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Workshop Gesto de Projetos em Desenvolvimento de Produto 31/03/08

Prof. Dr. Henrique Rozenfeld USP So Carlos

Gesto do Desenvolvimento de Produtos (GDP)

Prof. Henrique Rozenfeld Grupo EI2 - SEP - NUMA - IFM - EESC - USP

NUMA

Problemas tpicos do PDP


rvore de causa -efeito
Diagnstico do Processo de Desenvolvimento de Produtos (DP) rvore de causa - efeito (exemplo)
A Empresa perde participao no mercado O produto no competit ivo O produto no caro

NUMA

O ciclo de vida do produto aps o DP menor que o planejado O produto do concorrent e lanado primeiro O ciclo de vida do produto aps o DP menor que o planejado

O perodo para retorno do investimento pequeno O ciclo do DP alto

O cliente no fica satisfeito com o produto

O projet o possui custo de Fabricao elevado

Efeitos indesejveis
Existe uma grande quantidade de alteraes durante o DP O processo de DP seqencial e demorado A ISO 9000 burocratiza a empresa A participao da engenharia em outros processos no reconhecida As diretrizes da alta cpula no permeiam o DP

Existe baixa produtividade no DP

Os produtos so ultrapassados

Os prazos das atividades no so cumpridos O s prazos de lanamento no so cumpridos E xiste excesso de trabalho e retrabalho A s pessoas perdem tempo procurando informaes

O cronograma de DP muito detalhado O processo de DP seqencial e demorado O responsvel pelo DP gerencia rigidamente como PCP As pessoas envolvidas no DP est o desmot ivadas Exist e uma duplicidade de atividades A participao da engenharia em outros processos no reconhecida

Existem problemas de comunicao entre as pessoas envolvidas no DP

E xiste uma grande quantidade de alteraes durante o DP

O projet o no atende s necessidades do cliente

O s projetos no so viveis economicament e

O especialista no considera outros aspectos do produto alm da sua rea

A busca de informao no eficiente

No existe um comprometime nto nem valorizao do DP

A engenharia considerada eficiente pelas out ras reas da empresa

A ISO 9000 burocratiza a empresa

A organizao para o DP no eficaz

Existe uma grande quantidade de erros no projeto A s diretrizes da alta cpula no permeiam o DP O projeto incompat vel com a capabilidade de produo

A s pessoas trabalham com informaes desat ualizadas Existe inconsistncia nas informaes O controle das informaes e das alteraes de projeto ineficiente

O trabalho em equipe no eficaz

O responsvel pelo DP no consegue motivar as pessoas

O especialist a no valoriza as out ras reas envolvidas no DP

O sistema de informao no integrado e no atende s necessidades do DP A especificao dos sistemas de informao limit ada.

A especificao do projetos no considera as necessidades do cliente

O projeto do produto no visa a manufatura

Exist em problemas de relacionamento pessoal

Os conceitos de gerenciamento de projet os e de DP no so conhecidos

Falt a a viso abrangente do business process (BP) desenvolvimento de produto (DP)

O potencial da tecnologia de informao para o DP no so conhecidos

As tcnicas e os mt odos de DP no so conhecidos

Novas tecnologias, materiais e solues tcnicas no so conhecidas

As pessoas trabalham com informaes desatualizadas

: pr oblem a raz

Causas razes
Os conceitos de gerenciamento de projetos e de DP no so conhecidos O potencial da tecnologia de informao para o DP no so conhecidos Falta a viso abrangente do business process (BP) desenvolvimento de produto (DP) As tcnicas e os mtodos de DP no so conhecidos

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Objetivos da palestra

Fornecer uma viso abrangente da gesto do desenvolvimento de produtos Apresentar um modelo de referncia do processo de desenvolvimento de produtos (PDP), suas fases, principais ferramentas e conceitos Mostrar como melhorar o processo de desenvolvimento de produtos

Sumrio
Conceitos bsicos de GDP
Definies Caractersticas do PDP Interrelaes entre os processos de negcio Problemas tpicos do PDP

Conceitos sobre modelo de referncia / processo padro Modelo de referncia (livro) Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos

PDP: processo de desenvolvimento de produtos

GDP: gesto do desenvolvimento de produtos

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Escopo do Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP)


viso tradicional planejamento estratgico desenvolver produtos produo

alta cpula marketing

engenharia

manufatura

novo escopo
desenvolver produtos

planejamento estratgico

produo pessoas de diversas reas

Definio de Desenvolvimento de Produto


planejar estratgia de acordo com as estratgias da empresa Processo de Desenvolvimento de Produto

Processos de negcio
atender pedido (produzir) atender cliente assistn cia tcnica

bens e informaes

informaes tecnolgicas e de mercado

atendendo s necessidades de mercado

produo, acompanhamento e retirada de um produto do mercado

Produtos / servios

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Sumrio
Conceitos bsicos de GDP
Definies Caractersticas do PDP Interrelaes entre os processos de negcio Problemas tpicos do PDP

Conceitos sobre modelo de referncia / processo padro Modelo de referncia (livro) Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos

