TRABAJO FINAL MODULO SEGURIDAD HUMANA

ARTURO ALEXANDER ORTEGA CORNEJO DIEGO FERNANDO YAM ANDRADE

Trabajo presentado a: Msc. Jenny Marcela Melo

UNIVERSIDAD MARIANA FACULTAD DE POSGRADOS Y RELACIONES INTERNACIONALES MAESTRA EN ADMINISTRACIN Y COMPETITIVIDAD SAN JUAN DE PASTO 2013

INTRODUCCION

Segn la Declaracin de Ro de 1992, el desarrollo sustentable o sostenible satisface "las necesidades de las generaciones presentes, sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidades". En trminos simples, esta actividad surge como una manera de responder a las exigencias de la comunidad, principalmente en las reas ecolgica o ambiental, econmica y social. Estos tres pilares se entrelazan entre s en un tringulo que es dinmico y que, por ende, cambiar de acuerdo a la regin donde se desee aplicar. Tambin depender de los problemas que aquejen a ese determinado espacio, actores a intervenir, caractersticas de dicho territorio, etc. El bienestar social est ntimamente ligado a esta actividad, ya que al brindar soluciones a las principales necesidades de la poblacin como alimentacin, pobreza, vivienda, ropa, trabajo y destruccin del medio ambiente, entre muchos otros aspectos, el ser humano tendr la oportunidad de disfrutar de una mayor calidad de vida y, por ende, de un mayor balance personal (afectivo, espiritual e intelectual). La empresa y la sustentabilidad Actualmente, los Gobiernos no deben ser los nicos responsables de llevar a cabo proyectos viables en esta materia. Las empresas tambin deben jugar un rol Importante en la viabilidad de estas propuestas sustentables, para tener xito a largo plazo, una empresa debe crear valor no solo para sus accionistas, sino tambin para la sociedad. De qu manera pueden lograrlo? Mejorando e incentivando cada da ms los niveles sociales de sus trabajadores (salario, condiciones laborales, beneficios, cursos de aprendizaje, etc.), alineando sus actividades con el impacto social y la preservacin ambiental. La manera en que cada empresa enfrente el desarrollo sustentable, depender de las condiciones ecolgicas, econmicas y sociales en el que se desarrolle su entorno. En un pas donde imperen altas tasas de pobreza se manejar esta actividad de diferente manera, que en aquella regin desarrollada donde no exista este problema, pero s otras necesidades de tipo ambiental, por ejemplo. Siguiendo esta misma tnica, Jaime Undurraga afirma que la empresa "debera plantearse la pregunta acerca de cul es la ecuacin en que se encuentra situada (diagnstico) y la forma del tringulo que resulta mejor para lograr que su negocio sea lo ms sostenible en el tiempo. Por otra parte, ya no debera ser novedad para ningn empresario que el entorno de sus negocios es y seguir siendo tremendamente dinmico".

Objetivos del desarrollo sustentable

Revitalizar el crecimiento econmico Atender y brindarle solucin a las principales necesidades de la poblacin Conservar los recursos naturales Tomar en cuenta las repercusiones del medio ambiente en la toma de decisiones Impulsar la capacitacin tecnolgica Elevar los niveles de produccin, para generar ingresos de exportacin

CARACTERIZACIN DE LA ORGANIZACIN. NOMBRE DE LA EMPRESA. Centro de Diagnstico Automotor CONTROL Y CALIDAD AMBIENTAL CIA LTDA. Matricula Mercantil N 10023-3 del 12 Octubre de 2001.

RESOLUCION Resolucin N 003239 de 06 de Agosto de 2008.

UBICACIN EL DIAGNOSTICENTRO CONTROL Y CALIDAD AMBIENTAL CIA LTDA se encuentra en el departamento de Nario, en la ciudad de Ipiales, ubicado sobre la Cra 2 Norte N 1D-60.

MISIN El Centro de Diagnstico Automotor CONTROL Y CALIDAD AMBIENTAL CIA LTDA. fundamenta su actividad en la realizacin de las revisiones tcnicomecnica y de gases de los vehculos automotores que transiten por el territorio nacional, habilitado como Centro de Diagnstico Automotor Clase D con lnea para Revisin Tcnico- mecnica y revisin de gases para vehculos livianos, y pesados y/o lneas mixtas.

Brindamos servicios con alta calidad a travs de la aplicacin de tecnologa cientfica y un equipo de trabajo comprometido, calificado, con actitud de servicio y vocacin.

