una cultura innovadora, la estrategia empresarial se quedara obsoleta y no se adaptara a los cambios.

f) Envejecimiento de los equipos y retraso tecnolgico generalizado. Muchas empresas han perdido sus posiciones consolidadas a lo largo de muchos aos por no entender una premisa bsica de la actualidad Las ventajas competitivas derivan del conocimiento cientfico convertido en tecnologa. La innovacin tecnolgica es un factor decisivo a la hora de medir la capacidad de ser lder de algunas empresas. Un retraso tecnolgico, implica procesos planos, ideas simples y equipos y mquinas anticuados. g) Falta de estimulacin a todos los niveles de la organizacin. Como ya hemos comentado en la introduccin, en la primera parte del proceso de innovacin, se desarrollan las ideas. La generacin de ideas requiere un personal cualificado y una organizacin motivada a la creacin e innovacin. En el caso que la cultura empresarial no apoye las lneas de I+D+I, por mucho que un grupo de trabajadores tenga ideas, nunca las llevaran a cabo en beneficio de la empresa. Adems, si la organizacin no crea un clima motivador y contexto organizacional apto para la creacin de ideas, no se fomentara la primera fase de la innovacin, y por lo tanto la implantacin de un proceso innovador en la organizacin, cada vez ser ms lejano.

RECUERDA
La creatividad supone generar ideas originales, mientras que la innovacin implica, adems, poner en el mercado dichas ideas para obtener un beneficio de ellas Existen diferentes clasificaciones de los tipos de innovacin que existen (segn el Manual de Oslo de la innovacin): 1. Innovacin de producto: introduccin de un bien o servicio nuevo o con un alto grado de mejora, respecto a sus caractersticas o uso deseado 2. Innovacin de proceso: Es la implementacin de un mtodo de produccin o distribucin nuevo o con un alto grado de mejora 3. Innovacin de marketing: Es la implementacin de un nuevo mtodo de comercializacin que entraa importantes mejoras en el diseo del producto o en su presentacin, o en su poltica de emplazamiento (posicionamiento), promocin o precio. 4. Innovacin organizacional: Es la implementacin de un nuevo mtodo de organizacin aplicado a las prcticas de negocio, al lugar de trabajo o a las relaciones externas de la empresa. El Proceso de innovacin, a travs de una idea, busca generar un cambio en el entorno empresarial, para mejorar el beneficio de la organizacin, principalmente a nivel de calidad. Existen factores de la empresa que pueden favorecer la innovacin, pueden ser internos a la empresa y externos: Los factores internos de la empresa que pueden favorecer la innovacin, como son: a) Implicacin de los niveles de alta direccin de la empresa en la innovacin de la organizacin y Direccin participativa. b) Cooperacin entre los departamentos de implantacin: I+D, marketing y produccin. c) Posesin de Recursos Financieros y materiales. d) Disposicin de fuerza de trabajo altamente cualificada y motivada. e) Adecuacin de la organizacin a los cambios del entorno. f) Know how (saber cmo) tecnolgico y de marketing. Existe un factor externo a la empresa que pueden favorecer la innovacin, como son los Programas de apoyo a la innovacin, consultora y cooperacin.

Existe tambin otra fuerza que obstaculiza la innovacin, como son: a) a) b) c) d) e) f) Dificultades financieras: Falta de Tecnologas de Informacin. Resistencia al cambio. Poca o nula cooperacin en la empresa. Ausencia de una cultura innovadora. Envejecimiento de los equipos y retraso tecnolgico generalizado. Falta de estimulacin a todos los niveles de la organizacin.

As que, para conseguir impulsar estrategias de innovacin debemos de manejar estas fuerzas que impulsan y frenan la innovacin en una organizacin.

TEMA 2. DETECCIN DE OPORTUNIDADES Y GENERACIN DE IDEAS

2.1 Creatividad
Como se ha resaltado a lo largo del captulo anterior, podramos decir que la creatividad, en primer lugar, y la innovacin, en segundo, son elementos imprescindibles en cualquier etapa de la Humanidad, pero especialmente en la actualidad, debido a las especiales caractersticas socioeconmicas en las que nos encontramos inmersos. Un mundo laboral cuyo acceso se hace cada vez ms complejo, un proceso de cambio en el que se lucha por ser cada vez ms competitivo y que lleva consigo gran incertidumbre para el alumnado y para las personas trabajadoras que pelean cada da por hacerse un hueco en este sistema. El hecho de estar preparado para afrontar y solucionar cualquier problema, conflicto o situacin, de la manera ms positiva, prctica, rpida y econmica posible, nos sita en una posicin privilegiada. Tal y como afirma Cruces Martn, M. C (2009: 263-264):
La creatividad no es un fenmeno simple, es, por el contrario, dinmico, complejo y multifactico, dependiendo tanto de factores del individuo, como de estilos de pensamiento, abordajes para resolucin de problemas, rasgos de personalidad y motivacin, as como condiciones favorables en el ambiente de la familia, la escuela y el trabajo La creatividad es una de las herramientas ms poderosas disponibles para disear el presente y pensar en el futuro.

DEFINICIN El definir el concepto creatividad es complejo, ya que hay diversas variables relacionadas. Para tratar de tener una visin ms amplia del trmino, a continuacin se expone una seleccin de las definiciones que han dado distintos autores (Cruces Martn 2009: 267-269): Guildford (estudios 1950-1957) distingui entre rasgos (relativamente permanentes) y aptitudes o facultades (disposicin de una persona para aprender ciertas cosas. Puede ser innato o estar determinada por la influencia del entorno). Segn este autor la personalidad creativa se caracteriza por: fluidez, flexibilidad, elaboracin, originalidad, sensibilidad a los problemas y redefinicin. Barron (1952) expuso dos supuestos bsicos de creatividad: originalidad y apertura al entorno.

 Parnes (1962) apuntaba que el pensar creativo significa aceptacin crtica de la informacin teniendo la capacidad suficiente como para enjuiciar y sopesar dicha informacin ms tarde. Arnold (1964) y Guildford (1967) pensaban en la creatividad como un mtodo de resolver problemas, de manera que el individuo trabaja con las informaciones que posee, aplica experiencias anteriores y las combina con estructuras nuevas. Proponen 4 fases del pensamiento que la persona vive con un determinado estado psquico: - Preparacin (tensin) - Incubacin (frustracin) - Comprensin (alegra) - Verificacin (concentracin) Torrance (1962) piensa en la creatividad como un proceso en el que se configuran hiptesis, se comprueban ideas y se comunican los resultados, lo cual implica pensamiento aventurero, inventiva, descubrimiento, curiosidad, imaginacin, etc. Csikszentmihalyi (1998) apunta que la creatividad es el resultado de la interaccin de un sistema compuesto por tres elementos: - Una cultura que contiene reglas simblicas - Una persona que aporta novedad a ese campo simblico - Un conjunto de expertos que reconocen y validan la innovacin La propia autora define el concepto creatividad como (2009: 266):
un proceso o facultad que permite hallar relaciones y soluciones novedosas partiendo de informaciones ya conocidas. Abarca no solo la posibilidad de solucionar un problema ya conocido, sino tambin implica la posibilidad de descubrir un problema all donde el reste de las personas no lo ven.

