Ivone Guerreiro Di Chiara* Adriana Rosecler Alcar** Maria Ins Tomal*** RESUMO Este estudo foi realizado com

o objetivo de identificar os tipos de compartilhamento existentes em um ambiente de P&D na rea de Alimentos Funcionais. Os dados foram coletados por meio de entrevistas e para a anlise dos dados empregou-se a tcnica de anlise de contedo. Os tipos de compartilhamento identificados foram categorizados como: intencional, unilateral, com lideranas, multi e interdisciplinar, obrigatrio, no intencional, mediado, contnuo e entre grupos. Os resultados evidenciaram que no h uma demarcao rgida ente os tipos de compartilhamento identificados e ainda, que um tipo de compartilhamento pode se transformar em outro, dependendo da intensidade com que praticado. Constatou-se que o compartilhamento da informao e do conhecimento estimula a aprendizagem e promove a apropriao do conhecimento Compartilhamento da Informao e do Conhecimento. Tipos de Compartilhamento. Compartilhamento entre Pesquisadores.

Mestre em Administrao de Bibliotecas pela Escola de Biblioteconomia da UFMG. Professora do Departamento de Cincia da Informao da Universidade Estadual de Londrina. E-mail: iguerreiro@secomtel.com.br

** Mestre em Educao. Professora do Departamento de Cincia da Informao da Universidade Estadual de Londrina. E-mail: adrianaalcara@sercomtel.com.br *** Doutora em Cincia da Informao pela Escola de Cincia da Informao da UFMG. Professora do Departamento de Cincia da Informao da Universidade Estadual de Londrina. E-mail: mitomael@uel.br

Palavras-chave:

1 INTRODUO1

compartilhamento da informao e do conhecimento um processo que depende das pessoas da organizao, mais especicamente, da interao e das relaes entre essas pessoas. Esse processo esbarra nas crenas, valores e costumes individuais que integram a cultura organizacional. Krogh, Ichijo e Nonaka (2001) ressaltam que cada indivduo da organizao tem conhecimentos singulares que no so facilmente explicitados, tornando-se um desao para os gestores a descoberta de como utilizar o potencial individual de cada membro da organizao. No ambiente acadmico, o compartilhamento da informao e do conhecimento considerado uma atividade

rotineira, pois todo trabalho de pesquisa, para ser reconhecido e validado pelos pares, precisa ser comunicado e, assim, compartilhado indiretamente, pela literatura. Portanto, o compartilhamento caracterstica da atividade de pesquisa, que requer para o seu desenvolvimento, conhecimentos e informaes tanto multidisciplinares quanto interdisciplinares. Durante o desenvolvimento de um projeto de pesquisa que investigou as ligaes entre os atores da Rede de Cooperao e Inovao em Alimentos Funcionais do Estado do Paran2
2 A rede formada em 2005, tem a misso de reunir ativos para impulsionar o campo de estudo de alimentos funcionais do Estado do Paran, por meio da articulao de agentes de inovao. [...] conta com a participao de cinco universidades pblicas estaduais (Universidade Estadual de Londrina - UEL, Universidade Estadual de Maring - UEM, Universidade Estadual de Ponta Grossa - UEPG, Universidade Estadual do Oeste do Paran - UNIOESTE e Universidade Paranaense - UNIPAR), duas universidades federais (Universidade Federal do Paran - UFPR e Universidade Tecnolgica Federal do Paran - UTFPR), duas universidades privadas (Universidade Norte do

1 Pesquisa desenvolvida com apoio financeiro do CNPq

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relato de pesquisa
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TIPOS DE COMPARTILHAMENTO DE INFORMAO E DO CONHECIMENTO NO AMBIENTE DE P&D1

Ivone Guerreiro Di Chiara; Adriana Rosecler Alcar; Maria Ins Tomal RECINAF , apresentado por Tomal et al. (2007) surgiu a oportunidade de uma reexo sobre as vrias formas que o compartilhamento assume no mbito acadmico, especicamente em P&D. A partir dessa reexo, elaboramos esse estudo que tem como objetivo a identicao dos tipos de compartilhamento presentes no ambiente de pesquisa e desenvolvimento da RECINAF. Consideramos importante a identicao dos diversos tipos de compartilhamento, pois, se esse processo uma prtica que favorece o desenvolvimento da pesquisa cientca, identicar essa tipologia pode representar uma contribuio para que gestores do ambiente acadmico o promovam. Sabemos que este encontra inmeras barreiras, algumas difceis de identicar, portanto estimul-lo ainda o melhor caminho. Os procedimentos metodolgicos para o desenvolvimento desse estudo so decorrentes de resultados de pesquisa anterior (TOMAEL et al., 2007), que utilizou a metodologia de Anlise de Redes Sociais (ARS)3 e identicou, na Rede de Cooperao e Inovao em Alimentos Funcionais do Estado do Paran, os 32 atores mais centrais. Desses 32 pesquisadores mais importantes da rede, 28 responderam, em 2008, a uma entrevista semiestruturada sobre o compartilhamento da informao e do conhecimento. As entrevistas foram gravadas, transcritas e analisadas com o uso da tcnica de anlise de contedo descrita por Bardin (1979) e Franco (2005). A anlise possibilitou a identicao dos tipos de compartilhamentos apresentados neste artigo. A percepo de que o conhecimento no simplesmente uma agregao de informaes que podem ser desvinculadas de seu contexto foi introduzida e, posteriormente, refutada, dada a sua a dimenso tcita, segundo a qual o conhecimento socialmente incorporado ao contexto no qual toma forma e cria signicado (HOOFF; HUYSMAN, 2009). Desse modo, rearmamos que o conhecimento no estimulado por meio da imposio de estruturas e ferramentas, mas por sua rica interao social e imerso na prtica. Considerando esse fato, Hooff e Huysman (2009) ensinam que partilhar conhecimento mais do que a transferncia de conhecimentos, a criao, ou seja, menor explorao dos conhecimentos existentes e maior gerao de novos conhecimentos. Os autores enfatizam a importncia da prtica e da dinmica social, que resultam no compartilhamento do conhecimento. Observando esses argumentos, Hooff e Huysman fazem uma distino entre duas abordagens para o compartilhamento de conhecimentos: a emergente, baseada na prtica e na natureza social; e a de engenharia, que incorpora vises, mostrando como a gesto pode inuenciar processos baseados na prtica, e em conhecimentos socialmente determinados. Tanto a abordagem de engenharia quanto a emergente tem valor quando se trata de compartilhar conhecimento. Na viso dos autores, o compartilhamento um processo emergente, inuenciado pela dinmica social entre indivduos. Isso no signica, porm, que a gesto do conhecimento no tenha um papel na sua partilha a engenharia da gesto necessria, uma vez que cria as condies nas quais as variveis emergentes podem existir. Ao proporcionar infra-estruturas tcnicas e organizacionais, a gesto pode facilitar, estimular e inuenciar o aparecimento do capital social que , por sua vez, inuencia o compartilhamento do conhecimento. Hooff e Huysman (2009) complementam seus argumentos armando que as abordagens de engenharia e a emergente no se opem, mas interagem. Wu (2008) prope duas funes do compartilhamento da informao. Na principal, o autor destaca que informaes partilhadas podem captar melhor a natureza recproca dos uxos de informao em redes para aquisio de conhecimento. Em segundo lugar, frisa que as organizaes podem proteger com maior ecincia

