INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA TOMA DE DECISIONES Al tomar una decisin inevitablemente influyen las emociones, pues stas son inherentes

a la naturaleza del ser humano, de las que depende en gran medida el xito o fracaso al momento de decidir sobre una situacin, pero indudablemente del manejo adecuado que se d al aspecto emocional, depender que se actu con la mayor coherencia posible. El no tener una percepcin clara de las emociones, puede llevar a que se alter la proporcin o tamao de los problemas, se maximice factores que en realidad no tienen trascendencia o que por el contrario se reste importancia a lo que verdaderamente debe considerarse, por lo cual no es conveniente tomar decisiones basndose nicamente en las emociones, ni tampoco dejarlas a un lado, si esto fuera posible, es por tanto una combinacin equilibrada de la parte emocional y la parte racional o aceptando la afirmacin de Cooper & Sawaf (2006) el Coeficiente Emocional ayuda al Coeficiente Intelectual cuando es necesario resolver importantes problemas o tomar decisiones claves. Ahora bien, partiendo del hecho que la Inteligencia Emocional es una habilidad centrada en unas competencias principales, tal como lo presenta Goleman (1995) en su obra Inteligencia Emocional, refirindose a la definicin de Peter Salovey, quien las estableci as: el conocimiento de las propias emociones, la capacidad de controlar las emociones, la capacidad de motivarse a uno mismo, el reconocimiento de las emociones ajenas y el control de las relaciones, las que no son fcilmente dominadas por el hombre en su conjunto, algunos podrn tener mayor pericia gobernando su propia ansiedad, pero dificultades al momento de controlar los cambios emocionales de otros, sin embargo se pueden aprender mediante la adaptacin de hbitos y reacciones, que con esfuerzo y conciencia demostrarn mejoramiento en esta rea. Lo anterior se confirma con lo expuesto por Cooper & Sawaf (2006), quienes mencionan los estudios que se han realizado sobre la Inteligencia Emocional, que indican que las personas intelectualmente ms brillantes no suelen ser las que ms xito tienen, ni en los negocios, ni en su vida privada. En el mbito organizacional, las investigaciones recientes han evidenciado que un ejecutivo tcnicamente eficiente con un alto coeficiente emocional, percibe con mayor habilidad, facilidad y rapidez que los dems, los conflictos que tiene que resolver, los puntos vulnerables de los equipos y las organizaciones a que hay que prestar atencin, las distancias que se deben salvar o los vacos que se deben llenas, las oportunidades que hay que aprovechar, etc. Por lo tanto, es plenamente comprobado que esta habilidad puede ser desarrollada por el hombre, siendo imprescindible para los gerentes que buscan incansablemente la competitividad de sus organizaciones, que al momento de decidir no solo se basen en su capacidad de raciocinio y en los conocimientos que han formado su intelecto, sino tambin que utilicen de una mejor manera la energa de sus emociones, las que permanentemente estn en contacto con quienes los rodean y que inciden decisivamente en el xito de una organizacin, como muy bien lo afirman Cooper & Sawaf (2006) al afectar aspectos como la toma de decisiones, el liderazgo, los avances decisivos, tcnicos y estratgicos, la comunicacin abierta, las relaciones de confianza y trabajo en equipo, la lealtad de los clientes y la creatividad e innovacin.

Bibliografa Cooper, R., & Sawaf, A. (2006). La Inteligencia Emocional aplicada al Liderazgo y las Organizaciones. Bogot: Grupo Editorial Norma. Goleman, D. (1995). Inteligencia Emocional. Mxico: Kairos.