LICEUL TEORETIC BILE GOVORA

Daniel CIUPERC Clasa a X a B

Hotel Parc Bile Govora

CUPRINS
Date generale................................................................................................................3 Potenialul balnear.........................................................................................................5 Baza material..............................................................................................................6 PUBLICITATEA...........................................................................................................16 T A R I F E...................................................................................................................18 DE CAZARE, MAS I TRATAMENT........................................................................18 E X P L I C A I I........................................................................................................18 Garsonier cu 2 locuri cu baie proprie........................................................................18

Hotel Parc Bile Govora

OFERTA TURISTIC A STAIUNII

Date generale Originea Govorei, ca staiune balnear nu trebuie cutat prea departe n negura secolelor trecute. Ar fi de prisos ca Govora s-i caute un blazon istoric din vechimea ei. Cnd zici vechime, admii implicit ideea de uzur, de epuizare, i Govora revendic cu semeie tocmai aceast calitate, c este n plin formaiune i eflorescen. Dou sunt legendele care dau Govorei origini mai verosimile. Dup cea dinti legend, Govora poart numele mnstirii din apropiere, a crei origine o spune chiar cuvntul acesta. Govora, cuvnt slavon, deriv de la govoria, verb care ar nsemna a vorbi, a vesti sau a prevesti. Cu alte cuvinte, ca un monah din Sfntul Munte, ndemnat de un nger n vis a cldit prin veacul al XV-lea acest loca tocmai prin partea locului, unde revelaiunea divin avea s dezvluie pctoilor apele miraculoase. n rstimp, descoperindu-se n mod fortuit apele minerale din pdurea din apropierea comunei Pueti Otsu, Ion C, Brtianu, care contactase n timpul exilului de la 1848 reumatisme agravate n vremea rzboiului din 1877 viziteaz mprejurimile i sursele, n sperana c edificndu-se asupra proprietilor lor terapeutice, va putea urma cu succes o cur. Brtianu, nsoit de medicul militar Zorileanu, care sosise n Rm. Vlcea cu o ambulan militar rural, merse la surse, unde gsi puul de iod construit la 1879 de ctre o societate care cuta petrol. Att Ion Brtianu ct i medicul Zorileanu fcur primele bi de ncercare cu apa din puul prsit i rezultatele fiind satisfctoare, hotrr s experimenteze apa att asupra soldailor din ambulan ct i asupra ctorva pelagroi trimii de peste rul Milcov. Efectele fur surprinztoare; o analiz stabili c apa din pu coninea o mare cantitate de iod i sare.

Hotel Parc Bile Govora

Apele iodurate ale Govorei au fost analizate pentru prima oar de ctre d.rul Betnhardt, n anul 1884, iar pentru a doua oar n 1886 de ctre dr. Saligny. La 1887 Ministrul Domeniilor ncepe lucrrile de captare i concomitent construirea unui modest stabiliment de bi. Ambele operaiuni nfptuite, localitatea capt numele de Staiunea balnear Govora i ncetul cu ncetul i ntinse faima i cu ea i cuceri un loc de frunte printre staiunile de cur cu ape similare. Ion Brtianu a dat ordin s se capteze apele i s se ridice un stabiliment de bi, care s-a inaugurat, n adevr, la 1 iulie 1889. Un deceniu mai trziu, recunosctori marelui brbat, balnearii Govorei i ridic prin subscripie public un bust n parcul bilor. n 1887 a nceput construirea a trei hoteluri i a unui stabiliment de 240 locuri. n 1910 doctorul H. Botescu a nfiinat aici primul laborator balnear din ar. n 1927, staiunea a fost declarat ora i are n subordine administrativ trei localiti componente: Curturi, Gtejeti i Prajila. Govora nu este important numai datorit apelor sale, ci i cum a fost nzestrat de natur. Staiunea balneoclimaterica de interes general Bile Govora este situat n judeul Vlcea, la 20 km S.V. Rmnicu Vlcea, n depresiunea subcarpatic Govora, la altitudinea de 360 - 380 m deasupra nivelului mrii, ntre colinele pitoreti ce se desfac n amfiteatru din Munii Vlcei i cu perspective spre neasemnata Vale a Oltului pe care o domin staiunea ridicndu-se pe un platou nalt prins n centrul unor pduri seculare de stejar i de fag i a unor plantaii numeroase de foioase i rinoase, Govora ntrunete toate condiiile climatice i meteorologice att ale unei staiuni balneare ct i climatice. Staiunea are privilegiul de a fi adpostit de vnturi i cureni i de a beneficia n tot cursul anului de un climat dulce i plcut moderat de umed, cu veri prelungite i rcoroase (media lunii iulie fiind de 19 0 C) i cu iernii uoare (media lunii ianuarie fiind de 0 0 C).

