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Revista

ECETUR 2008

AEMS Faculdades Integradas de Trs Lagoas MS

EXPEDIENTE

DIRETORIA GERAL Prof. Maria Lcia Atique Gabriel DIRETOR PEDAGGICO Prof. Edmo Gabriel COORDENADORA DO CURSO DE TURISMO Prof. Luziane Albuquerque CONSELHO EDITORIAL Prof. Ana Paula Noemy Dantas Saito Prof.Cleber Pacheco de Almeida Prof. Diego Gilberto Ferber Peneyrua Prof.Elisangela Aguiar Alcalde Prof.Fbio Gomes da Silva Prof. Flodoaldo Moreno Jnior Prof.Luziane Albuquerque Prof. Lygia Vilalba Falco Prof.Maria Luzia Lomba de Souza Prof. Luiz Guilherme Gonalves da Silva Prof.Samira Gama da Silva Prof.Silvnia de Ftima Bersani Prof.Vnia dos Reis Rodrigues Thom

EDITOR DE PUBLICAES Prof. Alexandre Costa PLANEJAMENTO VISUAL E GRFICO Aline Menezes

APRESENTAO
Em sua quarta edio a Revista Ecetur firmou-se como veculo de divulgao dos trabalhos cientficos por meio de comunicao e painis, desenvolvidos pelos acadmicos, professores, profissionais e pesquisadores de Turismo e reas afins, onde pode debater o papel do Turismo em relao globalizao, desenvolvimento sustentvel, compromisso social e tantos outros temas que assumem um carter cientfico neste encontro. Hoje no h como no estabelecer este intercmbio TURISMO/SOCIEDADE, pois o Turismo "abre as portas" do mundo e para o mundo; cabe a ns, encararmos esta temtica de forma sistemtica, ressaltando assim o devido valor que deve ser atribudo ao planejamento turstico enquanto objeto de lazer e cultura o qual se dispe de ferramentas como hotelaria, gastronomia para resultar num conjunto harmonioso que satisfaa quem o utiliza. Portanto, obrigada, pela participao de todos.

SUMRIO
1. O PLANEJAMENTO ESTRATGICO PARTICIPATIVO COMO INSTRUMENTO PARA A ELABORAO DO ROTEIRO TURSTICO FLOR DO CERRADO SILVA, Mary Claudia da 2. TURISMO E O VOLUNTARIADO CASOS BRASILEIROS SOUZA, Cladio Alexandre de; PAZINI, Thais Akemi Yoshida 3. ARTICULAO DO TRABALHO ARTESANAL: UMA ALTERNATIVA DE ATIVIDADE SOLIDRIA PARA O MUNICPIO DE NOVA XAVANTINA-MT OLIVEIRA, Silvia Lopes de; RAYE, Roberta Leal 4. A GESTO DAS AGNCIAS DE VIAGENS NA SOCIEDADE DA INFORMAO KELLER, Rodrigo Alex; JAEGER, Tiago Born

5. A HOSPITALIDADE E A SUA RELAO ENTRE OS ATRATIVOS CULTURAIS E AMBIENTAIS


BOFF, Dbora Elosa; JAEGER, Tiago Born 6. CULTURA E TURISMO: COMERCIALIZAO DO ARTESANATO KARAJ DA ALDEIA SANTA ISABEL DO MORRO - TO SANTOS, Lvia Feitosa

7. A IMPORTNCIA DO TURISMO PARA O DESENVOLVIMENTO SCIO-ECONMICO DO


MUNICPIO DE PIRANHAS-GO. BARBOSA, Rafaella Duarte 8. PROPOSTA DE CARTOGRAFIA PARA O MERCADO TURISTICO: UM EXEMPLO APLICADO ROTA PANTANAL PACFICO CAMPO GRANDE/ CORUMB E FRONTEIRA DA BOLVIA (PUERTO QUIJARRO, PUERTO SUAREZ, PUERTO AGUIRRE) VIEIRA, Paulo Henrique Vieira; SILVA, Aline Cristina Alves da; FERREIRA, Gisele de Oliveira; AVELINO, Patrcia Helena Mirandola 9. ANLISE DE SISTEMAS DE INFORMAO GERENCIAL PERSONALIZADOS PARA CENTROS DE INFORMAES TURSTICAS FERREIRA, Herisnaldo Rodrigues; SANTOS, Lvia Feitosa; BARBOSA, Rafaella Duarte 10. FRUTAS BRASILEIRAS NA GASTRONOMIA BARBOSA, Wladimir Stein 11. O TURISMO RURAL E O CASO DA FAZENDA PONTAL DAS GUAS PRIETO, Thiago 12. III FESTA DA FARINHA DE ANASTCIO-MS: PERFIL DA DEMANDA TREVIZAN, Fernanda Kiyome Fatori; SANTOS, Lucicleide Gomes dos 13. FESTA DO BON-ODORI COMO FOMENTO ATIVIDADE TURSTICA LIMA, Pmela Rigolo 14. A IMPORTNCIA DA HOSPITALIDADADE NO SETOR HOTELEIRO PADILHA, Fabiana Elias

15. A UTILIZAO DA REGIO DA CASCALHEIRA PARA O DESENVOLVIMENTO DO ECOTURISMO OLIVEIRA, Juliana Barbosa de 16. TURISMO E IDENTIDADE CULTURAL SILVA, Magda Fernandes da SILVA, Bruna Carla de Sousa 17. AS CONDIES ATUAIS DA CIDADE PARA RECEBER O CRESCIMENTO POPULACIONAL E INDUSTRIAL VALE , Mrcio Vincius Guimares do 18. O PERFIL DO PROFISSIONAL DA HOTELARIA DE TRS LAGOAS MS MAZZONETTO, Nadir Klauck 19. LAZER E RECREAO NO REASSENTAMENTO PORTO JOO ANDR ALVES, Regiane D Carmem Puci 20. GLOBALIZAO INEXORVEL? GALVO, Halyson Fucks 21. TURISMO, LAZER E TERCEIRA IDADE GONALVES, Vivian Cristina de Souza 22. O TURISMO COMO ALTERNATIVA PARA O DESENVOLVIMENTO LOCAL DO BAIRRO JUPI OLIVEIRA, Giselle Soares de 23. PATRIMNIO HISTRICO: CONSERVAO DA IDENTIDADE LOCAL SILVA, Jacqueline Santa Rosa da SANTOS, Renn Buzachero dos

PLANEJAMENTO

ESTRATGICO

PARTICIPATIVO

COMO

INSTRUMENTO

PARA

ELABORAO DO ROTEIRO TURSTICO FLOR DO CERRADO SILVA, Mary Claudia da


UNEMAT-TURISMO

Resumo O turismo vem crescendo consideravelmente, beneficiando no s a comunidade, mas o municpio como um todo. No entanto, para que esses benefcios sejam alcanados, necessrio que haja um planejamento de acordo com as peculiaridades de cada local, para que a atividade ocorra de forma ordenada e com responsabilidade socioambiental, proporcionando ainda maior participao dos envolvidos dentro de uma construo coletiva que seja capaz de alcanar objetivos em diferentes esferas de participao e co-participao visando ao protagonismo da comunidade envolvida, j que esta a mais afetada com os efeitos causados pelo turismo. O objetivo deste estudo foi elaborar um roteiro regional com os municpios de Chapada dos Guimares, Campo Verde e Nobres, utilizando como instrumento o planejamento estratgico participativo, atravs da tcnica METAPLAN, aplicada por meio de oficinas, alm dos instrumentos de pesquisa bibliogrfica, tcnicas observacionais e entrevistas com a comunidade dos municpios envolvidos. Os resultados obtidos foram satisfatrios, percebeu-se o interesse da comunidade com o turismo, o que resultou na montagem do Roteiro Regional Flor do Cerrado. Espera-se, ainda, com este trabalho, ter contribudo para a construo de uma atividade atenta s transformaes do meio e mais humana. Palavras-chave: planejamento; participao comunitria; turismo; roteiro turstico.

INTRODUO As viagens de lazer surgiram na Grcia com os primeiros jogos olmpicos, mas somente aps a revoluo industrial, com a primeira viagem coletiva organizada por Thomas Cook, a venda de pacotes tursticos se tornou freqente. Sendo que em 1970 e 1990, o turismo foi o setor que apresentou maior crescimento mundial, ocasionando em um aumento considervel de destinos tursticos. A partir de ento, o turismo vem crescendo consideravelmente, beneficiando no s a comunidade, mas o municpio como um todo, gerando alternativas de renda, movimentando a economia local, proporcionando a valorizao do receptivo, melhorando a infra-estrutura da cidade, acarretando em maiores opes de lazer, ocasionando, consequentemente, um melhor padro de vida e satisfao para a comunidade em relao a sua localidade. Mas para que esses benefcios sejam alcanados necessrio que se planeje de forma adequada a atividade.

O planejamento deve ocorrer de acordo com as peculiaridades de cada local, j que, a falta desse planejamento acarreta em impactos negativos com efeito multiplicador em toda a comunidade receptiva afetando diretamente seu patrimnio ambiental, social e cultural. De forma pontual, mesmo quando planejado, o turismo provoca efeitos no desejados, pelo fato da comunidade local, muitas vezes, ser excluda do processo de planejamento. A metodologia do presente estudo se caracteriza como exploratria e descritiva, e foi realizada em trs fases: primeiramente pesquisa bibliogrfica referente ao assunto abordado; em seguida estudo de campo, onde foram realizadas oficinas e entrevistas, sendo, portanto de carter qualitativa e por ltimo utilizado tcnicas observacionais na coleta de dados. Para a realizao da pesquisa foi utilizada uma tcnica participativa, conhecida por METAPLAN, dentro da metodologia de planejamento, com o intuito de inserir as comunidades envolvidas na elaborao de um roteiro turstico, visto que o objetivo desta pesquisa se constitui em elaborar um roteiro regional com os municpios de Chapada dos Guimares, Campo Verde e Nobres, utilizando como instrumento o planejamento estratgico participativo, alm da busca dos objetivos de: realizar diagnsticos participativos nos trs municpios para o levantamento das potencialidades locais; levantar dados e informaes relevantes para a montagem do roteiro entre os municpios envolvidos; montar um roteiro regional abrangendo os municpios envolvidos. Como resultado da pesquisa foi elaborado um roteiro turstico regional entre os municpios matogrossenses de Campo Verde, Chapada dos Guimares e Nobres, com o nome de Flor do Cerrado e a especial participao da populao na construo deste trabalho. Atividade turstica planejada O desenvolvimento da atividade turstica beneficia diretamente a comunidade, pois gera alternativas de renda, movimenta a economia local, proporciona a valorizao do receptivo, melhora a infra-estrutura da cidade, acarreta em maiores opes de lazer, ocasionando consequentemente, uma melhor distribuio dos benefcios entre os envolvidos e satisfao com sua localidade. Como refora Wahab (apud Dias 2003a, p. 30), quando diz que o turismo beneficia a vida econmica, poltica, cultural e psicossociolgica da comunidade. Mas para que a atividade gere esses benefcios de extrema importncia que ela seja bem planejada e com a participao de todos os envolvidos. Dentro das caractersticas de planejamento, os tipos de planejamento so: estratgico, que abrange a organizao como um todo, sendo de longo prazo; ttico, que abrange um departamento ou setor, sendo de mdio prazo e operacional, que abrange uma tarefa ou operao, sendo de curto prazo (PETROCCHI, 1998, p. 25). O planejamento turstico essencial, pois se a atividade turstica no for bem planejada pode causar inmeros malefcios. Esse planejamento deve analisar o potencial de uma localidade e traar metas para o desenvolvimento do turismo com responsabilidade socioambiental. A finalidade do planejamento turstico estabelecer diretrizes que nortearo as tomadas de decises de um municpio, estado, regio. Por meio deste possvel definir as estratgias que sero seguidas, programas que auxiliaro, tipo de turismo que se pretende desenvolver e pblico alvo que busca-se atingir (PETROCCHI, 1998). sensato que neste processo haja o envolvimento da

comunidade, j que o contato entre esta e o turista essencial, alm do que, a comunidade deve estar ciente dos impactos negativos e positivos que a localidade pode sofrer. Planejamento participativo No processo de planejamento turstico prudente a participao da comunidade envolvida. Alguns autores, como Dias (2003b, p. 112-113), acreditam que o planejamento participativo no passa de um mito, principalmente quando se trata de mbito nacional, onde no h como incorporar as massas diretamente, no entanto, existem outros mecanismos para essa incluso, como partidos polticos, organizaes no governamentais, organizao representativa da comunidade, entre outras. Mas at mesmo esse autor afirma que se o alvo for uma cidade ou uma regio possvel esse tipo de planejamento, e que sem dvida a participao da comunidade envolvida necessria. Demo (apud Dias 2003b, p. 114), discorda do pensamento de que participao no passa de utopia, para ele a participao sim realizvel, todavia nunca ser de modo totalmente satisfatrio. O envolvimento da comunidade pode se dar de diferentes maneiras, independente se esta ter representatividade no gerenciamento ou no, os benefcios sempre sero notveis, pois alm de propiciar maior conhecimento da rea a essas pessoas, ainda se estimula ao envolvimento e comprometimento no desenvolvimento da atividade (ELEUTRIO e NETO, 2007). Andrade (p.n.p.) acredita que o planejamento participativo permite um aprendizado recproco, onde os envolvidos compreendem melhor as dificuldades enfrentadas na organizao de um planejamento, ficando sensibilizados a tal ao e cooperando para vencer essas dificuldades, sentindo-se assim envolvidos no processo e responsveis pela obteno de resultados positivos. Para Beni (2006, p. 61), nos projetos de mobilizao social o ideal alcanar o nvel de coresponsabilidade, onde as pessoas envolvidas entendem o quanto sua participao importante e passam a agir por se sentirem responsveis por isso, somente assim alcanado o objetivo do projeto. A utilizao do planejamento participativo pode se dar atravs de vrias metodologias. A melhor forma de trabalhar a participao com grupos atravs de oficinas, onde utilizado o processo do aprender fazendo, havendo troca de experincias, e onde h a diferena entre participar e estar presente (PERRUCI e CALLOU, p.n.p.). A visualizao mvel um instrumento facilitador da comunicao que pode ser utilizado em eventos participativos. A tcnica METAPLAN surgiu no incio dos anos de 1970, com a empresa alem de consultoria Metaplan Gmbh, para facilitar a comunicao nos trabalhos em grupos, e devido intensificao de seu uso passou a ser considerado um mtodo. Sua aplicabilidade consiste no uso de tarjetas, que so feitas de cartolina, com diferentes cores, tamanhos e formatos, onde so registradas as idias, propostas, opinies, fixadas em seguida em um painel, ficando visveis a todos os participantes (CORDIOLI, 2001, p. 83). O uso das cores, do formato e da estruturao das tarjetas, deve ser utilizado seguindo uma lgica entendida pelo grupo, no h uma regra estipulada que deve ser seguida, s recomendado que no usem muitas cores em um s painel para no desviar a ateno, e que as cores sejam claras para ficar visvel a escrita (op cit. p. 90, 91).

Essa tcnica interessante por permitir a visualizao das diversas idias que ficam expostas at finalizar determinado assunto, no correndo o risco de esquecimentos ou repeties, que se tornam cansativo. Roteiro turstico e consrcios intermunicipais Roteiro turstico uma atividade inerente do planejamento turstico, que consiste em ordenar os elementos essenciais em uma viagem, viabilizando o aproveitamento dos atrativos locais (BAHL, 2006, p. 298; BENI, 2006, p. 126). A oferta de roteiros tursticos facilita ao turista escolher um destino, j que por meio destes possvel analisar os atrativos e escolher qual atende suas necessidades, e ainda oferece familiarizao do local ao visitante, pois possvel saber dados dos atrativos antes de realmente conhec-los. Bahl (2006, p. 299), aponta os benefcios de um roteiro ao turista, como: seleo dos locais que lhe interesse financiamento das despesas, previso de permanncia e escolha de servios de apoio. A regionalizao do espao turstico pode ser trabalhada de duas formas, multidestinaes, que corresponde a parcerias entre destinaes j existentes para a formao de circuitos, rotas, corredores e roteiros. E as destinaes mltiplas, na qual um mesmo espao pode oferecer diversos produtos diferenciados, que venham a atender demandas diferenciadas (BENI, 2006, p. 125, 126). O Consrcio intermunicipal a juno de municpios para realizar determinadas aes, sendo que se esta fosse realizada por um nico municpio os resultados atingidos no teriam tamanha repercusso positiva, pois com o consrcio aumentam as oportunidades do grupo de municpios solucionarem os problemas comuns sem perder a autonomia para um nvel estadual ou federal (VAZ, 2006). Os consrcios so teis e comuns quando o problema afeta mais de um municpio, quando os recursos isolados de uma nica prefeitura no so suficientes para a realizao das aes necessrias e em casos que, mesmo o municpio podendo agira isoladamente, os resultados obtidos em conjunto so mais eficientes e o custo menor. Existem diversos tipos de consrcios, na rea de turismo ainda tem sido pouco freqente seu uso, apesar de ser um instrumento eficiente na divulgao do potencial turstico regional e, preparar os municpios para a explorao racional da atividade (Vaz, 2006). Resultados e Discusses Buscando alcanar os objetivos propostos no presente estudo, foi necessria a realizao de oficinas nos municpios de Campo Verde e Nobres. Assim como aconteceria no municpio de Chapada dos Guimares, mas devido s condies climticas no foi possvel realizao desta. No entanto, a consulta a alguns representantes do trade turstico foi feita atravs de entrevistas que ocorreram fora do horrio marcado, onde foram levantadas questes que seriam abordadas na oficina. Esta adaptao de tcnica utilizada foi possvel devido ao planejamento ser flexvel, podendo

ter suas estratgias alteradas e adequadas situao atual, desde que alcance o objetivo almejado. Essa flexibilidade tambm possibilitou a modificao da proposta inicial e montagem do presente roteiro, que inicialmente tinha como propsito envolver a capital Cuiab, mas devido falta de disponibilidade de auxlio da Secretaria de Desenvolvimento do Turismo no Estado de Mato Grosso (SEDTUR), infelizmente no houve condies da insero do municpio. As oficinas realizadas consistiram em, primeiramente, uma apresentao atravs de dinmica. Em seguida a proponente da oficina se apresentou e explicou a proposta. Passou-se ento para discusses sobre a atividade turstica, roteiros tursticos, seus benefcios, segmentao turstica de mercado e conservao do meio ambiente. Logo aps esse dilogo foram organizados grupos, onde atravs de dinmicas, criaram possveis roteiros de seu municpio, a partir do recurso comunicao visual. Esses roteiros foram apresentados no mesmo momento pelos prprios autores (comunidade envolvida) aos outros participantes e, em trabalho conjunto, que o princpio do planejamento participativo, reuniram esses roteiros formando um nico, tendo o propsito de integrlo com os outros municpios posteriormente. Aps a montagem de um nico roteiro do municpio, todos os envolvidos sugeriram nomes para o roteiro final e votaram no que consideraram mais adequado. Dentre os nomes sugeridos nos dois municpios onde houve as oficinas, surgiu o nome do roteiro Flor do Cerrado, indicado no municpio de Campo Verde por uma das participantes da oficina, tendo em vista que os trs municpios do roteiro possuem vegetao do cerrado. Aps a escolha do nome ao roteiro nas oficinas, foram esclarecidas dvidas e encerradas com a apresentao de uma mensagem final de reflexo sobre o valor dado a todos os bens que se tem na vida. No municpio de Campo Verde a oficina foi realizada com representantes do trade turstico, representante do poder pblico e alunos do curso de tcnico em turismo. Em Nobres a oficina foi com representantes do trade turstico e com alunos do curso de qualidade no atendimento do SENAI (Servio Nacional de Aprendizagem Industrial). Na oficina do municpio de Nobres, vrios participantes elencaram alguns benefcios da atividade turstica, como: investimentos, gerao de capital, valorizao da cultura, crescimento da cidade e gerao de empregos. E levantaram como um grande problema do municpio a falta de informao comunidade sobre o turismo, o que ocasiona o desinteresse desta pela atividade, que no se motiva a conhecer os atrativos da cidade e as agncias que prestam servios locais. A falta de informao da comunidade tambm percebida na fala do guia de turismo de Chapada dos Guimares, Faissal, quando afirma: todos em Chapada deveriam passar por um processo de debate sobre o turismo. A populao, por uma certa ignorncia, e os empresrios, por certa ganncia. Quando comentado sobre roteiros tursticos um dos participantes da oficina em Campo Verde comentou que havia viajado por conta prpria para uma determinada regio antes de trabalhar com o turismo, e depois viajou seguindo um roteiro, e que na segunda opo teve a oportunidade de conhecer mais lugares e aproveitar melhor a sua viagem. O instrumento de comunicao utilizado nas oficinas, foi a tcnica de visualizao mvel METAPLAN, por facilitar a manifestao de todos os envolvidos e a prpria visualizao do assunto abordado, j que as tarjetas ficam fixadas onde todos tm viso.

Apesar da tcnica ser antiga e bem conceituada entre muitos estudiosos, percebeu-se que alguns participantes acharam-na cansativa, e desnecessrio o uso de tarjetas, j que o assunto era de interesse de todos e os depoimentos e sugestes verbais de cada participante eram escutados com ateno pelos outros integrantes. Por outro lado notou-se que vrios participantes que no falavam quando o debate era oral, escreviam nas tarjetas, e aps o uso da primeira tarjeta, que sempre era comentado aps ser escrita, essas pessoas comearam a se sentir mais vontade no debate. O planejamento estratgico participativo, utilizado no presente trabalho, muito criticado por diversos autores, que no acreditam que seja possvel sua utilizao. Aps a realizao deste trabalho pode-se afirmar que este planejamento vivel e possvel, e que seus resultados so de grande contribuio para o desenvolvimento do turismo, bem como a minimizao dos seus efeitos negativos. egosta imaginar que envolver a comunidade na tomada de deciso gera tumulto, ou que estes no so capazes de opinar sobre algo que os afetar diretamente, como o turismo. Sem dvida trabalhar sem consultar os envolvidos, onde se tem o poder da razo inquestionvel, bem mais fcil, agora afirmar que essa a melhor metodologia seria insensato. A comunidade deve ser consultada a respeito da atividade turstica em sua localidade, assim como deve ser orientada e esclarecida. Idias e solues simples surgem de pessoas sem elevado grau de instruo, mas que convivem na prtica. A participao no processo de planejamento ainda pouco utilizada atualmente, tanto que nenhum dos participantes da oficina em Nobres havia participado de um processo de planejamento antes, independente da rea. Essa no participao gera a falta de orientao da populao proprietria dos ativos tursticos. A falta de orientao da comunidade sobre a atividade turstica, principalmente em uma cidade que j vem desenvolvendo o turismo h vrios anos, como Chapada dos Guimares, pode ocasionar muitos danos como a excluso de parte da comunidade, sendo um impacto social negativo, no processo de desenvolvimento do turismo, falta de valorizao da atividade, alm de distoro do que a atividade. Alguns desses problemas foram relatados pelo entrevistado Faissal em Chapada dos Guimares. Segundo ele, o municpio est perdendo o turista de fora que ia em busca de tranqilidade e contato com a natureza, pois atualmente, em Chapada, acontecem muitos eventos do estilo rave1 e campeonato de som para atrair jovens da regio, o que gera renda momentnea, sendo a preferncia da populao, mas esses jovens agem com m conduta, causando inmeros impactos negativos sociais e ambientais na cidade, no entanto, ele ressalta que com polticas corretas ainda h chances de recuperao. Ainda referente a posturas inadequadas, o entrevistado fala sobre o Parque Nacional de Chapada dos Guimares, que no momento da entrevista encontrava-se fechado e sem data prevista para reabertura devido a um acidente que aconteceu com uma jovem que veio a bito. Faissal trata do Parque como a galinha dos ovos de ouro do municpio, e comenta sobre a necessidade dos passeios serem acompanhados de guia de turismo, ou ao menos que o Parque contasse com fiscais no decorrer das trilhas, para observarem e repreenderem atitudes imprudentes e inconseqentes dos

Rave um estilo de festa com durao de at dezoito horas ininterruptas

visitantes, fechando com a seguinte frase: nossa galinha dos ovos de ouro est sendo depenada, seno daqui uns dias ela vai para a panela, e a economia da cidade depende do Parque. A viso do entrevistado realmente coerente e prudente. Os atrativos de qualquer que seja o municpio merecem cuidado especial, necessrio estudos de capacidade de carga e elaborao de plano de manejo, para que os impactos ao ambiente sejam minimizados e a atividade possa ter continuidade com futuras geraes. E esse olhar crtico j permeia entre os envolvidos na atividade dos trs municpios pertencentes ao roteiro. A preocupao em se trabalhar de forma correta percebida na fala de outra participante da oficina em Campo Verde, quando diz que a capacidade de carga, plano de manejo e a conscientizao da populao so fundamentais para o turismo se desenvolver. Enimar, entrevistado em Chapada dos Guimares, destaca que o maior problema do municpio e do Brasil em relao ao turismo a falta de planejamento, que no se costuma trabalhar com capacidade de carga e sustentabilidade. Afirma que somente a Caverna Aroe Jar tem um termo de conduta do Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renovveis (IBAMA), onde exige que as visitas sejam monitoradas e controlam a capacidade de carga. No entanto, o mesmo entrevistado completa tem demanda, os atrativos suportam a demanda o que remete a um olhar capitalista. Em Mato Grosso atualmente, as pessoas ainda no esto sensibilizadas para a atividade turstica, desvalorizam os atrativos por morarem em um Estado onde as belezas naturais so comuns na maioria dos municpios. Em Campo Verde, um dos participantes relatou que h vrias pessoas que vo at a Caverna Aroe Jar e quando chegam l no querem pagar para entrar. Assim como quando lanaram o projeto voucher2 nico, reserva antecipada, condutor de municpio seguro que foi muito criticado, pois existem outras fazendas no Estado, maiores e que no cobram a visitao. O que esses visitantes no tm levado em considerao que o passeio guiado e que h infra-estrutura de apoio no local, o que acaba em muitos casos desestimulando os proprietrios a investirem na atividade. O turismo deve ser desenvolvido de forma sustentvel independente de sua localidade ou segmento, pois so adversos os impactos socioambientais que podem ser causados. Essa poltica foi nitidamente percebida no municpio de Campo Verde, onde apesar de ainda obter pouco fluxo turstico, percebem-se articulaes positivas entre o poder pblico e os proprietrios dos atrativos. O problema coletivo nesse estudo o fato desses municpios apresentarem diversos atrativos de beleza nica, mas no trabalharem em conjunto buscando desenvolver o turismo, e atravs do roteiro regional possvel a resoluo desse problema. Pois como afirma uma das participantes da oficina de Campo Verde, se o roteiro for regional h um maior poder de persuaso no mercado consumidor, porque quando se une uma regio, automaticamente est enchendo a cesta de variedades. Uma alternativa cabvel na regio a implantao de consrcio entre os municpios que compem o roteiro, onde os trs municpios pagariam uma taxa mensal, e essa taxa comporia um fundo de investimento para o turismo que seria revertida em benefcio dos prprios municpios. Em um primeiro momento esse processo pode parecer injusto ao municpio que apresenta maior infra2

Voucher o comprovante, o contrato onde est mencionado o servio a ser executado e os dados do estabelecimento contratado, como endereo, telefone, tarifa tratada, o localizador e o nome do titular do voucher

estrutura de apoio ao turista, mas com o passar do tempo esse fundo de investimento acaba beneficiando a todos os envolvidos, uma vez que a infra-estrutura de apoio ao visitante deve sofrer reformas. E para que a regio se torne um plo turstico necessrio esse investimento em nvel regional e no somente local, sendo que todos os envolvidos sero favorecidos com os efeitos benficos. O turismlogo Enimar de Chapada dos Guimares, ao ser entrevistado, fala a respeito de se fazer um consrcio entre Campo Verde e Chapada para facilitar a manuteno da Caverna Aroe Jar, que fica entre os dois municpios. E ao ser questionado a respeito de um consrcio entre os trs municpios ele se coloca a favor afirmando que: hoje o mais inteligente se fazer um consrcio, porque no turismo no adianta ficar brigando entre atrativos, o melhor somar esses atrativos, um ajudando o outro e trabalhando todos os atrativos. E quem sabe at criar um voucher nico entre esses municpios. Outra sugesto para o desenvolvimento da regio que esta se d de forma endgena, ou seja, valorizando o potencial tanto de atrativos quanto de mo-de-obra local. Assim, o turismo gera renda alternativa comunidade, beneficiando e envolvendo o mximo de atores locais possvel. Gerando com esse desenvolvimento o modelo multiorganizacional de cluster, onde os municpios envolvidos trabalhariam de forma conjunta em busca da qualificao e divulgao, que apesar de no eliminar a competitividade entre empreendimentos de mesmo carter, auxilia nas solues dos problemas enfrentados pelo conjunto. Aps a escolha dos atrativos, feita pela comunidade atravs do roteiro, foram realizadas visitas a alguns atrativos para levantamento de dados que foram necessrios para a finalizao do roteiro proposto. Os dados dos atrativos que no puderam ser visitados, seja por motivos de tempo, interdio temporria do atrativo ou falta de contato com o proprietrio, foram disponibilizados pela secretaria de turismo local e outros estudos similares. As secretarias de turismo dos municpios envolvidos contriburam para o estudo articulando representantes para participarem da oficina e entrevistas, bem como liberao para visita aos atrativos imune de taxas, o que facilitou e possibilitou a pesquisa. Para que se percorra todo o roteiro proposto, necessrio no mnimo 15 dias, sendo que h atividades distribudas entre os trs municpios ao longo do roteiro suficientes para um perodo bem mais longo. No entanto nada impede o desfrute de somente parte do roteiro. O roteiro atende a diversos segmentos, distribudos nos trs municpios pertencentes, os quais se destacam com caractersticas peculiares bem distintas um do outro, Campo Verde com suas grandes fazendas de plantaes, a qual desenvolve o turismo tecnolgico; que consiste em conhecer o processo produtivo desde a plantao at a industrializao, dependendo da poca da visita, de produtos do meio rural; foi aceito nesse ano de 2008 como mais um segmento da atividade, lanado pelo municpio de Campo Verde e escolhido pelo Ministrio do Desenvolvimento Agrrio como representante da regio Centro-Oeste no Salo Brasileiro de Turismo, o que vem a complementar os atrativos do roteiro. Chapada dos Guimares com seus chapades e belezas naturais exuberantes, e Nobres com suas guas cristalinas e peixes em abundncia, o que possibilita ao turista uma grande opo de atividades.

Por ltimo, aconteceu a montagem do roteiro turstico, que ser disponibilizado aos municpios envolvidos aps a defesa da monografia, e que podero ser reproduzidos para auxiliar na venda de pacotes tursticos e divulgar a regio, no s para os turistas, mas tambm para a prpria comunidade autctone, como uma nova opo de lazer. A comunidade por sua vez, beneficiada ainda por obter mais uma opo de renda, podendo esta trabalhar como condutor de trilhas ou outras atividades de sua criatividade. 5. Consideraes Finais O planejamento estratgico participativo visa elaborar e executar aes conjuntas. Esta forma de planejamento prudente para o desenvolvimento da atividade turstica, j que a comunidade receptora a mais atingida com os impactos do turismo, sejam eles positivos ou negativos. Apesar de algumas contradies, so vrios os autores que acreditam que este o melhor modo de se planejar o turismo, pois, desta forma, os benefcios atingidos so diversos, como a aprendizagem recproca, aumento da eficincia do modelo a ser apresentado, menores custos, valorizao da atividade e comprometimento com seu andamento. Pensando nesses benefcios foi feita a escolha por um planejamento estratgico participativo, onde os protagonistas foram as comunidades locais dos municpios do roteiro turstico Flor do Cerrado. Roteiro turstico uma forma de fcil divulgao de localidades, que auxilia o turista na escolha do destino visitado, alm da programao por ele realizada nesses locais. Quando este regional, aumentam as oportunidades de desenvolvimento no mercado turstico. Nas oficinas e entrevistas realizadas nos municpios de Campo Verde, Chapada dos Guimares e Nobres, o objetivo foi a montagem de um roteiro turstico regional entre esses municpios, tendo em vista que, os trs municpios apresentam atrativos tursticos de beleza nica, e devido proximidade entre si, possvel desenvolver de forma conjunta o turismo, facilitado ainda por estarem prximos da capital. A partir desse estudo foi possvel perceber que, apesar de no ser comum a participao da comunidade nas aes relacionadas ao turismo, estes so interessados no desenvolvimento da atividade, e esto cientes dos benefcios que podem vir a obter. Essa iniciativa de insero dos atores locais no processo de planejamento serviu para amim-los, assim como incentivar os gestores de turismo a utilizarem de tais ferramentas em outros projetos relacionados rea. Nesses encontros foram tambm levantados alguns pontos fracos, que serviram para debates e propostas de possveis solues, como o caso da sugesto da criao de um consrcio turstico entre os municpios do roteiro. Faissal, guia de turismo em Chapada dos Guimares, ao ser entrevistado sugere todos em Chapada deveriam passar por um processo de debate sobre o turismo. A populao, por uma certa ignorncia, e os empresrios, por certa ganncia. Sem dvida esse processo deve acontecer, no somente em Chapada dos Guimares, mas sim nos trs municpios envolvidos no presente roteiro, pois o roteiro turstico uma forma de divulgao de municpios que desenvolvem o turismo de forma

isolada, e a partir de ento podem vir a trabalhar em conjunto, mas que sempre devem estar em processo de esclarecimentos e incentivos atividade turstica explorada de forma prudente. Ainda como sugesto aos municpios, espera-se que estes reproduzam o roteiro turstico elaborado por suas comunidades, e que continuem as envolvendo em todo processo. com responsabilidade socioambiental, bem como usufruir dos benefcios gerados. 6. Referncias Bibliogrficas ANDRADE, H. F. Planejamento participativo: por que e para que. Disponvel em: Se esse procedimento for aderido, a populao autctone se comprometer com o andamento de um turismo

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TURISMO E O VOLUNTARIADO CASOS BRASILEIROS SOUZA, Claudio Alexandre de3


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Docente do Curso de Hotelaria e Pesquisador do Grupo de Estudos em Organizaes Sociais - GEOS do Departamento de Cincias Sociais Aplicadas da Universidade Estadual do Oeste do Parana UNIOESTE e Mestre em Hospitalidade UAM; Especialista em Ecoturismo UFLA; Bacharel em Turismo e Hotelaria UNIVALI.

PAZINI, Thais Akemi Yoshida4

RESUMO O servio de voluntariado no turismo tem como um dos principais objetivos a troca de experincias culturais, participao na construo de um mundo mais justo para todas as partes envolvidas na atividade, ativa e passivamente, causando uma alterao real na comunidade, fortalecendo e promovendo a ao voluntria e o investimento social privado. O objetivo deste artigo apresentar, analisar e discutir sobre o aumento da prtica da atividade dos visitantes como voluntrio nas destinaes onde os mesmos esto praticando suas atividades tursticas, fatos que merece ser analisado visto que promove um diferencial social nesta atividade. A metodologia utilizada neste trabalho foi pesquisa de campo em destinaes que desenvolvem este tipo de trabalho, pesquisa documental em destinaes que atuam com turistas voluntrios e em agncias de turismo que comercializam este tipo de produto, bem como pesquisa bibliogrfica em publicaes de turismo fsicas e digitais, principalmente artigos tcnicos resultados de congressos que abordaram a temtica social no turismo. Este artigo apresenta uma discusso terica das abordagens sobre a atividade voluntariada e a correlao com os visitantes em seu local de destino e apresenta e discute trs estudos de caso de servios voluntrios, comercializados como produtos tursticos no territrio nacional, onde pode ser observada a consonncia desta pratica com o movimento scio-ambiental crescente e relacionado com o desenvolvimento do terceiro setor. Palavras-chave: voluntrio; turismo, terceiro setor.

Introduo A atividade de turismo um reflexo de atividades oriundas das mudanas globais ocorridas nas relaes humanas e de suas necessidades, e como tanto um fenmeno resultado das mudanas comportamentais dos homens sofrendo variaes de acordo com as suas demandas nas diversas reas do conhecimento. Verifica-se na atualidade uma gama de tipologias de turismo tal, que a mesma tida como uma atividade complexa resultante das particularidades dos indivduos praticantes da atividade, sendo sugerido por alguns autores que as tipologias do turismo so singularidades inerentes aos indivduos praticante da mesma. Dentro desta perspectiva a relao da atividade do turismo com a atividade do voluntariado somente mais uma interao ocasionada na inter-relao da atividade de turismo com as aes da sociedade que a pratica. Compreender melhor esta nova forma de praticar a atividade do turismo faz-se necessria haja vista que a sensibilizao da comunidade esta mudando e compreendo o seu papel na
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Bacharel em Turismo e Hotelaria UNITRI; MBA em Planej. Gesto e Marketing Turismo UCB.

sociedade atual face as novas necessidades do planeta e dos seres humanos, paradoxalmente conseqncia de aes excludentes desta mesma sociedade. Este trabalho tem proposta de apresentar no somente casos identificados no Brasil, apesar dos pesquisadores identificarem ao longo das pesquisas realizadas, este tipo de iniciativa em outros paises, as quais os mesmos acreditam que devem ser objetos de estudos de outras pesquisas, respeitando as particularidades de cada pais ou regio observada. O objetivo deste estudo analisar a prtica da atividade de voluntariado realizada por visitantes sob uma viso antropolgica e econmica compreendendo a participao do ser humano neste tipo de atividade voluntarismo em seu perodo de lazer, perodo no qual, a mesmo esta efetivamente investindo financeiramente para o seu bem estar e de sua famlia. Este trabalho resultado de pesquisa bibliogrfica e documental na rea de voluntariado e de turismo, bem como de pesquisa de campo junto a agencias fsicas e digitais na rea de turismo sobre as ofertas de viagens para prtica de servio voluntrio. Desenvolvimento O turismo surge segundo estudiosos, como Beni (1998), Barreto (2000) e Rejowski (2001) como atividade resultante das aes ocorridas no final do sculo XIX sendo impulsionadas pelas constantes avanos ocorridos no planeta; principalmente no setor de transporte e de Tecnologia de Informao e Comunicao TIC; o que proporcionou um aumento significativo no nmero de pessoas viajando pelo mundo atingindo mais de 750 milhes de pessoas viajando em 2004 (OMT, 2005). Tal atividade tem despertado o interesse dos pesquisadores em compreender este fenmeno da era Capitalista, em suas mais diferentes facetas inclusive no tocante as tipologias que possibilitariam a compreenso categorizada da atividade bem como a mercantilizao do mesmo de forma a atender as demandas capitalistas, to acentuadas neste inicio de sculo. Barreto (2000) discute as tipologias sob diversas ticas, e uma delas, popularmente conhecida e aceita pela academia e pelo mercado concomitantemente, classifica o turismo segundo a motivao e a atividade desenvolvida pelo visitante no local visitado, como o caso do turismo religioso, desportivo, etc... Esta perspectiva nos coloca frente a um impasse quando observamos na atualidade pessoas deslocando para praticar uma nova atividade, uma atividade diferenciada das at ento classificadas pelos pesquisadores e entidades da rea. Entretanto esta nova atividade o voluntariado ao mesmo tempo que resultado das mazelas da sociedade atual fato observado pela mesma sociedade que procura atravs de suas atividades de viagens turismo participar de atividades para auxiliar e minimizar estas situaes. Viagens para atuar como voluntariado no local visitado vem aumentando significativamente ao redor do mundo, a sensibilizao com a prtica do voluntariado foi estendida do dia a dia do cidado para as suas atividades de frias, ou seja, uma prtica a ser desenvolvida em todos os momentos de sua existncia.

Tal caracterstica identificado por Swarbrooke & Horner (2002), quando o mesmo afirma que as prticas comportamentais dos visitantes nos locais visitados to somente resultado das suas prticas em seu locais de residncia habitual. Isto posto, corroborado pelo que nos apresenta Perez e Junqueira (2002), quando afirmam em artigos e palestras apresentadas no I Congresso Brasileiro do Voluntariado, organizado em 2001, que a conscincia da humanidade sobre a necessidade de sermos mais solcitos ao prximo; esta aumentando com estudos que indicam que mais de 30 milhes de americanos e de 20 milhes de brasileiros esto engajando-se em atividades voluntrias com mais de 5 horas semanais. Verificamos ento que temos um novo tipo de visitante nas localidades, uma nova demanda viajando turismo, e no somente para os ncleos tradicionalmente tidos como tursticos, mas sim para os destinos que necessitam do auxlio de seres humanos para os mais diferentes tipos de demandas, desde contar histrias at auxlio mdico, ou de outro tipo de profissional liberal. Podemos dizer que temos um turista viajando para ser voluntrio, viajando motivado pela possibilidade de praticar a atividade voluntria e atuando efetivamente como tal no local visitado, e segundo os critrios utilizados para categorizao da atividade do turismo como apresentado pela Organizao Mundial Turismo - OMT (2005), pode cham-lo de Turista Voluntrio, e qui podemos ousar a dizer que temos ai o surgimento do Turismo Voluntrio. O perfil do Turista Voluntrio so pessoas que querem ir mais fundo no entendimento das complexas realidades da populao e ter a satisfao de compartilhar, aprender e ajudar na construo e visualizao de um mundo mais justo para todos. Tem-se neste inicio de sculo vrias iniciativas apresentando a prtica dessa atividade do turismo, principalmente, pelo intercmbio que promove entre os povos como um importante instrumento para contribuir para a promoo da paz mundial, como preconizado e divulgado amplamente pelos rgos oficiais de turismo, sob a coordenao da OMT. A prtica do que chama-se neste trabalho a partir de ento, de Turismo Voluntrio, vem a apresentar uma forma de contribuir para a promoo da paz mundial no somente atravs da promoo da alteridade entre os seres humanos de forma mais efetiva, mas tambm da melhoria das condies de vida das comunidades auxiliadas e da redistribuio de renda para localidades que no apresentavam perspectivas de obteno de renda oriunda deste setor, em funo das caractersticas do chamado turismo tradicional. Verifica-se tambm que a prtica da atividade e os instrumentos de comunicao, aliadas as prticas tradicionais dos visitantes, pesquisadas pelos socilogos e psiclogos, de autopromoo das suas atividades em perodos de frias como elemento fortificador de sua posio social perante os seus pares, tem contribudo para difundir esta prtica. Apresenta-se a seguir os exemplos que sero estudados neste artigo, tendo em vista que so exemplos de prticas de turismo voluntrio coletados aleatoriamente, junto a oferta deste tipo de atividade no mercado nacional de turismo, e a pesquisa identificou que no h uma oferta significativa deste tipo, exigindo por parte da interessada em pratic-la grande procura dentre a oferta turstica nacional. Ressalta-se ainda que os exemplos citados nesta pesquisa foram resultados de pesquisas junto a publicaes especializadas da rea de turismo que apresentavam pacotes com esta finalidade

de pratica de atividades voluntrias em meios de comercializao ampla nacionalmente tanto impressa quanto eletrnicas. Apesar das mesmas terem divulgadas suas atividades em meios fsicos e eletrnicos de comercializao da mdia nacional, quando os pesquisadores entraram em contato para realizao desta pesquisa todas as organizaes apresentaram que esto reestruturando os seus respectivos programas de voluntariados. Os dados sero apresentados individualizados visando uma analise de cada item observado durante a pesquisa por fundao e programa analisados, para melhor compreenso de cada item relacionado diretamente a cada programa de turismo voluntrio. O Quadro 1, onde identifica-se as atividades, os organizadores, os locais e as reas de turismo voluntrios, apresenta informaes bsicas sobre cada programa de turismo voluntrio visando apresentar os mesmos e os respectivos dados citados para que possam ser consultados e posteriormente aferidos. Quadro 1: Atividades, Organizadores, Locais e reas de Turismo Voluntrio. Nome Atividade Organizador Local Visitado da Fundao Movimento Projeto Sotalia: Golfino

rea

OndAzul OndAzul s Tucuxi Iko Poran CI Brasil Ecovolunteer Program Rio de Janeiro (RJ) e Fazendo Rio Negro (MS), Baa de Sepetiba - RJ exterior Ecovila Tiba (RJ) ecologia, educao, Biologia , Turismo, sade, artstica, cultural, Biologia, Turismo ecologia cientfica

Fazenda Rio Negro

Fontes: Thais Akemi Yoshida Pazini & Claudio Alexandre de Souza, 2006.

Os programas de turismo voluntrio analisados so iniciativas de organizaes como fundaes e projetos; ou seja; os mesmos no se caracterizam como iniciativas ou produtos operados normalmente por empresas como operadoras de turismo tendo em vista que estas so os tipos de organizaes que tradicionalmente ofertam viagens tursticas. Apesar dos exemplos analisados localizarem com bases no estado do Rio de Janeiro, destaca-se neste a ao realizada no Mato Grosso do Sul, pelo fato da mesma tambm ser realizada em uma rea como o estado do Rio de Janeiro de fundamental importncia com destinos tursticos com fortes apelos ambientais como e o caso da Baia de Sepetiba, tambm se repete no caso do Pantanal Sul Mato-grossense. A rea ambiental e caracterizada pelas trs organizaes como foco das reas de atuaes dos projetos para os voluntrios. Em publicaes da rea de responsabilidade social verifica-se que juntamente com a educao e aes para as crianas a rea ambiental e responsvel pela maioria das aes voltadas pelas pessoas e empresas que desenvolvem aes nesta rea. Acredita-se que o incremento considervel de organizao no governamentais - ONG`s no pais nos ltimos anos possa ser uma das impulsionadoras para que este mercado do terceiro setor

tenha resultado na implantao de programas para captar visitantes com motivao para pratica de atividades de voluntariados. A seguir apresentam-se os custos que so pagos pelos turistas voluntrios, uma vez que os pacotes tursticos para pratica de atividades voluntrias so comercializados de forma tradicional via agencias de turismo e diretamente junto s organizaes que operam os respectivos produtos tursticos. Quadro 2: Custos das Praticas de Turismo Voluntrio. Nome Atividade da Fundao Movimento Projeto Sotalia Golfinos Tucuxi de incluindo acomodao a R$ 3.246,00

OndAzul OndAzul Primeiras quatro semanas O Semana 180,00 adicional

Fazenda Rio Negro voluntrio o pagar custo para

Custo

ou menos R$ 1.500,00 somente R$ passagem Fazenda.

Fontes: Thais Akemi Yoshida Pazini & Claudio Alexandre de Souza, 2006.

Os custos apresentados parecem refletir que este tipo de turismo esta acessvel a uma camada da populao que se cr enquadrar ao equivalente classe mdia ou superior, visto que os valores esto variando de quase 05 (cinco) a quase 10 (dez) salrios mnimos, entretanto o produto ofertado pela fazenda So Francisco no cobra pelas atividades ofertadas. O tempo mdio de permanncia neste tipo de turismo se apresenta como sendo de longa durao sendo acima da media dos perodos de permanncia media das tipologias tradicionais de turismo, regularmente pesquisados pela EMBRATUR e OMT, lazer, negocio e ecoturismo. Quadro 2: Custos das Praticas de Turismo Voluntrio. Nome Atividade Tempo Durao da Fundao de Movimento Projeto Sotalia: Golfino s Tucuxi 14 dias

OndAzul OndAzul De 3 a 24 semanas

Fazenda Rio Negro Mnimo 1 ms

Fontes: Thais Akemi Yoshida Pazini & Claudio Alexandre de Souza, 2006.

O tempo mnimo exigido para cada participante deste tipo de atividade um reflexo do tipo de turismo que se desenvolve no local, uma vez que para que a pessoa possa contribuir efetivamente com a comunidade local visitado e integrar-se, minimamente ao projeto, existe um perodo para absoro e maturidade do participante de cada projeto. Os pacotes podem ou no incluir atividades tidas como tradicionais empacotes tursticos comercias, como transporte, hospedagem e alimentao minimamente, como se v no Quadro 3, que refere-se aos servios includos. Quadro 3: Servios Includos no Turismo Voluntrio.

Nome Atividade Servicos Incluida

da Fundao

Movimento

OndAzul OndAzul Hospedagem.

Fazenda Rio Negro Alimentao hospedagem e

Projeto Sotalia Golfinos Tucuxi Hospedagem

Fontes: Thais Akemi Yoshida Pazini & Claudio Alexandre de Souza, 2006.

Todos os projetos analisados ofertam hospedagem aos visitantes que prestaro servios voluntrios, contudo observa-se que somente a Fazenda Rio Negro disponibiliza tambm a alimentao. Os voluntrios so responsveis de providenciarem sua prpria alimentao no local de realizao da respectiva atividade, como um pacote tradicional pela sua refeio, o que pela caracterstica do local Fazenda Rio Negro no Pantanal isto seria invivel, pelas distncias e caractersticas das localidades na regio. As atividades desenvolvidas pelos voluntrios so apresentadas a seguir, no quadro 4, onde observa-se que da mesma forma do turismo tradicional h atividades desenvolvidas para ocupao do tempo deste visitante. Quadro 4: Atividades Desenvolvidas no Turismo Voluntrio. Nome Atividade da Fundao Movimento Projeto Sotalia: Golfino so de de

OndAzul OndAzul s Tucuxi Reforma ou construo de A organizao utiliza uma Aos ecovoluntrios escolas, creche, abrigo, variedade de ferramentas oferecidas assistncia reflorestamento, agricultura, apicultura, ambiental, atravs da mdica, cientficas, econmicas e como de psicultura, ambiental, capacitao identificao troca de alternativas que o locais trabalhos prejudiquem de comunidades ou beneficiem que alm o palestras projeto

Fazenda Rio Negro

conscientizao conservao ajuda a vida de selvagem e as pessoas e aes com de as de integrao

proteo estratgias que ajudam na locais

Atividades Desenvolvidas

no comunidades locais e por meio seu meio ambiente. se

experincias, comunitrios, entretenimento deficientes mentais, infantil, artsticas,

ambiente para que as fsicos, desta sejam

recreao alternativa econmica e atividades para esportes, e capacitadas a estabelecer e gerenciar seus prprios negcios no setor.

outros servios sociais.

Fontes: Thais Akemi Yoshida Pazini & Claudio Alexandre de Souza, 2006.

Todos os programas de voluntariado apresentados procuram promover a insero dos visitantes s comunidades locais de forma a promover uma sinergia nas aes desenvolvidas por

todos os integrantes no sentido de compreenderem e agirem de forma harmnica com o ambiente do entorno. As atividades para os visitantes variam conforme o projeto e so as mais variadas possveis o que disponibiliza para eles oportunidades com diversas formaes e habilidades. Desta forma esta pratica torna-se justa no tocante ao requisito rea de formao do visitante voluntrio, podendo receber, dentro da caracterstica de cada destino e de cada voluntrio, pessoas das mais distintas reas de formao. Os programas procuram adequar os visitantes - voluntrios, analisando suas habilidades e competncias para integrar os mesmos a atividades onde possam aplicar de forma efetiva suas caractersticas profissionais ao servio do voluntrio do ambiente onde esto inseridos. Os programas analisados apresentam uma forma de incentivar a prtica da atividade voluntria, um aporte de mo de obra qualificada e motivada, uma forma de incrementar a renda de destinos tursticos diferenciados, uma organizao que possibilita um fluxo de visitantes regular garantido uma continuidade na renda e um fluxo de visitantes sustentavelmente equilibrados para as realidades visitadas. No prximo quadro observa-se os favorecidos pelas aes realizadas pelos turistas voluntrios via os projetos de turismo. Quadro 5: Servios Includos no Turismo Voluntrio. Nome Atividade da Fundao Movimento OndAzul OndAzul Aes direta indiretamente Favorecidos pela Ao assistncia social Fazenda Rio Negro Projeto Sotalia: Golfino s Tucuxi pantaneira Organizaes para fortalecer a posio local de tais organizaes.

ou Comunidade a Negro.

a do entorno da Fazenda rio conservacionistas locais

infncia e adolescncia e s populaes em estgio de excluso social.

Fontes: Thais Akemi Yoshida Pazini & Claudio Alexandre de Souza, 2006.

Verificamos uma srie de diferentes pblicos receptores das aes dos programas de voluntariado voltado para os turistas que optam por este tipo de atividade em suas viagens de frias, sendo que desde pequenos grupos ou comunidades a organizaes ambientais recebem estes atendimentos. O meio ambiente e as comunidades autctones so as principais beneficirias deste tipo de programa, o que nos apresenta uma forma de insero scio ambiental dos participantes de forma ativa junto a problemticas diferenciadas do seu cotidiano. A busca por destinaes diferenciadas e locais com atividades diversas da realizada no dia-adia dos visitantes e segundo Swarbrooke & Horner (2002.) um dos grandes impulsionadores de fluxo turstico; elemento este que se encontra presente nas atividades analisadas neste que ora chamamos de Turismo Voluntrio. Concluso

Os autores identificaram, para realizao deste artigo, ausncia de referencial bibliogrfico que investigasse novas tendncias mercadolgicas que esto se apresentando no setor do turismo em geral, principalmente no tocante a anlise de novas abordagens pragmticas que a atividade apresenta. Necessidades de profissionais qualificados a planejar a atividade do turismo de forma que esta contribua efetivamente para a paz mundial, auxiliando na estruturao de turismo com responsabilidade scio-ambiental, como o apresentado nos exemplos discutidos neste artigo. Necessidade de campanhas de sensibilizao junto as demandas tursticas nacionais e internacionais apresentando este tipo de atividade a ser desenvolvida visando promover uma compreenso da demanda no tocante ao tipo de turismo que estes destinos pretendem desenvolver. Formas de qualificao de docentes e discentes dispostos a quebrar os paradigmas em relao as formas tradicionalistas de se estudar e observar o fenmeno turstico, apresentando novas propostas de destinaes, que atendam aos desejos de demandas latentes, com propostas de participao deste segmento to discutidos na atualidade. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS: ANDRADE, Jos Vicente. Turismo, fundamentos e dimenses. So Paulo, tica, 1995. ANSARAH, Marlia Gomes dos Reis (org.) Turismo: como aprender, como ensinar. Vol.2. So Paulo, Senac, 2001. AVENA, Biagio M. Acolhimento de qualidade: fator diferenciador para o incremento do turismo. Turismo em Anlise. So Paulo, v. 12, n. 1, p. 20-29, mai. 2001. BARRETO, Margaritta. Manual de iniciao ao estudo do turismo. So Paulo: Papirus, 2000. BELLO, M. L. Responsabilidade social envolve cidadania e educao. Banas Qualidade, So Paulo, ano 10, n. 109, p.56-61, jun 2001. BENI, M. C. Anlise estrutural do turismo. So Paulo: SENAC, 1998. BETTO, F. Ps-modernidade e novos paradigmas. Instituto Ethos Reflexo. So Paulo. ano 1. n. 3, nov. 2000. COMTE-SPONVILLE, A generosidade. Instituto Ethos Reflexo. So Paulo. ano 1. n. 1, p.4-10, mar. 2000. COSTA, J. F. A capacidade de doar. Instituto Ethos Reflexo. So Paulo. ano 1. n. 1, p. 11-12, mar. 2000.

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ARTICULAO DO TRABALHO ARTESANAL: UMA ALTERNATIVA DE ATIVIDADE SOLIDRIA PARA O MUNICPIO DE NOVA XAVANTINA-MT OLIVEIRA, Silvia Lopes de 5 RAYE, Roberta Leal2

RESUMO A cultura de um povo representada por diversas manifestaes, tais como: folclore, comida tpica, festas tradicionais, religio, artesanato, entre outras. So pessoas que mantm vivo costumes,
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Acadmica regularmente matriculada no 7 semestre do curso de Bacharelado em Turismo na Universidade do Estado de Mato Grosso UNEMAT do municpio de Nova Xavantina MT. 2 Docente da Universidade do Estado de Mato Grosso UNEMAT.

histrias e modo de vida de seus antepassados at os dias atuais. O visitante sempre se desloca por inmeros motivos, um deles conhecer a cultura diferente que se encontra em um determinado lugar. Atravs de pesquisas bibliogrficas, documentais e de campo, com o objetivo de analisar o artesanato local como uma alternativa de atividade solidria para o Municpio de Nova Xavantina, objeto de estudo de presente trabalho, torna-se possvel identificar no municpio o perfil dos artesos e de que formar os artesos se organizam para a confeco e venda dos artefatos. A proposta de implantao de uma organizao entre esse grupo foi elaborada aps a analise dos resultados dos objetivos acima. Percebe-se que essa proposta aumentaria a produo e conseqentemente a renda dos envolvidos, contribuindo para o desenvolvimento da atividade turstica local e indiretamente melhorando a qualidade de vida da comunidade, j presente trabalho oferece subsdios para que os artesos ofeream peas de qualidade e representativas do local, uma maneira de conservao e fortalecimento da cultura existente. Palavras-chave: Cultura; Nova Xavantina; Artesanato.

Princpios da cultura e suas manifestaes A evoluo social sofrida pela humanidade, desde a distino da espcie humana e de outras espcies animais at os dias atuais conhecida como civilizao, explica a diversidade das culturas existentes, j que uma grande parte da histria acompanha a humanidade, o que expressa possibilidades de vida social organizada e constata diferentes formas de domnio humano sobre a natureza (SANTOS, 1996, p. 14, 15). Ruschmann (1997, p. 44), argumenta que a cultura de uma localidade pode estimular os turistas e oferece-lhes a oportunidade de conhecer os habitantes da regio, seus modos de vida, suas atividades profissionais (de agricultura, artesanato etc.). Segundo Lugo (apud RUSCHMANN, 1997 p. 50), os fatores que contribui para melhor entender a cultura de um povo consistem em seu posicionamento geogrfico, de seu lugar na historia, da poca e das condies do encontro com as outras culturas, e das organizaes culturais previamente existentes. O ser humano alm de ser o criador tambm responsvel pela transmisso formal ou informal de sua cultura. A inter-relao do turismo com os fatos folclricos sendo bem conduzida em ambas as partes pode revitalizar as prticas tradicionais de um povo. Esse procedimento de reestrutura das atividades culturais direcionada ao turista deve sempre manter a originalidade (DIAS, 2003, p. 121-122). De acordo com Horta (2004, p. 212), Folclore um dos segmentos da cultura do pas, ele nos permite observar, dentro de uma sociedade, manifestaes como danas, mitos, artesanatos, linguagem, vestimentas, entre outras. Contudo, essas manifestaes se diferem de um povo para outro, fazendo com que cada regio possua uma identidade singular. Como exemplo, pode-se usar o artesanato de barro, produzido em qualquer lugar desde que tenha matria-prima necessria, sua prtica acaba sendo universal, mas sua concretizao recebe caractersticas da cultura do arteso.

Artesanato todo o trabalho manual, em que 80% do produto final so obtidos atravs da manipulao da matria-prima pelo prprio arteso. Esse procedimento vai desde a coleta da matriaprima, do uso de tcnicas e conhecimentos at a comercializao deste produto ao seu consumidor em geral (FRANA, 2005, p. 10). O Sebrae relata que as indicaes geogrficas, entre elas, solo, vegetao, tipografia e clima, interfiram no artesanato como a sua qualidade e originalidade de cada regio. Essas indicaes contribuem no desenvolvimento local; gera riquezas; produz artefatos com qualidade e diferencial com valor agregado; afirma a imagem do produto e seu reconhecimento; protege a imagem das peas e de quem as produz; gera emprego e renda (SEBRAE, 2002). A valorizao do artesanato local proporciona a comunidade uma identidade singular, fazendo com que a populao sinta sua cultura mais viva, atraindo visitantes e gerando uma alternativa de renda para essas pessoas. As caractersticas da identidade cultural esto presentes nos costumes, mitos, ritos, cores ligadas paisagem local, imagens atribudas na fauna e flora e, os tipos de povos existentes que determinam um grupo social dos demais. A produo de artefatos que ligam a uma referncia cultural significa confeccionar produtos que se relaciona com seu lugar de origem, sejam a partir de elementos simblicos que levam as origens de seus produtores, a matria-prima encontrada na regio e as tcnicas que so passadas de gerao em gerao. Para o mercado globalizado esses aspectos abordados tm grande importncia (SEBRAE, 2002). Parente (apud CARVALHO, 2001, p. 19,20), afirma que o artesanato revitaliza as atividades econmicas tradicionais; auxilia na preservao dos valores culturais em mbito local, regional e nacional favorecendo a criao de identidade; atua como estratgia de ocupao intensiva de mode-obra que ajuda na questo de desemprego. Continuando a afirmao da autora, o artesanato funciona como instrumento de ocupao produtiva, gerando renda, fixando o homem no campo, evitando o xodo rural, intensificando trocas culturais e comerciais entre os pases, incentivo ao turismo e conservao do meio ambiente. O artesanato ao ser explorado para a comercializao tornou-se uma atividade econmica, conhecida como atividade industrial caseira, gerando uma fonte de renda til aos artesos, contribuindo no desenvolvimento das localidades que o confecciona (CASCUDO, 2001, p. 26). Os artesos embora conservem a tradio de suas tcnicas e estilos tambm passa por evolues devido alta concorrncia industrial, necessitando de maiores conhecimentos para melhor aproveitamento da matria-prima (CASCUDO, 2001, p. 26). As peas artesanais produzidas para a comercializao devem conter alm de sua qualidade uma etiqueta com as seguintes informaes: matrias-primas, descrio dos processos de confeco, dimenses, peso, caractersticas fsicas e formais, preo, nome do arteso ou associao, entre outras. Deve-se tambm manter os padres de embalagem (SEBRAE, 2002). De acordo com Reis (2003, p. 45), difcil o visitante estar em uma cidade e no levar um artesanato contigo, por exemplo, passar em Pernambuco e no visitar a famosa feira de Caruaru, onde encontra-se os bonequinhos de barro; atravessar o rio So Francisco sem conhecer os artesos de Carrancas; passear por Bahia e no levar a bonecas baianas ou o berimbau (instrumento utilizado na capoeira); visitar o estado Esprito Santo sem levar as panelas de barro de Goiabeiras.

