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VISION DE INTRADEVCO "La visin de nuestra empresa es , convertirnos en los prximos aos en uno de los principales fabricantes de productos de limpieza para el hogar y aseo personal en la costa del Pacfico de Amrica Latina, adems de ser reconocidos nacional e internacionalmente por la eficiente calidad e innovacin constante, estamos guiados por un espritu de equipo, donde se trabaja en armona, con posibilidades de desarrollo para nuestro personal, y en la que los empleados se sienten orgullosos de trabajar en esta empresa, generando beneficios a la familia, la empresa y el pas. PRINCIPIOS DE LA EMPRESA
Los principios operativos de Intradevco Industrial S.A. son los siguientes:
1. Integracin Vertical, tanto en la produccin como en la comercializacin, a fin de reducir costos y por consiguiente, garantizar la ms alta calidad al mejor precio. 2. Participacin en las principales categoras de Productos de
Limpieza y Aseo Personal, con el fin de ofrecer una amplia y completa variedad de productos.
3. Desarrollo permanente de nuevos productos, tanto en las marcas propias como las de "maquila" para terceros, con el propsito de obtener un crecimiento amplio y sostenido. 4. Eliminar de la cadena de produccin y comercializacin, todas aquellas actividades que no contribuyan a darle valor a nuestros productos. 5. Lograr una clara diferenciacin en la calidad y presentacin de nuestros productos. Las marcas que comercializamos son nuestro activo ms preciado, ya que mediante ellas transmitimos a nuestros clientes toda la filosofa de nuestra empresa. Por este motivo, apoyamos a nuestras marcas con millonarias inversiones publicitarias en medios de
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comunicacin masivos como televisin y radio, as como prensa y material en puntos de venta. Nuestra nica marca licenciada es KIWI de Sara Lee Corporation, empresa con la cual venimos trabajando por ms de 30 aos. En los ltimos tres aos, Intradevco ha realizado importantsimas inversiones con el fin de colocarse a la vanguardia de los establecimientos fabriles del Per. Entre stas se encuentran las siguientes: a. Planta de fabricacin de latas. La ms moderna y eficiente del mundo, as como nuevas instalaciones de llenado de betn para calzado. b. Nueva planta de fabricacin de detergentes granulados, tanto de uso domstico como industrial. Esta es la nica fabrica de capitales peruanos de este tipo en el Per. c. Fbrica integral de produccin automatizada de aerosoles (nica en el pas) que incluye fabricacin de envases y llenado, la que cuenta con una amplia capacidad para cubrir las necesidades del mercado peruano y de exportacin a toda Amrica Latina. d. Laboratorio Farmacutico Intralab, que en el 2002 inici la produccin de artculos de cuidado personal as como productos farmacuticos de venta libre. e. Maquinaria de llenado de envases tipo "Doy Pack", especial para
lquidos y cremas.
f. Fbrica integral de produccin automatizada de pasta dental y cremas afines, incluyendo una completa integracin vertical en la fabricacin de tubos en material pentalaminado de ltima generacin.
Estas y otras innovaciones y mejoras, que continuamente se producen en nuestras fbricas de Chorrillos y Lurn, han ya convertido a Intradevco en la mayor y ms moderna fbrica de productos para el cuidado del hogar del Per y una de las mayores del continente Sudamericano.
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OBJETIVOS Aumentar las ventas un 25% .para el 2006 Aumentar la participacin de mercado en un 7%, con respecto al 2005. Incrementar el porcentaje de penetracin de marca en un 10%, con respecto al ao 2003. RAMA DEL PRODUCTO LAVAVAJILLAS Manufacturera. SAPOLIO, pertenece a la rama de Industria
DEFINICION DEL PRODUCTO Lavavajillas Sapolio, es el experto mundial en limpieza de ollas, sartenes, platos, cubiertos y vajilla en general. Los lavavajillas garantizan una buena limpieza de los utensilios y el cuidado de sus manos. Fuente: Empresa Industrial Intradevco S.A.