Y en la misma lnea, argumenta que todas las definiciones del concepto podran resumirse en cuatro categoras: 1. La personalidad creadora, enfatizando en los aspectos referidos al temperamento, los rasgos, valores y actitudes. 2. El proceso de creacin, ahondando en el rol desempeado por el pensamiento divergente, la imaginacin y la motivacin 3. El nuevo producto creado, referido a las invenciones, obras de arte o descubrimientos cientficos que suponen un resultado 4. Las influencias sociales, o lo que es lo mismo, la multitud de condicionamientos educativos y culturales que rodean todo el proceso Otros autores como Saiz Segarra, M. . (2005: 385-386) indican que, efectivamente, el concepto creatividad es ambiguo porque ha ido sufriendo modificaciones a lo largo de la historia y, siguiendo el libro de Carlos Monreal hace un breve recorrido por cada hito histrico (que resumimos aqu en pocas lneas por su inters para entender la evolucin del concepto): Antigua Grecia: lo ms parecido a creador era poeta que surge de la raz de hacer, de fabricar y que se aplicaba nicamente a hombres excepcionales por su palabra (quedando excluidos de este grupo otros artistas como pintores, escultores, arquitectos, etc., que eran considerados

como esclavos, ya que sus habilidades eran de tipo artesano y, por tanto, susceptibles de enseanza. poca Helenista: desaparece la antigua distincin entre tcnicos y poetas pero surge la idea de locura del genio. poca Romana: aparece el concepto de genio. Edad Media: hay una dedicacin al estudio del entendimiento y la voluntad, lo cual deja de lado la fantasa en su orientacin creadora positiva. En el siglo XIII aparece la idea de inspiracin divina, por lo que el artista no interesa, ya que es un intermediario que se encuentra al servicio de lo divino. Renacimiento: aparece la visin moderna del artista, valorando el ingenio y las habilidades relacionadas con la inspiracin. En el siglo XIV Boccacio relanza la idea de la irracionalidad de la fuerza creadora, mientras que en siglo XVII Descartes solo acepta como humano aquello realizado por la inteligencia, considerando la imaginacin como fuente de errores y falsedades. En el siglo XVIII aparecen dos corrientes: de un lado el sensualismo (que contempla al genio como el resto de seres humanos), y por otro, el positivismo (para la cual el genio es un ser especial que prescinde de las reglas, siendo l mismo el que crea). Mientras, en Inglaterra, la fantasa y la imaginacin tomaron un valor mucho ms notable que en el resto de los pases. Autores como Gerard opinaban que el genio surge en funcin de la capacidad natural que un ser humano tiene para inventar y se va desarrollando gracias a su imaginacin (que denomina proceso primario) y al intelecto, memoria, juicio y gusto esttico (como procesos secundarios). En este siglo se acept que el genio no tena nada que ver con lo sobrenatural. En el siglo XIX la tendencia romntica supuso la marginacin de la razn y el impulso de lo irracional, apareciendo el sufrimiento y la locura como generadores de creacin. En el siglo XX algunas teoras consideran a la persona creativa como un individuo un poco tocado, con carcter marcado, gran carga emocional y con ciertas dotes innatas. C. Monreal expone que en Occidente, la idea de creacin ha supuesto la aparicin de un algo a partir de la nada, visin que no existe dentro del universo Oriental (el ying y el yang) en el que corrientes como el hinduismo, el confucionismo, el taosmo y el budismo, no focalizan su atencin en el origen del mundo sino ms bien en los ciclos naturales, la armona, la regularidad, el equilibrio, etc., por lo tanto, su concepto de la creatividad tiene ms que ver con lo que ya existe que con la nada y que por este lado van tambin los conceptos occidentales explcitos de creatividad que hay en la actualidad. Como hemos podido observar, es cierto que a lo largo de la historia, el concepto creatividad ha ido variando su significado, en funcin de los ideales humanos que imperaban en cada momento. Es interesante pararse a realizar este recorrido, aunque sea brevemente, porque esto nos da una idea ms generalizada y amplia del trmino.

En la actualidad, diversos estudios han intentado acotar este concepto. Resulta interesante la investigacin llevada a cabo por Huidobro Salas, T (2005: 123, 124), en la que a partir del estudio de 24 autores, llega a una definicin integral del trmino creatividad vista desde una interesante perspectiva centrada en cuatro elementos complementarios que conforman la creatividad: ELEMENTOS QUE COMPONEN LA CREATIVIDAD PERSONA
Disponibilidad de recursos y presencia de modelos Rasgos de personalidad y motivacin

CONTEXTO

CREATIVIDAD

PROCESO
Interpretar - Generar soluciones - Comparar - Ejecutar

Transformacin radical de un estado anterior

PRODUCTO

Fuente: elaboracin propia a partir de Huidobro Salas, T (2005: 123, 124)

A. Desde la persona La creatividad es un conjunto de rasgos de personalidad que podran clasificarse en: Intelectuales: equilibrio entre apertura y cierre, la razn y la imaginacin, la fluidez y la concentracin. No intelectuales a. De personalidad: entre los que se destacan el individualismo, la originalidad y el anticonvencionalismo b. De motivacin: fundamentalmente la motivacin intrnseca (o por la tarea) y los intereses exploratorios y estticos.