Dando continuidade na afirmao do autor, assim como acontece no Brasil tambm acontece em outros pases, por exemplo: Marrocos que atravs de estudos do ministrio do turismo nos anos 70, apresentou que 54% dos gastos dos turistas ocorrem na compra de itens de artesanato, sendo que 40% desta produo no pas so adquiridos por turistas. O autor Guimares (2003, p. 2-3) afirma que: O turista sempre quer levar algo consigo na sua bagagem, seja material, como um souvenir, ou abstrato, como a lembrana de um desejo concretizado, alguma informao ou conhecimento do povo. Essas formas convencionais de turismo pouco ajudam na distribuio da riqueza internamente pois a renda oriunda da atividade se concentra na mo de poucos. Normalmente os maiores ganhos ficam nas grandes empresas de transportes, agncias de viagens, hotis [...]. Dificilmente parte desse lucro chega na mo de residentes em municpios ou comunidades mais pobre. Pensando nisso, o artesanato o objeto e sua produo caracterizada pelos costumes e tcnicas dos prprios artesos, isso faz com que esse processo de produo se torne informao e conhecimentos para o consumidor final, ou seja, o turista que alm de comprar, tambm recebe informaes referentes cultura do arteso. O objetivo do seguinte trabalho analisar o artesanato local como uma alternativa de atividade solidria para o Municpio. Propor aos artesos assim como para a comunidade trabalhar a viabilidade de organizao para as atividades artesanais. Com isso incrementar no desenvolvimento do turismo local. Alternativa de atividade solidria para os artesos No Municpio de Nova Xavantina os artesos fazem uso da matria-prima encontrada em meio vegetao do Cerrado para a confeco do artesanato. No qual sementes, caules, folhas, flores, frutos, razes e fibras, so utilizados e do origem produo artesanal de bonecas, quadros, luminrias, porta retratos, acessrios (colar, brinco e pulseira), entre outros (DIAS, 2005, p. 19). Nova Xavantina, objeto de estudo do presente trabalho que tem por objetivo analisar o artesanato local como uma alternativa de atividade solidria para o Municpio, localiza-se na BR 158 regio Leste do Estado de Mato Grosso. Com uma populao estimada de 17.332 habitantes (IBGE, 2004). Segundo Bonald (apud DIAS, 2005, p. 23-24), os artesos em geral trabalham em cooperativas para a comercializao de suas peas, fazendo com que no tenham intermedirios, onde o consumidor compra h preos mais acessveis, direto com o criador. As atividades artesanais so hoje reconhecidas como atividade econmica altamente rentvel e til. As cooperativas so empreendimentos que objetivam formar associaes econmicas solidrias no qual so compostas por grupos de pessoas com o mesmo objetivo e interesses comuns, com participao igualitria e incluso. So consideradas importantes fontes de produo, trabalho e renda, que viabilizam a expanso econmica do pas, alm de serem alternativas concretas no combate ao desemprego (UNB, 2007 a, p. 4). No Brasil a Lei 5.764 de 16 de dezembro de 1971, define o regime jurdico das Cooperativas. Cada cooperativa regida pelo seu Estatuto Social, que define suas funes, atos, metas e objetivos, indicando os direitos e deveres dos associados, natureza de suas responsabilidades e suas

condies de admisso, demisso, eliminao e excluso e as normas para sua representao nas assemblias gerais. Sua formao deve conter no mnimo 20 associados (OCB, 2004 b, p. n. p.). Existem vrios tipos de cooperativas como as de produo; de consumo; de troca; de crdito; de trabalho sendo hoje o segmento que mais cresce; de agropecuria, apresentam maior nmero de empreendimentos; de turismo e lazer, o mais novo segmento que existe; cooperativa mista que envolve mais de um tipo, entre outras (UNB, 2007 a, p. 6, 7). Os princpios bsicos do cooperativismo so linhas norteadoras para as cooperativas por em prtica seus valores. Esses princpios se apresentam como: adeso voluntria e livre; gesto democrtica; participao econmica dos membros; autonomia e independncia; educao, formao e informao; intercooperao; e interesse pela comunidade (op. cit. p. 43, 44, 45, 46). Uma rede de cooperao exige requisitos que so bsicos para seu funcionamento, tais como: - Informao e comunicao: todos os membros devem ser informados e comunicar-se entre si de tudo que o empreendimento faz ou deixa de fazer; - Centro: esse centro tanto pode ser fsico ou virtual como pgina da internet, o ponto de encontro da rede; - Logstica: envolve desde o transporte, armazenagem, distribuio, etc.; - Padronizao: permite qualificao de produtos ou servios; - Regras claras: constitui em transparncia das polticas e/ou servios; - Solidariedade: busca-se a unio dos membros (UNB, 2007 a, p. 16, 17). As cooperativas promovem a qualificao de seus membros atravs de cursos, oficinas, palestras, etc. Com isso obtm-se um desenvolvimento sustentvel de suas atividades (op. cit, p. 6, 7). Segundo Derkoski (1998, p. 39), uma cooperativa tem que estar atenta concorrncia interna e externa, a servios e produtos de qualidade, o atendimento e preo do que se oferta. Caso contrrio leva a falncia da empresa que recm se fundou. A Economia Solidria se define com um conjunto de atividades econmicas sustentveis, tais como: produo, distribuio, consumo, entre outras que sejam administrados em forma de autogesto, ou seja, um processo que exige a participao em conjunto nas tomadas de decises e metas de um empreendimento, no qual busca-se a participao mtua, valorizao do trabalho e do saber e a criatividade das pessoas, visando assim a melhoria da qualidade de vida atravs de formas coletivas de gerao de trabalho e renda, sendo articulada aos processos de desenvolvimento participativo (UNB, 2007 a, p.1-2). Os principais objetivos dessa economia so: combater a excluso social; articular o consumo solidrio; contribuir pela elevao da qualidade de vida das pessoas, respeitar o meio ambiente e articular a criao de empresas autogestoras, grupos solidrios, redes solidrias, clubes de troca e cooperativas e associaes de bens e servios (UNB, 2007 a, p. 2). A economia solidria estimula a solidariedade entre os membros do empreendimento com a prtica da autogesto, e tambm desenvolve a solidariedade com toda a comunidade trabalhadora ajudando os menos favorecidos. Essa economia est integrada ao terceiro setor, apresentada de

forma de organizao no-governamental, auxilia no combate ao desemprego e pela insero social (CATTANI, 2003, p. 116, 117). Segundo Zart et al (apud SOUZA, 2007, p. 17), essa nova economia composta por uma rede de organizaes solidrias, que tem como segmentos, Cooperativas, Associaes, Empresas, Grupos solidrios, Redes solidrias, Clube de troca, etc. Esse novo segmento de economia apresenta as seguintes caractersticas gerais: - Cooperao: envolvem o trabalho, interesses e objetivos em comuns com participao coletiva; - Autogesto: promove as aes da autogesto e defini as estratgicas sustentveis dos empreendimentos; - Dimenso econmica: agrega esforos, motivao e recursos pessoais para qualquer atividade do empreendimento, viabilizando a parte econmica; - Solidariedade: se apresenta em todas as dimenses do empreendimento, tais como: na capacidade de elevao da melhoria da qualidade de vida, na participao dos processos de desenvolvimento sustentvel, nas relaes com o meio ambiente saudvel e a sustentabilidade local, entre outras (UNIB, 2007 b, p 13). Diante dessas caractersticas, a economia solidria promove o desenvolvimento sustentvel gerando trabalho e conseqentemente distribuio renda, favorecendo no crescimento econmico e na conservao dos ecossistemas (M.T.E, 2003, p. n. p.). Segundo UNB (2007 a, p. 1), a partir da economia solidria que muitas associaes e cooperativas tm conquistado resultados significativos na elevao da qualidade de vida. Mas para chegar nesse resultado envolve um intenso processo de organizao social e cooperao contra os valores capitalistas. Atravs de pesquisas bibliogrficas e de campo, verifica-se a elaborao de uma alternativa de atividade econmica solidria para os artesos de Nova Xavantina seria a criao de uma cooperativa de artesos, na tentativa de comearem a trabalhar em conjunto. Com isso cada associado poder confeccionar e vender suas peas, participar de cursos e oficinas garantindo maior qualidade e profissionalismo, participao em eventos como feiras do artesanato nacional e internacional e demais eventos. A cooperativa d subsdios com base em princpios ticos, solidrios e sustentveis, e oportunidade igualitria aos scios, sem privilegiar uns e outros. Todos devem ter e lutar pelo mesmo objetivo, desenvolvendo um trabalho em parceria com os demais (op. cit, p. 2). Dessa maneira o nmero de pessoas beneficiadas bem maior do que se no houvesse uma organizao em coletivo, sendo cada um por si. O desenvolvimento de uma economia solidria no municpio faz com que haja a participao no s do empreendedor, mas sim o envolvimento da comunidade ao todo na movimentao do capital, obtendo uma reduo da excluso. A organizao em cooperativa do arteso busca resgatar e valorizar a cultura local possibilitando uma identidade singular do artesanato, sendo referncia nica em relao s outras regies, servindo de atrativo turstico. Resultando numa melhoria de qualidade de vida e gerando uma alternativa de renda para um maior nmero de pessoas.

Para que os resultados deste trabalho fossem alcanados foi necessrio aplicar duas pesquisas aos artesos do municpio de Nova Xavantina com objetivos diferentes. Em uma (pesquisa 1), questionaram-se vinte artesos a fim de identificar o perfil e a forma com que vm trabalhando com o artesanato. J a outra (pesquisa 2), foi realizada com seis pessoas que fizeram parte de uma associao de artesos criada no ms de julho de 2003, hoje inativa, entre elas artesos e participantes. Essa ltima teve como objetivo verificar os fatos ocorridos nesta poca que ocasionaram a inexistncia da associao. Bem como atravs dos resultados da pesquisa encontrar uma forma de organizao para os artesos trabalharem em conjunto e comercializar suas peas. Proposta para os artesos compatvel com a situao atual desse segmento Acredita-se que os artesos no geral devam a trabalhar em grupos na tentativa de criar uma linha de produo que identifica o produto com sua localidade de maneira que a produo ganhe espao em meio concorrncia. Esta organizao dos artesos seria atravs da nova forma de economia com alternativas estratgicas anti-capitalista, a solidria, que visa beneficiar o maior nmero de pessoas utilizando a forma de autogesto que uma maneira de obter a participao igualitria na tomada de decises de uma organizao. Essa economia promove o desenvolvimento participativo e a solidariedade dos envolvidos onde se insere, tambm trabalha com a articulao da criao de associaes e cooperativas. Porem o maior desafio da organizao o fato dela ser solidria em um ambiente capitalista. A formao de uma organizao, como associao ou cooperativa, necessita de procedimentos burocrticos, unio e participao dos membros fazendo com que tenham responsabilidades e conhecimento das aes a serem realizadas para que essa organizao saia do papel e permanea em vigor conforme seu estatuto. No caso da associao de artesos criada no ms de julho de 2003 por pessoas que queriam constituir uma organizao visando melhorar esse setor no municpio, no tiveram resultados satisfatrios como pode-se perceber na pesquisa. A associao nem chegou a ser registrada devido a vrios motivos como: falta de unio entre eles, desistncia de associados, falta de incentivo e apoio de alguns rgos, falta de conhecimento dos membros em como formar e registrar a associao, entre outros. Observamos que o fator que mais prejudicou na formao da associao foi a falta de interao do grupo em resolver os problemas que foram surgindo, simplesmente os associados desistiam. Portanto, torna-se impossvel de uma associao se constituir e permanecer em funcionamento, j que exige a participao igualitria e unio dos associados e no cada um pra si ou um nico responsvel chefe. Percebemos a viabilidade de uma organizao j que na pesquisa a maioria dos questionados afirmam que querem dar continuidade nos trabalhos por eles realizados de forma a se juntarem objetivando aumentar a comercializao e fazer com que o artesanato ganhe espao no mercado. Pois percebem que essa atividade garante que possvel ser fonte de renda nica contribuindo para a melhoria da qualidade de vida, para o desenvolvimento da localidade onde esse setor inserido, alm de outros benefcios tanto para eles como tambm para a comunidade no geral.

Diante disso, vejamos como proposta compatvel com a situao atual desse segmento a criao de uma cooperativa, beneficiando um maior nmero de pessoas que iram se unio em prol dos mesmos objetivos. Os artesos podero atravs da cooperativa criar um local especfico para confeccionar e comercializar as peas, promover a realizao de eventos ligados a esse setor, representar o trabalho artesanal em outras cidades, criar projetos e buscar recursos atravs de rgos governamentais e instituies no-governamentais. So projetos como construir uma casa do arteso no municpio j que no tem uma, montar uma feira especfica de artesanato, alm de outros ligados a esse setor, e demais aes e benefcios que compete a uma organizao desse porte. A cooperativa dar subsdios aos membros fazendo com que eles consigam confeccionar produtos que se identifiquem com a localidade, ou seja, o artesanato ser a expresso do modo de vida dos povos presente. Com isso, esse segmento passa ser um smbolo representativo da cultura preservando a identidade local, j que no municpio no possui uma cultura predominante e sim vrias culturas em processo de adaptao e transformaes devido a sua forma de colonizao. Contudo, os associados podero trocar material, tcnicas de produo e conhecimentos entre si, como tambm incrementar o produto de outro associado com seu trabalho resultando numa nica pea com criatividade e acima de tudo qualidade. Pois o mercado capitalista requer produtos de alta qualidade e durabilidade para a comercializao, sendo assim, os produtos industriais j possuem um espao definido na comercializao devido a sua alta tecnologia e grandes quantidades de mercadoria, j o produto artesanal por ser produzidos em menores quantidades briga por esse espao no mercado competitivo. Dessa forma a organizao ter suporte para se inserir e concorrer com mercado industrial. Sendo assim, acredita-se que o artesanato local contribuir no setor turstico do municpio, pois o turista busca marcar sua viagem levando contigo produtos como souvenir ou artesanato local. Com a organizao os artesos podero realizar eventos na cidade atraindo visitantes que iro encontrar produtos tantos utilitrios como decorativos que no so encontrados em outras localidades, pelo motivo desses artefatos expressarem uma identidade local. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS CARVALHO, Heidi Cristina Buzato de. Artesanato de Caixeta em So Sebastio SP. Piracicaba, 2001, 143 p. : il. CASCUDO, Lus da Cmara. Dicionrio do folclore brasileiro. 10. ed. So Paulo: Global, 2001. CATTANI, Antonio David (org.). A outra economia. Porto Alegre: Veraz Editores, 2003. DERKOSKI, Joo Luiz. Administrao de cooperativas. Mato Grosso: OCEMAT, 1998. DIAS, Reinaldo. Sociologia do turismo. So Paulo: Atlas, 2003.

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UNIVERSIDADE DE BRASLIA. Projeto de promoo do desenvolvimento local e economia solidria. Braslia, 2007 b.

GESTO DAS AGNCIAS DE VIAGENS NA SOCIEDADE DA INFORMAO KELLER, Rodrigo Alex6 JAEGER, Tiago Born7

RESUMO O objetivo deste artigo demonstrar que atualmente as mudanas ocorrem numa velocidade acelerada, aumentando a competio entre as agncias de viagem e empresas ligadas a prestao de servios. Deste movimento, surge a necessidade de desenvolver um novo estilo e forma de administrao, voltado para a era da informao. Neste contexto, devem-se analisar alguns aspectos de como a importncia e o trato dispensado necessidade da informao, como a qual ponto importante se deter a mesma em nossas empresas. Este artigo tem como objetivo principal apresentar uma anlise de como as novas tecnologias de informao esto modificando a gesto empresarial nas agncias de viagem. A evoluo desta gesto na era moderna e sua relao como s novas tecnologias de informao. Analisar o comportamento da sociedade no mundo globalizado. Buscar entender quais adaptaes necessrio para a permanncia das agncias de viagem no mercado atual e pesquisar como a sociedade brasileira utiliza a internet e como isso pode afetar ou
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Ps-graduando em Turismo, Lazer e Hospitalidade da Universidade do Sul de Santa Catarina UNISUL. rodrigoalexk@hotmail.com 72 Serv. Sebastio B. Silva 135, Jurer Florianpoilis SC Ps-graduando em Turismo, Lazer e Hospitalidade da Universidade do Sul de Santa Catarina UNISUL. bogus.rs@uol.com.br

melhores as agncias de viagem. Quais servios e produtos podem agregar valor na atividade das agncias e que antes nunca eram mensurados. Quais so os requisitos no mundo dos negcios na sociedade da informao e sua relao com a gesto das agncias de viagem. Palavras-chave: turismo; informao; agencia de viagem.

1 INTRODUO Ao caminharmos para a primeira dcada do terceiro milnio deparamo-nos com um cenrio mundial muito diferente do anterior, sobretudo a partir da dcada de 1990. Vrios foram os fatores determinantes que fizeram com que significativas mudanas ocorressem neste perodo. A busca incessante por consumidores vidos por novidades, a conquista de novos e jovens mercados, a necessidade de se criar produtos e servios cujas marcas sero as primeiras a serem lembradas pelo consumidor, a preocupao com a preservao e manuteno do meio ambiente, a velocidade espantosa de propagao e acessibilidade s informaes e o fator globalizao sendo cada vez mais enfatizado e discutido. No que se refere s informaes pode-se dizer que a sua importncia, aplicabilidade, magnitude e abrangncia nos dias atuais, em um cenrio mundial altamente mutante em que existe o predomnio de tecnologias muito avanadas em termos de disseminao das mesmas, certamente no podem ser simplesmente sub-avaliadas ou mesmo ignoradas por todos aqueles que desejam o sucesso de seus empreendimentos e tambm em suas vidas pessoais. A presena contnua de aumento da velocidade da inovao tecnolgica tem sido um fator determinante para que as agncias de viagens logrem xito em seus negcios, desde que estejam sempre atentas a estas mudanas e tenham a capacidade de no esquecer de seu maior patrimnio: a informao e utilizao dela, que acabam gerando um dos grandes diferenciais no mundo das viagens atualmente. Conceitos como sinergia, flexibilidade, criatividade, parceria, qualidade total, reengenharia, readministrao, ciberntica, informao e marketing, entre outros, constituem, atualmente, o mecanismo das organizaes neste novo milnio e vm de forma decisiva influenciando as empresas relacionadas ao turismo e viagens. 2 DESENVOLVIMENTO Se pararmos para analisar, estamos vivendo em um mundo repleto de transformaes eminentemente aceleradas, a tal ponto, que muitas vezes no nos damos conta que determinado produto ou servio j se encontra a nossa disposio e com apenas alguns clique em nossas casas, escritrio, enfim em vrios locais, pois com o advento da internet, as coisas se tornaram muito rpidas e fceis de adquirir e com o aprimoramento da mesma em suas formas de transmisso de informaes e recepo das mesmas, esta facilidade se tornou maior ainda, cabendo na palma da mo. A humanidade passou por diversas eras em sua existncia, sendo algumas delas mais aceleradas e confortveis, proporcionada pelo advento e desenvolvimento da tecnologia, outras nem

tanto, mas ao oposto, foram pocas sofridas, como nos primrdios, onde a noo da informao ainda no se fazia necessria, era somente caar para comer e cito, a caa era abundante, no havia a necessidade da estratgia para se conseguir comer e sobreviver. Aps a Revoluo Industrial e invento da mquina a vapor a humanidade deu um salto ao desconhecido, e inclusive em locais onde antes no se imaginava foi, a lua. Porm tudo isto no seria possvel por um motivo bsico: a informao e sua administrao. 2.1 A era da informao. Em 100 anos a humanidade prosperou de forma intensamente significativa. Se pararmos para pensar, em meados de 1900 as coisas aconteciam de forma to lenta e dispendiosa, acarretando assim um aumento no custo dos servios, mortes, jornadas ao desconhecido, coisas deste tipo ainda aconteciam em pouco tempo atrs. Mesmo com o invento da mquina a vapor as coisas ainda eram lentas, porm este foi sem dvida o grande salto tecnolgico antes da internet e transmisso de dados via satlite. Com a revoluo industrial, aps a criao das mquinas a vapor, desenvolve-se o capitalismo com a nica preocupao com a otimizao das linhas de produo, sem levar em considerao as necessidades dos clientes. Essa poca conhecida como sociedade moderna industrial que tinha acesso apenas a bens produzidos por outras pessoas. Em 1920 se instituiu nas empresas a produo em massa, onde a mo de obra ainda era o essencial para a sobrevivncia dos seres e das organizaes. Em meados de 1950 passamos pela era da eficincia se despontou como o apogeu e valorizao do ser humano em fazer bem feito o que as instituies a ele atribuam, como por exemplo, valorizava-se a maneira de uma pessoa manter seu fichrio bem organizado, sua agenda sempre em dia, a maneira como um funcionrio aplicava uma solda em um veculo na sua linha de montagem, etc. Em 1970 entramos na era da qualidade total, onde para se ter um desempenho favorvel no mercado s empresas deveria se ater qualidade do produto e servio final. Era valorizado o fazer bem e sempre dar o suporte necessrio satisfao total dos consumidores, e este eram o diferencial competitivo entre as instituies. Com essa transformao nas organizaes, desenvolve-se a era da qualidade, resultado do desenvolvimento de novas tecnologias de produo e informao, assim como o surgimento da internet. Aps 1970 os meios de comunicao e as trocas de informaes se tornaram mais eficientes, pois havia o telex e o telefone j existia, possibilitando uma aproximao das pessoas por meio de voz ou sinais. Entretanto a informao ainda no era de suma importncia, somente a partir de 1990 as organizaes se deram conta de que sem a troca de informaes em tempo real era agora o fantasma que assombrava os diretores e dirigentes, pois sem a deteno e administrao de forma eficiente e eficaz das mesmas, no era mais possvel administrar. Em 1990 a qualidade j no era mais assunto de acirradas discusses e diferencial competitivo, pois todos se deram conta que produzir sem qualidade era significado de fracasso, pois o mercado e os consumidores iriam descartar e ignorar nossos produtos ou servio de maneira rpida. Na metade do sculo XX, as

organizaes percebem que no so sistemas fechados e que necessrio estar sempre atento as mudanas externas do setor. justamente nesta poca que o movimento ps-modernismo ganha fora e os consumidores buscam sua auto-satisfao e as organizaes buscam a eficincia. A partir disso, que a sociedade comea a ter acesso alm dos bens, aos servios prestados por outros. A partir da dcada de 90, a internet difunde rapidamente, superando qualquer meio de comunicao. A globalizao torna-se o principal concorrente de muitas empresas, pois com o acesso das informaes em qualquer lugar do mundo, os intermedirios de muitos servios foram desnecessrios. Novos referenciais sociais, econmicos, tecnolgicos e culturais surgiram. a poca da competitividade em todos os setores. No setor turstico, como as agncias de viagem, a internet possibilitou que os seus clientes tivessem acesso direto aos seus fornecedores, tais como: hotis e empresas de transporte em qualquer cidade ou pas. A internet se tornou a principal forma de negociao e troca das informaes. E esta sem dvida at o momento foi a maior inveno do homem. Essa ferramenta tornou nossas vidas mais geis e competitivas, a captao, organizao e maneira de se trabalhar com a informao e conhecimento tornaram-se agora o diferencial. Entramos e estamos na era da globalizao onde o que hoje necessrio e tem custo elevado, amanh pode apresentar-se como obsoleto e sem valor comercial algum. Vivemos em um mundo repleto de transies e a globalizao mudou a natureza das viagens, deslocamentos e significativo aumento dos mesmos. A globalizao muda natureza do turismo internacional, pois traz a prosperidade em naes emergentes, aumenta a diviso do trabalho internacional e potencializa a informao via web. O turismo j o mais importante setor da economia mundial no total de bens e servios de exportao. BENNI (2004, p.33) A utilizao da world wide web (www) mais propriamente dito da internet (rede mundial de computadores), nunca foi to utilizada como em nossos tempos. At por tratar-se da coqueluche do momento. Todos ns em sua maioria esmagadora nos utilizamos, tanto profissional como pessoalmente desta engenhosidade praticamente dia a dia. A internet se tornou a chave para a era da informao, e esta porta, cabe a ns abrir. Desta forma as informaes se tornaram imediatas, on line, e disponveis 24 horas. Para as empresas e suas logsticas, e, sobretudo as Agncias de Viagens e de transporte areo, havia uma possibilidade de agregar todas as informaes julgadas pertinentes sobre seus clientes e fornecedores em um s sistema. Isso desencadeou uma nova forma de lidar com o cliente, criou-se agilidade e segurana no atendimento, proporcionando assim um ganho de tempo e uma maior organizao de dados.

2.2 As Agncias de Viagem frente era da Informao.

No incio da atividade de agncia de viagem, sua organizao era da seguinte forma: as comisses de seus fornecedores eram altas; havia pouca concorrncia no mercado, seja local ou regional e o pblico era seletivo. Esta j uma realidade ultrapassada. Aps a revoluo industrial a classe mdia passou a ter melhores salrios, podendo viajar nas horas vagas. Muitas reivindicaes dos operrios foram necessrias para que o trabalhador adquirisse seus direitos, como diminuio da carga horria e as frias remuneradas, adquirindo assim, mais tempo de lazer e tambm auto-realizao. As operadoras tursticas surgem por volta de 1960, elas tinham como funo fazer os pacotes tursticos e distribu-los s agncias de viagem, que revendiam aos consumidores. Com as passagens areas sendo bastante vendidas, os cruzeiros e os trens tiveram um declnio, onde comearam a depender das operadoras. Os hotis tambm tiveram evoluo. No estavam mais se concentrando nas grandes cidades, passaram a se espalhar pelas rodovias e possuir estacionamentos. Fazendo assim com que os que viajassem com carro tivessem onde descansar durante as longas viagens. Na Sua foram criadas as primeiras escolas profissionais de hotelaria e comeou a era das grandes cadeias de hotis padronizados e impessoais. Na dcada de 1970 houve um aumento na preocupao pelo meio ambiente. Onde os americanos adoram uma filosofia: preciso cuidar dos recursos naturais porque, caso contrrio, eles deixaram de dar lucro. Na Amrica Latina os primeiros paises a ser os plos receptivos foram: Chile, Argentina e Uruguai, onde foram tratados como ncleos de praia e mar. No Brasil, o turismo se vinculou ao lazer. O marco do turismo no Brasil foi criao da Sociedade Brasileira de Turismo, em 1923. Em 1966, foi criada a Empresa Brasileira de Turismo EMBRATUR, que atualmente o Instituto Brasileiro de Turismo. A Organizao Mundial do Turismo OMT foi criada em 27 de setembro de 1970, com sede na Espanha. Com o objetivo de promover e desenvolver o turismo mundialmente. Com a inveno dos GDS (Global Distribution System Sistema Global de Distribuio) facilitou muito a comunicao entre os fornecedores e os intermedirios. Devido facilidade da informao e a globalizao dos servios, as agncias de viagem atualmente esto em transio da seguinte realidade: baixa comisso, com alta concorrncia e um pblico diferenciado para a consultoria gerando receita, mercado altamente segmentado e um atendimento diferenciado. A desintermediao dos servios no setor turstico vem obrigando as agncias de viagem a buscarem novas alternativas de remunerao e de diferencial competitivo. Atualmente a principal matria-prima das agncias a informao atravs das tecnologias, que o elemento vital para qualquer empresa. Atravs da informao a empresa e os seus profissionais adquirem conhecimento que atualmente considerado o principal diferencial competitivo no mundo globalizado. A internet possibilitou um mundo mais dinmico. Os servios que antes demoravam um ou dois dias para serem fechados, como o caso de uma reserva de hospedagem, agora fechado quase em tempo real.

Com todas as facilidades de informao e as tendncias de mercado, os gestores de agncias de viagem obrigaram-se a criar novas fontes de receita. Mesmo com as informaes disponvel na internet, o setor turstico sobrevive das necessidades dos clientes, dos desejos das pessoas. Para reservar um hotel ou fazer uma viagem, os clientes necessitam de confiana. Levando em considerao esta questo, as agncias de viagem esto investindo no conhecimento dos seus funcionrios que comearam a trabalhar como consultores, agregando assim, valor a seus produtos e servios. Porm, a informao tambm trouxe novas ferramentas de analise de ambientes possibilitando assim desenvolver estratgias eficientes no mercado competitivo. As TI possibilitam os gestores a compreender e identificar com antecipao as mudanas e tendncias dos ambientes, criando cenrios competitivos atravs da identificao de ameaas e oportunidades com mais eficincia. Ferramentas de gesto com o CRM, oferecem coordenao completa entre vendas, atendimento ao cliente, marketing, suporte de campo e outras funes relacionadas ao cliente. O CRM integra pessoas, processo e tecnologia, para maximizar os relacionamentos com todos os seus clientes, incluindo clientes eletrnicos, membros de canais de distribuio e clientes e fornecedores internos, aproveitando, cada vez mais, a Internet. O impulso da tecnologia junto ao advento da internet possibilitou um maior fluxo de informaes com maior rapidez e cada vez com maior significncia. Como comentado anteriormente o fluxo de pessoas e viagens aumentou consideravelmente aps a era industrial. Viagens estas que agora se tornaram com maior freqncia e com motivos dos mais diversos possveis. Pra se ter uma idia, de acordo com a agncia Reuter8s em 2006, houve um total de 842 milhes de desembarques no mundo, veja, milhes, agora imagine o montante de informaes pertinentes a estas viagens. O turismo um dos setores mais significativos e dinmicos do mundo atual. Algumas tendncias vm se delineando, como deslocamentos mais curtos, com maior freqncia e em menor intervalo de tempo. A Organizao Mundial de turismo (OMT) estima um crescimento de 4 a 5 por cento ao ano da rea de turismo at o incio do sculo XXI. Esse crescimento motivado, principalmente, pelo interesse por produtos tursticos novos e renovados, tais como o rural, de aventura, e ecolgico. BISSOLI, (2000, p. 14). As agncias de turismo so empresas ou organizaes que tm como finalidade o lucro sobre a intermediao de viagens, seus meios e destinos. No se sabe ao certo quando este mercado teve incio, mas atribui-se ao ingls Thomas Cook a primeira anotao vlida de agenciamento de viagens com o fim de se obter lucro. Vale ressaltar que num mundo informatizado em que vivemos, o bom proveito da informao no se vale apenas com o intuito de se obter lucro, mas sim de se agilizar a prestao dos servios frente a uma disposio infinita de dados. Desta forma, a qualidade no pode ser simplesmente ignorada. A seguir um quadro ilustrativo sobre os trmites do agenciamento de viagens e seus afins. A Intermediao da agncia. Companhias
Areas Locadoras de Veculos Empresas de Eventos Guias de Turismo Operadoras Hotis Restaurantes Outros fornecedores

C l i 8 Disponvel em: www.br.reuters.com - acessado em 14/06/2008 e Agencia n De t Agncia De Viagem Viagem e

Fonte: PETROCCHI, Mrio. Agncias de Viagens, p. 148.

Com o aumento das viagens, por seus mais diversos motivos entre eles curiosidade por experincias novas, uma maior possibilidade de se ter o desejado, a facilidade proporcionada pela internet, acarretou num aumento enorme de informaes geradas por este trnsito de pessoas e aumento significativo dos vos e decolagens de avies no mundo todo. Identifica-se neste momento a necessidade de as empresas areas atravs da rede mundial de computadores criar um sistema capaz de coletar, armazenar e distribuir toda e qualquer informao de e para seus clientes e parceiros, no caso, as Agncias de Viagens. Criaram ento os um sistema CRS (sistemas centrais de reservas) e durante muito tempo, anos de 1970, concentraram todas as informaes de rotas, preos, disponibilidades, etc em um s locar, interligando todas as agencias de viagens que possussem a parceria com as empresas areas. Na medida em que o nmero de rotas e tarifas aumentavam, transportadoras areas precisaram desenvolver sistemas centrais de reservas (CRS) para gerenciar suas operaes e vendas. Durante a dcada de 1970, as companhias areas conectaram suas filiais, assim como as principais agencias de viagens, a seus CRS. MARIN, (2004, p. 129). Aos poucos os sistemas CRS desenvolvidos pelas empresas areas foram tornando-se indispensvel, assim, a expanso e melhoria dos mesmos era necessria. Com o incrvel aumento das informaes, decorrentes do aumento de nmero de pessoas e crescimento do turismo, agora o sistema passa-se a ser reconhecido como GDS (Sistema de Distribuio Global), podendo se efetuar reservas e disponibilidades em hotis, vos, empresas de transportes, enfim todas que compem o trade turstico9 possuem agora a capacidade de sincronia com uma vasta agilidade de buscar informaes, efetuar reservas on line, adicionar informaes, e muito mais o que se pode imaginar. O enorme crescimento destes sistemas converteu rapidamente os GDS em mega empresas que suportam alguns dos maiores sistemas informticos mundiais (o Amadeus tem mais de 250 mil terminais de reserva no mundo!). Uma vez que o potencial de distribuio eletrnica dos GDS comeou a ser reconhecido, outros servios, no areos foram incorporados aos seus. MARIN, (2004, p. 131). O turismo gera uma enorme gama de informaes, e estas informaes precisam ser utilizadas e necessitam de uma ateno especial, pois nos dias atuais e daqui a diante se acredita que os nmeros da economia do turismo s tendem a crescer. Basta verificar em publicaes, livros,

Trade turstico: reas econmicas envolvidas na prestao de servios para atender s necessidades comuns de todos os turistas. (DUARTE, 1999, p. 19).

jornais e revistas, que o mesmo mantm um crescimento delineado e cresce mais que outras economias. A atividade turstica gera uma quantidade muito grande de informaes que tm importncia e valor estratgico nos negcios tursticos. Isso significa que a informao deve ser tratada como um elemento de estratgia e planejamento organizacional/institucional. BOSSOLI, (2000, p.66). Empresas areas foram as que tomaram a iniciativa para com a criao de sistemas que comportassem toda a cadeia de informaes de seus vos, decolagens, etc. Porm com o passar do tempo e utilizao e aprimoramentos dos sistemas GDSs agora possvel fazer reservas, e consultas em todo o trade turstico on line. Desta forma o surgimento dos GDS e aprimoramento destes, facilitou e muito a vida dos agentes de viagens. So grandes empresas, donas de bancos de dados que renem informaes sobre tarifas, rotas, horrios de vos, disponibilidade de assentos nos avies de companhias areas do mundo todo. Por meio deles um agente de viagens de qualquer lugar do mundo faz a reserva num vo, emite bilhete e o entrega ao seu passageiro, em qualquer companhia area. No necessrio mais ligar para cada uma delas para ver a disponibilidade, fazer a reserva, esperar a confirmao. Com os GDS s tambm possvel fazer reservas para hotis, locadoras de veculos, cruzeiros martimos, entre outros fornecedores. Os sistemas GDSs tomaram forma e espao de grande significado, sendo uma ferramenta indispensvel para as agncias de viagens, mas mais ainda pelas empresas areas. Cento e cinqenta mil agncias operadoras esto conectadas aos GDS com mais de quinhentos mil terminais e mais de um milho de operadores j fazem negcios com novos mercados. A reserva de um hotel em qualquer localidade do planeta demora hoje apenas sete segundos. BENI, (2004, p.33). Milhares de fornecedores e usurios do planeta inteiro esto interligados 24 horas por dia, 365 dias por ano. E o agente de viagens precisa somente estar conectado a um deles (via Internet, com um terminal dedicado ou outras formas) para oferecer na hora tudo isso a seu passageiro. No Brasil atuam as quatro principais GDSs: AMADEUS, GALILEO, SABRE e WORLDSPAN. Em geral as agncias usam apenas um sistema, mas as consolidadas, justamente por trabalharem com vrias agncias, costumam adotar dois ou trs GDSs. como este um mercado muito competitivo, algumas empresas de GDS assinam com as agncias de viagens contratos de exclusividade de at cinco anos. Mais de 90% das transaes feitas via GDSs referem-se a segmentos areos. PETROCCHI (2002, p. 86). Estes sistemas organizaram de tal forma o trmite das viagens e assim uma reorganizao e reformulao nas negociaes entre fornecedores, todo o trade turstico e clientes h um impacto positivo de enorme escala. Com estes sistemas operando de forma on line em tempo real (com o aumento da velocidade da internet o tempo se reduz), as facilidades de se verificar disponibilidades em vos, acompanhar o andamento de determinada carga ou mercadoria, efetuar reservas em hotis, transportes, entre tantas outras funes, s veio a somar para o trade turstico. E esta soma alm de extremamente necessria, tende a cada dia se multiplicar e difundir.

2.3 Consideraes acerca dos sistemas de informaes globais mais utilizados no Brasil.

Os sistemas so ferramentas que ajudam na tomada de decises, gerenciamento e aprimoramento das informaes que nele se encontram. Ainda, estes sistemas so capazes de armazenar informaes as de distribu-las simultaneamente em todo territrio mundial. Como citado anteriormente 4 so os sistemas de informaes (GDS) utilizados no Brasil. Entretanto destes 4 os mais vistos em operao so o AMADEUS, GALILEO, SABRE e WORLDSPAN. Segundo Bissolli, (2000, p. 58), Os principais sistemas de distribuio so: Sistema SABRE - Travel Information Network: Foi criado em 1959 para informatizar as reservas da companhia area American Airlines, em acordo com a IBM. Em 1997 foi implantado o Planet SABRE, programa de imagens grficas, com mscara de informaes e outros recursos visuais que no exige do usurio a memorizao de cdigos e permite caminhos mais rpidos para efetuar uma operao. Sistema AMADEUS: Criado em 1987, de propriedade das companhias areas Air France, Ibira, Lufthansa e SAS. Atualmente, cerca de 30 outras empresas areas, entre elas a Varig, esto associadas ao sistema, que est aliado ao System One da Continental Airlines. Sistema GALILEO: Criado em 1987 em sistema de parceria de algumas empresas areas, como: Swissair, British Airways, United Airlines, USAir, KLM, Air Canad entre outras. Sistema ABACUS: Criado por empresas de aviao asiticas, como All Nipon Airways, Signapure Airlines, Cathay Pacific e Malasya Airlines. Observa-se que todos os Sistemas de Distribuio Globais (GDS) foram criados e incorporados pela fuso de vrias empresas areas. A unio das informaes de uma completou o da outra, e os esforos tanto monetrios quanto intelectuais foram unidos com os seguintes propsitos: unir informaes, distribu-las, armazen-las e gerenci-las. 2.4 A gesto da informao pelas agencias de viagens. Uma nova perspectiva baseada nas informaes. O desenvolvimento das tecnologias da informao, no final do Sculo XX e incio do Sculo XXI, tem propiciado o desenvolvimento acelerado da Rede Mundial Internet e uma mudana significativa na vida das pessoas, das instituies e das naes em geral. O que se tem verificado que os sistemas abertos baseados na tecnologia de redes so os que tm oferecido mais opes para coletar, analisar e distribuir informaes dentro das organizaes. Com a liberao do uso da Internet para fins comerciais, alm da comercializao de produtos, inmeros servios passaram a ser oferecidos, permitindo que compradores e vendedores se encontrem sem atritos e intermedirios. As pginas da internet so cada vez mais voltadas aos negcios e tm se tornado ferramenta de marketing para ampliar os negcios empresarias na divulgao de seus produtos e no contato com seus clientes. O nmero de web sites que passou de 250.000 em 1996 para certa de 60 milhes em 2004 mostra como essa tecnologia possibilita tantos crescimentos, seja para grandes empresas como pequenas e micro-empresas.

A difuso da Internet, se comparada com outras mdias, analisada da seguinte forma: a Internet levou apenas 5 anos para atingir 50 milhes de pessoas, enquanto a TV a cabo levou 10 anos para atingir este mesmo pblico, a TV aberta levou 16 anos e o rdio levou 38 anos.10 Deste modo, verifica-se que a Internet j se constitui no maior e mais eficiente veculo de comunicao e distribuio de informaes verificada pela evoluo dos canais de comunicao, em nvel mundial. Conforme dados publicados no Site do E-Consulting11, existiam em 2003, no mundo, cerca de 825 milhes de usurios conectados Internet e com projeo de 945 milhes para 2004. Desse total, cerca de 23% concentram-se nos EUA, somando um total de 187 milhes em 2003, com projeo de 193 milhes de usurios em 2004. A Amrica Latina, em 2003, participa com apenas 5% desse total (44 milhes), com uma projeo de crescimento de 33% em 2004, passando para 58 milhes de usurios Internet (6% do n total). Efetuando uma anlise do crescimento do nmero de usurios que passaram a utilizar a Internet, em seus mais diversos tipos de servios oferecidos, verifica-se que em 1.999 existiam cerca de 280 milhes de pessoas conectadas e que em 2003 este nmero passa para 825 milhes, representando um crescimento de 195%. O Brasil possui 2% do nmero total de usurios no mundo, com cerca de 17 milhes de pessoas conectadas Internet em 2003 e com projeo de 21 milhes para 2004 e 25 milhes para 2005, mantendo a participao apresentada em 2003, perante o cenrio internacional. O crescimento mdio anual apresentado ao longo de um perodo de trs anos de 25% (anos de 2000 a 2003), ainda que por estes nmeros apresentados pela E-Consulting Corp o percentual da populao que tem acesso Internet seja ainda muito baixo. Esses nmeros demonstram como o mercado brasileiro promissor em relao internet. Por este motivo a GOL Linhas Areas obteve tanto xito quando disponibilizou todos seus produtos e servios via web, assim como as comercializaes de tickets. A internet simplesmente desintermediou um dos principais servios das agncias de viagem. como se os clientes agora tivessem simples GDS em seu computador domstico. Fazendo uma anlise do perfil do consumidor brasileiro, numa pesquisa efetuada pelo Grupo de pesquisas E-bit12, em maro de 2003, revela que em termos de renda familiar, 32% das pessoas que transacionam por meio da Internet, possuem uma renda familiar entre R$ 1.000,00 a R$ 3.000,00; 22% de R$ 3.000,00 a R$ 5.000,00, 13% DE R$ 5.000,00 a R$ 8.000,00 e apenas 6% afirmaram ter renda familiar abaixo de mil reais. Isto mostra a importncia das agncias de viagem na criao e utilizao de uma pgina de internet com o objetivo de divulgar seus produtos e servios e tambm de possibilitar transies, pois como demonstrado na pesquisa, o brasileiro tem o habito de efetuar transies via web. Pesquisas mostram que muitas agncias de viagem possuem sites, mas poucas disponibilizam transaes on-line. Geralmente o cliente consegue encontrar seu produto desejado, mas dificilmente consegue concluir a compra. As agncias devem estar atento a essas questes, que pode tornar-se um diferencial, em relao ao seu concorrente.
10 11

Fonte: The Internet Report Morgan Stanley http://www.e-onsultingcorp.com.br/insider_info/indicadores.shtml 12 www.ebit.com.br/empresas

Hoje esta mais fcil de ter uma agencia de viagem, aproveitando-se da internet e seu infinito horizonte, basta ter um conhecimento bsico e condies financeiras para plugar-se em um dos tanto GDS mencionados anteriormente e aps basta comprometimento com a venda ao cliente. O que se deve entender aqui, que a competio entre os mercados tursticos esta muito acentuada e de fcil entrada de novos aventureiros. Os sites de turismo tm crescido numa proporo geomtrica em todo o mundo. Para se ter uma idia desse crescimento, somente no Brasil o salto nos dois ltimos anos foi de 1200 para 6000 sites, ou seja, um aumento de 400%. BENNI, (2004, p.34). Assim, as novas formas de administrar e gerir as informaes alteraram e muito a maneira de trabalhar nas agncias de viagem do mundo todo nas ltimas dcadas. A concorrncia e luta pelo mercado esta rdua, e s as mais preparadas e que destinarem as novas maneiras, destinos, e formas de vender seu produto e reter as informaes pertinentes de seus clientes (externos e internos) iro sobreviver. Com essa nova fase caracterizada pela concorrncia mercadolgica, podendo esta ser atribuda forma de como as informaes est disponvel a cada indivduo e sua facilidade de obtlas torna-se necessrio se trabalhar para o cliente exaustivamente. A internet possibilitou a abertura de muitas agncias on line, (diga-se on line entre aspas, pois muitas agencias acreditam ser on line por estarem 24 disponveis na internet, mas ainda, no disponibilizam aos clientes consultas e disponibilidades de forma global, interligadas a um sistema GDS), o que desencadeou numa forte batalha para se segurar o cliente que as agencias ainda possuam, e claro, sempre buscando novos clientes e mercados. No mercado globalizado, o foco do agente de viagens passa a ser o seu prprio viajante e a fidelizao do cliente, o maior objetivo das empresas. Se nas agncias de viagens convencionais essa personalizao pode ser atingida por meio de um atendimento mais esmerado, nas agncias de viagens virtuais e nos call center das empresas (agora chamados de contact centers) a necessidade de atendimento personalizado a clientes com os quais no se tem um contato pessoal obrigou-as a desenvolver ferramentas que permitem realizar essas funes. MARIN, (2004, p. 110). Desta forma a necessidade de se desenvolver novas formas de trabalhos e ferramentas de vendas se faz necessrio para se manter competitivo e ter novos objetivos maneiras e frentes de trabalho com novas vises e prospeco frente modernidade e ao desencadear de facilidades na obteno de produtos e servios. Assim, MARIN, (2004, p.70), define que: Para se atingir esses objetivos a agncia precisa: oferecer sempre as melhores condies a cada cliente; personalizar o atendimento a cada cliente; atender seus clientes todos os dias do ano, a qualquer hora; facilitar as tarefas administrativas de seu cliente; ajudar a conter as despesas de seu cliente; oferecer informaes teis para a tomada de decises do cliente; gerenciar as negociaes de seus clientes com fornecedores; oferecer maior autonomia aos clientes; ajudar as empresas-clientes a oferecer maior valor agregado para seus funcionrios; converter em clientes os funcionrios das empresas-cliente e realizar atividades promocionais. A possibilidade de transaes via internet nos dias atuais esta muito segura, no como se espera, porm atualmente representa uma grande fatia do montante de vendas de produtos e

equipamentos no mundo todo, hoje no mais necessrio se ir loja fsica para se adquirir um determinado bem, as especificaes tcnicas j se encontram frente das lojas virtuais destas empresas. Detalhe, dependendo a empresa e o bem adquirido, a mesma se encarrega de lhe entregar na porta de casa e se houver necessidade, montado (a) e funcionando. A desmaterializao da informao, produtos e servios, associada existncia de um canal de comunicao com a Internet, que em fraes de segundo leva os consumidores a adotar novos padres de referncia sobre a velocidade com que recebem as respostas. LAGE, Beatriz, (2003, p. 101). De acordo com GREENBERG, Paul (2001, p. 33), O comrcio on line esta amadurecendo rapidamente, moldado pelas mudanas tecnolgicas, pelo comportamento dos consumidores e pelas inovaes nos modelos empresariais. Nos dias atuais nosso tempo este cada vez mais reduzido, vivemos numa era onde o tramite da informao, esta atuante diretamente em nossas vidas, desta forma fizemos outras coisas enquanto antes do surgimento da internet e suas facilidades no fazamos, e em contrapartida, utilizamos o tempo ganho por este extraordinrio invento para fazer coisas que agora podemos fazer com maior tempo e dedicao, como lazer e vida social por exemplo. O cliente no quer de forma alguma mais perder tempo quando na sua aquisio de determinado pacote ou viagem. Ele quer agilidade, customizao e preo. Quanto aos preos de venda dos diversos produtos tursticos, anteriormente foi citado que a inovao da informao proporcionou s agencias de viagem um maior ganho de tempo em seus trmites burocrticos, desta forma, houve consideravelmente uma reduo de custo, pois no se faz mais necessrio um nmero alto de funcionrios para se fazer o trabalho que agora se faz com apenas alguns segundos e clique na tela. Vale ressaltar novamente que o giro de informaes atravs dos sistemas globais de distribuio enorme, e disto deve-se tirar proveito, pois esta nova realidade nos faz se adequar. Desta forma podemos dizer que a informao obtida destes canais de distribuio deve ser utilizada para nossos clientes e esta deve ser organizada e sem falhas antes de tudo. Para isso surgiu os CRM (customer relationship management) o qual se trata de um sistema gerencial que auxilia na gesto da informao, visando uma interao da empresa de forma mais eficaz na prestao dos servios a seus clientes. Uma empresa no pode alterar o curso da tecnologia, seu avano e sua distribuio, mas pode sim controlar e administrar a sua clientela e seu relacionamento com eles. Atravs de um sistema de CRM possvel se mapear toda a vivncia, custos, preferncias, desiluses, satisfaes, montante dos gastos do cliente, suas preferncias, tempo que levou para seu transporte enfim, onde se hospedou, onde demonstrou vontade de hospedar-se ou viajar, suas experincias, enfim, todos os mnimos detalhes envolvidos em seu processo desde seu primeiro contato at sua contnua aquisio dos produtos oferecidos pela agncia. Continua sim, pois empresa que possui um CRM ativo, organizado e bem utilizado, com certeza tem seus olhos todos voltados manuteno de seus usurios e clientes. Em sua essncia, CRM uma mentalidade empresarial, um mantra e um conjunto de processos e polticas de negcios que so estabelecidos para conquistar, manter e servir aos clientes.

De uma maneira geral, CRM inclui os processos de negcios diretos com os clientes, como marketing, vendas e atendimento ao cliente. GREENBERG, (2001, p. 39). Desta forma pode-se utilizar e muito o CRM em uma agncia de viagem. Todo e qualquer sistema deve ser adequado a toda e qualquer necessidade. Ou seja, os sistemas esto a, e muitas so as empresas que prestam o desenvolvimento de CRM especficos para a realidade de cada empresa. Sem dvida o aporte de capital necessrio, mas se deve analisar o quo importante representa este aporte de capital e o retorno que vai produzir. A era digital abriu muitas portas para a humanidade. Atualmente empresas de grande porte j esto praticando suas negociaes praticamente todas aliceradas pela troca de informaes via internet. A necessidade das agncias de viagem de estarem inseridas neste contexto de extrema relevncia. Aps o surgimento da internet, e conseqentemente a necessidade que empresas sentiram em reter. Assim, agencias de viagem que no tiverem a sua maneira de administrar suas informaes e reestruturar seu sistema gerencial e de negociao com seus clientes ter uma rdua batalha pela sobrevivncia a travar. 3 CONCLUSO A globalizao eliminou barreiras comerciais, aumentou a concorrncia, a competitividade e a agilidade dos servios. Porm ela tambm se tornou um grande aliado na gesto empresarial. A internet junto com as novas tecnologias possibilitou o desenvolvimento de novos produtos e a agregao de valores em servios antes nunca mensurados, como a consultoria das agncias de viagem. A primeira impresso foi extino desta atividade, porm muitas agncias conseguiram adaptar-se a essas novas tendncias de mercado e criaram novos produtos e servios como forma de agregar valor a sua empresa. Esses novos servios esto relacionados rea do conhecimento, que at ento no era motivo de muita preocupao nas organizaes. No setor turstico, e especificamente nas agncias de viagem, o conhecimento dos recursos humanos torna-se o principal fator competitivo em relao aos seus concorrentes, surgindo, ento a sociedade da informao. A informao vem tomando espao decisivo na gesto das empresas. O desenvolver de novas tecnologias e novas maneiras de trato com as informaes esto tendo cada vez mais respaldo por estudiosos e pesquisadores. Quebrou-se em nossos tempos o paradigma da produo e da era industrial. Estamos em outros tempos, onde a era da informao esta tomando seu espao e sendo cada vez mais utilizada por todos ns e para ns enquanto que consumidores ou no. Nesse novo contexto, as agencias de viagem que no se estruturarem e no mudarem radicalmente seu modo de administrar, se relacionar, vender, comprar, enfim negociar ter muita dificuldade de continuar atuante no mercado. Como mencionado e descrito anteriormente, o advento da internet abriu as portas para o mundo e hoje, todo e qualquer ser humano pode adquirir, reservar, comprar, ou at mesmo vender o que e quando quiser. Disto no nos foge a gama de produtos oferecidos e disponibilizados pelo turismo.

Esse novo modelo de gesto na sociedade da informao demonstra que o setor das agncias de viagem internet jamais vai conseguir substituir a relao interpessoal entre cliente e vendedor. Como a atividade turstica sobrevive dos desejos de seus clientes, indispensvel confiabilidade que o vendedor transmite ao cliente. As agncias de viagem devem sempre utilizar as informaes e tecnologias como ferramentas estratgicas para a criao de cenrios futuros como forma de sobrevivncia comercial. A elaborao de produtos de massa personalizados a nova tendncia. O cliente busca, geralmente, algo novo, diferente para sua viagem, sempre com o objetivo de satisfazer suas perspectivas. O mundo dos negcios na sociedade da informao est relacionado a requisitos como a mobilidade dos servios, a pr-atividade dos profissionais, o tempo real das transies, os ativos intangveis das empresas, a experincia e o compartilhamento dos produtos e servios e o capital intelectual dos recursos humanos, que antigamente no era significativo nas organizaes, mas agora algo indispensvel na sociedade moderna.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS BENI, Mario Carlos. Globalizao do turismo: megatendncias do setor e a realidade brasileira. So Paulo: Aleph, 2003. BISSOLI, Maria ngela Marques Ambrizi. Planejamento turstico municipal com suporte em sistemas de informao 1.ed. So Paulo: Futura, 1999. CHIAVENATO, Idalberto. Introduo teoria geral da administrao. 6.ed. So Paulo: Campus, 2000. DANTAS, Jos Carlos de Souza. Qualidade do atendimento nas agncias de viagens.1.ed. So Paulo: Ed. Roca Ltda, 2002. DUARTE, Vladir. V. Administrao de sistemas hoteleiros: conceitos bsicos. So Paulo: Senac, 1996. KARASAWA, Neuton S. A qualidade da logstica no turismo. So Paulo: Aleph, 2003. KLEN, D. A. A gesto do capital intelectual: recurso para economia baseada em conhecimento Rio de Janeiro: Qualitymark, 1998. LAGE, Beatriz Helena Gelas. Turismo, hotelaria e Lazer. 1.ed. So Paulo: Atlas, 2004. MARIN, Aitor. Tecnologia da informao nas agencias de viagens. So Paulo: Aleph, 2004.

PETROCCHI, Mario. Agncias de turismo: planejamento e gesto / Mario Bonna. So Paulo: Futura, 2003.

A HOSPITALIDADE E A SUA RELAO ENTRE OS ATRATIVOS CULTURAIS E AMBIENTAIS BOFF, Dbora Eloisa JAEGER, Tiago Born
Ps-graduandos em Turismo, Lazer e Hospitalidade da Universidade do Sul de Santa Catarina UNISUL

RESUMO Este artigo tem como objetivo principal apresentar uma anlise da importncia da sustentabilidade scio-ambiental da atividade turstica como uma forte tendncia que possibilita novas formas de fazer turismo visando principalmente a qualidade e identidade da hospitalidade dos destinos tursticos. Essa prtica influenciada por questes sociais e ecolgicas e tambm de carter turstico. Pode-se dizer que a idia de hospitalidade est extremamente relacionada com a responsabilidade de preservao de manifestaes culturas e do entorno natural. Nesse sentido, a identidade local e suas tradies servem como cone que podem representar a maneira como o visitante ser recebido e acolhido pelo visitado. A padronizao dos destinos e servios tursticos impulsionou a crescente demanda para atrativos e destinos autnticos e personalizados aumentando conseqentemente o nvel de qualidade exigida em todos os processos da atividade turstica. Sendo assim visvel a necessidade de criar aes em conjunto entre a comunidade, o setor pblico e o setor privado para garantir e assegurar a continuidade da promoo da atividade turstica sustentvel. Palavras-chave: conservao cultural e ambiental; hospitalidade; identidade local; autenticidade e responsabilidade social-ambiental.

1 INTRODUO A atividade turstica no pode estar limitada a uma viso estritamente econmica, financeira, poltica, social e ou cultural. Ele engloba vrios aspectos, particularidades que deveriam ser analisadas por uma tica integral que aproxime essas relaes e possibilite mensurar os impactos e benefcios ocasionados por esta atividade.

Existem muitas definies sobre turismo, cada uma possui um enfoque diferente devido s experincias vividas, mas sabido que para existir turismo necessrio que um atrativo gere uma motivao e que faa o indivduo deslocar-se de seu local de residncia at ele. Identifica-se uma forte tendncia de estudos voltados as relaes de hospitalidade e da arte de bem receber. Fator esse que serve de base para a discusso sobre as exigncias e expectativas dos clientes e as prticas aplicadas atualmente nas empresas de turismo. A crescente valorizao do bom atendimento e da qualidade oferecida aos visitantes faz com que o mercado se especialize e proporcione maior nmero de atrativos com o intuito de diferenciar-se a fim de surpreender e satisfazer os desejos demonstrados pelos turistas. No podemos esquecer da necessidade da infra-estrutura bsica como transporte e meios de hospedagem, alm de pessoas para recepcionar esses visitantes; essas so as peas chave para ocorrer o turismo. O mais antigo conceito de turismo de que se tem registro, do economista austraco Herman von Schullard, no ano de 1910 (Schullard apud Oliveira 2002, p.35) turismo a soma das operaes, especialmente da natureza econmica, diretamente relacionada com a entrada, permanncia e deslocamento de estrangeiros para dentro e fora de uma pas, cidade ou regio. Se analisarmos esse conceito, a nica referncia que o autor faz aos efeitos econmicos que o turismo gera para a comunidade autctone. Mas atualmente sabe-se que o turismo contribui muito alm do fator econmico, ele influencia tambm na qualidade de vida da comunidade receptiva, na cultura local, no modo de vida da populao dentre outros fatores positivos. Alm desses aspectos, o turismo pode gerar impactos negativos como: crescimento populacional, violncia urbana, explorao imobiliria, inflao dos produtos comercializados e poluio, esses impactos so, quase todos, inevitveis com o desenvolvimento do turismo, mas se o destino for organizado e planejado para receber a demanda, esses impactos sero minimizados. J a American Express (apud Trigo 1998, p.12) possui uma definio de turismo com enfoque mais para o turismo empresarial, voltado a indstria turstica. A indstria de viagens e turismo inclui transporte de passageiros, hotis, motis e outras formas de hospedagem, restaurantes, cafs e similares, servios de recreao, lazer e cultura. Esse conceito relata o efeito multiplicador do turismo, que o fenmeno gerado pela entrada de capital nacional ou estrangeiro num pas ou regio, produzindo riqueza, aumentando o consumo e produo devido s novas necessidades de produtos e servios criadas pelo turismo. 2 ASPECTOS AMBIENTAIS A deteriorizao da regio turstica gera a necessidade de procurar novos espaos de alta atratividade, gerando um ciclo vicioso de insustentabilidade. H uma preocupao crescente acerca do impacto de algumas formas de desenvolvimento de turismo sobre o meio ambiente. H exemplos em quase todos os pases onde o desenvolvimento do turismo foi identificado como sendo a principal causa da degradao ambiental.

Deve-se notar que no apenas o desenvolvimento do turismo que degrada o meio ambiente. A expanso pouco planejada da indstria e da agricultura tambm provocou conseqncias desastrosas em alguns lugares (LICKORISH, 2001, p.116). Outro aspecto desta questo a forte atrao pelos lucros a curto prazo visado pela maioria dos empresrios. Esta caracterstica resulta na multiplicao dos impactos negativos, dificultando as aes de sustentabilidade tornando-se excees. No h uma definio completamente aceita de turismo sustentvel. Para Swarbrooke (2000, p.19), o turismo sustentvel deveria ser: uma forma de turismo que satisfaa hoje as necessidades dos turistas, da indstria do turismo e das comunidades locais, sem comprometer a capacidade das futuras geraes de satisfazerem suas prprias necessidades.. O autor Lickorish comenta o seguinte: O relacionamento entre o meio ambiente e o turismo muito prximo. Muitos recursos do meio ambiente so atraes para os turistas. As instalaes e a infra-estrutura do turismo compreendem um aspecto do meio ambiente construdo. O desenvolvimento do turismo e o uso de uma rea geram impactos ambientais. essencial que esses relacionamentos sejam compreendidos a fim de se planejar um turismo sustentvel que minimizem esses impactos. LICKORISH (2001, p.117). As atividades tursticas tambm esto diretamente ligadas a questo ambiental porque se o turismo for feito de forma desordenada acaba tornando o local poludo e destrudo, no s o patrimnio natural degradado mas tambm o patrimnio histrico-cultural, por isso a necessidade de se planejar e de se colocar em prtica um turismo sustentvel. Encontrar o equilbrio entre o interesse econmico que o turismo estimula e um desenvolvimento da atividade que preserve o meio ambiente no tarefa fcil, principalmente porque seu controle depende de critrios e valores subjetivos e de uma poltica ambiental e turstica adequada que ainda no se encontrou no Brasil e em vrios outros pases (RUSCHMANN, 1999, p. 44). Portanto, viabilizar o turismo sustentvel seria permitir uma melhor relao entre as pessoas residentes e os turistas que desejam viver uma experincia de contato com a natureza, trazendo benefcios tanto para a conservao do meio ambiente como gerao de novas oportunidades de desenvolvimento para futuras geraes. Numa anlise preliminar, as caractersticas do turismo sustentvel parecem utpicas e voltadas para uma situao ideal, impossvel de ser atingida, considerando como parmetro a evoluo dos fluxos tursticos da atualidade, o comportamento dos turistas nas destinaes e a construo descontrolada de equipamentos (RUSCHMANN, 2000, p.113). Neste sentido, o turista, ao visitar uma localidade deve estar preparado para respeitar o modo de vida da comunidade, adequando-se aos seus costumes e tradies, e no promovendo, a descaracterizao desta sociedade. Cabe ento, a prpria comunidade repassar os valores e patrimnios de sua terra para quem os visita, apresentando assim o seu diferencial. 3 ASPECTOS CULTURAIS

A participao da comunidade no processo turstico de muita importncia, pois inserida no processo de valorizao da cultura local podem atuar diretamente em diferentes servios, assumindo responsabilidade pela conservao ambiental, pela identidade da populao local e divulgao de suas riquezas culturais, permitindo fornecer destinao uma personalidade e originalidade local. O turismo pode servir de estmulo para a preservao da cultura, pois se justifica como necessrio para sustentabilidade de seus atrativos, ajudando assim a conservar locais histricos, patrimnios arquitetnicos, artesanatos, danas, festas, msicas, cerimnias, gastronomia, vocabulrio, lendas, histrias e tradies. O patrimnio no est restrito somente a antiguidades, segundo Pellegrini (2000, p.96), ...modernamente se compreende por patrimnio cultural todo e qualquer artefato humano, que tendo um forte componente simblico seja de algum modo representativo da coletividade, da regio, da poca especfica, permitindo melhor compreender-se o processo histrico. Por outro lado Barretto chama a ateno de que: O patrimnio deixou de ser definido pelos prdios que abrigavam reis, condes e marqueses e pelos utenslios a eles pertencentes, passando a ser definido como conjunto de todos os utenslios, hbitos, usos e costumes, crenas e forma de vida cotidiana de todos os segmentos que compuseram e compe a sociedade. BARRETTO (2000, p.11). De acordo com o Ministrio do Turismo, patrimnio histrico-cultural define-se como: Considera-se patrimnio histrico e cultural os bens de natureza material e imaterial que expressam ou revelam a memria e a identidade das populaes e comunidades. So bens culturais de valor histrico, artstico, cientfico, simblico, passveis de tornarem-se atraes tursticas: arquivos, edificaes, conjuntos urbansticos, stios arqueolgicos, runas; museus e outros espaos destinados apresentao ou contemplao de bens materiais e imateriais; manifestaes como msica, gastronomia, artes visuais e cnicas, festas e celebraes. Os eventos culturais englobam as manifestaes temporrias, enquadradas ou no na definio de patrimnio, incluindo-se nesta categoria os eventos gastronmicos, religiosos, musicais, de dana, de teatro, de cinema, exposies de arte, de artesanato e outros. MINISTRIO DO TURISMO (2006). O turista quando viaja busca diferenas de sua localidade, de seus hbitos e costumes. Cada destinao possui uma marca prpria, uma peculiaridade que a torna diferente das demais e que, por isso, torna-se um atrativo diferencial. O turista deve ser respeitado na sua busca pelo lazer ligado a cultura e os agentes de turismo devem atender seus desejos com responsabilidade e originalidade. Segundo Pellegrini (1997, p.105), h no brasileiro, um padro cultural de favorecimento ao novo, de valorizao do moderno acompanhando o desprezo pelo antigo. Na sociedade de consumo, isto acentuado por veculos de comunicao social que difundem grandemente mensagens publicitrias induzindo constante renovao. Percebe-se, que os autores citados anteriormente, Barretto e Pellegrini, buscam alternativas para proteo do patrimnio histrico-cultural que podem estar na sua utilizao. Porm muitos preservacionistas acreditam que ela destri a originalidade do bem cultural, como por exemplo, transformar um patrimnio arquitetnico em uma loja. O problema que um bem protegido tem pouca utilidade social, ou seja, torna-se invivel.

