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Abril, 2013
Metodologa
Medicin La medicin de la percepcin de los servicios recibidos por los afiliados al SPSS se realiz mediante la aplicacin de cuestionarios Se eligieron 896(*) centros de atencin: 588 unidades de primer nivel 230 unidades de segundo nivel 120 unidades de tercer nivel
(*) la suma de unidades mdicas de cada nivel no refleja las 896 del total debido a que existen centros de tercer nivel que tambin dan servicios de segundo nivel
Levantamiento El levantamiento de la informacin se hizo en las unidades prestadoras de servicio Se llevaron a cabo en 32 entidades, 700 localidades en 241 jurisdicciones sanitarias. Las entrevistas se llevaron a cabo a la salida de las Unidades Mdicas: centros de salud, hospitales y centros regionales de alta especialidad
Anlisis Se levantaron alrededor de 22,000 encuestas Anlisis estadstico de las respuestas de la muestra seleccionada
Durango
Sinaloa Puebla Tabasco Yucatn Baja California Baja California Sur Nuevo Len Campeche Morelos Quintana Roo Gunajuato Veracruz Quertaro
Tamaulipas
Coahuila Sonora Mxico San Luis Potos Hidalgo Distrito Federal Oaxaca Michoacn
Proceso de inscripcin
Atencin en general
Satisfaccin general
43.2
46.1 46.9
Colima
Nayarit Zacatecas Durango Mxico Chiapas Aguascalientes
Chihuahua
Guerrero Sinaloa Tlaxcala Tabasco Hidalgo Michoacn Morelos Quertaro Nuevo Len Guanajuato Veracruz Quintana Roo San Luis Potos Baja California Tamaulipas Sonora Campeche Puebla Jalisco Coahuila Yucatn Distrito Federal Oaxaca Baja California Sur
100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 98 98
27.5 17.6
17.3 14.9 6.6 4.5 4.3 3.7 2.1 1.5
Detalladamente me explicaron
Parcialmente me explicaron
Otros
Total
157
Michoacn
Guerrero Sonora Puebla Distrito Federal Baja California Morelos
Mxico
San Luis Potos Oaxaca Hidalgo Aguascalientes Coahuila Jalisco Campeche Chihuahua Baja California Sur Yucatn Tamaulipas Guanajuato Colima Zacatecas Chiapas Veracruz Nuevo Len Tabasco Tlaxcala
69
115 113 112 112 111 110 109 109 108 104 103 101 101 99 98 98 94 94 93 92 92 90 85 84 81 80
Nayarit
95.6 95.5
Coahuila
Baja California
Nayarit
Mxico
Colima
Distrito Federal
Aguascalientes
Quintana Roo
Campeche
Chihuahua
Guanajuato
Nuevo Len
Tamaulipas
Michoacn
Quertaro
Zacatecas
Tlaxcala
Chiapas
Guerrero
Durango
Morelos
Oaxaca
Tabasco
Yucatn
Sinaloa
Sonora
Jalisco
Veracruz
Puebla
Hidalgo