Facebook y Twitter: La construccin de una identidad virtual y la importancia de su uso en la vida cotidiana en jvenes adultos.

Jos Alberto Aguilar Mayorga Universidad Nacional Autnoma de Mxico. Facultad de Psicologa

Investigacin Social: 9261 Ral Tenorio Ramrez

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Resumen
El objetivo de este trabajo es conocer la forma en que los jvenes se presentan a s mismos en las comunidades virtuales, especficamente en los casos de Facebook y Twitter, tomando como base la estructura de su perfil (nombre de usuario, datos personales, fotografa, etc.), as como el contenido de informacin que comparten en sus respectivas pginas (pensamientos, inquietudes, opiniones, enlaces web, etc.). Respecto a esto, se realiz una investigacin de observacin participativa y se emple el uso de encuestas a algunos de los usuarios observados, finalmente se contrastaron los resultados obtenidos en dichas encuestas y se interpret el uso general de estos sitios por parte de los jvenes en la actualidad. Se realiz un anlisis de la informacin obtenida para definir la importancia que estos medios de comunicacin han alcanzado en la actualidad y en la vida cotidiana de las personas, as como se plantea un panorama ms cercano a la realidad que viven las personas da a da y lo que opinan acerca del uso de estos sitios, cmo es que se ve su privacidad se ve afectada y la importancia de una distancia entre lo virtual y lo fsico. El estudio comprueba que la identidad y la realidad no se divide en virtual y fsico, sino que son parte de un mismo fenmeno, que en ocasiones el usuario desconoce.

Palabras clave: Identidad/ Auto-percepcin/ Auto-representacin/ Comunidades Virtuales/ Redes Sociales/ Facebook/ Twitter/ Vida virtual/ Relaciones virtuales

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Abstract
The aim of this work is to know how young people represent themselves in virtual communities, specifically in the case of Facebook and Twitter, on the basis of the structure of their profile (Username, personal data, photographs, etc.), as well as the information content that they share on their respective pages (thoughts, concerns, opinions, web links, etc.). In this regard, research was conducted in the participant observation type and also surveys were used in some of the observed users, finally the results of these surveys were contrasted and interpreted to know the general use of these sites by young people nowadays. An analysis of the obtained information was utilized to define the importance of these social media in relation with the massive scope today and in the daily lives of people, well as is proposed a panorama closer to reality that people live everyday and what they think about the usage of these sites, how their privacy is affected and the importance of a distance between the virtual and the physical life. The research found that the identity and reality is not divided into physical and virtual, but rather the two perception are part of the same phenomenon, which sometimes are unknown by the user.

Key Words: Identity/ Auto-perception/ Auto-representation/ Virtual Communities/ Social Networks/ Facebook/ Twitter/ Virtual life/ Virtual relationships

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Redes sociales, comunidades virtuales e identidad

En los ltimos aos hemos sido testigos de como el avance tecnolgico ha facilitado algunas actividades de nuestra vida cotidiana; es de ms sabido que las caractersticas sociales de nuestra cultura se han ido modificando para adecuarse y fusionarse con las nuevas necesidades que la tecnologa nos ha brindado. Resulta interesante percatarse de como la nueva realidad se ha ido moldeando a travs del alcance tan prctico que han tenido los nuevos modos de interaccin, hablando especficamente de la comunicacin virtual, que en dcadas recientes ha sido un campo por dems interesante y fructfero para la investigacin social. El advenimiento de internet y su implantacin tan natural en el uso cotidiano de la vida, ha interesado desde dcadas pasadas el estudio sobre el alcance emocional y psicolgico que estas nuevas formas de comprender el mundo, de interpretarlo y compartirlo. Los primeros estudios realizados en este campo no se imaginaban en su momento qu tan importante sera el uso del internet, no se llegaron a imaginar el crecimiento tecnolgico, en cierto sentido acelerado y en la influencia que sitios destinados a la interaccin virtual, como lo son Facebook y Twitter, tendran en la vida de las personas, en su auto-percepcin y su auto-representacin en la vida virtual y tambin sus alcances en la vida fsica, principalmente en las interacciones cara a cara. Estas investigaciones frecuentemente concluan que dentro del entorno virtual los usuarios tendan a jugar diferentes roles a los que aplicaban en su vida real, lo cual representaba una divisin tangible de lo real y lo virt ual, esto gracias a la cultura del chat que se vivi hace poco ms de una dcada atrs que bajo su estructura como sitio web le permita a los usuarios re-pensarse y recrearse en un ambiente, que en su mayora era annimo. Las investigaciones que vendran despus de la era del chat modificaran en gran medida la perspectiva que se tena acerca del ambiente virtual y su relacin con la realidad, puesto que la evolucin de lo que popularmente se conoce como redes sociales introdujo a la vida virtual un nuevo modo de comunicacin en donde se mantendra una importancia relevante de la vida fsica, pero antes de seguir,

Construccin de una identidad virtual resulta conveniente definir el trmino red social y diferenciarlo de lo que algunos investigadores han considerado comunidades virtuales.

Red social en la investigacin En los ltimos aos se ha empleado el trmino de red social de manera popular en donde se ha definido como los sitios destinados a la interaccin virtual de las personas, incluso algunos investigadores han hecho uso indiferente del trmino an sabiendo que el trmino en cuestin no es reciente ni novedoso para la investigacin social, por el contrario, a lo largo de muchos aos de investigacin se ha empleado el trmino red social como algo totalmente distinto. Al respecto, la Doctora en Ciencias de la Informacin, Georgina Torres Vargas (2008), propone la importancia de distinguir entre los dos trminos mencionados en el prrafo pasado para no caer en malentendidos; define a las redes sociales como un trmino que se refiere a la metodologa que ayuda a estudiar las relaciones que se dan entre personas, organizaciones, pases y acontecimientos. En cambio el trmino comunidad virtual podra ser empleado para hacer alusin a los sitios web destinados a la interaccin social. Por otro lado, Ana Laura Rivoir en el artculo Redes Sociales: Instrumento metodolgico o categora social? (1999), menciona cmo el trmino ha sido utilizado a lo largo de la investigacin social como una metodologa que ayuda a los investigadores a crear teoras y formular los procesos que se llevan a cabo en un entorno social, pero tambin menciona que, antes de ser tomada como metodologa se trata de una categora de anlisis sociolgico en donde las redes sociales no cumplen un cuerpo terico sistematizado y rgido, sino que en gran medida depende de los integrantes de la red social. En todo caso, se puede entender por red social como un conjunto de actores sociales vinculados por una serie de relaciones que cumplen determinadas propiedades (Requena Santos, 1994). El Doctor Flix Requena Santos, catedrtico de Sociologa en la Universidad de Mlaga, menciona en el reporte de investigacin El concepto de Red Social

Construccin de una identidad virtual (1989), que el trmino red social debe ser entendido y usado bajo una perspectiva analtica, en donde no slo se concluya que se trata de una red de relaciones, sino que se trata de una interaccin constante entre actores y que cada actor cumple determinada funcin e influencia dentro de la red; este tipo de perspectiva se relaciona con la teora matemtica de Grafos, en la cual una red est formada por una serie de puntos vinculados y por una serie de relaciones que cumplen tareas determinadas. Por tanto, el anlisis de redes sociales se basa en la idea de que la relacin entre las personas es ms importante que sus caractersticas individuales (Velasco, 2000). Al respecto, el mismo autor menciona que El valor de una red social radica en que se construye sobre la base de la confianza. Entonces se puede decir que las redes sociales se conforman de relaciones estrechas y relaciones dbiles, en donde las primeras presentan una mayor influencia en la toma de decisiones y actitudes en la vida cotidiana. Requena (1994, Amigos y redes sociales) menciona que las interacciones familiares y de amistad (relaciones estrechas) son de gran importancia para las personas en cuanto al grado de felicidad que stas alcanzan, pero hace una diferencia entre estos dos tipos de relacin y esta consiste en que las relaciones de amistad pueden llegar a ser ms influyentes debido a que la relacin no es tan estrecha como la que se tiene en familia, es decir, se forma en base a los propios criterios de la persona y no representa un compromiso tan fuerte como el que se tiene con la familia. Hasta aqu se puede comprender que el trmino red social, no se refiere a los sitios web, sino a las relaciones que existen entre las personas y la importancia que estas representan para la vida de un individuo, y al respecto se hace evidente que tal influencia transforma al individuo y lo reconstruye en una serie de autoconceptos que ms adelante llegarn a ser parte de la identidad.