PDP: processo de desenvolvimento de produtos

GDP: gesto do desenvolvimento de produtos

Interrelao entre processos de negcio tpicos


planejar estratgia Pesquisa & Desenvolvimento desenvolver produto portflio conceituar projetar atender pedido (produzir) gerencia r demand a gerenciar ordens executar suprir lanar planejar produo marketing vender

monitorar mercado atender cliente entregar assistnci a tcnica

programar controlar entregar comprar

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Diferena entre processos e projetos


de negcio

processos
tempo

projetos
tempo

contnuos e repetitivos

temporrios e nicos

objetivos atualizados periodicamente

objetivos nicos

Definies dos termos Projeto e Design Projeto = design Projeto = project

Design = estilo

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Projetos resultantes de um processo (de referncia)


Processo de desenvolvimento de produtos

Projeto do produto A

Projeto do produto C

Projeto do produto B

Importncia de se especificar projetos a partir de processos de referncia

Especificar projetos com base em uma referncia garante: que nada ser esquecido no planejamento do projeto a repetibilidade dos projetos

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Sumrio
Conceitos bsicos de GDP Conceitos sobre modelo de referncia / processo padro
Definio de processo X projeto Projetos resultantes de um processo Caractersticas de um modelo de referncia Tipos de modelos Fatores que diferenciam o PDP

Modelo de referncia (livro) Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos

PDP: processo de desenvolvimento de produtos

GDP: gesto do desenvolvimento de produtos

Papel de um modelo de referncia Processo de Desenvolvimento de Produtos

representa o processo (referncia)

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Modelo de referncia de processo como mapa comum na empresa

Elementos de um processo (de negcio) Estratgia Metas Indicadores Atividade Clientes

Informao

Recursos Organizao / Pessoas

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Sumrio
Conceitos bsicos de GDP Conceitos sobre modelo de referncia / processo padro
Definio de processo X projeto Projetos resultantes de um processo Caractersticas de um modelo de referncia Tipos de modelos Fatores que diferenciam o PDP

Modelo de referncia (livro) Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos

PDP: processo de desenvolvimento de produtos

GDP: gesto do desenvolvimento de produtos

Tipos de modelos de referncia


Modelos de referncia genricos

Empresa A

Modelos de referncia especficos Empresa B Empresa C

Empresa D

Projeto 1

Projeto 2

Projeto 3

Projetos derivados de um modelo de referncia especfico

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Nveis de abstrao para representao de um processo de negcio


Diagramas

Figura geral

Templates Instrues gerais Ferramentas Workflows Telas e transaes Mtodos Conhecimentos Procedimentos detalhados Responsveis Indicadores

Sumrio
Conceitos bsicos de GDP Conceitos sobre modelo de referncia / processo padro
Definio de processo X projeto Projetos resultantes de um processo Caractersticas de um modelo de referncia Tipos de modelos Fatores que diferenciam o PDP

Modelo de referncia (livro) Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos

PDP: processo de desenvolvimento de produtos

GDP: gesto do desenvolvimento de produtos

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Fatores que diferenciam o processo de desenvolvimento de produtos


Setor / tecnologia Autonomia Conhecimento disponvel Complexidade/grau de novidade do produto > tipo de projeto Nvel de verticalizao Complexidade de interface x complexidade tecnolgica Posio na cadeia de suprimentos Relacionamento na cadeia de suprimentos Estratgia de produo

Grau de complexidade e novidade (reuso) podem determinar variaes no projeto de desenvolvimento de produtos
Somente neste caso so realizadas todas as atividades

novidade

complexidade

Desenvolvimento est em configurar produtos com base em padres e solues sistematizadas anteriormente

Tecnolgica Quantidade de itens Durao

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Tipos de projetos
Projetos radicais (breakthrough) alteraes significativas nova categoria ou famlia de produtos novas tecnologias e materiais requer processo de manufatura inovador

Projetos incrementais ou derivados pequenas modificaes em relao aos existentes para reduo de custo, por exemplo inovaes incrementais nos produtos/processos

Projetos plataformas ou prxima gerao alteraes significativas sem novas tecnologias ou materiais novo sistema de solues para o cliente estrutura comum entre os diversos modelos de uma famlia

Projetos follow-source (seguir a fonte) de outras unidades do grupo, clientes ou contrato tecnologia no requer alteraes significativas unidade local adapta para condies locais envolve validao do processo, equipamentos, ferramentas, a produo do lote piloto e o incio da produo.

Multi e Transdisciplinaridade no PDP

+
Produtos cujo cliente sabe o que quer e os parmetros so objetivos e bem definidos.Ex . Compra Tcnica Complexidade da Interface c/ o Cliente Produtos cujo parmetro qualitativo

Mnimo de Complexidade Tecnolgica

Mnimo de Complexidade da Interface

- Complexidade do Contedo Tecnolgico

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Posio na cadeia de suprimentos


Fornecedor de tecnologia

Montador Fornecedor de equipamentos e ferramental Fornecedor de 1 nvel Fornecedor de 2 nvel Fornecedor de commodities

Fornecedor de material

Fornecedor de servios

Tipos de parcerias na cadeia de suprimentos


Desenvolvimento da Tecnologia
Planejamento Estratgico de Produtos

Parceiro de Tecnologia Parceiro de Risco Desenvolvimento


Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparao Lanamento Produo do Produto

Minuta de Projeto
Planejamento Projeto

Fornecedor de Servios Fornecedor de Peas-Padro Fornecedor de Servios Co-Desenvolvedor Parceiro de Tecnologia Parceiro de Risco Co-Desenvolvedor (parceiro) Parceiro de Risco

