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Aula 0 NOÇÕES DE GESTÃO DE PESSOAS - TEORIA E EXERCÍCIOS CARGO ANALISTA JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA PROFa.

LILIAN LIMA QUINTÃO

AULA 0 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL: Motivação

SUMÁRIO Apresentação Conteúdo do Curso 1. 1.1. 1.2. MOTIVAÇÃO TEORIA DA HIERARQUIA DE NECESSIDADES TEORIA X E TEORIA Y 1 2 4 4 6 7 12 13 14

Lista de Questões Comentadas Referência Bibliográfica Lista das Questões Apresentadas Gabarito

APRESENTAÇÃO
Olá querido aluno…

Inicio hoje mais um curso com a renomada equipe do Ponto dos Concursos. Com o objetivo de te ajudar a ser aprovado no concurso do Tribunal Regional do Trabalho 10a Região, preparei esse curso de Noções de Gestão de Pessoas em teoria e exercícios. Antes de comentar como será a metodologia das aulas, farei minha breve apresentação. Meu nome é Lilian Lima Quintão, sou formada em Administração de Empresas pela Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF) e pós-graduada em Direito Tributário pela Universidade Anhanguera - Uniderp. Entre os anos de 2002 e 2004, trabalhei na CAMPE Consultoria Jr., empresa júnior da UFJF, tendo atuado em consultoria e projetos. A partir de 2005 ingressei na iniciativa privada e em 2006 tive a oportunidade de retornar à UFJF para participar de projetos de pesquisa CNPq no Centro de Inovação e Transferência de Tecnologia (CRITT). Esse período foi importante para minha formação, pois participei de treinamentos no Bureau Veritas, segundo maior grupo do mundo em avaliação da conformidade e certificação nas áreas da qualidade.
Profa. Lilian Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br
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112/1990 e ética no serviço público. trabalhando na Secretaria de Fazenda de Minas Gerais.com. iniciei minhas atividades como servidora pública. Nesse curso não estudaremos os assuntos listados nos itens 14 e 16 do conteúdo programático da disciplina Noções de Gestão de Pessoas por serem assuntos específicos sobre a Lei nº 8. As aulas serão agrupadas por assuntos com a frequência de 1 aula por semana (quinta-feira). Ressalto que a aula 0 será curta. e. 3 Função do órgão de recursos humanos.TEORIA E EXERCÍCIOS CARGO ANALISTA JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA PROFa. Um grande abraço e bons estudos! CONTEÚDO DO CURSO O objetivo principal do nosso curso é que você aprenda a realizar as provas da disciplina Gestão de Pessoas com foco na banca examinadora CESPE/UnB a fim de obter o melhor resultado possível no concurso do TRT 10a Região. Ao final de cada aula será apresentada a lista com todos os exercícios nela comentados. Lilian Lima Quintão www. No decorrer do curso disponibilizarei os pontos teóricos de relevância para melhor fixação da matéria.Aula 0 NOÇÕES DE GESTÃO DE PESSOAS . Desta forma. tive a satisfação de ser nomeada para o concurso do Banco de Desenvolvimento de Minas Gerais (BDMG) órgão onde desempenhando o cargo de Analista de Desenvolvimento. relação com os outros sistemas de organização. teorias e escolas da administração e o seu impacto na gestão de pessoas. para melhorar o desempenho na resolução de questões. disciplinas que serão ministradas por professor da respectiva área. importância. 3.2 Políticas e sistemas de informações gerenciais. Analisaremos exercícios específicos da banca examinadora CESPE de provas anteriores e. Nesta aula. em seguida. Já em 2012. 4. mas na aula 2 retornaremos ao assunto motivação abordando de forma completa a teoria e resolução de exercícios. adicionarei exercícios de outras bancas como ESAF.1 Atribuições básicas e objetivos.br 2 de 14 . trabalharemos as questões comentadas em sua íntegra. entre outras. Profa. 2 Fundamentos. farei uma breve apresentação de duas teorias da Motivação para você conhecer a estrutura do nosso curso. 1 Conceitos. o curso abordará os tópicos do edital abaixo listados: Aula 0 Aula 1 4 Comportamento organizacional.pontodosconcursos. LILIAN LIMA QUINTÃO No ano de 2008.2 Motivação. por ser apenas uma demonstração da didática. FCC. 3. para que possa resolvê-los antes de ver o gabarito.