Construccin de una identidad virtual Identidad y relaciones sociales

La identidad es una serie de conceptos que identifican a una persona, si bien, se forma gracias a las capacidades cerebrales que permiten la concientizacin de las actitudes que el individuo expresa hacia el mundo y permite unificarlas en el carcter, tambin se debe tomar en cuenta la importancia del factor cultural y social en la formacin de ste. Charles Horton Cooley introdujo el concepto dimensin social del yo que sugiere que las dems personas funcionan como una especie de espejos en donde un individuo es capaz de verse a s mismo, es decir, que la interaccin y las relaciones sociales que se forman con los dems influyen en la formacin de la identidad, como concluyen Berger y Luckman (1988) la construccin de la identidad es un fenmeno que surge de la dialctica entre el individuo y la sociedad. Para definir mejor el trmino identidad a como fue empleado en esta investigacin, se procede a hacer una breve revisin del artculo escrito por Mara Elena Gonzlez Barradas, de la Universidad Simn Bolvar, Venezuela (2011), titulado Identidad: un proceso constante, dinmico y fluido . En donde hace referencia a tres enfoques importantes que describen este proceso de manera clara, nos referimos a los enfoques propuestos por George Mead, Herbert Blumer y Erick Erikson. En primer lugar Mead nos proporciona una visin reflexiva por parte del individuo, en donde se sabe miembro de un grupo, en donde sabe que su comportamiento tiene cierta influencia sobre el comportamiento de los dems, por tanto, sugiere dos conceptos importantes: el yo y el mi, que muestra el vnculo que se tiene entre lo individual y lo colectivo. El mi se trata del reflejo de las exigencias de la comunidad haca el individuo, es decir, mediante este concepto se adoptan las actitudes adecuadas para la convivencia con el grupo, por el otro lado el yo se refiere al aspecto creativo de la conducta, esa capacidad que tiene el individuo para reinventarse y adecuarse a las situaciones dadas por el contexto. Por otro lado Blumer propone que la formacin de la identidad se relaciona con la interaccin de smbolos que representan distinta importancia para las personas, es

Construccin de una identidad virtual decir, cada persona dentro de su propia realidad y de su propia percepcin va formando y transformando conceptos que obtiene por medio de la interaccin con los objetos que lo rodean. La idea principal del interaccionismo simblico (como se conoce la perspectiva de Blumer) es que la interaccin de las personas se da a travs de un lenguaje simblico que objetiviza a los sujetos, incluso a s mismo que crea una estalo de asimilacin donde el individuo se ve como objeto de su propia interaccin. Erikson, por otro lado, entiende a la identidad como un proceso evolutivo que se ubica dentro del ncleo del individuo y de la cultura. Menciona que se trata de un proceso en constante desarrollo y cambio que emerge como una configuracin evolutiva, donde se sintetiza y re-sintetiza el yo a lo largo de la vida. Tras estas tres percepciones de la identidad, Gonzles concluye La identidad es el reconocimiento del yo, en todos los mbitos de la vida humana, pues conlleva un cmulo de hbitos, creencias y actitudes que hacen diferenciar un individuo de otro (2011). Sin duda estas perspectivas ofrecen un panorama bastante claro de lo que significa identidad, pero conviene mencionar una perspectiva ms al respecto, la de el enfoque dramatrgico. Esta perspectiva constituye una forma de anlisis que parte de la idea de que toda interaccin social es una actuacin, es decir un papel representado frente una audiencia. Esta breve introduccin nos la proporcionan los autores del articulo El enfoque dramatrgico de Erving Goffman (2000), Aquiles Chihu Amparn y Alejandro Lpez Gallegos, y nos muestran lo que significa en muy pocas palabras el enfoque dramatrgico. Erving Goffman en The Presentation of Self in Everyday Life, se refiere al performance tanto individual como social, con el objetivo de analizar la estructura de la experiencia que los individuos tienen y adquieren en cada momento de su vida; definiendo la experiencia como una actividad que le sirve a un individuo en una ocasin dada, para influir de cierta manera a un pblico. Se habla de una analoga al ambiente teatral que no se aleja en mucho de la realidad de la interaccin. Dos de sus principales conceptos son, el performance y el backstage, se entiende el performance como la actuacin que se lleva a cabo

Construccin de una identidad virtual en el escenario, aqu el sujeto interpreta su personaje y lo da conocer a un pblico que lo juzgar, criticar o aplaudir su actuacin; el backstage se trata de la preparacin del personaje, la actuacin que presentar ante el pblico y esto incluye preparacin psicolgica y fsica. Esta perspectiva nos acerca a la visin de que el individuo se transforma constantemente para impactar en los dems, el individuo adquiere diferentes actitudes de acuerdo a las diferentes circunstancias que le tocan vivir da a da, el personaje se debe adaptar a diferentes tipos de contexto y a diferentes espacios fsicos que de alguna forma limitan su actuacin, en este punto podemos mencionar un espacio en el que las personas son capaces de redefinirse a s mismos, hablamos del espacio virtual.

Identidad virtual

A partir de la invencin de la World Wide Web (WWW) en 1989 por el cientfico britnico Tim Berners-Lee, la comunicacin se ha ido transformando de lo que tradicionalmente era, las interacciones con personas que se encuentran fuera de nuestro espacio fsico se ha absorbido en la realidad contempornea con gran fuerza y con diferentes consecuencias. Por otro lado el avance tecnolgico y la invencin de los telfonos inteligentes han permitido la evolucin vertiginosa de las comunidades virtuales, intensificando su uso gracias al alcance que tienen estos artefactos. En un principio la WWW fue utilizada nicamente por personas que tenan conocimientos acerca de programacin y trminos computacionales, en un principio la tarea fue mostrar informacin con textos rpidos, en ocasiones nada llamativos, fue hasta la implementacin del cdigo HTML que se comenzaron a realizar sitios cada vez ms llamativos y complejos, pero estos sitios se vean limitados nicamente a mostrar informacin interesante para el internauta donde ste actuaba nicamente como receptor, en otras palabras nos encontrbamos ante una televisin de contenido distinto. La era de la Web 1.0 (como se conoce a esta primera etapa de la Web) termin con la implementacin y el desarrollo de sitios ms llamativos e interactivos, en donde los usuarios no slo se percibieran