Hotel Parc Bile Govora

Harta judeului Vlcea

Potenialul balnear Staiunea funcioneaz permanent, fiind renumit pentru varietatea i calitile terapeutice ale apelor minerale cloruro-sodice, iodurate, bromurate, clorurate-sodice sulfuroase ( folosite n cura extern ) i magneziene, calcice, slab sulfuroase, hipotone ( pentru cura intern ). 5

Hotel Parc Bile Govora

Staiunea este recunoscut pentru tratarea afeciunilor respiratorii ( astm bronic, bronit cronic, emfizem pulmonar, pneumonii microbiene sau virotice, rinite, sinuzite, faringite, etc. ) a celor reumatismale, posttraumatice, neurologice periferice i centrale ( pareze uoare, sechele dup poliomielit ) i a unor boli asociate ( ginecologice, endocrine, cardiovasculare, digestive, urinare, etc. ). Aa cum s-a vzut, efectele benefice ale apelor i aerului staiunii au fost cunoscute i utilizate nc din secolul trecut. nceputul secolului XX marcheaz nflorirea fr precedent a staiunii; n afara hotelurilor, se construiesc temeinic bazele de tratament, oraul se nfrumuseeaz cu un parc a crei arhitectur peisagistic rivalizeaz cu grdinile legendare de la Karlsbad sau Vicky. Actualmente, staiunea, dei blagoslovit cu aceleai comori naturale, sufer de o degradare avansat a bazelor de tratament, dormitnd la umbra nepsrii autoritilor locale i chiar a statului care nu percepe valoarea potenialului terapeutic al staiunilor balneare romneti. Baza material Bazele de tratament din staiune, nzestrate cu instalaii pentru bi calde cu ape minerale, mpachetri cu nmol, electroterapie, terapie respiratorie, buvete pentru cura intern, sli de gimnastic medicala sunt mprite ntre fostul Stabiliment de bi i hotelul Parc . Oferta de cazare cuprinde:

UNITATEA DE CAZARE

NUME

CATEGORIE 2 stele 1 stea 4 stele 1 stea 2 stele 2 stele 2 stele hotelurilor, satelor

Hotel PARC Hotel PALACE Vila nr. 1 CRIZANTEMA Vila nr. 2 Dr. STURZA Vila nr. 9 Dr. ZORILEANU Vila nr. 14 FAGULUI Vila nr. 16 CRINULUI Oferta ospitalier cuprinde i uniti de restauraie n incinta independente, dintre care cele mai importante sunt: Parc i Silva. 6

de vacan i campingurilor i este completat de uniti de alimentaie

Hotel Parc Bile Govora

n zona de jos a staiunii, nu departe de centru, este amenajat un trand cu ap mineral iodat, avnd doua bazine.