O que se avalia como positivo, que a revitalizao de um bem arquitetnico, uma possibilidade que eleva a qualidade de vida dos moradores locais, sem perder suas caractersticas tornando-se assim de utilidade pblica. No entanto, no somente o patrimnio das culturas passadas, mas tambm das comunidades que hoje preservam, mantm e renovam sua identidade tnico-cultural. Segundo Pellegrini (1997, p.92) parece haver uma grande tendncia a se considerarem dignos de preservao apenas artefatos (desde pequenos objetos at conjuntos representativos como uma cidade ou parte dela) de pocas; coisas velhas, como se diz. Mas no permanente processo cultural em que estamos inseridos, importante o registro tanto de facetas passadas como de atuais, integrantes do complexo socioeconmico.... Atravs do patrimnio preservado, em condies de uso, que ele poder ser transformado numa atrao turstica. O aumento da procura dos turistas por reas naturais, histricas e culturais est preocupando profissionais e historiadores em todo o mundo. Segundo Ruschmann (1997, p.23), o fluxo grande de pessoas tem contribudo para agresses scio-culturais nas comunidades receptoras e para origem de danos, s vezes irreversveis aos recursos naturais. Para que o patrimnio histrico-cultural e o turismo possam ter uma convivncia harmoniosa, deve-se efetuar aes de planejamento, controle e gesto destes atrativos tursticos. Para que isso possa acontecer, Barretto (2000, p.75), salienta que, ... para que patrimnio e turismo possam ter uma convivncia saudvel, necessrio que haja planejamento, o que inclui controle permanente e replanejamento. Pode-se, observar na discusso que o turismo menos agressivo, planejado contribui para o desenvolvimento da regio, com rendas e investimentos. Criando o resgate e a manuteno do patrimnio histrico-cultural local. 4 RELAO DA HOSPITALIDADE COM OS FATORES AMBIENTAIS E CULTURAIS Desses primrdios tempos at a atualidade, a cultura continuou a ser uma das principais razes para a viagem; com o tempo, modificou-se, porm, a forma como os inmeros turistas visitam atrativos tursticos culturais. A prpria noo de cultura anteriormente ligada idia de civilizao ampliou-se e passou a incluir todas as formas de ser e fazer humanos. Dessa forma, entende-se que todos os povos so detentores de cultura. Esta definida como a totalidade ou o conjunto da produo, de todo o fazer humano de uma sociedade, suas formas de expresso e modos de vida13. A hospitalidade um fator subjetivo que podemos verificar ou identificar de vrias formas na atividade turstica. Sendo assim, umas das principais motivaes que gera um deslocamento de tursticas para uma determinada localidade. O conceito da hospitalidade no pode ser focado somente nas empresas de turismo, mas sim englobar toda a estrutura turstica disponvel, que abrange desde o poder pblico at a comunidade
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BRASIL. Sustentabilidade sociocultural: princpio fundamental. MTur: Brasil, 2006

autctone visando sempre a conservao e preservao cultural e ambiental para bem receber o turista. O turismo e o acolhimento esto indissociavelmente ligados. Quando falamos de turismo, pensamos no acolhimento. E sem bom acolhimento, no h turista satisfeito. (GOUIRAND, apud Avena, pg. 138). Na atividade turstica a hospitalidade est diretamente ligada o contato entre o visitado e visitante. Nesta relao o papel de quem est recebendo o turista estar preparado para acolher e disponibilizar condies para que a vivncia turstica seja realizada com plena satisfao. O reconhecimento do enorme papel dos aspectos psicolgicos no acolhimento no pode implicar na negligencia da importncia do local e do ambiente material. Um e outro so indissociveis e cada um influencia o outro. O cuidado que aquele que acolhe d preservao e ao embelezamento do espao do acolhimento to significativo quanto a qualidade da relao que se estabelece no momento do acolhimento. (AVENA, 2006, pg 139). A utilizao de artes, sabores e saberes tradicionais para agregar significados e conhecimentos para a experincia turstica. Os valores e as representaes regionais so fundamentais para personalizao e identificao da hospitalidade de um destino turstico. A partir das caractersticas autnticas de uma localidade pode-se desenvolver as percepes que nos permitem provar o novo, o diferente proposto na motivao da viagem. A qualidade do ambiente age sobre a qualidade do acolhimento de dois modos: por aquilo que ele comunica oferecer do ponto do vista do conforto; por aquilo que ele significa. O ambiente tem sua linguagem prpria, ele em si mesmo um discurso, uma mensagem que implica em promessa de bem estar, de conforto, de acolhimento. (AVENA, 2006, pg 139). A promessa de bem receber segundo o autor acima, predispe da idia que o turista ser bem recebido no somente por aqueles que trabalham diretamente com o turismo, mas principalmente perceber que a comunidade est em consonncia com a proposta de receptividade promovida pelas empresas de turismo. As percepes desenvolvidas pelos turistas tambm avaliam muito criteriosamente os aspectos negativos conseqentes da falta de planejamento e principalmente na conscincia coletiva. Essas experincias negativas na grande maioria das vezes chocam muito mais que todos os aspectos positivos. Sendo a parte ambiental e cultural as mais valorizadas pelos turistas, porm notadamente as que menos possuem ateno e investimento por parte do poder pblico e privado. Quanto aos estudos especficos sobre a relao turismo e cultura, pode-se afirmar que foram iniciadas a partir dos anos 1960, pelos antroplogos. Nessa dcada e na seguinte, o turismo passou a ser apontado como alternativa para o desenvolvimento mundial, inclusive no Brasil, embora de forma incipiente. No entanto, o modo como a atividade turstica foi implementada em muitos lugares revelouse danosa ao patrimnio cultural ou ineficaz como estratgia de promoo, quer pela falta de recursos humanos especializados, a visitao descontrolada, o desrespeito em relao identidade cultural local, a imposio de novos padres culturais, especialmente em pequenas comunidades, quer pelo despreparo do prprio turista para a experincia turstica cultural. Pode-se dizer que a relao cultura e turismo fundamentam-se em dois pilares: o primeiro a existncia de pessoas motivadas em conhecer culturas diversas e o segundo a possibilidade do

turismo servir como instrumento de valorizao da identidade cultural, da preservao e conservao do patrimnio, e da promoo econmica de bens culturais. A opo pelo desenvolvimento turstico deve conciliar-se aos objetivos de manuteno do patrimnio, do uso cotidiano dos bens culturais e da valorizao das identidades culturais locais. O processo exploratrio do turismo desenvolve, quando no planejado, uma depreciao das manifestaes artsticas originadas do local, sofrendo forte influncia externa para a homogeneizao e padronizao para viabilizar o aumento do consumo. Esta padronizao acaba resultando na perda de identidade local e banalizando os atrativos realmente autnticos da regio. Uma das principais caractersticas que representa e ajuda a tangibilizar a hospitalidade a gastronomia. Ela proporciona quando utiliza as caractersticas e ingredientes tpicos do local a real experincia de provar os sabores, as cores, os aromas e as tcnicas de manuseio. A gastronomia tambm pode ser um fator motivacional na hora do turista escolher seu destino turstico. visvel que uma das tendncias na hotelaria a utilizao da gastronomia tpica para agregar valor ao servio hoteleiro. A destinao juntamente com a sua rede hoteleira tem a responsabilidade de bem receber e atender a demanda turstica com atitudes e gestos que demonstrem a satisfao de poder servir e acolher os visitantes. O cliente espera que o acolhedor, aquele que o hospeda, faa tudo para proteg-lo, mesmo se ele esta fora do local aonde est hospedado. O hoteleiro que procura evitar esta responsabilidade, e que finge ignorar essa expectativa do cliente, qualificado como no hospitaleiro ou pior ainda, como profissionalmente incompetente. Mas profisses tursticas e particularmente na hotelaria, a expectativa e a exigncia de hospitalidade ultrapassa em muito os elementos do conceito inicial de prestao de servio, pois da hospedagem e da alimentao que fazem parte da prestao de servio vendida, ela vai alm, vai at os componentes da hospitalidade antiga: reconhecimento, proteo, aceitao que so talvez a sua essncia e que so totalmente gratuitas por sua natureza subjetiva. (AVENA, 2006, pg 145). A responsabilidade de promover a hospitalidade em primeiro plano da rede hoteleira, pois so eles que literalmente acolhe os turistas. Porm esta responsabilidade no fica isolada somente na prestao de servio hoteleiros, mas engloba tambm toda a poltica turstica e principalmente a populao diretamente ligada ao turismo. Abrangendo principalmente as responsabilidades que dizem respeito segurana, limpeza e saneamento dos locais pblicos, promover solues sustentveis para o manejo de resduos slidos e incentivar e promover programas scio-ambientais. Todos os procedimentos de acolhimento que so colocados em pratica num hotel devem expressar e expressarem-se pelos fatores essenciais do acolhimento: o reconhecimento, a hospitalidade e o cuidado. (AVENA, 2006, pg 145). 5 CONSIDERAES FINAIS A globalizao, a tecnologia que favorece a comunicao entre os povos trouxe consigo a tendncia da homogeneizao, porm o turismo pode e deve atuar de maneira a desenvolver a cultura com tica, provocando as comunidades a oferecer a cultura autntica e original.

O uso turstico deve sempre atuar no sentido do fortalecimento das culturas. Assim, a atividade turstica incentivada como estratgia de preservao do patrimnio, em funo da promoo de seu valor econmico. Diante do exposto vemos que h uma carncia visvel quando se trata de utilizar as caractersticas culturais de um local para desenvolver algum potencial turstico sustentvel. O que notamos uma tentativa de melhorar as representaes culturais a fim de torn-las mais comercializveis e atraentes para serem consumidas com mais facilidade. Esta prtica (extremamente comum) banaliza o significado da cultura local e por conseqncia diminui a riqueza da experincia turstica, distorcendo o conceito de hospitalidade. Controlar e redirecionar essas prticas torna-se indispensveis para que desenvolva-se o turismo responsvel, que busca a vivncia de diferentes experincias sem que o ambiente e a cultura local sejam explorados e degradados. A preocupao com a preservao da diversidade (os sotaques, as grias, as msicas, histrias e lendas, festividades e tradies) de extrema importncia para garantir a sustentabilidade dessas caractersticas, assegurando assim a continuidade dessas manifestaes. Resgatar as origens das prticas locais, seja a confeco da renda de bilro ou as tcnicas utilizadas na pesca artesanal ou at as histrias dos seus ancestrais e suas prticas culinrias e estticas (arte e artesanato) objetivo da valorizao dos costumes que visa garantir que estas prticas no sejam esquecidas, pois fazem parte da nossa histria e cultura. Assim se faz necessrio implementar aes conjuntas, planejadas e geridas entre as reas de turismo, cultura e meio ambiente, e de se contemplar o respeito identidade cultural e memria das comunidades na atividade turstica. O patrimnio cultural, mais do que atrativo turstico, fator de identidade cultural e de memria das comunidades, fonte que as remete a uma cultura partilhada, a experincias vividas, a sua identidade cultural e, como tal, deve ter seu sentido respeitado14. A maior interao entre os envolvidos com o turismo provocar consequentemente um fluxo maior de informao possibilitando o incentivo e a valorizao da cultura local, atravs de passeios, atividades e festividades promovidas, pelo trabalho conjunto entre agncias, comunidade local e poder pblico. Assim, para tornar o desenvolvimento do turismo uma realidade sustentvel e realmente hospitaleira, deve-se somar ao conceito ferramentas e modelos de gesto que possibilitam uma instrumentalizao do setor empresarial, para gerir o crescimento econmico em conjunto com o desenvolvimento scio-ambiental local. Valores, princpios ticos, morais, independentes de quais sejam, so a essncia de tudo, influenciando desde a forma de perceber a realidade, at direcionando o comportamento humano. Por isso, abraar princpios que estimulem aes, de conhecimento e de tecnologias respeitadoras da vida, o primeiro passo para que um mundo melhor se desenvolva. Espera-se que o processo de conscientizao e educao ambiental e cultural aumente, e tambm sirva de base para a realizao de planejamentos tursticos sustentveis. Isto porque sem o devido planejamento desse tipo de atividade, resultados negativos ocorrem, tanto no que diz respeito
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BRASIL, MTur. Diretrizes para o Desenvolvimento do Turismo Cultural. Braslia: MTur

reduo do ciclo de vida dos servios de produtos tursticos, quanto aos impactos sociais e econmicos causados nos empreendimentos e no entorno natural. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS AVENA, Biagio M. Turismo, educao e acolhimento: um novo olhar. So Paulo: Roca, 2006 BARRETO, Margarita (Org.); BANDUCCI JR., A. (org). Turismo e identidade local: Uma viso antropolgica. 3 ed. Campinas: Papirus, 2003. BARRETTO, Margarita. Turismo e legado cultural: as possibilidades do planejamento. Campinas: Papirus, 2000. BENI, Mrio Carlos. Anlise estrutural do turismo. 6. ed. atual. So Paulo: SENAC, 2001. LICKRORISH, Leonard J.; JENKINS, Carson L.. Introduo ao turismo. Rio de Janeiro: Campus, 2000. OLIVEIRA, Antnio Pereira de. Turismo e desenvolvimento: planejamento e organizao. 4. ed. rev. e ampl. So Paulo: Atlas, 2002. PELLEGRINI FILHO, Amrico. Ecologia, cultura e turismo. 2. ed. Campinas: Papirus, 1997. PELLEGRINI FILHO, Amrico. Ecologia, cultura e turismo. 4. ed. Campinas: Papirus, 2000. RUSCHMANN, Doris Van de Meene. Turismo e planejamento sustentvel: a proteo do meio ambiente. 3. ed. Campinas: Papirus, 1999. RUSCHMANN, Doris Van de Meene. Turismo e planejamento sustentvel: a proteo do meio ambiente. 6. ed. Campinas: Papirus, 2000. SWARBROOKE, John. Turismo sustentvel. So Paulo: ALEPH, 2000. 5 v. TRIGO, Luiz Gonzaga Godoi. Turismo bsico. 2. ed. rev. So Paulo: SENAC, 1998.

CULTURA E TURISMO: COMERCIALIZAO DO ARTESANATO INDIGENA KARAJ DA ALDEIA

SANTA ISABEL DO MORRO TO SANTOS, Lvia Feitosa


UNEMAT - Turismo

RESUMO A histria e as relaes sociais advindas aps a intensificao do contato entre os povos indgenas e os no ndios, fizeram com que esses povos estabelecessem outros padres de comportamento. Dentre as inmeras etnias que passaram por esse processo de contato com o no ndio, possvel destacar a comunidade Karaj da aldeia Santa Isabel do Morro localizada na Ilha do Bananal no estado de Tocantins, que buscam conservar e valorizar suas tradies, atravs das mais diversas formas de manifestaes culturais, na qual o artesanato um dos principais elementos. Desse modo, o presente artigo objetivou identificar a representatividade do artesanato indgena Karaj, tanto para a conservao e valorizao de sua identidade cultural quanto um elemento fundamental para subsistncia dessa comunidade afim de diagnosticar a atuao da atividade turstica nesse contexto. Nesse sentido, o artigo aponta que embora a comunidade esteja bastante integrada com os hbitos e costumes do no ndio, a comercializao do artesanato considerado um fator gerador de renda, aliada a um planejamento especifico, com aes e estratgias por parte de rgos responsveis FUNAI - pode contribuir para o desenvolvimento desta atividade, proporcionando a esta populao uma maior fonte de renda e conseqentemente uma melhor qualidade de vida. Palavras-chave: Cultura; Artesanato; Etnia Karaj; Turismo.

Introduo Vista como um elemento precursor no desenvolvimento da evoluo humana, a cultura se manifesta como um fenmeno social, que se materializou a partir da necessidade dos indivduos em estabelecer relaes de contato entre si e com outros grupos. Nesse sentido Sodr (2003) contextualiza que a cultura representa um nvel de desenvolvimento alcanado pela sociedade em determinadas etapas histricas, decorrentes de uma srie de fatores determinantes, bem como: tica, moral, regras sociais, direitos e deveres, as quais so seguidas at os dias atuais. Embora, seja evidente que a sociedade contempornea tenha um comportamento (modo de vida) bem diferente das antigas civilizaes. Assim, como toda e qualquer sociedade que se desenvolveu ao longo de sua histria, devido as suas relaes com o meio a que pertence e com outros grupos, as comunidades indgenas viviam em um regime primitivo, ou seja, uma espcie de organizao tribal, onde cada etnia ou grupos tribais desenvolviam suas prprias regras e, principalmente sem estabelecer nenhum contato com a sociedade branca, ou seja, no ndio.

Os primeiros contatos registrados no Brasil entre ndios e europeus, ocorreram no perodo de colonizao, e a partir disso, foram constatados inmeros registros de contato entre as comunidades indgenas e a sociedade nacional, a qual alguns autores denominam de no ndios. oportuno ressaltar que, no ndio uma definio adotada no presente projeto para se referir sociedade branca ou a sociedade nacional. Atualmente esse cenrio vem se modificando, e muitas sociedades indgenas j acoplaram caractersticas culturais diferentes sua, contudo importante mencionar que esses elementos no so estticos, e sim constantemente transformados e reelaborados com o passar do tempo. E dentre as mais diversas formas de manifestaes culturais advindas das comunidades indgenas, como a pintura, a dana, a msica e outros elementos, o artesanato um instrumento de fundamental importncia na caracterizao da identidade cultural desses povos. Entretanto, cada comunidade ou etnia indgena agrega inmeros valores estes artefatos, pois possvel compreender atravs desses componentes, caractersticas da organizao social de uma determinada populao. Nesse contexto, o objeto de estudo do presente artigo o artesanato indgena da etnia Karaj, uma comunidade que apesar do inevitvel contato com o no ndio, preza pela conservao e valorizao de suas tradies culturais, bem como todos os seus rituais tanto de carter festivos quanto as cerimnias religiosas e tambm os elementos que caracterizam a sua cultura material, ou seja, a elaborao do artesanato. Todavia a confeco de adornos e artesanatos uma atividade que faz parte da cultura dos Karaj, mas que tambm se tornou uma fonte de renda para essa comunidade, devido a sua comercializao e que conseqentemente transformou-se em um atrativo turstico. Partindo dessas premissas, o presente artigo visa diagnosticar a atuao do turismo para a comercializao do artesanato e valorizao e conservao da cultura indgena dentro da comunidade de Santa Isabel do Morro, localizada na Ilha do Bananal no estado de Tocantins. Contextualizando Cultura Todas as manifestaes que implicam o contato humano, ou trocas de experincias, esto inteiramente ligados ao princpio de uma construo social. Dessa forma, a cultura elemento fundamental para a evoluo do entrosamento entre as pessoas e possibilita o desenvolvimento de um pensamento crtico capaz de refletir sobre as diversas manifestaes culturais existentes, a fim de compreender o modo de vida de outros povos, levando em considerao sua histria, seus costumes, sua capacidade de relacionamento, ou seja, tudo que possa caracterizar a cultura de uma comunidade (SANTOS, 1996), logo pode se afirmar que a cultura est diretamente ligada s relaes sociais, tanto de uma comunidade com suas caractersticas particulares quanto a grupos humanos com prticas, costumes e concepes diferentes. Desse modo, muitos autores que defendem a cultura como sendo o fator principal para o relacionamento humano, acredita que sendo ela um fenmeno natural, social e de constante evoluo, o desenvolvimento da humanidade se deu atravs de contatos e conflitos entre os povos.

Partindo desse princpio pode-se afirmar que a diversidade das culturas conduzem ao processo de organizao e transformao das sociedades humanas. De acordo com Tylor, cultura em seu amplo sentido etnogrfico todo complexo que inclui conhecimento, crena, arte, moral, leis, costumes ou qualquer outra capacidade ou hbitos adquiridos pelo homem como membro de uma sociedade (apud LARAIA, 2004, p. 25). Conforme a definio, o autor defende a idia de que cultura todo comportamento aprendido, ou seja, tudo que nos conduz a estabelecer uma relao socivel, tanto com membros da mesma sociedade quanto com grupos distintos, logo, a cultura independe de uma transmisso gentica (Idem). Sendo assim, Santos (1996) constata que nenhuma cultura deve ser considerada superior ou inferior outra. Embora as caractersticas que diferem uma cultura da outra no as classifique por nveis de superioridade, no entanto necessrio que haja um respeito mtuo, assim cada grupo social ir conduzir-se de acordo com suas condies, pois no h nenhuma lei que rege essa afirmao, mas existem processos histricos que as relacionam e estabelecem marcas verdadeiras e concretas entre elas. Sendo a cultura, um processo caracterizado pela evoluo e adaptao humana, Ferreira e Silva (1998, p.135) contextualiza cultura como: complexo de padres de comportamento, de crenas, de instituies e doutros valores transmitidos coletivamente, tpicos de uma sociedade ou civilizao. No entanto, todo e qualquer manifesto de carter social criado por um grupo de indivduos, est relacionado a um processo cultural. Do ponto de vista de Rosental e Iudin (apud SODR, 2003, p. 09), a cultura um conjunto de valores materiais e espirituais criados pela humanidade, no curso de sua histria. Assim, fundamental entender que a cultura, em suas etapas histricas alcanadas pela sociedade, representa progresso, tcnica, experincia de produo e trabalho, adaptao, educao, cincias, artes, e tudo que possa estabelecer a relao entre os indivduos. Em um sentido mais amplo, compreende-se que h muitas concepes que envolvem o termo cultura, logo torna-se imprescindvel dizer que cada cultura tem a liberdade de seguir seus prprios caminhos em funo das diversas etapas histricas que enfrentaram. Assim possvel afirmar que toda cultura est sujeita a mudanas, mas os padres de comportamento, tanto individual quanto grupal conservam-se mais ou menos estveis, dessa forma a persistncia desses padres mais acentuada nas sociedades simples, cujas mudanas so as vezes imperceptveis de uma gerao para outra (Idem). Porm, a busca dos elementos caractersticos e diferenciais de cada cultura aparece como uma necessidade de resgatar a identidade cultural, bem como resgate no processo de recuperao da memria coletiva, da reconstruo da histria e tambm permitem que os membros de uma comunidade adquiram conscincia de seu papel dentro de um contexto social. Em suma, a cultura se contextualiza diretamente pelo envolvimento homem-sociedade, assim a cultura fundamentada como o resultado do modo como os diversos grupos humanos so capazes de resolverem seus problemas ao longo da histria. O homem no s recebe a cultura de seus antepassados como tambm cria elementos que a renovam. A cultura pode ser considerada como, tudo que o homem consegue executar atravs de sua racionalidade, dessa forma, todos os povos e sociedades so possuidores de sua prpria cultura, por mais tradicional e arcaica que seja, assim todos os conhecimentos adquiridos so passados das geraes passadas para as geraes

futuras. preciso reconhecer a cultura em sua forma mais ampla, multifacetada e insubstituvel, porque essa riqueza de traos que faz dela o centro do desenvolvimento sociocultural de uma comunidade. Cultura e Artesanato O que difere o homem dos outros animais sua capacidade de criao de acordo com sua inteligncia e vontade, portanto, ao adquirir o poder de transformar ou modificar tudo que est ao seu alcance, e ao assumir o controle de seus instintos, o homem produziu uma ruptura entre o universo natural e o universo das prticas humanas, tambm conhecido de universo cultural (BIZZOCHI, 2003). Segundo Cascudo (2001) a origem do artesanato no Brasil se deu antes mesmo da histria do descobrimento, pois essa atividade j era praticada pelos povos indgenas que aqui habitavam, eles eram hbeis na confeco de armas utilizadas nas atividades de caa e pesca, utenslios caseiros e at mesmo instrumentos musicais usados em cerimnias festivas. Cascudo (2001, p. 24) ainda ressalta que o artesanato na classificao dos fenmenos folclricos abrange todo objeto ornamental que tem a funo de enfeitar e que geralmente so produzidos em pequeno ou mdio porte e no importa a matria-prima utilizada. O artesanato uma forma de expresso, pela qual a criatividade se manifesta, demonstrando o estgio cultural a que pertence esse criador. Na viso de Funari e Pinsky (2003) a cultura requer circulao, produo e assimilao, e isso s possvel mediante estmulo produo de bens culturais e sua valorizao. Desse modo, Silva (2005) afirma que o homem, para se adaptar ao meio faz uso de sua criatividade, logo o principal motivo pelo qual as pessoas produziam peas artesanais, eram para suprir suas necessidades bsicas em seus afazeres domsticos. Assim, Franchetto (2007) afirma que o artesanato considerado uma forma de manifestao humana, por ser capaz de contextualizar toda uma histria revertida em sua tcnica de produo e por encontrar-se diretamente ligado aos recursos naturais do meio ao qual est inserido. E dessa forma, auxilia o indivduo conservar a matria-prima utilizada na confeco do artesanato. Para facilitar a caracterizao do artesanato, dada a sua diversidade e abrangncia o Conselho Mundial do Artesanato classifica a produo artesanal como toda atividade produtiva que resulte em objetos e artefatos acabados, feitos manualmente ou com a utilizao de meios tradicionais ou rudimentares, com habilidade, destreza, qualidade e criatividade (apud SEBRAE, 2007, p. n. p). Contudo, o artesanato evidencia-se como forma de expresso de seu criador e de sua ordem esttica, pois permite a materializao de algo subjetivo atravs da produo de objetos, que se diferenciam uns dos ouros por pequenos detalhes nas formas de criar e manusear a matria-prima. Culturas Indgenas Os indgenas que habitavam o Brasil anterior ao processo de colonizao, viviam da caa, da pesca, e da agricultura de subsistncia: milho, amendoim, feijo, abbora, batata-doce e

principalmente mandioca, tendo em vista que a agricultura era bem rudimentar, pois utilizavam a tcnica de coivara (derrubada de mata e queimada para limpar o solo para o plantio). Essas atividades so realizadas, porm com tcnicas e costumes diferentes, pois o ndio assim como o homem branco, adaptou-se aos novos mtodos tanto para realizao de atividades de subsistncia como qualquer atividade de carter social (SETUBAL, 2007). Assim como as sociedades nacionais, as tribos indgenas possuem uma relao baseada em regras sociais, polticas e religiosas. O contato entre as tribos geralmente acontece em momentos de guerras, casamentos ou qualquer cerimnia festiva, inclusive em enterros e tambm no momento de estabelecer alianas contra um inimigo comum (Idem). Alm do conhecimento acumulado, os ndios possuem tcnicas diversas conforme o povo. A pintura corporal, por exemplo, um meio de distinguir os grupos a qual pertence determinada comunidade, sendo assim a pintura e o desenho indgena esto sempre ligados aos artesanatos de barro e de palha de coqueiros como tambm de penas de aves. E geralmente os ndios associam a msica ao canto e a dana. No entanto, diversos traos da cultura indgena conservam-se devido a sua lngua, as divises sociais entre os gneros, ou seja, os papis sociais do homem e da mulher dentro da aldeia, o ciclo de vida e tambm seus mitos e ritos, carregados de sentido ideolgico mantidos pelos smbolos que sustentam (SETUBAL, 2007).. Nas sociedades indgenas, a arte um elemento que transcorre em todas suas esferas. A arte do traado uma das mais remotas que a humanidade aprecia e representa a mais diversificada das categorias artesanais indgenas ao revelar adaptaes ecolgicas e expresses culturais distintas. Em sua preparao emprega grandes variedades de matrias- primas, muitas vezes de origem vegetal que derivam em mltiplas formas tcnicas de entranamento (GRUPIONE, 2000). Entendendo cultura como o conjunto de respostas que uma determinada sociedade humana d s experincias por ela vividas e aos desafios que encontra ao longo do tempo, percebe-se o quanto as diferentes culturas so dinmicas e esto em contnuo processo de transformao (SETUBAL, 2007). No entanto, importante frisar que as caractersticas culturais das sociedades indgenas modificam-se constantemente e reelaboram-se com o passar do tempo, assim como o prprio conceito de cultura aponta: preciso considerar que estas alteraes mais ou menos intensas, aconteceriam mesmo que no houvesse ocorrido o contato com as sociedades de origem europia e africana.

Histria de contato: O convvio da etnia Karaj e o no ndio Segundo o lingista Rodrigues (apud LIMA FILHO, 1999) a famlia Karaj, pertence ao tronco lingstico Macro-J, que se divide em trs lnguas: Karaj, Java e Xambio. Cada uma delas tem formas diferenciadas de falar de acordo com o gnero do falante, apesar dessas diferenas todos se entendem. No passado, colgios jesutas instalados perto das aldeias comearam a catequizar os ndios e us-los como mo-de-obra barata, mas a luta pela preservao e divulgao de sua cultura

milenar fez com que a populao Karaj se reerguesse. Hoje, os Karaj desenvolvem uma filosofia prpria que consiste em aproveitar as coisas boas do no ndio para a partir da, reivindicar seus direitos, como demarcao e manuteno de terra, acesso sade, educao e cultura (MELLATI, 2001). O domnio territorial das aldeias Karaj caracteriza-se pelas posses de grupos, famlias locais, propondo a caa, a pesca, a coleta de produtos silvestres e a matria-prima para construo de moradias e confeco de artefatos. As aldeias persistem no mesmo lugar durante muitas geraes. Assim Barros (2004, p. 68) ressalta que o ndio tem apego as suas terras e uma identificao mtica e afetiva com seu local de origem. A adaptao do espao fsico e social das aldeias do povo Karaj definida conforme as estaes climticas e com os ciclos de seus rituais e, tambm os lugares dos homens e das mulheres e dos seres sobrenaturais (os espritos a qual os ndios crem) so rigidamente estabelecidos culturalmente (Idem). De acordo com Lima Filho (1999) a relao com a sociedade nacional estabeleceu duas frentes de contato, sendo a primeira representada pelas misses jesutas da Provncia do Par, assinalando a presena do Padre Tom Ribeiro em 1658, que se encontrou com os Karaj do baixo Araguaia, provavelmente os Xambio (ou os Karaj do Norte, como preferem ser chamados). J a segunda frente de contato est relacionada com as bandeiras paulistas rumo ao Centro-Oeste e Norte do Brasil, como a expedio de Antnio Pires de Campos, que se estima ter ocorrido entre os anos de 1718 a 1746. A partir destas, vrias outras expedies visitaram os Karaj ao longo dos anos e estes foram obrigados a manter um contato constante com a sociedade nacional. O processo de contato permanente dos Karaj com a sociedade nacional fez com que eles adotassem bens culturais dessa mesma sociedade (alimentao, lngua, hbitos, ensino, religio entre outros). A complexidade cultural do grupo invisvel aos olhos dos no ndios quando, num primeiro momento, se deparam com as marcas do sofrimento impostas pelo contato: a tuberculose, o alcoolismo e a subnutrio, que acarretam uma discriminao, muitas vezes, por partes de pessoas que no possuem e no querem manter nenhum contato com a cultura indgena Karaj. Entretanto, esses ndios demonstram fora de resistncia, ao manter suas principais categorias culturais que os habilitam a negociar este mesmo contato e ao fazer permanecer viva a sua organizao cultural e social, a sua identidade indgena, sem abrir mo da cidadania brasileira, participando inclusive como vereadores de cidades ribeirinhas. Na cultura Karaj, o artesanato um elemento muito apreciado por outras comunidades e at mesmo por outras culturas. Contudo, apesar de tamanha interferncia da cultura do no ndio dentro da comunidade Karaj, eles conservam e valorizam muitos elementos de sua cultura. Conceituao e caractersticas do Turismo Cultural Os fatores que originaram a cultura de um povo constituem-se de seu posicionamento geogrfico, de seu lugar na histria, da poca e das condies do encontro com outras culturas e das organizaes culturais previamente existentes. impossvel desconsiderar a cultura como uma das mais importantes motivaes das viagens tursticas, entretanto o desejo de conhecer os modos de

vida de outros povos nem sempre vem acompanhado do devido respeito, da devida conscincia do valor e do legtimo interesse por parte dos visitantes (RUSCHMANN, 2001). O valor simblico pelo qual uma determinada comunidade atribui aos objetos e artefatos, tanto de carter material quanto imaterial, so decorrentes dos valores a que esses elementos representam no contexto histrico-social dessa comunidade, alm de fomentar a cultura da localidade em questo e desenvolver a atividade turstica. Assim o turismo torna-se parte integrante da poltica cultural de uma comunidade, pois contribui para a preservao de seus valores. Segundo Ignarra (2001) o turismo cultural compreende uma infinidade de aspectos, todos eles passveis de serem explorados para a atrao de visitantes, assim esse segmento procura valorizar o cotidiano e no simplesmente produzir uma manifestao cultural para ser exposta ao turista. O turismo cultural se materializa quando o turista motivado a se deslocar especialmente com a finalidade de vivenciar aspectos e situaes que podem ser consideradas particularidades da cultura. Para desenvolver o segmento de turismo cultural e suas derivaes fundamental compreender as motivaes e o perfil dos turistas que buscam as experincias expressas nesse segmento, que desempenham importante papel no processo de caracterizao e fortalecimento da identidade de um territrio (BRASIL, 2006). Entretanto, a simples presena do turista em um ncleo receptor, implica no contato com uma cultura que geralmente difere da sua. Assim, o visitante integrase e interfere em outro processo cultural O turista cultural relaciona-se com a comunidade, valoriza a cultura em toda sua complexibilidade e particularidade, movimentando-se em busca de cones que representam a identidade local e a memria coletiva (Idem). A relao turismo e cultura remete a um conjunto de experincias, fatos histricos e elementos culturais comuns a um grupo ou comunidade, e que pode ser representado pelas diversas motivaes que agregam esse segmento do turismo. rea de estudo: Aldeia Santa Isabel do Morro TO Situada dentro do Parque Indgena do Araguaia, na Ilha do Bananal, a aldeia Santa Isabel do Morro localizada no municpio Lagoa da Confuso - TO, est localizada a margem direita do rio Araguaia. Sua disposio geogrfica sofre influncia da cidade de So Flix do Araguaia MT, que se encontra a seis quilmetros na margem esquerda do rio Araguaia (TORAL, 2002). Na lngua nativa, a aldeia conhecida por Hwal Mahadu e possui uma populao de 630 habitantes conforme os dados obtidos no censo 2008 realizado pelo DSEI-Araguaia (Distrito Sanitrio Especial Indgena do Araguaia). A maioria das moradias da aldeia so feitas de barro e cobertas com palhas de buriti. A comunidade de Santa Isabel, assim como outras aldeias que compreendem o Parque Indgena do Araguaia jurisdicionada a Administrao Executiva Regional do Araguaia AERA/FUNAI, em So Flix do Araguaia-MT (FUNASA, 2008). A organizao social da aldeia composta por uma escola estadual, coordenada pela SEDUC de Tocantins (Secretria de Educao do Estado de Tocantins) e um posto de sade, coordenado pela FUNASA juntamente com o DSEI - Araguaia (FUNASA, 2008).

Na rea que compreende a aldeia, possvel encontrar dois tipos de ecossistemas, de acordo com a poca do ano, pois durante o perodo de estiagem possvel encontrar o ecossistema de terra firme que se caracterizam pelas matas secas, o cerrado e o cerrado, entretanto durante o perodo chuvoso, encontram-se os ecossistemas de terrenos inundados, onde predominam campo, cerrado, mata inundada e mata ciliar inundada (TORAL, 2002). Consideraes Finais Sendo o artesanato considerado um elemento-chave pela investigao da interao entre o no ndio e a etnia Karaj, foi possvel constatar que, com a influncia da cultura branca, ou seja, do no ndio, e com a aproximao e insero do mundo globalizado oferecendo-lhes tecnologias e comodidades, possvel notar que os ndios prezam muito pelas suas tradies, seus costumes e rituais. A etnia Karaj, assim como outras, apresenta uma grande capacidade de absoro de conhecimento, onde uma boa parte de seus integrantes so bilnges, pois conseguem se expressar tanto na lngua portuguesa quanto na lngua nativa. Sobretudo, impossvel negar o grau de conhecimento que essa comunidade possui em relao produo artesanal, pois deriva dos ensinamentos adquiridos por seus antepassados ao longo de sua histria.. No passado essa produo era somente praticada para atender as necessidades domsticas e tambm na confeco de armas de guerra ou de caa, mas atualmente se transformou em uma atividade comercial, devido a criatividade e a riqueza de detalhes depositadas em cada pea confeccionada. Dessa forma, correto afirmar que a comercializao desses artefatos j um fato concreto, logo essa atividade tornou-se parte integrante na cultura dos Karaj. Alm do artesanato, a comunidade indgena de Sanata Isabel destaca-se tambm pela sua cultura imaterial, provenientes de seus rituais festivos e religiosos, bem como a festa de Aruan e Hetoroky, porm essas cerimnias se destacam, devido ao grau de importncia que ambas exercem perante a comunidade, contribuindo para conservao e valorizao de sua identidade cultural. Vale ressaltar que, tanto a cultura material quanto a cultura imateral so de fato elementos enriquecedores para os ndios Karaj, pois alm de representarem simlobicamente as caracterstcas dessa comunidade tambm se tornam instrumento positivo na divulgao de sua cultura. Na cultura Karaj, o artesanato um elemento muito apreciado por outras comunidades e at mesmo por outras culturas. Contudo, apesar de tamanha interferncia da cultura do no ndio dentro da comunidade Karaj, eles conservam e valorizam muitos elementos de sua cultura. Em suma cada povo vive de acordo com a sua cultura, a qual vivenciada na herana de seus antepassados, assegurando seu bem-estar na vida cotidiana. Entretanto, os povos indgenas Karaj so uma etnia que apesar de sofrerem pela excessiva facilidade com que so explorados, ainda guardam muito de suas tradies culturais, que so demonstradas em seus cantos, festas, cerimnias religiosas, ou seja, em seus costumes e rituais de uma forma geral. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

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A IMPORTNCIA DO TURISMO PARA O DESENVOLVIMENTO SCIO-ECONMICO DO MUNICPIO DE PIRANHAS-GO. BARBOSA, Rafaella Duarte
UNEMAT - Turismo

RESUMO O Turismo atualmente uma das atividades relacionadas prestao de servios que mais tem crescido no mundo, sendo inclusive considerado como uma indstria econmica, pelos benefcios que traz para a localidade inserida. Por ser uma atividade abrangente, apresenta controvrsias a respeito

de sua definio, mas possui uma importncia inegvel no cenrio econmico, como fonte de emprego e renda para inmeras comunidades. Entretanto, para que uma localidade se torne um produto turstico, alm da presena de atrativos tursticos, necessrio se efetuar um planejamento adequado, que deve abranger no apenas a mesma, mas todo seu entorno, contando com a participao conjunta da comunidade local, da iniciativa privada e do poder pblico. A participao desse amplo leque de agentes imprescindvel, pois os resultados do Turismo, sejam eles positivos ou negativos, estaro refletindo na comunidade receptora de forma indiscriminada. Logo, o planejamento desta atividade deve passar inicialmente por um programa de sensibilizao da sociedade sobre a importncia do turismo para o desenvolvimento local. Neste trabalho, que teve como objeto o municpio de PiranhasGO, primeiramente se buscou diagnosticar a opinio da populao local acerca do turismo no municipio, por meio da aplicao de formulrios junto comunidade local. Aps a tabulao e anlise dos dados pode-se compreender o nvel de conhecimento que a populao possui a respeito da atividade turstica. Isto permitiu a elaborao de uma palestra voltada socializao das informaes mais relevantes da pesquisa e apresentao da opinio dos principais autores sobre o turismo como ferramenta de desenvolvimento scioeconmico, bem como dos seus principais impactos. Tal palestra foi ministrada pela pesquisadora e permitiu o alcance do objetivo macro deste trabalho de concluso de curso que era sensibilizar a comunidade piranhense sobre a importncia de se desenvolver o turismo no municipio, visto que o evento contou coma participao de aproximadamente 100 pessoas de diferentes segmentos da sociedade local. Palavraschave: Turismo Local; Planejamento; Sensibilizao.

Introduo O turismo, uma atividade ou fenmeno scio-econmico, tem um enorme potencial para promover melhoria na qualidade de vida das comunidades onde est inserido. Isto decorre, dentre outros fatores, da possibilidade de gerao de emprego e renda, do aumento de arrecadao de tributos, da conservao dos atrativos naturais e da cultura local, beneficiando direta ou indiretamente a sociedade em seu conjunto. Entretanto, a sua implementao pode tambm gerar impactos negativos, a exemplo do aumento da presso inflacionria na localidade, a excluso e marginalizao da populao local, aumento da poluio e degradao dos recursos naturais. Logo, de extrema importncia que sua implantao seja precedida de um planejamento das atividades a serem realizadas e estabelecidas diretrizes para o seu desenvolvimento. Tal planejamento deve ser participativo, envolvendo os diferentes atores que sero afetados pela atividade turstica na localidade poder pblico, iniciativa privada e comunidade de forma que sejam potencializados os benefcios e minimizados os impactos negativos.

A participao da comunidade imprescindvel para o sucesso do turismo na localidade, o que torna relevante um processo prvio de sensibilizao da mesma para a importncia da atividade e seus possveis impactos. Sensibilizar, em significado amplo, significa despertar a ateno para determinada idia. No caso especfico deste trabalho significou mostrar a importncia de determinada atividade para uma comunidade ou pblico definido. Objetivou-se sensibilizar a iniciativa privada, o poder pblico e comunidade local do municpio de Piranhas - GO sobre a importncia de se desenvolver o Turismo na localidade. Aps a coleta de informaes pertinentes junto a renomados autores e de um diagnstico acerca do conhecimento da sociedade local sobre o assunto, promoveu-se uma palestra direcionada aos membros da comunidade piranhense. Acredita-se que este trabalho se justifica na medida em que contribui para a discusso de novas alternativas econmicas que permitiro o desenvolvimento do municpio objeto do estudo. Alm disso, tem relevncia acadmica, pois se constitui de uma pesquisa-ao voltada comunidade, aproximando a academia das necessidades da sociedade na busca de solues para seu crescimento econmico com qualidade de vida. Contextualizando o fenmeno turstico O fenmeno turstico est relacionado com as viagens, com a visita a um local diverso do de residncia das pessoas. Assim, o Turismo em termos histricos se iniciou quando o homem deixou de ser sedentrio e passou a viajar, principalmente motivado pela necessidade de comrcio com outros povos (IGNARRA, 2002, p. 15). O conceito Turismo surge no sculo XVIII na Inglaterra, referindo-se a um tipo especial de viagem. A palavra tour de origem francesa, como muitas palavras do ingls moderno que definem conceitos ligados riqueza e classe privilegiada (BARRETTO, 1995, p. 43). O Turismo tem evoludo substancialmente ao longo do tempo, especialmente a partir da segunda metade do sculo XX, e considerado nos dias de hoje o segmento que exibe um dos maiores crescimentos no mundo dos negcios. O mais animador que a atividade continua a crescer, permitindo vislumbrar perspectivas positivas para o futuro. Mais tarde surge a Escola de Berlim que estudou o Turismo nos seus aspectos econmicos. Arthur Bormann (apud IGNARRA, 2002, p. 23) definiu o Turismo como o conjunto de viagens que tem por objetivo o prazer ou motivos comerciais, profissionais ou outros anlogos, durante as quais e temporria sua ausncia da residncia habitual. Por ser uma atividade de prestao de servios, muito veio se modificando e ampliando de modo a atender as necessidades dos visitantes e da populao envolvida, consequentemente ocorrem tambm modificaes em sua conceituao. Beni (2001, p. 35) afirma que como natural, vrias definies assumiram linhas radicalmente diferentes. Apesar de existirem muitas controvrsias acerca do que o Turismo, pode-se conceitu-lo como a soma das operaes, principalmente de natureza econmica, que esto diretamente relacionadas com a entrada, permanncia e deslocamento de estrangeiros para dentro e para fora de um pas, cidade ou regio (BENI, 2001, p. 34).

Diante de vrias acepes acerca do Turismo, a OMT (apud OLIVEIRA, 2001, p. 35) define Turismo como o fenmeno que ocorre quando um ou mais indivduos se trasladam a um ou mais locais diferentes de sua residncia habitual por um perodo maior que 24 horas e menor que 180 dias, sem participar dos mercados de trabalho e capital dos locais visitados. Para Dias (2003 b, p. 09), no final do sculo XX, o Turismo converteu-se na atividade econmica mais importante do mundo, caracterizando-se por um crescimento espetacular. O movimento na economia gerado por esse enorme fluxo de pessoas extraordinrio e produz efeitos nos mais diferentes setores produtivos. O Turismo, do ponto de vista geral da economia, s tende a ser favorecido, pois, alm de ser importante fonte de receita para os pases em desenvolvimento e mesmo para os desenvolvidos, atende a uma necessidade crescente do ser humano por lazer e entretenimento. Atende ainda outras necessidades de ocupao do tempo livre como o desenvolvimento espiritual e o aprofundamento cultural (DIAS, 2003 b, p. 18). Entretanto, uma atividade altamente sensvel a fatores como variao na renda dos consumidores, os turistas, oscilao dos preos praticados pelo mercado, efeitos climticos negativos, entre outros (FERNANDES, 2002, p. 23). Outro elemento essencial para definir o Turismo todo o arcabouo, a preparao envolvida. Para que uma pessoa possa viajar, existe uma equipe de planejamento do receptor que presta servios no local, que providencia vias de acesso, saneamento bsico, alojamento, alimentao, recreao, entre outros tantos servios que so oferecidos para os visitantes (BARRETTO, 1995, p. 14). Nas definies anteriores, que nos permitem distinguir a contextualizao do turismo, fica evidenciado que esta atividade abrange todos os aspectos do movimento de pessoas para fora do respectivo ambiente habitual, as atividades que realizam e as instalaes que utilizam nesses lugares. Ademais, o turismo pode ser percebido como a soma de fenmenos e relaes originados da interao de turistas, empresas, governos locais e comunidades anfitris, no processo de atrair e receber turistas e outros visitantes (GOLDNER, 2002, p. 23). Diante dessa evidncia, pode-se perceber que o turismo capaz de causar um respeitvel impacto na economia local, promovendo assim o desenvolvimento regional e ainda motivando novos investimentos com benefcios sociais. Impactos scio-econmicos do Turismo Sobre o impacto scio-econmico que o turismo causa Lage e Milone (2000, p. 117) afirmam que O turismo na sociedade moderna pode ser considerado um conjunto de atividades econmicas diversas que englobam: os transportes, os meios de hospedagem, os agenciamentos de viagens e as prticas de lazer, alm de outras tantas aes mercadolgicas que produzem riquezas e geram empregos para muitas regies e pases. Oliveira (2001, p. 35) concorda que o turismo capaz de produzir um respeitvel impacto na economia local. um meio de redistribuir a renda, captar divisas, gerar novos empregos, incrementar outros setores econmicos, aumentar a arrecadao fiscal, promover o desenvolvimento regional e motivar novos investimentos com benefcios sociais.

Numa viso da atividade como uma indstria econmica, devido aos benefcios que traz para determinada localidade, contribuindo em grande parte para alavancar o desenvolvimento de um destino turstico, Sancho (2001, p. 25) fala da dependncia entre empresas para suprirem-se. Devido a este fenmeno de interdependncia entre diferentes organizaes, o crescimento da atividade turstica estimular o crescimento da demanda dos bens locais. Paralelamente, o Turismo ajuda a estimular o interesse dos moradores locais em valorizar e conservar a sua cultura, envolvendo as tradies, os costumes e o modo de vida das pessoas de uma localidade. Mas, para desenvolver uma atividade turstica de qualidade necessrio que o ncleo receptor oferea uma infra-estrutura adequada a cada atrativo destinado ao visitante (Idem). Para determinar a intensidade do impacto econmico, consideram-se vrios fatores, dividem-se os efeitos da atividade em trs categorias: primrios, secundrios e tercirios. Os primrios referem-se aos gastos dos turistas que visitam a localidade e s despesas dos moradores locais, provocando tanto o ingresso como a evaso de divisas. Os efeitos secundrios esto relacionados com a absoro dos gastos em outros setores da economia nacional, e por fim, os efeitos tercirios que no se originam dos gastos diretos dos turistas, mas dos investimentos estimulados pela atividade turstica (RUSCHMANN, 1997, p. 43). Ainda nesse contexto, Dias (2003 b, p. 42) lembra que os impactos causados pela circulao e recirculao das despesas do turista, isto , os impactos contnuos provocados por seus gastos, causam efeitos diretos e indiretos na economia e so considerados multiplicadores econmicos. Dentre as oportunidades que o desenvolvimento turstico proporciona para a localidade se destaca o aumento de renda, a criao de novos postos de trabalho, o incremento das atividades de proteo ambiental e cultural e o ressurgimento de festas tradicionais (DIAS, 2003 b, p. 159). Segundo Lage e Milone (2001, p. 128), Em qualquer lugar que haja uma atividade turstica ela ir gerar uma variedade de impactos econmicos os quais se classificam em impactos diretos, que so representados pelo total de renda criada nos setores tursticos; impactos indiretos, representados pelo total de renda criada pelos gastos dos setores de Turismo em bens e servios produzidos e ofertados na economia e por fim impactos induzidos, onde so representados na medida em que os nveis de renda aumentam em toda a economia como resultada dos impactos diretos e indiretos das variaes dos gastos tursticos. Para melhor compreenso sobre os efeitos econmicos diretos e indiretos na economia de uma localidade, tem-se que os efeitos diretos so os resultantes da despesa realizada pelos turistas dentro dos prprios equipamentos tursticos e de apoio, pelos quais o turista pagou diretamente alguma coisa. J os efeitos indiretos so resultantes da despesa efetuada pelos equipamentos e prestadores de servios tursticos na compra de bens e servios de outro tipo (BARRETTO, 1995, p. 72). Em meio aos impactos positivos que a atividade turstica oportuniza na localidade desenvolvida se enfatiza o aumento de renda do lugar visitado e o estmulo de investimentos e novos empregos. Lage e Milone (2001, p. 130) nos lembram que existem, ainda, inmeras pequenas unidades comerciais que prestam uma variedade de diferentes servios que podem ser utilizados

pelos turistas como: bares, restaurantes, lavanderias, farmcias, fotgrafos, lojas de artesanato, dentre outros. Se for cuidadosamente planejado, ordenado e gerenciado, o Turismo pode levar benefcios substanciais as comunidade receptoras. Castrogiovanni (2003, p. 30), ao analisar alguns dos benefcios do Turismo ressalta o desenvolvimento dos empreendimentos tursticos locais, estes que oferecem oportunidades de investimento do capital local, desenvolvendo de forma geral, um senso empresariado que talvez ainda no existisse na rea. Vale destacar ainda, que este setor vem ganhando um grande destaque tanto no mbito econmico como no social, encorajando nos residentes a formao de conscincia ambiental e do senso de identidade cultural, ao verem que os turistas desfrutam do patrimnio natural, histrico e cultural do local. Logo, os rendimentos obtidos com os visitantes podem ser revertidos em melhoria da infra-estrutura e servios da comunidade, o que ocasionaria um bem estar para a populao residente. Desenvolvimento Sustentvel incluindo a prtica do Turismo O conceito de desenvolvimento sustentvel, que inclui a prtica do Turismo Sustentvel, foi adotado pelas Naes Unidas, pela OMT e por muitos governos nacionais, regionais e locais. Castrogiovanni (2003, p. 01) esclarece que o Turismo Sustentvel significa que os recursos naturais, histricos e culturais para o Turismo sejam preservados para o uso contnuo no futuro, bem como no presente. Para Ruschmann (2001, p. 25) o conceito de turismo ligado sustentabilidade foi desenvolvido para evitar os riscos que a conduo inadequada da atividade pode provocar no meio ambiente. O turismo sustentvel, segundo especialistas como Krippendorf (apud RUCHMANN, 2001, p. 36), visto como a perfeita triangulao entre as destinaes (seus habitat e habitantes), os turistas e os prestadores de facilidades para os visitantes. Segundo Boiteux (2003, p. 64), dever de todos os agentes envolvidos no desenvolvimento turstico salvaguardar o ambiente e os recursos naturais, na perspectiva de um crescimento econmico sadio, contnuo e sustentvel, capaz de satisfazer equitativamente as necessidades e as expiraes das geraes presentes e futuras. Ruschmann (2000, p. 72) considera que o conceito de desenvolvimento sustentvel e de turismo sustentvel est intimamente ligado sustentabilidade do meio ambiente, haja vista que o turismo sustentvel deve considerar a gesto de todos os ambientes, recursos e comunidades receptoras, enquanto que os processos psicolgicos essenciais e a diverso so mantidos atravs do tempo. Neste mesmo contexto, Swarbrooke (2000, p. 19) assegura que a definio de Turismo sustentvel significa turismo que economicamente vivel, mas no destri os recursos dos quais o turismo no futuro depender, principalmente o meio ambiente fsico e o tecido social da comunidade local. De acordo com a OMT (apud CASTROGIOVANNI, 2003, p. 24), o turismo sustentvel deve, atender as necessidades dos turistas de hoje e das regies receptoras, ao mesmo tempo em que

protege e amplia as oportunidades para o futuro. visto como um condutor ao gerenciamento de todos os recursos, de tal forma que as necessidades econmicas, sociais e estticas possam ser satisfeitas sem desprezar a manuteno da integridade cultural, dos processos ecolgicos essenciais, da diversidade biolgica e dos sistemas que garantem a vida. Sendo que a melhor maneira de alcanar o Turismo Sustentvel atravs de um planejamento, desenvolvimento e gerenciamento cautelosos do setor turstico. Entretanto, Dias (2005, p. 108 e 109) considera que o turismo sustentvel est harmonicamente equilibrado entre trs dimenses, onde se destaca: a sustentabilidade econmica, que deve garantir o desenvolvimento economicamente eficiente, beneficiando a todos os agentes envolvidos e a comunidade receptora, para que os recursos sejam geridos de modo que beneficiem tambm as futuras geraes; a sustentabilidade social e cultural que garantem a diminuio das desigualdades sociais e a manuteno dos processos ecolgicos essenciais, da diversidade biolgica e dos recursos naturais, e por fim, a sustentabilidade ambiental que deve assegurar que o desenvolvimento seja compatvel com a manuteno dos processos ecolgico essenciais, da diversidade biolgica e dos recursos naturais. De acordo com Ruschmann (1997, p. 108), para prevenir os impactos ambientais do Turismo, a degradao dos recursos e a restrio do seu ciclo de vida, preciso concentrar os esforos em um desenvolvimento sustentvel no apenas do patrimnio natural, mas tambm dos produtos que se estruturam sobre todos os atrativos e equipamentos tursticos. Portanto, h uma necessidade de incentivar um novo relacionamento entre o Turismo e o meio ambiente, proporcionando a oportunidade de reconciliar o homem com o seu meio, e de contestar os crculos viciosos e os efeitos perversos dos movimentos tursticos. Neste mesmo contexto, Bissoli (1999, p. 33) acredita que a sustentabilidade no Turismo, tem como objetivo assegurar que o desenvolvimento desta atividade no prejudique a manuteno do processo ecolgico [...] e o desenvolvimento econmico. Desenvolver hoje sem comprometer as geraes futuras. O desenvolvimento sustentvel do Turismo, de acordo com Ruschmann (1997, p. 110), deve considerar a, [...] gesto de todos os ambientes, os recursos e as comunidades receptoras, de modo a atender s necessidades econmicas, sociais, vivenciais e estticas, enquanto a integridade cultural, os processos ecolgicos essenciais e a diversidade biolgica dos meios humanos e ambiental so mantidos atravs do tempo. De acordo com Sancho (2001, p. 45), a OMT define o turismo sustentvel como aquele ecologicamente suportvel em longo prazo, economicamente vivel, assim como tica e socialmente eqitativo para as comunidades locais, exigindo integrao ao meio ambiente natural, cultural e humano, respeitando a frgil balana que caracteriza muitas destinaes tursticas, em particular pequenas ilhas e reas ambientalmente sensveis. Vale ressaltar que esse desenvolvimento representa um novo direcionamento da atividade e, consequentemente, um grande desafio para os rgos responsveis pela preservao ambiental e pelo Turismo nos pases desenvolvidos e em desenvolvimento.

O Planejamento como fator relevante para o desenvolvimento do Turismo Percebe-se que o turismo uma atividade que tem grande importncia no desenvolvimento socio-econmico, possuindo grande poder de redistribuio de renda e um importante papel na conservao do meio natural, pois em algumas regies a nica atividade econmica que pode aliar gerao de renda e emprego e conservao do meio natural. Entretanto, apesar dos benefcios que o Turismo pode promover em uma comunidade, o seu crescimento de forma desordenada pode provocar efeitos mais nocivos do que benficos (IGNARRA, 2002, p. 61). De acordo com Petrocchi (1998, p. 18), planejamento a definio de um futuro desejado e de todas as providncias necessrias sua materializao. Neste contexto, Dias (2003 a, p. 01) afirma que o planejamento um importante instrumento de ao dos governos em todos os nveis, para promover o desenvolvimento econmico, em bases sustentveis. Bissoli (1999, p. 42) assegura que planejamento um processo que analisa a atividade de um determinado espao geogrfico, diagnosticando seu desenvolvimento e fixando um modelo de atuao mediante o estabelecimento de metas, objetivos, estratgias e diretrizes. O planejamento, portanto, uma ferramenta de trabalho utilizada para orientar as tomadas de decises e organizar aes de forma lgica e racional, de modo que garanta os melhores resultados, com os menores custos e no menor prazo possvel. Como melhor define Matus (1989, p. 74), planejamento o clculo que precede e preside a ao, ou seja, um processo permanente de reflexo e anlise para escolha das alternativas que permitam alcanar determinados resultados futuros desejados. Molina (2005, p. 45) acredita que planejar em seu significado mais amplo, implica a identificao de um conjunto de variveis, com o objetivo de adotar um curso de ao que, baseado em anlises cientficas, permita alcanar um estado ou situao predeterminada. Assim, ao planejamento consiste o estabelecimento de um plano de aes para que se possam alcanar objetivos pr-determinados. O que confirma Ruschmann (apud OLIVEIRA, 2001, p. 191) ao certificar que, no Turismo cabe ao Estado zelar pelo planejamento e pela legislao necessrios ao desenvolvimento da infra-estrutura bsica que proporcionar o bem estar da populao residente e dos turistas. Alm disso, deve zelar pela proteo e conservao e patrimnio ambiental (natural, psico-social e cultural) e criar condies que facilitem e regulamente o funcionamento dos servios e equipamentos nas destinaes, necessrios ao atendimento dos desejos dos turistas, geralmente, a cargo de empresas privadas. A finalidade do planejamento turstico consiste em ordenar as aes do homem sobre o territrio e ocupa-se em direcionar a construo de equipamentos e facilidades de forma adequada evitando, dessa forma, os efeitos negativos nos recursos, que os destroem ou reduzem sua atratividade (RUSCHMANN, 1997, p. 09). Vale lembrar que imprescindvel a participao ativa de amplo leque de atores, merecendo destaque a comunidade receptora, os rgos da administrao pblica, empresrios do ramo, visitantes e organizaes do terceiro setor. Assim, o planejamento do Turismo deve passar por um programa de conscientizao da populao para a importncia dessa atividade (PETROCCHI, 1998, p. 61).

O planejamento deve envolver ao mesmo tempo toda a comunidade do ncleo turstico. A participao das pessoas do local imprescindvel para o desenvolvimento do Turismo, pois significa a conscientizao da populao para a importncia dessa atividade. Sem a participao e o firme engajamento da comunidade, no h como pensar em crescimento do setor (idem, p. 69). A comunidade atuante tem que opinar de forma direta nas tomadas de decises, porque os resultados sejam eles positivos ou negativos vo refletir diretamente em seus modos de vida, mas na prtica este quesito deixa muito a desejar. Fica evidente que a atividade turstica ocasiona crescimento e desenvolvimento para os municpios, como gerao de renda, empregos e divisas, mas antes de sua implantao deve-se fazer um planejamento cuidadoso analisando de maneira criteriosa os prs e os contras, que o desenvolver desta atividade acarreta (BISSOLI, 1999, p. 36). Ao elaborar o planejamento turstico, as autoridades locais devem estar cientes da existncia de uma srie de tendncias a exercerem influncia sobre esse setor, pois grande o nmero de visitantes sensveis s questes do meio ambiente que procuram visitar lugares bemplanejados, que no criem problemas ambientais e sociais (CASTROGIOVANNI, 2003, p. 01). No entanto, no se deve aceitar o Turismo como uma atividade eminentemente positiva. Na realidade, este segmento no planejado, pode a mdio e longo prazo, gerar mais conseqncias negativas do que positivas sobre a sociedade local (DIAS, 2003 a, p. 28). Ou seja, a atividade, quando no planejada pode gerar muitos efeitos negativos na comunidade receptora, nos campos econmico, social, cultural e ambiental. rea de estudo: Municpio de Piranhas-GO. A rea de estudo escolhida para o desenvolvimento deste trabalho foi o municpio de Piranhas-GO, que de acordo com Martins (1989, p. 28), foi fundada por volta do ano de 1945, e teve um crescimento vertiginoso, tendo como fator primordial o incremento da lavoura, visto que se trata de rica zona de boas terras de cultura. O municpio de Piranhas conta atualmente, segundo dados do IBGE - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (2007), com uma populao de 12. 309 habitantes, se dividindo em rea urbana com 10.107 habitantes, e rural com 2.202 moradores. Possui uma localizao geogrfica privilegiada pela confluncia da BR-158 com a GO-060, que parte de Goinia-GO rumo ao Sudoeste de Gois. O relevo e a hidrografia do municpio proporcionam belas paisagens. Como a maioria dos rios e crregos nasce nas regies serranas, descem formando inmeras quedas dgua, em formas de saltos, cachoeiras, cascatas e corredeiras. No crrego So Domingos, est localizado o Salto do So Domingos, uma cachoeira de 96 metros de queda livre, a segunda maior de estado de Gois, de grande beleza cnica e excelente para a prtica de atividades tursticas (SANTOS, 2001, p. 45). A principal atividade econmica do municpio a pecuria. Mas, o municpio tambm tem importante reserva de granito, atualmente com lavra ativa s pedras: Verde Piranhas, Vermelho Ravena e Verde lacre. Piranhas rica em rochas calcarias descobertas e exploradas desde a Fundao Brasil Central (SANTOS, 2001, p. 64).

