CLUSULA N 1 MBITO DE APLICACIN Esta convencin, surte sus efectos y rige las relaciones entre la Empresa, por una

parte, y por la otra, Fetratel, los sindicatos afiliados a sta y los trabajadores al servicio de la Empresa, a excepcin de aquellos que por la naturaleza real de los servicios prestados sean trabajadores de Direccin o de Confianza. Si hubiere diferencias de criterios en cuanto a su exclusin, el trabajador podr, por s o por intermedio del Sindicato, someter su reclamo a un procedimiento conciliatorio, ante la Inspectora del Trabajo o acudir directamente ante los tribunales competentes del trabajo. En ningn caso, las condiciones de los trabajadores de direccin o confianza sern inferiores a las condiciones que se les han venido aplicando. El anexo C denominado Plan de Jubilaciones, y aquellas clusulas que sean consecuencia de dicho Anexo, y las que expresamente as lo prevean, se aplicarn a los jubilados y pensionados y a la Federacin de Jubilados y Pensionados y a las Asociaciones de Jubilados y Pensionados.

CLUSULA N 2 DEFINICIONES Para la ms fcil y correcta interpretacin y aplicacin de las disposiciones de esta convencin colectiva, se establecen las siguientes definiciones: 1.- Empresa: Identifica a la Compaa Annima Nacional Telfonos de Venezuela (C.A.N.T.V). 2.- Fetratel: Identifica a la Federacin de Trabajadores de Telecomunicaciones de Venezuela (FETRATEL). 3.- Sindicato: Identifica a cada una de las organizaciones sindicales de trabajadores afiliadas a Fetratel y a las que en el futuro se constituyan con trabajadores al servicio de la Empresa y estn tambin afiliados a Fetratel. 4.- Trabajadores: Este trmino se refiere e identifica a los empleados que prestan servicios a la Empresa. La designacin de trabajadores en masculino tiene, en las disposiciones de esta Convencin, un sentido genrico, referido siempre por igual a trabajadores y trabajadoras. 5.- Trabajadores de Direccin y Confianza: Este trmino se refiere e identifica a los trabajadores definidos como tales en los artculos 42 y 45 de la Ley Orgnica del Trabajo. 6.- Asociaciones: Este trmino se refiere e identifica a las asociaciones de pensionados y jubilados afiliados a Fetrajuptel y los que en el futuro se constituyan con trabajadores pensionados o jubilados de la Empresa. 7.-Fetrajuptel: Este trmino se refiere e identifica a la Federacin Nacional de Trabajadores Jubilados y Pensionados de Venezuela (Fetrajuptel). 8.- Jubilados y Pensionados: Este trmino se refiere e identifica a los pensionados y jubilados de la Empresa. 9.- Aprendiz: Es el trabajador cuya edad est comprendida entre los 14 y 18 aos, que simultneamente recibe formacin profesional sistemtica de un oficio y realiza labores en la Empresa de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias del Instituto Nacional de Capacitacin y Educacin Socialista (I.N.C.E.S). 10.- Pasante: Es la persona que, sin ser trabajador de la Empresa y como parte de los programas de entrenamiento o formacin terico-prctico de un plantel educacional o institucin de que se trate, eventualmente cumple en la Empresa determinadas labores sin sustituir a ningn trabajador ni ocupar cargos vacantes o de nueva creacin. 11.- Estudiante C.E.T: Identifica a los alumnos de los cursos del Centro de Estudios de Telecomunicaciones (C.E.T.) que, sin ser trabajadores de la Empresa, eventualmente cumplen labores en sta como parte del
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adiestramiento terico-prctico de dichos cursos, sin sustituir a ningn trabajador ni ocupar cargos vacantes o de nueva creacin. 12.- Partes: Identifica a la Empresa, a Fetratel y a los Sindicatos afiliados a Fetratel. 13.- Representantes: Son representantes de la Empresa para los efectos de esta convencin el Presidente de la Empresa, el Vice-Presidente Ejecutivo, Gerentes Generales, el Gerente de Relaciones Laborales, Gerentes Regionales en su rea respectiva, los Coordinadores de Gestin Humana de las Regiones y las dems personas autorizadas por el Presidente de la Empresa. A la fecha del depsito legal de esta convencin, la Empresa comunicar por escrito a cada sindicato, el nombre de las personas que ejercern su representacin. Copia de estas comunicaciones se entregarn en la misma oportunidad a Fetratel. Son representantes naturales y directos de los trabajadores, de los sindicatos y de Fetratel: El Comit Ejecutivo de Fetratel, las Juntas Directivas de los sindicatos, los Jefes de Reclamos y los Consultores Jurdicos autorizados de acuerdo con lo previsto en los estatutos de cada organizacin sindical. Cada una de las partes deber notificar por escrito a la otra cualquier nombramiento o modificacin o revocatoria de sus representantes, y tales nombramientos, modificaciones o revocatorias slo surtirn efectos desde que se haga efectiva la notificacin. 14.- Comisiones: Identifica a los conjuntos de personas que designen las partes para tratar cualquier materia o asunto que stas les encomienden. 15.- Puesto de Trabajo: Es el sitio, en el cual debe estar presente el trabajador en un momento determinado para la prestacin de sus servicios, segn el contrato individual de trabajo. 16.- Centro de Trabajo: Identifica al inmueble o establecimiento donde se realizan las actividades de la Empresa y donde habitualmente se renen los trabajadores para la prestacin de sus servicios o para recibir las instrucciones correspondientes, en caso de que la prestacin de los servicios la realicen fuera de ese inmueble o establecimiento. 17.- Localidad de Trabajo: Identifica la ciudad o poblacin en cuya rea est ubicado el centro de trabajo. A los efectos de esta convencin, se considerarn una misma localidad las ciudades o poblaciones que forman una misma rea metropolitana tal como es el caso, por ejemplo, de Caracas - Petare y Barcelona- Puerto La Cruz. Las partes se pondrn de acuerdo en la fijacin de la extensin y delimitacin de las ciudades que puedan entrar en esta categora. En los casos en los cuales el centro de trabajo est ubicado fuera del rea urbana de una ciudad o poblacin, se tendr como localidad de trabajo la ciudad o poblacin ms cercana, salvo convenios especiales. 18.- Traslado: Es el cambio fsico de un trabajador de un centro de trabajo a otro dentro de una misma localidad de trabajo.

19.- Transferencia: Es el cambio fsico definitivo de un trabajador de un centro de trabajo a otro, ubicados en distintas localidades. 20.- Salario Escala: Este trmino designa la cantidad diaria o mensual que en cada clase de cargo y nivel, percibe el trabajador, tomando como referencia el documento que identificado A e intitulado Escala Salarial y Lista Alfabtica de Clases de Cargo, se anexa a esta convencin y forma parte de la misma. 21.- Salario Bsico: Este trmino designa la cantidad fija diaria o mensual que recibe el trabajador a cambio de su labor ordinaria, sin primas ni bonificaciones, salvo la Prima por Manejo. 22.-Salario: Es la remuneracin diaria o mensual que recibe el trabajador a cambio de su labor, en los trminos previstos en el artculo 133 de la Ley Orgnica del Trabajo. 23.- Salario Mnimo del Cargo: Es la cantidad diaria o mensual, que para cada clase de cargo le corresponde al trabajador de acuerdo con su nivel en la primera columna de la Escala Salarial que se indica en el Anexo "A" de esta convencin. 24.- Convencin Colectiva: Identifica al presente documento conformado por todas sus clusulas y anexos. 25.- Enfermedad Ocupacional: Se entiende por enfermedad ocupacional la definicin establecida en el artculo 70 de la Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo. 26.- Delegada y/o Delegado de Prevencin: Son aquellos representantes de los trabajadores ante el Comit de Seguridad y Salud Laboral, que resulten electos mediante los mecanismos democrticos establecidos en la Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo y su Reglamento. 27.- Comit de Seguridad y Salud Laboral: Es el rgano paritario y colegiado de participacin destinado a la consulta regular y peridica de las polticas, programas y actuaciones en materia de seguridad y salud en el trabajo, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo y su Reglamento.

CLUSULA N 3 CONTRATACIN DE PERSONAL En caso de creacin de un nuevo cargo y en caso de vacante de alguno de los ya existentes, la Empresa si decide cubrirlo, preferir hacerlo con sus trabajadores conforme a las previsiones de la clusula N 13 (Ascensos). Si no fuere posible cubrir dichos cargos con trabajadores de la Empresa y sta decide cubrirlos con personal externo, la respectiva contratacin se regir conforme a las siguientes disposiciones: A.- En igualdad de condiciones, la Empresa se compromete a preferir a los aspirantes presentados por el Sindicato, a cuyos efectos se seguir el siguiente procedimiento: a-) La Empresa notificar por escrito al respectivo Sindicato cualquier vacante que se presente cuando el cargo deba ser cubierto por personas ajenas a la Empresa. b-) El Sindicato presentar los aspirantes al cargo vacante dentro de los ocho (8) das continuos, siguientes a la fecha en la cual se le hubiere notificado la existencia de cargos vacantes que la empresa decida cubrir, en el entendido de que al no hacerlo durante ese lapso, la Empresa quedar en libertad de cubrir la vacante con la persona que mejor convenga a sus intereses. La presentacin de los aspirantes al cargo vacante por parte del Sindicato local ser debidamente conformada por el respectivo Secretario General, y/o Presidente. c-) Los aspirantes presentados por el Sindicato tendrn igualdad de oportunidades que los presentados por la Empresa tanto para la presentacin del examen como para cualquier adiestramiento, si se diere el caso. Queda entendido que todos los aspirantes deben ingresar sus datos a travs de la pgina web de Cantv. d-) En caso de exmenes para decidir cul de los aspirantes deber ocupar el cargo, estos se llevarn a cabo con la presencia de un representante del Sindicato local. B. Los aspirantes presentados por el Sindicato se preferirn en el siguiente orden: a-) Personas que hubieren dejado de prestar servicios a la Empresa por causas distintas a las indicadas en el artculo 102 de la Ley Orgnica del Trabajo. b-) Aspirantes que hubieren aprobado el curso de adiestramiento que provee la empresa, si fuere el caso. c-) Personal extranjero contratado solo por el tiempo indispensable, mientras se instruye a trabajadores venezolanos.

CLUSULA N 4 CARNET DE IDENTIFICACIN La Empresa proveer a los trabajadores de un carnet de identificacin en el cual constarn sus datos personales y los referentes a su grupo sanguneo, as como la fecha de vencimiento del mismo. El trabajador deber portarlo en lugar visible y mostrarlo a las personas autorizadas por la Empresa para exigirlo. Al trabajador contratado por un perodo menor de cinco (5) meses, se le proveer de un "PASE PROVISIONAL" mensual para su identificacin, el cual deber ser solicitado por el Supervisor, Coordinador o Gerente respectivo. A los miembros del Comit Ejecutivo de Fetratel y a los directivos de los Sindicatos regionales, la Empresa les suministrar, adicionalmente, un carnet con un distintivo especial. El carnet debe ser devuelto a la Empresa por el trabajador a la fecha de terminacin de sus servicios. En las oportunidades en que la Empresa decida modificar el diseo de los carnets de identificacin, dichas modificaciones o cambios sern efectuados sin costo alguno para el trabajador. En caso de prdida, extravo o deterioro del carnet de identificacin, el trabajador deber informar inmediatamente a la Gerencia de Proteccin y Control de Activos a los efectos de su reposicin sin costo alguno. En caso de deterioro, el trabajador deber entregar el respectivo carnet. En caso de que el trabajador incurriere en una nueva prdida o extravo, al momento de su reposicin deber cancelar la cantidad de TREINTA BOLIVARES (Bs. 30,00). Queda entendido que en caso de robo del Carnet, debidamente acreditado con una notificacin o denuncia ante el Cuerpo de Investigaciones Cientficas, Penales y Criminalsticas, o ante el rgano que haga sus veces en las localidades en que aquel no exista, queda exento del pago arriba indicado.

CLUSULA N 5 SERVICIOS DIFERENTES Los trabajadores ejecutarn labores de ndole similar a las que correspondan a su clasificacin, siempre que les sea solicitado, no les ocasione un menoscabo econmico y respete su capacidad profesional. Si fuere necesario, la Empresa entrenar previamente al trabajador a fin de adiestrarlo para el eficiente cumplimiento de las citadas labores. Cuando se trate de labores que sean de mayor clasificacin y remuneracin, la Empresa le comunicar por escrito al trabajador, a travs de su supervisor inmediato, el cargo, funciones, nivel, centro, localidad de trabajo y lnea de supervisin a la cual queda adscrito. En estos casos, la Empresa proceder a otorgar la clasificacin y remuneracin respectiva en un lapso de 30 das continuos posteriores a la citada comunicacin, debindose entregar copia de la misma al Sindicato al cual est afiliado el trabajador.

CLUSULA N 6 SERVICIOS ESPECIALES DE MANEJO Cuando la Empresa lo estime necesario, podr ofrecer a los trabajadores y trabajadoras de mayor nivel dentro de su respectiva cuadrilla, las labores de chofer de la unidad o el vehculo que deban utilizar para el desempeo de sus funciones, bajo la responsabilidad de la Empresa, y si stos las aceptan, recibirn por ello un bono nico para el primer ao de vigencia de esta convencin de ONCE BOLVARES (Bs.11,00) y de DOCE BOLVARES (Bs. 12,00) para el segundo ao, por cada da en el cual realicen de manera efectiva el servicio de manejo. Igualmente, los trabajadores y trabajadoras que ejecuten funciones tcnicas de conmutacin, transmisin, centrales manuales, electromecnicas, proyectistas, planta externa y telefona pblica, que adems de sus funciones especficas cumplan funciones de manejo de vehculos bajo las condiciones antes expresadas, percibirn dicho bono. Cuando el bono de que se trata en esta clusula, sea devengado por el trabajador o trabajadora todos los das hbiles de la semana, el mismo se har extensivo a los das de descanso de dicha semana. En caso de que el trabajador o trabajadora de mayor nivel no quiera o no pueda desempear las labores de chofer, la Empresa le ofrecer a los dems de la cuadrilla tales labores tomando en cuenta grado y antigedad.

CLAUSULA 7 INCAPACIDAD TOTAL Y TEMPORAL PARA EL TRABAJO 1.- La Empresa conceder un (1) salario bsico diario por cada da de reposo que corresponda a los trabajadores que se enfermen o sufran accidentes, previa presentacin, ante la Gerencia de Servicios y Facilidades al Personal y Jubilados o las Coordinaciones de Gestin Humana respectiva en el caso de las regiones, del certificado donde conste el perodo de reposo debidamente expedido por el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS), de la siguiente manera: A.- En caso de enfermedades o accidentes comunes la Empresa conceder dicho salario bsico diario hasta por veintisis (26) semanas. B.- Por sufrir enfermedades como: tuberculosis, cncer, cardiovasculares, entre otras, la Empresa conceder dicho salario bsico diario hasta por cincuenta y dos (52) semanas. C.- Por sufrir enfermedades del sistema nervioso, la Empresa conceder el salario bsico diario hasta por veintisis (26) semanas, y en caso de que la enfermedad del sistema nervioso sea suficientemente grave a juicio del mdico tratante, bien del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (I.V.S.S.) o del mdico de la Empresa, se pagar el salario bsico diario hasta por cincuenta y dos (52) semanas. D.- Por sufrir enfermedades ocupacionales o accidentes de trabajo, la Empresa conceder el salario diario hasta por sesenta y cinco (65) semanas. 2.- Durante el lapso en el cual se deban hacer al trabajador los pagos a que se refiere esta clusula, el mismo deber consignar oportunamente el respectivo reposo avalado por el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). La Empresa gestionar con dicho Instituto el cobro correspondiente a la prestacin en dinero que corresponda por el lapso de reposo segn el sistema de autoliquidacin que el propio ente disponga. 3.- En los casos en los cuales el trabajador que sufra una enfermedad o un accidente comn est supliendo a otro, se pagar el tiempo de reposo a razn de salario bsico del trabajador suplido y en caso de que el trabajador que supla a otro, sufra una enfermedad ocupacional o accidente de trabajo, el tiempo de reposo se pagar a razn del salario del trabajador reemplazado. 4.- Las disposiciones contempladas en esta clusula se aplicarn tambin a aquellos trabajadores no amparados por el Seguro Social, en cuyo caso ser el mdico de la empresa quien expedir el respectivo certificado.

CLUSULA N 8 ASIGNACIN DE LABORES ADECUADAS EN CASO DE INCAPACIDAD PARCIAL, TEMPORAL O PERMANENTE PARA EL TRABAJO La Empresa asignar labores adecuadas al trabajador que como consecuencia de una enfermedad o accidente de origen ocupacional o comn resulte incapacitado en forma parcial, temporal o permanente, para ejercer las funciones que desempeaba en el momento en el cual ocurri la incapacidad, siempre y cuando exista la recomendacin del mdico del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales, avalada por el mdico de la empresa, o por recomendacin de este ltimo en el caso de trabajadores no cubiertos por dicho Instituto. Asimismo, la empresa asignar labores adecuadas al trabajador cuando exista mandato por parte del Instituto Nacional de Prevencin, Salud y Seguridad Laborales, o cuando exista recomendacin del Servicio de Seguridad y Salud del Trabajo de la empresa. En las nuevas labores, el trabajador recibir el mismo salario que devengaba por su labor habitual, cuando se trate de enfermedad ocupacional o accidente de trabajo, y el salario bsico cuando se trate de accidente o enfermedad comn. Si para facilitar dichas labores se requiere el traslado temporal del trabajador, regirn las normas de compensacin establecidas en la clusula N 11 (Traslados y Transferencias). Asimismo, la Empresa deber brindar capacitacin al trabajador para el desempeo de las nuevas labores asignadas.

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CLUSULA N 9 CAMBIO DE CLASIFICACIN Dentro de los quince (15) das siguientes al cambio definitivo de clase de cargo, entendindose que el mismo ocurre en el momento que dicho cambio es recibido por la Gerencia de Relaciones Laborales, la Empresa entregar constancia escrita al trabajador acerca de ese cambio, con indicacin de la denominacin de la nueva clase de cargo y su correspondiente grado. Esta constancia ser debidamente firmada por un representante autorizado de la Gerencia de Relaciones Laborales.

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CLUSULA N 10 CAPACITACIN, FORMACIN Y ADIESTRAMIENTO La formacin de los trabajadores de la Empresa se entiende como un derecho y un deber social fundamental. Se asume como un servicio pblico basada en el respeto a todas las corrientes del pensamiento, orientada a desarrollar el potencial creativo de cada ser humano y al pleno ejercicio de su personalidad en una sociedad democrtica basada en la valoracin tica del trabajo y en la participacin activa, consciente y solidaria en los procesos de transformacin social consustanciados con los valores de la identidad nacional, y con una visin latinoamericana y universal. En consecuencia, la Empresa promover la participacin de los trabajadores en aquellas acciones de formacin en los planes que se diseen para tal fin. La Empresa de acuerdo con sus necesidades mantendr programas de capacitacin, formacin y adiestramiento, cuyos planes sern debidamente notificados a Fetratel y sus Sindicatos afiliados, a fin de que puedan formularle las observaciones y comentarios que estimen convenientes para la mejor realizacin de esos planes. Mientras se da inicio a dichos planes, la Empresa mantendr los cursos de capacitacin, formacin y adiestramiento que ha venido realizando a travs de su Centro de Estudios de Telecomunicaciones (C.E.T.), en su sede en la ciudad de Caracas y en las diferentes subsedes del C.E.T a nivel nacional. En aquellas localidades donde no estn instalados centros de esa naturaleza, la Empresa en la medida de sus necesidades, requerimientos y capacidades celebrar acuerdos con las Universidades e Instituciones Pblicas Nacionales para facilitar la capacitacin, formacin y adiestramiento de sus trabajadores. En caso de implantacin de nuevas tecnologas la Empresa se compromete a dictar a sus Trabajadores los cursos que sean necesarios, brindando igual oportunidad a todos los Trabajadores involucrados. Queda entendido que mientras el trabajador est cumpliendo los cursos de capacitacin, formacin o adiestramiento, tendr derecho a continuar devengando su salario bsico. Si el curso se sigue en una localidad distinta de aquella en la que el trabajador preste sus servicios, recibir, adems, los viticos y el transporte correspondiente.

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CLUSULA N 11 TRASLADOS Y TRANSFERENCIAS 1.- Cuando por requerimiento de la Empresa el trabajador sea objeto de un traslado, sta le pagar una compensacin correspondiente a la cantidad de SIETE BOLVARES (Bs. 7,00) diarios para el primer ao de vigencia de esta convencin colectiva y de DIEZ BOLVARES (Bs. 10,00) para el segundo ao, por el tiempo que dure el traslado. Todo acuerdo de traslado, deber plasmarse en acta que se levantar al efecto, debidamente firmada por la persona autorizada para comprometer a la Empresa, el trabajador afectado y el representante sindical, si hubiere intervenido en el acuerdo. Copia de dicho documento ser entregada al trabajador involucrado y otra remitida a la Gerencia de Relaciones Laborales. 2.- Cuando un trabajador sea objeto de una transferencia por solicitud de la Empresa y aceptacin del trabajador, aquella reembolsar a ste los gastos razonables de transporte en que hubiere incurrido para la movilizacin de su persona, as como los de sus familiares que dependan econmicamente de l, vivan en su misma residencia y que estn inscritos en los registros de la Empresa y lo relacionado a la mudanza de sus enseres y tiles domsticos. Cuando el contrato de trabajo termine en una localidad de trabajo distinta a aquella en la cual el trabajador fue originalmente contratado, siempre que tal terminacin hubiere ocurrido por despido injustificado o por cualquier otro motivo ajeno a la voluntad del trabajador, la Empresa le reembolsar los gastos de mudanza hasta la expresada localidad inicial. Si en este caso el trabajador prefiere radicarse en otra localidad de trabajo dentro de la Repblica y as lo solicita, la Empresa le costear su movilizacin hasta la concurrencia de los gastos que requiriese su regreso a la localidad de trabajo donde originalmente fue contratado, ms doscientos (200) kilmetros adicionales, si fuere preciso. APARTE NICO: Cuando por requerimiento de la Empresa, el trabajador deba efectuar diligencias fuera de su centro de trabajo y dentro de la localidad de trabajo, utilizando sus propios medios de transporte, la Empresa le pagar la cantidad de CINCO BOLIVARES CON CINCUENTA CNTIMOS (BS. 5,50) por cada movilizacin hasta un mximo de cuatro (04) diarias. Este pago no ser procedente cuando la movilizacin del trabajador sea una obligacin contenida en su contrato individual de trabajo. El pago de la compensacin establecida en el encabezamiento de este aparte por concepto de movilizacin, ser incompatible con el pago que pudiera efectuarse por concepto de viticos.

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CLUSULA N 12 SUPLENCIAS 1.- En caso de vacante temporal de un cargo, la Empresa, en la medida de sus necesidades, preferir cubrirla con personal interno, seleccionando al suplente de acuerdo al Artculo 1 de la clusula N 13 (Ascensos). La Empresa notificar por escrito al trabajador los datos del cargo a cubrir y la fecha de inicio y culminacin de la suplencia. 2.- La Empresa pagar al trabajador durante el perodo de suplencia, la diferencia entre su Salario Bsico y el Salario Bsico del trabajador suplido. Esta diferencia se denominar "Bono por Suplencia". El Bono por Suplencia, se computar por cada da de suplencia, en el caso de los obreros, y por mes o fraccin de mes en el caso de empleados. Dicho Bono se cancelar, segn se trate de obrero o empleado, en la fecha de pago de la nmina ms inmediata al momento en que ocurra la suplencia. 3.- Durante el perodo de suplencia, al trabajador se le continuarn pagando adems de su salario bsico, los conceptos salariales que devengue para el da inmediato anterior al comienzo de la suplencia, cuando por efecto de la suplencia dejare de percibir dichos conceptos y no devengare beneficios similares a ellos. 4.- Mientras se ejerce la suplencia, el Bono por Suplencia, se considera como parte del Salario Bsico, bajo las condiciones sealadas en cada clusula, y slo a los efectos del clculo de los siguientes beneficios: A.- Cuando se presta el servicio en las condiciones que dan derecho al beneficio y/o concurran las circunstancias que cada clusula exija: *Clusula N 28 (Bono Nocturno) *Clusula N 30 (Pago de das feriados y de los das no feriados en los cuales no corresponda trabajar) *Clusula N 29 (Sobretiempo) *Clusula N 17 (Descanso por Jornada Especial) *Permisos Remunerados contemplados en: *Clusula N 19 (Permisos Remunerados, literales B, C y F del numeral 1; *Clusula N 41 (Prima por Gravidez) *Clusula N 51 (Fallecimiento de Familiares). B.- Cuando se haya ejercido la suplencia durante los treinta (30) das inmediatos anteriores al nacimiento del derecho al beneficio y concurran las condiciones que cada clusula contempla: *Clusula N 7 (Incapacidad Absoluta y Temporal para el Trabajo), en los trminos siguientes: En los casos en los cuales el trabajador que sufra enfermedad o accidente comn o enfermedad o accidente con ocasin del trabajo est supliendo a otro, se pagar el tiempo de reposo a razn de salario bsico del trabajador suplido.
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* Clusula N 35 (Vacaciones) * Clusula N 36 (Utilidades) * Clusula N 54 (Fallecimiento del Trabajador, Literal B, Numeral 6). 5.- Si la vacante se transforma de temporal a permanente y el suplente tuviere sesenta (60) o ms das ejercindola, quedar automticamente seleccionado para el cargo. Si el perodo de suplencia es inferior a sesenta (60) das, el suplente quedar seleccionado para cumplir el perodo de prueba de acuerdo a la clusula N 13 (Ascensos), sin que esto implique su ascenso automtico.

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CLUSULA N 13 ASCENSOS Artculo N 1 El presente documento regir los Ascensos del personal de la Empresa determinado en el Anexo A (Escala Salarial y Lista Alfabtica de Clases de Cargo). Artculo N 2 Al ocurrir una vacante absoluta por ascenso, renuncia, despido, defuncin, jubilacin o por cualquier otra causa y siempre que la Empresa considere conveniente cubrirla, o en caso de cargos de nueva creacin, los interesados de la misma localidad de trabajo tendrn la primera opcin para ser llamados a ocupar dichos puestos con el siguiente procedimiento: Una Comisin Bipartita (Sindicato-Empresa) evaluar las condiciones que renan los trabajadores comprendidos en la categora inmediata inferior a la que ha quedado vacante. La Comisin fundamentar su decisin en los resultados obtenidos por los aspirantes en las evaluaciones correspondientes al ltimo ao que preceda a la fecha en que ocurri la vacante. El trabajador que obtenga la mayor puntuacin, pasar a ocupar la vacante. Si hubiese ms de un trabajador con igual resultado de evaluacin, se preferir el de mayor antigedad en la Empresa. En el caso de que ninguno de los trabajadores de la categora inmediata inferior de la Unidad Administrativa, haya obtenido evaluaciones iguales o superiores a la media establecida, se proceder a revisar la evaluacin entre los de la misma categora en otras dependencias de la Empresa hasta encontrar la persona adecuada para ocupar el cargo vacante. De no ser posible encontrar dentro de las dependencias de la Empresa la persona que deba ocupar el cargo, se proceder de acuerdo con la clusula N 3 (Contratacin de Personal). Artculo N 3 El trabajador que hubiere sido seleccionado ser pasado provisionalmente a realizar un perodo de entrenamiento y prueba de treinta (30) das consecutivos, vencido el cual, deber demostrar si est o no capacitado para desempear el cargo; en este perodo no recibir ningn aumento en su remuneracin. Artculo N 4 Los trabajadores no perdern sus derechos de ascensos as como las dems prestaciones que esta convencin colectiva les otorga, mientras se encuentran en trmite las causas de su separacin y aquellos trabajadores que los sustituyan se considerarn interinos. Artculo N 5 Es potestativo del trabajador, aceptar o no los cambios de cargo cuando se trate de ascensos. En caso de que el trabajador seleccionado no acepte el ascenso, este manifestar por escrito sus razones a la lnea de supervisin respectiva.

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Artculo N 6 Cuando un trabajador est en perodo de entrenamiento y prueba y se presente un cargo de mayor categora para el cual l tenga opcin, tendr derecho a plantear ante la Comisin bipartita su aspiracin a optar por este nuevo cargo. Artculo N 7: Una vez concluida dicha prueba, si sta es satisfactoria se proceder a ascender al trabajador, por lo que recibir un aumento en su salario correspondiente al quince por ciento (15%) del mnimo de la escala de salario del cargo que actualmente ocupa. En ningn caso el nuevo salario del trabajador podr ser inferior al mnimo de la nueva categora y a ste se le asignar como efectividad la fecha de inicio del perodo de prueba.

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CLUSULA N 14 DAS DE TRABAJO 1.- Los trabajos en la Empresa, en jornada ordinaria, se realizarn de lunes a viernes, ambos inclusive, a excepcin de los das feriados legales y contractuales. Sin embargo, la Empresa podr tambin disponer trabajo en jornada ordinaria:

A.- Para los trabajadores que realicen labores de instalacin de servicios a clientes o suscriptores: de construccin e instalacin de planta de telecomunicaciones y de operacin de los equipos de procesamiento de datos; en los das sbados y feriados contractuales, salvo los coincidentes con feriados legales. B.- Para los Trabajadores que realicen labores indispensables para mantener la continuidad de los servicios, tales como los de mantenimiento de la planta de telecomunicaciones, operacin de trfico, recepcin de quejas por averas, vigilancia y labores de apoyo sin las cuales no pueden realizarse las anteriores, en los das sbados y feriados legales y contractuales, de conformidad con la Ley Orgnica del Trabajo.

En los das feriados legales slo podr prestar servicios el personal estrictamente indispensable para la ejecucin de las labores antes mencionadas.

2.- En los das antes sealados los trabajadores, de acuerdo con sus respectivos tipos de trabajo, desempearn sus labores en las jornadas ordinarias de trabajo previstas en el Anexo "E" intitulado Jornadas Ordinarias de Trabajo, el cual forma parte integrante de esta convencin.

3.- El pago de das feriados y el pago de aquellos das no feriados que conforme a esta clusula y a la clusula N 15 (Das Feriados), no corresponda trabajar, en jornada ordinaria, sea que se trabaje o no en estos das, se regula en la clusula N 30 (Pago de Das Feriados y de los Das No Feriados en los Cuales no Corresponda Trabajar).

4.- "Las Jornadas Ordinarias de Trabajo" estn sealadas en el documento marcado "E" que se anexa a esta convencin y forma parte integrante de la misma.

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CLUSULA N 15 DAS FERIADOS 1.- Son das feriados de remuneracin obligatoria, los siguientes: 1 de Enero (Legal) Mircoles Santo (Contractual) Jueves y viernes Santo (Legales) Sbado de Gloria (Contractual) Lunes y Martes de Carnaval (Contractual) 19 de Abril (Legal) 1 de Mayo (Legal) 24 de Junio (Legal) 28 de Junio (Da del Telefonista)(Contractual) 5 de Julio (Legal) 24 de Julio (Legal) 12 de Octubre (Legal) 24 de Diciembre (Contractual) 25 de Diciembre (Legal) 31 de Diciembre (Contractual) Los domingos (Legal) Los das declarados o que se declaren festivos por el Gobierno Nacional, por los Estados o por las Municipalidades. (Feriados Legales) 2.- Durante los das feriados podrn realizarse aquellas labores que por razones tcnicas, de continuidad, inters pblico o circunstancias eventuales as lo ameriten. 3.- La remuneracin de los das feriados, trabajados o no, se fija en la clusula N 30 (Pago de Das Feriados y de los Das no Feriados en los Cuales no Corresponda Trabajar). Dichos pagos incluyen los recargos establecidos en la Ley Orgnica del Trabajo.

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CLUSULA N 16 PROCEDIMIENTO PARA CAMBIO DE HORARIOS Cuando la Empresa por necesidades del servicio requiera modificar los horarios existentes en cualquier unidad de la Empresa o de un trabajador en particular, se proceder en la forma siguiente: 1. En caso de modificacin de horario de una unidad, la Empresa lo acordar y necesitar la aprobacin por escrito de los trabajadores involucrados y le participar al sindicato respectivo dicha modificacin. 2. En caso de un trabajador en particular, la modificacin del horario se resolver entre el trabajador y la Empresa. 3. De no haber acuerdo entre la Empresa y el trabajador, o grupo de trabajadores involucrados, en cuanto al cambio o desplazamiento de horarios, la Empresa no podr modificarle sus condiciones actuales de trabajo. La Empresa, siempre que sea posible, har los desplazamientos de horarios que permitan al trabajador cursar estudios, o en su defecto, le conceder una hora, no acumulable, de permiso diario para los mismos efectos. Previa participacin al Sindicato respectivo y/o Fetratel, la Empresa puede establecer controles de las horas de entrada y/o salida, los cuales sern de obligatorio cumplimiento por el personal afectado.

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CLUSULA N 17 DESCANSO POR JORNADA ESPECIAL 1.- La Empresa conceder un (1) da de descanso a sus trabajadores que por razones de emergencias o en virtud de la inevitable continuidad de los servicios, cumplan labores durante diecisis (16) o ms horas dentro de un perodo de veinticuatro (24) horas, siempre que seis (6) de estas diecisis (16) horas, por lo menos, sean nocturnas. Este da de descanso ser el de su primera jornada ordinaria inmediata siguiente a la jornada especial. Si entre la jornada especial y el da de descanso por jornada especial existe un (1) da feriado en que no corresponda trabajar o su da de descanso semanal, la Empresa podr exigir al trabajador que preste servicios en el da correspondiente al descanso por jornada especial sin que por ello tenga que concedrselo en otra oportunidad, pero el trabajador no perder el derecho a la remuneracin de ese descanso especial. La Empresa procurar evitar que se trabaje en estas condiciones. 2.- Este descanso ser remunerado con salario bsico. En los casos de suplencia, se atender a lo dispuesto en la clusula N 12 (Suplencias).

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CLUSULA N 18 DETENCIN POLICIAL O JUDICIAL DEL TRABAJADOR La Empresa reconocer al trabajador, como causa justificada de inasistencia al trabajo, en caso de que ste sea privado de su libertad por orden judicial o policial, por hecho que no sea causal de despido conforme a la Ley Orgnica del Trabajo, siempre que la detencin no exceda de sesenta (60) das continuos y que el trabajador se reintegre al trabajo dentro de los cinco (5) das hbiles siguientes a su libertad y presentando, en este lapso, la constancia de la correspondiente autoridad, en la cual se certifique el tiempo de detencin. Es entendido que los primeros treinta (30) das continuos de la detencin sern remunerados a razn de salario bsico y que los restantes no sern remunerados. Si por decisin judicial el trabajador quedara privado de su libertad, la Empresa podr dar por terminado el contrato individual de trabajador causa ajena a la voluntad de las partes, una vez haya transcurrido el lapso de sesenta (60) das. En este ltimo caso si el trabajador tuviere derecho a la jubilacin normal la Empresa otorgar la misma.

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CLUSULA N 19 PERMISOS REMUNERADOS 1.- La Empresa conceder permiso remunerado a sus trabajadores, bajo las siguientes condiciones y circunstancias: A.- En caso de enfermedad grave o de cuidado, es decir, que precise atencin constante, de padres, hijos, cnyuge o la persona con quien mantenga unin concubinaria, cuando no existiera cnyuge y siempre que dicha persona est inscrita en los registros de la Empresa, el permiso ser de tres (3) das hbiles ms el tiempo razonable necesario para la ida y vuelta tomndose en consideracin los medios de transporte usualmente empleados, si la enfermedad ocurriere en una localidad diferente de aquella donde el trabajador presta sus servicios. A su regreso, el trabajador comprobar la enfermedad del familiar, mediante informe expedido por el mdico que atendi al paciente. B.- Para tramitar la obtencin de la Libreta Militar, Ttulo o Licencia de Conducir, renovacin de Cdula de Identidad y otros documentos exigibles por las leyes, el permiso ser de dos (2) medios das hbiles para cada documento. Este permiso se conceder exclusivamente a los trabajadores, cuyos das hbiles y horarios de trabajo coincidan con los de las oficinas pblicas ante las cuales debe tramitarse la obtencin o renovacin de los sealados documentos. Este permiso queda limitado a cuatro (4) medios das hbiles en un ao. En aquellos casos en que el trabajador tenga que salir de su localidad de trabajo, el permiso ser de un (1) da ms el tiempo razonable necesario para la ida y vuelta. Este permiso queda limitado a dos (2) das hbiles en un ao. En cualquier caso el trabajador debe presentar a la empresa la constancia de haber tramitado los documentos sealados. C.- Cuando el trabajador sea citado para rendir declaracin ante un tribunal o autoridad administrativa del trabajo, el permiso ser por el tiempo indispensable para cumplir con esta obligacin. El trabajador deber presentar la constancia correspondiente. D.- Para presentar exmenes finales, los trabajadores que estn estudiando tendrn derecho a permiso por el da de cada examen final. El trabajador deber presentar previamente la constancia expedida por el Director del plantel donde cursa estudios o persona autorizada al efecto, con indicacin del da y hora del examen.
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E.- Para intervenir en competencias deportivas estatales, nacionales o internacionales, y siempre que la designacin sea hecha por organismos deportivos reconocidos, el permiso ser por el tiempo de duracin de dicha competencia. Si la competencia deportiva tuviere lugar en una localidad distinta de aquella en la cual el trabajador presta normalmente servicios, el permiso se extender por el tiempo razonable necesario para los viajes de ida y regreso, tomando en consideracin los medios de transporte usualmente empleados. Este permiso slo se conceder a los atletas y a un mximo de dos (2) delegados y siempre que se trate de competencias no profesionales. F.- Por el tiempo necesario para atender citas mdicas del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS) o con el mdico de la Empresa en aquellas localidades donde no funcione este Instituto y las cuales no ameriten reposo. En estos casos el trabajador deber informar previamente al supervisor inmediato la necesidad de asistir a la cita mdica. 2.- En cualquiera de los casos contemplados en esta clusula, el trabajador deber solicitar por escrito y obtener previamente el permiso por parte de la Empresa, antes de hacer uso del mismo. Cuando en los casos de permisos segn en los literales A y F del numeral 1, al trabajador le sea imposible la solicitud previa del permiso, deber justificar la causa de su ausencia, dentro de los dos (02) das hbiles siguientes a la fecha de finalizacin del permiso. 3.- La remuneracin de los permisos sealados en esta clusula se har a razn de salario bsico. En los casos de suplencia, se atender a lo dispuesto en la clusula N 12 (Suplencias). 4.- Los permisos a que se contrae esta clusula, slo podrn ser utilizados para los fines especficos y en las oportunidades correspondientes. 5.- Lo referente a los permisos por matrimonio, nacimiento de hijos y fallecimiento de familiares, se trata en las clusulas N 40 (Bonificacin y Permiso por Matrimonio), N 42 (Bonificacin y Permiso por Nacimiento de Hijos) y N 51 (Fallecimiento de Familiares). 6.- Los permisos sindicales remunerados se tratan en la clusula N 70 (Permisos Sindicales Remunerados).

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CLUSULA N 20 PERMISOS NO REMUNERADOS 1.- La Empresa conviene en conceder permisos no remunerados a los trabajadores que lo soliciten, bajo las siguientes condiciones y circunstancias: En caso de enfermedades graves de padres, hijos y cnyuge o concubina (o), si no existe cnyuge: Siempre que el familiar enfermo est inscrito en los registros de la Empresa. El permiso ser hasta por sesenta (60) das continuos ms el trmino de la distancia, el cual no podr exceder de cuatro (4) das cuando estos familiares se encuentren en el exterior. El trabajador comprobar la enfermedad del familiar mediante informe expedido por el mdico que atendi al paciente, el cual deber ser avalado por el mdico de la Empresa. 2.- Para realizar en el exterior estudios o especialidades relacionadas con las actividades de la Empresa: Los permisos sern renunciables en casos debidamente comprobados de fuerza mayor. No se pierde el derecho a las prestaciones de antigedad por el tiempo de ausencia, siempre que el trabajador: a) No haya renunciado injustificadamente al permiso. b) Haya concluido exitosamente sus estudios. c) Se reincorpore a la Empresa al concluir los estudios y preste servicio efectivamente al menos durante un (1) ao. El trabajador tendr opcin a ocupar un cargo superior vacante, de acuerdo a la especialidad de los estudios realizados y aprobados. El permiso ser hasta por un (1) ao. 3.- Cuando es electo Concejal, Diputado, Alcalde o Gobernador: * Por el tiempo que desempee dicho cargo. 4.- Por otras causas justificadas a juicio de la Empresa: Durante un lapso mximo de treinta (30) das continuos. En los casos contemplados en el numeral 1, el trabajador solicitar la autorizacin a la Empresa en un lapso no menor de veinticuatro (24) horas antes de hacer uso del mismo. En los casos contemplados en los numerales 2 y 3, antes de hacer uso del permiso el trabajador solicitar a la Empresa la autorizacin dentro de un lapso de treinta (30) das continuos y de siete (7) das continuos para el numeral 4. Los permisos a que se contrae esta clusula, slo se utilizarn para los fines y en las oportunidades especificadas y no interrumpirn la antigedad del trabajador a los solos efectos del clculo de la prestacin de antigedad y de la jubilacin.

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CLUSULA N 21 PERMISO ESPECIAL La Empresa conceder a sus trabajadores permisos especiales a cuenta de la correspondiente vacacin anual por vencer, sin que el total de tales permisos puedan exceder de Diez (10) das hbiles en cada ao de servicio siempre que le sean solicitados por escrito con la debida anticipacin. El permiso especial slo podr concederse despus de transcurridos tres (3) meses, contados desde la fecha de conclusin de su ltima vacacin anual en la Empresa. Estos permisos no sern remunerados, pero la Empresa entregar al trabajador, a cuenta de las sumas que por concepto de la correspondiente vacacin anual deba darle, una cantidad equivalente a los salarios bsicos que hubiera devengado de haber prestado servicios durante los das hbiles del perodo de permiso. La vacacin anual del trabajador que goce de permiso especial, se afectar as: Del total de los das hbiles de vacaciones se restarn los das hbiles tomados por permiso especial y la vacacin se conceder por el total de das hbiles resultantes, procedindose, en lo dems, conforme a las disposiciones de la clusula N 35 (Vacaciones). Si al tiempo de terminar el contrato de trabajo el trabajador tiene el derecho a su vacacin anual los das hbiles tomados por permiso especial se restarn de los veinticinco (25) das hbiles de la vacacin anual, y en lo dems se proceder a la liquidacin como seala la clusula N 62 (Pago de Prestacin de Antigedad y Dems Beneficios e Indemnizaciones por Terminacin del Contrato de Trabajo). Si a ese tiempo no existiera el derecho a la vacacin anual, el monto que el trabajador hubiere percibido por concepto de salario bsico correspondiente a los das hbiles tomados por permiso especial, se deducir de cualquier suma que la Empresa deba pagarle con motivo de la terminacin del contrato de trabajo o por cualquier otro concepto.

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CLUSULA N 22 SERVICIO MILITAR La Empresa dar al trabajador, cuando sea llamado a prestar el Servicio Militar, los pagos establecidos en la clusula N 62 (Pago de Prestacin de Antigedad y Dems Beneficios e Indemnizaciones por Terminacin del Contrato de Trabajo). En caso de que no resulte apto para prestar Servicio Militar o al ocurrir su licenciamiento, el trabajador tendr derecho a reingresar a la Empresa y sta se obliga a su reincorporacin, en la misma clase de cargo o en clase de cargo similar, con igual remuneracin y en un lapso no mayor de diez (10) das hbiles siguientes a la fecha en que se le conceda la licencia o sea dado de baja, siempre que en el mismo plazo as lo solicite por escrito y se reincorpore. El trabajador deber presentar ante la Empresa el o los justificativos correspondientes. De producirse la expresada reincorporacin en el lapso antes mencionado, el tiempo de ausencia se considerar como de suspensin del contrato individual de trabajo y no como interrupcin, y los pagos que hubiere recibido por concepto de prestacin de antigedad, vacaciones y utilidades fraccionadas, se entendern como entregadas a cuenta. Es entendido que si el trabajador no solicita su reincorporacin en el lapso previsto en esta clusula, la Empresa quedar en libertad de dar por terminado el contrato de trabajo.

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CLUSULA N 23 IDIOMA La Empresa traducir al idioma castellano los folletos tcnicos, manuales, instructivos, planos y dems publicaciones que ella seale a sus trabajadores o trabajadoras como indispensables, necesarios o convenientes para la prestacin del servicio. En caso de que la trabajadora o el trabajador sea seleccionado por la Empresa para participar en un curso en el exterior, y que por la naturaleza tcnica especializada del respectivo curso sea indispensable dictarlo en otro idioma, se facilitar el aprendizaje del idioma correspondiente al curso de manera de ampliar las posibilidades de instruccin de las trabajadoras y trabajadores.

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CLUSULA N 24 INSTRUCCIONES SOBRE LABORES Y SUS RIESGOS La Empresa dar, a travs de los supervisores inmediatos o del Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo, todas las explicaciones por escrito y verbales que los Trabajadores soliciten para el desarrollo de las labores que les corresponda realizar, as como sobre los riesgos que estas puedan causar, as mismo, les suministrar instrucciones amplias, claras y precisas, adems los planos y manuales necesarios para el debido manejo de las maquinarias, aparatos, equipos y dems instrumentos que deban utilizar, ello conforme a las disposiciones establecidas en Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo.

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CLUSULA N 25 VERIFICADORES DE PAPEL MONEDA Para facilitar la labor de reconocimiento del papel moneda, la Empresa suministrar equipos verificadores en las oficinas donde deba recibirse dinero del pblico.

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CLUSULA N 26 SEGUROS DE VEHCULOS La Empresa contratar un seguro de responsabilidad civil por daos a terceros que ampare a todos los vehculos de su propiedad y que utilicen los trabajadores para el desempeo de sus labores. En los casos en los cuales el trabajador se vea involucrado en problemas judiciales, a causa de accidente de trnsito ocurrido mientras usaba un vehculo de la Empresa, en el curso del trabajo, por el hecho o con ocasin del trabajo, la Empresa asistir jurdicamente al trabajador afectado, hasta la total solucin del caso. La Empresa no cobrar al trabajador el valor de las reparaciones que por motivo de accidente se deban hacer a esos vehculos, excepto cuando el accidente se haya producido por culpa del trabajador. En este caso, el cobro slo se har cuando una sentencia firme de un tribunal competente establezca la culpabilidad del trabajador en el hecho. Cada vehculo de la Empresa estar dotado de un comprobante o certificado del seguro, as como tambin de un instructivo que explique el procedimiento que se seguir en caso de accidente para lo concerniente a este seguro. A los fines de la implantacin de este instructivo se aplicar lo dispuesto en la clusula N 76 (Comunicacin de Planes y Proyectos). La Empresa solicitar permisos de las autoridades de trnsito terrestre para que sus vehculos puedan ser parados en lugares de estacionamiento prohibido, cuando en tales lugares deban efectuarse labores de la misma.

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CLUSULA N 27 AUMENTO GENERAL DE SALARIO La Empresa aumentar el salario bsico mensual de sus Trabajadores a tiempo completo, activos al momento de la homologacin, amparados por la Convencin Colectiva, en la forma y oportunidad que se especifican a continuacin: 1.- En una cantidad equivalente a Bs. 200,00 mensuales a partir de la fecha de entrada en vigencia de la presente Convencin Colectiva. 2.- Con base a los logros de objetivos y metas alcanzadas por los trabajadores activos, como parte del esquema de remuneracin por productividad, se incrementar el salario bsico de aquellos trabajadores que se hayan hecho acreedores a la remuneracin por productividad, de la forma siguiente: 2.1 Para el primer ao de vigencia de esta convencin colectiva: aplicando la poltica de cierre de brechas salariales que ha desarrollado la Cantv, el cual se basa en la distribucin justa y equitativa del promedio colectivo de los montos devengados por los trabajadores por concepto de remuneracin por productividad en los doce (12) meses calendarios inmediatos anteriores al 18 de junio de 2011, en funcin de los salarios y el promedio de logros obtenido por los trabajadores. Para ello, se establecen los siguientes rangos salariales: Ao 1: 18/06/2011 Rango 1 Rango 2 Rango 3 1.548,22 3.000,00 2.999,00 4.999,00

5.000 en adelante

Los aumentos a otorgar establecidos en este numeral se realizarn en la forma y oportunidades que se especifican a continuacin: El da 18 de junio de 2011: En valores absolutos de acuerdo con el rango salarial en que se ubique cada trabajador y los logros obtenidos por concepto de remuneracin por productividad en los doce (12) meses calendarios inmediatos anteriores al 18 de junio de 2011, especificados en la tabla que ser publicada al vencimiento de este perodo de medicin. A los fines de determinar el rango en que se ubica cada trabajador, se tomar en consideracin el salario bsico que resulte luego de adicionar el incremento contenido en el numeral 1 de la presente clusula. La tabla indicada en este literal y su forma de aplicacin debern ser previamente presentadas a FETRATEL para su revisin. 2.2 Para el segundo ao de vigencia de esta convencin colectiva: Con base a los logros de objetivos y metas alcanzadas por los trabajadores activos, como parte del esquema de remuneracin por productividad se incrementar el salario bsico de aquellos trabajadores que se hayan hecho acreedores a la

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remuneracin por productividad, en la forma y oportunidades que se especifican a continuacin: El da 18 de junio de 2012: En una cantidad equivalente al promedio mensual de los montos devengados por el respectivo trabajador por concepto de remuneracin por productividad en los doce (12) meses calendarios inmediatos anteriores al 18 de junio de 2012.