El Centro de Diagnstico Automotor CONTROL Y CALIDAD AMBIENTAL CIA LTDA., muestra sentido de responsabilidad hacia el cumplimiento de los requisitos legales, y ha sido habilitado por el Ministerio de Transporte mediante LA Resolucin 003239 del 06 de Agosto de 2008.

VISIN La proyeccin de Centro de Diagnstico Automotor CONTROL Y CALIDAD AMBIENTAL CIA LTDA, para el ao 2020, es mantener la solidez a nivel nacional, fundamentados en nuestra experiencia, en los positivos resultados constantes en calidad y en la confianza de nuestros clientes. Implementar acciones para el mejoramiento continuo del sistema de gestin de la calidad y mantener niveles de rentabilidad que nos permita continuar con nuestro posicionamiento en el mercado, mediante el conocimiento permanente y la implementacin de los avances tecnolgicos aplicables a nuestros procesos.

POLITICA DE CALIDAD Los siguientes son los COMPROMISOS que el CENTRO DE DIAGNSTICO AUTOMOTOR CONTROL Y CALIDAD AMBIENTAL CIA LTDA ha asumido, con el fin de contribuir con el desarrollo e implementacin del sistema de la calidad y el mejoramiento continuo de su eficacia:

1.

Cumplir con los requisitos legales que habilitan y rigen su funcionamiento, de acuerdo con las resoluciones aplicables del Ministerio de Transporte y el Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial.

2.

La implementacin de equipos especializados y el aseguramiento de su confiabilidad, con el fin de garantizar la seguridad vial y la proteccin del medio ambiente y as ofrecer un servicio seguro y confiable para sus clientes

3.

Mantener un equipo humano competente para asegurar el buen juicio y el profesionalismo en el desarrollo de las actividades de inspeccin, mediante el desarrollo de programas de formacin continuos, la evaluacin y retroalimentacin constante de todo su personal.

4.

Desarrollar las revisiones tcnico-mecnica y de gases de los vehculos automotores con plena imparcialidad y equidad. Solo el cumplimiento de los requisitos establecidos en la Resolucin 3500 del 21 de Noviembre de 2005 y modificaciones, y por ende en la Norma Tcnica Colombiana NTC 5375,

permite a los vehculos automotores la obtencin del Certificado de Revisin Tcnico-mecnica y de gases.

Mantener absoluta reserva, confidencialidad y seguridad sobre la informacin obtenida durante el proceso de inspeccin de los vehculos automotores que transiten por el territorio nacional.

RESEA HISTRICA DE LA EMPRESA

EL Centro de Diagnstico Control y calidad Ambiental CIA Ltda. es una sociedad annima creada en octubre de 2001, que inici operaciones en el mismo ao dedicado a proveer servicios en pro del mejoramiento ambiental, en la actualidad el objeto social y principal es prestar el servicio de revisin tcnico mecnica y emisiones contaminantes en vehculos que transitan por el territorio nacional mediante Resolucin No. 003239 de 06 de Agosto de 2008 del Ministerio de transporte. La entidad cuenta el talento humano altamente calificado para prestar el servicio segn la nueva normatividad (Res. 3500 y 2200 de 2007).

SERVICIOS QUE PRESTA Gracias a la gran experiencia que a travs de los aos ha adquirido el DIAGNOSTICENTRO CONTROL Y CALIDAD AMBIENTAL CIA LTDA. y a la funcin que realizan como empresa, ofrece a sus clientes: la revisin tcnico mecnica y de emisiones contaminantes de vehculos livianos El Ministerio de Trnsito y Transporte estableci mediante Ley 769 de 2002 que los vehculos catalogados como de servicio pblico debern efectuar esta revisin cada ao de manera obligatoria.

Contamos con equipos de ltima tecnologa, garantizando resultados confiables y avalados por los organismos de trnsito Municipales, Departamentales y Nacionales.

En esta Revisin, se evalan los siguientes aspectos:

Revisin Visual del Estado General del Vehculo. Revisin Equipo de Prevencin y de Seguridad. Sistema de direccin, alineacin y geometra de la Direccin. Suspensin Delantera y Suspensin Trasera. Elementos Generales sistema de frenos y frenos de ruedas Luces Principales y Auxiliares. Estado General del Motor. Estado de Vidrios. Acondicionamiento Interior y Exterior

Con esta revisin, se controlan las emisiones a la atmsfera de gases contaminantes producidos por las fue ntes mviles.