Construccin de una identidad virtual como receptores, sino tambin como participantes e integrantes de una nueva comunidad digital. Como sostiene Levis (1999), El espectador se hace actor y el recepto autor, al respecto Castells (2001) complementa afirmando que lejos esto de ser un inconveniente, la contribucin del usuario es la clave en la produccin y transformacin tecnolgica. Resulta evidente pensar que sin la implementacin de este tipo de comunicacin, el avance tecnolgico no hubiera sido posible, pues no hubiera existido el inters que se tiene por la internet y su uso, por tanto el nacimiento de la Web 2.0 no fue una actualizacin de la WWW, fue ms bien una evolucin en el proceso de desarrollo de pginas web que se enfocaran a la interaccin social y tambin fue un proceso de desarrollo para nuevos tipos de relaciones interpersonales y una transformacin en la identidad individual. Beatriz Muros, en su escrito El concepto de identidad en el mundo virtual: el yo online nos muestra una breve introduccin al tema de identidad virtual. Bajo un texto que narra la experiencia de un internauta realizando un autoanlisis de su comportamiento y su identidad en las comunidades virtuales, podemos observar conceptos muy bien fundamentados que nos acercan a una realidad virtual que transforma al usuario no slo en los sitios destinados a la interaccin, sino a una totalidad de lo que la persona consume da a da en internet, pero en este sentido resulta bastante complicado definir a una persona totalmente, puesto que an se puede contar con privacidad en la Web, no se conocen todas las actividades que realizan los internautas, solamente la que se conoce por medio de las comunidades virtuales. En general, la gente se refiere a las redes sociales (comunidades virtuales) como un medio de comunicacin en el cual se puede interactuar con personas de distintos sitios del mundo, mantener comunicacin con personas con las que no se puede tener contacto constante de forma fsica y mejorar relaciones de amistad, pero existe algo detrs de estos sitios que poca gente conoce. Como mencionan las investigaciones realizadas por Mnica Ogando (2013), Carlos Arcila (2010) y Daniel Aguilar Rodrguez junto con Elas Said Hung (2010), las comunidades virtuales cuentan con una estructura que permite ciertos campos

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Construccin de una identidad virtual que el usuario es capaz de llenar con informacin verdica o falsa, pero que compromete a la persona en diferente grado a hacerlo de forma adecuada. Tambin mencionan que las personas suelen identificarse bajo su mejor cara, que en ocasiones puede ser modificada para dar una mejor impresin de s mismos ante los dems usuarios, tambin que existen caractersticas que se vinculan con la identidad real de las personas, aunque lleguen a mentir o dar informacin clara, la identidad virtual est ntimamente relacionada con la identidad fsica respecto a que se muestran como reflejo de sus actitudes en la vida fsica y sus preferencias. Florencia Natalia Moreno (2012) afirma que el sentido y el modo en que el usuario construye su identidad depende de dos factores. En primer lugar, del tipo de identidad que la red social solicita, y en segundo lugar, del uso que se desee operar sobre la red, es decir que las identidades plasmadas en los sitios web sociales estn determinados por lo que la plataforma de la mismo comunidad permite y lo que la comunidad en s (los dems usuarios) comparten, en este sentido vemos similitud con los lmites de la identidad fsica y las relaciones cara a cara. Los Doctores Daniel Aguilar Rodrguez y Elas Said Hung, en su reporte titulado Identidad y subjetividad en las redes sociales virtuales: caso de Facebook (2010) nos muestran de manera clara dos cosas, la primera es el inters reciente por tocar los fenmenos ocasionados por las comunidades sociales virtuales, y en segundo lugar la influencia o la posibilidad que las redes sociales vagamente conocidas, como Facebook o MySpace, le dan a los usuarios la posibilidad de reautodefinirse como personas digitales, nos mencionan tambin la necesidad de las personas por ocultar aspectos negativos que son parte de su identidad en las relaciones sociales fsicas, y la necesidad de exagerar o incluso inventar aspectos que resultan positivos al momento de interactuar con desconocidos. Mencionan tambin que si bien los datos compartidos en los perfiles de usuario parecieran carecer de verificabilidad, si existen mtodos para verificar la informacin pero resultan ser muy complejos cuando se trata de interaccin con personas desconocidas. Al respecto, la presente investigacin muestra como las personas aunque en 11

Construccin de una identidad virtual ocasiones pueden elegir dar informacin falsa de s mismos, dependiendo de la comunidad virtual en la que se registre decide s hacer su perfil ms de acuerdo a su realidad o mentir; es por eso que nos enfocamos a do s sitios distintos, primero nos referimos a Facebook como un sitio social en el que se necesita cierta cantidad de datos reales para hacer su perfil, se le da importancia a los datos reales puesto que en su mayora las personas que la utilizan lo hacen por mantener contacto con personas que conocen o han conocido de manera fsica; por otro lado, Twitter permite a los usuarios crearse una cuenta ficticia incluso sin necesidad de poner algn dato personal, puesto que la interaccin que se tiene en esta pgina web es ms annima y las relaciones que se forman son menos estrechas, pero que al final constituyen una parte importante de la formacin de una identidad virtual y que transforman la identidad fsica. Se plantea que existe una relacin significativa entre lo real y lo virtual y que a pesar de que las personas tengan la opcin de mantener el anonimato prefieren formar una identidad virtual que se asemeja a como se comportan fsicamente puesto que quieren ser reconocidos por sus redes sociales en las comunidades virtuales.

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Mtodo
Se realiz la investigacin de acuerdo a los criterios de la observacin participante por un mes, ya que se considera que es de vital importancia comprender el funcionamiento de las comunidades virtuales (Facebook y Twitter), distinguir la diferencia entre sus objetivos y observar la diferencia de las actitudes de sus usuarios y es difcil llegar a dichos datos nicamente observando el campo de manera superficial sin conocer lo que realmente piensan los usuarios. Por otro lado se observo el comportamiento de las personas en ambientes fsicos donde se evalu si tena alguna influencia la interaccin virtual en el comportamiento de las interacciones cara a cara, es decir, si estos mencionaban datos que haban visto en sus redes sociales (comunidades virtuales), si hacan referencia a informacin compartida en dichos sitios e incluso si en el momento de la interaccin fsica recurran a sus dispositivos mviles para compartir algo en sus pginas sociales. Por ltimo se recurri a encuestas formadas por preguntas que principalmente hacan referencia al uso que los usuarios le dan a Facebook y Twitter, as como la importancia que esto tiene en sus vidas. Participantes Para la observacin participativa de las actividades que realizan los usuarios dentro de las comunidades virtuales; en Facebook se seleccionaron 5 personas (3 mujeres y 2 hombres) de acuerdo a su edad, en un ndice de 18 a 28 aos en donde en su mayora comparta informacin sobre este aspecto en sus perfiles, en los que no se eligi por su fotografa y su edad aparente. Por otro lado en Twitter se seleccionaron a otros 5 participantes bajo el mismo criterio de la edad, pero en esta ocasin los participantes fueron elegidos principalmente por la fotografa que compartieron en su perfil que nos daba una idea de la edad que tenan, puesto que en esta comunidad virtual no existe un campo en el cual se pueda dar dicha informacin. A continuacin se da un resumen de los perfiles de las personas observadas.

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Construccin de una identidad virtual Perfiles de Facebook 1) Gonzalo Cruz Gonzlez, alias Gonz Beth Moore Hombre No menciona su edad Vive en Cuautitln Izcalli Es estudiante de la licenciatura Diseo y Comunicacin Visual en la UNAM Menciona que tiene una relacin, pero no menciona con quien. Mantiene la cantidad de amigos en secreto. Por su fotografa de perfil parece tener de 19 a 22 aos. 2) Mariel Vila, alias Alexa Winter Mujer Menciona su fecha de nacimiento y edad: 10/Marzo/1992, 19 aos. Vive en Mxico D.F. Estudiante de la ENAP y de Arte contemporneo No menciona que tenga algn tipo de relacin. Mantiene la cantidad de amigos en secreto. 3) Mafer Mata (No menciona su nombre como debera ser) Mujer No menciona su edad Vive en Mxico D.F. Menciona su formacin acadmica (Pedagoga en la UNAM) Trabaja en Colegio Alarid de profesora. No menciona que tenga algn tipo de relacin. Mantiene la cantidad de amigos en secreto. Por su fotografa de perfil parece que se encuentra dentro del rango de edad, entre 24 y 26 aos. 4) Angel mcqueen (Menciona su alias como si fuese su apellido, pero lo coloca entre parntesis) Hombre No menciona su edad Vive en el Estado de Mxico Estudia Diseo y Comunicacin Visual en la UNAM Menciona que trabaja en Twitter. No menciona que tenga algn tipo de relacin. Deja ver su nmero de amigos. Por su fotografa y la informacin que comparte se deduce que tiene entre 20 y 22 aos. 5) Mayari Torres, alias Meii Akile Mujer No menciona su edad 14

