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Orgenes
La fuerte y definitiva oposicin a la Teora de las Relaciones Humanas llevo hacia el conductismo (estudio psicolgico de la conducta: aprendizaje, estmulo y respuesta, hbitos, etc. a partir de una metodologa objetiva y cientfica). Surge con el libro: Conducta Administrativa de Herbert. A. Simon.
PRINCIPALES EXPONENTES
ABRAHAN MASLOW, MOTIVACION HUMANA DOUGLAS McGREGOR: TEORIA X y TEORIA Y HERBERT SIMON: EL COMPORTAMIENTO ADMINISTRATIVO CHESTER BERNARD: COOPERATIVO ORGANIZACIN COMO SISTEMA SOCIAL
Comportamiento Individual
Comportamiento Organizacional Esta teora seala que el administrador necesita conocer las necesidades humanas para comprender mejor la conducta humana.
Finalidad: Utilizar la motivacin como un medio poderoso para mejorar la calidad de vida dentro de las organizaciones.
Motivacin Humana
Surge en el dominio de la Psicologa y luego es trasladada parcialmente al de la Administracin
Abraham Maslow
1908-1970 1908Brooklyn, New York, USA
Abraham Maslow (1908-1970) Brooklyn, New York, USA - Psiquiatra y psiclogo - Impulsor de la psicologa humanista - Propone una teora del crecimiento y desarrollo partiendo del hombre sano, en la cual el concepto clave para la motivacin es el de necesidad
Obras escritas: - Motivacin y personalidad (1954) - Psicologa del ser (1962) - La Psicologa de la ciencia (1966)
El Autor
PROBLEMA
Qu factores inciden en la motivacin humana?
MTODO
Clnico
Aplicada al campo de la Psicologa
A TRAVS DE: -La entrevista -La observacin -El registro de informacin -El anlisis
Impulsos fisiolgicos (homeostasis y apetitos) Localizacin somtica Producen estados psicolgicos Determinan comportamientos
Organizadoras del pensamiento Determinan la perspectiva actual y futura del mundo, de la vida Opera de manera diferente en nios y en adultos (trabajo estable, ingresos econmicos, seguros, el sentido de lo familiar, lo conocido frente a lo desconocido, una cosmovisin/cosmogona del mundo, conocimiento de las cosas, ) Movilizador activo y dominante de los recursos del organismo en casos de amenaza o peligro grave (guerras, catstrofes, accidentes, .)
Su satisfaccin favorece procesos de ajuste y adaptacin social - Amistad - Amor (diferente de la sexualidad) - Afecto - Posesin (de un determinado vnculo humano-social)
Confianza frente al mundo, independencia y libertad: - Estructurar la personalidad - Auto respeto * - Auto aprecio * Deseo de reputacin, prestigio : - Aprecio de otros - Reconocimiento - Importancia - Atencin La insatisfaccin de estas necesidades produce: - Sentimientos de inferioridad - Debilidad
2.
Teora X, Teora Y
Douglas Mc Gregor
1906 - 1964 Detroit, USA
Douglas Mc Gregor (1906 - 1964) Detroit, USA - Socilogo -Profesor investigador de la Facultad de Administracin Industrial del MIT - Se inspir en la teora de la "jerarqua de necesidades" de Abraham Maslow para construir un enfoque sobre la motivacin basado en dos supuestos contrarios sobre la naturaleza humana -En 1957 expres en varias fuentes que las polticas de los recursos humanos, los estilos de toma de decisiones, las prcticas operativas, y an los diseos organizacionales de la alta direccin de una empresa, se derivan de sus supuestos bsicos sobre la conducta humana
El Autor
PROBLEMA
Cules son los supuestos -implcitos y explcitos- sobre la forma ms efectiva para dirigir personas?
Qu hace un Administrador?
PARA COMPRENDER LOS ESTILOS DE DIRECCIN EN: La Administracin Cientfica Y La Escuela de las Relaciones Humanas
MTODO
Grupo de Expertos
Investigacin en la Industria
RESULTADO
Cambio del concepto de hombre organizacional por un nuevo paradigma (Teora Y) que acenta las capacidades humanas, enfatiza el crecimiento humano y eleva el papel del Humano en la Sociedad Industrial... Industrial ... Hombre Econmico a Hombre Social Inicio del D.O.
Desarrollo Organizacional
Teora Y INTEGRACIN
El Ser Humano promedio no tiene una aversin inherente al trabajo. Dependiendo de las condiciones, el trabajo puede ser una fuente de satisfaccin o de castigo El control externo y la amenaza de castigo no son los nicos medios para provocar el esfuerzo hacia los objetivos organizacionales. El Hombre ejercer la auto direccin y el auto control al servicio de los objetivos con los que se ha comprometido El compromiso con los objetivos es una funcin de las recompensas asociadas con sus logros El Ser Humano promedio aprende, bajo las condiciones adecuadas, no solo a aceptar sino a buscar la responsabilidad
2.
3.
4.
El Comportamiento Humano -en el trabajo- es una consecuencia, no una causa de algo La negacin o la promocin de la Satisfaccin de Necesidades, genera sentimientos de frustracin o de bienestar en los trabajadores que, a la larga, producen actitudes de resistencia o de cooperacin con La Administracin
Seguridad Fisiolgicas
Teora X
Teora Y
Administracin Cientfica
PROCESO DECISORIO
Herber Simon
19161916- 2001 Milwauke Milwauke, , USA
Bsqueda de alternativas
Tipos de Participantes
PARTICIPANTES (SOCIOS) CONTRIBUCIONES (INVERSIONES PERSONALES) INCENTIVOS (RETORNO ESPERADO)
trabajo, dedicacin, Salario, beneficios, esfuerzo, lealtad, etc. premios, elogios Dinero en forma acciones, prstamos de Rentabilidad, lucro, liquidez, dividendos
Materiales, materias Precio, condiciones de primas, tecnologa, pago, garanta de nuevos negocios servicios especializados Dinero para adquirir Precio, productos/servicios y condiciones satisfaccin consumo/utilizacin calidad, de pago,
Clientes
SISTEMAS DE ADMINISTRACIN
Rensis Likert
1903 1903- 1981 Cheyenne, Wyoming, Wyoming, USA
Relaciones Interpersonales
Utilizacin de sanciones y Sistemas de medidas disciplinarias. recompensas Obediencia estricta a los reglamentos internos. Raras recompensas (estrictamente salariales).
Utilizacin de sanciones y medidas de disciplinarias, pero con menores arbitrariedades. Recompensas salariales y raras recompensas sociales.
Utilizacin de recompensas materiales (principalmente salarios). Recompensas sociales ocasionales. Raras sanciones o castigos.
Ejemplos
Empresas de construccin.
Logro de Objetivos
Gracias a las diferencias individuales, cada uno tiene caractersticas, capacidades y limitaciones propias
Entonces para superarlas deben cooperar Teora de la cooperacin (C. Barnard)
El enfoque ms descriptivo (mostrar lo que es) y menos prescriptivo (mostrar lo que debe ser). Profunda reformulacin en la Filosofa Administrativa (delegacin, equipo de trabajo, enriquecimiento del cargo, retroalimentacin, capacitacin y desarrollo de personas). Dimensiones bipolares (anlisis terico vs. Emprico, Anlisis macro vs. Micro, Organizacin formal vs. Org. Informal, Anlisis cognitivo vs. Afectivo)