ISCoca Cola2011

Industria Mexicana de Coca-Cola
Informe de Sustentabilidad 2011
en nmeros
empaques sustentables estilo de vida activo y saludable comunidad beneficios de nuestras bebidas lugar de trabajo
2011
4.12
GRI
Hemos reducido el total de caloras por porcin de nuestro portafolio de bebidas respecto al 2000 e incluimos informacin nutrimental en todas nuestras etiquetas.
20%
agua
clima
Invertimos ms de millones de dlares para contribuir al desarrollo econmico, social y ambiental del pas.
1,000
Hemos plantado ms de millones de rboles, superando la meta de nuestra campaa de reforestacin.
31
Viviendo positivamente
En Coca-Cola tenemos el compromiso de marcar una diferencia positiva en el mundo a travs de la manera en que trabajamos y vivimos. Nuestros esfuerzos, en colaboracin conjunta, se dirigen hacia un futuro sustentable en el plano econmico, social y ambiental, buscando el crecimiento del negocio a la par de las comunidades a las que servimos.
Hemos generado ms de empleos a nivel nacional, mantenindonos as como uno de los mayores empleadores de Mxico. Ms de 26 millones de personas participaron en eventos deportivos.
93,000
Sumamos obras de infraestructura educativa para beneficio de casi 2 millones de personas.
129
4,000
Hemos reducido el agua que utilizamos en nuestras bebidas y procesos, respecto al 2002. Duplicamos nuestra capacidad de reciclaje y ahora procesamos mil toneladas de PET al ao con la adquisicin de PetStar.
26%
3 4 6 7 8 10 11 12 14 16 20 24 28 32 36 38 41 45 46 47
2011 en Nmeros Sustentabilidad, Unidos Creamos Acciones Positivas En Cada Rincn del Pas La Infraestructura del Sistema Coca-Cola, Premios y Reconocimientos a la Industria Mexicana de Coca-Cola Un Abanico de Posibilidades Nuestra Misin, Gobierno Corporativo, Grupos de Inters Encuentro de Lderes por la Sustentabilidad 2011, Compartimos Nuestra Visin Opciones Para Tu Estilo De Vida Equilibrio Para Un Bienestar Integral Cuidado y Uso Racional Del Agua Empaques Sustentables Enfocados en Reducir Emisiones Acciones Ambientales de Nuestros Embotelladores Compromiso con la Comunidad Acciones Sociales de Nuestros Embotelladores Impulsamos a Nuestra Gente ndice GRI Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, Acerca del Informe Carta de Verificacin Externa Agradecimientos
55
Hemos generado ahorros por millones de kWh, gracias a la eficiencia de nuestros equipos de refrigeracin. Innovamos en la inversin de tecnologas, integrando refrigerantes que funcionan con CO2, cuyo impacto ambiental es menor.
92
99%
Beneficiamos a ms de millones de personas a travs de acciones y programas sociales.

33
4.5
Apoyamos el desarrollo y crecimiento de ms de mil pequeos negocios, con infraestructura y capacitacin.
600
GRI
1.1, EC9
1.1, 1.2, EC9
GRI
Sustentabilidad, unidos creamos acciones positivas

Hemos visto concluir el ao 2011 con gran entusiasmo por la celebracin de dos aniversarios emblemticos para nuestra Compaa: cumplimos 125 aos de ofrecer nuestros productos al mundo y 85 aos en Mxico, y en todo este tiempo hemos tenido la gran oportunidad de contribuir al desarrollo sustentable de este pas. En Coca-Cola trabajamos todos los das para crear y promover acciones en los mbitos econmico, social y ambiental, siempre buscando hacer una diferencia positiva en el mundo. Estamos convencidos que con este tipo de iniciativas haremos de nuestro pas y el mundo, un mejor lugar para vivir, tanto para nuestra generacin, como para las venideras. Impulsamos de forma permanente y sostenible no slo nuestro negocio, sino las comunidades a las que servimos. Trabajamos bajo el concepto que nuestro presidente mundial Muhtar Kent ha denominado el Tringulo de Oro ya que creemos que la nica manera para lograr un crecimiento sustentable es trabajando en conjunto los sectores pblico, privado y las organizaciones de la sociedad civil, entendiendo que solo as podremos potenciar y alcanzar mejores resultados de manera integral. En 2011 destinamos ms de 1,000 millones de dlares para fomentar el progreso y fortalecimiento de nuestro pas, en acciones como el desarrollo de infraestructura, tecnologa, programas sociales y ambientales, ampliacin del portafolio de productos, iniciativas para fomentar la actividad fsica y el bienestar social, entre otras. Pero nada de esto lo hubiramos logrado sin el apoyo de nuestros colaboradores, la fuerza motora que genera un cambio tangible y positivo. Continuamos siendo uno de los principales empleadores en Mxico, al generar ms de 93,000 empleos formales directos y 800,000 indirectos. Un claro ejemplo del xito de colaborar bajo el Tringulo de Oro es nuestro Programa Nacional de Reforestacin y Cosecha de Agua. Con el apoyo de la sociedad civil y gobierno, hemos plantado ms de 31 millones de rboles, reabasteciendo 27 de las principales cuencas hdricas en el pas, generando 100 mil empleos en beneficio de 496 comunidades. Otra iniciativa determinante es la labor que realizamos en la innovacin de equipos refrigerantes ms eficientes, con tecnologa ms amigable con el medio ambiente. Adems, en 2011 adquirimos una planta de reciclado, que hoy nos permite procesar alrededor del 40% del total de PET que se acopia a nivel nacional. Adems honramos nuestro compromiso con las comunidades e implementamos diversos programas sociales que apoyan y dan continuidad a la sustentabilidad, tan solo en 2011 nuestros proyectos sociales beneficiaron a 4.5 millones de mexicanos a travs de actividades en reas como educacin, salud y cultura, entre otras. El corazn de nuestro negocio reside en la bsqueda por satisfacer las distintas necesidades de hidratacin de nuestros consumidores, es por eso que nos mantenemos en un proceso de innovacin constante, para poder ofrecer una amplia variedad de bebidas de la ms alta calidad y para los ms diversos gustos y estilos de vida. Pero adems de satisfacer el paladar de los mexicanos, en Coca-Cola fomentamos el bienestar integral entre la poblacin y lo logramos a travs de la promocin de estilos de vida activos y saludables. Nuestra meta es aumentar los niveles de actividad fsica en el pas, para contribuir a la disminucin del sedentarismo. Con este objetivo, realizamos 4,000 eventos deportivos y rehabilitamos espacios pblicos para la prctica deportiva, beneficiando a ms de 26 millones de mexicanos. As, la responsabilidad de hacer una diferencia en el mundo y la manera en que vivimos est plasmada en nuestra plataforma Viviendo Positivamente. Hemos avanzado un largo camino y continuaremos sobre esa misma lnea, conscientes de los retos que tenemos por delante, que buscamos afrontar juntos, con energa y entusiasmo para generar acciones positivas a favor del Mxico que todos queremos.
Fernando Ponce Daz

Presidente Asociacin de Embotelladoras Mexicanas de Coca-Cola, A.C.
Brian J. Smith
Presidente Coca-Cola de Mxico
GRI
2.3, 2.5, 2.7, 2.8
2.3, 2.8, 2.10
GRI
En cada rincn del pas

El Sistema Coca-Cola integra el trabajo conjunto de Coca-Cola de Mxico, 9 Grupos Embotelladores y Jugos del Valle, que producen y distribuyen el amplio portafolio de productos en todo el pas. Todos los grupos son empresas independientes, comparten la misma cultura y operan conforme a los mismos criterios y polticas que rigen a la Compaa en el mundo entero.
La infraestructura combinada del sistema Coca-Cola comprende lo siguiente:
56 59 11,600
plantas embotelladoras
1.4 372 32,000
millones de puntos de venta
plantas de tratamiento de aguas residuales
centros de distribucin
rutas de reparto
vehculos de fleteo, distribucin y operacin
premios y reconocimientos a la industria mexicana de coca-cola

Arca Continental, S.A.B. de C.V. Corporacin RICA, S.A. de C.V.
Primer Lugar del Ranking de las 50 Empresas con Mayor Responsabilidad Social Sustentable, otorgado por la revista Mundo Ejecutivo. Mejor Anunciante de Latinoamrica, otorgado por el Ojo de Iberoamrica, concurso de creatividad e innovacin de publicidad, comunicacin, marketing y entretenimiento. Empresa Socialmente Responsable, otorgado por El Centro Mexicano para la Filantropa (CEMEFI), por dcimo primer ao consecutivo. Premio a Mejor Prctica de Responsabilidad Social Empresarial, del Centro Mexicano para la Filantropa (CEMEFI), por el programa Nacional de Reforestacin y Cosecha de Agua. Reconocimiento por las campaas Viviendo Positivamente y Menos Choro, Ms Ejercicio, otorgado por la Fundacin DIANUI, A.C., por promover estilos de vida activos y saludables.
Bebidas Refrescantes de Nogales, S.A. de C.V.
Embotelladora de Colima, S.A. de C.V.
Bepensa, S.A. de C.V.
Embotelladora del Nayar, S.A. de C.V.
Coca-Cola FEMSA, S.A.B. de C.V.
Yoli de Acapulco, S.A. de C.V.
CO
ORACIN RP
DEL
FU
ER
TE
Corporacin del Fuerte, S. de R.L. de C.V.
Jugos del Valle, S.A.P.I. de C.V.
GRI
2.2
2.2
GRI
Un abanico de posibilidades
Contamos con un portafolio integrado por ms de 60 marcas y 400 productos, 40% bajos o sin caloras, elaborados con los ms altos estndares de calidad, buscando satisfacer las distintas necesidades de hidratacin de nuestros consumidores. Hemos duplicado nuestro portafolio los ltimos seis aos para contar con alternativas que incluyen refrescos, agua, t listo para beber; jugos y nctares; caf y bebidas a base de soya, funcionales, deportivas y energticas.
GRI
4.1, 4.2, 4.3, 4.4, 4.6, 4.7, 4.8, 4.9, 4.10, 4.11, 4.13, 4.14, 4.15, 4.16, 4.17, EC6, LA13, SO5
nuestra misin
Refrescar al mundo en cuerpo, mente y espritu. Inspirar momentos de optimismo a travs de nuestras marcas y acciones, para crear valor y dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos.
Encuentro de Lderes por la Sustentabilidad 2011:

VISIN, DILOGO Y ACCIN
Dentro de las actividades realizadas en fomento al dilogo y la concientizacin en proteccin del medio ambiente, realizamos el Primer Encuentro de Lderes por la Sustentabilidad 2011: Visin, Dilogo y Accin, evento en el que se abordaron temas sobre desarrollo sustentable, su viabilidad, rentabilidad y los retos que plantea. En el evento participaron ponentes como Al Gore, ex vicepresidente de Estados Unidos; Juan Enrquez Cabot, autoridad internacional en el anlisis del impacto econmico y poltico de la ciencia; Adam Werbach, experto con reconocimiento mundial en sustentabilidad y Daniel Pink, especialista en la construccin de equipos motivados e incluyentes. Adems se entreg un reconocimiento especial al Dr. Jos Srukhan Kermez, Coordinador Nacional de la Comisin Nacional para el Conocimiento y Uso de la Biodiversidad (CONABIO), por su amplia e importante trayectoria en la bsqueda de soluciones a los principales problemas ambientales, en favor del desarrollo sustentable, tanto a nivel nacional como internacional.
Gobierno Corporativo
El gobierno corporativo de Coca-Cola se basa en principios ticos, comunicacin transparente y buenas prcticas en la toma de decisiones. Bajo este organismo se evalan los riesgos y aspectos precautorios inherentes de la operacin y se vigilan la normatividad y la sustentabilidad de la Compaa, garantizando que se cumpla su misin, visin y valores en todas las reas. Asimismo, las empresas que forman parte del Sistema Coca-Cola en Mxico cuentan con un gobierno corporativo que puede estar formado por Consejos de Administracin, integrados por hombres y mujeres con amplio reconocimiento en la comunidad, que aportan valor y visin de sustentabilidad al negocio. A nivel global, nuestra mesa directiva est conformada por siete comits responsables de diferentes reas. Se integra por 17 miembros, 16 de ellos son independientes. Tambin se llevan a cabo procesos para evaluar el desempeo del gobierno corporativo, as como de los diferentes comits. Igualmente se realizan auditoras de cumplimiento del Cdigo de tica y Conducta, disposiciones legales, sistemas de control interno asociados a los riesgos, informacin financiera, prcticas y polticas contables, entre otros. Contamos con un Cdigo de Conducta Empresarial que gua las pautas de comportamiento, honestidad y confianza dentro de la Compaa, de todos nuestros asociados y socios comerciales.
grupos de inters
Mantenemos un enfoque incluyente y un dilogo abierto hacia nuestros grupos de inters, para ello implementamos una serie de canales de comunicacin o herramientas que nos permiten conocer sus necesidades y opiniones, lo que a su vez nos brinda la oportunidad de generar un marco de correspondencia y establecer planes de accin enfocados a cumplir con sus expectativas particulares. Sabemos que nuestros asociados buscan una mejor calidad de vida y crecimiento personal dentro y fuera de la empresa y herramientas como Womens Leadership Council, el Programa de Asesora a Empleados (PAE) o el Cdigo de Conducta Empresarial, nos ayudan, tanto a conocer sus intereses, como a impulsar su visin personal. En el caso de los consumidores, ofrecemos una amplia variedad de productos elaborados bajo los ms altos estndares de calidad. A travs del Centro de Atencin al Consumidor escuchamos sus necesidades, y con las Guas Diarias de Alimentacin les brindamos la informacin necesaria para mantener un equilibrio y hbitos de hidratacin. Sobre la relacin con nuestros proveedores y socios comerciales, contamos con el Programa de Principios Rectores para Proveedores y Citizenship@Coca-Cola para buscar ser socios comerciales por excelencia. Respecto a las comunidades, implementamos proyectos sustentables
compartimos nuestra visin

Nuestro Presidente y Director General, Muhtar Kent, se reuni con lderes empresariales de todo el mundo durante el 7 Congreso Mundial de Cmaras de Comercio, para exponer la visin de la Compaa sobre los retos econmicos que se avecinan. Durante este foro, del que Mxico fue anfitrin, Kent expuso la idea del Tringulo de Oro, un concepto que involucra la participacin del sector privado, el sector pblico y la sociedad civil para buscar un crecimiento global sostenible. El Presidente de Coca-Cola tambin reiter el compromiso de la Compaa de impulsar y apoyar a las comunidades, crear empleos e innovar en estrategias ambientales.
Contamos con planes de accin para promover las conductas responsables y el compromiso de todos los que formamos parte del Sistema Coca-Cola en cuanto al respeto de la diversidad cultural, social y de gnero. Adems del Cdigo de Conducta Empresarial, implementamos el modelo Citizenship@Coca-Cola, Ethics Line, la Poltica de Derechos en el Lugar de Trabajo y el programa de Principios Rectores para Proveedores, como algunos de los mecanismos que integran nuestras actividades, al fomentar un dilogo abierto y verificar que las operaciones de la Compaa se lleven a cabo bajo los estndares ticos ms estrictos.
y una serie de iniciativas que representan la oportunidad de generar empleos e impulsar el desarrollo local en materia de salud y educacin. Fundacin Coca-Cola y el Programa Nacional de Reforestacin y Cosecha de Agua son ejemplos de nuestra manera de apoyar. Por otro lado, nuestros clientes y embotelladores buscan desarrollo y capacitacin constante para impulsar el crecimiento del negocio. El Centro de Estrategia y Desarrollo del Sistema Coca-Cola y Ethics Line, entre otras herramientas, les brindan esa posibilidad. Y por ltimo, en cuanto a las autoridades y lderes de opinin, formamos parte de diversos organismos, cmaras y asociaciones como la Comisin Nacional de Cultura Fsica y Deporte, el Consejo Mexicano de la Industria de Productos de Consumo, la Secretara de Medio Ambiente entre otros, apoyando proyectos e iniciativas para potencializar el impacto positivo que buscamos generar en la sociedad, a travs de acciones de cooperacin y corresponsabilidad.
10
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PR3, PR6
GRI
Revisa las guas!

En Coca-Cola reconocemos la importancia de ofrecer informacin clara sobre nuestros productos, para que los consumidores puedan elegir en funcin de sus necesidades. En 2009 nos convertimos de manera voluntaria en la primera compaa del ramo en detallar el contenido nutricional de nuestras bebidas y hoy ya mostramos en prcticamente todas nuestras etiquetas las Guas Diarias de Alimentacin (GDAs). Las GDAs son grficas fciles de leer, que muestran la cantidad de caloras, azcares, grasas saturadas y sodio contenidas por botella o porcin. Tambin incluyen el porcentaje recomendado de consumo para una dieta de 2,000 caloras al da, lo que ayuda al consumidor a elegir qu bebida le conviene para mantener un balance alimenticio. Para cualquier duda sobre informacin nutricional, disponemos de un Centro de Atencin al Consumidor y mantenemos un dilogo abierto para conocer sus opiniones y necesidades al respecto.
CALORAS 149 7%*
AZCARES 37g 41%**
SATURADAS
GRASAS 0g 0%**
SODIO 78mg
Mercadotecnia responsable
Nuestra Poltica de Mercadotecnia Responsable y Lineamientos de Venta de Productos en escuelas es aplicable a todas nuestras bebidas e inspirada en el respeto a los derechos de padres y tutores de escoger lo que los nios consumen. Consecuentemente, no anunciamos nuestros productos en programas infantiles, ni dirigimos mensajes publicitarios de ninguna de nuestras marcas a menores de doce aos. Adems contamos con lineamientos especficos relacionados con la venta de bebidas en las escuelas, los cuales se apegan a nuestra Poltica Global de Marketing Responsable. Estos establecen que no ofreceremos ninguno de nuestros productos a las escuelas primarias a menos que padres o autoridades escolares lo soliciten, en cuyo caso ofreceremos los productos autorizados. Promovemos la iniciativa del Cdigo para la autoregulacin de Publicidad de Alimentos y Bebidas no Alcohlicas dirigida al Pblico Infantil (Cdigo PABI), el cual estipula que la publicidad para menores de 12 aos deber ser orientadora y educativa.
5%**
Innovamos permanentemente nuestra oferta de bebidas, con el fin de ofrecer una alternativa para cada estilo de vida. La confianza de los consumidores es nuestra mxima prioridad.
Nuestro portafolio de bebidas, compuesto por ms de 400 presentaciones, ha reducido en un 20% el total de caloras por porcin que inclua en el ao 2000.
Opciones para tu estilo de vida

Sabemos que los gustos y necesidades de los consumidores cambian, por lo que innovamos permanentemente para ofrecer bebidas que se adapten a cada momento de consumo, satisfaciendo las necesidades de hidratacin bajo los estndares de calidad que nos han caracterizado durante ms de 125 aos. A travs del Instituto de Bebidas para la Salud y el Bienestar, realizamos investigaciones que nos brindan informacin sustentada y confiable para el desarrollo de nuestro portafolio, desde el punto de vista cientfico, mdico y social y cuyos resultados estn al alcance de todos.
Experiencias Cerca de Ti
Con el objetivo de promover el bienestar de la gente y lograr un acercamiento con los consumidores, manteniendo un dilogo directo para conocer sus opiniones e intereses, desarrollamos el proyecto Experiencias Cerca de Ti, una iniciativa dirigida a mams que busca fortalecer nuestro compromiso de impulsar estilos de vida que provean un bienestar integral para la sociedad mexicana. En este espacio recreativo y dinmico, ofrecimos a las mams actividades impartidas por expertos, como clases de yoga, sesiones de nutricin y psicologa, con el fin de brindarles tiles consejos para alcanzar un equilibrio de mente, cuerpo y espritu para ellas y sus familias.
beneficios de nuestras bebidas
Para todos los gustos

De las ms de 60 marcas que integran nuestro portafolio, casi el 40% son bajas o sin caloras. Adems hemos reducido en un 20% el total de caloras por porcin, de nuestro portafolio respecto al 2000. El abanico de productos que ofrecemos, integrado por ms de 400 presentaciones, permite satisfacer distintos tipos de necesidades, con bebidas para cada ocasin.
De esta manera, el consumidor tiene una amplia gama de productos para elegir, no slo en el nmero de opciones y categoras, sino tambin al disponer de productos en presentaciones de porciones reducidas.
Basados en nuestra Poltica de Mercadotecnia Responsable, no dirigimos mensajes publicitarios a menores de 12 aos.
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HIDRATACIN EN ESCUELAS
Para que los nios tengan acceso a una correcta hidratacin en sus centros educativos, realizamos la instalacin de bebederos en 20 escuelas, junto con la Secretara de Educacin Pblica del Distrito Federal. Escuelas pblicas de nivel bsico, que no contaban con el tipo de infraestructura necesaria para la hidratacin de sus alumnos, formaron parte de la fase piloto del programa, en la que se instalaron 80 bebederos para beneficio de ms de 12 mil nios.
Una rfaga de energa

Fomentamos estilos de vida activos y saludables, combinando actividad fsica, convivencia sana y una actitud positiva, para conjugar un balance entre mente, cuerpo y espritu.
Sprite, otra de nuestras marcas que tiene en su esencia la prctica del ejercicio, convoc a un total de 48 mil personas de todo el pas a travs del torneo Sprite Rfaga NBA 3, una competencia de tercias de basquetbol para jvenes de 16 a 19 aos de edad, que tambin participaron en actividades recreativas y artsticas dirigidas hacia un bienestar integral. Alrededor de 1,600 equipos formaron parte de esta celebracin, que una vez ms ofreci a los jvenes un espacio de competencia sana.
ejercicio como receta
Organizamos 4 mil eventos deportivos y recreativos, que involucraron a ms de 26 millones de personas.
Arrancamos el programa Exercise is Medicine, un proyecto del American College of Sports Medicine, con el cual se pretende que los mdicos receten la prctica del ejercicio como parte indispensable de los tratamientos, buscando que la medida impacte en todos los pacientes de las clnicas de salud. En su fase piloto, el programa se aplic en el Distrito Federal, Guanajuato y Nuevo Len, involucrando a las Secretaras de Salud locales y algunas entidades acadmicas. Para 2012 ampliaremos el programa a otros estados de la Repblica. Por otro lado, impulsamos la iniciativa Salud para Aprender, un programa integral de la Secretara de Salud y la Secretara de Educacin de Nuevo Len, enfocado a los hbitos de alimentacin de nios en escuelas de educacin bsica.
Equilibrio para un bienestar integral

En Coca-Cola creemos que apoyar estilos de vida ms saludables es la clave para alcanzar un bienestar integral y marcar una diferencia positiva en los hbitos de cada individuo. Por ello, mantenemos nuestro compromiso hacia el fomento de la actividad fsica, hbitos de una alimentacin equilibrada y mantener una actitud positiva, al llevar a cabo 4,000 eventos deportivos, fomentando as la convivencia sana, involucrando a ms de 26 millones de personas en acciones de diferentes disciplinas.
estilo de vida activo y saludable
Levntate del silln!