Construccin de una identidad virtual No comparte el lugar en donde vive Estudia en la Universidad UNITER No menciona que tenga algn tipo de relacin. Deja ver su nmero de amigos. Por su fotografa y la informacin que comparte se deduce que tiene entre 20 y 22 aos. Perfiles de Twitter 1) Dani Stark, @Danpster Hombre No menciona edad Distorsiona la informacin de su ubicacin: Algn lugar Proporciona un enlace a su pgina de Ask.fm Sigue a 1, 590 usuarios Lo siguen 1, 464 usuarios Cuenta con 17, 980 tuits 2) FiLoSoBo feroz, @JJHerreraQ Hombre No menciona edad Menciona ubicacin: Aguascalientes, Mxico Proporciona un link a una pgina: Softlutions.com.mx Sigue a 1, 590 usuarios Lo siguen 1, 494 usuarios Cuanta con 23 719 tuits 3) Anna Batiz, @annietzsche Mujer 18 aos Menciona que vive en Merde. Proporciona un enlace a su cuenta de Tumblr Sigue a 280 usuarios La siguen 682 usuarios Cuenta con 34, 732 tuits 4) Nova Baby, @hot_love_drama Mujer No menciona edad Distorsiona la informacin de su ubicacin: peanutsland Proporciona un enlace a su pgina de Ask.fm Sigue a 328 usuarios. La siguen 388 usuarios Cuenta con 34, 685 tuits

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Construccin de una identidad virtual 5) La de la curva, @lamuytucrush_ Mujer No menciona edad No menciona ubicacin Proporciona un enlace a su pgina de Ask.fm Sigue a 4, 750 usuarios La siguen 6, 030 usuarios Cuenta con 27, 523 tuits Los perfiles fueron revisados en el mes de Mayo, y se determin que los perfiles representaban un grupo distinto de la poblacin de Twitter. Perfiles de los sujetos en observacin fsica Los sujetos observados en el ambiente fsico fueron facilitados por un informante que prefiere permanecer annimo, se seleccionaron los sujetos a observar del ambiente virtual para medir y evaluar sus interacciones fsicas en relacin con las virtuales. Los sujetos observados fueron: 1) Angel mcqueen Hombre Vive en el Estado de Mxico Estudia Diseo y Comunicacin Visual en la UNAM 2) Gonzalo Cruz Gonzlez Hombre Vive en Cuautitln Izcalli Es estudiante de la licenciatura Diseo y Comunicacin Visual en la UNAM 3) Mafer Mata Mujer Vive en Mxico D.F. Trabaja en Colegio Alarid de profesora. Perfiles de los sujetos de la encuesta Los sujetos en este apartado fueron elegidos respecto a su edad, se le solicit que respondieran a la encuesta los 10 sujetos observados y se enviaron 60 encuestas ms a usuarios de las mismas comunidades, de los cuales se eligieron respecto a si mencionaban su edad o su edad aparente en las fotografas.

Instrumentacin

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Construccin de una identidad virtual En cuanto a la encuesta, se conforma de 26 reactivos y una seccin de opiniones y sugerencias, en donde el encuestado tena la oportunidad de dar una crtica u opinin acerca de la encuesta de manera abierta y opcional. Los principales objetivos de la encuesta son medir la constancia de uso de Facebook y/o Twitter, tambin determinar cul es el perfil del usuario dependiendo del contenido que comparte y para qu utiliza el servicio de la comunidad virtual. Por otro lado busca medir la importancia que el uso de las paginas sociales tienen para los individuos en contraste con las respuestas anteriores. La encuesta se divide de la siguiente forma: Primera seccin: Datos personales e informacin bsica. Se le pregunta a los encuestados los datos sociolgicos bsicos para su categorizacin posterior (Nombre, sexo, edad, ocupacin) pero en este sentido se le permite al encuestado responder de manera annima, brindarnos su nombre o su nombre de usuario si as lo prefiere. Se les pregunta en cuales de los dos sitios estn registrados dando la opcin de que elijan ambos. Segunda seccin: Frecuencia del uso de los servicios sociales de las comunidades virtuales. Se realizaron 4 preguntas que responden la frecuencia de uso por parte de los usuarios. Tercera seccin: Uso general. Se les pregunt acerca del uso principal que le dan a los servicios brindados por las pginas sociales y por qu medio suele acceder a estos (dispositivos mviles o computadora). Cuarta seccin: Acerca de lo que comparten en su perfil.

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Construccin de una identidad virtual Se les cuestion acerca de los datos que colocan en su perfil, si proporcionan datos reales o falsos o si alguna vez lo han hecho, adems que se les comenz a preguntar acerca de su opinin hacia las personas que utilizan informacin falsa, as como su opinin acerca de la seguridad de dichos sitios. Quinta seccin: Interacciones. Se les cuestion acerca de sus interacciones en las pginas sociales, en donde se determin si conocan a la mayora de sus amigos y/o seguidores, adems que se determino si las relaciones fundamentadas nicamente en la interaccin virtual valan lo mismo para ellos que las interacciones fsicas. Sexta seccin: Opinin acerca del uso de las comunidades virtuales. Se les pregunt su opinin acerca del uso de las comunidades virtuales, al igual que se hizo una introduccin al uso individual y su influencia en la vida cotidiana (fsica) de las personas. Notas: Los cuestionarios no fueron divididos de esa forma al momento de emplearlos, se habla de una divisin en cuanto a temas abordados en las preguntas, las preguntas en la encuesta seguan un hilo pero se haca referencia a los tpicos que representaban. Adems que se debe considerar que en las preguntas se emple el trmino Red Social refirindose a las pginas de interaccin social virtual, debido a que se empleo un lenguaje popular para que la persona se sintiera con libertad al responder, adems de que respondiera con facilidad las preguntas empleando trminos conocidos por ellos. Tambin es importante recalcar que no era necesario contestar las preguntas que les parecan difciles de entender. A continuacin se enumeran las preguntas empleadas y seguido a estas las opciones de respuesta, si se trat de respuestas abiertas o cerradas. 1- Qu entiendes por Redes Sociales? (Pregunta abierta) 2- En cul de estas pginas ests registrado? Las respuestas fueron: a) 18

Construccin de una identidad virtual Facebook; b) Twitter; c) Ambas (Se decidi anular la respuesta: ninguna, ya que resultaba contraproducente puesto que la encuesta se realiz gracias al contacto en las comunidades virtuales), 3- Con qu frecuencia te conectas a estas pginas a la semana? Las respuestas fueron: a) diario; b) 5 o 6 das; c) 3 o 4 das; 1 o 2 das. 4- En un da Cunto tiempo le dedicas a estas pginas, de lunes a jueves? (Se consider el viernes como da de fin de semana) Las respuestas fueron: a) Menos de 30 minutos; b) De 1 a 2 horas; c) De 3 a 4 horas; d) Ms de 5 horas. 5- En un da Cunto tiempo le dedicas a estas pginas los fines de semana? (Viernes, sbado y domingo) Las respuestas fueron: a) Menos de 30 minutos; b) De 1 a 2 horas; c) De 3 a 4 horas; d) Ms de 5 horas. 6- En qu momento del da sueles conectarte a las redes sociales? Las respuestas fueron: a) Por la maana; b) A medio da; c) Por la tarde; d) Por la noche; e) A media noche; f) Por la madrugada. 7- Cuntos amigos/seguidores tienes? (Pregunta abierta) 8- Con cuntos de tus amigos/seguidores mantienes comunicacin

constante? Las respuestas fueron: a) Con todos; b) Con la mayora; c) Con algunos; d) Con pocos; e) Con ninguno. 9- A cuantos de tus amigos/seguidores conoces personalmente? Las respuestas fueron: a) Con todos; b) Con la mayora; c) Con algunos; d) Con pocos; e) Con ninguno. 10- Para qu usas estas pginas? Las respuestas fueron: a) Para mantenerme comunicado con amigos; b) Para mantenerme comunicado con familia; c) Por cuestiones laborales; d) Para conocer gente nueva; e) Para distraerme (Se determin colocarla con respuestas cerradas debido a que se trato de medir el mayor uso que los encuestados pretendan darle al uso de estos sitios, por lo tanto puede que existan combinaciones entre los usos) 11- Valora del 1 al 5 con qu frecuencia realizas las siguientes actividades (1 menor frecuencia, 5 mayor frecuencia) Las respuestas fueron: a) Subir fotos

