Mestrado em Comunicao, Cultura e Tecnologias de Informao 2012/2013

ESCOLA DE SOCIOLOGIA E POLTICA PBLICAS

Dinmicas Sociais de Internet Gustavo Cardoso

O Indivduo em rede A tarefa do sculo XXI

Diana Isabel Pereira Mendes N59769

27 de Janeiro de 2013, Lamego 0

INTRODUO
A internet no altera os nossos hbitos intelectuais contra a nossa vontade. Mas l que os altera, altera-os. Nick Jarr O crebro do Homem social, vive para conectar-se com os seus semelhantes e os demais. Mudaram-se os tempos, mudaram-se as vontades e as exigncias, e hoje assistimos a uma era da informao e tornamo-nos numa sociedade em rede, tal como afirma o socilogo Manuel Castells. A Digitalizao trouxe consigo consequncias cognitivas e sociais para o indivduo em rede. Como definir o Homem como produto da digitalizao? Como o pensamento na rede? Com o culminar da revoluo digital, o indivduo hiperconectado tem enraizado em si o fenmeno de multitasking. Em casa, no trabalho, nos transportes, em qualquer lugar, poderse- dizer que o multitasking o estado natural dos nativos e imigrantes digitais. Importante de referir que este fenmeno no exclusivo dos nativos digitais, pois as pessoas que assistiram ao periodo anterior internet tambm acompanham o ritmo tecnolgico e tendem a realizar as multi-tarefas em simultneo, se o fazem com maior/menor ou igual eficcia e rapidez, esta j uma questo que no importa explorar no presente estudo. O multitasking atrai opinies contrrias, de um lado os apologistas que afirmam conseguir a plena eficcia na realizao de diversas tarefas ao mesmo tempo, do outro lado temos os crticos que revelam falhas de concentrao e sobrecarga cognitiva durante esse processo. Estes ltimos tambm apontam a "ateno parcial" da a improbabilidade de um conhecimento exacto e da eficcia de todas as actividades. As nossas actividades intelectuais no so contnuas, diariamente inevitvel a sucesso de interrupes que faro certamente com que uma tarefa cesse para retomarmos outra e outra at que voltamos primeira e assim sucessivamente. Vivemos num autntico ecossistema de tecnologias de interrupo como refere Cory Doctorow. Do zapping s hiperligaes, se antes mudvamos de um canal para o outro procura do contedo que nos agradasse, hoje apesar dessa prtica no estar em extino, como o estudo se dedica Rede, as pessoas clicam agora nas hiperligaes que lembrando as matrioshkas surgem consecutivamente. O problema reside nesta questo: quando parar?

Quando que o texto acaba? Esta auto-informao em jeito de auto-medicao, se fora de controlo, pode ser prejudicial. A era digital tornou a informao bastante acessvel, o que tem potenciado a criao de um individuo insatisfeito e portanto resistente informao que consome, de tal modo, que torna-se interessante questionar neste momento qual o contedo que satisfaz o indivduo e flo parar de modo a constituir-se elemento integrante da audincia do determinado meio? Quando que somos audincia e quando no somos? Somos definitivamente uma sociedade de consumo, tanto somos que perfeitamente aplicvel o conceito de infosaciedade, a sede de mais informao que no significa que o consumo exacerbado de informao resulte num conhecimento profundo, mas apenas numa sensao satisfatria que no passa de uma iluso. Cabe aqui relembrar que quantidade no qualidade, assim como saber no conhecer, e informao no conhecimento. O ritmo tecnolgico e informacional tao intenso e acelerado que no d tempo suficiente ao Homem para assimilar toda a informao nem as tecnologias em si. Portanto, o pensamento no ter tempo para amadurecer. A urgncia da velocidade, de mais informao e da dependncia da conexo ao mundo virtual no estar a sacrificar a criatividade e originalidade? Importa aqui questionar sobre o efeito google e a to habitual actividade de copy-paste. J McLuhan dizia que as tecnologias poderiam ser vistas como extenses do homem, assim a internet pode ser considerada como um auxiliar de memria. Outrora, os indivduos que queriam mostrar-se sbios, para alm da escola da vida, estes tinham como prtica ler obras literrias e o contedo das mesmas ficava impregnado na memria. Hoje cada vez mais o indivduo exterioriza os seus conhecimentos e complementa-os com a ajuda da internet, basta um click e o Google tratar do resto. A bagagem cultural e informacional deixou de estar enraizada no sujeito em si, passamos de memria individual para a memoria em rede. Assim, o conhecimento transitou para fora dos indivduos para passar a integrar na teia que os interliga. Falamos de inteligncia colectiva.

