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Jornalismo online e prtica prossional: Questionamentos sobre a apurao e edio de notcias para web

Fabiana Puccinin

ndice
1 Jornalismo e Conhecimento . . . 1.1 O Jornalismo na Web . . . . . . 2 Bibliograa . . . . . . . . . . . . 2 4 9

Resumo: Este artigo analisa o trabalho dos jornalistas das redaes online a partir da preocupao com a rotina produtiva de portais e sites de notcias. Dado o fato de que os sites recebem informaes das mais variadas fontes em diferentes, porque podem dispor dos recursos multimdia, busca-se reetir sobre a existncia ou no da essncia do trabalho jornalstico que a apurao atravs das equipes de reportagem. Se o trabalho dos portais de contedo est restrito (ou no) centralizao do contedo produzido pelas mdias tradicionais, ento certo dizer que no h jornalismo nessas redaes ou que uma nova forma de jornalismo surge a partir da prtica online? As transformaes operadas no mundo do jornalismo a partir das possibilidades on-line
Professora e Coordenadora do Curso de Jornalismo da UNISC - Universidade de Santa Cruz do Sul. Mestre em Desenvolvimento Regional pela UNISC Universidade de Santa Cruz do Sul.

tem remetido nossa reexo mais imediata s mudanas promovidas pelas novidades tecnolgicas que se pem desde ento. Dessa maneira, examinar a produo online sobretudo perceber o novo modus operandi da prtica jornalstica, resultante desse cenrio indito. Temos agora todas as mdias juntas, quais sejam, TV, rdio e jornal associadas ainda instantaneidade e o m do deadline convencional; a interatividade em sua mxima potencialidade, promovendo o surgimento do novo paradigma comunicacional que, de massa (um para todos) passa a ser segmentado e interativo (um para um) dando reais possibilidades de construo ativa da informao pelo usurio; e a hipertextualidade explorando o m dos limites de tempo e espao ao qual esto submetidas as mdias convencionais, agregando por essa razo pelo menos em tese mais quantidade e sobretudo qualidade notcia. Tudo isso permite que, de certa maneira, comemoremos as novas possibilidades comunicacionais, em que pese o fato de no discutirmos aqui a restrio do acesso Web, uma vez que essa seria pauta para outra discusso de semelhante importncia e tamanho. Ento, retomando a questo das vantagens advindas da tecnologia e sua apro-

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priao pelo jornalismo na produo do que chamamos hoje de jornalismo online, temos um alargamento das possibilidades da prtica jornalstica e esse o ponto chave de debate sobre o qual gostaria de propor a reexo. potencializao dos recursos no h correspondncia exata do aprimoramento do fazer jornalstico. Se de um lado acreditamos poder oferecer um produto mais elaborado e mais ricamente ilustrado no sentido amplo da palavra, tomando o fato de dispor de vdeo, udio e grcos, agregados ao texto da notcia, e se isso , na realidade, ecazmente til a quem dele se utiliza, por outro lado, toda essa nova infra-estrutura que serve qualicao da notcia, pode no resultar exatamente num jornalismo de mais qualidade. Na realidade, a questo parece localizada em um estgio anterior ao da produo online, ao que etmologicamente reporta a prpria palavra jornalismo, associada essencialmente ao trabalho de buscar informaes e trat-las para que possam chegar ao pblico interessado de maneira compreensvel e interessante. Segundo Bahia: A palavra jornalismo quer dizer apurar, reunir, selecionar e difundir notcias, idias, acontecimentos e informaes gerais como veracidade, exatido, clareza, rapidez, de modo a conjugar pensamento e ao. da natureza do jornalismo levar a comunidade, direta ou indiretamente, a participar da vida social.(09: 1990) Ento percebe-se que na base de todo o trabalho jornalstico est a apurao de informaes que trata-se exatamente do cerne do trabalho de reportagem e sobre o qual se assenta toda a formao e prtica jornalstica. E exatamente a partir da que de forma

mais contundente o jornalismo online parece no cumprir com a natureza do jornalismo. H, nas redaes online um trabalho muito mais comumente orientado para o que os editores de Web chamam de agrupamento e sistematizao das informaes, do que exatamente equipes de reportagem em busca de notcias e produo de grandes reportagens. Isso porque a rotina das redaes de Web especialmente de portais de contedo - esto assentadas basicamente na produo que feita pelas mdias da mesma corporao ou de veculos associados. Dessa maneira, pouco ou nada originalmente produzido na redao online, fazendo do trabalho dos jornalistas o que eles mesmos chamam de integrao ou centralizao de contedo. Por conta disso, a questo que se coloca imaginar ser ou no um exagero que o jornalismo, no rigor do conceito, no exista de fato na WEB, na medida em que vemos produtores de contedo como especialistas em to somente reunir a produo j evidentemente apurada e tratada de diferentes meios de comunicao.