Al efectuar la revisin se podr conocer el funcionamiento del vehculo y detectar fallas que puedan hacer que el consumo de combustible sea mayor. En la revisin de gases se evalan los siguientes indicadores:

Monxido de Carbono. CO Hidrocarburos. HC Oxgeno Liberado. 02. Dixido de Carbono. CO2. Revoluciones por Minuto. RPM. Temperatura.

RUTAS DE ACCIN EN RELACIN CON LOS ODM Y LAS DIMENSIONES DE LA SEGURIDAD HUMANA.

FUNDADA EN LOS PRINCIPIOS DEL BUEN GOBIERNO Eficiencia, eficacia y efectividad Al resolver las necesidades ciudadanas de seguridad vial de manera objetiva, oportuna, preventiva, restaurativa en sus derechos grupales e individuales, con calidad, apegada a la ley y con un alto grado de satisfaccin que motiva desde la ciudadana estructuras que promueven progresivamente escenarios de convivencia al construir confianza en los procesos de la revisin tcnico mecnica y de emisiones contaminantes.

Transparencia La transparencia como principio, redundar en el fortalecimiento de la revisin tcnico mecnica y de emisiones contaminantes y, por ende, en mayores niveles de legitimidad y confianza hacia las actuaciones del centro de diagnstico automotor Control y calidad ambiental cia Ltda., por parte de los ciudadanos. De igual forma, permitir que cada uno de los actores que intervienen en el proceso de implementacin y seguimiento de la estrategia propenda por el reconocimiento, respeto, proteccin y cumplimiento de los derechos humanos. De igual forma, la cero tolerancia a la corrupcin, el fortalecimiento a la cultura de la legalidad y transparencia en las actuaciones de todos los miembros de la empresa, se erigen como principios y valores que se imprimen en los procesos internos convirtindose en el sello de calidad de una estrategia totalmente confiable, lo cual contribuye a crear y sostener altas pautas de credibilidad y realizar acciones que aseguren la sostenibilidad de la misma. Centrada en resultados La seguridad ciudadana se constituye en un reto para garantizar la gobernabilidad del pas, medida a partir de la confianza de los ciudadanos en la empresa a partir de su efectividad para combatir la extensin y agravamiento del fenmeno de la accidentalidad y el delito de fraude documental.

DE ALCANCE NACIONAL E IMPACTO LOCAL Integral Por cuanto comprende dimensiones preventivas y proactivas, en las cuales se garantizan las necesidades de seguridad vial, entorno ambiental, libertad, desarrollo social y proyeccin humana del individuo en todos los entornos de interaccin. Abarca la actuacin articulada de las autoridades en todo nivel para garantizar estadios plenos de convivencia y seguridad. Desde esta perspectiva la poltica integral de la empresa contempla los siguientes aspectos: Importancia del desempeo de las autoridades poltico-administrativas como primera autoridad regional y local, en lo que respecta a su participacin en el diseo de los planes locales de seguridad vial y disminucin de la accidentalidad. Diseo de los planes locales de seguridad vial, de acuerdo con las caractersticas del conflicto de cada zona o regin. Apertura de espacios para el dilogo, la comunicacin y participacin con los actores (propietarios, tenedores de vehculos), sobre la base de que son sujetos pasivos de la accidentalidad y el delito de falsificacin de documento pblico. Solucin del problema de la impunidad, para modernizar y fortalecer la administracin de justicia y aumentar la capacidad investigativa del Estado. Definicin de una estrategia contra la delincuencia comn, dirigida especialmente al control de los delitos de falsificacin del certificado de revisin tcnico mecnica y de emisiones contaminantes. Integradora El fortalecimiento de la seguridad ciudadana est vinculado con el de otros sectores del Estado y la sociedad, particularmente sistema penal, educacin y salud pblica, as como gobiernos locales; implica la reduccin de la desigualdad en todos sus mbitos. Por esta razn, se considera la institucionalizacin de una poltica sectorial especfica, enmarcada en el proyecto poltico general del Estado, para lo cual, en el caso de la seguridad, debe reasignar funciones de acuerdo con la misin, estructura y capacidades de los Centros de diagnstico automotor, de manera que respondan a las necesidades de educar, prevenir, controlar o enfrentar los distintos riesgos y amenazas que atenten contra el sistema, la convivencia ciudadana y la seguridad vial.