O ADVENTO DA INTERNET Em As Trs Eras dos Estudos da Internet: dez, cinco e zero anos atrs, Barry Wellman (2004) sugere que podemos isolar trs momentos diferenciados da anlise do fenmeno internet. Uma 1 Era, onde fazem parte as vises sobre o seu impacto no futuro; 2 Era em que da parte de decisores polticos e econmicos h a concordncia de se estabelecer algumas anlises da internet, nomeadamente estudos que analisam as prticas dirias online. Nesta fase j a internet se tornara numa prtica colectiva. E, por ltimo, a 3 Era em que se verifica que as tecnologias tm um impacto directo na mudana social. Como refere Gustavo Cardoso em A investigao da internet e o desafio da responsabilidade1, aquando do advento de uma tecnologia, ainda sobre o vu do desconhecido, surgem os mais diversos mitos hiperblicos. Como sugeriu Umberto Eco h um confronto entre os integrados e os apocalpticos. Os primeiros revelam o impacto positivo da tecnologia na sociedade, enquanto que os ltimos abordam os riscos das mesmas. Este debate continua presente nos nossos dias, e precisamente sobre estas reflexes dos efeitos das tecnologias que vamos desenvolver neste artigo. Tanto os integrados como os apocalpticos tm a sua fonte de verdade. Segundo Wellman, alguns pareceres que apoiam o advento da internet afirmam que esta seria igualitria e expansvel escala do globo. Algo que no se verifica, pois ainda que a conectividade seja de elevado grau, ainda existem pases privados desta tecnologia. Quer por falta de acesso, quer por razes econmicas, ou ainda, por escassez de literacia digital. De acordo com Gustavo Cardoso, as trs temticas que ganharam forma em relao aos efeitos negativos da internet so: pornografia e mais recentemente pedofilia; vcio na utilizao e isolamento social; transaces comerciais e insegurana nos dados.2 Quanto s crticas negativas sobre a internet, as que vo ser reveladas ao longo deste artigo, no so as puramente radicais e fantasiadas, so as que apelam para a utilizao doseada e explicam algumas consequncias que podero advir do uso excessivo das

N 5 Revista de Comunicao, Cultura e Educao - Tecnologias de informao no trabalho: que limites? N 5 Revista de Comunicao, Cultura e Educao - Tecnologias de informao no trabalho: que limites?(pg.126)
2 Trajectos 1 Trajectos

tecnologias, articulando com a rea da psicologia, sociologia, neurologia e, ainda, neuroplasticidade. EM REDE
A Internet o centro de um novo paradigma sociotcnico que, na realidade, constitui a base material das nossas vidas e das nossas formas de relao, de trabalho e de comunicao. O que a Internet faz processar a virtualidade e transform-la na nossa realidade, constituindo a sociedade em rede, que a sociedade em que vivemos.3(Castells)