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Tipos de estratgias de produo


Pr Desenvolvimento Ps

MTS: make to stock MTO: make to order ATO: assembly to order

Produtos de consumo durveis e de capital no intensivo Para produtos ETO (engineering to order), a maior parte das atividades so reaproveitadas e realocadas em outras fases com adaptaes descritas aps a apresentao do modelo

Fatores que diferenciam o processo de desenvolvimento de produtos


Setor / tecnologia Autonomia Conhecimento disponvel Complexidade/grau de novidade do produto > tipo de projeto Nvel de verticalizao Complexidade de interface x complexidade tecnolgica Posio na cadeia de suprimentos Relacionamento na cadeia de suprimentos Estratgia de produo Para cada combinao de fatores: um tipo de processo padro ou um tipo de projeto de desenvolvimento (resultante da adaptao do processo padro)

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Sumrio
Conceitos bsicos de GDP Conceitos sobre modelo de referncia / processo padro Modelo de referncia (livro)
Introduo / caractersticas do modelo do livro Estrutura organizacional Fases, principais atividades, mtodos e ferramentas Atividades genricas Processos de apoio Comentrios sobre o modelo de referncia

Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos

PDP: processo de desenvolvimento de produtos

GDP: gesto do desenvolvimento de produtos

O livro apresenta um modelo de referncia


Henrique Rozenfeld Fernando Antnio Forcellini Daniel Capaldo Amaral Jos Carlos Toledo Sergio Luis da Silva Drio Henrique Alliprandini Rgis Kovacs Scalice

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Modelos de referncia genricos, especficos Modelos de referncia genricos e projetos

Empresa A

Modelos de referncia especficos Empresa B Empresa C

Empresa D

Projeto 1

Projeto 2

Projeto 3

Projetos derivados de um modelo de referncia especfico

Partes do livro

Parte III A Aplicao Parte II O Modelo Parte I O Processo

Fases, atividades e processos de apoio

Conceitos sobre gesto do PDP Viso geral e conceitos do modelo

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Viso geral do processo de desenvolvimento de produtos


Processo de Desenvolvimento de Produto
Pr Desenvolvimento Ps
Acompanhar Produto/ Processo Descontin uar Produto

Planejame nto Estratgico dos Produtos

Gates >>
Planejamento Projeto Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparao Produo Lanamento do Produto

Processos de apoio

Gerenciamento de mudanas de engenharia Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos

$
Representao Grfica
B

3.2 3.2

3.3 3.3

3.4 3.4

3.5 3.5

3.6 3.6

3.2

3.3 3.2 3.3

3.4 3.4

3.5 3.5

3.6 3.6

$
3.2

3.3 3.2 3.3

3.4 3.4

3.5 3.5

3.6 3.6

$
3.2

3.3 3.2 3.3

3.4 3.4

3.5 3.5

3.6 3.6

$
Documentos Principais Plano Estratgico da Corporao (PEC) Planejamento Estratgico da Corporao Plano Estratgico da Unidade de Negcio (PEUN) Planejamento Estratgico do Negcio Portflio de Produtos Minuta de Projeto Planejamento Estratgico de Produtos Plano do Projeto

Fases

Planejamento do Projeto

Desenvolvimento e Ps-Desenvolvimento

Processos Planejamento Estratgico

Pr-Desenvolvimento Processo de Desenvolvimento de Produtos

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Elementos da Estratgia de Produto Estratgia de Produto / Mercado

Mercado

Estratgia Tecnolgica

Viso geral do processo de desenvolvimento de produtos


Processo de Desenvolvimento de Produto
Pr Desenvolvimento Ps
Acompanhar Produto/ Processo Descontin uar Produto

Planejame nto Estratgico dos Produtos

Gates >>
Planejamento Projeto Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparao Produo Lanamento do Produto

Processos de apoio

Gerenciamento de mudanas de engenharia Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos

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$
Representao Grfica
B

3.2 3.2

3.3 3.3

3.4 3.4

3.5 3.5

3.6 3.6

3.2

3.3 3.2 3.3

3.4 3.4

3.5 3.5

3.6 3.6

$
3.2

3.3 3.2 3.3

3.4 3.4

3.5 3.5

3.6 3.6

$
3.2

3.3 3.2 3.3

3.4 3.4

3.5 3.5

3.6 3.6

$
Documentos Principais Plano Estratgico da Corporao (PEC) Planejamento Estratgico da Corporao Plano Plano Estratgico da Estratgico de Unidade de Produtos Negcio (PEUN) (PEP) Planejamento Estratgico do Negcio Planejamento Estratgico de Produtos Plano do Projeto

Fases

Planejam ento do Projeto

Desenvolvimento e Ps-Desenvolvimento

Processos Planejamento Estratgico

Pr-Desenvolvimento Processo de Desenvolvimento de Produtos

reas de conhecimento do gerenciamento de projetos Integrao de Projeto Escopo do Projeto Tempo do Projeto Recursos Humanos do Projeto Aquisies do Projeto
Fonte: PMI

Custo do Projeto

Qualidade do Projeto

Comunicao do Projeto

Riscos do Projeto

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Adaptar modelo de referncia

Planejamento Projeto Projeto Projeto Informacional Conceitual 2 3 4

Projeto Preparao Lanamento Detalhado Produo do Produto 5 6 7

novidade

3e4

complexidade

3 e 4

2 3e4

Atividades genricas durante a realizao do projeto


Processo de Desenvolvimento de Produto
Pr Desenvolvimento Ps
Acompanhar Produto/ Processo Descontin uar Produto