2 Liderança. 9 Análise e descrição de cargos: objetivos.pontodosconcursos. Aula 3 Aula 4 Aula 5 Aula 6 Profa.1 Objetivos. 15 Tendências em gestão de pessoas no setor público. 8.2 Programação. 10 Gestão de desempenho. 4. 10.1 Relações indivíduo/organização. 4. vantagens e desvantagens.TEORIA E EXERCÍCIOS CARGO ANALISTA JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA PROFa.br 3 de 14 . 5 Competência interpessoal. 11.3 Qualidade de vida. 4. LILIAN LIMA QUINTÃO Aula 2 4 Comportamento organizacional. execução e avaliação. 8 Recrutamento e seleção.Aula 0 NOÇÕES DE GESTÃO DE PESSOAS . vantagens e desvantagens. métodos.2 Técnicas de seleção: vantagens. 6 Gerenciamento de conflitos. motivação e desempenho.1 Levantamento de necessidades. 11 Desenvolvimento e capacitação de pessoal. 8.1 Tipos de recrutamento: vantagens e desvantagens. 10. Lilian Lima Quintão www. 12 Administração de cargos. carreiras e salários.com. 7 Gestão da mudança. 11. 13 Gestão por competências.2 Métodos de avaliação de desempenho: características. desvantagens e processo decisório.

previdência social. a menos refere-se a quanto esforço a pessoa despende. Embora a motivação. conforme o livro Comportamento Organizacional dos autores Stephen P.inclui fome. Por fim.Aula 0 NOÇÕES DE GESTÃO DE PESSOAS . para refletir interesse específico no comportamento relacionado ao trabalho. as razões que influenciam o comportamento humano estão relacionadas às suas próprias necessidades.pontodosconcursos. de maneira geral.br 4 de 14 . ou seja. que são: 1. FISIOLÓGICA (OU BÁSICAS) . Hoje apresentarei. A intensidade ao qual a maioria de alta intensidade não profissional. seguros. dentro de cada ser humano existe uma hierarquia de cinco categorias de necessidades. As demais teorias serão apresentadas detalhadamente na aula 02 do nosso curso. a Teoria da Hierarquia de Necessidades. Robbins. direção e persistência. pela direção e pela persistência dos esforços de uma pessoa para alcançar determinada meta. sede. estima e auto-realização). sexo e outras necessidades corporais.com. 1. uma é capaz de levar a resultados favoráveis de desempenho que canalizada em uma direção favorável.segurança e proteção contra danos físicos e emocionais. planos de aposentadoria. os motivos que levam as pessoas a agirem estão dentro delas mesmas. TEORIA DA HIERARQUIA DE NECESSIDADES Teoria foi desenvolvida pelo autor ABRAHAM MASLOW. Os três elementos chave em nossa definição são intensidade. abrigo. reduziremos nosso foco aos objetivos organizacionais. esteja relacionada ao esforço para atingir qualquer objetivo. tanto quanto sua intensidade. Essa é uma medida de quanto tempo uma pessoa consegue manter seu esforço. O tipo de esforço que devemos buscar é aquele que vai em direção aos objetivos da organização e que é coerente com esses objetivos. É o elemento nós se refere quando falamos de motivação. 2. a motivação tem uma direção de persistência. Contudo. Portanto. dentre as Teorias Clássicas da Motivação.TEORIA E EXERCÍCIOS CARGO ANALISTA JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA PROFa. A teoria das necessidades humanas foi estabelecida através de uma hierarquia numa pirâmide. Lilian Lima Quintão www. Profa. entre outros. A base da pirâmide contém as necessidades primárias do indivíduo (fisiológicas e de segurança) e no topo as necessidades secundárias (sociais. Segundo esse autor. Timothy Judge e Filipe Sobral.1. SEGURANÇA . MOTIVAÇÃO O processo responsável pela intensidade. Segundo Maslow. Ordem e segurança pública. LILIAN LIMA QUINTÃO 1. Os indivíduos motivados mantêm-se na realização da tarefa até que seus objetivos sejam atingidos. precisamos considerar a qualidade do esforço.