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CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO Contiene colgeno, protena de origen natural que rejuvenece la piel, evita la sequedad, ayuda a prevenir irritaciones y pequeas heridas causadas por la accin del lavado. Es antibacterial Elimina la grasa Es econmico, respecto a la competencia Es prctico de utilizar Viene en cuatro deliciosos aromas; como es limn, tutifruti, manzana y mandarina. Viene en potes y tapers de 220 gr. 400 gr. Y 1000 gr.
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ESPECIFICACIONES TECNICAS Lavavajillas Sapolio Contiene: Alquil Aril Sufonato de Sodio Carbonato Silicato de Sodio Colgeno Colorantes Perfumes PROPOSITO DEL PRODUCTO Ayudar al ama de casa en el lavado de las vajillas, eliminando la grasa de una manera fcil. ANALISIS DE LA OFERTA MARCA CARACTERISTICASPRESENTACIONPRECIO P/GR. DEL S/. PRODUCTO
Sapolio Producto Peruano (Intradevco Contiene Colgeno industrial S.A.) Antibacterial Elimina la grasa Diferentes tipos de aroma: Tutifruti, Manzana, Limn y Mandarina. Ayudin Producto Peruano (P&G Elimina la grasa Industrial Per Aromas de limn y S.R.L) Naranja. 200 gr. 225 gr.(Topes) 500 gr.(Topes) Mellizos 200 gr. 1.25 2.00 3.60 1.70 0.006 0.009 0.007 0.009
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Producto Colombiano Elimina la grasa Aroma a limn Aroma a manzanilla Elimina la Grasa Producto Ecuatoriano. Elimina la grasa. Aroma a tutifruti ,Uva y menta
250gr. 500 gr. 1 200 gr. 200 gr. 500 gr. 1 kilo.
SAPOLIO, es un producto antibacterial, adems contiene colgeno y tiene diferentes aromas con respecto a los otros productos. Sapolio varia en el precio con respecto a los otros productos, por sus diferentes caractersticas, como por ejemplo diferentes aromas, contiene colgeno.
Producto Lavavajilla Lavavajilla Peruana Peruana Imagen Imagen de Buena liderazgo imagen debido al gracias a la posicionamiento calidad del en la mente del producto. consumidor .Antipremio Producto Sapo - TV peruano Premio del Jurado:Puedo hacer algo por mi Pas. Agencia: Latina Comunications group. Producto peruano. Beneficios o Econmico, Econmico, atributos suavidad para elimina la las manos, grasa
Lavavajilla Lavavajilla Lavavajilla Colombiano Peruano Ecuatoriano No conocen No conocen el producto. el producto y Producto los que Colombiano conocen manifiestan que es caro.
Elimina la grasa
Elimina la grasa
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elimina la grasa Marca Fcil de recordar Fcil de recordar Bajo nivel de Esta recordacin tratando de relanzar su marca
lavados de motor.
Variedad Diferentes Solo dos Menta, uva, aromas as aromas y Tutifruti como tapers y solo potes. potes Publicidad Trabajo para No presenta Esta No presenta mas peruanos relanzando el producto con salvo manzanilla.
Podemos determinar que el Lavavajilla Sapolio tiene una imagen de marca positiva, pues se ha logrado asociar a sta las cualidades o beneficios que brinda el producto, creando un buen nivel de aceptacin por parte de los consumidores. II.- BENEFICIOS DEL PRODUCTO CARACTERISTICAS MS SIGNIFICANTES DEL PRODUCTO Elimina la grasa Contiene Colgeno Es econmico PROPOSICION La proposicin del Detergente Lavavajillas Sapolio, es la eliminacin de la grasa de los utensilios y proteccin de las manos del ama de casa.
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Amas de casa de 18 a 55 aos Mujeres de 18 a 55 aos Que compran lavavajillas es a los NSE pertenecientes a los NSE Medio Alto, medio Tpico y Medio medio Bajo Medio Alto, Medio Tpico, Bajo
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VENTAJA COMPARATIVA EVENTUAL Buena imagen ANTIPREMIO SAPO - TV Premio del jurado: "Puedo hacer algo por mi pas" Sapolio Agencia: Latina Comunications group Producto: Imagen Empresa: Intradevco industrial Origen: Per La fuerza de ventas de Intradevco Industrial, fabricante de las marcas Sapolio, Amor, Dento y Aval, fue premiada con un viaje al balneario de Punta Sal, por haber alcanzado ventas de US$40 millones en el 2003, cerrando el ao con un 40% de crecimiento con respecto al 2002.