Planejame nto Estratgico dos Produtos

Gates >>
Planejamento Projeto Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparao Produo Lanamento do Produto

Atividades Genricas
Detalhar Plano da Fase Atividades Especificas da Fase Monitorar viabilidade econmica

Avaliar Fase

Reviso de Fase gate Aprovar Fase Documentar as decises tomadas e registrar lies aprendidas

Processos de apoio

Gerenciamento de mudanas de engenharia Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos

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Viso geral do processo de desenvolvimento de produtos


Processo de Desenvolvimento de Produto
Pr Desenvolvimento Ps
Acompanhar Produto/ Processo Descontin uar Produto

Planejame nto Estratgico dos Produtos

Gates >>
Planejamento Projeto Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparao Produo Lanamento do Produto

Processos de apoio

Gerenciamento de mudanas de engenharia Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos

Ciclo de vida segundo a evoluo das vendas do produto.

Desenvolvimento

Lanamento

Crescimento

Maturidade

Declnio

Vendas

Vendas Fluxo de caixa Lucro

Tempo

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Ciclo de vida em espiral e identificao dos clientes


Descarte Projeto
Projeto Conceitual Projeto Detalhado

Desativao/ Reciclagem

Especificaes meta

Fabricao

Escopo do produto

Manuteno Setores e Consumo

Montagem e Embalagem Setores Produtivos

(Clientes externos)
Funo

(Clientes internos)
Armazenagem

Uso

Transporte

PrDesenvolvimento

Compra

Venda

Setores de Mercado

Projeto Informacional

(Clientes intemedirios)

Ciclo de vida do produto: fluxo de material


Ins umos
F luxo principal (direto) F luxo s ecundrio (revers o)

R es duos

R es duos Ins umos

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Princpio da Casa da Qualidade

Projetista

Caractersticas Tcnicas
Especificao do desempenho do sistema Requisitos dos Clientes

Cliente

Demanda dos clientes

Viso geral do processo de desenvolvimento de produtos


Processo de Desenvolvimento de Produto
Pr Desenvolvimento Ps
Acompanhar Produto/ Processo Descontin uar Produto

Planejame nto Estratgico dos Produtos

Gates >>
Planejamento Projeto Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparao Produo Lanamento do Produto

Processos de apoio

Gerenciamento de mudanas de engenharia Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos

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Aplicao do projeto conceitual


Para novas concepes
Planejamento Projeto Projeto Projeto Informacional Conceitual 2 3 4 Projeto Preparao Lanamento Detalhado Produo do Produto 5 6 7

novidade

3e4

complexidade

3 e 4

2 3e4

Para avaliar a robustez da concepo existente

Projeto conceitual Coleo de tcnicas para aumentar robustez


mexilhes sujos gua mexilhes

Limpar mexilhes

gua com rejeitos

energia mecnica

energia

gua

Lavar mexilhes

mexilhes sujos

Agrupar mexilhes

Agitar mexilhes

Extrair detritos

Separar detritos

Pegar mexilhes

energia mecnica

Guiar gua com rejeitos

Transportar mexilhes

Mtodos para incentivar a criatividade Modelos Brainstorming,


Mtodo 365 etc...
funes princpios de solues

Coletar gua com rejeitos

Coletar mexilhes

energia

gua com rejeitos

mexilhes limpos

Decomposio funcional
1 S11 S21 2 S12 S22 j S1j S2j m S1m S2m

1 2

F1 F2

i
Modularidade componentes em permutar Modularidade em compartilhar componentes

Fi

Si1

Si2

Sij

Sim

Fn

Sn1 Sn2
2 1

Snj
Combinao de princpios

Snm

Modularidade em adaptar para a Modularidade atravs de barramento variedade

Definio da Arquitetura

Modularidade seccional

Modularidade

Matriz Morfolgica

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Viso geral do processo de desenvolvimento de produtos


Processo de Desenvolvimento de Produto
Pr Desenvolvimento Ps
Acompanhar Produto/ Processo Descontin uar Produto

Planejame nto Estratgico dos Produtos

Gates >>
Planejamento Projeto Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparao Produo Lanamento do Produto

Processos de apoio

Gerenciamento de mudanas de engenharia Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos

Ciclos do projeto detalhado

Criar e detalhar SSCs, documentao e configurao


Ciclo de aquisio

Decidir fazer ou comprar SSCs Desenvolver fornecedores Planejar processo de fabricao e montagem
Ciclo de otimizao

Criar, reutilizar, procurar Calcular


Ciclo de detalhamento

Desenhar

Projetar recursos

Integrar Finalizar documentos Completar BOM

Avaliar SSCs, configurao e documentao do produto e processo

Otimizar produto e processo

SSC: sistemas, subsitemas e componentes

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Integrar os SSCs
Projeto Conceitual
Produto

