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Epistemologia e Ciencia da Informacao

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EPISTEMOLOGIA E CIENCIA DA INFORMAO


Rafael Capurro

V Encontro Nacional de Pesquisa em Cincia da Informao, Belo Horizonte (Brasil) 10 de Novembro de 2003. Traduo de Ana Maria Rezende Cabral, Eduardo Wense Dias, Isis Paim, Ligia Maria Moreira Dumont, Marta Pinheiro Aun e Mnica Erichsen Nassif Borges. Versin original en castellano aqu. Presentacin: PowerPoint Sobre este tema ver: - Renato Fabiano Matheus: Rafael Capurro e a filosofia da informao: abordagens, conceitos e metodologias de pesquisa para a Cincia da Informao. En PERSPECTIVAS EM CINCIA DA INFORMAO (2005) Vol. 10, No. 2 - Rosa Lidia Vega-Almeida, J. Carlos Fernndez-Molina, Radams Linares: Coordenadas paradigmticas, histricas y epistemolgicas de la Ciencia de la Informacin: una sistematizacin. En: IRinformationresearch, vol. 14, No. 2, June, 2009. Ver tambin los siguientes trabajos del autor: - Epistemology and Information Science (1985) - Information (Munich 1978) - Hermeneutik der Fachinformation (1986). - Hermeneutics and the Phenomenon of Information. - Rafael Capurro, Birger Hjrland: The Concept of Information (2003)

Indice

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Introduo I. Correntes epistemolgicas do Sculo 20 II. Paradigmas epistemolgicos da cincia da informao Concluso: Conseqncias prticas dos paradigmas epistemolgicas Bibliografa

Resumo
Analisa-se na introduo o conceito de paradigma e identifica-se o escopo da investigao epistemolgica no campo da cincia da informao. A primeira parte menciona alguns paradigmas epistemolgicos que influenciaram a cincia da informao, a saber: hermenutica, racionalismo crtico, semitica, construtivismo, ciberntica de segunda ordem e teoria de sistemas. Na segunda parte so aprofundados trs paradigmas epistemolgicos. Em primeiro lugar expe-se o paradigma fsico. Tomando como ponto de partida a teoria de Shannon e Weaver, mencionam-se os experimentos de Cranfield e a teoria informao-como-coisa de Michael Buckland. Em segundo lugar analisa-se o paradigma cognitivo, representado dentre outros por B.C. Brookes, Nicholas Belkin, Pertti Vakkari e Peter Ingwersen. Por fim, expe-se o paradigma social que tem suas origens na obra de Jesse Shera, atualmente representado pelas teorias de Bernd Frohmann, Birger Hjrland, Rafael Capurro e Sren Brier. Finalmente, indicam-se as conseqncias prticas dos paradigmas epistemolgicos para a concepo e avaliao de sistemas de informao bem como para a investigao em cincia da informao.

Palavras-chave Epistemologia Cincia da informao Recuperao da informao Tecnologia da informao Paradigmas Cognitivismo Sociedade

Abstract
In the introduction the concept of paradigm as well as the scope of epistemological research in information science are analized. The first part mentions some epistemological paradigms that have influenced information science so far such hermeneutics, critical rationalism, critical theory, semiotics, constructivism, second-order cybernetics, and system theory. The second part is dedicates to a detailed analysis of three epistemological paradigms in information science. The first one is the

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physical paradigm that goes back to Shannon's theory of communication. The Cranfield tests and Michael Buckland's conception of "information-as-thing" are mentioned. The second one is the cognitive paradigm represented by B.C. Brookes, Nicholas Belkin, Pertti Vakkari and Peter Ingwersen. Finally the social paradigm, going back to Jesse Shera's "social epistemology", is explained with regard to criticisms and theories by Bernd Frohmann, Birger Hjrland, Rafael Capurro, and Sren Brier. Practical consequences of epistemological research concerning the design and evaluation of information systems as well as research in information science are considered.