O Turismo se apresenta como uma boa alternativa, j que o municpio rico em atrativos naturais. Em 1999, foi criado o Conselho Municipal de Turismo. No mesmo ano, a Empresa Brasileira de Turismo (EMBRATUR) outorgou o selo de municpio prioritrio para o Desenvolvimento do Turismo, e a cidade foi sede do II Encontro de Ecoturismo do Sudoeste Goiano (Idem). Em 2001, foi criada a Secretaria do Meio Ambiente, Turismo, Comrcio e Indstria (SEMATUCI), objetivando minimizar os aspectos negativos e maximizar os positivos, apontados no Inventrio e Diagnstico Turstico da cidade de Piranhas (SANTOS, 2001, p. 65). Consideraes Finais A populao Piranhense reconhece a importncia de estudos que visem um planejamento adequado para o desenvolvimento do Turismo na regio, como uma nova alternativa de renda local. Mostraram-se cientes do potencial turstico natural existente, apontando os elementos mais expressivos a serem explorados pela atividade: o Salto do So Domingos, as Cachoeiras Trs Tombos e Santa Mrcia, o Rio Piranhas, as Cachoeiras da Fumaa e Trs Barras, o Crrego da Arnica, o Poo da Sucuri, as Piscinas Naturais, a Pedreira e a Mina de Granito. Entretanto, na percepo de grande parte dos pesquisados deve atribuir-se somente ao executivo municipal a responsabilidade pelo sucesso da atividade turstica, sendo que, na verdade, para o sucesso deste segmento necessrio o engajamento do Poder Pblico, da comunidade local e da iniciativa privada, num empreendimento conjunto. Por isso necessrio que se d continuidade a este trabalho com um projeto de sensibilizao junto comunidade em geral, sobre a importncia de desenvolver o turismo na comunidade, para que haja um envolvimento efetivo de todos os atores para o sucesso do turismo local. Pode ser percebido no decorrer deste estudo que Piranhas, apesar de ser uma localidade privilegiada por possuir inmeros atrativos e pela sua proximidade da capital Goinia, fato primordial para o Turismo, pois facilita o acesso regio, uma localidade que sofre com a falta de investimentos financeiros para este segmento, para assim criar uma infra-estrutura para receber o visitante. Logo, torna-se fundamental que se busquem recursos financeiros para os investimentos junto aos rgos federais e estaduais, para fomentar o Turismo no municpio. Outro fator a ser ressaltado que a inrcia dos responsveis pelo desenvolvimento do turismo no municpio de Piranhas vem beneficiando o municpio de Caiapnia-GO, uma cidade prxima que usufrui dos atrativos naturais de Piranhas, fazendo contratos com agncias de viagens em Goinia, para que divulguem os atrativos naturais da regio como pertencentes ao municpio vizinho. Apesar de ser algo incorreto, est trazendo benefcios para Caiapnia, que recebe um significativo nmero de visitantes e conseqentes retornos financeiros para o municpio. necessrio que a populao de Piranhas se sensibilize para o Turismo, no deixando que as localidades vizinhas usufruam dos atrativos, sem deixar nenhum retorno financeiro para a localidade. Tais consideraes foram feitas inclusive no decorrer da palestra e na discusso posterior. Finalmente, espera-se que este trabalho tenha contribudo para despertar a populao piranhense para a importncia do turismo como alternativa de emprego, renda e qualidade de vida,

bem como gere aes que possam efetivamente promover a implementao da atividade turstica no municpio. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS _____________. Turismo sustentvel e o meio ambiente. So Paulo: Atlas, 2003 b. _____________. Introduo ao turismo. So Paulo: Atlas, 2005. _________________. Economia do turismo. 7. ed. So Paulo: Atlas, 2001. BARRETTO, Margarita. Manual de iniciao ao estudo do turismo. Campinas, SP: Papirus, 1995. BENI, Mario Carlos. Anlise Estrutural do Turismo. 5. ed. So Paulo: SENAC, 2001. BISSOLI, Maria ngela Marques Ambrizi. Planejamento turstico municipal: com suporte e sistemas de informaes. So Paulo: Futura, 1999. BOITEUX, Bayard Do Coutto. Planejamento e organizao do turismo: teoria e prtica. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2003. CASTROGIOVANNI, Antonio Carlos. Guia de desenvolvimento do turismo sustentvel. Porto Alegre: Bookman, 2003. DIAS, Reinaldo. Planejamento do turismo: poltica e desenvolvimento do turismo no Brasil. So Paulo: Atlas, 2003 a. FERNANDES, Ivan Pereira. Economia do turismo. Rio de Janeiro: Campus, 2002. GOELDNER, Charles R. Turismo: princpios, prticas e filosofias. 8. ed. Porto Alegre: Bookman, 2002. IBGE, Informaes Municipais, 2007. Disponvel em: www.ibge.gov.br/home < Acesso em 09 de abril de 2008. IGNARRA, Luiz Renato. Fundamentos do turismo. So Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002. LAGE, Beatriz Helena Gelas: MILONE, Paulo Csar: Turismo: teoria e prtica. So Paulo: Atlas, 2000. MATUS, Carlos. Planejamento, anti-planejamento e governo. Recife: Litteris, 1989.

MARTINS, Mrio de Souza. O quadro dos dezoito - memrias. Goinia - GO: Grfica e Editora nica. 1989. MOLINA, Srgio. Turismo: metodologia e planejamento. Bauru: Edusc, 2005. OLIVEIRA, Oliveira Pereira. Turismo e desenvolvimento: planejamento e organizao. 3. ed. So Paulo: Atlas, 2001. RUSCHMANN, D.V.M. Gesto de capacidade de carga turstico-recreativa como fator de sustentabilidade ambiental - O caso da Ilha Joo Cunha. IN: LAGE, B. H. G; MILONE, P. C. (org). Turismo: Teoria e prtica. So Paulo, Atlas, 2000. RUSCHMANN, D. V. de M. Turismo e planejamento sustentvel: A proteo do meio ambiente. Campinas: Papirus, 1997. RUSCHMANN, Doris Van de M. O turismo rural e o desenvolvimento sustentvel. In: Almeida, J. A.; Riedl, M.; Froehlich, J. M. (orgs). Turismo rural e desenvolvimento sustentvel. Campinas, SP: Papirus, 2001. SANCHO, Amparo. Introduo ao turismo. So Paulo: Roca, 2001. SANTOS, Maria Glria de Faria Nunes dos. O municpio de Piranhas: geografia, histria e educao ambiental. Goinia: Kelps, 2001. SWARBROOKE, J. Turismo sustentvel: Conceitos e impactos ambientais. Trad. Margarete Dias Pulido. So Paulo. Aleph, 2000. Vol. 1. PROPOSTA DE CARTOGRAFIA PARA O MERCADO TURISTICO: UM EXEMPLO APLICADO ROTA PANTANAL PACFICO CAMPO GRANDE/ CORUMB E FRONTEIRA DA BOLVIA (PUERTO QUIJARRO, PUERTO SUAREZ, PUERTO AGUIRRE) VIEIRA, Paulo Henrique Vieira
Acadmico e Bolsista Iniciao Cientfica CNPq do Curso de Geografia Bacharelado CPTL/UFMS Membro Pesquisador do grupo DIGEAGEO Diretrizes de Gesto Ambiental com uso de Geotecnologias UFMS & CNPq

SILVA, Aline Cristina Alves da


Acadmico e Bolsista do Curso de Geografia Bacharelado CPTL/UFMS Membro Pesquisador do grupo DIGEAGEO Diretrizes de Gesto Ambiental com uso de Geotecnologias UFMS & CNPq

FERREIRA, Gisele de Oliveira


Acadmico e Estagiria do Curso de Geografia Bacharelado CPTL/UFMS Membro Pesquisador do grupo DIGEAGEO Diretrizes de Gesto Ambiental com uso de Geotecnologias UFMS & CNPq

AVELINO, Patrcia Helena Mirandola


Professora Doutora Adjunto do DCH/CPTL/UFMS Lder do grupo DIGEAGEO Diretrizes de Gesto Ambiental com uso de Geotecnologias UFMS & CNPq e membro do GEEPI Grupo de Estudos Estratgicos e Integrado UFMT& CNPq

RESUMO Esta pesquisa aborda as geotecnologias e suas aplicaes para o mapeamento de Rotas Tursticas (nacionais e internacionais), no caso especfico da Rota Pantanal Pacifico. As geotecnologias so instrumentos de anlise do espao, que possibilitam e melhoram e entendimento do meio ambiente (seja urbano ou rural) e, o que nele ocorre, permitindo a elaborao de mapas, rotas e trajetos com potencial turstico a ser explorado. Com a crescente necessidade da Cincia Geogrfica, utilizar ferramentas, que permitam um melhor conhecimento das dinmicas espaciais, aliadas possibilidade de cartografar, monitorizar e interpretar o espao, temos os SIGs que se constituem num dos mais modernos pilares para a operacionalizao e interpretao da Geografia. O setor turstico utiliza-se de um nmero imensurvel dessas informaes englobando dados geogrficos e scio-econmicos, que precisam estar atualizados e disponveis populao, para viabilizar a gesto do negcio, seja pblico ou privado. Para o presente trabalho utilizamos o SPRING (Sistema de Processamento de Informaes Georeferenciadas) que possui funes de processamento de imagens, anlise espacial, modelagem numrica de terreno e consulta a bancos de dados espaciais, permitindo eu se faa uma rota das potencialidades existentes no trajeto Brasil, Bolvia, Peru e Chile com dados georreferenciados. A quantidade e o tipo de dados do setor turstico demandam dessa ferramenta de gerenciamento. Para o setor, um aspecto de grande importncia a necessidade de interligar um banco de dados com a localizao espacial dos pontos tursticos ou de interesse turstico. Assim, a utilizao do SIG, subsidia o gerenciamento e a disponibilizao de informaes rpidas e precisas para comunidade e rgos afins, em regio de potencial turstico. A carncia de meios de informaes sobre o potencial turstico de rotas j existentes ou em fase de implantao tem sido empecilho ao desenvolvimento econmico das regies que nela se inserem. Para o mapeamento de uma rota turstica tem-se de conhecer a distribuio geogrfica de recursos naturais, de ocupao e uso do solo e de intervenes humanas. Informaes que iro sustentaro as tomadas de decises dos administradores pblicos e aos investidores privados. Tradicionalmente, essas informaes eram registradas em documentos e mapas em papel, de fcil acesso e manipulao, mas que ofereciam alto grau de dificuldade para manuteno, atualizao e tratamento, para anlises integradas, o que fundamental para dar suporte deciso e implantao de planos estratgicos de desenvolvimento.

Palavras-chave: Potencialidades Tursticas; Banco de Dados; Geotecnologias.

INTRODUO O fato do Brasil, por dcadas, ter adotado a poltica de priorizar acordos comerciais com os pases europeus, asiticos e norte-americanos, imps nao certo isolamento frente aos nossos vizinhos Sul-Americanos. Segundo IPEA (199I), isso sempre dificultou na prtica a consolidao dos acordos regionais como: o Tratado de Amizade, Limites, Navegao, Comrcio e Extradio (1867), o Tratado de Petrpolis (1903), o Tratado de Natal (1928), o Acordo de Robor (1958), o Convnio de Transito Livre (1970). Mais recentemente novos Acordos continuam buscando atender ao anseio de integrar os paises fronteirios do Centro Sul Americano. o caso do Acordo Sobre Transporte Internacional Terrestre - ATITI (de 1990-1995), do Comit de Fronteiras Cceres - San Matias (2000), da Reunio Bilateral de Autoridades Aduaneiras Brasil Bolvia - MRE (2006), e da Coleo de Atos Internacionais DAI n. 757. Considerando que o crescimento das economias tem se configurado pela dependncia do aproveitamento racional do ambiente natural, tem levado os acordos no mbito da Amrica do Sul, e por que no dizer de Mato Grosso do Sul e de Mato Grosso, com a Bolvia, tem de levar em conta a sustentabilidade, a longo-prazo. E, a distribuio das suas benesses aos povos que habitam a regio. Essa questo essencial no mbito dos acordos regionais porque representa a superao de conflitos e evita a perda da qualidade ambiental e de vida. Ento as polticas regionais mais do que coordenadas devem ser planejadas, gerando uma distribuio justa dos investimentos e fomentando a transmisso inter-regional do progresso entre as naes que compem o Centro-Oeste Sul Americano. Assim, um planejamento de integrao deve gerar condies de insero a partir das especificidades e heterogeneidades regionais produtiva e social, j que esta ltima essencial para minorar as desigualdades sociais e se possa alcanar, assim, o objetivo da equidade. Para tanto, o Estado tem um papel importante neste processo, no sentido de tentar manter a identidade nacional. Que empea que ocorra uma fragmentao do territrio, de grandes dimenses, como o Brasil. Interessante seria se ocorresse a to aspirada integrao regional e o incentivo aos mercados interno e externo fosse considerado, de fato, algo fundamental para o desenvolvimento do pas (PINTO, 2006), Este projeto trs luz uma questo maior, d ao Brasil, e nesse contexto ao Mato Grosso do Sul e Mato Grosso, a chance de promoverem, viabilizar e liderar, a integrao Centro-Sul Americana, atravs do Turismo, do Comrcio e da Cultura. Neste sentido, a proposta deste plano, busca produzir elementos para a Cartografia do Mercado Turistico da Rota Pantanal Pacfico Campo Grande/ Corumb e Fronteira da Bolvia (Puerto Quijarro, Puerto Suarez, Puerto Aguirre). Portanto, este eixo entre Campo Grande - Corumb e fronteira da Bolvia (Puerto Quijarro, Puerto Suarez, Puerto Aguirre, complementa o acesso a diversas potencialidades e produtos tursticos da Rota Pantanal-Pacfico). Este no deixa de apresentar condies similares Rota Base,

estudada na I Expedio, mas tem a condio de fortalecer ainda mais a proposta de integrao Brasil e Bolvia. A realidade dessas regies similar, guardada as devidas escalas e diferenas regionais, as que embasaram o sucesso das Rotas Tursticas de Santiago de Compostela, que envolve dois pases europeus - Espanha e Frana e, do Roteiro Estrada Real entre os estados de Minas Gerais, So Paulo e Rio de Janeiro, e pode ser um excelente vetor de melhoria das relaes existentes entre os pases que cruza.

Figura 01 Localizao dos pases da Rota Pantanal Pacfico Fonte: MIRANDOLA AVELINO, 2008.

OBJETIVOS Objetivo Geral: Gerar um banco de dados sistematizado em Sistemas de Informao Geogrficas (SIG) da Cartografia do Mercado Turstico para divulgao, anlise e disponibilizao das informaes;

Objetivos especficos: Promover um inventrio turstico dos Municpios (Brasil-Bolvia) do eixo em estudo, a partir do banco de dados; Elaborar mapas temticos de regies e localidades tursticas naturais e/ou culturais. Elaborar produtos cartogrficos que reproduzam atrativos tursticos: internacionais, nacionais, regionais e municipais. Tomando por base mapas topogrficos, imagens de sensoriamento remoto, fotografias areas e terrestres; Elaborar um banco de imagens dos atrativos selecionados a partir do inventrio;. Elaborar mapas temticos, planos cartogrficos como plantas, mapas e folders tursticos. Tornar o aluno capaz de traar roteiros tursticos locais, regionais e estaduais enfatizando os aspectos do turismo ecolgico e ambiental. Socializar os dados e informaes levantados com as Prefeituras envolvidas e o Governo do Estado, atravs de workshop, aps o relatrio final; FUNDAMENTAO TERICA A indstria do turismo apresenta-se hoje como uma das reas econmicas de maior sucesso e rentabilidade, bem como uma das que pode gerar um grande nmero de empregos, da a sua grande importncia para um pas, como o Brasil, que possui um dos maiores potenciais tursticos do mundo, tanto em nvel de atrativos naturais quanto culturais, espalhados em ambientes bastantes diferenciados e capazes de atrair grupos diferentes de turistas. Por outro lado informao turstica essencialmente geogrfica, e pode ser trabalhada em duas vertentes distintas: uma para o planejamento turstico, visando fornecer subsdios para o desenvolvimento turstico de uma localidade e outra para a orientao de turistas em visita a um stio turstico. Nesta ltima em especfico a informao deve ser transmitida ao turista de forma clara e precisa, visando inform-lo, sobre as principais caractersticas da rea que abrange. Desta forma o espao geogrfico, suas caractersticas e a receptividade da informao por parte do turista sero elementos de considerao essencial aos documentos que sero elaborados e submetidos ao turista. A Cartografia Turstica, no que tange a apresentao da informao turstica sob a forma grfica torna-se um documento essencial para qualquer rea, uma vez que possibilitar ao turista uma viso geral do espao geogrfico, com as informaes que sero importantes para o planejamento das suas atividades de visitas e coordenao do seu tempo disponvel. Para que essas aes sejam exercidas, a ordenao das informaes, em diferentes hierarquias, conjugadas com uma viso global da rea, fornecendo informaes adicionais como, por exemplo, o tempo de permanncia, tempo de deslocamento e outras, que permitam ao usurio se posicionar no espao e no tempo, de forma simples e direta, sem deixar margem a dvidas, uma caracterstica que deve acompanhar toda informao cartogrfica turstica. Por outro lado, os conceitos de transformaes cartogrficas, geomtricas, projetivas e cognitivas (escala, projees, generalizao e simbolizao), devem ser adaptados para uso em diferentes formas, tais como, mapas em papel, mapas digitais, publicao na internet. A noo de

escala, por exemplo, essencial para que o turista possa ter uma idia de seus deslocamentos entre diferentes stios. Por outro lado, a generalizao, muitas vezes violenta em mapeamentos tursticos, no pode mascarar informaes que seriam vitais para que o turista possa se localizar, em uma consulta ao mapa. Neste trabalho so conjugadas as necessidades dos turistas, segundo a capacidade de transformao das informaes tursticas em cartogrficas, atravs da anlise de diversos tipos de mapas, procurando-se ao seu final estabelecer algumas especificaes e parmetros, que permitam a elaborao de um projeto cartogrfico turstico apropriado para diferentes tipos de informaes e usurios. Conceitua-se a transformao cartogrfica como o conjunto de processos que transforma a informao geogrfica em uma informao cartogrfica. Assim uma informao cartogrfica uma informao geogrfica capaz de ser representada em um mapa, aps ter sido submetida ao processo de transformao cartogrfica. Envolve basicamente trs transformaes: transformaes geomtricas; transformaes projetivas e transformaes cognitivas: generalizao e simbolizao. As transformaes geomtricas correspondem quelas posicionaro os sistemas de coordenadas terrestres e do mapa, bem como relacionar o tamanho do mapa com a superfcie terrestre. Assim podem ser caracterizadas as transformaes de rotao, translao e escala. A informao turstica geogrfica pode ser definida por qualquer informao fsica, social, biolgica, econmica, ecolgica, ambiental etc, que possua a possibilidade de ser associada ou relacionada um posicionamento sobre a superfcie terrestre. Se uma determinada informao possuir uma localizao espacial, sobre a superfcie terrestre, vinculada a algum sistema de posicionamento, caracteriza uma informao turstica geogrfica. Por exemplo, a tabela de preos da rede hoteleira de uma cidade, uma informao turstica, porm no geogrfica. Porm a localizao de cada um dos hotis, j uma informao geogrfica. Na grande maioria dos casos da informao turstica, poder haver uma associao entre dados e informaes no geogrficas com as geogrficas. A garantia de um documento cartogrfico turstico de qualidade diretamente relacionado a transformao dos dados em informaes tursticas. Vale ressaltar, inicialmente a diferena entre dado e informao, onde dado deve ser entendido, segundo MENEZES (2000), como uma observao ou obteno de uma medida, sem nenhum propsito pr-definido (ex.: nmeros de turistas, nmero de UHs de um hotel, nmero de hotis, dados pluviomtricos, de temperatura e outros). A informao o resultado de um processo de transformao (organizao, estruturao, classificao, etc.) de um conjunto de dados. Face ao exposto, a medida que, os dados sofrem alguma transformao, adquirindo um significado para um determinado estudo, eles originam uma informao. Uma informao geogrfica possui trs atributos bsicos: - espacial: que se refere ao posicionamento, forma e relaes geomtricas entre as entidades espaciais; - descritivo: caractersticas definidoras da entidade geogrfica ou os atributos que a qualificam; - temporal: que se refere poca de ocorrncia do fenmeno geogrfico. MENEZES (2000)

As suas caractersticas so em linhas gerais as seguintes: - localizao; - dimensionalidade; continuidade. A localizao o atributo de posicionamento na superfcie terrestre. A descrio em relao algum sistema de coordenadas, estabelecendo o posicionamento da informao sobre a superfcie terrestre. o georreferenciamento da informao. Para a informao cartogrfica turstica, a percepo posicionamento e de escala essencial ao usurio. A qualquer momento ele deve ser capaz de se localizar na representao, como ter uma noo da distncia que dever percorrer para atingir outros locais. Mesmo em cartogramas cujas distores sejam grandes, esta noo deve ser preservada. Na grande maioria da utilizao de mapas tursticos, a localizao estabelecida, pela comparao entre a representao e o mundo real. A inexistncia de elementos, que permitam estabelecer esta comparao, far com que o usurio no confie no mapa. A perda desta confiana far com que automaticamente o usurio tambm tenha a mesma impresso em relao outros servios que esteja procurando no local. Um turista, na maior parte dos casos, desconhece completamente o local em que est, necessitando de documentos que permitam a sua fcil identificao com o mesmo, permitindo deslocamentos e reconhecimento dos stios de interesse sem problemas. Para dar esse suporte iremos nos apoiar tambm no Geoprocessamento que compreende as atividades de aquisio, tratamento, anlise e representao de dados espacializados, ou seja: georreferenciados por um sistema de representao da Terra. Isto envolve desde as tecnologias de Sensoriamento Remoto e Fotogrametria, as tcnicas de mensurao por sistemas de posicionamento GPS o processamento e anlise desses dados, em forma de mapas digitais, atravs dos Sistemas de Informaes Geogrficos. O conjunto de geotecnologias que do suporte ao geoprocessamento inclui a cartografia de preciso. Ela construda com o uso de fontes de dados obtidos por tecnologia de mapeamento (Sensoriamento Remoto, GPS, entre outras) e produzem dados para serem empregados em anlises espaciais de complexa gama de variveis (SIGs, Modelos de Rede e GEDs Gerenciamento Eletrnico de Documentao). recurso fundamental na tomada de decises o conhecimento do territrio de interveno em sua complexidade, possibilitando diferentes interpretaes e de modo gil. Para alcanar estes objetivos, o Geoprocessamento importante ferramenta de gesto, pois um conjunto de tecnologias para processamento da informao cuja localizao geogrfica uma caracterstica inerente, indispensvel para anlise. O termo Geoprocessamento, surgido do sentido de processamento de dados georreferenciados, significa implantar um processo que traga um progresso, um andar avante, na grafia ou representao da Terra. No somente representar, mas montar um sistema e associar a esse ato um novo olhar sobre o espao, um ganho Assim este plano de trabalho ir reunir as informaes mais importantes para o Mercado Turstico da Rota Pantanal Pacifico com o uso de geotecnologias. METODOLOGIA

A organizao de dados para gerar a Cartografia do Mercado Turstico pra implantao da Rota Pantanal Pacfico, seguir basicamente as seguintes etapas de trabalho: ETAPA 1 - Trabalhos de Gabinete Trabalhos de gabinete as primeiras etapas de atividades de gabinetes constaram de reviso bibliogrfica, levantamento de dados referentes espacializao das potencialidades do mercado turstico da Rota Pantanal Pacifico, cuja finalidade foi obter informaes referentes ao meio turstico e econmico de cada municpio que subsidiaram os mapeamentos. Com o intuito de sistematizar as informaes e criar condies de interpretao da realidade da Rota, num primeiro momento ser necessrio realizar alguns trabalhos de gabinete para ter noo dos dados tursticos, ambientais e socioeconmicos da rea. ETAPA 2 - Levantamento de Campo e Inventrio turstico Os levantamentos de campo consistem em visitas as secretarias de Turismo dos municpios envolvidos para checar as informaes pertinentes as potencialidades de cada municpio, concomitantemente a fase do inventrio comportar todo o levantamento da realidade turstica de todos os municpios entre Campo Grande - Corumb e fronteira da Bolvia (Puerto Quijarro, Puerto Suarez, Puerto Aguirre). O inventrio turstico da regio ser tambm a base do banco de dados do turismo sul-matogrossense e poder ficar disponvel na Internet para pesquisa e planejamento. A anlise da oferta ser feita com base nos dados obtidos no inventrio turstico atravs de uma srie de cruzamentos que produzem as mais diferentes informaes. Os resultados se concentraro em torno de dois pontos principais: aspectos quantitativos de recursos e infra-estrutura turstica e qualitativa, identificao, dos nveis em que se encontram (potencial deficiente ou adequado). Etapa 3 - Seleo de dados (ortofotocartas, mapas, imagens de satlite); A montagem da coleo de dados um trabalho longo e de grande complexidade, que no se encerrar no perodo destinado ao projeto, mas estar em constante atualizao. Sero trabalhados os dados relativos ao ambiente, tais como hidrografia, rodovias, localidades, topografia, toponmia e georreferenciamento de conjunto de ortofotocartas. A etapa posterior ser incorporada as camadas contendo localizaes de atividades de apoio ao turismo e os pontos de visitao. Etapa 4 - Levantamentos de campo utilizando GPS (Global Position System) e Fotografia Digital Incorporao de dados relativos toponmia, hidrografia, limites municipais, localidades, modelo digital de elevao e rede de estradas associadas a banco de dados alfanumrico sobre rodovias. Incorporao de banco de dados sobre atividades de apoio ao turismo (locais de visitao, pousadas, restaurantes, postos de sades, postos de gasolina, entre outros) e de localizao dos marcos de demarcao da estrada.

Os dados obtidos no inventrio turstico sero localizados a partir do georreferenciamento das potencialidades do local e fotografados, para comparem os mapeamentos temticos que faro parte da Cartografia do Mercado Turstico da Rota Pantanal Pacfico Etapa 5 - Tratamento das informaes coletadas, atravs da organizao dos dados, definio dos aplicativos a serem utilizados e georreferenciamento das informaes; Tratamento e edio dos dados levantados no campo; separao das fotografias, criao de tabelas dos dados georreferenciados; organizao do material coletado; Etapa 6 - Utilizao do Sistema de Informaes Geogrfico SPRING 5.0. Nesta etapa constam mtodos e tcnicas voltados para o uso da tecnologia do geoprocessamento. Sua principal finalidade de garantir uma base de dados compatvel estruturao de um Banco de Dados Turstico (BDT) associado Rota pantanal Pacfico ( Brasil Bolvia) A partir deste Banco de Dados, sero elaborados produtos obtidos pelo processamento digital das imagens LANDSAT - 7 considerando as passagens das imagens 2007-08. O Processamento digital ser associado ao Sistema SPRING na sua verso 5.0, permitindo a gerao de mapeamentos temticos. Estes resultados serviram de subsdios para viabilizar a compreenso da dinmica espacial das potencialidades da RPP. Etapa 7 - Divulgao dos Resultados Com esse plano de trabalho executado pretende-se a aprovao de recursos para sua viabilizao nos prximos editais disponveis. Os dados e materiais levantados sero organizados em banco de dados digitais e analgicos e to logo possa ser disponibilizado, servir para outros pesquisadores que tenham os estudos da Rota como foco de trabalho, pretende-se ainda futuramente organizar um Atlas multimdia da Rota Pantanal Pacfico pela UFMS. BIBLIOGRAFIA ALMEIDA, Joaquim Ancio et al. (coords.) Turismo rural e desenvolvimento sustentvel. Campinas: Papirus, 2000. ANDRADE, J.V. Turismo: fundamentos e dimenses. So Paulo: tica, 1995. ANDRADE, Jos Vicente de. TURISMO Fundamentos e Dimenses. So Paulo: tica, 1998. ANDRADE, Jos Vicente de. Turismo: fundamentos e dimenses. So Paulo : tica, 1997. ANDRADE, Manuel Correia de. Geografia Econmica, 12 ed, So Paulo: Atlas, 1998. RETIRA

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ANLISE DE SISTEMAS DE INFORMAO GERENCIAL PERSONALIZADOS PARA CENTROS DE INFORMAES TURSTICAS FERREIRA, Herisnaldo Rodrigues SANTOS, Lvia Feitosa BARBOSA, Rafaella Duarte
UNEMAT - Turismo

RESUMO No contexto do atual mundo globalizado propiciado pela constante evoluo da tecnologia, sobretudo da informtica, a informao tornou mais do que nunca uma necessidade indispensvel em qualquer mbito organizacional. A era da informao trouxe grandes mudanas na execuo de tarefas dentro das organizaes. Se tornou uma importante ferramenta na vida do usurio, quer seja uma pessoa, uma empresa ou um pas. Essas mudanas oriundas pelos avanos tecnolgicos infiltram em todas as reas da economia, principalmente na prestao de servios, onde se insere a atividade turstica. O turismo mais do que nunca dependente de informaes, uma vez que se beneficia com a praticidade e eficincia dos servios prestados, contribui para a reduo de custos e melhora no atendimento, em virtude de seu principal produto de consumo se basear na abstrao, algo que no existe a priori. A implantao de um sistema gerencial de informaes tursticas mais do que nunca uma necessidade para um eficiente, preciso e rpido atendimento de qualidade ao turista, no que concerne informaes sobre o trade turstico de determinada localidade entre outras informaes. Assim sendo, o objetivo do presente trabalho analisar o sistema gerencial de informaes personalizado de diferentes Centros de Informaes Tursticas (CIT), bem como diagnosticar a sua funcionalidade, e a sua importncia para a prestao da qualidade de servios ao turista. Para servir como referencial para futura implantao de um sistema gerencial de informaes semelhante no CIT de Nova Xavantina. Para tanto fora aplicados questionrios junto a representantes do Sistema de Informao Gerencial do Centro de Informaes Tursticas dos municpios de Foz do Iguau no Paran, Pelotas no Rio Grande do Sul, So Jos dos Campos em So Paulo, Blumenau em Santa Cantarina, Bonito no Mato Grosso do Sul e Poos de Caldas em Minas Gerais. Posteriormente foram tabuladas em quadros, analisadas e discutidas as informaes colhidas, que propiciou admitir que

no existe um modelo mercadolgico de sistema gerencial de informaes ideal, mas sim uma necessidade de adaptao do sistema gerencial de informaes para atingir os objetivos organizacionais no ambiente a ser implantado. Palavras-chave: Administrao; Sistemas de Informaes; Centro de informaes Tursticas.

INTRODUO A administrao surgiu da necessidade de se registrar e explicar as transaes feitas na Idade Mdia, entretanto apesar de no se ter uma exatido quanto a sua origem, pode-se intuir que a administrao sempre esteve presente na vida do homem, da necessidade de planejar e organizar a produo de alimentos. Os atuais conceitos de administrao decorrem de grandes evolues de tais pocas, tendo por sua essncia o ser humano. No gerenciamento das atuais organizaes a informao tornou-se uma ferramenta indispensvel na tomada de decises, onde se verifica uma diminuio dos edifcios em virtude da tecnologia, que contribuiu para o desenvolvimento de eficientes sistemas gerencias de informaes, facilitando na execuo e controle de tarefas, conseqentemente facilitou a vida dos administradores e minimizou as perdas e maximizou os ganhos das empresas. O Sistema de Informao Gerencial foi criado com o objetivo de ser uma excelente fornecedora de sistemas de gesto empresarial a nvel nacional, porm existem muitas definies para este sistema. No entanto o objetivo do presente trabalho analisar o sistema de informao gerencial e personalizado de diferentes centros de informaes tursticas (CIT), bem como diagnosticar a sua funcionalidade, e a sua importncia para a prestao na qualidade de servios ao turista. Geralmente h dificuldade para avaliar, de forma quantitativa, qual o efeito benfico de um sistema de informaes gerenciais, ou seja, a melhoria no processo decisrio. Entretanto pode-se trabalhar com base numa lista de hipteses sobre os impactos dos sistemas de informaes gerenciais de uma determinada empresa, o que propicia o executivo um entendimento, ainda que genrico, de sua importncia. Neste sentido o objeto de estudo do presente artigo foi trabalhada a aplicao de questionrios voltados aos responsveis do CIT (Centro de Informaes Tursticas), dos municpios de Foz do Iguau - PR, Pelotas- RS e So Jos dos Campos SP, com o intuito de analisar os sistemas para servirem de referencial para futura implantao de um sistema semelhante no CIT de Nova Xavantina. O Turismo Diante dos atuais conceitos e definies de turismo, pode-se dizer que traos desta atividade j eram percebidos h muitos anos, embora, a motivao das viagens terem variado ao longo do tempo. Conquistas e descoberta de novos territrios, estudos que visavam expandir os

conhecimentos sobre novas culturas, por razes de sade, por motivos religiosos, so alguns exemplos. Assim, no se pode dizer que o nico e exclusivo objetivo destas viagens era o lazer, um dos principais fatores que caracterizam o turismo hoje. Oliveira (2001, p. 18) relata que o turismo mais antigo que a prpria expresso. Durante a realizao das olimpadas em 776 a.C. na Grcia antiga, foram promovidas as primeiras viagens para assistir o evento. Os fencios contriburam para facilitar as viagens, desenvolvendo um eficiente sistema de navegao. Os romanos tambm construram muitas estradas, facilitando as viagens, com isso teriam sido estes os primeiros a viajarem por motivos de lazer. Com o passar dos anos as transformaes da sociedade impulsionadas pelo capital e avanos tecnolgicos, colaboraram para que o turismo evolusse em sua forma, que passou a se apresentar sob vrias facetas. Classificar turismo difcil, uma vez que se trata de uma atividade altamente complexa, a idia de restringi-lo impe limites o que torna difcil mensurar esta atividade mutvel que se apresenta sobre diversas facetas, to logo se torna falha a limitao. Assim depararse com um contingente de conceituaes acerca de turismo e suas segmentaes so corriqueiras. Entretanto, apesar da multiplicidade, as acepes so similares, pois remetem a mesma temtica. A Organizao Mundial do Turismo (2003) define turismo como o fenmeno que ocorre quando um ou mais indivduos se trasladam a um ou mais locais diferentes de sua residncia habitual por um perodo maior que 24 horas e menor que 180 dias, sem participar dos mercados de trabalhos e capital dos locais. Dada a sua configurao, a atividade turstica apresenta diferentes conceitos, uma vez que se infiltra em diversos campos da cincia, sendo difcil delimit-la, por isso os estudiosos o conceituam sob sua tica e rea de estudo. Sobre o desenvolvimento do turismo Marques e Bissoli (2002, p. 52) ponderam que este est vinculado existncia de alguns fatores: motivao, infra-estrutura, segurana, saneamento bsico, salubridade ambiental, divulgao, legislao. Breve histrico e acepes sobre Administrao As atividades de administrao advm desde os princpios da humanidade, administrar uma necessidade do homem, seja em qual atividade for, esteve presente na vida de todos os povos. Conforme Silva (2001, p. 87), o uso da escrita foi desenvolvido pelos sumrios15 para fins de controle administrativos e no litrgicos. As prestaes de contas feitas pelos sacerdotes no podiam se basear na memria ou em recursos grosseiros, era necessrio registrar e explicar ao sumo sacerdote as transaes realizadas, fato que culminou no desenvolvimento da escrita para uma melhor fiscalizao administrativa. Os egpcios tambm utilizavam prticas de administrao para detalhar servios e tarefas na sociedade, bem como fiscaliz-las. Prova disso so os grandes legados deixados por esses povos. Outros povos que mostraram reais exemplos de prticas administrativas antigas foram os babilnios 16,
15

Os sumrios foram s primeiras civilizaes a se estabelecer na Mesopotmia, onde hoje o atual Iraque, desenvolveram um movimentado comrcio e eficiente sistema de navegao (CHON; SPARROWE, 2003, p. 3).
16

A Babilnia foi um grande imprio que se desenvolveu ao longo do vale dos rios Tigres e Eufrates, foi governada durante muito tempo pelo rei Hamurabi (SILVA, 2001, p. 88).

cujas cidades foram obrigadas a se unir para manter a paz e estabelecer uma legislao para abranger a propriedade pessoal, rural, o comrcio, os negcios, a famlia e o trabalho. Estas leis denominadas Cdigo de Hamurabi vigoraram de 2000 a 1700 a.C. No entanto, h registros de outro cdigo usado uns 150 anos antes do Hamurabi, o Cdigo Acadiano Eshnunna que vigorava sobre controles de preos e de penalidades criminais (Idem, p. 87-88). Na China antiga tambm h registros de conceitos de organizao, cooperao, funes, procedimentos favorveis eficincia e vrias tcnicas de controle, estabelecidos h mais de trs mil anos. Pode-se citar, a Constituio de Chow escrita por volta de 1100 a.C., que inclua todos os servidores civis do Imperador, desde o primeiro-ministro at os criados domsticos, nela estava descritos os poderes do primeiro-ministro, suas atribuies e responsabilidades. A Arte da Guerra, escrito por Sun Tzu por volta de 500 a.C., o mais antigo tratado militar do mundo, mantendo-se atual, apesar de grandes mudanas nas armas e carros de guerra, porque tratou de temas atuais (Idem, p. 89-90). Isso ilustra que os chineses estavam cientes de princpios ligados ao planejamento, organizao, direo e controle de organizaes ou atividades. Certamente no se pode dizer que os conceitos modernos de administrao no provm de tais pocas, em virtude de terem sofrido grandes evoluo e aperfeioamento at chegar aos dias atuais. Todavia, j se fazia uso de conceitos de administrao, mesmo que simples, da necessidade de se resolver problemas de transportes, alojamento, construo, armazenamento de alimentos. importante salientar que administrao no administrao de empresas. A administrao est ligada a todo o tipo de empreendimento humano que rene, em uma nica organizao, pessoas com diferentes saberes e habilidades, sejam vinculadas s instituies com fins lucrativos ou no. A administrao precisa ser aplicada aos sindicatos, s igrejas, s universidades, aos clubes, agncias de servio social, tanto como nas empresas, sendo responsvel pelos seus desempenhos (Ibdem). Para Silva (2001, p. 6) Administrao um conjunto de atividades dirigidas utilizao eficiente e eficaz dos recursos, no sentido de alcanar um ou mais objetivos ou metas organizacionais. Funes administrativas Seja qual mbito - domstico, empresarial, pblico - preciso um administrador. Esse lder deve planejar, organizar, dirigir e controlar, pois a falta de uma administrao eficiente leva ao fracasso. Koontz (apud HOLLANDA; COELHO; CAPELLA, 2005, p. 14) afirma que administrar a arte de realizar coisas com e por meio de pessoas em grupos formalmente organizados Para Pereira (2004, p. 12-13). Como processo, a administrao pressupe um modo sistemtico e continuo de realizar algo e compreende uma seqncia de funes que se relacionam de maneira interdependente e interatuante. A realizao dessas funes caracteriza o trabalho do administrador, independentemente do nvel hierrquico em que se situe e do tipo de organizao em que atue, com ou sem finalidade lucrativa, pblica ou privada, de manufatura ou de prestao de servios.

Breves consideraes sobre Tecnologia da Informao Bem antes da criao da mquina de calcular at os modernos celulares que acessam a internet, o homem vem evoluindo em carter tecnolgico para resolver problemas e agilizar informaes e, uma das solues encontradas para sanar os problemas foi o computador. No incio, a computao era tida como um mecanismo que tornava possvel automatizar determinadas tarefas em grandes empresas e nos meios governamentais. Com o avano tecnolgico, as "mquinas gigantes" comearam a perder espao para equipamentos cada vez menores e mais poderosos. A evoluo das telecomunicaes permitiu que, aos poucos, os computadores passassem a se comunicar. Como conseqncia, tais mquinas deixaram de simplesmente automatizar tarefas e passaram a lidar com informao (ALECRIM, 2004). O Sculo XX foi considerado advento da Era da Informao. A partir de ento, a informao comeou a fluir com velocidade maior que a dos corpos fsicos. Desde a inveno do telgrafo eltrico em 1837, passando pelos meios de comunicao de massa, e at mais recentemente, o surgimento da grande rede de comunicao de dados que a Internet, o ser humano tem de conviver e lidar com um crescimento exponencial do volume de dados disponveis (EVOLUO..., 2007). Atualmente a TI algo cada vez mais comum no dia-a-dia das pessoas e das empresas e tudo gira em torno da informao. Portanto, como assinala Alecrim (2004) quem souber reconhecer a importncia disso, certamente se tornar um profissional com qualificao para as necessidades do mercado. De acordo com o Ministrio do Turismo (BRASIL, 2007, p. n.p): O uso da tecnologia da informao e da comunicao fundamental para obter subsdios necessrios para a definio e o estabelecimento de polticas capazes de concretizar as metas estabelecidas para o setor. Trata-se de uma das estratgias mais eficazes para melhorar a relao custo-benefcio da difuso de informaes tursticas. Quando se fala em Sistemas de Informao e TI imprescindvel se falar em dados, pois ele que gera as informaes que sero acessadas e redistribudas. Segundo Ribeiro (1990), qualquer elemento identificado na sua forma bruta, que por si s no conduz compreenso de determinado fato ou situao. Conforme Davenport e Pruzak: Dados so um conjunto de fatos distintos e objetivos, relativos a eventos, sendo que, em um contexto organizacional, dados so utilitariamente descritos como registros estruturados de transaes. Os dados nada dizem sobre a prpria importncia ou relevncia. Porm, os dados so importantes para as organizaes em grande medida, certamente, porque so matria-prima essencial para a criao de informao (apud COELHO, 2004, p. 90). Assim como a informao provm dos dados, o conhecimento deriva das informaes. Da mesma forma, Davenport e Pruzak (apud COELHO, 2004, p. 91), afirmam que os [...] dados tornamse informao, quando o seu criador lhes acrescenta significado. Sistemas de Informao

O avano tecnolgico propiciou maior praticidade e eficincia no cumprimento de tarefas, antes demoradas e at incertas, essas mudanas se infiltram em todos os setores da economia, com destaque para a prestao de servios, onde o setor de turismo se insere cada vez mais neste mundo altamente avanado da informao. A este respeito Marques e Bissoli (1999, p. 55) salienta O setor de turismo estar cada vez mais vinculado a tecnologias que permitem melhorar a prestao de servios, reduzir custos, incrementar a produtividade e melhorar a qualidade do atendimento. Para maior compreenso, o mesmo autor acrescenta que com relao atividade turstica a informao o principal instrumento e ferramenta de trabalho de um profissional da rea. Contudo para se compreender sobre sistema e informao, necessrio detalhar sobre o que cada um. Sistema pode ser entendido como um conjunto de elementos e das relaes entre eles e entre seus atributos, ou ainda como um conjunto de componentes que se inter-relacionam para alcanar um objetivo comum. Um sistema constitudo por elementos e suas relaes, que recebem entradas e produzem sadas. Cada sistema pode ser composto por subsistemas, unidades ou elementos mediante inputs17, produzindo outputs18. So denominadas fronteiras as reas que separam um sistema de outro, as fronteiras no so fsicas, a regio onde os inputs e outputs trocam informaes com o meio ambiente. Todo sistema organizacional depende em maior ou menor proporo de um sistema de informao, pois via de transmisso de dados a uma pessoa ou departamento, isso pode ocorrer por meio de telefone, memorandos ou por computadores que gera informaes instantneas a vrios usurios (Idem, 68-70). Contextualizando acerca dos conceitos de sistema, Chiavenato (2003, p. 476) expe, O termo sistema empregado no sentido de sistema total. Os componentes necessrios operao de um sistema so chamados subsistemas, que, por sua vez, so formados pela reunio de novos subsistemas, mais detalhados. Assim, a hierarquia dos sistemas e o nmero de subsistemas dependem da complexidade do sistema. Os sistemas podem operar simultaneamente, em srie ou em paralelo. No h sistemas fora de um meio especifico (ambiente): os sistemas existem em um meio e so por ele condicionados. Meio (ambiente) tudo o que existe fora e ao redor de um sistema e que tem alguma influencia sobre a operao do sistema. Os limites (fronteiras) definem o que o sistema e o que o ambiente. O conceito de sistema aberto pode ser aplicado a diversos nveis de abordagem: ao nvel do individuo, ao nvel do grupo, ao nvel da organizao e ao nvel da sociedade, indo desde um microssistema at um supra-sistema. Vai da clula ao universo. Sistema de Informao Gerencial No contexto administrativo toda e qualquer deciso tomada resulta de informaes previamente obtidas e analisadas, presumi-se assim que a informao base de um sistema. No que diz respeito ao Sistema de Informao Gerencial Silva (2004, p. 333) afirma, O termo Sistemas de Informao Gerencial (SIG) se refere ao desenvolvimento e uso de sistemas de informao eficazes na organizao, e isto no se aplica aos nveis gerenciais somente,
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O input significa a entrada de dados e informaes via hardware (MARQUES E BISSOLI, 1999, p. 72). Output a sada do sistema atravs do hardware, operado por recursos humanos (MARQUES E BISSOLI, 1999, p. 72).

mas a todos os nveis e pessoas da estrutura organizacional. Uma expresso melhor seria Sistema de Informao Organizacional, mas a expresso Sistema de Informao Gerencial tem sido consagrada e aceita. O SIG refere-se soma de todos os sistemas de informao da empresa. Um sistema um conjunto de partes interdependentes que atuam de modo conjunto, efetuando determinada funo, formando um todo equilibrado, com objetivo especifico. Para Pereira (2004, p. 286) os sistemas de informao so fundamentais aos gerentes, uma vez que facilitam e promovem seu relacionamento com os membros da organizao e com os elementos do ambiente externo. Os administradores precisam de informaes para lidar com concorrentes, fornecedores, rgos governamentais e, sobretudo, com os clientes, auxiliando a organizao a construir sua imagem, divulgar seus produtos e servios e aproveitar oportunidades. Sistema de Informao Turstica O turismo como um fenmeno social que surgiu em decorrncia do desenvolvimento atingido pela sociedade, d origem a uma srie de atividades, transporte, alojamento, alimentao e lazer, as quais por sua vez do origem a novas atividades, formando assim um sistema aberto e interligado. Neste mbito, Acerenza (2002, p. 235) afirma que, uma vez analisado sob o ponto de vista da teoria geral dos sistemas, pode-se defini-lo, em seu conjunto, como um sistema aberto composto basicamente por cinco elementos: um dinmico, o turista; trs geogrficos: a regio geradora, a rota de transito e a regio de destino; e um elemento econmico, constitudo pela indstria turstica. Eles interagem como fatores que, tanto de ordem fsica, quanto econmica, social, cultural, poltica e tecnolgica caracterizam o contexto no qual se desenvolve a atividade. Segundo Cuervo (apud ACERENZA, 2002, p. 196), o sistema turismo se apresenta dividido em subconjuntos: Os transportes, em todas suas formas; O alojamento, tambm em todas suas formas; Os servios de alimentao, em toda sua gama; Os centros de lazer e de diverso; Os estabelecimentos comerciais relacionados; Os servios complementares, tais como agencias de viagens, guias de turismo, empresas que alugam automveis, etc. Cada um desses subconjuntos se subdivide por sua vez em outros subconjuntos, esses subconjuntos integrados formam o grande conjunto turismo. O Ministrio do Turismo (BRASIL, 2007) explica que o Centro de Informaes Tursticas deve ser localizado em pontos estratgicos das cidades includas nos roteiros tursticos. O posto dever disponibilizar materiais de apoio, como: listas de endereo e contato das entidades de turismo locais; mapas de orientao turstica; folhetaria de divulgao; guias de turismo; prospectos de eventos e passeios; informaes sobre servios de hospedagem, transporte, alimentao, dentre outros. Consideraes sobre a anlise dos resultados da pesquisa Como principal caracterstica destes sistemas de modo geral pode-se citar, agilidade na busca e disponibilidade de vrias informaes definidas por segmentos como de hotis, de eventos, entre outros, alm de atualizaes on-line. Neste contexto Albertin e Albertin (2005, p. 51) afirmam

que a informao consiste em dados formatados, textos imagens e som, para serem utilizados pelos recursos humanos como mtodos na prtica do trabalho. Assim sendo Silva acrescenta, a informao componente muito importante para o processo de tomada de deciso. Ela no garante que a melhor deciso ser tomada, mas diminui a incerteza do processo. Sem informao, a tomada de deciso se torna apenas intuitiva, o que pode comprometer seu resultado por falta de embasamento na realidade (apud MARCHETTI; PRADO, 2005, p. 190). No mbito do turismo a informao mais necessria do que nunca, uma vez que o produto de comercializao se caracteriza pela abstrao, assim o turista precisa do maior nmero de informaes possveis, que influncia decisivamente em um ato decisrio. Alm tambm de informaes indispensveis sobre o trade turstico no destino visitado e sobre os atrativos locais, uma vez que este necessita de se alimentar, dormir, consumir e deseja como objetivo maior passear, ou seja, visitar os atrativos tursticos. Foi verificado ainda que na implantao do sistema foi ressaltado alguns obstculos durantes este processo, no CIT em Foz do Iguau foi a falta de profissionais capaz de operacionalizar o sistema, como tambm a inexistncia de um sistema ideal, ou seja, foi necessrio adaptar o sistema conforme as necessidades do Centro. No CIT em Pelotas foi identificada a dificuldade na operao dos computadores, no CIT de So Jos dos Campos no foi detectado grande obstculo apenas foi ressaltada a demora na pesquisa para composio do sistema. Em outras palavras pode-se dizer que em cada processo tm-se suas peculiaridades na implantao, uma vez que no existe um sistema adequada como padro geral, mas sim todo e qualquer sistema sofre adaptaes para adequar as necessidades de cada ambiente. Conforme justifica Lucas (apud REINHARD, 2005, p. 87) A implantao de um sistema de informao um processo continuo que inclui todo o desenvolvimento do sistema, desde a sugesto original, passando pelo estudo de viabilidade, anlise e projeto do sistema, programao, treinamento, converso e instalao do sistema. Foi constatada satisfao unnime com o sistema implantado, que favoreceram a emisso de vrios relatrios bem mais detalhados e com maior rapidez. Apenas o representante do SIG de Foz do Iguau justificou que o novo sistema agilizou e desburocratizou o atendimento, como tambm contribui na melhora das informaes das informaes repassadas aos colaboradores. Porm em contraposio, fora observado ressalvas em relao ao sistema, no sistema gerencial de informaes do CIT de Foz do Iguau falta aprimorar o sistema, uma vez que em uma operao simples preciso simular um atendimento para se registrar a operacionalizao ou faz-la manualmente. No sistema gerencial de informaes do CIT de Pelotas foi verificada a necessidade de maior autonomia no gerenciamento do sistema, em virtude deste ser gerenciado pelo servio de informtica da prefeitura no possvel postar diretamente informaes ou imagens. J o sistema gerencial de informaes do CIT de So Jos dos Campos foi constatado satisfao com relao a seu uso. Consideraes Finais

No atual contexto, informaes so mais imprescindveis do que nunca na tomada de decises, a informao tem reconhecidamente, uma grande importncia no turismo. Os turistas precisam de informao antes de sair para uma viagem para ajud-los a planejar e fazer escolhas medida que aumenta a tendncia no sentido de viagens mais independentes. O tempo tornou-se muito escasso na sociedade, em particular na ocidental, para muitos consumidores planejar as frias representa um enorme investimento. Assim, sendo o acesso a informaes precisas, confiveis e relevantes essencial para ajudar os viajantes a fazer uma escolha apropriada, uma vez que eles no podem pr-testar o produto e receber facilmente seu dinheiro de volta, se a viagem no corresponde s suas expectativas. O produto turstico caracterizado pela intangibilidade, no pode ser inspecionado antes da compra, assim dependente quase que exclusivamente de representaes e descries, as preciosas informaes a seu respeito, para auxiliar os consumidores a tomar uma deciso de compra. Assim sendo, se faz necessrias atualizaes constantes quanto a informaes, utilizadas como, por exemplo, na efetuao de uma reserva, sobre as mudanas de mercado no setor, sobre os fornecedores, sobre os produtos, sobre polticas e diretrizes especificas, na prestao de informaes a turistas, enfim so inmeras as utilidades de informaes que facilitam todo esse processo junto s necessidades do consumidor. Contudo grande problema enfrentado pelas empresas era como organizar e gerenciar estas enormes quantidades de informaes, os dados, o que acarreta em lentido nos processos realizados pela organizao. A soluo foi alcanada graas ao avano estupendo da informtica, que propiciou o desenvolvimento de sistemas de gerenciamento destas informaes, os chamados bancos de dados. Estes bancos renem centenas de milhares de dados, divididos conforme o setor ou segmento desejado, que so ligados a rede mundial de computadores a internet, devido a isso as atualizaes so dirias e freqentes. Essas mudanas contriburam tambm para o surgimento de sistemas personalizados dentro das organizaes, que se denominam extranets e intranets, estes sistemas so baseados na internet, ambos usam os mesmos meios de comunicao, protocolos e browsers da Web, se diferenciam pela propriedade e por caractersticas de grupo fechado de usurios. As intranets so geralmente de propriedade e operao de uma nica organizao e so privadas, por permitir que somente usurios de dentro da organizao tenham acesso a suas pginas. J quando a abrangncia do sistema ampliada e os usurios incluem pessoas de fora da organizao, o sistema conhecido como extranet. Diante deste contexto, este artigo obteve seu objetivou proposto, o de analisar Sistemas Gerenciais de Informaes de Centros de Informaes Tursticas de diferentes municpios brasileiros, para que se pudesse servir de base para uma futura implantao de um sistema similar no CIT do municpio de Nova Xavantina. Embora alguns sistemas analisados precisem de adequaes, observou uma eficincia e rapidez na qualidade das informaes prestadas ao turista, antes demorada e lenta, em virtude do armazenamento de um maior nmero de informaes referentes ao trade turstico e outras necessrias, em um banco de dados que disponibiliza e facilita a consulta rapidamente.

Constatou-se, todavia que no existe um sistema gerencial de informaes adequado, pronto para ser implantado em qualquer CIT, mas sim existe a necessidade de adaptar nos moldes a atingir os objetivos dos processos organizacionais da empresa seja qual sistema for, no caso especifico do CIT, contribuir para a qualidades na prestao de informaes repassadas aos turistas e outros usurios que solicitar. Ante o apresentado ressalta-se, sendo o turista o nico motivo da existncia da atividade turstica, uma vez que este que seu consumidor, que assim o realiza por meio de viagens, necessrio que no somente os prestadores de servios ofeream estruturas de qualidade que facilitam a vida do turista no ato da compra e do consumo, mas tambm o poder pblico cumpra seu papel de disponibilizar ao menos um Centro de Informaes Tursticas com estrutura necessria para um atendimento e a prestao de informaes de qualidade aos turistas.

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SILVA, Reinaldo Oliveira. Teoria geral da administrativa. So Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004.

FRUTAS BRASILEIRAS NA GASTRONOMIA

BARBOSA, Wladimir Stein


P r o g r a m a d e M e s t r a d o e m H o s p i t al i d ad e d a U n i v e r s i d ad e A N H E MB I M O R UM B I

RESUMO O presente artigo pretende destacar a valorizao das frutas nacionais, respeitando fatores regionais, culturais e sazonais. O fator sustentabilidade entra como elemento de relevncia nas abordagens em torno do tema central. A quase inexplorada gama de frutas brasileiras demonstra ser um rico filo de estudos para a moderna gastronomia brasileira, no mbito dos alimentos e bebidas. Evidencia-se, entretanto, a ausncia de processos sustentveis na produo e escala destes ingredientes em nveis locais e em mbito comercial. Palavras-chave: frutas brasileiras; sustentabilidade; gastronomia

INTRODUO Guardo na boca os sabores da gabiroba e do jambo, cor e fragrncia do mato, colhidos no p. Distintos. Araticum, ara, anans, bacupari, jatob... todos reunidos congresso verde no mato, e cada qual separado, cada fruta, cada gosto no sentimento composto das frutas todas do mato que levo na minha boca tal qual me levasse o mato.- Do livro Menino Antigo Carlos Drummond de Andrade. A poesia de Drummond j invocava uma lista de frutas, tpicas brasileiras e que, se antes eram extradas do mato, hoje so raras e objeto de diversos estudos na rea de Alimentos e Bebidas. Os elementos brasileiros tm sido valorizados por chefs notveis, como Alex Atala e outros de relevncia, que emergem da alta gastronomia brasileira, invocando como raros elementos da natureza, ingredientes outrora descritos pelo poeta. Os sabores, cheiros e cores definem contornos de um mapa gastronmico que difere do mapa fsico e poltico (Chef Mara Salles Simon, Professora do Curso Superior de Gastronomia da Universidade Anhembi-Morumbi, pesquisadora da cozinha brasileira h 20 anos. Scia-proprietria e chef do restaurante Tordesilhas) O tema revela uma conjuntura complexa, abrangendo Histria, Geografia, Ecologia, Meio ambiente, alm de aspectos antropolgicos, sociais e mercadolgicos. O assunto, por esses caminhos, percorre o territrio nacional, abrangendo a vasta e farta regio amaznica, estendendo-se pelo Cerrado, atingindo a rara Mata Atlntica e ainda assim, no se esgota. Sem a menor sombra de dvida, a terra braslica, terra fecunda e abundante, como pouqussimas outras regies do planeta, talvez como nenhuma outra, abriga um impressionante pomar natural e detm uma incrvel capacidade de absorver e gerar, frutiferamente, nossas sementes. (Helena Fassara Frutas do Brasil Silvestre Silva So Paulo: Nobel, 2001 pg. 04) Aspectos sociais

Em pesquisas at agora realizadas sobre o tema, os efeitos do desmatamento e at da ignorncia das populaes que habitam as regies mais profcuas de frutas silvestres, so descritas por vrios autores. Na Mata Atlntica, boa parte da cobertura original j foi desmatada, levando junto, as rvores frutferas. A jabuticaba branca (fruta dos bomios cariocas), ou o bacupari (que alimentou os bandeirantes), esto cada vez mais raras nas cidades brasileiras. O Cambuci j foi smbolo da cidade de So Paulo e at virou nome de um dos bairros da cidade, no incio de sua colonizao. O cambuci, no s fez parte da dieta do paulistano, como chegou a ser exportado para outras regies, alimentando tropeiros e mineradores. Hoje ele est na lista das frutas em extino...O Brasil pode estar perdendo alimentos preciosos, capazes de ajudar no combate fome e m alimentao crnicas de algumas regies do pas. Basta ver o caso do mandacaru, que infesta a caatinga e d, alm de espinhos, um saboroso fruto vermelho, que j salvou muitos nordestinos de morrer de fome....Essa ignorncia quanto s nossas frutas, no s impede que elas sejam aproveitadas por um nmero maior de pessoas, como tambm ameaa seriamente sua existncia futura, pois ningum consegue preservar aquilo que no conhece. Muitos deles, sobretudo os que nascem em reas de desmatamento descontrolado e das queimadas freqentes, correm o risco de desaparecerem para sempre, antes mesmo que os botnicos e nutricionistas tenham tido a chance de estud-las a fundo. (ROMANINI 1998 a 7 n 5 maio Pg. 57 Revista Caminhos da Terra) O nmero de espcies comestveis na Amaznia ainda um desafio para botnicos e cientistas. Alguns citam aproximadamente duas centenas de espcies com potencial para novas culturas, outros, um pouco mais, mas ningum ousa definir um nmero exato: este um segredo dos deuses da floresta. Todos, porm, so unnimes em reconhecer que este o ltimo e mais importante repositrio de espcies frutferas tropicais (Jos Edmar Urano e Carlos Hans Muller Embrapa CPATV) Do anncio em relao ampla oferta de produtos, por vezes, desconhecida em sua amplitude, segue, porm, um alerta eloqente. Depois de uma queimada, as rvores sobreviventes levam at dois anos para se recuperarem e voltar a dar frutos. (Silva, Jos Antonio da Bilogo Embrapa BSB) A correlao entre hbitos culturais, questes sociais arraigadas e a relevncia das frutas no que tange a componentes nutricionais, objeto de estudo h pelo menos um sculo, no Brasil. Uma pesquisa da UnB e do Ministrio da Sade est testando pratos feitos com frutas tpicas das cinco regies do Brasil, valorizando toda a riqueza nutricional que elas tm. Ns aproveitamos o mximo que conseguimos das receitas enviadas pelas secretarias de Sade e criamos outras a partir do que a culinria brasileira j tinha de receitas regionais (Botelho, Raquel UnB). At o feijo com arroz pode ser incrementado com pequi. uma receita de arroz bem simples, qualquer pessoa pode fazer. o arroz que comemos no dia-a-dia, que a cara do brasileiro, com alho e cebola, como costumamos preparar em casa (Cortez Ginani, Vernica UnB). A importncia do papel que as frutas desempenham na dieta humana residem no somente no seu valor alimentcio, como elemento necessrio para o bom funcionamento dos nossos rgos digestivos, mas tambm, fontes de sais minerais, indispensveis formao do nosso corpo a saber:

ossos, dentes e sangue. (Murayama Shizuto 1914 Fruticultura 2. Ed. Campinas Inst. Campineiro de Ensino Agrcola 1973 pg. 07) Luccock, observador ingls do sculo XIX, faz um retrato divertido dos hbitos dos cariocas, relata: A refeio principal ocorre ao meio dia, por ocasio da qual o chefe da casa, sua esposa e filhos, s vezes se renem ao redor da mesa; mais comum que tomem no cho... quando h sobremesas, consta ela de laranjas, bananas e outras poucas frutas (Gomes, Laurentino, 1808 SP Editora Planeta 2007 pg. 159) Na Histria da Humanidade, entretanto, as frutas aparecem valorizadas na dieta diria, inclusive submetidas a processos de conservao. A alimentao egpcia compunha-se de muitas frutas, tais como o sicmoro, a bela rvore consagrada ao culto da Deusa Hathor, os figos (a figueira j era cultivada antes do Alto imprio). Os abacates (MIMUSOPS LAURIFOGLIA) amarelos e com sabor semelhante ao da ma, era consumidos frescos ou secos, e reduzidos a farinha. O fruto da mandrgora, amarelo, com spalas verdes e gosto de pra, cuja pele contm muitas toxinas de efeito narctico e at alucingino, o que talvez explique as qualidades afrodisacas e o simbolismo ertico a que atribuam no Antigo Egito. (Bresciani, Edda - Histria da Alimentao So Paulo Estao Liberdade - 1998 pg. 73) Produo brasileira de frutas O Brasil, segundo o IBGE, o terceiro maior produtor de frutas do mundo. Os nmeros em relao produo, consumo e exportao no Brasil, mostram dividendos crescentes e vantajosos, sob a tica dos investimentos. A produo de frutas no Brasil apresenta uma tendncia crescente nos ltimos anos, apesar da irregularidade causada, principalmente, pelas variaes na oferta da laranja, primeira em importncia no pas. De 1990 at 2006 pode-se distinguir trs ciclos de produo: o primeiro ciclo de 1990 a 1994; o segundo, de 1995 a 2002; e o terceiro, a partir de 2003 - Fonte: IBGE. 2006: estimativa. O primeiro perodo encontra-se sob influncia das turbulncias inflacionrias e de uma economia muito fechada. Sustentabilidade e ciclos produtivos A palavra sustentabilidade d amplitude e, ao mesmo tempo, generaliza a importncia que as frutas brasileiras recebem por parte dos estudiosos do tema. Qualquer anlise da sustentabilidade, seja qual for a perspectiva terica, requer estabelecer as inter-relaes entre a sociedade humana e o mundo circundante. Um primeiro nvel de anlise deve ser, ento, a relao entre o espao em estudo com as suas caractersticas fsico-naturais e a sociedade que atua sobre tal espao, com as suas caractersticas econmicas, demogrficas e sociais...Aqui utilizamos o conceito de sustentabilidade social em sentido amplo, incluindo os aspectos econmicos ...O estudo dos sucessivos sistemas de produo agropecurios atravs da histria, mostrou ciclos econmicos bastante curtos, como se nenhum produto tivesse xito econmico (TOMMASINO et al., 2000)...Qualquer sistema de produo implica em combinao de

uma forma de organizao social da produo, com um nvel de desenvolvimento tecnolgico (http://
www.scielo.br/pdf/asoc/v5n2/a07v5n2.pdf - acesso dia 12/10/2008)

Em se tratando de frutas nativas, muitas delas so extradas ainda de forma silvestre, sem cultivos ou ciclos de produo estabelecidos. As florestas tropicais sustentam grande parte da biodiversidade do planeta e oferecem um rol significativo de servios ambientais indispensveis para a manuteno da vida humana. Por essa razo, a questo da conservao e do manejo florestal nas regies tropicais ganha cada vez mais espao e fora nas agendas internacionais de ambientalistas e governos. De um lado, existe a convico de que o manejo consciente e responsvel pode representar um caminho vivel para conservao das florestas, apresentando-se como soluo, tanto para a conservao das reas protegidas, quanto para a estagnao econmica que as ameaa; de outro, subsiste a preocupao de que o manejo florestal seja ele prprio, uma ferramenta de devastao, uma vez que procura compatibilizar o uso das florestas com desenvolvimento social e econmico das comunidades que nelas vivem. (Zarin, Daniel professor adjunto da Escola de manejo florestal e Conservao da Universidade da Flrida e diretor do programa Florestas Tropicais Produtivas, da mesma universidade) Aai o exemplo O aa um exemplo que se evidencia nos ltimos 10 anos, em todo o pas e at para o mercado externo. ...Provavelmente no existe melhor exemplo de promessa econmica para confrontar a pobreza nas reas rurais da Amaznia do que os sistemas de produo da fruta do aa (Euterpe olercea mart), surgindo da iniciativa dos produtores locais, de abastecer uma demanda crescente pela fruta, e usando e tecnologia e conhecimento local de manejo florestal, a produo do aa incorpora os princpios sociais e ambientais que permeiam o discurso do desenvolvimento sustentvel da Amaznia Eduardo S. Brondzio De alimentao bsica para Alimentao de Moda Ciclos e oportunidades de mudanas no desenvolvimento da economia do aa no esturio amaznico pg. 427 As florestas produtivas nos neotrpicos: conservao por meio de manejo sustentvel? (Daniel J. Zarin...[et al]) Consideraes finais O objetivo desse estudo foi levantar elementos que, de um lado, so redescobertos e comeam a ser valorizados pela pesquisa cientfica e pelo mercado gastronmico, e de outro, invocam a preservao do meio ambiente associada sustentabilidade, com ciclos de produo de frutas. Tais sabores, formas e cores acabam por torn-los exticos, mesmo sendo autctones. Ao invocar, para o segmento de Alimentos e bebidas, o uso e aplicao de inmeros frutos como: guaran, aa, sapoti, cambuci, caju, jabuticaba, umbu, mangaba, murici, nspera-brasileira, cupuau, bacuripari, araticum-do- cerrado, ara, aroeira-vermelha, bacupari, cambuc, camu-camu, uvaia, ciriguela, feijoa, dentre tantos outros, tpicos do Brasil, salta aos olhos o exemplo do aa, que

virou produto de exportao brasileiro, gerando emprego, renda e dividendos para a nao, a partir da aplicao de tecnologias e respeitando processos regionais para sua explorao.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS J. Zarin, Daniel et al. As florestas produtivas nos neotrpicos Peirpolis Braslia (DF) - IEB 2005 Revista Caminhos da Terra 1998 a 7 n 5 maio, pg.57. SILVA, SILVESTRE Frutas Brasil frutas/Helena Tassara. So Paulo: Empresa de Artes, 2005. Gomes, Laurentino 1808 So Paulo Editora Planeta do Brasil, 2007. Sites pesquisados: www.embrapa.br acessado em 28/09/2008 www.frut as.com.br acessado em 30/09/2008 www.t odafrut a.com. br acessado em 05/10/2008

O TURISMO RURAL E O CASO DA FAZENDA PONTAL DAS GUAS

PRIETO, Thiago19 RESUMO No presente artigo o autor se props a discutir o tema Turismo Rural. Como exemplo foi utilizado a Fazenda Pontal das guas, localizada em Campo Grande MS, por ser um empreendimento referncia em Turismo Rural. O propsito da pesquisa foi exemplificar a atividade turstica no meio rural atravs desta realidade, vivida pelo autor devido ao estgio realizado em 2005 e trabalhos espordicos que o mesmo realiza na fazenda. O Turismo Rural busca incluir o turista no dia a dia da fazenda, fazendo-o conhecer e at participar de certas atividades da lida. No comeo concebida como atividade complementar agricultura e pecuria para depois se tornar a principal fonte de renda dos proprietrios e seus colaboradores. Destaca-se, tambm, o aumento da renda dos funcionrios da fazenda, j que esposas e filhos dos pees comeam a trabalhar e a ganhar por isso. O meio ambiente tambm ganha, pois preservado torna-se mais um atrativo para o visitante. Tudo isso, somado ao profissionalismo de profissionais da rea, traduz o sucesso do Turismo Rural na Fazenda Pontal das guas. Palavras-chave: Turismo Rural; Sustentabilidade; Fazenda Pontal das guas.

