Pecado n° 6:0 processo de planejamento de marketing de sua

empresa é deficiente. Segundo Kotler, é fácil verificar o grau de deficiência

do planejamento de marketing de uma empresa: basta pedir que ela
apresente seus planos mais recentes. Você provavelmente vai ler muitos
números, mas poucos objetivos motivadores, parcas táticas e algumas
estratégias. Pior: se comparar com o plano do ano anterior, deve encontrar
as mesmas estratégias. Ou seja, ignoraram-se as novas condições do
mercado, para dizer o mínimo. Também é possível que os planos não
tragam elementos para a simulação das implicações financeiras das
estratégias alternativas e que não contemplem outros cenários nem
explicitem as ações decorrentes daí.Como atacar todas essas deficiências?
Antes de tudo, os planos da empresa devem ganhar um formato-padrão,
que inclua alguns componentes básicos. "Certifique-se de que cada estágio
é uma seqüênciado anterior", alerta Kotler. Por exemplo: a análise SWOT da
situação leva à identificação das principais forças, fraquezas, oportunidades
e ameaças. Outra recomendação de Kotler é a implantação do "orçamento
flexível", segundo o qual os gerentes seriam chamados a dizer o que fariam
com mais ou menos recursos. Essas informações poderão ser utilizadas para
realocar recursos da empresa para "aqueles gerentes que afirmam poder
extrair o máximo do dinheiro adicional", como explica o autor. SINAIS DE
ALERTA E POSSÍVEIS SOLUÇÕES
• Seu plano de marketing não contém nem os componentes certos
nem lógica.• Seu plano carece de elementos para a simulação das
implicações financeiras das estratégias alternativas.• Não há plano de
contingência.Soluções• Estabeleça um formato-padrão para os planos,
incluindo análises de situação do tipo SWOT (forças, fraquezas,
oportunidades e ameaças), grandes questões, objetivos, estratégias,
táticas, orçamentos e controles.• Peça aos profissionais de marketing para
incluir alternativas levando em conta um orçamento 20% maior e outro 20%
menor.• Institua um programa anual de premiações em marketing
recompensando os melhores planos e desempenhos.

Conclusão
A empresa conhecerá seus principais concorrentes, inclusive suas
forças e fraquezas. A empresa estabelecerá parcerias com seus
stakeholders e os recompensará generosamente.A empresa desenvolverá
sistemas para a identificação e classificação de oportunidades e para a
escolha das melhores. A empresa gerenciará um sistema de planejamento
de marketing que a conduza à elaboração de planos, de curto e de longo
prazo, sensíveis ao ambiente de mercado. A empresa exercerá forte
controle sobre seu mix de produtos e serviços. A empresa construirá marcas
fortes utilizando as ferramentas de marketing que apresentarem a melhor
relação de custo – eficácia. A empresa construirá uma liderança de
marketing e um espírito de equipe entre seus vários departamentos.A
empresa adquirirá tecnologia de modo contínuo para que possa manter a
vantagem competitiva no mercado.