Obiective turistice Mnstirea Govora, monument istoric i de art a fost ntemeiat n secolul al XV - lea, rezidit de Vlad Clugrul i Radu cel Mare nainte de 1496 i refcuta n timpul domniei lui Matei Basarab ( 1632 - 1654 ). Acesta din urm, a instalat la mnstire o tiparni, la care s-a imprimat n 1640 PRAVILA DE LA GOVORA, cea mai veche culegere de legi tiprit n ara Romneasc. n 1770-1771, prin grija domnului Constantin Brncoveanu, complexul monastic a fost amplificat i s-a reconstruit biserica, n care se pstreaz i azi un valoros ansamblu de picturi murale, executate n 1711 de zugravii Iosif Hranite, Teodosie i tefan. Mnstirea Dintr-un lemn de la Frnceti,. Situat la 10 km distan de Govora a fost ntemeiata la sfritul secolului al XVI - lea i nceputul secolului al XVII - lea. Conform legendei , biserica a fost realizat dintr-un singur trunchi de stejar. Biserica actual a fost construit pe locul celei vechi, de ctre Preda Brncoveanu, intre 1634-1635. Pereii interiori ai bisericii au fost pictai intre 1714-1716 i picturile iniiale se pstreaz i azi. Hotel Palace i Pavilionul Bilor, monumente de arhitectur datnd de la sfritul secolului trecut. Muzeul de istorie al orasului. Parcul central, pstrnd arhitectura peisagistic a nceputului de secol i avnd specii de plante specifice climatului mediteranean. Adevratul constituie ns obiectiv aerul, turistic al staiunii l atmosfera, pitorescul

mprejurimilor generoase n

pduri, poieni, livezi,

toate nirndu-se pn n mijlocul oraului, prin grdinile caselor, prin bordurile strzilor npdite de flori, prin zidurile acaparate de muri i zmeuri.

Hotel Parc Bile Govora

n plus, Govora, cel mai important ansamblu de arhitectur religioas din epoca brncoveneasc, ansamblul arhitectonic feudal al Culelor de la Mldreti, centrul de ceramic Horezu, Mnstirea Bistria construit de boierii Craioveti n 1491, Mnstirea Arnota, ctitorie a lui Matei Basarab din 1633, bile i salinele Ocnele Mari, etc. Din pcate nu a fost conceput un calendar evenimenial la nivelul statiunii. Autoritile locale i conducerile societilor de turism se mulumesc s dormiteze ateptnd clientela trimis prin Ministerul Muncii i prin centralele sindicale secundare i nchiriere la particulari. ). Totui, cteva evenimente anuale marcheaz timid calendarul; este vorba despre: sptmna florilor ( 20-26 iulie ), la care participa echipe din mprejurimile statiunii la concursuri de muzica, dans, recitaluri; revelion; restul manifestrilor, de tipul simpozioanelor, conferinelor, cursurilor de instruire, cantonamente, fiind ocazionale. i asistnd aipite la dezvoltarea parahotelriei ( prin construirea de reedine

OFERTA HOTELULUI PARC Statut 8

Hotel Parc Bile Govora

Hotelul face parte din S.C. BILE GOVORA S.A. nfiinat n anul 1991 i nregistrat la Registrul Comerului cu nr. J38/632/1991. Sediul societii se afl n oraul Bile Govora, str. Tudor Vladimirescu, nr. 119. S.C. BILE GOVORA S.A. este societate cu capital privat din anul 1999.

Istoric, arhitectur, construcii Construcia hotelului a fost nceput n anul 1933 pe actualul teren care a aparinut societii Balneara. Acest teren a fost cumprat de fosta societate pe aciuni Govora Climneti care a nceput construcia fostului hotel Balneara sau Pavilionul II, actualul hotel PARC. n anul 1935 au fost date n folosin primele 2 etaje urmnd ca n anul urmtor 1936 construcia s se definitiveze. Arhitectura modern recurge la faade luminoase, cu ferestre mari, balcoane i holuri spaioase i terase n aer liber. Construcia dispune de 5 nivele avnd urmtoarea structur: parterul, care gzduiete un hol spaios, cu ferestre foarte mari, frumos lambrisat. n dreapta holului se deschide accesul ctre restaurant i bar i tot pe partea dreapt se urc pe etaje. n partea stng a holului se afl recepia i centrala telefonic iar n fa liftul. la mezanin se afl atelierul de depanare radio TV dou mici depozite; etajul I cuprinde 21 de camere, un oficiu i 2 cabinete medicale;

Hotel Parc Bile Govora

etajul II adpostete 20 de camere, un oficiu i 2 cabinete medicale; etajul III gzduiete 23 de camere, un oficiu i un cabinet medical; etajul IV are 21 de camere, un oficiu, un cabinet medical; etajul V cuprinde 10 camere.