contribuyendo esta combinacin de caractersticas a capacitar a la persona para un uso ptimo de la metacognicin B. Desde el proceso La creatividad es un proceso cognitivo que comienza con la necesidad de interpretar una situacin que supone un fallo o hueco en el funcionamiento o conocimiento de algo (hasta definir cul es exactamente el problema), para lo que se pone en marcha una fase de generacin de todas las soluciones alternativas posibles (con el fin de dar con alguna que alcance la meta). La tercera fase consistira en ir comparando sucesivamente todas las soluciones generadas con la meta. Si ninguna de las soluciones satisface la meta, habr que recurrir a una reelaboracin. Cuando alguna de las

soluciones satisfaga la meta el proceso de bsqueda habr terminado y empezar la fase de ejecucin para dar respuesta al problema Para poder realizar este proceso se precisa de un modelo sistmico que comprende: regulacin y adaptabilidad, por un lado y flexibilidad y reflexin, por otro. C. Desde el producto Se trata de producir algo nuevo y apropiado, que solucione un determinado problema que no estaba del todo definido, y a la vez, que suponga rareza estadstica y una transformacin radical de un estado anterior. Adems, dicho producto debe ser trascendente y producir un impacto D. Desde el contexto Es una serie de circunstancias que rodean a la persona y al producto creativos y que se caracterizan por la disponibilidad de recursos econmicos, formativos y culturales, por la presencia de modelos a los que imitar y por un entorno familiar y social carente de obstculos, dado que favorece y reconoce las conductas individualistas, innovadoras y creativas y que no ejercen una presin excesiva por obtener logros prematuros

FASES DEL PROCESO CREATIVO Ya hemos visto que la creatividad es un concepto multidimensional, que se relaciona con distintos elementos. Pues bien, para que una persona sea capaz de resolver un problema, o generar una idea novedosa, seguir una serie de pasos, que componen el proceso creativo, que es dinmico pero no lineal. Pese a que el proceso creativo pueda verse detenido por factores como cansancio, aburrimiento, falta de conocimiento, etc., continuar su camino durante periodos de descanso, trabajando a nivel no consciente que ms tarde se harn conscientes, ayudando al proceso de bsqueda de soluciones. A continuacin trataremos de sintetizar las fases ms generales de dicho proceso 91011 1. CUESTIONAMIENTO o PLANTEAMIENTO Se trata del origen del proceso, de la raz a partir de la cual surgen todas las fases posteriores. Supone la existencia de un inters, una duda, un problema, una necesidad, una inquietud, una cuestin, una preocupacin,, que han de ser resueltas, respondidas, solucionadas, etc.

De la Torre, J. R., Hernndez, J. y Velaz, D. (2008: 27-34) Saiz Segarra, M. A. (2005: 391) 11 Cruces Martn, M. C. (2009: 310-313)
10

2. PREPARACIN Es el proceso de bsqueda y recopilacin de informacin para poder dar respuesta a la incgnita inicial. En esta fase intervienen procesos tanto racionales como intuitivos. Lo prioritario en esta fase es la generacin de ideas. 3. INCUBACIN Proceso en cual se analiza y procesa la informacin recogida en la fase anterior. Predomina el componente intuitivo frente al racional. Una vez que el sujeto se ha nutrido de informacin relacionada con el problema, comienza una fase en la que su mente, de manera intuitiva, va a tratar de buscar posibles soluciones. En ciertas ocasiones se hace necesaria una nueva
bsqueda de informacin (que el sujeto podr conseguir de manera activa y organizada o bien de modo pasivo, a travs de la percepcin). En esta fase el

trabajo contina a niveles inconscientes (lo que se denomina dejar dormir las ideas o incubacin).

4. ILUMINACIN Es el momento de salida de informacin. Etapa en la que nos damos cuenta, en la que vemos clara una solucin (eureka = iluminacin). Suele aparecer despus de haber pasado un periodo de confusin, desequilibrio, duda, etc. En esta fase hay controversia en cundo se puede considerar iluminacin y cundo no. Algunos autores (como Rhodes citado Cruces Martn, M. C. (2009: 312) afirman que la iluminacin no exige una comunicacin de la misma a otro interlocutor. Mientras que, por otro lado, autores como Brodgen y Saprecher (Ibdem) estiman que solo puede hablarse de iluminacin cuando lo idea es comunicada. 5. VERIFICACIN Y EVALUACIN En esta fase predomina de nuevo la racionalidad y la actitud crtica, frente a la mera intuicin. Se trata de confirmar y comprobar la utilidad del objeto o idea. Es necesario discriminar ideas que no son de utilidad prctica y que difcilmente resolveran la cuestin planteada inicialmente. Adems, se ha de validar otros aspectos que son necesarios para que la idea pueda implantarse de manera exitosa (el coste, el tiempo necesario para implementarla, el grado de aceptacin en el mercado, la viabilidad de la misma, etc.). 6. ADAPTACIN Y DIFUSIN Esta fase sirve de nexo entre el proceso creativo y el innovador (recordemos que la innovacin se daba cuando se pona el producto novedoso en el mercado y se difunda). Esta etapa se basa en la racionalidad y se sustenta en criterios de viabilidad. Para hablar de innovacin es necesario que la nueva idea se introduzca y comercialice en el mercado. Finalmente vendr el momento de la difusin, en la que el nuevo producto se extender desde los primeros consumidores hasta un mercado ms amplio.

FASES DEL PROCESO CREATIVO

DUDAS. INTERESES PRBLEMAS NECESIDADES INQUIETUDES

?
PLANTEAMIENTO

B INCUBACIN S Q RACIONAL E U INTUITIVA E D ILUMINACIN A

PROCESO INFORMACIN INCONSCIENTEMENTE

EVALUACIN VERIFICACIN
COMPRUEBO VALIDEZ DE LA IDEA - Coste - Tiempo necesario para implementarla - Grado de aceptacin en el mercado

ADAPTACIN DIFUSIN
PUESTA DEL PRODUCTO EN EL MERCADO Y DIFUSIN

Necesidad de informacin

ENCUENTRO SOLUCIN EUREKA

Fuente: elaboracin propia

2.2 Motivacin en los equipos de trabajo

Cmo motivamos a nuestro personal para que sea ms creativo? Cmo conseguimos que la creatividad de nuestro personal redunde en una organizacin innovadora y competitiva? Como hemos visto en el apartado anterior, el proceso creativo se divide en varias fases y depende de aspectos relacionados con la persona, con el contexto, con el producto y con el propio proceso. Una organizacin que busca ser innovadora tendr que conocer bien dicho proceso, adems de estar al tanto de los factores que lo favorecen y los que lo obstaculizan (vistos en el primer captulo), para implementar tcnicas, instrumentos y estrategias que potencien la actividad creativa en sus equipos de trabajo y conseguir, as, llegar a ser una organizacin innovadora y competitiva. La promocin de la creatividad debe ser una de las consecuencias ms evidentes de una cultura innovadora dentro de una organizacin. Tal y como se afirma en Barranco, J. E. (2010: 21):
La empresa solo puede innovar si cuenta con las personas y los medios adecuados. El conocimiento, que es la base en la que se sustenta toda innovacin, solo lo aprovechan las personas, lo que convierte a los empleados de la empresa en factor clave de la innovacin. Por ello las polticas empresariales de reclutamiento y atraccin, de formacin, de motivacin, de evaluacin y de compensacin y de retencin de personal cualificado,, tienen un efecto directo en la innovacin.