1. Introduo O turismo vem ganhando cada vez mais espao com as pessoas que procuram deslocar-se do seu local de origem para obter descanso e lazer em outras localidades. A oferta do mercado turstico ampla e faz com que as empresas busquem inovaes constantes com a finalidade de atender as necessidades e as experincias da demanda. Estas inovaes resultam nos surgimentos de vrias modalidades de turismo e dentre elas temos o Turismo Rural, uma atividade que, segundo Salles (apud CUNHA, 2007, p. 01), teve seu incio em Lages SC em 1980. A busca pelo descanso e pela diverso no meio rural segundo Tropia (1982), tem sido uma opo cada vez mais procurada e desejada por quem vive e trabalha nos grandes centros urbanos. A demanda crescente por este tipo de atividade se constitui em uma boa opo para quem possui uma propriedade agrcola e acredita que pode diversificar as suas atividades produtivas, entretanto os recursos devem ser arranjados de forma a constituir um produto turstico que possa ser comercializvel. Para Beni (2001), o Turismo Rural nasce a partir da anlise de duas vertentes. A primeira passa pela experincia de utilizar propriedades rurais produtivas desenvolvendo atividades de lazer e hospedagem. O turismo introduzido como um meio de complementao de renda e consolida-se como principal atividade produtiva, assim surge denominao Turismo Rural. A segunda vertente reside nos casos de propriedades no produtivas que possuem instalaes de hospedagem e/ou

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Bacharel em Turismo pela Instituio de Ensino Superior da FUNLEC (IESF) Campo Grande, MS. thiago.prieto@gmail.com.

ainda possuem valor histrico-patrimonial, permitindo absorver parte de uma demanda diferenciada. O caso apresentado est ligado com a primeira vertente. No Turismo Rural o turista acompanha todo o trabalho do cotidiano de uma fazenda, sendo recebidos por pessoas cordiais, que os tratam como amigos de longa data, e ainda se deparam com uma vasta variedade da culinria regional e de aspectos culturais at antes no vivido por eles. O presente artigo trar o caso da Fazenda Pontal das guas, localizada no municpio de Campo Grande MS, que h 04 anos comeou o trabalho com o Turismo Rural com day-use, no qual os turistas podem conhecer um pouco mais do dia-a-dia no campo, deliciarem-se com a farta e abundante culinria regional alm de entrarem em contato com a beleza nica da flora e fauna do cerrado. Alm da pesquisa feita em livros e trabalhos de concluso de curso, a experincia do autor, que trabalha na rea desde 2005, ano que teve sua primeira oportunidade de estgio na Fazenda Pontal das guas, contribuiu para a discusso do assunto. O que era um sonho de uma senhora, tornou-se um empreendimento que referncia em Turismo Rural no estado de Mato Grosso do Sul. 2. O Turismo Rural e a Sustentabilidade O Turismo Rural, como citado acima, surgiu no Brasil ma dcada de 1980, na regio de Lages SC. Nasceu da necessidade de se criar um produto turstico para o municpio, como alternativa econmica, bem como proporcionar uma nova fonte de renda ao produtor rural (ZIMMERMANN, 1996, p. 21). Cunha (2007, p. 07) o define como: O turismo rural um segmento do turismo desenvolvido em reas rurais produtivas, nas quais o turista participa das diferentes atividades agropecurias desenvolvidas neste espao, quer como lazer ou aprendizado. Deve ser includa nesta modalidade a oferta de produtos naturais de origem local ou regional, assim como a gastronomia tpica e o conhecimento da cultura local. Incluir o turista nas atividades da fazenda essencial para seu desenvolvimento e o faz esquecer dos problemas vivenciados nos grandes centros urbanos (stress, poluio, insegurana, etc.). Este segmento do turismo tem como clientela quelas pessoas que so atingidas pela monotonia do cotidiano, pela fria racionalidade das fbricas, dos escritrios, dos imveis residenciais e da infra-estrutura rodoviria, pelo empobrecimento das relaes humanas, da represso dos sentimentos, da degradao da natureza e da perda do natural (KRIPENDORF apud ZIMMERMANN, 1996, p. 50). Almeida (apud CUNHA, 2007, p. 09) explica que as motivaes pela busca do campo ou o retorno s origens so aspectos sociolgicos e psicolgicos, constatadas como legtimo anseio das populaes concentradas em grandes centros urbanos. O contato com a natureza e com a vida simples, autntica e peculiar do campo viabiliza a recuperao das energias indispensveis para o enfrentamento das dificuldades caractersticas da vida moderna. Ainda para Almeida (apud CUNHA, 2007, p. 08), as motivaes dos turistas ao escolherem uma rea rural ou natural para passar um fim de semana ou feriado mostram que eles procuram por: uma mudana de ambiente, um tipo de vida diferente, que lhes permita a recuperao das energias perdidas; um contato mais prximo com a natureza, na alimentao do mito eterno do retorno; uma vivncia com pessoas cujos modos de vida

so tidos como simples, em oposio aos padres comportamentais urbanos, considerados frios e despersonalizados; um lugar no-massificado, diferenciado, buclico, tranqilo, sem rudos; algo autntico considerado natural. O Turismo Rural busca a sustentabilidade, definida por Butler (apud ZIMMERMANN, 1996, p. 16) como o turismo que se desenvolve e se mantm numa rea de tal forma e escala que garanta sua viabilidade por um perodo indefinido de tempo, sem degradar ou alterar o ambiente (humano ou fsico) em que existe e sem atrapalhar o desenvolvimento de outras atividades. Para Zimmermann (1996, p.16 e 17) os princpios de desenvolvimento turstico sustentvel so: sustentabilidade ecolgica (desenvolvimento compatvel com a manuteno dos processos ecolgicos, diversidade ecolgica e recursos biolgicos), sustentabilidade social e cultural (assegurando o controle das pessoas sobre suas prprias vidas paralelamente com a cultura e valores das que so atingidas pelo desenvolvimento, aumentando e fortalecendo a identidade da comunidade) e a sustentabilidade econmica (assegurando o desenvolvimento economicamente eficiente, no qual os recursos so geridos de forma que suportem geraes futuras). O Turismo Rural de forma sustentvel melhora a qualidade de vida da comunidade local, assegura uma experincia de qualidade elevada ao visitante e mantm a qualidade do ambiente que dependemos, ou seja, gera benefcios a todos os elementos envolvidos, desde ao proprietrio que j no fica refm s da agricultura ou pecuria, para seus funcionrios que podem aumentar sua renda, para os turistas que experimentam novas sensaes e para o meio ambiente que preservado tende a valorizar o espao da propriedade rural. 3. A Fazenda Pontal das guas A fazenda Pontal das guas est localizada em Campo Grande, capital de Mato Grosso do Sul, na BR 262, Km 312, na sada para Trs Lagoas, a 03 km do Autdromo Internacional de Campo Grande e a 18 km do centro da cidade. A rodovia que leva at a fazenda pavimentada e de fcil acesso por possuir vrias placas sinalizando o local. A rea total da fazenda media 12.000 ha no ano de 1913, e tinha como proprietrio o Sr. Joo C. Vidal e a Sra. Leopoldina C. Ribeiro. Estes proprietrios da regio da fazenda formaram pequenos lotes e os venderam, passando ento a pertencer a famlias, como as de Manuel Joaquim de Morais, Carolina Borges, Alexandre de Arruda Filho e Adhemar da Costa Morais. Hoje a fazenda possui 885 ha que tiveram origem do Sr. Adhemar da Costa Morais, que possua 5.500 ha, inclusive a parte com a sede da fazenda. Em 1944, o Sr. Joo Baptista Fernandes adquiriu a rea. Em 1954, ele vendeu 5.000 ha ao Sr. Uzem Ajimura, que em 1960 transferiu a rea para o Sr. Antnio Rainha Filho. No ano de 1972, o Sr. Antnio Rainha Filho vendeu parte de suas terras aos irmos Mitsuo e Akio Kalya, que ficaram com 363 e 522 ha respectivamente. Em 1974, o Sr. Jos Ladislau da Silva adquiriu o total das reas dos irmos Kayla (885 ha), incluindo a sede original. Em 1981, o Sr. Jos Ladislau da Silva doou a propriedade a seu filho Joo Lima da Silva, o atual proprietrio da fazenda Pontal das guas, que j a administrava para seu pai desde 1976, tarefa aprendida desde cedo, pois sempre viveu no ambiente rural.

No ano de 1978, o Sr. Joo Lima da Silva uniu-se em matrimnio com a Sr. Margareth Regina de Mello e no mesmo ano passaram a morar na fazenda, constituindo assim uma famlia tradicional de cultura campeira e com razes na vida do campo. 4. O Incio de um Sonho: A Implantao do Turismo Rural Em 1998, a Sr. Margareth viu o grande potencial que a Fazenda Pontal das guas apresentava para a realizao de atividades voltadas ao Turismo Rural, com isso foi despertando o interesse por alguns cursos na rea de turismo para obter conhecimento terico para uma captao da atividade turstica na sua propriedade, ingressa na faculdade de Turismo da UCDB (Universidade Catlica Dom Bosco) em Campo Grande MS em 2001, com concluso em 2004. Procurou atravs da faculdade uma profisso que ocupasse seu tempo livre e encontrou no turismo sua vocao, pois alm de trabalhar em sua propriedade, fazia o que gostava, ou seja, acolher as pessoas em sua casa para passar um dia diferente e agradvel. Durante a faculdade sua propriedade tornou-se alvo de vrios trabalhos acadmicos que contriburam para o crescimento da atividade turstica no local. Nesse mesmo perodo alguns acadmicos tiveram participao nas atividades da fazenda como estagirios, contribuindo para um melhor aproveitamento do espao. A Fazenda Pontal das guas hoje um empreendimento que atua no mercado h aproximadamente 04 anos. Recebe turistas nos finais de semana e feriados e conta com toda infraestrutura necessria para assim receb-los. Ela conta com seus atrativos naturais, tais como, o rio, a cachoeira, os lagos, a trilha em mata ciliar, uma diversificada fauna (com vrias espcies de aves, tais como: galinhas, patos, gansos, araras, tucanos; alm de porcos, cavalos, vacas, entre outros), o pomar e a horta. Os turistas, principalmente as crianas ficam vislumbradas ao ver tantos animais. Alm dos atrativos naturais a fazenda conta os atrativos culturais como: artesanatos, oficinas de culinria e a ordenha. O pacote oferecido pela fazenda o day-use para passar um dia de lazer, pequenas reunies, seminrios, confraternizaes de empresas, escolas e famlias, contendo no seu espao quiosques com redes, piscina, campos de vlei e futebol, rio, cachoeira, lagos para a prtica da pesca esportiva, trilha ecolgica cercada pela mata ciliar e toda a lida da fazenda em que o turista pode ter o contato direto com o ambiente rural. A fazenda vivia apenas da pecuria e hoje o turismo a principal fonte de renda aos proprietrios. O turismo rural vem ganhando fora graas sua proprietria, a Sr. Margareth e sua gerente, a Sr. Bruna de vila Bassan. O local oferece day-use, no qual a pessoa passa o dia na fazenda, no perodo das 08:00 (oito horas) s 18:00 (dezoito horas), e paga uma taxa de R$ 65,00 (sessenta e cinco reais) por pessoa. Crianas de 0 a 05 anos so isentas e as de 06 a 10 anos tm 50% de desconto. Este pacote inclui trs refeies (o caf-da-manh, o almoo e o lanche da tarde). Alm da culinria regional o turista ainda tem sua disposio algumas atividades realizadas na propriedade, como o banho de cachoeira (localizada a 1500 m da sede), a trilha de mata ciliar, a ordenha, os campos de vlei e futebol, a piscina, as oficinas de artesanato e culinria e participar da pesca

esportiva. Duas atividades no esto inclusas neste pacote. So elas: o bia cross (que custa R$ 10,00 por pessoa e o passeio a cavalo no valor de R$ 3,00 por pessoa). A capacidade mxima de ocupao da fazenda de 80 pessoas e a proprietria est com a idia de realizar uma ampliao no local, principalmente na cozinha e no restaurante, pois h finais de semana na alta temporada (de outubro a fevereiro) que a procura maior que a capacidade de abrigar os turistas. As atividades esto divididas da seguinte maneira: no perodo entre 08:00 (oito horas) e 09:30 (nove e trinta) o delicioso caf da manh servido, aps a primeira refeio os monitores conduzem os turistas pela caminhada de 1500 m pela trilha na mata ciliar. Se alguma pessoa no quiser ficar na cachoeira, um dos monitores o acompanha at a volta para a sede. No caminho de volta os turistas tm a oportunidade de conhecer como se ordenha uma vaca. Alm dos monitores, a pessoa responsvel por esta tarefa ensina-os como fazer. Alm disso, o peo (como conhecido o trabalhador rural) entoa em sua viola uma moda caipira, para delrio dos turistas. Aqui o Turismo Rural afirma seu importante papel social na valorizao e incluso do trabalhador do campo diretamente nas atividades relacionadas ao aprendizado e entretenimento dos turistas. Ao chegarem sede, um bolinho de arroz os espera como aperitivo para o almoo reforado, caracterstico de propriedades rurais. No perodo vespertino os monitores conduzem as crianas em um Farm Tour, enquanto seus pais descansam nas redes espalhadas pela propriedade. Depois desta pausa comeam as atividades de pesca esportiva, oficinas de culinria e artesanato, o passeio de cavalo e o bia cross. A parte da lida do gado fica com o Sr. Joo Lima e seus pees, enquanto que o marketing e agendamento dos turistas fica a cargo da Sr. Simoni Amorim, juntamente com a proprietria a Sr. Margareth, a gerente administrativa a Sr. Bruna Bassan. A fazenda ainda conta com uma pessoa que cuida da parte de recreao, o Sr. Thiago Barros, ambos os citados so turismlogos. A fazenda possui um local onde h produo de bolos, queijos, doces, pes, requeijes, gelias, licores, entre outros, que so consumidos pelos prprios turistas, pela famlia e ainda so utilizados para venda, na prpria propriedade e na casa da pessoa interessada, j que uma vez por semana h o servio de entrega em domiclio. H um projeto de construo de um ponto fixo para a venda destes produtos na cidade. Passar um dia na Fazenda Pontal das guas uma tima opo para quem deseja fugir do stress da vida urbana e se refugiar no campo em contato com as belezas naturais e vivenciar os hbitos e costumes com o pessoal do campo. 5. Novos Planos Novos Rumos O ano de 2008 pode significar um perodo de transio e de crescimento para o desenvolvimento do Turismo Rural na Fazenda Pontal das guas. Novos projetos comearam a ser implantados e outros comearam a ser estudados. O primeiro passo foi a contratao de um profissional para cuidar do marketing e das vendas da fazenda. Antes a propaganda era atravs do popular boca a boca. Um turista conhecia o lugar, gostava e indicava a um amigo ou familiar que tambm conhecia o lugar, se encantava e indicava a

outros amigos e familiares e assim por diante. Observando a necessidade de se buscar novos clientes, a proprietria a Sr. Margareth, comeou a investir mais na rea de captao de clientes, divulgao e marketing contratando uma pessoa especificamente para o cargo. Alm da venda de produtos via telefone e do day-use, a nova funcionria cuida da parte de promoo e divulgao da fazenda em empresas de Campo Grande. O Turismo Rural est impulsionando cada vez mais a propriedade que conta com 03 funcionrios formados em turismo alm de empregar as esposas dos pees e incrementar a renda dos mesmos. A pecuria passou de principal atividade produtiva da fazenda para se tornar um atrativo do turismo. Estagirios da rea de Turismo tambm so recrutados para aplicarem na prtica o que aprendem em sala de aula, contribuindo com a empresa e com o seu crescimento profissional. Alm do aspecto econmico e social, o Turismo Rural na Fazenda Pontal das guas est contribuindo com o meio ambiente. Alm da preservao da mata ciliar uma parceria firmada no segundo semestre de 2008 com o CRAS (Centro de Reabilitao de Animais Silvestres), situado em Campo Grande MS, proporcionou aos animais recuperados pelo centro sua readaptao ao meio natural, j que eles so soltos na fazenda. At o momento um tamandu-bandeira e um tamandumirim j esto integrados fauna local. A proprietria j est planejando a instalao de quartos para montar uma pousada. Este ser o prximo passo para tentar manter os turistas na fazenda por mais tempo. Hoje em dia existe uma colnia de frias para crianas de 06 a 12 anos, que ocorre tanto nas frias de julho, quanto nas de janeiro. As crianas ficam abrigadas em barracas armadas ao lado do campo de vlei. Alm de ser uma opo vivel para os dias de baixa ocupao (j que a colnia comea em uma tera-feira e termina em uma sexta-feira) funciona como laboratrio para uma futura pousada. Pousada esta que ter de ter atendimento 24 horas e que abrir novas vagas de emprego para pessoas que atuam na rea, alm das melhorias estruturais que devero ser feitas na propriedade. Novas atividades tambm devero ser criadas, pois os turistas tero o perodo noturno (entre o lanche e o jantar) ocioso, ento a incluso de alguns passeios noturnos ser essencial para ocup-lo. 6. Concluso O contato ldico com o meio natural fora rupturas com maneiras de sentir, pensar e de conduzir nossas futuras aes. Procurar a natureza para lazer, descanso e relaxamento, seja atravs da contemplao, seja atravs da adrenalina nos remete a imaginar, nessas visitas, uma espcie de laboratrio de experincias e de elaboraes de novas relaes com o mundo. O Turismo Rural aparece como uma vertente do Turismo na qual o turista pode interagir com o cotidiano da lida do campo, esquecendo um pouco do stress, das inseguranas e incertezas da vida no conglomerado urbano. Aprende aspectos relacionados preservao do meio ambiente, da vida simples do campo, da cultura local e, principalmente, encontra ali um calor humano que vai aliviar um pouco a tenso provocada pelo estilo de vida imposto pelos grandes centros.

As crianas tambm ganham muito. Aprendem, por exemplo, que o leite no vem da caixinha e sim de um animal, conhecem vrias espcies de animais at ento desconhecidos, curtem um passeio a cavalo, uma colheita de ovos feita no galinheiro, enfim, vivem uma experincia mgica. Os proprietrios ganham uma forma mais lucrativa de vender o que produzido na fazenda (pes, bolos, queijos, doces, gelias, dentre outros) e, alm disso, diversificam sua renda no dependendo tanto da agricultura e pecuria. Seus funcionrios desenvolvem novas habilidades e ainda por cima, complementam sua renda, pois alm do marido, as esposas e filhos podem estar inseridos de alguma forma no processo e ganhando para isso. O Turismo Rural abre diversos leques para todas as partes envolvidas, por isso que de extrema importncia que ele seja conduzido por profissionais competentes da rea. O sucesso da Fazenda Pontal das guas pode ser traduzido assim: profissionalismo. Tanto da proprietria, bacharel em turismo, como de seus colaboradores, da parte administrativa e comercial, tambm bacharis em turismo. Eles fazem diferena. 7. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS BASSAN, Bruna de vila. Implantao Hoteleira na Fazenda Pontal das guas como forma de aumentar a renda e reter clientes. Trabalho de Concluso de Curso. Dourados MS: UEMS, 2006. BENI, Mario Carlos. Anlise Estrutural do Turismo. 4 ed. So Paulo: SENAC, 2001. CUNHA, Simoni Amorim da Silva. O Lazer no Turismo Rural: O Caso da Fazenda Pontal das guas. Trabalho de Concluso de Curso. Dourados MS: UEMS, 2007. DEUS, Ivonete Jesus da Silva; SILVA, Margareth Regina de Mello; RIBEIRO, Marta Helena Zucolloto. A Histria Como Diferencial e Atrativo para o Turismo Rural: O Caso da Fazenda Pontal das guas. Trabalho de Concluso de Curso. Campo Grande MS: Ed UCDB, 2004. MINISTRIO DO TURISMO. Diretrizes para o Desenvolvimento do Turismo Rural no Brasil. Braslia, 2003. TROPIA, Ftima. Turismo no Meio Rural. 2 ed. Belo Horizonte MG: Autntica Editora, 1982. ZIMMERMANN, Adonis. Turismo Rural: Um modelo brasileiro. Florianpolis: Ed. Do Autor, 1996.

III FESTA DA FARINHA DE ANASTCIO-MS: PERFIL DA DEMANDA TREVIZAN, Fernanda Kiyome Fatori SANTOS, Lucicleide Gomes dos
Universidade Federal de Mato Grosso do Sul - Campus de Aquidauana

RESUMO

Em 1870, o italiano Vicente Anastcio veio para a regio que corresponde atualmente ao Estado de Mato Grosso do Sul, em busca de presos polticos no Paraguai. Dois anos depois casou-se com Teodora Machado, adquiriu uma propriedade na margem esquerda do Rio Aquidauana, onde originou um pequeno vilarejo, que no futuro, iria originar o municpio de Anastcio-MS, oficialmente reconhecido em 18 de maro de 1964. Sendo o municpio um local que carece de atrativos tursticos culturais e gastronmicos, a administrao criou a Festa da Farinha de Anastcio-MS com o intuito no s de promover a atividade turstica como tambm de divulgar a produo artesanal de farinha de mandioca feita pelos moradores das colnias do municpio de Anastcio. O presente trabalho buscou na terceira edio do evento traar qual o perfil de sua demanda para, desse modo, diagnosticar se o evento atende ou no as necessidades e expectativas de seu pblico; e se a organizao tem seus objetivos atingidos; considerando que a viso que a demanda de quaisquer evento a parte que os organizadores mais querem atender, sendo que ela ir dizer se o evento est ou no tendo sucesso e seus objetivos alcanados. Palavras-chave: turismo; cultura; lazer.

INTRODUO O municpio de Anastcio formado por pessoas de diferentes regies do pas, destacandose os migrantes nordestinos que se estabeleceram na regio, colaborando para a formao populacional e para a formao cultural da sociedade anastaciana. Os atrativos naturais esto localizados na rea rural. Entre esses atrativos podem ser citados a Cachoeira do So Manoel, localizada no assentamento com mesmo nome; o Morro Azul, que o smbolo da cidade; o Rio Taquarrussu, que corta as colnias de assentados; o riacho Acgo, entre outros. No entanto, apesar de suas potencialidades naturais, o municpio de Anastcio no possui grande destaque, em mbito regional ou estadual, de sua atividade turstica. Tendo conhecimento sobre esta deficincia, no ano de 2006, a Prefeitura Municipal criou a Festa da Farinha de Anastcio, atravs da Secretaria de Desenvolvimento Sustentvel e do turismlogo Ricardo Lanzarini Gomes Silva, na tentativa de promover no somente o municpio como tambm a produo artesanal de farinha de mandioca, alm de gerar desenvolvimento e renda para Anastcio e os produtores de mandioca locais. No ano de 2008, o municpio realizou a III Festa da Farinha nos dias 02 e 03 de Maio, como parte das festividades do aniversrio de Anastcio, onde se desenvolveu esta pesquisa. O evento contou com apresentaes de artistas locais e do cantor pernambucano Dominguinhos, com gastronomia tpica pernambucana, onde todos os pratos comercializados dentro do evento tinham em sua composio a farinha de mandioca ou a prpria mandioca. Cabe ressaltar que as pessoas que venderam seus produtos na festa eram em sua grande maioria das colnias que trabalham com a produo artesanal da mandioca.

A demanda Uma participao importante na atividade turstica a demanda, pois sem este pblico, tanto potencial como real, a atividade no ocorreria. Segundo BENI (2002, p. 211), a demanda corresponde as pessoas que se deslocam temporariamente de sua residncia habitual, com propsito recreativo ou por outras necessidades ou razes [...]. BENI tambm afirma que esse deslocamento de pessoas faz com que surja a necessidade de transportes, seja por terra, gua ou ar, para que chegue a seu local de destino. A demanda tambm pode ser considerada como os turistas que [...] esto motivados por adquirir determinados produtos e servios tursticos [...], de modo a suprir suas necessidades de entretenimento, descanso, lazer e cultura (DIAS, 2005 p. 51). A demanda em eventos pode ser conhecida tambm como pblico-alvo, compreendida como todo aquele, pessoa fsica ou jurdica, que seu evento pretenda atingir em quaisquer classificaes [...]. A ateno e cautela para incluir os possveis segmentos de participantes que podero vir a participar de seu evento devem nortear [...] sua organizao e planejamento. Em termos de pblico atingido, a demanda turstica demasiadamente heterognea, por lidar com diferentes pessoas, de diferentes locais de origem e com desejos, expectativas e necessidades diferenciadas. Esses diferentes perfis de turistas fazem com que os destinos tursticos se adequem as necessidades e desejos dos turistas que os visitam, fazendo do turismo uma atividade muito flexvel e heterognea. Os eventos surgem em razo de uma demanda, seja ela turstica ou no. No estudo de caso sobre a III Festa da Farinha de Anastcio-MS no foi diferente, entretanto, a demanda foi da prpria cidade, e tendo como objetivo no s de fomentar a atividade turstica na cidade, mas tambm de promover, em mbito estadual, a produo da farinha de mandioca, feita de modo artesanal nas colnias de nordestinos presentes na rea rural do municpio. O perfil da demanda da III Festa da Farinha de Anastcio-MS Os grficos e dados apresentados a seguir foram obtidos durante entrevistas nos dias 02 e 03 de Maio de 2008, durante a realizao da III Festa da Farinha de Anastcio-MS. As entrevistas consistiram em questionrios aplicados ao pblico do evento, num total de 255 questionrios, sendo que a escolha das pessoas entrevistadas foi feita de forma aleatria. Os questionrios foram divididos em trs partes: dados gerais, para turistas e para todos. parte de dados gerais e para todos, eram aplicveis tanto a turistas, visitantes e a populao local. J parte para turistas era aplicvel somente aos turistas e visitantes, ou seja, quem no fosse das cidades de Anastcio e Aquidauana. a) Dados gerais Esta parte do questionrio foi somente introdutria, com o objetivo de traar o perfil geral das pessoas que participaram da 3 edio da Festa da Farinha de Anastcio. Abrange questes a

respeito dos entrevistados, tais como: sexo, idade, escolaridade, renda, entre outros; sobretudo, de onde eram os entrevistados (cidade de origem) para diferenciar turistas de comunidade local.
Sexo
70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% Feminino Masculino 42,20% 57,80%

Grfico 01: Sexo Fonte: Pesquisa de campo, 2008.

O pblico da III Festa da Farinha de Anastcio foi, conforme o grfico 01, composto, em sua maioria, de pessoas do sexo masculino, correspondendo a 57,80% dos entrevistados.

Idade
(em anos)
60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 3,10% 0,00% Menos de 15 a 25 15 26 a 36 37 a 47 48 a 58 59 a 69 8,20% 7,03% 1,56% 0% 70 a 80 0% Acima de 80 56,63%

23,85%

Grfico 02: Idade (em anos) Fonte: Pesquisa de campo, 2008.

A faixa etria predominante do pblico do evento entre 15 anos e 25 anos correspondendo a 56,63% dos entrevistados, sendo assim, pode-se considerar o pblico da III Festa da Farinha de Anastcio composto em sua maioria por pessoas jovens. Pode-se notar tambm a presena de pessoas com diferentes idades, at 69 anos, o que demonstra que o evento no segmentado por idades, atingindo diferentes faixas etrias.

Escolaridade
35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% E. F. Completo E. F. Incompleto E. M. Completo E. M. Incompleto E. S. Completo E. S. Incompleto Ps-graduado Sem escolaridade 6,25% 1,17% 1,50% 11,71% 16,40% 12,50% 17,18% 33,20%

Grfico 03: Escolaridade Fonte: Pesquisa de campo, 2008.

A escolaridade do pblico do evento, representada no grfico 03 reflete bem as faixas etrias predominantes no evento, que predominou entre 15 e 25 anos, correspondendo assim as opes que obtiveram mais escolhas, Ensino Mdio Completo (33,20%), Ensino Superior Incompleto (17,18%) e Ensino Mdio Incompleto (16,40%).

Renda
(em salrios)
50,00% 45,00% 40,00% 35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00%

43,75%

41,40%

7,03%

6,25% 1,71% 0,39% Mais de 9 Sem renda

Menos de 1 salrio

1a3

4a6

7a9

Grfico 04: Renda (em salrios) Fonte: Pesquisa de campo, 2008.

A renda da demanda do evento correspondeu renda bsica de um trabalhador assalariado, de 01 salrio a 03 salrios. A segunda maior opo escolhida foi sem renda, se relacionarmos este grfico com os dois grficos anteriores (Escolaridade e Idade) pode-se notar que essa opo pode corresponder a parcela de jovens que ainda estudam, tanto em nvel de Ensino Mdio completo e incompleto, tal como aqueles que cursam o Ensino Superior incompleto.

Local de origem (Populao X Turistas/Visitantes)


80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% Populao local Turistas/Visitantes

71,88%

28,12%

Grfico 05: Local de origem (Populao X Turistas/Visitantes) Fonte: Pesquisa de campo, 2008.

A populao local se apresenta em maioria devido ao fato de ser formada por descendentes nordestinos e a parcela referente aos turistas ou visitantes pode ser considerada relativamente expressiva por ser um evento realizado em baixa temporada. Para caracterizar a festa como anastaciana, temos 39,45% da demanda formada por pessoas de Anastcio e; 32,43% da cidade de Aquidauana. Preferiu-se considerar a demanda da cidade de Aquidauana como sendo populao local devido aos aspectos limtrofes desses municpios, separados apenas pelo rio Aquidauana, constituindo assim uma sociedade praticamente una.

Local de origem
(por estados)
100,00% 90,00% 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% Mato So Paulo Grosso do Sul Rio de Janeiro Mato Grosso Paran Santa Catarina Espirito Santo 2,73% 1,17% 1,17% 0,78% 0,78% 0,39% 92,57%

Grfico 06: Local de origem (por estados) Fonte: Pesquisa de campo, 2008.

O Grfico 06 expressa o local de origem do pblico do evento. Nele pode se notar que a grande maioria das pessoas que participaram desta edio da Festa da Farinha do Estado de Mato Grosso do Sul (92,57%). No entanto, conforme os dados obtidos, pessoas de diferentes Estados da federao esto participando do evento, a comear pelos Estados limtrofes a Mato Grosso do Sul.

Local de origem (Cidades de MS)


45,00% 42,61% 40,00%
35,44%

35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% Aquidauana Anastcio 0,00% Miranda
5,90% 5,48%

Campo Grande

Porto Murtinho

Ftima do Sul

Mundo Novo

Piraputanga

Bataguassu

Bodoquena

Sidrolndia

Grfico 07: Local de origem (Cidades de MS) Fonte: Pesquisa de campo, 2008.

No que concerne s pessoas que participaram desta edio da Festa da Farinha, as que so de origem do Estado de Mato Grosso do Sul, foram 237 pessoas, ou seja, 237 entrevistas. Essas entrevistas mostram que a maioria das pessoas que participaram do evento da cidade mesmo. b) Para turistas Esta etapa dos questionrios era direcionada somente aqueles que na primeira parte respondessem ser de outras cidades que no fossem Anastcio ou Aquidauana. Destinava-se a conhecer os diferentes perfis de turistas e visitantes que freqentaram o evento ou a cidade na poca do mesmo.

Meio de transporte
50,00% 45,00% 40,00% 35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% Carro nibus Moto Outro 23,61% 19,44% 9,72% 47,22%

Grfico 08: Meio de transporte Fonte: Pesquisa de campo, 2008.

No que concerne aos meios de transporte utilizados pelos turistas e/ou visitantes para se deslocarem de seu local de origem at a cidade de Anastcio, onde foi realizado o evento, obteve-se 47,22% das pessoas que utilizam carro e 23,61% moto, ou seja, transporte individual. Da parcela total de turistas e/ou visitantes o transporte coletivo aparece em terceiro lugar, com 19,44% das escolhas,

Ponta Por

Dourados

Maracaju

Camiso

Caarap

Ivinhema

0,84% 0,84% 0,84% 1,26% 0,84% 0,84% 0,84% 0,84% 1,26% 1,26% 0,84% 0,84% 0,84% 0,84% 0,84% 0,84%

Nioaque

Jardim

Bonito

onde pode-se notar uma relao com o tipo de meio de hospedagem que fizeram uso nos dias do evento.

Tempo de permanncia na cidade


50,00% 45,00% 40,00% 35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% 01 Dia 02 Dias 0% 03 Dias Mais de 03 dias Uma semana Mais de uma semana 11,11% 5,55% 11,11% 26,38% 45,83%

Grfico 09: Tempo de permanncia na cidade Fonte: Pesquisa de campo, 2008.

O grfico acima expressa a quantidade de dias demanda de turistas da III Festa da Farinha iriam permanecer na cidade. Pode-se notar que as opes Mais de uma semana e 02 dias se destacaram, caracterizando assim essa parcela da demanda como turistas, pois de acordo com a definio dada pela Organizao Mundial de Turismo OMT (1994 apud SANCHO, 2001 p.p. 41-42), os turistas se caracterizam por permanecer em uma localidade fora de seu entorno habitual por mais de 24 horas, sem que exera atividade remunerada no local.

Hospedagem
50,00% 45,00% 40,00% 35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% 44,44% 38,88%

15,27% 1,38% Casa de amigos/parentes Hotel Pousada Outro

Grfico 10: Hospedagem Fonte: Pesquisa de campo, 2008.

Este grfico possui profunda relao com um anterior, de Meios de transporte, pois eles demonstram que o pblico da III Festa da Farinha foi composto mais por visitantes do que por turistas. Neste a opo mais obtida foi OUTRO com 44,44%; portanto, pode-se considerar que as pessoas que optaram por essa alternativa sejam apenas visitantes e no turistas. A relao existente entre os grficos Meio de transporte e de Hospedagem est no fato de que o meio de transporte mais utilizado o carro, sendo assim, veculos individuais, fazendo com que o deslocamento dos visitantes seja feito ao bel prazer dos mesmos. Dessa forma, pode-se afirmar que a demanda da III F esta da Farinha de Anastcio caracteriza-se por pessoas que saem de seus

entornos apenas para a festa, somente no perodo noturno, permanecendo em Anastcio somente nas horas de realizao do evento, nas duas noites. No entanto, devemos considerar que as demais formas de hospedagem tais como Casa de amigos/parentes e Hotel obtiveram uma quantidade expressiva de escolhas durante as entrevistas. Fazendo uma relao com o grfico 09 (Tempo de permanncia na cidade), podemos notar que a demanda do evento tambm formada por pessoas que so consideradas turistas, de acordo com a Organizao Mundial de Turismo. Portanto, a parcela de pessoas que no fazem parte da comunidade local (cidades de Anastcio e Aquidauana) composta tanto por turistas como por visitantes, seguindo a premissa da OMT (1994 apud SANCHO, 2001).

Conhece algum ponto turistico de Anastcio?


80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,55% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% Sim No 69,44%

Grfico 11: Conhece algum ponto turstico de Anastcio? Fonte: Pesquisa de campo, 2008.

Das pessoas que participaram do evento no ano de 2008, uma parcela expressiva afirma conhecer pontos tursticos do municpio. Foram destacados como pontos tursticos do municpio a Prainha, a Igreja Matriz (catlica), os assentamentos e colnias localizadas na rea rural, o Morro do Chapu, o Balnerio gua Cristalina, a Cachoeira do Assentamento So Manoel, entre outros. Dentre os entrevistados 69,44% afirmou conhecer algum destes pontos tursticos e, 30,55% disse no conhecer nenhum dos lugares citados.
Qual?
90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Prainha Igreja Ponte (s) Morro do Chapu Balnerio gua Cristalina Colnia Pulador Cachoeira do So Manoel 5,45% 4,45% 80%

1,80%

1,80%

1,80%

1,80%

Grfico 11.1: Qual? Fonte: Pesquisa de campo, 2008.

O grfico acima a continuao do anterior, sendo que neste esto expressos em nmeros quais os pontos tursticos do municpio de Anastcio so mais conhecidos pela demanda de visitantes do evento. Dentre as opes escolhidas pelos entrevistados, a Prainha foi a mais conhecida, fato que se justifica pela localizao desta na cidade, sendo localizada na rea central urbana do municpio e tambm pela proximidade do local com o de realizao do evento. Tambm necessrio ressaltar que nesta pergunta, os entrevistados poderiam responder mais de um ponto turstico, resultando assim, em um nmero de respostas maior do que o nmero de entrevistados. c) Para todos Considerando-se que esta etapa era responsvel pelo fechamento das entrevistas, correspondeu aos questionamentos especficos a respeito do evento, abrangendo questes sobre motivao que levou a participar do evento, quantas vezes j freqentou o evento, entre outras.
Porque veio ao evento?
35,00% 30,46% 30,00% 25,00% 21,09% 20,00% 15,00% 10,54% 10,00% 5,00% 0,00% Gatronomia Cultura Atraes Negcios Turismo Outro 6,64% 8,98%

22,26%

Grfico 12: Porque veio ao evento? Fonte: Pesquisa de campo, 2008.

A Festa da Farinha um evento que foi criado com o objetivo de promover a gastronomia e a cultura nordestina presente no municpio. Observando o grfico acima, pode-se concluir que a motivao Gastronomia, que foi a mais escolhida, correspondeu s expectativas dos organizadores em difundir a culinria local. A opo Atraes obteve a segunda maior escolha, considerando que nesta edio da festa, a principal atrao foi o cantor Dominguinhos, que possui fama internacional e muito conhecido dentro do pas, podendo justificar esse resultado.

Quantas vezes j veio ao evento?


40,00% 35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% Primeira Segunda Terceira 29,29% 37,10% 33,59%

Grfico 13: Quantas vezes j veio ao evento? Fonte: Pesquisa de campo, 2008.

O pblico da Festa da Farinha vem, ao longo das trs edies do evento, se tornando um pblico fiel a partir da realizao da 2 edio da festa, visto que foi esta a primeira a ser realizada na Avenida Porto Geral, logo aps sua revitalizao; e tambm pelo fato de que esta j colhia os frutos da edio anterior, que foi considerada um sucesso, apesar das dificuldades encontradas para a realizao de um primeiro evento de grande porte. Nota-se que a maioria das pessoas j compareceu em duas edies do evento, contando a 3 edio, ou seja, alm do novo local de realizao do evento, as formas de marketing mais longas e mais massificadas.

Avaliao do evento
60,00% 54,29% 50,00%

40,00%

30,00%

28,51%

20,00%

15,62%

10,00% 1,56% 0,00% Boa Regular tima Ruim

Grfico 13: Avaliao do evento Fonte: Pesquisa de campo, 2008.

Do ponto de vista da demanda, o evento correspondeu as suas expectativas devido ao fato de que as opes mais escolhidas pelos entrevistados foi Boa (54,29%) e tima (28,51%), garantindo o sucesso da festa. No entanto, no pode-se deixar de lado ou desconsiderar os entrevistados que optaram por Regular ou Ruim, pois estes ainda so uma parcela da demanda que deve ser atingida, de modo a alcanar sucesso total.

Est
45,00% 40,00% 35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% Sozinho Com famlia Com amigos Com parceiro 0% Outro 10,93% 12,89% 33,59% 42,57%

Grfico 14: Est Fonte: Pesquisa de campo, 2008.

A Festa da Farinha fica caracterizada como um evento familiar, onde as pessoas participam com sua famlia ou familiares, visto que esta opo teve 42,75% das escolhas. Por possuir um pblico jovem, com idades entre 15 anos e 36 anos, a opo Com amigos tambm aparece com expressiva quantidade de entrevistados que optaram por esta opo. Concluso A Festa da Farinha de Anastcio-MS surgiu como uma alternativa para promover a atividade turstica no municpio, alm de divulgar a produo artesanal de farinha de mandioca e gerar desenvolvimento e renda para a localidade. A demanda, conforme j foi dito, de suma importncia para um evento, seja ele de cunho gastronmico, cultural ou qualquer outro. Para que este pblico seja sua principal forma de marketing, evento como a Festa da Farinha que j possuem uma tradio em suas cidades de origem e acontecem uma vez a cada ano, deve ter suas necessidades atendidas. No evento em questo, a III Festa da Farinha de Anastcio, pode considerar que sua demanda est satisfeita com o evento e, que apesar de ser composta mais por pessoas da populao local, est bastante divulgado, dessa forma, atingindo ao objetivo da organizao, de promover a cidade e a produo artesanal de farinha de mandioca. No tocante ao perfil da demanda, especificamente, pode-se afirmar que o evento no est segmentado em classes ou por idades, abrange a todos, tambm por ser um evento de entrada franca, mas fechado, com total segurana para os participantes. Diante do que foi apresentado, pode-se concluir que a III Festa da Farinha de Anastcio-MS atingiu no somente os objetivos da organizao do evento, mas tambm da demanda que participou dele, sendo que esta demanda vem, ao longo de trs eventos, se tornando cada vez mais diversificada e, dessa forma, divulgando em diferentes lugares o municpio e suas potencialidades. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

BENI, M. C. Anlise Estrutural do Turismo. So Paulo: Senac, 2002. CABRAL, C; CABRAL, S. & ANGELO, R. Anastcio 38 Anos. Campo Grande-MS: Grfica e Editora Alvorada, 2003. DIAS, R. Introduo ao Turismo. So Paulo: Atlas, 2005. LANZARINI, R. Projeto II Festa da Farinha de Anastcio - MS. Anastcio-MS: S/ed, 2007. MARTIN, V. Manual Prtico de Eventos. So Paulo: Atlas, 2003. SANCHO, A. Introduo ao Turismo. - So Paulo: Roca, 2001.

FESTA DO BON-ODORI COMO FOMENTO ATIVIDADE TURSTICA LIMA, Pmela Rigolo


Acadmica de Turismo AEMS - Faculdades Integradas de Trs Lagoas

RESUMO O presente artigo visa analisar o evento do bon-odori desenvolvido no municpio de Trs Lagoas (MS), mostrando sua trajetria histrica, os avanos e desafios, bem como sua importncia para a comunidade local, cultura e fomento atividade turstica. O evento realizado todos os anos, prximo ao aniversrio da cidade, sendo tradicional na cidade, recebendo pessoas tanto da comunidade local como de Araatuba, Andradina, Pereira Barreto, Ilha Solteira, entre outras. Dessa forma pode-se fomentar que o evento um atrativo turstico, pois, h uma movimentao de pessoas para seu entorno que usufrui de bens de servio e infra-estrutura, gerando renda para a localidade. Palavras-chave: Cultura; Evento; Tradio; Turismo.

INTRODUO O presente artigo visa analisar o evento do bon-odori desenvolvido no municpio de Trs Lagoas (MS), mostrando sua trajetria histrica, os avanos e desafios, bem como sua importncia para a comunidade local, cultura e fomento atividade turstica. Segundo (GOIDANICH, et al. apud. BAHL, Miguel, 2003, p. 72) evento todo fato ou acontecimento, espontneo ou organizado, que ocorre na sociedade em lugar determinado e com espao de tempo predefinido. O bon-odori um evento, realizado em Trs Lagoas (MS) no Clube Associao Nipo Brasileira, com o intuito de socializao das colnias japonesas existentes na cidade e regio, como tambm a restaurao cultural japonesa. Marconi e Pressoto (2007, p. 39) classificam cultura como: Criada, aprendida e acumulada pelos membros do grupo e transmitida socialmente de uma gerao outra e perpetuada em sua forma original ou modificada. Os indivduos aprendem cultura ou os aspectos da cultura no transcurso de suas vidas, dos grupos em que nascem ou convivem. Os japoneses quando migraram ao Brasil passaram por dificuldades desde o idioma, alimentao, vestes, climas, etc, passando por um processo de aculturao, fuso entre duas culturas diferentes, ocasionando alteraes em sua cultura, e ajustando-a aos padres da cultura que a domina.

A cultura uma vez perdida torna-se difcil retorn-la como era a princpio, sendo assim o evento tenta trazer de volta alguns costumes, como danas e canes que segundo crendices traria boa-colheita ao ano seguinte. Segundo (FLORES. apud. SAVOLDI, 2001, p. 90): Resgatar a cultura algo difcil de alcanar. Como recuperar algo que no esttico, que no tem contornos definidos, muito menos definitivos, que no jamais pronto e acabado? A cultura sem uma essncia apriorstica, um processo dinmico, incessante de construo e reconstruo, de inveno e reinveno. Ela sugere o termo restaurao cultural em lugar de resgate cultural, pelo fato de o termo restaurao contemplar a dimenso do tempo. No entanto, ao efetuar um processo de restaurao cultural atravs de um evento deve-se tomar alguns cuidados para que, isso no se torne um espetculo, provocando a descaracterizao do mesmo, e a criao de uma cultura artificial. As origens da festividade se bon-odori so budistas, vm de uma orao chamada nenbutso-odori ,que no Japo praticada ao longo de todo o ano, e mais acentuada no ano novo e o ms de julho, considerados como divisores do ano, segundo crendices populares corresponde ao perodo em que as almas retornam a terra. Sendo assim, comearam a realizar o bon-odori21 anualmente com a inteno de apaziguar e oferecer cultos a esses espritos. No Brasil esta tradio ganhou outra caracterstica, sendo realizada na comemorao do aniversrio de cidades que possuem colnias japonesas, com o intuito de celebrar boas colheitas e prosperidade no ano que se inicia. Em Trs Lagoas o bon-odri, praticado desde 1971, no Clube Associao Nipo Brasileira, sendo o meio encontrado pelas colnias japonesas de se consolidarem e restaurar sua cultura. Dessa forma, o evento tornou-se tradio, mobilizando a comunidade nipnica local e regional, com adeso significativa da comunidade local. O evento considerado tradicional, entendendo que tradio no apenas voltada ao passado, mas tambm uma designao simblica, segundo esta pesquisa identificou-se que a maioria dos participantes do evento o freqentam de dois a oito anos consecutivos, levando a compreender a tradicionalidade do evento e sua importncia para os freqentadores. Segundo (HANDLER E LINNEKIN. apud. GRNEWALD, 2001, p.134): Tradio inventada porque necessrio reconstru-la no presente [seletividade], apesar do entendimento de alguns participantes como sendo preservao antes de inveno (1984, p.279). Alm disso, (...) tradio nunca totalmente natural, nem sempre totalmente no relacionada ao passado. A posio entre tradio simplesmente herdada e aquela que conscientemente moldada uma falsa dicotomia... O ponto crucial para nossos propsitos aquele que seu valor como smbolos tradicionais no dependem de uma relao objetiva ao passado... O estudo pode objetar que tais costumes no so genuinamente tradicionais, mas eles tm tanta fora e tanto significado para seus praticantes modernos quanto outros artefatos culturais que podem ser
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Invocao-dana Mortos-dana

traados diretamente do passado. A origem das prticas culturais amplamente irrelevante para a experincia da tradio; autencidade sempre definida no presente. No a existncia de um passado ou a transmisso que define algo como tradicional. Antes, o ltimo uma designao simblica arbitrria; um significado designado antes que uma qualidade objetiva. Durante a pesquisa observou-se que o evento atrai no apenas moradores da cidade de Trs Lagoas (MS), mas de Andradina, Araatuba, Mirandpolis, Pereira Barreto, entre outras, que buscam o evento com a finalidade de sociabilizao com outras colnias japonesas, j que essas cidades tambm possuem colnias japonesas. No entanto, percebe-se um significativo fluxo de pessoas tornando o evento um atrativo turstico22, j que o mesmo atrai pessoas para seu entorno, seja a populao local ou pessoas da regio. As pessoas que visitam o evento so classificadas como excursionistas, pois permanecem no local menos de vinte e quatro horas, no pernoitando, porm usufruindo de seus bens de servios, e assim gerando renda local e podendo desperta o interesse de passar mais dias no local visitado.Este significativo fluxo de pessoas estimula a atividade turstica local que segundo Andrade: Quem viaja e permanece menos de 24 horas em receptivo ou localidade que no seja o de sua residncia fixa ou habitual, com as mesmas finalidades que caracterizam o turista, mas sem pernoitar no local visitado, usa-se o termo excursionista ou visitante de um dia. (ANDRADE, 2002, p. 44.) O evento organizado pelos associados Nipo Brasileira e voluntrios que iniciam os preparativos com seis meses de antecedncia, onde so oferecidas comidas tpicas da culinria japonesa, danas e canes que representam colheita do arroz e tambm sua decorao feita com tyotions23, que significam sabedoria dos antepassados, entre outros. Considera-se o bon-odori um evento cultural, pois quem o freqenta no se expressa pela viagem em si, mas por suas motivaes, cujos alicerces se situam na disposio e no esforo de conhecer, pesquisar e analisar dados, obras ou fatos, em suas variadas manifestaes Andrade (2002), como tambm pode ser considerado gastronmico j que o mesmo oferece comidas tpicas do Japo, que so completamente diferentes da encontrada no Brasil, como sushi24, udon25, sashimi26, entre outras, conforme observado muitas pessoas que o freqentam, vo apenas para degustao. CONSIDERAES FINAIS O evento realizado todos os anos prximo ao aniversrio da cidade de Trs Lagoas-MS, sendo freqentado por pessoas da prpria localidade e tambm de cidades prximas como Andradina, Pereira Barreto, Mirandpolis, entre outras. Dessa forma podemos fomentar que o
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o recurso natural ou cultural que atrai o turista para visitao. IGNARRA, Luiz Renato. Fundamentos do Tursimo. So Paulo. Pioneira, 1999. p28 23 Lanternas 24 Comida tpica do Japo, onde em seu preparo leva arroz cozido, enrolado em alga e no centro colocado gengibre e cenoura. 25 Comida tpica do Japo, uma espcie de sopa com macarro, carne de porco e cebolinha 26 Comida tpica japonesa, onde leva peixe tipo fil, cebola, gengibre e shoio.

evento de certa forma um atrativo turstico, pois h uma movimentao de pessoas para seu entorno que usufrui dos produtos oferecidos pelo evento. Consideramos o evento como um fomento atividade turstica, j que a cidade de Trs Lagoas (MS), nos dias em que ocorre o mesmo, torna-se um receptivo, recebendo pessoas de outras localidades, que usufruem de bens de servio e infra-estrutura local gerando renda para a localidade. Essas pessoas vm em busca de prestigiar a cultura japonesa e o que o evento pode oferecer como comidas tpicas e danas, tornando-o um incentivo a restaurao cultural japonesa.

BIBLIOGRAFIA AEMS FACUDADES INTEGRADAS DE TRS LAGOAS. Manual do Trabalho Acadmico AEMS. Trs Lagoas, MS, 2007. ANDRADE, Jos V. Turismo: Fundamentos e Dimenses. 8ed. So Paulo, 2002. BAHL, Miguel (Org). Eventos a Importncia para o Turismo do Terceiro Milnio. So Paulo, 2003. GRNEWALD, Rodrigo de Azevedo. Turismo e o Resgate da Cultura Patax IN: BANDUCCI, lvaro; Barreto, Marqarita (Org). Turismo e Identidade Local: Uma viso Antropolgica, Campinas, SP, 2001. IGNARRA, Luiz Renato. Fundamentos do Turismo. So Paulo, 1999. NETO, Francisco Paulo de. Marketing de Eventos. 4ed. So Paulo, 2003 PIRES, Mrio Jorge. Lazer e Turismo Cultural. 2ed. Barueri, SP, 2002. PRANDINI, Renata. Hoje MS, Trs Lagoas, 6 jun. 2007, p. 5. MARCONI, M. A.; PRESSOTO, Z. M. N. Antropologia: Uma Introduo. 6 ed. So Paulo, 2007 SAVOLDI, Adiles. A Reconstruo da Italianedade no Sul do Estado de Santa Catarina IN: BANDUCCI, lvaro; Barreto, Marqarita (Org). Turismo e Identidade Local: Uma viso Antropolgica, Campinas, SP, 2001. Sites pesquisados: BON-ODORI.In. Mori, Koichi. Caderno Zaschi: Cultrura Tradicional. [acessado em:7 jun.2007]. Disponvel em http://www.nipobrasileira.com.br/2semanal.culturatradicional/319.shtml

MORI, Koichi (Org). Danas Tradicionais do Japo. Caderno Zashi Cultura Tradicional . [acessado em: 7 jun.2007]. Disponvel em http://www.nipobrasil.com.br/2semanal.culturatradicional/389.shtml

A IMPORTNCIA DA HOSPITALIDADADE NO SETOR HOTELEIRO

PADILHA, Fabiana Elias


Acadmica do Curso de Turismo AEMS - Faculdades Integradas de Trs Lagoas/MS

RESUMO Hospitalidade uma palavra originria do Latim hospitalitate e significa o ato de hospedar; a qualidade de quem hospitaleiro; a liberalidade que se pratica, alojando gratuitamente algum; e por extenso acolhimento afetuoso. Com relao ao turismo ser hospitaleiro receber bem os turistas. A hospitalidade tambm est relacionada ao receber bem os turistas, ou hspedes no apenas na qualidade dos bens e servios oferecidos no turismo, mas tambm fazer o turista se sentir como se estivesse em casa. Neste sentido, a qualidade no turismo refere-se ao servio aliado ao produto e que o fator qualidade o nico critrio que se impe de maneira natural para determinar o sucesso ou o fracasso. Desse modo, a hospitalidade no turismo est em todas as atividades relacionadas com o turismo, desde a facilitao ingresso, permanncia, deslocamentos internos e sada dos visitantes, o desenvolvimento da infra-estrutura, os transportes e comunicaes a educao e capacitao e prestao de servios. Portanto, importante salientar que, o referido artigo tem por objetivo mostrar de forma clara e objetiva que a hospitalidade no setor de hoteleiro, fator crucial para o sucesso do empreendedor, podendo lev-lo ao sucesso ou sua prpria derrocada, ou seja, a pessoa ao se hospedar, procura conforto, bem-estar, qualificao profissional dos colaboradores e praticidade no atendimento (fatores cruciais para que o hspede se sinta vontade e bem atendido). Palavras-chave: hospitalidade; qualidade de atendimento; hotelaria.

1 CONCEITO DE HOTEL O conceito de hotel definido por alguns conceituados autores do setor de hotelaria e turismo. Neste sentido, hotel definido como sendo um estabelecimento que dever fornecer um bom servio de alojamento, de refeies, bar, tratamento de roupas, informaes tursticas e de carter geral (JANEIRO, 1991). Para Torres (1989) o hotel como uma instituio de carter pblico que oferece ao viajante, alojamento, alimentos e bebidas, assim como entretenimento. Nesta tica, Castelli (1987) estabelece que um hotel, uma empresa prestadora de servios e diferencia-se completamente de outras empresas do tipo industrial ou comercial. E ainda o hotel geralmente oferece aos hspedes, uma quantidade de servios alm de acomodao. (CASTELLI, 1991). Desse modo, observa-se que, as definies de hotel demonstram que o produto principal de um hotel a acomodao seguido por outros servios, que podem ser alimentao, lazer, salas para reunies e congressos, informaes tursticas, servios de quarto, lavanderia entre outros. Partindo deste referencial, o produto hoteleiro esta relacionado diretamente com a prestao de servios em um hotel, onde, estes servios prestados, so todas as atividades de execuo para satisfazer os hspedes.