br 5 de 14 . Provar a si próprio a necessidade de trabalho desafiante e criativo. 4. SOCIAL . amizade com colegas e o relações interpessoais harmoniosas. embora nenhuma necessidade possa ser totalmente preenchida.Aula 0 NOÇÕES DE GESTÃO DE PESSOAS . 5. Inclui crescimento. Maslow separou as cinco categorias de necessidades em patamares superiores e inferiores.com. NÍVEL SUPERIOR NÍVEL INFERIOR De acordo com essa teoria. Lilian Lima Quintão www. Portanto. uma substancialmente satisfeita NÃO motiva mais. à medida que cada uma delas é atendida. alcance do próprio potencial e auto desenvolvimento. Profa.pontodosconcursos. reconhecimento de mérito e oportunidade de progresso. ESTIMA (EGO) . A diferenciação entre os dois níveis: • • Nível superior – são satisfeitas internamente.fatores internos de estima.afeição. acordos sindicais. LILIAN LIMA QUINTÃO 3. como remuneração. a próxima torna-se a dominante.TEORIA E EXERCÍCIOS CARGO ANALISTA JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA PROFa. aceitação por grupos. realização e autonomia. permanência no emprego. Para motivar alguém é preciso saber em que nível da hierarquia a pessoa se encontra no momento e focar a satisfação naquele nível imediatamente superior. As necessidades fisiológicas e de segurança são consideradas necessidades de nível inferior. e fatores externos. Nível inferior – são satisfeitas quase sempre externamente. AUTORREALIZAÇÃO . dentro do indivíduo. como respeito próprio. à vida social e à autorrealização são chamadas de nível superior.ímpeto de se tornar tudo aquilo que se é capaz de ser. como status. e aquelas relacionadas à estima.

controlada. e outra POSITIVA.TEORIA E EXERCÍCIOS CARGO ANALISTA JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA PROFa. Para entender a Teoria X e a Teoria Y mais profundamente. pressupõe que o ser humano aceita responsabilidades. Instrumentos do empresário e dos gerentes – Mentalização e treinamento. Instrumentos do empresário e dos gerentes – Disciplina e prêmios materiais. TEORIA X – é praticada pelos administradores que não acreditam nas pessoas e impõem forte dependência dos subordinados em relação às chefias.2. as pessoas devem ser motivadas em função das suas necessidades específicas. portanto. acreditava que as premissas da Teoria Y eram mais válidas que as da Teoria X. bem como um bom relacionamento de grupo.br 6 de 14 . a perspectiva de valorização profissional e pessoal e o desafio de um projeto profissional interessante.pontodosconcursos. Características da Teoria X: • • • • Pressupostos – As pessoas são preguiçosas e não gostam de responsabilidades. LILIAN LIMA QUINTÃO 1. Assim. chamada de Teoria X.Aula 0 NOÇÕES DE GESTÃO DE PESSOAS . que podem incluir o relacionamento no trabalho. ameaçada de punição e premiada materialmente para se esforçar e produzir de forma eficiente e eficaz. pessoalmente. pense na hierarquia de Maslow. Profa. TEORIA X E TEORIA Y DOUGLAS MCGREGOR propôs duas visões distintas do ser humano: uma basicamente NEGATIVA. dirigida. McGregor. a maioria das pessoas precisa ser coagida. chamada Teoria Y. Características da Teoria Y: • • • • Pressupostos – As responsabilidades. Objetivo das pessoas – Segurança individual. Motivação para produzir – Emprego e remuneração. das tarefas desafiadoras e de muita responsabilidade. Ela pressupõe que o ser humano tem aversão ao trabalho e.com. TEORIA Y – tem uma visão oposta. propõe que ideias como a do processo decisório participativo. Lilian Lima Quintão www. maximizariam a motivação dos funcionários. A Teoria Y supõe que as necessidades de nível superior são as dominantes. Para produzirem de forma eficiente e eficaz. Motivação para produzir – Participação. pessoas NÃO são preguiçosas e assumem Objetivo das pessoas – Realização pessoal e profissional.