Qu significa motivar? La RAE define este concepto como:

1. tr. Dar causa o motivo para algo. 3. tr. Disponer del nimo de alguien para que proceda de un determinado modo.

En definitiva, la motivacin sera lo que hace que un individuo acte y se comporte de una determinada manera. Es lo que mueve a la persona en un sentido concreto y hacia unos objetivos determinados. Para que la persona se sienta motivada, deben combinarse procesos intelectuales, fisiolgicos y psicolgicos que determinan, en cada situacin, hacia dnde se encauza su energa y con qu nimo se acta. Toda organizacin que pretenda ser innovadora y competitiva tendr que poner en marcha, entre otros, mecanismos y polticas de motivacin para conseguir mover a sus equipos hacia objetivos comunes aprovechando al mximo las potencialidades de cada persona y propiciando ambientes favorables a los procesos creativos. Para ello es necesario que todos los componentes de la empresa tengan coherencia interna. El siguiente grfico representa la idea de que el conocimiento es el origen de todo proceso creativo e innovador y que solo puede ser aprovechado por las personas y por los equipos de trabajo. Pero para que eso sea posible se requiere una serie de condiciones por parte de los distintos componentes de la empresa que fomenten y motiven el proceso creativo en el seno de esa organizacin: Liderazgo creativo e innovador: El lder de una organizacin innovadora debe seguir un estilo participativo de direccin, promoviendo la confianza, la colaboracin, el aprendizaje mutuo y la mejora personal entre los componentes de su equipo. Ha de ser un visionario, buen conocedor de su terreno laboral, manteniendo contacto continuo con el mercado y el cliente para detectar las necesidades de ambos y proponer objetivos claros y acordes con la realidad que impera. Adems, ha de ser un buen comunicador, que demuestre cercana pese a ser exigente (tanto consigo mismo como con los dems). Cultura innovadora: La cultura de la organizacin, es decir, el conjunto de creencias y valores que la determinan, deben estar en consonancia con el ideal innovador, para eso es preciso que se generen polticas de innovacin que pongan en prctica una serie de medidas como: reconocer y recompensar los logros de los trabajadores, asignacin flexible de actividades para aumentar la posibilidad de rotacin (ya que est demostrado que la realizacin de actividades rutinarias es contraproducente con la innovacin), comunicacin abierta y fluida, cierto grado de aceptacin de errores dentro de los procesos creativos, etc. Recursos y estructuras: Sumado a todo lo anterior, es preciso que la empresa cuente con los medios adecuados, pues son los que respaldan los procesos creativos, no solo econmicamente, sino tambin en otros aspectos, como tiempo. A menudo se puede pensar que el dinero es el recurso ms importante pero para una empresa innovadora el tiempo es un recurso indispensable para favorecer os procesos de pensamiento, adems, tiene que haber un diseo de espacios que sean adecuados y propicien un ambiente cmodo, en el que se pueda trabajar ms libremente, ya que se ha demostrado que el estrs, las tensiones y las emociones negativas influyen negativamente en los procesos creativos, paralizando el aprendizaje. Tambin es importante que se creen estructuras planas (nada jerarquizadas) en las que todos puedan aportar su conocimiento creando entornos de aprendizaje

MOTIVAR A LOS EQUIPOS DE TRABAJO PARA AUMENTAR SU CREATIVIDAD LIDERAZGO CREATIVO E INNOVADOR
Estilo de direccin participativa Promueve: confianza, colaboracin, aprendizaje mutuo y mejora personal Visionario Cercana, emocin, afecto Establece objetivos claros y adecuados Buen comunicador Exigencia (consigo mismo y los dems) Conocimiento

C O N O C I M I E N T O
CULTURA INNOVADORA
Polticas de motivacin Reconocimiento y recompensa de logros Asignacin flexible de actividades: posibilidad de rotacin Comunicacin abierta Cierto grado de aceptacin de errores Pasin por lo que hacen Intuicin e imaginacin Capacidad crtica Curiosidad Autoestima Conocimiento

PERSONAS EQUIPOS DE TRABAJO

RECURSOS Y ESTRUCTURAS
Distanciamiento de actividades cotidianas Tiempo para pensar Espacios adaptados Entornos de aprendizaje Estructuras planas

Fuente: elaboracin propia a partir de Ramis Pujol, Juan, Barranco, J. E. y Cruces Martn, M. C

El elemento central de este proceso es la persona y, por ende, el equipo de trabajo. Qu caractersticas debe poseer un equipo de trabajo para ser creativo? Segn Csikszentmihalyi (citado en Saiz Segarra, M. A. (2005: 94)):
la creatividad es un proceso que se despliega a lo largo de la vida es una actitud ms que una aptitud Las personas creativas difieren entre s de diversas maneras, pero en un aspecto son unnimes: les encanta lo que hacen.

Es decir, una de las caractersticas de las personas creativas es que sienten pasin por lo que hacen, son personas imaginativas e intuitivas, con gran capacidad crtica, que les hace cuestionarse la forma en la que suceden las cosas, lo que les impulsa a buscar ms all, a proponer nuevas formas, nuevas ideas, nuevos productos, etc. Adems, es importante que posean un amplio y profundo conocimiento de la temtica a trabajar, pues esto les sita en una posicin privilegiada respecto a las personas cuyos conocimientos son superficiales. Pero para una empresa, no es suficiente con haber realizado una buena seleccin de personal y contar con trabajadores apasionados, dispuestos a ofrecer los mejor de s mismos, sino que es indispensable fomentar esa motivacin, para que perdure en el tiempo, y para estimular y desarrollar ms an esos procesos creativos. Como la creatividad es un proceso sistmico que se produce en la interaccin entre los procesos cognitivos de una persona y el contexto en el que se encuentra inmerso, es preciso que las organizaciones hagan de su entorno un lugar gratificante y estimulante, en el que cada trabajador tenga su espacio y su tiempo para recopilar informacin, para pensar sobre ella, para ofrecer sus ideas y para intercambiar pareceres con los dems compaeros, con libertad y sabiendo que las buenas ideas son reconocidas y recompensadas.