COMPARTILHAMENTO DA INFORMAO E DO CONHECIMENTO

A partilha e a troca entre os pares inerente ao compartilhamento da informao e est diretamente relacionada ao conhecimento pessoal e organizacional (WU, 2008).

Paran - UNOPAR e Pontifcia Universidade Catlica do Paran - PUCPR), trs institutos de pesquisas (Instituto Agronmico do Paran - IAPAR, Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuria - EMBRAPA Soja e Instituto de Tecnologia do Paran - TECPAR) e tambm com a Associao do Desenvolvimento Tecnolgico de Londrina ADETEC (TOMAL et al., 2007, p.118-119). 3 [...] metodologia que estuda como o indivduo est integrado a uma estrutura e como essa estrutura emerge das relaes entre eles. Em sntese, a ARS constitui-se do mapeamento e da identificao de medidas do fluxo da informao (TOMAL et al., 2007, p.114).

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Tipos de compartilhamento de informao e do conhecimento no ambiente de P&D o conhecimento que detm ou as capacidades que desenvolvem quando compartilham informaes, do que quando adquirem conhecimento. Em comparao com a aquisio, o compartilhamento mais ecaz porque desperta a responsabilidade do intercmbio entre parceiros, visto que estes podem usufruir da potencial oportunidade para a aquisio, sem custos. Claramente, o compartilhamento da informao pode ser mais bem expresso em uma atmosfera de reciprocidade e de cooperao. Os resultados do estudo de Wu (2008) sugerem que o compartilhamento de informaes desempenha um papel de mediador nas relaes entre a rede de conana criada pelo respeito e admirao mtua e as ligaes que um indivduo mantm com o seus pares, melhorando a competitividade. importante que o compartilhamento de informaes resulte em benefcios e melhorias concretas, decorrentes da conana entre as partes. Os resultados da pesquisa de Wu (2008) demonstram ainda, que a relao entre repetidas transaes melhora a competitividade. E estas transaes so parcialmente mediadas pelo compartilhamento da informao. prossionais alcancem nveis mais elevados de compartilhamento de informao, os autores dizem que necessrio um efetivo relacionamento interorganizacional. Portanto, seria interessante identicar as organizaes que esto compartilhando informaes, gastando tempo e esforos para construir boas relaes com os seus parceiros. Li e Lin (2006) salientam ainda que o compartilhamento de informao e a qualidade das informaes podem receber inuncia de fatores contextuais, prprios da organizao e da situao que se vivencia no momento. Tratando especicamente da gesto do compartilhamento do conhecimento, Hooff e Huysman (2009) discriminam as implicaes prticas encontradas no ambiente de pesquisa. Estas indicam que a gesto pode, indiretamente, promover o compartilhamento de conhecimentos por meio da criao de um ambiente que possibilite: a) uma estrutura organizacional que denote quem responsvel pelas atividades relacionadas ao conhecimento e que tenha poucas barreiras formais interao entre as diferentes partes da organizao; o estabelecimento de uma cultura do conhecimento ,amigvel, que favorea a franqueza, o poder de inovao, a disposio para compartilhar, etc; a constituio e manuteno de uma infraestrutura de tecnologia de informao que, com ecincia e eccia, auxilie os membros da organizao a aprender o que e onde est localizado o conhecimento relevante e como entrar em contato com os que o possuem ou os que dele necessitam.

GESTO DO COMPARTILHAMENTO DA INFORMAO E DOCONHECIMENTO

b)

c)

O compartilhamento de informaes, conforme Li e Lin (2006) impactado positivamente pelo apoio recebido da gesto das unidades e pela conana entre os pares e, negativamente, pela incerteza. Geralmente, as organizaes com elevados nveis de compartilhamento de informao detm um baixo nvel de incerteza ambiental. O estudo de Li e Lin (2006) destacam, tambm, a importncia das relaes interorganizacionais (construo de conana, compromisso e viso compartilhada) no sentido de facilitar a partilha de informao. Frequentemente, as organizaes no tm dado ateno suciente para o desenvolvimento das relaes interorganizacionais. Os benefcios do relacionamento interorganizacional so mais tangveis e mensurveis, embora o estabelecimento desse tipo de relao seja muito mais difcil e demorado. Para que os

Entre os elementos que promovem o compartilhamento, Phillips et. al (2004) destacam a similaridade, a familiaridade e a simpatia como importantes motivadores da solidariedade entre os atores de um grupo e, consequentemente, propulsores do compartilhamento da informao. Os autores tambm enfatizam a importncia da congruncia social, que ocorre quando os membros do grupo esto vinculados ou possuem laos sociais relacionados ao mesmo tipo de informao (grupos sociais correspondentes). 107

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TIPOS DE COMPARTILHAMENTO DA INFORMAO

b)