Introduo
H aproximadamente vinte anos, a biblioteca do Royal Institute of Technology de Estocolmo convidou-me para proferir uma srie de conferncias sobre a cincia da informao, uma delas intitulada Epistemology and information science (Capurro 1985). Foi a primeira vez que falei sobre a relao entre hermenutica e tecnologia da informao, fazendo uma exposio da tese que um ano mais tarde seria aceita pela Universidade de Stuttgart como tese de ps-doutorado (habilitao) em filosofia, intitulada Hermenutica da informao cientfica (Capurro 1986). Nessa tese indicava que desde o ponto de vista hermenutico o conhecimento est ligado ao, mostrando os pressupostos e as conseqncias a respeito dos processos cognitivos e prticos relacionados com a busca de informao cientfica armazenada em computadores, assim como com a concepo de tais sistemas e seu papel na sociedade. As relaes entre epistemologia e cincia da informao tm uma complexa histria, que no possvel aqui mostrar numa viso detalhada. Isso vlido em maior grau para a prpria epistemologia que mencionarei brevemente na primeira parte, ao me referir a algumas mudanas paradigmticas do sculo passado que deixaram vestgio na nossa disciplina. Em segundo lugar, vou-me aprofundar em trs paradigmas epistemolgicos predominantes na cincia da informao, a saber: o paradigma fsico, o cognitivo e o social. Naturalmente que essa seleo e esquematizao no s simplificam de forma extrema a complexidade das proposies, como podem dar lugar a um mal entendido, considerando a presente exposio como avano histrico, posto que muitas teorias se entrecruzam com distintas intensidades e em diversos perodos. Antes de iniciar, gostaria de me referir brevemente ao conceito de paradigma. Thomas Kuhn o utiliza em sua famosa anlise da estrutura das revolues cientficas com mltiplas conotaes (Kuhn 1962/1970, Mastermann 1970). Como a palavra paradigma mesmo o indica do grego paradeigma = exemplar, mostrar (diknumi) uma coisa com
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referncia (par) a outra o paradigma um modelo que nos permite ver uma coisa em analogia a outra. Como toda analogia, chega o momento em que seus limites so evidentes, produzindo-se ento uma crise ou, como no caso de teorias cientficas, uma revoluo cientfica, na qual se passa da situao de cincia normal a um perodo revolucionrio e em seguida a novo paradigma. Kuhn identifica a existncia de uma situao pr-paradigmtica na qual no se produzem progressos cientficos, como seria o caso das cincias sociais, incluindo tambm a cincia da informao. David Ellis tem razo quando mostra, retomando a crtica a Kuhn de Margaret Masterman, que tanto a situao de dualismo como de multiplicidade de paradigmas no so necessariamente sinais de estado cientfico pr-paradigmtico, mas sim caractersticas da cincia normal (Ellis 1992). Em outras palavras, a dicotomia entre cincia normal e perodo revolucionrio demasiado esquemtica se se considerar que crises, rupturas, erros, mal entendidos, equvocos, analogias, dados empricos, conceitos, hipteses, dvidas, retrocessos e buscas sem sada assim como as instituies, os instrumentos, as vises e paixes que suportam por assim dizer os processos cognitivos, constituem o cerne mesmo, em parte latente e em parte explcito, de todo campo cientfico, pois o xito ou o predomnio de um paradigma cientfico est sempre em parte condicionado s estruturas sociais e aos fatores sinergticos, incluindo eventos fora do mundo cientfico, cujo efeito multicausal no s difcil de prever, como tambm de analisar a posteriori. Minha tese que a cincia da informao nasce em meados do sculo XX com um paradigma fsico, questionado por um enfoque cognitivo idealista e individualista, sendo este por sua vez substitudo por um paradigma pragmtico e social ou, para tomar um famoso conceito cunhado por Jesse Shera e sua colaboradora Margaret Egan em meados do sculo passado (Shera 1961, 1970) e analisado em profundidade por Alvin Goldman (2001), por uma epistemologia social (social epistemology), mas agora de corte tecnolgico digital. Um nmero recente da revista Social Epistemology (v.16, n.1, 2002) dedicado relao entre epistemologia social e cincia da informao. Como se pode ver, o que aparentemente surge no final desse relativamente curto processo histrico, a saber, o paradigma social, j se encontrava no incio, se bem que no como paradigma da cincia da informao, mas sim de seus predecessores, em particular a biblioteconomia e a documentao. Uma definio clssica da cincia da informao diz que essa cincia tem como objeto a produo, seleo, organizao, interpretao, armazenamento, recuperao, disseminao, transformao e uso da informao (Griffith 1980). Essa definio vlida naturalmente tambm para campos especficos, de modo que, se queremos identificar o papel de uma cincia da informao autnoma, devemos transport-la a nvel mais abstrato. Para isso torna-se necessria uma reflexo epistemolgica que mostre os campos de aplicao de cima para baixo, ou top down, e desde que se veja tambm a diferena entre o conceito de informao nessa cincia em relao ao uso e definio de informao em outras cincias assim como em outros contextos, como o

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cultural e o poltico, e claro tambm em outras pocas e culturas. Essa investigao uma das tarefas mais amplas e complexas de uma futura cincia da informao unificada, que no seja meramente reducionista, mas que veja as relaes anlogas, equvocas e unvocas entre diversos conceitos de informao e respectivas teorias e campos de aplicao (Capurro/Hjrland 2003). Peter Fleissner e Wolfgang Hofkirchner, dois colegas da Universidade Tcnica de Viena, batizaram com meu nome esse problema entre as relaes anlogas, equvocas e unvocas dos diversos conceitos da informao, chamando-o de o trilema de Capurro (Fleissner/ Hofkirchner 1995).

I. Correntes epistemolgicas do Sculo 20


Comecemos esta breve passagem pelas teorias epistemolgicas do sculo passado, com a que foi, por assim dizer, a herdeira das correntes transcendentais, idealistas e vitalistas dos sculos XVIII e XIX. Refiro-me a hermenutica. A hermenutica como teoria filosfica foi desenvolvida por Hans-Georg Gadamer (1900-2002) (Gadamer 1975), seguindo os caminhos abertos no sculo XIX por Friedrich Schleiermacher (1768-1834) e Wilhelm Dilthey (1833-1911), e no sculo XX por Edmund Husserl (1859-1938) e Martin Heidegger (1889-1976), para lembrar somente alguns dos seus representantes mais notveis. Algumas escolas filosficas muito influentes como o racionalismo crtico de Karl Popper (1902-1994), a filosofia analtica e a teoria da ao comunicativa de Jrgen Habermas (1981) e Karl-Otto Apel (1976) criticaram a hermenutica. Um ponto crucial da citada crtica est relacionado com o problema da separao entre a metodologia das cincias humanas, ou cincias do esprito ("Geisteswissenschaften") e a das cincias naturais, ("Naturwissenschaften"). Enquanto as ltimas teriam como finalidade a explicao causal ("erklren") dos fenmenos naturais, as primeiras aspirariam a compreender ("verstehen") ou interpretar ("auslegen") os fenmenos especificamente humanos como a historia, a poltica, a economia, a tcnica, a moral, a arte e a religio. O termo grego hermeneuein significa interpretar, mas tambm anunciar, sendo Hermes o mensageiro dos deuses e o intrprete de suas mensagens. De seu pendant egpcio, o deus Theut, inventor da escritura, fala Plato em uma famosa passagem do "Fedro" (Phaidr. 174c-275b). A hermenutica seria, assim, o ttulo do mtodo das cincias do esprito que permitiria manter aberto o sentido da verdade histrica prpria da ao e pensamento humanos, enquanto que o mtodo das explicaes causais somente poderia aplicar-se a fenmenos naturais submetidos exclusivamente a leis universais e invariveis. O ttulo da obra de Gadamer Verdade e mtodo (Gadamer 1975), indica por sua vez uma distino e uma conexo entre a "verdade das cincias do esprito e o "mtodo" das cincias naturais. Sem entrar agora em uma exposio detalhada desse debate, pode-se constatar que ambas as correntes, a hermenutica e o racionalismo crtico, aparentemente inimigos irreconciliveis, afirmam, acima de suas diferenas, o carter fundamentalmente interpretativo do conhecimento, sendo a