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CLUSULA N 28 BONO NOCTURNO La Empresa conviene en pagar cada hora de trabajo ordinario nocturno, es decir, la labor realizada en jornada ordinaria entre las siete de la noche (7:00 p.m.) y las cinco de la maana (5:00 a.m.), con un recargo igual al cuarenta y cinco por ciento (45%) del salario bsico hora de la jornada ordinaria diurna. Si el trabajo ordinario nocturno excede de cuatro (4) horas, toda la jornada se considerar nocturna y el recargo aqu previsto se aplicar sobre la totalidad del salario bsico diario convenido para la jornada diurna. En los casos de suplencia se atender, adems, a lo dispuesto en la clusula N 12 (Suplencias). El salario bsico de la hora de la jornada ordinaria diurna se determinar de acuerdo con lo previsto en el numeral 2 de la clusula N 29 (Sobretiempo). Queda entendido que el porcentaje sealado, al igual que el pactado en las convenciones colectivas anteriores, incluye el recargo por trabajo nocturno previsto en la Ley. Cuando durante la jornada ordinaria nocturna, el trabajador preste los servicios especiales de manejo en las condiciones de la clusula N 6 (Servicios Especiales de Manejo), la prima diaria que reciba por concepto de dichos servicios especiales deber aadirse al salario diario bsico a los efectos de la determinacin del recargo contemplado en esta clusula. Para ello, tanto el salario bsico como la prima diaria por servicios especiales de manejo se calcularn por hora segn se indica en el numeral 2 de la clusula N 29 (Sobretiempo).

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CLUSULA N 29 SOBRETIEMPO 1.- La Empresa conviene en pagar cada hora de sobretiempo diurno con recargo igual al sesenta y cinco por ciento (65%) del salario bsico hora de la jornada ordinaria diurna y cada hora de sobretiempo nocturna con un recargo igual al noventa por ciento (90%) del salario bsico hora de la jornada ordinaria diurna. En los casos de suplencia, para determinar el salario bsico del trabajador, se atender a lo dispuesto en la clusula N 12 (Suplencias). No obstante, lo dispuesto en el encabezamiento de este numeral, se establece: a) Respecto de los trabajadores cuya jornada ordinaria siempre es nocturna, es decir, que nunca prestan servicios en jornadas ordinarias diurnas o mixtas, el recargo por trabajo extraordinario se calcular aadiendo al salario bsico hora de la jornada ordinaria diurna, el recargo por bono nocturno dispuesto en la clusula N 28 (Bono Nocturno) de sta convencin. b) Respecto de los trabajadores que prestan servicios especiales de manejo en las condiciones estipuladas en la clusula N 6 (Servicios Especiales de Manejo), al salario bsico hora de su jornada ordinaria diurna se aadir, en la proporcin que corresponda a cada hora de esa jornada ordinaria diurna, la prima de que trata la mencionada clusula. A los efectos de calcular los recargos para las horas de sobretiempo en las cuales el trabajador cumpla tambin esos servicios especiales de manejo, la expresada proporcin se determinar con arreglo al mismo procedimiento que se indica en el numeral 2 de esta clusula para determinar el valor del salario bsico hora de la jornada ordinaria. 2.- Para obtener el salario bsico hora de la jornada ordinaria diurna de los obreros, se proceder as: el salario bsico de la jornada ordinaria diurna se multiplicar por seis (6) y el producto resultante se dividir entre el total de horas correspondientes a la jornada semanal. Para obtener el salario bsico hora de la jornada diurna de los empleados, se proceder as: el salario bsico mensual se dividir entre cinco (5) y el cociente obtenido se dividir entre el total de horas de la jornada semanal. 3.- Queda expresamente entendido: A) Que los porcentajes o recargos sealados en esta convencin, al igual que los pactados en las convenciones anteriores, comprenden los recargos legales por concepto de sobretiempo. Asimismo, el recargo estipulado para las horas
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de sobretiempo nocturnas, calculado de acuerdo al numeral 1 de esta clusula, as como los pactados en las convenciones colectivas anteriores, incluyen adems, el recargo por trabajo nocturno a que se contrae la clusula N 28 (Bono Nocturno). B) Que para los trabajadores cuya jornada semanal sea variable, se tomar como total de horas correspondientes a la jornada semanal, el resultado de dividir el total de horas de sus jornadas en un ciclo, entre el nmero de semanas que componen el mismo, tal como se contempla en el Anexo "E" (Jornadas Ordinarias de Trabajo).

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CLAUSULA N 30 PAGO DE DIAS FERIADOS Y DE LOS DIAS NO FERIADOS EN LOS CUALES NO CORRESPONDA TRABAJAR El pago de los salarios de los das feriados y de aquellos das no feriados en que conforme a las clusulas N 14 (Das de Trabajo) y N 15 (Das Feriados) no corresponda trabajar, sea que se trabaje o no en esos das, la concesin y pago de descansos compensatorios, se regir conforme a lo estipulado en el siguiente cuadro: FORMA DE PAGO FORMA DE PAGO POR DIAS CONDICIONES POR TRABAJO EN NO GUARDIA NORMAL LABORAD OS DOS SALARIOS Y UN (1) MEDIO (2) Y NORMALES SALARIO DESCANSO REMUNERADO COINCIDENTE TRES (3) SALARIOS S CON UN (1) Y DESCANSO FERIADOS SALARIO REMUNERADO LEGALES UN (1) SALARIO Y ADEMS: UN (1) DESCANSO SALARIO COMPENSATORIO POR EL TIEMPO TRABAJADO. FORMA DE PAGO POR TRABAJO EN JORNADA EXTRAORDINARIA DOS SALARIOS Y MEDIO (2) Y DESCANSO REMUNERADO TRES (3) SALARIOS Y DESCANSO REMUNERADO UN (1) SALARIO Y ADEMS: EL TIEMPO TRABAJADO PAGADO COMO SOBRETIEMPO SIN DESCANSO COMPENSATORIO. DOS (2) SALARIOS Y ADEMS: EL TIEMPO TRABAJADO PAGADO COMO SOBRETIEMPO SIN DESCANSO COMPENSATORIO. UN (1) SALARIO Y ADEMS: EL TIEMPO TRABAJADO PAGADO COMO SOBRETIEMPO SIN DESCANSO COMPENSATORIO.

DAS

D O M I N G O S

S B A D O S

NORMALES

UN (1) SALARIO Y ADEMS: EL TIEMPO COINCIDENTE TRABAJADO DOS (2) S CON PAGADO COMO SALARIOS FERIADOS SOBRETIEMPO SIN DESCANSO COMPENSATORIO. UN (1) SALARIO Y ADEMS: HASTA CUATRO (4) HORAS UN SALARIO Y LAS (1) RESTANTES HORAS DE LUNES A UN SALARIO PAGADAS COMO VIERNES SOBRETIEMPO SIN DESCANSO COMPENSATORIO EN NINGN CASO.

F E R I A D O S

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CLUSULA N 31 PAGO DE SALARIO El salario se pagar directamente al trabajador o a la persona que ste autorice por escrito ante la Empresa y la entrega del mismo se efectuar en el respectivo centro de trabajo, en los plazos legales y en las horas hbiles correspondientes a la jornada ordinaria del trabajador. Los trabajadores de jornada nocturna, recibirn su salario en horas hbiles de oficina correspondientes al da de cobro de los trabajadores diurnos. Si para recibir el pago del salario y por instrucciones de la Empresa, el trabajador hubiese de permanecer en su centro de trabajo despus de finalizada su jornada ordinaria o extraordinaria, el tiempo que medie hasta el momento del pago le ser indemnizado como si se tratara de trabajo extraordinario, en la forma prevista en la clusula N 29 (Sobretiempo). Esta indemnizacin no se aplicar a los trabajadores de la jornada nocturna. La Empresa podr progresivamente realizar a sus empleados el pago del salario a travs del sistema de depsito en Cuenta Corriente Bancaria, a cuyo efecto har con suficiente anticipacin la correspondiente participacin al trabajador. Si en la oportunidad del pago del salario el trabajador estuviese de viaje en cumplimiento de sus servicios, los salarios pendientes le sern pagados en su centro de trabajo o en la Caja Principal de su localidad de trabajo el da y hora de caja en que lo solicite. Respecto de los obreros que para la fecha de pago del salario permanezcan en labores de campo fuera de la localidad y no est previsto que puedan regresar a su centro de trabajo en este mismo da o en el da hbil inmediato siguiente, la Empresa pagar sus salarios en la fecha estipulada, en el propio puesto de trabajo en el lugar especialmente convenido para ello. En el sobre de pago del salario o en comprobante anexo, la Empresa indicar con el detalle necesario los conceptos a que corresponda la suma devengada, as como tambin las deducciones hechas y la suma neta entregada. Una copia del expresado comprobante ser firmada al momento de recibir el pago, por el trabajador o por la persona que l autorice.

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CLAUSULA N 32 PRIMA DE ALIMENTACION La Empresa contribuir con una prima de alimentacin para aquellos trabajadores que laboren, cuando menos, una (1) hora en horas extraordinarias (sobretiempo). El monto y concepto de dicha prima se establecen segn se corresponda el sobretiempo laborado en el horario que a continuacin se especifica:

HORA O MS DE SOBRETIEMPO LABORADO EN EL HORARIO COMPRENDIDO ENTRE: 5:00 a.m. y 7:00 a.m. 11:00 a.m. y 1:00 p.m.

CONCEPTO

MONTO DE LA PRIMA

OTRAS CONDICIONES

Desayuno Almuerzo

Bs. 10,oo Bs. 20,oo Salvo en caso de emergencia, cuando un trabajador tenga que laborar sobretiempo en su horario de almuerzo, disfrutar de media hora para almorzar.

6:00 p.m. y 8:00 p.m. 11:00 p.m. y 1:00 a.m.

Cena Sobrecena

Bs. 14,oo Bs. 10,oo

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CLUSULA N 33 TRANSPORTE
1.- La Empresa contribuir con los gastos de transporte de los trabajadores en los siguientes casos: A.- Cuando la jornada ordinaria del trabajador comprenda por lo menos una hora de prestacin de servicios entre las 7:00 p.m. y las 5:00 a.m. y la jornada se inicie y/o concluya dentro de ese perodo. B.- Cuando el trabajador hubiere cumplido servicios extraordinarios por lo menos durante una (1) hora entre las 7:00 p.m. y las 5:00 a.m., siempre que el tiempo de esos servicios guarde una relacin de continuidad con el comienzo o con el fin de la jornada ordinaria. Si el trabajador fuere acreedor a la contribucin estipulada en el literal anterior, no se le aplicar la de ste. C.- Cuando el trabajador fuese llamado a prestar servicios extraordinarios y se traslade a prestarlos, siempre que entre el inicio o la terminacin de esos servicios extraordinarios y la jornada ordinaria no exista relacin de continuidad. 2.- La contribucin prevista en esta clusula se har con arreglo a las siguientes disposiciones: A.- En los casos comprendidos en los literales A" y B del numeral 1 de esta clusula, el monto de la contribucin ser de DIEZ BOLVARES (Bs. 10,00). B.- En el caso contemplado en el literal C del numeral 1 de esta clusula, el monto de la contribucin ser de DIEZ BOLVARES (Bs. 10,00) por cada vez que el trabajador sea llamado segn dicho literal C. C.- Las contribuciones previstas en los literales A y B de este numeral, se pagarn por cada da en que el trabajador preste servicios en las condiciones sealadas en el numeral 1. Por lo tanto, no se pagar por los das en que el trabajador no concurra a su trabajo, cualesquiera que fuesen las causas. D.- En lugar de pagar las contribuciones a que se contrae esta clusula, la Empresa podr, a su eleccin, proporcionar el transporte mediante vehculos propios o contratados. 3.- Los trabajadores que por algn otro convenio individual o colectivo diferente del contemplado en esta clusula reciban de la Empresa una contribucin para gastos de transporte y los que hagan uso de vehculos de la Empresa para trasladarse al centro o puesto de trabajo, no sern acreedores a las contribuciones previstas en esta clusula.

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CLUSULA N 34 SERVICIO TELEFNICO

1.- La Empresa har lo posible por dar prioridad a sus trabajadores y trabajadoras para la instalacin o mudanza del servicio telefnico. 2.- La Empresa conceder a sus trabajadores y trabajadoras la exoneracin en instalacin o mudanza, servicio de nmero privado, servicio de identificacin de llamadas y teleamigo. Adicionalmente, la Empresa conceder exoneracin en la prestacin del servicio telefnico residencial de acuerdo a la siguiente tabla: AOS DE EXONERACIN SERVICIO (Antigedad en la DERECHO DE RENTA BSICA Empresa) SUSCRIPCIN De 1 a 5 aos 75% 75%

No. MAX. IMPULSOS MENSUALES Hasta 870 impulsos con pago de Bs. 0,007 por mes Hasta 970 impulsos mensuales Hasta 1.500 impulsos mensuales

De 5 a 10 aos Ms de 10 aos

90% 100%

90% 100%

3.- Las condiciones, limitaciones y prioridades en la prestacin del servicio telefnico a los trabajadores y trabajadoras, sern reguladas en la forma siguiente: a) Todos los beneficios de prioridad y exoneracin se refieren a una sola lnea telefnica residencial, instalada en la residencia del trabajador o trabajadora, o de algn familiar hasta el 4 grado de consanguinidad, inscrito en los registros de la empresa y siempre que hubiere la posibilidad de prestar el servicio bsico. b) Los aos de servicios (antigedad) se computarn desde la fecha del ltimo ingreso. c) Este beneficio slo ser aplicado a llamadas locales, DDN, y tramo terrestre (local) de telefona mvil celular, y cualquier exceso de los beneficios concedidos al igual que las llamadas por operador de larga distancia nacional, tramo aire de telefona mvil celular, entre otros, sern pagados por el trabajador o trabajadora. d) El trabajador o la trabajadora disfrutar del beneficio de exoneracin contenido en esta clusula desde la facturacin correspondiente al mes inmediatamente siguiente al de la fecha de su solicitud ante la respectiva unidad de Gestin Humana.

4.- Previa aprobacin del respectivo supervisor o supervisora, los trabajadores y trabajadoras tendrn derecho a efectuar personalmente, una llamada semanal de 41

larga distancia exonerada, siempre que sta se efecte en su propio centro de trabajo, que su duracin no sea superior a tres (3) minutos y que no obstaculice la marcha de los servicios ni la ejecucin de las labores. Los trabajadores o trabajadoras enviados por dos (2) das o ms fuera de su localidad habitual de trabajo en misin de la empresa, podrn efectuar dos (2) llamadas semanales desde el centro de trabajo de la localidad donde se encuentren, en las mismas condiciones sealadas en este numeral.

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CLUSULA N 35 VACACIONES 1.- La Empresa conceder anualmente a sus trabajadores veinticinco (25) das hbiles de vacaciones remuneradas con salario bsico, conforme a las siguientes disposiciones: A) A los efectos de vacaciones, se considerarn hbiles nicamente los das lunes a viernes, ambos inclusive, salvo que coincidan con feriados. B) Cuando el trabajador sufra alguna enfermedad o accidente que le impida continuar el disfrute de sus vacaciones, stas se suspendern durante el reposo. En este caso, el trabajador deber avisar a la Empresa acerca de su enfermedad o accidente a la brevedad posible y comprobarlo debidamente a su regreso. La Empresa se reserva el derecho a constatar el estado de salud del trabajador en vacaciones. Lo relativo al reposo por enfermedad o accidente y a los beneficios correspondientes, se regir por las disposiciones de la clusula N 7 (Incapacidad Absoluta y Temporal para el Trabajo).Igual suspensin ocurrir con motivo del reposo por gravidez del cual trata la Ley Orgnica del Trabajo. Los beneficios econmicos correspondientes a este perodo, se regulan en la clusula N 41 (Prima por Gravidez). C) Como remuneracin del perodo de vacaciones, el trabajador recibir los salarios bsicos correspondientes a los das hbiles y a los sbados y domingos y dems feriados incluidos dentro de ese perodo, el cual, a tales efectos, se entender iniciado el primer da hbil de vacaciones y concluido el ltimo da hbil de vacaciones, ambos das inclusive. D) Adicionalmente a la remuneracin estipulada en el literal anterior, el trabajador recibir un bono equivalente a cincuenta (50) salarios bsicos diarios. E) En los casos de suplencias se atender, adems, a lo dispuesto en la clusula N 12 (Suplencias) respecto a la determinacin de los salarios bsicos a que se hace referencia en los literales C y D de este numeral. F) La suma total correspondiente a la remuneracin de las vacaciones, as como la entrega de la bonificacin adicional, se har al inicio del disfrute del perodo vacacional. 2.- El trabajador tendr derecho a reincorporarse a su trabajo antes de haber transcurrido los veinticinco (25) das hbiles estipulados en esta clusula, siempre que hubiere disfrutado quince (15) das hbiles, sin perjuicio de la remuneracin recibida en pago de las vacaciones conforme a lo previsto en los literales C y D del numeral 1 de esta clusula. La remuneracin de la prestacin de servicio durante el perodo de reincorporacin, incluir los das de descanso comprendidos en un perodo que se computar entre el primer da de reincorporacin y el da en que debiera haberse incorporado si hubiere disfrutado ntegramente sus veinticinco (25) das hbiles de vacaciones. 3.- El trabajador que se reincorpore en el da de trabajo inmediato siguiente al vencimiento de los veinticinco (25) das hbiles de vacaciones de que trata esta clusula, tendr derecho al pago de los das de descanso correspondientes a la semana en la cual ocurra esa reincorporacin aunque le hubiese correspondido
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prestar servicios slo un da en esa semana. En ese caso, si entre el vigsimo quinto da hbil del perodo de vacaciones y el primer da hbil de trabajo hay uno o ms das de descanso, el trabajador tendr derecho a la correspondiente remuneracin. El pago de los das de descanso segn este numeral estar sujeto a las previsiones de la Ley Orgnica del Trabajo, cuando las ausencias a que se refiere esa disposicin fueren injustificadas. 4.- Cuando el trabajador hubiere hecho uso del permiso especial contemplado en la clusula N 21 (Permiso Especial), el derecho a su vacacin anual se afectar en la forma all prevista. Adems, el derecho de reincorporacin se reducir en proporcin al nmero de das de ese permiso. 5.- La poca en la cual el trabajador debe tomar su vacacin anual se podr adelantar hasta un mes, o posponer por un mximo de seis (6) meses, siempre que existan razones para ello y as lo acuerden las partes. En caso de desacuerdo, se proceder conforme lo prev la Ley Orgnica del Trabajo. 6.- En caso de terminacin del contrato individual de trabajo se proceder as: A) Si para la fecha de terminacin del contrato individual de trabajo, el trabajador tiene vacaciones vencidas y no disfrutadas, stas se le pagarn, sea cual fuere la causa de tal terminacin, calculando adems de los veinticinco (25) das hbiles, los sbados, domingos y dems feriados que correspondan para el supuesto de que el disfrute de las vacaciones comenzara en la fecha inmediata siguiente a la terminacin del contrato individual de trabajo. Tambin recibir la bonificacin de que trata el literal D del numeral 1. El salario que servir de base para el pago de estos conceptos, ser el salario bsico que devengue el trabajador para la fecha de terminacin del contrato de trabajo. B) nicamente cuando el contrato individual de trabajo termine por causas distintas a las contempladas en el artculo 102 de la Ley Orgnica del Trabajo, la Empresa pagar las vacaciones fraccionadas de que trata dicha Ley. Tal pago ser proporcional a los meses completos de servicio contados a partir del vencimiento de la ltima vacacin anual del trabajador o desde la fecha de su ingreso si no hubiere vencido alguna. A los efectos del clculo de esa remuneracin no se tomar en cuenta la bonificacin prevista en el literal D del numeral 1, de esta clusula. El salario que servir de base para el clculo de las vacaciones fraccionadas, ser el salario bsico que devengue el trabajador para la fecha de la terminacin de sus servicios. C) Sea cual fuere la causa de la terminacin del contrato individual de trabajo, el trabajador recibir de la Empresa el pago de la bonificacin establecida en el literal D del numeral 1 de esta clusula, computado en la forma all establecida. 7.- Queda expresamente entendido que el perodo de vacaciones a que se contrae esta clusula y los pagos establecidos, incluyen los correspondientes beneficios legales.
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CLUSULA N 36 UTILIDADES La Empresa garantiza a cada trabajador por concepto de utilidades anuales, una cantidad equivalente a ciento veinte (120) salarios diarios. A los efectos del clculo de los beneficios contemplados en esta clusula se tomarn en cuenta las siguientes disposiciones: 1.- Los trabajadores con menos de un (1) ao de servicio prestado durante el respectivo ejercicio econmico recibirn los beneficios estipulados en esta clusula en proporcin a los meses completos trabajados. Aquellos trabajadores que en el curso del respectivo ejercicio econmico hubieren sido contratados a tiempo determinado dos o ms veces y por perodos inferiores a treinta (30) das cada vez, recibirn los beneficios estipulados en esta clusula en proporcin a los meses completos trabajados que resulten de la sumatoria de estos perodos. 2.- El salario diario que se emplear para el clculo de las utilidades ser el que devengue el trabajador para el da del vencimiento del respectivo ejercicio econmico o para el caso en que el contrato individual de trabajo terminara antes de dicho da de vencimiento, el que estuviere devengando para la fecha de la terminacin de sus servicios. En los casos de suplencias, se atender a lo dispuesto en la clusula N 12 (Suplencias). Para que la prima por manejo establecida en la clusula N 6 (Servicios Especiales de Manejo) forme parte de la totalidad de la base de clculo de las utilidades aqu prevista, ser necesario que dicha prima haya sido devengada por el trabajador durante ciento ochenta (180) das o ms en el ejercicio econmico. En el caso que dicha prima haya sido devengada por un lapso menor, el pago se realizar en forma proporcional a lo que el trabajador hubiere percibido por este concepto. Respecto de los trabajadores a los cuales se refiere el ltimo prrafo del numeral 1 de esta clusula, el salario diario que se emplear para el clculo de la proporcin de utilidades correspondientes, ser el monto que resulte de dividir la suma de los salarios diarios pactados para cada uno de los contratos a tiempo determinado por perodos inferiores a treinta (30) das, entre el nmero total de das de estos contratos. Para obtener el salario diario de los empleados se dividir el salario mensual entre el factor treinta (30).

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CLUSULA N 37 AHORROS 1. CANTV, atendiendo a su orientacin de empresa socialista del Estado venezolano y con el objeto de fomentar en sus trabajadores el sentido del ahorro a travs de las cajas de ahorro legalmente constituidas por estos o que se constituyan legalmente en el futuro, conviene en: A) Establecer un esquema equitativo de aportes que beneficie en mayor medida a los trabajadores de menores ingresos salariales, de acuerdo con el cuadro siguiente: Ingreso Salarial Mnimo 1 2 3 1.548 4.645 5.000 Mximo 4.644 4.999 Ahorro del trabajador Aporte empresa sobre salario bsico sobre salario bsico 8% 12% 9% 11% 10% Bs. 500,00

Este beneficio en ningn caso exceder de QUINIENTOS BOLVARES (Bs. 500,00) mensuales. B) Los trabajadores podrn ahorrar un porcentaje menor al establecido en el cuadro contenido en el literal a), siempre y cuando el mismo no sea inferior al tres por ciento (3%) de su salario bsico mensual. En estos casos la empresa efectuar aportes correspondientes al CIEN POR CIENTO (100%) del ahorro del trabajador. C) La empresa descontar mensualmente del salario del trabajador los ahorros que ste o esta indique por escrito conforme lo dispuesto en los literales anteriores. Tanto el ahorro del trabajador como la contribucin de la empresa sern entregados a la respectiva caja de ahorros, a ms tardar en el transcurso de los cinco (5) das hbiles siguientes al mes calendario en el que se practiquen las retenciones. D) Queda entendido que para el caso en que el trabajador ahorrar una cantidad mayor a la establecida en el literal A de esta clusula, la Empresa no efectuar aporte alguno sobre el exceso. 2.- Cada Caja de Ahorros de los trabajadores recibir de la Empresa una lnea telefnica que ser exonerada del pago de la renta bsica del plan bsico. Para la Caja de Ahorros y Previsin Social de los Trabajadores y Trabajadoras de la Empresa con domicilio en Caracas, el nmero de lneas telefnicas ser de tres (3) que sern exoneradas del pago de la renta bsica del plan bsico. 3.- La Empresa descontar del salario del trabajador o trabajadora que as lo autorice por escrito, la amortizacin de los prstamos o cualquier pago que hubiere de hacrsele a la Caja de Ahorros por cualquier otro concepto. Las
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cantidades as retenidas sern entregadas a la respectiva Caja de Ahorros dentro de los mismos plazos establecidos en el numeral 1. 4.- La Empresa en la medida de sus posibilidades, facilitar dentro de los centros de trabajo, locales para el funcionamiento de las Cajas de Ahorro, a las cuales se refiere esta clusula, en el entendido de que por cada caja de ahorro se facilitar no ms de un (1) local. 5.- Lo dispuesto en esta clusula respecto a las Cajas de Ahorro ser igualmente aplicable para las cooperativas y/o fondos de ahorro legalmente constituidos por trabajadores y trabajadoras de la Empresa; pero en ningn caso, la Empresa conceder el aporte establecido en el numeral 1 de esta clusula ms de una vez al mes, por trabajador. 6.- La Empresa, Fetratel y los Sindicatos, tendrn derecho a fiscalizar las actividades de las Cajas de Ahorro y a solicitar de stas, cuando as lo requieran, toda la informacin o justificacin de las inversiones, prstamos u otras operaciones que hayan efectuado o efecten para su funcionamiento. Asimismo, podrn requerir la realizacin de auditoras o el establecimiento de controles destinados a garantizar el correcto manejo de los aportes de los afiliados o afiliadas y la Empresa.

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CLUSULA N 38 VIVIENDA Durante la vigencia de esta Convencin Colectiva la Empresa destinar la suma de DOS MILLONES DOSCIENTOS MIL BOLIVARES (Bs. 2.200.000,00) para facilitar a sus trabajadores y trabajadoras crditos destinados a la adquisicin, construccin, reparacin o cancelacin de los gravmenes hipotecarios de la vivienda del trabajador o trabajadora y su ncleo familiar. Dicha suma ser transferida por la empresa en su condicin de Fideicomitente a un ente Fiduciario, para que sea administrado bajo la modalidad de Fideicomiso. Los trabajadores y las trabajadoras de La Empresa amparados por esta Convencin Colectiva de Trabajo, sern los beneficiarios o fideicomisarios. Dentro de los sesenta (60) das hbiles siguientes al depsito legal de esta Convencin Colectiva en el Ministerio del Poder Popular para el Trabajo y Seguridad Social, la Empresa y FETRATEL crearn una Comisin Bipartita integrada por dos (2) representantes de la Empresa y dos (2) representantes de FETRATEL. Esta Comisin dictar su propio Reglamento Interno y tendr por finalidad la evaluacin de las solicitudes de los trabajadores y trabajadoras e informar al ente fiduciario sobre la aprobacin de la solicitud a objeto de que proceda a la adjudicacin de recursos, dentro de la disponibilidad existente, as como la modalidad de pago, segn estime ms conveniente. En el otorgamiento de estos recursos la Comisin preferir a los trabajadores y trabajadoras que tengan mayor antigedad al servicio de la Empresa y, entre stos y stas, tendrn prioridad aquellos y aquellas cuya situacin socio econmica sea ms deficitaria y los que devenguen menor remuneracin. Un mismo trabajador o trabajadora no podr recibir ms de un (1) beneficio a la vez. Los trabajadores y trabajadoras cuyas solicitudes sean aprobadas recibirn el beneficio contemplado en esta clusula una vez concluido el respectivo proceso de evaluacin y adjudicacin.

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CLUSULA N 39 FIANZAS DE ARRENDAMIENTO 1.- La Empresa se constituir en fiadora solidaria del trabajador que as lo solicite por escrito, con el objeto de garantizar el pago de los cnones de arrendamiento del inmueble que ste alquile para su habitacin personal. Dicha fianza estar limitada a una cantidad que no exceder, en caso alguno, del equivalente a tres (3) mensualidades de arrendamiento. Las obligaciones asumidas por la Empresa conforme a esta clusula, quedan supeditadas al cumplimiento de los siguientes requisitos: A.- Que la prestacin de antigedad a que tuviere derecho el trabajador para la fecha de la solicitud, sume una cantidad igual o mayor al equivalente a tres (3) meses de arrendamiento o, para el caso de que dicho trabajador hubiere recibido por adelantado algn monto a cuenta de esa prestacin, que el saldo disponible fuere igual o mayor al equivalente a tres (3) meses de alquiler. B.- Que el arrendador acepte expresamente que en el supuesto de que termine el contrato individual de trabajo, la Empresa quede relevada de sus obligaciones como fiadora mediante la entrega al arrendador, por parte de la Empresa, de una cantidad equivalente a tres (3) mensualidades de arrendamiento, suma sta que la Empresa retendr de la prestacin e indemnizaciones que deba al trabajador con ocasin de la terminacin del contrato de trabajo. En el Contrato de Arrendamiento se establecer que la Empresa queda obligada a notificar por escrito al arrendador, la fecha en que el trabajador dej de prestar servicios. C.- Que el trabajador autorice a la Empresa a descontar de sus salarios el monto de los Cnones de arrendamiento y entregarlo directamente al arrendador, y que el arrendador, por su parte, acepte cobrar dichos cnones en la Caja Principal de la Empresa en la respectiva localidad de trabajo. D.- Que el trabajador autorice a la Empresa a efectuar la retencin de la cual trata el literal "B" de este numeral. 2.- El trabajador que solicite y obtenga la aplicacin de esta clusula no podr exigir anticipos a cuenta de su prestacin de antigedad, que disminuya la reserva equivalente a las tres (3) mensualidades de arrendamiento que debe mantener para responder a la Empresa por sus obligaciones como fiadora. 3.- En caso de jubilacin se aplicar lo dispuesto en el Anexo "C" (Plan de Jubilacin).

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CLUSULA N 40 BONIFICACIN Y PERMISO POR MATRIMONIO La Empresa conceder al trabajador o trabajadora que contraiga matrimonio los siguientes beneficios: 1.- Permiso remunerado, a razn de salario bsico por siete (7) das hbiles. Este permiso deber solicitarse por lo menos, con quince (15) das hbiles de anticipacin a la celebracin del matrimonio civil o eclesistico y si el trabajador o trabajadora no hiciere uso del mismo dentro de los seis (6) meses siguientes a su casamiento perder el derecho a disfrutarlo. Este permiso no se podr fraccionar. 2.- Una contribucin equivalente a CINCO MIL BOLVARES CON CERO CNTIMOS (Bs. 5.000,00) que se pagar previo el cumplimiento de los siguientes requisitos: a. La contribucin deber solicitarse dentro de los sesenta (60) das continuos siguientes a la celebracin del matrimonio civil. b. El trabajador o trabajadora deber presentar junto con su solicitud la constancia de matrimonio. 3.- Si ambos contrayentes prestan servicios a la Empresa, cada uno tendr derecho a los beneficios estipulados en esta clusula.

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CLUSULA N 41 PRIMA POR GRAVIDEZ La Empresa pagar a la trabajadora grvida, adems de su salario, contribucin mensual de CINCO MIL BOLVARES (Bs. 5.000,00) durante (6) semanas antes, y doce (12) semanas despus del alumbramiento, cuando el reposo prenatal haya sido inferior a seis (6) semanas, como proteccin al nio venezolano. una seis an una

La fecha de inicio del reposo prenatal se determinar de acuerdo con la orden de reposo expedida por el mdico del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales, o en el caso de trabajadoras no amparadas por el Seguro Social, por el mdico de la Empresa, o por otro mdico si la Empresa no dispusiera de ese servicio. Durante el lapso en la cual se deban hacer a la trabajadora los pagos a que se refiere esta clusula, la misma deber consignar oportunamente el respectivo reposo avalado por el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). La Empresa gestionar con dicho Instituto el cobro correspondiente a la prestacin en dinero que corresponda por el lapso de reposo segn el sistema de autoliquidacin que el propio ente disponga. En caso de que no exista un sistema de autoliquidacin, la trabajadora deber endosar oportunamente a la Empresa, los cheques que por concepto de prestaciones en dinero, reciba del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales. En ningn caso la trabajadora puede recibir, adems de los pagos convenidos en esta clusula, las prestaciones en dinero que le correspondan en el rgimen del Seguro Social.

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CLUSULA N 42 BONIFICACIN Y PERMISO POR NACIMIENTO DE HIJOS La Empresa conceder al trabajador o trabajadora a quien le nazca un hijo o hija vivo, de filiacin legalmente comprobada, los siguientes beneficios: 1.- La Licencia de Paternidad remunerada a razn de salario bsico, de conformidad con lo establecido en la Ley para la Proteccin de la Familia, la Maternidad y la Paternidad, publicada en la Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de Venezuela, No. 38.773, del veinte (20) de septiembre de 2007. Si la madre del nio o nia presta servicios en la Empresa, no le ser aplicable este permiso, puesto que est disfrutando del reposo pre y post-natal. 2.- Una bonificacin de DOS MIL QUINIENTOS BOLVARES CON CERO CNTIMOS (Bs. 2.500,00), por cada hijo o hija nacido vivo, pagado contra la presentacin de la Boleta de Inscripcin en el Registro Civil. No obstante, el trabajador o trabajadora deben presentar en un lapso de sesenta (60) das continuos contados a partir de la fecha de nacimiento, copia certificada de la Partida de Nacimiento o de Reconocimiento de Filiacin. De no presentarse dicha copia, la Empresa descontar del salario del trabajador o trabajadora la bonificacin y los salarios correspondientes al permiso. Si ambos padres prestan servicio en la Empresa slo la madre recibir esta bonificacin. 3.- El derecho a recibir la bonificacin prevista en esta clusula caducar al ao del nacimiento del hijo o hija del trabajador o trabajadora. 4.- Para los efectos del pago de la Licencia de Paternidad prevista en la Ley, se le conceder al trabajador el pago de la remuneracin por productividad de conformidad con lo establecido en el Anexo B, aplicable para los Reposos Pre y Post Natal.

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CLUSULA N 43 BONO POR HIJOS O HIJAS La Empresa conceder a los trabajadores y trabajadoras que devenguen un salario bsico de hasta CINCO MIL BOLVARES (Bs. 5.000,00) mensuales o CIENTO SESENTA Y SEIS CON SESENTA Y SIETE (Bs. 166,67) diarios y que estn al servicio de la Empresa a la fecha de entrada en vigencia de esta Convencin Colectiva, un subsidio mensual de SESENTA BOLVARES (Bs. 60,00) por cada hijo o hija menor de dieciocho (18) aos e inscrito en los Registros de la Empresa, cuya filiacin est legalmente comprobada. Este beneficio slo se conceder a partir de la fecha en que se acredite el vnculo de filiacin. Si el padre y la madre prestan servicios en la Empresa, solo la madre tendr derecho a este beneficio, salvo que existiere divorcio o separacin de cuerpos entre ellos, caso en el cual el beneficio se otorgar a quien ejerciere la guarda y custodia de los hijos o hijas.

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CLUSULA N 44 BECAS Conforme con las previsiones del documento marcado "D" e intitulado "Plan de Becas", la Empresa conceder a los hijos de sus trabajadores inscritos en los registros de la Empresa, 1.100 becas para el primer ao de vigencia de esta convencin colectiva, ms 50 becas para el segundo ao, para un total de 1.150 becas, cuyos montos y condiciones sern las siguientes: A.- DOSCIENTOS BOLVARES (Bs. 200,00) mensuales, para Educacin Bsica hasta el sexto grado. B.- TRESCIENTOS BOLVARES (Bs. 300,00) mensuales, para Educacin Bsica del sptimo al noveno grado y Media Diversificada. C.- CUATROCIENTOS BOLVARES (Bs.400,00) mensuales, para Educacin Profesional o Superior.

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CLUSULA N 45 JUGUETES La Empresa conviene en entregar juguetes a sus trabajadores por cada hijo cuya filiacin est legalmente comprobada, por un monto equivalente a la cantidad de QUINIENTOS BOLIVARES (Bs. 500,00) para el primer ao de vigencia de esta convencin colectiva y de SETECIENTOS BOLVARES (Bs. 700,00) para el segundo ao. Dicha obligacin ser anual y se ejecutar durante el mes de Noviembre. A tales efectos, antes del 1 de septiembre de cada ao la Empresa proceder a realizar una licitacin nacional a travs de sus procedimientos internos. Antes del 1 de octubre de cada ao, ambas partes convienen en nombrar una Comisin Bipartita que se encargar de la seleccin de los juguetes a ser repartidos. La entrega de los juguetes seleccionados se har conjuntamente entre la Empresa y Fetratel. Para ello, se dispondr de una lista que incluir el nombre, el sexo y la edad de cada menor, el nombre del padre o de la madre, su nmero de carnet y el centro de trabajo al cual pertenece. A los efectos de la determinacin del nmero de menores, se tomarn en cuenta slo aquellos que para el ltimo da del mes de septiembre del respectivo ao estuviesen inscritos en los registros de la Empresa y no hubiesen cumplido trece (13) aos de edad. Si por cualquier circunstancia, la Empresa no pudiere cumplir con la obligacin en especie, dispuesta en el encabezamiento de la presente clusula, entregar a los trabajadores el equivalente en dinero, durante la segunda quincena del mes de Noviembre, a fin de que los trabajadores efecten la adquisicin de los aludidos juguetes.

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CLUSULA N 46 TEXTOS Y TILES ESCOLARES La empresa contribuir anualmente con sus trabajadores y trabajadoras, por una sola vez, por cada hijo o hija estudiante inscrito en los registros de la Empresa, cuyas edades estn comprendidas entre los cuatro (4) meses y 21 aos, de la forma siguiente: 1.- Para los que cursen educacin maternal con la cantidad de TRESCIENTOS BOLIVARES (Bs: 300,00) para el primer ao de vigencia de esta convencin colectiva y de CUATROCIENTOS BOLVARES (Bs. 400,00) para el segundo ao. 2.- Para lo que cursen educacin bsica, hasta sexto grado con la cantidad de TRESCIENTOS BOLIVARES (Bs. 300,00) para el primer ao de vigencia de esta convencin colectiva y de CUATROCIENTOS BOLVARES (Bs. 400,00) para el segundo ao. 3.- Para los que cursen educacin media diversificada de sptimo grado en adelante con la cantidad de CUATROCIENTOS BOLIVARES (Bs. 400,00) para el primer ao de vigencia de esta convencin colectiva y de QUINIENTOS BOLVARES (Bs. 500,00) para el segundo ao. 4.- Para los que cursen estudios de educacin universitaria con la cantidad de QUINIENTOS BOLIVARES (Bs. 500,00) para el primer ao de vigencia de esta convencin colectiva y de SEISCIENTOS BOLVARES (Bs. 600,00) para el segundo ao. En todo caso, los hijos o hijas de los trabajadores o trabajadoras beneficiarios de esta clusula, debern estar inscritos en institutos debidamente autorizados por el Ministerio del Poder Popular para la Educacin. Este beneficio no se acumular de un ao para otro. Si el padre y la madre prestan servicio en la Empresa, el beneficio previsto en esta clusula no se duplicar y el mismo se entregar a la madre. Dicha suma le sern entregadas al trabajador o trabajadora, en el curso del mes siguiente a la presentacin de la constancia de inscripcin, expedida por el Director o Directora del respectivo plantel educativo o por la persona autorizada para ello, a los fines de adquirir los textos y tiles escolares de septiembre de cada ao la Empresa proceder a realizar una licitacin nacional a travs de sus procedimientos internos. Antes del 1 de octubre de cada ao, ambas partes convienen en nombrar una Comisin Bipartita que se encargar de la seleccin de los juguetes a ser repartidos. La entrega de los juguetes seleccionados se har conjuntamente entre la Empresa y Fetratel. Para ello, se dispondr de una lista que incluir el nombre, el sexo y la edad de cada menor, el nombre del padre o de la madre, su nmero de carnet y el centro de trabajo al cual pertenece. A los efectos de la determinacin del nmero de menores, se tomarn en cuenta slo aquellos que para el ltimo da del mes de septiembre del respectivo ao estuviesen inscritos en los registros de la Empresa y no hubiesen cumplido trece (13) aos de edad. Si por cualquier circunstancia, la Empresa no pudiere cumplir con la obligacin en especie, dispuesta en el encabezamiento de la presente clusula, entregar a los trabajadores el equivalente en dinero, durante la segunda
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quincena del mes de Noviembre, a fin de que los trabajadores efecten la adquisicin de los aludidos juguetes.

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CLUSULA N 47 SUBSIDIO FAMILIAR La Empresa conceder, a partir del dieciocho (18) de Junio de 2011, a todos sus trabajadores y trabajadoras activos cubiertos por esta convencin colectiva, un monto equivalente a la cantidad de MIL QUINIENTOS BOLVARES (Bs. 1500,00), mensuales; y a partir del dieciocho (18) de Junio de 2012, un monto equivalente, a la cantidad de DOS MIL BOLVARES (Bs. 2.000,00) mensuales, como subsidio para la adquisicin de comidas y artculos de alimentacin de la cesta bsica. Este subsidio no se considerar formando parte del salario, tal y como lo establece la primera parte del artculo 5 de la Reforma de la Ley de la Alimentacin para los Trabajadores, publicada en Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de Venezuela N 39.666 del 04 de mayo de 2.011, y se otorgar en tarjetas electrnicas de alimentacin. En los lugares donde estas tarjetas no puedan utilizarse se seguir otorgando el beneficio establecido en esta clusula en la misma forma y condiciones como se hace actualmente, a travs de tickets o cupones.

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CLUSULA N 48 EXMENES MDICOS La Empresa realizar exmenes mdicos de ingreso, tutoriales y especiales a sus trabajadores en los casos y condiciones que a continuacin se describen: 1.-Examen mdico de pre-ingreso a todos los aspirantes a ingresar a la Empresa. Este examen incluye: a) Hematologa completa b) Glicemia c) Orina d) Radiologa Pulmonar e) VDRL f) Electrocardiograma g) Colesterol y triglicridos, a los mayores de cuarenta (40) aos h) Audiometra, a los aspirantes expuestos al riesgo. (Ruido) i) HIV, previa autorizacin del aspirante. Estos exmenes sern realizados por el Servicio o Institucin Mdica que designe la Empresa. Se reserva a la Empresa el derecho de solicitar cualquier examen adicional y de admitir al aspirante dependiendo del resultado de los exmenes mdicos y las recomendaciones de los mdicos que los realicen. 2.- A fin de velar por la buena salud de sus trabajadores, la Empresa implementar un plan de exmenes tutoriales para todos ellos, el cual es de obligatorio cumplimiento e incluye: a) Radiologa Pulmonar b) Hematologa Completa c) Glicemia d) Orina e) VDRL f) Colesterol, triglicridos y antgeno prosttico especfico, a los mayores de cuarenta (40) aos
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g) Audiometra, a los expuestos al riesgo h) Electrocardiograma, si es necesario i) HIV, a solicitud del trabajador. Asimismo, la Empresa realizar cualquier otro examen especial que sea necesario a criterio del mdico de la Empresa. Una vez evaluado cada trabajador, se realizarn peridicamente estos exmenes tutoriales. La periodicidad de stos, salvo casos especiales, ser de la manera siguiente: A los trabajadores menores de treinta y cinco (35) aos de edad, exmenes bianuales. A los trabajadores de treinta y cinco (35) o ms aos de edad, exmenes anuales. No obstante lo sealado anteriormente, la Empresa realizar exmenes mdicos especiales, si a juicio de los mdicos tutoriales un trabajador con alguna enfermedad precisa de tales exmenes. Los trabajadores que por las caractersticas de su trabajo manipulen plomo, sern examinados semestralmente o en menor tiempo si fuere necesario, con el fin de diagnosticar precozmente la existencia de saturnismo u otra enfermedad profesional. Cualquier examen mdico especial requerido para evaluar a los trabajadores expuestos a riesgos ocupacionales, ser realizado por el Servicio o Institucin Mdica que designe la Empresa. 3.- La Empresa realizar exmenes mdicos de retiro a los trabajadores que lo soliciten dentro de los cinco (5) das hbiles siguientes a la fecha de terminacin del contrato individual de trabajo.

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CLUSULA N 49 ATENCIN PRIMARIA EN SALUD (PROMOCION DE LA SALUD Y PREVENCION DE LA ENFERMEDAD) 1.- La Empresa, basada en los preceptos constitucionales referidos al derecho a la salud, garantizar en los trminos previstos en esta clusula, a sus trabajadoras y trabajadores, el derecho a la calidad de vida y salud como parte del derecho a la vida y para ello ejecutar: A.- Programas de educacin y formacin para la promocin de la calidad de vida y salud, dirigidos a sus trabajadores, trabajadoras y sus familiares beneficiarios para lograr: El fomento de la cultura por la calidad de vida y la salud. La adopcin de hbitos saludables y conductas protectoras y preventivas. El fortalecimiento de la salud fsica, mental y social. El estmulo de la conciencia preventiva ambiental, procurando el desarrollo y mantenimiento de ambientes saludables. La promocin de la seguridad hacia la prevencin de accidentes de todo tipo y en todos los ambientes, as como la prevencin de las violencias. La orientacin y capacitacin de los trabajadores, en cuanto a las acciones preparatorias, durante y posteriores a un desastre. La creacin de una cultura de una buena alimentacin, evitando las enfermedades derivadas del exceso o falta de alimentos. B.- Programas de prevencin de enfermedades en corresponsabilidad con los entes pblicos rectores del rea. La empresa asume la Atencin Primaria en Salud (APS) como estrategia para prevenir enfermedades y mantener la salud de sus trabajadores, trabajadoras y sus respectivos grupos familiares. La empresa proporcionar directamente estos servicios de salud o mediante convenios con establecimientos y profesionales de la salud, en cuyo caso pagar los honorarios profesionales por consultas mdicas y monto de los exmenes de apoyo requeridos, ordenados por el mdico o la mdica tratante, segn baremos manejados por la Empresa y la Ley que rige la materia, con el objeto de cubrir la Atencin Primaria en Salud, dentro de una poltica de promocin de la salud y prevencin de enfermedades. La Empresa reconocer los gastos causados por consultas mdicas y monto de los exmenes de apoyo ordenados por el mdico o la mdica tratante, segn baremos manejados por la Empresa, a travs de la Gerencia de Servicios de Salud, con base en la siguiente cobertura:. GRUPOS ETREOS NEONATOS (0 a 28 das) LACTANTE MENOR (1 a 12 meses) LACTANTE MAYOR (1 a 2 aos) N de consultas: 1 Estudios de rutina (fenilcetonuria, 1 hipotiroidismo, galactosemia): N de consultas (una por mes) 11 Laboratorio de rutina: Hematologa 1 completa, Ex de heces y de orina: N de consultas (una cada cuatro 3 meses):
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ATENCIN

CANTIDAD ANUAL (HASTA)

Laboratorio: Hematologa completa (Hb-Hcto), Ex de orina, examen de 1 Heces: PREESCOLAR (2 a 6 aos) N de consultas anuales: A los 30 meses evaluacin oftalmolgica: A los 30 meses evaluacin otorrinolaringologa: A los 5 aos: Laboratorio de Rutina: Hematologa completa y qumica sangunea (urea, creatinina y glicemia). Examen de orina y de heces: 2 1 1

ESCOLAR (7 a 12 aos)

N de consultas anuales: 1 Laboratorio: examen de orina y de 1 heces: N de consultas anuales: 1 Hematologa completa 1 (hemoglobina, hematocrito): Anlisis orina ttulos antirubelicos para la joven (cuando son negativas 1 inmunizar):

ADOLESCENTE (12 a 24 aos)

ADULTO JOVEN Y DE EDAD MEDIA Mujeres mayores de 15 aos hasta 34 N de consultas ginecolgicas anuales. Citologa anual. Ecosonograma plvico: Laboratorio de rutina: Hematologa completa y qumica sangunea (rea, creatinina y glicemia). Examen de orina y heces: Colesterol y triglicridos: VDRL: Mujeres a partir de los 35 aos hasta 59 aos N de consultas ginecolgicas anuales. Citologa anual. Ecosonograma plvico: Laboratorio de rutina: Hematologa completa y qumica sangunea (rea, creatinina y glicemia). Examen de orina y heces: Colesterol y triglicridos:

1 1 1 2

1 1
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VDRL: Mamografa: Densitometra sea: Calcio y fsforo: Eco mamario: Mujeres en edad frtil: Maternidad Semana 1 a la 28: Una consulta (1) cada mes: N de ecosonogramas obsttricos: Hematologa completa, glicemia, urea, creatinina, tipiaje, VDRL, HIV, toxoplasmosis: Examen de heces y orina: Semana 28-34: Dos consultas (2) mensuales: N de ecosonogramas obsttricos: Prueba de sobrecarga glucosada: Semana 34 a trmino: Una consulta semanal: Ecosonograma obsttrico y perfil biofsico: Hematologa completa, glicemia, urea, creatinina, tipiaje, VDRL, HIV, toxoplasmosis: Examen de heces y orina: N de consultas de control postparto: Hombres a partir de los 40 aos de edad hasta 59 aos N de consultas de urologa anuales: Antgeno Prosttico: Laboratorio de rutina: Hematologa completa y qumica sangunea (rea, creatinina y glicemia). Examen de orina y heces: Colesterol y triglicridos:

1 1 1 1 1

7 2 1 1 4 1 1 8 1 1 1 1 2 1 1 1

TERCERA EDAD (60 AOS Y MS) ATENCIN DE ADULTOS MAYORES SANOS Mujeres de 60 y ms aos Citologa anual: Mamografa anual Hombres de 60 y ms Examen de prstata anual: 1 Hombres y mujeres de 60 a 65 aos N de consultas anuales de geriatra: 1
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1 1

Laboratorio de rutina: Hematologa completa y qumica sangunea (urea, creatinina y glicemia). Examen de orina y heces: Hombres y mujeres de 66 aos y ms N de consultas anuales de geriatra: Laboratorio de rutina: Hematologa completa y qumica sangunea (urea, creatinina y glicemia). Examen de orina y heces: Antgeno Prosttico anual: A PARTIR DE LOS 6 AOS: ODONTOLOGA Tartrectoma (limpiezas dentales):

2 1 1 2

2.- Adems de los trabajadores, los beneficios de esta clusula se harn extensivos a los siguientes familiares, siempre que dependan econmicamente de ellos: A.- A la esposa, o a falta de la esposa a la mujer no casada que lleve vida concubinaria con l. B.- Al esposo, o a falta del esposo al hombre no casado que lleve vida concubinaria con ella. C.- Al padre y a la madre. D.- A los hijos solteros cuya filiacin est legalmente comprobada por el padre o por la madre, y que no hubieren cumplido dieciocho (18) aos de edad o hasta los veinticinco (25) aos de edad, siempre que estn cursando estudios en un plantel debidamente inscritos en el ministerio con competencia en la materia, y de cualquier edad si presentan alguna discapacidad certificada por la autoridad competente. Los familiares antes indicados estarn amparados por esta clusula desde que sean inscritos en los registros de la Empresa y mientras cumplan con los requisitos que se establecen en este numeral. Sin embargo, con respecto a los hijos recin nacidos, el amparo de la presente clusula se producir desde el momento del nacimiento, siempre que dentro de los sesenta (60) das continuos siguientes al nacimiento, el trabajador presente a la Empresa una copia certificada de la Partida de Nacimiento en la cual conste la filiacin o del Acta de Reconocimiento de Filiacin expedida por la autoridad civil o judicial competente, de conformidad con las previsiones legales. E.- Familiares emparentados con ms de un titular. Los familiares calificados de dos o ms afiliados titulares debern registrarse en un solo grupo familiar. F.- Familiares con otras coberturas. El trabajador informar a la Empresa, a travs de las gerencias de Atencin Gestin Humana o de las coordinaciones regionales respectivas, si uno o ms de sus familiares estn cubiertos por otros planes de salud del sector pblico o privado (diferentes del IVSS) a los fines de recibir asesoramiento para optimizar el uso de los planes de salud.