Diversos so os tipos de compartilhamento da informao, porm poucos estudos os enfatizam. A maior incidncia de tipos de compartilhamento da informao encontrados na literatura est no mbito da informtica peer to peer (P2P), sistemas baseados em redes, entre outros , e alguns textos ressaltam a importncia do relacionamento face a face em detrimento da Comunicao Mediada por Computador (CMC). Talja (2002) desenvolveu um estudo com o objetivo de descrever os tipos e nveis de compartilhamento da informao em relao a recuperao de documentos em comunidades acadmicas. A autora trabalhou com entrevistas tendo como foco o uso de fontes eletrnicas. Foram includos no estudo sujeitos de diversas reas do conhecimento: enfermagem, histria, literatura e ecologia. A pesquisa de Talja incluiu reas distintas em razo dos diferentes tipos de materiais utilizados e das diferenas nos padres do trabalho e nveis de colaborao. A partir dos resultados empricos obtidos no estudo, a autora estabeleceu uma classicao dos tipos de compartilhamento: a) Compartilhamento estratgico: compartilhamento da informao como uma estratgia consciente para maximizar a eccia em um grupo de pesquisa; Compartilhamento paradigmtico: compartilhamento da informao como meio de se descobrir novidades e distinguir abordagens de pesquisa ou reas dentro de uma disciplina ou disciplinas relacionadas; Compartilhamento diretivo: compartilhamento da informao entre professores e estudantes; Compartilhamento social: compartilhamento da informao para estabelecer relaes com a comunidade acadmica.

c)

d)

estratgia consciente. Todos os tipos de compartilhamento da informao ocorrem em tais projetos; Os compartilhadores: os pesquisadores que compartilham, trabalham juntos em projetos de pesquisa temporariamente, tm interesses comuns no assunto e no estabelecimento de novidades do problema de pesquisa. Todos os tipos de compartilhamento da informao ocorrem em tais grupos; Compartilhamento ocasional: ocorre entre colegas que no dividem os mesmos interesses ou assuntos ou entre professores e estudantes. As formas de compartilhamento so principalmente limitadas ao compartilhamento da informao sobre documentos relevantes e sobre as maneiras de encontrar tais documentos. Documentos e informaes sobre os contedos so menos frequentemente compartilhados; No compartilhamento: ocorre em projetos de pesquisa que so nicos, de modo que ningum na comunidade de trabalho ou comunidade virtual de pesquisa compartilha os mesmos interesses ou assuntos.

b)

c) d)

A partir dessa classicao, a autora combinou os tipos com os diferentes nveis de compartilhamento: a) Supercompartilhamento: acontece de forma longitudinal em projetos nos quais o compartilhamento foi adotado como uma

Este ltimo nvel no compartilhamento est entre as categorias propostas por Gavirneni, Kapuscinski e Tayur (1999) que, alm desse, apresentam o compartilhamento parcial e integral de informaes.. No entanto, quanticar os tipos de compartilhamento, segundo Samaddar, Nargundkar e Daley (2006), pode no prover instrumentos sucientes para avaliar o impacto do compartilhamento de diferentes tipos de informao. Assim, para uma melhor compreenso desse quadro, os autores apresentam quatro nveis de compartilhamento da informao interorganizacional, que foram identicados por Seidmann e Sundararajan (1998). O primeiro nvel refere-se ao compartilhamento de informaes transacionais. Este considerado o nvel mais baixo, pois envolve apenas a troca de informaes relacionadas a transaes, utilizando-se recursos de tecnologias para desenvolv-las. Segundo os autores, neste nvel nenhuma vantagem obtida a partir do compartilhamento da informao,

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Tipos de compartilhamento de informao e do conhecimento no ambiente de P&D pois so informaes especcas das atividades e podem ser realizadas por aes independentes de cada pessoa (ator). No segundo nvel compartilhamento de informaes operacionais a partilha de informaes pode ocorrer em determinadas situaes em que uma pessoa utiliza mais ecazmente informaes possudas por outra, desde que a pessoa receptora tenha a expertise e os recursos requeridos. O nvel seguinte diz respeito ao compartilhamento de informaes estratgicas, em que a partilha de informaes pode trazer benefcios estratgicos, alm de benefcios operacionais. A informao compartilhada tem valor mnimo para quem detm a informao, mas pode possibilitar benefcios estratgicos quando compartilhada e utilizada por outra pessoa, bem como benefcios operacionais para quem est compartilhando. E, nalmente, no mais alto nvel est o compartilhamento de informaes estratgicas e competitivas. Nesse nvel, a pessoa que detm a informao e no a compartilha pode obter mnimas vantagens, enquanto a pessoa que recebe as informaes compartilhadas pode alcanar vantagens competitivas. Um fator importante para o compartilhamento a intensidade do relacionamento. De acordo com Spekman, Kamauff Jnior e Myhr (1998), o compartilhamento de informaes pode variar dependendo do nvel de intensidade das relaes, sendo que a intensidade caracterizada pela importncia estratgica e a complexidade do relacionamento entre as pessoas de uma organizao. Dessa forma, as aes de compartilhamento evoluem quando as relaes entre as pessoas passam de um nvel de pouca colaborao (baixa importncia estratgica e baixa complexidade) para plena colaborao (alta importncia estratgica e alta complexidade). de compartilhamento beneciam o pesquisador em trs aspectos: formao de parcerias para algum tipo de desenvolvimento; acesso e uso da informao; e apropriao do conhecimento. Esses meios e seus benefcios esto presentes nos tipos de compartilhamento delineados, de acordo com o propsito central deste estudo. Inicialmente foram percebidas na anlise dos resultados formas distintas de relacionamento entre pesquisadores e seus pares. Aps, e como categorias dessa, foram identicados os tipos de compartilhamento entre os pesquisadores da rea de Alimentos Funcionais, campo de estudo investigado. As formas de relacionamento observadas foram: para aprendizagem, para alianas e para colaborao. Os relacionamentos para aprendizagem compreendem situaes em que prioritariamente o conhecimento almejado. Nesse relacionamento, o compartilhamento acontece em condies prprias e sem a preocupao em rmar compromissos futuros. Ao contrrio desse, o relacionamento para alianas sempre visa uma continuidade ou um comprometimento para o desenvolvimento de uma ao. E o relacionamento para colaborao despretensioso, ou seja, sobrevem da interao natural entre pessoas. Todas essas formas de relacionamento so sinrgicas, ou seja, uma tem um pouco da outra e so complementares. O Quadro 1 apresenta uma categorizao dos tipos de compartilhamento elaborada a partir da anlise dos resultados do campo emprico.