Stephen P. a pirâmide é uma divisão hierárquica em que as necessidades de nível mais baixo devem ser satisfeitas antes das necessidades de nível mais alto. Na base dessa pirâmide.pontodosconcursos. direção e persistência dos esforços de uma pessoa para o alcance de determinada meta. um administrador que almeje motivar seus colaboradores deve considerar primeiramente às necessidades fisiológicas destes. mas sim o resultado da interação do indivíduo com a situação. (CESPE / TJ-ES / ANALISTA JUDICIÁRIO – ADMINISTRAÇÃO / 2011) Julgue o item a seguir. Gabarito: Certo. Consoante os pressupostos da hierarquia de necessidades de Maslow.br 7 de 14 . Lilian Lima Quintão www. encontram-se as necessidades básicas ou fisiológicas e o pressuposto é: uma necessidade. fazendo um paralelo com uma hierarquia. em Profa.TEORIA E EXERCÍCIOS CARGO ANALISTA JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA PROFa. 2005. Comentários: Segundo Abraham Maslow. Cada um tem de "escalar" uma hierarquia de necessidades para atingir a sua autorrealização.Aula 0 NOÇÕES DE GESTÃO DE PESSOAS . A respeito da dinâmica das organizações. relativo à dinâmica das organizações. sendo responsável pela intensidade. São Paulo: Pearson Pratice Hall. p. 132 (com adaptações). 2. LILIAN LIMA QUINTÃO Lista de Questões Comentadas Questões CESPE 1. julgue o item que se segue: A teoria de Maslow cita as necessidades humanas como uma pirâmide. (CESPE/ MPS/ ADMINISTRADOR/ 2010) A motivação não é um traço pessoal.com. Comportamento organizacional. Robbins.

Profa. Como não havia resposta correta. LILIAN LIMA QUINTÃO qualquer ponto da hierarquia. Comentários: Perfeito! Reparem que a banca examinadora CESPE elaborou a questão baseando-se no livro Comportamento Organizacional do autor Stephen P.Aula 0 NOÇÕES DE GESTÃO DE PESSOAS . (ESAF / CVM / ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS / 2010) Os estilos de administração dependem das suposições e crenças que os administradores têm a respeito da natureza humana e do comportamento das pessoas dentro da empresa. Gabarito: Certo. McGregor apresentou-nos importante contribuição com as Teoria X e Teoria Y. precisa ser atendida antes que a necessidade do nível seguinte se manifeste.TEORIA E EXERCÍCIOS CARGO ANALISTA JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA PROFa.pontodosconcursos. mas a letra C é um pressuposto da Teoria X. b) a imaginação. Comentários: Observe que a ESAF cometeu um grave erro na questão. após os recursos a banca anulou a questão. São pressupostos da Teoria Y: a) as pessoas são esforçadas e gostam de ter o que fazer. e) as pessoas são criativas e competentes.com. Lilian Lima Quintão www. Questões Outras Bancas 3. Na hora da prova o aluno precisa estar atento para não perder muito tempo na resolução de questões como essa. c) as pessoas preferem ser controladas e dirigidas. Inicialmente o gabarito divulgado foi a letra C. a criatividade e a engenhosidade são comuns. d) o trabalho é uma atividade tão natural como brincar ou descansar.br 8 de 14 . Robbins.