Jornalismo e Conhecimento

Enquanto a discusso de alguns tericos est afeita ao exato conceito de Jornalismo enquanto produtor de conhecimento, partimos desta como uma questo j superada. Sim o jornalismo produtor de conhecimento e nisso compactuamos com Eduardo Meditsch (1997) quando diz que no devemos descartar qualquer forma de conhecer ou reconhecer o mundo, por mais limitada e singela que possa parecer. Ento fato que o jornalismo online oferece valorao porque traduz informaes de linguagens hermticas em linguagem de acesso a todos e que se tornam a
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Jornalismo online e prtica prossional

referncia mais imediata dos indivduos enquanto localizao social. Ora, sob esse aspecto, irrelevante torna-se dizer que o que de fato faz a essncia do jornalismo e sobre o qual j falamos antes, a investigao, a apurao, e o conseqente relato disso, agregador ao cotidiano dos indivduos de maneira tal e to naturalizado que nem imaginamos mais nossas vidas sem o acesso dirio de muitas vezes ao dia aos jornais, televiso e rdio e sites em busca de notcias que possam proporcionar um sentido de localizao. No caso das mdias tradicionais, compreendemos que no s fazem essas busca constante de notcias e apurao da informao, como esse trabalho a prpria razo da existncia da equipe de jornalismo de redaes de jornais, emissoras de TV e Rdio. De um lado pelas razes j expostas de que o jornalismo serve exatamente a essa busca do novo ou ao tratamento mais aprofundado da notcia atual com antecedentes e conseqentes, e de outro pela valorao enquanto produto comercial que move exatamente os setores de publicidade dos referidos veculos. O fatoo que nas mdias ditas tradicionais, a reportagem o incio do processo para a feitura do produto mais importante da empresa e motivo pelo qual se faz existir. No s porque estejam as mdias orientadas pelo esprito de resgate da cidadania que tm com seu pblico, mas porque sabem que s tero audincia el enquanto promoverem a oferta do produto do interesse dessas audincias, qual seja, a produo de notcias. preciso admitir que os telespectadores, leitores de jornais e ouvintes de rdio no buscam os referidos meios de comunicao, via de regra, em busca de seus anncios puwww.bocc.ubi.pt

blicitrios, mas sim de sua produo produo jornalstica. Sendo assim, volto ao dilema deste texto. Se a reportagem, ou seja, a busca de informao qualicada a base do jornalismo, se o jornalismo a produo de notcias que possam ofertam um sentido de localizao e referncia feito a partir das equipes de reportagem que vo em busca dessa atualizao e do furo, ento como se posiciona o Jornalismo online dentro desse panorama? E por que, anal, corre-se risco de dar ao jornalismo online um outro lugar que no o do jornalismo praticado nos outros meios de comunicao? O centro da discusso, sem dvida, est na maneira como a tecnologia foi apropriada pelo jornalismo e a maneira como se processa o trabalho de apurao nas redaes Web atualmente. Existe produo de notcias de fato ou o que se faz dentro da Web uma readaptao das notcias oriundas das mdias tradicionais? Est equivocada a maneira de fazer jornalismo ou est equivocada a forma de olhar para esse jornalismo resultante de um novo paradigma comunicacional? Sejamos justos de honestos. No temos respostas cabais e denitivas a respeito. Alis a proposta do artigo justamente levantar a discusso para saber em que medida o que se pensa partilhado enquanto preocupao por outros e de que maneira parece mais lgico propor a reexo, uma vez que nos dedicamos ao desaante papel da formao e ensino dos futuros jornalistas e dentre eles, jornalistas de Web. Esse na verdade um terreno que nos pem pouco vontade. Em parte por ser um processo ainda incipiente e por isso completamente arriscado e polmico. No entanto, na mesma medida, instigador da discusso