A internet em estado embrionrio por volta de 1960 no fazia prever o impacto tremendo que tem sobre as sociedades. A partir de 1994 com o advento da World Wide Web, o nmero de utilizadores de internet disparou. Em finais de 1995 os nove milhes de utilizadores deram lugar a dois mil milhes entre 2005-2007, estimativa calculada por Manuel Castells na altura. Mas na Sociedade em rede no podemos apenas referir os indivduos conectados, h ainda uma sombra sobre aqueles que por diversas razes esto impossibilitados da conexo. Por mais esforos que estejam a ser envergados para que todos tenham ligao rede, h, de facto, ainda uma desigualdade notria. Aqueles no conectados esto em desvantagem perante os outros, uma vez que a digitalizao fomentou um mercado cada vez mais concorrente onde quem tem entrada garantida so os que pertencem rede e so dotados de suficiente literacia digital. Eis que a questo da conectividade como factor de diviso social ultrapassada pela questo da literacia digital. necessrio saber onde est a informao, como procur-la, process-la e transform-la em conhecimento especfico. Tendo em conta o relatrio da OberCom, Sociedade em Rede 2011 Internet, 49,1% so utilizadores de internet; 47,1% nunca utilizaram, e cerca de 3,9% deixaram de utilizar. As razes apontadas para justificar a no utilizao da internet so: falta de interesse (38,9%); falta de conhecimentos para utilizar a internet (34,9%); falta de acesso a um computador ou internet (9,1%), e por ltimo, razes monetrias (8,5%).

3 A

Internet e a Sociedade em Rede Manuel Castells

O INDVIDUO HIPERCONECTADO Em Millennial Workface: Communicating and Multitasking4, destaca-se o conceito sociolgico de Gerao Y, a gerao do milnio, da internet que compreende os indivduos nascidos entre 1970 e 1990. Conhecidos por crescerem estimulados por actividades e tarefas mltiplas. So considerados um pblico exigente e vido por inovaes e so a grande aposta das empresas de tecnologias. A portabilidade, a mobilidade e miniaturizao, so alguns factores que contribuem para o aumento de indivduos hiperconectados diariamente. De destacar, que com a revoluo digital, deu-se um acrscimo do que normalmente se designa por user-generated content, especialmente o upload de fotos e outro tipo de ficheiros, e ainda actualizao de blogues. O consumidor passivo d lugar a um consumidor activo, produtor de seus prprios contedos, os quais partilha na rede. De acordo com Ana Gonalves (2009), estamos perante uma cultura da mobilidade, graas s condies oferecidas pela nova gerao de telemveis, os quais representam um dos smbolos da convergncia digital por conjugarem as mais diversas funes, incluindo o acesso rede; mas tambm graas utilizao de computadores portteis em locais com servio wireless ou servio wi-fi, ou recorrendo a placas.5 Tendo como base o Inqurito Sociedade em Rede em Portugal 2008 pela OberCom, verifica-se ao nvel da frequncia de acesso Internet um aumento entre 2003 e 2008, sendo que de 36,3% (2003) passou para 52,7% (2008). Portanto, a internet a prtica diria para a esmagadora maioria dos cidados portugueses. Leitura
A nossa sociedade dedica cada vez menos tempo leitura da palavra impressa, e mesmo quando a lemos, fazemo-lo sombra frentica da internet.6 (Carr, 2011)

Robinson, Sherry & Hans Stubberud (2012): Millennial Workface: Communicating and Multitasking. International. Journal

Management & Information Systems Fourth Quarter 2012 Voulme 16, Number 4 Gonalves, Ana (2009): Da sociedade da informao sociedade da comunicao online no quotidiano dos portugueses. Dissertao. (Consultar pg. 36) 6 Carr, Nicholas (2011): Os Superficiais O que a internet est a fazer aos nossos crebros. Lisboa. Gradiva Publicaes. (Consultar pg.141)
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Tendo em conta o parecer de Nicholas Carr, se a utilizao de tecnologias for excessiva tendemos a tornarmo-nos vulnerveis, de tal modo que resultaro consequncias cognitivas.
Como uma janela aberta para o mundo e para ns prprios, um meio de comunicao popular molda o que vemos e como olhamos para isso e eventualmente, se o usarmos um nmero de vezes suficiente, modifica-nos, como indivduos e como sociedade. (...) Os media fazem a sua magia, ou pregam as suas partidas, exactamente a, no sistema nervoso.7 (Carr, 2011)