Projeto Detalhado
Produto

Definir Atender requisitos


Sistema Sistema

Sistema

Sistema

Sistema

Sistema

Subsistema Componente Componente Componente Componente Plano de processo

Subsistema Componente Componente Componente Componente Componente Componente

Subsistema Componente Componente Componente Componente Plano de processo

Subsistema Componente Componente Componente Componente Componente Componente

SSC: sistemas, subsitemas e componentes

Integrar Avaliar

Integrao e avaliao dos itens


Definir Atender requisitos Clientes

Inteligncia de mercado

Arquitetura do produto

Avaliao do produto

Integrao Anlise das interfaces


Especificaes dos sistemas e subsistemas

Avaliao dos sistemas e Engenharia subsistemas Simultnea

Processo montagem e aquisio

Processo fabricao e aquisio Especificaes dos componentes Integrar Avaliar

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Exemplos de recursos

Dispositivos especiais Ferramentas especiais Mquinas Instalaes Fbricas

Alternativas para avaliao do produto e seus itens


qualitativa Sem prottipo Com prottipo virtual ou modelo Com prottipo no funcional Com prottipo funcional Anlise de falhas Realidade virtual Clinicas (focus group) analtica Anlise de Tolerncias Clculos Especficos Simulaes CAE, CAT experimental

Anlise Experimental de Tolerncias Planejamento de experimentos

CAE: computer aided engineering CAT: computer aided tolerancing

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Product Development Evolution


(Past)

Physical Test and Redesign

Hardware Based

Manual Drafting

Product Development

Physical Prototyp e

Product Development Evolution


(Future)

Functional Virtual Prototyping

Virtual Product Development

3D CAD

Digital Mock-up

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Ciclos do projeto detalhado

Criar e detalhar SSCs, documentao e configurao


Ciclo de aquisio

Decidir fazer ou comprar SSCs Desenvolver fornecedores Planejar processo de fabricao e montagem
Ciclo de otimizao

Criar, reutilizar, procurar Calcular


Ciclo de detalhamento

Desenhar

Projetar recursos

Integrar Finalizar documentos Completar BOM

Avaliar SSCs, configurao e documentao do produto e processo

Otimizar produto e processo

SSC: sistemas, subsitemas e componentes

Informaes principais e dependncia entre as atividades da fase de Projeto Detalhado Decidir fazer ou Atualizar o Plano do
Projeto Detalhado comprar SSCs

Desenvolver fornecedores

Especificaes Preliminares
Mockup (prottipo no funcional) Relatrios de testes

Criar e detalhar SSCs, documentao e configurao Otimizar produto e processo Avaliar SSCs, configurao e documentao do produto e processo Testar e Homologar produto Avaliar Fase Monitorar viabilidade econmica Aprovar Fase Planejar processo de fabricao e montagem Projetar recursos de fabricao Criar material de suporte do produto Projetar embalagem Planejar fim de vida do produto Documentar as decises tomadas e registrar lies aprendidas

Projeto Detalhado
Especificaes Finais

Configurao final do produto Desenhos finais com tolerncias Planos de Processo Fabricao / Montagem Projeto de embalagem Material de suporte do produto Prottipo funcional Enviar Projeto dos recursos documentao Plano de fim de vida do produto a parceiros

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Atividades podem ultrapassar as fases

Projeto Conceitual
Selecionar e determinar Concepes Alternativas

Projeto Detalhado

Detalhar a documentao do produto

Modelar produto, prototipar e simular Desenvolver Plano de Processo para os Componentes

Viso geral do processo de desenvolvimento de produtos


Processo de Desenvolvimento de Produto
Pr Desenvolvimento Ps
Acompanhar Produto/ Processo Descontin uar Produto

Planejame nto Estratgico dos Produtos

Gates >>
Planejamento Projeto Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparao Produo Lanamento do Produto

Processos de apoio

Gerenciamento de mudanas de engenharia Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos

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Escopo da Preparao da Produo e do Lanamento do Produto Preparao da Produo Lanamento do Produto


Produo Produto Mercado

ESCOPO Processo de Produo Logstica com fornecedores Processo de Manuteno Vendas e Distribuio Suporte ao cliente Campanhas de marketing

(Cadeia de Suprimentos)

Distribuio tpica das atividades (esforo) por rea de conhecimento nas fases do desenvolvimento
Desenvolvimento
reas de conhecimento
Gesto de projetos Meio ambiente Marketing Engenharia de produto Engenharia de processo Produo Suprimentos Qualidade Custos Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparao Produo Lanamento do Produto

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Viso geral do processo de desenvolvimento de produtos


Processo de Desenvolvimento de Produto
Pr Desenvolvimento Ps
Acompanhar Produto/ Processo Descontin uar Produto

Planejame nto Estratgico dos Produtos

Terminou o projeto de desenvolvimento !!!

Gesto de projetos
Desenvolvimento
reas de conhecimento
Gesto de projetos Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparao Produo Lanamento do Produto

Recursos e Esforos

No s o planejamento inicial.