Nuestras marcas son un vehculo para la realizacin de eventos, campaas y patrocinios en favor de la prctica del ejercicio en diferentes disciplinas, a nivel profesional, amateur o como fomento de hbitos sanos entre la poblacin. As, Powerade, a travs de la campaa Menos Choro, Ms Ejercicio, se enfoc en el fomento de la prctica deportiva y la rehabilitacin de espacios pblicos destinados a la actividad fsica. Eventos como Urbanatln 2011 aventura nica en su gnero que ret a los corredores a superar 10 km de obstculos urbanos, o Are You Game, enfocado a mujeres, integrando al deporte en la vida cotidiana, formaron parte del esfuerzo de la marca por contribuir a la cultura fsica y la lucha contra el sedentarismo. Tambin estuvimos presentes en el octavo Encuentro Nacional de Yoga y Expo Yoga 2011, con un espacio interactivo para ofrecer informacin y experiencias de hidratacin.
Todos a la cancha
La Copa Coca-Cola, evento que se ha convertido en toda una tradicin y que promueve la actividad fsica entre la juventud mexicana, elev a ms del doble el total de participantes en su dcimo cuarta edicin. Este torneo inter secundarias, de tres meses de duracin, cambi su formato de competencia, ahora en Ftbol 7, lo que gener mayor inters y logr la inscripcin de 200
mil jvenes 40% mujeres de todo el pas, en comparacin con los 85 mil que participaron en 2010, sumando un promedio de 120 horas de actividad fsica por jugador. Otro incentivo para los jvenes fue la presencia de los campeones del mundo, los integrantes de la Seleccin Mexicana Sub17, quienes contribuyeron con su ejemplo en la difusin del torneo.
As, la Copa Coca-Cola, que adems involucr a ms de un milln de personas con actividades recreativas en torno al evento, se afianza como una plataforma slida para promover la prctica deportiva de forma segura, destacando la importancia de llevar una vida saludable.
Recibimos un reconocimiento por las campaas Viviendo Positivamente y Menos Choro, Ms Ejercicio, otorgado por la Fundacin DIANUI, A.C., por promover estilos de vida activos y saludables.
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REducir
El cuidado del agua comienza por la disminucin de su uso. As, el Sistema ha logrado reducir la utilizacin del lquido en un 26% respecto al ao 2002. Nos encontramos por encima de los estndares a nivel mundial, y seguimos invirtiendo en infraestructura, programas y tecnologa, para mejorar constantemente en la optimizacin del uso del agua.
reusar
En Coca-Cola tratamos el 100% de nuestras aguas residuales y la reutilizamos a travs de programas internos que nos permiten reusarla en actividades diarias, como el funcionamiento de sanitarios, riego de reas verdes y lavado de unidades de transporte. De igual manera, donamos parte del agua tratada a municipios y comunidades, para que sea usada nuevamente en el riego de parques, jardines pblicos y otras tareas.
Tenemos el firme compromiso de devolver el 100% del agua que utilizamos en nuestras bebidas y procesos; basados en Reducir, Reusar y Reabastecer, colaboramos a su conservacin.
REabastecer
A travs del Programa Nacional de Reforestacin y Cosecha de Agua con cobertura en 25 estados de la Repblica, en colaboracin con la Secretara de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT), Pronatura, la Comisin Nacional Forestal (CONAFOR) y la Comisin Nacional de reas Naturales Protegidas (CONANP), nos propusimos sembrar 30 millones de rboles en cinco aos. Un ao antes de concluir este periodo, superamos la meta, luego de plantar casi 12 millones de rboles en 2011 incrementando la cantidad por tercer ao consecutivo para sumar ms de 31 millones de rboles en total, consiguiendo restaurar ms de 32 mil hectreas, es decir 30% adicional al objetivo y logrando casi un 80% de supervivencia.
cuidado y uso racional del agua

Para regresar el equivalente de agua que destinamos a la elaboracin de nuestros productos y operacin, hemos implementado una serie de medidas y acciones para el cuidado de este recurso. Dentro de los logros ms sobresalientes de 2011, superamos un ao antes las expectativas de nuestra campaa de reforestacin, al sumar ms de 31 millones de rboles plantados y 32 mil hectreas reforestadas. Adems, continuamos impulsando la sustentabilidad de las comunidades y generando actividades econmicas.
total de rboles plantados: ms de
31 millones
AO Millones de rboles Plantados 2008 1.7 2009 7.1 2010 10.6 2011 11.8
Recibimos el premio a la Mejor Prctica de Responsabilidad Social Empresarial, del Centro Mexicano para la Filantropa, por nuestro programa Nacional de Reforestacin y Cosecha de Agua.
agua
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captacin de agua
Nuestros programas cuentan con un enfoque integral para lograr una mayor captacin de agua. En solo cuatro aos, las obras y avances del Programa en materia de captacin del vital lquido benefician a miles de comunidades, al realizar obras en 27 de las principales cuencas hidrolgicas del pas. Contamos con cuatro ollas de captacin de agua pluvial: tres en Hidalgo (El Arenal, Atotonilco el Grande y Nopala de Villagrn) y una ms en Campeche (Conhuas), que juntas tienen capa 3 cidad para almacenar 80,720 m de agua. Contamos con 280,500 tinas ciegas para la captacin de agua de lluvia en siete entidades del pas. Con la participacin de la comunidad, se construyeron tres cisternas con 12 mil litros de capacidad, en La Cuenca Alta del Ro Temascato, en Guanajuato.
impulsando el desarrollo comunitario sustentable

Dentro del Programa Nacional de Reforestacin y Cosecha de Agua, colaboramos al impulso de economas sustentables, ofreciendo actividades alternas para evitar la tala de bosques, logrando la generacin de 100 mil empleos 40% para mujeres en beneficio de 496 comunidades. Junto con el Instituto Nacional para el Desarrollo Social y la Secretara de Desarrollo Social, se dio seguimiento a iniciativas que apoyan el desarrollo comunitario en Salamanca, Guanajuato, as como la imparticin de un modelo de educacin ambiental y cultura del agua en comunidades del Estado de Mxico. En 2011 tambin se realizaron talleres de capacitacin ambiental, manejo de ganado, elaboracin de compostas y lombricompostas, cultivo de plantas de cada regin, entre otros. En total se han impartido 61 talleres productivos para casi 2,500 personas. De igual manera, hasta ahora se han habilitado 13 viveros comunitarios en diferentes estados, que representan empleos para alrededor de 200 familias. Ms de la mitad de los viveros ya estn comercializando su produccin, lo que genera recursos y favorece a la sustentabilidad de las comunidades.
Adicionalmente, mantenemos el compromiso con World Wildlife Fund de conservar siete de las cuencas ms importantes del mundo, incluida la del Ro Bravo, en Mxico, adems de apoyar en la restauracin de la Cuenca de San Pedro el Mezquital, ubicada entre Durango y Nayarit.
Por sptimo ao consecutivo, la Industria Mexicana de Coca-Cola apoy el Da Internacional de Limpieza de Cuerpos de Agua una iniciativa de Ocean Conservancy. Este ao retiramos 335 toneladas de desechos con la participacin de 5,000 personas.
agua
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EN2, EN14, EN26
EN2, EN14, EN26, EN27
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AHORA RECICLAMOS EL DOBLE DE PET

Con el fin de utilizar empaques fabricados con la mayor cantidad de material reciclado posible, realizamos la compra de PetStar, principal planta de reciclaje de PET en Amrica Latina con capacidad para procesar 30 mil toneladas de PET al ao. De tal manera que, adicional a las 25 mil toneladas que procesa anualmente la Industria Mexicana de Reciclaje (IMER), ahora tenemos la infraestructura para tratar un total de 55 mil toneladas de PET, equivalente a dejar de emitir 180 mil toneladas de CO2. El incremento en la capacidad de procesamiento nos permitir ofrecer millones de empaques con material reciclado en casi todo el pas, lo que reafirma nuestro compromiso con el medio ambiente.
Nos mantenemos a la vanguardia en el desarrollo de tecnologas para el aligeramiento de nuestros empaques y redoblamos esfuerzos para su recuperacin y reciclaje.
Tenemos capacidad para reciclar 55 mil toneladas de PET anuales, a travs de IMER y tras la compra de PetStar, lo que representa el 40% del acopio total en Mxico.
empaques sustentables
En Coca-Cola seguimos invirtiendo en infraestructura para optimizar la reutilizacin de nuestros empaques, incrementar el uso de materias primas renovables para su elaboracin y procurar su aligeramiento, con el objetivo de reducir su impacto en el medio ambiente.
Sumamos ms de cuatro dcadas apoyando a la industria del reciclaje, logrando importantes avances en este periodo. En los ltimos cinco aos hemos ahorrado 7 mil toneladas de PET gracias al aligeramiento de nuestros envases. Actualmente, nuestras botellas estn compuestas hasta en un 50% de PET reciclado; los empaques de aluminio en un 60%, y los de vidrio casi en un 40%.
seguimos a la vanguardia
A travs de nuestra participacin con IMER creada en 2005 como la primera planta de reciclaje de PET grado alimenticio en Mxico y ahora junto con PetStar, tratamos cerca del 40% de las 150 mil toneladas que se acopian anualmente en el pas, siendo la empresa que ms recicla a nivel nacional. En 2011, IMER recicl casi 15 mil toneladas de este plstico un total de 71 mil en toda su historia, con lo cual el Sistema Coca-Cola en Mxico ha reducido su uso de PET virgen en 46 mil toneladas en los ltimos 7 aos; mientras que PetStar proces casi 8 mil toneladas en el ltimo trimestre de 2011, desde que fue adquirida. IMER fue reconocida como Empresa Impulsora de la Industria del Plstico en Mxico por la Asociacin Nacional de Industrias de Plstico A.C.
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Con EcoCreacin, Ciel sigue dndole la vuelta

Eco-Flex, botella de Ciel lanzada en 2010 y que es 20% ms ligera que su versin anterior, sigue marcando la tendencia en el mercado de envases porque es fcil de comprimir, al estar fabricada con slo 15.5 gr de PET. Como parte de la plataforma Viviendo Positivamente promovimos la campaa Dale la Vuelta, que fomenta la cultura del reciclaje a travs de pasos sencillos, Ciel, junto con la revista Architectural Digest Mxico, innov con el lanzamiento de EcoCreacin, un concurso de diseo que fomenta usos alternos del PET para la elaboracin de artculos como muebles, ropa y accesorios, enviando a su vez un mensaje de cultura ambiental. Adems, otros dos proyectos complementaron la campaa de Ciel que busca fomentar la concientizacin sobre la reutilizacin de este tipo de materiales. Por un lado, Jos Mara Torre dise una camiseta fabricada en un 50% de PET y Tanya Moss cre una coleccin de joyera elaborada con plata y este tipo de plstico.
acopio y cultura de reciclaje

Desde 2002, participamos junto con Ecologa y Compromiso Empresarial (ECOCE) para continuar expandiendo el alcance en cuanto a la recopilacin de PET. En 2011 se recolectaron 113,312 toneladas de residuos. A travs del programa Eco-Reto, en el que participaron activamente 1.8 millones de alumnos de 6,139 escuelas, se acopiaron 4,830 toneladas de plstico, desechos que posteriormente fueron reciclados para fabricar nuevos productos. Parte de los esfuerzos en torno a la sustentabilidad de nuestros empaques es promover la recuperacin y la cultura de reciclaje en escuelas y espacios pblicos. La concientizacin es esencial para el crecimiento de la industria del reciclaje en Mxico.
El 57% de la energa que utiliza la planta de reciclaje IMER proviene de procesos elicos, una fuente renovable que evit la emisin de 2,886 toneladas de CO2 en 2011.
el futuro est en plantbottle

A poco ms de un ao de revolucionar la industria de empaques sustentables con el lanzamiento de PlantBottle primer envase elaborado con 30% de BioPET, material proveniente de plantas, en 2011 se firmaron alianzas de colaboracin con empresas lderes para acelerar el desarrollo comercial de una nueva generacin de este tipo de botellas, que estarn fabricadas en su totalidad con materiales vegetales. Estas compaas desarrollarn materiales comercializables, de origen biolgico, bajo los lineamientos de calidad de Coca-Cola, con miras a que en un futuro todos los envases de plstico de la Compaa sean de origen vegetal. La calidad del PET ser la misma y 100% reciclable. La introduccin de PlantBottle al mercado mexicano nos coloca a la vanguardia a nivel mundial; tan slo este ao hemos evitado la emisin de 5,500 toneladas de CO2, equivalente a retirar mil vehculos de circulacin.
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Refrigerante natural
Este ao reforzamos nuestro compromiso al invertir 1,300 millones de pesos en la innovacin de tecnologas y equipos con sistemas de refrigeracin natural. Somos pioneros en la industria al integrar equipos que funcionan con CO2 como agente refrigerante, que tiene un impacto de Gases de Efecto Invernadero 99% menor, comparado con la tecnologa actual. Por otro lado, contamos con ms de 1 milln de enfriadores que operan con tecnologa libre de CFCs (clorofluorocarburos). Adicionalmente, colocamos 140 mil enfriadores que cuentan con importantes innovaciones como controladores de energa, motores electrnicos e iluminacin LED, por lo que nuestra infraestructura de refrigeracin es un 50% ms eficiente que los registros del ao 2000. Estas innovaciones representaron un ahorro de 92 millones de kWh un 34% superior a 2010 equivalente al 10% del total ahorrado en el pas durante el Horario de Verano de 2011 (FIDE) o una reduccin de 40 mil toneladas de CO2 emitidas al medio ambiente. Estas acciones representaron ahorros aproximados de 300 millones de pesos para los microempresarios.
Desarrollamos tecnologas y optimizamos el uso de energa para disminuir las emisiones de carbono y hacer frente al cambio climtico. En 2011 generamos ahorros por 92 millones de kwh.
Hemos generado ahorros por 92 millones de Kwh, gracias a la eficiencia de nuestros equipos de refrigeracin.
enfocados en reducir emisiones