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CLUSULA N 50 VITICOS POR ATENCIN MDICA FUERA DE LA LOCALIDAD DE TRABAJO 1.-El trabajador que padeciendo determinada enfermedad y por la naturaleza de la misma, no puede ser atendido mdica o quirrgicamente en su localidad de trabajo, tendr derecho a recibir de la Empresa el valor de los gastos razonables para su transporte dentro del pas, hasta la localidad donde deba ser atendido y el valor de los gastos de regreso. Adems, por cada da que deba permanecer fuera de su localidad de trabajo para ser atendido mdica y quirrgicamente, recibir un vitico por un monto igual al que la Empresa pague a trabajadores que viajen en misin de sta. Dicho vitico tiene como objeto contribuir a la cobertura de los gastos de alojamiento y comida en los cuales el trabajador deba incurrir durante su permanencia en la localidad donde habr de ser atendido. La determinacin del vitico que corresponda se har sobre la Tabla de Viticos vigente. Si el trabajador estuviere amparado por el Seguro Social, el monto de la contribucin ser la diferencia entre lo que el trabajador recibe del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales y el monto del vitico antes sealado. Es entendido que los viticos de que trata este numeral, no sern procedentes en los das durante los cuales el trabajador est hospitalizado, ni excedern de ciento veinte (120) das en el perodo de un ao, no acumulable de un ao para otro. 2.- Para hacer uso de este derecho, salvo casos de comprobada urgencia, el mdico de la Empresa o del Seguro Social deber recomendar la necesidad del tratamiento en otra localidad para que la persona facultada por la Empresa, pueda autorizar el viaje y remitir al trabajador al respectivo servicio mdico de la Empresa.

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CLUSULA N 51 FALLECIMIENTO DE FAMILIARES En caso de fallecimiento del cnyuge del trabajador o trabajadora, o de la persona con quien hiciere vida concubinaria; del padre o de la madre o de los hijos e hijas, siempre que estas personas estuvieren inscritas en el Seguro Social y en los Registros de la Empresa y, en el caso del padre, madre o hijos e hijas que dependan econmicamente del trabajador o trabajadora, la Empresa le pagar como contribucin para los gastos de entierro, la suma de NUEVE MIL BOLIVARES (Bs.9.000,00) y le conceder, adems, cuatro (4) das hbiles de permiso, ms el tiempo razonable necesario para la ida y la vuelta cuando el fallecimiento ocurra en una localidad distinta de aquella en la cual el trabajador o trabajadora preste sus servicios. Dicho permiso se remunerar a razn de salario bsico. Este permiso, pero no la contribucin, se conceder igualmente en caso de fallecimiento de un hermano o hermana del trabajador o trabajadora. En los casos de suplencia, se atender a lo dispuesto en la clusula N 12 (Suplencias), respecto a la determinacin de los salarios bsicos. La contribucin y permisos previstos en esta clusula se concedern tambin en el caso de mortinato, siempre que el perodo de gestacin no hubiere sido inferior a cinco (5) meses. Si para la fecha de su fallecimiento, el familiar era trabajador o trabajadora de la Empresa, slo se pagar por concepto de contribucin para gastos de entierro, el beneficio estipulado en el numeral 1 de la clusula N 54 (Fallecimiento del Trabajador). Si el fallecido fuere familiar de ms de un trabajador o trabajadora, la contribucin para gastos de entierro, prevista en esta clusula, se pagar una sola vez a la persona que demuestre haber cubierto dichos gastos o haberse comprometido a ello. La Empresa continuar la prctica de conceder al trabajador o trabajadora medio da de permiso remunerado a razn de salario bsico, en caso de fallecimiento de un familiar no sealado anteriormente, siempre que dicho familiar sea de los comprendidos dentro del tercer grado de consanguinidad, tales como abuelos, nietos, tos y sobrinos, o segundo de afinidad, tales como yernos, nueras, suegros, cuados y abuelos polticos.

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CLUSULA N 52 SEGURO DE VIDA La Empresa mantendr la pliza de seguro de vida que ampare a los trabajadores a su servicio, con una cobertura mxima en caso de muerte natural equivalente a doce (12) salarios bsicos mensuales, con una cobertura mxima de VEINTE MIL BOLVARES (Bs. 20.000,00). La pliza ser de carcter obligatorio. Dicha cobertura ser de un 50% adicional en caso de muerte accidental o incapacidad total y permanente. El 100% del costo de la mencionada pliza ser cubierto por la Empresa.

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CLUSULA N 53 ATENCIN MDICA PARA LA RECUPERACIN Y MEJORAMIENTO DE LA SALUD 1.- La Empresa garantizar en los trminos establecidos en esta clusula a sus trabajadoras y trabajadores, y al grupo familiar respectivo descrito en la clusula 49, que sufran de enfermedad o accidente y en los casos de maternidad, la asistencia mdica, quirrgica, obsttrica, odontolgica, las medicinas y la rehabilitacin cuando sta se requiera. En consecuencia, la empresa gestionar la provisin de servicios de salud mediante la contratacin de los mismos al sector privado aplicando estrictos mecanismos de regulacin y a travs de la red de establecimientos pblicos. Para ello, mantendr la vigencia del Plan de Salud con cobertura de Atencin Ambulatoria Especializada y de Hospitalizacin, Ciruga y Maternidad, adems de los beneficios previstos en las clusulas 48 (Exmenes Mdicos) y 49 (Atencin Primaria en Salud) de la presente convencin colectiva.

2.- La Atencin Ambulatoria Especializada del Plan de Salud podr ser atendida directamente por la Empresa o mediante convenios con establecimientos y profesionales de la salud, en cuyo caso pagar los honorarios profesionales por consultas mdicas y monto de los exmenes de apoyo requeridos, ordenados por el mdico o la mdica tratante, segn baremos manejados por la Empresa y la Ley que rige la materia, a travs de la Gerencia de Servicios de Salud y procedimientos contenidos en el Reglamento del Plan de Salud con las coberturas siguientes:

ESPECIALIDADES MDICAS

ATENCIN

CANTIDAD ANUAL (HASTA)

Cardiopata, Hipertensin arterial Una primera consulta que incluye Electrocardiograma (ECG) y tres 4 consultas sucesivas: Hematologa completa, glicemia, urea y creatinina, triglicridos, 2 colesterol y electrolitos Examen de heces y orina: 2

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Rx de trax PA y lateral: Enfermedades renales N de consultas anuales: Enfermedades mentales

N aproximado de consultas psiquitricas (dependiendo de la 12 patologa que presente el paciente): Electro-Encfalo-grama opcional: Consultas psicolgicas: Diabetes Mellitus N de consultas anuales: 5 1 20

Glicemia sangunea, urea, creatinina, colesterol total y 5 fraccionado, triglicridos, Hb glicosilada: Examen de orina: Otras Especialidades Dermatologa, Gastroenterologa, Neumonologa, Traumatologa, Endocrinologa Otras, Reglamento segn N de consultas anuales: N de consultas anuales: N de consultas anuales: N de consultas anuales: N de consultas anuales: N de consultas anuales: 2 2 2 2 2 2 5

Ortopedia N de consultas anuales: 2

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N de plantillas: N de frulas: Oftalmologa N de consultas anuales: Lentes (hasta Bs. 300,00): Odontologa N de consultas anuales: Extracciones dentales: Amalgamas o resinas: Radiografas: Radiografa panormica: Prtesis dentales accidente laboral en caso

1 1

1 1

2 2 1 1 1 de -

En caso de requerirse consultas o exmenes adicionales a los anteriormente sealados, los mismos sern cubiertos por la empresa previa justificacin del mdico o mdica tratante. Terapias por discapacidad en nias, nios y adolescentes (hasta 17 aos) Trastorno especfico del Mximo nmero de terapias anuales: 42 desarrollo psicomotor Trastornos generalizados desarrollo del Mximo nmero de terapias anuales: 84

Parlisis cerebral y otros Mximo nmero de terapias anuales: 84 sndromes paralticos Otras discapacidades especificadas en el Mximo nmero de terapias anuales: 84 Reglamento del Plan de Salud

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3.- La cobertura de Hospitalizacin, y Ciruga del Plan de Salud amparar a todos los trabajadores, y su grupo familiar, y la cobertura de maternidad amparar a la trabajadora y a la esposa o concubina del trabajador, aplicando los baremos manejados por la Empresa a travs de la Gerencia de Servicios de Salud y los procedimientos contenidos en el Reglamento del Plan de Salud. 4. La cobertura mxima del Plan de Salud ser de Bs. 110.000,00 por diagnstico ao, a cargo de la Empresa. En el caso de los trabajadores que presten servicios o se encuentren en trnsito con motivo de su labor en aquellas localidades donde el Seguro Social no cuente con ciertas especialidades, y hasta que dicho organismo implante la aplicacin de tales servicios o especialidades, la Empresa reconocer el 100% de los gastos ocasionados por honorarios mdicos y el setenta y cinco (75%) de los gastos de medicinas recibida en esas especialidades, de acuerdo con las disposiciones contempladas en este Plan de Salud y su Reglamento. 5.- La Empresa reconoce el cien por ciento (100%) de los gastos de medicinas con prescripcin segn su principio activo o denominacin comn internacional (DCI) o hasta Bs. 6000,00 por persona por ao de los gastos de medicinas de marcas comerciales. 6.- Cuando corresponda, el trabajador interesado deber presentar a la empresa las respectivas facturas dentro de un plazo no mayor de dos (2) meses contados desde la fecha en que ocurri el gasto, acompaadas de las correspondientes prescripciones mdicas en el caso de medicinas, fisioterapia, alquiler de equipos de oxgeno y otros servicios especiales para el diagnstico. Los lapsos establecidos para el pago de los beneficios previstos en esta clusula se considerarn como no transcurridos si la factura o los comprobantes anexos presentan alguna incorreccin o estuviere incompleta la documentacin. Si tal fuere la circunstancia, los lapsos se contarn desde la fecha en la cual el trabajador vuelva a presentar la factura y sus comprobantes correctamente. Cuando se trate de intervenciones quirrgicas u obsttricas, el trabajador o la trabajadora deber presentar previamente el presupuesto mdico, excepto en caso de comprobada urgencia y toda aprobacin de gastos estar sujeta al baremo o la Ley que rige la materia. 7.- No se pagarn gastos asistenciales, ni honorarios, en los casos siguientes: ciruga cosmtica con fines de embellecimiento, hospitalizacin para chequeos de salud y tratamientos odontolgicos fuera de los estipulados en esta Clusula. 8. Toda falsa declaracin, omisin, reticencia o disimulacin, hecha por algn beneficiario del Plan de Salud (titulares o familiares) o terceros que obren por cuenta de estos o con su conocimiento, con la finalidad de sustentar una reclamacin falsa o fraudulenta o derivar algn beneficio del Plan, la Empresa se reserva las acciones legales a que hubiere lugar.

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CLUSULA N 54 FALLECIMIENTO DEL TRABAJADOR En caso de fallecimiento del trabajador, la Empresa pagar: 1.- Entierro: Al cnyuge sobreviviente, o al padre o a la madre, o a uno de los hijos en ese mismo orden de prelacin o, en defecto de stos, a la persona que demuestre haber pagado los gastos de entierro, una contribucin nica para dichos gastos de VEINTE MIL BOLVARES (Bs. 20.000,00) que incluye el beneficio previsto en la Ley Orgnica del Trabajo. Este beneficio caducar a los seis (6) meses del fallecimiento del trabajador. 2.- Traslado de Restos: A solicitud de los familiares, la Empresa contratar y pagar los gastos de traslado de los restos del trabajador fallecido: A.- Hasta su localidad de trabajo, cuando el fallecimiento ocurriere en una localidad de trabajo distinta de aquella en la que el trabajador prestaba sus servicios habitualmente, siempre que su traslado a aquella localidad hubiere ocurrido con ocasin de la prestacin de los servicios. B.- Hasta la localidad en que inicialmente prest servicios al momento de su contratacin, cuando el fallecimiento ocurriere en una localidad a la cual hubiese sido trasladado el trabajador. C.- En los casos A y B el traslado se har hasta cualquier otro lugar del pas, si as lo prefieren los familiares, pero la Empresa slo est obligada hasta por una suma igual a la que hubiere desembolsado segn el respectivo supuesto. Este beneficio caducar a los seis (6) meses del fallecimiento del trabajador. 3.- Mudanza de los familiares: A los familiares que para la fecha del fallecimiento hubieren vivido en la misma residencia del trabajador y bajo la dependencia econmica de ste, cuando el fallecimiento ocurra en una localidad distinta de aquella en la que el trabajador fue originalmente contratado y as lo soliciten estos familiares, la Empresa pagar los gastos de mudanza conforme a las previsiones de la clusula N 11 (Traslados y Transferencias). Este beneficio caducar a los seis (6) meses del fallecimiento del trabajador. 4.- De la Prestacin de Antigedad e Indemnizacin por fallecimiento en caso de accidentes de trabajo o enfermedad ocupacional. A.- Prestacin de Antigedad: Corresponder a los herederos legales el derecho a recibir las sumas correspondientes, de acuerdo con el artculo 559 de la Ley Orgnica del Trabajo. Para hacerse acreedor al presente beneficio, deber formularse una solicitud escrita dirigida a la Empresa dentro de los tres (3) meses siguientes a la muerte del trabajador, al cabo de los cuales, y siempre que los solicitantes hubiesen comprobado la relacin de matrimonio o el parentesco con el fallecido y los dems requisitos exigidos, se efectuar el pago. Si transcurriere ese trmino sin que ningn familiar de los indicados haya solicitado el beneficio en la forma estipulada, y sin que ninguno de ellos haya comprobado la relacin de matrimonio o el parentesco, o no haya cumplido con los dems requisitos exigidos, correr seguidamente otro lapso de tres (3) meses a fin de que los beneficiarios formulen su solicitud y efecten las comprobaciones necesarias, al vencimiento del cual la Empresa har el pago a quienes hubiesen dado cumplimiento a tales extremos.
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Una vez transcurridos seis (6) meses de la muerte del trabajador sin que ningn familiar haya llenado oportuna y debidamente las formalidades previstas para la procedencia de este beneficio, la Empresa quedar liberada de las obligaciones que le impone este numeral. Desde que la Empresa hubiere pagado el beneficio en su oportunidad o hubiese quedado liberada de sus obligaciones por tal concepto, no ser responsable en ningn caso por los derechos que, de acuerdo con este numeral, pudieren corresponder a cualquier familiar del trabajador fallecido. B.- Indemnizacin establecida en la Ley Orgnica del Trabajo para aquellos casos en que el fallecimiento ocurra como consecuencia de accidente de trabajo o enfermedad ocupacional: A los familiares del trabajador indicados en la Ley Orgnica del Trabajo en los trminos y condiciones all establecidos. Igualmente proceder el pago de esta indemnizacin, cuando el fallecimiento haya ocurrido sbitamente durante el trabajo y como consecuencia de un accidente comn o de una enfermedad no ocupacional. 5.- Salarios, utilidades, vacaciones y otros conceptos: Si para el momento del fallecimiento el trabajador es acreedor de salarios, utilidades, vacaciones o de cualquier otro concepto, sus herederos legales tendrn derecho a recibir las sumas correspondientes de acuerdo con el orden de suceder establecido en el Cdigo Civil. 6.- Pensin de Sobrevivientes: Solamente cuando no corresponda alguna de las prestaciones de sobrevivientes que consagra la Ley del Seguro Social, la Empresa otorgar a quien tenga la guarda y custodia legal del hijo o los hijos solteros que no hubieren cumplido la edad de diecisis (16) aos para la fecha del fallecimiento del trabajador, y cuya filiacin con el mismo est legalmente comprobada, una pensin de sobrevivientes conforme a las siguientes disposiciones: A.- La pensin de sobrevivientes se concede en beneficio exclusivo del hijo o los hijos solteros del trabajador fallecido que no hubieren cumplido los diecisis (16) aos y que estuvieren inscritos en los Registros de la Empresa para el momento del fallecimiento del trabajador. La Empresa y el Sindicato respectivo tendrn derecho, en forma conjunta o separada, a supervisar que esta funcin cumpla con su objetivo de beneficiar a tal hijo o hijos y si se comprobare que se le da un destino diferente al previsto, la Empresa y el Sindicato se pondrn de acuerdo para ejercer las acciones a que hubiere lugar a fin de regularizar la situacin. B.- La pensin de sobrevivientes tendr la siguiente cuanta: a.- Trabajadores con antigedad de cinco (5) a diez (10) aos: Una cantidad equivalente al treinta por ciento (30%) del salario bsico que estuviere percibiendo el trabajador para la fecha del fallecimiento. Esta pensin se pagar durante un perodo que no exceder de veinticuatro (24) meses. b.- Trabajadores con antigedad de ms de diez (10) aos: una cantidad mensual equivalente al sesenta por ciento (60%) del salario bsico que estuviere percibiendo el trabajador para la fecha del fallecimiento. Esta pensin se pagar durante un perodo que no exceder de cuarenta y ocho (48) meses. c.- Trabajadores con antigedad menor de cinco (5) aos: no habr lugar a pensin de sobrevivientes. En los casos de suplencia se atender, adems, a lo dispuesto en la clusula N 12 (Suplencias) respecto a la determinacin de

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los salarios bsicos a los cuales se hace referencia en los incisos a) y b) del literal B de este numeral. C.- El monto de la pensin de sobrevivientes, se repartir por partes iguales entre los hijos con derecho a la misma. Cada uno de ellos cesar en su derecho a la pensin cuando llegue a la edad de diecisis (16) aos, en cuyo caso la pensin se reducir en la cuota parte correspondiente. Igual reduccin ocurrir en caso de matrimonio o fallecimiento de algunos de los beneficiarios. D.- La pensin de sobrevivientes se pagar por quincenas vencidas hasta el cese del derecho, conforme a lo contemplado en los literales A, B y C de este numeral 6, y no podr ser cedida ni dada en garanta. El pago se har en las oficinas de la Empresa y es exigible desde el fallecimiento del trabajador. El derecho a solicitar la pensin de la cual trata este numeral, caducar a los dos (2) aos del fallecimiento del trabajador. E.- A los efectos del otorgamiento de esta pensin se tomar en cuenta al hijo pstumo del trabajador desde el nacimiento de ste. En estos casos la pensin se comenzar a pagar a partir del nacimiento de dicho hijo pstumo. F.- Las pensiones otorgadas sobre la base de las disposiciones de los contratos colectivos anteriores, se regirn conforme a estos textos. 7.- Contribucin Especial por Fallecimiento: Por una sola vez, la suma de DOS MIL BOLVARES (Bs. 2000,00), a los familiares que se indican a continuacin y en el siguiente orden de prelacin excluyente: A.- Al cnyuge y a los hijos solteros menores de edad, cuya filiacin est legalmente comprobada por el padre o por la madre. B.- A los hijos no comprendidos en la prioridad anterior; y a los dems descendientes hurfanos, solteros y menores de edad a cargo del trabajador al momento de su muerte. C.- A los padres. D.- A los abuelos que dependan econmicamente del trabajador para la fecha del fallecimiento, y a los dems parientes dentro del tercer grado de consanguinidad menor de edad, soltero y que tambin dependan econmicamente del trabajador para la fecha del fallecimiento. Dentro de cada orden de prioridad, el beneficio ser distribuido por partes iguales entre los beneficiarios. Para hacerse acreedor a esta contribucin, deber formular una solicitud escrita dirigida a la Empresa dentro de los tres (3) meses siguientes a la muerte del trabajador, al cabo de los cuales se efectuar el pago, siempre que los solicitantes hubiesen comprobado la relacin de matrimonio o el parentesco con el trabajador, y los dems requisitos exigidos. Si transcurriera este trmino sin que algn familiar de los indicados haya solicitado la contribucin de la forma estipulada, o sin que ninguno de ellos haya comprobado la relacin de matrimonio o el parentesco y los dems requisitos exigidos, correr seguidamente otro lapso de tres (3) meses a fin de que los familiares indicados formulen su solicitud y la Empresa efecte las comprobaciones necesarias, al vencimiento del cual la Empresa har el pago a los beneficiarios que hubieren dado cumplimiento a tales extremos. Una vez transcurridos seis (6) meses contados desde la muerte del trabajador, sin que algn familiar de los indicados haya llenado oportuna y debidamente las formalidades previstas para la procedencia del pago de esta contribucin, la Empresa quedar liberada de toda obligacin por este respecto. Desde que la Empresa hubiese efectuado el pago de la contribucin en su oportunidad, o hubiese quedado liberada de su obligacin por tal concepto, no ser
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responsable en ningn caso por los derechos que pudieran corresponder de acuerdo con este numeral a cualquier familiar del trabajador fallecido. 8.- Deducciones: De las cantidades que deba pagar conforme a esta clusula, la Empresa deducir: A.- Las cantidades anticipadas a cuenta de la prestacin de antigedad o a cuenta de cualquier otro beneficio. B.- Cualquier suma que la Ley ordene retener. C.- Las cantidades que por cualquier concepto adeuden a la Empresa el trabajador o los beneficiarios de esta clusula. D.- Cualesquiera otras deducciones que el trabajador hubiere autorizado. NICO: Cuando falta la esposa o el esposo, en lugar de ella o l tendr derecho a los beneficios previstos en esta clusula, la mujer o el hombre no casada (o) que hubiere llevado vida en concubinato con el trabajador o la trabajadora durante los dos (2) aos inmediatos anteriores al fallecimiento de ste o sta, siempre que haya sido inscrita (o) en los Registros de la Empresa y demuestre debidamente su relacin.

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CLUSULA N 55 COMEDORES La Empresa dar cumplimiento a la Reforma de la Ley de Alimentacin para los Trabajadores, publicada en Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de Venezuela N 39.666 del 04 de mayo de 2011, en los trminos y condiciones que dicha Ley establece. En tal sentido, se entiende que con el otorgamiento del beneficio contenido en la Clusula N 47 de esta Convencin se est dando cumplimiento a dicha Ley. Para el caso que durante la vigencia de esta Convencin Colectiva y producto de una modificacin de la citada Ley, resultase un aumento en el valor de los tickets de alimentacin a ser concedidos, dicho aumento slo se conceder a aquellos trabajadores amparados por la convencin que resulten beneficiarios conforme a los trminos de la Ley de Alimentacin para los Trabajadores.

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CLUSULA N 56 COMIT DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL En cada centro de trabajo de la Empresa, se constituir un Comit de Seguridad y Salud Laboral, este ser paritario, colegiado y de participacin, destinado a la consulta y deliberacin, de forma regular y peridica, de las polticas, programas y actuaciones en materia de seguridad y salud en el trabajo. El comit estar conformado por los Delegados o Delegadas de Prevencin, en representacin de los trabajadores, electos mediante los mecanismos democrticos establecidos en la Ley, por una parte, y por la Empresa, o sus representantes, en nmero igual al de los delegados o delegadas de prevencin, por la otra, de conformidad con lo establecido en la Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo y dems disposiciones referidas a esta materia. El Sindicato podr tomar la iniciativa para la convocatoria de las elecciones de los Delegados y Delegadas de Prevencin, pudiendo motivar a los trabajadores y trabajadoras para su participacin protagnica en la misma. El Sindicato ser corresponsable, conjuntamente con la empresa, los delegados y delegadas electas y cualquier autoridad administrativa en la materia, de todo lo relativo a la constitucin de los Comits de Seguridad y Salud Laboral de conformidad con lo establecido en la Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo, su Reglamento y dems disposiciones relacionadas.

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CLUSULA N 57 ESTABILIDAD LABORAL Declaracin Previa: A los efectos de esta clusula se entender por estabilidad en el trabajo, el derecho que tiene el trabajador a permanecer en la Empresa mientras cumpla con todas las obligaciones que le impone su contrato de trabajo. En la estabilidad queda excluido todo criterio basado en discriminaciones por edad, sexo, grupo tnico, religioso e ideolgico. La estabilidad as definida persigue crear un equilibrio razonable entre los intereses individuales del trabajador y los intereses socio-econmicos de la Empresa, considerando: a) Que el trabajador quede a salvo de toda medida arbitraria de la Empresa. b) Que la Empresa quede a salvo de todo abuso posible derivado del incumplimiento del contrato de trabajo por el trabajador. 1.- La Empresa conviene en conceder la estabilidad en el trabajo, en el sentido de que ningn trabajador podr ser despedido sino por las causales expresamente establecidas en el artculo 102 de la Ley Orgnica del Trabajo. En este caso, cuando la Empresa despida a un trabajador y este considere que su despido no es procedente, este solicitar por intermedio del Sindicato, que el caso sea sometido a los procedimientos de conciliacin y arbitraje previstos en las clusulas N 59 (Comisin de Conciliacin) y N 60 (Comisin Tripartita de Arbitraje) respectivamente. Este despido se comunicar al trabajador en la forma que seala la Ley. Si el trabajador despedido no ejerciere su derecho a concurrir a las comisiones de conciliacin y arbitraje para que estas consideren su despido conforme a lo pautado en las clusulas N 59 (Comisin de Conciliacin) y N 60 (Comisin Tripartita de Arbitraje) slo tendr derecho al pago de los conceptos establecidos en la clusula N 62 (Pago de Prestacin de Antigedad y Dems Beneficios e Indemnizaciones por Terminacin del Contrato de Trabajo). Si el reclamo por despido es resuelto a nivel de la Comisin de Conciliacin, el acuerdo respectivo ser acatado por las partes y por el trabajador en los trminos que se seale. Cuando la Comisin Tripartita de Arbitraje no apruebe el despido, el trabajador tendr derecho a ser reincorporado en su misma clase de cargo o en alguna clase de cargo similar de igual grado de remuneracin, si as lo solicita y se presenta a su centro de trabajo dentro de los cinco (5) das hbiles siguientes a la fecha de la decisin de la Comisin Tripartita de Arbitraje. Si el trabajador decide no reincorporarse o no lo hace dentro del lapso establecido, recibir los pagos previstos en la clusula N 62 (Pago de Prestacin de Antigedad y Dems Beneficios e Indemnizaciones por Terminacin del Contrato de Trabajo), segn corresponda. Cuando la Comisin Tripartita de Arbitraje no apruebe el despido, el trabajador tendr derecho a los salarios bsicos dejados de percibir desde la fecha de su despido hasta la fecha de la decisin arbitral.

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Dicho lapso se considerar como tiempo efectivo de servicios a todos los efectos de esta convencin. Cuando la Comisin Tripartita de Arbitraje apruebe el despido de un trabajador, por haber incurrido en alguna de las causales de la Ley Orgnica del Trabajo vigente, el trabajador despedido slo tendr derecho a los pagos previstos en la clusula N 62 (Pago de Prestacin de Antigedad y Dems Beneficios e Indemnizaciones por Terminacin del Contrato de Trabajo) en los trminos all sealados. 2.- No obstante, la estabilidad concedida en el numeral 1 de esta clusula, la Empresa podr reducir su personal cuando tenga necesidad de efectuar una reorganizacin tcnica o administrativa o por efecto de mecanizacin que determine la eliminacin de cargos. En estos casos se seguirn los procedimientos de conciliacin y de arbitraje previstos en las clusulas N 59 (Comisin de Conciliacin) y N 60 (Comisin Tripartita de Arbitraje), respectivamente, pero se preferir la reubicacin del personal a cualquier otra medida, si fuere esto posible. Si se resuelve el despido, los trabajadores despedidos tendrn prioridad para reingresar a la Empresa al presentarse una vacante, siempre que renan los requisitos mnimos del cargo y no existan otros candidatos por transferencia o por ascenso. Cuando la Comisin de Conciliacin o la Comisin Tripartita de Arbitraje apruebe los despidos conforme a este numeral, los trabajadores afectados tendrn derecho, segn corresponda, a los pagos establecidos en la clusula N 62 (Pago de Prestacin de Antigedad y Dems Beneficios e Indemnizaciones por Terminacin del Contrato de Trabajo). 3.- Los procedimientos de conciliacin y de arbitraje no se aplicarn a los trabajadores que segn las clusulas N 67 (Inamovilidad Directivos de la Federacin), N 68 (Inamovilidad Directivos Sindicales) y N 69 (Delegados Sindicales) de esta convencin o por la Ley, disfruten de inamovilidad, en cuyo caso los despidos se tramitarn ante las autoridades competentes y de acuerdo con los procedimientos previstos en la Ley Orgnica del Trabajo. 4.- Las disposiciones de esta clusula no sern aplicables en ninguna de sus partes a los empleados de direccin ni a los trabajadores de confianza, as como tampoco los procedimientos de conciliacin y de arbitraje que se establecen en las clusulas N 59 (Comisin de Conciliacin) y N 60 (Comisin Tripartita de Arbitraje) respectivamente. 5.- Los trabajadores que hubieren ingresado a la Empresa a partir del 18 de junio de 1997 y hasta la fecha del depsito legal de esta convencin colectiva, estarn amparados por esta clusula al cumplir treinta (30) meses de servicios en la Empresa y los trabajadores que ingresen en fecha posterior al depsito legal de esta convencin colectiva, estarn amparados por esta clusula al cumplir ciento veinte (120) meses de servicios ininterrumpidos en la Empresa.

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CLUSULA N 58 ESTABILIDAD DURANTE REPOSOS No podr ser despedido el trabajador que se encuentre de reposo ordenado por el mdico del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales o por el mdico de la Empresa cuando no estuviere amparado por el Seguro Social.

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CLUSULA N 59 COMISIN DE CONCILIACIN Cuando conforme a las previsiones de la clusula N 57 (Estabilidad laboral), la Empresa efecte un despido o tenga necesidad de reducir su personal, en la jurisdiccin del respectivo Sindicato se constituir una Comisin de Conciliacin bipartita y paritaria, cuyas funciones sern las de buscar frmulas de conciliacin, conforme a los siguientes procedimientos: 1.- Dentro de los treinta (30) das continuos siguientes a la fecha del despido del trabajador efectuado por alguna de las causales previstas en la Ley Orgnica del Trabajo, si dicho trabajador considera que el despido no es procedente, autorizar por escrito al Sindicato respectivo para que ste presente el caso a la Comisin de Conciliacin. Dentro del lapso de los treinta (30) das antes sealados o a lo sumo dentro de los dos (2) das hbiles siguientes a la conclusin de dicho lapso, el Sindicato convocar a la Empresa para constituir la Comisin de Conciliacin. Junto con la convocatoria, el Sindicato deber entregar a la Empresa la mencionada autorizacin del trabajador. A partir de la convocatoria se iniciar un lapso de cinco (5) das hbiles a fin de que la Comisin de Conciliacin considere el asunto y decida al respecto. Si transcurrido este ltimo lapso no se ha llegado a ninguna decisin ni frmula conciliatoria, a partir de entonces se contar un lapso de diez (10) das hbiles para que el Sindicato o el trabajador pase el caso a Fetratel y sta lo presente a la Comisin Tripartita de Arbitraje conforme a la clusula N 60 (Comisin Tripartita de Arbitraje). Si el trabajador despedido prestaba servicios en una localidad de trabajo fuera del Distrito Federal y del Estado Miranda, el expresado lapso se extender por tres (3) das hbiles ms como trmino de distancia. Los lapsos a que se contrae este prrafo no transcurrirn mientras no se hubiere constituido la Comisin Tripartita de Arbitraje ni una vez constituida en caso de vacante, hasta tanto se designen los nuevos rbitros. En ambos casos, los lapsos se computarn a partir de la constitucin de la Comisin Tripartita de Arbitraje o de la designacin del nuevo rbitro, segn corresponda. 2.- Dentro de los cinco (5) das hbiles inmediatos siguientes a la fecha en la cual la Empresa notifique por escrito a Fetratel y el respectivo Sindicato, la necesidad de reducir su personal por razones de reorganizacin tcnica o administrativa o por efecto de la mecanizacin que determine la eliminacin de cargos, Fetratel y el Sindicato respectivo designarn sus representantes, quienes, junto con los de la Empresa integrarn la Comisin de Conciliacin. Esta designacin ser comunicada por escrito a la Empresa dentro del mismo lapso de cinco (5) das hbiles y deber estar acompaada con la autorizacin escrita de los trabajadores afectados.

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En la notificacin de la Empresa a Fetratel y al Sindicato de la cual trata la primera parte de este numeral, la Empresa indicar el nombre de la persona o de las personas que la representarn en la Comisin de Conciliacin. A partir del da hbil inmediato siguiente al vencimiento del lapso de cinco (5) das hbiles de que trata la primera parte de este numeral, comenzar a correr un lapso de dos (2) meses dentro de los cuales, la Comisin de Conciliacin resolver acerca de la reduccin del personal planteada por la Empresa y, entre las soluciones que puedan adoptarse, se preferir la reubicacin del personal afectado, si tal medida fuere posible. Si al vencimiento de este ltimo lapso no se ha logrado un acuerdo conciliatorio, la Empresa, si lo considera conveniente o necesario, presentar el caso a la Comisin Tripartita de Arbitraje conforme al procedimiento pautado en la clusula N 60 (Comisin Tripartita de Arbitraje), a fin de que dicha Comisin apruebe o impruebe los despidos solicitados. 3.- A los efectos de esta clusula se considerarn hbiles los das lunes a viernes, ambos inclusive, salvo los feriados. 4.- De los acuerdos tomados en el seno de la Comisin de Conciliacin, se dejar constancia en acta que se levantar y entregar a la Empresa, a Fetratel y al Sindicato. Si al vencimiento de los lapsos establecidos para la conciliacin, no se ha logrado algn acuerdo, as lo har constar la Comisin en Acta que se levantar y entregar a la Empresa, a Fetratel y al Sindicato.

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CLUSULA N 60 COMISIN TRIPARTITA DE ARBITRAJE 1.- Las partes crearn una Comisin Tripartita de Arbitraje cuyas funciones sern las de conocer y decidir sobre las materias que le atribuyen las Clusulas N 57 (Estabilidad Laboral) y N 59 (Comisin de Conciliacin), y cuales quiera otras que la Empresa y Fetratel, de mutuo acuerdo, convengan en someterle. Esta Comisin tendr su sede en Caracas y funcionar con carcter permanente desde su instalacin, lo que deber ocurrir dentro de los treinta (30) das siguientes a la fecha del depsito legal de esta convencin, conforme a las normas que se indican en el prrafo siguiente: La Comisin estar integrada por tres (3) rbitros principales y sus respectivos suplentes, La Empresa, por una parte, y Fetratel, por la otra, designarn cada una por separado un (1) principal y su respectivo suplente. El tercer rbitro, quien presidir la Comisin, y su suplente, sern designados de mutuo acuerdo entre la Empresa y Fetratel. Los rbitros designados por cada parte durarn en sus funciones hasta que sean sustituidos. El rbitro Presidente y su suplente durarn un (1) ao en sus funciones, sin embargo, se mantendrn en sus cargos hasta que sean sustituidos. Los rbitros debern ser abogados de la Repblica y aptos para el desempeo profesional, en el entendido que no son representantes de las partes que lo designan, sino rbitros arbitradores que slo responden al inters de hacer justicia cindose a los extremos y procedimientos sealados en la presente convencin. Los honorarios del rbitro presidente sern pagados de por mitad entre la Empresa y Fetratel. Los honorarios de cada uno de los otros dos (2) rbitros sern pagados por la parte que los design. La designacin de nuevos rbitros y de sus suplentes, deber efectuarse dentro de los cinco (5) das hbiles de ocurrida la vacante absoluta y para ello se seguirn las mismas disposiciones del prrafo anterior. Si dentro de los treinta (30) das siguientes a la fecha del depsito legal de esta convencin o si dentro de los cinco (5) das siguientes de ocurrida una vacante, alguna de las partes no ha designado el rbitro principal y el suplente, si es el caso, que les corresponda nombrar, o, en caso de no existir acuerdo sobre la designacin del tercero, cualquiera de las partes podr solicitar a la Direccin de Inspectora Nacional y otros Asuntos Colectivos del Trabajo, que realice el nombramiento respectivo. 2.- Contra las decisiones de la Comisin Tripartita de Arbitraje no se oir recurso de apelacin y slo sern vlidas dichas decisiones cuando cuenten con el voto favorable de por lo menos dos (2) de sus miembros. 3.- Las medidas de reduccin de personal y los despidos por alguna de las causales previstas en la Ley Orgnica del Trabajo, cuando tales medidas y despidos, conforme a los sealamientos de las clusulas N 57 (Estabilidad Laboral) y N 59 (Comisin de Conciliacin), sean sometidos a la Comisin Tripartita de Arbitraje, sern resueltos por sta conforme al procedimiento
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establecido en el documento que marcado "H" e intitulado "Procedimiento de Arbitraje", se anexa a esta convencin y forma parte de la misma. Los dems asuntos que se sometan al conocimiento y decisin de la Comisin Tripartita de Arbitraje, se resolvern de acuerdo con el procedimiento que para cada caso pauten la Empresa y Fetratel. 4.- La Comisin Tripartita de Arbitraje, previa aprobacin de la Empresa y Fetratel, promulgarn su Reglamento Interno, en el cual se determinar lo correspondiente al funcionamiento interno y operacin general de la Comisin y lo concerniente a la recepcin y tramitacin de los asuntos que ante ella se ventilen. Dicho Reglamento se dictar sobre la base de las normas establecidas en esta clusula y en el Anexo "H"(Procedimiento de Arbitraje). 5.- Para los efectos de esta clusula se considerarn hbiles los das lunes a viernes, ambos inclusive, salvo los feriados. 6.- Las partes debern, dentro de un lapso de 180 das a partir de la fecha de depsito legal de esta convencin, en revisar el Anexo "H" (Procedimiento de Arbitraje), para adaptarlo en la medida de las posibilidades a las nuevas disposiciones procesales vigentes.

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CLUSULA N 61 PRESTACIN DE ANTIGEDAD 1.-La Empresa reconocer como derecho adquirido e irrenunciable a sus trabajadores de conformidad con la Ley Orgnica del Trabajo, la prestacin de antigedad, la cual se pagar conforme a lo contemplado en el artculo 108 de la referida Ley y la clusula N 62 (Pago de la Prestacin de Antigedad y Dems Beneficios e Indemnizaciones por Terminacin del Contrato de Trabajo). 2.- El salario que servir de base para el clculo de la prestacin de antigedad ser el salario devengado por el Trabajador en el mes al que corresponda lo acreditado o depositado, incluyendo la cuota parte de lo percibido por concepto de participacin en los beneficios o utilidades de la empresa. 3.- Durante la prestacin de servicios, el trabajador tendr derecho a solicitar, a cuenta de su prestacin de antigedad, crditos o garantas de crditos concedidos por terceros de conformidad con lo establecido en el artculo 108 Pargrafo Segundo de la Ley Orgnica del Trabajo. En caso de que la prestacin de antigedad del trabajador se encuentre depositada en una institucin financiera conforme a la Ley, la Empresa remitir las solicitudes de anticipo presentadas por el trabajador, dentro de los tres (3) das hbiles siguientes. Si la prestacin de antigedad del trabajador se encuentra en la contabilidad de la empresa, sta entregar los anticipos solicitados por aqul, dentro de los treinta (30) das hbiles siguientes a la fecha de consignacin de la correspondiente solicitud, siempre que los recaudos cumplan con los requisitos exigidos por la Ley. 4.- El trabajador que hubiere obtenido una fianza de arrendamiento por parte de la empresa, conforme a lo previsto en la convencin colectiva, slo podr obtener los prstamos a que se refiere esta clusula por el saldo que resulte luego de restarle a su prestacin de antigedad acumulada y no anticipada, el equivalente a tres (3) mensualidades de arrendamiento. 5.- La Empresa informar trimestralmente al trabajador, que as lo solicite, en forma detallada, el monto depositado mensualmente por concepto de prestacin de antigedad en la institucin financiera correspondiente. Queda expresamente entendido que, el clculo de la prestacin de antigedad se efectuar de acuerdo a lo previsto en la Ley Orgnica del Trabajo.

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CLUSULA N 62 PAGO DE PRESTACIN DE ANTIGEDAD Y DEMS BENEFICIOS E INDEMNIZACIONES POR TERMINACIN DEL CONTRATO DE TRABAJO 1.-A la terminacin de su contrato de trabajo, el trabajador recibir de la Empresa previa las deducciones a que haya lugar, la prestacin de antigedad y dems beneficios laborales: A.- Prestacin de Antigedad conforme a las previsiones de la clusula N 61 (Prestacin de Antigedad) y a la Ley Orgnica del Trabajo. B.- Vacaciones y su correspondiente bono, de conformidad con la clusula N 35 (Vacaciones). C.-Utilidades, conforme a lo sealado en la clusula N 36 (Utilidades). D.-Cualquier otra acreencia a favor del trabajador, exigible para la fecha de terminacin del contrato de trabajo. 2.- Esta prestacin de antigedad y los dems beneficios laborales precedentemente indicados estarn a la orden del trabajador en la Gerencia de Servicios y Facilidades al Personal y Jubilados o en la Coordinacin de Gestin Humana de la Regin respectiva, a ms tardar el dcimo (10) da hbil inmediato siguiente a la fecha de terminacin del contrato, salvo en los casos de despido, en cuyo caso el lapso anterior se limita al quinto (5) da hbil inmediato a la fecha del despido. A estos efectos se considerarn hbiles los das lunes a viernes de cada semana, excepto los feriados. Si la Empresa no lo hiciera as por causa imputable a ella y el trabajador la hubiere colocado por escrito en mora, la Empresa pagar al trabajador, a ttulo de clusula penal, una indemnizacin equivalente a su ltimo salario bsico diario por cada da continuo de retardo a partir de la fecha en la cual el trabajador ponga en mora a la Empresa. A estos efectos se considerarn hbiles los das lunes a viernes de cada semana, excepto los feriados. Es entendido que la indemnizacin anterior a ttulo de mora, cesar cuando el trabajador haya sido notificado por escrito por la Empresa que la liquidacin de prestacin de antigedad y dems beneficios laborales a los cuales se refiere esta clusula que se encuentran en poder de la Empresa estn a su disposicin, independientemente de que est o no de acuerdo con el monto percibido por tal concepto. 3.- Las deducciones a que se contrae el encabezamiento del numeral 1 de esta clusula son: A.- Cualquier suma que la Empresa hubiere adelantado al trabajador a cuenta de la prestacin de antigedad y dems beneficios laborales indicadas en el
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numeral 1 de esta clusula o a cuenta de cualesquiera otros beneficios y prestaciones. B.- Cualquier suma que la Ley ordene retener. C.- Cualquier suma que el trabajador adeude a la Empresa, por cualquier concepto. D.- Cualquier suma cuya deduccin hubiere sido autorizada por el trabajador. 4.-Lo relativo al pago de los gastos de mudanza hasta la localidad de trabajo donde el trabajador inici su prestacin de servicio se regular conforme a las previsiones de la clusula N 11 (Traslados y Transferencias); pero no podr ser exigido pasados que fueren seis (6) meses desde la terminacin del contrato de trabajo.

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CLAUSULA N 63 CONTRIBUCIN PARA FETRATEL

1.- La Empresa contribuir mensualmente con Fetratel: A.- Con la cantidad de TRES MIL CIENTO CINCUENTA Y TRES BOLVARES CON QUINCE CENTIMOS (Bs. 3.153,15) para los cursos de capacitacin sindical, a fin de auspiciar el desarrollo de los recursos humanos del sindicalismo y el espritu de cooperacin hacia el logro de los objetivos de servicios nacionales de la Empresa. B.- Esta cantidad se pagar en los cinco (5) primeros das de cada mes, a partir de la fecha de Homologacin legal de esta convencin. 2.- La Empresa contribuir anualmente con Fetratel: A.- Con la cantidad de CINCUENTA Y CUATRO MIL CINCUENTA Y CUATRO BOLVARES SIN CENTIMOS (Bs. 54.054,00), a ser pagados as: para el ao 2011, dentro de los primeros quince (15) das continuos siguientes a la fecha de la Homologacin legal de esta convencin, y para los aos siguientes, en los primeros quince (15) das continuos del mes de enero de cada ao, durante la vigencia de la misma. Dicha cantidad ser destinada por Fetratel para cubrir sus gastos administrativos. B.- Con la cantidad de TRES MIL CIENTO CINCUENTA Y TRES BOLVARES CON QUINCE CENTIMOS (Bs. 3.153,15), a ser pagados as: para el ao 2011, dentro de los quince (15) das continuos siguientes a la Homologacin legal de esta convencin, y para los aos siguientes, dentro de la primera quincena del mes de febrero de cada ao, durante la vigencia de esta convencin. Dicha cantidad ser destinada a actividades deportivas de los Trabajadores. 3.- Las contribuciones a las cuales se refieren los numerales 1 y 2 de esta clusula se entregarn al Secretario o Secretaria de Finanzas de Fetratel en las oportunidades de pago sealadas, mediante el otorgamiento de los recibos correspondientes. 4.- La Empresa exonerar a Fetratel de la obligacin de pagar el total del servicio de cuatro (4) lneas telefnicas y la exoneracin parcial del servicio de dos (2) lneas telefnicas instaladas en sus oficinas hasta un mximo total mensual de NOVENTA Y SEIS BOLVARES (Bs. 96,oo) por lnea no acumulable de un mes para otro. Fetratel deber cancelar puntualmente a la Empresa cualquier suma que exceda el cupo mximo exonerado. Este beneficio rige a partir de la fecha de la homologacin de esta convencin, en el entendido de que la exoneracin se computar por mes calendario transcurrido y por cada una de las lneas exoneradas. Es convenido por las partes que las lneas telefnicas que se exoneran totalmente de acuerdo con esta clusula no tendrn acceso a Discado Directo Internacional, Telfonos Celulares distintos a Movilnet, ni a Lneas 900.

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CLAUSULA N 64 OTRAS CONTRIBUCIONES

1.- La Empresa contribuir anualmente con Fetratel con la cantidad de CUARENTA MIL CIENTO TREINTA Y CINCO BOLVARES CON VEINTIDOS CENTIMOS (Bs. 40.135,22) para colaborar con la cobertura de los gastos de viaje de los trabajadores de la Empresa, que Fetratel designe para asistir a convenciones o congresos sindicales o laborales de carcter nacional o internacional. Esta cantidad ser pagada por la Empresa as: dentro de los noventa (90) das siguientes a la fecha de Homologacin legal de esta convencin, por el ao 2011 y, dentro de los noventa (90) das siguientes al vencimiento de la primera quincena de enero de cada ao, para los restantes aos de vigencia de esta convencin.

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CLUSULA N 65 CONTRIBUCIONES PARA LOS SINDICATOS

1.- La Empresa contribuir con cada Sindicato para actividades deportivas y culturales de los trabajadores, con la cantidad de VEINTICINCO BOLVARES CON DIEZ CENTIMOS (Bs. 25,10) mensuales. Para el Sindicato de Caracas, esta contribucin ser de CINCUENTA BOLIVARES CON DIECINUEVE CENTIMOS (Bs. 50,19) mensuales a los mismos fines. Estas cantidades se pagarn a partir de la fecha de vigencia de esta convencin. 2.- La Empresa donar a los Sindicatos que an no tengan biblioteca y previa constatacin de su constitucin, la cantidad de TREINTA BOLIVARES CON CUARENTA Y DOS CENTIMOS (Bs. 30,42). Esta donacin se har por una sola vez a fin de su creacin. 3.- La Empresa exonerar a los Sindicatos de la obligacin de pago del servicio telefnico, en las condiciones siguientes: A.- Para el Sindicato de Caracas, la exoneracin comprender el total del servicio de dos (2) lneas telefnicas y la exoneracin parcial de CUATRO (4) lneas telefnicas instaladas en sus oficinas, hasta un mximo total mensual de CUARENTA Y TRES BOLVARES CON VEINTE CENTIMOS (Bs. 43,20) por lnea, no acumulable de un mes para otro. B.- Para los Sindicatos de Zulia y Lara, la exoneracin comprender el total del servicio de dos (2) lneas telefnicas y la exoneracin parcial del servicio de dos (2) lneas telefnicas instaladas en sus oficinas hasta un mximo total mensual de TREINTA Y OCHO BOLVARES CON CUARENTA CENTIMOS (Bs. 38,40) por lnea, no acumulable de un mes para otro. C.- Para cada uno de los Sindicatos de Carabobo, Aragua, Tchira, Bolvar y Anzotegui, la exoneracin comprender el total del servicio de una (1) lnea telefnica y la exoneracin parcial del servicio de una (1) lnea telefnica instaladas en las oficinas respectivas, hasta un mximo total mensual de TREINTA Y OCHO BOLVARES CON CUARENTA CENTIMOS (Bs. 38,40) por lnea, no acumulable de un mes para otro. D.- Para cada uno de los Sindicatos restantes, la exoneracin comprender el total del servicio de una (1) lnea telefnica. E.- Los Sindicatos debern cancelar puntualmente a la Empresa cualquier suma que exceda los cupos mximos exonerados. F.- Este beneficio rige desde la fecha de la homologacin de esta convencin, en cuanto a los cupos mximos exonerados.