Em Attention: an ability, Greg Graham destaca os estudos que se dedicaram deteriorao da ateno aps revoluo digital e a emergncia da multi-tarefa na vidas das pessoas. Numa sociedade da informao, a ateno dispersa-se, perdendo-se nos infinitos estmulos que nos rodeiam. Da Georg Frank referir a economia de ateno e ser apologista de uma tica de ateno. Diversos estudos concluem sobre o decrscimo do pensamento crtico nos alunos do sculo XXI. O consumo excessivo de informao no est perto da aquisio de conhecimento. As informaes atropelam-se e atropelam a nossa mente, ficando ela mesma envolvida neste tsunami informativo, tendendo a confundir-se e ter dificuldades em optar pela informao que realmente lhe til, para alm de que temos menos tempo para concluir sobre algo. Para termos noo, como refere Eriksen Estima-se que a humanidade produziu informao tanto nos ltimos 30 anos como foi produzido nos ltimos 5000 anos. Se por um lado, temos acesso facilitado a informao diversificada complementando as nossas lacunas a nvel do conhecimento ou de constatar sobre a veracidade de um contedo, por outro lado, a sociedade em rede debate-se com alguns problemas, desde o vcio da Internet e a ateno parcial contnua. A orgia de sentidos oferecida pela digitalizao escolhida em detrimento da intelectualidade, tal como refere Eriksen. A transio do oral para o escrito e, posteriormente a migrao do impresso para o digital alteraram profundamente o processo de leitura. Hoje em dia verifica-se que a leitura profunda tem se tornado numa tarefa demasiado exigente. Uma vez que, o cenrio digital apetrechado de distraces acaba inevitavelmente por desviar a ateno do leitor. 7 Carr, Nicholas (2011): Os Superficiais O que a internet est a fazer aos nossos crebros. Lisboa. Gradiva Publicaes. (Consultar pg. 13) 6

Segundo o autor de Os Superficiais, as capacidades de concentrao e contemplao parecem estar debilitadas. O crebro habituou-se distribuio de informao que a rede lhe permite.
Mas compreendi que o meu crebro no estava apenas a divagar. Eu tinha fome. Ele exigia ser alimentado como a Rede o tinha alimentado e quanto mais era alimentado mais esfomeado ficava. Mesmo quando estava longe do computador, tinha desejos de consultar o correio electrnico, clicar em hiperligaes, fazer pesquisas no Google.8(Carr, 2011)

Nesta obra de destacar os estudos da neuroplasticidade para provar alguns efeitos que a internet pode causar aos utilizadores.
A plasticidade, diz Alvaro Pascual-Leone, um conceituado investigador em Neurologia na Escola de Medicina de Harvard, nos Estados Unidos, o estado normal do sistema nervoso ao longo de toda a vida. Os nossos crebros alteram-se constantemente em resposta s nossas experincias e ao nosso comportamento, reorganizando os circuitos com cada estmulo sensorial, acto motor, associao, sinal de recompensa, plano de aco, ou [alterao da] conscincia. 9(Carr, 2011)

Ora Alvaro Pascual-Leone diz-nos com isto que se a experincia repetida tratar-se, por exemplo, de ler informao online onde consta uma srie de hiperligaes impregnadas nas mesmas, ns adoptamos uma leitura no linear, o pensamento tornar-se- no linear tambm. E a leitura faz-se saltitando de uma pgina para outra, e outra, e assim sucessivamente. Com isto, os crebros esto a ser submetidos a uma srie de alteraes. A transio de livros para e-books, os jornais impressos para jornais online, por exemplo, altera o nosso processo de leitura e escrita, para alm de que provocam consequncias de cariz social.
Quando a internet absorve um meio de comunicao, recria esse meio sua prpria imagem. No desfaz apenas a forma fsica do meio; injecta o contedo do meio com hiperligaes, divide o contedo em pedaos pesquisveis, e rodeia o contedo com contedos de todos os outros meios de comunicao que tiver absorvido. Todas estas modificaes na forma do contedo tambm modificam o modo como ns utilizamos, sentimos, e at como entendemos o contedo. 10(Carr 2011)