Pequeas acciones pueden marcar una gran diferencia en la lucha contra los fenmenos climticos que sufre el planeta. Sin dejar de crecer como negocio, en Coca-Cola hemos diseado una serie de estrategias para reducir nuestras emisiones de CO2 y optimizar las fuentes de energa, adems de participar en campaas de concientizacin en favor del medio ambiente. Y para lograrlo nos concentramos en reas en las que tenemos mayor incidencia, como la innovacin de tecnologa en refrigeracin y transporte.
En pro del medio ambiente

Comprendiendo la importancia de generar alianzas en favor del medio ambiente, nos unimos a la causa del World Wildlife Fund, La Hora del Planeta, en la que se invita a apagar las luces no esenciales y aparatos elctricos durante una hora. Por tercer ao consecutivo impulsamos esta iniciativa, que ha crecido hasta convertirse en un movimiento global en el que participan ms de 1.8 millones de personas en el mundo, ms de 5 mil ciudades y 135 pases. Tambin participamos a travs de conferencias, plticas, talleres y stands en diferentes foros, como Green Solutions, Jornadas Verdes, EcoFest, Festival Cero Emisiones, Cero Desperdicios y Foro Negocios Verdes, entre otros, con el fin de promover acciones ambientales y generar consciencia.
energa amigable
La optimizacin del uso de energa es uno de nuestros objetivos centrales para reducir el impacto ambiental. As, el Sistema Coca-Cola en Mxico utiliza energa proveniente de fuentes renovables, como la elica y biomasa. Para 2012 buscamos que alrededor del 20% provenga de estas fuentes mientras que la meta para 2015 es reducir nuestra huella de carbono, derivada de procesos de manufactura, a niveles de 2004.
Innovamos al integrar los primeros equipos con refrigerante natural basado en CO2, el cual tiene un impacto 99% de gases de efecto invernadero menor que la tecnologa actual.
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promesa cumplida!
De acuerdo con el compromiso que asumimos durante la COP16 -Conferencia de las Partes de la Convencin Marco de Naciones Unidas sobre el Cambio Climtico- en 2010, entregamos los recursos para la restauracin y reforestacin de 10 comunidades, bajo el programa Captura de Carbono en Comunidades Indgenas y Campesinas en el Estado de Oaxaca. Junto con Pronatura y la Comisin Nacional Forestal, entregamos el certificado a la Secretara de Medio Ambiente y Recursos Naturales por la neutralizacin de 12 mil toneladas de CO2, como parte del acuerdo.
Como parte de nuestro compromiso con el medio ambiente, en 2012, el Sistema Coca-Cola buscar que alrededor del 20% de su energa provenga de fuentes de energa renovable, como la elica y biomasa.
Transporte eficiente
Fuimos los primeros en la industria de bebidas en integrar camiones hbridos con motores diesel-elctricos a nuestra operacin, accin que ayuda a reducir un 90% las emisiones de monxido de carbono; 50% las emisiones de hidrocarburos y 40% de CO2, adems de que consumen 30% menos combustible. Adicionalmente, nos sumamos como miembros fundadores al programa Transporte Limpio, de la mano de la Secretara de Medio Ambiente y Recursos Naturales y la Secretara de Comunicaciones y Transportes y con el apoyo de la Agencia de Proteccin Ambiental de los Estados Unidos. El objetivo del proyecto, del que forman parte 55 empresas, es reducir los efectos ambientales que genera el transporte de carga y de pasajeros por las carreteras del pas.
la neta del planeta

Continuando con la labor de concientizacin, la exposicin itinerante La Neta del Planeta sigue recorriendo el pas y en 2011 estuvo presente en Valle de Chalco, Estado de Mxico y Len, Guanajuato. Esta iniciativa de Grupo Transforma, conformado por Coca-Cola, Natura, Philips, Unilever y Walmart, cuenta con ms de 30 exhibiciones y cuatro salas temticas, en las que se promueven diversas actividades y pequeas acciones para luchar contra el cambio climtico. Desde 2010, esta exhibicin suma ya ms de 200 mil visitas.
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ACCIONES ambientALES DE NUESTROS EMBOTEllADORES

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de rea verde donde se realizan actividades de reciclado; fomento al uso de fuentes de energa alternativas; contacto con la flora local y educacin ambiental. Apoyo a Nios y Cras A.C., conservacin de la vida silvestre, rehabilitacin de ecosistemas y desarrollo comunitario sustentable. Programa interno sobre ahorro energtico. Empaques sustentables: Aplicacin del programa ReQPet, en fomento a la cultura de reciclaje de residuos slidos, principalmente de PET, para nios de escuelas primarias. Reconocimientos: Conservacin de la Naturaleza Andrs Marcelo Sada, en la categora Empresarial, otorgado por la Comisin Nacional de reas Naturales Protegidas.
Empaques sustentables: Campaa de esculturas elaboradas con PET Ciel eco-flex. Implementacin de programas de acopio de PET y difusin de cultura de reciclaje. Construccin de palapa ecolgica, con 5 mil botellas de PET y materiales reciclados. Convocatoria a 40 artistas para concursar en la realizacin del diseo de botellas de 1.50m de altura, y su subasta posterior, cuyos fondos fueron destinados a la conservacin del santuario de la mariposa Monarca. Campaa interna de concientizacin sobre separacin de residuos y reciclaje. Reconocimientos: Empresa Socialmente Responsable, por sptimo ao consecutivo, por el CEMEFI. Reconocimiento por participacin en ferias ambientales y forestales, otorgado por los ayuntamientos del Estado de Mxico y la CONAFOR.
Corporacin Del Fuerte

Agua: Limpieza de los Ros Tecate, B.C. y San Jos Ahome, Sinaloa. Educacin Ambiental: Apoyo en fomento a la cultura ambiental a travs de Participacin en Expo Ambiente.
Arca Continental
Agua: Donacin y actividades de reforestacin, sembrando un total de 2,480 rboles durante el Da del Voluntario. Participacin en programas de limpieza de ros en Planta de Culiacn y Planta Ciudad Jurez. Aplicacin de sistema de recuperacin de aguas residuales en Planta Hermosillo. Campaa de uso eficiente y ahorro de agua en las plantas de Insurgentes, La Paz, Matamoros y Mexicali. Donacin de rboles para reforestacin, y aplicacin de programas de fomento al cuidado del agua en Planta Piedras Negras. Clima: Aplicacin de programa de eficiencia energtica en las plantas de Chihuahua, Culiacn, Insurgentes, La Paz, Matamoros, Mexicali y Piedras Negras. Campaas de concientizacin sobre ahorro y preservacin de recursos naturales. Empaques sustentables: Implementacin de programa de recoleccin de residuos, separacin de materiales y cultura de reciclaje. Instalacin de compartimientos especiales en camiones para acopiar cartn. Reconocimientos: Impulso a proveedores en curso de Tcnicas de EcoEficiencia (SEMARNAT y Asociacin Civil Desarrollo Ambiental Sustentable). Liderazgo Ambiental (SEMARNAT), por programa de desarrollo de proveedores para promover el cuidado ambiental. Participacin en
desfile ambiental (PROFEPA). Campaa de reforestacin (SEMARNAT); desarrollo de proyectos y plan hidrulico estatal (SEMARNAT y CONAGUA). Contribucin a la reduccin de emisiones de CO2 en el programa Accin ante el Cambio Climtico de Nuevo Len (Secretara de Desarrollo Sustentable); preservacin del medio ambiente en el Programa de Reciclaje Integral de Residuos (Innovative Group Mexico).
Corporacin Rica
Agua: Reduccin del consumo de 70% en procesos de retrolavado. Ahorro de ms de 8 millones de litros en el ao. Recuperacin de 32 millones de litros de agua suavizada. Acciones de reforestacin, con la siembra de 240 mil rboles, 100 mil de los cuales fueron producidos en el vivero Comunitario de San Sebastin Capulines, en Mineral del Chico, Hidalgo, sumando a la fecha 1,032 hectreas con 899 mil rboles. Construccin de una olla captadora de agua en el municipio 3 de Atotonilco el Grande, Hidalgo, con una capacidad de 24,500 m.
Bebidas Refrescantes de Nogales

Agua: Acciones de reforestacin, rescate de reas verdes y exposiciones de sustentabilidad. Aplicacin de programa de recoleccin de agua de lluvia. Construccin de planta de tratamiento de agua. Empaques sustentables: Implementacin de programa de separacin de residuos reciclables en reas de trabajo.
Coca-Cola FEMSA
Agua: Acciones comunitarias de reforestacin, con la siembra de 500 mil rboles, y recoleccin de 32 toneladas de residuos a travs de la campaa de proteccin de cuerpos de agua. Clima: Implementacin de nuevas tecnologas de refrigeracin y aire comprimido, para incrementar la eficiencia energtica y reducir las emisiones de GEI. Utilizacin de energa elica. Ahorro de 229 mil kWh en el ao. Realizacin del concurso Socio Planeta. Campaas de fomento y concientizacin sobre proteccin al medio ambiente.
Bepensa
Agua: Reutilizacin y procesos de tratamiento de aguas residuales. Participacin en campaas de reforestacin y cuidado del agua con asociados y comunidad, junto con Conagua. Produccin de composta y arborizacin con especies nativas. Aplicacin del programa Limpieza de Costas. Clima: Implementacin de la iniciativa Bioparque Bepensa, un concepto
Clima: Programas de optimizacin en el uso de energa. Sustitucin de 476 lmparas en la nave de produccin y alumbrado, en ahorro de 570 mil kWh. Programa de manejo de residuos slidos. Participacin en la Hora del Planeta, logrando ahorrar ms de 136,000 kWh en plantas y sucursales. Empaques sustentables: Reduccin de consumo de resina en 2% respecto al ao anterior, logrando un ahorro de 126 mil kg. Creacin del Programa de Recoleccin de envases de PET Agente de Cambio hacia un futuro Sustentable, que involucr a 8 mil estudiantes de 20 escuelas de educacin bsica en Pachuca, Hidalgo. Recuperacin de 33 toneladas de PET para reciclaje en PetStar, y colaboracin con la recoleccin de 567 toneladas de PET a travs de ECOCE.
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Reconocimientos: Tercer Refrendo como Industria Limpia, otorgado por PROFEPA. Constancia de participacin en Recicln 2011, otorgada por la Secretara de Medio Ambiente y Recursos Naturales del Estado de Hidalgo. Primer Lugar en Calidad de Producto, por tercer ao consecutivo.
Embotelladora del Nayar

Agua: Acciones de reforestacin y participacin en el Programa Nacional de Limpieza de Costas. Campaas de concientizacin con asociados, en temas como el cuidado y correcto uso del agua, energa y reciclaje. Empaques sustentables: Capacitacin a todo el personal de la planta en separacin de residuos, a travs del Programa de Desechos Slidos.
Jugos Del Valle