G.- Las exoneraciones a las cuales se refiere este numeral se computarn por mes calendario transcurrido. 90

H.- Es convenido por las partes que las lneas telefnicas que se exoneran totalmente de acuerdo con esta clusula no tendrn acceso a Discado Directo Internacional, Telfonos Celulares distintos a Movilnet, ni a Lneas 900. 4.- Adems de las contribuciones sealadas en los numerales anteriores, los Sindicatos recibirn las contribuciones para la conmemoracin del 1 de mayo, establecidas en el documento marcado "J" e intitulado "Contribuciones para el 1 de Mayo", anexo de esta convencin que forma parte de la misma. 5.- La Empresa otorgar a cada uno de los Sindicatos, una contribucin mensual que ser destinada por stos a la cobertura de sus gastos de administracin y funcionamiento en las siguientes condiciones: Sindicato de Caracas: QUINIENTOS OCHENTA Y SIETE BOLIVARES CON VEINTISEIS CENTIMOS (Bs. 587,26); Sindicato de Maracaibo: DOSCIENTOS OCHENTA Y DOS BOLIVARES CON TREINTA Y TRES CENTIMOS (Bs. 282,33); Sindicato de Anzotegui, Miranda, Lara, Aragua y Carabobo: DOSCIENTOS TREINTA Y CINCO BOLIVARES CON VEINTIOCHO CENTIMOS (Bs. 235,28); Sindicatos de Bolvar, Monagas, Gurico, Mrida, Trujillo y Tchira: DOSCIENTOS CATORCE BOLIVARES CON TREINTA Y OCHO CENTIMOS (Bs. 214,38) cada uno; Sindicatos de Coro, Punto Fijo, Costa Oriental del Lago, Yaracuy, Puerto Cabello, Cojedes, Apure-Amazonas, Vargas, Camatagua, Barinas, Portuguesa, Cuman, Carpano, Nueva Esparta, y El Tigre: CIENTO CUARENTA Y NUEVE BOLIVARES CON TREINTA Y TRES CENTIMOS. (Bs. 149,33) cada uno. Este beneficio rige a partir de la fecha de entrada en vigencia de esta convencin;

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CLUSULA N 66 DEDUCCIONES CUOTAS SINDICALES La Empresa conviene en deducir mensualmente de los salarios de los Trabajadores sindicalizados las cuotas sindicales ordinarias, as como las cuotas extraordinarias que el Sindicato haya fijado de conformidad con sus estatutos, segn lo establecido en la Ley Orgnica del Trabajo y Reglamento. Estas deducciones las entregar la Empresa, mediante cheque a nombre de la respectiva organizacin sindical, al Presidente, al Secretario General o al Secretario de Finanzas, o a otros representantes debidamente autorizados por el Sindicato. En caso de que el trabajador renuncie a su afiliacin sindical por ante la oficina de su respectivo Sindicato, la Empresa proceder a suspender la deduccin de las cuotas sindicales que correspondan, tan pronto como ello le sea comunicado por el Sindicato respectivo. Para los efectos de esta convencin: La cuota sindical ordinaria ser del uno por ciento (1%) del salario diario o mensual del trabajador, segn sea obrero o empleado de este monto el ochenta por ciento (80%) ser para sufragar parte de los gastos ordinarios del Sindicato correspondiente y el veinte por ciento (20%) restante, ser para sufragar parte de los gastos ordinarios de Fetratel. En la oportunidad de cada deduccin ordinaria y/o extraordinaria la empresa entregar a Fetratel y a los Sindicatos respectivos los listados donde se identifique al trabajador con nombre, apellido y carnet, salario, monto del aumento recibido, si fuere el caso y monto del descuento efectuado.

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CLUSULA N 67 INAMOVILIDAD DIRECTIVOS DE LA FEDERACIN La Empresa conceder a los miembros del Comit Ejecutivo de FETRATEL y a los vocales o suplentes, o a quienes hagan sus veces segn los estatutos de esa institucin, la inamovilidad establecida en la Ley Orgnica del Trabajo, mientras estn en el ejercicio de sus funciones y hasta por tres (3) meses despus de haber dejado de ejercerlas.

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CLUSULA N 68 INAMOVILIDAD DIRECTIVOS SINDICALES La Empresa reconocer a los miembros de la Junta Directiva o Comit Ejecutivo de los Sindicatos, y a los vocales o suplentes, o a quienes hagan sus veces, segn los respectivos estatutos la inamovilidad establecida en la Ley Orgnica del Trabajo, mientras estn en el ejercicio de sus funciones y hasta por tres (3) meses despus de haber dejado de ejercerlas.

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CLUSULA N 69 DELEGADOS SINDICALES La Empresa reconocer una (1) delegada o delegado sindical en cada centro de trabajo con ms de diez (10) trabajadores sindicalizados; no obstante, en el Edificio Administrativo Central de Caracas, la Empresa reconocer seis (6) delegadas o delegados sindicales, dos (2) en el Edificio de Equipos II, y dos (2) en el Centro Nacional de Telecomunicaciones. El grupo de trabajadores que atender con exclusividad cada uno de las delegadas o delegados sindicales en el Edificio Central de Caracas y los supervisores que atendern a dichas delegadas o delegados, sern determinados de mutuo acuerdo entre la Empresa y el Sindicato de Caracas. Las delegadas o delegados sindicales estarn amparados por la inamovilidad prevista en la Ley Orgnica del Trabajo, a partir de la fecha en la cual el Sindicato respectivo notifique a la Empresa la correspondiente designacin y hasta por un perodo de tres (3) meses despus de haber dejado de ejercer sus funciones, siempre que las hayan ejercido por un trmino no menor de un (1) ao. Las delegadas o delegados estn obligados a prestar servicios como cualquier otro trabajador, pues su funcin se limita a elevar ante la Junta Directiva del Sindicato el planteamiento de los problemas concretos que se presenten en su centro de trabajo. Sin embargo, con la autorizacin de su supervisor, la delegada o el delegado podr tratarlos con la Empresa para facilitar su solucin antes de que sean planteados formalmente por el Sindicato.

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CLUSULA N 70 PERMISOS SINDICALES REMUNERADOS La Empresa conceder permisos remunerados a razn de salario bsico de la siguiente manera: 1.- A sus trabajadores que sean miembros del Comit Ejecutivo de Fetratel, as: A.- Al Presidente por un (1) ao prorrogable a solicitud de Fetratel. B.- A los restantes doce (12) miembros principales, previa solicitud a la Empresa y bajo las siguientes condiciones: a.- A cada uno hasta por diez (10) meses en cada ao, no acumulable de un ao para otro. b.- A cada uno durante los tres (3) meses inmediatos anteriores a la presentacin del proyecto para la prxima convencin colectiva, segn se seala en la clusula N 84 (Iniciacin de las Negociaciones de la Prxima Convencin Colectiva de Trabajo), a los fines de la elaboracin de dicho proyecto. c.- A los doce (12) miembros principales indicados en este literal y a los siete (7) vocales del Comit Ejecutivo de Fetratel, siempre que en su conjunto los permisos no excedan de doce (12) meses por ao, no acumulables de un ao para otro. Estos permisos debern ser solicitados previamente a la Empresa. 2.- A sus trabajadores miembros principales de la Junta Directiva de los Sindicatos, previa solicitud a la Empresa, bajo las siguientes condiciones: A.- A cada uno de los Presidentes o Secretarios Generales, y Secretarios de Trabajo y Reclamos, para la presentacin y solucin de reclamos sobre casos concretos que se planteen a la Empresa, de la manera siguiente: Sindicato del Zulia: hasta por doscientos (200) das hbiles anuales. Sindicatos de Carabobo, Aragua, Lara, Tchira, Bolvar, Anzotegui, Trujillo, Mrida, Vargas, Miranda, Portuguesa y Puerto Cabello: hasta por ciento cincuenta (150) das hbiles anuales. Los Sindicatos de Nueva Esparta, El Tigre, Carpano, Cuman, Yaracuy, Coro, Punto Fijo, Maturn, Gurico, Barinas, Cojedes, Costa Oriental del Lago, Camatagua y Apure-Amazonas: hasta por ciento veinte (120) das hbiles anuales. B.- Para visitas e inspecciones conforme a la Clusula N 73 (Derecho de Inspeccin), siempre que la sumatoria de estos permisos tomados por todos los miembros principales de cada directiva sindical est dentro del lmite especificado a continuacin: Sindicato del Zulia, hasta cincuenta (50) das hbiles anuales en total para todos los miembros principales. Sindicatos de Carabobo, Aragua, Lara, Tchira, Bolvar y
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Anzotegui: hasta cuarenta (40) das hbiles anuales en total para todos los miembros principales. Sindicatos de Trujillo, Mrida, Vargas, Miranda, Portuguesa y Puerto Cabello: hasta treinta (30) das hbiles anuales en total para todos los miembros principales. Sindicatos de Nueva Esparta, El Tigre, Carpano, Cuman, Yaracuy, Coro, Punto Fijo, Maturn, Apure-Amazonas, Gurico, Barinas, Cojedes, Costa Oriental del Lago y Camatagua: hasta veinticinco (25) das anuales en total para todos los miembros principales. C.- Los permisos a los cuales se refieren los literales A y B de este numeral no son acumulables de un ao para otro, y si los trabajadores que son beneficiarios de los mismos ocupan un cargo indispensable para la buena marcha de los servicios, los permisos no podrn exceder cada vez de cinco (5) das hbiles consecutivos. D.- A todos y cada uno de los miembros principales de la Junta Directiva del Sindicato de Caracas, por doscientos (200) das hbiles anuales, para la presentacin y solucin de reclamos sobre casos concretos que se planteen a la Empresa, as como para efectuar visitas e inspecciones conforme a la clusula N 73 (Derecho de Inspeccin).
Pargrafo nico: No obstante lo dispuesto en el encabezado de la presente clusula, los Directivos Sindicales especificados en los numerales 1 y 2, quienes soliciten el permiso remunerado para dedicarse a la actividad sindical, percibirn mensualmente un monto equivalente al establecido en el Anexo B Esquema de Remuneracin por Productividad, calculado con base al promedio de logros que alcancen los trabajadores a nivel nacional, ms dos (2) puntos porcentuales, el cual en su totalidad nunca superar el 30%, y se har efectivo de conformidad con la Frecuencia de Pago establecida en el Captulo 1, numeral 1.2. del mencionado anexo, en virtud de la imposibilidad en la que se encuentran estos Directivos Sindicales de hacerse acreedores de los beneficios derivados de la ejecucin de las labores propias de su cargo. De igual manera, la empresa incrementar el salario de los referidos directivos sindicales bajo el esquema establecido en la Clusula 27 denominada Aumento General de Salario, numeral 2.1 aplicable al primer ao de vigencia de esta Convencin Colectiva. Para el segundo ao de vigencia, el salario de los dirigentes sindicales se incrementar segn el esquema establecido en el numeral 2.2 de la referida clusula 27, para lo cual se tomar en cuenta el promedio nacional de los logros obtenidos, en razn de la Remuneracin por Productividad alcanzada por los trabajadores en los doce (12) meses calendarios inmediatos anteriores al 18 de junio de 2012.

Queda entendido que los directivos sindicales indicados en los numerales 1 y 2 de esta clusula, mientras se encuentren ejerciendo las actividades sindicales para las cuales resultaron electos, no podrn percibir el incremento establecido en ste

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pargrafo conjuntamente con los beneficios correspondientes al cargo, dado que la actividad sindical priva sobre el ejercicio de las funciones inherentes al cargo.

3.- A los trabajadores que sean designados por Fetratel o por los Sindicatos para formar parte de las comisiones que tienen por objeto el cumplimiento de las siguientes actividades: Contratacin de Personal, Ascensos, Becas, Plan de Vivienda, Negociacin de la Convencin Colectiva. Estos permisos se concedern por el tiempo indispensable para atender las expresadas actividades, a criterio de las partes, y siempre que con ello no se retarde o interrumpa, manifiesta y perjudicialmente, a juicio de las partes, la buena marcha de los servicios. 4.- A los trabajadores que sean designados como delegados a convenciones laborales o profesionales, estadales, nacionales o internacionales, as: A.- Para convenciones regionales o estadales, a dos (2) trabajadores por Sindicato hasta por diez (10) das continuos cada ao. B.- Para convenciones nacionales, a dos (2) trabajadores por Sindicato, hasta por dieciocho (18) das continuos cada ao. C.- Para la Convencin Nacional de Trabajadores de Fetratel, a un (1) trabajador por cada cincuenta (50) trabajadores y a uno (1) ms por cada fraccin igual o mayor de veinticinco (25) trabajadores, hasta un mximo de treinta (30) trabajadores por Sindicato. D.- Para convenciones internacionales, a veinte (20) trabajadores hasta por sesenta (60) das continuos cada ao. Estos permisos no sern acumulables de un ao para otro. Por lo que respecta al Sindicato de Caracas, los permisos sealados en los literales A y B de este numeral sern concedidos a siete (7) trabajadores en cada caso por el trmino all sealado. 5.- La Empresa continuar colaborando con Fetratel y los Sindicatos en cuanto a la concesin de permisos remunerados para aquellos trabajadores que deban asistir a cursos de capacitacin sindical que se realicen en una localidad distinta a aquella en la cual el trabajador preste sus servicios, en tal caso, el trabajador recibir los viticos y el transporte interurbano correspondiente. Este beneficio queda limitado a un mximo de cien (100) trabajadores por cada ao de vigencia de esta convencin, durante un perodo que no exceda de quince (15) das, ininterrumpidos o no, a cada uno de los beneficiarios. La autorizacin correspondiente ser tramitada por Fetratel nica y exclusivamente ante la Gerencia de Relaciones Laborales de la Empresa. 6.- En los casos no previstos, las partes se pondrn de acuerdo sobre la concesin de permisos adicionales.

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7.- La Empresa continuar con la prctica de reconocer a los beneficiarios de esta clusula todos los efectos derivados de la presente convencin durante el lapso de disfrute del permiso.

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CLUSULA N 71 PERMISOS SINDICALES NO REMUNERADOS La Empresa conceder, a peticin de Fetratel, permiso no remunerado a un mximo de cinco (5) Trabajadores a escala nacional, que sean designados para ocupar cargos directivos a tiempo completo en Confederaciones o Federaciones de Trabajadores de Venezuela, por un perodo de un (1) ao, prorrogable hasta por otro ao si fuere necesario a criterio de las partes. Durante el ejercicio de sus funciones, el Trabajador disfrutar de la inamovilidad prevista en la Ley Orgnica del Trabajo.

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CLUSULA N 72 VITICOS Y TRASLADOS SINDICALES A fin de facilitar el traslado de directivos, delegados sindicales y miembros del Comit Ejecutivo de Fetratel, o de Trabajadores que sean designados para cumplir funciones sindicales a una localidad diferente de aqulla en la cual tengan su sede o cuando sean llamados por la Empresa a objeto de constituir comisiones para tratar asuntos relacionados con la interpretacin o aplicacin de las estipulaciones de esta convencin colectiva o de las disposiciones legales o reglamentarias en materia laboral, as como tambin en los casos de Trabajadores que sean asignados para cumplir funciones sindicales; durante la vigencia de esta convencin colectiva. La Empresa otorgar a Fetratel anualmente la cantidad de CIENTO VEINTITRES MIL BOLVARES CIENTO CUARENTA CON DIECISEIS CENTIMOS (Bs. 123.140,16) que sern destinados para la cobertura de los gastos de traslado, transporte local, alojamiento y comida. Esta contribucin se pagar a Fetratel en los quince (15) das siguientes de la Homologacin legal de esta convencin y en los primeros quince (15) das del mes de enero de cada ao siguiente; en el entendido de que en tales supuestos Fetratel solicitar el permiso correspondiente.

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CLUSULA N 73 DERECHO DE INSPECCIN Los miembros del Comit Ejecutivo de Fetratel, los miembros principales de la Junta Directiva o Comit Ejecutivo de los Sindicatos y los Jefes de Reclamos de Fetratel y de los sindicatos, podrn visitar e inspeccionar los centros y puestos de trabajo, haciendo la participacin por escrito a la Gerencia de Relaciones Laborales o a la Gerencia de Gestin Humana respectiva y si esta no existiere al Supervisor del rea, con no menos de veinticuatro (24) horas de anticipacin.

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CLUSULA N 74 CARTELERAS SINDICALES La Empresa adquirir e instalar carteleras en los centros de trabajo destinados a la colocacin de avisos, convocatorias, leyendas, propagandas o grficos de exclusivo inters sindical o laboral. En ningn caso podrn ser utilizadas para publicaciones de carcter poltico, personal ni religioso, manteniendo las normas de respeto a las buenas relaciones de trabajo. El tamao de esta cartelera no podr ser menor de un (1) metro por un (1) metro cincuenta (50) centmetros aproximadamente, y se instalar una en cada centro de trabajo.

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CLAUSULA N 75 PROCEDIMIENTO ANTE REQUERIMIENTOS SINDICALES Todo planteamiento que surja de la interpretacin de las disposiciones de esta convencin colectiva o de las disposiciones legales o reglamentarias en materia laboral, se tramitar por el siguiente procedimiento, salvo que se establezca uno especial en otra clusula: 1.- El sindicato har por escrito su planteamiento ante la Unidad de Gestin Humana de la jurisdiccin donde el sindicato tenga su sede, del cual se expedir constancia de recibo en el mismo momento en que el Sindicato haga entrega del escrito. 2.- Dentro de los siete (7) das hbiles siguientes al recibo del planteamiento, la referida Unidad de Gestin Humana le dar solucin, salvo que el asunto fuere complejo, en cuyo caso dicha Unidad y el Sindicato se pondrn de acuerdo sobre el lapso dentro del cual se solventar, el cual no exceder en ningn caso de veinte (20) das hbiles. 3.- Asimismo, si un trabajador solicitare informacin sobre: fecha de ingreso, clasificacin, cambio de esta, deducciones y sus causas, carta de elogio o amonestacin, permisos concedidos, fecha de entrada y salida de vacaciones, salarios que hubiere devengado, indemnizaciones y prestaciones pagadas con ocasin del despido, la Empresa suministrar a aquel la informacin solicitada dentro de los siete (7) das siguientes al recibo de la solicitud escrita. Adems, el trabajador podr autorizar por escrito al sindicato para que solicite a la Empresa, copia de documentos que el trabajador hubiere entregado a esta o que la Empresa haya dirigido al mismo, o de los formularios o movimientos de personal referente al trabajador y autorizado por la Empresa, excepto los relativos a despidos. 4.- Si en el lapso sealado en el numeral anterior, la Unidad de Gestin Humana respectiva no ha dado solucin o si su contestacin no es aceptada por el sindicato, este podr solicitar la intervencin de Fetratel para que solicite una reunin a la Gerencia Laboral para plantearle, junto con el Presidente, o Secretario General y el de Trabajo y Reclamos de esa organizacin, la reconsideracin del asunto, y en caso de viaje de stos, proceder el pago de viticos y los gastos razonables de transporte para el traslado hasta la ciudad de Caracas, conforme a lo establecido en la clusula N 72 (Viticos y Traslados Sindicales). 5.- Lo dispuesto en los numerales anteriores, no implica la renuncia por parte del sindicato al derecho que le asiste de formular su planteamiento por ante la Inspectora del Trabajo respectiva.
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6.- Las reivindicaciones obtenidas sobre la base de reclamaciones fundamentadas en la violacin de esta convencin colectiva y la Ley Orgnica del Trabajo, sern consideradas retroactivamente a partir de la fecha en la cual la infraccin o la violacin haya dado origen al reclamo. 7.- El procedimiento pautado en esta clusula no obsta para que las partes se acojan al derecho de designar comisiones especiales.

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CLUSULA N 76 COMUNICACIN DE PLANES Y PROYECTOS La Empresa deber mantener informado a Fetratel y a los Sindicatos acerca de los planes y proyectos que puedan afectar directa o indirectamente a los trabajadores, con la anticipacin suficiente para que Fetratel y/o los Sindicatos puedan presentar las observaciones o sugerencias a ttulo de colaboracin, con el objeto de evitar que la repentina puesta en prctica de nuevos sistemas ocasionen conflictos. A los efectos antes sealados, las partes programarn o se solicitarn reuniones de tipo informativo. La Empresa podr aceptar las expresadas observaciones o sugerencias, si a su criterio son convenientes para la mejor realizacin de sus planes y proyectos.

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CLUSULA N 77 COMUNICACIN DE LA NMINA DE TRABAJADORES La Empresa suministrar a cada Sindicato y a Fetratel, dentro de los sesenta (60) das siguientes a la fecha de entrada en vigencia de esta convencin, la nmina de trabajadores de su respectiva jurisdiccin, con indicacin de sus nmeros de cdula de identidad, nmero de carnet, fecha de ingreso, unidad administrativa a la cual estn adscritos, clase de cargo que desempean, nacionalidad, nivel de remuneracin y dems conceptos salariales que devenguen. Asimismo, les notificar semestralmente los reenganches de personal ocurridos en los seis (6) meses anteriores, as como las transferencias, ascensos, retiros y jubilaciones ocurridos en el mismo perodo.

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CLUSULA N 78 MANUALES DE PROCEDIMIENTOS Y DE CLASIFICACIN DE CARGOS La Empresa reconocer a Fetratel el derecho de formularle las sugerencias y recomendaciones que estime pertinentes, acerca de las modificaciones de actualizacin que la Empresa pueda hacer al Manual de Organizacin y Procedimientos de la Gerencia de Relaciones Laborales. De igual manera, reconoce el mismo derecho acerca del Manual de Clasificacin de Cargos de la Empresa. A tales fines, la Empresa presentar por escrito a Fetratel los textos que en relacin a dichos manuales prepare, por lo menos con tres (3) meses de anticipacin a la fecha en la cual deban entrar en vigencia, con el objeto de que dentro de dicho lapso Fetratel formule por escrito a la Empresa sus observaciones y recomendaciones, en especial, aquellas que a criterio de Fetratel determinen un desmejoramiento de las condiciones de trabajo. Adems, Fetratel en un lapso no mayor de nueve (9) meses contados a partir de la fecha del depsito legal de esta convencin, podr presentar a la Empresa sus sugerencias y recomendaciones sobre el Manual de Clasificacin de Cargos de la Empresa. Para una mejor comprensin de las sugerencias y recomendaciones, las partes podrn acordar reuniones cuando lo consideren conveniente para tratar acerca de las mismas. La Empresa estar en la obligacin de dotar a los Sindicatos de los referidos manuales.

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CLUSULA N 79 EXCEPCIONES Las disposiciones de esta Convencin no se aplicarn: 1.- Al Presidente y Miembros de la Junta Directiva de la Empresa. 2.- A los trabajadores de direccin o confianza. 3.- A los aprendices, cuyas condiciones se regirn conforme a las previsiones del Anexo "G", intitulado "Condiciones de los Aprendices". 4.- A los pasantes cuyas condiciones se regirn conforme a los convenios celebrados por la Empresa con ellos o con el plantel educacional respectivo. 5.- A los estudiantes del Centro de Estudios de Telecomunicaciones (CET), cuyas condiciones se regirn conforme a las normas que fije dicho Centro.

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CLUSULA N 80 INSTRUCCIONES SOBRE LA APLICACIN DE ESTA CONVENCIN Dentro de los ciento veinte (120) das continuos siguientes a la fecha de homologacin de esta convencin colectiva, la Empresa instruir a las diferentes lneas supervisorias sobre los compromisos, alcance e interpretacin correcta de la convencin y de los anexos que la integran.

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CLUSULA N 81 ANEXOS Forman parte integrante de la presente convencin colectiva los siguientes documentos o anexos: "A" Escala Salarial y Lista Alfabtica de Clases de Cargo; "B" Esquema de Remuneracin por Productividad; "C" Plan de Jubilaciones; "D" Plan de Becas; "E" Jornadas Ordinarias de Trabajo; "F" Uniformes de Trabajo; G Condiciones de los Aprendices; "H" Procedimiento de Arbitraje; "I" Clubes Sociales; "J" Contribuciones para el 1 de Mayo; "K" Rgimen de Carrera Tcnica y L Equipos de Proteccin Personal y Dotacin de Seguridad Industrial.

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CLUSULA N 82 CONTRATISTAS

La Empresa deber, en los convenios celebrados con los contratistas para quienes rija el correspondiente artculo de la Ley Orgnica del Trabajo y que ejecuten obras inherentes o conexas con las actividades de la Empresa, incluir la obligacin para tales contratistas de cumplir con las disposiciones de esta convencin colectiva, a fin de que paguen a sus trabajadores los mismos salarios y den los mismos beneficios que la Empresa concede a sus propios trabajadores en la zona donde se efecte el trabajo, de conformidad con la Ley Orgnica del Trabajo.

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CLUSULA N 83 DURACIN Y EFECTOS DE ESTA CONVENCION COLECTIVA 1.- Esta convencin colectiva tendr una duracin de veinticuatro (24) meses contados desde la fecha de su entrada en vigencia. Esto es desde el 18 de junio de 2011 hasta el 17 de junio de 2013. 2.- En el supuesto de que la homologacin de esta convencin ocurriera con posterioridad a la entrada en vigencia indicada en el numeral 1, las partes acordarn la fecha de aplicacin de las clusulas en el acta de cumplimiento que deber levantarse a tal fin. 3.- Salvo el ejercicio del derecho que consagra la clusula N 84 (Iniciacin de las Negociaciones de la Prxima Convencin Colectiva de Trabajo), Fetratel, los sindicatos y los Trabajadores no podrn formular vlidamente a la Empresa, nuevos pedimentos o demandas sobre condiciones o beneficios no previstos en esta convencin, en sus anexos, en los contratos individuales de trabajo, en convenios, en actas y documentos que continen en vigencia despus de la homologacin de esta convencin, en la Ley Orgnica del Trabajo y en otras leyes y reglamentos, ni referentes a la mejora o extensin de los beneficios y condiciones concedidos, ya que esta convencin es fruto de negociaciones en las cuales algunos beneficios, condiciones y mejoras fueron aceptados y otros desechados. 4.- Las clusulas de esta convencin colectiva y sus anexos, contienen todas las estipulaciones que sern obligatorias para las partes de la misma y que regularn las relaciones entre ellas, durante el lapso de su vigencia. 5.- La Empresa no desmejorar las condiciones de trabajo que hasta el presente ha venido brindando a sus Trabajadores, de conformidad con la Ley Orgnica del Trabajo. 6.- Los derechos consagrados en esta convencin colectiva en beneficio de los Trabajadores, no sern afectados en ningn caso, por sustitucin de patronos, cambio de razn social, fusin o absorcin de sus actividades por otra entidad, ni por cualquier causa o razn derivada de convenios, actos o negociaciones realizados por la administracin en ejecucin de sus facultades extraordinarias.

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CLUSULA 84 INICIACIN DE LAS NEGOCIACIONES DE LA PRXIMA CONVENCIN COLECTIVA DE TRABAJO 1.- Fetratel y los sindicatos podrn presentar el proyecto de la prxima convencin colectiva de trabajo, dentro de los cuatro (4) meses anteriores a la fecha de vencimiento de esta convencin colectiva. La Empresa iniciar las negociaciones dentro de los dos (2) meses siguientes a la fecha de la presentacin del respectivo proyecto, siempre y cuando se haya dado cumplimiento a los requisitos establecidos para la negociacin colectiva en el sector pblico.

2.- Si la homologacin de la prxima convencin colectiva de trabajo ocurre antes de la fecha de vencimiento de esta convencin colectiva, aqulla regir a partir del primer da inmediato siguiente a la fecha de dicho vencimiento.

Si la homologacin es posterior a la fecha de vencimiento de esta convencin, comenzar a regir a partir de la fecha que acuerden las partes.

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CLUSULA N 85 EDICIN DE LA CONVENCIN COLECTIVA La Empresa conviene en editar los ejemplares necesarios de la presente convencin colectiva dentro de los noventa (90) das siguientes a la fecha de su homologacin. En la portada aparecer la leyenda CONVENCIN COLECTIVA DE TRABAJO CELEBRADA ENTRE LA COMPAA ANNIMA NACIONAL TELFONOS DE VENEZUELA (CANTV) Y LA FEDERACIN DE TRABAJADORES DE TELECOMUNICACIONES DE VENEZUELA (FETRATEL) 2011-2013. La distribucin y entrega de los ejemplares editados estar a cargo de la Gerencia General de Gestin Humana y Fetratel, a quien le sern entregados cinco mil (5.000) ejemplares.

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CLUSULA N 86 HIJOS O HIJAS QUE CUIDADOS ESPECIALES

REQUIERAN

ASISTENCIA,

EDUCACIN

La Empresa se compromete en otorgar a los hijos o hijas de los trabajadores que requieran asistencia, educacin y cuidados especiales, una contribucin de hasta CUATROCIENTOS BOLIVARES CON CERO CENTIMOS (Bs. 400,00) mensuales como beneficio social de carcter no salarial. La cancelacin de este beneficio se har a travs de depsitos bancarios a nombre de las Instituciones docentes o asistenciales, legalmente constituidas, donde se encuentre inscrito o en tratamiento el hijo o hija del trabajador beneficiario o directamente a los profesionales en el rea debidamente acreditados ante los Organismos competentes. Asimismo, la Empresa otorgar una bonificacin nica anual de carcter no salarial de OCHOCIENTOS BOLIVARES CON CERO CENTIMOS (Bs. 800,00) por concepto de textos y tiles escolares. Si el padre y la madre prestan servicios en la empresa, slo la madre tendr derecho a este beneficio, salvo que existiere divorcio o separacin de cuerpo entre ellos, caso en el cual el beneficio se otorgar a quien tuviere a su cargo el hijo o la hija que requiera asistencia, educacin y cuidados especiales. Los trabajadores que por cualquier otra causa se hagan acreedores de una contribucin destinada a cubrir los gastos aqu previstos, recibirn aquella que resulte ms beneficiosa por lo que no podrn acumularse ambos beneficios. Este beneficio se conceder a partir de la presentacin del certificado de discapacidad emitido por el Consejo Nacional para las Personas con Discapacidad (CONAPDIS) y hasta tanto sean incorporados a los beneficios del Instituto Nacional de Servicios Sociales (INASS) u otra Institucin del Estado de similar naturaleza.

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CLUSULA N 87 DIRECTORES Y DIRECTORAS LABORALES La Empresa de conformidad con lo estipulado en la Ley Orgnica del Trabajo y su Reglamento; as como sus estatutos internos vigentes, reconoce a los Directores o Directoras Laborales y sus Suplentes como miembros de la Junta Directiva. El rgimen de dedicacin, la gestin y las actividades de los Directores o Directoras Laborales y sus Suplentes, estarn reguladas por las disposiciones contenidas en el ordenamiento jurdico vigente. La eleccin de los Directores o Directoras Laborales y sus Suplentes se realizar mediante votacin directa y secreta.

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CLUSULA N 88 DISPOSICIONES TRANSITORIAS Atendiendo a la orientacin de Cantv, y en aras de apoyar la formacin integral de sus trabajadores, fomentar su participacin protagnica y contribuir con la transformacin del Estado venezolano, se acuerda lo siguiente: 1.- Establecer alianzas y/o convenios interinstitucionales con los diferentes entes educativos del Estado Venezolano a los fines de apoyar la educacin de sus trabajadores y trabajadoras, incentivar la vocacin de servicio, fomentando la conciencia del Servidor Pblico; todo ello enmarcado en el ideario de nuestro Libertador Simn Bolvar, su patrimonio moral, los valores de: libertad, identidad, igualdad, justicia social y el bien comn. 2.- Cantv conjuntamente con sus trabajadores, jubilados y familiares, realizar acciones de carcter social, as como actividades de participacin voluntaria, desinteresada y solidaria, en beneficio de las comunidades, que permitan mediante el intercambio de conocimientos, necesidades, intereses, sentimientos y preocupaciones, contribuir de manera efectiva en la mejora de su calidad de vida. 3.- Cantv, conjuntamente con sus trabajadores, jubilados y sus familiares contribuir en el desarrollo y funcionamiento de las diferentes Misiones Sociales, creadas por el Estado, prestando el apoyo necesario a travs de la formacin terico-prctica, becas trabajo, acompaamiento para la creacin de esquemas asociativos solidarios (EAS), entre otros, con el fin de impulsar el nuevo modelo productivo.

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ANEXO A ESCALA SALARIAL Y LISTA ALFABETICA DE CLASES DE CARGO ARTCULO N 1 OBJETO Este documento tiene por objeto fijar la escala salarial de cada cargo, para ello se agrupan los cargos en clases y se establecen niveles de remuneracin, correspondientes a cada clase de cargo. ARTCULO N 2 ESCALA SALARIAL Y LISTA ALFABETICA DE CLASES DE CARGO Se establece la escala salarial, expresada en cantidades mensuales y ordenada por niveles de remuneracin. Dichos niveles se aplicarn al personal de acuerdo con su respectiva clase de cargo. Por otra parte, se establece la lista alfabtica de clases de cargos con sus correspondientes cdigos de identificacin y niveles de remuneracin. ARTCULO N 3 MODIFICACIONES Para modificar el nivel de remuneracin de cualquiera de los cargos identificados en el presente anexo, la Empresa y la Federacin constituirn una Comisin Bipartita para tales fines, cuando as se requiera. ARTCULO N 4 SALARIO ESCALA Todo trabajador o trabajadora al ingresar a la Empresa, devengar el mnimo de la escala de salario del cargo correspondiente, segn el nivel de remuneracin establecido en la escala salarial dispuesta en este anexo. ANEXO A ESCALA SALARIAL

NIVEL SALARIAL I II III IV V VI VII VIII

Mnimo de Salario 1.548 1.703 1.873 2.061 2.267 2.493 2.743 3.017

Mximo de Salario 3.871 4.258 4.683 5.152 5.667 6.234 6.857 7.543
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IX X XI

3.319 3.651 4.016 ANEXO A

8.297 9.127 10.039

LISTA ALFABTICA DE CLASES DE CARGOS CARGO ASISTENTE DE ALMACN ASISTENTE AL SUPERVISOR DE OFICINAS COMERCIALES AUXILIAR INTEGRAL DE TELECOMUNICACIONES OPERADOR DE CENTRO DE SERVICIOS I OPERADOR DE CENTRO DE SERVICIOS II OPERADOR DE SERVICIOS DE INFOR. Y REP. AVERAS OPERADOR DE TRAF. LARGA DISTANCIA REPRESENTANTE DE SERVICIOS AL CLIENTE I REPRESENTANTES DE SERVICIOS AL CLIENTE II REPRESENTANTES DE SERVICIOS AL CLIENTE III SECRETARIO ADMINISTRATIVO I SECRETARIO ADMINISTRATIVO II TCNICO AVANZADO CONMUTACIN TCNICO AVANZADO TRANSMISIN TCNICO AVANZADO ENERGA TCNICO AVANZADO RED DE ACCESO TECNICO EN SISTEMAS DE TELECOMUNICACIONES TCNICO INTEGRAL EN TELEFONIA COMPARTIDA TCNICO TELECOMUNICACIONES CONMUTACIN TCNICO TELECOMUNICACIONES TRANSMISIN TCNICO TELECOMUNICACIONES ENERGA TCNICO TELECOMUNICACIONES RED DE ACCESO TCNICO TELECOMUNICACIONES I TCNICO TELECOMUNICACIONES II TCNICO TELECOMUNICACIONES III TCNICO TELECOMUNICACIONES IV NIVEL V X IV VI VII IV VIII VII VIII IX VII VIII X X X X XI X IX IX IX IX VI VII VIII IX

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ANEXO B ESQUEMA DE REMUNERACIN POR PRODUCTIVIDAD OBJETIVO Incentivar al personal amparado por convencin colectiva, a travs de un esquema de remuneracin para el trabajador ofreciendo la posibilidad de obtener mayores ingresos; orientado al logro de los objetivos estratgicos como empresa del estado venezolano, en el cual se recompensa el trabajo colectivo sobre el individual y potenciando el mantenimiento preventivo sobre lo correctivo. VIGENCIA El presente esquema de remuneracin entrar en vigencia antes del primero (1) de Agosto de 2012. A partir de la entrada en vigencia de la presente Convencin y hasta tanto se implemente el esquema aqu previsto, la Medicin del Desempeo para el pago de la Remuneracin por Productividad se har de acuerdo a los esquemas establecidos en el Anexo B de la Convencin Colectiva 2007-2009. COMPOSICIN DEL PRODUCTIVIDAD ESQUEMA DE REMUNERACIN POR

1.- La medicin del desempeo para el pago de la Remuneracin por Productividad se encuentra estructurada en tres categoras: Empresariales, Colectivos (Unidad de Adscripcin) e Individuales, con la siguiente proporcionalidad:
Individual Colectivo Empresarial

Primer Ao de vigencia del esquema

50%

40%

10%

Segundo Ao de vigencia del esquema

40%

50%

10%

1.1.- Segn el cumplimiento de metas y objetivos: Empresariales, Colectivos e Individuales el trabajador recibir mensualmente un monto equivalente a un

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porcentaje de su salario bsico, calculado de acuerdo a las siguientes tablas: PERSONAL TCNICO Primer Ao de vigencia del esquema:

Porcentaje Logro

de Porcentaje de Pago Total

Menor a 85% 0% Entre 85% y 99% 20% Entre 100% y 25% 119% Mayor o igual 30% 120% Segundo Ao de vigencia del esquema: Porcentaje Logro Porcentaje de de Pago Total 0% 20% 25% 30%

Porcentaje Porcentaje Porcentaje de Pago de Pago de Pago por Logro por Logro por Logro Empresari Colectivo Individual al 0% 0% 0% 2% 8% 10% 2,5% 10% 12,5% 3% 12% 15%

Menor a 85% Entre 85% y 99% Entre 100% y 119% Mayor o igual 120%

Porcentaje Porcentaje Porcentaje de Pago de Pago de Pago por Logro por Logro por Logro Empresari Colectivo Individual al 0% 0% 0% 2% 10% 8% 2,5% 12,5% 10% 3% 15% 12%

PERSONAL ADMINISTRATIVO Primer Ao de vigencia del esquema Porcentaje de Pago 0% 2% 2,5% 3% Segundo Ao de vigencia del esquema Porcentaj e de Pago 0% 2% 2,5% 3%

Porcentaje de Logros Empresariales

Menor a 85% Entre 85% y 99% Entre 100% y 119% Mayor o igual 120%

Porcentaje de Logros Colectivos

Primer

Segundo
122

Menor a 85% Entre 85% y 99% Entre 100% y 119% Mayor o igual 120%

Ao de vigencia del esquema Porcentaj e de Pago 0% 8% 10% 12%

Ao de vigencia del esquema Porcentaj e de Pago 0% 10 % 12,5 % 15 %

Puntos Alcanzados Logros Individuales

Primer Ao Segundo de Ao de vigencia vigencia del del esquema esquema Porcentaje Porcentaje de Pago de Pago

Menos de 39 puntos Igual a 39 puntos Entre 40 y 46 puntos Entre 47 y 52 puntos

0% 10 % 12,5 % 15 %

0% 8% 10% 12%

Nota: Estos sistemas de medicin de los porcentajes de logro y de puntos alcanzados trabajarn con cifras enteras. A tales fines los sistemas efectuarn operaciones de redondeo o aproximacin de las fracciones de acuerdo a la siguiente regla: las fracciones inferiores a 0,5 se redondearn al entero inferior y las fracciones mayores o iguales a 0,5 se redondearn al entero superior. 1.2.- Frecuencia de Pago: el monto correspondiente a cada mes, ser cancelado en la 2da quincena del mes siguiente a aquel en que fue causado. 1.3.- Asignacin de metas: Las metas sujetas a medicin sern asignadas de acuerdo a la unidad (Red de Acceso; Adecuacin; Conmutacin; Transmisin; Datos; ABA; Centros de Servicios rea Provisin; Centros de Servicios rea mantenimiento; Obras y Proyectos de Red de Acceso - COPRA; Telecomunicaciones Pblicas; Trfico; Internacional; Energa; Personal Administrativo, entre otros), a la cual est adscrito el trabajador segn el plan de desempeo del mismo. Dichas metas sern notificadas semestralmente al trabajador en forma anticipada, antes de iniciarse dicho lapso. Y en el caso de
123

la Gerencia General de Mercados Masivos, Gerencia Comercial las metas sern notificadas mensualmente, durante los tres (03) primeros das hbiles del mes respectivo; y la Gerencia Servicio al Cliente sern notificadas semestralmente. A continuacin, se incluyen los indicadores de las diferentes unidades.

A.- Red Esquema Empresarial que aplicar para todos los trabajadores.
Esquema - Empresarial
Indicador INGRESOS Y GASTOS INGRESOS OPERATIVOS GASTOS OPERATIVOS UTILIDADES Y BENEFICIOS UTILIDAD NETA BAIIDA (Beneficos antes de intereses, impuestos, depreciacin y amortizacin) 25 25 100,00 50 25 25 50 Peso Peso Parmetro Nivel Meta Nacional Nacional Nacional Nacional Nacional Nacional Nivel Evalc. Nacional Nacional Nacional Nacional Nacional Nacional

Reparaciones Instalaciones y Redes

Esquema Individual - Reparaciones - Instalaciones (Capital)

Indicador CALID AD D EE JE CU CIO N \ CALID AD D ESE R VICIO %AVE R IAS R E P E TID AS R E DD EAC C E SO E FICIE N CIA P R OD U C TIVID AD R APID E ZD EE JE CU CIO N TIE M P OP R OM E D IO R E P AR AC IN R E DD EAC C E SO TIE M P OP R OM E D IO D EIN STALAC ION VO Z Peso 20 40 30 10 Peso Parmetro 20 40 40 100 N ivel Meta C oordinacin N acional C oordinacin C oordinacin N ivel E valc. Individual Individual Individual Individual

Esquema Colectivo - Reparaciones - Instalaciones (Capital)

Indicador CU MPLIMIE N TO D ECO MPR O MISO S CON U SU AR IO S C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D EP R O VISI N VOZ C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D ER E P AR AC IN R E DD EAC C E SO D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO FALLAS / 100 U SU AR IO S TFA FALLAS / 100 U SU AR IO S ABA %D ISP ON IBILID AD R E DD EAC C E SO Peso 20 20 20 20 20 Peso Parmetro 40 N ivel Meta R egional R egional R egional R egional R egional N ivel E valc. R egional R egional R egional R egional R egional

60 100

124

Esquema Individual - Reparaciones - Instalaciones (Regiones)

Indicador CALIDAD DE EJECUCION \ CALIDAD DE SERVICIO %AVERIAS REPETIDAS RED DE ACCESO EFICIENCIA PRODUCTIVIDAD RAPIDEZ DE EJECUCION TIEMPO PROMEDIO REPARACIN RED DE ACCESO TIEMPO PROMEDIO DE INSTALACION VOZ Peso 20 40 30 10 Peso Parmetro 20 40 40 100 Nivel Meta Zona/Estado Nacional Zona/Estado Zona/Estado Nivel Evalc. Individual Individual Individual Individual

Esquema Colectivo - Reparaciones - Instalaciones (Regiones)

Indicador CUMPLIMIENTO DE COMPROMISOS CON USUARIOS CUMPLIMIENTO DE COMPROMISO DE PROVISIN VOZ CUMPLIMIENTO DE COMPROMISO DE REPARACIN RED DE ACCESO DISPONIBILIDAD DE SERVICIO FALLAS / 100 USUARIOS TFA FALLAS / 100 USUARIOS ABA % DISPONIBILIDAD RED DE ACCESO Peso 20 20 20 20 20 Peso Parmetro 40 Nivel Meta Zona/Estado Regional Regional Regional Regional Nivel Evalc. Zona/Estado Regional Regional Regional Regional

60 100

Esquema Individual - Redes (Capital)

Indicador CALID AD D EE JE CU CIO N \ CALID AD D ESE R VICIO %AVE R IAS R E P E TID AS R E DD EAC C E SO % AVE R IAS R E P E TID AS - R E D E S E FICIE N CIA P R OD U C TIVID AD R APID E ZD EE JE CU CIO N TIE M P OP R OM E D IO R E P AR AC IN R E DD EAC C E SO TIE M P OP R OM E D IO D ER E P AR AC ION R E DD EAC C E SO - R E D E S TIE M P OP R OM E D IO D ER E P AR AC ION D EAVE R AS M ASIVAS - R E D E S Peso 10 15 40 10 15 10 Peso Parmetro 25 40 N ivel Meta C oordinacin C oordinacin N acional C oordinacin C oordinacin C oordinacin N ivel E valc. Individual Individual Individual Individual Individual Individual

35 100

Esquema Colectivo - Redes (Capital)

Indicador CU MPLIMIE N TO D ECO MPR O MISO S CON U SU AR IO S C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D ER E P AR AC IN R E DD EAC C E SO %C U M P LIM IE N TO D EAC TIVID AD E SP R O GR AM AD AS D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO FALLAS / 100 U SU AR IO S TFA FALLAS / 100 U SU AR IO S ABA %D ISP ON IBILID AD R E DD EAC C E SO Peso 10 10 40 20 20 Peso Parmetro 20 N ivel Meta R egional R egional R egional R egional R egional N ivel E valc. R egional R egional R egional R egional R egional

80 100

125

Esquema Individual - Redes (Regiones)

Indicador CALID AD D EE JE CU CIO N \ CALID AD D ESE R VICIO %AVE R IAS R E P E TID AS R E DD EAC C E SO % AVE R IAS R E P E TID AS - R E D E S E FICIE N CIA P R OD U C TIVID AD R APID E ZD EE JE CU CIO N TIE M P OP R OM E D IO R E P AR AC IN R E DD EAC C E SO TIE M P OP R OM E D IO D ER E P AR AC ION R E DD EAC C E SO - R E D E S TIE M P OP R OM E D IO D ER E P AR AC ION D EAVE R AS M ASIVAS - R E D E S 40 10 15 10 40 N acional Zona/E stado Zona/E stado Zona/E stado Individual Individual Individual Individual Peso 10 15 Peso Parmetro 25 N ivel Meta Zona/E stado Zona/E stado N ivel E valc. Individual Individual

35 100

Esquema Colectivo - Redes (Regiones)

Indicador CU MPLIMIE N TO D ECO MPR O MISO S CON U SU AR IO S C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D ER E P AR AC IN R E DD EAC C E SO %C U M P LIM IE N TO D EAC TIVID AD E SP R O GR AM AD AS D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO FALLAS / 100 U SU AR IO S TFA FALLAS / 100 U SU AR IO S ABA %D ISP ON IBILID AD R E DD EAC C E SO 10 10 40 20 20 80 100 20 R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional Peso Peso Parmetro N ivel Meta N ivel E valc.