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hermenutica a que atribui maior nfase relao entre conhecimento e ao, ou entre epistemologia e tica. A tese de Karl Popper de que todo conhecimento cientfico tem um carter conjectural (Popper 1973) no est muito distante da afirmao de Gadamer de que toda a compreenso se baseia em uma pr-compreenso ("Vorverstndnis") ou em um "pr-julgamento" ("Vorurteil"). Dessa maneira o falsificacionismo e o monismo metodolgico-popperiano, questionado, dentre outros, por Thomas Kuhn (1970) e Paul Feyerabend (1986), est relacionado tese hermenutica sobre o papel ineludvel do intrprete, ou melhor dizendo, de uma comunidade de intrpretes, qual logo se refere a tica comunicativa de Karl-Otto Apel e Jrgen Habermas. Enquanto os racionalistas crticos enfatizam o contedo das hipteses e sua justificao (context of justification), os historiadores da cincia e, com eles tambm, a hermenutica, no se cansam de afirmar que tais contextos so condicionados, em parte, pela situao histrica (context of discovery). Essas correntes de pensamento tiveram repercusso na cincia da informao e, em especial, na compreenso dos processos relacionados com o armazenamento e a busca da informao (information retrieval) como se mostrar, em breve. Porm h que se notar que, pelo contrrio, nem a cincia da informao, nem a tecnologia da informao, tem desempenhado pepel importante na discusso filosfica mesma, que se pode interpretar como um sinal da alienao mtua entre o discurso filosfico e essa disciplina, bem como o processo tecnolgico. E, mais, a hermenutica, porm no s ela basta recordar as crticas da escola de Frankfurt, aos meios de comunicao de massa tem-se mostrado, na maioria dos casos, como inimiga dos avanos tecnolgicos, em geral, e das redes digitais em particular (Capurro 2003, 95-96). O desenvolvimento da computao e a investigao emprica dos processos neuronais cerebrais vm revolucionando a teoria clssica do conhecimento baseada na idia da representao, ou duplicao de uma realidade externa na mente do observador. Essa revoluo comea com a chamada teoria da informao de Claude Shanon e Warren Weaver (Shannon/Weaver 1972) e com a ciberntica, que em meados do sculo passado tematiza o vnculo entre os seres vivos e, em geral, entre sistemas logo chamados autopoiticos e o meio ambiente como se expressou, claramente, Norbert Wiener (1961). Da deriva a ciberntica de segunda ordem, baseada em modelos recursivos de auto referncias desenvolvidos, dentre outros, por Heinz von Foerster (Foerster 1974, Foerster/Poerksen 2001), pelos bilogos Humberto Maturana e Francisco Varela (1980, 1984) e pela teoria de sistemas de Niklas Luhmann (1927-1998) (Luhmann 1987). Essas correntes conexas com a semitica de Charles S. Peirce (1839-1914) influenciam a discusso epistemolgica da cincia da informao (Brier 1999). Cabe ressaltar, finalmente, que o pensamento tardio de Ludwig Wittgenstein (1889-1951), com sua virada ao mesmo tempo lingstica e pragmtica, haja feito tambm suas incurses, lamentavelmente pouco profundas, em nossa disciplina (Blair 2003). Finalmente gostaria de citar o