Relacionamentos

Tipos de Compartilhamento Intencional; Unilateral. Com lideranas; Multi e Interdisciplinar; Obrigatrio No intencional; Mediado; Contnuo; Entre grupos

Relacionamentos para aprendizagem Relacionamentos para Aliana Relacionamentos para Colaborao

5 RESULTADOS DA PESQUISA
O compartilhamento da informao ocorre continuamente no dia a dia de um pesquisador por diversos meios, face a face, meio eletrnico (fruns, e-mails, chats, redes de relacionamentos, dentre outros) e, indiretamente, pelo contato e leitura de documentos (cientcos, administrativos, jurdicos, de entretenimento, etc.). Observamos, nesta pesquisa, que esses meios

Quadro 1: Relacionamento X Tipos de Compartilhamento Fonte:

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Ivone Guerreiro Di Chiara; Adriana Rosecler Alcar; Maria Ins Tomal Os nove tipos de compartilhamento foram identicados em situaes comuns, no decorrer das atividades dos pesquisadores entrevistados. Consideramos que todos os tipos so essenciais para a consecuo de suas atividades: 1. Compartilhamento Intencional planejado e ocorre em situaes em que h a inteno de compartilhar, como em bancas, consultorias, orientaes, etc. Compartilhamento Unilateral por meio da literatura, pelo estudo e pela leitura o pesquisador interage com o autor. o nico tipo de compartilhamento que no apresenta simultaneidade; Compartilhamento com Lideranas ocorre com pesquisadores que so considerados referncia em uma rea, sobrevem da possibilidade de solucionar problemas e obter consultoria e/ou respaldo em alguma ao; Compartilhamento Multi e Interdisciplinar resultado da constatao de que nenhuma especialidade autosuciente e que o desenvolvimento de pesquisa sempre necessita do apoio de outras reas. As equipes inter ou multidisciplinares so essenciais para a consecuo dos objetivos de projetos; Compartilhamento Obrigatrio tem como base a troca ou a complementaridade compromisso especialmente na questo da infra-estrutura, em que as equipes que desenvolvem projetos de pesquisa sempre necessitam de parcerias para o uso de equipamentos ou know-how, como, por exemplo, a unio de organizaes em que uma forte em P&D e outra em produo e mercado; Compartilhamento No Intencional a interao informal e casual ocorrida em distintos ambientes, como em eventos; Compartilhamento Mediado h a intercesso de uma terceira pessoa na interao entre pesquisadores, mais comumente essa intercesso feita por alunos; Compartilhamento Contnuo interao mantida no dia-a-dia entre os pares que esto prximos sicamente; Compartilhamento entre Grupos relacionamento entre grupos de pesquisa, da mesma instituio ou de instituies diferentes, em que a unidade o grupo e a troca ocorre entre unidades distintas. Os relacionamentos mantidos em todos os tipos de compartilhamento (com exceo no Unilateral) so sinrgicos e fomentam a aprendizagem e a consequente apropriao do conhecimento.

2.

5.1 COMPARTILHAMENTO INTENCIONAL

aquele previsto, isto , decorrente de um evento planejado no qual esperamos que ocorra o compartilhamento. Por exemplo, quando um professor convidado para compor uma banca de avaliao de uma dissertao de mestrado ou de uma tese de doutorado, existe uma inteno prvia de compartilhamento entre o membro da banca e o aluno. Situao semelhante acontece com os convidados para ministrarem cursos e, principalmente, com as orientaes de psgraduao, alm de parcerias institucionalizadas. Na pesquisa realizada identicamos vrias situaes em que ocorreu o compartilhamento intencional. Como exemplos destacam-se os insights que surgem durante uma banca de avaliao (dissertao ou tese). Nesse tipo de atividade pode acontecer o compartilhamento de informaes sobre as quais o proponente ainda nem tinha pensado anteriormente. Muitas vezes o compartilhamento da informao possibilita captarmos detalhes que passariam despercebidos ao longo da atividade. As atividades de orientao tambm se conguram com a oportunidade para o compartilhamento intencional. Na orientao de trabalhos de mestrado e doutorado h muita troca de informaes entre professor e aluno (orientador e orientando). Nesse processo, as leituras, as discusses e as reexes promovem o compartilhamento de idias, informaes e experincias, que podem contribuir para a construo de novos conhecimentos. Tambm foi possvel identicar a ocorrncia do compartilhamento intencional quando um dos entrevistados mencionou a forma como resolve os problemas encontrados no decorrer da sua pesquisa. Segundo ele, para a resoluo dos problemas, muitas vezes, a busca feita [...] nos mestrados da vida, a parte

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Tipos de compartilhamento de informao e do conhecimento no ambiente de P&D mais bsica, procurar pessoas que sabem fazer (CRI). Se o entrevistado procura os programas de ps-graduao para soluo de problemas de pesquisa, ele utiliza o compartilhamento como fonte de informao e o faz de forma intencional. O compartilhamento como fonte de informao a estratgia utilizada quando a informao no est imediatamente disponvel. Os pesquisadores sabem que podem contar com os programas de ps-graduao como uma fonte de pesquisa. O compartilhamento intencional semelhante classicao proposta por Talja (2002), denominado de supercompartilhamento, no que diz respeito adoo do compartilhamento como estratgia consciente para dividir informao e conhecimento. Tambm visualizamos a incidncia do compartilhamento unilateral quando os entrevistados foram questionados sobre a maneira como solucionam os problemas surgidos durante as suas pesquisas. Estes mencionaram a busca na literatura tcnica e cientca como uma das opes mais utilizadas. Foi possvel vericar que os pesquisadores recebem muita informao mediante a leitura, o que caracteriza um compartilhamento indireto ou unilateral, pois eles recebem informaes, mas no devolvem, imediatamente, nenhuma informao para os autores consultados.

5.3 COMPARTILHAMENTO LIDERANAS

COM

5.2 COMPARTILHAMENTO UNILATERAL

Um dos recursos mais comumente utilizados na busca de idias para novos estudos, bem como para resoluo de problemas surgidos no decorrer das pesquisas so os canais formais de comunicao (livros, peridicos, etc.). Essa busca de informao na literatura congura-se como um tipo de compartilhamento, considerado por Alcar et al. (2009, p.17) como compartilhamento unilateral, pois se refere relao entre um leitor e um texto de seu interesse. Nessas situaes, [...] o autor compartilha seu conhecimento quando escreve e o pesquisador/leitor absorve a informao e o conhecimento disseminado pelo texto. Ocorre nesse caso um dilogo entre o compartilhador/autor e o receptor da informao. Na transcrio a seguir um dos entrevistados menciona a importncia do compartilhamento unilateral para a busca de novas idias: [...] essa procura da informao importantssima, porque voc vai conhecer o que as pessoas esto fazendo e, alm de voc trocar informao, ajuda no que voc est fazendo [...] e at para ter uma idia do que trabalhar (MER). A literatura utilizada para acompanhar o que os outros esto pesquisando e com base nos assuntos considerados relevantes pela literatura, o entrevistado faz a sua proposta de pesquisa, procurando respostas para questes que ainda no esto sendo investigadas ou que no foram satisfatoriamente respondidas. A literatura publicada uma fonte de informao, de fomento para a proposio de pesquisas.