126

Adecuacin

Esquema Individual - Adecuacin-Presurizacin-Soporte (Capital)

Indicador CALID AD D EE JE CU CIO N \ CALID AD D ESE R VICIO %AVE R IAS R E P E TID AS R E DD EAC C E SO % AVE R IAS R E P E TID AS - R E D E S E FICIE N CIA P R OD U C TIVID AD R APID E ZD EE JE CU CIO N TIE M P OP R OM E D IO R E P AR AC IN R E DD EAC C E SO TIE M P OP R OM E D IO D ER E P AR AC ION R E DD EAC C E SO - R E D E S TIE M P OP R OM E D IO D ER E P AR AC ION D EAVE R AS M ASIVAS - R E D E S Peso 10 15 40 10 15 10 Peso Parmetro 25 40 N ivel Meta C oordinacin C oordinacin N acional C oordinacin C oordinacin C oordinacin N ivel E valc. Individual Individual Individual Individual Individual Individual

35 100

Esquema Colectivo - Adecuacin-Presurizacin-Soporte (Capital)

Indicador CU MPLIMIE N TO D EIN D ICAD OR E SO PE R ATIVOS/CO N ATE L %C ALID AD D EP R E SU R IZAC I N CU MPLIMIE N TO D ECO MPR O MISO S CON U SU AR IO S C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D ER E P AR AC IN R E DD EAC C E SO D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO FALLAS / 100 U SU AR IO S TFA FALLAS / 100 U SU AR IO S ABA %D ISP ON IBILID AD R E DD EAC C E SO Peso 30 10 20 20 20 Peso Parmetro 30 10 N ivel Meta R egional R egional R egional R egional R egional N ivel E valc. R egional R egional R egional R egional R egional

60 100

Esquema Individual - Adecuacin-Presurizacin-Soporte (Regiones)

Indicador CALID AD D EE JE CU CIO N \ CALID AD D ESE R VICIO %AVE R IAS R E P E TID AS R E DD EAC C E SO % AVE R IAS R E P E TID AS - R E D E S E FICIE N CIA P R O D U C TIVID AD R APID E ZD EE JE CU CIO N TIE M P OP R O M E D IO R E P AR AC I NR E DD EAC C E SO TIE M P OP R O M E D IO D ER E P AR AC IO NR E DD EAC C E SO - R E D E S TIE M P OP R O M E D IO D ER E P AR AC IO ND EAVE R AS M ASIVAS - R E D E S Peso 10 15 40 10 15 10 Peso Parmetro 25 40 N ivel Meta Zona/E stado Zona/E stado N acional Zona/E stado Zona/E stado Zona/E stado N ivel E valc. Individual Individual Individual Individual Individual Individual

35 100

Esquema Colectivo - Adecuacin-Presurizacin-Soporte (Regiones)

Indicador CU MPLIMIE N TO D EIN D ICAD O R E SO PE R ATIVO S/CO N ATE L %C ALID AD D EP R E SU R IZAC I N CU MPLIMIE N TO D ECO MPR O MISO S CO NU SU AR IO S C U M P LIM IE N TO D EC O M P R O M ISO D ER E P AR AC I NR E DD EAC C E SO D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO FALLAS / 100 U SU AR IO S TFA FALLAS / 100 U SU AR IO S ABA %D ISP O N IBILID AD R E DD EAC C E SO Peso 30 10 20 20 20 Peso Parmetro 30 10 N ivel Meta R egional R egional R egional R egional R egional N ivel E valc. R egional R egional R egional R egional R egional

60

127

Telecomunicaciones Pblicas

Esquema Individual - Telecomunicaciones Pblicas (Capital)

Indicador CALID AD D EE JE CU CIO N \ CALID AD D ESE R VICIO % AVE R IAS R E P E TID AS R E DD EAC C E SO E FICIE N CIA P R OD U C TIVID AD %C U M P LIM IE N TO D EAC TIVID AD E SP R O GR AM AD AS R APID E ZD EE JE CU CIO N TIE M P OP R OM E D IO D ER E P AR AC ION R E D AC C E SO TIE M P OP R OM E D IO D EIN STALAC ION VO Z Peso 20 25 20 25 10 Peso Parmetro 20 45 N ivel Meta C oordinacin N acional N acional C oordinacin C oordinacin N ivel E valc. Individual Individual Individual Individual Individual

35 100

Esquema Colectivo - Telecomunicaciones Pblicas (Capital)

Indicador CU MPLIMIE N TO D EIN D ICAD OR E SO PE R ATIVOS / CON ATE L % TE LE FO N O SP U BLIC O S FU E R AD ESE R VIC IO CU MPLIMIE N TO D ECO MPR O MISO S CON U SU AR IO S C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D EP R O VISI N VOZ - TP C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D ER E P AR AC ION R E DD EAC C E SO - TP D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO %D ISP ON IBILID AD D EP LAN TA TP Peso 40 15 15 30 Peso Parmetro 40 N ivel Meta R egional R egional R egional R egional N ivel E valc. R egional R egional R egional R egional

30

30 100

Esquema Individual - Telecomunicaciones Pblicas (Regiones)

Indicador CALID AD D EE JE CU CIO N \ CALID AD D ESE R VICIO % AVE R IAS R E P E TID AS R E DD EAC C E SO E FICIE N CIA P R OD U C TIVID AD %C U M P LIM IE N TO D EAC TIVID AD E SP R O GR AM AD AS R APID E ZD EE JE CU CIO N TIE M P OP R OM E D IO D ER E P AR AC ION R E D AC C E SO TIE M P OP R OM E D IO D EIN STALAC ION VO Z Peso 20 25 20 25 10 Peso Parmetro 20 45 N ivel Meta Zona/E stado N acional N acional Zona/E stado Zona/E stado N ivel E valc. Individual Individual Individual Individual Individual

35 100

Esquema Colectivo - Telecomunicaciones Pblicas (Regiones)

Indicador CU MPLIMIE N TO D EIN D ICAD OR E SO PE R ATIVOS/CO N ATE L % TE LE FO N O SP U BLIC O S FU E R AD ESE R VIC IO CU MPLIMIE N TO D ECO MPR O MISO S CON U SU AR IO S C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D EP R O VISI N VOZ - TP C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D ER E P AR AC ION R E DD EAC C E SO - TP D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO %D ISP ON IBILID AD D EP LAN TA TP Peso 40 15 15 30 Peso Parmetro 40 N ivel Meta R egional R egional R egional R egional N ivel E valc. R egional R egional R egional R egional

30

30 100

128

COPRA

Esquema Individual - COPRA

Indicador E FICIE N CIA P R OD U C TIVID AD Peso 100 Peso Parmetro 100 100 N ivel Meta N acional N ivel E valc. Individual

Esquema Colectivo - COPRA

Indicador R APID E ZD EE JE CU CIO N %E JE C U C ION D EP R OYE C TOS %C U M P LIM IE N TO D EO R D E N E SD ETR ABAJO CU MPLIMIE N TO D ECO MPR O MISO S CON U SU AR IO S C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D EP R O VISI N VOZ C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D ER E P AR AC IN R E DD EAC C E SO D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO FALLAS / 100 U SU AR IO S TFA %D ISP ON IBILID AD R E DD EAC C E SO Peso 20 20 20 20 10 10 Peso Parmetro 40 N ivel Meta R egional R egional R egional R egional R egional R egional N ivel E valc. R egional R egional R egional R egional R egional R egional

40

20 100

Esquema Individual - CX Operaciones (Capital)

Indicador Peso CALID AD D EE JE CU CIO N \ CALID AD D ESE R VICIO %AVE R IAS R E P E TID AS R E DD EAC C E SO 20 E FICIE N CIA P R O D U C TIVID AD 40 R APID E ZD EE JE CU CIO N TIE M P OP R O M E D IO D EIN STALAC IO N VO Z 10 TIE M P OP R O M E D IO R E P AR AC I NR E DD EAC C E SO 10 10 %O R D E N E SD ETR ABAJO E JE C U TAD O SE N TIE M P O SE STABLE C ID O S (< 2 D IAS) %O R D E N E SC O M P LE TAD AS C AM BIO SY R E TIR O SE N TIE M P O SE STABLE C ID O S (< 2 D IAS) 10 Peso Parmetro 20 40 N ivel Meta C oordinacin N acional C oordinacin C oordinacin C oordinacin C oordinacin N ivel E valc. Individual Individual C entral C entral C entral C entral

40

100

Esquema Colectivo - CX Operaciones (Capital)

Indicador CU MPLIMIE N TO D EIN D ICAD O R E SO PE R ATIVO S / CO N ATE L % LLAM AD AS C O M P LE TAD AS LO C ALE S % LLAM AD AS C O M P LE TAD AS N AC IO N ALE S % LLAM AD AS C O M P LE TAD AS IN TE R N AC IO N ALE S CU MPLIMIE N TO D ECO MPR O MISO S CO NU SU AR IO S C U M P LIM IE N TO D EC O M P R O M ISO D EP R O VISI N VO Z C U M P LIM IE N TO D EC O M P R O M ISO D EP R O VISI N ABA C U M P LIM IE N TO D EC O M P R O M ISO D ER E P AR AC I NR E DD EAC C E SO D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO FALLAS / 100 U SU AR IO S TFA FALLAS / 100 U SU AR IO S ABA %D ISP O N IBILID AD R E DD EAC C E SO Peso 10 5 5 10 10 10 20 20 10 Peso Parmetro N ivel Meta R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional N ivel E valc. R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional

20

30

50 100

129

Conmutacin

Esquema Individual - CX Operaciones (Regiones)

Indicador Peso CALID AD D EE JE CU CIO N \ CALID AD D ESE R VICIO 20 %AVE R IAS R E P E TID AS R E DD EAC C E SO E FICIE N CIA 40 P R OD U C TIVID AD R APID E ZD EE JE CU CIO N TIE M P OP R OM E D IO D EIN STALAC ION VO Z 10 TIE M P OP R OM E D IO R E P AR AC IN R E DD EAC C E SO 10 % OR D E N E SD ETR ABAJO E JE C U TAD OS E N TIE M P OS E STABLE C ID OS (< 2 D IAS) 10 % OR D E N E SC O M P LE TAD AS C AM BIO SY R E TIR OS E N TIE M P OS E STABLE C ID OS 10 Peso Parmetro 20 40 N ivel Meta Zona/E stado N acional Zona/E stado Zona/E stado Zona/E stado Zona/E stado N ivel E valc. Individual Individual C entral C entral C entral C entral

40 100

Esquema Colectivo - CX Operaciones (Regiones)

Indicador CU MPLIMIE N TO D EIN D ICAD OR E SO PE R ATIVOS / CON ATE L % LLAM AD AS C OM P LE TAD AS LO C ALE S % LLAM AD AS C OM P LE TAD AS N AC ION ALE S % LLAM AD AS C OM P LE TAD AS IN TE R N AC IO N ALE S CU MPLIMIE N TO D ECO MPR O MISO S CON U SU AR IO S C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D EP R O VISI N VOZ C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D EP R O VISI N ABA C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D ER E P AR AC IN R E DD EAC C E SO D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO FALLAS / 100 U SU AR IO S TFA FALLAS / 100 U SU AR IO S ABA %D ISP ON IBILID AD R E DD EAC C E SO Peso 10 5 5 10 10 10 20 20 10 Peso Parmetro N ivel Meta R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional N ivel E valc. R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional

20

30

50 100

Esquema Individual - CX Mantenimiento (Capital)

Indicador CALIDAD DE EJECUCION \ CALIDAD DE SERVICIO %AVERIAS REPETIDAS RED DE ACCESO % LINEAS FUERA DE SERVICIO - CX EFICIENCIA PRODUCTIVIDAD RAPIDEZ DE EJECUCION TIEMPO PROMEDIO DE INSTALACION VOZ TIEMPO PROMEDIO REPARACIN RED DE ACCESO % ORDENES DE TRABAJO EJECUTADOS EN TIEMPOS ESTABLECIDOS (< 2 DIAS) Peso 20 5 40 10 15 10 Peso Parmetro 25 40 Nivel Meta Coordinacin Coordinacin Nacional Coordinacin Coordinacin Coordinacin Nivel Evalc. Central Central Individual Central Central Central

35 100

Esquema Colectivo - CX Mantenimiento (Capital)

Indicador CUMPLIMIENTO DE INDICADORES OPERATIVOS / CONATEL % LLAMADAS COMPLETADAS LOCALES % LLAMADAS COMPLETADAS NACIONALES % LLAMADAS COMPLETADAS INTERNACIONALES CUMPLIMIENTO DE COMPROMISOS CON USUARIOS CUMPLIMIENTO DE COMPROMISO DE PROVISIN VOZ CUMPLIMIENTO DE COMPROMISO DE REPARACIN RED DE ACCESO DISPONIBILIDAD DE SERVICIO FALLAS / 100 USUARIOS TFA FALLAS / 100 USUARIOS ABA % DISPONIBILIDAD DE CONMUTACION DIGITAL % DISPONIBILIDAD PLATAFORMA DE SERVICIO ABA (ACCESO) Peso 10 10 10 10 10 5 5 20 20 Peso Parmetro Nivel Meta Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional Nivel Evalc. Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional 30

20

50

100

130

Esquema Individual - CX Mantenimiento (Regiones)

Indicador CALIDAD DE EJECUCION \ CALIDAD DE SERVICIO %AVERIAS REPETIDAS RED DE ACCESO % LINEAS FUERA DE SERVICIO - CX EFICIENCIA PRODUCTIVIDAD RAPIDEZ DE EJECUCION TIEMPO PROMEDIO DE INSTALACION VOZ TIEMPO PROMEDIO REPARACIN RED DE ACCESO % ORDENES DE TRABAJO EJECUTADOS EN TIEMPOS ESTABLECIDOS (< 2 DIAS) Peso 20 5 40 10 15 10 Peso Parmetro 25 40 Nivel Meta Zona/Estado Zona/Estado Nacional Zona/Estado Zona/Estado Zona/Estado Nivel Evalc. Central Central Individual Central Central Central

35 100

Esquema Colectivo - CX Mantenimiento (Regiones)

Indicador CUMPLIMIENTO DE INDICADORES OPERATIVOS / CONATEL % LLAMADAS COMPLETADAS LOCALES % LLAMADAS COMPLETADAS NACIONALES % LLAMADAS COMPLETADAS INTERNACIONALES CUMPLIMIENTO DE COMPROMISOS CON USUARIOS CUMPLIMIENTO DE COMPROMISO DE PROVISIN VOZ CUMPLIMIENTO DE COMPROMISO DE REPARACIN RED DE ACCESO DISPONIBILIDAD DE SERVICIO FALLAS / 100 USUARIOS TFA FALLAS / 100 USUARIOS ABA % DISPONIBILIDAD DE CONMUTACION DIGITAL % DISPONIBILIDAD PLATAFORMA DE SERVICIO ABA (ACCESO) Peso 10 10 10 10 10 5 5 20 20 Peso Parmetro Nivel Meta Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional Nivel Evalc. Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional Regional 30

20

50

100

Esquema Individual - Conmutacin - Foraneas (Capital)

Indicador CALID AD D EE JE CU CION \ CALID AD D ESE R VICIO %AVE R IAS R E P E TID AS R E DD EAC C E SO % LIN E AS FU E R AD ESE R VIC IO - C X E FICIE N CIA P R OD U C TIVID AD R APID E ZD EE JE CU CION TIE M P OP R O M E D IO D E IN STALAC IONVO Z TIE M P OP R O M E D IO R E P AR AC I NR E DD EAC C E SO % OR D E N E SD ETR ABAJO E JE C U TAD OS E N TIE M P OS E STABLE C ID OS (< 2 D IAS) % OR D E N E SC O M P LE TAD AS C AM BIO SY R E TIR OS E NTIE M P O SE STABLE C ID O S (< 2 D IAS) Peso 15 5 40 10 10 10 10 Peso Parmetro 20 40 N ivel Meta C oordinacin C oordinacin N acional C oordinacin C oordinacin C oordinacin C oordinacin N ivel E valc. Individual C entral Individual C entral C entral C entral C entral

40 100

Esquema Colectivo - Conmutacin - Foraneas (Capital)

Indicador CU MPLIMIE N TO D EIN D ICAD O R E SO PE R ATIVOS / CON ATE L % LLAM AD AS C O M P LE TAD AS LO C ALE S % LLAM AD AS C O M P LE TAD AS N AC ION ALE S % LLAM AD AS C O M P LE TAD AS IN TE R N AC IO N ALE S CU MPLIMIE N TO D ECO MPR O MISO S CO NU SU AR IO S C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D EP R O VISIN VOZ C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D EP R O VISIN ABA C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D ER E P AR AC I NR E DD EAC C E SO D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO FALLAS / 100 U SU AR IO S TFA FALLAS / 100 U SU AR IO S ABA %D ISP ON IBILID AD D EC ON M U TAC IO ND IGITAL %D ISP ON IBILID AD P LATAFOR M AD ESE R VIC IO ABA (AC C E SO) Peso 10 10 10 10 10 10 5 5 15 15 Peso Parmetro N ivel Meta R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional N ivel E valc. R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional

30

30

40

100

131

Esquema Individual - Conmutacin - Foraneas (Regiones)

Indicador CALID AD D EE JE CU CION \ CALID AD D ESE R VICIO %AVE R IAS R E P E TID AS R E DD EAC C E SO % LIN E AS FU E R AD ESE R VIC IO - C X E FICIE N CIA P R OD U C TIVID AD R APID E ZD EE JE CU CION TIE M P OP R O M E D IO D E IN STALAC IONVO Z TIE M P OP R O M E D IO R E P AR AC I NR E DD EAC C E SO % OR D E N E SD ETR ABAJO E JE C U TAD OS E N TIE M P OS E STABLE C ID OS (< 2 D IAS) % OR D E N E SC O M P LE TAD AS C AM BIO SY R E TIR OS E NTIE M P O SE STABLE C ID O S (< 2 D IAS) Peso 15 5 40 10 10 10 10 Peso Parmetro 20 40 N ivel Meta Zona/E stado Zona/E stado N acional Zona/E stado Zona/E stado Zona/E stado Zona/E stado N ivel E valc. Individual C entral Individual C entral C entral C entral C entral

40 100

Esquema Colectivo - Conmutacin - Foraneas (Regiones)

Indicador CU MPLIMIE N TO D EIN D ICAD O R E SO PE R ATIVOS / CON ATE L % LLAM AD AS C O M P LE TAD AS LO C ALE S % LLAM AD AS C O M P LE TAD AS N AC ION ALE S % LLAM AD AS C O M P LE TAD AS IN TE R N AC IO N ALE S CU MPLIMIE N TO D ECO MPR O MISO S CO NU SU AR IO S C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D EP R O VISIN VOZ C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D EP R O VISIN ABA C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D ER E P AR AC I NR E DD EAC C E SO D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO FALLAS / 100 U SU AR IO S TFA FALLAS / 100 U SU AR IO S ABA %D ISP ON IBILID AD D EC ON M U TAC IO ND IGITAL %D ISP ON IBILID AD P LATAFOR M AD ESE R VIC IO ABA (AC C E SO) Peso 10 10 10 10 10 10 5 5 15 15 Peso Parmetro N ivel Meta R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional N ivel E valc. R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional

30

30

40

100

132

Transmisin

Esquema Individual - Transmisin (Capital)

Indicador CALID AD D EE JE CU CIO N \ CALID AD D ESE R VICIO % AVE R IAS R E P E TID AS - T X E FICIE N CIA P R OD U C T IVID AD R APID E ZD EE JE CU CION TIE M P OP R O M E D IO D ER E P AR AC ION TX (P R IOR ID AD 1) TIE M P OM E D IO D E IN STALAC IO N - TX Peso 10 40 30 20 Peso Parmetro 10 40 50 100 N ivel Meta C oordinacin N acional C oordinacin C oordinacin N ivel E valc. C tro.T rabajo/C O M T Individual C tro.T rabajo/C O M T C tro.T rabajo/C O M T

Esquema Colectivo - Transmisin (Capital)

Indicador CU MPLIMIE N TO D EIN D ICAD OR E S OPE R ATIVOS / CON ATE L % LIN E AS FU E R AD E SE R VIC IO % LLAM AD AS C OM P LE TAD AS LOC ALE S % LLAM AD AS C OM P LE TAD AS N AC IO N ALE S % LLAM AD AS C OM P LE TAD AS IN TE R N AC IO N ALE S CU MPLIMIE N TO D ELO S AN Ss C U M P LIM IE N TO D EC O M P R OM ISO D EP R OVISIN D ED ATOS/C P A C U M P LIM IE N TO D EC O M P R OM ISO D ER E P AR AC I ND ED ATO S/C P A D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO %D ISP O N IBILID AD TX N AC IO N AL Peso 10 10 10 10 10 10 40 Peso Parmetro N ivel Meta R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional N ivel E valc. R egional R egional R egional R egional R egional R egional R egional

40

20

40 100

Esquema Individual - Transmisin (Regiones)

Indicador CALID AD D EE JE CU CION \ CALID AD D ESE R VICIO % AVE R IAS R E P E TID AS - TX E FICIE N CIA P R O D U C T IVID AD R APID E ZD EE JE CU CION TIE M P OP R O M E D IO D ER E P AR AC IO NT X (P R IO R ID AD 1) TIE M P OM E D IO D E IN ST ALAC IO N - TX Peso 10 40 30 20 Peso Parmetro 10 40 50 100 N ivel Meta Zona/E stado N acional Zona/E stado Zona/E stado N ivel E valc. C tro.Trabajo/C O M T Individual C tro.Trabajo/C O M T C tro.Trabajo/C O M T

Esquema Colectivo - Transmisin (Regiones)

Indicador CU MPLIMIE N TO D EIN D ICAD OR E S OPE R ATIVO S / CO N ATE L % LIN E AS F U E R AD E SE R VIC IO % LLAM AD AS C OM P LE TAD AS LOC ALE S % LLAM AD AS C OM P LE TAD AS N AC IO N ALE S % LLAM AD AS C OM P LE TAD AS IN T E R N AC ION ALE S CU MPLIMIE N TO D ELO S AN Ss C U M P LIM IE N TO D EC O M P R OM ISO D EP R O VISI ND ED ATO S/C P A C U M P LIM IE N TO D EC O M P R OM ISO D ER E P AR AC I ND ED ATOS/C P A D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO %D ISP O N IBILID AD TX N AC IO N AL Peso 10 10 10 10 10 10 40 Peso Parmetro N ivel Meta R egional R egional R egional R egional R egional/N acional R egional/N acional R egional N ivel E valc. R egional R egional R egional R egional R egional/N acional R egional/N acional R egional

40

20

40 100

133

Datos

Esquema Individual - Datos (Capital)

Indicador CALID AD D EE JE CU CIO N\ CALID AD D ESE R VICIO % AVE R IAS R E P E TID AS D ESE R VIC IO SD ED ATO SY C P A E FICIE N CIA P R O D U C TIVID AD R APID E ZD EE JE CU CIO N TIE M P OP R O M E D IO D ER E P AR C IO ND EC IR C U ITO S TIE M P OP R O M E D IO D EIN STALAC IO ND EC IR C U ITO S Peso 20 40 30 10 Peso Parmetro 20 40 40 100 N ivel Meta C oordinacin N acional C oordinacin C oordinacin N ivel E valc. C tro.Trabajo/C O M T Individual C tro.Trabajo/C O M T C tro.Trabajo/C O M T

Esquema Colectivo - Datos (Capital)

Indicador %CU MPLIMIE N TO D ELO S SLAS C U M P LIM IE N TO D EC O M P R O M ISO D EP R O VISI ND ED ATO S/C P A C U M P LIM IE N TO D EC O M P R O M ISO D ER E P AR AC I ND ED ATO S/C P A D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO FALLAS / 100 C IR C U ITO S- D X %D ISP O N IBILID AD R E DD ED ATO S FALLAS / 100 U SU AR IO S ABA Peso 15 15 20 40 10 Peso Parmetro 30 N ivel Meta R egional/N acional R egional/N acional R egional R egional R egional N ivel E valc. R egional/N acional R egional/N acional R egional R egional R egional

70 100

Esquema Individual - Datos (Regiones)

Indicador CALID AD D EE JE CU CION \ CALID AD D ESE R VICIO % AVE R IAS R E P E TID AS D ESE R VIC IOS D ED ATO SY C P A E FICIE N CIA P R OD U C TIVID AD R APID E ZD EE JE CU CION TIE M P OP R O M E D IO D ER E P AR C IOND EC IR C U ITOS TIE M P OP R O M E D IO D E IN STALAC IO ND EC IR C U ITOS Peso 20 40 30 10 Peso Parmetro 20 40 40 100 N ivel Meta Zona/E stado N acional Zona/E stado Zona/E stado N ivel E valc. C tro.Trabajo/C OM T Individual C tro.Trabajo/C OM T C tro.Trabajo/C OM T

Esquema Colectivo - Datos (Regiones)

Indicador %CU MPLIMIE N TO D ELOS SLAS C U M P LIM IE N TO D EC OM P R O M ISO D EP R O VISIN D ED ATO S/C P A C U M P LIM IE N TO D EC OM P R O M ISO D ER E P AR AC I ND ED ATOS/C P A D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO FALLAS / 100 C IR C U ITO S- D X %D ISP ON IBILID AD R E DD ED ATO S FALLAS / 100 U SU AR IO S ABA Peso 15 15 20 40 10 Peso Parmetro 30 N ivel Meta R egional/N acional R egional/N acional R egional R egional R egional N ivel E valc. R egional/N acional R egional/N acional R egional R egional R egional

70 100

134

ABA

Esquema Individual - ABA (Capital)

Indicador CALID AD D EE JE CU CIO N\ CALID AD D ESE R VICIO %AVE R IAS R E P E TID AS R E DD EAC C E SO %O /S D EIN STALAC I NABA ASISTID AR E P AR AD AS E NP E R IO D OD E G AR AN TIA E FICIE N CIA P R O D U C TIVID AD R APID E ZD EE JE CU CIO N TIE M P OP R O M E D IO R E P AR AC I NR E DD EAC C E SO TIE M P OP R O M E D IO D EC O R R ID AD ELAZO (ABA-E XTE R IO R ) TIE M P OP R O M E D IO D EIN STALAC IO N ASISTID AD EABA Peso 15 30 15 40 10 10 10 40 C oordinacin N acional C oordinacin C oordinacin C oordinacin Individual Individual Individual Individual Individual Peso Parmetro N ivel Meta C oordinacin N ivel E valc. Individual

30 100

Esquema Colectivo - ABA (Capital)

Indicador %CU MPLIMIE N TO D ELO S SLAS C U M P LIM IE N TO D EC O M P R O M ISO D EP R O VISI N ABA C U M P LIM IE N TO D EC O M P R O M ISO D ER E P AR AC I NR E DD EAC C E SO D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO FALLAS / 100 U SU AR IO S ABA Peso 30 30 40 Peso Parmetro 60 N ivel Meta R egional R egional R egional N ivel E valc. R egional R egional R egional

40 100

Esquema Individual - ABA (Regiones)

Indicador CALID AD D EE JE CU CIO N\ CALID AD D ESE R VICIO %AVE R IAS R E P E TID AS R E DD EAC C E SO %O /S D EIN STALAC I NABA ASISTID AR E P AR AD AS E NP E R IO D OD E G AR AN TIA E FICIE N CIA P R O D U C TIVID AD R APID E ZD EE JE CU CIO N TIE M P OP R O M E D IO R E P AR AC I NR E DD EAC C E SO TIE M P OP R O M E D IO D EC O R R ID AD ELAZO (ABA-E XTE R IO R ) TIE M P OP R O M E D IO D EIN STALAC IO N ASISTID AD EABA Peso 15 30 15 40 10 10 10 40 Zona/estado N acional Zona/estado Zona/estado Zona/estado Individual Individual Individual Individual Individual Peso Parmetro N ivel Meta Zona/estado N ivel E valc. Individual

30 100

Esquema Colectivo - ABA (Regiones)

Indicador %CU MPLIMIE N TO D ELO S SLAS C U M P LIM IE N TO D EC O M P R O M ISO D EP R O VISI N ABA C U M P LIM IE N TO D EC O M P R O M ISO D ER E P AR AC I NR E DD EAC C E SO D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO FALLAS / 100 U SU AR IO S ABA Peso 30 30 40 Peso Parmetro 60 N ivel Meta R egional R egional R egional N ivel E valc. R egional R egional R egional

40 100

135

Centro de Servicios

Esquema Individual - Centro de Servicios - Area Mantenimiento

Indicador CALID AD D EE JE CU CIO N \ CALID AD D ESE R VICIO %E N R U TAM IE N TOS E FE C TIVO S %AVE R IAS R E P E TID AS R E DD EAC C E SO - C D S E FICIE N CIA P R OD U C TIVID AD R APID E ZD EE JE CU CIO N TIE M P OP R OM E D IO R E P AR AC IN R E DD EAC C E O- C D S 40 20 40 20 100 N acional R egional Individual Individual 20 20 40 R egional R egional Individual Individual Peso Peso Parmetro N ivel Meta N ivel E valc.

Esquema Colectivo - Centro de Servicios - Area Mantenimiento

Indicador CU MPLIMIE N TO D EIN D ICAD OR E SO PE R ATIVOS / CON ATE L TIE M P OP R OM E D IO D ER E P AR AC ION R E DD EAC C E SO - C D S CU MPLIMIE N TO D ELO S SLAS C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D ER E P AR AC IN R E DD EAC C E SO D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO FALLAS / 100 U SU AR IO S TFA - C D S FALLAS / 100 U SU AR IO S ABA -C D S 20 20 40 100 R egional R egional R egional R egional 30 30 R egional R egional 30 30 R egional R egional Peso Peso Parmetro N ivel Meta N ivel E valc.

Esquema Individual - Centro de Servicios - Area Provisin

Indicador CALID AD D EE JE CU CIO N \ CALID AD D ESE R VICIO % O/S M AL ASIG N AD AS E FICIE N CIA P R OD U C TIVID AD R APID E ZD EE JE CU CIO N TIE M P OP R OM E D IO ASIG N AC IO NM AN U AL D EFAC ILID AD E S Peso 30 40 30 Peso Parmetro 30 40 30 100 N ivel Meta R egional N acional R egional N ivel E valc. Individual Individual Individual

Esquema Colectivo - Centro de Servicios - Area Provisin

Indicador CU MPLIMIE N TO D ELO S SLAS C U M P LIM IE N TO D EC OM P R OM ISO D EP R O VISI N VOZ C U M P LIM IE N TO C OM P R OM ISO SP R OVISIN TFA (ASIG N AC I N ) Peso 30 70 Peso Parmetro 100 100 N ivel Meta N acional N acional N ivel E valc. R egional R egional

Trfico

Esquema Individual - Trfico

Indicador E FICIE N CIA P R OD U C TIVID AD Peso 100 Peso Parmetro 100 100 N ivel Meta N acional N ivel E valc. Individual

Esquema Colectivo - Trfico

Indicador CU MPLIMIE N TO D EIN D ICAD OR E SO PE R ATIVOS / CON ATE L % LIN E AS FU E R AD ESE R VIC IO % LLAM AD AS C OM P LE TAD AS IN TE R % LLAM AD AS C OM P LE TAD AS N AC ION ALE S % LLAM AD AS C OM P LE TAD AS IN TE R N AC IO N ALE S % OBTE N C IO ND ETON OD ED ISC AR %D ER U TAS C O NC ON GE STIO N (% D ER U TAS D EC E N TR ALE S LO C ALE S, LD N Peso 20 20 20 20 10 10 Peso Parmetro N ivel Meta N acional N acional N acional N acional N acional N acional N ivel E valc. N acional N acional N acional N acional N acional N acional

100

100

136

Internacional

Esquema Individual - Internacional (CX -TX -Trfico)

Indicador E FICIE N CIA P R OD U C TIVID AD Peso 100 Peso Parmetro 100 100 N ivel Meta N acional N ivel E valc. Individual

Esquema Colectivo - Internacional (CX -TX -Trfico)

Indicador CU MPLIMIE N TO D EIN D ICAD OR E SO PE R ATIVOS / CON ATE L % LIN E AS FU E R AD ESE R VIC IO IN TE R N AC ION AL % LLAM AD AS C OM P LE TAD AS IN TE R N AC IO N ALE S M TTR (IN TE R N AC IO N AL) D ISPO N IB ILID AD D ESE R VICIO %D ISP O N IBILID AD D ETX IN TE R N AC ION AL %CU MPLIMIE N TO D ELO S SLAS C U M P LIM IE N TO C OM P R OM ISO SP R OVISIN IN TE R N AC IO N AL C U M P LIM IE N TO C OM P R OM ISO SM AN TE N IM IE N TO IN TE R N AC IO N AL Peso 10 20 10 40 10 10 Peso Parmetro N ivel Meta N acional N acional N acional N acional N acional N acional N ivel E valc. N acional N acional N acional N acional N acional N acional

40

40

20 100

137

Mercados Masivos Gerencia de Servicios al Cliente: Servicio Informacin 113

G erencia Servicio al Cliente Servicio Informacin 113 Metas Mes: Fecha E nt. Meta:

N ombre / Cdula / P00 del O PE R AD O R PE SO 1E R A O de vigencia del esquema

PESO ( Base 100% Vent as y Base 100% Serv.) PESO ( Base 100% Tot al)

IN D ICAD O R

R U B R O S

IN G R E SO SO PE R ATIVO SD E L ME S
EM PRESARIALES

10%

G ASTO SO PE R ATIVO SD E L ME S U TILID AD N E TA ME N SU AL B AIID A N IVE LD ESE R VICIO ISC PR O D U CCI ND E LO PE R AD O R TIE MPO PR O ME D IO D ETR AB AJO (TMO ) N D ICED ECALID AD %CU MPLIMIE N TO ME N SU AL

25% 25% 25% 25% 50% 50% 50% 20% 30%

2,5% 2,5% 2,5% 2,5% 20,0% 20,0% 25,0% 10,0% 15,0% 100,00%

COLECTIVOS

40%

INDIVIDUALES

50%

G erencia G eneral Mercados Masivos G erencia Servicio al Cliente Servicio Informacin 113 Metas Mes: Fecha E nt. Meta:

N ombre / Cdula / P00 del O PE R AD O R PE SO 2D O A O de vigencia del esquema

PESO ( Base 100% Vent as y Base 100% Serv.)

IN D ICAD O R

R U B R O S

PESO ( Base 100% Tot al)

IN G R E SO SO PE R ATIVO SD E L ME S
EM PRESARIALES

10%

G ASTO SO PE R ATIVO SD E L ME S U TILID AD N E TA ME N SU AL B AIID A N IVE LD ESE R VICIO ISC PR O D U CCI ND E LO PE R AD O R TIE MPO PR O ME D IO D ETR AB AJO (TMO ) N D ICED ECALID AD %CU MPLIMIE N TO ME N SU AL

25% 25% 25% 25% 50% 50% 50% 20% 30%

2,5% 2,5% 2,5% 2,5% 25,0% 25,0% 20,0% 10,0% 10,0% 100,00%

COLECTIVOS

50%

INDIVIDUALES

40%

138

Servicio Larga Distancia 122

Gerencia G eneral Mercados Masivos Gerencia Servicio al Cliente Servicio Larga D istancia 122 Metas Mes: Fecha E nt. Meta:

N ombre / Cdula / P00 del O PE R AD O R PE SO 1E R A O de vigencia de esquema

PESO (Base 100% Ventas y Base 100% Serv.) PESO (Base 100% Total)

IN D ICAD O R

R U B R O S

IN G R E SO S OPE R ATIVO SD E L ME S
EM P RESARIALES

10%

G ASTOS O PE R ATIVOS D E L ME S U TILID AD N E TA ME N SU AL B AIID A N IVE LD ESE R VICIO IN D ICE N IVE LD ESATISFACCIN AL CLIE N TE PR OD U CCIN D E LO PE R AD OR TIE MPO PR O ME D IO D ETR AB AJO (TMO) N IVE LD ECO MPLE TACI ND ELLAMAD AS N D ICE D E CALID AD %CU MPLIMIE N TO ME N SU AL

25% 25% 25% 25% 50% 50% 50% 10% 10% 30%

2,5% 2,5% 2,5% 2,5% 20,0% 20,0% 25,0% 5,0% 5,0% 15,0% 100,00%

COLECTIVOS

40%

INDIVIDUALES

50%

Gerencia G eneral Mercados Masivos Gerencia Servicio al Cliente Servicio Larga D istancia 122 Metas Mes: Fecha E nt. Meta:

N ombre / Cdula / P00 del O PE R AD O R PE SO 2D O A O de vigencia del esquema

PESO (Base 100% Ventas y Base 100% Serv.) PESO (Base 100% Total)

IN D ICAD O R

R U B R O S

IN G R E SO S OPE R ATIVO SD E L ME S
EM PRESARIALES

10%

G ASTOS O PE R ATIVOS D E L ME S U TILID AD N E TA ME N SU AL B AIID A N IVE LD ESE R VICIO IN D ICE N IVE LD ESATISFACCIN AL CLIE N TE PR OD U CCIN D E LO PE R AD OR TIE MPO PR O ME D IO D ETR AB AJO (TMO) N IVE LD ECO MPLE TACI ND ELLAMAD AS N D ICE D E CALID AD %CU MPLIMIE N TO ME N SU AL

COLECTIVOS

50%

25% 25% 25% 25% 50% 50% 50% 20% 10% 20%

2,5% 2,5% 2,5% 2,5% 25,0% 25,0% 20,0% 5,0% 5,0% 10,0% 100,00%

INDIVIDUALES

40%

139

Mercados Masivos (continuacin) Gerencia Comercial Representantes de Servicio al Cliente

Gerencia G eneral Mercados Masivos Gerencia Comercial R egin Comercial: D istrito Comercial: OAC: N ombre / Cdula / P00 del R SC PE SO 1E R A O de vigencia del esquema
PESO (Base 100% Ventas y Base 100% Serv.) PESO (Base 100% Tot al)

Metas Mes: Fecha E nt. Meta:

IN D ICAD O R

R U B R O S

IN GR E SOS O PE R ATIVO SD E L ME S
EMP RESARIALES

10%

GASTO S OPE R ATIVOS D E L ME S U TILID AD N E TA ME N SU AL B AIID A N IVE LD ESE R VICIO TIE MPO ME D IO D EATR ASO ISC CON OCIMIE N TO ISC AMAB ILID AD ISC O FICIN A PR E SICION Y CALID AD D E LA IN F. SU MIN ISTR AD A # LIN E AS D ETE LE FON IA FIJA N U E VAS ACTIVAD AS #D ECLIE N TE SN U E VO S PAR A IN TE R N E T E QU IPOS E FE CTIVID AD D E CON E XION %CU MPLIMIE N TO ME N SU AL

COLECTIVOS

40%

20% 10% 10% 60% 25% 25% 15% 15% 10% 10% 35% 35% 5% 25%

2,0% 1,0% 1,0% 6,0% 10,0% 10,0% 6,0% 6,0% 4,0% 4,0% 17,5% 17,5% 2,5% 12,5% 100,00%

INDIVIDUALES

50%

Gerencia G eneral Mercados Masivos Gerencia Comercial R egin Comercial: D istrito Comercial: OAC: N ombre / Cdula / P00 del R SC IN D ICAD O R PE SO 2D O.A O de vigencia del esquema R U B R O S IN GR E SOS O PE R ATIVO SD E L ME S
EM P RESARIALES
PESO (Base 100% Ventas y Base 100% Serv.) PESO (Base 100% Tot al)

Metas Mes: Fecha E nt. Meta:

10%

GASTO S OPE R ATIVOS D E L ME S U TILID AD N E TA ME N SU AL B AIID A N IVE LD ESE R VICIO TIE MPO ME D IO D EATR ASO ISC CON OCIMIE N TO ISC AMAB ILID AD ISC O FICIN A PR E SICION Y CALID AD D E LA IN F. SU MIN ISTR AD A # LIN E AS D ETE LE FON IA FIJA N U E VAS ACTIVAD AS #D ECLIE N TE SN U E VO S PAR A IN TE R N E T E QU IPOS E FE CTIVID AD D E CON E XION %CU MPLIMIE N TO ME N SU AL

20% 10% 10% 60% 25% 25% 15% 15% 10% 10% 30% 30% 15% 25%

2,0% 1,0% 1,0% 6,0% 12,5% 12,5% 7,5% 7,5% 5,0% 5,0% 12,0% 12,0% 6,0% 10,0% 100,00%

COLECTIVOS

50%

INDIVIDUALES

40%

140

Gerencia Corporativa de Energa

Primer ao de Vigencia del Esquema

Ind. Descripcin Nivel Meta Nivel Medi Peso

COLECTIVO CALIDAD DE EJECUCIN / SERVICIO Cumplimiento demantenimiento preventivo programado Disponibilidaddela Planta Atencin de la Planta INDIVIDUAL FUNCIONES INSPECCIN E ntrega de Informes de Inspeccina Mttos Prev. FUNCIONES OPERATIVAS Cumplimiento deactividades operativas asignadas EMPRESARIAL ING RES O SO PERATIVO S G ASTO SO PERATIVO S U TILIDAD NETA BAIIDA (Beneficos antes de intereses, impuestos, depreciacinyamortizacin) NACIO NAL INDIVIDU AL 25 NACIO NAL INDIVIDU AL 25 NACIO NAL NACIO NAL NACIO NAL NACIO NAL NACIO NAL NACIO NAL 20 20

NACIO NAL

NACIO NAL

1 0 1 00

Total Pes o

Segundo ao de Vigencia del Esquema

Ind. Descripcin Nivel Meta Nivel Medi Peso

COLECTIVO CALIDAD DE EJECUCIN / SERVICIO Cumplimiento demantenimiento preventivo programado Disponibilidaddela Planta Atencin de la Planta INDIVIDUAL FUNCIONES INSPECCIN E ntrega de Informes de Inspeccina Mttos Prev. FUNCIONES OPERATIVAS Cumplimiento deactividades operativas asignadas EMPRESARIAL ING RES O SO PERATIVO S G ASTO SO PERATIVO S U TILIDAD NETA BAIIDA (Beneficos antes de intereses, impuestos, depreciacinyamortizacin) NACIO NAL INDIVIDU AL 20 NACIO NAL INDIVIDU AL 20 NACIO NAL NACIO NAL NACIO NAL NACIO NAL NACIO NAL NACIO NAL 25 25

NACIO NAL

NACIO NAL

1 0 1 00

Total Pes o

1.4.MEDICIN DEL ESQUEMA DE REMUNERACIN POR PRODUCTIVIDAD A los fines de medir los logros alcanzados por el personal involucrado en el presente Esquema de Remuneracin por Productividad, se ha determinado una medicin mensual de metas asignadas al trabajador. De esta manera, el trabajador ser informado de los resultados de dicha medicin con la frecuencia antes mencionada. Si el trabajador no estuviese de acuerdo con los
141

resultados de la medicin, acudir a su supervisor para plantear su caso, y ste estar en la obligacin de dar oportuna respuesta a su reclamo. De no estar conforme, el trabajador podr recurrir ante el Sindicado respectivo, quienes presentarn el caso ante la unidad de Gestin Humana, la cual deber dar respuesta en un lapso no mayor de (05) das hbiles contados a partir de la recepcin del reclamo. II. EFECTOS DE LA REMUNERACIN POR PRODUCTIVIDAD SOBRE OTROS CONCEPTOS 2.1.- Reposos Pre y Post Natal / Accidentes de Trabajo / Enfermedad Profesional y Cursos de Adiestramiento autorizados por la Empresa / A los Delegados y Delegadas de Prevencin en el ejercicio de sus atribuciones, facultades y Procesos de Formacin referidos a la materia de seguridad y salud en el trabajo. En estos casos, se le conceder al trabajador el equivalente a la remuneracin por productividad como si hubiese alcanzado el 85% de cumplimiento de sus metas, durante los citados perodos. En el caso de los empleados administrativos se le conceder al trabajador, el promedio de remuneracin por productividad como si hubiese alcanzado 39 puntos en su esquema de medicin de desempeo durante los sealados perodos. 2.2.- Vacaciones y Bono Vacacional: Para el clculo y pago del Bono Vacacional y de los das correspondientes al perodo vacacional, se tomar en cuenta el promedio de la remuneracin por productividad devengada durante los doce meses anteriores al mes en que comenz dicho disfrute. 2.3.- Prestacin de Antigedad: Para el clculo de esta prestacin, se tomar en cuenta el monto de la remuneracin por productividad que se haya devengado en el respectivo mes. 2.4.- Utilidades: Para el clculo de utilidad, se tomar en cuenta el promedio de la remuneracin por productividad devengada durante el ejercicio econmico. III. DISPOSICIONES GENERALES Los indicadores y dems condiciones establecidas en este anexo, se mantendrn durante la vigencia de esta Convencin Colectiva. No obstante, en caso de que por razones econmicas, de mercado, introduccin de nuevas tecnologas, variaciones en los mandatos del Organismo Regulador u otra que representen cambios importantes, se revisarn dichas variaciones a travs de una comisin bipartita FETRATEL-CANTV, a los fines de acordar las modificaciones o ajustes que correspondan. IV. DISPOSICIN TRANSITORIA A los fines de aplicar los cambios acordados en los indicadores de productividad, stos se harn efectivos a partir del 01 de Agosto de 2012. Durante el periodo transitorio se mantendr el esquema de remuneracin por productividad establecido en la convencin colectiva 2007-2009.

142

ANEXO "C" PLAN DE JUBILACIONES CAPTULO I PARTE INTRODUCTORIA ARTCULO N 1 OBJETO Y ALCANCE DEL PLAN El Plan de Jubilaciones contenido en el presente documento resulta aplicable a los trabajadores que ingresaron a la empresa antes de la homologacin de esta Convencin Colectiva. Queda entendido que los trabajadores que ingresen a la empresa en fecha igual o posterior a la homologacin de esta convencin colectiva estarn amparados por el rgimen de jubilacin previsto en la Ley del Estatuto sobre el Rgimen de Jubilaciones y Pensiones de los Funcionarios o Funcionarias o Empleados o Empleadas de la Administracin Pblica Nacional, de los Estados y de los Municipios. El Plan de Jubilaciones desarrollado en este documento tiene por objeto asegurar los recursos econmicos y sociales suficientes para satisfacer las necesidades propias de la familia de aquellos trabajadores que, habiendo cumplido un determinado nmero de aos al servicio de la Empresa o debidamente reconocidos por la misma, puedan optar al beneficio de la jubilacin de conformidad con lo establecido en este Anexo. ARTCULO N 2 DEFINICIONES A.- EMPRESA: Es la Compaa Annima Nacional Telfonos de Venezuela (CANTV). B.- FETRAJUPTEL: Es la Federacin Nacional de Trabajadores Jubilados y Pensionados de CANTV. C.- BENEFICIARIO: Es la persona que preste servicios a la Empresa por tiempo indefinido dentro de un horario normal de trabajo, devengue un salario o sueldo fijo y que al reunir la totalidad de los requisitos exigidos para cada caso, pueda optar al beneficio de la jubilacin. D.- SALARIO: Base para el clculo de la pensin de jubilacin que se define en la clusula N 2, numeral 22 (Definiciones). E.- FECHA DE JUBILACIN: Es el da, mes y ao en que el trabajador cumple los extremos exigibles para su jubilacin. F.- TIEMPO DE SERVICIO ACREDITABLE: Son los aos de servicios debidamente reconocidos por la Empresa de conformidad a las previsiones establecidas en este Plan. La fraccin mayor de seis (6) meses se computar como un ao de servicio. G.- SOBREVIVIENTES: Se denominan sobrevivientes a l o la cnyuge, hijos o

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hijas y concubino o concubina del trabajador beneficiario de la pensin de sobrevivientes a que se refiere el Plan en los trminos que en l se indican.

ARTCULO N 3 INTERPRETACIN DEL PLAN La interpretacin jurdica de las disposiciones de este anexo, estar a cargo de la Empresa, conjuntamente con Fetratel. Los sindicatos que agrupan trabajadores al servicio de la Empresa velarn por el buen cumplimiento de las normas que integran el Plan de Jubilaciones, con la colaboracin de Fetrajuptel y de las asociaciones que agrupan a trabajadores jubilados y pensionados de la Empresa. CAPTULO II DISPOSICIONES GENERALES ARTCULO N 4 TIPOS DE JUBILACIN Y REQUISITOS 1.- JUBILACIN NORMAL: a) Es el beneficio a que pueden optar los trabajadores cuya edad sea de cincuenta (50) o ms aos si es mujer o de cincuenta y cinco (55) o ms aos si es hombre, siempre que hubieren prestado servicios a la Empresa en forma ininterrumpida durante quince (15) o ms aos. b) Es el beneficio a que pueden optar los trabajadores con treinta (30) aos de servicios debidamente reconocidos por la Empresa, independientemente de la edad. c) Es el beneficio a que pueden optar los trabajadores que ejerzan o hayan ejercido funciones en el rea de trfico y que tengan o hayan tenido veinte (20) aos o ms en tales funciones, independientemente de la edad. Los cargos a que se refiere este aparte (operador de trfico) son los siguientes: Operador de Centros de Servicios I, Operador de Centros de Servicios II, Operador de Servicios de Informacin y Reparacin de Averas, Operador de Trfico Larga Distancia, y en general todos aquellos cargos indicados en el Anexo A de esta Convencin Colectiva que ejerzan funciones de trfico. 2.- JUBILACIN DIFERIDA: Es la aplicable solamente a los trabajadores a quienes la Empresa vea en la necesidad de retener por sobre el lmite de tiempo acordado para la jubilacin normal. Queda entendido que el tiempo adicional no podr ser mayor de un (1) ao salvo los casos en que el trabajador no objete su prrroga. En estos casos la pensin de jubilacin se calcular en la misma forma que la jubilacin normal, slo que empezar a regir desde la fecha en que se acuerde el beneficio.

3.- JUBILACIN ESPECIAL:

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Es aquella a la que podr optar el trabajador que tenga acreditados catorce (14) ms aos de servicio en la Empresa y se haya resuelto su despido por alguna causa no prevista en el artculo 102 de la Ley Orgnica del Trabajo. En este caso, ser potestativo del trabajador recibir la totalidad de su prestacin de antigedad y dems beneficios legales y contractuales contemplados en la clusula N 62 (Pago de Prestacin de Antigedad y Dems Beneficios e Indemnizaciones por Terminacin del Contrato de Trabajo), ms cualquier indemnizacin adicional que pueda corresponderle si fuera el caso, o, acogerse al beneficio de la jubilacin en los trminos establecidos segn este anexo. De optar el trabajador por esta ltima alternativa (Jubilacin), slo recibir el pago de los beneficios e indemnizaciones normales por terminacin del contrato de trabajo a los cuales se refiere la clusula N 62 (Pago de Prestacin de Antigedad y Dems Beneficios e Indemnizaciones por Terminacin del Contrato de Trabajo). Los trabajadores con fecha de ingreso igual o posterior al 23 de junio de 1995 y hasta el 17 de junio de 1997, para optar a la Jubilacin Especial, debern tener acreditados veinte (20) ms aos de servicios en la Empresa, y los trabajadores cuya fecha de ingreso a la empresa haya sido igual o posterior al 18 de junio de 1997, para optar a la Jubilacin Especial, debern tener acreditados veintitrs (23) ms aos de servicios en la Empresa. nico: Los trabajadores con veinte (20) o ms aos de servicios en la Empresa, que resulten total y permanentemente con discapacidad para el trabajo, determinada dicha discapacidad por el mdico del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (I.V.S.S.) y conformada por el mdico de la Empresa o, respecto de los trabajadores no amparados por el Seguro Social, por el mdico de la Empresa, podrn solicitar la jubilacin Especial, la cual ser sometida para su consideracin al Presidente de la Empresa. ARTCULO N 5 CARCTER OPCIONAL DEL PLAN 1. El plan de jubilacin es opcional en el sentido de que el trabajador no est obligado a acogerse a sus previsiones, an cuando rena todas las condiciones exigidas para optar a alguno de los tipos de jubilacin. En consecuencia, el trabajador que rena los requisitos de procedencia de alguna de las modalidades de la jubilacin, podr optar por permanecer prestando sus servicios en la empresa o negociar otras condiciones de retiro que sustituyan a la jubilacin. 2. Si un trabajador que rena todas las condiciones exigidas para alguno de los tipos de jubilacin se acoge al plan de jubilacin, tendr derecho a los beneficios establecidos en este documento y adems, al pago de los conceptos contemplados en la clusula N 62 (Pago de Prestacin de Antigedad y Dems Beneficios e Indemnizaciones por Terminacin del Contrato de Trabajo) de esta convencin, segn le corresponda. 3. Una comisin bipartita constituida por FETRATEL y CANTV evaluar el nivel salarial de los trabajadores, pudiendo acordar beneficios que les permitan mejorar las condiciones para la jubilacin.