So inmeras as atividades envolvidas em uma empresa hoteleira, entre elas esto: servios de quarto, hospedagem, servios de copa, mini-bar, restaurante, lavanderia, lazer, eventos e atendimento das solicitaes, entre outros. 1.1 Breve Histrico de Hotelaria Mundial A hotelaria uma das mais antigas categorias de hospedagem humana e foi sendo aprimorada atravs dos tempos. No sculo IV a.C, haviam as hospedarias, que prestavam servios, mais comuns, como alimentao e abrigo. Com a evoluo do mercantilismo mundial, os homens foram obrigados a viajar cada vez mais longe e surgindo assim a necessidade de repouso e alimentao. Neste aspecto, a procura por repouso, por parte dos viajantes foi aumentando ao passar dos tempos conforme a distncia das viagens, levando as hospedarias passarem por transformaes como passar dos tempos. (DAVIES, 2003). importante salientar que, os hspedes, precisavam cada vez mais de recursos como: banho, guardar seus pertences, acomodar seus meio de transportes1, solicitar informaes, entre outros fatores, os quais levaram as hospedarias e abrigos a adaptarem suas instalaes para melhor atenderem. De acordo com Davies (2003) os primeiros viajantes foram peregrinos religiosos, Na Roma antiga, as hospedarias de boa qualidade eram identificadas, pela denominao de mansiones, espalhadas por todo o Imprio. As tavernas tambm serviam de abrigo para oficiais e legionrios. Cabe ressaltar que, haviam instituies religiosas que criaram abadias e mosteiros para abrigar peregrinos e viajantes, que segundo Marques (2003) foi na Inglaterra, por volta dos sculos XVI e XVII, que comeou a desenvolver outro tipo de hotelaria. Comerciantes viajantes que circulavam pela regio tinham como meio de transporte predominando grandes carruagens puxadas por seus cavalos, contriburam com o sistema rodovirio da poca que ligava Vilas entre si e com o crescimento do nmero de hospedarias. Isto posto cabe lembrar outros fatores de grande importncia para a evoluo dos hotis da Inglaterra segundo Marques (2003) foram a revoluo industrial, ferroviria e as transformaes sociais. E tambm contriburam para o deslocamento de pessoas de um lugar para outro, fazendo com que necessitasse de hospedagem. Segundo Castelli (2003) por volta de 17201730 foi descoberto em York Sulphur, Pensilvnia, um manancial de guas trmicas e minerais com essa descoberta comeou o deslocamento com finalidade de apreciao do lugar, consequentemente a construo de hotis, foram descobertos outros locais como atrativos na segunda metade do sculo XIX, havendo, portanto, a necessidade de hotis, hospedarias para abrigar estes viajantes. importante destacar que, com o passar do tempo a hotelaria mundial foi crescendo e acompanhando as necessidades e exigncias das pessoas, os hotis procuravam proporcionar a seus hspedes o bem-estar, e tambm bom atendimento. Contudo, pode-se observar que, com a demanda crescendo do setor hoteleiro, evidente que a concorrncia tambm existia, e por isso com comerciantes e outros.

o passar dos tempos as hospedarias, hotis e abrigos foram se aprimorando e levando o mercado competitividade. 1.1.1 Panorama da Hotelaria Brasileira No Brasil, o progresso da hotelaria foi lento, pois tinham suas razes na cultura escravocrata que dominou o pas at o final do sculo XIX e meados do sculo XX. As elites tinham pouco interesse por esse tipo de servio, pois a colonizao extrativista segundo Baumgartiner (2003) no estimulava a permanncia dos colonizadores ao contrrio da norte-americana que buscavam a explorao da terra pelo seu povoamento. Dessa forma, o Brasil deixou de evoluir no somente no ramo de hotelaria, mas em tantos outros aspectos, mesmo tendo um grande potencial, os interesses eram restritos e externos. Por estes motivos, havia grande carncia, quanto hospedagem brasileira, e as pessoas permaneciam em residncias por falta de locais apropriados. Com efeito, os colgios da Companhia de Jesus recebiam hspedes tambm fora da capital da colnia. No Rio de Janeiro os jesutas hospedavam pessoas pagantes ou no recomendadas por autoridades. Os monges beneditinos construram no Rio de Janeiro uma grande hospedaria que pde depois, hospedar a Real Academia dos Guardas da Marinha de 1808 a 1839 (BELCHIOR & POYARES, 1997). A segunda metade do sculo XIX foi a mais organizada no Rio de Janeiro, diversas construes surgiram, especialmente para hotelaria, onde algumas j ofereciam banho e em alguns casos refeies (BAUMGARTINER, 2003). As penses e os hotis que foram surgindo ao longo dos anos geralmente ficavam nas proximidades de estradas de ferro ou portos martimos e no ofereciam bons servios e nem bons hspedes. Para Baumgartiner (2003) o crescimento da rede hoteleira no Brasil est ligado ao desenvolvimento urbano do comeo do sculo XX e ao caminho das ferrovias, como por exemplo a regio sudeste que teve mais benefcios neste aspecto com a cultura cafeeira e a abertura das grandes fazendas. Na dcada de 1940 no era apenas os trabalhadores ou viajantes, os principais clientes que circulavam nos hotis, mas haviam outros fatores como o jogo e o termalismo que seguiu ajudando a manter a ocupao desses hotis at meados dos anos 1950 (BAUMGARTINER, 2003). Nesta tica, Trigo (2000) ressalta que, na dcada de 1960, o Brasil possua cerca de 40 mil leitos3, em estabelecimentos de primeira e segunda classes. Por volta dos anos 1970, havia a necessidade de mudanas necessrias como modernizao em relao a infraestrutura dos hotis para atender as exigncias de seus hspedes. Com relao aos hotis a partir de 2004, Gorini & Mendes (2005) ressaltam que: Na hotelaria brasileira, existem 14.914 meios de hospedagem no Brasil: 9.943 hotis, 4.094 pousadas, 532 hotis-fazenda e 345 apart-hotis (...). (...), o Hotel Investment Advisors (HIA), estima que cerca de 70% das UHs existentes no pas so operados por hotis independentes das redes (GORINI & MENDES, 2005, p. 17).

Partindo deste referencial, observa-se que o segmento hoteleiro no pas possui uma considervel fatia no mercado, o que vem proporcionar aos hospedes a escolha de um bom hotel. 1.2 Conceito de Hospitalidade A hospitalidade est relacionada segundo Dias (2002, p. 70) apud Nowen (1975) Ao ato de hospedar afetuosamente, podendo significar, portanto, um atributo de quem hospitaleiro, levando-nos a pensar, imediatamente, em chs, reunies e conversas amenas. Com efeito, a hospitalidade apresentada sob diversas formas, por diferentes autores, e por meio de inmeros conceitos tais como: confortabilidade, receptividade, liberalidade, sociabilidade, cordialidade, dentre outros. Entretanto, h tambm quem prefira no adotar nenhum conceito por acreditar que o termo encerra um significado maior do que segundo Dias (2002) qualquer palavra possa expressar. Para esses autores, a hospitalidade perpassa o modo de pensar, agir e responder dos indivduos, compreendendo, assim uma parte de seu carter. Isto posto cabe enfatizar que, a hospitalidade est associada a questes mais amplas que o simples ato de hospedar e alimentar. O exerccio da hospitalidade engloba o estudo tanto do espao geogrfico de sua ocorrncia (a cidade ou o campo), quanto dos aspectos que se relacionam direta ou indiretamente com seu desenvolvimento: o planejamento e a organizao de seus recursos materiais, humanos, naturais ou financeiros (DIAS, 2002). 1.2.1 Abrangncia Histrica da Indstria da Hospitalidade Segundo Chon & Sparrowe (2003), a indstria da hospitalidade compreende uma grande variedade de negcios, todos dedicados a prestar servios a pessoas que esto longe de suas casas. Hoje como no passado, os principais componentes da indstria so aqueles que satisfazem a necessidade de abrigo e acomodao e aqueles que fornecem alimentos e bebidas a seus clientes. Neste sentido, a indstria da hospitalidade possui suas razes na vida social e cultural. Ao longo da histria, a indstria foi moldada pelas sociedades e culturas nas quais se desenvolveu. Atualmente, a sociedade e a cultura continuam a moldar a indstria de diversas maneiras, como por exemplo, por meio das questes ambientais, das mudanas econmicas, do aumento no nmero de mulheres que viajam a negcios ou de leis referentes ao ato de fumar em restaurantes. importante salientar que, hoje a liderana na indstria muito mais importante do que as habilidades operacionais tradicionais. Os lderes devem ser capazes de entender e prever como a hospitalidade ser afetada por um mundo em constantes mudanas. Nesta tica: Talvez a globalizao seja a mais relevante tendncia contempornea a afetar a indstria da hospitalidade. As naes no existem de maneira independente, mas sim em uma crescente dependncia mtua. As culturas e os pases ocidentais comearam a reconhecedor a fora a vitalidade e a complexidade de outras naes. (...) um aspecto histrico da hospitalidade a obrigao de tratar estranhos com dignidade, alimenta-los e fornecerlhes bebidas, e protege-los. medida que o mundo se torna cada vez

menor e ciente de sua imensa diversidade, o esprito da hospitalidadeparece especialmente importante (CHON & SPARROWE, 2003, p. IX). Partindo deste referencial, em muitos pases, a qualidade dos servios de hospitalidade variava conforme os valores pagos e a localizao do estabelecimento. Alguns registros antigos mostram que existiam hospedarias infestadas de insetos, onde serviam refeies de m qualidade, mas nem todas eram ruins, por exemplo, os Leches, lugares de encontros sociais na Grcia Antiga, tinham reputao de servir boa comida. Os hspedes podiam escolher entre uma variedade de guloseimas, como queijo de cabra, po de cevada, ervilhas, peixes, figos, carne de cordeiro, azeitonas e mel. Os hspedes segundo Chon & Sparrowe (2003), tambm podiam escolher estabelecimento que preferiam freqentar Atenas possua 360 hospedarias. 1.2.2 O Smbolo da Hospitalidade O smbolo da hospitalidade o abacaxi. Sua origem precisa desconhecida, mas muitos acreditam que a idia de utiliz-lo como smbolo foi emprestada dos primeiros povos a cultivar a fruta. Esses povos colocavam abacaxis do lado de fora de suas casas para demonstrar que os visitantes eram bem-vindos (CHON & SPARROWE, 2003). Os colonizadores europeus levaram a fruta para a Europa e para as colnias norteamericanas no sculo XVII. Como a extica fruta era mais rara e mais cara do que caviar simbolizava o que havia de melhor em termos de hospitalidade. Ela era utilizada segundo Chon & Sparrowe (2003) para honrar a realiza e os hspedes mais ricos. Isto posto cabe enfatizar que, a idia de hospitalidade, data, claro, de pocas muito anteriores, desde as evidncias histricas encontradas nos primeiros centros da civilizao como a Mesopotmia (atual Iraque), s referncias bblicas tradio de lavar os ps dos hspedes, at os posteriores registros dos donos de hospedaria ingleses que, com uma caneca de cerveja, recebiam viajantes cansados. 1.2.3 As Primeiras Regulamentaes da Indstria da Hospitalidade As primeiras regulamentaes conhecidas da indstria so encontradas no cdigo de Hamurabi. Durante o governo de Hamurabi no Antigo Imprio Babilnico, de 1792 a 1750 a.C., ele desenvolveu o que foi considerado um sbio e justo SPARROWE, 2003). O cdigo tambm proibia adicionar gua s bebidas ou enganar quanto dose servida. A punio para esses crimes era por afogamento. Na poca do Imprio Romano, as normas tinham evoludo, por exemplo, a mulher de um dono de hospedaria no podia ser punida por desobedecer s leis contra o adultrio, os donos de hospedaria no podiam servir ao exrcito porque, o exrcito era um servio nobre; e os donos de hospedaria no podiam ter a guarda de crianas menores de idade. Cdigo de Leis. O cdigo obrigava as proprietrias de tavernas a denunciar qualquer hspede que planejasse um crime (CHON &

Desse modo: Algumas vezes, as regras eram institudas pelos donos de tavernas. No sculo XVI, na Inglaterra, era comum a existncia de leis como: no era permitido mais de cinco pessoas na mesma cama; no era permitido deitar de botas na cama; no era permitido acolher nenhum amolador ou construtor de lminas; era proibida a presena de cachorros na cozinha; tocadores de realejo tinham de dormir nos sanitrios (CHON & SPARROWE, 2003, p. 4). Isto posto, cabe lembrar que, apesar de algumas normas parecerem absurdas, as primeiras regulamentaes ajudaram no desenvolvimento da indstria e algumas permanecem at os dias atuais. 1.2.4 A Hospitalidade no Turismo Segundo Dias (2002) a hospitalidade um dos temas mais discutidos entre as abordagens culturais do fenmeno do turismo. Como envolve deslocamento de pessoas e sua permanncia temporria em locais que no so o de sua residncia habitual, h uma intrnseca relao entre turismo e hospitalidade. Todo turista est sendo, de alguma forma recebido nos lugares. O que diferencia a experincia entre um e outro turista no que se refere hospitalidade a forma como se d o seu acolhimento no destino(DIAS, 2002, p. 43). Neste aspecto o marketing turstico vende a noo da hospitalidade dos lugares por meio do slogan do sentir-se em casa. Nesse sentido, o sentir-se em casa em termos de hospitalidade turstica significa ter no lugar em que se estrangeiro", ou seja, a mesma sensao de acolhimento que se tem na prpria casa, o que significa segundo Dias (2002), em primeiro plano, mas tambm conforto e bem-estar de modo geral. Com relao a hospitalidade atual, ela est voltada tambm para os sentimentos de todos os envolvidos no meio turstico, a preocupao vai alm da qualidade dos servios e da preocupao com o conforto do turista, buscando assim, a satisfao total do visitante (CASTELLI, 2001). Com efeito, para ser hospitaleiro preciso esmerar-se na excelncia dos servios prestados, educar a comunidade para receber os turistas, investir em infra-estrutura bsica, porque a hospitalidade est desde o atendimento na compra dos pacotes, s condies de sinalizao, estradas e at a higiene e segurana dos destinos, podendo ser espontnea ou artificial, esta ltima ocorre quando entidades pblicas ou privadas, promovem a criao de infraestruturas, que segundo Castelli (2203) forjando uma hospitalidade profissional e muitas vezes para uso exclusivos dos turistas. Observa-se, portanto, que, a hospitalidade est diretamente ligada s necessidades e desejos das pessoas. Desse modo, a necessidade de rever os servios prestados e colocar o cliente como pea fundamental do Sistema de Turismo, oferecendo a ele servios diferenciados imprescindvel para conquist-los, mas deve-se sempre levar em considerao os interesses da

comunidade local, evitando assim, conflitos que possam vir causar a inviabilidade do destino turstico. Sendo assim, Castelli (2001) afirma que, o aumento da participao das pessoas no turismo fez com que as empresas hoteleiras, um dos principais suportes do roteiro turstico. importante salientar que, a qualidade dos servios prestados, no se resume em apenas dominar as tcnicas de atendimento com qualidade, mas principalmente deve ser uma prtica constante e todos os colaboradores devem estar capacitados, desta forma, estaro mais efetivamente satisfazendo sua clientela com a excelncia dos servios prestados (CASTELLI, 2003). 1.2.5 A Necessidade de Hospitalidade O convvio social, ou viver em grupo, uma das necessidades fundamentais de todo ser humano. A hospitalidade, essncia da vida em grupo uma necessidade natural, biolgica e social (CASTELLI, 2006, p. 180). Partindo deste referencial, sabe-se ainda que, o viajante ao chegar ao hotel paga no somente por um apartamento confortvel, mas tambm pela boa acolhida e pela hospitalidade. Desse modo, (...) o acolhimento, ato imbricado hospitalidade, passa ento, a ser, incontestavelmente, um dos componentes da troca comercial, presente tambm na venda de um apartamento de hotel ou de uma refeio (GOUIRAND apud CASTELLI, 2006, p. 180). importante destacar que, o ato de acolher est presente no cotidiano das pessoas. No isso o que acontece na loja, no consultrio mdico, no correio, ou igreja? Ou seja, em todos esses estabelecimentos, as pessoas so, em primeiro lugar, acolhidas. Em seguida, faz-se o restante. Considerando a questo a hospitalidade fator essencial, para que s pessoas se sintam acolhidas, e bem atendidas, pois esse primeiro encontro se causar m impresso ser necessrio muitos esforos para desfazer a m impresso que fica. J com relao a boa impresso, o cliente poder at deixar de passar algumas deficincias encontradas posteriormente. De acordo com Castelli (2006) devido ao grande incremento das viagens internacionais, os meios de hospedagem ganharam grandes propores e uma considervel diversificao para atender aos diferentes segmentos do mercado. Assim, a necessidade de oferecer um bom acolhimento tornou-se um imperativo, j que a sociedade de hoje exige qualidade cada vez maior dos bens e servios prestados. Contudo, a necessidade de um acolhimento mais qualitativo exigncia no somente da prtica do turismo em geral, mas segundo Castelli (2006) apud Gouirand (1994) principalmente dos meios de hospedagem, pois as pessoas buscam neles tudo aquilo que j no mais encontram no seudia-a-dia, em especial, amabilidade, calor humano, reconhecimento, hospitalidade e cuidados, considerados insumos do produto hoteleiro, ou seja, o hotel tornou-se um dos poucos lugares onde se pode exigir um acolhimento caloroso e hospitaleiro. REVISO DA LITERATURA

Como referencial terico, a pesquisa partiu dos estudos realizados atravs da pesquisa literria, por autores como: Baumgartner, Chon e Sparrowe, Belchior, Castelli, Dias Davies e Janeiro. Esses autores apresentaram de forma clara e bastante enriquecedora a Hospitalidade em relao hotelaria, levando-nos fcil compreenso da histria em si, pois segundo os autores, a hospitalidade um atributo que atravessou os sculos e faz parte do setor hoteleiro, o qual tambm vem agregado a questo do marketing, pois uma vez bem atendido o hspede tende a retornar e ainda possivelmente indicar a outros amigos (pois segundo estes autores as pessoas que procuram hotis, pousadas, entre outros estabelecimentos para passar as frias e repousar ao mesmo tempo, procuram conforto, praticidade, bem-estar e qualidade nos servios e produtos oferecidos pelo setor hoteleiro). Nesta tica, observou-se a real necessidade de aprofundar a pesquisa literria com a leitura desse grupo de autores acima mencionados com o intuito de obter maiores informaes sobre o tema do referido artigo. Isto posto, cabe lembrar que, outra fonte de pesquisa foi necessria para obter maiores esclarecimentos tais como: Marques, Torre e Trigo, os quais apontaram que possvel sim proporcionar aos hspedes conforto e qualidade nos servios prestados e ainda a hospitalidade to importante neste segmento na hotelaria. MATERIAIS E MTODOS Como mtodo de pesquisa foi utilizado a pesquisa bibliogrfica (qualitativa), atravs de livros e artigos relacionados Importncia da Hospitalidade no Setor Hoteleiro. Tais pesquisas foram necessrias para aprofundar a questo dentro do contexto a ser pesquisado. Contribuindo assim, de forma positiva, para o referido estudo dando, suporte e embasamento literrio para a concluso do mesmo. RESULTADO Para compreender o tema: A Importncia da Hospitalidade no Setor Hoteleiro fez-se necessrio a pesquisa e estudos quanto necessidade do tratamento cordial e hospitaleiro para com o hspede, para que o mesmo possa se sentir acolhido. Inserida neste contexto, pode-se avaliar as causas que levam o hspede a retornar ao mesmo hotel, pois ao sentir-se acolhido e obtendo o bem-estar atravs dos tratamentos oferecidos pelos colaboradores do hotel (mo-de-obra qualificada), o hspede se sentir seguro e poder recomendar o mesmo hotel aos amigos e parentes (como resultado positivo de sua estadia). A pesquisa bibliogrfica permitiu mostrar de forma clara e objetiva os reais motivos que ocasionam o retorno do hspede ao mesmo hotel. Observou-se que no apenas a hospitalidade fator crucial, mas o marketing oferecido, o conceito que o mesmo obtm no mercado e ainda a praticidade e os servios e produtos oferecidos, fazem partem do contexto avaliado pelo hspede ao escolher o hotel. DISCUSSO

Foram observadas atravs das literaturas acima mencionadas que a globalizao um dos fatores que levam o empresrio do setor de hotelaria a qualificar seus servios e produtos, no apenas atravs de sua estrutura, mas tambm atravs da qualificao profissional de seus colaboradores, (pois a cordialidade e a receptividade ao fazer o check-in, fator crucial para o estabelecimento). Os autores tambm enfatizaram que, as exigncias dos hspedes levam os empresrios do setor competitividade do mercado. Neste sentido, o marketing, tambm est inserido neste contexto, levando o hotel a ser reconhecido no apenas em seu estado, ou cidade, mas at a nvel nacional. Tais fatores so essenciais para que o empresrio do setor hoteleiro obtenha xito em seu empreendimento. Os autores tambm concordaram que, para haver o segmento do setor hoteleiro, e ainda acompanhar o mercado, necessrio que o mesmo acompanhe as tendncias, as novidades, globalizao, pois a competitividade o motor que impulsiona o mercado seja ele qual for. Entretanto, cabe enfatizar que, de nada adianta obter tratamento cinco estrelas se no h hospitalidade (cordialidade, bem-estar) oferecido ao hspede. CONSIDERAES FINAIS A hospitalidade sempre foi e ser parte integrante do turismo. A hospitalidade engloba tambm as necessidades (exigncias) das pessoas, que no so mais as mesmas, o que antes servia hoje no serve mais. As pessoas tm exigncias prprias, nicas, preferem dizer como gostariam de ser recebidos e servidos. A hospitalidade constitui no apenas no ato de hospedar, mas principalmente, receber o turista como um indivduo com necessidades, desejos a serem correspondidos, e fazer com que ele perceba que no apenas objeto de lucro. Desse modo, a importncia de se investir em uma capacitao dos profissionais envolvidos com as atividades tursticas, voltada para a hospitalidade faz parte do setor hoteleiro, uma vez que o mesmo deve estar apto e atento globalizao (rpida e exigente), levando o setor uma competitividade constante. Partindo deste referencial, sabe-se ainda que o hotel que possui um diferencial em relao aos outros tende a obter maior sucesso, como por exemplo, aquele que oferece entretenimento, pois muitos hspedes vo viajar com suas famlias (crianas) e um hotel que possuir este diferencial, tende a ganhar a competitividade na hora da escolha (devido necessidade de lazer e recreao da famlia).

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A UTILIZAO DA REGIO DA CASCALHEIRA PARA O DESENVOLVIMENTO DO ECOTURISMO OLIVEIRA, Juliana Barbosa de


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RESUMO Na dcada de 1960, iniciou-se a construo utilizando tecnologia inteiramente brasileira, pela CESP, da Usina Hidreltrica Engenheiro Sousa Dias (Jupi), localizada no Salto de Urubupung. Durante a construo da usina, em acordo com a Prefeitura Municipal da poca, houve a utilizao de uma poro do lado sul mato-grossense das margens do rio escolhida para a remoo de cascalho onde

tambm houve escavao de um canal para o desvio das guas do Rio Sucuri durante a construo da usina, j que o local fica na interseco dos rios Sucuri e Paran. Devido proximidade da superfcie dos lenis freticos da regio, os buracos escavados logo se encheram de gua formando lagos, a vegetao nativa foi completamente devastada pelas construes implantadas e mquinas operadas tanto para extrao do cascalho quanto para sua escoao at o local da obra. Atualmente intitulada Cascalheira a rea dispe do abandono total por parte das autoridades locais e rgos ambientais. A seu lado dela h Parque Natural Municipal das Capivaras com visvel manifesto da riqueza biodiversa do local e beleza cnica e forte presena de Mata Atlntica. O entorno do Parque Natural Municipal das Capivaras, com maior densidade de vegetao, constitui-se da Cascalheira, regio superior ao parque, freqentada por pescadores, pessoas que procuram frescor em dias de altas temperaturas, marginais e fugitivos, onde a paisagem privilegiada e a amplitude do territrio possibilita a visitao pblica. So encontrados com facilidade, em veculos de divulgao, vdeos de grupos praticantes de atividades com motos em trilhas presentes na rea da Cascalheira. Por existirem vrias formas de o homem interagir com o ambiente, o mercado do turismo ecolgico torna se diversificado e da origem a diferentes grupos de visitantes com motivaes peculiares e caractersticas distintas. As regies referidas (Parque Natural Municipal das Capivaras e regio da Cascalheira) oferecem potencial para as atividades do Ecoturismo ou Turismo Ecolgico, Educao Ambiental e Turismo Cientfico, no que tange estudos sobre a mata Atlntica e seus resqucios, sua preservao e informaes adicionais, para este ltimo, e de Turismo de Observao. Alm de a rea oferecer contato direto com a natureza, oportunidade para a implantao de trilhas para caminhadas e trilhas interpretativas, amplos espaos possuem cenrios que possibilitam e so atraes para a observao do meio. O estudo a seguir prope a implantao da atividade turstica nas reas no intuito de aliar a necessidade de cuidados oportunidade do desenvolvimento de novas oportunidades no mbito scio cultural e econmico para a comunidade local. Palavraschave: Cascalheira; Parque Natural Municipal das Capivaras; Ecoturismo; Oportunidade.

INTRODUO Trs Lagoas localiza-se ao extremo leste do estado do Mato Grosso do Sul, faz divisa com o Estado de So Paulo, na Bacia Hidrogrfica do Rio Paran, que possui 700.000 km e trata-se da quinta maior bacia hidrogrfica do mundo. Possui ainda, duas sub-bacias importantes: a do Rio Verde e a do Rio Sucuri. A rede hidrogrfica trs-lagoense compe-se dos rios Paran, Pombo, Sucuri e Verde; alm dos ribeires Bagua, Bonito, Brioso, Campo Triste, Imbaba, Palmito, Piaba, Prata e Beltro; e dos crregos Azul, Boa Vista, Cervo, Estiva, Jacar, Lajeado, Moeda, Pontal, Porto, Pratinha, Taboca e Urutu. O municpio tambm se situa sobre o maior lago subterrneo do planeta, o Sistema Aqfero Guarani. Assim como os rios subterrneos, as guas do sistema Aqfero Guarani facilmente vm tona em escavao. do aqfero a gua do Ribeiro Palmito, naturalmente muito quente, mas no muito apropriada para consumo, devido a seu gosto. Trata-se da quarta cidade mais populosa e

importante desse estado. Fundada em 1915, sua colonizao iniciou-se na dcada de 1880 por Lus Correia Neves Filho, Antnio Trajano dos Santos e Protsio Garcia Leal. A cidade possui trs reas de Proteo Ambiental27 o Parque Natural do Jupi, Parque Natural do Pombo e Parque Natural Municipal das Capivaras, sendo esta ltima, em conjunto ao seu entorno, matrias primas deste projeto. Na dcada de 1960, iniciou-se a construo utilizando tecnologia inteiramente brasileira, pela CESP, da Usina Hidreltrica Engenheiro Sousa Dias (Jupi), localizada no Salto de Urubupung, quando de sua finalizao, no ano de 1974, era a maior usina hidreltrica do Brasil. Em 1978, foi ultrapassada por Ilha Solteira e, em 1982, por Itaipu. Hoje, continua sendo a terceira maior usina hidreltrica do Brasil, considerada muito eficiente, uma vez que sua rea alagada pequena em relao destruio ambiental causada e energia por ela produzida. A usina dispe de eclusa, que possibilita a navegao no Rio Paran e a integrao hidroviria com o Rio Tiet, faz parte do Complexo de Urubupung ( formado pelas usinas de Jupi, Ilha Solteira e Trs Irmos, operando com potncia total de 4,6 milhes de quilowatts exercendo influncia em rea que se estende pelos estados de So Paulo, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais e Gois) possui um programa de Turismo escolar com aplicao pedaggica em Fsica Transformao de energia; Educao ambiental Atravs da visitao piscicultura (produo de espcies de peixe) feita pela Empresa para repovoar os rios que tm por objetivo minimizar os impactos causados pela construo de seus empreendimentos, promover a conservao ambiental dos ecossistemas em toda a rea de influncia direta e indiretamente afetada e Tecnologia Tecnologia desenvolvida nas reas de gerao, transmisso e distribuio de energia eltrica. As visitaes so gratuitas e o horrio de funcionamento de incio as oito e trmino s dezoito horas, segunda sexta - feira perante agendamento prvio. Durante a construo da usina, em acordo com a Prefeitura Municipal da poca, houve a utilizao de uma poro do lado sul mato-grossense das margens do rio escolhida para a remoo de cascalho onde tambm houve escavao de um canal para o desvio das guas do Rio Sucuri durante a construo da usina, j que o local fica na interseco dos rios Sucuri e Paran. Devido proximidade da superfcie dos lenis freticos da regio, os buracos escavados logo se encheram de gua formando lagos, a vegetao nativa foi completamente devastada pelas construes implantadas e mquinas operadas no local tanto para extrao do cascalho quanto para sua escoao at o local da obra. Aps o trmino da construo da usina hidreltrica, o local se tornou rea de Segurana28 at o ano de 2004, sob os cuidados e direitos de utilizao apenas do Exrcito Brasileiro e neste perodo, houve recuperao parcial da vegetao.
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De acordo com Sistema Nacional de Unidades de Conservao No Brasil, uma rea de proteo ambiental (APA) uma rea em geral extensa, com certo grau de ocupao humana, dotada de atributos abiticos, biticos, estticos ou culturais especialmente importantes para a qualidade de vida e o bem-estar das populaes humanas, e tem como objetivos bsicos proteger a diversidade biolgica, disciplinar o processo de ocupao e assegurar a sustentabilidade do uso dos recursos naturais.
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rea de segurana nacional uma regio definida pela Escola Superior de Guerra, dentro da doutrina de segurana nacional onde as liberdades individuais, os princpios constitucionais e a legislao civil no tm efeito. So, portanto, consideradas reas de segurana nacional todas aquelas que podem ser alvo de sabotagens, de atos terroristas, ou localidades que podem desestabilizar a segurana do Brasil. Alguns exemplos atuais so as reas de bases militares, barragens de usinas hidroeltricas, geradoras de energia (termoeltricas e nucleares), fbricas de armas, explosivos e munies, regies fronteirias internacionais, entre outras regies sensveis ao terrorismo e aes que podem gerar grandes danos Nao.

Atualmente intitulada Cascalheira a rea dispe do abandono total por parte das autoridades locais e rgos ambientais, inexistente a presena de qualquer posto de informaes, Polcia Militar Florestal, IBAMA ou CONAMA, sinalizao de advertncia que possa alertar aos mais desatentos sobre os riscos presentes por onde se passa. O descuido a despreocupao por parte de todos, dos que freqentam apenas para usar o rio como refresco, paisagem romntica, esconderijo aos que so atrados pelo solo e runas que apresentam diferentes graus de dificuldade de acesso nas proximidades. Perante a observao e considerao do dano ambiental referido na presente pesquisa somado a danos em outras duas reas de emprstimo, em sete de novembro de 2006 foi assinado o Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) entre administrao municipal de Trs Lagoas, a Cesp e o Ministrio Pblico Estadual que finaliza a Ao Civil Pblica (autos n 021.05.000811-1) em trmite na 3 Vara Cvel da Comarca de Trs Lagoas, promovida pelo Ministrio Pblico contra a Companhia Eltrica do Estado de So Paulo e o municpio de Trs Lagoas, que assumem reciprocamente obrigaes e direitos, dos quais, o municpio dever executar, por sua conta e risco, as obras de carter socioeconmico de acordo com projetos elaborados e aprovados pelo Ministrio Pblico com prazo de execuo at o final do exerccio de 2008 (Ministrio Pblico ter prazo de 30 dias para conferir e outorgar ao municpio, a quitao referente aos pedidos constantes na Ao Civil Pblica) listadas: - Centro de Referncia de Assistncia Social e Educacional CRASE, na Vila Haro. - Drenagem a pavimentao parciais no bairro Paranapung. - Construo de escola municipal com 12 salas de aula. Por parte da Companhia Eltrica, acordando com o projeto aprovado pelo rgo gestor competente e respeitado o valor negociado de R$ 9.700.000,00 (nove milhes e setecentos mil reais), dispensado tanto para servios de recuperao ambiental da rea denominada Cascalheira, servios de recuperao ambiental de duas reas de emprstimo, (a primeira situada aos fundos do posto Fiscal e a segunda prxima ao Jupi), quanto para outras obras de carter socioeconmico, caberia elaborar e apresentar ao Ministrio Pblico os projetos de recuperao das reas no prazo de 90 dias aps a homologao do TAC e execuo destes com a aprovao pelo Ministrio Pblico, posterior licenciamento ambiental expedido pelo Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renovveis - IBAMA para execuo dos servios, alm de efetuar obras de carter socioeconmico em reas determinadas conforme convenincia do interesse local pela Prefeitura dentro do limite do valor remanescente ao utilizado nos projetos at o valor negociado conforme relao de prioridades estabelecidas pelo Ministrio Pblico listadas abaixo: - Construo de edificao a ser destinada exclusivamente a polticas ambientais do municpio. - Drenagem e pavimentao parciais nos bairros Santos Dumont, Nossa Senhora Aparecida e Vila Zuco. - Drenagem e pavimentao parciais no bairro Jardim Braslia. - Revitalizao do Crrego da Ona, com drenagem e pavimentao parciais. No entanto no existem obras em andamento ou previso de atividades de qualquer natureza na rea da Cascalheira. Todavia a rea total de 70, 676 ha destacada pelo visvel contraste entre Parque Natural Municipal das Capivaras e Cascalheira. O Parque Natural Municipal das Capivaras

compe a rea conservada, at ento, sem atuao formal da explorao dos recursos naturais se no apenas por pescadores, abriga uma unidade de conservao, inserida ao Plano Diretor da cidade de Trs Lagoas como Zona Especial de Interesse Ambiental (ZEIA)
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, possui forte presena de

decremento de Mata Atlntica como particularidade importante, do total presente comprovado e mapeado de 11% de cobertura original de Mata Atlntica e 3% de matas remanescentes de Mata Atlntica, correspondente a 3736.92 hectares e 124.84 de Decremento de Mata na cidade de Trs Lagoas, em sua fauna so encontradas capivaras, tatus, tamandus, emas e bugios. Apesar de sua variedade animal e vegetal o parque apresenta alto grau de fragilidade, o que exige cuidado especial e regime de preservao da unidade de acordo com os estudos efetuados, porm no divulgados ainda por uma equipe de especialistas da Universidade Federal do Mato Grosso do Sul. A rea chamada Cascalheira inserida na Zona Especial de Interesse Urbanstico (ZEIU) no plano de manejo da cidade composta por um territrio degradado em sua totalidade pela ao antrpica, apresenta espaos vastos de solo compactado, eroses e ausncia quase absoluta de fauna ou flora devido pobreza alimentar e descaracterizao do habitat, freqentada por desinformados que procuram o rio, cujo acesso proibido pela defesa civil, correm riscos devido presena de ferragens e restos de construo civil deixados de herana pela construo da usina hidreltrica. O chamado Parque Natural Municipal das Capivaras nomeado e classificado informalmente, sem que haja qualquer Conselho administrativo, rgo normativo ou organizao, constituda pela sociedade civil ou responsvel das causas ambientais municipais ou estaduais, presentes em ao para a normatizao de atuao e explorao da rea como previsto no Sistema Nacional de Conservao da Natureza (SNUC), institudo pela lei Federal 9.985/2000. sabido que especialistas em recursos ambientais naturais da Universidade Federal do Mato Grosso do Sul em expedio com parceria empresa contratada pela Prefeitura Municipal, desenvolveram estudos esclarecedores das condies ambientais naturais reais, anlise do ecossistema presente e avaliao geral da rea visando o Plano de Manejo, o qual no tem existncia oficial, apesar de ter sido criado no ano de 2000. H previso, porm de data incerta, de ser levado a audincia pblica na Cmara Municipal contando com a participao livre, inclusive dos moradores do entorno do parque. Sendo aprovado, a administrao dever publicar o ato de forma que o Plano tenha existncia oficial, permitindo entre outros benefcios, receita de ICMS Ecolgico e parcerias em projetos ambientais, como a Fundao Boticrio, por exemplo. Em conseqncia, a rea no est contida em mapas, registros e listagens publicadas por regulamentadores de unidade de conservao, como por exemplo, os mapas e registros do Zoneamento Ecolgico- Econmico do Mato Grosso do Sul. O zoneamento destaca em seus estudos de definio e normatizao quais so as presentes ou possveis zonas de ocupao, zonas de preservao e/ ou conservao, ou seja, delimita
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Comea na interseo com limite do permetro da ZEU 1 no ponto de coordenada UTM de 428897.2885,7705208.7845, deflete a direita margeando limite da ZEU 01 at atingir barranca do rio Sucuri no ponto de coordenada UTM de 431583.5620,7709310.0926, deflete a direita at foz do rio Sucuri no rio Paran segue pela margem direita do rio Paran ate atingir interseo com ZEIU 03 no ponto de coordenada UTM de 432226.4740,7708804.0607, deflete a direita at atingir o limite da ZI 01 com coordenada aproximada de 431392.9170,7705866.1808, deflete a esquerda contornando os limites da ZI 01 at atingir limite do permetro da ZEIU 04 no ponto de coordenada UTM de 431165.7251,7706163.0261, deflete a esquerda margeando o limite da ZEIU 04 at atingir o ponto de coordenada UTM de 430915.3215,7706163.0261, deflete a esquerda at atingir o ponto inicial.

geograficamente reas territoriais com o objetivo de estabelecer regimes especiais de uso, gozo e fruio da propriedade. O Zoneamento Ecolgico- Econmico um instrumento da Poltica Nacional do Meio Ambiente que atua na organizao territorial, conforme o Decreto n 4.297/2002 que regulamenta o Art.9, inciso II, da Lei 6.938/1981 e objetiva organizar as decises dos agentes pblicos e privados quanto aos planos, programas, projetos e atividades que utilizem recursos naturais atravs da manuteno do capital e servios ambientais dos ecossistemas e criar condies para que as atividades sociais e econmicas sejam adequadamente distribudas com efetiva postura de conservao ambiental. Considerando se potencialidade o visvel manifesto da riqueza biodiversa do local e beleza cnica, sua proximidade com a zona urbana e ausncia de leis normativas e regulamentadoras por parte de rgos ambientais responsveis, assim como fiscalizao eficiente e a forte tendncia cultural da comunidade local de se transportar at as margens de rios devido s altas temperaturas caractersticas da regio e aumento da populao, a vulnerabilidade da integridade ambiental expe o potencial local devido letargia por parte dos responsveis ambientais quanto as providencias necessrias para a conservao, preservao, valorizao das riquezas de observao ou explorao, pondo em risco o bioma existente no parque e desperdia a oportunidade de desenvolvimento de atividades tursticas, conseqentemente cientficas e educativas, para os habitantes locais e turistas devido s atraes naturais exclusivas na regio. Na rea ocupada pelo Parque Natural Municipal das Capivaras h forte, se no predominante presena de Mata Atlntica, a qual se caracteriza com alta fragilidade e necessidade de preservao do ecossistema local, por isso, o preparo e correta explorao do entorno desta de extrema importncia. O entorno do Parque Natural Municipal das Capivaras, com maior densidade de vegetao, constituise da Cascalheira, regio superior ao parque, freqentada por pescadores, pessoas que procuram frescor em dias de altas temperaturas, marginais e fugitivos, onde a paisagem privilegiada e a amplitude do territrio possibilita a visitao pblica. So encontrados com facilidade, em veculos de divulgao, vdeos de grupos praticantes de atividades com motos em trilhas presentes na rea da Cascalheira. Essas prticas envolvem o uso das mquinas em manobras executadas em terrenos com diferentes graus de acessibilidade e trilhas, a motivao dos grupos para a prtica certamente o conjunto de caractersticas da rea: paisagem, presena de pequenos morros e obstculos naturais, liberdade de acesso sem restries de utilizao e fiscalizao e proximidade da cidade. Grupos de ciclistas buscam as mesmas experincias que os motoqueiros, considerando-se a diferena do equipamento utilizado. A pesca praticada com maior intensidade e freqncia na rea do parque, a qual igualmente no possui grandes dificuldades de acesso por limitaes administrativas ou geogrficas, so pessoas que procuram tranqilidade aliada a uma atividade de lazer. Quanto aos cuidados necessrios para a utilizao da rea h um aviso informal, possivelmente fixado por um dos pescadores. Nas reas com maiores aberturas para as margens do rio, em dias de calor h visitao de banhistas e observadores. Apesar do risco apresentado pelo local para banhos e mergulhos devido

aos restos de construo e estruturas da poca construo da Usina Hidroeltrica populao procura pelas guas do rio Paran no local, tanto famlias quanto grupos de amigos so freqentadores. Por existirem vrias formas de o homem interagir com o ambiente, o mercado do turismo ecolgico torna se diversificado e da origem a diferentes grupos de visitantes com motivaes peculiares e caractersticas distintas. As regies referidas (Parque Natural Municipal das Capivaras e regio da Cascalheira) oferecem potencial para as atividades do Ecoturismo ou Turismo Ecolgico, Educao Ambiental e Turismo Cientfico, no que tange estudos sobre a mata Atlntica e seus resqucios, sua preservao e informaes adicionais, para este ltimo, e de Turismo de Observao. Alm de a rea oferecer contato direto com a natureza, oportunidade para a implantao de trilhas para caminhadas e trilhas interpretativas, amplos espaos possuem cenrios que possibilitam e so atraes para a observao do meio. Vantagens Considerando a sinergia de todos os atores envolvidos no processo de desenvolvimento do turismo de acordo com o planejamento voltado sustentabilidade e melhor forma de utilizao dos potenciais seguro afirmar que, a partir da fomentao das atividades tursticas, as vantagens originadas so certas. Para produo de bens e servios h gerao de emprego de mo de obra, o que desencadeia o ciclo de aumento da rentabilidade das famlias de menor poder aquisitivo e a necessidade de especializao da mo de obra no que tange a prestao de servios diretos ao consumidor como guias, recepcionistas, recreacionistas, por exemplo, incentiva a intensificao do interesse e procura pela profissionalizao e crescimento pessoal da populao autctone, alm de visar colaborar com os princpios do desenvolvimento sustentvel preconizado pela Agenda 21. A movimentao de turistas exige a disponibilidade de boas condies de utilizao dos empreendimentos alimentcios, restaurantes e lanchonetes, o transporte coletivo dever se modernizar pra atender aos visitantes alm de favorecer os moradores da cidade, desta forma o comrcio passa a receber maior movimentao para atender a demanda local, como fornecedores dos empreendimentos locais e aos visitantes que circularo pela cidade eventualmente na busca de produtos que sejam de necessidade momentnea ou at os que supram os frutos da pura curiosidade pela cultura e sociedade visitada. Por fim haver estmulo da competitividade, com o aumento da produo de bens e servios, entre os elementos da oferta, os quais buscaro continuamente pela qualidade dos servios. Desvantagens Como qualquer atividade econmica o Turismo possui desvantagens e riscos, j que, o setor exige grandes investimentos de capital e, mais intensamente em sua fase inicial de implantao, quando, a obteno do mercado consumidor lenta. A falta de informao e do conhecimento e das especificidades de sua produo, por parte a sociedade local, representa o risco de impedimento do sucesso do desenvolvimento da atividade, da mesma forma que a atuao desenfreada do setor imobilirio e sua tendncia supervalorizao dos espaos a qual, fatalmente atinge os altos valores.

No anulado o risco de desequilbrio ambiental, mesmo o Ecoturismo sendo considerado como atividade de mnimo impacto ambiental, e desgaste dos atrativos. Em relao aos impactos no ambiente natural e scio cultural, existem vrios aspectos que precisam ser observados e cuidados para que haja conscincia de preservao e resgate deste ambiente: o acumulo de lixo as margens dos caminhos e trilhas, rios e lagos; uso de produtos que possam contaminar as guas, comprometendo sua pureza e a vida dos peixes e vegetao aqutica; poluio sonora e ambiental provocada por motores e possveis embarcaes; coleta, captura de espcies nativas; rudos que assustam animais e provocam a fuga de ninhos e refgios (como palmas, tiros, msica, assobios, apitos, etc.). Turistas que alimentam animais com produtos contendo conservantes e componentes podem causar doenas e at levar a morte; o abandono de lixo e restos de comida ao ar livre pode atrair insetos, provocar mau cheiro e cultivar bactrias; alargamento e pisoteio da vegetao das trilhas e caminhos; caa e pesca ilegal; incndios nas reas mais secas provocados por fascas de isqueiros, fsforos ou cigarros; descaracterizao da paisagem causada por construo de equipamentos cujos materiais, arquitetura e estilo contrastem o meio natural; descaracterizao das tradies e dos costumes das comunidades receptoras, cujos ritos e mitos, muitas vezes, so transformados em shows para turistas; choque cultural diante a diferena de hbitos e a ostentao de melhores condies financeiras que a dos moradores,aumento dos preos e migrao de pessoas originrias de regies economicamente debilitadas para os novos plos, em busca de empregos provocando excedentes na oferta de mo-de-obra e escassez de moradias. A implantao da atividade turstica na rea estudada visa o desenvolvimento territorial passando a comunidade a ser reconhecida a partir dele, com atividades mais complexas que envolvam o comprometimento da participao de todos os personagens como os programas de certificaes de sustentabilidade, captao de incentivos fiscais, apoio e parcerias com fundaes focadas no desenvolvimento responsvel das comunidades, zoneamento e correto manejo das reas e a organizao do territrio. Desenvolvimento regional focando no fortalecimento da sociedade civil entendida como comunidade, indivduos e regio acordados em seus objetivos locais, aproveitamento dos recursos e potencialidades endgenas existentes e garantia da participao dos cidados na resoluo dos problemas regionais considerada como mecanismo complementar s aes dos rgos administrativos, governamentais e mercado e espelho da eficincia destes mecanismos. Desenvolvimento local direcionado para a valorizao e melhor utilizao e aproveitamento da rea, cuidados de preservao e conservao com a riqueza ambiental presente, abertura e oportunidade de evoluo scio-econmica por parte da comunidade enquanto inserida em um cenrio caracterizado fortemente por grandes transformaes no mbito industrial as quais direcionam e centralizam atenes e investimentos econmicos na alada industrial. Disponibilizao de um atrativo que gere expectativas de diversidade nas opes de lazer da regio e suprir as necessidades atuais de desenvolvimento de produto turstico tangvel, atravs do aproveitamento e cuidado da riqueza natural e peculiar presente no Parque Natural Municipal das Capivaras, alm da recuperao e uso sustentvel da rea. So perspectivas do desenvolvimento do turismo no Parque Natural Municipal das Capivaras as oportunidades potenciais do ecoturismo acima alm das ooportunidades de diversificao e

consolidao econmica, gerao de empregos, conservao ambiental, valorizao da cultura, conservao e/ou recuperao do patrimnio histrico, recuperao da auto-estima nas suas reas de atuao, consequentemente tais beneficios so objetivos da proposta da mesma forma. BIBLIOGRAFIA BRASIL. Prefeitura Municipal de Trs Lagoas. Plano Diretor. [acessado em 27/05/2007]. Disponvel em http://www.treslagoas.ms.gov.br. BRASIL. Prefeitura Municipal de Trs Lagoas. Secretaria Municipal de Meio Ambiente, Agro negcio, Pecuria, Cincia e Tecnologia. [acessado em 27/05/2007]. Disponvel em http://www.treslagoas.ms.gov.br IGANARRA, Luis Renato. Fundamentos do Turismo. - So Paulo, SP: Pioneira, 1999. LINDBERG, Kreg e HAWKINS, Donald. Ecoturismo: Um guia para o planejamento e gesto. So Paulo, SP. Senac,2002. RODRIGUES, Adyr Balastreri. Turismo e Desenvolvimento Local. So Paulo, SP: Hucitec, 1997.

TURISMO E IDENTIDADE CULTURAL SILVA, Magda Fernandes da SILVA, Bruna Carla de Sousa
Acadmicas do Curso de Turismo AEMS - Faculdades Integradas de Trs Lagoas/MS

RESUMO A crescente sensibilizao das sociedades modernas para as questes culturais e ambientais tem fomentado uma maior abertura e interesse, por parte das instituies governamentais e no governamentais, para o desenvolvimento e estabelecimento de estratgias de interveno no mbito da preservao, reabilitao e conservao do patrimnio cultural. O tema em questo, atualmente, atrai ateno das sociedades modernas, no que concerne proteo do patrimnio cultural, pois este se encontra ameaado de destruio e deteriorao, devido as mudanas decorrentes de fatores naturais, bem como as mudanas econmicas e sociais, que agravam a situao. Alguns desses fatores esto relacionados ao crescente processo de evoluo, proveniente da globalizao, na qual tem contribudo para o aumento de tais mudanas. O presente trabalho tem como objetivo apresentar o conceito, a evoluo histrica e a problemtica que evolvem o tema, permitindo populao analisar a relao que tange entre o resgate e o aproveitamento do patrimnio cultural e as possibilidades de interveno tursticas. Para isso, foram utilizadas pesquisas bibliogrficas referentes ao assunto. Palavras-chave: turismo; identidade cultural; conservao; patrimnio

O QUE PATRIMNIO? A palavra patrimnio tem origem latina, patrimonium, e, primordialmente, estava relacionada com bens de famlia, herana e posse. Essa palavra possui vrios significados. Para que possamos entender melhor o conceito de patrimnio preciso saber um pouco da histria e seu contexto histrico, pois este tudo aquilo que faz parte da histria, ou seja, o legado deixado pelos antecedentes. O sentido ou definio mais comum o conjunto de bens que uma pessoa ou uma entidade possuem. Desse modo, patrimnio nacional, por exemplo, o conjunto de bens que pertencem a determinado pas. O patrimnio pode ser classificado por duas divises, tais como: natureza e cultura. Patrimnio natural so as riquezas que esto no solo e no subsolo, tanto as florestas quanto s jazidas. J, quanto ao patrimnio cultural, esse conceito vem sendo ampliado na medida em que se revisa o sentido de cultura. PATRIMNIO CULTURAL: CONCEITO O conceito de patrimnio cultural evoluiu, ao passar de tesouro artstico a recurso para desenvolvimento e melhoria da qualidade de vida das pessoas. Ao patrimnio cultural associa-se um conjunto de valores, como beleza, antiguidade, identidade, esttica, curiosidade, entre outros. Nesse processo de evoluo, o significado da palavra patrimnio passou de tesouro artstico - que era destinado contemplao por apenas uma minoria de privilegiados - para monumento histricocultural de interesse dos Estados-nao - e posteriormente, passou a representar culturas, e ser instrumento de educao universal. Essa viso de patrimnio como um recurso econmico, capaz de gerar emprego e renda, est associada ao crescimento do turismo e necessidade das pessoas conheceram a diversidade cultural das regies, dos territrios nacionais e de todo o planeta. Atualmente, o patrimnio cultural considerado um conjunto de bens materiais e no materiais, que foram legados pelos nossos antepassados e que, devero ser transmitidos aos nossos descendentes, acrescidos de novos contedos e significados, os quais, devero provavelmente, sofrer novas interpretaes de acordo com novas realidades socioculturais. Este composto por elementos tangveis e intangveis, tanto do passado quanto do presente, os quais, caracterizam no seu conjunto um povo, uma cultura. Assim, os bens culturais que constituem o patrimnio cultural podem ser divididos em dois grupos: bens tangveis materiais e intangveis no materiais. O primeiro grupo material ou tangveis est constitudo por construes antigas, ferramentas, objetos pessoais, vestimentas, museus, cidades histricas, patrimnio arqueolgico e paleontolgico, jardins, edifcios militares e religiosos, cermica, esculturas, monumentos, documentos, instrumentos musicais e outros objetos que representam a capacidade de adaptao do ser humano ao seu meio ambiente e a forma de

organizao da vida social, poltica e cultural. O ltimo grupo no material ou intangveis formado por todos aqueles conhecimentos transmitidos, como as tradies orais, a lngua, a msica, as danas, o teatro, os costumes, as festas, as crenas, o conhecimento, os ofcios e tcnicas antigas, a medicina tradicional, a herana histrica, entre outros. Portanto, os bens patrimoniais formam uma ferramenta educacional importante, pois permitem que os jovens conheam seu passado como forma de compreender melhor o presente e, ao mesmo tempo, consolidem-se valores e se fortalea o processo de construo de uma identidade cultural. A EVOLUO DO CONCEITO DE PATRIMNIO Na idade antiga, a concepo de patrimnio era associada a idia de coleo de riquezas, raridades e antiguidades de carter extraordinrio ou de grande valor material, indicadores de poder, de luxo e de prestgio, como trofus, tesouros, oferendas religiosas, sendo estes de desfrute individual, inacessvel a todos, como uma forma de propriedade privada. Na idade mdia, civilizaes gregas e romanas consideravam o patrimnio como vestgios de uma civilizao superior, que, por isso, imitada. Por essa razo, havia o trfico de obras-de-arte, bem como cpias de modelos originais. Existia tambm, uma valorizao esttica e herana cultural de interesse pedaggico. Nessa poca, a concepo de patrimnio estava associada a idia de algo que se respeita, que sagrado, mas tambm relacionava-se com relquias, escavaes arqueolgicas. A partir do Renascimento, o conceito de patrimnio passou a se identificar com o passado histrico, os objetos artsticos, especialmente belos e meritrios, passaram a ser valorizados por sua dimenso histrica e rememorativa, como produtos culturais de uma poca determinada. Alm disso, os renascentistas passaram a adotar o patrimnio de valor artstico, venerando-o por sua beleza esttica, particularmente nos sculos XV e XVI. Nessa poca, buscou-se recuperar e conservar os bens do passado, pois, o patrimnio passou a ter no s um interesse histrico, como tambm um interesse artstico. A obra-de-arte podia ser um documento para se conhecer o passado, idia propiciada pelos primeiros estudos rigorosos de histria da arte. Entre os sculos XVI e XVIII, os jovens da nobreza passaram a cultuar e a venerar o passado viajando para as regies onde se encontravam o patrimnio monumental das civilizaes antigas para se educarem, como uma forma anterior de turismo, denominado Grand Tour, a qual antecedeu a popularizao das viagens iniciadas por Thomas Cook, em 1841, considerado o marco inicial do turismo moderno. Em 1789, com a chamada Revoluo Francesa, houve uma mudana significativa em todo esse processo de evoluo. O Estado apropriou-se dos bens e colees da Igreja catlica, da nobreza e da monarquia reunindo-os em museus. Desse modo, com a ascenso da burguesia ao poder em inmeros pases europeus, aumentou-se significativamente o nmero de museus por toda a Europa. Os museus ganharam uma funo poltica, de fortalecimento dos recm-criados Estadosnao. Assim, o patrimnio, em termos polticos, assumiu um novo papel simblico, qual seja, representar a comunidade identificada como nao.

Dessa forma, alm do valor histrico e artstico, o patrimnio ganhou um valor poltico e passou a ser identificado com o Estado, representante dos interesses gerais da nao. Ao longo de todo o sculo XIX e boa parte do XX perdurou essa concepo de patrimnio pblico, nacional e estatal, como instrumento de formao e consolidao das identidades nacionais. Durante esse perodo, o isolamento do patrimnio em museus, contribuiu para a expanso do turismo ao destaca-lo e separa-lo do presente, tornando-o objeto de visitao. Com o passar do tempo, os museus foram perdendo, gradativamente, sua funo educativa e passaram a ser freqentados principalmente pelas elites e por intelectuais, com o intuito de limitar o acesso ao patrimnio, que era considerado pertencente cultura erudita, identificada com as elites. Somente a partir da metade do sculo XX esse quadro comeou a ser alterado, constituindose a concepo do patrimnio com inmeras dimenses, passando a considerar o seu potencial socioeducativo e econmico, alm de seu valor cultural. Ampliou-se o pblico dos museus, retomando seu papel na educao massiva. O crescimento do turismo de massas no perodo colaborou para expandir a concepo do patrimnio, a partir do momento em que amplas camadas da populao passaram a ter acesso s viagens e a desejar conhecer outros povos, outras culturas e a fortalecer sua prpria identidade pelo conhecimento do passado. Atualmente, a definio de patrimnio, alm de valores histricos, artsticos, cientficos, educativos e polticos, incorpora outros, que se relacionam com o territrio e com a construo da identidade cultural de uma populao. Exige-se o compromisso tico e a cooperao de toda a populao para garantir tanto sua conservao como sua explorao adequada. Essa concepo de patrimnio associa-se a idia de riqueza coletiva de importncia crucial para a democracia cultural, na qual h plena acessibilidade e novos usos, participao e envolvimento da sociedade civil, restaurao. EVOLUO HISTRICA PATRIMNIO CULTURAL E TURISMO poca e Desenvolvimento Dcada de 30 - Incio da valorizao do patrimnio arquitetnico brasileiro no contexto do movimento moderno, marcado pelo sentimento nacionalista, centrado na questo da identidade nacional. Em 1937 criado o SPHAN. Lcio Costa e Mrio de Andrade esforo de construir a identidade nacional recuperaram nas artes o estilo barroco e na arquitetura o estilo neocolonial. Cidades inteiras, conjuntos arquitetnicos e edifcios foram tombados. Ouro Preto, Diamantina, Olinda, Salvador, So Lus... Meados do Sculo XX - Administradores pblicos passam a considerar benficos da remodelao do espao pblico como forma de atrair capital para os centros urbanos. Ex: Museu de Bilbao Espanha; Times Square EUA; Brasil Rio de Janeiro. Dcada de 60 - No Brasil, a arquitetura e o urbanismo passam a ser objeto de interesse turstico devido melhoria dos acessos rodovirios. Dcada de 70 - Em 1973, foi criado o Programa Integrado de Reconstruo de Cidades Histricas para promover o desenvolvimento turstico histrico do Nordeste.

Dcada de 80 - Em 1982, formulou-se conceitos de cultura e desenvolvimento na Conferncia Mundial do Mxico. Este era considerado um processo complexo e multidimensional que vai alm do crescimento econmico e integras energias da comunidade, devendo fundar-se no desejo de cada sociedade de expressar sua profunda identidade. J aquela era considerada como um conjunto de caractersticas espirituais e materiais, intelectuais e emocionais que definem um grupo social; engloba modos de vida, os direitos fundamentais da pessoa, sistema de valores, tradies e crenas. Em 1986, na Conferncia de Bruntland foi introduzido, pelo documento final Nosso Futuro Comum, conceitos de sustentabilidade e de biodiversidade, ambos transportados para o campo da cultura. Entre 1988 a 1997, a UNESCO declarou Decnio Mundial do Desenvolvimento Cultural. Em 1989, a UNESCO estabeleceu a Recomendao sobre a Salvaguarda da Cultura Tradicional e Popular e vem, desde ento, estimulando a sua aplicao ao redor do mundo. Esse instrumento legal fornece elementos para a identificao, a preservao e a continuidade dessa forma de patrimnio, assim como de sua disseminao. Final do Sculo XX - Temas de debates sobre a cultura, a identidade, o turismo e o desenvolvimento. Constataram que o turismo de massa consumista estava matando os lugares. Como soluo para reas degradas pelo turismo de massa cresce o turismo cultural e o ecoturismo. Visitantes mais educados e conscientes, procura de informaes e de novas experincias. Tendo como alvo ambientes naturais especficos e cidades histricas, manifestaes culturais, a culinria, a arte e o artesanato. O turismo cultural passa, ento, a ser visto pelos rgos de preservao como meio de arrecadar recursos para a manuteno de lugares e manifestaes, bem como instrumento de informao do pblico visitante. Dcada de 90 - Em 1995, criou-se a Comisso Mundial de Cultura e o relatrio Nossa Diversidade Criadora, o qual acrescenta que o desenvolvimento no tem que ser apenas sustentvel mais cultural. Surge, pois, a necessidade de preservar a diversidade cultural como a riqueza mxima do nosso planeta. Em 1991, no Tratado de Maastricht, a Unio Europia designou a cultura como fator de elaborao de polticas de desenvolvimento. O turismo era visto no apenas como fonte de crescimento econmico, mas tambm como forma de manter e reforar identidades regionais. Em 1993, o Caminho de Santiago de Compostela, foi inscrito na Lista do Patrimnio Mundial da UNESCO. No perodo de 1995 1973, cresceu o nmero de visitantes de 3 milhes para 34 milhes por ano na Espanha. Em 1998, a Conferncia de Estocolmo fixou objetivo como a adoo de poltica cultural como chave de estratgia do desenvolvimento, a promoo da criatividade, da participao na vida cultural e da diversidade cultural e lingstica. Incio do Sculo XXI - Surgem questes como o que preservar e para quem preservar, bem como da identidade cultural. Em 2001, a UNESCO criou um ttulo internacional, concedido a destacados espaos e manifestaes da cultura tradicional e popular.

Em 2003, a UNESCO adotou a Conveno para a Salvaguarda do Patrimnio Cultural e Imaterial. Essa conveno regula o tema do patrimnio cultural imaterial e, assim integra a Conveno do Patrimnio Mundial, de 1972, que cuida dos bens tangveis, de modo a contemplar toda a herana cultural da humanidade. PRESERVAO X CONSERVAO Preservar no s guardar uma coisa, um objeto, uma construo, um miolo histrico de uma grande cidade velha. Preservar tambm gravar depoimentos, sons, msicas populares e eruditas. Preservar manter vivos, mesmo que alterados, usos e costumes populares. fazer, tambm, levantamentos (de qualquer natureza), de stios variados, de cidades, de bairros, de quarteires significativos dentro do contexto urbano. fazer levantamentos de construes, especialmente aquelas sabidamente condenadas ao desaparecimento decorrente da especulao imobiliria. Preservar significa proteger, resguardar, evitar que alguma coisa seja atingida por alguma outra que lhe cause dano. Por outro lado, conservar significa manter, guardar para que haja uma permanncia no tempo. Desde que guardar diferente de resguardar, preservar o patrimnio implica mant-lo esttico e intocado, ao passo que conservar implica integr-lo no dinamismo do processo cultural. Quanto legitimidade da conservao como alternativa preservao no h unanimidade. Na realidade, os preservacionistas acreditam que a conservao destri a aura do bem cultural. O problema, geralmente, que o bem assim protegido transforma-se num equipamento com pouca utilidade social e nenhuma viabilidade financeira, que onera o poder pblico responsvel. Desse modo, o patrimnio mantm sua aura, mas no se mantm. Nessa discusso encontra-se implcita a questo do pblico e do privado. Muitas pessoas, como a comunidade cientfica e a sociedade mais ampla entendem que o patrimnio deve permanecer pblico, pois sua privatizao seria uma forma de alienao. Paradoxalmente, ento, a preservao acaba sendo uma proposta que leva, muitas vezes, destruio gradativa do patrimnio por falta de condies financeiras para obras de restauro ou de simples manuteno, e a conservao o que permite evitar a deteriorao dos bens, ou seja, o que permite proteger o bem dos efeitos do tempo. Portanto, a idia no manter o patrimnio para lucrar com ele, mas sim lucrar com ele para conseguir mant-lo. A PROBLEMTICA DO PATRIMNIO CULTURAL E SUA DESTRUIO Uma questo que se coloca, logo de incio, definio de qualquer tipo de patrimnio (cultural, artstico, histrico, natural...), prendem-se com a importncia que as sociedades atribuem aos diferentes bens e necessidade de classificao, recuperao e preservao dos considerados mais importantes enquanto herana das geraes passadas e legado para as vindouras. No entanto, essa preocupao vai-se desenvolvendo concomitantemente com o prprio desenvolvimento scioeconmico, verificando-se, mesmo ao nvel legislativo, uma maior atividade no mbito da sensibilizao e conservao patrimonial nos pases tidos como mais desenvolvidos. Nestes, o

patrimnio cada vez mais identificado com uma herana coletiva a preservar para passar s geraes vindouras de formas a perpetuar os vestgios direta ou indiretamente ligado Histria do Homem e da Sociedade. Concluindo, verificamos a necessidade urgente em valorizar e divulgar o patrimnio cultural, o que deve ser antecedido por um processo de estudo, sistematizao, classificao e inventariao, de forma a desenvolver um esforo concertado de recuperao, preservao e conservao dos elementos identificados como tal. A mudana no conceito de patrimnio acompanha a mudana no conceito de histria, cincia esta que por muitos sculos registrou apenas os grandes feitos polticos. A histria oficial, que conta os grandes feitos e batalhas, passou para a histria social, na qual passa a contar tambm o cotidiano das pessoas. A tendncia(substituir por um sinnimo) levar em conta tanto os grandes feitos quanto a histria das minorias, ou seja, dos relegados, e a relao entre diferentes segmentos que compem as sociedades estudadas, incluindo as relaes econmicas e sociais, a vida domstica, as condies de trabalho e lazer, a atitude para com a natureza, a cultura, a religio, a msica, a arquitetura, a educao. Desse modo, o patrimnio deixou de ser definido pelos prdios que abrigaram reis, condes e pelos utenslios a eles pertencentes, passando a ser definido como o conjunto de todos os utenslios hbitos, usos e costumes, crenas e forma de vida cotidiana de todos os segmentos que compuseram e compem a sociedade. Ainda que, no meio acadmico haja quase um acordo nessa viso de patrimnio, nos mbitos oficiais, prevalece a nfase na identificao do patrimnio com monumentos, arquitetnicos ou escultricos e, j que o patrimnio considerado importante para a manuteno da identidade nacional, h o implemento em muitos pases de polticas de preservao que visam evitar que a especulao imobiliria acabe com as construes consideradas histricas em sentido estrito. Em muitos pases, ampliaram essa viso e tomaram medidas legais para evitar o contrabando ou a venda legal de material arqueolgico, obras de arte e outros utenslios tidos como patrimnio nacional para grandes centros, museus ou colees particulares. Em 1972, na conveno do Patrimnio Mundial da Unesco, determina-se patrimnio cultural como conjunto de bens ou valores, constitudos por monumentos, conjunto de edificaes e stios. A conveno de 1972 advertiu que o patrimnio est cada vez mais ameaado de destruio, tanto pela deteriorao normal, derivado de fatores naturais, como por mudanas nas condies econmicas e sociais, que agravam a situao, e em meio as quais estaria o turismo. Os fatores naturais que podem estragar um bem so as enchentes, a eroso, as inclemncias do tempo em geral. Entre os outros fatores, esto a respirao humana e animal, os excrementos, as emanaes decorrentes dos escapamentos dos automveis ou das chamins de fabricas, a falta de reparaes ou reparaes malfeitas, e o vandalismo (incluindo as pichaes).