A busca de informao para fundamentar a pesquisa e para solucionar problemas pode ter origem nos contatos pessoais, notadamente com lideranas. Em consequncia disso, as pessoas tornam-se ao mesmo tempo, fontes de informao que contribuem com as pesquisas dos pares, e especialistas que solucionam problemas. A parceria com um pesquisador mais experiente ou renomado na rea pode representar uma fonte enriquecedora para o compartilhamento de informaes e experincias. Um dos entrevistados relatou uma parceria com um pesquisador de outro pas (Japo). Nessas situaes, alm do conhecimento e da experincia, tambm so compartilhadas as diferenas culturais e os costumes dos membros integrantes da parceria. O pesquisador tem que procurar recursos e pessoas que possam respald-lo e dar suporte de conhecimento para sua pesquisa. Compartilhar com indivduos ligados a Centros de excelncia possibilita o aumento de qualidade da pesquisa e aproxima o ator de informaes privilegiadas. A interao e publicao com um pesquisador reconhecido mundialmente motivo de orgulho. Essa situao foi explicitada pela entrevistada DAF quando armou: [...] eu quei trs meses na Inglaterra, em uma universidade super moderna, trabalhando na pesquisa de um professor e eu ainda tenho contato com ele. Tenho alguns contatos, tambm, resultantes de trabalhos na Anturpia e na ustria. O compartilhamento com pesquisadores renomados e experientes pode ser estratgico para a resoluo de problemas e obteno de outros contatos. 111

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Ivone Guerreiro Di Chiara; Adriana Rosecler Alcar; Maria Ins Tomal Outro exemplo que ilustra o compartilhamento intencional quando um especialista, respeitado e reconhecido pelo que faz, convidado a participar de alguma atividade. Quanto mais respeito e maior credibilidade tm o pesquisador no meio cientco, maiores chances ter para compartilhar, visto que as pessoas se aproximaro dele com tal intento denido. Portanto, a competncia reconhecida impulsiona o compartilhamento intencional. Assim como o compartilhamento com pesquisadores conhecidos internacionalmente importante, o contato com autores de artigos que so referncia para pesquisadores tambm tem muito valor para o leitor cuja expectativa de que o contato com o autor resulte sempre em benefcios. Alm do contato com pesquisadores internacionais e autores clebres serm valorizado, o contato com os pares no dia-a-dia tambm pode ser. Um exemplo disso o argumento de ALI, quando diz: [...] se voc pergunta algo para os meus colegas, eles dizem assim: quer um dicionrio? Vai at a IDE. Quer enciclopdia? Procure a IDE. E eles a consultam muito e eu acho que isso muito importante, a gente troca muita idia nessa fase, e se eles tm alguma dvida, ela d uma sugesto e a gente debate, a gente tenta evoluir [...]. A pesquisadora IDE procurada pelos colegas para obteno de informaes, para ajudar a esclarecer aspectos obscuros dos assuntos estudados. Nesse momento ocorre o compartilhamento da informao. Se a entrevistada faz meno a uma colega dessa forma porque tem segurana em relao ao papel que esta desempenha no grupo.Se ela muito procurada pelos colegas porque compartilha na condio de uma liderana reconhecida. Isso faz lembrar os gatekeepers, aqueles indivduos com grande bagagem de conhecimento, procurados por outras pessoas para discutir assuntos relacionados s suas atividades ou para consultas tcnicas. O reconhecimento de uma liderana cientca em um grupo pequeno de pesquisadores, como o caso aqui estudado, demonstra maturidade por parte dos integrantes do grupo. Isso poderia no ocorrer em razo da vaidade e da competio entre os membros do grupo. Nesse caso, as perdas seriam maiores que os ganhos. 112

5.4 COMPARTILHAMENTO INTERDISICPLINAR

MULTI

O compartilhamento multi e interdisciplinar decorrente da necessidade que o pesquisador tem de procurar informaes e conhecimentos de outras reas para complementar o desenvolvimento de sua pesquisa. Esse tipo de compartilhamento pode ocorrer com pares que atuam no mesmo departamento, com pesquisadores de outros grupos de pesquisas de diferentes departamentos da instituio ou ainda, com pesquisadores de instituies externas. A colaborao de pesquisadores de reas correlatas pode facilitar a resoluo de problemas ou de dvidas no decorrer de uma pesquisa. Assim, o surgimento de problemas no processo da pesquisa impulsiona o pesquisador a buscar a opinio ou ajuda, bem como a experincia de outros especialistas e esse procedimento abre caminhos para a troca e o compartilhamento de informao. importante mencionar que, em muitas situaes, o compartilhamento multi e interdisciplinar no se origina de laos de amizade ou de vnculos afetivos; ele imperativo, pois o pesquisador precisa complementar a pesquisa e se depara com um obstculo a ser transposto e com a ajuda de outros ramos do conhecimento que ele consegue superar esse obstculo. Atualmente, a complexidade e as interrelaes de determinadas pesquisas e/ou reas exigem as mais diversas competncias. Dessa forma, os laos que o pesquisador mantm com especialistas de reas correlatas da sua pesquisa facilitam a colaborao e o compartilhamento. Assim, ca evidenciado que o compartilhamento multi e interdisciplinar imprescindvel ao desenvolvimento de pesquisas, pois, por mais experiente que seja o pesquisador, algumas vezes ele pode no dar conta de todos os aspectos cobertos pelos projetos de pesquisa que desenvolve. Em vrios momentos os entrevistados mencionam a necessidade de buscar o conhecimento de algum especialista, na fase de testes ou anlise de alguns experimentos. Isso pode ser visto no relato de um dos entrevistados: eu no entendo nada de microbiologia de alimentos, uma colega que professora de microbiologia de alimentos resolve tudo para mim. Ento eu acho que ns nos complementamos muito bem (ALI). Uma