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4. Asimismo, la empresa podr desarrollar programas para la preparacin a la jubilacin con el objeto de orientar a los trabajadores que renan los requisitos establecidos para la jubilacin normal, para el mejor uso de este beneficio. ARTCULO N 6 PROCEDIMIENTOS PARA LA SOLICITUD DEL PLAN DE JUBILACIONES Las solicitudes de jubilacin debern tramitarse a travs de la Gerencia de Relaciones Laborales. ARTCULO N 7 VIGENCIA DE LA JUBILACIN Los beneficios a que se contrae este documento tendrn vigencia a partir de la fecha en que el trabajador, despus de cumplidos los requisitos para optar a la jubilacin y de haberla solicitado, deje de prestar servicios a la Empresa. ARTCULO N 8 PROHIBICIONES Las pensiones de jubilacin no podrn ser cedidas, ni dadas en garanta. ARTCULO N 9 AOS DE SERVICIOS 1. A los efectos previstos en este documento, el tiempo de servicio acreditable es el perodo durante el cual el trabajador ha prestado servicios a la Empresa. No obstante: a) A los trabajadores que hayan reingresado a la Empresa y se encuentren prestando servicios a tiempo indeterminado en la misma fecha del depsito legal de esta convencin, se les reconocer tambin para los nicos efectos de jubilacin, los aos de servicios en labores a tiempo indeterminado acumulados en la Empresa antes de su reingreso, salvo que su separacin de la misma haya ocurrido por despido justificado de acuerdo a la Ley Orgnica del Trabajo. Respecto de los trabajadores que luego de la fecha del depsito legal de esta convencin, dejen de prestar servicios a la Empresa e ingresen nuevamente, los aos de servicios para efectos de la jubilacin se computarn desde la fecha de su ltimo ingreso. b) Los trabajadores que se encuentren prestando servicios a la Empresa para la fecha del depsito legal de esta convencin y a quienes por efecto de convenciones colectivas anteriores se les haya reconocido, para los fines de jubilacin, aos de servicios prestados en la Administracin Pblica Nacional, slo podrn acogerse a las disposiciones del Artculo 4 del presente anexo, cuando hayan cumplido por lo menos catorce (14) aos de servicios efectivos en la Compaa Annima Nacional Telfonos de Venezuela (C.A.N.T.V.). Este requisito no se exigir a aquellos trabajadores que para la fecha del depsito legal de esta convencin, cumplan con los extremos para solicitar la jubilacin normal. ARTCULO N 10 FIJACIN DE LA PENSIN 1. Los trabajadores a quienes conforme a las disposiciones de este documento se les hubiere concedido la jubilacin, tendrn derecho a una pensin mensual
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de por vida, que se fijar a razn de cuatro y medio por ciento (4,5%) del salario mensual por cada ao de servicio hasta veinte (20) aos y a razn de uno por ciento (1%) del mismo salario mensual por cada ao de servicio en exceso de los veinte (20) aos indicados anteriormente. El resultado ser el monto de la pensin mensual de jubilacin la que, sin embargo, no podr exceder del cien por ciento (100%) del salario mensual que sirvi de base para el clculo de la pensin. 2. El salario que conforme al numeral anterior servir de base para fijar el monto mensual de la pensin de jubilacin, ser el percibido por el trabajador en el mes inmediato anterior a la terminacin de los servicios y comienzo del disfrute de la jubilacin. A los efectos de la determinacin del salario que sirva de base para el clculo de la pensin de jubilacin de los trabajadores que devenguen Comisin, se tendr en consideracin el promedio que por tal concepto Comisin, haya percibido el solicitante en los tres (3) meses inmediatos anteriores a la terminacin de los servicios y comienzo del disfrute de la jubilacin. 3. Para los trabajadores y trabajadoras que sean jubilados o jubiladas a partir de la fecha del depsito legal de esta convencin, el monto de la pensin mensual de jubilacin, sea cual fuere el monto del salario y los aos de servicios computables, no ser inferior al salario mnimo decretado por el ejecutivo nacional.

ARTCULO N 11 PAGO DE LAS PENSIONES 1. El pago de la pensin de jubilacin se har a travs de la cuenta bancaria del jubilado o sobreviviente, por quincenas vencidas, los das de pago correspondientes a los trabajadores de la nmina mensual. 2. El pago se har directamente al jubilado o a su representante debidamente autorizado. En los casos en que el jubilado fije residencia en una localidad distinta a aquella en la cual vena percibiendo la pensin de jubilacin, podr solicitar de la Empresa que el pago de la misma se efecte en la localidad de su nueva residencia.

CAPTULO III PENSIN EN CASO DE INVALIDEZ PERMANENTE ARTCULO N 12 En caso de invalidez permanente de un trabajador sin derecho a jubilacin, siempre que haya prestado servicios a la Empresa por un perodo no menor de tres (3) aos, sta le otorgar una "Pensin Mensual de Invalidez Permanente" no menor del cincuenta por ciento (50%) ni mayor del setenta por ciento (70%) del salario bsico devengado en el mes inmediato anterior a la fecha del otorgamiento de la pensin, a cuyo efecto la Empresa tomar en consideracin la antigedad del beneficiario, el grado de incapacidad, as como la situacin
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econmica de ste. La determinacin de la invalidez la declarar el Instituto Venezolano de los Seguros sociales (I.V.S.S.) o el mdico de la Empresa respecto a los trabajadores no amparados por el Seguro Social. Si la invalidez calificada como permanente desaparece por cualquier causa, la Empresa solicitar la reincorporacin del beneficiario al servicio activo. CAPTULO IV DE LA PENSIN DE SOBREVIVIENTES ARTCULO N 13: La pensin de sobrevivientes se causar por el fallecimiento del beneficiario de una pensin de jubilacin o de un trabajador que a la fecha de su muerte llenare los requisitos para tener derecho a la jubilacin normal. No se otorgar ms de una pensin por mrito de un solo causante, de conformidad con lo dispuesto en la Ley del Estatuto Sobre el Rgimen de Jubilaciones y Pensiones de los Funcionarios o Funcionarias, Empleados o Empleadas de la Administracin Pblica Nacional, de los Estados y de los Municipios (G.O. N 5976 Extraordinario del 24/05/10). Tendrn derecho por partes iguales a la pensin de sobrevivientes, las y los hijos y el o la cnyuge del causante, que a la fecha de la muerte de ste cumplan las condiciones que a continuacin se especifican: 1. Las y los hijos de edad inferior a catorce (14) aos en todo caso, o inferior a dieciocho (18) aos si cursaren estudios regulares o de cualquier edad si se encuentran totalmente discapacitados. 2. El o la cnyuge cualquiera que sea su edad. Iguales derechos y obligaciones tendr el concubino de la causante o la concubina del causante. El monto de la pensin de sobrevivientes ser igual al setenta y cinco por ciento (75%) de la jubilacin correspondiente pero en ningn caso ser inferior al salario mnimo. El monto de la pensin se distribuir por partes iguales entre los beneficiarios. El hijo pstumo o hija pstuma concurrir como beneficiario o beneficiaria de la pensin a partir del primer da de su nacimiento. Los derechos de los hijos a la cuota correspondiente de pensin de sobrevivientes cesarn cuando hubieren cumplido catorce (14) aos o dieciocho (18) si fueren estudiantes o cuando se emancipen o se recuperen de su incapacidad. A medida que cada beneficiario o beneficiaria cese en el derecho de su cuota de pensin de sobrevivientes, dicha cuota se reducir del monto total de la pensin. CAPTULO V OTROS BENEFICIOS ARTCULO No. 14 BENEFICIOS ADICIONALES PARA EL JUBILADO Adems de la Pensin de Jubilacin de que trata el Captulo II de este documento, el jubilado tendr derecho a los siguientes beneficios:

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1.- SERVICIOS MDICOS Y ODONTOLGICOS 1.1- La empresa, en recompensa de los aos de servicios prestados por el jubilado y jubilada les garantizar, en el supuesto que sufran de enfermedades o accidentes y en los casos de maternidad, la asistencia mdica, quirrgica, obsttrica, odontolgica y las medicinas, en las siguientes condiciones:

a) El cien por ciento (100%) de los honorarios profesionales por consultas mdicas e intervenciones quirrgicas y obsttricas; de los honorarios profesionales por extracciones dentales, amalgamas, radiografas; de los gastos de hospitalizacin y de fisioterapia y de los siguientes servicios especiales para el diagnstico: radiografas, radioscopias, exmenes de laboratorios, encefalogramas y electrocardiogramas, y de los servicios de alquiler de ambulancias en caso de emergencia comprobada, alquiler de equipos de oxgeno y aplicacin de inyecciones. b) El setenta y cinco por ciento (75%) de los gastos de medicinas. No obstante, la empresa acuerda otorgar el cien por ciento (100%) de dichos gastos a aquellos jubilados y jubiladas que perciban una pensin mnima de CANTV, y su edad no sea inferior a cincuenta (50) aos en el caso de las jubiladas y cincuenta y cinco (55) aos en el caso de los jubilados.

c) Asimismo, la empresa continuar garantizado a los jubilados y jubiladas el cien por ciento (100%) del costo de los anteojos hasta un mximo de TRESCIENTOS BOLVARES (Bs. 300,00) anuales. En las localidades donde no haya posibilidad de adquirir los anteojos, el interesado remitir la frmula a la Coordinacin de Recursos Humanos de la Regin respectiva, por intermedio de su lnea de supervisin, a fin de que la Empresa los adquiera y los enve al jubilado o jubilada.

1.2.- El jubilado o jubilada interesado deber presentar a la Empresa las respectivas facturas dentro de un plazo no mayor de dos (2) meses contados desde la fecha en que ocurri el gasto. En cuanto a las medicinas, anteojos, fisioterapia, alquiler de equipos de oxgeno y a los servicios especiales para el diagnstico, deber presentar, adems, la prescripcin mdica correspondiente. Cuando se trate de intervenciones quirrgicas y obsttricas el jubilado o jubilada deber presentar previamente el presupuesto mdico, excepto en caso de comprobada urgencia. El pago de las cantidades correspondientes a los conceptos sealados en el numeral 1.1 lo efectuar la Empresa a ms tardar en un lapso no mayor de treinta (30) das hbiles inmediatos siguientes a aqul en cuyo curso el jubilado o jubilada present la factura y sus comprobantes. Los lapsos establecidos para el pago de los beneficios previstos en este numeral se considerarn como no transcurridos si la factura o los comprobantes anexos presentan alguna incorreccin. Si tal fuere la circunstancia, los lapsos se contarn desde la fecha en la cual el

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jubilado o jubilada vuelva a presentar la factura y sus comprobantes sin incorrecciones. En casos de urgencia, a fin de facilitar al jubilado o jubilada los beneficios estipulados en este numeral, la Empresa, previa solicitud del interesado, le expedir una constancia en la cual se exprese el compromiso que ella tiene con el jubilado o jubilada por concepto de dichos beneficios y las condiciones en que stos se otorgan. 1.3.- La obligacin de la Empresa con relacin al numeral 1 de este artculo y en cuanto se refiere a la hospitalizacin o fisioterapia aplicada a una misma persona y para una misma enfermedad o accidente, slo cubrir un perodo mximo de cuatro (4) meses continuos. 1.4.- No se pagarn gastos siguientes: ciruga cosmtica psicolgico, curas de reposo, tratamiento odontolgicos fuera 1.1. asistenciales, ni honorarios, en los casos con fines de embellecimiento, tratamiento hospitalizacin para chequeos de salud y de los estipulados en el literal a) del numeral

1.5.- La Empresa podr proporcionar gradualmente la asistencia que le impone este numeral en forma directa o mediante contrato con mdicos, hospitales o clnicas, laboratorios, farmacias y odontlogos. En este caso, quedar relevada del pago directo al jubilado/da beneficiario/ria de este numeral. Los convenios mencionados sern concertados en la medida de las disponibilidades existentes en cada localidad de residencia, con varios profesionales, hospitales, clnicas, laboratorios y farmacias con el objeto de permitir al jubilado/da la posibilidad de escoger. 1.6.- Adems de los jubilados y jubiladas, los beneficios de este numeral se harn extensivos a los siguientes familiares de stos, siempre que dependan econmicamente de ellos. a) La esposa, o a falta de la esposa, la mujer no casada que lleve vida concubinaria con l. b) Al esposo, o a falta del esposo, el hombre no casado que lleve vida concubinaria con ella. c) Al padre y a la madre. d) A los hijos solteros que sufran alguna enfermedad o accidente cuya filiacin est legalmente comprobada por el padre o por la madre menores de veinticinco (25) aos de edad, siempre que estn cursando estudios en un plantel debidamente inscrito en el Ministerio con competencia en educacin y de cualquier edad si presenta alguna discapacidad certificada por la autoridad competente. Los familiares antes indicados estarn amparados por este numeral desde que sean inscritos en los Registros de la Empresa y mientras cumplan con los requisitos que se establecen en este numeral. Con respecto a los hijos recin nacidos, el amparo del presente numeral se producir desde el momento del nacimiento, siempre que dentro de los sesenta (60) das continuos siguientes al nacimiento, el jubilado/da presente a la Empresa una copia certificada de la Partida de Nacimiento en la cual conste la filiacin o del
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Acta de Reconocimiento de Filiacin expedida por la autoridad judicial o civil competente, de conformidad con las previsiones legales. Toda falsa declaracin, omisin, reticencia o disimulacin, hecha por algn beneficiario del Plan de Salud (titulares o familiares) o terceros que obren por cuenta de estos o con su conocimiento, con la finalidad de sustentar una reclamacin falsa o fraudulenta o derivar algn beneficio del Plan, la Empresa se reserva las acciones legales a que hubiere lugar.

2.- BECAS Si para la fecha de terminacin de los servicios, el jubilado tuviere un hijo a quien se le hubiere adjudicado una beca conforme al Anexo D (Plan de Becas), dicho hijo continuar disfrutando de la misma en iguales trminos y condiciones en que le fue adjudicada. 3.- FIANZA DE ARRENDAMIENTO Los trabajadores beneficiarios de la fianza de arrendamiento conforme a la clusula N 39 (Fianza de Arrendamiento), tendrn derecho a continuar disfrutando de ese beneficio al obtener su jubilacin, siempre que autoricen por escrito a la Empresa para que les retenga de las pensiones de jubilacin o de cualquier indemnizacin que se les deba por la terminacin del contrato individual de trabajo, el equivalente a tres (3) mensualidades de arrendamiento. Los jubilados podrn disfrutar de la aplicacin de la clusula N 39 (Fianza de Arrendamiento), siempre que entreguen a la Empresa una cantidad equivalente a tres (3) mensualidades y cumplan con los dems requisitos establecidos en esta clusula. 4.- VIVIENDA El trabajador a quien se le hubiere otorgado los beneficios de la clusula N 38 (Vivienda) tendr derecho a continuar disfrutando de esos beneficios, en los mismos trminos y condiciones en que se le concedieron. 5.- PERMANENCIA EN LA CAJA DE AHORROS Para el caso de que las cajas de ahorros convinieren en ello, el jubilado podr seguir siendo miembro de la caja respectiva, en cuyo caso el jubilado pagar el porcentaje reglamentario calculado sobre el monto de la jubilacin. La Empresa no contribuir con la cuota del cincuenta y cinco por ciento (55%) del monto de los ahorros del jubilado establecida para los trabajadores activos. 6.- INCREMENTO DE PENSIN La Empresa incrementar las pensiones de acuerdo a lo dispuesto en la Sentencia N 816 dictada por la Sala de Casacin Social del Tribunal Supremo de Justicia en fecha 26 de julio de 2005, en concordancia con la Sentencia del Juzgado Trigsimo Sptimo (37 ) de Primera Instancia de Sustanciacin, Mediacin y Ejecucin del Trabajo del rea Metropolitana de Caracas, de fecha 13 de diciembre de 2006.

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7.- BONIFICACIN ESPECIAL DE FIN DE AO La Empresa conceder a los jubilados una bonificacin especial de fin de ao de acuerdo a la Sentencia del Juzgado Superior Segundo del Trabajo de la Circunscripcin Judicial del rea Metropolitana de Caracas, de fecha 05 de Abril de 1995. Cuando el jubilado falleciera antes del pago de este beneficio los sobrevivientes recibirn la cuota parte correspondiente a los meses completos vividos por el jubilado en el respectivo ao. 8.- SERVICIO TELEFNICO FIJO RESIDENCIAL Y MVIL. A) La Empresa conceder a sus jubilados la exoneracin en la prestacin del servicio de telefona fija de acuerdo a la siguiente tabla: EXONERACIN INSTALACIN DERECHO DE RENTA BSICA No. MAX. IMPULSOS O MUDANZA SUSCRIPCIN DEL PLAN DE MENSUALES ACCESO LOCAL ESCOGIDO Hasta 1.500 impulsos mensuales de llamadas locales para el Plan al cual se encuentre suscrito

95%

100%

100%

Las condiciones, limitaciones y prioridades en la prestacin del servicio de telefona fija a los jubilados y jubiladas, sern reguladas en la forma siguiente: 1.1 Todos los beneficios y exoneracin se refieren a una sola lnea telefnica residencial, instalada en la residencia del jubilado o de algn familiar hasta el 4 grado de consanguinidad, inscrito en los registros de la empresa y siempre que hubiere la posibilidad de prestar el servicio bsico. 1.2 Si el jubilado o jubilada, no consume el monto mximo exonerado y tiene llamadas de larga distancia nacional, stas sern deducidas de la factura hasta llegar al monto mximo de exoneracin mensual. 1.3 No se exoneran llamadas hacia celulares ni de larga distancia internacional. 1.4 El jubilado disfrutar del beneficio de exoneracin contenido en el literal A) desde el ciclo de facturacin siguiente inmediato a la fecha de su solicitud. 1.5 Las solicitudes para el disfrute del presente beneficio sern canalizadas a travs de las Oficinas de Atencin al Jubilado y Pensionado o ante las Oficinas de Gestin Humana de las Regiones B) Asimismo, la Empresa ofrecer a sus jubilados y jubiladas un Plan de Tarifas para la Telefona Mvil en condiciones similares al que disfruta el personal activo. Hasta el momento de la implementacin de este beneficio, la Empresa mantendr el Plan de Telefona Mvil con las siguientes
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caractersticas: Renta Bsica Mensual de TREINTA Y CINCO BOLVARES (Bs 35,00), seis mil (6.000) segundos libres al mes a cualquier operador a cualquier hora ms 300 mensajes de texto. Las solicitudes para el disfrute del presente beneficio sern canalizadas a travs de las Oficinas de Atencin al Jubilado y Pensionado o ante las Oficinas de Gestin Humana de las Regiones.

9.- BONO SOLIDARIO La Empresa incrementar hasta QUINIENTOS BOLVARES (Bs 500,00) mensuales el monto del bono solidario que ha venido otorgando para aquellos jubilados y jubiladas, pensionados y pensionadas por discapacidad que perciban una pensin mensual de hasta CUATRO MIL BOLVARES (Bs. 4.000,00). ARTICULO N 15 BENEFICIOS EN CASO DE FALLECIMIENTO DEL JUBILADO 1.- Contribucin para los gastos por fallecimiento: En caso de fallecimiento del jubilado o jubilada, la Empresa contribuir con la suma de VEINTE MIL BOLVARES (Bs. 20.000,00) para los gastos por fallecimiento, suma esta que ser entregada a la persona que demuestre haberse obligado a cubrir dichos gastos, en la misma fecha en que sea requerida y previa presentacin del Acta de Defuncin. Este beneficio slo podr solicitarse dentro de los tres (3) meses siguientes al fallecimiento del jubilado o jubilada. 2.-Bono especial por fallecimiento: A) En caso de fallecimiento del jubilado, la Empresa pagar por una sola vez, la suma de DOS MIL BOLVARES (Bs. 2.000,00), a los familiares que se indican a continuacin y en el siguiente orden de prelacin excluyente: a) A l o la cnyuge, concubina o concubino, segn sea el caso, y a los hijos solteros menores de edad, que dependan econmicamente del jubilado o jubilada. b) A los hijos no comprendidos en la prioridad anterior y a los dems descendientes hurfanos, solteros y menores de edad a cargo del jubilado para la fecha de su fallecimiento. c) A los padres. Este beneficio se distribuir por partes iguales entre los beneficiarios. B) Para hacerse acreedor al beneficio previsto en este numeral, los interesados debern formular una solicitud por escrito dirigida a la Empresa dentro de los tres (3) meses siguientes a la muerte del jubilado, al cabo de los cuales y siempre que los interesados hubieren comprobado la relacin de matrimonio o de concubinato o el parentesco con el jubilado, as como tambin acreditados los dems requisitos exigidos, la Empresa har el pago. Si transcurriere el trmino sealado, sin que dentro del mismo ningn familiar de los indicados haya solicitado el beneficio en la forma estipulada y sin que ninguno de ellos haya comprobado la relacin de matrimonio o de concubinato
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o el parentesco con los dems requisitos exigidos, correr seguidamente otro lapso de tres (3) meses a fin de que los familiares indicados formulen su solicitud y efecten las comprobaciones necesarias, al vencimiento del cual, la Empresa har el pago a los beneficiarios que hubieren dado cumplimiento a tales extremos. Una vez transcurridos seis (6) meses contados desde la muerte del jubilado sin que ningn familiar de los indicados haya llenado oportuna y debidamente las formalidades previstas para la procedencia del pago de este beneficio, la Empresa quedar liberada de toda obligacin por este concepto. Desde que la Empresa hubiere efectuado el pago del beneficio en su oportunidad o hubiese quedado liberada de su obligacin por tal concepto, no ser responsable en ningn caso por los derechos que pudieran corresponder de acuerdo con este numeral a cualquier familiar del jubilado fallecido. ARTICULO N 16 RGIMEN CONTRIBUTIVO DEL PLAN DE JUBILACIONES El presente Plan de Jubilaciones se har contributivo a partir de la homologacin de esta Convencin Colectiva en un monto que no exceder del 3% del salario bsico del trabajador activo, de conformidad con lo previsto en las disposiciones legales que regulan esta materia.

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ANEXO D PLAN DE BECAS CAPTULO I PARTE INTRODUCTORIA ARTCULO N 1 OBJETO Y ALCANCE DEL PLAN 1. El plan de Becas es un beneficio social concebido exclusivamente a favor de los hijos de los trabajadores de la Empresa, con el objeto de proporcionarles en los trminos y condiciones que ms adelante se establecen, medios econmicos que les permitan cursar estudios en alguna de las ramas que se indican en el Artculo N 3, cuando de parte de tales hijos exista vocacin e inters. 2. Las becas a que se contrae este documento se otorgarn para cursar estudios de primaria, educacin media, superior y universitaria en institutos inscritos en el Ministerio de Educacin. ARTCULO N 2 BENEFICIARIOS DEL PLAN El Plan a que se contrae este documento beneficiar exclusivamente a los hijos de los trabajadores, legalmente reconocidos y adoptivos, siempre que tales hijos sean menores de edad, estn inscritos en los registros de la Empresa y dependan econmicamente del trabajador. No obstante, el becario que hubiere alcanzado la mayora de edad sin haber concluido los estudios para cuya realizacin se le hubiese concedido la beca, continuar disfrutndola hasta la conclusin de esos mismos estudios, siempre que cumplan las obligaciones que a su cargo establece este documento. CAPTULO II RGIMEN GENERAL DEL PLAN ARTCULO N 3 NMERO Y DISTRIBUCIN GEOGRFICA DE LAS BECAS 1. Durante cada ao lectivo, determinado conforme a las previsiones del numeral 6 de este artculo, la Empresa, tendr en vigencia en cada uno de los grupos de localidades de trabajo que se sealan de seguida en este mismo numeral, el nmero mximo de becas que se indica al lado y a la derecha de cada grupo, y sin que en ningn caso la suma de las becas asignadas a todos los grupos exceda e Un Mil Cien (1.100) para el primer ao de vigencia de esta Convencin Colectiva y cincuenta (50) adicionales para el segundo ao, para un total de 1.150 becas. Queda entendido que en el caso de que en un ao lectivo no se otorgaren la totalidad del nmero de becas establecido para las localidades de trabajo abajo indicadas, se conformar una comisin integrada por un (1) representante de Fetratel y un (1) representante de la Gerencia de Relaciones Laborales, a fin de reasignar las becas no utilizadas.

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Localidad de trabajo Grupo correspondiente al sindicato 1 Anzotegui 2 Apure-amazonas 3 Aragua 4 Barinas 5 Bolvar 7 Camatagua 27 Carabobo 8 Caracas 9 Carpano 10 Cojedes 11 Coro 6 Costa Oriental del Lago 12 Cuman 14 El Tigre 13 Gurico 15 Lara 17 Mrida 18 Miranda 19 Monagas 21 Nueva Esparta 22 Portuguesa 23 Puerto Cabello 24 Punto Fijo 25 Tchira 26 Trujillo 20 Vargas 28 Yaracuy 16 Zulia Totales

N de becas Asignadas 1er ao 33 22 55 11 33 11 55 418 11 11 22 11 22 11 11 55 22 22 11 11 22 11 11 44 22 33 11 88 1100

N de becas Asignadas 2do ao 34 23 57 12 34 12 57 434 12 12 23 12 23 12 12 57 23 23 12 12 23 12 12 46 23 34 12 92 1150

Porcentaje Sobre el total 3 2 5 1 3 1 5 38 1 1 2 1 2 1 1 5 2 2 1 1 2 1 1 4 2 3 1 8 100

2. Las becas asignadas a cada grupo no podrn ser concedidas sino a los hijos de los trabajadores que presten servicios en alguna de las localidades de trabajo comprendida en el mismo grupo. Queda a salvo, lo dispuesto en este artculo en el numeral 4, y en el literal B del Numeral 5. 3. Cuando el nmero de aspirantes que cumplan los requisitos exigidos por este documento para optar al beneficio de beca, fuere superior al nmero mximo de becas asignadas al grupo al cual corresponda, la Empresa no estar obligada a otorgar becas en exceso de ese mximo, salvo en caso de aplicacin de la regla establecida en el numeral 4 de este artculo. 4. Cuando el nmero de aspirantes que cumplan los requisitos exigidos por este documento para optar al beneficio de becas,- fuere inferior al nmero de becas asignadas al grupo a que corresponda, el exceso de becas no
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concedidas se distribuirn proporcionalmente entre los grupos en los que el nmero de aspirantes que cumplan los requisitos exigidos por este documento para optar al beneficio de la beca fuere superior al nmero de becas que se les hubiere asignado. Si luego de hecha esa distribucin todava en algn grupo el nmero de aspirantes que cumplan los requisitos exigidos por este documento para optar al beneficio de beca fuere inferior al nmero de becas que hubiere correspondido en la distribucin, el exceso disponible se distribuir proporcionalmente entre los grupos en los que a pesar de las becas que les hubieren correspondido en la anterior distribucin todava no alcanzaren a cubrir el nmero de aspirantes que cumplen los requisitos exigidos por este documento para optar al beneficio de beca, y as sucesivamente. La proporcin que servir de base para la distribucin de becas conforme a la primera parte de este numeral, ser el porcentaje asignado a cada grupo de acuerdo con lo sealado en el numeral 1 de este artculo. Cuando el nmero de becas a distribuir conforme a lo contemplado en la primera parte de este numeral, no alcanzare para otorgar a cada grupo la proporcin correspondiente, la distribucin se har respecto de los grupos en los que el nmero de aspirantes que cumplan los requisitos exigidos por este documento para optar a este beneficio de becas sea menor, hasta cubrir, en orden de menor a mayor, el total de becas correspondientes a esos grupos. Las becas que se distribuyan conforme a las previsiones de este numeral se mantendrn en vigencia, respecto de los becarios a quienes se les asignen, mientras no sean retiradas segn el artculo 11 de este anexo en cuyo caso las becas regresan al grupo de origen. 5. Cuando un trabajador con un hijo becario fuere transferido a una localidad de trabajo correspondiente a un grupo distinto de aquel en el que dicho hijo tiene asignada la beca se procesar as: A) Si en el grupo al cual corresponda la nueva localidad de trabajo hay becas disponibles, al becario se le asignar una de esas becas disponibles, y la que tena del grupo original quedar disponible en este ltimo grupo.

B) Si en el grupo al cual corresponda la nueva localidad de trabajo no hay becas disponibles, el becario continuar disfrutando la beca hasta que ocurra alguno de los siguientes acontecimientos:

a) Que en el grupo al cual corresponda la nueva localidad haya una beca disponible, en cuyo caso se procede conforme a lo indicado en el literal A de este numeral; o

b) Que culmine los estudios para los cuales se le hubiere concedido la beca, o que le sea retirada de acuerdo con el Artculo 11 de este anexo. En cualquiera de estos casos la beca regresar al grupo en el cual se concedi.
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6. A los efectos de este documento se entender que el ao lectivo se inicia el da primero de octubre de cada ao y finaliza el da ltimo del mes de septiembre del ao inmediato siguiente, inclusive respecto de aquellas ramas educacionales para las cuales se haya establecido o se establezca el sistema de semestre o de otras fracciones del ao, independientemente de la fecha de comienzo y conclusin del calendario educacional.

ARTCULO N 4 COMISIN DE BECAS En el mes de septiembre de cada ao se constituir una Comisin de Becas en cada grupo de localidades de trabajo a las cuales se contrae el numeral 1 del Artculo 3 de este documento, integrada por un representante de la Empresa y un representante del Sindicato respectivo, la que tendr por misin, dentro de las pautas que se establecen en los artculos siguientes, la adjudicacin de las becas disponibles. En el caso de Caracas, la comisin estar integrada por una representacin sindical, cuyo nmero quedar a juicio del Sindicato, as como la misma representacin de la Empresa (igual nmero).

ARTCULO N 5 SUPERVISIN GENERAL DEL PLAN Y SUPERVISIN DE CADA BECA EN PARTICULAR La Supervisin de las Becas otorgadas la ejercer la Unidad de la Empresa competente para ello y los respectivos Sindicatos.

CAPTULO III RGIMEN INDIVIDUAL DE LAS BECAS ARTCULO N 6 SOLICITUD DE BECA, REQUISITOS Y PROCEDIMIENTOS 1. Las solicitudes de becas debern presentarse en los formularios que al efecto suministrar la Empresa a partir del 1 de junio de cada ao, y debern acompaarse con los siguientes documentos. a) Partida de nacimiento o cdula de identidad del aspirante becario a juicio de la Comisin. b) Certificado de notas del ltimo ao cursado por el aspirante a becario. c) Certificado de aplicacin y conducta emanado de la Direccin del Instituto donde el aspirante a becario curs y aprob su ltimo ao de estudios. d) Constancia de inscripcin en el Instituto donde cursar estudios el aspirante a becario, en su defecto, constancia de pre-inscripcin o zonificacin escolar, sujetas estas ltimas a la presentacin posterior de la constancia de
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inscripcin. Estas solicitudes debern ser entregadas entre el 15 de Julio y el 31 de Agosto de cada ao por ante la unidad de la Empresa, competente para ello. No se tramitarn las solicitudes de becas que no sean presentadas dentro del perodo antes mencionado; excepto que existan becas sobrantes por falta de solicitudes procedentes. 2. Slo se considerarn procedentes las solicitudes de los aspirantes que renan las condiciones siguientes: a) Que ningn hermano del aspirante a becario sea becario de la Empresa. Slo se tomar en consideracin una solicitud por cada ncleo familiar, considerndose que el ncleo familiar est formado por el padre, la madre y sus hijos. b) Que el aspirante sea hijo legalmente reconocido o adoptivo de un trabajador, que sea menor de edad, que est inscrito en los registros de la empresa y que dependa econmicamente del trabajador. c) Que el aspirante no tenga ingresos de ninguna especie, tales como salarios, rentas, asignaciones y bienes apreciables, salvo su vivienda personal, ni otra beca concedida por alguna institucin pblica o privada; y que no curse ni vaya a cursar estudios en internados cuyo sostenimiento corra por cuenta de alguna entidad pblica o privada.

3. Si algn trabajador llegare a considerar que la solicitud de beca para su hijo fue declarada improcedente sin que existiera justificacin para ello, podr acudir ante la comisin de becas respectiva dentro de los quince (15) das inmediatos siguientes a la fecha en que hubiesen sido publicadas las circulares que al efecto emitir la unidad de la Empresa competente para ello, para participar a los trabajadores las solicitudes procedentes:

La Comisin de Becas respectivas considerar el caso y resolver por unanimidad sobre la procedencia o no de la solicitud, dentro de los quince (15) das continuos inmediatos siguientes a la fecha en que el trabajador afectado hubiere acudido ante ella. Contra esta decisin no habr recurso alguno.

Asimismo, si algn trabajador llegare a considerar que la solicitud de Beca para el hijo de otro trabajador fue declarada procedente en perjuicio suyo, no obstante el faltarle el cumplimiento de los requisitos fijados en el presente artculo, podr tambin acudir ante la respectiva comisin de becas dentro de los quince (15) das inmediatos siguientes a la fecha de publicacin de la circular referida en el literal A de este numeral, a fin de que la misma se pronuncie sobre el caso dentro de los quince (15) das inmediatos siguiente a la fecha en que el trabajador hubiere acudido ante ella.Contra esta decisin no habr recurso alguno.

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ARTCULO N 7 EVALUACIN DE LAS SOLICITUDES PROCEDENTES La Comisin de Becas evaluar las solicitudes procedentes conforme al Artculo 8 de este Anexo, en consideracin a los siguientes factores: 1. INFORME SOCIAL Y DE TRABAJO, en el cual se har constar los resultados del estudio de las necesidades y recursos econmicos del grupo familiar, de las actitudes y condicin del aspirante a becario y del rendimiento laboral del trabajador padre o madre del aspirante. 1.1 Recomendacin favorable: 20 puntos. 1.2 Simple recomendacin: 10 puntos. 1.3 No recomendable: 0 puntos. 2. INFORME ECONMICO, entradas econmicas del grupo familiar. 2.1- Hasta tres (3) salarios mnimos nacionales mensuales: 20 puntos. 2.2- De tres (3) a cuatro (4) salarios mnimos mensuales: 16 Puntos. 2.3- De cuatro (4) a cinco (5) salarios mnimos mensuales: 12 Puntos. 2.4- Mas de cinco (5) salarios mnimos mensuales: 8 puntos.

3. CARGA FAMILIAR DEL TRABAJADOR, padre o madre del aspirante, que incluye a la esposa (o esposo) e hijos dependientes econmicamente de l. 3.1- 6 o ms personas: 20 puntos. 3.2- 4 y 5 personas: 14 puntos. 3.3- 3 personas: 8 puntos. 3.4- 2 personas: 2 puntos. En caso de que el padre y la madre sean trabajadores de la Empresa, ninguno de los cnyuges puede ser tenido como carga familiar del otro. 4. ANTIGEDAD, un (1) punto por cada ao que el trabajador padre o madre del aspirante haya prestado servicios ininterrumpidos a la Empresa. A estos efectos se considerar que los servicios se han interrumpido cuando ha finalizado el contrato de trabajo y el trabajador ha percibido su prestacin de antigedad. En caso de que el padre y la madre sean trabajadores de la Empresa, se computarn los aos de servicios del ms antiguo de ellos. 5. ESTUDIOS QUE EST CURSANDO O QUE ASPIRA CURSAR EL ASPIRANTE A BECARIO: A) Educacin Universitaria y Superior: a) Universidades e Institutos Universitarios Politcnicos: 20 puntos.

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b) Institutos Pedaggicos: 16 puntos. c) Institutos Universitarios Tecnolgicos y Colegios Universitarios: 10 puntos. B) Educacin Media: a) Bachillerato diversificado en ramas tcnicas: 20 puntos. b) Bachillerato diversificado: 10 puntos. c) Bachillerato en Ciencias: 10 puntos. d) Bachillerato en Humanidades: 5 puntos. e) Bachillerato Bsico: 5 puntos. f) Otras ramas de Educacin Media y Primaria: 5 puntos. 6. CALIFICACIONES PREVIAS: Todo aspirante a la asignacin de becas deber tener un promedio de notas superior a 13 puntos o su equivalente. Para los efectos de la evaluacin del candidato se tomarn los siguientes factores: De 18 a 20 puntos (Letra A en Educacin Bsica): 20 puntos. Entre 15 y 17 puntos (Letra B en Educacin Bsica): 15 puntos. Entre 13 y 14 puntos (Letra C en Educacin Bsica): 10 puntos. Para tener derecho a conservar la beca asignada, el estudiante deber mantener una nota promedio, igual o superior a trece (13) puntos.

ARTCULO N 8: ADJUDICACIN DE LAS BECAS, PROCEDIMIENTOS Y EFECTOS: 1. La Comisin de Becas har constar el resultado de la evaluacin de las solicitudes en una lista en donde se ordenarn de mayor a menor puntuacin, y en ese mismo orden se adjudicarn las becas disponibles. Cuando dos (2) o ms aspirantes aparezcan con la misma puntuacin y no hayan becas disponibles para todos, la Comisin dar la Beca al aspirante que haya obtenido mejores calificaciones en sus estudios y si todava de esta manera no es posible establecer una diferencia, la Comisin sortear la beca entre los aspirantes de iguales calificaciones. Si alguno de los aspirantes a quien se le hubiere adjudicado una beca, no quisiera o no pudiera recibirla, cualesquiera que fuere la causa para ello, se le adjudicar al aspirante que siga en el orden de la lista. De igual manera se proceder, si despus de adjudicada la beca y comenzada a disfrutar fuere preciso suspenderla o retirarla cualquiera que fuere la causa para ello. La Adjudicacin de la Beca se comunicar por escrito al trabajador padre o madre del beneficiario. 2. La adjudicacin de la beca obliga al becario a cursar los estudios, carrera o especialidad para los cuales se le hubiere otorgado. Cuando el becario decida cursar estudios, carrera, especialidad distinto de aquellos para los cuales se le
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concedi la beca, deber notificarlo previamente a la Comisin de Becas, la que resolver acerca de la continuacin de la beca, su suspensin o cualquier otra solucin viable. ARTCULO N 9 VIGENCIA DE LA BECA 1. La Beca estar vigente desde el mes de octubre del ao en que se adjudic la misma, hasta el mes de septiembre del ao siguiente, y hasta que el becario culmine sus estudios de educacin media, de educacin universitaria o superior que estaba cursando o que comenz a cursar al otorgrsele la beca. No obstante: a) Con respecto al becario cuya beca sea suspendida o retirada, la beca estar vigente hasta el mes en que haya ocurrido la causa de la suspensin o del retiro. b) Con respecto al becario cuya beca haya sido adjudicada despus de su suspensin o retiro al anterior becario, la beca estar vigente desde la fecha de esta ltima adjudicacin. c) Con respecto al becario menor de edad que culmine satisfactoriamente sus estudios de educacin media, haya observado buen rendimiento y decida continuar seguidamente estudios de educacin universitaria o superior, la beca proseguir en vigencia hasta su graduacin. 2. La Beca que hubiere sido transferida de un grupo a otro conforme a las previsiones del numeral 4, del artculo 3 de este documento, se mantendr en vigencia, respecto de los becarios beneficiarios de las mismas, hasta tanto culminen sus estudios o le sea suspendida de acuerdo con el Artculo 11 de este Anexo. ARTCULO N 10 PAGO DE LA BECA La Empresa pagar la beca por mensualidades vencidas y por todo el tiempo de su vigencia de acuerdo con el artculo anterior. El pago de la beca se har al beneficiario por intermedio de su legtimo representante y la Empresa podr decidir que se pague junto con el salario del trabajador representante del becario. ARTCULO N 11 SUSPENSIN Y RETIRO DE LA BECA 1. Cuando el becario se viera obligado a interrumpir sus estudios por causas distintas a las sealadas en el numeral 2 de este artculo, le ser suspendida la beca hasta tanto vuelva a iniciarlos y siempre que este hecho sea satisfactoriamente aprobado, a juicio de la Comisin, y haya disponible alguna beca. 2. La Beca ser retirada por cualquiera de las siguientes causas: a) Cuando el trabajador padre o madre del becario termine su contrato de trabajo. En estos casos la beca se pagar hasta la conclusin del respectivo curso anual. Si el padre o la madre del becario prestan servicio en la Empresa la terminacin de los servicios de uno slo de ellos no dar lugar al retiro de la beca. b) Por no enviar a la Empresa, dentro de los treinta (30) das siguientes a la terminacin de cada curso anual semestral o de otras fracciones de ao, segn el sistema de estudios, los comprobantes de los exmenes finales rendidos con las calificaciones correspondientes, a menos que pruebe plenamente la imposibilidad para ello y lo hiciera dentro de los diez (10) das siguientes de superadas las causas que imposibilitan el cumplimiento.
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c) Por reprobar alguna materia del curso. d) Por abandonar voluntariamente los estudios. e) Por haber sido expulsado del Instituto donde vena cursando estudios, de acuerdo con la Ley de Educacin Nacional. f) En el sistema de estudios por crditos, por inscribirse en menos asignaturas de las que pueda tomar un estudiante aplicado o por retirarse de una o ms asignaturas durante el curso. g) Por cambiar la rama de estudios, de carrera, de especialidad sin obtener la aprobacin previa del Comit de Becas; y an sin cambiar de rama de estudios, de carrera o de especialidad cuando el becario se inscriba para cursar estudios fuera del pas. h) Por ser becario de cualquier institucin oficial o privada. Se considerar que estn en esta situacin los estudiantes que cursan en internados cuyo sostenimiento corre por cuenta de alguna entidad pblica o privada. i) Por ceder la beca, darla en garanta o utilizarla en fines distintos a los que constituyen su objeto. j) Por falsear y ocultar el becario o sus representantes cualquiera informacin relacionada con el otorgamiento de la beca o su supervisin. k) Por muerte del becario. 3. Los becarios a los que se les hubiere retirado la beca por las causales indicadas en el literal h; del numeral 2 de este artculo, no podrn solicitarlas nuevamente mientras subsista el impedimento. A los que se hubiere retirado la beca por las causales indicadas en los literales b, c, d, f, del numeral 2 de este artculo, no podrn solicitarla nuevamente hasta transcurrido el trmino de un (1) ao contado desde el retiro de la beca. Cuando el retiro de la beca hubiere tenido por fundamento cualquiera de las restantes causales, sta no podr solicitarse nuevamente. CAPTULO IV DISPOSICIONES GENERALES Y TRANSITORIAS ARTCULO N 12 VIGENCIA Y DURACIN DE ESTE DOCUMENTO Este documento comenzar a regir a partir de la entrada en vigencia de esta convencin.

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ANEXO E JORNADAS ORDINARIAS DE TRABAJO CAPTULO I PARTE INTRODUCTORIA ARTCULO N 1 OBJETOS Y SUJETOS Este documento tiene como objeto: 1. Establecer normas generales sobre las jornadas ordinarias de trabajo que cumplirn los trabajadores de la Empresa, amparados por la convencin colectiva. A) Conforme a las previsiones de la clusula N 79 (Excepciones), las disposiciones de este documento no se aplicarn: B) Al Presidente de la Empresa, a los miembros de la Junta Directiva de la misma, ni a los trabajadores de direccin o confianza. 2. A los aprendices, a los pasantes, ni a los estudiantes (C.E.T.). 3. Las disposiciones de este documento tampoco se aplicarn a los trabajadores a quienes se contrae el Artculo 31 de este documento, conforme a lo previsto en ese artculo. Las definiciones establecidas en la clusula N 2 (Definiciones) y en sus dems documentos anexos, se aplicarn a los efectos de la interpretacin de las disposiciones de este documento. CAPTULO II DISPOSICIONES GENERALES SOBRE JORNADAS ORDINARIAS SECCIN 1ra CONCEPTO DE JORNADA ORDINARIA Y DESCRIPCIONES GENERALES ARTCULO N 3 CONCEPTO DE JORNADA ORDINARIA 1. Jornada es el tiempo durante el cual el trabajador est a disposicin de la Empresa. La jornada que cada trabajador debe cumplir regularmente de acuerdo con este documento y a su contrato individual de trabajo, se denomina Jornada Ordinaria. En lo sucesivo la expresin Jornada se entender siempre referida a la jornada ordinaria. 2. El tiempo durante el cual el trabajador est a disposicin de la Empresa en exceso de su jornada ordinaria, se denomina Jornada Extraordinaria. ARTCULO N 4 ASIGNACIN Y MODIFICACIN DE JORNADAS SEMANALES 1. A ningn trabajador se le podr asignar una jornada semanal que en su modalidad y duracin, no corresponda a alguna de las jornadas semanales, que para su clase de cargo y servicio al cual est adscrito, indica el captulo III de este documento y stas no podrn modificarse sino mediante acuerdo expreso y escrito celebrado en la Empresa por rgano de la Gerencia Laboral y el trabajador. De no haber acuerdo entre la Empresa y el trabajador, ste podr solicitar la participacin de Fetratel. Cualquier convenio que implique la
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asignacin de una jornada semanal que no corresponda a alguna de las jornadas semanales indicadas en el captulo III de este documento, an cuando sea respecto de un solo trabajador, carecer absolutamente de valor si para ello no se han cumplido las anotadas formalidades; pero el trabajador, en caso de que por tal convenio nulo hubiere prestado servicios en exceso de su jornada semanal conforme a este documento, no perder su derecho a la remuneracin de ese tiempo en exceso, de acuerdo con las previsiones de esta convencin colectiva, la Ley Orgnica del Trabajo y su Reglamento. Las disposiciones de este numeral no obstan para que la Empresa pueda contratar trabajadores para prestar servicios a tiempo parcial, esto es, en jornada con duracin inferior a la prevista en este documento para la respectiva clase de cargo y servicios al cual est adscrito. Queda a salvo lo previsto en el Artculo 32 de este documento. 2. En lo sucesivo y durante la vigencia de este documento, los movimientos de personal tales como ascensos, traslados, transferencias, cambios de cargo o de clase de cargo que conlleven una modificacin de jornada, as como tambin las sustituciones de una jornada por otra de las establecidas para la misma clase de cargo segn el servicio al cual est adscrito, debern hacerse constar por escrito y conforme al procedimiento previsto en la clusula N 16 (Procedimiento para Cambio de Horarios). Por lo que respecta a las modificaciones de jornadas que resulten de la puesta en prctica de las disposiciones de este documento, se aplicarn, en lugar de las previsiones de este numeral, las del Artculo 30 de este documento. Las modificaciones o sustituciones de jornada que resulten de un movimiento de personal o de la sustitucin de una jornada por otra de las establecidas para la misma clase de cargo segn el servicio al cual est adscrito, no conllevarn al pago del bono salarial por ajuste de jornada al cual se contrae el Artculo 31 de este documento. ARTCULO N 5 TRABAJO EN EQUIPO. CONCEPTO Y CARACTERSTICAS Trabajo en equipo se denomina la labor que deben cumplir dos (2) o ms trabajadores, o dos (2) o ms grupos de trabajadores, en dos (2) o ms turnos o guardias, con el objeto de garantizar la permanencia de los servicios de la Empresa. La expresin Grupo de Trabajo se refiere al conjunto de trabajadores que forman los Grupos de Guardias. La denominacin Grupo de Guardia se refiere al grupo de trabajadores que labora simultneamente en un mismo turno o guardia. SECCIN 2. JORNADA DIARIA ARTCULO N 6 JORNADA DIARIA ORDINARIA. CONCEPTO Y CARACTERSTICAS
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1. Jornada diaria ordinaria es el tiempo en un (1) da, durante el cual, conforme a las disposiciones de este documento y a su contrato individual de trabajo, est el trabajador a disposicin de la Empresa. Las horas que componen una jornada diaria ordinaria, pueden estar comprendidas en un (1) solo da calendario o en dos (2) das calendarios inmediatos y consecutivos. Para los trabajadores que realizan trabajo en equipo, la jornada diaria se denomina turno o guardia, indistintamente. La jornada diaria se caracteriza por su duracin y por sus modalidades. 2. Cada vez que se utilice la expresin jornada diaria, se estar refiriendo a la jornada diaria ordinaria. ARTCULO N 7 DURACIN DE LA JORNADA DIARIA El total de horas correspondientes a la jornada diaria se denomina duracin de la jornada diaria. El sealamiento de la duracin de la jornada diaria puede referir a la que corresponda a la jornada diaria en particular o al promedio de varias jornadas diarias. En este ltimo caso, la duracin se denomina Duracin promedio de la Jornada Diaria. ARTCULO N 8 MODALIDADES DE LA JORNADA DIARIA Las jornadas diarias se clasifican en varias categoras, en atencin a su modalidad. Las modalidades de la jornada diaria se determinan as: 1. SEGN LA UBICACIN DE LA JORNADA DIARIA EN EL DA. De acuerdo con este criterio la jornada diaria puede ser: A) JORNADA DIARIA DIURNA: Cuando la jornada diaria se cumple entre las cinco de la maana (5:00 a.m.) y las siete de la noche (7:00 p.m.). B) JORNADA DIARIA NOCTURNA: Cuando la jornada diaria se cumple entre las siete de la noche (7:00 p.m.) y las cinco de la maana (5:00 a.m.). C) JORNADA DIARIA MIXTA: Cuando la jornada diaria se cumple en perodos diurnos y nocturnos, siempre que el perodo nocturno no sea mayor de cuatro (4) horas. 2. SEGN LA FORMA EN QUE TRANSCURRE LA JORNADA DIARIA. A) JORNADA DIARIA CONTINUA O ININTERRUMPIDA: La jornada diaria continua o ininterrumpida es aquella cuya duracin es de cinco (5) horas o menos y la cumple el trabajador sin descanso intermedio; o que siendo la duracin mayor de cinco (5) horas, la cumple el trabajador con un descanso intermedio de media (1/2) hora. Cuando el descanso intermedio sea mayor de media (1/2) hora, tambin se considerar continua o ininterrumpida la jornada diaria, siempre que concurran los supuestos del Artculo 190 de la Ley Orgnica del Trabajo. El descanso intermedio a que se hace referencia es el

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establecido en el Artculo 190 de la Ley Orgnica del Trabajo y forma parte de la jornada efectiva de trabajo. B) JORNADA DIARIA INTERRUMPIDA: Jornada diaria interrumpida es aquella que cumple el trabajador en dos partes o lapsos separados entre s por un perodo de descanso mayor de media (1/2) hora, sin que concurran los supuestos del Artculo 190 de la Ley Orgnica del Trabajo. Este perodo de descanso intermedio no forma parte de la jornada ordinaria de trabajo. SECCIN 3. JORNADA SEMANAL ARTCULO No. 9 JORNADA SEMANAL ORDINARIA. CONCEPTO Y CARACTERSTICAS 1. Jornada semanal ordinaria es el tiempo comprendido en una semana, durante el cual, conforme a las disposiciones de este documento y a su contrato individual de trabajo, est el trabajador a disposicin de la Empresa. La jornada semanal se caracteriza por su duracin y por sus modalidades. 2. En lo sucesivo, cada vez que se utilice la expresin jornada semanal, se estar refiriendo a la jornada semanal ordinaria. ARTCULO N 10 DURACIN DE LAS JORNADAS SEMANALES El total de horas correspondientes a la jornada semanal y el total de jornadas diarias que la componen, se denomina Duracin de la Jornada Semanal. El total de horas y el total de jornadas diarias que componen el total de jornadas semanales, pueden ser fijos o promedios, segn se trate de una jornada semanal corriente o de una jornada semanal rotativa respectivamente. ARTCULO N 11 MODALIDADES DE LA JORNADA SEMANAL Las jornadas semanales se clasifican en varias categoras, en atencin a sus modalidades. Las modalidades de la jornada semanal se agrupan as. 1. SEGN EL CICLO DE REPETICIN DE LA JORNADA SEMANAL: 2. Segn su ciclo de repeticin, la jornada semanal puede ser: A) CORRIENTE: Es aquella jornada semanal cuya duracin no es idntica en todas las semanas del ao y que est organizada en ciclos de dos (2), en tres (3) o ms semanas consecutivas, cada una de las cuales, en su duracin, es idntica a la inmediata siguiente: El total de jornadas diarias contenidas en un ciclo, dividido entre el nmero de semanas que componen el ciclo, se denomina Duracin promedio en jornadas diarias de la jornada semanal rotativa.