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pensamento de Michel Foucault (1926-1984) e Gianni Vattimo (1936-), os quais tambm influenciaram a reflexo filosfica da cincia da informao. No incio do sculo XXI, a epistemologia, entendida como estudo dos processos cognitivos e no no sentido clssico aristotlico de estudo da natureza do saber cientfico e de suas estruturas lgico-racionais (episteme), adquire no s um carter social e pragmtico, mas tambm se relaciona intimamente com a investigao emprica de todos os processos cerebrais. Ou, mais genericamente, com todos os tipos de processos relacionados com a forma como os seres vivos conhecem, isto , como fazem a construo e autognese de suas realidades. Essa proposio epistemolgica de tipo naturalista e tecnolgico questiona, de diversas formas, as teses clssicas metafsica, idealista e transcendental. A tecnologia digital permite a simulao de processos cognitivos em artefatos, como nos mostram a robtica e diversos tipos de sistemas bio-tecnolgicos. Em outras palavras, as proposies epistemolgicas atuais so tecnolgicas e naturalistas, no sentido de que o lugar privilegiado do conhecer humano , pelo menos parcialmente, questionado, no s atravs dos esforos para explicar cientificamente, por exemplo, a emergncia da conscincia ou da identidade pessoal, como tambm em relao tendncia niveladora de tais teorias com relao a processos cognitivos no mundo natural no humano, que levam a outros novos projetos tecnolgicos, como o da inteligncia e o da vida artificial. Isso significa um agravio cognitivo da auto conscincia do ser humano, que se soma aos agravantes e descentralizao csmica, evolutiva e racional provocados pelas teorias e descobertas de Coprnico, Darwin e Freud. Podemos dizer, alm do mais, que, dado o fluxo generalizado da tcnica digital, no s na atividade cientfica como tambm em todas as esferas da ao humana, vivemos no horizonte de uma ontologia digital, entendido o termo ontologia no no seu sentido clssico de um estudo dos seres, nesse caso dos seres digitais, mas no sentido Heideggeriano de um projeto existencial, cujas conseqncias sociais e ecolgicas so difceis de prever (Capurro 1992, 2001, 2003, 2003a). A esse projeto vinculam-se, tambm, os avanos em campos como o da nanotecnologia e as aplicaes relacionadas com uma tecnologia computacional distribuda (ubiquitous computing). paradoxal, assim, que neste momento, em que a computao invade todos os campos do conhecimento e aes humanas e no humanas, a mquina computacional, ela mesma, se torne cada vez menos visvel.

II. Paradigmas epistemolgicos da cincia da informao


A cincia da informao tem, por assim dizer, duas razes: uma a biblioteconomia clssica ou, em termos mais gerais, o estudo dos problemas relacionados com a transmisso de mensagens, sendo a outra a computao digital. A primeira raiz nos leva s prprias origens, certamente obscuras, da sociedade humana entendida como um entrelaamento ou uma rede de relaes, Hannah Arendt fala da
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web of human relationships (Arendt 1958, p. 183) baseadas na linguagem, isto , em mbito hermenutico aberto, onde os entrecruzamentos metafricos e metonmicos permitem no apenas manter fluido o mundo das convenes e fixaes que tornam possvel uma sociedade humana relativamente estvel, como tambm nos permitem gerar a capacidade de perguntar pelo que no sabemos a partir do que cremos que sabemos. claro que essa raiz da cincia da informao ou, como tambm poderamos cham-la, da cincia das mensagens (Capurro, 2003b), est ligada a todos os aspectos sociais e culturais prprios do mundo humano. A outra raiz de carter tecnolgico recente e se refere ao impacto da computao nos processos de produo, coleta, organizao, interpretao, armazenagem, recuperao, disseminao, transformao e uso da informao, e em especial da informao cientfica registrada em documentos impressos. Este ltimo impacto permite explicar porque o paradigma fsico torna-se predominante entre 1945 e 1960, seguindo a periodizao proposta por Julian Warner (2001). O problema dessa periodizao consiste no apenas no fato de que antes de 1945 existisse j, no campo da biblioteconomia, o que hoje chamamos de paradigma social, mas tambm, como veremos a seguir, nas transformaes posteriores desse paradigma que chegam at os dias de hoje.

1) O paradigma fisico A cincia da informao inicia-se como teoria da information retrieval baseada numa epistemologia fisicista. A esse paradigma, intimamente relacionado com a assim chamada information theory de Claude Shannon e Warren Weaver (1949-1972), que j mencionei, e tambm com a ciberntica de Norbert Wiener (1961), denominou-se o paradigma fsico (Elis 1992, ron 2000). Em essncia esse paradigma postula que h algo, um objeto fsico, que um emissor transmite a um receptor. Curiosamente a teoria de Shannon no denomina esse objeto como informao ("information"), mas como mensagem ("message"), ou, mais precisamente, como signos ("signals") que deveriam ser em princpio reconhecidos univocamente pelo receptor sob certas condies ideais como so a utilizao dos mesmos signos por parte do emissor e do receptor, e a ausncia de fontes que perturbem a transmisso ("noise source" fonte de rudo) (Shannon/Weaver 1972). Uma vez que essas condies sejam apenas postulados ideais, a teoria prope uma frmula, na qual se parte do nmero de selees ("choices") que implica tal codificao, assim como de um fonte de perturbao no momento da transmisso. justamente tal nmero de selees que chamado por Shannon de informao ("information"). maior quantidade de selees possveis corresponde maior informao e, portanto, maior insegurana por parte do receptor em virtude da possibilidade de rudo ("noise"). Aqui se v, claramente, como o indica Weaver, manifestando estranheza, que esse conceito de informao justamente oposto ao uso dessa palavra em linguagem comum, quando afirmamos que precisamos da informao porque queremos reduzir uma situao de