Fuente: APOYO Opinin y Mercado S.A. - IGM - Liderazgo en productos no alimenticios 2004
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4%
6%
31%
56%
Sapolio
Ayudin
Axion
Lava
Otras
Fuente: APOYO Opinin y Mercado S.A. - IGM - Liderazgo en productos no alimenticios 2004
Interpretacin:
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Como se aprecia en el grafico, el detergente lavavajilla sapolio ocupa el 56% del mercado; eso quiere decir que es el lder en la categora detergentes lavavajillas a nivel nacional. Asimismo, el lavavajilla Ayudin es su principal competidor, ya que este representa el 31% del mercado nacional.
FACTORES CLAVE, PARA LOGRAR UNA PARTICIPACION ASCENDENTE EN EL MERCADO PARA EL PROXIMO AO Factores Internos Realizar capacitacin constante del personal de la empresa. Mejora continua de procesos de produccin del detergente lavavajillas Sapolio. Realizar una aplicacin de las estrategias de fidelizacin del cliente. Adquirir insumos para la elaboracin del detergente lavavajillas sapolio a un bajo precio. Mejora de la tecnologa y maquinaria utilizadas en los procesos de produccin. Factores Externos Mantener la inflacin estable. Tipo de cambio estable.
PLAN DE MARKETING DE LAVAVAJILLA SAPOLIO PIADAP
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MACROSEGMENTO
Amas de casa que compran Lavavajillas
C ascendente
Psicografa
Trabajador
Psicologa
Edad 18 a 55 aos Gnero Femenino Ingreso S/. 500 Clase social media
Geografa Vctor Larco Trujillo Actitudes Identificacin con el producto: Higiene, Calidad Precio, Genera empleo.
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El perfil psicografico esta basado en estudios hechos por Arellano sobre estilos de vida. Las amas de casa de 18 a 55 aos pertenecen al estilo de vida Trabajadoras: Mujeres jvenes o medianas, orientadas hacia el progreso personal y familiar. De empuje y trabajo, tienden a compartir la direccin del hogar con el marido. ATRIBUTOS DEL PRODUCTO Entre ellos tenemos: Tapers de material resistente de 1000 gr. Potes de 220 gr. , 400 gr. y Mellizos de 200gr. y 400gr. Esponjita impresa con el nombre de la marca SAPOLIO. Aromas como: Tutifruti, Mandarina, Manzana y Limn. IMAGEN DE MARCA El producto tiene gran variedad de presentaciones y aromas, como por ejemplo:
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Es percibido como un Producto Peruano (generando trabajo para ms peruanos). Los colores que identifican a lavavajillas sapolio, es el Verde limn que es sinnimo de esperanza. El producto pretende la identificacin de los consumidores con la empresa, mediante la familiaridad de la marca SAPOLIO. EL POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO Sapolio, producto generador de empleo para los peruanos, ya que en diez aos de gestin intradevco ha incrementado de 62 personas que tenan en la empresa a 850 empleados; de esa manera es que sapolio se ha posicionado en la mente del ama de casa. CANALES DE DISTRIBUCION A EMPLEAR INTRADEVCO S.A, cuenta con un solo canal de distribucin, donde intervienen uno o ms intermediarios para llegar al consumidor final. CANAL DE DITRIBUCION INDIRECTO
GRAN DISTRIBUIDOR
MAYORISTAS
MINORISTAS
CONSUMIDO R FINAL
ESTIMADO ORIGINAL
Ao Base
AO
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
VENTAS S/.
43,832 60,577 68,584 84,688 118,560 151,231 ?
172,993 / 3 = 57,664.33 354,479 / 3 = 118,129.33
Ao Base
1/7 = 57,664.33 + 20,155 (5) 1/7 = 158,439.33 1/7 = 118,129.33 + 20,155 (2) 1/7 = 158,439.33
AO
Ao Base
Ao 2005
VENTAS S/.