Polticas de Preservao

Para que o patrimnio seja protegido dessas ameaas, so necessrias as polticas de preservao. Essas polticas no so neutras, refletem a ideologia dos que fazem as leis. Definir o que digno de preservao uma deciso poltico-ideolgica, que reflete valores e opinies sobre quais so os smbolos que devem conservar para retratar determinada sociedade ou determinado momento, donde os grandes questionamentos sobre quem tem ou deveria ter autoridade para decidir. Em relao questo da preservao, observa-se que o Estado que legisla sobre esses bens raramente pode manter o patrimnio em bom estado e os utenslios em espaos adequados, sejam eles musesticos ou no. As polticas de preservao referentes ao patrimnio arquitetnico tendem a impedir de tocar os bens, a preserva-los, no sentido estrito da palavra, a resguarda-los, o que implica deixar os prdios fechados. O problema se minimiza quando essas polticas so aplicadas a edificaes j pertencentes ao Estado, mas, quando so aplicadas a bens particulares, h uma coliso com os interesses da rea imobiliria, que podem levar aes extremas por parte dos proprietrios. No caso do Brasil, segundo Fonseca (1997, p.111), (...) as polticas de preservao se propem a atuar, basicamente, no nvel simblico, tendo como objetivo reforar uma identidade coletiva, a educao e a formao de cidados..... A medida legal mais palpvel para proteger o patrimnio o tombamento. Este consiste num registro do bem num livro de tombo, em cujas pginas ficam registrados os bens considerados valiosos e sujeitos s leis de preservao do patrimnio, o que sugere no poderem ser demolidos nem modificados em seu aspecto externo ou em suas caractersticas essenciais, sugerindo tambm que, num raio de 300 metros, nada pode ser alterado. O Estado tomba prdios histricos para protege-los da destruio rpida da demolio, mas, dificultando suas possibilidades de utilizao, condena-os destruio lenta do abandono, sem poder adotar medidas por falta de oramento para tal. A conservao dos prdios mediante reaproveitamento por parte de empresas privadas, para finalidades acordes com as necessidades do presente, tem sido uma sugesto para viabilizar a manuteno do patrimnio. marcante na Constituio Federal de 1988 a inteno do constituinte em ressaltar a importncia da proteo do patrimnio cultural nacional, indicando a obrigao do Estado em garantir o pleno exerccio dos direitos culturais, bem como, garantir o acesso s fontes da cultura nacional. A Constituio Federal de 1988 evoluiu em comparao as anteriores e definiu com forte delimitao a importncia da preservao do patrimnio cultural considerando, inclusive, passvel de punio, os danos e ameaas ao patrimnio cultural. CONSIDERAES FINAIS Podemos concluir que, com o passar do tempo, devido ao processo de globalizao, o conceito de patrimnio evoluiu, e o turismo foi se associando e identificando-se cada vez mais com o patrimnio cultural. Um fato que comprova essa realidade o crescimento de patrimnios histricos tombados, restaurados e conservados, conseqentemente ampliando as visitas em cidades

histricas, bem como, aumentando o interesse e incitando a curiosidade nas pessoas em conhecer outras culturas, povos, lnguas, costumes, tradies, naes. Alm disso, houve uma mudana concernente aos valores patrimoniais histricos, artsticos, cientficos, polticos, econmicos e culturais, permitindo as pessoas a tomarem conhecimento do legado deixado pela histria da nao, bem como, conscientiza-las de que o passado, o presente e o futuro esto interligados, e que toda populao deve construir sua identidade cultural. Vale dizer que, o turismo tem ajudado na construo dessa identidade cultural, ao passo que, incentiva a populao a preservar e conservar os patrimnios, mantendo assim o crescimento das cidades e dos recursos. A participao da comunidade nos atos de proteo do patrimnio cultural pode ocorrer por duas formas: a primeira, pela participao da comunidade organizada nos conselhos de cultura e nos organismos que decidem os objetos material ou imaterial a serem preservados; a segunda traduzida pela utilizao de mecanismos legais, tais como a ao popular para coibir os atos polticos que ponham em riscos os valores de importncia cultural definido pela coletividade. Segundo Ana Luiza Piatti, Arquiteta e Urbanista Consultora da Embratur UNESCO: O turismo cultural deve ter uma relevncia direta para a vida no mundo de hoje. Depois que o visitante se forem, deve-se perguntar-se, como resultado da visita, eles passaram a compreender melhor a relaes entre gente e lugar, como as estruturas so construdas e sobrevivem, como artistas interpretam uma rea e a vida em pocas passadas, como a dana e a msica se desenvolvem em determinado lugar. Desafio integrao do patrimnio com a vida moderna, no apenas atingir uma meta de lazer, desvinculada da vida cotidiana do lugar. Ressalte-se que, existe um pas caracterizado por diferenas culturais e por desigualdades sociais, pretensamente unificado por um projeto cultural do grupo dominante, que procurou construir uma cultura nacional homognea baseada na destruio das culturas particulares e na imposio de valores considerados universais. Esse tipo de concepo de patrimnio cultural impede a aplicao de uma poltica de proteo e preservao totalidade dos objetos culturais que formam o patrimnio cultural real do pas; impedindo, ao mesmo tempo, que diversos grupos sociais existentes identifiquem-se com inmeros bens culturais selecionados como patrimnio nacional. Assim, como a identidade de um indivduo ou de uma famlia pode ser definida pela posse de objetos que foram herdados e que permanecem na famlia por vrias geraes, tambm a identidade de uma nao pode ser definida pelos seus monumentos aquele conjunto de bens culturais associados ao passado nacional. Esses bens constituem um tipo especial de propriedade: a eles se atribui a capacidade de evocar o passado e, desse modo, estabelecer uma ligao entre passado, presente e futuro. Em outras palavras, eles garantem a continuidade da nao no tempo.30 Dessa forma, a necessidade de manter a identidade cultural de um pas e de um povo com medidas preservacionistas garantir o equilbrio entre o crescimento e o progresso sem desaparecer o passado e a memria da sociedade no desenvolvimento geral da grande nao universal.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
30

GONALVES, 1998, p. 267.

BARRETO, Margarida. Turismo e legado cultural as possibilidades do planejamento. 2. ed. Campinas, So Paulo: Papirus, 2000. DIAS, Reinaldo. Turismo e patrimnio cultural recursos que acompanham o crescimento das cidades. So Paulo: Saraiva, 2006. RODRIGUES, Jos Eduardo Ramos. Tombamento e patrimnio cultural. In: BENJAMIN, Antnio Hermem V. (Coord). Dano ambiental, preveno, reparao e represso, So Paulo, Revista dos Tribunais, 1993.

AS CONDIES ATUAIS DA CIDADE PARA RECEBER O CRESCIMENTO POPULACIONAL E INDUSTRIAL VALE , Mrcio Vincius Guimares do
Acadmico do Curso de Turismo AEMS - Faculdades Integradas de Trs Lagoas/MS

RESUMO A cidade de Trs Lagoas est passando por mudanas inesperadas, devido ao preparo para o crescimento industrial e populacional acelerado em todo seu territrio nos ltimos dois anos. Com a vinda de diversas empresas, a cidade passa por um crescimento populacional, inesperado e repentino. Isso se explica principalmente pela instalao da International Paper e outras empresas a ele relacionada. A International Paper uma empresa multinacional que trabalha com a fabricao de papel e celulose, grande responsvel pelo crescimento atual de Trs Lagoas. Empresa consolidada no mercado h vrios anos com sede nos EUA e que est sendo implantada no municpio de Trs Lagoas, Estado de Mato Grosso do Sul. A citada empresa compreende a instalao de uma de suas unidades devido s condies favorveis em localizao geogrfica e incentivos industriais. Essa empresa junto com a VCP, que sua subsidiria, estar em destaque, no provimento de mo de obra e matria prima. O artigo pretende reunir dados sobre as empresas e de sua instalao bem como os possveis impactos que elas iro trazer cidade tanto do lado social (poltico, educacional, sade e de turismo), tanto do lado tecnolgico. Ser utilizada a metodologia de coleta de dados por meio de textos jornalsticos, noticirios e da prpria empresa. Palavras-chave: International Paper; Impactos scio-culturais; municpio de Trs Lagoas.

INTRODUO A International Paper uma empresa que est investindo bilhes instalando uma de suas filiais na cidade de Trs Lagoas. A empresa ser inaugurada em 2009 e vai ser responsvel pela produo de papel e celulose. Trs Lagoas um municpio do estado do Mato Grosso do Sul, localizado s margens do rio Paran, divisa com o estado de So Paulo, com cerca de noventa mil habitantes. A cidade j possui um plo industrial significativo e de grande relevncia, tal situao ocorre devido s leis de incentivos industriais do municpio, propiciando um maior desenvolvimento econmico e industrial na cidade de Trs Lagoas. Com sua implantao, ter benefcios e malefcios para a cidade. Em se tratando de benefcios, proteger a natureza e a poltica de desenvolvimento sustentvel; se comprometer a melhorar continuamente a produtividade de suas florestas, com a adoo de prticas econmica e ambientalmente responsveis, oferecendo oportunidades educativas para a comunidade e conservando os recursos naturais; manter programas de formao pessoal, por meio de processos educativos e treinamentos especficos, visando a construo de uma fora de trabalho que desempenhe suas atividades de maneira profissional e moralmente responsvel face ao meio ambiente, segundo a prpria empresa os impactos (alteraes que ocorrero na gua e no ar) sero de pequena magnitude e, mesmo somados s emisses/concentraes j existentes na regio, no ultrapassaro os limites estabelecidos na legislao, mas de uma forma ou outra, h sim um impacto na cidade e regio Em se tratando de malefcios cidade de Trs Lagoas, podemos dizer que a cidade no estava preparada pra receber essas empresas, pois falta infra-estrutura adequada, como falta de moradia, falta de hotis, restaurantes, supermercados, hospitais, etc. Alm da falta desse tipo de infra-estrutura ainda existe o problema de falta de mo de obra capacitado para atender as necessidades do novo publico ou moradores que esto por vir. Outro aspecto que ser afetado, a mistura de cultura, pois pessoas de outras cidades e culturas esto e viro habitar aqui, havendo um choque cultural na cidade com a chegada de aproximadamente de 7 a 10 mil pessoas, havendo vrios tipos de discriminao tipo racismo, etc. Os dois hospitais N. Senhora Auxiliadora e Remo Massi, que j atendem a toda regio, no sero o suficiente, tendo que haver breves investimentos no s na estrutura dos hospitais, mas tambm em toda a equipe mdica, ou seja, deve-se investir na infra-estrutura urbana bsica que envolve alm de atendimento mdico, saneamento bsico, pavimentao das ruas, construo de casas, educao, segurana entre outras coisas. A cidade tem pouco asfalto e rede de esgoto, pois cidade com um fluxo de habitantes to intenso imprescindvel saneamento bsico para a toda populao. Impactos Scio-Culturais Tem-se notado que os impactos econmicos do turismo so freqentemente observados em curto prazo, ou at mesmo imediatamente. E isso o que o preocupa os responsveis pelas

indstrias. O Turismo um fenmeno de aproximao ou do afastamento das pessoas. Atravs do contato que promove entre as diferentes culturas, uma vez que coloca ao mesmo tempo em um espao temporariamente compartilhado a pluralidade cultural da humanidade. Apesar da mudana de cultura na cidade no afetar o turismo diretamente, pois o turista leva consigo todos os seus hbitos, tradies e comportamentos de consumo para a regio de destino, provocaro certo impacto entre moradores da cidade e regio. Se fossemos analisar a questo de um ponto de vista econmico, veramos que a empresa vai gerar divisas para a cidade e com isso aumentar o poder de compra dos moradores locais, fomentando o setor comercial de Trs Lagoas, contudo no podemos ver as coisas por um ngulo s, por isso importante fazer uma anlise crtica e imparcial do tema. O turismo e Desenvolvimento fato notvel, que o turismo, uma atividade econmica que mobiliza grandes fluxos em todo o mundo e, que por sua vez, gera altssimos ndices de trocas comerciais e negcios entre as regies de emisso e recepo. Um ramo do turismo que vai ser diretamente afetado o que chamamos de turismo empresarial (business). To relevante quanto o aspecto econmico de tal atividade turstica, a dimenso social e cultural que o abriga. Existem fatores que podero determinar o grau de impacto scio-cultural na cidade receptora, nesse caso Trs Lagoas/MS, tais como: A coerncia e fora da cultura local; O grau de desenvolvimento da populao; As medidas tomadas pelo setor pblico para minimizao dos impactos scioculturais. Vemos com isso a grande possibilidade de ameaa dos hbitos tradicionais da populao local, pela vinda da empresa International Paper. Mesmo que isso represente custos sociais altos em longo prazo, em decorrncia da ausncia de uma preocupao com o devido planejamento e controle da atividade, bem como de seus resultados sobre a comunidade. Segundo RODRIGUES: No mundo ocidental, o crescimento econmico, o aumento da produo e da riqueza, fez-se um contexto de prosperidade e de segurana internacional, que permitiram mercados, reestruturaes produtivas, redistribuio dos frutos do crescimento e efetivao de objetos de coeso econmica e social. (RODRIGUES, 2001, p.94) De acordo com a autora, em todo o planeta podemos ver crescimento populacional e econmico devido ao aumento de produo, que o caso da nossa cidade. Produz-se cada vez mais e isso faz com que haja um desenvolvimento econmico. O projeto em Trs Lagoas representa um investimento de US$ 300 milhes sendo US$ 121 milhes investidos somente em 2007. A Fbrica Trs Lagoas se insere em um mercado em franco crescimento. Com a instalao da unidade no Mato Grosso do Sul, haver tambm a atrao de novos investimentos e desenvolvimento de setores j instalados na regio.

Com a vinda da empresa para o municpio, diversas outras empresas se instalaram na cidade e regio para atender a multinacional desde sua construo at seu consumo final. Com isso, diversas pessoas chegaram cidade, em busca de emprego dificultando assim moradia na cidade Perante um investimento econmico to alto e vinda de tantas pessoas, a cidade ser mais freqentada por pessoas do Brasil e do mundo. As autoridades do municpio, devem estar a par do que est por vim na cidade. Segundo a prefeita, est bem acelerado os preparativos para uma bom desenvolvimento na cidade. Pois desde quando assumiu o poder at o momento, a cidade tem se desenvolvido e progredido para a chegada das empresas. Com a notcia, diversos empresrios despertaram o interesse de abrir algum investimento na cidade. Isso justifica a vinda de novos hotis cidade, novos restaurantes, novas agencias de automveis e at agncias de viagens. E isso no vai parar por aqui, com o decorrer dos anos, depois que mais industrias vierem cidade, vai aumentando assim, a chegada de novos empreendimentos, tanto para o bem estar da populao tanto para a manuteno das empresas. Os meios de transporte Os meios de transportes existentes em Trs Lagoas e regio tambm mudou muito, pois o trfego de nibus na cidade, faz com que haja engarrafamento em determinados pontos de movimento. Outra mudana importante a vinda de novas empresas rodovirias no municpio, sendo mais um tpico a se pensar com a chegada de tantas pessoas de fora da cidade que utilizam transporte rodovirio para visitar suas famlias que moram longe. Alm da Motta e Andorinha, a Reunidas, So Luiz e Contijo operam na cidade e vo para vrios destinos do Brasil, como tambm para o Nordeste. O aeroporto do municpio, no atende s necessidades da cidade nem atualmente e nem com a chegada das indstria no havendo nenhuma empresa area operando na cidade, pois empresrio que tero que vir Trs Lagoas, tero que usar transportes particulares como carros, avies, etc. O aeroporto tem uma pista boa, maior que a do aeroporto de congonhas, podendo assim pousar avies de mdio porte, pois o presidente da Repblica Luis Incio Lula da Silva, j pousou aqui na cidade com um Boeing 737 com capacidade para 180 pessoas. Consideraes finais Conclui-se nesse trabalho, a pesquisa feita na regio, visualiza o que veio e o que tem de vir na cidade de Trs Lagoas / MS. De uma forma geral percebe-se que a vinda de empresas de grande porte acarretar em impactos diretos e indiretos ao municpio, podendo tambm fazer com no futuro, venha aumentar os casos de epidemia e doenas respiratrias devido ao excesso de poluentes lanados ao ar. Mas por outro lado, haver ainda mais, progresso na cidade, pois quem pensa que a cidade j mudou, pode ter certeza de que nos prximos 10, 20 anos haver uma mudana muito maior do que a atual. A cidade j tem um projeto de ampliao para atender s grandes demandas

gerando maiores investimentos constantes, podendo possivelmente se tornar a segunda maior do estado. A cidade tambm ficar mais conhecida no mundo todo, pois atualmente, j foi apontada pela revista Exame, como uma cidade industrializada, exportar grande quantidade no porto de Santos para o exterior. Envolver-se- possivelmente com negcios nacionais e internacionais. BIBLIOGRAFIA CASTROGIOVANNI, Antnio. Turismo Urbano ( org ) So Paulo : Contexto, 2000 RODRIGUES, Adyr A. B. Turismo e Geografia: Reflexes tericas e enfoques regionais. So Paulo, 2001 SWABROOKE, John. Turismo Sustentvel : conceitos e impacto ambiental, vol. 1 / John Swarbrooke; ( traduo Margarete Dias Pulido ). So Paulo : Aleph, 2000 SWARBROOKE, John. Turismo Sustentvel : Turismo cultural, ecoturismo e tica, vol 5 / John Swarbrooke; [ traduo Saulo Krieger ]. So Paulo : Aleph, 2000 - Turismo Sites pesquisados: Pesquisa efetuada no dia 02 de setembro de 2007 www.internationalpaper.com.br

O PERFIL DO PROFISSIONAL DA HOTELARIA DE TRS LAGOAS MS

MAZZONETTO, Nadir Klauck


Acadmica do Curso de Turismo AEMS - Faculdades Integradas de Trs Lagoas/MS

RESUMO As transformaes que vm acontecendo no municpio de Trs Lagoas atingem inevitavelmente a vida de toda populao. Conhecido por sua economia baseada na pecuria, a cidade assiste, agora, a instalao de vrias indstrias, a gerao de empregos, oportunidades e desafios. Junto com a industrializao outros setores como o comrcio e os servios tambm so beneficiados.Um dos setores que mais tem desenvolvido o setor hoteleiro. A cada dia inauguram-se novas unidades habitacionais que logo so ocupadas. Com altas taxas de ocupao nos hotis, grande o aumento de vagas de empregos na rea. No entanto, os empreendedores do setor encontram muitas dificuldades para preencher essas vagas, em virtude da falta de qualificao dos candidatos. Uma pesquisa de amostragem efetuada com os funcionrios dos quatro hotis de maior destaque na cidade, no segundo trimestre de 2008, aponta a rotatividade como um dos maiores obstculos para oferecer atendimento de qualidade aos clientes. Os empresrios do setor procuram corrigir essa deficincia oferecendo treinamento nas empresa, mas a alta rotatividade dificulta o investimento em treinamento e qualificao dos profissionais. O setor hoteleiro apresenta caractersticas diferenciadas dos demais setores com relao aos turnos de trabalho. Os trabalhadores nem sempre conseguem adaptar-se a estes horrios e optam em migrar para outros setores, principalmente pela grande oferta de empregos que a cidade possui na atualidade. Palavras-chave: industrializao; hotelaria; profissionais; treinamento; qualificao.

INTRODUO A cidade de Trs Lagoas, situada no extremo leste do Estado do Mato Grosso do Sul, aos 93 anos de fundao, passa por um momento de grandes transformaes, especialmente em sua economia. H poucos anos o municpio era conhecido como o terceiro maior produtor de gado bovino do pas e o segundo do Estado, hoje apresenta uma revoluo no setor industrial. Trs Lagoas o centro do chamado Bolso Sul-mato-grossense, regio rica em arrecadao de impostos do Estado de Mato Grosso do Sul. Desde o seu incio, Trs Lagoas demonstrou vocao para a pecuria, sendo a principal atividade desenvolvida pelos pioneiros do local. Quando as portas se abriram para exportao na dcada de 1990, o municpio destacou-se na exportao da carne para diversos pases. Em outubro de 2005 a pecuria da regio entrou em crise com a descoberta de focos de febre aftosa no extremo oeste do estado na fronteira com o Paraguai. O Estado de Mato Grosso do Sul, o maior produtor de carne bovina do pas, passou a sofrer com barreiras sanitrias internacionais e com graves dificuldades financeiras advindas da queda do preo da arroba do boi e da terra em reas rurais, e por conseqncia os setores de comrcio e servio foram tambm atingidos. Com a crise no setor pecurio as ltimas administraes municipais focaram suas atenes no desenvolvimento industrial na cidade. Desde ento muitas indstrias se instalaram na cidade, entre elas, o maior investimento ser feito pela Internacional Paper e o Grupo Votorantin, que j esto em fase de implantao da fbrica de papel branco, com previso de entrar em funcionamento no primeiro trimestre de 2009, e prev a triplicao do PIB municipal. Com o aumento do parque industrial, ampliou a procura por hospedagem, em virtude da vinda para a cidade de profissionais para a construo das unidades industriais. O parque hoteleiro, que h dez anos possua somente pequenos hotis com administrao familiar, hoje conta com vinte e um hotis, e a cada dia novas unidades habitacionais so colocadas disposio, ora pela construo de novos empreendimentos, ora pela ampliao dos j existentes. Com a vinda das novas indstrias, a abertura de novos empreendimentos e o aumento de vagas de emprego, uma preocupao se sobressai. Como conseguir mo de obra qualificada para atender essa demanda. Assim como na indstria, no comrcio e nos outros servios, o setor hoteleiro tambm sofre com esse dilema. Com o aumento da demanda, o maior desafio conseguir contratar pessoal com perfil para atender clientes mais exigentes, acostumados a um atendimento que o profissional de Trs Lagoas no est preparado para oferecer. A vida simples de uma cidade interiorana no exigia essa profissionalizao com qualidade, e acompanhar esse tempo de mudana requer, tanto dos empreendedores quanto dos seus colaboradores, mente aberta para aceitar essa variao de pblico, disposio para aprender novos conceitos e capacidade para colocar em prtica essa forma de atendimento, onde a qualidade o diferencial. A qualidade do atendimento no setor de servios.

Uma construo com arquitetura arrojada, decorao moderna, quartos confortveis, instalaes perfeitas, tecnologia atual, infra-estrutura completa, localizao privilegiada, so aspectos muito considerados pelos clientes que buscam uma opo de hospedagem. No entanto tudo isso perde praticamente todo valor se no vier acompanhado por um servio de qualidade. Segundo Berry: Excelncia em servios uma abordagem integrada para a melhoria contnua. um quebra-cabea com peas que se encaixam. investir na tecnologia que seja certa para a estratgia, certa para a misso, e no somente em tecnologia moderna para ser tecnologicamente correto. contratar as pessoas certas para a empresa e no somente contratar pessoal. se estruturar para a implementao da estratgia e no se curvar frente quimera organizacional mais recente. Excelncia em servios um pensamento holstico. (BERRY, 1996, p. 273). Atender pessoas uma arte. H quem pense que atender com qualidade ser gentil, educado e solcito. No entanto, atendimento com qualidade encantar o cliente, surpreend-lo com atitudes que vo alm de suas expectativas, um esforo e, um cuidado extra, valer-se de detalhes e de pequenas atitudes para alcanar um excelente nvel nos servios. Atender bem servir sem ser servil. Ao atender o cliente necessrio que se oua o que ele diz e que se perceba o que ele no disse. Essa percepo fundamental para poder agregar valor ao servio. Agregar um valor que o cliente valorize e que atenda sua necessidade naquele momento. Conforme afirma Berry: Excelncia em servios tomada de deciso com base em informaes. saber o que importante para os clientes, os no-clientes, os funcionrios e outros interessados na empresa. saber quo bem a empresa est desempenhando seus servios. (BERRY, 1996, p. 273.) O atendimento com qualidade no depende somente do funcionrio que mantm contato direto com o cliente. Ele precisa ser um compromisso de todos os colaboradores. Para que isso ocorra o atendimento com qualidade tambm deve ser aplicado ao cliente interno. Boas relaes interpessoais, entre todos os nveis da organizao, informaes completas e pontuais a todos os setores. Cada parte do processo crucial. A falta ou a deficincia, nem que seja de apenas uma das partes, limita o potencial para a real qualidade no atendimento. Nas palavras de Berry: Excelncia em servios colaborativa. a confiana dos funcionrios uns nos outros, ajudando-se mutuamente, motivando-se uns aos outros, unindo-se para um bem maior. a comunicao aberta, honesta e freqente. (BERRY, 1996, p. 274) o momento de se inverter a pirmide hierrquica das empresas. Para entender como esse conceito verdadeiro s perceber quem interage com o cliente consumidor. Essa funo dificilmente de competncia da diretoria ou da mdia gerncia. Se for feita uma anlise nas empresas prestadoras de servios a percepo ser a mesma. O funcionrio, o colaborador, aquele que est na base da pirmide, quem atua diretamente no atendimento do cliente. Portanto, essa inverso tem que acontecer. Na base da pirmide hierrquica a diretoria, que fornecer subsdios materiais e psicolgicos, alm de informaes aos gerentes, que por sua vez os fornecero aos chefes de setores, que atuaro para dar condies gerais e irrestritas aos funcionrios

da retaguarda e esses repassaro tudo isso aos funcionrios do atendimento, que podero, com muita eficincia e segurana, oferecer um atendimento excelente a quem est no topo o cliente a principal razo de existir da empresa. Sem cliente no h servio, sem servio no h empresa, sem empresa no h empregos. Para garantir a sobrevivncia da empresa preciso apostar na qualidade. (CASTELLI, 2000, p. 29). O Treinamento e a profissionalizao. Quanto mais qualificados so os colaboradores, maior a produtividade, melhor a qualidade, menor o custo dos produtos e servios gerados e melhores sero os resultados da empresa. Quando se menciona treinamento e profissionalizao, muitos logo lembram dos cursos tcnicos, profissionalizantes ou cursos superiores que os candidatos a empregos devem possuir. No podemos, claro, negligenciar a busca pessoal por educao, conhecimento, capacitao, inovao e por formao profissional. Todos devem buscar o aperfeioamento. E essa busca de forma continuada. Os novos tempos no aceitam mais a educao somente at a idade adulta. No entanto, muitas empresas optaram por exigir que as pessoas buscassem, gerenciassem e patrocinassem o seu auto-desenvolvimento. Essa atitude ocasionou um grande distanciamento entre o que as empresas precisam e o que as pessoas buscam em sua formao. Os profissionais, muitas vezes motivados pela instabilidade no trabalho, optam por um desenvolvimento focado num mercado mais amplo. Esse equvoco na deciso das empresas tem gerado alta rotatividade de pessoas que no se encaixam nas atividades para as quais foram contratadas, pois sua formao deficiente e desalinhada com as necessidades das organizaes. Como menciona Castelli: As empresas prestadoras de servio devem apostar fundamentalmente na qualidade do elemento humano, j que a excelncia do servio, condio da competitividade e sobrevivncia da empresa, depende de como esse elemento humano est interagindo com os clientes. Essa qualidade se obtm atravs da educao e do treinamento. (CASTELLI, 2000, p. 29.) imprescindvel, que as empresas que buscam se manter e crescer no mercado criem condies para que seus colaboradores possam desenvolver suas competncias nas prticas dirias da empresa. Ou seja, que a empresa treine seus prprios talentos, investindo recursos e tempo no seu desenvolvimento. Educar e reeducar, continuamente, todos os funcionrios, inclusive os altos executivos. Segundo Giangrande e Figueiredo: A fora da energia liberada quando a imaginao e a aspirao das pessoas se juntam d as exatas diretrizes de conduta para os negcios prosperarem. Os dirigentes tm de descer de seus pedestais, passar a ser mais humildes e entender que gerir uma empresa consiste num processo contnuo e infinito de aprendizagem. Todos aprendem o tempo todo. (GIANGRANDE, FIGUEIREDO, 1997, p. 111). Ainda h, no mercado, empregadores que no investem no treinamento e educao de seu quadro funcional, por considerar um desperdcio de tempo e dinheiro, pois esse funcionrio depois sair para trabalhar em outras empresas, provavelmente na concorrncia. Segundo Castelli:

Afinal todo o bom profissional possui ambio, quer crescer. Se a empresa ao aperfeio-lo no lhe oferecer novas oportunidades para materializar sua ambio, ento natural que v em busca de novas oportunidades. (CASTELLI, 2000, p.50). Uma viso infeliz, pobre e mope. Se todos os empresrios pensarem dessa forma, cada vez o mercado oferecer menos mo de obra qualificada, e cada vez sero maiores as dificuldades para preencher as vagas e promover o desenvolvimento e a gerao de lucros nas empresas. Agindo dessa forma deixaro de cumprir com o seu papel social que de participar da formao da comunidade onde atua. . Mas certo que a empresa fez um grande bem para ele ao dar-lhe a chance de crescer como pessoa e profissional. Talvez esta seja uma vocao altrusta da empresa. (CASTELLI, 2000, p. 50.) O capital humano Nas ltimas dcadas, o mundo tem vivenciado um rpido perodo de mudanas tecnolgicas, econmicas e sociais. A riqueza dessa nova sociedade a inteligncia criadora. Informao e conhecimento substituem capital fsico e financeiro, e tornam-se uma das maiores vantagens competitivas nos negcios. O centro dessa transformao o capital humano, pessoas que detm o conhecimento e a informao. Conforme menciona Crawford: Conhecimento a capacidade de aplicar a informao a um trabalho ou a um resultado especfico. .Somente os seres humanos so capazes de aplicar desta forma a informao atravs de seu crebro ou de suas habilidosas mos. A informao torna-se intil sem o conhecimento do ser humano para aplic-la produtivamente. (CRAWFORD, 1994, p. 21.) As pessoas emprestam seu capital humano para as organizaes porque esperam receber algo em troca. Esse retorno, que a princpio, podem ser as recompensas financeiras o salrio, benefcios, bonificaes - deve vir, tambm, sob outras formas. Assim como o cliente s mantm negcios com a empresa quando est satisfeito, os funcionrios tambm s permanecem numa organizao quando tem suas necessidades satisfeitas. Muitas vezes, as organizaes tm dificuldades de perceber as outras formas de valor que motivam o funcionrio. Um profissional espera encontrar qualidade de vida no trabalho, que envolvem liberdade e autonomia para tomar decises e para criar, ambiente agradvel, horas adequadas de trabalho, alm de executar tarefas significativas e agradveis. As pessoas possuem habilidades diferentes. Recrutar e selecionar, isto , colocar as pessoas nos lugares certos, treinar, preparar integrar e orientar os funcionrios, desenvolver as habilidades, proteger a sade, manter elevado o moral de cada um, adotar solues sob medida para cada pessoa de acordo com sua diferenas individuais, so atitudes da empresa que contribuem para a motivao do funcionrio. De acordo com Chiavenato: Antigamente a nfase era colocada nas necessidades da organizao. Hoje se sabe que as pessoas precisam ser felizes. Para que sejam produtivas, as pessoas devem sentir que o trabalho adequado s suas

capacidades e que esto sendo tratadas equitativamente. Para as pessoas, o trabalho a maior fonte de identidade pessoal. As pessoas despendem a maior parte das suas vidas no trabalho, e isto requer uma estreita identidade com o trabalho que fazem. Pessoas satisfeitas no so necessariamente as mais produtivas. Mas pessoas insatisfeitas tendem a desligar-se da empresa, a se ausentar frequentemente e a produzir pior qualidade do que pessoas satisfeitas. A felicidade na organizao e a satisfao no trabalho so fortes determinantes do sucesso organizacional. (CHIAVENATO, 2004, p. 11) Durante muito tempo se pensou, de forma generalizada, que as dificuldades de desenvolvimento das empresas estavam na falta de capital financeiro. Hoje, as empresas mais atentas, j percebem que a inabilidade das empresas em recrutar e manter uma boa equipe de colaboradores que emperra o desenvolvimento das empresas. O perfil do profissional da hotelaria de Trs Lagoas MS Atravs da pesquisa de amostragem efetuada com os funcionrios dos quatro hotis de maior destaque na cidade de Trs Lagoas MS, durante o segundo trimestre de 2008, objetivou-se identificar o perfil do profissional da hotelaria da cidade. A pesquisa foi efetuada com o auxlio de um questionrio composto de 17 questes fechadas e uma aberta. O questionrio foi aplicado de forma individual, atravs de entrevista com funcionrios de todos os setores e todos os nveis dos hotis selecionados. Participaram da pesquisa os hotis Vila Romana Park hotel, Mediterrneo Park Hotel, Hotel OT e Real Palace Hotel. Os quatro hotis possuem um total de 119 funcionrios, dos quais 103 foram entrevistados, perfazendo 86.55% do quadro funcional. Objetivando identificar especialmente os pr-requisitos exigidos para contratao dos profissionais, foram selecionados hotis que possuem em seu quadro de gerncia e chefia funcionrios selecionados no mercado de trabalho, a fim de perceber a preocupao dos proprietrios com seu grau de capacitao, uma vez que, na cidade bastante comum os hotis possurem administrao familiar. Por meio dos dados coletados percebeu-se que o profissional da hotelaria em Trs Lagoas formado em sua maioria por mulheres num percentual de 78%. As faixas etrias so bem distribudas, empregando pessoas dos 18 at mais de 50 anos. Levantou-se tambm que 72% possuem dependentes, desses, 44% possuem apenas um dependente, 31% possuem dois, e 25% possuem trs ou mais. Nesta questo considerou-se alm dos filhos e cnjuges, netos e ou pais que estejam sob responsabilidade dos entrevistados. Com relao naturalidade dos entrevistados, identificou-se que 51% so nascidos em Trs Lagoas. Dos 49% que vieram de outras localidades, 28% so naturais de outras cidades do estado do MS, 54% so nascidos em cidades do estado de SP e 18% so provenientes de outros estados do pas. No entanto, dos 49% que so naturais de outras cidades dos 66% j residem em Trs Lagoas h mais de cinco anos. O levantamento sobre o emprego identificou que 48,5% trabalham na empresa atual h menos de um ano. Do total de entrevistados 96% j haviam trabalhado antes, no entanto 62% no tinham

nenhum tipo de experincia anterior na atividade. Nesta questo foram considerados como experincia anterior trabalhos que possussem alguma relao com a atividade desenvolvida no momento, mesmo que no sendo em hotelaria. O nvel de escolaridade tambm apresentou dados bem diversificados. 20% no completaram o ensino fundamental, 11% possuem o ensino fundamental completo, 21% no completaram o ensino mdio, 26% possuem o ensino mdio completo, 12% esto cursando nvel superior e 10% possui curso superior completo. Dos entrevistados quatro funcionrios possuem formao em administrao, ou seja, 3,9%, quatro so turismlogos, 3.9% e dois so pedagogos, equivalente a 1,9%. Com relao a cursos de idiomas, 14,5% comunicam-se numa segunda lngua, 13% possui curso bsico e 72,5% nunca fizeram curso de idiomas. possuem curso Considerando os cursos profissionalizantes na rea 64% no o interesse em fazer um curso profissionalizante. Questionados sobre

profissionalizante na rea 72,8% mostraram interesse. O interesse em fazer carreira na rea de hotelaria de 50% dos profissionais entrevistados, 29% no pretendem continuar na rea e 21% ainda no sabe. A pesquisa realizada mostra que os hotis de Trs Lagoas encontram bastante dificuldades em formar uma equipe de trabalho. A maior dificuldade a alta rotatividade no setor. Com dificuldades de contratar pessoas com experincia, a forma encontrada contratar as pessoas disponveis no mercado e optar pelo treinamento na empresa. Esse fator aumenta a rotatividade porque muitos contratados no se identificam com o trabalho O trabalho no setor de hotelaria difere das outras atividades profissionais por no apresentar um horrio fixo de trabalho, comprometendo sobremaneira a organizao do lazer e convvio dos colaboradores com seus familiares. Considerando que a maioria dos funcionrios da hotelaria so mulheres e grande parte possui dependentes, via de regra, a educao e o cuidado desses dependentes fica sob a responsabilidade delas, permanecer nessa atividade difcil. A principal queixa feita por elas a dependncia das escolas ou creches para deixar os filhos em horrio de trabalho. Como as creches e escolas trabalham em horrios pr-fixados, existe sempre a preocupao de onde e com quem deixar seus dependentes no horrio de trabalho, que apresenta variaes devido s escalas de servio em domingos e feriados. A qualidade no atendimento e a profissionalizao da mo de obra do setor requerem educao e treinamento. Mas a principal alegao dos contratados falta de tempo, pois os cursos normalmente so diurnos, e no h um comprometimento das empresas em montar uma estratgia que favorea os interessados na sua formao. Outras dificuldades encontradas pelos profissionais so as dificuldades financeiras para arcar com esse investimento, alm da distncia entre a residncia e o local do curso e falta de transporte coletivo. Algumas empresas do setor oferecem anualmente um treinamento dentro da empresa, atravs de empresas de consultoria na rea, mas a grande rotatividade de empregados compromete a eficcia dessa ao. Consideraes finais

A grande demanda por mo de obra no setor hoteleiro, advinda da forte procura por meios de hospedagem pelas pessoas ligadas ao desenvolvimento industrial da cidade de Trs Lagoas, revelou que a cidade no possui mo de obra qualificada para preencher as vagas que se abrem a cada dia. A falta de qualificao compromete a qualidade no atendimento, o que requer por parte da populao local buscar educao, conhecimento e profissionalizao. chegada a hora das empresas reverem seus conceitos sobre sua parcela de comprometimento em educao treinamento e profissionalizao da comunidade local. imprescindvel que empresas e poder pblico se preocupem em montar estratgias para auxiliar a populao nessa formao, chamando para si, a responsabilidade de preparar essa mo de obra. Investir no capital humano a nova realidade que se apresenta. Principalmente no setor de servios, ele o principal patrimnio da empresa. Investir em prdios confortveis, em infra-estrutura geral e em tecnologia, para hospedar o cliente com conforto sem dvida uma necessidade, mas sem o capital humano para oferecer qualidade ao cliente os outros investimentos ficam sem sentido. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS BERRY, Leonard L. Servios de Satisfao Mxima: Guia prtico de ao. Rio de Janeiro: Campus, 1996. CASTELLI, Geraldo. Administrao Hoteleira. 7 ed. Caxias do Sul: EDUCS, 2000. CHIAVENATO, Idalberto. Gesto de Pessoas. 2. ed Rio de Janeiro, Elsevier, 2004. CRAWFORD Richard. Na Era do Capital Humano. So Paulo: Atlas, 1994.

LAZER E RECREAO NO REASSENTAMENTO PORTO JOO ANDR ALVES, Regiane D Carmem Puci
Acadmica do Curso de Turismo AEMS - Faculdades Integradas de Trs Lagoas/MS

RESUMO O trabalho aqui apresentado tem por objetivo analisar as formas de lazer e recreao que a comunidade do Reassentamento Porto Joo Andr utiliza; os motivos pelos quais no podem praticar outras atividades alm das que possuem. A pesquisa pretende verificar as atividades de lazer que eles exerciam em seu local de origem, e atravs de questionrio ter acesso s opinies que a comunidade tem para melhorar essas atividades. Toda a pesquisa ser efetuada atravs de questionrio, pesquisas bibliogrficas e pesquisas de campo no local estudado, totalmente de acordo com a posio e situao do pesquisador. Palavras-chave: Recreao, Lazer, Necessidade da Prtica, Reassentamento.

INTRODUO O Lazer e a Recreao tm importncia fundamental na vida do homem na atualidade, por ser uma forma de relaxar e de se ver livre das atividades habituais. A partir do momento em que o ser humano deixa de dedicar a si prprio um momento de descanso, ele passa ter uma maior incidncia de doenas nervosas, causando a si prprio problemas que podem se tornar irreversveis. Aps responder as perguntas seguintes daremos inicio a discusso que enfoca o Lazer e a Recreao no Reassentamento Porto Joo Andr, desde as formas de lazer que utilizavam antigamente at as utilizadas nos dias atuais. Lazer e Recreao A palavra Recreao vem do latim Recreatio, que significa recriar, restaurar. A atividade na recreao espontnea, mas ao mesmo tempo no deve ser um fazer por fazer e sim UM FAZER

PARA SER. A recreao se utiliza principalmente do jogo, que vem do latim Jocus, que significa brincadeira, zombaria, divertimento, desafio, representao. Para falar de lazer alguns autores usam como referencia alguns parmetros, como exemplo, tempo livre, escolha pessoal, gratuidade e atitude. A seguir temos algumas definies deste tema que j foi muito estudado e ainda . Tempo de que se pode livremente dispor, uma vez cumpridos os afazeres habituais. (Dicionrio Aurlio, 1986 apud Larizzatti, 2005, p.13) O tempo em que temos autonomia e limites para buscarmos experincias significativas sem comprometer normas e costumes da sociedade, que valorizem o desenvolvimento individual, grupal e coletivo. (World Leisure and Recreation Association apud Larizzatti, 2005, p.13) Para CAMARGO31, 1989 (apud Larizzatti, 2005, p.13), lazer possui algumas propriedades, as quais seriam:

Escolha Pessoal: Para ser lazer temos que fazer aquilo que queremos. Gratuidade: Em geral, o lazer no tem interesses econmicos voltados para ele. Prazer: Podemos dizer que lazer sinnimo de prazer, de hedonismo32. Sem prazer certamente deixaramos de fazer a atividade do lazer. Liberao: Envolve se liberar das obrigaes do dia-a-dia, fazendo coisas diferentes da rotina do trabalho. Segundo PARKER (1978, p.19-20 apud Larizzatti, 2005, p.14), so trs as definies de

lazer: Consideramos as 24 horas do dia e subtramos trabalho, sono, alimentao,necessidades fisiolgicas etc.; No envolve o conceito do tempo, mas sim, a qualidade da atividade a que algum se dedica. Envolve aspectos mentais e espirituais.

Unio dos dois itens anteriores, resultando num tempo de que o individuo dispe, livre do trabalho e de outros deveres e que pode ser utilizado para fins de repouso, divertimento, atividades sociais ou aprimoramento social ou de atividades de livre e espontnea vontade. Para DUMAZEDIER, 1976 (apud Larizzatti, 2005, p.15), lazer : Conjunto de atividades

desenvolvidas pelos indivduos seja para descanso, seja para divertimento, seja para o seu desenvolvimento pessoal e social, aps cumpridas suas obrigaes profissionais, familiares e sociais. Muitos autores no distinguem diferenas entre lazer e recreao, pois acreditam ser a mesma coisa. Para outros, recreao uma funo do lazer. A comunidade a seguir descrita reside neste reassentamento por motivo da realocao existente pela Companhia Energtica de So Paulo (CESP), pela construo da Usina Hidreltrica Srgio Motta. Criado a cerca de oito anos, este reassentamento deveria tentar suprir todas as necessidades da comunidade, porm na opinio da comunidade em pesquisas realizadas
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Camargo, Luis Otavio. Doutrina que afirma constituir o prazer o fim da vida.

anteriormente, os problemas e as necessidades esto estampadas a cada pessoa. Uma dessas necessidades o Lazer e a Recreao. O Reassentamento Porto Joo Andr um distrito industrial cermico, que ainda no est nas posses da prefeitura, situado a 8 km de Brasilndia MS e 42 km de Trs Lagoas - MS, contendo 36 (trinta e seis) cermicas, que fabricam blocos e tijolos, e 150 (cento e cinqenta) casas, onde 75% esto ocupadas por famlias que habitavam na antiga vila Porto Joo Andr e os outros 25% por pessoas que vieram de outras localidades em busca de empregos nas cermicas. Este reassentamento conta com: 1 (um) creche (fora de funcionamento), 1 (um) prdio onde ser instalada a delegacia futuramente, 1 (um) prdio onde ser instalado o posto de sade,1 (um) posto de sade provisrio, 1 (uma) igreja catlica, 1 (uma) igreja evanglica, 1 (um) Centro comunitrio que se encontra fechado, 1 (um) campo de futebol que est inutilizado e 1 (um) campo de futebol de areia que a comunidade construiu ( porm no se encontra em estado de uso). Muitos dos prdios descritos que ainda se encontram fora de funcionamento, s podero ser utilizados a partir do momento em que a Prefeitura Municipal tomar posse do local, porm toda a comunidade sabe que os Gestores Municipais no querem tomar posse, pois muitas das obras feitas pela CESP ainda tm que ser terminadas e outras ainda devem ser feitas. Na antiga Vila Porto Joo Andr, onde a populao residia antes de ser realocada para este reassentamento, os ribeirinhos tinham vrias formas de desfrutar do lazer. Eles Jogavam bola no campo, na areia na beira do rio, nadavam, jogavam vlei na areia, estavam sempre procurando uma forma de se divertir. Atualmente no reassentamento onde vivem, encontram problemas para realizar atividades com sentido de descanso e lazer. Criaram suas formas de descanso e divertimento, como sentar na calada e tomar terer, ouvir msica, ficar em casa e juntar uma turma para ver televiso, fazer churrascos com intuito de diverso, ir para a cidade a noite comer pizza ou um lanche, ir a bailes, ir ao crrego e ao rio nadar e pescar, ir aos bares jogar cartas (truco e caxeta) e jogar sinuca. Nas palavras de MARCELLINO (2002 p.30-31): A precariedade na utilizao dos equipamentos no-especficos coloca-nos duas questes igualmente importantes: 1) A necessidade de desenvolvimento de uma poltica habitacional, que considere, entre outros aspectos, tambm o espao para o lazer o que no fcil num pas como o nosso, com alto dficit habitacional, e que deve, portanto, estimular alternativas criativas em termos de reas coletivas; 2) A considerao da necessidade da utilizao dos equipamentos especficos para o lazer, atravs de uma poltica de animao. Na viso da comunidade, o reassentamento necessita da liberao do centro comunitrio para que realizem festas e tambm a liberao do playground existente ao redor da creche. A revitalizao do campo de futebol necessria, pois este no conta com gramado em bom estado, precisando, ento, ser feita a troca de gramado e a planajem do terreno. Ainda na viso da populao seria muito bom se fosse implantado um centro poliesportivo para que os jovens pratiquem esportes variados, e a criao de uma praa com mesas de jogos para idoso e brinquedos para crianas, pois o lazer e a recreao devem ser praticados por todas as idades.

Consideraes Finais As pesquisas efetuadas neste trabalho demonstram a necessidade que a comunidade do Reassentamento Porto Joo Andr tem de implantar uma rea exclusiva para a pratica do lazer e da recreao em todas as idades. Sendo assim a melhor forma de suprir essa necessidade com a implantao de uma quadra poli esportiva, visando benefcios fsicos e mentais a toda a comunidade, sem esquecer da diminuio que ocorrer na quantidade de crianas brincando nas ruas, evitando assim acidentes. Bibliografia: GUTIERREZ, Gustavo Luis, LAZER E PRAZER Questes Metodolgicas e Alternativas Polticas. Campinas SP, Autores Associados, 2001. LARIZZATTI, Marcos F., LAZER E RECREAO PARA O TURISMO. Rio de Janeiro, Sprint, 2005. MARCELLINO, Nelson Carvalho, ESTUDOS DO LAZER Uma introduo. 3 ed. Campinas SP, Autores Associados, 2002.

GLOBALIZAO INEXORVEL? GALVO, Halyson Fucks


Acadmico do Curso de Turismo AEMS - Faculdades Integradas de Trs Lagoas/MS

RESUMO A globalizao vem demonstrando sua grande capacidade de aumentar a desigualdade econmica e a excluso social entre as naes e no interior das mesmas. Cenrio de incertezas, instabilidade estrutural e contradies, a prosperam ao menos trs grandes revolues imbricadas, acelerando o fenmeno: tecnolgica, em especial a digital; econmica, unificando; cultural, promovendo a uniformizao de valores, atitudes, produtos, estilos de vida. Tal homogeneizao cultural Poe em risco a identidade e cultura locais, regionais, nacionais, universalizando uma cultura mundial.Tal questo leva a cada reunio de cpula de pases centrais a debaterem este assunto cada vez com mais nfase. Neste estudo escolhe-se e dimenso cultural do desenvolvimento sustentvel como ponto de partida para a reflexo sobre este novo paradigma, patenteando aspectos voltados ao uso do patrimnio cultural, histrico e natural. Palavras-chave : Globalizao; Patrimnio

INTRODUO A globalizao tem demonstrado constituir-se uma nova e surpreendente ameaa, ao exacerbar a desigualdade econmica e a excluso social entre as naes e no interior delas mesmas. A mesma dinmica uniformizadora que se supe integrar os pases, globaliza a misria. Alm disso, o frenesi da modernizao e do consumo exacerba os custos sociais e ambientais locais e globais. Nesse contexto, as dvidas e contradies se projetam e permanecem sem respostas. Tratase de um novo fenmeno, originado desde a expanso capitalista do sculo XVI? De um mito, farsa ou falsa integrao, nova forma de dominao poltica, econmica e cultural das sociedades do conhecimento (um quinto da populao mundial efetivamente beneficirio) sobre o resto do mundo? De um conceito sinnimo de internacionalizao dos mercados, das finanas, dos problemas ambientais e excluso das maiorias? Da formao de nichos mercadolgicos excluindo, ou melhor,

usando como canteiros industriais regies mais pobres do Globo? De crescimento econmico espetacular dentro da desigualdade, da misria e das calamidades sociais? Ou ainda de uniformizao cultural e de alienao, acompanhadas, de uma nova cidadania global, mas contrria prpria globalizao?

1.

GLOBALIZAO E PADRONIZAO DO MUNDO: FENMENO DOLOROSO?

Embora o cenrio apresente-se de profunda instabilidade estrutural, cuja nica certeza de fato a incerteza, evidencia-se do quadro contraditrio da globalizao, ao menos, trs grandes ruptura (RAMONET, 1997) ou revolues, se observadas com otimismo , imbricadas e convergentes, a seguir delineadas sumariamente, acentuando-se a ltima delas por vincular-se diretamente ao tema aqui tratado: Tecnolgica: a mquina, que substitua os msculos, agora, substitui o crebro eletrnico fruto direto da revoluo digital, permitindo a comunicao em tempo real, a aproximao dos lugares, dos indivduos, dos grupos, das populaes (pelo aumento da velocidade, pela diversificao dos meios e pela reduo dos custos de transporte) e a superao das fronteiras do tempo (transgredindo o passado-presente-futuro, em funo da posio do sujeito, em relao longitude) e do espao (a viso da cena, em tempo real, em qualquer ponto observado do Planeta). A servio dos governos, tal revoluo amplia os controles sobre o indivduo. A servio do mercado, especialmente financeiro, abre as possibilidades s atividades permanentes (Bolsas), imediatas (decises) e imateriais (capitais por impulsos eletrnicos). Econmica: a unificao ou integrao dos mercados e a movimentao espetacular dos fluxos mercantis e financeiros resultam das possibilidades oferecidas pela ruptura ou revoluo precedente. Tal unificao marcada pela liberalizao e desregulamentao dos mercados de bens e servios, pela produo e consumo desenfreados, pela marchandizao de tudo. Ela caminha para a insustentabilidade, pela falncia do modelo, diante da insuportvel desigualdade e excluso, pela diviso da humanidade em duas classes: uma minoria globalizada e a maioria que jamais ter acesso aos benefcios desse processo, levando o mundo ao risco de uma exploso social decorrentes de violncia, misria, fome, migraes em escala mundial. A insustentabilidade do modelo tambm se revela pela presso acelerada e exponencial sobre o meio ambiente, fornecedor de recursos e receptculo de resduos, inclusive da obsolescncia programada dos produtos. Cultural: as potncias destruidoras do neoliberalismo globalizado manifestam-se gravemente pela tentativa de padronizao do mundo, conduzindo ao pensamento nico, uniformizao de valores, atitudes, comportamentos, produtos, estilos de vida, espaos urbanos, s sociedades supostamente planetrias, conduzidas, no momento, pelos ideais e estilo de vida de apenas uma delas a norte-americana - como se as demais estivessem anestesiadas por um processo de macdonaldizao do mundo. Tal homogeneizao cultural pe em risco a identidade e o simbolismo do patrimnio cultural local, regional e nacional, misturando-lhes, ou mesmo superpondo-lhes concepes e valores de uma

cultura mundial, decretando a morte da tradio, provocando segregaes e frustraes sociais e, graves conflitos entre classes sociais e entre o local e o universal. Do ponto de vista poltico, concomitantemente ao processo de simplificao cultural, mediatizado, assiste-se ao enfraquecimento do Estado-Nao, que demonstra no s sua impotncia e incompetncia gestionria, referente ao seu papel regulador do mercado e de protetor dos interesses da sociedade, mas tambm a reduo de seu espao de atuao poltica, diante de sua interdependncia ou mesmo dependncia dos blocos regionais, demonstrando a perda de sua significncia, em favor das organizaes financeiras e empresas supranacionais, como exemplificados nas recentes crises financeiras regionais. Localizadas nas metrpoles mundiais - centros hegemnicos do poder econmico e poltico -, estas organizaes, ditam modelos de produo e consumo, que influenciam a organizao espacial das metrpoles e cidades perifricas, direcionadas para suas minorias privilegiadas, por quem somente podem ser assimiladas. 2 PATRIMNIO: SIGNIFICAO COMPLEXA E PLURAL A noo de patrimnio evoca significados distintos relacionados herana, ao legado e conseqentemente posse, pessoal ou coletiva, mas tambm ao sentimento de pertencer, de pertencimento. Conceito fragmentado e polivalente comumente associado s posses individuais, mas tambm responsabilidade em relao s geraes futuras. O patrimnio cultural , por sua vez, um termo j consagrado, embora limitado, desde o incio, pela sua associao aos bens tangveis proteo de grandes monumentos, stios histricos, obras de arte. A evoluo e extenso do conceito resultam na sua viso contempornea, atravs da qual associado construo social, reunindo indivduos e grupos em torno de um sentimento identitrio, de uma entidade coletiva, abstrata, mas visvel por aqueles que a se reconhecem (MICOUD, 1995). Construdo a partir de referncias, os bens intangveis histria, tradies, oralidade, valores, saberes locais... - embora ainda mais frgeis que os primeiros e mutveis no tempo, adquirem a importncia devida, sobretudo porque somente atravs destes ltimos, os bens tangveis, so interpretados Ao renovar-se, o conceito de patrimnio, vem traduzindo, atualmente, no exclusivamente os bens culturais, mas tambm o patrimnio natural (BRUNDLAND, 1991), os quais se tornam complementares, sinrgicos e indissociveis. Nesse sentido, importante observar que a natureza, alm de provedora de recursos, se apresenta como marco cultural, contribuindo para a definio de uma identidade local (as comunidades lagunares?), regional (o sertanejo?), nacional (o pas tropical). Alm disso, a importncia da cultura e sua relao intrnseca com a natureza tm sido reconhecidas como instrumento do processo de desenvolvimento (UNESCO, 1997). Mas, apesar da integrao desses dois domnios, os discursos e prticas oficiais, sejam nacionais ou internacionais, revelam que somente o patrimnio em escala monumental ou de valor excepcional, objeto de reconhecimento, valorizao e regulamentao, em detrimento do patrimnio nacional. Entretanto, essa interao entre as dimenses naturais e culturais do patrimnio apresenta importncia prtica e significativa na construo de outro desenvolvimento. Trata-se de valorizar o patrimnio, natural, cultural ou combinado, atribuindo-lhe um novo papel no cenrio atual, perverso, dito globalizado.

