Quem faz o estudo de viabilidade? Cliente ou Fornecedor?

Estudo de Viabilidade Econ mica e Financeira: Quem faz? Cliente ou Fornecedor?

I - A DISCORDNCIA

Em decorrncia de um desentendimento entre conceitos do PMBoK e do MPS.BR, surgiu a idia deste post, principalmente para clarificar mais uma ve prtica um pouco diferente da teoria (ou o inverso). A pergunta geradora do conflito: - Quem faz o Estudo de Viabilidade Econmica e Financeira (EVEF) de um projeto? Minha resposta: - O Cliente. A contra-argumentao: - Ento significa que voc, como Fornecedor, ir aceitar todos os projetos sem fazer o EVEF? Minha rplica: - Eu, como Fornecedor, no fa o EVEF, e sim forne o valores, datas, condies, dados, informaes e subsdios para o cliente fazer o seu prprio estudo, j que essa etapa de oferecer os meus servi os, ou at, na concepo da minha empresa ou do meu projeto. II - CONCEIT OS Antes de continuarmos, vamos para uma rpida explicao sobre o que Estudo de Viabilidade Econmica e Financeiro (EVEF) de um projeto, segundo o Sebrae: "... O EVEF tem como objetivo avaliar o plano de investimento a ser realizado, demonstrando a viabilidade ou inviabilidade do projeto..." Vamos agora, elucidar o que o PMBoK 4 Edio diz sobre o EVEF: "... uma organizao pode tratar um estudo de viabilidade como uma tarefa rotineira da fase pr-projeto, outra pode tratar o mesmo estudo como a primeira fase de um projeto..." E por ultimo, o que diz o MPS.BR no item Nvel F, no item GPR11:

"... O estudo de viabilidade considera o escopo do projeto e examina aspectos tcnicos (requisitos e recursos), financeiros (capacidade da organizao) e humanos (disponibilidade de pesso capacitao necessria). Pode-se considerar tambm os objetivos de neg cio da organizao..."

Vamos supor que um Banco tem como objetivo estratgico aumentar a quantidade de emprstimo dos clientes de baixa renda em sua carteira, no sudeste do pas e, para isso, contrata uma prestadora de servi os para implementar um BI (Business Intelligence) para extrao e consolidao de informaes de sua base de dados de cliente. III - DIFERENT ES OBJET IVOS O objetivo do Fornecedor implementar o BI. O objetivo do Banco aumentar a quantidade de emprstimos. Muitas vezes o Fornecedor no consegue ter a mesma viso dos objetivos do Cliente, principalmente quando a instituio Cliente no visa lucro de seu projeto, por exemplo: Existem empresas que precisam desfazer-se do seu caixa rapidamente com projetos, muitas vezes desnecessrios, para garantir o budget do prximo ano; Algumas empresas prezam muito mais pela qualidade final do produto gerado, do que pelo custo do projeto, j que querem estar sempre frente dos seus concorrentes; H empresas sem fins lucrativos (T erceiro Setor), que focam no desenvolvimento social e no no lucro, que atingem uma comunidade ou uma populao especfica.

No cabe aqui exemplificar quais so os tipos de objetivos, mas fato que o Cliente, na maioria das vezes, ter diferentes objetivos do Fornecedor, consequentemente, Business Case difere IV- CLIENT E FAZ EVEF, FORNECEDOR NO Uma vez claro que os objetivos dos Fornecedores e Clientes so diferentes, analisemos o que o MPS.BR afirma, ainda no item GRP11:

Ora, se o Fornecedor j informou os seus custos, a data prevista, a qualidade esperada, os riscos a serem gerenciados, se todo o projeto foi planejado, no vejo o porqu fazer o EVEF no de projeto, e mediante um desvio do estimado, do escopo, cabe o Fornecedor solicitar uma mudan a. O Fornecedor deve dar insumos ao Cliente, para que ele fa a o seu prprio EVEF. Isso deve partir do Cliente e no do Fornecedor! Agora, uma informao de suma importncia sobre o que Business Case, segundo o PMBoK:

"... O Business Case, ou documento semelhante, fornece informaes necessrias do ponto de vista de um neg cio, para determinar se o projeto justifica ou no o investimento. Normalment necessidade de neg cio e a anlise do custo e benefcio esto contidos no Business Case para justificar o projeto..."

Ora, se o EVEF, segundo o PMBoK realizado atrav s de um documento chamado Business Case, que segundo as boas pr ticas, deve ser feito na fase do pr -projeto, como o Fornecedor f se o projeto ainda n o foi aprovado e formalizado atrav s do T ermo de Abertura? IV- NA PRT ICA Para ficar mais claro, vou exemplificar atrav s de uma Escola de Idiomas:

Vou abrir uma Escola e para isso preciso contratar os instrutores, elaborar o material, ver espa o fsico e parceiros para o coffe-brake sendo que, todo trabalho administrativo ser feito ap mim, desde a venda at o faturamento. Vou fazer o meu EVEF: Avaliar pelo critrio de VPL Valor Presente Lquido Observar o T IR T axa Interna de Retorno Atentar ao Pay-Back Analisar o custo de oportunidade Levantar o potencial de mercado Fazer uma anlise de Swot Entre outros estudos

OK! segundo o resultado obtido do meu EVEF, o projeto vivel e vai me dar um bom lucro, contanto que eu tenho uma turma mnima de 10 alunos e que a mensalidade seja de no mnimo, R

Quando um cliente chegar minha escola, e pedir para que as aulas sejam ministradas apenas para ele, eu no irei recusar! E aqui est a diferen a dos tericos e dos prticos. Busco no recu Fornecedor, mas tambm no farei EVEF, pois quem far o estudo de viabilidade agora ser o cliente, mediante a minha resposta: - OK cliente, voc pode ter aula sozinho, mas o valor ser de R$ 3.000,00 ao ms. V- CONCLUS O Ficou claro que, eu no aceito todos os projetos de qualquer jeito? Conforme comentado no incio deste Post.

Na posio de Fornecedor, no farei o EVEF para todos os projetos, produtos ou servi os que eu vender, apenas passarei as novas condies para o meu cliente, que neste caso o novo va mensalidade. Da mesma forma aconteceria se eu pedisse para uma grfica imprimir apenas 1 material pelo custo informado da impresso de 50 materiais. Neste momento, cabe ao Cliente fazer o seu prprio Estudo de Viabilidade.

Neste contexto, repito: Sou apenas o Fornecedor, ento voc Cliente, que far o Estudo de Viabilidade Econmica e Financeira. Farei o EVEF sim, mas a cada lanamento de um novo produ servios, mas n o a cada venda deles. Espero que eu tenha demonstrado claramente de como utilizar adequadamente os conceitos aplicados no MPB.BR e no PMBoK. E voc, o que acha? Boa sorte a todos!

Autor: Adriano Martins Antonio Fonte: PMG eDucation www.pmgeducation.com.br