Accesul pe etaje este facilitat de un lift i 2 scri. Amplasament Hotelul PARC este aezat n centrul staiunii, pe artera principal care traverseaz oraul i pe care se afl nucleul administrativ i comercial. Apropierea de parc, distana egal care l separ de satul de vacan SILVA i de trand, transform amplasamentul ntr-un adevrat atu al hotelului. Echipat cu o parcare destul de spaioas i fiind, practic singurul hotel aflat n faa parcrii centrale a staiunii, n apropierea sediului P.T.T.R., a dispensarului i farmaciei, hotelul este i cea mai frumoas cldire din centru, oferind din spaiile de cazare privelitea ntregii staiuni.

II. SPAII HOTELIERE Hotelul Parc este alctuit din 95 spaii de cazare, totaliznd 198 locuri, n urmtoarea structur, clasificabil la categoria 2 stele:

Nr. crt.

Tip spaiu de cazare

Nr. spaii 8 86 1 95 10

Nr. locuri 24 127 2 198

1. Camer cu 3 paturi 2. Camer cu 2 paturi 3. Apartament TOTAL

Hotel Parc Bile Govora

Spaiile de cazare au grupuri sanitare proprii n proporie de 95% i sunt dotate conform normativului prevzut de O.M.T. nr. 56/1995, toate camerele cu 2 paturi de pe etajele I,II,III i IV sunt echipate cu televizoare i telefoane. Restauraia Cel de-al doilea serviciu hotelier de baz este oferit clienilor n urmtoarea structur:

Nr. crt.

Spaiul de servire

Capacitate

Orar

1. Restaurant 2. Bar de zi 3. Grdin de var TOTAL CAPACITATE

120 locuri 20 locuri 32 locuri 172 locuri

0730 - 2300 0800 - 2000 1300 - 2400

Aceste spaii de servire sunt completate de urmtoarele: spaii de producie: buctrie cald i rece, bufet de incint spaii de depozitare: magazii alimentare, camere frigorifice; spaii anexe: spltor vase, spltor pahare, garderob personal, grup sanitar de serviciu.

11

Hotel Parc Bile Govora

ORGANIGRAMA NR. COMPARTIMENTE CONDUCERE SECTOARE RECEPIE CAZARE ETAJ TEHNIC POSTURI DIRECTOR HOTEL RECEPIONER LIFTIER CENTRALIST CAMERIST ELECTRICIAN INSTALATOR TMPLAR ZUGRAV EF SAL SERVIRE ALIMENTAIE PRODUCIE OSPTAR BARMAN BUCTAR EF BUCTAR AJUTOR BUCTAR NECALIFICAT TOTAL LUCRTORI 1 4 2 3 7 1 1 1 1 2 14 2 2 4 4 2 49

Total camere: Total lucrtori: nivelelor ierarhice:

95 49

Aceast structur va fi concretizat prin urmtoarea expresie grafic a

Redactarea fiei postului trebuie fcut cu mare atenie, pornind de la exigenele postului (formarea profesional necesar, experiena, capacitatea, calitile), stabilind cu rigurozitate responsabilitile concrete, adaptate structurii tipologiei, clasificrii i caracteristicilor unitii i stipulnd cele 4 tipuri de relaii care cimenteaz poziia n organigram:

12

Hotel Parc Bile Govora

relaiile ierarhice; relaiile funcionale; relaiile de colaborare; relaiile de reprezentare.

Aceast fi a postului trebuie s fie principalul element a dosarului angajatului i fiecare lucrtor ar trebui s-l aib la ndemn pentru a i cunoate precis locul i rolul n cadrul organizaiei i natura atribuiilor de serviciu.