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Tipos de compartilhamento de informao e do conhecimento no ambiente de P&D rea muito requisitada tambm a da estatstica, na etapa de denio de amostras e anlise de dados. Quando o entrevistado menciona eu acho que nos completamos podemos inferir que ele tambm fornece informaes para a colega e que o compartilhamento no unilateral , porque existe o processo de troca. Uma das pesquisadoras entrevistadas tambm revelou que precisa de outras reas para levar a sua tarefa: [...] eu preciso muito dos pesquisadores que fazem testes biolgicos, porque a gente faz s a parte da qumica, ento tenho parceiros na bioqumica, na agronomia [...] (MAR). A pesquisadora explicitou claramente, em sua resposta, que h um limite na sua atuao em termos de domnio de conhecimento, mostrando a necessidade de recorrer a outras reas para efetivar as atividades necessrias ao desenvolvimento da pesquisa. Esse tipo de compartilhamento movido pela necessidade, a questo compartilhar ou compartilhar, caso contrrio a pesquisa no avanar. Alm disso, trabalhar com um especialista de uma rea complementar pode ser uma forma de inovar, principalmente para que este conhea os procedimentos da rea com a qual compartilhar seus conhecimentos. Uma outra ocorrncia do compartilhamento multi e interdisciplinar foi relatada por um dos entrevistados (ELI) quando mencionou a sua participao no Programa de Pesquisas em Caracterizao, Conservao e Uso Sustentvel da Biodiversidade do Estado de So Paulo (BIOTA), cujo objetivo foi fazer uma triagem em plantas medicinais do cerrado. Vale destacar que a participao em projetos nacionais pode ser uma atividade trabalhosa, mas insere o pesquisador em um mbito maior. Esse envolvimento potencializa o compartilhamento e torna o pesquisador mais conhecido, situao que amplia as possibilidades de compartilhamento. Um projeto interdisciplinar coloca o pesquisador em contato com especialidades complementares a sua e para o compartilhamento isso benco. Resumindo, a diversidade de especialidades propicia o compartilhamento entre as reas que se complementam. O parceiro ideal aquele que tem parte da informao que pode complementar a pesquisa. Para a integralizao de uma informao e criao do conhecimento necessria a unio de especialidades complementares. Assim, se a informao compreende um conjunto de signos que juntos fazem sentido, primeiramente, a um pesquisador, aps o compartilhamento tal sentido poder alcanar uma rede de especialistas.

5.5 COMPARTILHAMENTO OBRIGATRIO

O compartilhamento obrigatrio um tipo de compartilhamento que envolve obrigao e compromisso. Pode ocorrer quando o pesquisador necessita de laboratrios, equipamentos ou materiais de outros departamentos ou de outras instituies. A decincia das instituies no que diz respeito infraestrutura de laboratrios e tecnologias necessrias para o desenvolvimento de determinadas pesquisas leva os pesquisadores a buscar parcerias dentro ou fora da instituio, com o objetivo de subsidiar testes e experimentos ou ainda, solucionar algum problema surgido no desenvolvimento dos estudos. Nessas circunstncias, a troca de informao, conhecimento ou experincia inevitvel, se transformando-se em uma forma de retribuir a parceria no uso da infraestrutura. Na exposio a seguir o entrevistado evidencia a necessidade da troca quando recorre a outras instituies para o uso de equipamentos: [...] indo para outras universidades [...] usando aparelhos para fazer alguma anlise que a gente no tenha aqui, mas sempre tem que ter uma troca, hoje tudo envolve dinheiro, s vezes tem que pagar para uma anlise e a gente no tem verbas, ento a gente troca (MAR). Podemos observar nas palavras do entrevistado a necessidade de pedir e de dar algo em troca, pois tratando-se de infraestrutura, tudo tem um custo nanceiro, e deve haver retorno. Ainda que o compartilhamento deva ser um ato espontneo, o pesquisador demonstra que tem clareza de que o processo exige reciprocidade. Por mais consciente da importncia da cooperao e da ajuda mtua, neste tipo de compartilhamento, o pesquisador deve ter essa noo de que se ele recebe alguma coisa, equipamento, reagente ou informao, ele deve dar algo em troca. O compartilhamento obrigatrio tambm pode ser exemplicado quando h parceria entre instituies de pesquisa e indstrias, visando o desenvolvimento de produtos. Nesse caso, o pesquisador detm o conhecimento e a 113

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Ivone Guerreiro Di Chiara; Adriana Rosecler Alcar; Maria Ins Tomal indstria fornece a infraestrutura e os recursos necessrios para a aplicao desse conhecimento. Essa interao requer, necessariamente, o compartilhamento de informaes. Em alguns casos essa parceria rmada por um convnio que determina as condies de trabalho e o benefcio que ser auferido pelas instituies participantes. Dessa forma, os resultados de P&D so compartilhados entre as instituies, criando um ambiente propcio para a troca de informao que poder beneciar as pessoas envolvidas. Vale mencionar que h uma diculdade nas parcerias com a indstria, visto que o ambiente e a cultura acadmica so bem diferentes do ambiente e da cultura que permeia a indstria. No entanto, essa relao torna-se cada vez mais importante para o desenvolvimento econmico e social. Pelo exposto, vimos que o compartilhamento obrigatrio ocorre em diferentes circunstncias e com diferentes pessoas. Salientamos que o ato de compartilhar precisa fazer parte dos procedimentos de pesquisa, caso contrrio corremos o risco da no disseminao dos resultados ou, pior ainda, a pesquisa pode no ser realizada por falta de recursos. Atualmente o pesquisador tem que se esforar para conseguir recursos para pesquisar e inovar e ainda, muitas vezes, depois tem que comercializar sua inovao. Por isso, a interao para viabilizar a pesquisa e sua apropriao social deve ser incessante. um evento ocorre tanto no perodo dedicado s palestras e apresentaes de trabalhos, quanto nos intervalos, nos quais tem a oportunidade de ampliar sua rede de relaes. A participao em congressos possibilita encontrar pesquisadores que desenvolvem atividades similares e isso contribui para o compartilhamento. Por essa razo, a participao em eventos deveria ser estimulada como uma forma de acelerar a produo de conhecimento nos meios acadmicos. No entanto, muitas vezes os docentes pesquisadores no participam de eventos em razo de restries nanceiras e entraves burocrticos. Mesmo assim, importante para o pesquisador sair do laboratrio para ter contato com os pares e com os trabalhos que esto desenvolvendo. Participar de congressos e expor a pesquisa contribui para que o pesquisador seja conhecido na comunidade cientca e esteja em evidncia, isso o torna alvo para o compartilhamento da informao e como o compartilhamento sempre benecia emissor e receptor, sempre ser benco. A participao em eventos favorece o compartilhamento da informao e fomenta o conhecimento e proporcionam idias. Os encontros e as trocas de experincia em eventos levam criao do conhecimento e proporcionam idias para novas pesquisas e novos rumos. Os eventos possibilitam a troca de informaes que podem preencher lacunas de conhecimento. Os trabalhos apresentados em eventos, ou os artigos publicados podero, igualmente, resultar em novos contatos, que propiciaro oportunidades para compartilhar. Os eventos podem ser considerados como oportunidade de compartilhamento no intencional. Alm disso, tiram o pesquisador do laboratrio - ambiente de pesquisa peculiar a rea de alimentos, que, por suas caractersticas, diculta a troca. Um dos entrevistados deixa claro que hoje no possvel trabalhar sozinho, preciso envidar esforos para romper esse isolamento e criar oportunidade para o compartilhamento. As viagens a trabalho podem ser consideradas uma outra forma de compartilhamento no intencional, visto que tambm rompem com o isolamento. As viagens, a exemplo dos eventos, oferecem oportunidades para que os pesquisadores partilhem informao e