Agua: Actividades de reforestacin con la participacin de asociados y comunidad. Cuidado de nuestros recursos en oficinas dentro de la campaa Smate. Empaques sustentables: Aplicacin de campaa de separacin de residuos.
embotelladora de Colima
Agua: Actividades de reforestacin. Procesamiento y reutilizacin de las aguas residuales para riego de reas verdes. Empaques sustentables: Apoyo en el Congreso Nacional de Medio Ambiente. Campaa interna de separacin de residuos y reciclaje. Reconocimientos: Colaboracin permanente en el Programa de Recoleccin de Suministros e Impresin HP, otorgado por HP Planet Partners. Participacin en la Jornada Nacional de Reforestacin Social 2011, otorgado por CONAFOR y la Secretara de Desarrollo Rural del Gobierno del Estado de Colima.
Yoli de Acapulco
Agua: Apoyo a la Comisin de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Acapulco, y otras acciones relacionadas con la concientizacin del cuidado del agua en escuelas de la ciudad. Empaques sustentables: Apoyo a la Semana de la Conservacin, programa de SEMARNAT, junto con ECOCE. Recoleccin de 6,700 pilas, evi3 tando la contaminacin de 800 mil m de agua, durante la campaa de acopio de pilas. Cursos para sentar las bases de un futuro sustentable.
Industria Envasadora de Quertaro

Clima: Ahorro de 13% de energa elctrica en equipos con tecnologa refrigerante innovadora. Empaques sustentables: Implementacin del programa para el manejo de residuos y fomento a la cultura del reciclaje. Realizacin de campaa de recoleccin de pilas alcalinas.
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recaudamos fondos para ayudar

A travs del Fondo Familia Coca-Cola, aportamos un total de 1.2 millones de pesos, repartidos entre cuatro asociaciones civiles, logrando mejorar las condiciones de vida de 8 mil 300 nios en situacin vulnerable. Estos donativos permitirn intervenciones quirrgicas para nios en el Centro de Ciruga Especial de Mxico; mejorarn la calidad de vida de jvenes con cncer, que son atendidos en el Instituto Nacional de Pediatra; apoyarn la compra de cunas especiales para los nios hospitalizados en la Cruz Blanca Neutral e impulsarn actividades en el Centro Cultural Ollinteutl, en zonas marginadas del Estado de Mxico. El Fondo Familia Coca-Cola, que celebr su primera dcada de existencia, se genera gracias a los donativos de nuestros asociados, cantidad que duplica la Compaa.
Hemos beneficiado ms de 4.5 millones de mexicanos con nuestros proyectos sociales.
No basta con estar presentes! Somos un negocio que crece junto con las comunidades, impulsando su desarrollo sustentable a travs de iniciativas de educacin, salud y Cuidado al medio ambiente.
fundacin coca-cola: seguimos sumando

Un elemento indispensable para el desarrollo integral de las comunidades es la educacin. Por esta razn, Fundacin Coca-Cola se ha dado a la tarea de rehabilitar y construir albergues escolares para nios indgenas en zonas rurales desde hace ms de 10 aos. Y los avances en ese sentido continan marcando la tendencia de la Compaa hacia el desarrollo de instalaciones autosustentables. Este ao invertimos 3.5 millones de pesos, en alianza con siete empresas, para restaurar el albergue escolar Rey Nayar, ubicado en el municipio de Jess Mara, Nayarit, con lo que se favorece a ms de 60 jvenes de 21 comunidades. Para lograr la autosustentabilidad del albergue, se construy un sistema de captacin de agua pluvial y red hidrulica; logramos la instauracin de un sistema de manejo de basura y la instalacin de malla ciclnica de seguridad; se restaur una cancha deportiva y concretamos la implementacin de talleres interculturales, as como el acondicionamiento de reas para granjas avcola, porcina y horticultura orgnica. Actualmente sumamos un total de 129 obras de infraestructura educativa, distribuidas en 26 estados de la Repblica, en beneficio de casi 2 millones de personas. El apoyo brindado para el desarrollo de estos 84 albergues y 45 escuelas ofrece a ms de 18 mil nios el acceso a instalaciones dignas y equipadas, donde tambin reciben educacin sobre hbitos alimenticios, higiene personal y actividad fsica.
Compromiso con la comunidad

En Coca-Cola siempre buscamos dejar una huella positiva y brindar un beneficio a las comunidades en las que estamos presentes. As es como, a travs de programas sociales y con la participacin de nuestros asociados, apoyamos a organizaciones civiles y sectores en diferentes mbitos. En fomento al desarrollo integral de la sociedad, este ao invertimos ms de 160 millones de pesos, en apoyo a 4.5 millones de personas.
oportunidades para ellas

La Compaa firm una alianza global con Naciones Unidas, bajo la iniciativa Five by Twenty para fomentar la integracin de la mujer en las comunidades a travs de empleos, con el compromiso de eliminar las barreras de gnero como un eslabn esencial para el desarrollo y avance de las familias y la sociedad en general.
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La meta del proyecto a nivel mundial es generar 5 millones de empleos para el ao 2020, iniciativa que se ha visto reflejada en Mxico con la integracin de 433 mil mujeres, como microempresarias en los programas comunitarios que desarrollamos.
Con el compromiso de generar 5 millones de trabajos para mujeres a nivel global, en Mxico hemos sumado 433 mil, a travs de la iniciativa Five By Twenty.
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por los nios de mxico

Ya sea en materia educativa, de salud o recreativa, en Coca-Cola implementamos programas junto con nuestros asociados, para impulsar a miles de nios mexicanos, al ofrecerles un mejor futuro y dibujarles una sonrisa en el rostro.
celebramos 35 aos de investigacin en mxico

Junto con el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnologa (CONACYT), cumplimos 35 aos de impulsar la investigacin sobre nuevas alternativas para la industria de alimentos y bebidas en Mxico. El Premio Nacional en Ciencia y Tecnologa de Alimentos 2011 reconoci las iniciativas: Proceso alternativo para la conservacin y comercializacin de escamoles; Pptidos con actividad antitumoral generados por la germinacin de la soya; Incremento del rendimiento, textura y sabor del queso Chihuahua mediante el uso de una fosfolipasa y un cultivo productor de exopolisacridos; Leches fermentadas con actividad antihipertensiva: una nueva alternativa en bebidas funcionales. Y premi al Dr. Jos Jorge Chanona Prez, por su investigacin sobre la estructura de alimentos a escalas macro, micro y nanomtricas.
Aprender a Emprender
Nuestros asociados compartieron su visin de sustentabilidad en un acercamiento al mundo educativo, a travs del programa Aprender a Emprender en el Medio Ambiente. En alianza con la organizacin Impulsa, los colaboradores participaron como tutores en escuelas, para fomentar la conciencia ambiental entre los alumnos, impulsndolos a ser agentes de cambio en su comunidad.
Verano til
Por sexto ao consecutivo, como parte de la iniciativa Verano til, Fundacin Coca-Cola apoy el regreso a clases de 2 mil nios en siete estados de la Repblica. Se entregaron paquetes escolares con todo tipo de artculos necesarios para el desempeo acadmico, en alianza con Berol, Fundacin Azteca, Fundacin Gigante, Fundacin para la Proteccin de la Niez Scribe, Henkel y Pelikan.
Programa becas unam

Fundacin Coca-Cola, dentro del Programa Excelencia Acadmica, ha entregado 1 milln de dlares a la Universidad Nacional Autnoma de Mxico, otorgando becas para apoyar a 88 estudiantes de alto rendimiento para enriquecer sus conocimientos en el extranjero. De regreso a nuestro pas, estudiantes de las facultades de Qumica, Ciencias e Ingeniera, entre otras, pertenecientes a la primera generacin de alumnos involucrados en el programa, relataron su experiencia y manifestaron su compromiso para ayudar a construir un Mxico mejor. Desde 1993, cuando se estableci un acuerdo de colaboracin con la UNAM, Fundacin Coca-Cola ha beneficiado directamente a cerca de mil alumnos pertenecientes a diversas reas acadmicas relacionadas con la industria, adems de entregar recursos para la compra de un secuenciador de ADN; la instalacin de un laboratorio de investigacin en diabetes de la Facultad de Qumica, entre otros apoyos.
una navidad inolvidable

Como cada ao, en Coca-Cola celebramos la Navidad con una serie de actividades y sorpresas, para transmitir un mensaje de unin familiar. En esta ocasin, el Camin Coca-Cola recorri 20 ciudades de la Repblica bajo el lema Despierta la magia en ti. Este espectculo ambulante, equipado con un mecanismo interactivo, reparti regalos, realiz proyecciones y despleg nieve artificial. Cuentos de unin, talleres de manualidades, empaques especiales y conciertos, entre otras actividades, formaron parte de los festejos, incluyendo el tradicional encendido de rboles navideos en diferentes ciudades del pas. Adems, un total de 3 mil nios, pertenecientes a 12 comunidades de varios estados del pas, festejaron con un juguete, gracias a la iniciativa de nuestros asociados, Fundacin Coca-Cola, Fundacin Azteca, Hasbro y Warner Bros. De esta manera, una vez ms logramos contagiar la energa positiva de la temporada e inspirar a la gente a reflexionar y realizar acciones positivas.
Da del Nio
Ms de 6 mil nios, pertenecientes a 12 asociaciones civiles, celebraron en grande el Da del Nio, al recibir piatas, juguetes, dulces, juegos y el cario por parte de nuestros asociados.
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ACCIONES sociALES DE NUESTROS EMBOTEllADORES

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contra problemas de drogadiccin, vandalismo y ocio juvenil, a travs de la Fundacin Alborada y la Asociacin Nacional Pro Superacin Personal. Apoyo al Instituto de Cultura del Estado de Yucatn, para la difusin del arte. Salud y bienestar: Contribucin al fortalecimiento de la investigacin cientfica y tecnolgica, a travs de Fundacin Mexicana para la Salud, Captulo Peninsular. Comunidad: Apoyo y sustento a enfermos y familias del Hospital OHorn. Impulso a lderes emprendedores en comunidades para fomentar el crecimiento econmico global. Atencin mdica gratuita a personas de escasos recursos. Estilos de vida saludables: Dentro del Jardn Bepensa, construccin de ciclopista, mirador y andador, adems de una nueva rea de juegos 2 infantiles de 208 m.
Corporacin Del Fuerte