Tal y como se afirma en De la Torre, J. R., Hernndez, J. y Velaz, D. (2008:28) La creatividad tiene sus tcnicas, no es algo necesariamente innato. Por ello, es posible entrenarse para ser creativo Esto abre ante nosotros la esperanza de que, teniendo un buen contexto, buenos recursos y una buena disposicin, cualquiera de nuestros trabajadores podra embarcarse en el proceso creativo, pero Cmo?... Cmo puede una empresa motivar a sus trabajadores para que sean ms creativos? A continuacin vamos a enumerar una serie de pautas generales a tener en cuenta para conseguirlo (como resumen de ideas que ya se han apuntado anteriormente): o Dejar gran libertad de comunicacin (favorecer los procesos de intercambio de experiencias y crear comunidades de aprendizaje) o Programar tareas en equipo en las que las personas deban colaborar entre ellas en lugar de competir (la creatividad disminuye cuando las
personas en un grupo de trabajo compiten en lugar de colaborar. Los equipos ms creativos son aquellos que tienen la confianza suficiente para compartir y discutir las ideas (Ibdem: 32)

o o o o o o
o

afectivo positivo se relaciona directamente con el modo en el que las personas piensan creativamente en el trabajo)

Permitir flexibilidad en el desempeo de funciones (programar rotacin de actividades) Generar estructuras planas de trabajo (mayor poder de decisin para que todos los trabajadores puedan proponer proyectos e ideas) Promover la confianza y la la transparencia Ofrecer reconocimiento y recompensa a las ideas nuevas Tomar el error como parte del aprendizaje y del proceso creativo Transformar las actividades para que resulten ms gratificantes Disear espacios agradables, donde se programen actividades atractivas que generen emociones positivas (recordemos que un estado Trabajar, estimular y fomentar tanto la vertiente racional de los trabajadores como la intuitiva

2.3 Valor estructural y estratgico de la innovacin

Como venimos diciendo, el panorama socioeconmico actual requiere que las organizaciones sean organismos que aprenden y que innovan porque solo as podrn ser competitivas en el mercado. Para ello debern poner en juego todas las armas que estn a su disposicin. En este sentido, deben tomar la innovacin como un valor estratgico que les ayudar a mantenerse en el mercado, como empresas competitivas. El que una empresa sea competitiva significa que tiene capacidad para competir eficazmente en los mercados. La tendencia mundial se basa en la globalizacin, que trata de encontrar y utilizar capacidades ms competitivas a nivel mundial para generar productos y servicios de mejor calidad, mejores precios,, con el objetivo de satisfacer las exigencias y las necesidades cada vez mayores de los clientes y de los mercados, tanto locales y estatales, como mundiales. Dentro de este contexto, el captar beneficios no depende nicamente de estar en cabeza en el mercado, sino tambin de seguir siendo competitivos, lo cual

est ntimamente relacionado con ser competentes en el terreno de la innovacin, y para ello se hace necesaria la implementacin de polticas de innovacin que incorporen nuevos valores, nuevas formas de hacer y de pensar, nuevas estructuras, que incorporen cambios tecnolgicos y una gestin estratgica del conocimiento para conseguir una expansin en los mercados. En definitiva, la innovacin como estrategia requiere de un modelo distinto de gestin. La empresa del presente y del futuro se enfrenta a nuevos retos y la nica forma de hacerles frente de forma rentable y sostenida en el tiempo es a travs de la innovacin (ya que es la principal fuente de crecimiento econmico a nivel empresarial, sectorial, nacional y global). La empresa debe conseguir que todas las personas que forman parte de dicha organizacin sientan la necesidad de innovar y estn centrados en capturar oportunidades. Adems, la empresa debe ser capaz de reinventarse a s misma y de reinventar su propio sector. Las empresas que han comprendido el valor estratgico de la innovacin, estn avanzando con nuevos productos, nuevos servicios, nuevas formas de relacin con los clientes y proveedores, mejores formas de gestionar sus operaciones, etc. Estas empresas se han percatado de que no es suficiente con tener una buena estrategia, sino que es necesario disear modelos de negocios que den cuenta de esa estrategia y procesos que la operacionalicen. Por ejemplo, la empresa Intel est cambiando desde proveedor de chips a soluciones ecolgicas para el hogar, para lo cual est innovando en sus modelos y procesos de negocios. Veamos a continuacin dos ejemplos de innovacin como valor estratgico: http://carthagene.enim.fr/IMG/pdf/1_innovacion_emprendimiento.pdf NOTICIA La innovacin como valor estratgico
http://www.cincodias.com/articulo/directivos/innovacion-valorestrategico/20091121cdscdidir_4/

En momentos como los actuales, en los que la presin competitiva es, si cabe, ms intensa, la creacin de valor econmico se sustenta en la generacin de nuevas ideas que se adapten a las necesidades del mercado. En este entorno global de transformaciones estructurales, la innovacin supone la nica va para generar nuevos motores de crecimiento econmico en medio de la incertidumbre en la que se desenvuelven las empresas. Ya no basta slo con ser cada vez ms eficientes, hacer ms con menos, sino que hay que hacerlo tambin de forma diferente. La innovacin se ha convertido en un requisito bsico para crear nuevos modelos de negocio rentables, pero no slo en el mbito del producto -aquel que incorpora elementos tecnolgicos-, sino tambin, y de modo especial, en los modelos de gestin relacionados con la satisfaccin del cliente. Por eso, innovar es un elemento ms en la vida empresarial, se trata de un elemento estratgico que descansa en los valores de una cultura de creacin de valor Las claves estratgicas del negocio de La Caixa han pasado, y siguen pasando, por ofrecer un servicio personalizado de calidad e innovador, adaptado a las necesidades de los clientes. Y eso slo se consigue con innovacin y excelencia... Desde sus orgenes, la entidad ha visto en la innovacin constante un pilar para ofrecer las mejores soluciones a los clientes, y eso, como se puede ver por el crecimiento experimentado en los ltimos aos, ha sustentado el liderazgo y la posicin de solvencia de la entidad. En La Caixa, la apuesta por la innovacin se ha traducido en que la entidad se sita en una posicin de liderazgo en nuevas tecnologas.... La innovacin, a veces, topa con esa membrana casi imperceptible que nos separa de lo desconocido, el miedo.

El ITQ (Instituto de Tecnologa Tcnica) mantiene la innovacin tecnolgica como un valor estratgico fundamental
http://itq.upv-csic.es/noticia/el-itq-mantiene-la-innovacion-tecnologicacomo-un-valor-estrategico-fundamental

El ITQ adquiri a travs de la Universitat Politcnica de Valncia (UPV), el equipo de espectroscopa ultrarrpida de absorcin transitoria en escala de femtosegundos Esta nueva adquisicin resulta hoy en da imprescindible para avanzar hacia la excelencia de la investigacin en el campo de la fotoqumica y representa el compromiso del ITQ por mantener la innovacin tecnolgica como un valor estratgico fundamental.