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Las jornadas rotativas se clasifican en: a) ALTERNA: Es aquella jornada semanal rotativa cuyo ciclo es de dos (2) semanas y cuyas jornadas diarias que la componen o integran se caracterizan porque son todas nocturnas. Las horas que componen cada una de dichas jornadas diarias estn comprendidas en dos (2) das calendarios inmediatos y consecutivos. b) OTRAS: En esta categora quedan comprendidas las dems jornadas semanales rotativas que no renan las caractersticas de la Alterna. En tal sentido, cabe advertir que la jornada semanal denominada Alterna en la Empresa, es una jornada semanal rotativa que por sus caractersticas peculiares ha sido identificada con un nombre especfico; sin embargo, existen en la Empresa otros tipos de jornada semanal rotativa a las cuales no se les ha designado con nombre especfico alguno. En todas las jornadas semanales rotativas, el nmero de horas por semana y el nmero de jornadas diarias, se refieren al promedio semanal en el respectivo ciclo. 2. SEGN LA VARIEDAD DE MODALIDADES DE JORNADA DIARIA QUE COMPONEN LA JORNADA SEMANAL: En atencin a este criterio, las jornadas semanales pueden ser: A) SEGN LA UBICACIN DE LAS JORNADAS DIARIAS: a) DIURNA: Es aquella jornada semanal cuyas jornadas diarias son diurnas. b) NOCTURNA: Es aquella jornada semanal cuyas jornadas diarias son nocturnas. c) MIXTA: Es aquella jornada semanal cuyas jornadas diarias son mixtas. d) COMBINADA: Es aquella jornada semanal que incluye jornadas diarias diurnas, nocturnas y/o mixtas. B) SEGN LA FORMA EN QUE TRANSCURREN LAS JORNADAS DIARIAS: a) CONTINAS O ININTERRUMPIDAS: Es aquella jornada semanal cuyas jornadas diarias son continuas o ininterrumpidas. b) INTERRUMPIDAS: Es aquella jornada semanal cuyas jornadas diarias son interrumpidas. c) COMPUESTA: Es aquella jornada semanal cuyas jornadas diarias son continuas o ininterrumpidas algunas e interrumpidas las otras. SECCIN 4. JORNADAS EXTRAORDINARIAS Y DAS DE DESCANSO ARTCULO N 12 JORNADAS EXTRAORDINARIAS 1. Las horas de exceso de la jornada diaria ordinaria que corresponda al trabajador conforme a las previsiones de este documento y a su contrato
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individual de trabajo, le sern remuneradas conforme a la clusula N 29 (Sobretiempo). 2. El trabajo en das de descanso semanal y en los das feriados se remunerarn de acuerdo a las previsiones de la clusula N 30 (Pago de das feriados y de los das no feriados en los cuales no corresponde trabajar). ARTCULO N 13 DAS DE DESCANSO Todo lo relativo a los das de descanso que disfrutarn los trabajadores y su remuneracin, se regula en la clusula N 30 (Pago de das feriados y de los das no feriados en los cuales no corresponde trabajar). CAPTULO III JORNADAS SEMANALES POR SERVICIOS Y CARGOS SECCIN 1. DISPOSICIN INTRODUCTORIA Y DESCRIPCIN DE SERVICIOS Y CARGOS ARTCULO N 14 DISPOSICIN INTRODUCTORIA Las jornadas semanales que cumplirn los trabajadores debern corresponder a alguna de las jornadas semanales indicadas en este captulo, de acuerdo con la clase de cargo que desempeen y al servicio al cual estn adscritos. ARTCULO N 15 DESCRIPCIN DE SERVICIOS Y CARGOS 1. DESCRIPCIN DE SERVICIOS: A los solos efectos de este documento, los nombres de los servicios que se indican en este captulo, corresponden a las siguientes descripciones: A) SERVICIO DE OPERACIN DE TRFICO: Es aquel que tiene como objeto la atencin de solicitudes de comunicaciones (llamadas o mensajes) urbanas, interurbanas o internacionales, formuladas por los usuarios o suscriptores del servicio telefnico, en forma o por va personal, telefnica; tramitar dichas solicitudes y establecer, en forma manual o semiautomtica, la comunicacin con el destinatario de las mismas. B) SERVICIO DE ATENCIN DE QUEJAS Y AVERAS: Es aquel que tiene como objeto atender exclusivamente por va telefnica quejas por averas, mal funcionamiento de los equipos de suscriptores y servicios de la Empresa o solicitudes de informacin por suspensin de los servicios, cualquiera que fuera la causa de esa suspensin, registrar y tramitar dichas
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quejas y solicitudes e informar a los suscriptores acerca de la situacin de las mismas. C) SERVICIO DE INFORMACIN: Es aquel que tiene como objeto informar exclusivamente por va telefnica y a solicitud de stos, los nmeros telefnicos de los suscriptores nacionales o extranjeros y eventualmente, los nombres y direcciones de dichos usuarios u otro tipo de informacin que la Empresa decida suministrar. D) SERVICIOS DE CONSTRUCCIN, INSTALACIN, REPARACIN Y MANTENIMIENTO, Y OPERACIN DE PLANTA EXTERNA: a) PLANTA EXTERNA: Se define como planta externa a los solos efectos de este documento, el conjunto de los siguientes componentes de las instalaciones telefnicas. La red de cables areos o subterrneos de las centrales telefnicas y sus bobinas de carga y dems equipos e instalaciones conexos, los distribuidores o repartidores principales de las centrales telefnicas: los armarios de distribucin que permiten la interconexin de los cables de la red; la red de dispersin telefnica o red de ramales, que partiendo de los terminales de la red de cables une a sta con la red interna de distribucin de los inmuebles ocupados por los suscriptores, usuarios o telfonos pblicos, la red interna de distribucin telefnica de los inmuebles ocupados por los suscriptores o usuarios; los aparatos telefnicos (telfonos) de diferentes tipos conectados a la red telefnica y sus diferentes accesorios; las redes de las lneas abiertas, cables coaxiales y cables de frecuencia vocal y portadora; las canalizaciones, posteaduras y dems implementos conexos que conducen o soportan la red de cables, y en general, todos los equipos electrnicos y electromecnicos conectados a las redes y ubicados fuera de los inmuebles de la Empresa y los equipos de presurizacin. b) SERVICIO DE CONSTRUCCIN DE PLANTA EXTERNA: Es aquel que tiene como objeto la construccin, edificacin, ensamblaje, remodelacin, instalacin, montaje en el sitio donde ha de quedar la obra o el taller de planta externa, de cualquiera de los componentes de la planta externa o de sus instalaciones conexas, con excepcin de la red de dispersin (red de ramales), aparatos telefnicos (telfonos), otros equipos de abonados y sus instalaciones conexas, y de los equipos electrnicos y electromecnicos en sus partes electrnicas y electromecnicas. E) SERVICIOS DE INSTALACIN, OPERACIN Y REPARACIN DE PLANTA EXTERNA: Es aquel que tiene como objeto: a) INSTALACIN: Instalar, mudar, modificar o retirar los diversos tipos de aparatos telefnicos (telfonos) y otros equipos de abonados y sus instalaciones conexas, y se realiza en los distribuidores o repartidores principales de las centrales, armarios de distribucin, redes de dispersin (red de ramales), redes internas de distribucin de los inmuebles ocupados por los suscriptores o usuarios y en los sitios donde deban instalarse los telfonos pblicos.

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b) OPERACIN: La reorganizacin fsica de la red de dispersin telefnica o red de ramales. c) REPARACIN: La conservacin de los siguientes componentes de Planta Externa y la prevencin de fallas en los mismos y su correccin, servicios estos que se cumplen en el propio lugar en que estn instalados esos componentes: conexiones (junper) en los distribuidores o repartidores principales de las centrales telefnicas y en los armarios de distribucin que permiten la interconexin de los cables de la red; la red de dispersin telefnica o red de ramales, que partiendo de los terminales de la red de cables, une a sta con la red interna de distribucin de los inmuebles ocupados por los suscriptores o usuarios o con los telfonos pblicos; la red interna de distribucin de los inmuebles ocupados por los suscriptores o usuarios, los aparatos telefnicos (telfonos) de diferentes tipos conectados a la red telefnica y sus diferentes accesorios. d) SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE PLANTA EXTERNA: Es aquel que tiene como objeto la conservacin de los componentes de Planta Externa y la prevencin y correccin de sus fallas en el propio lugar en que estn instalados o en los talleres de Planta Externa, excepto de los componentes asignados a los servicios de reparacin de Planta Externa y de los equipos electrnicos y electromecnicos en sus partes electrnicas y electromecnicas. F) SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE OBRAS CIVILES: Tiene como objeto mantener en su condicin original los edificios, las construcciones, edificaciones y dems instalaciones o servicios de ingeniera civil, tales como casetas, puentes, torres, as como tambin de los inmuebles por destinacin. Consiste generalmente en aseo, pintura y refacciones, reparaciones y acondicionamiento de albailera, carpintera, herrera, plomera, electricidad y mecnica. En este servicio no queda incluido el de limpieza de oficinas. G) OTROS SERVICIOS: En este grupo se incluyen los servicios no mencionados en este artculo, cualquiera que fuere su objeto. 2. DESCRIPCIN DE CARGOS: Para la identificacin de los cargos mencionados en este documento se atendern, las descripciones del Manual de Clasificacin de Cargo. SECCIN 2. JORNADAS SEMANALES EN LOS SERVICIOS DE OPERACIN DE TRFICO Y EN LOS SERVICIOS DE INFORMACIN. ARTCULO N 16 OPERADOR Y SUPERVISOR DE TRFICO (NACIONAL). OPERADOR Y SUPERVISOR DE TRFICO BILINGE (INTERNACIONAL) 1. En los cargos de Operador y Supervisor de Trfico (nacional), Operador y Supervisor de Trfico Bilinge (internacional), adscrito al Servicio de operacin de trfico o al Servicio de informacin podrn disponerse todas

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las modalidades de jornada semanal indicadas en este captulo II de este documento. 2. La duracin de la jornada semanal en los cargos mencionados, ser: A) En todas las modalidades, menos en Alterna-Continua o ininterrumpida, de treinta y seis (36) horas, distribuidas en seis (6) o cinco y media (5 ) jornadas diarias, segn los requerimientos del servicio, independientemente de la ubicacin de la jornada diaria en el da. B) En la modalidad Alterna-Continua o ininterrumpida, se atendern las disposiciones del Artculo 32 de este documento. 3. Para los cargos a que se contrae este artculo, sern das de trabajo, conforme a lo previsto en el literal B del numeral 1 de la clusula N 14 (Das de Trabajo), todos los das de la semana, inclusive los das feriados legales y contractuales. ARTCULO N 17 OPERADOR JEFE DE TRFICO (NACIONAL E INTERNACIONAL) 1. En los cargos de Operador Jefe de Trfico (nacional e internacional), adscritos al Servicio de Operador de Trfico o al Servicio de Informacin, podrn disponerse todas las modalidades de jornada semanal indicadas en el captulo II de este documento, con excepcin de la modalidad Alterna. 2. La duracin de la jornada semanal en los cargos mencionados en el numeral anterior de este artculo, ser: A) Treinta y Ocho y medias (38 ) horas, distribuidas en cinco (5) jornadas diarias en todas las modalidades diurnas, menos en las modalidades continuas o ininterrumpidas. B) Treinta y Seis (36) horas, distribuidas en seis (6) jornadas diarias en las modalidades continuas o ininterrumpidas, independientemente de la ubicacin de las jornadas en el da. 3. Para los cargos a que se contrae este artculo sern das de trabajo: A) Los das lunes a viernes de cada semana, con excepcin de los feriados legales y contractuales, en todas las modalidades diurnas, menos en las modalidades continuas o ininterrumpidas. B) Todos los das de la semana, inclusive los das feriados legales y contractuales, conforme a lo previsto en el literal B del numeral 1 de la clusula N 14 (Das de Trabajo), en las modalidades continuas o ininterrumpidas. ARTCULO N 18 OTROS CARGOS ADSCRITOS AL SERVICIO DE OPERACIN DE TRFICO O AL SERVICIO DE INFORMACIN En todos los cargos adscritos al servicio de operacin de trfico o al servicio de informacin, que no estn comprendidos en los dems artculos de esta Seccin, las jornadas semanales se dispondrn en las condiciones establecidas en la Seccin 8. De este captulo.
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SECCIN 3 JORNADA SEMANAL DE LOS SERVICIOS DE ATENCIN DE QUEJAS ARTCULO N 19 RECEPCIONISTAS Y SUPERVISORES DE QUEJAS; OPERADORES DE TRFICO Y AGENTES DE ATENCIN DE AVERAS 1. En los cargos de Recepcionistas y Supervisores de Quejas y en los de Operadores de Trfico y Agentes de Atencin de Averas, adscritos al Servicio de Quejas en la ciudad de Caracas, Centro Nacional de Telecomunicaciones, se atendern las disposiciones del Artculo 32 de este documento. 2. En los cargos de Recepcionistas y Supervisores de Quejas y en los de Operadores de Trfico y Agentes de Atencin de Averas adscritos al Servicio de Atencin de Quejas fuera de la ciudad de Caracas, podrn disponerse todas las modalidades de jornada semanal indicadas en el Captulo II de este documento, excepto la modalidad Alterna. La duracin de la jornada semanal en los cargos mencionados en este numeral ser de treinta y seis (36) horas, distribuidas en seis (6) o cinco y media (5 ) jornadas diarias segn los requerimientos del servicio. Para los cargos a que se contrae este numeral, sern das de trabajo en jornadas diarias ordinarias, conforme a lo previsto en el literal B del numeral 1 de la clusula N 14 (Das de Trabajo), todos los das de la semana inclusive feriados legales y contractuales. ARTCULO N 20 OTROS CARGOS ADSCRITOS AL SERVICIO DE ATENCIN DE QUEJAS En todos los cargos adscritos al Servicio de Atencin de Quejas, que no estn comprendidos en el Artculo 19 de este documento, las jornadas semanales se dispondrn en las condiciones establecidas en la Seccin Octava de este Captulo: SECCIN 4 JORNADA SEMANAL EN LOS SERVICIOS DE VIGILANCIA ARTCULO N 22 ENCARGADO DE SERENOS Y SERENO 1. En los cargos de Encargado de Serenos y Sereno, adscritos al Servicio de Vigilancia, podrn disponerse todas las modalidades de jornada semanal indicadas en el captulo II de este documento, excepto la modalidad Alterna. 2. La duracin de la jornada semanal en los cargos mencionados ser de cuarenta y ocho (48) horas, distribuidas en seis (6) jornadas diarias, independientemente de la duracin de la ubicacin de la jornada en el da.

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3. Para los cargos a que se contrae este artculo, sern das de trabajo en jornadas diarias conforme a lo previsto en el literal B del numeral 1 de la clusula N 14 (Das de Trabajo), todos los das de la semana, inclusive los feriados legales y contractuales. ARTCULO N 23 OTROS CARGOS ADSCRITOS AL SERVICIO DE VIGILANCIA En todos los cargos adscritos al Servicio de Vigilancia que no estn comprendidos en el Artculo 21 de este documento, las jornadas semanales se dispondrn en las condiciones establecidas en la Seccin 8. De este Captulo.

SECCIN 5 JORNADA SEMANAL EN LOS SERVICIOS DE CONSTRUCCIN, INSTALACIN, OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE PLANTA EXTERNA ARTCULO N 24 1. En los cargos de personal obrero adscritos a alguno de los servicios de Planta Externa, podrn disponerse todas las modalidades de jornada semanal indicadas en el captulo II de este documento, con excepcin de la modalidad Alterna. 2. La duracin de la jornada semanal en los cargos mencionados ser: A) De cuarenta (40) horas, distribuidas en cinco (5) jornadas diarias, en todas las modalidades de jornada semanal diurna. B) De treinta y siete y media (37 ) horas, distribuidas en cinco (5) jornadas diarias en todas las modalidades de jornada semanal mixta. C) De treinta y cinco (35) horas, distribuidas en cinco (5) jornadas diarias, en todas las modalidades de jornada semanal nocturna. 3. Para los cargos a que se contrae este artculo, sern das de trabajo en jornada diaria: A) De lunes a sbado de cada semana, con excepcin de los feriados legales, cuando no se dan los supuestos del literal B del numeral 1 de la clusula N 14 (Das de Trabajo). B) Todos los das de la semana, inclusive los feriados legales y contractuales, cuando se dan los supuestos del literal B del numeral 1 de la clusula N 14 (Das de Trabajo). ARTCULO N 25 OTROS CARGOS ADSCRITOS AL SERVICIO DE PLANTA EXTERNA

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En todos los cargos adscritos a alguno de los servicios de Planta Externa, que no estn comprendidos en el Artculo 24 de este documento, las jornadas semanales se dispondrn en las condiciones establecidas en la Seccin 8. De este Captulo. SECCIN 6 JORNADA SEMANAL EN LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE OBRAS CIVILES ARTCULO 26 CARGO DE PERSONAL OBRERO ADSCRITO A LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE OBRAS CIVILES 1. En los cargos de personal obrero adscritos a los Servicios de Mantenimiento de obras Civiles, podrn disponerse todas las modalidades de jornada semanal diurna indicadas en el Captulo II de este documento. 2. La duracin de la jornada semanal en los cargos mencionados, ser de cuarenta (40) horas en cinco (5) jornadas diarias. 3. Para los cargos a que se contrae este artculo, sern das de trabajo en jornada diaria, los das lunes a viernes de cada semana, con excepcin de los feriados. ARTCULO N 27 OTROS CARGOS ADSCRITOS A LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE OBRAS CIVILES En todos los cargos adscritos a los Servicios de Mantenimiento de Obras Civiles, que no estn comprendidos en el Artculo 26 de este documento, las jornadas semanales se dispondrn en las condiciones establecidas en la Seccin 8. De este Captulo. SECCIN 7 SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y OPERACIN DE EQUIPOS DE TRANSMISIN, TCNICO DE CONMUTACIN, TCNICO ELECTROMECNICO Y TCNICO MECNICO ADSCRITOS AL SERVICIO DE REPARACIN Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE TRANSMISIN Y CONMUTACIN Y DE EQUIPOS DE SUMINISTRO DE ENERGA ELCTRICA. ARTCULO N 28 1. En los cargos de Tcnicos de Transmisin, Tcnico de Conmutacin, Tcnico Electromecnico y Tcnico Mecnico, adscritos al Servicio de Reparacin y Mantenimiento de Equipos de Transmisin y Conmutacin y de Equipos de Suministro de Energa Elctrica, podrn disponerse todas las modalidades de jornada semanal indicadas en el Captulo II de este documento. 2. La duracin de la jornada semanal en los cargos mencionados ser:

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A) De treinta y ocho y media (38 ) horas, distribuidas en cinco (5) jornadas diarias en el da, en todas las modalidades menos en Alterna-Continua o ininterrumpida. B) En la modalidad Alterna-Continua o ininterrumpida, se atendern las disposiciones del Artculo 32 de este documento. 3. Para los cargos a que se contrae este artculo, sern das de trabajo en jornada diaria, conforme a lo previsto en el literal B numeral 1 de la clusula N 14 (Das de Trabajo), todos los das de la semana, inclusive los feriados legales y contractuales. ARTCULO No. 29 OTROS CARGOS ADSCRITOS AL SERVICIO DE REPARACIN Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE TRANSMISIN, DE CONMUTACIN Y DE EQUIPOS DE SUMINISTRO DE ENERGA ELCTRICA En los dems cargos adscritos al servicio de reparacin y mantenimiento de equipos de Transmisin, de Conmutacin y de Equipos de Suministro de Energa, que no estn comprendidos en el Artculo 28 de este documento, las jornadas semanales se dispondrn en las condiciones establecidas en la Seccin 8. De este Captulo. SECCIN 8 JORNADAS SEMANALES EN OTROS SERVICIOS ARTCULO No. 30 CARGOS ADSCRITOS A SERVICIOS DISTINTOS DE LOS MENCIONADOS EN LAS SECCIONES 2. Y 7. DE ESTE CAPTULO, AMBAS INCLUSIVE Y CARGOS ADSCRITOS A LOS SERVICIOS INDICADOS EN ESAS SECCIONES, PERO NO MENCIONADOS EN FORMA EXPRESA NI GENERAL 1. En los cargos adscritos a servicios distintos de los mencionados en las Secciones 2. A la 7. De este Captulo, ambos inclusive, y en los cargos adscritos a los servicios indicados en esas secciones, pero no mencionados en forma expresa ni general, podrn disponerse todas las modalidades de jornada semanal diurnas establecidas en el Captulo II de este documento. 2. La duracin de la jornada semanal en los cargos mencionados ser de treinta y ocho y media (38 ) horas, distribuidas en cinco (5) jornadas diarias. A) De lunes a viernes de cada semana, con excepcin de los feriados legales y contractuales, cuando no se cumplan los supuestos de los literales A y B del numeral 1 de la clusula No. 14 (Das de Trabajo). B) De lunes a sbado de cada semana, con excepcin de los feriados legales cuando se cumplan los supuestos del literal A del numeral 1 de la referida clusula N . 14 (Das de Trabajo).

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C) Todos los das de la semana, inclusive feriados legales y contractuales, cuando se cumplen los supuestos del literal B del numeral 1 de la referida clusula No. 14 (Das de Trabajo). CAPTULO IV. DISPOSICIONES FINALES Y TRANSITORIAS ARTCULO N 31 VIGENCIA Y EFECTOS DE ESTE DOCUMENTO 1. Al entrar en vigencia las disposiciones de este documento los trabajadores mantendrn sus mismas jornadas y horarios, salvo que: A) En este documento se prevea una duracin mayor o menor para la jornada semanal de su clase de cargo segn el servicio al cual est adscrito, o. B) Que como consecuencia de la reduccin o del incremento en la duracin de su jornada o de la jornada de otros trabajadores de su equipo de trabajo, sea necesario modificar la modalidad de su jornada. Cuando el trabajador o grupo de trabajadores no estuvieren de acuerdo con los ajustes de jornada y horario, la empresa formular las correspondientes proposiciones a Fetratel, conforme al procedimiento previsto en el numeral 1 de la clusula No. 16 (Procedimiento para Cambio de Horarios). Si al cabo de diez (10) das hbiles de presentada la proposicin no se lograre un acuerdo, la empresa la podr presentar a la Comisin Tripartita de Arbitraje de que se trata en la clusula No. 60 (Comisin Tripartita de Arbitraje), para que sta resuelva sobre el particular. La Comisin Tripartita de Arbitraje decidir a los diez (10) das hbiles siguientes de haber notificado por escrito a Fetratel acerca de la solicitud de la Empresa. Esta decisin ser inapelable. ARTCULO N 32 EXCEPCIONES ESPECIALES A LA APLICACIN DE ESTE DOCUMENTO 1. Las disposiciones de este documento no se aplicarn respecto a los trabajadores que desempeen algn cargo de los mencionados a continuacin y que estn incluidos en los reclamos correspondientes sobre jornada y clusula N 31 (Pago de das feriados y de los das no feriados en los cuales no corresponda trabajar). A) Operador y Supervisor de Trfico Internacional o Nacional, cuya modalidad de jornada semanal sea Alterna y que no estn comprendidos en el convenio de traslado desde la Central La Gorda al Centro Nacional de Telecomunicaciones, celebrado el 8 de agosto de 1973 entre la Empresa y el Sindicato que lo representa. B) Operador de Trfico Encargado, adscrito al Servicio de Operacin de Trfico Nacional.

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C) Tcnico de Transmisin, Tcnico de Conmutacin, Tcnico Electromecnico y Tcnico Mecnico, adscritos al Servicio de reparacin, mantenimiento y Operacin de Equipos de Transmisin, Conmutacin y de Equipos de Suministro de Energa Elctrica, siempre que presten servicio en alguna de las siguientes dependencias de la Empresa. a) Estacin Camatagua; b) Estacin Peraza; c) Estacin Los Velsquez; d) Cable Submarino; e) Centro de Mantenimiento Internacional (C.M.I.); f) Sala Nacional (4to. Piso del Centro Nacional de Telecomunicaciones, Caracas); D) Tcnico de Transmisin I y Tcnico de Transmisin II, siempre que preste servicio en las ciudades de Puerto La Cruz, Cuman o Porlamar. 2. Como consecuencia de lo expuesto en el numeral anterior, queda expresamente entendido: A) Que los trabajadores excluidos de este documento, continuarn prestando sus servicios en las mismas jornadas y condiciones en que lo han venido haciendo hasta la fecha y hasta tanto se resuelvan las reclamaciones sobre jornada que tienen planteadas a la Empresa. B) Que mientras se resuelvan las reclamaciones a que se contrae el literal anterior, las jornadas en los cargos exceptuados de a aplicacin de este documento se regirn exclusivamente conforme a las clusulas 110 y 112 del contrato colectivo de trabajo 1969 1972 y a los convenios individuales o colectivos relativos a fijacin de jornada, con excepcin de este documento y, que las indicadas clusulas y convenios se entendern, respecto de los trabajadores que desempeen esos cargos. Con relacin a los trabajadores que desempeen cargos de Operadores o Supervisores de Trfico que estn comprendidos en el convenio de traslado desde la Central La Gorda al Centro Nacional de Telecomunicaciones, celebrado el 8 de agosto de 1973 entre la Empresa y el Sindicato que los representa, el anexo E (Jornadas Ordinarias de Trabajo) lo constituir el Acta de Traslado en referencia. C) Que al resolverse las reclamaciones mencionadas en el literal A, de este numeral, las partes fijarn por escrito las jornadas semanales, aplicables a los trabajadores determinados en el numeral anterior. Las respectivas determinaciones se ajustarn, en la medida de lo posible, a la estructura y fundamentos de este documento.

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D) Que al resolverse las reclamaciones, los convenios que sean necesarios otorgar conforme a lo previsto en el literal anterior constituirn respecto de los trabajadores en referencia, el Anexo E (Jornadas Ordinarias de Trabajo). 3. Queda expresamente entendido que el trabajador que hubiere prestado servicios en un cargo de los exceptuados de la aplicacin de este documento en las condiciones que dieron lugar al respectivo reclamo y que ahora preste servicio en un cargo que s est sujeto a las previsiones de este documento, no perder por esta ltima circunstancia su derecho a continuar ese reclamo en los aspectos econmicos correspondientes

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ANEXO F UNIFORMES DE TRABAJO CAPTULO I Parte Introductoria Artculo N 1 OBJETO Este documento tiene por objeto fijar los parmetros para la dotacin de uniformes a las y los trabajadores por parte de la Empresa. CAPTULO II Disposiciones Generales Artculo N 2 DEFINICIONES A.- UNIFORMES DE TRABAJO: Aquella vestimenta que la Empresa exija a sus trabajadores usar mientras se encuentren cumpliendo su jornada laboral, y que obedecen a criterios de cuidado o de proteccin de la ropa personal del trabajador por la actividad laboral que realizan o de imagen corporativa. Sern considerados como uniformes de trabajo: camisas, pantalones, batas, corbatas, chaquetas (que no cumplan una funcin de proteccin para el trabajador) o blazer. B.- UNIFORME ADMINISTRATIVO: Aquella vestimenta que se usa para realizar labores netamente de oficina y que no implican un trabajo tcnico u operativo en calle. El uniforme administrativo est compuesto por: chaqueta o blazer, camisa de vestir, pantaln de vestir y los accesorios: corbata para los caballeros y pauelos para las damas. C.- UNIFORME TCNICO: Aquella vestimenta que se usa para realizar labores tcnicas u operativas en calle y que en ocasiones podran implicar labores en oficina. El uniforme tcnico est compuesto por: camisa y pantaln de jean. D.- Un (1) Juego de Uniforme Administrativo est compuesto por: una (1) chaqueta o blazer, una (1) camisa de vestir, un (1) pantaln de vestir, una (1) corbata o un (1) pauelo. E.- Un (1) Juego de Uniforme Tcnico est compuesto por: una (1) camisa y un (1) pantaln de jean. Artculo N 3 INSPECCIONES La Empresa y el Sindicato respectivo, en forma conjunta o separada practicarn inspecciones peridicas en los centros de trabajo para determinar el grado de cumplimiento en la dotacin de uniformes por parte de la Empresa y as contribuir a la efectiva realizacin de las previsiones del artculo 1 de este
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documento. A los fines antes sealados, el Sindicato har la correspondiente solicitud escrita al representante de la Empresa, para realizar la inspeccin, por lo menos con veinticuatro (24) horas de anticipacin. En caso de centros de trabajo extra-urbanos u otras ciudades dentro de la jurisdiccin del Sindicato, la Empresa costear los gastos de traslado segn la normativa de viticos vigente. De igual forma se cumplir y se har cumplir con todo lo previsto en la Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo. Artculo N 4 SELECCIN DE LOS UNIFORMES DE TRABAJO La seleccin de los uniformes de trabajo se regir bajo los siguientes trminos: A) Los modelos y colores de los uniformes sern seleccionados conjuntamente por la Empresa y Fetratel. B) Condiciones de gnero. C) Caractersticas antropomtricas del trabajador. D) Calidad de los uniformes. E) La Empresa adquirir los uniformes en las localidades donde ella preste servicios y puedan adquirirse en condiciones y precios razonables, de acuerdo con un modelo tipo presentado a la Federacin para su aprobacin. Artculo N 5 ENTREGA DE LOS UNIFORMES DE TRABAJO 1) La entrega de los uniformes de trabajo se realizar en forma semestral de la siguiente manera: 1.1. Primera dotacin: ocurrir a partir de la primera quincena del mes de febrero y culminar durante los treinta (30) das hbiles siguientes. 1.2. Segunda dotacin: ocurrir a partir de la primera quincena del mes de agosto y culminar durante los treinta (30) das hbiles siguientes. 2) La entrega de los uniformes de trabajo deber hacerse constar por escrito, conservando un original en el expediente laboral del trabajador. Dicha constancia de entrega deber contener, entre otros elementos: nombre y apellido del trabajador, cdula de identidad del trabajador, nmero de personal del trabajador, rea y gerencia a la que est adscrito el trabajador, identificacin del o los uniformes que se les estn entregando, fecha de entrega.

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3) Cuando el personal ingrese o solicite por primera vez el uso de uniformes la Empresa lo proveer, con la dotacin semestral en proporcin al nmero de meses que falten por transcurrir en el semestre. CAPTULO III. Dotacin de uniformes administrativos y tcnicos a los trabajadores. Artculo N 6 DOTACIN DE UNIFORMES DE TRABAJO La empresa conviene en dotar de uniformes a los trabajadores en las siguientes condiciones: A) Dos (2) juegos de uniformes administrativos a las y los trabajadores que cumplan dichas funciones. B) De tres (3) juegos de uniformes tcnicos y a partir de la segunda dotacin del ao 2012 de dos (2) camisas adicionales, a las y los trabajadores que se desempeen en los cargos que se enumeran en el presente literal y que de acuerdo a la naturaleza de sus labores as lo requieran: AUXILIAR DE TELECOMUNICACIONES; TCNICO TELECOMUNICACIONES I, II, III y IV; ASISTENTE DE ALMACN; AUXILIAR INTEGRAL DE TELECOM; OPERADOR DE CENTROS DE SERVICIOS I y II; TCNICO AVANZADO, TRANSMISIN, CONMUTACIN, ENERGA Y RED DE ACCESO; TCNICO TELECOMUNICACIONES, TRANSMISIN, CONMUTACIN, ENERGA Y RED DE ACCESO; TCNICOS EN SISTEMAS DE TELECOMUNICACIONES; TCNICOS INTEGRAL EN TELEFONA COMPARTIDA. A) De una (1) bata por semestre para los auxiliares y tcnicos que laboren en salas de equipos. B) A los trabajadores que se desempean como representantes de servicios al cliente o que ejerzan funciones de cajeros se les dotar de tres (3) juegos de uniformes administrativos y dos (2) camisas adicionales. C) En el caso de los trabajadores que laboren en los Centro de Servicios, siempre que exista consenso por parte de stos, se les dotar de dos (2) juegos de uniformes administrativos. Pargrafo nico: A los efectos del cumplimiento de este captulo la Empresa mantendr en sus almacenes la existencia de uniformes de trabajo. La Empresa quedar relevada de la obligacin de suministrar los uniformes con respecto a los trabajadores que no los usen de acuerdo con las condiciones y normas sealadas en el presente documento. Artculo N 7
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USO Y CUIDADO DE LOS UNIFORMES DE TRABAJO 1) Una vez dotados los uniformes de trabajo por la Empresa, su uso es obligatorio durante la jornada de trabajo, excepto para el personal femenino en casos de luto, gravidez o trabajo en sbados o feriados, salvo que estos ltimos estn comprendidos dentro de su jornada ordinaria de trabajo. 2) El trabajador deber hacer uso correcto de los uniformes de trabajo, teniendo siempre en cuenta que porta consigo la imagen o logotipo de la empresa en la cual labora. 3) Los trabajadores son responsables ante la Empresa por los uniformes de trabajo que hayan recibido mediante comprobante de entrega. Pargrafo nico: La Empresa instalar y mantendr locales especialmente acondicionados y dotados de armarios individuales con llave, para que los trabajadores que deban usar uniformes, se cambien de ropa y puedan guardarlas, y para que el personal de operacin de trfico guarde sus tiles de trabajo. La Empresa no ser responsable por la prdida de la llave del armario ni por la prdida o dao de la ropa y otros valores que los trabajadores guarden en los mismos.

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ANEXO "G" CONDICIONES DE LOS APRENDICES CAPITULO I DISPOSICIONES GENERALES ARTICULO N 1 OBJETO Este documento tiene como objeto regular las relaciones entre la Empresa y los Aprendices. ARTCULO N 2 DEFINICIONES Las definiciones establecidas en la clusula N 2 (Definiciones) y sus dems documentos anexos, se aplicarn a los efectos de la interpretacin de las disposiciones de ste documento. ARTCULO N 3 EXMENES Y SELECCIN DE LOS APRENDICES 1.- A fin de que los Sindicatos puedan participar en la presentacin candidatos para ingresar a la Empresa como aprendices, la Empresa comunicar oportunamente la fecha en que habrn de tener lugar exmenes preliminares establecidos en el Plan Nacional de Aprendizaje; como tambin la clase o naturaleza y objetivos de dichos exmenes.

de les los as

2.- La seleccin de menores para los cursos del Plan Nacional de Aprendizaje, se realizar entre aquellos que hubieren aprobado los exmenes preliminares establecidos en el Plan Nacional de Aprendizaje. Esta seleccin la har conjuntamente la Empresa y Fetratel, con arreglo a las correspondientes normas legales y reglamentarias. ARTCULO N 4 PLAN NACIONAL DE APRENDIZAJE Mientras no sea objeto de reforma se mantendr en vigencia el Plan Nacional de Aprendizaje aprobado por el Instituto Nacional de Capacitacin y Educacin Socialista (I.N.C.E.S), segn Resolucin del 1 de junio de 1965 publicada en la Gaceta Oficial N 27.751. Las reformas de dicho Plan slo podrn entrar en vigencia despus de aprobadas por el Instituto Nacional de Capacitacin y Educacin Socialista (I.N.C.E.S). Conjuntamente con el proyecto de reforma, la Empresa remitir a ese Instituto las observaciones que respecto del mismo considere oportunas o convenientes a Fetratel, a cuyos efectos Fetratel las formular dentro de un plazo de dos (2) meses contados a partir de la fecha en que la Empresa le haga entrega del respectivo proyecto.
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ARTCULO N 5 SUPERVISIN DE LOS PROGRAMAS DE ESTUDIO La supervisin de los programas de estudios la realizar el Comit Nacional de Aprendizaje, que estar integrado por un representante de la Empresa, un representante de Fetratel y por un representante del Instituto Nacional de Capacitacin y Educacin Socialista (I.N.C.E.S)., quien presidir dicho Comit. ARTCULO N 6 EXCEPCIONES Salvo por lo que respecta a la clusula N 15 (Das Feriados) y a las disposiciones de las clusulas referentes a Seguridad Industrial y Exmenes Mdicos, a los aprendices no se les aplicarn las disposiciones de esta convencin. Esta excepcin obedece a la particular situacin jurdica de los aprendices y a las circunstancias de que la prestacin de servicios que pueda resultar del adiestramiento terico-prctico a que estn sometidos, se realiza en condiciones excepcionalmente diferentes de la de los trabajadores regulares de la Empresa, tanto en lo que se refiere a experiencia, conocimiento y aptitudes, como en cuanto a rendimiento y jornadas efectivas. CAPTULO II CONDICIONES DURANTE EL APRENDIZAJE ARTICULO N 7 BONIFICACIN DE TRANSPORTE Si para la fecha de su seleccin de aprendiz, el menor residiere en una localidad diferente de aquella en la que est ubicado el Centro de Adiestramiento al cual deba concurrir al iniciar su perodo de aprendizaje, la Empresa le pagar por una sola vez los gastos razonables de transporte entre una y otra localidad. ARTICULO N 8 REMUNERACIONES El menor que ingrese como aprendiz recibir durante la etapa de aprendizaje y como contraprestacin de los servicios que resulten o puedan resultar de la formacin y adiestramiento prctico a que est sometido, una remuneracin igual al salario mnimo fijado por el Ejecutivo Nacional. El pago de estas remuneraciones se efectuar semanalmente, dentro del horario establecido para el adiestramiento terico-prctico y en el propio centro de adiestramiento o en el centro de trabajo al cual est adscrito. ARTICULO N 9 OTROS BENEFICIOS

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Adems de la remuneracin prevista en la clusula anterior los aprendices recibirn, durante la etapa de aprendizaje los siguientes beneficios: 1.- VACACIONES ANUALES REMUNERADAS: Dieciocho (18) das hbiles remunerados contados a partir del 15 de diciembre de cada ao o del da hbil inmediato siguiente, si ste no lo fuere, inclusive. 2.- UTILIDADES: A.- Al vencimiento del primer ao de aprendizaje, quince (15) salarios. B.- Al vencimiento del segundo ao de aprendizaje, veinticinco (25) salarios. Queda expresamente entendido que estas utilidades son sustitutivas del respectivo beneficio legal. En caso de retiro del aprendiz por decisin propia o de la Empresa, las utilidades aqu estipuladas se les pagarn en la oportunidad de ese retiro, en proporcin a los meses completos transcurridos desde la fecha de iniciacin del aprendizaje o desde el ltimo pago. 3.- SEGURO SOCIAL: Al iniciar la etapa de aprendizaje, el menor ser inscrito por la Empresa en el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales. En caso de reposo por accidente o enfermedad, la Empresa pagar la diferencia de salarios que no cubre el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales, mientras que el total de das correspondientes al reposo, sumado al total de das correspondientes a otras ausencias justificadas o injustificadas, no exceda del mximo de inasistencias tolerables para el respectivo semestre. 4.- CARNET ESPECIAL DEL APRENDIZ: Al iniciar la etapa de aprendizaje el menor recibir de la Empresa un carnet que lo identifique como Aprendiz-CANTV. 5.- ENFERMEDADES DE FAMILIARES: En caso de enfermedad grave del padre o de la madre, el aprendiz tendr derecho a un permiso remunerado de cuatro (4) das hbiles y, si la enfermedad ocurre en una localidad diferente de aquella donde est ubicado el Centro de Adiestramiento, el tiempo razonablemente necesario para la ida y vuelta, tomando en consideracin los medios de transporte usualmente empleados. A su regreso, el aprendiz comprobar debidamente la enfermedad del familiar. 6.- FALLECIMIENTO DE FAMILIARES: En caso de fallecimiento del padre o de la madre, el menor en la etapa de aprendizaje tendr derecho a un permiso remunerado de cuatro (4) das hbiles. Adems, la Empresa le entregar la cantidad de TRES MIL

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BOLVARES (Bs. 3.000) como contribucin para los gastos de entierro. El aprendiz comprobar debidamente el fallecimiento del familiar. 7.- FALLECIMIENTO DEL APRENDIZ: En caso de fallecimiento del aprendiz, la Empresa entregar la cantidad de OCHO MIL BOLVARES (Bs. 8.000,00) por una sola vez al padre o a la madre o, en defecto de stos, a la persona que demuestre haber pagado los gastos de entierro. 8.- JORNADAS: Lo relativo a la duracin de la jornada de adiestramiento prctico del aprendiz se determinar conforme a los requerimientos del respectivo curso, pero bajo ningn respecto se exceder de los lmites mximos que prev la Ley Orgnica del Trabajo y su Reglamento para el trabajo de menores ni, en todo caso, de los lmites establecidos en esta convencin para los trabajadores del servicio al cual estn adscritos en razn de su adiestramiento prctico. Los menores aprendices no podrn ser utilizados en labores nocturnas ni prestar servicios en horas extraordinarias. Tampoco podrn trabajar en das feriados ni suplirn a trabajadores regulares. 9.- CAJA DE AHORROS: Los aprendices podrn utilizar el sistema de Caja de Ahorro a la cual pertenezcan los dems trabajadores de su localidad de trabajo, siempre que la Junta Directiva de la caja respectiva los admitan como miembros. Queda entendido no obstante, que en el supuesto de que sean admitidos como miembros de las cajas de ahorros, la Empresa no estar obligada a aportar ninguna cantidad y mucho menos el porcentaje que en beneficio de los trabajadores regulares contempla la clusula N 37 (Ahorros). 10.- TERMINACIN DEL CURSO: Los aprendices que no cumplieren las normas sobre asistencia, rendimiento y dedicacin al estudio sern retirados del curso sin pago de indemnizacin alguna. 11.- CONTRATACIN: 1.- Los aprendices que hubieren aprobado satisfactoriamente el curso, sern contratados como trabajadores regulares por un perodo de un (1) ao fijo con el objeto de complementar el entrenamiento. Al iniciarse este perodo, devengarn una remuneracin no inferior al grado 7 (Obreros) y disfrutarn de todos los beneficios consagrados en esta convencin, menos aquellos de cuya aplicacin hubieren sido excluidos los trabajadores a tiempo determinado.El aprendiz contratado segn lo previsto en el presente artculo tendr derecho a la vacacin cuando cumpla un (1) ao ininterrumpido de servicio y aprendizaje, contados desde el disfrute de su ltima vacacin como aprendiz. Respecto de las utilidades, al aprobar el curso el aprendiz recibir la fraccin
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correspondiente hasta la respectiva fecha, de acuerdo con lo establecido en el Artculo 9 de este documento. De all en adelante se aplicar la clusula N 36 (Utilidades), pero no se tomar en cuenta el tiempo durante el aprendizaje. Durante el perodo de duracin del contrato a tiempo determinado los aprendices no suplirn cargos vacantes. 2.- A la finalizacin del contrato a tiempo determinado segn lo previsto en el numeral anterior y si la Empresa tuviere cargos vacantes, los aprendices tendrn derecho preferente para ser contratados como trabajadores regulares a tiempo indeterminado. Esta preferencia se regular conforme a las previsiones de la clusula N 3 (Contratacin de Personal). Si fueren contratados como trabajadores regulares a tiempo indeterminado, recibirn a partir de la fecha de esta contratacin los beneficios consagrados en esta convencin. Como beneficio exclusivo para los aprendices que sean contratados como trabajadores regulares a tiempo indeterminado, el tiempo de duracin de la etapa de aprendizaje y del contrato a tiempo determinado, se les computar como tiempo efectivo de servicios a los efectos del clculo de los beneficios legales y contractuales, siempre que esa contratacin como trabajadores regulares a tiempo indeterminado ocurra dentro de los treinta (30) das continuos inmediatos siguientes a la terminacin del contrato a tiempo determinado. 3.- Los Aprendices que hubieren sido contratados a tiempo indeterminados, debern prestar sus servicios a la empresa por un tiempo no inferior a dos (2) aos si as lo requiere la Empresa. ARTCULO N 10 DISPOSICIN FINAL Todo lo no previsto en este Anexo se regir conforme a las respectivas disposiciones de la Ley del Instituto Nacional de Capacitacin y Educacin Socialista (I.N.C.E.S), de la Ley Orgnica del Trabajo y de los reglamentos de dichas leyes.

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ANEXO "H" PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE CAPTULO I DISPOSICIONES GENERALES ARTCULO N 1 OBJETO Este documento tiene como objeto fijar los procedimientos a travs de los cuales se tramitarn los casos de despido y de reduccin de personal, sometidos a la Comisin Tripartita de Arbitraje y fijar las reglas a que sta debe ceirse para la decisin de dichos casos, as como tambin establecer las normas relativas a la organizacin y funcionamiento de esa Comisin. ARTCULO N 2 DEFINICIONES Las definiciones establecidas en la clusula N 2 (Definiciones) y sus dems documentos anexos, se aplicarn a los efectos de la interpretacin de las disposiciones de este documento. ARTCULO N 3 ORGANIZACIN, FUNCIONAMIENTO Y FACULTADES DE LA COMISIN TRIPARTITA DE ARBITRAJE 1.- En cuanto a la organizacin, funcionamiento y facultades de la Comisin Tripartita de Arbitraje, se aplicarn las disposiciones en el siguiente orden de prelacin: A.- Clusula N 60 (Comisin Tripartita de Arbitraje). B.- Este documento. C.- Reglamento Interno de la Comisin al cual se refiere la clusula N 60 (Comisin Tripartita de Arbitraje). 2.- La Comisin Tripartita de Arbitraje previa aprobacin de la Empresa y Fetratel, podr designar uno o ms funcionarios sustanciadores, cuyo costo ser sufragado por partes iguales entre la Empresa y Fetratel.

ARTCULO N 4 REGIMEN SUPLETORIO Todos los aspectos de procedimiento no previstos en las clusulas N 57 (Estabilidad Laboral), N 59 (Comisin de Conciliacin) y N 60 (Comisin Tripartita de Arbitraje), en este documento, ni en el Reglamento Interno de la
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Comisin, se resolvern conforme lo dispongan los miembros de la Comisin Tripartita de Arbitraje. ARTCULO N 5 CARCTER DE LAS DECISIONES DE LA COMISIN Las decisiones que en el ejercicio de sus facultades dicte la Comisin Tripartita de Arbitraje, sern inapelables. No podrn ser revocadas ni reformadas, pero la Comisin Tripartita de Arbitraje podr dentro de los tres (3) das hbiles siguientes a la decisin, aclarar los puntos dudosos, salvar las omisiones y rectificar los errores de copia, de referencia o de clculos numricos que aparecieran de manifiesto en la misma decisin, con tal de que ello sea solicitado por la Empresa o Fetratel en el mismo da en que se dicte la decisin o en el siguiente da hbil. Las decisiones, para que sean vlidas, debern extenderse por escrito y contar con el voto favorable de por lo menos, dos de los rbitros. Si un rbitro no estuviere de acuerdo con la decisin de la mayora, deber tambin suscribirla pero tendr derecho a salvar su voto y a razonar su disconformidad. ARTCULO N 6 DIAS HBILES Para los efectos de este documento, se considerarn das hbiles todos los das de lunes a viernes, ambos inclusive, excepto los feriados que para la ciudad de Caracas resulten de la aplicacin de la clusula N 15 (Das Feriados). ARTCULO N 7 FORMACIN DE EXPEDIENTES Y FORMA DE LAS ACTUACIONES 1.- De todo asunto que la Empresa o Fetratel sometan a la Comisin Tripartita de Arbitraje, se formar expediente separado, numerado en orden de presentacin y en su cartula se indicar la fecha de iniciacin del procedimiento y el objeto de la respectiva solicitud. Todo cuanto pertenezca al expediente se agregar a l inmediatamente y se foliar, a fin de conservar el orden cronolgico de las actuaciones y para que los documentos ocupen en el expediente el lugar que les corresponda segn la fecha de su presentacin. 2.- De todas las actuaciones de las partes y de la Comisin Tripartita de Arbitraje, se dejar constancia escrita en el expediente respectivo. 3.- En el Reglamento Interno de la Comisin Tripartita de Arbitraje, se determinar lo concerniente a los libros y dems registros referentes a las actuaciones de dicha comisin.

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CAPTULO II PROCEDIMIENTO SECCIN 1a. SOLICITUD Y NOTIFICACIN: ARTCULO N 8 FORMA DEL RECLAMO EN CASO DE DESPIDO Las reclamaciones por despidos que conforme a las clusulas N 57 (Estabilidad laboral), N 59 (Comisin de Conciliacin) y N 60 (Comisin Tripartita de Arbitraje) presente Fetratel ante la Comisin Tripartita de Arbitraje, se formularn por escrito, exponiendo con claridad y precisin los siguientes elementos: 1.- El nombre y apellido del trabajador despedido; el nmero de su cdula de identidad y el de su carnet de trabajador. 2.- El nombre de la unidad administrativa en la cual prestaba servicios para la fecha de su despido, el de su centro y localidad de trabajo y el ttulo de su clase de cargo. 3.- La fecha del despido. 4.- El objeto de la demanda, es decir, lo que se pide y reclama y las circunstancias de hecho en que se basa y que considere convenientes o necesarias. 5.- El nombre, apellido, profesin y nmero de cdula de identidad de la persona autorizada por Fetratel para tramitar la reclamacin ante la Comisin Tripartita de Arbitraje. El escrito de reclamacin deber estar firmado por la persona autorizada para presentarla.

ARTCULO N 9 DOCUMENTOS QUE DEBEN ACOMPAAR A LA RECLAMACIN El escrito de reclamacin deber acompaarse: 1.- Con la autorizacin escrita del trabajador, para que Fetratel tramite su reclamacin ante la Comisin Tripartita de Arbitraje. 2.- Con la autorizacin escrita de Fetratel, otorgada de acuerdo con los Estatutos de esa organizacin, con indicacin del nombre, apellido, profesin y cdula de identidad de la persona que tramitar la reclamacin ante la Comisin Tripartita de Arbitraje.