Educacin y cultura: Donativo a Cetys Universidad para la construccin de un gimnasio-auditorio, adems de un donativo al Patronato Pro-Educacin del Municipio de Ahome, A.C. Tambin otorgamos donativos al Museo el Trompo, Museo el Caracol, Promotora de las Bellas Artes y Fundacin Internacional para la Comunidad, A.C. Imparticin de Plticas de nutricin a padres de familia y nios. Salud y bienestar: Donativo y apoyos al Hospital Infantil de las Californias I.B.P., Fundacin Castro-Limn, Cruz Roja, Pasitos Pre-Escolar Especial, A.C., Banco de Alimentos de los Mochis, I.A.P., Fundacin Teletn Mxico AC, Asociacin Alzheimer de Los Mochis, I.A.P., Fundacin para los nios de las Californias, I.B.P. y Plticas de Nutricin. Comunidad: Apoyo al Torneo de Golf y recaudacin de fondos para Club de Nios y Nias, A.C., y donativos a la institucin ANSPAC, A.C.
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Educacin y cultura: Otorgamiento de 200 Becas Coca-Cola a jvenes de la Universidad de Colima. Salud y bienestar: Apoyo mdico a personas de escasos recursos, a travs de la Fundacin de Asistencia Social en Colima.
Comunidad: Apoyo al desarrollo inmobiliario y entrega de despensas a grupos en situacin vulnerable.
Embotelladora Nayar
Educacin y cultura: Apoyo a colaboradores para terminar su preparatoria o carrera profesional. Otorgamiento de becas a hijos de asociados con los mejores desempeos acadmicos. Patrocinios de diversos eventos culturales. Salud y bienestar: Entrega de apoyos, tanto en producto como mobiliario, durante la Colecta de la Cruz Roja Mexicana.
Arca Continental
Educacin y cultura: Aplicacin del Programa de Profundizacin de Valores Humanos, orientado a mejorar la calidad de vida de los asociados, sus familias y su ambiente laboral, mediante valores como respeto, honestidad y lealtad. Salud y bienestar: Aplicacin del programa Escuelas en Movimiento, rehabilitacin de instalaciones deportivas de centros educativos en el municipio de Saltillo, Coah. Remodelacin de instalaciones elctricas, plomera y pintura de espacios recreativos y deportivos en 10 parques y 15 escuelas pblicas. Estilos de vida saludables: Realizacin del Maratn Powerade y organizacin de diversos torneos deportivos.
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Educacin y cultura: Apoyo a educacin en comunidades con cursos de computacin, hbitos alimenticios y desarrollo productivo. Otorgamiento de paquetes de tiles escolares a nios de bajos recursos. Concursos de conocimiento en secundarias. Otorgamiento de becas a jvenes universitarios. Convenios con universidades y prcticas profesionales. Salud y bienestar: Aplicacin de Campaa de Vacunacin contra Influenza, Neumococo y Ttanos, dentro del Sistema de Administracin de Seguridad y Salud Ocupacional FEMSA. Campaa interna contra la influenza A (H1N1). Realizacin de brigadas mdicas, dentales y de nutricin. Programa contra el consumo de tabaco. Comunidad: Instalacin de bebederos en escuelas pblicas, junto con la Secretara de Educacin del Distrito Federal, en beneficio de 12 mil nios. Entrega de juguetes a ms de mil nios de escasos recursos en El Juguetn 2011. Aplicacin e impulso de programas agropecuarios. Programas de desarrollo de comunidades sustentables. Talleres de auto empleo para mujeres con adicciones. Estilos de vida saludables: Campaa Juntos por tu Bienestar, en fomento a la cultura de la actividad fsica en la juventud. Rehabilitacin de espacios deportivos. Realizacin de carreras, en fomento a la prctica de ejercicio y convivencia familiar.
Corporacin Rica
Estilos de vida saludables: Programa de actividad fsica para asociados. Organizacin y participacin en eventos deportivos, como Copa Coca Cola y Ultra Maratn Internacional Cuautla-Cuernavaca Powerade. Educacin, Cultura y Salud: La fundacin Misin de Doa Margarita, desde hace 13 aos tiene el objetivo de beneficiar a la familia de colaboradores y brindarles las herramientas para aprender, superarse y ser autosuficientes, en 2011 se consolidaron 6 Pilares: 1. Formacin Humana, 2. Familia (200 expositores de distintas especialidades con un programa educativo familiar), 3. Potencial y Talento, 4. Salud (Diagnstico y orientacin en temas de salud promoviendo el cuidado, la prevencin y la alimentacin balanceada, acondicionamiento fsico y disciplinas deportivas), 5. Medio Ambiente y 6. Comunidad. 1,311 personas han participado en programas como: Cocina Internacional, Confeccin de Ropa, Belleza, Computacin, Colocacin de Uas y Acrlico, Manualidades, Cocina, Repostera, Primeros Auxilios, Ingls y Hortalizas para el Hogar y Viveros, el cual ha permitido la integracin de adultos mayores (Club de la Experiencia), quienes estn trabajando para hacer de su Vivero un proyecto productivo. Comunidad: Se abri un espacio para nios en donde pueden practicar: Acondicionamiento fsico, disciplina deportiva, ingls y formacin de valores. Contribucin al desarrollo de la comunidad apoyando 4 albergues con 40 equipos de cmputo, beneficiando a 198 nios y entregando 8,500 cobijas en las comunidades indgenas de la Sierra de Hidalgo.
Yoli de Acapulco
Educacin y cultura: Imparticin de plticas Viviendo Seguro en Acapulco, para la prevencin de delitos, a ms de 3,500 personas entre clientes, maestros, estudiantes y miembros del IMSS. Comunidad: Entrega de ms de 1,500 juguetes a nios de escasos recursos.
Jugos Del Valle

Educacin y cultura: Aplicacin del programa Haz sus Sueos Realidad, compra de tiles escolares y donacin a una Casa Hogar. Salud y bienestar: Invitacin a nuestros asociados a cooperar con alimentos nutritivos para donar a una Casa Hogar y donacin de jugos infantiles en el marco del Da Mundial de la Alimentacin. Comunidad: Apoyo a damnificados por la lluvias de Campeche, Oaxaca, Veracruz y Tabasco, y comunidades necesitadas en Tlaxcala, Campeche, Oaxaca, Chiapas y Estado de Mxico (Tepotzotln).
Bebidas Refrescantes de Nogales

Educacin y cultura: Construccin de canchas, bancas, quermeses y mobiliario. Apoyo para organizacin de obras de teatro, feria del libro, festivales y ferias en favor del esparcimiento y recreacin de la comunidad. Salud y bienestar: Apoyo a programas de salud del Gobierno del Estado, como papanicolao y exmenes de diabetes. Estilos de vida saludables: Organizacin de diversos eventos deportivos e impulso a la prctica de la actividad fsica.
Industria Envasadora de Quertaro

Comunidad: Recoleccin de libros y libretas daadas para la Fundacin Critas Quertaro. Salud y bienestar: Promocin de la salud a travs de torneo de ftbol, implementacin de programa de salud y realizacin de exmenes mdicos.
Bepensa
Educacin y cultura: Plataforma educativa y de formacin acadmica a travs de la Universidad Marista de Mrida. Respaldo comunitario
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un gran lugar para trabajar

Somos una compaa que atrae y promueve al mejor talento, logrando establecer un ambiente de trabajo sano e inclusivo, donde se respetan los derechos del asociado y a su vez, se fomenta un sentimiento de identidad. Basados en los valores de la Compaa, nuestra Poltica de Derechos en el Lugar de Trabajo y la Declaracin de Derechos Humanos, cumplimos con los Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, fomentando el impulso, reconocimiento y respeto hacia cada colaborador. Es as como brindamos apoyo a nuestros asociados en su desarrollo, al otorgar beneficios como capacitacin constante, becas, horario flexible (flex time), das personales (adicionales a sus vacaciones), trabajo desde casa (home office), as como servicio de comedor, guardera y gimnasio. De igual manera, para respaldar a nuestros colaboradores, contamos con el Programa de Asesora a Empleados (PAE), que brinda orientacin y atencin integral de expertos en temas psicolgicos, financieros y legales a los asociados y sus familias.
Unidad familiar
Consideramos que el bienestar familiar es un aspecto esencial para la prosperidad laboral. Por esta razn, a travs del programa Vive Ms, promovemos espacios de vida activa, recreacin y esparcimiento que contemplan actividades que fomentan la unidad de nuestros asociados con sus seres queridos. Dentro de los programas que promovemos en conjunto con los asociados se encuentran: torneos deportivos, talleres para nios, clases artsticas, participacin en programas ambientales y de actividad fsica, entre otros.
En un entorno laboral abierto e incluyente, buscamos que todos nuestros colaboradores tengan la oportunidad de desarrollar al mximo su potencial humano y profesional.
impulsamos a nuestra gente

Queremos que nuestros asociados disfruten de una mejor calidad de vida y encuentren la motivacin para dejar una huella positiva en su entorno. Por ello, ofrecemos condiciones laborales que fomenten su desarrollo dentro y fuera del lugar de trabajo, pues cada colaborador forma parte fundamental de los objetivos y logros del Sistema Coca-Cola en Mxico. Consolidar un entorno profesional favorable a lo largo de los aos nos ha llevado a ser reconocidos como uno de los mejores lugares de trabajo, adems de ubicarnos entre los mayores empleadores del pas, al generar ms de 93,000 empleos formales directos y alrededor de 800 mil indirectos.
Somos uno de los mayores empleadores del pas al generar ms de 93,000 empleos directos y 800,000 indirectos.
lugar de trabajo
38
39
GRI
LA3, LA10
3.12
GRI
Desarrollo de talento y capacitacin

Bajo el modelo de desarrollo 70-20-10, diseado por Coca-Cola, fomentamos el crecimiento de nuestros colaboradores de manera equilibrada: el 70% corresponde al aprendizaje y desempeo en su trabajo; el 20% es el conocimiento adquirido con asistencia de un mentor o coach y el 10% se obtiene por va de la capacitacin. Este modelo se complementa con una serie de iniciativas, como el Comit Estratgico de Recursos Humanos y el Programa de Intercambio de Talentos, que buscan compartir experiencias y desarrollar las habilidades del colaborador fuera del entorno laboral, capitalizando las alternativas que ofrece el Sistema, tanto en Mxico como en el extranjero. Y para que todos nuestros colaboradores continen con su aprendizaje de manera constante, la Universidad Coca-Cola les ofrece una amplia gama de contenidos segn su rea de competencia o inters, en materias como liderazgo, mercadotecnia, franquicias o comercial. Por otro lado, el Centro de Estrategia y Desarrollo del Sistema Coca-Cola (CEDESKO), es una entidad que, a lo largo de 17 aos de existencia, ha contribuido al desarrollo de embotelladores, socios comerciales, cuentas clave y asociados, al ofrecer consultoras y contenidos para resolver retos en las principales reas del negocio, con el respaldo de instituciones educativas de prestigio.
ndice gri
1.1 1.2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10
1. ESTRATEGIA Y ANLISIS Declaracin del mximo responsable de la toma de decisiones de la organizacin largo plazo. Descripcin de los principales impactos, riesgos y oportunidades. 2. Perfil de la organizacin Nombre de la organizacin Principales marcas, productos y/o servicios Estructura operativa de la organizacin Localizacin de la sede principal de la organizacin Nmero de estados en los que opera la organizacin Naturaleza de la propiedad y forma jurdica Mercados servidos Dimensiones de la organizacin Cambios significativos en el tamao, estructura y propiedad de la organizacin Premios y distinciones recibidos 3. Parmetros de la memoria PERFIL DE LA MEMORIA Periodo cubierto por la informacin contenida en la memoria Fecha del informe anterior ms reciente Ciclo de presentacin de memorias Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido alcance y cobertura DE LA MEMORIA Proceso de definicin del contenido de la memoria Cobertura de la memoria Existencia de limitaciones del alcance o cobertura de la memoria Base para incluir informacin en el caso de negocios conjuntos, filiales, instalaciones arrendadas, actividades subcontratadas Tcnicas de medicin de datos y bases para realizar los clculos Descripcin del efecto que pueda tener la reexpresin de informacin perteneciente a informes anteriores Cambios significativos relativos a periodos anteriores en el alcance, la cobertura o los mtodos de valoracin aplicados en la memoria ndice del contenido del gri Tabla que indica la localizacin de los contenidos bsicos en la memoria verificacin Poltica y prctica actual en relacin con la solicitud de verificacin externa de la memoria 4.Gobierno, compromisos y participacin de los grupos de inters gobierno Estructura de gobierno de la organizacin Ocupacin de cargo ejecutivo por parte del presidente del mximo rgano de gobierno Nmero de miembros del mximo rgano de gobierno que sean independientes o no ejecutivos Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o indicaciones al mximo rgano de gobierno Vnculo entre la retribucin de los miembros del mximo rgano de gobierno, altos directivos y ejecutivos Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el mximo rgano de gobierno Procedimiento de determinacin de la capacitacin y experiencia exigible a los miembros del mximo rgano de gobierno Declaraciones de misin y valores desarrolladas internamente, cdigos de conducta y principios relevantes Procedimientos del mximo rgano de gobierno para supervisar la identificacin y gestin Procedimientos para evaluar el desempeo propio del mximo rgano de gobierno compromisos con iniciativas externas Descripcin de cmo la organizacin ha adoptado un planteamiento o principio de precaucin Principios o programas sociales, ambientales y econmicos desarrollados externamente Principales asociaciones a las que pertenezca la organizacin participacin de los grupos de inters Relacin de grupos de inters que la organizacin ha incluido Base para la identificacin y seleccin de grupos de inters con los que la organizacin se compromete Enfoques adoptados para la inclusin de los grupos de inters, incluidas la frecuencia de su participacin Resultado del anlisis de los grupos de inters yrespuesta de la organizacin Desempeo econmico Valor econmico directo, generado y distribuido Consecuencias financieras y otros riesgos y oporunidades para las actividades de la ogranizacin debido al cambio climtico Cobertura de las obligaciones de la organizacin debidas a programas de beneficios sociales Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos presencia en el mercado Rango de las relaciones entre el salario inicial estndar y el salario mnimo local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas Polticas, prcticas y proporcin de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares operacionales significativas Procedimientos para la contratacin local de altos directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas
Pgina 4, 5 4, 5 Portada 8, 9 6, 7 Cuarta de forros 6 45 6 6, 7 ndice GRI 7
profundidad Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Parcial Completo Completo
explicacin Coca-Cola de Mxico es una empresa privada; las ventas netas y capitalizacin es informacin no pblica No se presentaron cambios significativos en el tamao, estructura y propiedad de la organizacin durante 2011 -
3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11 3.12 3.13
45 45 45 Cuarta de forros 45 45 ndice GRI ndice GRI 45 ndice GRI ndice GRI 41 46
Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo
No se presentaron limitaciones para la elaboracion del informe No se presentaron actividades que puedan afectar la comparabilidad del Informe No se tuvo un efecto respecto a la reexpresin de informacin No hubo cambios relativos respecto al periodo anterior -
Cultura laboral
Adems contamos con el programa Est en Nuestras Manos, el cual fomenta comportamientos de alto desempeo haciendo nfasis en los valores de la Compaa, al promover seis aspectos clave dentro de nuestra cultura organizacional:
Hacer que suceda Conversaciones productivas Inconformismo constructivo Colaboracin contagiosa Liderar con el ejemplo Operar efectivamente
Capacitamos a ms de 138 mil colaboradores y microempresarios en el ao.
4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8
10 10 10 10 NA 10 10 10 10 10 10 3 10 10 10 10 10 NA 24-27 NA ndice GRI NA 10 NA
Completo Completo Completo Completo No reportado Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo No reportado Parcial No reportado Completo No reportado Parcial No reportado
Informacin no pblica Informacin no pblica An no se cuenta con informacin sobre consecuencias financieras Informacin no pblica No existen ayudas financieras por parte del gobierno Informacin no pblica -
Medimos el impacto de estos lineamientos en el ambiente laboral, a travs de herramientas internas que reflejan la opinin del asociado sobre su nivel de satisfaccin, sentimiento de pertenencia, perspectiva de equidad, justicia, imagen, beneficios y desarrollo. Los resultados obtenidos nos ubican por encima del promedio del Sistema Coca-Cola a nivel global.
4.9 4.10 4.11 4.12 4.13 4.14 4.15 4.16 4.17 EC1 EC2 EC3 EC4 EC5 EC6 EC7
nfasis en diversidad y equidad lugar de trabajo