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Construccin de una identidad virtual de mi vida; b) Escribir acerca de lo que me pasa en el da; c) Escribir pensamientos; d) Compartir enlaces externos; e) Platicar con mis amigos; f) Jugar; g) Checar informacin de mis amigos/seguidores; h) Conocer gente nueva; i) Comunicarme con familiares; j) Pedir informacin de trabajos escolares (se consider que la mayora de los encuestados eran estudiantes); k) Compartir mi ubicacin actual. 12- Por cul de estos medios sueles acceder a tus redes sociales? Las respuestas fueron: a) Por computadora; b) por dispositivos mviles (se evit la respuesta ambas, porque se quiso tener una informacin ms precisa de los dispositivos con los que se conectaban regularmente) 13- Te gusta mantener tu perfil. Las respuestas fueron: a) Pblico; b) Privado 14- Cmo te das a conocer en las redes sociales? Las respuestas fueron: a) Con mi nombre; b) Con mi nombre completo; c) Con un apodo o username 15- Compartes la siguiente informacin en tu perfil? 1) s; 2) no. Las respuestas a elegir fueron: a) edad; b) fecha de nacimiento; c) sexo; d) formacin acadmica; e) empleo; f) situacin sentimental 16- Sueles dar una descripcin breve de tu personalidad? Las respuestas fueron: a) s; b) no; c) A veces 17- Alguna vez haz utilizado informacin falsa? Las respuestas fueron: a) s; b) no 18- Consideras importantes las redes sociales en la actualidad? (Pregunta abierta) 19- Qu piensas de los usuarios que utilizan informacin ficticia en sus perfiles? (Pregunta abierta) 20- Piensas que las redes sociales son un medio seguro para conocer gente nueva? (Pregunta abierta) 21- Haz hecho amigos por estos medios? Las respuestas fueron: a) s; b) no 22- Consideras que las relaciones de amistad formadas por medios virtuales tienen la misma importancia que las formadas en la vida cotidiana? (Pregunta abierta) 23- Te gustara encontrarte cara a cara con alguna persona que hayas

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Construccin de una identidad virtual conocido por internet? (Pregunta abierta) 24- Piensas que actas de la misma manera cuando platicas en lnea que cuando platicas cara a cara con las personas? (Pregunta abierta) 25- En conversaciones cara a cara Sueles hacer referencia a informacin que viste o subiste a las redes sociales? Las respuestas fueron: a) Siempre; b) Con frecuencia; c) A veces; d) No mucho; e) Nunca 26- Consideras que la gente cada vez se vuelve ms dependiente del uso de las redes sociales? (Pregunta abierta) Divididas por secciones las preguntas se ordenan de la siguiente manera: 1 seccin: Datos personales Pregunta 0 (Nombre/Username), sexo, edad, ocupacin; Preguntas 2, 7 y 12 2 seccin: Frecuencia de uso Preguntas: 3, 4, 5 y 6 3 seccin: Uso general Preguntas: 10 y 11 4 seccin: Perfil e identidad Preguntas: 13, 14, 15, 16 y 17 5 seccin: interacciones Preguntas: 8, 9, 21, 22, 23, 24 y 25 6 seccin: Opiniones Preguntas: 1, 18, 19, 20 y 26 Procedimiento Observacin de comportamiento virtual y fsico 21

Construccin de una identidad virtual Se realiz una observacin participativa de las comunidades virtuales en donde se document el comportamiento de 5 usuarios, 3 mujeres y 2 hombres en las dos pginas sociales, Facebook y Twitter, se eligi proporcionar a los observados de esta forma ya que en algunos estudios y censos se ha dictaminado que los usuarios qu ms utilizan estos medios de comunicacin son en su mayora mujeres, adems que dentro de la poblacin seleccionada se encontr una mayor afluencia de mujeres, por tanto se consider que la observacin segmentada de esta forma sacara resultados ms cercanos a la realidad general de la poblacin total de las comunidades virtuales. En un principio se procedi a entrar en contacto con un usuario especfico que pudiramos observar tambin en su ambiente fsico por unos das en cuanto entablara conversaciones con sus amistades, este sujeto que sirvi como informante tambin nos ayud a adentrarnos a su entorno y comprender mejor las actividades que sus contactos (los 5 sujetos observados de cada comunidad virtual) compartan dentro de las pginas webs. El sujeto informante decidi permanecer annimo para no tener problemas dentro de su crculo de amigos. La observacin en el ambiente fsico se llev a cabo en tres ocasiones en el mismo lapso de tiempo que se realizaba la observacin virtual, en el periodo de Abril y Mayo del 2013. Dos de estas observaciones se llevaron a cabo en la facultad donde el sujeto informante estudiaba e interactuaba con sus compaeros durante un receso de ms o menos 30 minutos, en donde la interaccin era ms sencilla a comparacin de la tercera sesin, esta ltima ocurri en un lugar abierto y dur ms o menos 4 horas, pues se trataba de un domingo en donde los individuos se relajaban y disfrutaban de un da libre, se acudi a un restaurante caf a tomar un almuerzo en donde tambin se tom registro, despus de esto terminaron las observaciones en el ambiente fsico debido a la dificultad que se tena por permanecer concentrado a todas las intercambios que se efectuaban en la interaccin cara a cara, por consiguiente resulta en este punto remarcar la importancia de que varios analistas se encuentren tomando nota, de lo contrario se pueden perder muchos datos importantes y relevantes, adems de darle

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Construccin de una identidad virtual importancia a datos que tal vez no la tengan. Se realiz un registro de cada persona observada, y se omitieron los datos de las personas que no se encontraban dentro de la observacin virtual, pero no la informacin que compartan pues pareca tener relevancia para la interaccin de los interesados. Tras la definicin de las personas en un perfil y una posible identidad virtual se procedi a realizar la encuesta, que recibi respuesta de 2 usuarios observados en el grupo de Facebook y 2 usuarios del grupo de Twitter, se contrast lo observado con los contenidos de sus encuestas. Encuestas En cuanto a la encuesta, se realiz va internet, se les envi a los posibles encuestados por medio de las comunidades virtuales a sus muros, timeline y mensajes privados; se les envi las encuestas a usuarios con perfiles parecidos a los tomados en cuenta para la observacin, incluso algunos de los sujetos observados respondieron la encuesta, los dems pertenecan al ambiente virtual general, de los cuales se mandaron alrededor de 70 encuestas a diferentes personas, de los cuales se recibieron respuesta de 29 personas y se descartaron 7 de estas debido a que dejaron en blanco muchos campos y fue imposible determinar el perfil del encuestado, a pesar de que la encuesta era accesible a dejar algunos campos sin responder (era preferible mximo 3), se consider inservible la muestra con ms de 7 campos sin responder. Se estandarizaron los resultados y estos fueron analizados de acuerdo a lo que se observ dentro de las comunidades virtuales en cuanto a la poblacin general.