Sostenible Al constituirse en una Estrategia Nacional para la disminucin de la accidentalidad, esta contar con los recursos y medios necesarios para el desarrollo integral de sus objetivos estratgicos, lneas de accin y programas garantizando su sostenibilidad en largo plazo. Lo anterior implica la disponibilidad suficiente de fuentes de financiacin y de educacin en los mbitos seccional y local, de tal forma que junto con el nivel nacional se cofinancien programas y proyectos en la materia. De igual forma, la sostenibilidad est dada por la constante evaluacin de las acciones que se realicen a travs del ministerio de transporte, superintendencia de puertos y transportes, organizacin nacional de acreditacin, RUNT, congresos nacionales de aso-cda(www.aso-cda.org), de forma tal, que se puedan determinar a tiempo los aciertos y desaciertos. En este orden de ideas, la realizacin de evaluaciones determinar la medicin de los resultados e impactos de la estrategia.

Cadena de valor RSE y negocios inclusivos

Accin social y actividades filantrpicas

Realizar una alianza con el Sena en donde se dicten talleres de capacitacin a la sociedad en general en temas de mecnica automotriz, nuevas tecnologas automotrices, generando as personal capacitado que pueda realizar las inspecciones vehiculares con responsabilidad e idoneidad. En Control y calidad ambiental cia Ltda., la sustentabilidad ambiental no es un departamento. Es una actitud. Para todos en control y calidad ambiental cia Ltda., proteger a las personas y al medio ambiente es parte de todo lo que hacemos y de cada decisin que tomamos. Cada empleado tiene una responsabilidad de asegurar que nuestros productos y operaciones cumplan con los estndares del gobierno o del CDA, sea cual sea es ms estricto.

Dialogo en poltica

Seguridad econmica

Solicitar al proveedor del equipo que la mano de obra sea ejecutada por personal en condicin de discapacidad

Cuando sea necesario, redes de seguridad social financiadas por el gobierno

Medio ambiente

Solicitar al proveedor que la realizacin de los repuestos de la maquinaria y de los implementos, tenga una instauracin de prcticas slidas de gestin medioambiental.

A travs de las autoridades de secretaria de transito generar proyectos que se enfoque a la educacin ambiental, al mantenimiento de los vehculos quienes son los que emiten partculas contaminantes al ambiente, socializacin de las nuevas tecnologas con vehculos hbridos cero contaminacin ambiental.

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Nuestra meta es eliminar todas las lesiones, prevenir impactos adversos para el ambiente y la salud, reducir desperdicios y emisiones y promover la conservacin de recursos en cada etapa del ciclo de nuestros servicios. Nosotros estamos comprometidos con reportar nuestro progreso y estar atentos con los requerimientos de la sociedad. La seguridad vial enfocada a la seguridad personal, como fin salvaguardar la vida, tiene una total repercusin en las autoridades gubernamentales quienes son las llamadas a la exigencia del cumplimiento normativo y de la vigilancia de que los CDAs cumplan a cabalidad con el sistema de gestin de calidad y de los procesos, la aprobacin de varias resoluciones que generan el carcter de obligatorio el cumplimiento de las normas, generan confianza en que el proceso de revisin tcnico mecnica y de emisiones contaminantes lograra bajar la tasa de accidentalidad y de contaminacin ambiental

Personal

Intervenciones legales, aumento de programas y formacin policiales, autoridades de transito (seguridad persona y vial).

La meta central es mantener acciones encaminadas a minimizar los accidentes de trnsito que se presenten por vehculos en malas condiciones, por lo tanto se han generado talleres prcticos con el fin de educar a los actores que intervienen como la autoridad, empresas de transporte, instituciones educativas,

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CONCLUSIONES Se puede concluir despus de plantear las 9 acciones que es importante tener presente el concepto de creacin de valor compartido, hoy en da las organizaciones intentan acabar con ciertos paradigmas con los que han ido trabajando durante mucho tiempo. Los empresarios y accionistas buscan la manera de hacer que su negocio o empresa, mejore en todos los aspectos de tal manera que sea ms sostenible, y as aumentar la durabilidad de la empresa. Para la creacin de valor compartido, es necesario tomar en cuenta que, ms que una filosofa, es una herramienta e instrumento de direccin que ayuda a redisear continuamente la cultura organizacional de una empresa, con el propsito de generar compromisos con otras empresas, y la sociedad, para mejorar o desarrollar nuevos proyectos, que motiven y aumenten el inters de los individuos involucrados, en pocas palabras, la creacin de valor compartido es una nueva forma de dirigir y guiar a las empresas, que ofrece un mtodo desde un punto de vista humanista e integrador, donde el pensamiento administrativo y sus valores ticos adquieren mayor importancia a las organizaciones.

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