SERVICIILE SUPLIMENTARE Principalul serviciu suplimentar const n efectuarea tratamentului specific urmtoarelor afeciuni: astm bronic bronite cronice emfizem pulmonar traheite cronice reumatism spondiloz osteoporoz nevroz rinite amigdalite cronice sinuzite cronice

13

Hotel Parc Bile Govora

gut psoriazis acnee

Procedurile efectuate n cadrul bazei de tratament din Hotelul Parc sunt: fizioterapie masaj aerosoli cu sulf aerosoli cu iod

Alte servicii suplimentare: cu plat: - convorbiri telefonice interurbane i internaionale; - nchirierea de aparate TV; - nchirierea de jocuri distractive; - desfacerea de mrfuri nealimentare i alimentare ambalate; - splatul i clcatul lenjeriei clientului; - reparatul lenjeriei i mbrcmintei clientului; - curatul i lustruitul nclmintei clientului; - vnzarea de ziare; - organizarea ( prin bibliotec ) a unor excursii de o jumtate de zi, o zi ntreag sau un week - end pe urmtoarele trasee: Govora - Mnstirea Govora, Mnstirea dintr-un lemn, Mnstirea Horezu, Mnstirea Bistria; Govora - Rmnicu Vlcea, Curtea de Arge, Curtea Domneasc, Mnstirea Curtea de Arge, lacul Vidraru; Govora - Mnstirea Horezu, Petera Muierilor;

14

Hotel Parc Bile Govora

Govora - Trgu Jiu ( Coloana Infinitului, Masa tcerii, Poarta srutului ), Orova croazier pe Dunre; Govora - Trgu Jiu - Turnu Severin ( Podul lui Traian, Muzeul de istorie ); Govora - Horezu, Biserica Domneasc Culele de la Mldreti. - nchirierea slii polivalente de 120 locuri pentru organizarea de conferine; - nchirierea aparaturii speciale audio-vizuale. fr plat: - mprumutul de cri din biblioteca hotelului pe baza legitimaiei de client; - sortarea i distribuirea corespondenei pentru clieni; - transmiterea de mesaje; - pstrarea valorilor; - pstrarea obiectelor uitate; - comenzile de trezire la ora solicitat; - furnizarea de informaii.

15

Hotel Parc Bile Govora

PUBLICITATEA Publicitatea reprezint unul din mijloacele cele mai utilizate n activitile de piaa. A. FORMELE PUBLICITII n funcie de obiect, publicitatea poate fi: - publicitate de produs - publicitate de marca - publicitate instituionala Publicitatea de produs urmrete stimularea cererii de consum pentru produsul la care se refera. n practica se disting mai multe forme particulare: - publicitate de informare, care urmrete stimularea cererii poteniale prin informarea publicului n legtura cu prezenta pe piaa a unui nou produs; - publicitate de condiionare care pune accentul pe condiiile de prezentare ale produselor; - publicitatea comparativa care apeleaz la compararea directa a unor produse aflate n relaii de concurenta pe o anumita piaa; dei unele tari interzic aceasta forma de publicitate, multe firme recurg, n mod subtil, la acest tip de publicitate; - publicitate de reamintire, care se utilizeaz pentru ntrirea efectului unor aciuni publicitare anterioare. Publicitate de marca, bazata pe evidenierea mrcii sub care produsul este oferit pe piaa. Publicitatea instituionala are ca obiectiv crearea n rndul publicului a unei atitudini favorabile fata de firma. n funcie de aria geografica, publicitatea poate fi: a) publicitate locala b) publicitate regionala c) publicitate naionala d) publicitate internaionala 16

Hotel Parc Bile Govora

n funcie de natura pieei, publicitatea firmei productoare, prestatoare de servicii sau comerciale - publice sau private - poate fi difereniata n funcie de faptul ca ea se adreseaz consumatorului final, utilizatorilor industriali sau diferitelor categorii de intermediari. Dup influenta exercitata asupra cererii, publicitatea poate fi destinata: - influenrii cererii primare - influenrii unei cereri selective Dup tipul mesajului difuzat, poate fi: - de natura factuala, care evideniaz caracteristicile produsului; - de natura emoionala, viznd exploatarea unor resorturi emoionale ale indivizilor. Dup efectul intenionat se disting formele: - cu aciune directa, imediata - cu aciune ntrziata Dup sponsor, publicitatea se difereniaz n funcie de agentul finanator, care poate fi productorul, intermediarul i ali ageni economici. B. TEHNICI I MIJLOACE PUBLICITARE Mediile majore de transmitere a mesajelor publicitare includ: - Presa - Radioul - Televiziunea - Cinematograful - Publicitatea exterioara prin panouri publicitare, nsemne luminoase - Publicitatea prin tiprituri (catalog, pliant, prospect, broura, agenda, calendar etc.)