Execuo Planejamento Fechamento Incio Controle


Fonte: PMI (2000)

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Viso geral do processo de desenvolvimento de produtos


Processo de Desenvolvimento de Produto
Pr Desenvolvimento Ps
Acompanhar Produto/ Processo Descontin uar Produto

Planejame nto Estratgico dos Produtos

Gates >>
Planejamento Projeto Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparao Produo Lanamento do Produto

Processos de apoio

Gerenciamento de mudanas de engenharia Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos

Durao tpica das macro-fases

Processo de Desenvolvimento de Produto


Pr Desenvolvimento Ps
Acompanhar Produto/ Processo Descontin uar Produto

Planejame nto Estratgico dos Produtos

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Planejamento Projeto Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparao Produo Lanamento do Produto

Pr-desenvolvimento Desenvolvimento

Ps-desenvolvimento

dias meses

anos

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Fontes de informao para a fase Acompanhar produto e processo


Distribuio Monitorar Mercado Atender Cliente
Realizar auditoria ps projeto Avaliar satisfao do cliente Monitorar desempenho Registrar lies aprendidas

Produo

Acompanhar Produto/ Processo

Assistncia Tcnica

Gerenciamento Melhoria do processo de mudanas de desenvolvimento de de engenharia produtos Processos de apoio

Planejamento Estratgico

Macro-fase de ps-desenvolvimento
Pr Desenvolvimento Ps Receber o produto de volta: reutilizar remanufaturar reciclar descartar

perodo de assistncia tcnica / atendimento ao cliente / Acompanhar o produto perodo de produo Descontinuar o produto Preparar para retirar

Cliente 1 Cliente 2 Cliente n

compra do produto pelo cliente

1a devoluo do produto pelo cliente

Volume de vendas

Descontinuar a produo

Finalizar suporte ao produto

vida de um produto junto ao cliente

Incio: 1a idia

Liberao da produo

Ciclo de vida do produto

Final da produo

Fim da vida

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Relao entre o processo e os mtodos e ferramentas


Processo de Desenvolvimento de Produto
Planejame nto Estratgico dos Produtos

Pr

Desenvolvimento

Ps
Acompanhar Produto/ Processo Descontin uar Produto

Uso em uma fase / atividade

A atividade necessita de vrios mtodos

Uso em vrias fases / atividades

102 quadros no livro

Mtodos e ferramentas

Viso geral do processo de desenvolvimento de produtos


Processo de Desenvolvimento de Produto
Pr Desenvolvimento Ps
Acompanhar Produto/ Processo Descontin uar Produto

Planejame nto Estratgico dos Produtos

Gates >>
Planejamento Projeto Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparao Produo Lanamento do Produto

Processos de apoio

Gerenciamento de mudanas de engenharia Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos

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Partes do livro

Parte III A Aplicao Parte II O Modelo Parte I O Processo

Fases, atividades e processos de apoio

Conceitos sobre gesto do PDP Viso geral e conceitos do modelo

Comentrios sobre o Modelo Unificado O modelo apresentado o mais completo possvel e contm as melhores prticas difcil encontrar uma empresa que j esteja nesse patamar de maturidade, ou seja, uma empresa que emprega todas essas prticas Uma empresa que pretende sistematizar o seu processo, precisa conhecer o nvel em que se encontra e o nvel que pretende atingir Uma empresa no consegue o atingir o nvel mais maduro de uma vez

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Sumrio
Conceitos bsicos de GDP Conceitos sobre modelo de referncia / processo padro Modelo de referncia (livro) Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos
Mtodo de transformao Nveis de maturidade Exemplos de projetos de transformao Abordagens de desenvolvimento de produtos Viso integrada dos modelos do livro

PDP: processo de desenvolvimento de produtos

GDP: gesto do desenvolvimento de produtos

Mtodo de transformao

Motivao
Analisar situao

Definir Aes

Prover infra-estrutura Educar / Treinar


Implantar
Projetos de Transformao

Processos
Entender motivao

Desenvolvimento de produtos Gerenciamento de Mudanas (apoio)

Planejar

Requisitos

Desenhar

Executar

Liberar

Melhoria do PDP (apoio)

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Sntese dos nveis de maturidade

Exemplos de projetos de transformao


A n a lis a r s itu a o P ro b le m a s O p o rtu n id a d e s D e fin ir A e s

P ro v e r in fr a - e s tru tu ra E d u c a r / T re in a r
Im p la n ta r

E n te n d e r m o tiv a o d a s m e lh o ria s

Projeto de implantao do FMEA Projeto de sistematizao do PDP Projeto de implantao do pr-desenvolvimento


Pr Desenvolvimento

Projetos de melhoria e/ou P r o je to s d e M e l h o r ia d e P ro c e s s o transformao do PDP


P la n e ja r R e q u is ito s De sen har E x e c u ta r L ib e r a r

Projeto de implantao do da sistemtica de gates


Desenvolvimento Desenvolvimento

Projeto de realinhamento da estrutura organizacional Projeto de implantao das tcnicas de gesto de projetos Projeto de implantao do custo ABC Projeto de implantao do ECM

Projeto de implantao do QFD

Projeto de implantao de sistemas

Projeto de implantao do processo de melhoria incremental

Projeto de implantao do trabalho em time

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Lies aprendidas na aplicao Reconhecer o PDP como um processo Mapear a situao atual (seja aproximadamente correto que precisamente incorreto) workshop Aprender, redesenhar e melhorar so contnuos ...mas

Problemas tpicos do PDP


rvore de causa -efeito
Diagnstico do Processo de Desenvolvimento de Produtos (DP) rvore de causa - efeito (exemplo)
A Empresa perde participao no mercado O produto no competit ivo O produto no caro

NUMA

O ciclo de vida do produto aps o DP menor que o planejado O produto do concorrent e lanado primeiro O ciclo de vida do produto aps o DP menor que o planejado