Las organizaciones que pretendan ser competitivas debern, pues, esforzarse por implementar polticas y estrategias de innovacin que se reflejen en todos sus departamentos, para conseguir que todos ellos estn dispuestos a competir en un mercado cambiante. Esto supone ver la innovacin en un sentido amplio, de manera que abarque todos y cada uno de los conceptos empresariales (estrategia, procesos, productos, servicios, departamentos, etc.) creando una cultura innovadora. Para ello la organizacin debera responder a las siguientes preguntas: - Qu capacidades, conocimientos y tecnologas son fundamentales para asegurar la ventaja competitiva de mi empresa? - Cmo debe posicionarse mi empresa frente a cada una de esas competencias consideradas clave? - Qu recursos necesito para conseguir los objetivos? - De qu forma voy a implementar los objetivos y las estrategias de innovacin en cada una de los departamentos? En la medida en que las organizaciones se embarquen en una estrategia de innovacin que haga partcipes y sujetos activos a todos sus estamentos, que gestione correctamente el conocimiento, que implemente las tecnologas de manera novedosa, que proponga nuevos productos, nuevos servicios, nuevas formas de comunicarse con el cliente, etc., estar utilizando la innovacin como una estrategia de desarrollo que, bien utilizada y mantenida en el tiempo asegurar una posicin preferente en los mercados.

RECUERDA
El concepto creatividad ha ido evolucionando a lo largo de la historia, en funcin de los ideales humanos que imperaban en cada momento La creatividad es un fenmeno dinmico, complejo y multifactico, que se compone de cuatro elementos: - Persona - Producto - Proceso - Contexto El proceso creativo se divide en varias fases que puede variar en cada persona: - Cuestionamiento o planteamiento - Preparacin - Incubacin - Iluminacin - Adaptacin y difusin - Verificacin y evaluacin El impulso a la creatividad debe ser una de las consecuencias ms visibles de una cultura innovadora dentro de una organizacin Para que una organizacin sea innovadora y competitiva debe prestar atencin a sus equipos de trabajo, porque solo ellos podrn transformar la informacin en productos creativos que cubran las necesidades de los clientes y que sean novedosos dentro del merado. Para ello, todos los componentes de la empresa tienen que seguir un mismo criterio que favorezca la innovacin, dando valor a los factores clave que estimulan o motivan la generacin de nuevas ideas e iniciativas y eliminando aquellos otros factores que la obstaculicen: - Liderazgo creativo e innovador: que conozca a la perfeccin el mbito de trabajo, el mercado y los clientes, que detecte las necesidades y establezca objetivos acordes, comunicndolos correcta y coherentemente - Cultura innovadora: que reconozca y recompense los logros, y tolere los fallos como parte del aprendizaje y la innovacin - Recursos y estructuras: que permitan contar con la variable tiempo, imprescindible para la generacin de nuevas ideas. - Equipo de trabajo: personas apasionadas, motivadas, intuitivas, con capacidad crtica, que tengan amplios y profundos conocimientos El valor estructural y estratgico de la innovacin supone gestionar correctamente el conocimiento, e implementar polticas de innovacin que abarquen todos y cada uno de los conceptos empresariales (estrategia, procesos, productos, servicios, departamentos).

TEMA 3. GESTIN INNOVACIN

DE

PROYECTOS

DE

3.1 Introduccin 3.2 Conceptos bsicos para la direccin de proyectos de innovacin

Definicin y etapas bsicas El ciclo de vida de un proyecto de innovacin El sistema de objetivos en un proyecto de innovacin

3.1. Introduccin
Tras haber realizado un anlisis general de que es la innovacin y de la importancia de la generacin de ideas, vamos a establecer los conceptos bsicos de una buena Gestin de Proyectos. La gestin de Proyectos de Innovacin requiere una organizacin sistemtica de Fases para desarrollar los objetivos propuestos. La diferencia de la gestin de proyectos en general y de los proyectos de innovacin, es la relevancia que se da a la generacin de creatividad, al fomento de la generacin de aprendizaje necesario para aumentar la calidad y efectividad de la innovacin. Aunque se pueda pensar que la creatividad para generar una idea innovadora pasa por un proceso de creatividad innato o resultado del azar, como un pintor que se inspira y pinta un buen cuadro. La aplicacin de la creatividad en una organizacin, requiere de una sistematizacin, un estudio de las necesidades del cliente, de cmo se formula la oferta, y de cmo se ofrecen los nuevos productos o servicios innovadores. La gestin de un proyecto de innovacin, requiere una planificacin racional de unas fases sistematizadas, donde se determinan unos objetivos a alcanzar en unos plazos de tiempo determinados. El sistema de gestin de la innovacin abarca un conjunto de herramientas de innovacin, las distintas fases del proceso de innovacin, la definicin de la estructura organizativa, la previsin de recursos para la innovacin, la definicin de la poltica y objetivos de la innovacin y los mtodos de evaluacin y seguimiento del propio sistema. La empresa invertir tiempo en definir un modelo para el proceso de innovacin y para el sistema de gestin de la innovacin. La autoevaluacin de la organizacin donde se va a llevar a cabo la innovacin es fundamental, se debe de revisar el contexto externo, la cultura empresarial, el liderazgo, las personas que colaboraran en el proyecto, as como la estructura organizacional y los procesos asociados. El liderazgo es un aspecto fundamental en la gestin de proyectos de innovacin.

Los elementos clave de Gestin de la Innovacin se relacionan con el Modelo empresarial de gestin de la innovacin. Los objetivos de un modelo de gestin de la innovacin son:

Vigilar: exploracin contina del entorno (interno y externo) para identificar y procesar las seales o indicios de una innovacin potencial (necesidades, oportunidades que surgen de la investigacin, cambios legislativos, comportamientos de competidores,). Focalizar: desarrollo de una respuesta estratgica que ofrece las mayores posibilidades de obtener una ventaja competitiva. Capacitarse: elegida una opcin, disponer del conocimiento y dedicar los recursos necesarios para ponerla en prctica. Implantar la innovacin, partiendo de la idea y siguiendo las distintas fases de desarrollo hasta su lanzamiento. Aprender: reflexionar sobre los elementos anteriores y revisar las experiencias de xito y fracaso (captar el conocimiento derivado de la experiencia).