17

Hotel Parc Bile Govora

Eroare! Legtur incorect.

Anexa nr. 1

S.C. BILE GOVORA S.A.

Hotel PARC

TARIFE DE CAZARE, MAS I TRATAMENT

- lei/cam./zi -

Nr. crt.
1. 2. 3. 4. 5.

EXPLICAII

TARIF PE CONT PROPRIU

120 100 105 80 70 90 - lei/zi/pers. 25 - lei/zi/pers. 5 - lei/cam./zi -

Garsonier cu 2 locuri cu baie proprie Camer cu 2 paturi cu baie sau du Camer cu 3 paturi cu baie sau du Camer cu 2 paturi fr baie sau du Camer cu pat matrimonial fr baie sau du 6. Camer cu 3 paturi fr baie sau du 7. Mas 8. Tratament ( 3 proceduri ) 9. nchirieri TV cu acces la televiziunea prin cablu

3 NOT: Tarifele de cazare nu includ costul micului dejun 18

Hotel Parc Bile Govora

BIBLIOGRAFIE
1. BERBECE, V., BOTVINIC, V., PURECE, S. BILE GOVORA, BILE OCNELE MARI, Ed. SportTurism, 1982, Bucureti GOVORA - ARHITECTUR N PEISAJ, Ed. Planeta , Bucureti ,1999 3. 4. 5. 6. DIACONU, M., HANCIUC, N., IORDACHE, C. DIACONU, M., HANCIUC, N., IORDACHE, C. DUMITRESCU, L. GLVAN, V. MARKETING N TURISM, Economic, Piteti, 2003 Ed. Independena CAZ,

2. DEACONU, C.

TURISM. APLICAII I STUDII DE Ed. Independena Economic, Piteti, 2002

MARKETINGUL SERVICIILOR, Ed. IMAGO, Sibiu, 1998 GEOGRAFIA TURISMULUI N ROMNIA, Editura Institutului de Management Turism EDEN, Bucureti, 1996 ECONOMIA SERVICIILOR, Ed. Uranus, Bucureti, 1993 ECONOMIA TURISMULUI, Ed. Uranus, Bucureti, 2006 BILE GOVORA- STAIUNE BALNEOCLIMATERIC , Ed. Mirador, Arad, 1992 GOVORA - DE LA PRIMII OAMENI CONTEMPORANI, Ed. Petras , Bucureti, 2000 LA

7. IONCIC M. , POPESCU D. 8. 9. MINCIU, R. PETRARU C.

10. PETRE, G. 11. SNACK, O., BARON, P., NEACU, N. 12. STNCIOIU, A. F. 13. STNCIULESCU, G. 14. x x x x x

ECONOMIA TURISMULUI, Ed. Oscar Print, Bucureti, 2007 STRATEGII DE MARKETING Ed. Economic, Bucureti, 2008 N TURISM ,

TEHNICA OPERAIUNILOR DE TURISM, Ed. All, 1998 EVIDENA OPERATIV A S.C. BILE GOVORA S.A.

19

Hotel Parc Bile Govora

15. x x x x x

POLITICI DE FIDELIZARE UTILIZATE LA HOTELUL OLTENIA DIN BILE GOVORA lucrare realizat pentru Institutul Naional de Formare i Management pentru Turism de ctre personalul hotelului, septembrie 2002

16. 17. 18.

xxxxx xxxxx xxxxx

PROGRAM DE GUVERNARE 2001-2008 ROMNIA TURISM, Ed. Pagini Naionale, 2008 STRATEGIA NAIONAL DE DEZVOLTARE ECONOMIC PE TERMEN MEDIU, 2000-2010, Ministerul Turismului Imagini foto din arhiva S.C. BILE GOVORA S.A. i din reeaua Internet Planul urbanistic al oraului Bile Govora

19. 20.

xxxxx xxxxx

20