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insegurana ou de no saber. Em outras palavras, na terminologia de Shannon, a mensagem e no a informao que reduz a incerteza ("uncertainty"). Essa teoria, tomada como modelo na cincia da informao, implica numa analogia entre a veiculao fsica de um sinal e a transmisso de uma mensagem, cujos aspectos semnticos e pragmticos intimamente relacionados ao uso dirio do termo informao so explicitamente descartados por Shannon. Os famosos experimentos de Cranfield, realizados pelo Cranfield Institute of Technology em 1957 para medir os resultados de um sistema computadorizado de recuperao da informao, marcam o comeo, problemtico sem dvida, da influncia desse paradigma em nosso campo ou, mais precisamente, em uma subdisciplina desse campo, a information retrieval, na qual os valores de recall e precision em relao a um sistema de indexao, so controlados em situao similar de um laboratrio de fsica (Ellis 1992). Vem-se aqui claramente os limites da analogia entre a linguagem, ou mais precisamente, entre os conceitos semntico e pragmtico da informao, e um mecanismo de transmisso de sinais. O desenvolvimento posterior da teoria de Shannon e Weaver mostra a inteno de incluir as dimenses semnticas e pragmticas excludas por Shannon, fazendo referncia seja ao processo interpretativo do sujeito cognoscente, seja a situaes formalizadas de intercmbio (Mackay 1969, Bar-Hillel 1973, Dretske 1981, Barwise/Perry 1983, Barwise/Seligman 1997, Perez Gutirrez 2000). Torna-se evidente que, no campo da cincia da informao, o que esse paradigma exclui nada menos que o papel ativo do sujeito cognoscente ou, de forma mais concreta, do usurio, no processo de recuperao da informao cientfica, em particular, bem como em todo processo informativo e comunicativo, em geral. No por acaso, essa teoria refere-se a um receptor (receiver) da mensagem. No de se estranhar que os limites dessa metfora hajam conduzido ao paradigma oposto, o cognitivo. Entretanto, antes de analis-lo, convm indicar tratando de evitar, como eu afirmava no incio, a impresso de um processo linear histrico , que Michael Buckland, reconhecido cientista em nosso campo e, no originrio por certo nem da fsica nem da engenharia, h pouco mais de dez anos props a informao em nosso campo como fenmeno objetivo ("infomation-as-thing"), isto , algo tangvel como documentos e livros, ou, mais genericamente, qualquer tipo de objeto que possa ter valor informativo, o qual pode ser, em princpio, literalmente qualquer coisa (Buckland 1991). claro que, visto dessa forma, o paradigma fsico tem suas razes bem como seu sentido em atividades clssicas dos bibliotecrios e documentalistas. Entretanto, ao mesmo tempo, claro tambm que o valor informativo a que alude Buckland no uma coisa nem a propriedade de uma coisa, mas um predicado de segunda ordem, isto , algo que o usurio ou o sujeito cognoscente adjudica a qualquer coisa num processo interpretativo demarcado por limites sociais de pr-compreenso que o sustentam. Retomamos essa questo no contexto do terceiro paradigma.

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2) O paradigma cognitivo Comecemos por lembrar que, na idia de uma bibliografia universal de Paul Otlet y Henri Lafontaine, que levaria fundao do Institut Internacional de Bibliographie de Bruxelas em 1895, denominado posteriormente Institut International de Documentation (1931) e finalmente Fedration Internationale de Documentation (FID) em 1937, est explcita a inteno de distinguir entre o conhecimento e seu registro em documentos. A documentao e, em seguida, a cincia da informao tm a ver, aparentemente, em primeiro lugar com os suportes fsicos do conhecimento, mas na realidade sua finalidade a recuperao da prpria informao, ou seja, o contedo de tais suportes. Isso nos leva ontologia e epistemologia de Karl Popper que influenciaram diretamente o paradigma cognitivo proposto por B. C. Brookes (1977, 1980), entre outros. A ontologia popperiana distingue trs mundos, a saber: o fsico, o da conscincia ou dos estados psquicos, e o do contedo intelectual de livros e documentos, em particular o das teorias cientficas. Popper fala do terceiro mundo como um mundo de objetos inteligveis ou tambm de conhecimento sem sujeito cognoscente (Popper 1973). Essa a razo pela qual se costuma design-lo como modelo platnico (Capurro 1985, 1986, 1992), se bem que o mundo popperiano dos problemas em si prprios no tenha carter divino como o caso do lugar celestial (topos ourans) das idias de Plato. Brookes subjetiva, por assim dizer, esse modelo no qual os contedos intelectuais formam uma espcie de rede que existe somente em espaos cognitivos ou mentais, e chama tais contedos de informao objetiva. Dado o seu carter cognitivo potencial para um sujeito cognoscente, no de se estranhar que Peter Ingwersen tente integrar dinamicamente o objeto perdido desse paradigma cognitivo sem sujeito cognoscente, que o usurio (Ingwersen 1992, 1995, 1999). Mas, apesar desse enfoque social, sua perspectiva permanece cognitiva no sentido de que se trata de ver de que forma os processos informativos transformam ou no o usurio, entendido em primeiro lugar como sujeito cognoscente possuidor de modelos mentais do mundo exterior que so transformados durante o processo informacional. Ingwersen toma elementos da teoria dos estados cognitivos anmalos ("anomalous state of knowledge" abreviado: ASK), desenvolvida por Nicholas Belkin e outros (Belkin 1980, Belkin/Oddy/Brooks 1982). Essa teoria parte da premissa de que a busca de informao tem sua origem na necessidade ("need") que surge quando existe o mencionado estado cognitivo anmalo, no qual o conhecimento ao alcance do usurio, para resolver o problema, no suficiente. Tal situao inicial geralmente tambm se denomina situao problemtica (Wersig 1979). A teoria dos modelos mentais tem tido impacto no estudo e na concepo de sistemas de recuperao da informao, como mostram as anlises empricas realizadas por Pertti Vakkari com relao conexo entre estado anmalo do conhecimento e estratgias de busca (Vakkari 2003). Nesse sentido, podemos falar, tanto no caso de Ingwersen quanto no de Vakkari, de uma posio intermediria entre o paradigma cognitivo mentalista de Brookes e o paradigma social.