5.6 COMPARTILHAMENTO INTENCIONAL

NO

As conversas informais, que so recorrentes no cotidiano de qualquer pessoa, uma forma muito rica de compartilhamento. Delas podem surgir novas idias de pesquisa, respostas a uma pergunta, soluo de um problema, etc. por meio das conversas informais que encontramos o compartilhamento no intencional, especialmente no ambiente em que acontecem os eventos e nas viagens a trabalho. Os eventos oferecem oportunidades para o compartilhamento da informao, na maioria das vezes, mediante contatos informais, ocorridos principalmente nos intervalos das atividades, ou seja, nos corredores. Desse modo, o aproveitamento do pesquisador em 114

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Tipos de compartilhamento de informao e do conhecimento no ambiente de P&D conhecimento com seus pares. So oportunidades para intercmbio com pesquisadores da prpria rea e de outras que possam contribuir para o desenvolvimento das pesquisas do visitante. Pela manifestao de um dos entrevistados, percebe-se que as trocas entre pesquisadores extrapolam as oportunidades oferecidas pela programao da viagem, pois rompem o isolamento existente at na prpria rea de especializao. O compartilhamento casual e despretensioso pode contribuir com idias para o pesquisador, do incio ao trmino da pesquisa e at resultar em parcerias. essa troca de informaes e conhecimentos no compromete as vantagens inerentes ao processo de compartilhamento, ainda que esse no tenha sido direto. No relato de outro entrevistado possvel visualizar o compartilhamento mediado: [...] por exemplo, a iniciao cientca, os alunos vo [para Encontro Anual de Iniciao Cientca EAIC] voc est contribuindo para formao de um acadmico, eles vo, apresentam e contam tinha l uma professora que me fez essa pergunta, eu respondi dessa forma, ser que est certo? [...] (NAI). O compartilhamento, nesse caso, mediado pelo aluno de iniciao cientca. O professor o orienta, ele participa do EAIC e leva a informao que recebeu do orientador para os demais participantes do evento. No retorno, troca idias com o orientador sobre os aspectos do trabalho questionados durante o evento, reiniciando, desta forma, o processo de compartilhamento decorrente da comunicao cientca.

5.7 COMPARTILHAMENTO MEDIADO

aquele realizado entre dois pesquisadores, mas de forma indireta, mediado por um terceiro ator que, no caso deste estudo, representado geralmente pelos alunos de graduao e ,com mais freqncia, pelos de ps-graduao. Da mesma forma que no compartilhamento intencional, as orientaes e coorientaes de trabalhos de pesquisa tambm ilustram o compartilhamento mediado. Essas atividades permitem o compartilhamento entre pesquisadores por meio dos alunos orientandos. Enviar ou receber alunos de outros centros uma forma de troca de informaes que benecia ambas as partes. Um dos entrevistados mencionou a sua relao de troca de informao com uma pesquisadora de outra instituio que tem sido coorientadora de seus alunos. Nesse processo, os alunos vo ao ambiente de trabalho dessa pesquisadora e desenvolvem parte de suas atividades nessa instituio, isto , fora da sua instituio de origem. Outro entrevistado cita a troca de informao com o setor produtivo: [...] j orientei alunos que trabalhavam na indstria, que trouxeram problemas que a indstria queria resolver e eu ajudei o aluno a desenvolver a idia e ele voltou para a indstria para aplicao da idia [...] (ALI). O pesquisador, nesse caso, compartilhou informaes com a indstria, mas foi um compartilhamento mediado pelo aluno que, intencionalmente, ou seja, via orientao da ps-graduao apresentou a demanda da indstria e levou as respostas que obteve na orientao. Embora tenha sido um compartilhamento indireto entre o pesquisador e a indstria, o fato de o aluno ter mediado

5.8 COMPARTILHAMENTO CONTNUO

O compartilhamento contnuo classicado pela frequncia com que o compartilhamento realizado. aquele compartilhamento desenvolvido sem interrupo ao longo do tempo. Os fatores que contribuem para o desenvolvimento do compartilhamento contnuo so: a existncia de interesses comuns e de grupos de pesquisa, bem como a proximidade fsica. Embora os pesquisadores no armem de forma clara que o compartilhamento desenvolvido continuamente, a resposta dada na entrevista pelo pesquisador LIA mostra que essa troca de informao e conhecimento faz parte do cotidiano da pesquisa: [...] acho que muito difcil trabalhar sozinho, ento essa convivncia, seja o contato no dia-a-dia, pessoal, discutindo sobre a pesquisa, ou mesmo quando a gente procura, isso muito importante, complementa, ensina, ento tanto eu acho que ganho, quanto eles ganham tambm. O compartilhamento parte das relaes que um ator mantm, por isso inerente a sua forma de conviver e agir com seus pares. O compartilhamento entre os pares, que so tambm colegas de trabalho, constante em razo da facilidade de acesso e da relao de 115

