CONTROL DE CALIDAD

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Campus08 2012-2 302582A Cuestionarios Act 5 Quiz 1 Revisin

Act 5 Quiz 1 Revisin del intento 1

Comenzado el: sbado, 24 de noviembre de 2012, 23:41 Completado el: sbado, 24 de noviembre de 2012, 23:49 Tiempo empleado: 8 minutos 8 segundos
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1 PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada . En la elaboracin de envases de plstico primero se elabora la preforma, para la cual se tienen varios criterios de calidad uno de ellos es el peso de sta. Para cierto envase se tiene que el peso debe estar entre 28.00 ms o menos 0.5 g. a continuacin se muestran los ltimos 20 datos obtenidos mediante una carta de control para esta variable:

27.72 28.06 27.81 27.87 27.86 28.26 27.95 28.22 28.09 28.13 28.04 27.63 27.85 28.16 28.39 27.91 27.74 27.87 27.84 28.10 La media y Mediana de Estos datos corresponde a: Seleccione una respuesta. a. Media: 28.2; Mediana: 26 b. Media: 27.975; Mediana: 27.93 c. Media: 28; Mediana: 28.4 d. Media: 28.1; Mediana: 26 2 PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada . El aseguramiento de la calidad, como tercera etapa, se caracteriza por dos hechos importantes, la toma de conciencia por parte de la administracin del papel que le corresponde en el aseguramiento de la calidad y Seleccione una respuesta. a. la implementacin de los grficos de control calidad. b. La motivacin a los trabajadores y hacerlos conscientes de que pueden hacer su labor sin ningn defecto. c. La aplicacin del sistema Deming. d. La implantacin del nuevo concepto de control de calidad en Japn. 3

Se dice que un diagrama de dispersin NO hay Correlacin cuando: Seleccione una respuesta. a. Cuando la relacin lineal entre dos variables (X y Y), tal que cuando la variable crece la otra disminuye y viceversa b. Cuando dos factores (X, Y) se relacionan en forma positiva, de tal forma que al aumentar el uno tambin aumenta el otro. c. Los puntos en el diagrama de dispersin estn dispersos sin ningn patrn u orden aparente 4 Se dice que un diagrama de dispersin hay Correlacin Positiva cuando: Seleccione una respuesta. a. Cuando dos factores (X, Y) se relacionan en forma positiva, de tal forma que al aumentar el uno tambin aumenta el otro. b. Cuando la relacin lineal entre dos variables (X y Y), tal que cuando la variable crece la otra disminuye y viceversa c. Los puntos en el diagrama de dispersin estn dispersos sin ningn patrn u orden aparente 5 PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada .

En un banco se lleva un registro de los minutos que los clientes esperan para ser atendido; al azar se eligen 40 de estos tiempos de espera y se obtiene lo siguiente: 18.1 7.9 14.6 13.6 14.2 13.0 11.0 7.4 8.7 11.3 13.4 7.0 5.4 9.2 8.0 4.8 14.2 13.5 13.9 11.8 11.3 12.9 15.7 13.3 6.7 0.7 13.1 9.6 6.8 9.1 9.3 9.3 9.0 14.2 12.2 12.5 11.4 7.7 6.9 11.4 El tiempo promedio de Espera para esta muestra es de: Seleccione una respuesta. a. 12.1 b. 11.1 c. 10.1 d. 14.2 6 TEMS DE ANLISIS DE RELACIN Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la elegida Entre los factores clave de la competitividad podemos mencionar: Calidad En El servicio PORQUE En la actualidad se requiere que el producto este justo cuando se le necesita (justo a tiempo) Seleccione una respuesta. a. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA b. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS

c. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA d. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la Afirmacin e. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin 7 PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada . Es una herramienta cualitativa grfica que relaciona un problema con los factores que posiblemente lo generan. Seleccione una respuesta. a. Brainstorming b. Diagrama De Dispersin c. Diagrama Causa-Efecto d. Diagrama de Pareto 8 TEMS DE ANLISIS DE RELACIN Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la elegida

Entre los factores clave de la competitividad podemos mencionar: Calidad del producto PORQUE incluye la tecnologa del producto, que implica la necesidad de innovar para ser competitivo, ya que un producto puede estar libre de defectos; no obstante, el cliente est esperando que adems tenga nuevos y mejores atributos. Seleccione una respuesta. a. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin b. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA c. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS d. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA e. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la Afirmacin 9 TEMS DE ANLISIS DE POSTULADOS Los tems que encontrar a continuacin constan de una afirmacin VERDADERA (tesis) y dos postulados tambin VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lgicamente de la afirmacin y seleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instruccin: TESIS: Feigenbaum (1955) plantea que la calidad no tiene el sentido popular de lo mejor en un sentido absoluto. Representa lo mejor para cierto consumidor en funcin del uso actual del producto-servicio y de su mejor precio de venta. POSTULADO I: Coexiste, la calidad de un producto-servicio y de su mejor precio de venta.