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3) O paradigma social Os limites do paradigma cognitivo se apiam precisamente na metfora, ou pars pro toto, de considerar a informao, ou como algo separado do usurio localizado em um mundo numnico, ou de ver o usurio, se no exclusivamente como sujeito cognoscente, em primeiro lugar como tal, deixando de lado os condicionamentos sociais e materiais do existir humano. essa viso reducionista que criticada por Bernd Frohmann, que considera o paradigma cognitivo no s como idealista mas tambm como associal. Frohmann escreve: o ponto de vista cognitivo relega os processos sociais de produo, distribuio, intercmbio e consumo de informao a um nvel numnico, indicado somente por seus efeitos nas representaes de geradores de imagens atomizadas. A construo social dos processos informativos, ou seja, a constituio social das necessidades dos usurios, dos arquivos de conhecimentos e dos esquemas de produo, transmisso, distribuio e consumo de imagens, exclui-se, pois, da teoria da biblioteconomia e da cincia da informao." (Frohmann 1995, 282) (minha traduo) A crtica de Frohmann baseada em parte implicitamente na epistemologia do Wittgenstein das Investigaes Filosficas (Wittgenstein 1958), bem como na teoria do discurso como manifestao de poder, de Michel Foucault (1994). Mais precisamente, pode-se dizer que Frohmann critica a epistemologia baseada em conceitos como imagens mentais, mapas cognitivos, modelos do mundo, realidades internas, etc. Costuma-se indicar comumente que, para alm das diferenas, existem caminhos de pensamento paralelos entre a crtica de Wittgenstein aos conceitos internalistas que culmina em sua crtica linguagem privada, e a crtica de Heidegger epistemologia que parte da separao entre um sujeito cognoscente encapsulado e um mundo exterior que ele tenta contatar. mais, a hermenutica do existir humano, como mostra Heidegger em Ser e tempo (Heidegger 1973), parte da premissa de que no necessitamos buscar uma ponte entre o sujeito e o objeto localizado em um mundo exterior visto que existir significa estar j sempre fora e socialmente envolvido em uma rede de relaes e significados que Heidegger chama de mundo. Sua famosa frmula ser-no-mundo torna explcita justamente essa situao ftica do estar ali (Dasein") do existir humano. Mas mais, tal envolvimento para Heidegger originariamente tambm um estar ali em uma relao social primordialmente prtica (Sorge) com os outros (Mitsein) e com as coisas. Da que a epistemologia heideggeriana, assim como a do Wittgenstein tardio, com seus conceitos de jogos de linguagem como formas de vida (Wittgenstein 1958), sejam, por assim dizer, antiepistemologias, ou pragmatologias, no sentido de que fundam o conhecimento terico num pr-conhecimento prtico tcito. Essas

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correntes epistemolgicas influem em nossa disciplina. Como indicava no comeo, possvel mostrar o aporte desses paradigmas para o processo de recuperao da informao (Capurro 1986) ou, de forma mais geral, para uma sociedade informatizada (Capurro 2003, 97ss e 130ss, 2003a). Isso se v claramente tambm em campos afins ao nosso como na crtica de Winograd y Flores (1986) aos modelos em parte hoje vigentes na informtica. A hermenutica conectada aos speech acts de John Austin (1962) permite a Fernando Flores construir um programa, o COORDINATOR, que apia e no substitui as conversaes e os compromissos no marco das empresas (Winograd/ Flores 1986). A corrente epistemolgica relacionada com a filosofia externalista da linguagem wittgeinsteiniana permite conceber os sistemas de recuperao da informao, no sob a divisa fsica do best matching, mas como um tipo de conversao sustentada por um andaime (scaffolding) (Blair 2003, 38-39). Em outra ocasio aludi ao conceito heideggeriano de andaime (Gestell) relacionando-o com as estruturas informativas no marco de um mundo digitalmente enredado (Capurro 2000, 2003). O que podemos chamar de uma hermenutica artificial (Capurro 2003) est prximo da teoria de Karl-Otto Apel (1976) e Jurgen Habermas (1981) mas sem compartilhar sua tendncia a idealizar contrafaticamente a comunidade de intrpretes, como mostrou Gianni Vattimo (1989). Ambas as correntes, a hermenutica e a teoria crtica, proporcionam um marco epistemolgico possvel para nossa disciplina (Benot 2002). Birger Hjrland desenvolveu, junto com Hanne Albrechtsen (Hjrland 2003, 2003a, 2000, 1998, Hjrland/Albrechtsen 1995) um paradigma social-epistemolgico chamado domain analysis no qual o estudo de campos cognitivos est em relao direta com comunidades discursivas (discourse communities), ou seja, com distintos grupos sociais e de trabalho que constituem uma sociedade moderna. Uma consequncia prtica desse paradigma o abandono da busca de uma linguagem ideal para representar o conhecimento ou de um algoritmo ideal para modelar a recuperao da informao a que aspiram o paradigma fsico e o cognitivo. Uma base de dados bibliogrfica ou de textos completos tem carter eminentemente polissmico ou, como o poderamos chamar tambm, polifnico. Os termos de um lxico no so algo definitivamente fixo. O objeto da cincia da informao o estudo das relaes entre os discursos, reas de conhecimento e documentos em relao s possveis perspectivas ou pontos de acesso de distintas comunidades de usurios (Hjrland 2003). Isso significa, em outras palavras, uma integrao da perspectiva individualista e isolacionista do paradigma cognitivo dentro de um contexto social no qual diferentes comunidades desenvolvem seus critrios de seleo e relevncia. Essa seleo est conectada ao conceito hermenutico de pr-compreenso (Vorverstndnis) assim como crtica da concepo de sujeitos isolados, separados do mundo exterior, derivada do pensamento cartesiano (Capurro 1986, 1992). Informao no algo que comunicam duas cpsulas cognitivas com base em um sistema tecnolgico, visto que todo sistema de informao est destinado a