O perodo para retorno do investimento pequeno O ciclo do DP alto

O cliente no fica satisfeito com o produto

O projet o possui custo de Fabricao elevado

Efeitos indesejveis
Existe uma grande quantidade de alteraes durante o DP O processo de DP seqencial e demorado A ISO 9000 burocratiza a empresa A participao da engenharia em outros processos no reconhecida As diretrizes da alta cpula no permeiam o DP

Existe baixa produtividade no DP

Os produtos so ultrapassados

Os prazos das atividades no so cumpridos O s prazos de lanamento no so cumpridos E xiste excesso de trabalho e retrabalho A s pessoas perdem tempo procurando informaes

O cronograma de DP muito detalhado O processo de DP seqencial e demorado O responsvel pelo DP gerencia rigidamente como PCP As pessoas envolvidas no DP est o desmot ivadas Exist e uma duplicidade de atividades A participao da engenharia em outros processos no reconhecida

Existem problemas de comunicao entre as pessoas envolvidas no DP

E xiste uma grande quantidade de alteraes durante o DP

O projet o no atende s necessidades do cliente

O s projetos no so viveis economicament e

O especialista no considera outros aspectos do produto alm da sua rea

A busca de informao no eficiente

No existe um comprometime nto nem valorizao do DP

A engenharia considerada eficiente pelas out ras reas da empresa

A ISO 9000 burocratiza a empresa

A organizao para o DP no eficaz

Existe uma grande quantidade de erros no projeto A s diretrizes da alta cpula no permeiam o DP O projeto incompat vel com a capabilidade de produo

A s pessoas trabalham com informaes desat ualizadas Existe inconsistncia nas informaes O controle das informaes e das alteraes de projeto ineficiente

O trabalho em equipe no eficaz

O responsvel pelo DP no consegue motivar as pessoas

O especialist a no valoriza as out ras reas envolvidas no DP

O sistema de informao no integrado e no atende s necessidades do DP A especificao dos sistemas de informao limit ada.

A especificao do projetos no considera as necessidades do cliente

O projeto do produto no visa a manufatura

Exist em problemas de relacionamento pessoal

Os conceitos de gerenciamento de projet os e de DP no so conhecidos

Falt a a viso abrangente do business process (BP) desenvolvimento de produto (DP)

O potencial da tecnologia de informao para o DP no so conhecidos

As tcnicas e os mt odos de DP no so conhecidos

Novas tecnologias, materiais e solues tcnicas no so conhecidas

As pessoas trabalham com informaes desatualizadas

: pr oblem a raz

Causas razes
Os conceitos de gerenciamento de projetos e de DP no so conhecidos O potencial da tecnologia de informao para o DP no so conhecidos Falta a viso abrangente do business process (BP) desenvolvimento de produto (DP) As tcnicas e os mtodos de DP no so conhecidos

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Lies aprendidas na aplicao Reconhecer o PDP como um processo Mapear a situao atual (seja aproximadamente correto que precisamente incorreto) workshop Aprender, redesenhar e melhorar so contnuos ...mas... sem mudar as pessoas e cultura, as mudanas sero passageiras Mudar no aplicar uma nova tcnica (reducionismo dos engenheiros) Liderana precisa aprender, estar motivada, apoiar de forma intensiva e segurar ansiedade Agentes internos so necessrios

Modelo de referncia til???? H 15 anos vem sendo aplicado Liderana acredita que vem sendo aplicado, mas a realidade diferente do que est documentado Algo que vem de fora no pode ser ensinado, implantado e seguido pelas pessoas Partir da realidade atual nvel de maturidade Conhea as relaes de causa-efeito Veja onde o pessoal gasta tempo Mudana de cultura no um projeto Modelo deve documentar a realidade, evolutivo, conter as melhores prticas, ser fcil de acessar

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N v e l

re a d e co n h e ci m e n to E n g e n h a ria p ro d u t o M a rk e ti n g e q u a l id a d e E n g e n h a ria p ro c e sso s, p ro d u o e su p ri m e n to s

S ub N v el 1 .1 1 .2

Bsico: realiza as atividades

1 .3

P r -d e se n v o lv i m e n to D e se n v o lv i m e n to P s-d e se n v o lv im e n to P la n e ja m e n t o A c om panha r P la n e ja m e n to D e sc o n ti n u a r P ro j e to P ro j e to P ro j e to P re p a ra o L a n a m e n to e stra t g ic o d o p ro d u to e d o p ro j e to i n fo rm a c io n a l c o n ce i tu a l d e t a lh a d o d a p ro d u o d o p ro d u t o p ro d u t o p ro d u to p ro c e sso d e f i n e re q u isi to s, co n ce p o , e stru tu ra , c o m p ra d e se n h o s, u t il iz a C A D , d i m e n sio n a it e n s re c u rso s e sco p o , co n sid e ra re q u i si to s n a l ib e ra a ti v id a d e s d e s d o b ra h o m o l o g a o d o p ro d u t o p ro d u o m a c ro e re q u i si to s, in t e g ra co n v e rsa c o m p ro d u z lo te p l a n e ja p ro ce ss o m a cro , te m p o s a n a l isa ci cl o ac oes a l ta cu p u la p i l o to e co n v e rsa c o m d e v id a hom ologa f o rn e ce d o re s a te n d e l e g i sla c a o p ro ce sso p e n sa e m p o rtf o li o re a li za e stu d o v ia b il id a d e , u til i za s iste m a re a l iz a a p ro v a o sim p l e s d e fa se s (g a te s) planeja l a n a r

