ANALISIS DEL AMBIENTE EXTERNO

1.- Factor Legal del sistema Bancario Norteamericano. 2.- Cultura dominante (sociedad que valora el tiempo y la rapidez). ANALISIS DEL AMBIENTE INTERNO 1.- Organizacin del tiempo del personal, con disponibilidad las 24 hrs. Del da. 2.- Seguridad permanente para la tranquilidad e los clientes PROBLEMAS 1.- PRINCIPAL: El vaco legal, que no le daba seguridad a 7-eleven para poder competir en el sistema financiero 2.- SECUNDARIO: Inversin en 4,500 quioscos de comercio virtual (Vcom.) con riesgo a no poder recuperar esta inversin, si no se aclaraban las dudas respecto al vaco legal. ALTERNATIVAS DE SOLUCION A: Asesora legal para formalizarse ante el sistema bancario norteamericano). B: Demostrar la estabilidad financiera. C: Capacitacin constante al personal frente a una situacin de riesgo. D: Asociacin con instituciones policiales. VENTAJAS A: captar ms clientela B: Solides empresarial DESVENTAJAS A: Impuestos elevados B: Supervisin del Estado con auditorias TOMA DE DECISION Formalizacin y regularizacin del vaco legal ante el sistema financiero para una competencia justa PLAN DE ACCION 1. Asesoramiento legal 2. Ejecucin del plan estratgico 3. Definicin de la cultura Financiera 4. Alianzas estratgicas

CASO 7 ELEVEN 1-Ambiente externo: * Factor Legal del sistema Bancario USA.

* Cultura dominante (sociedad que valora el tiempo y la rapidez). 2-Ambiente interno: * Organizacin del tiempo del personal. * Seguridad permanente. 3-Problema: * Vaco legal * Plan de crecimiento * Seguridad 4-Alternativas de solucin: a) Asesora legal (formalizacin ante el sistema bancario USA). Vaco legal b) Demostrar la estabilidad financiera.

a) Asociacin con bancos. Plan de crecimiento b) Fidelizacin del cliente.

a) Capacitacin constante al personal frente a una situacin de riesgo. Seguridad

b) Asociacin con instituciones policiales.

5-Ventajas y desventajas: | Ventajas | Desventajas |

Asesora legal | a) Captar ms clientelab) Solides empresarial | a) Impuestos elevadosb) Auditorias y Supervisin del estado. | Plan de crecimiento | a) Ofrecer nuevos productos y serviciosb) Incremento de utilidades | a)Riesgo ante posibles posibles fraudesb)Lavado de activos | Seguridad | a)Seguridad al clienteb)Empresa respaldada | a)Riesgo en la prestacin de serviciosb)Deficiencia en el mantenimiento y actualizacin de los Sistemas de seguridad. |

6-Toma de decisin: Formalizacin y regularizacin del vaco legal ante el sistema financiero

7-Plan de accin: 1. Asesoramiento legal 2. Ejecucin del plan estratgico 3. Definicin de la cultura Financiera 4. Alianzas estratgicas

8-Desviaciones y/o cuello de botellas: 1. Demora en los trmites legales. 2. Limitacin de los recursos financieros. 3. Poca adaptacin del usuario. 4. Restricciones o limitaciones de los asociados de negocio. 9-Retroalimentacion: 1. Prever con anticipacin los trmites. 2. Contar con presupuestos... [