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sustentar a produo, coleta, organizao, interpretao, armazenamento, recuperao, disseminao, transformao e uso de conhecimentos e deveria ser concebido no marco de um grupo social concreto e para reas determinadas. S tem sentido falar de um conhecimento como informativo em relao a um pressuposto conhecido e compartilhado com outros, com respeito ao qual a informao pode ter o carter de ser nova e relevante para um grupo ou para um indivduo. A diferena entre mensagem, ou oferta de sentido, e informao, ou seleo de sentido, , ao meu ver, a diferena crucial de nossa disciplina entendida assim como teoria das mensagens e no s como teoria da informao. Para diz-lo em termos da teoria de sistemas, trata-se da diferena entre o que o socilogo alemo Niklas Luhmann chama mensagem (Mitteilung) ou tambm oferta de sentido (Sinnangebot), e a seleo feita pelo sistema com base em sua estrutura e seus interesses, um processo que Luhmann denomina com o termo informao (Information), que em alemo , na linguagem cotidiana, sinnimo de dar notcia (Mitteilung). O sentido selecionado pelo sistema integrado atravs de um processo de compreenso (Verstehen) em que sua estrutura dessa maneira realiza a sua autognese cognitivamente e, portanto, tambm vitalmente. Luhmann chama comunicao unidade desses trs momentos: oferta de sentido, seleo e compreenso (Luhmann 1987). V-se aqui claramente que a avaliao de um sistema de informao no est baseada meramente no matching de um dado de entrada (input) com outro dado previamente registrado, mas que esse dado registrado concebido como uma oferta frente qual o usurio desempenhe um papel eminentemente ativo. Tal atividade procede no s de sua conscincia ou de seus modelos mentais, mas seus conhecimentos e interesses prvios busca esto de incio entrelaados nas redes social e pragmtica que os sustentam. O assim chamado estado cognitivo anmalo na realidade um estado existencial anmalo. Vakkari objeto de mal entendido quando escreve que o conceito hermenutico de informao idntico ao de pr-compreenso e, portanto, inadequado para ser utilizado em nossa disciplina (Vakkari 1996, rom 2000). A hermenutica como paradigma da cincia da informao postula justamente a diferena entre pr-compreenso, oferta de sentido e seleo, tomando como marco de referncia, no a pr-compreenso de um sujeito ou usurio isolado, mas a de determinada comunidade assim como a de um campo especfico de conhecimento e/ou de ao no qual o usurio est j implcita ou explicitamente inserido. Nesse sentido, o paradigma hermenutico est prximo da semitica, assim como do construtivismo e da ciberntica de segunda ordem. Como afirma Ian Cornelius, cada bit de informao s informao se se a entende no contexto cultural no qual est empacotada, o qual nos permite interpret-la (Cornelius 1996, 19) (minha traduo).

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Embora normalmente se considere a informao como um elemento prvio necessrio criao de conhecimento, sendo a trade dados, informao, conhecimento um locus comunis de muitas teorias (Bogliolo/de Azevedo 2003) , Rainer Kuhlen v a relao entre informao e conhecimento ao contrrio, e a formula assim: Informao conhecimento em ao (1996, 34). Em outras palavras, o trabalho informativo um trabalho de contextualizar ou recontextualizar praticamente o conhecimento. O valor da informao, sua mais-valia com respeito ao mero conhecimento, consiste precisamente da possibilidade prtica de aplicar um conhecimento a uma demanda concreta. Assim considerado, o conhecimento informao potencial. No difcil ver aqui a relao entre nossa disciplina e o trabalho sempre difcil e arriscado de interpretar, sobretudo se esse trabalho no se reduz a decifrar um texto obscuro, mas, sim, abrange todos os problemas reais e no menos obscuros e anmalos do existir humano. Sren Brier (1992, 1996, 1999) mostrou como a semitica de Charles S. Peirce (1839-1914) ligada ciberntica de segunda ordem, leva ao que Brier chama de cybersemiotics, a qual considera a relao entre signo, objeto e intrprete como dinmica e adaptvel a diversos contextos. Essa relao tridica permite tambm integrar os aportes e metodologias dos paradigmas fsico e cognitivo, abrindo-lhes a dimenso social. Nesse sentido, pode-se dizer que a cybersemiotics de Brier uma hermenutica de segunda ordem que amplia o conceito de interpretao para alm do conhecimento humano relacionando-o a todo tipo de processo seletivo. Ao mesmo tempo, v-se aqui tambm como a discusso sobre o conceito de informao, que no marco de nossa disciplina refere-se a processos cognitivos humanos ou a seus produtos objetivados em documentos, evidencia uma vez mais os limites de todo o paradigma ou modelo, nesse caso do paradigma social, no momento em que a relao entre informao e significado torna-se problemtica quando se deseja transport-la para sistemas no sociais. aqui que surge o apelo por uma teoria unificada da informao (Hofkirchner 1999). Essa teoria deveria entrecruzar ou, por assim dizer, enredar ou tramar diversos conceitos de informao mostrando a tessitura complexa da linguagem comum e da teorizao cientfica em torno desse conceito e a sua relao com a realidade social e natural que o possibilita (Capurro/Hjrland 2003, Capurro 2001 a).