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que a torna pertinente porque promove o pensar sobre o fazer e por conta disso, sem pretenso, o aprimoramento do fazer. Tanto sites visitados in loco, quanto a literatura que se tem acesso, do conta de uma rotina jornalstica muito diferenciada e diria at, burocratizada, dentro das redaes online. No entanto, a inteno no transformar a discusso numa luta maniquesta pondo as mdias tradicionais como estandartes do bom jornalismo em contrapartida ao jornalismo on-line. Mas, a verdade que nos parece estranho que em algumas redaes no exista, por exemplo, equipes de reportagem, e em algumas nem mesmo reunio de pauta. Este ltimo procedimento dado como prtica to primitiva que bvio e natural que a comunicao entre os editores seja feita por redes internas de correio eletrnico.

1.1 O Jornalismo na Web


O Jornalismo online ou Jornalismo na Web tomemos aqui a licena de usar uma terminologia pela outra surgiu no Brasil na esteira do processo que comeou nos EUA e tomou conta do mundo inteiro. Nos primeiros tempos, o jornalismo online resumiase transposio dos jornais impressos para a rede. O que hoje as redaes Web chamam de digitalizar as informaes, e atualmente, oriundas do impresso, da televiso e do rdio. No Brasil, essa transposio que marcou o incio do jornalismo online aconteceu em 1995 com o Jornal do Brasil. Atrs dele vieram o jornal O Estado de So Paulo, a Folha de So Paulo, O Globo, O Estado de Minas, a Zero Hora, o Dirio de Pernambuco e o Dirio do Nordeste. No entanto, at ento, tratava-se, como bem dissemos, da transpo-

sio exata do jornal na verso imprensa para a Internet. Uma simples mudana de suporte. Em 1996, o Universo Online lana o Brasil Online, o primeiro jornal em tempo real em lngua portuguesa da Amrica Latina, com informaes de agncias de notcias e da redao. Conforme Moherdaui (2000), alm de textos, fotos, grcos e animaes o jornal oferecia vdeo e udio sobre material jornalstico para complementao das matrias. A partir da vrios sites surgiram especializados em notcias e, alguns com nfase na explorao do recurso de instantaneidade da rede como o caso do provedor de acesso Internet Grtis que em 2000 lanou o ltimo Segundo. Desde l, os sites de notcias proliferamse na rede, a ponto de hoje ser mais fcil ao internauta, primeiro decidir o que quer ver, que tipo de notcias est em busca, para ento denir o site mais prprio para cumprir seu objetivo. No entanto, torna-se claro que, ao buscar a explorao dos diversos recursos que a rede oferece, em vdeo, texto, udio e ilustraes, os portais apresentam larga vantagem frente de simples sites de notcias por serem grandes corporaes de mdia ligadas s redaes tradicionais. Isso porque ao aproveitarem a produo das mdias convencionais, conseguem dar conta das potencialidades multimdia com mais rapidez e agilidade. Conforme Studart (2001): Legalmente, o hbito da maior parte dos sites de chupar informaes (seja da Internet ou de impressos), esbarra na lei 9610/98, dos Direitos Autorais. Em princpio, a circulao livre. O artigo 46 da lei autoexplicativo quando assegura que no constitui ofensa aos direitos autorais: a reproduo
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na imprensa diria ou peridica, de notcia ou artigo informativo, publicado em dirios e peridicos, com meno do nome do autor, se assinados, e da publicao de onde foram transcritos. (6:2001) E exatamente a que mora o perigo porque por conta dessa rede anada entre as diversas mdias de um mesmo grupo que ocorre o que alguns autores deniram como a reproduo e cpia rearranjada do contedo. Este o motivo pelo qual os sites noticiosos de grandes portais so tidos como copiadores de informao. Alguns autores inclusive j criaram terminologias como gilete press e chupadores de informao para os jornalistas da Web, fazendo aluso ao trabalho de copiar e colar arquivos de rdio, TV ou jornal. Isso no parece um exerccio do absurdo se imaginarmos que alguns portais chamam a si mesmos de centralizadores de informaes. Do esse como objetivo principal de existncia, dizendo trabalharem exatamente para reunir a produo de contedo noticioso das mdias do mesmo grupo corporativo na rede. Segundo Simone e Monteiro: Em geral, os sites brasileiros de notcias no passam de meros reprodutores de modelos e frmulas prontas, especialmente ligados a grandes grupos de comunicao. E o preo dessa submisso pode ser muito caro num futuro no muito distante. (32:2001) A justicativa desse reaproveitamento das informaes est baseada no fato de que sites noticiosos, em funo da instantaneidade ou seja da busca frentica pela atualizao da informao e da possibilidade de reunir os recursos das vrias mdias, s possvel de ser feita a partir da produo j pronta das outras mdias. Torna-se operacionalmente invivel dar conta da cobertura da notcia fawww.bocc.ubi.pt