3.2. Conceptos bsicos para la direccin de proyectos de innovacin

Definicin y etapas bsicas El ciclo de vida de un proyecto de innovacin El sistema de objetivos en un proyecto de innovacin

Definicin y etapas bsicas.

Antes de explicar las fases de un proyecto de innovacin, y tras mostrar las Fases de la creacin de una idea innovadora, mostrare grficamente, como se unen estos dos Factores en el Proceso de Innovacin (Creatividadinnovacin):

Fuente: ESADE Bussines School. Gua Prctica de innovacin para PYMES.

Como podemos observar en el siguiente grafico: Lnea verde: La primera fase del proyecto de innovacin es la Generacin de ideas y seleccin y definicin de las mejores y ms innovadores. Lnea Azul: La segunda Fase, es el Proyecto de innovacin propiamente (Planificacin, ejecucin, cierre y revisin) Tras esta visin global de la innovacin, pasaremos a introducirnos en la Fase de Gestin de Proyectos de innovacin. Podemos definir la Gestin de Proyectos como: La disciplina que se ocupa de organizar y administrar recursos de manera que se puedan culminar todo el trabajo requerido en el proyecto dentro del alcance, el tiempo y el coste definido. Un proyecto se define como un esfuerzo temporal, nico y progresivo, generado para crear un producto o un servicio. Toda Gestin de Proyectos, est ubicada en un Plan Estratgico de la Organizacin. La ANAIN (Agencia de Navarra de Innovacin), establece 8 12 pasos para la Gestin de la innovacin y propone el siguiente modelo: 1. Dimensin Estratgica 2. Identificacin de ideas para desarrollar 3. Desarrollo de los Proyectos 4. Explotacin de los resultados La innovacin como estrategia Creatividad e Innovacin Vigilancia estratgica Gestin de Proyectos Financiacin de la Innovacin El aseguramiento de la Innovacin La explotacin de la Innovacin Gestin del conocimiento

ANAIN, enmarca su propuesta de La gestin de la Innovacin en 8 pasos en el III Plan Tecnolgico de Navarra (2008-2011), impulsado por el Departamento de Innovacin, Empresa y empleo del Gobierno de Navarra.

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El ciclo de vida de un proyecto de innovacin

Todo proyecto, se compone de una serie de fases sucesivas compuestas por tareas panificables. Este conjunto de fases conforma lo que llamamos el Ciclo de vida del proyecto. Las Fases de un proyecto son las siguientes:

1. Definicin del Proyecto

2. Planificacin

3. Ejecucin y control

4. Finalizacin y cierre

Si el proyecto es de I+D, debern de adherirse, algunas fases, por ejemplo, aadir una fase de recogida de informacin o la realizacin de una Fase donde se pruebe un prototipo 1. Definicin del Proyecto: 2. Planificacin: 3. Ejecucin y control: 4. Finalizacin y cierre: 1. Definicin del Proyecto: En esta Fase se definen los objetivos del Proyecto de innovacin y los recursos necesarios para llevarlos a cabo. Es una fase muy importante, y de esta depende en mucha medida el xito o fracaso de este proyecto. Todos los proyectos tienen 3 objetivos: Objetivo de conseguir los resultados predefinidos con un nivel de calidad adecuado, en un plazo determinado y con un coste determinado. Es decir: 1. Objetivos de resultado. 2. Objetivos de plazo. 3. Objetivos de coste respectivamente. Algunos autores hablan tambin del 4 objetivo: 4. Objetivo de satisfaccin del usuario. En los proyectos de innovacin, en muchas ocasiones los objetivos son ms voltiles, ya que estn probando productos o servicios nuevos, que a veces no llegan a los objetivos y otras lo sobrepasan; segn seamos ms o menos conservadores. Lo difcil en los proyectos de innovacin es que exista un equilibrio entre la finalidad comercial del producto/servicio y la tcnica innovadora propuesta. 2. Planificacin: En esta Fase se estructuran tareas que se han de llevar a cabo en el proyecto de innovacin para que se puedan llevar a los objetivos propuestos. La estructuracin se define por los siguientes ejes: Definicin de las tareas. Duracin de las tareas: se define el inicio y el fin.

 Orden de ejecucin de las tareas propuestas. Recursos necesarios para realizar estas tareas. A travs de estos ejes, se podr disear la calendarizacin del Proyecto. Ya hemos apuntado en la Fase 1, que debe de existir un equilibrio entre la finalidad comercial del producto/servicio y la tcnica innovadora propuesta. En esta fase 2, se calibran ms detalladamente los riesgos, a travs de un Plan de Gestin de Riesgos. Con este plan, se busca definir los posibles peligros del proyecto innovador y proponer las medidas preventivas que minimizan el riesgo. Este Plan de Prevencin de Riesgos, debe de ejecutarse a lo largo de todo el ciclo vital del Proyecto de innovacin, y no ser algo esttico y puntual. Los riesgos que se asumen con la innovacin, requiere que se revisen tcnicas que la organizacin an no conocen, o que an no ha sistematizado. Toda esta revisin de posibles riesgos, al igual que la innovacin, requiere tiempo y dinero. Adems, la organizacin no est segura de que la tecnologa funcionar o no, o si incluso, el producto consiga sus objetivos, pero es un riesgo que hay que asumir, ya que si se manejan todos los riesgos, el resultado puede ser muy exitoso para la organizacin. 3. Ejecucin y control: La Fase de ejecucin, se refiere a la realizacin de las tareas y actividades que se definieron en el proyecto de innovacin. La Fase de control, gestiona que estas actividades se realicen de forma adecuada, es decir vigila el proceso. En definitiva, en la fase control, que dura toda la ejecucin compara el avance real con el planificado o esperado, y aplica acciones correctivas en el caso que exista mucha diferencia. a. Medir el alcance real del proyecto. b. Compara el estado del progreso de lo planificado. Fase Control c. Corregir las desviaciones.

4. Finalizacin y cierre: Es la fase, donde se ha conseguido el servicio o el producto definido inicialmente. Se realiza una revisin y se definen posibles aspectos a mejorar que son el resultado de una buena valoracin del proyecto de formacin, es decir, anlisis de las lecciones aprendidas. La siguiente vieta, describe como la innovacin una vez materializada en un producto, en este caso un Smartphone, se dirige a un pblico determinado no a todo el mundo, es decir, el beneficio de la innovacin depende de su objetivo.