A teoria de motivação conhecida como teoria da expectativa relaciona desempenho com recompensa. Por isso. é errado afirmar que os estímulos são energias internas. III e IV são verdadeiras. 4. Profa. gera a transformação. a) I. Quando incorporado à motivação inspira a mudança e. (ESAF / CGU / AFC – DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL / 2008) A motivação é algo presente em nossa vida desde o momento que nascemos e seu entendimento tem-se constituído em um desafio para as pessoas que ocupam funções gerenciais. Assinale se as frases a seguir sobre motivação são verdadeiras ou falsas. II e III são verdadeiras. LILIAN LIMA QUINTÃO Características da Teoria Y as pessoas são esforçadas e gostam de ter o que fazer. Estímulos são energias internas que determinam o comportamento dos indivíduos. c) II e V são verdadeiras.TEORIA E EXERCÍCIOS CARGO ANALISTA JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA PROFa. As motivações para o trabalho são iguais para indivíduos que exercem cargos do mesmo grupo ocupacional.pontodosconcursos. II – A origem do estímulo é externa ao indivíduo. II. Característica da Teoria X as pessoas preferem ser controladas e dirigidas. III e IV são falsas. Lembre-se: Os estímulos são energias externas. Escolha a opção correta. IV. a imaginação.br 9 de 14 . e) II.Aula 0 NOÇÕES DE GESTÃO DE PESSOAS . as pessoas são criativas e competentes. Comentários: Vejamos as alternativas elaboradas pela banca examinadora ESAF: I – Alternativa correta. I. V. a criatividade e a engenhosidade são comuns.com. b) III. IV e V são falsas. consequentemente. Gabarito: QUESTÃO ANULADA PELA ESAF. III. A teoria de motivação de Maslow é conhecida como teoria das necessidades humanas. Lilian Lima Quintão www. Na frase a banca cita a expressão força intrínseca que é a força interna ao indivíduo que o motiva à realização de determinada ação. Por motivação se entende uma força intrínseca que impulsiona na direção de alguma coisa. o trabalho é uma atividade tão natural como brincar ou descansar. d) I.

Farei uma breve apresentação dos principais conceitos sobre a Teoria da Expectativa para você compreender a questão.com.Aula 0 NOÇÕES DE GESTÃO DE PESSOAS .br 10 de 14 . Por exemplo. A teoria da expectativa sustenta que a força da tendência para agir de determinada maneira depende da força da expectativa de que essa ação trará certo resultado e da atração que esse resultado exerce sobre o indivíduo. Lilian Lima Quintão www. LILIAN LIMA QUINTÃO III – Alternativa correta.pontodosconcursos. TEORIA DA EXPECTATIVA A Teoria da Expectativa. Profa. que a boa avaliação resultará em recompensas organizacionais (uma promoção) e que essas recompensas satisfarão suas metas pessoais. foi elaborada pelo autor VICTOR VROOM e explica como as crenças e expectativas das pessoas combinam-se com os estímulos. para produzir algum tipo de força motivacional.TEORIA E EXERCÍCIOS CARGO ANALISTA JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA PROFa. um funcionário sente-se motivado a despender um esforço quando acredita que isso resultará em uma boa avaliação de desempenho. considerada uma das teorias mais aceitas sobre motivação.