zendo a produo da notcia para Tv, udio e texto, enm em todas as linguagens, e ao mesmo ainda proporcionar a atualizao de tudo isso, vrias e diversas vezes num s dia. Se o site prope-se a cobrir a rebelio no principal presdio da cidade, s poder ter o vdeo do acontecimento, mais o udio dos rebelados, mais o texto da matria com ilustraes que mostrem a localizao e o posicionamento de policiais, agentes e detentos, com atualizao vrias vezes ao dia, se o zer a partir do que j foi produzido pelas mdias convencionais. Por isso, h que concordar com o fato de que o tempo real na Web um desao a ser continuamente superado e responde em parte, segundo os editores dos sites, pela busca do que j tenha sido produzido pelas outras mdias: Toda essa multifuncionalidade da Web, baseada no uso adequado da tecnologia, pode proporcionar uma cobertura jornalstica abrangente, muito mais completa e, principalmente, que acompanha a velocidade que os fatos acontecem. (Idem: 50, 2001) No entanto, percebe-se que a velocidade da atualizao, ao contrrio do que se imagina, no traz continuamente novas informaes. Segundo estudo feito pela ombudsman da Folha de So Paulo Renata Lo Prete in Moretzsohn (2002:133), os sites noticiosos veiculavam praticamente dois tipos de fontes que so as agncias internacionais e a rapinagem pura e simples entre sites e das reportagens de rdio e TV. Segundo a pesquisa da jornalista, os resultados no deixam dvidas. 25% das pginas analisadas no traziam material prprio, limitando-se a reproduzir despachos de agncias e contedo de outros meios. Dessa maneira, ela dene este como um processo de rapinagem, e acrescenta ainda que o problema torna-se mais grave

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porque a instantaneidade exigida pela rede tirou os jornalistas do seu verdadeiro objetivo que a busca da informao bem apurada. Vtimas da busca quase obsessiva da atualizao contnua, a meta nal se desvia do caminho: O resultado mais imediato pode ser vericado todos os dias nas redaes: editores colados nos vdeo, sobressaltados a cada chamada do telejornal, perguntando aos reprteres? temos isso? e conferindo credibilidade automtica ao veculo ali, a ponto de alterar o texto produzido originalmente pelo prossional de sua equipe. (Moretzsohn: 2002) Alguns exemplos da produo online feita por grandes portais brasileiros podem ajudar a esclarecer as questes propostas sobre o jornalismo praticado nas redaes. Segundo Cinel (2002) que fez uma anlise do portal Globo.com, este um exemplo claro de como os portais trabalham: Calcada nas adequaes j consolidadas de suas mdias tradicionais, o portal estreou disponibilizando o contedo das empresas de mdia do grupo, baseado no contedo dos da emissora, nos jornais do grupo, nas rdios e em toda a estrutura de mdia construda em 40 anos de atuao no Brasil. Guardadas as dimenses do que a entrada de um portal de contedo como o de uma empresa como a Globo representou, enquanto repercusso nacional e novo obstculo para a concorrncia, logo se percebeu que, alm de tardia a entrada na Internet, a Rede Globo no apresentou algum contedo diversicado e indito. No deu ao internauta algo alm de uma representao signicativa de dados, programas, vdeos, udios e imagens de produes das outras mdias do grupo com dcadas de tradio; nada que um internauta