3 PATRIMNIO CULTURAL E NATURAL: DIMENSES DE OUTRO DESENVOLVIMENTO Nesse contexto mundial em rpida mutao, a progressiva imposio de uma cultura uniformizada, destruidora de formas, sistemas e valores vm gerando um cenrio de crise de identidade em escalas diferentes e um grave clima geral de insatisfao. Esse cenrio requer urgente mudana de paradigma diante da insustentabilidade do modelo de desenvolvimento socioeconmico capitalista, ento prevalecente. Nesse sentido, importante ressaltar o conceito de desenvolvimento sustentvel que preconiza a harmonizao de objetivos sociais, ecolgicos e econmicos, j explicitada nos fundamentos ainda no superados do seu conceito predecessor O eco-desenvolvimento (Que Faire? - 1975): endgeno, contando com suas prprias foras; voltado satisfao das necessidades fundamentais materiais e no-materiais das populaes envolvidas; em harmonia com o meio ambiente; fundado sobre transformaes estruturais. Conceito institucionalizado pelo Relatrio Brundtland, em 1987, as suas dimenses vm sendo ampliadas, tendo sido propostas, recentemente, oito delas (SACHS, 1996), a seguir sumarizadas: social (equidade); econmica (eficincia no uso dos recursos); ecolgica (capital natural); ambiental (reprodutibilidade, regenerao natural); espacial (compatibilidade e complementaridade de usos); poltica nacional (democracia, coeso social); norte-sul); cultural (insero global, modernizao com preservao da identidade local). Embora constituam dimenses indissociadas, o limite da abordagem deste modesto estudo enfoca as componentes culturais e naturais do desenvolvimento sustentvel e mais precisamente, o patrimnio em sua acepo plena, j referida elegendo-o como ponto de partida para a reflexo sobre um novo paradigma, confrontado com o processo de globalizao e seus reflexos na cidade ambiente construdo por excelncia - sem desconhecer, ao mesmo tempo, o grande desafio e a importante oportunidade que apresenta para desencadear elementos de mudana. a) O patrimnio como desafio: Indiscutivelmente um desafio, diante do maremoto avassalador do processo em apreo, exigindo enfrentamento que envolve, ao menos, trs aes estruturadoras: Questionar o processo da globalizao: realidade ou mito meditico? Neologismo para um processo cclico? Integrao dos mercados ou desigualdade e excluso de 4/5 da humanidade? Apreender a sua verdadeira extenso: globalizao de qu? Quais os domnios afetados? Aproveitar as possibilidades instrumentais que o processo oferece atravs das trs revolues supracitadas, considerando-o como via de duas mos, mas privilegiando a qualidade, propriedade e os interesses locais. b) Patrimnio como oportunidade de mudanas: Tal oportunidade significa tirar partido do pluralismo cultural como resposta coletiva para a reverso da tendncia em curso, atravs da revalorizao do patrimnio, como ncleo de resistncia poltica - internacional (co-desenvolvimento

e refgio da identidade, mas tambm como possibilidade de insero do local, do regional, do nacional, no global. Nesse sentido, torna-se til verificar as relaes do patrimnio cultural e natural com os fundamentos do conceito original, o eco desenvolvimento. Patrimnio e desenvolvimento endgeno. Tratam-se da promoo de um processo de modernizao, de dinamizao ou revitalizao econmica, dentro dos limites (dinmicos) da continuidade cultural, o que supe, ao mesmo tempo, seletividade e adaptao das solues e modelos exgenos, mas, sobretudo mobilizao e revalorizao dos recursos patrimoniais naturais e culturais tangveis e intangveis disponveis localmente: recursos do meio natural, monumentos e stios histricos, mas tambm, folclore, conhecimento, saberes tradicionais, tcnicas, criatividade e mesmo artimanhas da subsistncia cotidiana, significando: Valorizar no apenas o patrimnio monumental e excepcional, mas tambm o patrimnio vernculo e suas expresses convivias e cotidianas, os recursos patrimoniais no utilizados, subutilizados ou desperdiados atravs de projetos geradores de emprego e renda para as comunidades locais. , Associar a recuperao, conservao e preservao aos interesses das cidades e comunidades herdaram, construiu e expressa, garantindo-lhes o direito de usufru-lo, criteriosamente. Reconhecer o papel do turismo seletivo, insubmisso e de baixo impacto, como fator de dinamizao social e econmica, de integrao local, regional, nacional, mundial e como fator de fixao da comunidade em seu prprio contexto e, inversamente, de sua atratividade. Redefinir as relaes do contexto abordado comunidade, regio, pas - no espao e no tempo. No primeiro, atravs do aproveitamento das possibilidades instrumentais, para assegurar com vantagem a insero do local no universal. No segundo, atravs do exerccio da solidariedade intra e intergeracional, prevalecendo os princpios de equidade no presente, respeito e reverncia ao passado e responsabilidade em relao ao futuro, concernente ao patrimnio coletivo. Patrimnio e satisfao das necessidades fundamentais materiais e imateriais Na identificao primria das necessidades fundamentais, materiais e imateriais, as primeiras se apresentam mais visveis, embora no se reduzam ao trinmio alimento-vestimenta-abrigo, as segundas compreendem subjetividades inerentes ao desabrochar dos indivduos, ao seu bem-estar, s suas realizaes, sua felicidade e sua razo de existncia. Tais necessidades devem, portanto, ser expresso dos prprios indivduos e comunidades, mas exigem, para a sua satisfao, o exerccio de solidariedade sincrnica permitindo o atendimento das geraes presentes (viver em plenitude) e diacrnica, atravs da qual o legado dos recursos patrimoniais, culturais e naturais poder ser garantido s geraes futuras, permitindo-lhes atender as suas prprias necessidades e decidir o seu prprio futuro (UNESCO, 1997). Patrimnio e sua harmonizao com o meio ambiente O patrimnio , por excelncia, indissocivel do meio ambiente, ao menos por trs razes fundamentais: o meio ambiente patrimnio que se constitui dele mesmo, em sua dimenso natural;

em sua dimenso cultural, o patrimnio relaciona-se ao meio ambiente, base de atividades que o influencia e condiciona; o patrimnio exige e requer um meio ambiente de qualidade para poder existir e subsistir. Alm disso, a distino entre patrimnio natural e cultural por si mesma cultural. A ampliao cientfica do conceito dever proporcionar novas relaes entre cultura e natureza e nova abordagem sobre a significncia do exemplo excepcional e do aparentemente banal, e da analogia entre diversidade biolgica e diversidade cultural, como patrimnio indispensvel da humanidade. Patrimnio e transformaes sociais A considerao do patrimnio no novo paradigma pode significar a oportunidade e a necessidade de reforar o papel do Estado tornado insignificante no processo globalizante j referido sobretudo como refgio de identidade e garantia da diversidade, ao garantir uma cultura legtima: a sua prpria. O Estado ter tambm os instrumentos incitatrios de mobilizao e de coordenao dos demais atores sociais, para o relanamento do processo de planejamento de carter participativo, resultando em aes conseqentes, pactuadas. Desta forma, reafirma o seu papel de planejador, de coordenador e de indutor do desenvolvimento mais solidrio, definindo estratgias descentralizadas, a partir de bases, iniciativas e contextos locais, naturais e culturais, levando em considerao horizontes de curto, mdio e longos prazos. Notoriamente temos algo incessante que abrange comunidade mundial, no qual podemos citar com nfase nesse artigo: 4 GLOBALIZAO x PATRIMNIO x AMAZNIA A internacionalizao da Amaznia vem sendo discutida s presas e h muito tempo por lideres e comunidades de todo o Globo. Em recente visita aos Estados Unidos, o atual jovem Ministro da Educao brasileiro, foi confrontado com uma pergunta de um jornalista norte-americano sobre o que pensava em relao internacionalizao da Amaznia, enquanto humanista, tendo respondido o que o texto coloca em evidncia alguns dos princpios de que o modelo de globalizao em curso arrogantemente manifesta. De fato, como brasileiro eu simplesmente falaria contra internacionalizao da Amaznia. Por mais que nossos governos no tenham o devido cuidado com esse patrimnio, ele nosso. Como humanista, sentindo o risco da degradao ambiental que sofre a Amaznia, posso imaginar a sua internacionalizao, como tambm de tudo o mais que tem importncia para a humanidade. Se a Amaznia, sob uma tica humanista, deve ser internacionalizada, internacionalizemos tambm as reservas de petrleo do mundo inteiro O petrleo to importante para o bem-estar da humanidade quanto a Amaznia para o nosso futuro. Apesar disso, os donos das reservas sentem-se no direito de aumentar ou diminuir a extrao de petrleo e subir ou no o seu preo. Da mesma forma, o capital financeiro dos pases ricos deveria ser internacionalizado. Se a Amaznia uma reserva para todos os seres humanos,ela no pode ser queimada pela vontade de um dono, ou de um pas. Queimar a Amaznia to grave quanto o desemprego provocado pelas decises arbitrrias dos especuladores globais. No podemos deixar que as reservas financeiras sirvam para queimar pases inteiros na volpia da especulao. Antes mesmo da Amaznia, eu gostaria de ver a internacionalizao de

todos os grandes museus do mundo. O Louvre no deve pertencer apenas Frana. Cada museu do mundo guardio das mais belas peas produzidas pelo gnio humano. No se pode deixar esse patrimnio cultural, como o patrimnio natural Amaznico, seja manipulado e destrudo pelo gosto de um proprietrio ou de um pas.No faz muito, um milionrio japons, decidiu enterrar com ele, um quadro de um grande mestre. Antes disso, aquele quadro deveria ter sido internacionalizado.Durante este encontro, as Naes Unidas esto realizando o Frum do Milnio,mas alguns presidentes de pases tiveram dificuldades em comparecer por constrangimentos na fronteira dos EUA. Por isso, eu acho que Nova York, como sede das Naes Unidas, deve ser internacionalizada. Pelo menos Manhattan deveria pertencer a toda a humanidade. Assim como Paris, Veneza, Roma, Londres, Rio de Janeiro, Braslia, Recife, cada cidade, com sua beleza especfica, sua historia do mundo, deveria pertencer ao mundo inteiro. Se os EUA querem internacionalizar a Amaznia, pelo risco de deix-la nas mos de brasileiros, internacionalizemos todos os arsenais nucleares dos EUA. At porque eles j demonstraram que so capazes de usar essas armas,provocando uma destruio milhares de vezes maior do que as lamentveis queimadas feitas nas florestas do Brasil. Nos seus debates, os atuais candidatos presidncia dos EUA tm defendido a idia de internacionalizar as reservas florestais do mundo em troca da dvida. Comecemos usando essa dvida para garantir que cada criana do Mundo tenha possibilidade de COMER e de ir escola. Internacionalizemos as crianas tratando-as, todas elas, no importando o pas onde nasceram como patrimnio que merece cuidados do mundo inteiro. Ainda mais do que merece a Amaznia. Quando os dirigentes tratarem as crianas pobres do mundo como um patrimnio da Humanidade, eles no deixaro que elas trabalhem quando deveriam estudar que morram quando deveriam viver. Como humanista, aceito defender a internacionalizao do mundo. Mas, enquanto o mundo me tratar como brasileiro, lutarei para que a Amaznia seja nossa. S nossa! (http://ideias-soltas.net/2004/03/26/cristvambuarque-sobre-a-amaznia-e-sua-globalizao/ ) Fica evidente que a idia de internacionalizao da Amaznia nada mais que o pice da globalizao exacerbada e irracional. Perder o nosso maior patrimnio para o mundo, esse mundo que destri para o capitalismo, esse mundo que se torna irrisrio a cada passo dado, seria o fim da credibilidade que ainda nos resta. Precisamos sim cuidar do que temos e no dar ao mundo (Pases ricos), para fazer o que bem entender enquanto assistimos de camarote a tudo, Camarote este financiado pelos pases ricos. Ns no precisamos do mundo colocando as mos em nosso patrimnio, para mais tarde quando tudo estiver acabado colocarem a culpa em ns por termos concordado com tal acordo insano. A globalizao tem seu ponto primordial quando ela une , quando ela iguala ,quando ela proporciona uma identidade. A Amaznia precisa fugir desse paradigma. Somos capazes sim de cuidar do que nosso no precisamos de ningum gerenciando nosso maior Bem. Precisamos sim, de polticas publicas eficazes que saibam gerenciar nosso maior patrimnio, para o bem geral da nao e a todos. CONCLUSO Circunscrito em seu quadro tradicional, apesar de suas contradies, o patrimnio natural e cultural representa grande problema para as naes e comunidades contemporneas: como proteg-lo, restaur-lo, preserv-lo e transmiti-lo s geraes futuras, diante da exploso

avassaladora de uma cultura globalizada, ps-moderna, que elegeu a padronizao, a efemeridade e a autofagia como elementos fundamentais de sua dinmica? Contraditoriamente, um mundo cada vez mais interdependente no tem feito dessa interdependncia expresso de solidariedade. Alm disso, essa mesma dinmica uniformizadora, que integra pases atravs de mercados, exacerba as desigualdades e a excluso da grande maioria da humanidade, situando a marginalidade numa perspectiva mundial. Crescente globalizao da misria, sobretudo diante do grande vazio existente, ocasionado pela perda da ideologia que defendia os mais pobres. Como justificar, ento, a prioridade de alocao de vultosos investimentos para a recuperao, conservao e preservao de um patrimnio cultural, por um lado, anacrnico diante dos novos valores e, por outro, no raramente at renegado pela prpria comunidade que lhe depositria? Como tambm justific-los, quando se trata de ambientes naturais exauridos, contaminados ou j em alto grau de artificializaro? Entretanto, no momento em que se expande o conjunto de crises econmicas, sociais, culturais e se perdem valores e ideologias, a idia de patrimnio enraizado no passado, assegura, d confiana e esperana na reafirmao da prpria identidade, mas tambm mobiliza para restaurar a capacidade de decidir o prprio futuro, pela escolha de alternativas para outro desenvolvimento, partir da valorizao dos recursos do patrimnio Local - cultural e natural tangvel e intangvel portanto, mais prximo do ideal de ser ecologicamente prudente, socialmente mais justo, economicamente vivel, numa perspectiva sustentvel, de longo prazo. Globalizem-se os sonhos e tambm as percepes de que a diversidade humana, longe de nos empobrecer, constitui as bases para o enriquecimento de nosso patrimnio humano, que, antes de tudo, universal. A verdadeira globalizao haver de nascer da compreenso slida de que somos cidados de um mesmo mundo, de uma mesma ptria comum, de uma nica humanidade. Repensar os efeitos nocivos da globalizao hoje em dia algo inadivel. Uma questo de direito... Planetrio. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS: DIAS, Reinaldo. - Turismo e Patrimnio Cultural.

FONTELE SAMPAIO CUNHA, Danilo - Patrimnio Cultural Proteo Legal e Constitucional. Editora Letra Legal, HOBSBAWM, E. O Novo Sculo. So Paulo: Companhia das Letras, 2000 PEREIRA, Gislene; ULTRAMARI, Clovis. Sustentabilidade no meio urbano: algumas

consideraes. Salvador, ENTAC, abril de 2000 - CD-ROM. RODRIGUES, Jos Eduardo R. Patrimnio Cultural: anlise de alguns aspectos polmicos. Revista de Direito Ambiental. So Paulo: Revista dos Tribunais, 2001. jan/mar. 21. p. 174-91.

SANTOS, Milton et al. Territrio, Globalizao e Fragmentao. So Paulo: Hucitec, 1994. UNESCO. Nossa diversidade criadora: relatrio da Comisso Mundial de Cultura e Desenvolvimento VELHO, O. Globalizao: Antropologia e Religio. Mana Estudos de Antropologia Social. Vol. 3, no. 1, abril de 1997, pp. 133-53. Site: http://worldroom.wordpress.com/2007/10/01/globalizacao-a-pedir-reformas/ (15/10/08) Site: (15/10/08) Site: http://www.unisantos.br/pos/revistapatrimonio/.php?cod=108 (15/10/08) http://ideias-soltas.net/2004/03/26/cristvam-buarque-sobre-a-amaznia-e-sua-globalizao/

PARANAPIACABA A REVITALIZAO DE UMA HISTRIA ALVARADO, Ariane Leiria

Acadmica do Curso de Turismo AEMS - Faculdades Integradas de Trs Lagoas/MS

RESUMO Paranapiacaba um lugar de onde se v o mar, em tupi-guarani. Num dia claro, esta era a viso que tinham os povos indgenas que passavam por ali, depois de subir a Serra do Mar rumo ao planalto. No sculo XIX, naquele caminho ngreme utilizado pelos ndios, desde os tempos pr-coloniais, seria construda uma estrada de ferro que mudaria a paisagem do interior paulista e ocasionaria a fundao da Vila de Paranapiacaba. Palavras-chave: revitalizao; turismo; patrimnio

1 LOCALIZAO Quem vive na cidade de So Paulo dificilmente imagina que a poucos quilmetros da capital exista uma pequena vila, reduto de Mata Atlntica e museu a cu aberto da estrada de ferro Santos Jundia. Assim Paranapiacaba, distrito do municpio de Santo Andr, localizado a 60 quilmetros da capital. 2 HISTRICO O local surgiu como uma vila operria e centro de controle operacional da companhia inglesa So Paulo Railway. A histria do vilarejo, que conserva at hoje as moradias do perodo, remete ao sculo 19, mais especificamente 1867, quando a companhia inaugurou sua primeira linha frrea na serra. Inicialmente, a estrada transportava passageiros de Santos, passando por So Paulo, at Jundia. Em seguida, serviu como via de escoamento da produo de caf paulista at o porto santista. A Vila iniciou-se apenas por um acampamento de operrios. Com a ampliao das obras a vila mudou seu estilo, ganhando ares europeus, suas construes passaram a ter arquitetura Inglesa. Relata um morador antigo da Vila que as pessoas viviam como uma grande famlia na poca. As ruas arborizadas e casas pintadas, as famlias tinham sua vida social intensa, com atividades scias cultural; bailes; jogos de salo; encenaes teatrais. Em 1946 termina a concesso da So Paulo Railway, e todo o seu patrimnio passa para a Unio, antigos moradores da Vila apontam este fato como a decadncia da mesma. Com o fim da concesso da So Paulo Railway, em 1946, a estrada de ferro passou para o controle da Unio, adotando o nome de Estrada de Ferro Santos-Jundia.

Em 1987, a Vila de Paranapiacaba, seu patrimnio tecnolgico e entornos de Mata Atlntica foram tombados pelo Conselho de Defesa do Patrimnio Histrico Artstico, Arqueolgico e Turstico do Estado de So Paulo. No podemos deixar este patrimnio ser destrudo, as obras de construo da estrada frreas iniciaram-se em 1860 comandadas pelo engenheiro ingls Daniel M Fox. Que anos mais tarde foi denominada Estrada Santos Jundia. O nome Paranapiacaba significa em Tupi Guarani Lugar onde se v o mar. 3 PATRIMNIO HISTRICO CULTURAL O tempo foi passando novas tecnologias foram surgindo e com elas a desativao aos poucos do sistema vai surgindo, funcionrios vo sendo dispensados outros se aposentam, ficam alguns para cuidarem do sistema de transposio da Serra. E no inicio de 1980, a Vila praticamente no possui mais o sentido de lugar habitado por ferrovirios e sim por uma nova gerao sem empregos, um local sem infra-estrutura no comrcio, contavam com alguns locais comerciais, porm os moradores descontentes e desmotivados. Suas casas precisavam de reformas, a Vila passava a ser um local abandonado. Esse valioso patrimnio, porm, estava em risco. Segundo Reinaldo Dias o patrimnio pode ser compreendido como mais um recurso disposio das comunidades para o desenvolvimento. Em 1999, uma organizao norte-americana que acompanha os monumentos e stios histricos de relevncia mundial, incluiu Paranapiacaba dentre os 100 stios ou monumentos ameaados de extino. Segundo o mesmo autor preservar no s guardar uma coisa, um miolo histrico de uma grande cidade velha. manter vivos, mesmo que alterados usos e costumes populares. Identificando tambm, problemas de conservao daquela vila centenria como: a deteriorao das construes, as reformas, acrscimos e adaptaes sem critrios sofridas ao longo do tempo e a necessidade de reviso da infra-estrutura urbana, dentre outros, que surgem como alternativas de trabalho e renda para a populao local outro desafio a ser enfrentado. Segundo o mesmo autor, a partir da evoluo histrica do conceito de patrimnio podemos identificar algumas dimenses como: uma dimenso econmica, relacionada a sua explorao econmica, que pode ser ofertada para um determinado mercado turstico. O qual, ao ser explorado gera renda e trabalho de modo a contribuir para o desenvolvimento local. Neste mesmo ano foi criado o Movimento Pr-Paranapiacaba, o movimento consiste em viabilizao de um cenrio de desenvolvimento sustentvel para a Vila de Paranapiacaba e entorno, definindo os instrumentos de poltica urbana e ambiental aplicvel. A populao totaliza 2868 habitantes, dos quais cerca de 60% estavam desempregados. Dos 40% empregados, 10% trabalhavam na prpria vila, se utilizando do turismo como fonte de renda, alguns moradores trabalham na Solvay do Brasil e o restante da populao economicamente ativa se distribuem em atividades industriais, comerciais e servios das cidades mais prximas.

Em funo do valor histrico da Vila o CONDEPHAAT (Conselho de Defesa do Patrimnio Histrico, Artstico e Turstico do Estado de So Paulo), tombou a Vila, fazendo a manuteno das casas, das linhas e instalaes. Na verdade o significado de patrimnio histrico envolve tambm a preservao de elementos referentes s tcnicas e ao saber fazer; os elementos pertencentes natureza e ao meio ambiente e por fim os culturais que fazem parte do que produzido pelo ser humano. Utilizando a viso da arquitetura histrica e natural da Vila que apresenta um cenrio peculiar cercado pela exuberante mata nativa e da serra do mar, que o local torna-se um grandioso centro histrico-turstico, envolvendo tanto turistas como pesquisadores. Como nos coloca Reinaldo Dias, o patrimnio considerado, atualmente, um conjunto de bens materiais e no materiais, que foram legados pelos nossos antepassados e que em uma perspectiva de sustentabilidade, devero ser transmitidos aos nossos descendentes acrescidos de novos contedos e de novos significados, que devero sofrer novas interpretaes de acordo com novas realidades socioculturais. TURISMO A SOLUO Paranapiacaba no depende mais da ferrovia, que entrou em declnio e terminou sendo desativada. Com isso, o turismo tornou-se a principal atividade da populao. "O turismo sempre foi importante aqui, mas agora estamos desenvolvendo essa atividade de uma forma mais organizada, pois Paranapiacaba est se preparando para uma nova realidade: a explorao do seu valioso patrimnio histrico, cultural e natural", ressalta Zlia moradora da Vila. A prefeitura de Santo Andr fez uma pesquisa com os moradores para levantar dados a respeito, do que era conhecido pelos mesmos da Histria da Vila e o que imaginavam do turismo como meio de vida. Segundo John Swarbooke, o controle local um elemento chave da ideologia do turismo sustentvel, a comunidade dita as regras e as controla. A renda do evento usada no apenas para ajudar na proteo do legado cultural da regio mais tambm para sustentar a comunidade que ali reside e suas atividades culturais. Surgiram vrias possibilidades de atuar no setor turstico e, assim, criar novas fontes de renda para os moradores. Como Paranapiacaba no tem hotis, adotou-se na cidade uma prtica muito comum entre os ingleses: o Bed & Breakfast, sistema em que aqueles que tm quartos e leitos disponveis em suas residncias recebem o turista, oferecendo-lhe estadia e caf da manh. A prefeitura de Santo Andr incentivou os moradores a mobiliarem suas casas com novos mveis, que foram financiados atravs de emprstimo no banco do Brasil, para receber os turistas. Outro projeto o Portas Abertas, em que os moradores preparam refeies para os turistas. Como no existem restaurantes na cidade, alguns moradores receberam treinamento e ajuda financeira para comprar utenslios e adaptar suas casas a fim de poderem preparar boas refeies para os visitantes. "O meu forno a lenha um dos melhores da Vila. A rabada e a vaca atolada so os pratos que fazem mais sucesso", diz Luzinete Machado Freitas. PATRIMNIO NATURAL MATA ATLNTICA

A Associao de Monitores Ambientalistas (AMA) nasceu de uma necessidade dos moradores de potencializar o ecoturismo, com pessoas credenciadas para trabalhar no Parque Municipal e tambm no Parque Estadual. "Tudo comeou com um curso promovido por tcnicos do Instituto Florestal destinado a capacitar pessoas da comunidade local para trabalhar com ecoturismo. Agora j somos 24 monitores", explica Eduardo Pin. O curso capacita as pessoas para trabalharem no apenas como monitores, mas tambm para realizarem outras atividades ligadas ao turismo, como o artesanato. "O curso vem de uma lei estadual que criou a funo de monitor ambiental. Tem um critrio muito interessante: as pessoas envolvidas tm de morar no entorno da rea que se deseja conservar. Os monitores acompanham os passeios nas reas de preservao ambiental promovendo educao ambiental, estudo do meio ambiente e turstico. A regio dispe de vrias trilhas e cachoeiras que atraem muitos turistas pela beleza natural. Entre esses passeios ecolgicos est o Caminho do Mirante de onde se avistam, do topo, o Rio Mogi, as encostas da Serra do Morro e o litoral paulista, Santos, Bertioga, Guaruj. Com cerca de 1.500 metros, uma subida que, com certeza, valer a pena pelo espetculo visual. No Ncleo Olho D'gua so desenvolvidas atividades ambientais interativas em duas trilhas, que so pontos privilegiados para a contemplao da perfeita integrao entre a engenharia e a natureza que caracterizam o lugar. outro passeio imperdvel. TURISMO CULTURAL No turismo cultural e histrico descobrem-se muitas curiosidades, como por exemplo, o Campo de Futebol do Serrano, construdo em 1894, onde um funcionrio da SPR jogou sua primeira partida de futebol no Brasil. Seu nome, Charles Miller. Este campo presenciou vrias outras partidas do Serrano Atltico Clube contra grandes times como Santos e Corinthians. O Museu Funicular e o Clube Unio Lyra Serrano, que foi por muito tempo a maior edificao em madeira da Amrica Latina, Relgio da Estao, rplica do Big Ben, e a Igreja Bom Jesus de Paranapiacaba, edificada em 1887, so outros lugares que no podem deixar de ser visitados. EM PARANAPIACABA EXISTEM VRIOS PONTOS TURSTICOS O Museu do Furnicular abriga ainda as mquinas que faziam a trao dos trens. Para vencer os 800 metros de altitude do alto da serra em pouco mais de oito quilmetros, os engenheiros ingleses optaram pela instalao deste sistema. Pelo mtodo furnicular, os trens so rebocados por cabos de ao. Para equilibrar as foras, eles partiam sempre ao mesmo tempo, um em cada extremo da linha. O Museu conta ainda com objetos de uso ferrovirio, fotos e fichas funcionais de exfuncionrios da ferrovia. Digna da disciplina inglesa, a vila operria de Paranapiacaba tinha suas ruas divididas de acordo com o estado civil do funcionrio ou sua posio hierrquica na empresa. Para controlar tudo isto, foi construdo o "Castelinho", ex-casa do engenheiro chefe e hoje Museu do Castelo. Localizado

no alto de uma colina, com excelente vista para toda a vila, era de l que o engenheiro controlava todos seus subordinados, no hesitando em demitir um solteiro caso o encontrasse caminhando noite pelas ruas dedicadas aos casados. No mbito religioso, a Igreja de Paranapiacaba, originalmente chamada de Capela do Alto da Serra, sediou pela primeira vez uma missa no ano 1884. Como padroeiro, os parocos escolheram Bom Jesus. Em 1911, a igreja de Bom Jesus do Alto Passou a ser ligada a ela. Hoje, ambas pertencem parquia de Rio Grande da Serra. Para atribuir um ar londrino, a vila tambm possui o seu Big Ben. O Relgio da Estao foi erguido em meados de 1898. Suas badaladas regulavam no apenas os horrios dos trens, como entrada e sada dos funcionrios e seu ritmo de vida. Hoje, aps restaurao, o relgio da marca Johnny Walker - London voltou a funcionar. TURISMO DE AVENTURA NAS TRILHAS J para quem prefere se aventurar nas trilhas e cachoeiras em meio Mata Atlntica, Paranapiacaba oferece diversas oportunidades. Agncias locais agendam e orientam os passeios. Uma das mais populares, a Trilha da Cachoeira Escondida possui seis quilmetros de extenso com vista panormica da Serra do Mar e da Baixada Santista, alm, claro, da prpria Cachoeira Escondida, alternativa a Trilha do Lago de Cristal, que tem como atrativos os mergulhos em uma piscina natural e banho de cachoeira. Em mdia, o passeio de seis quilmetros leva cinco horas para ser percorrido, com uma hora de refresco no lago. Completam o mapa a Trilha do Poo Formoso, tambm com piscina natural e mirante, e a Trilha da Cachoeira da Fumaa. De qualquer forma, o maior desafio de Paranapiacaba a Trilha da Raiz da Serra, caminho de 15 quilmetros entre a cidade e Cubato. A trilha preenchida por diversas cachoeiras e piscinas naturais, em meio ao Vale do Rio Mogi. Em mdia, so necessrias oito horas para atravessar o caminho. AS ARTES Reduto buclico, Paranapiacaba foi escolhida por diversos artistas plsticos como cenrio para sua arte. Para aloj-los, a administrao local criou o Ateli Residncia, onde os artistas, dez no total, expem e comercializam seus trabalhos. So quadros, pinturas, tapetes, artesanato, todos feitos em harmonia com o ambiente e refletindo a inspirao climtica serrana local. A GASTRONOMIA No campo gastronmico, os restaurantes locais tm investido na popularizao do Cambuci, fruta nativa da Mata Atlntica, pertencente mesma famlia da goiaba, ara e jabuticaba. Em abril passado, Paranapiacaba realizou a Festa do Cambuci, onde empreendedores da vila e demais moradores apresentam suas receitas com a iguaria. Restaurante e Confraria do Cambuci o mais especializado em servir pratos e sobremesas da fruta.

Em matria de sobremesas, o destaque o Espao Gastronmico. Para os casais que procuram por um ambiente mais intimista, a Taberna Refgio Cigano o local ideal com sua meia-luz. Um pouco mais descontrado, o Bar e Pizzaria Santa Rita de Cssia outro point das noites em meio s montanhas de inspirao inglesa de Paranapiacaba. beneficiada tambm pelo clima frio, sempre com uma neblina por isso chamam de Inglaterra brasileira, o que beneficia o mais recente investimento da Prefeitura de Santo Andr que o Festival de Inverno. Com um pouco de imaginao, d para sentir um certo ar ingls. H fog (o nevoeiro que encobre Londres), casinhas em estilo britnico e at uma rplica do Big Ben em Paranapiacaba, a 60 quilmetros da capital, que atrai turistas todos os finais de semana por causa dessas curiosidades. No ms de julho a vila localizada nas franjas da Serra do Mar fica cheia de gente por outro motivo: o Festival de Inverno. Mais popular que o festival de Campos do Jordo, o evento em Paranapiacaba atrai um pblico mais jovem e menos sofisticado. CONSIDERAES FINAIS O aprendizado que tivemos com este estudo foi, o compromisso da sociedade em relao ao espao em que vive e dos rgos envolvidos em sua defesa se faz necessrio num momento como este, sendo, portanto um primeiro passo imprescindvel para reverter esse processo de deteriorao. Alm do treinamento cvico da populao em relao ao meio em que vive e a ao efetiva dos rgos protetores, a vila de Paranapiacaba clama por intervenes no seu espao urbano, que valorize tanto o conjunto arquitetnico formado pelas antigas casas da vila e pelas edificaes onde funcionava a ferrovia, quanto o meio ambiente (Serra do Mar) enfatizando assim o seu uso voltado ao eco-turismo. Podemos perceber tambm que existe o lado desvantajoso na vila com relao ao turismo um exemplo que os moradores no podem ter suas casas com garagens cobertas, muitas vias de acesso sero fechadas, no se pode trocar sequer um vidro nas residncias, sem a devida autorizao do municpio, com penalidades caso isso acontea.Vemos que para realizarmos uma mudana na vida dos habitantes da vila, existem algumas transformaes inclusive culturais que no agradam a muitos. Outros agravantes que percebemos ao conversar com moradores da Vila que muitos se sentem excludos do processo de transformao da Vila em local turstico, um exemplo o processo migratrio dos antigos moradores da Vila para Santo Andr, deixando suas casas alugadas para pessoas de fora. As quais transformam o local em pousadas, restaurantes, introduzindo no local uma cultura diferente, outros costumes e hbitos. O que temos hoje em nossa Vila uma explorao desenfreada, na qual a populao local no consegue acompanhar. Uma moradora comenta: agora Paranapiacaba reservou parte de seu territrio para receber servios diferenciados de bem-estar, incluindo massagem, relaxamento fsico e mental, retiro espiritual. O antigo hospital dever virar um spa. Outro quarteiro foi destinado aos bomios, para bares e restaurantes da recm-criada zona de "atividades noturnas" --ainda bastante incipiente. "A vila no tem esse perfil. Precisamos aqui de recursos para os moradores locais no somente atividades que beneficiam os turistas. O silncio aqui

sempre foi valorizado", reclama Zlia Maria Paralego, 56, da entidade de preservao de Paranapiacaba. Temos uma situao bem complicada, pois os novos empreendimentos do local, s mantiveram a fachada caracterstica, pois esto totalmente desalinhados com os costumes do local, uns exemplos a casa de massas que inaugurou no local recentemente, o que no um costume do local, ou seja, os pratos tpicos da regio so elaborados com iguarias locais. Para trabalhos futuros a Prefeitura planeja inclusive a retomada do cinema no Clube Unio Lyra Serrano --que abrigou a segunda sala de filmes do Brasil, em 1903. Nos ltimos seis anos, foram lanados festivais, houve incentivos para a instalao de 172 leitos de hospedagem, exposio do artesanato local, e a demanda de visitantes saltou de 41 mil para 220 mil por ano. A principal tacada dos planos tursticos volta de um trem semelhante ao que fazia a ligao da vila estao da Luz, no centro, e que foi gradualmente desativado nos ltimos anos. A idia, em discusso com Unio e Estado, que haja uma composio s aos finais de semana para percorrer 17 km at Rio Grande da Serra --onde j existe uma estao da CPTM. O presidente do Iphan (Instituto do Patrimnio Histrico e Artstico Nacional), Luiz Fernando de Almeida, visitou Paranapiacaba na semana passada e encampou a proposta. "Vamos trabalhar para ter esse trem turstico no curto prazo [que, nesse caso, deve ser interpretado como uns dois anos]", promete Almeida, que define a vila como "a Ouro Preto do patrimnio ferrovirio no Brasil". REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS DIAS. Reinaldo. Turismo e Patrimnio Cultural recursos que acompanham o crescimento das cidades. So Paulo: Saraiva, 2006. SWARBOOKE, John. Turismo Sustentvel: turismo cultural ecoturismo e tica. So Paulo Aleph 2000

TURISMO, LAZER E TERCEIRA IDADE GONALVES, Vivian Cristina de Souza

Acadmica do Curso de Turismo AEMS - Faculdades Integradas de Trs Lagoas/MS

RESUMO Este trabalho tem o intuito de ressaltar sobre a relao entre o turismo e lazer na terceira idade. Atualmente, o turismo cresce de forma acelerada nos locais que apresentam potencialidades para tal atividade. Como atividade de lazer, o turismo um eficiente meio para difuso cultural e informacional sobre uma determinada localidade ou regio, proporcionando direta e indiretamente, alm do desenvolvimento turstico, o progresso econmico e social para as mesmas. O aumento da populao idosa, fora do processo produtivo, vivendo de aposentadoria, pode ser um vilo para a atividade turstica, pois j esto com a vida financeira estvel, isto , j criaram os filhos, j se aposentaram, adquiriram a maioria dos bens materiais, restando tempo livre para conhecer novos lugares. Sendo assim, segundo Moletta (2000, p. 8), pode-se conceituar o turismo da terceira idade como sendo um tipo de turismo planejado para as necessidades e possibilidades de pessoas com mais de 60 anos, que dispem de tempo livre e condies financeiras favorveis para aproveitar o turismo. Alm disso, o turismo acaba sendo um instrumento importante para fazer com que as pessoas continuem a ser "interessantes" para o sistema capitalista mesmo depois de encerrada a explorao da fora de trabalho, pois permanecem, produtivas para a economia. Os idosos carregam consigo muita energia e alegria, tornando-se necessrio ocup-los, oferecendo-lhes momentos agradveis em companhia de amigos. Da entra o Turismo, que capaz de revigorar as energias e at mesmo, curar muitos males, contribuindo para uma longevidade saudvel. Palavras-chave: turismo; lazer; idosos;

INTRODUO Segundo Fromer, Betty,( 2003, p.58): O turismo um conjunto de atividades e relaes existentes nos deslocamentos temporais voluntrios, realizado pelo afastamento da morada permanente por diferentes motivos, com inteno de retornos, e a utilizao total ou parcial dos bens e servios orientados para a satisfao dos viajantes. Viajar em qualquer idade sempre foi fonte de imenso prazer e distrao. O cliente "jovem", de meia idade, aproveita essa fase da vida para conhecer lugares sonhados, ou voltar onde um dia passou e gostou. Existem pacotes tursticos prprios para a terceira idade. Alguns hotis fazenda contam com estrutura mdica, nutricionistas e professores de educao fsica que esto preparados para supervisionar os passeios e atividades. importante no confundir aposentadoria com lazer. Ela apenas um momento de descanso, direito de quem trabalhou longos anos. Deve-se somar

aposentadoria uma rotina saudvel, que inclua diverso e exerccios leves, que podem melhorar as condies fsicas e afastar o fantasma do mau humor e da depresso. A terceira idade, antes era um segmento no muito explorado pelo turismo, onde os profissionais de turismo no reconheciam os idosos como um pblico atraente, onde ele somente buscam o conforto, satisfao e valorizao de seu bem-estar. Essas pessoas no medem esforos para estarem sempre satisfeitas, geralmente so as nicas pessoas que no se importam com os gastos previstos, geralmente ficam nos melhores hotis, compram pacotes completos, com visitas, shows, festas culturais, recreao e diversos tipos de servios oferecidos pelo turismo. J nos dias de hoje, as empresas tursticas j esto se preparando para atender melhor ao pblico da terceira idade, podendo assim oferecer alternativas de viajens e servios tursticos mais adequadas a terceira idade. O lazer assume nos dias atuais um carter essencial frente busca pela melhoria na qualidade de vida. Dumazedier (1973,p.46): Define o lazer como sendo: um conjunto de ocupaes s quais o indivduo pode entregar-se de livre vontade, seja para repousar, seja para divertir-se, recrear-se e entreter-se ou, ainda para desenvolver sua informao ou formao desinteressada, sua participao social voluntria ou sua livre capacidade criadora aps livrar-se ou desembaraar-se das obrigaes profissionais, familiares e sociais. Apesar das perdas que sofrem devido idade avanada, os idosos mantm as mesmas necessidades psicolgicas e sociais que possuam nas outras fases da vida e, por isso, reconhecem e valorizam o lazer. Mesmo com todas as dificuldades com que se deparam no dia-a dia, eles no abrem mo de vivenciar o lazer, pois isso se consiste em um tempo privilegiado para a obteno de bem-estar em qualquer que seja a idade. O lazer pode ser vivido sob vrias formas, ele compreende a vivncia de inmeras prticas culturais, como o jogo, a brincadeira, a festa, o passeio, a viagem, o esporte e tambm as formas de arte, dentre vrias outras possibilidades. Dentre estas possibilidades, o Turismo uma das atividades que mais se destaca no cenrio atual. Sua prtica uma das atividades que mais crescem no mundo. O turismo se torna uma expresso do lazer quando o objetivo da viagem o descanso, a diverso, o relaxamento. O turismo ganha cada vez mais adaptos na terceira idade. Ainda mais em se tratando de Brasil, um pas de inmeros atrativos naturais, culturais e histricos. Os idosos gostam de viajar e fazem disso um hbito. Esta prtica lhes proporciona uma vida mais prazerosa e significativa. claro que problemas como a falta de sade, falta de companhia, violncia urbana e baixos rendimentos,so fatores que os impossibilitam de realizar esta prtica, mas ainda assim, na medida do possvel, no a deixam de realizar. Os idosos costumam viajar em pocas de baixa temporada, onde os movimentos so menores, favorecendo assim, a economia do local; costumam usufruir do lazer e levarem consigo souvenires para toda a famlia. Estes so alguns exemplos de como os idosos podem contribuir para o sistema capitalista; e, mais importante que isso, o seu tempo livre um grande atrativo para o sistema, que atravs do Turismo o transforma em lucros.

A atividade turstica vista geralmente pelo seu carter econmico, esquece-se porm que ela possui uma importante funo sociocultural. O turismo no pode ser visto apenas como uma procura por prazer ou fuga da realidade. Sua prtica estimula novos olhares, novas perspectivas, novos valores e compreenso nas relaes com o outro. BENEFCIOS DO TURISMO PARA A TERCEIRA IDADE O turismo para a terceira idade contribui muito para a sade e auto-estima dessas pessoas, favorecendo a elas uma melhor sade fsica e mental, dispertando alegria, e prazer para os mesmos. Favorecem tambm a esse pblico novas descobertas, aprendizagens, conhecer novos lugares, proporcionando o acesso a novas culturas e integrao social e outros. OS TIPOS DE TURISMO QUE A TERCEIRA IDADE USUFRUI COM MAIOR FEQNCIA O Turismo Ecolgico; realizado em lugares que exploram o contato e as belezas da natureza, tais como: caminhada, praias, campos, meio rural entre outros. t Turismo de frias; realizado por famlias e amigos. T Turismo Teraputico ou de sade; realizados em estncias termais e hidrominerais, salinas, etc. e Turismo Cultural; apresentada como atrao das religies tursticas, as chamadas motivadoras, como; artesanato, idiomas, tradio, gastronomia, artes, msicas, histrias de religio (monumentos, edifcios e patrimnios culturais e naturais) ( Turismo Esportivo: realizado por um grupo de pessoas que desejam participar ativamente de treinamentos, campeonatos, eventos desportivos etc. t Turismo Religioso; realizado por grupo de pessoas que tem como meta conhecer lugares religiosos, espirituais, enfim, assuntos pertinentes a religio a qual pertence. r Turismo de Eventos; enquadram-se aqui turismo de negcio, frias, cursos, seminrios, jornadas, eventos religiosos e esportivos. CONSIDERAES FINAIS Este artigo teve por finalidade argumentar sobre o tema (Turismo,Lazer e Terceira Idade),ressaltando assim a participao da terceira idade diante ao turismo e lazer. O turismo tem uma grande aceitao pela Terceira Idade, mas para que ele seja bem aceito e executado preciso um planejamento com objetivos bem definidos, objetivos que levem os interesses e necessidades da terceira idade. Onde atravs desse planejamento o sucesso das empresas tursticas sejam satisfatrios. O turismo um meio de proporcionar novas perpectivas de vida devido aos conhecimentos que este proporciona, fazendo com que ele amplie sua viso do mundo. BIBLIOGRAFIA

AEMS - FACULDADES INTEGRADAS DE TRS LAGOAS, Manual do Acadmico 2007. BENEDETTI, T. B.; LOPES, M. A.; MAZO, G. Z. Atividade Fsica e o Idoso: Concepo Gerontolgica. 2 ed. Porto Alegre, 2004. FROMER, B.; VIEIRA, D. D. Turismo e Terceira Idade. So Paulo, 2003. MICHEL, J.P.; MANIDI, M. J. Atividade Fsica para Adultos com mais de 55 Anos: Quadros Clnicos e Programas de Exerccios. Barueri,2001. MORENO, Guilherme. Terceira Idade: 250 Aulas. 2 ed. Rio de Janeiro, 2003.

O TURISMO COMO ALTERNATIVA PARA O DESENVOLVIMENTO LOCAL DO BAIRRO JUPI

OLIVEIRA, Giselle Soares de


Acadmica do Curso de Turismo AEMS - Faculdades Integradas de Trs Lagoas/MS

RESUMO Organizar o turismo para que ele seja uma atividade fortemente lucrativa e benfica e consequentemente atenda as necessidades dos turistas e principalmente da comunidade local, no uma tarefa fcil, pois o turismo uma atividade muito complexa e repleta de singularidades. Mas atravs de uma expectativa de desenvolvimento local, do planejamento e consequentemente da participao da comunidade neste processo, surge perspectiva de solucionar problemas sociais e econmicos da localidade. Nesta viso e conhecendo o potencial turstico do Bairro Jupi surge idia do turismo com alternativa para o desenvolvimento local. Palavra -chave: Turismo; Desenvolvimento local; Potencialidades

1- Introduo O Jupi um Bairro de Trs Lagoas, inicialmente era conhecido como vila de pescadores, possui uma localizao privilegiada que alm de se encontrar as margens do Rio Paran e possuir vrias belezas naturais ainda est praticamente na divisas entre os estados de Mato Grosso do Sul e So Paulo, permitindo o fcil acesso de turistas de outros estados. Mas embora possua muitos pontos positivos no consegue se destacar no turismo devido s pssimas condies que o local se encontra. Tanto os governantes quanto os empresrios e a populao devem almejar os mesmos objetivos e irem busca da sua concretizao, pois s assim esta atividade poder ser desenvolvida e de maneira responsvel. O turismo responsvel e planejado traz muitos benefcios para a comunidade e proporciona o desenvolvimento do local. Mas o desenvolvimento que se deve buscar o scio espacial, onde visa melhoria da sociedade e do espao onde o turismo esta sendo realizado e no o crescimento econmico, embora seja indispensvel, no fundamental, pois deve preocupar com as necessidades da populao, tanto individual quanto coletiva. 2- O Bairro Jupi: Caracterizao e Contextualizao O Jupi est localizado na margem direita do Rio Paran, a 8.6 km do Relgio Central que se situa entre as Avenidas Paranaba e Antonio Trajano dos Santos, no centro da cidade, o bairro possui uma rea de aproximadamente 50 hectares.

Sua ocupao humana iniciou-se nas primeiras dcadas do sculo XX, onde as pessoas atradas pela beleza do rio Paran e pela construo da Estrada de Ferro Noroeste do Brasil, uma grande influencia tambm para a ocupao de todo municpio de Trs Lagoas, vieram para a regio e com o passar do tempo se fixaram no local, tendo como principal fonte de renda a pesca artesanal. No inicio da dcada de 1960, o bairro passou por um processo de crescimento populacional, decorrente do inicio das obras de construo da Usina Hidreltrica Souza Dias (Jupi), mas aps o trmino da construo os trabalhadores de outras regies que vieram trabalhar no local foram embora ficando apenas os moradores originais que eram em sua maioria pescadores. A construo da usina provocou grandes impactos tanto sociais quanto ambientais para a populao local que vivia em sua maioria exclusivamente da pesca, esses moradores sofreram uma mudana significativa em suas vidas e tiveram que se adaptar a nova realidade que lhes foram impostas. 2.1- Caracterizao scio-econmica Os moradores da regio realizam funes diversas, para sobreviverem, mas ainda hoje encontramos pessoas que vivem da pesca, no exclusivamente, pois o rio j no proporciona tanta fartura de peixes como anos atrs. Os poucos pescadores profissionais que ainda residem no local, precisam realizar outras funes para auxiliar no oramento domstico. O bairro possui uma escola estadual, uma creche municipal, um posto de sade municipal e uma quadra poli esportiva, onde se situa a sede da Associao de Moradores e Amigos do Jupi mas ainda carece de muita infra-estrutura, como: farmcia, mercado, aougue e posto policial. Os habitantes se sentem isolados e abandonados pelos rgos pblicos conforme relatos do morador e pescador Sebastio Eles s lembram da gente na poca da poltica e completa Teve um poltico a que jogou dois caminhes de areia na beira do rio e saiu falando por a que fez uma prainha no Jupi. 3- Perspectiva do desenvolvimento do turismo no bairro Jupi O bairro Jupi possui vrios atrativos tursticos, mas uma precria infra-estrutura. Famoso por seus bares e restaurantes que servem o pescado retirado do rio, o Jupi um local para pescaria e outros atividades recreativas como: caminhar e tomar banho no rio. Entretanto ainda falta maior divulgao sobre essas opes e a manuteno dos atrativos. A cidade de Trs Lagoas conhecida como a Cidade das guas e por esse motivo possui vocao para desenvolvimento de atividades aquticas. No bairro Jupi so realizados vrios eventos como: o arrancado de barcos33, no sexto ano de realizao, a festa anual do pescador, e campeonatos de jet ski, entre outros. Observa-se que o pblico que prestigia os eventos e o local ainda pequeno, apesar de receber visitantes de varias partes do Brasil, sobretudo do Rio de Janeiro e So Paulo, que se deslocam regio para praticar atividades relacionadas pesca, entre

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Disputa entre barcos

outras. A populao da cidade, geralmente procura a regio nos finais de semana, freqentando os bares e restaurantes, a procura de lazer, aproveitando para saborearem a gastronomia do local. Com uma vista privilegiada do rio Paran, a rea ribeirinha do bairro Jupi uma das poucas opes de lazer para a populao de Trs Lagoas, por se tratar de um territrio que hoje propriedade da Companhia Energtica de So Paulo (CESP), a encosta do rio com bares e restaurantes carece de obras de infra-estrutura. Os donos dos bares e restaurantes vivem um clima de incerteza em relao s reas de desapropriao da CESP, onde a qualquer momento podem perder seus estabelecimentos comerciais. Pelo exposto os proprietrios no investem na melhoria dos seus empreendimentos, pois esto buscando na lei uma maneira de no perderem os mesmos. A maioria dos proprietrios dos bares e lanchonetes, localizadas na beira do rio no possuem outra profisso e dependem da renda advinda de seu comrcio para sobrevivncia e sustento de suas famlias, por isso esto lutando na justia pelo direito de permanecerem no local, trabalhando honestamente e dando a oportunidade para outras pessoas prestarem servios temporrios ou permanentes nos empreendimentos, proporcionando aos visitantes um local para lazer e descontrao nos finais de semana. 3.1- As potencialidades culturais como produtos A regio alm de possuir uma belssima paisagem natural ainda conta com um grande patrimnio histrico constitudo pela privilegiada presena da Ponte Francisco de S, cujo considerada um patrimnio histrico de Trs Lagoas, inclusive um bem tombado na cidade. A Ponte Francisco de S, possui 1200 metros de comprimento e foi inaugurada oficialmente em doze de outubro de 1926, sua construo iniciou em 1918 durante a gesto de Arlindo Gomes Ribeiro da Luz, Diretor da NOB34, mas s foi concluda em 1925 na gesto do Engenheiro Alfredo de Castilho. Ela liga o extremo oeste do estado de So paulo cidade de Trs Lagoas, no estado de Mato Grosso do Sul, transpondo o Rio Paran. Mede 1.024 metros de comprimento, possui cinco vigas contnuas de dois vos cada e uma viga tipo cantilener de 350 metros, proveniente da Inglaterra, Frana e Estados Unidos. Foi Construda Abaixo do salto de Urubupung, nas corredeiras de Jupi, onde o canal mais estreito, permitindo um arco de apenas 100 metros. Os engenheiros responsveis pela obra foram os Doutores Agnello de Albuquerque, lvaro de Souza Lima (chefes de construo) e Ary Duarte de Souza (auxiliar da construo). (LEVORATO 1999, p. 57) Com a expanso da economia paulista, a malha ferroviria do estado de So Paulo

necessitava se expandir para possibilitar o escoamento de seu principal produto, o caf. Com o auxilio de emprstimos no exterior, tendo como garantias os lucros com o caf e outros benefcios que conquistariam do Governo Federal, esse estado passou a investir em sua infra-estrutura, beneficiando, assim, os estados vizinhos, inclusive o estado de Mato Grosso do Sul. Surge ento a Noroeste do Brasil com a lucrativa possibilidade de ligar o Porto de Santos no Oceano Atlntico ao Oceano Pacfico, passando pelo interior de So Paulo, sul de Mato Grosso do Sul, Blvia e Chile.

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Noroeste do Brasil

Antes de sua construo a atravessia do rio naquele ponto era feita atravs de balsas. Ela passou a ser utilizada depois da privatizao em 1996 pelos cargueiros da Novoeste e foi adquirida em 2006 pela ALL35. O nome da ponte foi dado em homenagem ao grande estadista da Republica Francisco de S, um parlamentar ilustre, orador famoso, administrador modelar, que pela segunda vez, ocupava o Ministrio da Viao e Obras Pblicas no quatrinio de Artur Bernardes (de 1922 a 1926). (LEVORATO 1999, p. 59) O bairro ainda contemplado com a presena da antiga Estao Ferrovirio do Jupi onde o prdio atual foi construdo em 1926. A Estao do Jupi do Lado paulista foi construda em 1910, s margens do Rio Paran, era o ponto aonde chegava o trem na margem paulista do rio. Em outubro de 1926, com a inaugurao da ponte Francisco S, a estao de Jupi que se localizava no lado do Estado de So Paulo foi fechada e aberta outra com o mesmo nome, na margem do rio que fica no Estado de Mato Grosso do Sul, passando a ser ento a primeira estao do lado sul mato-grossense. Portanto, existiram duas Jupis, a paulista, at 1926, e a sul mato-grossense, de 1926 at hoje. No centro do bairro existe uma capela onde est enterrado o Fundador do Jupi sr Jos Gonor, conhecido como Jos Russo, que foi assassinado em vinte e quatro de maio de 1959, devido a disputas por terras no local, prximo a esta capela existe uma igreja catlica cujo data de sua construo desconhecida, mas devido a relatos de moradores ela possui mais de 50 anos e sua inaugurao oficial foi marcada pelo velrio do sr Jos Russo em 1959. 3.2- Principais problemas vigentes no bairro Jupi A beira do rio no atrai nos finais de semana muitas pessoas. Segundo informaes da Associao de Moradores e Amigos do Jupi, no domingo cerca de 500 pessoas se concentraram no local. Mas vrios problemas afastam as pessoas do bairro, sendo eles: Falta de policiamento, principalmente no domingo que o dia que mais tem movimento na regio ribeirinha do bairro. Os proprietrios dos bares e restaurantes, afirmam que j tiveram vrios prejuzos por causa de brigas entre as pessoas que ali freqentam.

Falta de fiscalizao da vigilncia sanitria, pois muitas pessoas que pescam nos arredores soltam toda a barrigada36 dos peixes no rio deixando-o sujo e com cheiro desagradvel, incomodando as pessoas que esto nas proximidades.

Pssima situao do rio que no est atualmente em boas condies para ser utilizado para o banho. Ms condies da estrada que d acesso beira do rio, pois a mesma no nem asfaltada e nem cascalhada, prejudicando a circulao dos veculos, principalmente nos dias chuvosos.

4- O turismo como alternativa para o desenvolvimento local


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Amrica Latina Logstica Restos dos peixes que no so utilizados para o consumo

No que se concerne ao desenvolvimento local o turismo uma excelente alternativa, o bairro Jupi atualmente vivencia uma situao lastimvel com praticamente todos os seus patrimnios destrudos e embora possua timas condies para a realizao da atividade turstica no h o investimento necessrio para a melhoria dos seus atrativos. Existem vrios exemplos de desenvolvimento local aps a realizao do turismo, como o caso dos ndios pataxs de Coroa Vermelha (BA), que atravs da venda de seus artesanatos para os turistas conseguiram sair das pssimas condies de subsistncia que se encontravam. Assim, em vez de o turismo agir de modo degradante sobre a cultura indgena, age de modo contrrio, fazendo os pataxs emergirem de forma diferenciada na regio, e proporcionando, mesmo que indiretamente, uma produo cultural indgena recente e instrumental, que visa a construo de traos culturais constituintes da identidade tnica e que as mostra no como ndios aculturados ou em aculturao, mas como sujeitos criativos e inventivos que geram sua prpria cultura com base em elementos seletivamente acionados a partir de origens diversas.(GRNEWALD 2001, p. 133) Segundo o Mini Aurlio37 desenvolvimento significa: 1. Ato ou efeito de desenvolver (-se); 2. Crescimento, progresso. No entanto, em geral, as pessoas tm o hbito de relacionar a palavra desenvolvimento ao crescimento econmico e progresso tecnolgico, mas deve-se buscar com o turismo no s a evoluo econmica e tecnolgica, mas tambm a superao de problemas sociais, conquistando boas condies para a populao local, fazendo com que todas as necessidades da comunidade sejam atendidas, permitindo que os moradores tambm se beneficiem com a realizao desta atividade, propiciando a alegria e a satisfao tanto individual quanto coletiva. Desenvolvimento no deve ser entendido, sublinhe-se, como sinnimo de desenvolvimento econmico, embora muitos e no s economistas, continuem a reduzir aquele a este. O chamado desenvolvimento econmico basicamente, o binmio formado pelo crescimento econmico(mensurvel formado por meio do crescimento do PNB ou do PIB) e pela modernizao tecnolgica, em que ambos se estimulam reciprocamente [...] o termo desenvolvimento, no essencial, e devidamente despido de sua carga ideolgica conservadora (etnocntrica e capitalistfila), deve-se designar um processo de superao de problemas sociais, em cujo mbito uma sociedade se torna, para seus membros, mais justa e legtima, o reducionismo embutido na idia de desenvolvimento econmico precisa ser energeticamente recusado. (SOUZA 2000, p. 19) Os resultados advindos do crescimento econmico podem ou no, trazer benefcios para a populao e para o meio ambiente, por isso este crescimento no considerado suficiente para o desenvolvimento local, mas ele indispensvel, pois atravs da renda gerada pelo turismo que a comunidade vai receber melhorias e investimentos tanto estruturais como sociais. A idia de desenvolvimento esta associada a uma mudana estrutural da comunidade, com o uso racional dos produtos naturais e igual distribuio de renda entre a populao. O ponto mais
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Mini dicionrio da lngua portuguesa

importante do desenvolvimento o ser humano e a natureza, todos os seus interesses devem ser atendidos visando melhoria na qualidade de vida, preservao ambiental, socializao do poder, distribuio justa da renda, acesso aos servios pblicos e aos benefcios da tecnologia. Embora o desenvolvimento econmico seja indispensvel deve-se buscar um desenvolvimento scioespacial, permitindo que toda a comunidade presencie os resultados positivos trazidos pelo turismo no local, e desta forma participem livremente deste processo, fazendo com que os benefcios e a atividade sejam duradouros na regio. O poder pblico dever possibilitar oportunidades para que o desenvolvimento local seja impulsionado, atravs de investimentos e projetos junto com a populao. O Estado constitudo com o principio de defender os interesses da comunidade como um todo, mas muitas vezes cria-se um ambiente de contradio, colocando em oposio o Estado e a comunidade em questo. Devido isso os governos devem buscar no turismo uma alternativa para o desenvolvimento scioespacial de regies com grande potencial turstico como o bairro Jupi, visando melhoria das condies do local e arrecadando divisas para a cidade, mas para que se possa ter uma atividade turstica organizada e com resultados positivos fundamental a participao do poder pblico e privado, populao local e planejadores. Quando o turismo planejado de forma responsvel e sistmica os benefcios conquistados para todos os envolvidos inclusive para a populao local. 5 Consideraes finais Levar uma localidade a se tornar um grande ponto turstico muito difcil, mas atravs do planejamento e pesquisas junto com a populao local que ir se buscar atravs das possibilidades a chance desse desenvolvimento turstico desejado. O Jupi e um bairro privilegiado que alm de possuir belezas naturais ainda se beneficia com a presena de vrias belezas arquitetnicas e devido isso possui um grande potencial turstico, mas esta totalmente abandonado e sem valor diante da populao da cidade que em sua maioria no conhece a histria do bairro e por isso no valorizam aquela localidade, pois ningum cuida de algo que no conhece. Vrios problemas so visveis no bairro e muitos deles s podero ser resolvidos com o auxlio dos governos atravs de investimentos no local. Um grande empecilho para a atividade turstica o problema da desapropriao da regio ribeirinha do bairro pela CESP, que atualmente o local mais procurado nos finais de semana pela populao da cidade, que no recebem investimento algum devido este impasse entre a CESP e os rgos pblicos que no conseguem resolver este problema de maneira justa. Com isso quem sofre populaes da cidade que embora possua prximo de suas residncias um local agradvel, com uma histria magnfica e com uma belssima paisagem natural no podem usufruir delas devido s pssimas condies que se encontram. A realizao da atividade turstica no bairro Jupi, traria muitos benefcios para a populao local, principalmente para as pessoas que viviam exclusivamente da pesca e hoje devido falta de peixe no rio no conseguem sobreviver somente pescando. O turismo iria trazer emprego para a populao e renda para a localidade onde deveria ser investido exclusivamente para a melhoria do local. Os planejadores deveriam trabalhar junto com a populao local, com o objetivo de atender as

exigncias dos turistas e satisfazer os desejos da comunidade, as divisas advindas do turismo na regio deveriam ser revertidas para a populao, ou seja, deveria se buscar com o turismo o desenvolvimento scioespacial. 6- Bibliografia RODRIGUS, Adyr Balastreri (Org.). Turismo desenvolvimento local. 2 ed. So Paulo:Hucitec, 1999. SOUZA, Marcelo Jos Lopes de. Como pode o turismo contribuir para o desenvolvimento local? . IN: RODRIGUS, Adyr Balastreri. (Org). Turismo desenvolvimento local. 2 ed. So Paulo: Hucitec, 1999. pp. 17-22. LEVORATO, Ado Valdemir. Trs Lagoas dama em preto e branco 1918-1964. 2 ed. Trs Lagoas: Graf Set Ltda, 1999. BANDUCCI, lvaro e BARRETTO, Margarita (Orgs.). Turismo e identidade local. Campinas, SP: Papirus, 2001. GRNEWALD, Rodrigo de. Turismo e o resgate da cultura patax. IN: BANDUCCI, lvaro e BARRETTO, Margarita (Orgs.). Turismo e identidade local. . Campinas, SP: Papirus, 2001. pp. 127-148.

PATRIMNIO HISTRICO: CONSERVAO DA IDENTIDADE LOCAL

SILVA, Jacqueline Santa Rosa da SANTOS, Renn Buzachero dos


Acadmicos do Curso de Turismo AEMS - Faculdades Integradas de Trs Lagoas/MS

RESUMO Patrimnio em sua definio geral resume-se em um bem mvel ou imvel, material ou natural, que possua valor significativo para uma pessoa ou sociedade. Este valor significativo que acaba se tornando o fundamento de vrias questes referentes ao patrimnio. Na verdade, para que se haja

uma importncia para as pessoas, estas devem no mnimo saber do que se trata, qual sua funcionalidade naquele determinado espao, ou mesmo qual foi sua representao em certo perodo de tempo. Para o turismo o entendimento e a cultivao de bens de valor de carter histrico cultural so importantssimos, j que a atividade turstica depende e sobrevive da descoberta e da apresentao de diferentes e novas culturas e valores scio-culturais. A grande questo que cabe a este trabalho a discusso da forma de manter o patrimnio material, imaterial e arquitetnico, propriamente dito em seu melhor estado, o mais parecido possvel com seu original. Conservar ou preservar? Trata-se de uma discusso longa e rdua, que no depende s do poder publico ou privado, mas tambm da educao e preparo da populao para entender a real importncia no sentido histrico, cultural e natural. Assim j dita uma frase de autor desconhecido A valorizao do patrimnio cultural depende, necessariamente, de seu conhecimento. E a preservao sustentvel, do orgulho que o povo possui da prpria identidade e cidadania. Palavras chave: Patrimnio histrico, conservao, preservao, cultura.

INTRODUO Uma das maiores motivaes que levam uma pessoa ou um grupo a praticar o turismo, o conhecer novas culturas, novos hbitos, novas lnguas. Mesmo que este no seja o principal motivo, assim mesmo o turista o far. Antes de mais nada, o turista deve ter dentro de si a conscincia de que nenhuma cultura superior outra. Sendo assim a viagem ser muito mais proveitosa, tendo o devido valor e respeito para com o prximo. Reinaldo Dias em outras palavras coloca a importncia do contato entre turistas e comunidade receptora, j que esta relao deixar ntida as diferenas e a identidade do grupo, identificando quem so os semelhantes e quem so os diferentes diante a cultura presente, valorizando a diversidade. As sociedades que permitem aos seus membros amplo contato com outras sociedades podero esperar mudar mais rapidamente e tornar-se mais complexas do que as sociedades cujos componentes tm pouco contato fora de seus agrupamentos locais. Quanto maior o mbito de novidade a que o povo exposto, maior a probabilidade de que adote novas formas. O contato entre sociedades o maior determinante da mudana de cultura. (FOSTER, 1964, p.33) O turismo cultural, por si trs impactos positivos e negativos tanto para quem o realiza como para quem o recebe (populao residente), so sofridas alteraes de comportamento devido ao contato externo com outros tipos de pessoas, de culturas. Ou seja, so indcios da globalizao que aparece e cada vez mais se torna presente nas sociedades.

Considerado como um problema relacionado no s diretamente com o turismo cultural, mas com a prpria populao local, mesmo sendo contraditrio pelo fato do turismo cultural utilizar o patrimnio como recurso para seu desenvolvimento, o descaso com smbolos historicamente e ou culturalmente importantes para a regio ainda existe, e muitas vezes tal situao ocorre pelo desconhecimento e esquecimento de seu significado. Como exemplo claro da perda de valor para com os patrimnios tombados, pode-se citar a cidade de So Paulo, que prdios comerciais e residenciais, arranha-cus tomam conta do espao urbano, escondendo casares da poca dos bares do caf. O grande contraste ntido, onde a evoluo ganha espao e toma conta do espao reservado para a memria do passado, aos olhos de muitos tal situao vista como uma poluio visual, entendendo que aquela casa antiga no tem sentido para o local, sendo assim, no recebendo o devido valor e os precisos cuidados, patrimnios tombados esto se auto consumindo devido ao tempo e condies climticas que o atingem. Patrimnios, ainda no tombados, logo no reconhecidos como tal, tambm, se no so considerados como um bem da populao so destrudos por ato de vandalismo, ou so vtimas dos efeitos do tempo. Quando se pensa na conservao de um patrimnio histrico, logo vem cabea o questionamento de qual contexto este patrimnio se adequa, afinal em pleno sculo XXI vive e cultiva-se o valor do belo, do novo, do atual e o contexto de patrimnio remete a algo antigo e ultrapassado, mesmo que no o seja, porm este o conceito j fixado nas atuais geraes. Tal ocorrncia se d pelo fato que no Brasil no h e, quando existente muito pouco ou muito falho, um programa de educao cultural, para a interao de pessoas com smbolos importantes para a histria de sua regio, ou pas, deixando clara a importncia do cultivo de bens como estes. A grande dvida em relao a tudo isso como manter o patrimnio, j que se preserv-lo, este aos poucos ir se degradando por conta dos efeitos do tempo, lembrando que preservar manter intacto, ou seja, no se pode us-lo como um bem material ou algo comercializvel. Logo, no vivel tal proteo, pois na verdade um patrimnio no tem sentido por si s, este no se mantm. Nas palavras de Reinaldo Dias (2006, p.101) Patrimnio no existe por si mesmo, criado pelos seres humanos por meio de um processo de seleo diretamente relacionado ao grupo social a que pertence. Cabe ento ao responsvel, seja ele o poder pblico ou privado, conservar o patrimnio, pois assim este se manter caracterstico de sua poca, no igual, pois no existe uma maneira que paralise o processo de evoluo, mas ainda assim essa conservao o far parecer o mximo possvel com sua criao. Reinaldo Dias (2006, p.101) coloca que por meio do turismo o patrimnio tem mais chance de tornar-se um recurso renovvel, mas isto s ocorrer com a manuteno do bem patrimonial, o benefcio da conservao justamente a possibilidade de uso do patrimnio, sendo assim ele ter algum valor para sociedade, sendo cada vez mais valorizado mostrando que este representa fundamental importncia para a melhoria de vida em uma condio sustentvel. Segundo Margarita Barreto (2000, p.17) A idia no manter o patrimnio para lucrar com ele, mas lucrar com ele para mant-lo. Visto que a conservao de um bem da populao mais vivel do que sua preservao, cabe a cada cidado perceber que o patrimnio histrico importante para manter a identidade

nacional, entendendo o patrimnio como um recurso da comunidade que favorece em seu desenvolvimento. Assim como a identidade de um indivduo ou de uma famlia pode ser definida pela posse de objetos que foram herdados e que permanecem na famlia pela posse por varias geraes, tambm a identidade de uma nao pode ser definida pelos seus monumentos aquele conjunto de bens culturais associados ao passado nacional. Esses bens constituem um tipo especial de propriedade: a eles se atribui a capacidade de evocar o passado e, desse modo, estabelecer uma ligao entre passado, presente e futuro. Em outras palavras, eles garantem a continuidade da nao no tempo. (Gonalves 1988, p. 267). Quando se diz valorizar e cultivar, conservar seus elos com a histria, no se diz pelo valor material isoladamente. O valor simblico que atribumos aos objetos ou artefatos decorrente da importncia que lhes atribui memria coletiva. E esta memria que nos impele a desvendar seu significado histrico social, refazendo o passado em relao ao presente, e a inventar o patrimnio dentro de limites possveis, estabelecidos pelo conhecimento. (Camargo 2002, p.31) Uma nao, cidade, ou regio que no tem um vnculo com o passado atravs de patrimnios, da mesma forma como esqueceu o seu ontem, ser esquecida no seu amanh.

BIBLIOGRAFIA CAMARGO, Haroldo Leito. Patrimnio histrico cultural, So Paulo: Aleph, 2002. BARRETO, Margarita. Turismo e legado cultural: as possibilidades do planejamento. 2.ed. Campinas / SP: So Paulo, 2000. PIRES, Mario Jorge. Levantamento de atrativos histricos em turismo uma proposta metodolgica. Turismo Teoria e Prtica. DIAS, Reinaldo. Turismo e patrimnio cultural - recursos que acompanham o crescimento das cidades, So Paulo : Saraiva, 2006. IPHAN. Disponvel em www.iphan.gov.br