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Ivone Guerreiro Di Chiara; Adriana Rosecler Alcar; Maria Ins Tomal proximidade que se desenvolve pelo contato contnuo entre eles. Tambm foi possvel identicar esse tipo de compartilhamento quando o entrevistado ALI comentou sobre como soluciona problemas de metodologia e de laboratrios: [...] ns temos que nos inteirar muito com vrios dos nossos colegas [...] eu posso citar nominalmente x, y e z [...] ento se eu tenho um problema, eu recorro aos meus colegas, ns trabalhamos harmoniosamente [...]. Salientamos que todos os colegas citados trabalham junto com o pesquisado ALI, so do mesmo Departamento e, consequentemente, o processo de compartilhamento contnuo. No dia a dia do pesquisador mais fcil trocar ideias primeiro com os pares mais prximos. O compartilhamento no grupo de trabalho profcuo e necessrio para se avanar na pesquisa ou sanar problemas. Normalmente, esse o primeiro passo em busca de informao, depois vm a literatura e outros especialistas. preciso considerar que as parcerias entre grupos parecem feitas, tambm, para conseguir material para pesquisa. Aproveitamos a atividade do outro para conseguir material para anlise. Muitas vezes que este material encontrava-se sem utilizao. Por isso, grupos de pesquisadores compartilham buscando material para a pesquisa. Certamente, esse relacionamento acompanhado de muitos outros benefcios. Algumas situaes de compartilhamento de informao so decorrentes de relaes entre grupos de pesquisa de diferentes universidades, motivados pelo compartilhamento de equipamentos. Uma das entrevistadas se refere a essa situao: O meu trabalho em colaborao com outras universidades principalmente a universidade do Norte Fluminense porque eles tm um equipamento que ns no temos, ento todo o trabalho feito junto. Agora ns estamos trabalhando com o pessoal de Maring, da engenharia qumica, porque eles tm todo um mtodo de extrao prprio de engenheiro (DAF). O uso de equipamentos de outras instituies e o acesso a mtodos no conhecidos necessrio para o alcance dos objetivos e o avano do conhecimento de um grupo especco. A interao entre grupos promove o compartilhamento, com trabalhos semelhantes. Parte da pesquisa se faz em uma instituio e a complementao em outra. Assim, o trabalho em conjunto. Nesses casos, a parceria entre grupos traz vantagens para ambos um servio de cooperao. O contato entre grupos de universidades de uma regio ainda mais comum. H um ambiente propcio para o compartilhamento entre grupos de uma mesma rea de diferentes universidades, especialmente se forem de uma mesma regio do Estado. Desse modo, podemos inferir que o desenvolvimento de atividades semelhantes traz benefcios aos grupos envolvidos. As competncias de grupos distintos podem, em cooperao, facilitar o trabalho pela unio de competncias.

5.9 COMPARTILHAMENTO GRUPOS

ENTRE

A similaridade do tema de pesquisa aproxima naturalmente os pesquisadores para a troca de informaes e experincias, seja pessoalmente ou por meio das publicaes cientcas. Nesta perspectiva, alguns entrevistados ressaltaram pontos de convergncia entre diferentes grupos de pesquisa de um mesmo programa de ps-graduao. Em decorrncia da atuao conjunta, da proximidade fsica e dos interesses comuns, este tipo de compartilhamento tende a se fortalecer, uma vez que ele decorrente do fortalecimento do prprio grupo. Vericamos na anlise dos resultados da pesquisa a valorizao do grupo como meio de compartilhamento da informao e do conhecimento. A formao do grupo implica na existncia de condies que propiciem tal compartilhamento. Podemos inferir que, se existe o grupo, existe o compartilhamento, pois o objetivo em comum resulta na unio do grupo e, consequentemente, no compartilhamento. Sem a existncia de algum tipo de vnculo entre os membros do grupo no aconteceria o compartilhamento. Portanto, o objetivo comum pode ser esse vnculo. 116

6 CONSIDERAES FINAIS
O compartilhamento da informao e do conhecimento recorrente durante todo o processo de uma pesquisa cientca. No decorrer desse estudo foi possvel visualizar as diversas

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Tipos de compartilhamento de informao e do conhecimento no ambiente de P&D formas em que esse compartilhamento ocorre. Entre os nove tipos de compartilhamento identicados percebemos diversas origens: relacionamentos casuais, intencionais ou obrigatrios. medida que a intensidade dos relacionamentos aumenta, intensidade essa inuenciada, principalmente, pela conana construda entre os atores, o compartilhamento pode evoluir de um nvel de ocorrncia pouco efetivo para um nvel que resulta em aes mais conscientes e com efeitos mais produtivos. Por exemplo, um relacionamento pode passar de um nvel casual para intencional. Alm disso, os resultados obtidos nessa pesquisa demonstram que estabelecer uma tipologia com demarcaes rgidas dos tipos de compartilhamento das informaes e do conhecimento difcil, porque estes apresentam, simultaneamente, caractersticas de vrios tipos. O compartilhamento entre grupos, por exemplo, pode ser ao mesmo tempo intencional, quando membros de um grupo participam de uma banca de avaliao de dissertaes de mestrado e doutorado, e multi e interdisciplinar, quando esses mesmos avaliadores so de especialidades diferentes e compartilham com o orientador e o avaliado os conhecimentos e as informaes que detm. Portanto, podemos armar que a linha que separa os vrios tipos de compartilhamento muito tnue, pela freqncia com que um tipo de compartilhamento apresenta caractersticas de outro.

TYPES OF INFORMATION AND KNOWLEDGE SHARING IN A R&D ENVIRONMENT

Abstract This present study was aimed at identifying the types of sharing within the R&D environment in the area of Functional Foods. The data were gathered through interviews and analyzed through the content analysis approach. The types of sharing were categorized as: intentional, unilateral, with leaders, multi and interdisciplinary, compulsory, non-intentional, mediated, continuous, and between groups. The results evidenced that there is no strict demarcation between the types and that a type may be turned into another type depending on its practical intensity. It appears that the Information and knowledge sharing stimulates learning and further knowledge appropriation. Information and Knowledge Sharing. Functional Foods.Types of Sharing. Sharing Among Researchers.

Keywords:

Artigo recebido em 11/09/2009 e aceito para publicao em 11/08/2010

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