60,577 68,584 84,688 118,560 151,231 158,439 ?
213,849 / 3 = 71,283 289,230 / 3 = 142,743
Ao Base
INCREMENTO ANUAL
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1/7 = 71,283 + 23,820 (5) 1/7 = 190,383 1/7 = 142,743 + 23,820 (2) 1/7 = 190,383 V.- La COMPETENCIA DESCRIPCION La empresa industrial INTRADEVCO S.A. tiene como competidores a empresas tanto nacionales como extranjeras, entre ellas tenemos: Ayudin (P&G Industrial Per S.R.L) Peruano Axion (Colgate Palmolive Compaa) Colombiano Salvo (P&G Industrial Per S.R.L) Peruano Lava (Jabonera Wilson S.A.) Ecuatoriano ACTIVIDADES PROMOCIONALES Y PUBLICITARIAS DE LA COMPETENCIA La empresa P&G, lanz una campaa para apoyar a los comerciantes del Mercado Central, zona que concentra entre el 5% y 10% de sus ventas en Lima. Los ejecutivos de P&G anunciaron el lanzamiento de una campaa de solidaridad para asistir de manera directa en la recuperacin de la actividad comercial del Mercado Central. Mediante esta campaa la empresa destinar ms de US$ 40 mil a los vendedores mayoristas y minoritas de los distintos productos que la compaa comercializa, buscando con ello recuperar sus niveles de venta. ACTIVIDADES DE MERCHANDISING Las empresas competidoras de INTRADEVCO S.A., no realizan directamente Merchandising, esta actividad lo realizan los minoristas, como bodegas, minimarket, super mercado; mostrando los productos en sus puntos de ventas. INVENTARIO DEL POSICIONAMIENTO
PLAN DE MARKETING DE LAVAVAJILLA SAPOLIO PIADAP
Ao 2006
PBLICO OBJETIVO: Amas de casa de 18 a 55 aos que compran Detergente lavavajillas para lavar utensilios pertenecientes a los NSE Medio Alto, Medio Tpico, Medio Bajo , de los distritos Vctor Larco(27,535),Trujillo (129,776) . BENEFICIOS ESENCIALES PARA EL CONSUMIDOR: Existen beneficios en cuanto a los aromas como Manzanilla, Uva, Naranja. Proteccin de las manos (contiene colgeno). CATEGORA DE PRODUCTO: Detergente Lavavajillas. MODOS Y MOMENTOS DE CONSUMO: Despus de utilizar los utensilios Ejemplo: Al termino del desayuno almuerzo, comida, o despus de usar un vaso, una taza, una olla, etc. NIVEL DE PRECIO: Porcentaje: Los precios de lavavajillas de la competencia, como Ayudin, Salvo, Axion, Lava se encuentran por dejado del lder (Lavavajilla Sapolio). IDENTIFICACIN CON LA EMPRESA: El producto detergente lavavajilla Ayudin, representa una parte muy importante para la empresa P&G INDUSTRIAL PERU, ya que se encuentra en el segn lugar tanto en participacin de mercado como en la penetracin de marca.
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VI.- SITUACION DE LA MARCA PARA EL AO EN CURSO La situacin de la marca para el ao en curso es buena debido al nivel de aceptacin de los consumidores: fomenta el empleo, seguido de "porque tiene variedad de aromas " y, luego, porque "hablan nuestro idioma". Fuente: Rafael Arosemena, gerente general de Intradevco Industrial PROBLEMAS DE MS IMPORTANCIA El consumidor reconoce los atributos de lo forneo destaca que son producidos con buena tecnologa y tienen una buena presentacin. Al producto nacional le faltan razones objetivas o intrnsecas de superioridad, y ms es el afecto o identificacin el que prima a la hora de la eleccin. El consumidor peruano est dispuesto a apoyar la compra de productos nacionales solo si cumplen con tener calidad, garanta y precios bajos. OPORTUNIDADES MS RELEVANTES Debido a que lavavajillas sapolio tiene mayor participacin de mercado que sus competidores, esto ha generado una mayor demanda del exterior, es por ello que intradevco est exportando a Bolivia, un poco al Ecuador; tenemos que separar los pedidos, y si un cliente pide mil, le tenemos que despachar cien en exportacin. La alianza realiza con alicorp para la distribucin de sus productos al exterior, para poder captar el Mercado Andino, MERCOSUR Norte Amrica.
