ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIN ISO 9001:2008: FUNDAMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

UNIDAD 2 CLASES DE SISTEMAS DE GESTIN

Actividad- Clases de Sistemas de Gestin de Calidad, Beneficios y Caractersticas. Es importante que usted como responsable del proceso de Gestin de la Calidad en su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestin que pueden ser aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone a continuacin y determine y argumente qu sistemas de gestin son aplicables a su empresa. Para esto debe: 1. Investigar y conocer el propsito, beneficios, metodologa de implementacin de las normas ISO 28000:2006, ISO 26000:2010 e ISO 17021:2011. Preguntas a resolver: a. Seleccione una de las siguientes 3 normas con la cual va a trabajar sta actividad:

ISO 28000:2006 ISO 17021:2011 ISO 26000:2010

La ISO 26000 es una gua que brinda directrices sobre los principios, materias fundamentales y asuntos relacionados con la responsabilidad social y sobre cmo pueden ponerlos en prctica las organizaciones. Se

dirige a todo tipo de organizaciones, privadas, pblicas y no gubernamentales, sea cual sea su tamao, sector o ubicacin geogrfica. La idea es que cualquier organizacin que quiera incorporar criterios de responsabilidad social en sus actividades cotidianas pueda contar con un estndar universalmente consensuado para tal propsito

b. Defina para la norma seleccionada: Ttulo de la Norma Objetivo / Propsito de la Norma

Define el objeto y campo de aplicacin de esta Norma Internacional e identifica ciertas limitaciones y exclusiones. El objetivo que se plantea esta norma es el de: Ayudar a las organizacione s a establecer, implementar, mantener y mejorar los marcos o estructuras de Responsabilid ad Social en su organizacin. Apoyar a las organizacione s a demostrar su Responsabilid ad Social mediante una buena respuesta y un efectivo

Metodologa Propuesta para su Implementacin

Despus de considerar las caractersticas de la responsabilidad social y su relacin con el desarrollo sostenible (Captulo 3), se sugiere que una organizacin revise los principios de responsabilidad social descritos en el Captulo 4. Al practicar la responsabilidad social, las organizaciones deben respetar y direccionar estos principios, junto con los principios especficos de cada materia fundamental (Captulo 6). Antes de analizar las materias fundamentales y asuntos de responsabilidad social, as como cada una de las acciones y expectativas (Captulo 6), una organizacin debe considerar dos prcticas fundamentales de la responsabilidad social: el reconocimiento de su responsabilidad social dentro de su esfera de influencia, y la identificacin y compromiso con sus

Organismos Certificadores Autorizados

En la aplicacin de la ISO 26000, es recomendable que una organizacin tenga en cuenta la sociedad, la diversidad medioambiental, jurdica, cultural, poltica y organizativa, as como las diferencias en las condiciones econmicas, mientras que est siendo compatible con las normas internacionales de comportamiento. La ISO 26000 no es una norma de sistema de gestin. No tiene la intencin ni es apropiada para efectos de certificacin, o uso regulatorio o contractual. Cualquier oferta para certificar, o declaraciones de estar certificado, con la norma ISO 26000 sera una

RESPONSABILIDAD SOCIAL ISO 26000-2010

cumplimiento de compromisos de todas las interesadas, incluyendo a los empleados. Promover y potenciar la transparencia. El estndar es una herramienta para el desarrollo de los principios de la sostenibilidad de las organizacione s.

grupos de inters (Captulo 5). Una vez que los principios se han entendido, y las materias fundamentales y temas relevantes y significativos de la responsabilidad social se han identificado, una organizacin debe tratar de integrar la responsabilidad social en sus decisiones y actividades, con la orientacin proporcionada en el Captulo 7. Se trata de prcticas tales como: integrar la responsabilidad social a sus polticas, cultura organizacional, estrategias y operaciones; crear competencia interna para la responsabilidad social; encargarse de comunicar interna y externamente sobre la responsabilidad social; y examinar peridicamente las acciones y prcticas relacionadas con la responsabilidad social. Una mayor orientacin sobre las materias fundamentales y prcticas de integracin de la responsabilidad social est disponible de fuentes autorizadas (Bibliografa) y de varias iniciativas voluntarias y herramientas (algunos ejemplos mundiales se presentan en el Anexo A). Cuando se acerque y practique responsabilidad social, el objetivo general de una organizacin es

tergiversacin de la intencin y propsito y una desviacin de esta norma internacional. Como la ISO 26000 no establece requisitos, cualquier certificacin, no sera una demostracin de la conformidad con esta Norma Internacional.

maximizar su contribucin al desarrollo sostenible.

c. La norma seleccionada en el punto ade sta actividad, es aplicable en la empresa que labora?: SI: ___x __ Por qu?:
El programa SENA Incluyente busca fortalecer la formacin profesional, formacin para el trabajo y la inclusin laboral de personas en situacin de discapacidad o capacidades reducidas. Atiende todo tipo de discapacidades, movilidad, cognitiva, auditiva, visual, etc, de igual forma en el contexto colombiano, a vctimas de minas anti personal, los militares con discapacidad a causa del conflicto y a la poblacin en general.

NO:_____

2. Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la temtica de esta segunda unidad: Clases de Sistemas de Gestin.

Las distintas clases de sistemas de gestin representan una oportunidad de mejorar en la gestin de las empresas de servicios, es importante saber que para obtener resultados favorables con las distintas Normas de gestin, es necesario que la direccin y el personal de las empresas se comprometan en la resolucin de los problemas, independientemente en el desenvolvimiento de la Empresa Consultora de implementacin, puesto que este es el que puede definir el xito o poca conveniencia de las mejoras propuestas en la implementacin. En el momento que una Organizacin considere los principios y las materias fundamentales para la Responsabilidad Social, mencionados en la norma ISO 26000:2010, se podra decir que cuenta con una orientacin sobre cmo poner en prctica su responsabilidad social. Las Organizaciones se pueden basar en sistemas, polticas, estructuras y redes existentes para poner en prctica la responsabilidad social, an y cuando algunas actividades tengan que ser enfocadas de manera diferente, o teniendo en cuenta un rango ms amplio de factores conforme a cada Organizacin.

Criterios de Evaluacin

Identifica los beneficios y caractersticas de los diversos sistemas de gestin. Reconoce la importancia de aplicar sistemas de gestin que contribuyan al bienestar de la sociedad y de la empresa. Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.