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3.- Con el acta expedida por la Comisin de Conciliacin de que trata la clusula N 59 (Comisin de Conciliacin), en la cual conste que el procedimiento conciliatorio concluy sin haberse logrado un acuerdo que hubiera puesto fin a la controversia. El escrito de reclamacin por despido y los documentos que deben acompaarlo, sern presentados al Arbitro Presidente o a la persona autorizada para ello por el Reglamento Interno de la Comisin Tripartita de Arbitraje. De esta presentacin se dar constancia escrita. ARTCULO N 10 PRESENTACIN DE LA SOLICITUD DE REDUCCIN DE PERSONAL Las solicitudes de autorizacin para reduccin de personal que conforme a las clusulas N 57 (Estabilidad Laboral), N 59 (Comisin de Conciliacin) y N 60 (Comisin Tripartita de Arbitraje), presente la Empresa ante la Comisin Tripartita de Arbitraje, se formularn por escrito, exponiendo con claridad y precisin los siguientes elementos: 1.- Descripcin de la reorganizacin mecanizacin, segn fuere el caso. tcnica o administrativa, o la

2.- La fecha u oportunidad aproximada en que entrara en vigencia la reorganizacin tcnica o administrativa o la mecanizacin y la fecha u oportunidad aproximada en que debera hacerse efectiva la reduccin de personal. 3.- Las razones y fundamentos de la reduccin de personal. 4.- El nombre y apellido de cada uno de los trabajadores incluidos en la solicitud de reduccin de personal, con indicacin del nmero de cdula de identidad, nmero de carnet del trabajador, ttulo de la clase a que pertenece el cargo que ocupa, localidad de trabajo y centro de trabajo. 5. La circunstancia de si a los trabajadores a quienes se refiere la solicitud de autorizacin para reduccin de personal les fue ofrecida su reubicacin en otro cargo de igual o diferente clase y, A.- Si les fue ofrecida, la indicacin de la clase de cargo y la contestacin dada por el trabajador. B.- Si no les fue ofrecida, las razones para ello. 6.- El nombre, apellido, profesin y nmero de cdula de identidad de la persona autorizada por la Empresa para tramitar la solicitud ante la Comisin Tripartita de Arbitraje. El escrito de solicitud deber estar firmado por la persona autorizada para tramitarla.

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ARTCULO N 11 DOCUMENTOS QUE DEBEN REDUCCIN DE PERSONAL ACOMPAARSE A LA SOLICITUD DE

El escrito de solicitud de autorizacin para reduccin de personal deber acompaarse: 1.- Con la autorizacin escrita de la Empresa, otorgada de acuerdo con los Estatutos, con indicacin de nombre, apellido, profesin y nmero de cdula de identidad de la persona que tramitar la solicitud ante la Comisin Tripartita de Arbitraje. 2.- Con la constancia de haberse agotado el procedimiento conciliatorio previsto en la clusula 66 "Comisin de Conciliacin", sin haberse llegado a un acuerdo sobre la materia objeto de la solicitud, expedida por la Comisin de Conciliacin. ARTCULO N 12 PRESENTACIN DE LA SOLICITUD DE REDUCCIN DE PERSONAL El escrito de solicitud de reduccin de personal y los documentos que deban acompaarlo, sern presentados al Arbitro Presidente o a la persona autorizada para ello por el Reglamento Interno de la Comisin Tripartita de Arbitraje. De esa presentacin se dar constancia escrita. ARTCULO N 13 INICIACIN DE LA SUSTANCIACIN Inmediatamente recibida la solicitud de reduccin de personal o la reclamacin por despido, el Arbitro Presidente convocar a los dems miembros principales de la Comisin o a sus suplentes, si lo primero no fuere posible, y fijar en dicha convocatoria la oportunidad en que habr de reunirse la Comisin para iniciar la sustanciacin del asunto. La convocatoria y la iniciacin de la sustanciacin, debern verificarse dentro de los cinco (5) das hbiles inmediatos siguientes a la recepcin de la reclamacin. ARTCULO N 14 NOTIFICACIN PARA LA CONTESTACIN DE LA RECLAMACIN EN CASO DE DESPIDO En la oportunidad de iniciacin de la sustanciacin del asunto sometido a su conocimiento y decisin, la Comisin ordenar la notificacin de la Empresa para que conteste la reclamacin al quinto (5 ) da hbil inmediato siguiente a la fecha en que se practique esa notificacin, a la hora que indique la comisin. En caso de que esta notificacin no pueda practicarse, se proceder a la notificacin por carteles, a cuyo fin el Presidente de la Comisin ordenar que a travs de la Secretara de la Comisin, se fije un cartel en la puerta de la Gerencia Laboral, para que la Empresa conteste la reclamacin al quinto (5 ) da hbil inmediato siguiente a la fecha en que se fije el cartel, a la hora que indique la Comisin.
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ARTCULO N 15 NOTIFICACIN PARA LA CONTESTACIN DE LA SOLICITUD EN CASO DE REDUCCIN DE PERSONAL En la oportunidad de iniciacin de la sustanciacin de una solicitud de reduccin de personal sometida a su conocimiento y decisin, la Comisin ordenar la citacin de Fetratel para que conteste la solicitud al quinto (5 ) da hbil inmediato siguiente a la fecha en que se practic esa citacin, a la hora que indique la Comisin. De no ser posible la citacin personal de Fetratel, se proceder a notificarlo mediante carteles, a cuyo fin el Presidente de la Comisin ordenar que a travs de la Secretara de la Comisin, se fije un cartel en la puerta de la sede de Fetratel, para que esta conteste la solicitud al quinto (5 ) da hbil inmediato siguiente a la fecha en que se fije el cartel, a la hora que indique la Comisin. En la oportunidad de contestacin de la solicitud de reduccin de personal, sea que vaya a oponer cuestiones previas o a contestar, Fetratel, deber producir la autorizacin escrita de los trabajadores afectados por esa solicitud, para que sta los represente en el procedimiento; en el entendido de que la solicitud de reduccin de personal se entender aceptada respecto del trabajador cuya autorizacin escrita no se produjese en la expresada oportunidad de contestacin. Si la reduccin de personal solicitada afecta a trabajadores cuya localidad de trabajo est ubicada fuera de la jurisdiccin del Distrito Federal y Estado Miranda, el plazo indicado en la primera parte de este artculo para la contestacin, se aumentar en dos (2) das hbiles ms. SECCIN 2a CUESTIONES PREVIAS ARTCULO N 16 OPORTUNIDAD Y MATERIA DE CUESTIONES PREVIAS En la oportunidad fijada para la contestacin, tanto en caso de solicitud de reduccin de personal, como de reclamacin por despido, la parte emplazada a dicho acto, podr oponer cuestiones previas. Dichas cuestiones versarn: A. En caso de reclamaciones por despido: a) Respecto de la falta de cumplimiento de alguno de los requisitos indicados en los artculos 8 y 9 de este documento. b) Respecto de la circunstancia de que ni el trabajador ni el Sindicato, hubieren ejercido su derecho a concurrir a la Comisin de Conciliacin de que trata la clusula N 59 (Comisin de Conciliacin) y para la fecha de las cuestiones previas no hubiere vencido el plazo para hacerlo.
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c) Que el trabajador no hubiere sido despedido y est todava prestando servicios para la fecha de presentacin de la solicitud o que el asunto ya hubiere sido resuelto por convenio entre la Empresa y el trabajador o, por la Comisin de Conciliacin de que trata el primer prrafo del numeral 1 de la clusula N 59 (Comisin de Conciliacin) o por la propia Comisin Tripartita de Arbitraje. d) Que hubiere transcurrido el lapso sealado en el primer prrafo del numeral 1 de la clusula N 59 (Comisin de Conciliacin), sin que el trabajador o el sindicato hubieren ejercido el derecho a concurrir a la Comisin de Conciliacin que contempla esa misma clusula. e) Que la reclamacin hubiere sido presentada a la Comisin Tripartita de Arbitraje, despus de vencido el plazo que para ello fija el ltimo prrafo de la clusula N 59 (Comisin de Conciliacin). f) Que para la fecha del alegado despido, el reclamante no haya tenido la cualidad de trabajador de la Empresa o que est incluido en las previsiones de los numerales 3 y 4 de la clusula N 57 (Estabilidad Laboral). g) Que no se pueda presentar nuevamente la reclamacin conforme a lo previsto en el literal a) del numeral 1 del artculo 20 de este documento o por no haber cumplido con las condiciones que se establecen en el numeral 2 de ese mismo artculo. B. En caso de solicitud de reduccin de personal: a) Respecto de la falta de cumplimiento de alguno de los requisitos indicados en los artculos 10 y 11 de este documento. b) Respecto a la circunstancia de que la Empresa no hubiere ejercido el derecho a concurrir a la Comisin de Conciliacin de que trata el numeral 2 de la clusula N 59 (Comisin de Conciliacin). c) Respecto de la circunstancia de que los trabajadores a quienes se contrae la solicitud, no desempeen cargos de los que habran de ser objeto de eliminacin o que con relacin a la correspondiente medida de eliminacin de cargos, se les hubiere ofrecido la reubicacin y la hubieren aceptado. d) Respecto de la circunstancia de que el asunto hubiere sido ya resuelto por convenio entre la Empresa y el trabajador o trabajadores o, por la Comisin Tripartita de Arbitraje o por la Comisin de Conciliacin, a menos que la solicitud de la Empresa est fundamentada en elementos, hechos o circunstancias, diferentes a los que sirvieron de base para la celebracin del expresado convenio o la decisin de que se trate.
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ARTCULO N 17 CONTESTACIN DE LAS CUESTIONES PREVIAS Si opusiesen cuestiones previas, la Empresa (en caso de solicitud de reduccin de personal) o el trabajador o el Sindicato (en caso de reclamacin por despido) las contestar el mismo da, a continuacin y seguidamente de opuestas o, a ms tardar, en el da hbil inmediato siguiente, a la misma hora fijada para la contestacin. ARTCULO N 18 LAPSO PROBATORIO DE LAS CUESTIONES PREVIAS Despus de contestadas las cuestiones previas, a partir del da hbil inmediato siguiente, inclusive, se entender abierto un lapso de cuatro (4) das hbiles para la promocin y evacuacin de las pruebas que las partes consideren de inters para la solucin de la incidencia. ARTCULO N 19 DECISIN DE LAS CUESTIONES PREVIAS Dentro de los dos (2) das siguientes al vencimiento del lapso de pruebas de que trata el artculo anterior, la Comisin Tripartita de Arbitraje decidir sobre las cuestiones previas. ARTCULO N 20 EFECTOS DE LA DECLARATORIA CON LUGAR DE LAS CUESTIONES PREVIAS En casos de reclamaciones por despido: a) La declaracin con lugar de las cuestiones previas que versen sobre la falta de cumplimiento de alguno de los requisitos indicados en los artculos 8 y 9 de este documento, suspender el procedimiento durante un lapso de cinco (5) das hbiles contados a partir de la decisin, dentro del cual el reclamante deber dar cumplimiento a los requisitos que hicieron procedente la cuestin previa. Si no lo hiciere as el procedimiento quedar concluido, sin que la reclamacin pueda ser nuevamente presentada. a) La declaratoria con lugar de la cuestin previa fundamentada en la circunstancia de que el trabajador o el Sindicato no hubieren hecho uso del derecho a concurrir ante la Comisin de Conciliacin, si para la fecha de la decisin an no hubiere vencido el plazo para hacerla, dar por terminado el procedimiento; pero Fetratel podr plantear nuevamente el caso ante la Comisin Tripartita de Arbitraje siempre que concurran las siguientes circunstancias:

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b1) Que el planteamiento del asunto ante la Comisin de Conciliacin, se haga antes del vencimiento del plazo que para ello fija el primer prrafo del numeral 1 de la clusula N 59 (Comisin de Conciliacin). b2) Que no se logre un acuerdo en el seno de la Comisin de Conciliacin. b3) Que el planteamiento del caso ante la Comisin Tripartita de Arbitraje se haga dentro del plazo que seala el ltimo prrafo del numeral 1 de la clusula N 59 (Comisin de Conciliacin). c) Si para la fecha en que se dicte la decisin de la cuestin previa referida en el numeral anterior, ha transcurrido el plazo para ejercer el derecho a concurrir a la Comisin de Conciliacin, la declaratoria con lugar de la misma pondr fin a la reclamacin y sta no podr presentarse nuevamente. d) La declaratoria con lugar de las cuestiones previas previstas en los literales c, d, e, f y g del artculo 16 de este documento, pone fin a la reclamacin, con fuerza de decisin definitiva. En caso de solicitudes de reduccin de personal: a) La declaratoria con lugar de las cuestiones previas que versen sobre la falta de cumplimiento de alguno de los requisitos indicados en los artculos 10 y 11 de este documento, suspender el procedimiento durante un lapso de cinco (5) das hbiles contados a partir de la decisin, dentro del cual la Empresa deber dar cumplimiento a los requisitos que hicieron procedente la cuestin previa. Si el cumplimiento de los requisitos que dieron lugar a la cuestin previa, se realiza despus de vencido el expresado plazo, el procedimiento deber comenzar a tramitarse nuevamente como si la solicitud no hubiere sido presentada antes. b) La declaratoria con lugar de la cuestin previa fundamentada en la circunstancia de que la Empresa no hizo uso de su derecho a concurrir ante la Comisin de Conciliacin, dar por terminado el procedimiento ante la Comisin Tripartita de Arbitraje, pero la Empresa podr plantear ante ella nuevamente la solicitud, una vez cumplido el procedimiento conciliatorio previsto en el numeral 2 de la clusula N 59 (Comisin de Conciliacin), sin haber logrado un acuerdo sobre la reduccin de personal propuesta. c) La declaratoria con lugar de las cuestiones previas previstas en los subliterales c y d del literal b del artculo 16 de este documento, pone fin a la solicitud respecto del trabajador o trabajadores a quienes dicha declaratoria se refiera. La Empresa no podr presentar vlidamente una nueva solicitud de reduccin de personal que afecte a esos mismos trabajadores, fundamentada en los mismos elementos, hechos y circunstancias que sirvieron de base para la primera solicitud y que hubieren sido desvirtuados con la respectiva cuestin previa.

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SECCIN 3a CONTESTACIN, PRUEBAS Y DECISIN ARTCULO N 21 CONTESTACIN OPORTUNIDAD A.- La contestacin de la reclamacin, en caso de despido, tendr lugar en la oportunidad que seala el artculo 14 de este documento o, si se hubieren opuesto cuestiones previas, en las siguientes oportunidades: 1.- A la hora sealada del segundo da hbil despus de declaradas sin lugar todas las cuestiones previas, o 2.- A la hora sealada del segundo da hbil despus de vencido el lapso de que trata el numeral 1, literal b del artculo 20 de este documento, cuando dentro del mismo el reclamante hubiere satisfecho los requisitos exigidos. B.- En caso de solicitud de reduccin de personal: La contestacin de la solicitud de reduccin de personal tendr lugar en la oportunidad que seala el artculo 15 de este documento, o, si se hubieren opuesto cuestiones previas, a la hora sealada del segundo da hbil despus de decididas, a menos que tratndose de las previstas en los subliterales a y b del literal b del artculo 16, hubieren sido declaradas con lugar, en cuyo caso la contestacin se verificar a la hora sealada del segundo da hbil despus de vencido el lapso de que trata el literal b del numeral 2 del artculo 20 de este documento, cuando dentro del mismo la empresa hubiere satisfecho los requisitos all exigidos. ARTCULO N 22 PRUEBAS Y PERODO DE PRUEBAS 1.- Despus de contestada la reclamacin del despido o la solicitud de reduccin de personal, segn sea el caso, conforme a lo previsto en el artculo 21 de este documento o precluda la oportunidad sin haberse contestado, se entender abierto un lapso probatorio que constar de cuatro (4) das hbiles para la promocin y de seis (6) das hbiles para la evacuacin que se contarn a partir de la admisin. Las pruebas se agregarn al expediente el mismo da de la admisin y hasta entonces las partes no tendrn acceso a ellas. Si al vencimiento de los lapsos sealados quedare por evacuar alguna prueba, la Comisin podr prorrogar el lapso de evacuacin hasta por cinco (5) das hbiles. Dicha prrroga se acordar el da hbil inmediato siguiente al vencimiento del lapso principal de evacuacin y correr a partir del da hbil inmediato siguiente al expresado acuerdo, inclusive.
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Dentro del lapso de pruebas o su prrroga, la Comisin podr ordenar de oficio la evacuacin de las pruebas que estime convenientes o necesarias para la formacin de su criterio sobre el problema planteado. La Comisin podr ordenar que las partes o sus representantes rindan declaracin sobre determinados hechos de los cuales tengan conocimiento personal y directo y que sean de inters para la solucin del asunto, pero no deber admitirse la prueba de posiciones juradas. La Comisin Tripartita de Arbitraje apreciar libremente las pruebas evacuadas, de acuerdo con la condicin de rbitros arbitradores de sus miembros. 2.- La declaracin de los testigos se efectuar en la ciudad de Caracas en presencia de los miembros de la Comisin Tripartita de Arbitraje. Cuando la Empresa promueva la testimonial de un trabajador cuya localidad de trabajo est ubicada fuera de la ciudad de Caracas, ste tendr derecho a exigir que la Empresa le pague los gastos de transporte en que deba incurrir y los viticos. El monto de dichos viticos se fijar sobre la base de las reglas establecidas en la clusula N 50 (Viticos por Atencin Mdica Fuera de la Localidad de Trabajo). No obstante lo previsto en la primera parte de este numeral, la Comisin Tripartita de Arbitraje podr autorizar que la declaracin la rinda el testigo en su propia localidad de trabajo, a solicitud de cualquiera de las partes, en consideracin a los costos de traslado del testigo o en virtud de razones administrativas. En estos casos, la declaracin la presenciar un funcionario sustanciador ad-hoc que ser designado por la Comisin Tripartita de Arbitraje. El costo de traslado y viticos de este funcionario se calcular de igual manera que para los testigos y ser sufragado por la parte solicitante. Los honorarios del funcionario especial de sustanciacin sern fijados de comn acuerdo entre la Comisin Tripartita de Arbitraje y la Empresa y sern sufragados por la parte solicitante. 3.- Los testigos tendrn derecho al permiso remunerado de que trata el literal C del numeral 1 de la clusula N 19 (Permisos Remunerados). ARTCULO N 23 CONCLUSIONES ESCRITAS Al segundo (2 ) da hbil inmediato siguiente al vencimiento del lapso de pruebas o de su prrroga, las partes podrn presentar sus conclusiones escritas.

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ARTCULO N 24 DECISIN DEFINITIVA Y COSTOS 1.- En caso de reclamacin por despido: Al quinto (5 ) da hbil inmediato siguiente al fijado para la presentacin de las conclusiones, la Comisin decidir si el despido es procedente o no. Si lo declara procedente, el trabajador despedido solo tendr derecho a los pagos previstos en la clusula N 62 (Pago de Prestacin de Antigedad y Dems Beneficios e Indemnizaciones por Terminacin del Contrato de Trabajo) de esta convencin colectiva, en los trminos all sealados. Si la Comisin declara improcedente el despido, el trabajador tendr derecho a ser reincorporado en su localidad de trabajo, en su misma clase de cargo o en clase de cargo similar de igual grado de remuneracin, si as lo solicita y se presenta a su centro de trabajo dentro de los cinco (5) das hbiles siguientes a la fecha de la decisin de la Comisin Tripartita de Arbitraje. Si el trabajador decide no reincorporarse o no lo hace dentro del lapso establecido recibir los pagos establecidos en la clusula N 62 (Pago de Prestacin de Antigedad y Dems Beneficios e Indemnizaciones por Terminacin del Contrato de Trabajo). Cuando la Comisin Tripartita de Arbitraje declare improcedente el despido, el trabajador tendr derecho a los salarios bsicos dejados de percibir desde la fecha de su despido hasta la fecha de la decisin arbitral y el tiempo transcurrido entre la fecha del despido y la de la decisin arbitral se considerar a todos los efectos, como tiempo efectivo de servicios. Ninguna de las partes podr vlidamente pretender que la otra le resarza los gastos en que hubiere incurrido con ocasin o con motivo de su intervencin en procedimientos de los establecidos en este Captulo II, ni siquiera cuando resulte plenamente favorecido en la definitiva. 2.- En caso de solicitud de reduccin de personal: Al quinto (5) da hbil inmediato siguiente al vencimiento del lapso de pruebas o de su prrroga, la Comisin decidir si la solicitud de reduccin de personal es procedente o no. Si la Comisin declara que la solicitud es procedente, autorizar a la Empresa para llevar a cabo la medida de reduccin de personal. Los trabajadores afectados, en este caso, recibirn los pagos previstos en la clusula N 62 (Pago de Prestacin de Antigedad y Dems Beneficios e Indemnizaciones por Terminacin del Contrato de Trabajo), en los trminos all sealados, a menos que encontrndose en los supuestos del Anexo "C" (Plan de Jubilacin), sean acreedores al beneficio de la jubilacin y opten por este, pues entonces su situacin se resolver conforme a los sealamientos del citado Anexo "C" (Plan de Jubilacin).

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Si la Comisin declara improcedente la solicitud, sus efectos se regularn en la misma forma establecida en el artculo 16 de este documento para los casos en que se declare con lugar una cuestin previa. Ninguna de las partes podr vlidamente pretender que la otra le resarza los gastos en los cuales hubiere incurrido con ocasin o con motivo de su intervencin en el procedimiento establecido en este Captulo II, ni siquiera cuando resulte plenamente favorecida en la definitiva.

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ANEXO "I" CLUBES SOCIALES CAPTULO I PARTE INTRODUCTORIA ARTCULO N 1 OBJETO Este documento tiene como objeto establecer y regular las contribuciones y dems beneficios que durante la vigencia de esta convencin colectiva, la Empresa conceder a los clubes sociales de sus trabajadores. CAPTULO II ARTCULO N 2 CONCEPTO DE CLUB SOCIAL La alocucin Club Social, se refiere a la asociacin civil con personalidad jurdica propia, constituida exclusivamente por trabajadores de la Empresa con fines recreativos, artsticos, deportivos, sociales y en general, culturales. ARTCULO N 3 CONDICIONES PARA LOS CLUBES SOCIALES 1.- A los efectos de que la Empresa pueda llevar un control de todos aquellos aspectos que tengan relevancia para el pago de las contribuciones a que se contrae este documento, los Clubes Sociales estn sujetos a la obligacin de inscribirse en un registro que llevar la Gerencia de Facilidades al Personal de la Empresa. En el acto de solicitar su inscripcin, los Clubes Sociales debern acompaar copia certificada de su Acta Constitutiva y Estatutos, as como una relacin detallada de sus miembros, con indicacin del nombre de stos y del nmero de carnet del trabajador. Mientras el Club no haya cumplido con la obligacin que se establece en este numeral, no tendr derecho a recibir ninguna de las contribuciones establecidas en este documento. Se exceptan de lo anterior, los Clubes Sociales que actualmente estn funcionando y a los cuales la Empresa les viene otorgando una asignacin mensual, los cuales tendrn un plazo de doce (12) meses, a partir de la fecha del depsito legal de esta convencin colectiva, para cumplir con los requisitos antes sealados. 2.- A los mismos efectos establecidos en el numeral 1 de este artculo, los Clubes Sociales estarn obligados a participar a la Empresa, a travs de la Gerencia de Facilidades al Personal, y al respectivo Sindicato, cualquier cambio o modificacin en su Acta Constitutiva o Estatutos, as como del nmero de Miembros que ingresen o egresen del respectivo club.

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ARTCULO N 4 CONTRIBUCIN PARA LOS CLUBES SOCIALES 1.- A los fines de contribuir con los gastos de los clubes sociales actualmente en funcionamiento, la Empresa otorgar las siguientes cantidades: 1.1.- MIL NOVECIENTOS TREINTA BOLIVARES (Bs. 1.930,00), por el tiempo de vigencia de esta convencin, para ser distribuidos entre todos los clubes sociales. 1.2.- CUARENTA Y TRES BOLIVARES CON OCHENTA Y CINCO CNTIMOS (Bs. 43,85), como contribucin mensual para cada uno de los clubes sociales, durante la vigencia de esta convencin, a partir de la fecha de su depsito legal. 2.- Adems de las contribuciones establecidas en el numeral 1 de este artculo, la Empresa conceder a los Clubes Sociales servicio telefnico en las condiciones que se indican en el captulo III de este documento. 3.- La oportunidad en que la Empresa pagar a los Clubes Sociales las contribuciones establecidas en el numeral 1 de este artculo, se establece en el captulo III de este documento. ARTCULO N 5 PROHIBICIONES 1.- Queda expresamente prohibido a los Clubes Sociales: A.- Dedicarse a fines contrarios o diferentes de los indicados en el artculo N 2 de este documento. B.- La realizacin de actos contrarios a la moral o a las buenas costumbres. 2.- Cualquier infraccin a las anteriores prohibiciones deber ser denunciada al Sindicato respectivo, a Fetratel y a la Empresa, los cuales constituirn una Comisin que estudiar la denuncia y, en caso de resultar comprobada, tomar las medidas que estime convenientes. CAPTULO III RGIMEN DE CONTRIBUCIONES ARTCULO N 6 PAGO DE LA CONTRIBUCIN ANUAL PARA CADA CLUB SOCIAL La participacin de cada Club Social en la contribucin a que se contrae el aparte 1.1 del artculo 4 de este documento, la pagar la Empresa, en mensualidades de igual monto por meses vencidos, a partir del primer mes de vigencia de esta Convencin. ARTCULO N 7 SUPERVISIN
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1.- La Empresa y el sindicato que funcione en la localidad de cada Club Social, se reservan el derecho de practicar, conjunta o separadamente, auditorias en la contabilidad del respectivo Club, cuyo resultado ser sometido a la consideracin de una Comisin Bipartita, en caso de que la misma refleje irregularidades en la administracin de las contribuciones otorgadas conforme a este documento. 2.- La suma recibida por los Clubes Sociales conforme a lo contemplado en el artculo 4 de este documento, deber ser invertida para su sostenimiento o para efectuar mejoras en sus sedes o de sus inventarios. De comprobarse que se destinan a fines distintos, las partes estudiarn las medidas necesarias para corregir las irregularidades, pudiendo acordar inclusive la suspensin temporal del pago de la contribucin mensual. 3.- En los casos de disolucin o cierre del Club Social, cesar la obligacin de la Empresa relativa a la concesin de las contribuciones establecidas en el artculo 4 de este anexo. Las partes, previo acuerdo, destinarn las cantidades retenidas como contribucin para los Clubes Sociales que se crearen en el futuro. ARTCULO N 8 SERVICIO TELEFNICO 1.- La Empresa conceder a los Clubes Sociales urbanos que lo soliciten, una exoneracin de la obligacin de pago del servicio telefnico en las condiciones siguientes: A.- La exoneracin comprender el servicio de una (1) lnea telefnica para cada Club Social instalada en su sede, que ser exonerada del pago de la renta bsica del plan bsico. B.- Los Clubes Sociales debern cancelar puntualmente a la Empresa cualquier exceso por sobre los cupos mximos exonerados. 2.- Si el Club Social incurre en alguna de las causales de suspensin o de retiro de servicios segn el Reglamento de Servicio Telefnico, el servicio ser suspendido o retirado sin que la Empresa deba al Club Social suma alguna por daos y perjuicios. ARTCULO N 9 SOLICITUDES En caso de creacin de nuevos Clubes Sociales, Fetratel y la Empresa estudiarn la posibilidad de contribuir con sus gastos de sostenimiento, los cuales de concederse ser previo cumplimiento, por parte del respectivo Club, de los requisitos exigidos en el artculo 3 de este anexo.

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ANEXO J CONTRIBUCIONES PARA EL 1 DE MAYO CAPTULO I OBJETO Este documento tiene como objeto, fijar la cuanta y dems condiciones de las contribuciones que la Empresa dar a los sindicatos con ocasin de la conmemoracin del Primero de Mayo (Da del Trabajador). Corresponder a la Empresa organizar todos los actos relativos a la celebracin del Da del Telefonista (28 de Junio).

CAPTULO II CUANTA DE LAS CONTRIBUCIONES ARTCULO N 2 CUANTA DE LAS CONTRIBUCIONES 1.- La Empresa contribuir anualmente con los sindicatos para la conmemoracin del 1 de Mayo con ONCE BOLVARES CON SIETE CENTIMOS (Bs. 11,7) por cada trabajador afiliado al sindicato respectivo.

2.- El monto de las contribuciones a que se refiere el Numeral 1 de este artculo deber destinarse exclusivamente a la conmemoracin del 1 de Mayo (Da del Trabajador), dicho monto no es acumulable total ni parcialmente de un ao para otro, ni de una fecha para otra, ni transferible de un Sindicato para otro.

ARTCULO N 3 PAGO DE LA CONTRIBUCIN A los efectos del pago de la contribucin establecida en este documento el Sindicato deber solicitarlo por lo menos con dos (2) meses de anticipacin al primero de mayo de cada ao, durante la vigencia de esta Convencin. El pago respectivo se har, por lo menos, treinta (30) das antes de la conmemoracin de los actos y previo cumplimiento de los requisitos antes sealados.

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ANEXO "K" RGIMEN DE CARRERA TCNICA. DISPOSICIONES GENERALES ARTICULO N 1 OBJETO Este documento tiene como objeto regular los ingresos y promociones a un cargo superior del personal de la Empresa, clasificado en la serie de Auxiliares y Tcnicos de Telecomunicaciones. ARTCULO N 2 DEFINICIONES Las definiciones establecidas en la clusula N 2 (Definiciones) y los dems documentos anexos de esta convencin, se utilizarn a los efectos de la interpretacin de las disposiciones de este documento. Adems, a los mismos efectos, se utilizarn las siguientes definiciones: 1.- CURSO: Conjunto formado por una o ms asignaturas tericas, tericoprcticas o prcticas, destinadas a satisfacer las necesidades de capacitacin y adiestramiento requeridas por una clase de cargo. 2.- AO DE EXPERIENCIA: Se define como unidad para computar la experiencia de trabajo al "Ao de Experiencia" (A.E.) y equivale a cuarenta (40) semanas de trabajo efectivo en una determinada especialidad con evaluacin positiva. Las pasantas y prcticas en servicio se computarn como experiencia de trabajo. 3.- ADIESTRAMIENTO EN SERVICIO: Modalidad de enseanza que consiste en la ejecucin dirigida de actividades prcticas atendiendo a los objetivos de adiestramiento de una asignatura y que se cumple en los sitios de trabajo establecidos por la Empresa. 4.-PASANTA: Actividad prctica que realiza el trabajador como parte de su proceso de capacitacin, mediante el cumplimiento de programas preestablecidos. 5.- EVALUACIN DE ACTUACIN EN EL CARGO: Proceso sistemtico y peridico que permite a los supervisores calificar el desempeo de un trabajador en el cargo que ocupa. 6.- EVALUACIN DE LA CAPACITACIN: Proceso destinado a determinar el grado de aprendizaje logrado por el participante en funcin de los objetivos planteados en el programa de instruccin. 7.- CERTIFICACIN: Es el proceso de pruebas por las cuales pasa el trabajador en el Centro de Estudios en Telecomunicaciones (CET) con el fin de verificar su grado de conocimientos, experticias y habilidades tcnicas.

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RGIMEN GENERAL ARTCULO N 3 La carrera de Tcnico en Telecomunicaciones est constituida por una serie de disposiciones que regulan su constitucin, implementacin y administracin, en la cual se contemplan todas las reas tcnicas que conforman las diferentes especialidades: conmutacin, transmisin, planta externa, energa e investigacin y sus respectivas sub-especialidades, as como cualquier rea de tecnologa aplicada que se desarrolle y se incorpore a la plataforma tecnolgica de la Empresa. ARTCULO N 4 La serie del Tcnico en Telecomunicaciones est constituida por las clases de cargo de auxiliares y tcnicos cuya clasificacin y caractersticas aparecen en el Manual de Clasificacin de Clases de Cargo de la Empresa. ARTCULO N 5 Se entiende por "ESPECIALIDAD" dentro de un rea la subdivisin de la misma, caracterizada por un tipo de tarea y una serie de conocimientos similares para cada cargo. El ingreso y desarrollo de un trabajador se realizar en una especialidad determinada, a excepcin de lo previsto en el artculo 13 de este Anexo. ARTCULO N 6 a.-Los niveles de los ttulos de cargos que forman la carrera del Tcnico en Telecomunicaciones se rige por la escala salarial vigente, Anexo "A" (Escala Salarial y Lista Alfabtica de Clases de Cargo). b.- Las descripciones de clases de cargos de la serie de Tcnico en Telecomunicaciones estn contenidas en el manual descriptivo de clases de cargo vigente para la empresa. Cualquier modificacin a la serie de Tcnicos en Telecomunicaciones se efectuar previo estudio realizado por la unidad tcnica correspondiente y de comn acuerdo con Fetratel. INGRESOS Y PROMOCIONES EN LA CARRERA ARTCULO N 7 El ingreso y promocin a la Carrera de Tcnico en Telecomunicaciones se efectuar a travs de: 1.- RECLUTAMIENTO EXTERNO: 1.1. Cuando este se efectuare en uno de los niveles de ingreso previstos en la carrera, al cumplir los requisitos de reclutamiento y seleccin que se determina en cada caso y al aprobar los cursos correspondientes al nivel de ingreso y especialidad, segn se indica en el cumplimiento de este anexo y siempre que realice satisfactoriamente el proceso de certificacin correspondiente. 1.2. En casos especiales, por necesidades de servicio, podrn hacerse ingresos de personal a otros niveles, siempre que se cumpla con los requisitos exigidos por el cargo, se haya agotado el procedimiento establecido en la

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clusula N 13 (Ascensos) y se realice satisfactoriamente el proceso de certificacin. 2.- PROMOCIN INTERNA Las promociones de la Carrera de Tcnico se efectuarn atendiendo a las disposiciones establecidas en la clusula N 13 (Ascensos). ARTICULO N 8 Los trabajadores clasificados en la Carrera de Tcnico en Telecomunicaciones, podrn solicitar acreditabilidad de estudios mediante solicitud escrita dirigida al sindicato respectivo, quien a su vez har la tramitacin correspondiente. 1.- Sern acreditables los estudios realizados en cursos de suficiente nivel, en las materias exigidas para los cargos, dictados por instituciones y por profesores o instructores de la calidad mencionada. 2.- Ser acreditable el conocimiento logrado por experiencia en forma autodidacta. Al efecto, en casos negativos, se constituir una Comisin Bipartita Empresa-Fetratel que evaluar los conocimientos del trabajador solicitante. 2.1. Las pruebas que acrediten la experiencia y/o estudios, podrn ser tericas, tericas-prcticas o prcticas, dependiendo del tipo de actividades y conocimiento a evaluar. 2.2. Las pruebas a los trabajadores del rea de Planta Externa, especialidades: Instalacin, reparacin, mesa de prueba y cables y los del rea de conmutacin, sern prcticas y referentes al equipo en donde realizan sus actividades de acuerdo con el nivel tcnico que tengan en el cargo que desempean y el cargo inmediato superior. 2.3. Las decisiones de la comisin bipartita para considerar tales casos negativos, se harn del conocimiento del Sindicato en un lapso no mayor de dos (2) meses contados a partir de la fecha de hecha la solicitud por parte del Sindicato. 3.- No sern acreditables los estudios realizados en cursos en los cuales no se califique el aprovechamiento, no se constate y verifique la asistencia de los participantes, as como tampoco los realizados en cursos que sean de nivel insuficiente o en materias distintas a las requeridas por el cargo. 4.- No sern acreditables los cursos de reciclaje ni aquellos que no sean necesarios para el desempeo de las funciones descritas para cada cargo. ARTCULO N 9 Para cambiarse de una especialidad a otra de la carrera, es necesario hacer equivalencia de requisitos de formacin ya aprobados y aprobar aquellos

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cursos que se determinen como necesarios para completar su formacin dentro de la nueva especialidad. ARTCULO N 10 Producto de los procesos de certificacin, la empresa efectuar la programacin de los cursos de formacin y/o adiestramiento para el personal clasificado en la carrera tcnica. La Empresa se compromete a entregar a Fetratel la programacin anual de dichos cursos. ARTCULO N 11 Todo trabajador tiene derecho a cursar dentro del lapso establecido en la carrera los cursos previstos para su desarrollo, de acuerdo con lo establecido en el artculo 10 del presente anexo. ARTCULO N 12 Los trabajadores incluidos en la Carrera de Tcnico en Telecomunicaciones que ocupen un cargo de la organizacin permanente, devengarn la misma remuneracin correspondiente a su ttulo si el cargo fuese de menor grado de remuneracin y, en caso contrario, percibirn un bono equivalente a la diferencia de su sueldo. ARTCULO N 13 Cuando un tcnico que ocupe un cargo de la organizacin permanente regrese a sus actividades dentro de la carrera, se le asignar el ttulo correspondiente a los requisitos que tenga acumulados. ARTCULO N 14 El aumento por efecto de la promocin de un trabajador a un cargo superior clasificado en la Carrera de Tcnico en Telecomunicaciones, se regir por lo establecido en la clusula N 13, Artculo 7, (Ascensos) de esta convencin. ARTCULO N 15 Lo no previsto en el presente documento ser resuelto de comn acuerdo entre las partes Empresa-Fetratel. MEDIDAS TRANSITORIAS 1.- La Empresa dictar cursos de nivelacin para aquellos trabajadores que as lo requieren. 2.- Para los efectos de la administracin de este documento se constituir una comisin Empresa-Fetratel, la cual deber reglamentar todos los aspectos referentes al mismo y de acuerdo con los siguientes supuestos: 2.1. La determinacin de las necesidades de adiestramiento se efectuar en funcin de las necesidades de la Empresa y atendiendo a las siguientes modalidades: a.- Mejoramiento para el mantenimiento de la planta. b.- De acuerdo con los planes de expansin de la planta.

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ANEXO L EQUIPOS DE PROTECCIN PERSONAL Y DOTACION DE SEGURIDAD INDUSTRIAL CAPTULO I Parte Introductoria Artculo N 1 OBJETO Este documento tiene por objeto determinar las disposiciones aplicables en materia de seguridad y salud en el trabajo en relacin a la dotacin de los equipos de proteccin personales y colectivos tanto a los trabajadores como a los diferentes centros y unidades de trabajo. Artculo N 2 DEFINICIONES A.- EQUIPO DE PROTECCION PERSONAL Implemento, dispositivo, accesorio o indumentaria que las disposiciones legales en materia de seguridad y salud en el trabajo exigen su dotacin o suministro al trabajador por parte del empleador, y que obedecen a criterios tcnicos y de proteccin de acuerdo a los factores de riesgos o procesos peligrosos a los cuales aquellos estn expuestos en el cumplimiento de sus labores. El uso del mismo es de carcter personal para el trabajador. B.- EQUIPO DE PROTECCION COLECTIVO Aquel implemento que las disposiciones legales en materia de seguridad y salud en el trabajo exigen su existencia y permanencia en el centro o unidades de trabajo, el cual debe ser provisto por el empleador y obedecen a criterios tcnicos y de proteccin de acuerdo a los factores de riesgos presentes en los centros o unidades de trabajo. El uso del mismo es de carcter colectivo para los trabajadores. CAPTULO II Disposiciones Generales Artculo N 3 DECLARACIN GENERAL Conforme a lo establecido en la Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo, la dotacin y uso de los equipos de proteccin personal estn considerados como un deber y un derecho tanto para el trabajador como para el empleador. En vista de ello, la Empresa en ningn caso podr exigir a sus trabajadores el cumplimiento de labores, cuando por la naturaleza de las mismas se requiera del uso de equipos de proteccin y stos no los hayan recibido por parte de aquella en cantidad y calidad suficiente; o los que hubieren recibido no cumplan las especificaciones tcnicas y de seguridad. Esto no implica que el trabajador deje de disfrutar ntegramente su salario y dems beneficios legales y contractuales.

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De igual forma se proceder en el caso de vehculos, herramientas y tiles de trabajo que no llenen las condiciones mnimas de seguridad. En este mismo sentido, la Empresa quedar facultada para accionar los mecanismos legales establecidos en la Ley Orgnica del Trabajo y la Lopcymat al verificar que el trabajador est haciendo uso incorrecto o no est haciendo uso del equipo de proteccin personal, o por aquellas acciones u omisiones que comprometan el buen funcionamiento de los sistemas de seguridad y de control de las condiciones seguras de trabajo instalados en la empresa y sus vehculos. Artculo N 4 INSPECCIONES La Empresa y el Sindicato respectivo, en forma conjunta o separada practicarn inspecciones peridicas en los centros o unidades de trabajo para determinar el grado de cumplimiento por parte del empleador en la dotacin de los equipos de proteccin personal, y del correcto uso de los mismos por parte del trabajador, y as contribuir a la efectiva realizacin de las previsiones del artculo 1 de este documento. A los fines antes sealados, el Sindicato har la correspondiente solicitud escrita al representante de la Empresa, para realizar la inspeccin, por lo menos con veinticuatro (24) horas de anticipacin. En caso de centros de trabajo extra-urbanos u otras ciudades dentro de la jurisdiccin del Sindicato, la Empresa costear los gastos de traslado segn la normativa de viticos vigente. De igual forma se cumplir y se har cumplir con todo lo previsto en la Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo. Artculo N 5 SELECCIN DE LOS EQUIPOS DE PROTECCIN PERSONAL Para la seleccin de los equipos de proteccin personal se deber tomar en cuenta los siguientes parmetros: a) Los riesgos asociados al puesto o actividad de trabajo. b) Condiciones antropomtricas del trabajador. c) Calidad de los equipos. d) Especificaciones tcnicas requeridas. e) Opinin de la Gerencia Seguridad Industrial, Higiene y Ambiente de la Empresa. f) Dems disposiciones legales aplicables en la materia. Artculo N 6 ENTREGA DE LOS EQUIPOS DE PROTECCIN PERSONAL

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1) Los equipos de proteccin personal debern ser entregados al trabajador antes de iniciar las labores o actividades que requieran obligatoriamente del uso de los mismos. 2) La entrega del equipo de proteccin personal deber hacerse constar por escrito, conservando un original en el expediente laboral del trabajador. Dicha constancia de entrega deber contener, entre otros elementos: nombre y apellido del trabajador, cdula de identidad del trabajador, nmero de personal del trabajador, rea y gerencia a la que est adscrito el trabajador, identificacin y detalle del o los equipos que se les estn entregando, motivo de la entrega (primera entrega, dao, por perdida, por robo o actualizacin), fecha de entrega, firma, nombres y cargo de quien entrega y recibe, respectivamente. Pargrafo nico: La Empresa dotar de un (1) par de calzados de seguridad o de un (1) par de botas (plstico caa alta o de cuero caa alta o ambas) por ao para los trabajadores que de acuerdo a la naturaleza de sus labores y conforme a lo establecido en el artculo 9 seccin primera del captulo III de este documento, as lo requieran. Dicha dotacin deber verificarse en el mismo momento en que se lleve a cabo la primera entrega de los uniformes de trabajo conforme a las previsiones del Anexo F de esta Convencin. Cuando el trabajador reciba botas y calzado de seguridad por primera vez, la dotacin ser de dos (2) pares de botas o dos (2) pares de calzados de seguridad, segn corresponda. Artculo N 7 USO Y CUIDADO DE LOS EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL 1) El uso de los equipos de proteccin personal es de carcter obligatorio por parte del trabajador. 2) El trabajador deber hacer uso correcto de los equipos de proteccin personal que les sean entregados, reportando a su supervisor inmediato cualquier inconveniente, desperfecto, prdida o extravo que se presenten con los mismos. 3) Los trabajadores son responsables ante la Empresa por los equipos de proteccin personal que hayan recibido mediante comprobante de entrega. En caso de prdida por cualquier causa, les sern descontados al trabajador por la Empresa a menos que el trabajador demuestre que de su parte no hubo culpa en tal prdida. Artculo N 8 REEMPLAZO DE EQUIPOS DE PROTECCIN PERSONAL 1. Los equipos de proteccin personal que reciban los trabajadores conforme a las previsiones de la Seccin Primera del captulo III de este documento, sern reemplazados de acuerdo a los siguientes criterios: a) Fecha de vencimiento o finalizacin de vida til. En el caso de calzado de seguridad se estima una vida til de un ao.
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b) Deterioro, cuando no cumplan con el objetivo de proteccin. En el caso del calzado de seguridad y de la chaqueta contra el fro para que proceda la sustitucin de los mismos el trabajador estar obligado a devolverlos a la Empresa. c) Prdida o extravo. d) Cambio de especificacin tcnica. A los efectos que el reemplazo de los equipos de proteccin se haga inmediatamente al momento de ser requerido, la Empresa mantendr suficiente existencia en sus almacenes y en los centros de trabajo donde no haya almacn y requieran dichos implementos. CAPTULO III EQUIPOS DE PROTECCIN PERSONALES Y COLECTIVOS. Seccin 1 EQUIPOS DE PROTECCIN PERSONAL DE ACUERDO A LA ACTIVIDAD QUE REALIZA EL TRABAJADOR. Artculo N 9 CLASES DE CARGOS QUE LES CORRESPONDE DOTACION DE EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL. Los trabajadores que de acuerdo a los cargos que se enumeran en el presente artculo realicen las actividades que se encuentran reflejadas en el cuadro intitulado EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL POR ACTIVIDAD previsto en el numeral 1 artculo 9 de este captulo III, debern ser dotados de los equipos de proteccin personal que se describen en el mismo. AUXILIAR DE TELECOMUNICACIONES; TCNICO TELECOMUNICACIONES I, II, III y IV; ASISTENTE DE ALMACN; AUXILIAR INTEGRAL DE TELECOM; OPERADOR DE CENTROS DE SERVICIOS I Y II; TCNICO AVANZADO, TRANSMISIN, CONMUTACIN, ENERGA Y RED DE ACCESO; TCNICO TELECOMUNICACIONES, TRANSMISIN, CONMUTACIN, ENERGA Y RED DE ACCESO; TCNICOS EN SISTEMAS DE TELECOMUNICACIONES; T CNICOS INTEGRAL EN TELEFONA COMPARTIDA. Artculo N 10 EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL SEGN ACTIVIDAD DESEMPEADA POR EL TRABAJADOR 1) El trabajador que de acuerdo a su cargo realice alguna de las actividades que se reflejan en el siguiente cuadro intitulado EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL POR ACTIVIDAD, recibir los equipos de proteccin que se indican al lado de cada tipo de actividad, cuando la naturaleza de la labor a realizar as lo exija. Equipos de proteccin personal por actividad

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Activida des

EPP / IS

Trabajo s en redes subterr nes

Trabaj os en redes areas

Trabajo s en estruct uras de soporte de antenas

Trabajo s en redes energiz adas

Trabajo s en almace nes

Trabajo s en talleres de reparac in

Trabajos de supervisi n /inspecci n de infraestr uctura X

Trabaj os en centro s de datos y equip os

Trabaj o en zonas forne as

Casco de Seg. Con barboqu ejo Anteojos cubre lentes contra polvo e impacto Guantes de Seg. de cuero o carnaza Calzado de Seg. tipo brodekin Respirad or contra partcula s de polvo Imperme able (en caso de lluvia) Chaleco de Seg. (trfico) Botas de plstico caa alta (hule) Kit de protecci n contra cadas Guantes dielctric os Protecto r auditivo (Copa) Chaquet a contra el fro

X-E

X-A

X-C

X-B

X-A

X-D

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Delantal protector de salpicad uras qumicas Botas de cuero caa alta

X-A

Leyenda: A) A los trabajadores que por la naturaleza de la labor as lo requieran. B) Componentes del Kit de proteccin contra cadas: Arns Integral, elemento de amarre o sujecin (Grillon), descendedor asegurador, casco sin visera para torreros, mosquetones con bisel de seguridad, bolso de transporte, mosquetn simple, portaherramientas, absorbedor de energa, anilla de cintas, linterna tipo cintillo, lentes de proteccin solar, guantes para trabajos en torres, calzado para trabajos en torres. C) Componentes del Kit de proteccin contra cadas para trabajos en postes: Arns corporal clase III, eslinga de posicionamiento (2 piezas), acolchado para cinturn, cinturn de seguridad (opcional), cinta de amarre al poste, eslinga de amortiguacin contra cadas. D) Operaciones en sala de motores. E) Con certificacin de resistencia dielctrica, igual o mayor a 20Kv. 2. En aquellas unidades donde se realicen trabajos de esmerilado y de soldadura se deber dotar de equipos de proteccin personal a los trabajadores que de acuerdo al cargo realicen dichas actividades, de la siguiente manera: a) Trabajos de Esmerilado: Careta cara completa; Pechera o delantal de cuero; Guantes de carnaza o cuero antebrazo; Protector auditivo tipo copa; Calzado de seguridad tipo brodekin; Polainas de cuero (en caso de aplicar). b) Trabajos de Soldadura: Careta cara completa para soldadura; Pechera o delantal de cuero; Guantes de carnaza o cuero antebrazo; Calzado de seguridad tipo brodekin; Polainas de cuero (en caso de aplicar). Pargrafo nico: Para la dotacin de equipos de proteccin en casos no contemplados en los artculos 8 y 9 de este captulo III (casos excepcionales), ser consultada la Gerencia Seguridad Industrial, Higiene y Ambiente de la Empresa, a los fines de determinar su pertinencia o no. Seccin 2 EQUIPOS DE PROTECCION COLECTIVOS: Artculo N 11
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EQUIPOS DE PROTECCION Y DISPOSICIONES DE SEGURIDAD INDUSTRIAL EN LAS UNIDADES QUE OPEREN CON VEHICULOS Y EN LOS CENTROS DE TRABAJO 1. Las unidades que operen con vehculos debern acatar las disposiciones de seguridad industrial, higiene ocupacional, proteccin ambiental y uso adecuado de vehculos contemplados en las normas y lineamientos de la empresa y ser dotadas de los equipos de proteccin colectivos siguientes: a) La Empresa mantendr los vehculos de su propiedad que deban utilizar los trabajadores en la prestacin de sus servicios en perfectas condiciones de seguridad. El trabajador que conduzca alguno de esos vehculos comunicar a la Empresa cualquier desperfecto que advierta. b) Las camionetas de instalacin y reparacin, de cablistas y los camiones de linieros y construccin, estarn dotados con recipientes de agua potable fra. c) Todo vehculo estar dotado de por lo menos un (1) extintor de incendio de polvo qumico seco de 10 Lbs, tringulo de seguridad, gato neumtico o hidrulico, caucho de repuesto y llave respectiva. d) Los vehculos empleados para el traslado de trabajadores a las estaciones repetidoras o los miembros de las cuadrillas, estarn dotados de un equipo de comunicaciones. e) Segn la naturaleza de los riesgos correspondientes cada vehculo estar dotado de gabinetes de primeros auxilios. Igualmente, se instruir a los respectivos trabajadores, acerca del mejor uso y aprovechamiento de ese equipo. 2. Todos los centros de trabajo debern dotarse de extintores de incendio y gabinete de primeros auxilios, todo ello segn la naturaleza de los riesgos correspondientes.

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