POSTULADO II: La calidad de un producto no puede ser desligada de su coste y de su precio. Seleccione una respuesta. a. Ninguno de los postulados se deduce de la tesis. b. De la tesis se deduce el postulado I. c. De la tesis slo se deduce el postulado II. d. De la tesis se deducen los postulados I y II. 10 Es conocido como un formato construido para recolectar datos, de forma que su registro sea sencillo y sistemtico y se puedan analizar visualmente los resultados obtenidos: Seleccione una respuesta. a. Hoja De Verificacin b. Diagrama de Dispersin c. Histograma d. Ojiva 11 TEMS DE ANLISIS DE RELACIN Este tipo de tems consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. Para responder este tipo de tems, debe leerla completamente y sealar la respuesta, la elegida El diagrama Causa Efecto est constituido por un eje central Vertical que es conocido como lnea principal o espina central; posee varias flechas inclinadas que se extienden hasta el eje central, al cual llegan desde su parte inferior y

superior, segn el lugar adonde se haya colocado el problema que se estuviera analizando o descomponiendo en sus propias causas o razones PORQUE Cada una de ellas representa un grupo de causas que inciden en la existencia del problema. Cada una de estas flechas a su vez son tocadas por flechas de menor tamao que representan las causas secundarias de cada causa o grupo de causas del problema. Seleccione una respuesta. a. la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA b. la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA c. la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la Afirmacin d. la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin e. tanto la afirmacin como la razn son proposiciones FALSAS 12 PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada . Herramienta cualitativa de calidad en la que se estimula la produccin de pensamientos, propuestas, alternativas, soluciones, iniciativas, sugerencias, variados o innovadores, ante una situacin o problemtica; as mismo permite mostrar la complejidad de una situacin o de unos contenidos.

Seleccione una respuesta. a. Tormenta de Ideas b. Grafico de Control c. Diagrama de Dispersin d. Histograma 13 PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada . De acuerdo a Juran y Schroeder el concepto de calidad incluye cinco caractersticas, si se menciona el servicio y la resistencia, se habla de: Seleccione una respuesta. a. Caractersticas Orientadas en tiempo y Psicolgicas b. Caractersticas Contractuales y ticas c. Caractersticas Orientadas en tiempo y Tecnolgicas d. Caractersticas Psicolgicas y Tecnolgicas 14 TEMS DE ANLISIS DE POSTULADOS Los tems que encontrar a continuacin constan de una afirmacin VERDADERA (tesis) y dos postulados tambin VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lgicamente de la afirmacin y seleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instruccin:

TESIS: el concepto de calidad absoluta es un concepto utpico, porque siempre existirn variables tcnicas, de diseo, humanas, econmicas o del entorno que sern incontrolables y que en un momento determinado incurrirn en un error. POSTULADO I: Las normas ISO 9000 es un conjunto de normas de calidad establecidas por la Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO) que se pueden aplicar en cualquier tipo de organizacin POSTULADO II: La excelencia es un estado no existente que se utiliza como incentivo u oriente para las actividades orientadas al mejoramiento de la calidad. Seleccione una respuesta. a. de la tesis se deduce el postulado I. b. ninguno de los postulados se deduce de la tesis. c. de la tesis slo se deduce el postulado II. d. de la tesis se deducen los postulados I y II. 15 PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada . Dentro de un control estadstico de calidad son causas que pueden ser identificadas y que conviene descubrir y eliminar, por ejemplo, una falla de la mquina por desgaste de una pieza, un cambio muy notorio en la calidad del plstico, etc. Estas causas provocan que el proceso no

funcione como se desea y por lo tanto es necesario eliminar la causa, y retornar el proceso a un funcionamiento correcto Seleccione una respuesta. a. Causas Asignables b. Causas Variables c. Causas y efectos d. Causas No asignables
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