En cumplimiento con el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, nuestra Poltica de Derechos en el Lugar de Trabajo se concentra en el respeto, equidad y justicia, al establecer cero tolerancia a la discriminacin en cuestiones de edad, discapacidad, raza y gnero. En particular, al interior de la organizacin, el Womens Leadership Council, programa implementado desde hace cuatro aos, busca atraer, desarrollar, retener e impulsar el talento femenino en posiciones de liderazgo.
40
41
EC8 EC9
impactos econmicos indirectos Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios prestados principalmente para el beneficio del pblico Entendimiento y descripcin de los impactos econmicos indirectos significativos, incluyendo al alcance de dichos impactos indicadores del desempeo ambiental energa Materiales utilzados, por peso o volmen Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados Consumo directo de energa desglosado por fuentes primarias Consumo indirecto de energa desglosado por fuentes primarias Ahorro de energa debido a la conservacin y a mejoras en la eficiencia Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energa o basados en energas renovables, y las reducciones en el consumo de energa como resultado de dichas iniciativas Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energa y las reducciones logradas con dichas iniciativas agua Extraccin total de agua por fuentes Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captacin de agua Porcentaje y volmen total de agua reciclada utilizada Biodiversidad Descripcin de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales protegidos o de reas de alta biodiversidad no protegidas Descripcin de los impactos ms significativos en la biodiversidad en espacios naturales protegidos o en reas de alta biodiversidad no protegidas Hbitats protegidos o restaurados Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestin de impactos sobre la biodiversidad Nmero de especies, desglosadas en funcin de su peligro de extincin EMISIONES, VERTIDOS Y RESIDUOS Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso
Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logradas
Pgina 33 4, 5
profundidad Completo Completo
explicacin LA15
Consumo directo de energa desglosado por fuentes primariasTasas de reincorporacin al trabajo y retencin despues de licencias por maternidad/paternidad, por gnero
Pgina NA
profundidad No reportado
explicacin Informacin no disponible
HR1 NA 20, 21 NA NA 25 24 26 NA NA 17 NA NA NA 16-27 ndice GRI NA NA 24-26 NA NA NA NA NA ndice GRI NA No reportado Completo No reportado No reportado Completo Completo Completo No reportado No reportado Completo No reportado No reportado No reportado Completo Completo No reportado No reportado Completo No reportado No reportado No reportado No reportado No reportado Completo No reportado Informacin no disponible Informacin no disponible Informacin no disponible Informacin no disponible Informacin no disponible Informacin no disponible Informacin no disponible Informacin no disponible Coca-Cola no tiene impacto sobre especies en peligro de extincin Informacin no disponible Informacin no disponible Informacin no disponible Informacin no disponible Informacin no disponible Informacin no disponible Informacin no disponible No aplica. La empresa no trata, transporta, exporta o importa residuos peligrosos Informacin no disponible HR9 HR10 HR11 SO1 HR2 HR3 HR4 HR5 HR6 HR7 HR8
EN1 EN2 EN3 EN4 EN5 EN6 EN7 EN8 EN9 EN10 EN11 EN12 EN13 EN14 EN15 EN16 EN17 EN18 EN19 EN20 EN21 EN22 EN23 EN24 EN25
EN26 EN27 EN28 EN29 EN30
Emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono, en peso NOx, SOx y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso Vertimiento total de aguas residuales, segn su naturaleza y destino Peso total de residuos gestionados, segn tipo y mtodo de tratamiento Nmero total y volumen de los derrames accidentales ms significativos Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos segn la clasificacin del Convenio de Basilea Identificacin, tamao, estado de proteccin y valor de biodiversidad de recursos hdricos y hbitats relacionados, afectados significativamente por vertidos de agua y aguas de escorrenta PRODUCTOS Y SERVICIOS Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios, y grado de reduccin de ese impacto Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que son recuperados al final de su vida til, por categoras de productos CUMPLIMIENTO NORMATIVO Costo de las multas significativas y nmero de sanciones no monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental TRANSPORTE Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organizacin, as como del transporte de personal GENERAL Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales indicadores del desempeo social, de prcticas laborales y tica del Trabajo empleo Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por regin Nmero total de empleados y rotacin media de empleados, desglosados por grupo de edad, sexo y regin Beneficios sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada, desglosado por actividad principal relaciones empresa / trabajadores Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo Periodo(s) mnimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, incluyendo si estas notificaciones son especificadas en los convenios colectivos salud y seguridad en el trabajo Porcentaje del total de trabajadores que est representado en comits de seguridad y salud conjuntos de direccin-empleados Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, das perdidos y nmero de vctimas mortales relacionadas con el trabajo por regin Programas de educacin, formacin, asesoramiento, prevencin y control de riesgos que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en relacin con enfermedades graves Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos Formacin y educacin Procedimientos para la contratacin local de altos directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas Programas de gestin de habilidades y de formacin continua que fomenten la empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestin del final de sus carreras profesionales Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeo y de desarrollo profesional diversidad e igualdad de oportunidades Composicin de los rganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por sexo, grupo de edad, pertenencia a minoras y otros indicadores de diversidad Relacin entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado por categora profesional
SO2 SO3 SO4
20-23 21 NA NA NA
Completo Completo No reportado No reportado No reportado
Informacin no disponible Informacin no disponible Informacin no pblica
SO5 SO6 SO7 SO8 SO9 SO10
indicadores del desempeo de derechos humanos prcticas de inversin y abastecimiento Porcentaje y nmero total de acuerdos de inversin significativos que incluyan clusulas de derechos humanos o que hayan sido objeto de anlisis en materia de derechos humanos Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han sido objeto de anlisis en materia de derechos humanos, y medidas adoptadas como consecuencia Total de horas de formacin de los empleados sobre polticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades NO DISCRIMINACIN Nmero total de incidentes de discriminacin y medidas adoptadas libertad de asociacin y convenios colectivos Actividades de la compaa en las que el derecho a libertad de asociacin y de acogerse a convenios colectivos puedan correr importantes riesgos explotacin infantil Actividades identificadas que conllevan un riesgo potencial de incidentes de explotacin infantil, y medidas adoptadas para contribuir a su eliminacin trabajos forzados Operaciones identificadas como de riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzado o no consentido prcticas de seguridad Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en las polticas o procedimientos de la organizacin en aspectos de derechos humanos relevantes para las actividades derechos de los indgenas Nmero total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los indgenas y medidas adoptadas valoracin Porcentaje y nmero total de operaciones que han sido sujetas a revisin de derechos humanos y/o a evaluaciones de impacto Nmero de quejas relacionadas con los derechos humanos, presentadas, abordadas y resueltas a travs de mecanismos formales comunidad Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prcticas para evaluar y gestionar los impactos de las operaciones en las comunidades, incluyendo entrada, operacin y salida de la empresa corrupcin Porcentaje y nmero total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos relacionados con la corrupcin Porcentaje de empleados formados en las polticas y procedimientos anti-corrupcin de la organizacin Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupcin poltica pblica Posicin en las polticas pblicas y participacin en el desarrollo de las mismas y de actividades de lobbying Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos polticos o a instituciones relacionadas comportamiento de competencia desleal Nmero total de acciones por causas relacionadas con prcticas monopolsticas y contra la libre competencia, y sus resultados Cumplimiento normativo Valor monetario de sanciones y multas significativas y nmero total de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones
Operaciones con potencial significativo o con impactos negativos en comunidades locales
NA NA ndice GRI NA ndice GRI ndice GRI ndice GRI NA
No reportado No reportado Completo No reportado Completo Completo Completo No reportado
Informacin no disponible Informacin no disponible El 100% del personal ha sido formado en polticas y procedimientos de derechos humanos de acuerdo con el Cdigo de Conducta Informacin no disponible No existen riesgos para el derecho a la libertad de asociacin colectiva Cumplimos con la legislacin laboral. No tenemos riesgo potencial de incidentes de explotacin infantil Cumplimos con la legislacin laboral. No tenemos operaciones identificadas como de riesgo significativo Informacin no disponible
ndice GRI ndice GRI NA 32-34
Completo Completo No reportado Completo
No se presentaron incidentes al respecto El 100% de las operaciones han sido sujetas a revisin de derechos humanos de acuerdo al Cdigo de Conducta Informacin no disponible -
ndice GRI ndice GRI NA 10 ndice GRI ndice GRI NA ndice GRI ndice GRI
Completo Completo No reportado Completo Completo Completo No reportado Completo Completo
El 100% de las unidades de negocio son analizadas con respecto a riesgos relacionados con la corrupcin El 100% de los empleados son formados en polticas y procedimientos anticorrupcin de acuerdo al Cdigo de Conducta de la compaa Informacin no disponible No se otorgan aportaciones financieras o en especie a partidos polticos Coca-Cola opera respetando el marco jurdico y regulatorio del pas Informacin no disponible No se tienen operaciones con impacto negativo en la comunidad local No se tienen operaciones con impacto negativo en la comunidad local
Medida de prevencin y mitigacin implementadas en operaciones con potencial significativo o impactos negativos en comunidades locales indicadores del desempeo de la responsabilidad de productos Salud y seguridad del cliente Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalan los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes Nmero total de incidentes derivados del incumplimiento de la regulacin legal o de los cdigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad etiquetado de productos y servicios Tipos de informacin sobre los productos y servicios que son requeridos por los procedimientos en vigor y la normativa Nmero total de incumplimientos de la regulacin y de los cdigos voluntarios relativos a la informacin y al etiquetado de los productos y servicios Prcticas con respecto a la satisfaccin del cliente, incluyendo los resultados de los estudios de satisfaccin del cliente Comunicaciones de marketing Programas de cumplimiento de las leyes o adhesin a estndares y cdigos voluntarios mencionados en comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad, otras actividades promocionales y los patrocinios Nmero total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a las comunicaciones de marketing Nmero total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relacin con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes cumplimiento normativo Costo de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en relacin con el suministro y el uso de productos y servicios de la organizacin
LA1 LA2 LA3 LA4 LA5 LA6 LA7 LA8 LA9 LA10 LA11 LA12 LA13 LA14
38 NA 39, 40 NA NA NA NA 39 ndice GRI 40 NA NA 10 NA
Parcial No reportado Completo No reportado No reportado No reportado No reportado Completo Completo Parcial No reportado No reportado Parcial No reportado
El colectivo de trabajadores no se desglosa por contrato y regin Informacin no disponible Informacin no material Informacin no disponible Los temas de salud y seguridad estn cubiertos en acuerdos formales con sindicatos La formacin por empleado no est desglosado por categora de empleado Informacin no disponible Informacin no disponible Los rganos de gobierno no se reportan de forma desglosada Informacin no disponible
PR1 PR2
ndice GRI ndice GRI
Completo Completo
Nuestros productos son evaluados durante todo el proceso; desde la compra de materia prima hasta la elaboracin del producto No se registraron incidentes
PR3 PR4 PR5 PR6 PR7 PR8 PR9
13 NA NA 13 NA ndice GRI NA
Completo No reportado No reportado Completo No aplica Completo No reportado
Nuestros productos cumplen con toda la informacin requerida por los procedimientos y normas en vigor Informacin no disponible La empresa cumple con: Cdigo PABI, Lineamientos de CONAR, Etiquetado de GDAs (Guas Diarias de Alimentacin), entre otros No se reportaron reclamaciones por fuga de informacin
Informacin no disponible
42
43
2.6, 3.1, 3.2, 3.3,3.5, 3.6, 3.9
GRI
Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas

Nivel de aplicacin de memoria
C
Informa sobre 1.1 2.1 - 2.10 3.1 - 3.8, 3.10 - 3.12 4.1 - 4.4, 4.14 - 4.15
C+
B
Informa sobre todos los criterios enumerados en el Nivel C adems de: 1.2 3.9, 3.13 4.5 - 4.13, 4.16 - 4.17 Informe sobre el enfoque de gestin para toda categora de indicador
B+
A
Los mismos requisitos que para el Nivel B
A+
En Coca-Cola refrendamos nuestro compromiso con los diez principios universales del Pacto Mundial de las Naciones Unidas. DERECHOS HUMANOS Principio I Apoyar y respetar la proteccin de los derechos humanos. Principio II No ser cmplice de abusos de los derechos.
Contenidos bsicos
Informacin sobre el perfil segn la G3
Verificacin externa de la Memoria
No es necesario Informacin sobre el enfoque de gestin segn la G3
Informe sobre el enfoque de la direccin para cada Categora de Indicador
CONDICIONES LABORALES Principio III Apoyar los principios de la libertad de asociacin y el derecho a la negociacin colectiva. Principio IV Eliminar el trabajo forzado y obligatorio. Principio V Abolir cualquier forma de trabajo infantil. Principio VI Eliminar la discriminacin en materia de empleo y ocupacin. MEDIO AMBIENTE
Principio VII Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales. Principio VIII Promover mayor responsabilidad medioambiental. Principio IX Alentar el desarrollo y la difusin de tecnologas respetuosas del medio ambiente.
Indicadores de desempeo segn la G3 & indicadores de desempeo de los suplementos sectoriales
Informa sobre un mnimo de 10 indicadores de desempeo y como mnimo uno de cada dimensin: Econmica, Social y Ambiental
Informa sobre un mnimo de 20 indicadores de desempeo y como mnimo uno de cada dimensin: Econmica, Ambiental, Derechos Humanos, Prcticas Laborales, Sociedad, Responsabilidad sobre productos
Informa sobre cada indicador central G3 y sobre los indicadores de los Suplementos sectorales de conformidad con el principio de ________ _________
PRODUCTO
LUCHA CONTRA LA CORRUPCIN Principio X Actuar contra todas las formas de corrupcin, incluyendo la extorsin.
Acerca del Informe

Este informe fue impreso con papel certificado por el FSC (Forest Stewardship Council), organizacin internacional que promueve el buen uso de los recursos forestales a travs de procesos de certificacin que garantizan prcticas de responsabilidad con el ambiente, socialmente aceptables y econmicamente viables. Adems utilizamos papel fabricado con energa elica, libre de cido y con fibras post consumo, mediante un proceso libre de cloro.
En la Industria Mexicana de Coca-Cola fomentamos una comunicacin permanente con nuestros grupos de inters, por ello desde 2002 reportamos los resultados ms relevantes en materia econmica, social y ambiental a travs de nuestro Informe Anual de Sustentabilidad. El informe contempla las acciones realizadas por el Sistema Coca-Cola durante 2011 y ha sido elaborado bajo la metodologa del Global Reporting Initiative (GRI), en su versin 3.1., para determinar el contenido e indicadores de desempeo de la compaa. stos pueden ser consultados al final del documento para facilitar su lectura.
Para determinar el contenido de este informe, se cont con el apoyo de McBride Sustainability y se realiz un proceso de anlisis e inclusin de los aspectos ms relevantes de la empresa, establecidos con base en el grado de interrelacin y el impacto con el entorno. La recopilacin de la informacin contenida en este reporte se realiz a travs de un cuestionario, complementado con entrevistas a personas estratgicas para la empresa. El informe se presenta alineado con la estructura de nuestra plataforma integral de sustentabilidad Viviendo Positivamente y de acuerdo con la verificacin independiente, el informe se clasifica en un nivel B+ de aplicacin.
44
45
GRI
3.13
Informe sobre la Revisin Independiente de Sustentabilidad, unidos creamos acciones positivas, Informe de Sustentabilidad 2011 de la Industria Mexicana de Coca-Cola
Alcance de nuestro trabajo La presente verificacin independiente consisti en la revisin del contenido e indicadores de desempeo presentados en Sustentabilidad, unidos creamos acciones positivas, Informe de Sustentabilidad 2011 de la Industria Mexicana de Coca-Cola. Nuestra revisin tom como base los estndares (IASE 3000) y la metodologa del Global Reporting Initiative versin 3.1 (GRI G3.1) para la realizacin de reportes de sustentabilidad. Proceso de verificacin La responsabilidad de Redes Sociales en LT S.A. de C.V. consisti en revisar el contenido del documento. De igual forma se implementaron diversos procedimientos analticos y pruebas de revisin por muestreo, las cuales se describen a continuacin: Comprobacin de los indicadores centrales incluidos en el Reporte. Consistencia del Reporte 2011 en comparacin con el del ao 2010, respecto a los indicadores reportados, seguimiento de programas, profundidad de informacin e incremento de indicadores. Seguimiento a las recomendaciones realizadas en verificaciones pasadas. Conclusiones Con base a nuestra revisin, podemos aseverar que: Sustentabilidad, unidos creamos acciones positivas, Informe de Sustentabilidad 2011 de la Industria Mexicana de Coca-Cola ha sido preparado de acuerdo con la Gua para la elaboracin de Memorias de Sustentabilidad de Global Reporting Initiative versin 3.1 (GRI G3.1). No se evidenci que la informacin contenida en este Informe relativa a los indicadores revisados, as como los procesos y acciones relacionadas con la sustentabilidad de la institucin, contengan errores. El proceso de revisin muestra que en el presente Informe se comunican de manera balanceada y oportuna los indicadores de desempeo seleccionados para la verificacin. Sustentabilidad, unidos creamos acciones positivas, Informe de Sustentabilidad 2011 de la Industria Mexicana de Coca-Cola se prepar de acuerdo a la Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad GRI en su versin 3.1 (G3.1) con un nivel de aplicacin B+. Recomendaciones Como resultado de nuestra revisin proporcionamos las siguientes recomendaciones: Generar cifras comparativas por ao referente a los avances obtenidos. Mostrar con mayor profundidad el impacto y/o influencia de sus polticas y prcticas de sustentabilidad entorno a la industria. Seguir impulsando los indicadores econmicos. Profundizar en los indicadores de desempeo social, prcticas laborales y tica en el trabajo.
Este informe refleja las principales acciones y logros de 2011, un periodo en el que, como cada ao, realizamos nuestro mejor esfuerzo para hacer del planeta un mejor lugar para vivir. Agradecemos y reconocemos el apoyo de todas las personas e instituciones que nos ayudaron en el cumplimiento de estas metas.
Lic. Martha Amaya Noguez Redes Sociales en LT S.A. de C.V.
La verificacin externa del contenido del Informe de Sustentabilidad corresponde a una revisin que en ningn caso puede entenderse como un informe de auditora por lo que no asumimos responsabilidad alguna sobre los sistemas y procesos de gestin y control interno de los que se obtiene la informacin. La auto declaracin del nivel de aplicacin de la Gua G3.1 de GRI es responsabilidad de la Industria Mexicana de Coca-Cola. Redes Sociales en LT S.A. de C.V. forma parte de la red de OS del GRI, por lo que puede participar en los procesos de Verificacin de Informes de Sustentabilidad de cualquier institucin que se lo requiera.
Juntos hemos llegado lejos, pero an falta mucho por hacer. A travs de la plataforma Viviendo Positivamente, seguiremos creando acciones positivas, afianzando nuestra bsqueda por un futuro sustentable y reafirmando nuestro compromiso para crear un mundo mejor para las presentes y futuras generaciones, imprimiendo una actitud positiva en cada una de las actividades que realizamos.
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Rubn Daro 115 Col. Bosque de Chapultepec 11580 Mxico, D.F. Esperamos tus comentarios en: (01-55) 5262-2000 (01-800) 704-4400 www.sustentabilidadcoca-cola.com.mx www.coca-colamexico.com.mx www.fundacioncoca-cola.com.mx www.viviendopositivamente.com.mx

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Informe de Sustentabilidad 2011

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Hemos plantado ms de millones de rboles, superando la meta de nuestra campaa de reforestacin.

Sumamos obras de infraestructura educativa para beneficio de casi 2 millones de personas.

Beneficiamos a ms de millones de personas a travs de acciones y programas sociales.

Apoyamos el desarrollo y crecimiento de ms de mil pequeos negocios, con infraestructura y capacitacin.

1.1, 1.2, EC9

Sustentabilidad, unidos creamos acciones positivas

Fernando Ponce Daz

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2.3, 2.5, 2.7, 2.8

2.3, 2.8, 2.10

En cada rincn del pas

La infraestructura combinada del sistema Coca-Cola comprende lo siguiente:

1.4 372 32,000

millones de puntos de venta

plantas de tratamiento de aguas residuales

vehculos de fleteo, distribucin y operacin

premios y reconocimientos a la industria mexicana de coca-cola

Bebidas Refrescantes de Nogales, S.A. de C.V.

Embotelladora de Colima, S.A. de C.V.

Bepensa, S.A. de C.V.

Embotelladora del Nayar, S.A. de C.V.

Coca-Cola FEMSA, S.A.B. de C.V.

Yoli de Acapulco, S.A. de C.V.

Corporacin del Fuerte, S. de R.L. de C.V.

Jugos del Valle, S.A.P.I. de C.V.

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Encuentro de Lderes por la Sustentabilidad 2011:

compartimos nuestra visin

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Revisa las guas!

CALORAS 149 7%*

AZCARES 37g 41%**

Opciones para tu estilo de vida

beneficios de nuestras bebidas

Para todos los gustos

Informe de Sustentabilidad 2011

Una rfaga de energa

ejercicio como receta

Organizamos 4 mil eventos deportivos y recreativos, que involucraron a ms de 26 millones de personas.

Equilibrio para un bienestar integral

estilo de vida activo y saludable

Levntate del silln!

Informe de Sustentabilidad 2011

cuidado y uso racional del agua

total de rboles plantados: ms de

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Informe de Sustentabilidad 2011

impulsando el desarrollo comunitario sustentable

Industria Mexicana de Coca-Cola

Informe de Sustentabilidad 2011

EN2, EN14, EN26

EN2, EN14, EN26, EN27

AHORA RECICLAMOS EL DOBLE DE PET

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