com tempo disponvel no pudesse dispor, quando em busca destes mesmos dados em agncias de notcias ou nos prprios arquivos da empresa; nada alm de e-mail, acesso a contedo qualicado, chat (canal de discusso entre internautas), intervenes esportivas no futebol. (70:2002) Ou seja, um dos maiores portais brasileiros, no passa, segundo que diz a autora, de uma transposio de contedo de vrias mdias para uma nova mdia num novo ambiente. Cinel (2002) concluiu que as percepes e estudos levam a uma distino entre o que se entende por inovao na Internet enquanto narrativa jornalstica e o que entendemos como reproduo e afunilamento de vrias mdias em uma nica e sobrecarregada rede de informaes. E ao que tudo indica, a maioria dos sites e portais trabalha na perspectiva de rede aglutinadora da informao, pondo em questionamento como j foi dito, em que medida o que fazem os jornalistas de Web se congura como jornalismo em seu sentido original. Dessa maneira, faz crer que a redao online seja exatamente o local restrito ao processo de edio e baixamento de notcias e no de captura, ainda que a proposio dessa discusso no seja a de condenar esse procedimento, seno a de discutir a existncia ou no do lugar do jornalista, especialmente do reprter, dentro das redaes de Web. Outro estudo de portais feito por Simone & Monteiro (2001) corroboram para esse pensamento. Segundo os autores, o depoimento de webeditores de Portais como JB On line, Universo On line, Amrica On line, Terra, Globonews.com conrma a naturalizao do trabalho nas redaes online afeito
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somente centralizao do contedo e edio das notcias originadas em outras mdias: JB Online: Trabalhamos com reprteres e colaboradores em todo o Brasil, mas a maioria de nossas notcias do eixo Rio, So Paulo e Braslia. A apurao das notcias feita de duas maneiras: reprteres in loco e escuta (telefone, Internet, etc.). De uma maneira geral, os reprteres passam as notcias (ashes) por rdio ou telefone, para uma equipe de redatores, que redigem e publicam as notcias imediatamente. Matrias maiores e consolidadas so feitas na redao ou passadas por e-mail. Ana Carolina Gitahy Moreira editora da Agncia JB, responsvel pelo JB Online. UOL Como maior portal da Internet brasileira, trabalhamos com um grande nmero de fontes de notcia. Temos mais de 100 Web sites de revistas dentro do UOL e algumas dezenas de jornais. Trabalhamos tambm com diversas agncias de notcias nacionais e internacionais. Alm disso, monitoramos as principais emissoras de TV e rdios, alm de alguns sites noticiosos. Mrion Strecker diretora de contedo do UOL. AOL A redao da AOL uma redao virtual no sentido literal da palavra. Ns no produzimos nenhum tipo de material aqui e recebemos informaes por meio dos nossos parceiros. Na verdade, o que temos aqui apenas um trabalho de edio e organizao das informaes e/ou notcias. Temos contratos com grandes agncias como Reuters, AP, AJB, CNN, Dirio do Grande ABC, Gazeta Esportiva, Lancenet, entre outros. Recebemos o material deles e a grande
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maioria entra automaticamente em nossas pginas e ca disponvel para a leitura dos nossos usurios. Quanto o assunto tem alguma relevncia, agrupamos todas as informaes em uma nica pgina, ressaltando tambm a participao do usurio com murais, enquetes e bate-papo. Regiane Bochichi gerente de contedo da AOL. Terra A redao responsvel por todo o contedo do portal e no somente pelo jornalismo. Dessa forma, existem reas que funcionam num ritmo de pautas, apurao, redao e publicao de notcias, mas h uma grande parte de nosso trabalho que no tem essa rotina.(...) No h um horrio de fechamento, publica-se notcias 24 horas por dia. E o desao publicar e consolidar. Nosso pessoal de jornalismo publica centenas de notcias por dia, com planto 24 horas/sete dias por semana. Sandra Pecis diretora de contedo do Terra. Globonews.com A rotina da redao da Globonews funciona da seguinte maneira: obtemos informaes dos reprteres da redao, de nossas sucursais e das agncias internacionais. Nossos reprteres tambm produzem um contedo diferenciado, complementando que o jornal oferece. Joyce Jane editora-chefe do Globonews.com Observando as declaraes dos editores dos portais possvel chegar a algumas concluses que potencializam as reexes expostas. Excetuando-se o JB Online, todos os outros portais armam direta ou indiretamente que sua funo a de reunir e tratar a informao recebida de um sem nmero