Fuente:www.classisnews.com.pe/art_5_alicorp
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VIII.- OBJETIVOS GENERALES DE MARKETING PARA EL PROXIMO AO EXPOSICION GENERAL DE LAS POLITICAS PARA EL PROXIMO AO
La empresa INTRADEVCO S.A. mejorar continuamente su rentabilidad para asegurar su permanencia en el mercado y aumentar la satisfaccin de sus clientes. La empresa INTARDEVCO S.A. seguir cumpliendo con los beneficios brindados a sus clientes. "Los empleados que laboran en la empresa INTRADEVCO S.A. tendrn la posibilidad de ascender de puesto, de acuerdo con su eficiencia y antigedad". ESTRATEGIA DE MERCADO PARA EL
EXPOSICION DE PROXIMO AO
Tomando en consideracin que la Empresa INTARDEVCO S.A. cuenta con eficientes estrategias de mercado, las cuales incluyen agresivas campaas publicitarias que abarcan casi la totalidad del pas. Nuestro plan de publicidad, nos muestra la oportunidad que tenemos de poder hacer llegar al mercado y el consumidor potencial el detergente lavavajilla SAPOLIO, dando a conocer los productos que brindamos, el servicio eficiente y excelente que es caracterstico de nuestra marca, a travs de los ms importantes medios de transmisin y comunicacin en cualquier parte del pas.
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EJECUCIN INTRADEVCO S.A. est constituida sobre unas ideas fundamentales muy simples: Calidad, precio y trabajo para ms peruanos. Debido a nuestro compromiso con estos principios, nos hemos convertido en la compaa de productos de limpieza, esperando seguir brindando en el futuro productos que se ajusten a los parmetros de calidad de nuestros clientes y consumidores de la costa del Pacfico de Amrica Latina. Para llevar a cabo esto realizaremos un plan publicitario de la siguiente manera; Realizaremos publicidad por televisin donde el paquete publicitario incluye, la transmisin del spot cada hora durante las 24 horas del da, en los canales Amrica 6, Frecuencia Latina 10. VIII.- OBJETIVOS DE PUBLICIDAD Y PROMOCION OBJETIVOS DE PUBLICIDAD (CAMPAA DE PUBLICIDAD)
Incrementar el conocimiento de la marca. Mejorar el conocimiento de las caractersticas del producto. Creacin o mejora de una Imagen de la Empresa.
Creacin o mejora de la Imagen del Producto. Conseguir una Actitud o sentimiento ms favorable respecto a la empresa o al producto.
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Incrementar la llegada de clientes. Incrementar la frecuencia y la cantidad de compra. Fidelizar el uso del punto de venta. Incrementar las ventas. Disminuir la temporalidad de las compras.
PROMOCIN DE VENTAS: MECANISMOS Para terminar algunos mecanismos utilizados en la promocin de productos: Ofertas especiales: Pague 1 lleve 2, lleve un 30% ms de cantidad, etc.
Planes de fidelizacin: Si es posible personalizar compras, seguimiento del comprador, atencin con amabilidad en fin, todas las herramientas posibles que hagan que el comprador sea creyente de la marca. Complementacin: Que el uso de un producto influya sobre el consumo de otro, por ejemplo, compre Detergente Lavavajilla SAPOLIO y lleve UN SAPOLIO aroma ambientadores. Programas de premios por puntos: Acumular puntos por ventas para ganar algn producto adicional.
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Regalos en producto:.Llevar una esponjita SAPOLIO, por la compra del lavavajilla SAPOLIO.