Resultados

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Construccin de una identidad virtual A continuacin de ofrece un breve resumen de los resultados obtenidos durante la observacin virtual y los datos obtenidos en las sesiones cara a cara. Encontrados en la observacin del comportamiento virtual Los resultados obtenidos en este apartado fueron determinados por la informacin que los usuarios compartan en la informacin de su perfil principal, es decir su carta de presentacin, las fotos con las que se daban a conocer y descripciones de personalidad. En Facebook se not una mayor afluencia de informacin y datos personales que en Twitter, debido a que las personas interactan ms con sus amigos que con sus seguidores. Las interacciones en el caso de Facebook se dan con ms constancia y de una forma ms cercana a la interaccin fsica; algunos usuarios tienen a hacer pblica sus interacciones a travs del muro en donde personas que puede que no sean partcipes de la conversacin tienen la capacidad de poner me gusta en los comentarios que se lanzan. Tambin se not una diferencia considerable entre el uso de Facebook para compartir fotografas personales en donde se muestran los usuarios con sus amigos o ellos solos, en cambio, en Twitter se tiende ms haca compartir imgenes y fotografas graciosas, aunque en Facebook tambin hay una tendencia a este tipo de imgenes y es bastante alto el ndice de imgenes de este tipo, en Twitter se puede ver un aumento ms considerable. Se lleg a la conclusin que en promedio las personas en Facebook suben fotos de si mismos o de su entorno fsico 5 veces ms que en Twitter, en esta ltima las fotografas no son lo ms importante, pero muchos usuarios tienden a hacerlo de todos modos recibiendo mayor respuesta que en Facebook, o al menos es lo que se observa contrastando la cantidad de retuits y me gusta de ambas pginas. Se encontr que a pesar que la actividad es constante en ambas comunidades y existe actividad a cualquier hora del da, hay una preferencia mayor por la noche, que es cuando la mayora de los usuarios tienen el tiempo como para dedicarle a

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Construccin de una identidad virtual sus interacciones virtuales, ms tarde se comprobara que las personas prefieren realizar sus actividades en la red de noche por medio de la encuesta. Tambin es notable que la mayora de los sujetos observados parecen tener un horario fijo en su vida cotidiana, en algunas ocasiones cuando un usuario suba algn contenido en un horario que no era el habitual, existan respuestas como Y ahora por qu tan temprano?, o madrugando o ke ase. Por otro lado, el uso de los sujetos observados no es exagerado, no se la pasan todo el da subiendo contenido, incluso algunos dejan uno o dos das sin compartir nada y esto no resulta sorprendente para sus contactos, pues no hacen ningn comentario al respecto. En relacin a esto, se les ve conectados lo cual posiblemente indicara que emplean los servicios privados que, en este caso Facebook, ofrece. En cuanto a Twitter no se puede determinar si un usuario se encuentra activo, y es ms probable que realice alguna actualizacin en cualquier momento del da, esta pgina al tratarse de un micro-blog, es ms accesible y es por eso que la mayora de sus usuarios compartan algo en cualquier momento del da sin problemas. Tambin se not que las personas que escriben y comparten en Twitter tienen menos preocupacin por lo que hacen dentro de la comunidad, ya que incluso la misma comunidad es la que determina el comportamiento de sus integrantes, es decir, en Facebook hablamos de un ambiente ms cercano a las interacciones cara a cara, incluso se mantiene contacto con algunas personas con las que tienen constante interaccin en el da a da, en cambio en Twitter al tratarse de relaciones ms dbiles no existe una preocupacin acerca de lo que el que nos lee va a pensar, por el contrario, Twitter se mueve ms haca la opinin pblica en donde se mantiene mayor parte de la identidad annima y lo que dan a conocer la mayora de los usuarios est determinado por el grupo en el cual quiere encajar, es decir, tienen una temtica ms establecida, llegando a formar una identidad determinada conforme a sus gustos y los gustos de los lectores a los que plantea llegar el usuario, es decir, la mayora de los usuarios que hablan de temticas relacionadas con experiencias en la cotidianeidad, como lo son los usuarios de

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Construccin de una identidad virtual frases de vida o ancdotas, difcilmente adoptarn una actitud que tenga que ver con la difusin de la farndula o gustos musicales. Por otro lado Facebook se establece como un sitio ms personal, en el que la gente interacta con lo que es la persona detrs del monitor o la pantalla, Twitter va ms hacia la interaccin con personajes ficticios. Pero hay que recalcar que esto no quiere decir que no tengan influencia de la identidad fsica del usuario o que la interaccin por medio de Twitter influya menos que la que se tiene en Facebook, ms bien son diferentes tipos de interaccin y por ende causan diferente tipo de satisfaccin que dependiendo de cada persona tiene ms relevancia una que otra. Se pudo notar que a pesar de que Facebook en una comunidad virtual ms centrada al individuo, el usuario suele irse haca cierto pblico al igual que en Twitter, pero con un mayor cuidado de lo que comparta, puesto que se pone ms en juego la credibilidad y el respeto de una identidad ms ligada a la real que en Twitter, en donde, como ya se mencion se mantiene ms annima. Tambin podemos encontrar en Facebook una preferencia haca los usuarios que tengan fotografas de ellos mismos o que compartan informacin relevante para hacer un juicio antes de considerar agregarlos como amigos, en algunos contactos con los sujetos observados, se les pregunt acerca de si suelen agregar a personas dentro de su red virtual sin considerarlo, o si les importaba demasiado el nmero de amigos, la mayora respondieron que no era relevante el nmero de amigos, sino la calidad de interaccin que se tena con los que se t ena y que ms que nada seleccionaban a quien s agregar por medio de los datos compartidos en sus perfiles, si estos no eran considerados de alguna forma reales o interesantes simplemente no se les agregaba, pero s tenan un perfil llamativo y ordenado y una buena foto de presentacin era posible que los agregaran. En este mismo sentido, las personas que solan agregar a ms desconocidos fueron los hombres, las mujeres se reservaban ms al momento de agregar a desconocidos.

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Construccin de una identidad virtual En algunos acercamientos con los sujetos observados se determin que ms que hacer amistades nuevas por estos medios, en Facebook se pretenda una mayor comunicacin con amigos de sus escuelas o de su vecindario, por el contrario, en Twitter se pensara que se quiere entablar relaciones con ms desconocidos, pero resulto que los usuarios no buscaban amistades nuevas sino darse a conocer, Twitter en un sentido sirve como un medio donde las personas pueden dar a conocer sus pensamientos o sentimientos un poco ms profundos sin miedo a daar su identidad fsica, sin miedo a daar su integridad si se tiene opiniones que muchas veces no son permitidas en el ambiente fsico, en su crculo de amigos o su familia. Se da mucha importancia a este punto, donde en muchas ocasiones los observados en esta comunidad virtual, al igual que muchos otros sujetos que forman parte del ambiente resaltan esa diferencia entre Twitter y Facebook, tuits como: Me siento ms libre en Twitter que en mi propia casa , Los desconocidos de Twitter me comprenden ms que mis amigos de Facebook, resaltan esa caracterstica de la comunidad. Tambin se puede ver un fenmeno bastante interesante que ocurre en relacin con ambas comunidades virtuales, y es que los usuarios se sienten parte de un grupo, si bien, todos los observados en Twitter, al preguntrsele, respondieron que tambin tenan cuenta en Facebook, resalta la importancia que se le da en Twitter a la identidad grupal, en donde muchas veces hacan comentarios negativos de los que usaban Facebook, en situaciones cotidianas, como en noticias importantes, muchos de ellos hacan relucir que Twitter era mejor que Facebook e incluso que sus usuarios eran mejores y ms inteligentes que los de Facebook, cosa que en Facebook no se ve debido a que en esta comunidad lo que importa es la persona y su vida y en cierta forma, su identidad y la pertenencia a grupos sociales son los mismos que existen en su vida real.