P ro ce sso s d e a p o i o G e re n ci a r m u dan as de e n g e n h a ri a

G e st o d e p ro j e to s e cu s to s

1 .4

intermediario: utiliza padroes, metodos; gerencia atividades; repetitivivo

2 .1 E n g e n h a ria p ro d u t o

p la n e ja m e n t o d as re a l iz a a n l i se p l a ta f o rm a s d e d e ri sco s , p ro d u to q u a li d a d e i n te g ra d a a o p o rtf o li o

m o d e l a g e m f u n ci o n a l , d e f in e p ri n ci p i o s d e so l u o , a p l ic a D F x , c o n ce p co e s a l te rn a t iv a s, a p li ca Q F D

a p li ca FMEA, u ti li za C A E

Analisar situao
in te g ra d o a o P D P , e x iste ti m e d e a co m p a n h a m e n to re a li za d o d e m a n e i ra i n fo rm a l

Processo de Transformao do PDP

2 .2

re a l iz a g e st o d e p o rtf o l io i n te g ra d a a o p la n e ja m e n t o e stra t e g ic o d a e m p re sa

M a rk e ti n g e q u a l id a d e E n g e n h a ria p ro c e sso s, p ro d u o e su p ri m e n to s

o s p ro ce sso s d e n e g c io re su l ta n te s s o d e se n h a d o s e p ro je ta d o s si m u lt a n e a m e n t e d e ta l h a o p ro ce sso d e fa b ric a o e m o n ta g e m , u til i za C A P P e PD M

Infra-estrutura
Definir Aes

2 .2

in t e g ra p a rc e i ro s d a ca d e ia d e su p rim e n to s

G e st o d e p ro j e to s, cu s to s e m e io a m b ie n te R e su l ta d o s s o m e n su r v e is

2 .3

re a l i za t o d a s a tiv id a d e s d e g e st o d e p ro je t o ; e x i ste in t e g ra o e n t re p l a n o s; re a l iz a g a t e s d e p ro je t o c o m cri te ri o s p r d e f in i d o s; m o n it o ra c o n ti n u a m e n te cu st o s, v o lu m e s e p re o s p re v ist o s; m o n it o ra ri sco s; a c o m p a n h a i n d i ca d o re s d e g e st o d e p ro je to s; d e se n v o lv i m e n to su ste n t a v e l c o n si d e ra d o p o ssu i i n d i ca d o re s d e d e se m p e n h o p a ra to d a s a ti v id a d e s.

p l a n o s d e re u til i za c a o , re ci cl a g e m e d e sc a rte in t e g ra d o s e re a l i za d o s

p ro ce s so f o rm a li za d o , co n t ro la d o , u sa sist e m a

3 4

Educar / Treinar
Implantar

Entender motivao

E xi ste co n t ro le e co rre e s M e l h o ri a c o n tn u a

Modelo de Maturidade do PDP


5

o co rre co n tro l e d e to d a s a ti v id a d e s c o m b a se n o s i n d i ca d o re s e s o to m a d a s a e s c o rre ti v a s i n te g ra d a s a o s p ro c e sso s d e a p o io d e g e re n ci a m e n to d e m u d a n a s e m e l h o ri a i n cre m e n t a l. A p li ca -se o g e re n c ia m e n t o d o s p a r m e tro s crt ic o s, e p ro j e to ro b u sto (m t o d o T a g u sh i ). ci cl o d e t ra n sf o rm a o d o P D P i n te g ra d o a o d e m e l h o ria in c re m e n ta l, a o g e re n ci a m e n to d e m u d a n a s e a o p la n e ja m e n t o d o p ro je to

Planejar

Requisitos

Desenhar

Executar

Liberar

Projetos de Transformao
Pr
Planejame nto Estratgico dos Produtos

Desenvolvimento
Acompanhar Produto/ Processo

Ps
Descontin uar Produto

Legenda
Relacionamento entre modelos

Planejamento Projeto

Projeto Informacional

Projeto Conceitual

Projeto Detalhado

Preparao Produo

Lanamento do Produto

Modelo de Referncia do PDP

Modelos de referncia genricos, especficos Modelos de referncia genricos e projetos

Empresa A

Modelos de referncia especficos Empresa B Empresa C

Empresa D

Projeto 1

Projeto 2

Projeto 3

Projetos derivados de um modelo de referncia especfico

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Interpretao e aplicao do contedo do livro

Coleo de melhores prticas Integrao entre mtodos e ferramentas Aprendizado em desenvolvimento de produtos Referncia para estudos detalhados Referncia para definio de processos Referncia para benchmarking

Material complementar do livro (em construo)


Site Livro Modelo
Na web Arquivo pdf
www.pdp.org.br

Livro

Site Saraiva Uni


www.saraivauni.com.br

Errata livro Sugestes Novos itens Apresentaes Referncias Links Formulrios Templates Ferram. free Exemplos Cases Comunidades

Modelo navegvel na web

Manual professor Apresentaes Captulos Complementar Roteiros prticas Formulrios Respostas questes Provas

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Complemento do livro na internet (PDPNet)

http://www.pdp.org.br

http://www.portaldeconhecimentos.org.br

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