El objetivo de revisar el producto finalizado es identificar nichos de mercado, de cara al futuro y generar la innovacin continua. Se recoge informacin para determinar el grado de aceptacin de la innovacin. Esta parte de innovacin continua, consiste en revisar que una innovacin acertada y aprovechar al mximo, ampliar la gama y abordar nuevos mercados en solitario o a travs de acuerdos de colaboracin. Se suele realizar un informe del proyecto de innovacin, con los siguientes contenidos: 1) Metodologa 2) Organizacin. 3) Procedimientos. 4) Planificacin. 5) Documentos descriptivos sobre la ejecucin de las actividades: 6) Recursos necesarios. 7) Costes. 8) Tiempos consumidos. 9) Modificaciones del Plan. 10) Resumen de los problemas. 11) Decisiones importantes del proyecto. 12) Anlisis de incidencia

El sistema de objetivos en un proyecto de innovacin

Los proyectos equivalen a la propuesta de planes de trabajo que nos permiten conseguir unos objetivos identificados como deseables. La misin de cualquier proyecto ser la de prever, orientar y preparar fundamentalmente el camino a la innovacin. Los objetivos, equivale a la exposicin de los logros que pretendemos conseguir por medio de la ejecucin de una accin. En cuanto a sus propiedades, los objetivos deben ser claros, realistas y pertinentes. En relacin a su grado de concrecin los objetivos pueden ser objetivos generales y objetivos especficos.

No hay un nmero ptimo preestablecido de objetivos para un proyecto, sino que su cantidad depender de los responsables de su elaboracin y de la propia naturaleza del mismo. Los objetivos de innovacin de la organizacin deben de establecerse a travs de un sistema que describa de forma cualitativa lo que la empresa espera obtener de su actividad de innovacin. Para ello, deber obtener definir anualmente unos recursos, materiales y econmicos que permitan el desarrollo de proyectos de innovacin. Definimos los objetivos de innovacin 13, como: fin de carcter general con origen en la poltica de innovacin que una organizacin se marca a s misma, y que debe estar cuantificado cuando sea posible

El sistema de objetivos nacen de una Poltica de innovacin 14 empresarial, donde la propia organizacin declara sus intenciones y principios en relacin con sus actividades de innovacin, que proporciona un marco para su actuacin y el establecimiento de sus objetivos y metas en investigacin, desarrollo tecnolgico e innovacin. En base a la Poltica de innovacin, gerencia asegurar que los objetivos de innovacin se establezcan en las funciones y niveles pertinentes dentro de la organizacin. Los objetivos de innovacin deben de ser medibles y coherentes con la poltica de innovacin. Por ejemplo; Objetivo. Satisfaccin de los usuarios del producto mejorado X. Objetivo. Cumplimiento de plazos. Objetivo. Asegurar que las actividades o procesos de I+D+I se lleven a cabo con un adecuado nivel de calidad u con un creciente nivel de eficiencia en su ejecucin, procurando que los sistemas y procedimiento que se utilizan en su gestin resulten eficaces para asegurar la correcta realizacin de los mismos.

El sistema de control de objetivos de innovacin, recomienda que: La formulacin de la poltica de innovacin. Las necesidades de la organizacin. Las necesidades de los clientes. Los resultados de actividades del bendmarking (proceso sistemtico y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones). La informacin de los estudios de previsin tecnolgica, vigilancia tecnolgica, creatividad interna, anlisis interno y externo.

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RECUERDA

La gestin de Proyectos de innovacin, es la aplicacin sistemtica de unos procesos que buscan aumentar la calidad u efectividad de un servicio o un producto. El Modelo empresarial de gestin de la innovacin, requiere vigilar el medio en el que se mueve, focalizar la estrategia empresarial, capacitar a la organizacin el conocimiento suficiente para conseguir los objetivos innovadores, implantar la idea y revisar las consecuencias del cambio producido. Todo proyecto de innovacin tiene un ciclo de vida, donde se definir el proyecto, se planificarn las acciones innovadores, se ejecutara, y revisara y se cerrara el ciclo. Como todo ciclo vital tiene un principio y un fin bien definidos. El proyecto de innovacin debe de ser coherente, es decir, que los objetivos propuestos vayan en consonancia con los planes empresariales, la cultura o poltica de innovacin de la organizacin.

BIBLIOGRAFA
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Portal Europa: Sntesis de la legislacin de la UE: presenta los aspectos principales de la legislacin comunitaria (UE) de manera concisa, accesible y objetiva. Contiene alrededor de 3000 sntesis de leyes europeas desglosadas en 32 campos temticos, correspondientes a las actividades de la Unin Europea: http://europa.eu/legislation_summaries/index_es.htm RAE (Real Academia Espaola): http://www.rae.es/rae.html Snchez, M. P., y Castrillo, R. La tercera edicin de la del manual de Oslo: cambios e implicaciones. Una perspectiva de capital intelectual Revista I+D, 35, 2006 p. 1-16: http://www.uam.es/personal_pdi/economicas/palomas/articulos/LA%20 TERCERA%20EDICION%20DEL%20MANUAL%20DE%20OSLO.%20CAMBI OS%20E%20IMPLICACIONES.pdf Universidad de Vigo. Gestin de la innovacin: http://webs.uvigo.es/disenoindustrial/docs/Lecturas/Gestion_innovacion. pdf

TESIS DOCTORALES
Huidobro Salas, T.: Una definicin de la creatividad a travs del estudio de 24 autores seleccionados. Madrid, Universidad Complutense, 2004. Saiz Segarra, M. A.: Cmo potenciar la generacin de nuevas ideas en la fase creativa del proceso de innovacin tecnolgica en aplicaciones de la ingeniera industrial. El papel del azar, los sentimientos y el juego en la fase de generacin de nuevas ideas. Catalua, Universidad Politcnica de Catalua, 2005, p 384-556 Cruces Martn, M. C.: Implicaciones de la expresin musical para el desarrollo de la creatividad en educacin infantil. Mlaga, Universidad de Mlaga, 2009, p 261-332.

LEGISLACIN
Comunicacin de la Comisin al Parlamento Europeo, al Consejo, al Comit Econmico y Social Europeo y al Comit de las Regiones en el documento Competencias clave para un mundo cambiante. Proyecto de Informe conjunto del Consejo y de la Comisin sobre la puesta en prctica del Programa de trabajo Educacin y Formacin 2010: http://eurlex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=COM:2009:0640:FIN:ES:PDF Recomendacin del Parlamento Europeo y del Consejo, de 18 de diciembre de 2006, sobre competencias clave para el aprendizaje permanente http://www.mcu.es/cine/docs/Novedades/Recomendacion_Parlamento_E uropeo_Consejo_Aprendizaje_permanente.pdf