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Construccin de una identidad virtual Encontrados en la observacin del comportamiento fsico en relacin con el uso de las comunidades virtuales Los resultados obtenidos en este apartado fueron determinados por la cantidad de veces que se haca referencia a la informacin contenida en las comunidades virtuales, el uso que los sujetos utilizaban sus dispositivos mviles para actualizar sus pginas sociales, adems de la importancia que pareca tener en la interaccin de los mismos. Tambin se determin si los sujetos observados en el ambiente virtual actuaban o parecan actuar de la misma forma que en el ambiente fsico. Se esperaba una mayor influencia de las comunidades virtuales en las interacciones fsicas, pero al parecer las personas en la comunicacin cotidiana no hacen mucha referencia a la informacin que se ve o se comparte por estos medios. Tampoco quiere decir que se evita, sino que de alguna forma las personas en su interaccin fsica dan por hecho lo que se comparte en lo virtual como si se tratase de un ambiente o situacin diferente al que se estn enfrentado en el momento, es decir, si bien sabemos que tuvieron interaccin nuestro informante annimo con uno de sus amigos por medio de Facebook la noche pasada, estos no hacen referencia a lo que se platic como si se tratase de algo distinto a su realidad o algo de vital relevancia, se toma como si se hubiera platicado por telfono, esto fue lo que nos coment nuestro informante acerca de esto: No siento que tenga importancia lo que platicamos por mensajes privados, ms bien es como si hubiramos hablado por telfono, no cambia ni distorsiona nuestra interaccin, aade ms adelante: No es que digamos a cada rato, Ay te acuerdas de lo del Twitter!, ms bien es algo ms normal. Esto demuestra que la divisin entre la realidad virtual y la realidad fsica en este aspecto no existe, se toma como una totalidad por parte del sujeto, como parte de una misma realidad, aunque suelen hacer diferencia entre las interacciones, en una conversacin observada entre uno de los sujetos observados y otro compaero suyo platicaban acerca de una chava que el compaero haba conocido por Facebook, la describi a lo que el sujeto observado respondi deberas echrtela, por lo menos

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Construccin de una identidad virtual por Facebook, al final es Facebook no vale nada, a pesar de que el contenido del comentario no venga al tema, resulta interesante como en cierto sentido s se toma una distancia entre lo real y lo virtual, considerando menos importante lo que se comparte o lo que se hace por medios electrnicos. Ms adelante se comprobara este punto con los resultados de las encuestas. Hablando del uso de dispositivos mviles durante la interaccin fsica se observ en varas ocasiones algunos sujetos que lo tomaban y checaban cosas en sus pginas, ya fuera Twitter, Facebook o Foursquare, esta ltima se trata de una comunidad virtual donde se comparte ubicacin actual en tiempo real. Se pensaba que al utilizar su dispositivo causara molestia o por lo menos algn comentario hacia la actitud de la persona, pero se tom con normalidad y de hecho no hubo comentario al respecto. Los sujetos que se detenan a mirar sus redes virtuales tampoco hacan ningn comentario de lo que observaban, se mantenan en ese aspecto, distante de los dems pero segua dentro de la interaccin fsica. Se comprueba que el uso de sitios virtuales sociales ha llegado a un punto en que es normal hacerlo, pero en este punto no es raro no hacerlo, es decir, se encuentra dentro de la normalidad el hacerlo y el no hacerlo, no hay posiciones extremistas al respecto. Encontrados en la encuesta Los resultados obtenidos en este apartado, sin duda son los ms estandarizados pero nos permiten contrastar los resultados obtenidos en la observacin. Los resultados obtenidos de las encuestas se resumen de la siguiente forma: 1 seccin: Datos personales. Pregunta 2: Ningn encuestado respondi que slo utilizaba Twitter, por el contrario, el 27.27% estn registrados nicamente en Facebook y el 72.73% se encuentran registrados en ambas. Pregunta 7: Todos hicieron referencia a su nmero de amigos/seguidores, pero la

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Construccin de una identidad virtual mayora consider slo compartir la cantidad de amigos que tenan en Facebook, Twitter no tuvo mucha respuesta. La mayora de los resultados rondan de entre 300 a 1000 amigos. Pregunta 12: Los resultados muestran una mayor preferencia hacia los dispositivos mviles, pero no por mucho ya que las computadoras siguen siendo de gran utilidad para propsitos sociales. Se divide en el 40.91% que prefieren computadoras y el 59.09% que prefieren utilizar dispositivos mviles. 2 seccin: Uso general. Pregunta 3: Los resultados obtenidos son los siguientes: 81.82% se conectan diario, el 9.09% se conecta de 5 a 6 das a la semana y el otro 9.09% se conecta de 3 a 4 das. Pregunta 4: La mayora se conecta de 3 a 4 horas al da (59.09%), el 22.73% ms de 5 horas, el 13.64% de 1 a 2 horas y el 4.55% se conecta menos de 30 minutos al da (De lunes a jueves). Pregunta 5: Contrario de lo que se esperaba, las personas parece que utilizan un tiempo ms considerable los fines de semana, el 54.55% se conectan de 3 a 4 horas por da, el 27.27% de 1 a 2 horas, el 13% ms de 5 horas y el 4.55% menos de 30 minutos. Pregunta 6: Los usuarios prefieren conectarse por la noche, como se propuso en el apartado anterior (resultados de la observacin), el 59.09% prefiere conectarse por la noche, el 22.55% por la tarde, el 9.09% por la madrugada, y hay un empate del 4.55% de los que prefieren conectarse por la maana y a medio da. 3 seccin: Uso general. Pregunta 10: El 86.36% mencion que utilizan estos sitios sociales para comunicarse con amigos, el 9.09% por cuestiones laborales y el 4.55% para distraerse.

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Construccin de una identidad virtual Pregunta 11: Los resultado de esta pregunta se resumen en la siguiente grfica. (Figura 1)

Figura 1. Resultados de la frecuencia de uso de las plataformas sociales virtuales.

4 seccin: Perfil e identidad. Pregunta 13: Al 84.62% de los encuestados les gusta mantener su perfil privado mientras que al 15.38% le gusta mantenerlo pblico. Pregunta 14: El 60% de los encuestados mencionan que se dan a conocer en las comunidades virtuales nicamente con su nombre, el 20% con su nombre completo y el otro 20% con un apodo o username. (En este caso resulta conveniente aclarar a qu comunidad virtual se refiere, se encontr en esta pregunta un error en cuanto a la especificacin)

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Construccin de una identidad virtual Pregunta 15: Los resultados obtenidos en esta pregunta se resumen en la siguiente grfica (Figura 2)

Figura 2 que representa los resultados de la pregunta 15 de la encuesta.

Pregunta 16: El 50% respondi que no suele dar una descripcin breve de si mismo, el 41.67% menciona que en ocasiones y el 8.33% menciona que s suele dar una descripcin de si mismo. (De nuevo nos encontramos ante un error de especificacin) Pregunta 17: El 73.08% menciona que s a utilizado informacin falsa alguna vez en su vida, mientras que el 26.92% contestan lo contrario. 5 seccin: Interacciones. Pregunta 8: El 42.31% respondi que mantiene comunicacin constante con algunos de sus contactos, el 34.62% con la mayora y el 23.08% con pocos. Pregunta 9: El 65.38% respondi que conoca a la mayora de sus contactos en las paginas sociales, mientras que hubo un empate del 15.38% que conocen a 32

Construccin de una identidad virtual todos y que conocen a algunos de sus contactos, el otro 3.85% mencion que a pocos. Pregunta 21: El 56% menciona que s ha hecho amigos por estos medios, el 44% menciona que no. Pregunta 22: El 70% piensa que las relaciones virtuales no coinciden en importancia con las relaciones que se forman en la vida cotidiana, el 30% considera que s tienen la misma importancia. Pregunta 23: El 60% considera que no le gustara encontrase cara a cara con personas que conoce en la red, la mayora fundamenta sus razones en el miedo, mientras al otro 40% s le gustara conocer a esas personas, algunos mencionan incluso que lo han hecho y que no ha sido nada fuera de lo normal. Pregunta 24: El 50% considera que su actitud es la misma en lnea que la que tiene en la interaccin fsica, el 46% menciona que no y el otro 4% no sabe si acta de la misma forma. Los argumentos ms utilizados son que los que s mantienen una misma actitud actan como ellos mismos y no les gustara actuar de manera distinta, en cambio los que contestan de forma negativa mencionan que se les facilita ms interactuar en lnea debido a que pueden estructurar ms sus repuestas, en cambio en las relaciones fsicas las respuestas deben ser ms inmediatas. Pregunta 25: En cuanto a si suelen hacer referencia de lo que ven y comparten en los sitios sociales, el 57.69% responde que en ocasiones lo hacen, el 19.23% que con frecuencia, el 15.38% responden que no mucho y un empate entre los polos opuestos, un 3.85% que mencionan siempre y otro porcentaje igual que nunca lo hacen. 6 seccin: Opiniones acerca de las comunidades virtuales. Pregunta 1: Como se esperaba, la mayora responde cosas como medios para socializar por internet, sistemas cibernticos que sirven para socializar con el