IX.- INVESTIGACIONES A REALIZAR EN EL PROXIMO AO INVESTIGACION CUALITATIVA Se realizar 5 investigaciones cualitativas en el ao (Mes de Enero, Abril, Junio, Agosto, Octubre); cuyo objetivo ser captar informacin en cuanto a las necesidades y expectativas de las amas de casa hacia el producto y as poder tomar decisiones oportunas. X.- PRESUPUESTO DE MARKETING
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1.800,00 1.800,00
0,00 0,00
0,00 0,00
0,00 0,00
1.750,00 1.750,00
0,00 0,00
0,00 0,00
0,00 0,00
8.850,00 8.850,00
1.400,00 1.400,00
0,00 0,00
1.400,0 0 1.400,0 0
0,00 0,00
1.400,0 0 1.400,0 0
0,00 0,00
0,00 0,00
1.400,0 0 1.400,0 0
0,00 0,00
0,00 0,00
1.400,00 1.400,00
0,00 0,00
7.000,00 7.000,00
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Total General
4.850,00
1.350,0 0
4.750,0 0
3.150,0 0
3.050,0 0 2.850,00
1.350,0 0
4.750,0 0
3.400,00
1.350,0 0
2.750,00
1.350,00
34.950,00
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Cuadro 37
Programacin de actividades Campaa 2003
Actividad 1 ELECCION DE CARATULAS Y DISEOS 2 PREPARACION DE CARATULAS 3 PREPARACION DE PRESUPUESTO DE VENTAS 4 SHOW ROOM 5 PREPARACION DE PRESUPUESTO DE GASTOS 6 PREPARACION DE POP 7 LANZAMIENTO OFICIAL 8 INICIO DE CAMPAA PROMOCIONAL 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 CAPTACION DE LISTAS DE UTILES DECORACION DE VITRINAS Y GONDOLAS AUTOSERVICIOS INICIO CAMAPAA MEDIOS TERMINO CAMPAA MEDIOS MASIVOS PREMIACION DE GANADORES CONCURSO VENTAS ESTUDIOS POST CAMPAA ANALISIS DE RESULTADOS PLANTEMIENTO DE CAMPAA 2004 Fecha lmite Jul-02 SET 02 SET 02 SET 02 Oct-02 Dic-02 Ene-03 Ene-03 Feb-03 Feb-03 Feb-03 Mar-03 Abr-03 Abr-03 May-03 Jun-03 Responsable MKTG MKTG MKTG MKTG MKTG MKTG MKTG MKTG MKTG MKTG MKTG MKTG MKTG MKTG MKTG MKTG
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EN LQUIDO: Cojn:
Lavavajilla Perfecto Color: Verde. 300 ml.
Sapolio
Aroma: Tutifruti.
330 ml.
Frasco:
Sapolio Aroma: Limn. Axion Aroma: Manzana. La Oca Aroma: Jabn Natural, Manzana Verde. 550 ml. 800 ml. 1000 ml.
Spum
PLAN DE MARKETING DE LAVAVAJILLA SAPOLIO
750 ml.
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Ivory 375 ml. PARTICIPACION EN EL MERCADO RAFAEL AROSEMENA CILLNIZ GERENTE GENERAL DE INTRADEVCO S.A En lavavajillas hemos logrado obtener el 56% del mercado, sacando del mercado a las marcas muy tradicionales como Ayudin entre otras. SITUACION DE LA DISTRIBUCION El producto Sapolio, llega al pblico mediante una distribucin exclusiva. Alicorp es el distribuidor exclusivo para provincias de algunos de los productos de limpieza y aseo personal (detergentes, lejas, desinfectantes, ceras y lavavajillas), Amor (un detergente premiun con suavizante para ropa delicada) Y DENTO, que fabrica Intradevco Industrial, compaa reconocida por la elaboracin de la amplia lnea Sapolio.
VIAS DE COMUNICACIN, TRANSPORTE El tipo de transporte que utiliza la empresa es segn el tonelaje de los productos, para ello utilizan conteiner (transporte terrestre)
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SITUACION GEOGRAFICA DE LOS CLIENTES Los clientes se encuentran ubicados en los Distritos de Trujillo y Vctor Larco pertenecientes al Departamento de La Libertad.
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Mi
mercado,
Tu
Mercado,
La
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