Estas necessidades são dispostas em ordem hierárquica. IV – Sim! O comportamento humano é explicado por Maslow através de cinco níveis de necessidades.MG / ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS/2007) Atender as necessidades ditas “superiores” dos trabalhadores significa. Na base da pirâmide.Aula 0 NOÇÕES DE GESTÃO DE PESSOAS . de se igualar. NÃO se inclui: A) maior confiança. que a empresa deve assumir a prática de certos valores associados ao trabalhador. a motivação se expressa como o produto destes fatores mencionados anteriormente e relaciona desempenho com recompensa. Comentários: Atenção para a questão. Lilian Lima Quintão www. possuem motivações que podem variar entre os colegas de trabalho. associar-se a outras pessoas. as necessidades de destaque.pontodosconcursos. desde as mais primárias e imaturas (tendo em vista o tipo de comportamento que estimulam) até as mais civilizadas e maduras. dessa forma. reconhecimento e admiração por parte do grupo são manifestadas por ações que buscam diferenciar. Cada indivíduo tem características diferenciadas e. Estas necessidades são chamadas de sociais ou de associação. 5. C) tratamento com maior sutileza. Uma vez atendidas as necessidades fisiológicas. ela pergunta quais são as necessidades voltadas a certos VALORES associados ao trabalhador e a alternativa “d” é a única direcionada às necessidades externas. Neste ponto. Profa. É CORRETO afirmar que. Na seqüência.br 11 de 14 . B) valorização perante a sociedade. LILIAN LIMA QUINTÃO Dessa forma. quando a segurança é obtida. D) reconhecimento das necessidades exógenas. encontra-se o grupo de necessidades que Maslow considera ser o mais básico e reflexivo dos interesses fisiológicos e de sobrevivência. dentre outras coisas. Gabarito: letra D. ou seja. V – Errado. entre esses valores. surgem as necessidades de pertencer a grupos.TEORIA E EXERCÍCIOS CARGO ANALISTA JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA PROFa. (FUNDEP/ TJ . a tendência natural do ser humano será a de manter. Gabarito: letra D. O passo seguinte na escala de necessidades é o da estima ou de “status”. O segundo nível da hierarquia é constituído por uma série de necessidades de segurança.com.

Editora Atlas. 2ª. 7ª edição. Gestão de Pessoas. Manual de Gestão de Pessoas: estratégias e tendências. Idalberto. Lilian Lima Quintão www. LILIAN LIMA QUINTÃO Considerações Finais Querido aluno. quanto mais resolução de questões. São Paulo: Manole. 2011.br 12 de 14 . 2 e 3 sobre noções de gestão de pessoas. MARRAS. 2000. Na aula 02 retornarei ao assunto sobre motivação. Quero que você gabarite as questões no dia da prova! Fique com Deus. Cecília Whitaker. Edição. Acho que já foi suficiente para que se tenha a ideia do que o espera e também de como serão as aulas. Apresentarei as principais teorias sobre o assunto além de resolver muitos exercícios de concursos para fixar bem a matéria. Idalberto. espero que você tenha gostado da aula demonstrativa.TEORIA E EXERCÍCIOS CARGO ANALISTA JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA PROFa. 2001 LAMCOMBE.Aula 0 NOÇÕES DE GESTÃO DE PESSOAS .. 1ª edição.pontodosconcursos. Editora Campus. Introdução à Teoria Geral da Administração. 6ª edição. detalhando melhor a teoria e resolvendo mais questões. Editora Atlas. São Paulo: Editora Saraiva. melhor será o seu desempenho na prova. Editora Gente. 2002. Gestão de Pessoas: enfoque nos papéis profissionais.com. O Líder Eficaz. São Paulo. DUTRA. Joel. 1ª edição. Jean Pierre. 14ª edição. edição. 2003. O nosso objetivo aqui é conseguir a sua aprovação no concurso que irá prestar para o Tribunal Regional do Trabalho. Idalberto. Nesse momento. Profa. 2009. 7ª. 2002. e até a nossa próxima aula!!! Muito comprometimento e dedicação! Profa Lilian Lima Quintão Referências Bibliográficas BERGAMINI. Editora Elsevier – Campus CHIAVENATO. Administração de Recursos Humanos. Francisco e Gilberto Heilborn. Administração Geral e Pública. 2009 CHIAVENATO. Antônio Carlos. Gil. Atlas. Editora Saraiva. CHIAVENATO. Administração princípios e tendências. Na próxima aula vou iniciar os itens 1. Administração de Recursos Humanos: Fundamentos Básicos.