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Construccin de una identidad virtual mundo, fueron respuestas deseadas de acuerdo al concepto que los medios masivos y la misma sociedad le ha otorgado a este tipo de comunidades virtuales. Pregunta 18: Alrededor de un 80% consideran las comunidades virtuales porque facilita la comunicacin con personas con las que se pierde contacto fsico, el otro 20% piensa que no son importantes porque consideran que la comunicacin virtual nunca reemplazar a la fsica. Pregunta 19: En cuanto a lo que opinan de los usuarios que utilizan informacin ficticia, como imgenes o fotos que no muestran el verdadero rosto del dueo de la cuenta, o informacin irrelevante como la ubicacin o sus estudios, la mayora considera que depende de cmo utilicen estos usuarios la informacin que presentan, pero que en general se muestran indiferentes ante estos usuarios, simplemente los ignoran. Pregunta 20: Un 70% considera que las comunidades virtuales no son un lugar seguro para formar relaciones ms estrechas de amistad o amorosas, un 25% considera que depende del tipo de personas con las que se interacte y un 5% afirma que s, hablando desde su propia experiencia. Pregunta 26: Finalmente, el 95% consideran que las personas se vuelven cada vez ms dependientes al uso de estos servicios debido a la presin social, es decir que ya la mayora tiene una cuenta activa en dichas comunidades y por tanto los mismos crculos sociales solicitan su uso, un 5% menciona que no, que simplemente es por moda.

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Construccin de una identidad virtual

Conclusin
Los resultados obtenidos tras las observaciones y las encuestas recibidas contrastan y muestran una realidad bastante evidente, el uso de las comunidades virtuales ha alcanzado la cotidianeidad, se ha implantado como una forma ms de comunicarse que con el tiempo ha dejado de ser vista de forma extraa, incluso como se menciona en los resultados obtenidos en la encuesta, su uso es cada vez ms necesario debido a que la sociedad misma as lo dicta, resulta factible, pues de hecho s facilita la comunicacin entre personas que de otra forma no podran mantenerse comunicadas, podemos echar un vistazo general al sistema de educacin abierta y a distancia de la universidad, en donde resulta conveniente mantenerse comunicado con los compaeros por la dificultad individual de trasladarse a la facultad para preguntar acerca de una duda, los medios electrnicos nos han permitido acceder ms fcilmente a la informacin que otras personas nos ofrecen y adems nos han hecho partcipes de esa alimentacin virtual en cuanto a la informacin que los dems pueden encontrar en la red. En cuanto a la identidad virtual, como mencionan algunos investigadores, de los cuales ya se hizo mencin en la introduccin, resulta importante considerar toda la actividad virtual del internauta, no solamente enfocarse a la identidad que se forjan en las comunidades virtuales por medio de su perfil y sus interacciones, pero s resulta evidente que es de gran importancia para el estudio de identidades virtuales la observacin de los comportamientos en estas comunidades, pues dicen mucho de lo que el usuario realmente es en su vida cotidiana; muchos comparten informacin personal, pensamientos profundos, algunos otros evitan ese estilo y van ms hacia la difusin, pero sin duda es una identidad que se forja de acuerdo a las necesidades que cada uno quiere cubrir con dichos perfiles y que forman parte de una realidad irreductible a cuestiones virtuales y fsicas por separado, sino que son parte de una misma realidad, de una misma vida, de una misma identidad. De este modo, incluso el anonimato nos menciona una identidad, se puede identificar al sujeto annimo y distinguirlo de entre sujetos que utilizan informacin real o incluso de entre quienes utilizan informacin distorsionada, en

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Construccin de una identidad virtual ocasiones encaminada a un mejoramiento de la autopercepcin y lo que los dems perciben de s mismo. Los resultados tambin muestran que la seguridad sigue siendo un factor importante en el momento de compartir todos sus datos personales y de elegir relacionarse con cierta persona, pues consideran que puede haber un peligro en sus vidas fsicas, esto revela parte de la importancia que tiene la identidad virtual y sus interacciones en la vida cotidiana denominada en este estudio vida fsica. Al respecto, muchas personas por el hecho de salvaguardar su identidad real utiliza informacin ficticia para que no sea totalmente identificable para desconocidos pero si para conocidos. Los conocidos forman parte tambin de la interaccin virtual y de la formacin de la identidad virtual, pues en muchas ocasiones se busca tener una identidad relacionada con la identidad fsica para que puedan reconocerlos en las comunidades virtuales y puedan comunicarse o no con ellos, esto sirve como una carta de presentacin que permite nicamente a personas conocidas tener contacto con ellos e interesar a un grupo especfico de desconocidos. En el caso de Facebook se utiliza una identidad ms ligada a la vida fsica, en cambio en Twitter la identidad se desvirta, tras un ambiente de pseudo-anonimato el usuario puede crearse un personaje de la nada, con un nombre o pseudnimo bastante distinto al que usara en la vida cotidiana; el efecto de Twitter es que va ms hacia la fama y la fama no necesariamente necesita de interacciones personales, sino del como los dems los ven, el fenmeno de los tuitstars ejemplifica muy bien esto, en Twitter no se pretende conocer gente nueva, se pretende que gente desconocida lo conozcan a uno, y muchos diran, como realmente son, puesto que se sienten con ms libertad de expresar lo que verdaderamente sienten y piensan, pero no hay que dejar de lado que la misma comunidad lleva a los usuarios a comportarse de esa manera, se forma parte de un club que distingue entre sus usuarios y los usuarios de otros servicios, con libertad, con anonimato y con un ambiente divertido para expresar lo que nunca expresaras con personas conocidas, la comunidad de Twitter los lleva a comportarse de esa manera porque la gente as lo decidi y para ser considerado y para ser parte de la comunidad, se debe actuar de la forma adecuada, como la 36

Construccin de una identidad virtual comunidad dicta. Lo mismo pasa con Facebook, su comunidad es ms social, ms interactiva y ms relacionada con sus actividades cotidianas hablando del individuo porque as se ha formado a lo largo de su historia, eso es lo que le llama la atencin a sus usuarios y lo que realmente quieren. Retomando a Goffman, las personas se adecan al escenario en el que van a actuar, transforman a su personaje para que interacte lo mejor posible en ese ambiente, y las comunidades virtuales no son ms que otro escenario en la vida cotidiana, no es un lugar desconocido y obscuro que pretende terminar con la interaccin fsica, es un nuevo modo de comunicarse y un nuevo escenario donde los individuos se redefinen a s mismos para efectuar su mejor actuacin frente a ese pblico virtual, que si bien, podra ser considerado invisible y sin importancia, existe y ejerce una gran influencia en la autodefinicin del usuario, en lo personal y en lo social, por tanto, es imposible decir que la identidad virtual y la identidad fsica sean cosas aparte, ambas son mascaras de un mismo actor, ambas ejercen importancia e influencia sobre la vida virtual y fsica del individuo, ambas son complemento y son parte de la misma realidad, son parte de una misma persona que se mueve dentro de una misma sociedad. Es la misma identidad con un rostro contemporneo.

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Construccin de una identidad virtual

Referencias
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