Concluso: Conseqncias prticas dos paradigmas epistemolgicas


Diz-se, com freqncia, que as discusses filosficas tm pouca, ou nenhuma, conseqncia prtica. Embora certo que as teorias filosficas no aspirem a resolver imediatamente nem problemas prticos nem problemas cientficos, ambos repousam nolens volens sobre uma pr-compreenso de seus objetos. O dualismo mesmo entre teoria e

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praxis produto de um argumento implcito que o impede de ver sua prpria falha. Essa uma das grandes lies da discusso epistemolgica do sculo XX. A anlise aqui apresentada deixa ver, para alm de seus limites e simplificaes, que os pressupostos epistemolgicos implcitos ou explcitos da nossa disciplina apresentam conseqncias relevantes para a concepo de sistemas de informao, para o uso de tais sistemas e para a prpria pesquisa cientfica. Como se sabe, o conceito de relevncia desempenha um papel preponderante na cincia e na prtica dos processos informativos. Os critrios clssicos de recall e precision surgem, como vimos, dentro do marco do paradigma fsico, revelando ao mesmo tempo, ex negativo, a importncia do usurio, considerado individual ou coletivamente como elemento chave no que diz respeito ao julgamento sobre a qualidade de tais sistemas. Mas claro tambm que tanto o usurio como o sistema se relacionam a uma coleo determinada, como o destaca o paradigma da "domain analysis". Em outras palavras, o conceito de relevncia tem que ser considerado, como o sugere Thomas Froehlich (1994), em relao a trs processos hermenuticos que condicionam a concepo e uso de qualquer sistema informacional, a saber: 1) uma hermenutica dos usurios, capazes de interpretar suas necessidades em relao a si prprios, a intermedirios e ao sistema, 2) uma hermenutica da coleo que seja capaz de fundamentar os processos de seleo de documentos ou textos e a forma como esses so indexados e catalogados, e 3) uma hermenutica do sistema intermedirio, na qual tem lugar o clssico matching a que se refere o paradigma fsico. Essa anlise coincide exatamente com minha tese sobre uma hermenutica da informao cientfica de que falei no comeo (Capurro 1986, 2000). Todo processo hermenutico leva a uma explicitao e com ele tambm a uma seleo. Como dizamos anteriormente, a diferena em que se baseia a cincia da informao consiste em poder distinguir entre uma oferta de sentido e um processo de seleo cujo resultado implica na integrao do sentido selecionado dentro da pr-compreenso do sistema, produzindo-se assim uma nova pr-compreenso. claro tambm que toda explicitao de certa maneira uma tipificao, j que, como sugere Wittgenstein, no existe uma "linguagem privada". Esse o fundamento epistemolgico para a criao de estruturas de (pre-)seleo ou de pr-compreenso objetivada, chamadas em suas origens "disseminao seletiva da informao" ("selective dissemination of information" SDI) ou tambm perfis informacionais individuais ou de grupo que permitem ao usurio reconhecer sua pr-compreenso na redundncia e ver tambm o novo e potencialmente relevante, ou seja, a informao. A comunicao e a informao so, vistas assim, noes antinmicas (Bougnoux 1995, 1993). Pura comunicao significa pura redundncia e pura informao incompreensvel. A cincia da informao se situa entre a utopia de uma linguagem universal e a loucura de uma linguagem privada. Sua

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pergunta chave : informao - para quem? Numa sociedade globalizada em que aparentemente todos comunicamos tudo com todos, essa pergunta torna-se crucial. globalizao segue-se necessariamente a localizao (ICIE 2004). V-se aqui tambm claramente, como as proposies epistemolgicas no podem ser desligadas das perguntas ticas, e como ambas as perspectivas se entrelaam em ns ontolgicos que giram hoje em dia em torno da pergunta: quem somos como sociedade(s) no horizonte da rede digital? evidente tambm que tal pergunta surge no apenas como conseqncia de um mero estado anmalo de conhecimento, mas de um estado anmalo existencial que nos acostumamos a chamar de excluso digital. Em outras palavras, toda epistemologa est baseada numa epistemopraxis. No centro dessa se encontra a sociedade humana entendida como sociedade de mensagens com suas estruturas e centros de poder (Capurro 2003). claro que a rede digital provocou uma revoluo no apenas meditica mas tambm epistmica com relao sociedade dos meios de comunicao de massa do sculo XX. Mas claro tambm que essa estrutura, que permite no s a distribuo hierrquica, ou one-to-many, das mensagens, mas tambm um modelo interativo que vai alm das tecnologias de intercmbio de mensagens meramente individual, como o telefone, cria novos problemas sociais, econmicos, tcnicos, culturais e polticos, os quais mal comeamos a enfrentar terica e prticamente. Esse , ao meu ver, o grande desafio epistemolgico e epistemoprtico que a tecnologia moderna apresenta a uma cincia da informao que aspira a tomar conscincia, sempre parcial, de seus pressupostos. Aldo Barreto sinaliza a direo em que teremos que avanar com estas palavras: "Assim nossa crena que o destino final, o objetivo do travalho com a informao promover o desenvolvimento do indivduo de seu grupo e da sociedade. Entendemos por desenvolvimento de uma forma ampla, como un acrscimo de bem estar, un novo estgio de qualidade de convivncia, alcanado atravs da informao. A ao social maior fazer a luz brilhar para cada ser humano atravs da informao como mediadora do conhecimento." (Barreto 2002)

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