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de outras fontes. Enquanto o JB Online fala de da reportagem in loco, levando a crer que esse trabalho s pode ser feito por equipes de reportagem que de fato se deslocam aos locais dos acontecimentos para fazer a cobertura, os outros sites tratam da informao sempre advinda de outras fontes a partir das mdias tradicionais. No caso do UOL por exemplo, o editor quando fala da rotina da redao, aponta o grande nmero de sites que so visitados TV, Rdio, jornais, revistas e agncias do prprio grupo para aproveitamento do material e posterior disponibilizao no ar. A armao nos permite pensar que as principais fontes de informao do site no esto na rua falando para seus reprteres. Da mesma maneira, no site do AOL, a rotina torna-se ainda mais evidente quando o editor diz no se produz nenhum tipo de material e que o trabalho est restrito edio e organizao das informaes e notcias. No site do Terra a rotina se assemelha, na medida em que a editora diz que h uma grande parte do trabalho que no conta com a rotina de apurao, redao e publicao de notcias1 . Quanto ao site da Globonews, a operao se repete quando a editora diz que as

Em janeiro de 2003, visitei a redao do portal Terra em Porto Alegre que atualmente responsvel pela centralizao do trabalho de todo o Brasil. O editor-chefe na poca, Daniel Bittencourt, disse que a reunio de pauta era feita por rede de e-mail interna e que o portal no contava com equipes de reportagem. Disse ainda que a proposta do portal a integrao do contedo de diversas fontes de informao seja da TV, Rdio, jornal ou revistas. Na mesma oportunidade tambm visitei o portal ClicRBS onde a editorachefe Tatiana Grazziotin disse que a proposta do Clic a de centralizar o contedo produzido por todas as outras mdias do GrupoRBS.

informaes so obtidas por reprteres da redao, das sucursais e agncias. Enm, todos portais tratam com muita naturalidade a questo de trabalhar sem equipes prprias de reportagem. Alis, ao tratar desse assunto os editores de Web insistem em deixar claro que os prossionais que trabalham nas redaes online, se por um lado abandonam de certa forma a reportagem, por outro lhes exigido um domnio completo da habilidade de edio. Sim, porque o grande trabalho parece ser o de saber exatamente o que e como ser aproveitado o grande volume de material que chega redao das mais variadas fontes. Para isso preciso haver uma grande sintonia entre a equipe do off-link que a responsvel pela digitalizao de jornais impressos e revistas, da TV e rdio para que se saiba o que ser possvel aproveitar e como ser possvel. A viso do processo de edio de uma matria para a deciso sobre que ponto do vdeo ser utilizado e quanto ser utilizado, de modo que a pgina no que pesada para o internauta, em que medida essa mesma matria poder se utilizar de udio tambm, grcos etc, requer do editor muita habilidade, clareza e discernimento para tomada de atitude mais acertada. Nesse contexto importante deixar claro que tamanho da pgina pginas que no ultrapassar um certo nmero de pixels2 uma preocupao hoje to grande ou maior que a prpria informao, j que os editores sabem que pginas pesadas podem inviabilizar o acesso do internauta ou faz-lo desistir da operao. Assim, as discusses apontadas aqui mais
Segundo Manta, o padro produzir pginas para resoluo de 640X480 pixels porque a mais comum na maioria dos computadores.
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vez mostram que a tecnologia uma via de mo dupla porque oferece possibilidades na mesma medida em que impe condicionantes e promove por conta disso novos comportamentos dos jornalistas frente ao seu trabalho. certo que as discusses em si no nos trazem respostas, mas no anulam, pelo contrrio, sua pertinncia, j que s o debate pode proporcionar isso. Anal, no jornalismo e em todas as reas do conhecimento, podemos e devemos nos aproveitar das facilidades da tecnologia, conquanto que saibamos faz-lo de maneira a no subverter totalmente o processo, implicando diretamente na razo pela qual queremos fazer jornalismo que a busca e apurao de histrias de interesse humano.

MOHERDAUI, Luciana. WEB. Produo e edio de notcias on-line. So Paulo: Senac, 2000. MORETZSOHN, Sylvia. Jornalismo em tempo real. O fetiche da velocidade. Rio de Janeiro: Revan, 2002. SIMONE, Jos Fernando & MONTEIRO, Mariana. Jornalismo Online. O futuro da informao. Rio de Janeiro: Webmeio edies, 2001. STUDART, Carlos Hugo. Ocina de Webjornalismo. Porto Alegre, 2001.

Bibliograa

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