Comportamento organizacional. em qualquer ponto da hierarquia. 2007. b) a imaginação.. Sobral. relativo à dinâmica das organizações. McGregor apresentou-nos importante contribuição com as Teoria X e Teoria Y. sendo responsável pela intensidade.Aula 0 NOÇÕES DE GESTÃO DE PESSOAS .com. São Paulo: Pearson Pratice Hall. VASCONCELOS. Prestes. (ESAF / CVM / ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS / 2010) Os estilos de administração dependem das suposições e crenças que os administradores têm a respeito da natureza humana e do comportamento das pessoas dentro da empresa. a criatividade e a engenhosidade são comuns. 2009. um administrador que almeje motivar seus colaboradores deve considerar primeiramente às necessidades fisiológicas destes. MOTTA. julgue o item que se segue: A teoria de Maslow cita as necessidades humanas como uma pirâmide. mas sim o resultado da interação do indivíduo com a situação.TEORIA E EXERCÍCIOS CARGO ANALISTA JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA PROFa. Robbins. 2010. c) as pessoas preferem ser controladas e dirigidas. Na base dessa pirâmide. (CESPE / TJ-ES / ANALISTA JUDICIÁRIO – ADMINISTRAÇÃO / 2011) Julgue o item a seguir. precisa ser atendida antes que a necessidade do nível seguinte se manifeste. 3ª edição revista. Isabella F. Questões Outras Bancas 3. LILIAN LIMA QUINTÃO MAXIMIANO. fazendo um paralelo com uma hierarquia. 2. Antonio César Amaru. 7ª edição revista e ampliada. encontram-se as necessidades básicas ou fisiológicas e o pressuposto é: uma necessidade..br 13 de 14 . Gouveia de. Profa. 132 (com adaptações). Fernando C. São Paulo: Cengage Learning. Stephen P. 2005. A respeito da dinâmica das organizações. Introdução à Administração. Filipe. Lilian Lima Quintão www. São Paulo: Editora Atlas. Consoante os pressupostos da hierarquia de necessidades de Maslow. São Paulo: Pearson. (CESPE/ MPS/ ADMINISTRADOR/ 2010) A motivação não é um traço pessoal. p. direção e persistência dos esforços de uma pessoa para o alcance de determinada meta. JUDGE. São pressupostos da Teoria Y: a) as pessoas são esforçadas e gostam de ter o que fazer. 14ª edição. Stephen P. Comportamento organizacional. Teoria Geral da Administração.pontodosconcursos.. ROBBINS. Timothy A. Lista das Questões Apresentadas Questões CESPE 1.

II e III são verdadeiras. IV e V são falsas. É CORRETO afirmar que. dentre outras coisas. A teoria de motivação conhecida como teoria da expectativa relaciona desempenho com recompensa. ANULADA Profa. Estímulos são energias internas que determinam o comportamento dos indivíduos. (ESAF / CGU / AFC – DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL / 2008) A motivação é algo presente em nossa vida desde o momento que nascemos e seu entendimento tem-se constituído em um desafio para as pessoas que ocupam funções gerenciais. Gabarito 1. CERTO 3. entre esses valores. C) tratamento com maior sutileza. d) I. Escolha a opção correta. II. B) valorização perante a sociedade. (FUNDEP/ TJ . Letra D . c) II e V são verdadeiras. Por motivação se entende uma força intrínseca que impulsiona na direção de alguma coisa. I. III e IV são verdadeiras. 5. IV. LILIAN LIMA QUINTÃO d) o trabalho é uma atividade tão natural como brincar ou descansar.br 14 de 14 4.Aula 0 NOÇÕES DE GESTÃO DE PESSOAS . b) III. 4. V. D) reconhecimento das necessidades exógenas. III e IV são falsas.TEORIA E EXERCÍCIOS CARGO ANALISTA JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA PROFa.pontodosconcursos. CERTO 2. NÃO se inclui: A) maior confiança.com. A teoria de motivação de Maslow é conhecida como teoria das necessidades humanas. As motivações para o trabalho são iguais para indivíduos que exercem cargos do mesmo grupo ocupacional. e) as pessoas são criativas e competentes. III. que a empresa deve assumir a prática de certos valores associados ao trabalhador. Letra D 5. Lilian Lima Quintão www. a) I.MG / ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS/2007) Atender as necessidades ditas “superiores” dos trabalhadores significa. Assinale se as frases a seguir sobre motivação são verdadeiras ou falsas. e) II.