Com a digitalizao, d-se a individualizao do homem com as tecnologias intelectuais. De acrescentar que os e-books esto a ultrapassar os livros impressos, de 1 milho de unidades (2008) passaram a 12 milhes em 2010. O que acaba por favorecer este aumento de vendas, o valor mais baixo que os e-books apresentam. 8 Carr, Nicholas (2011): Os Superficiais O que a internet est a fazer aos nossos crebros. Lisboa. Gradiva Publicaes. (Consultar pg. 30) 9 Carr, Nicholas (2011): Os Superficiais O que a internet est a fazer aos nossos crebros. Lisboa. Gradiva Publicaes. (Consultar pg. 47) 10 Carr, Nicholas (2011): Os Superficiais O que a internet est a fazer aos nossos crebros. Lisboa. Gradiva Publicaes. (Consultar pg. 115) 7

Como j foi referido, ler um livro impresso e um digital, no exactamente a mesma coisa, ainda que o livro seja o mesmo. E o factor que mais separa o impresso do digital, a questo das hiperligaes.
As hiperligaes no se limitam a apontar-nos obras relacionadas ou suplementares; empurramnos para elas. Encorajam-nos a entrar e sair de vrios textos, em vez de dedicarmos uma ateno continuada a qualquer um deles. As hiperligaes so desenhadas para chamar a nossa ateno. O seu valor como ferramenta para a navegao inextricvel da distraco que causam.11 (Carr, 2011)

Tratam-se de estmulos, que excessivos so a ferramenta por excelncia de distraco em que os indviduos tendem a automedicarem-se com informao atrs de outra, no permitindo o pensamento chegar ao estado final. Se para uns, a hiperligao excelente para complementar conhecimentos no amadurecidos, para outros, tratam-se de meras distraces, para alm disso, carregar em todas as hiperligaes que possam existir num artigo online no significa que vamos ficar sbios em relao a um determinado assunto. Mas Nicholas Carr refere que nem tudo so ms notcias, apesar da pesquisa na internet no beneficiar da memorizao, as pessoas mais idosas tm muito a ganhar com a utilizao da internet. Esta tomada de deciso verificvel aquando de uma pesquisa online que estejamos a fazer, haver obrigatoriamente a tomada de deciso essencial para optarmos por uma hiperligaes, ignorando as demais. Ora essa deciso exige uma pausa, hesitao, a qual poder sair caro, uma vez que compromete a compreenso e reteno. Assim, os crebros ficam exercitados mas tendem a ficar sobrecarregados. Portanto, decifrar hipertexto aumenta substancialmente a carga cognitiva dos leitores, assim enfraquecendo a capacidade de compreender e reter o que se est a ler.12 Conclumos que a fora das hiperligaes simultaneamente centrfuga e centrpeta. Quanto leitura online, interessante a opinio de Nielsen (1997) que afirma que os utilizadores no lem na internet. Trata-se de uma leitura na diagonal.
est a surgir um tipo de leitura baseado no ecr que caracterizado por pesquisar e examinar, distinguir palavras-chave, leitura pontual, [e] leitura no linear. O tempo passado

11 Carr, Nicholas (2011): Os Superficiais O que a internet est a fazer aos nossos crebros. Lisboa. Gradiva Publicaes. (Consultar pg. 116) 12 Carr, Nicholas (2011): Os Superficiais O que a internet est a fazer aos nossos crebros. Lisboa. Gradiva Publicaes. (Consultar pg. 159) 8

em leitura profunda e concentrada est, por outro lado, a decrescer regularmente. (Ziming Liu)13

O que tem sido alvo de preocupao esta nova leitura que tem surgido e sua adeso, da os conceitos power-browsing e power-scanning, que se trata de pesquisar e examinar rpida e superficialmente. Para Nicholas, a leitura assemelha-se a um desporto de equipa onde possvel conversar online e partilhar notas virtuais enquanto examinamos o texto electrnico. Um factor importante de diferena a acrescentar, que se antes as pessoas optavam por uma leitura mais pessoal, hoje em dia poderemos dizer que tende a ser colectiva, veja-se pelo caso do Goodreads que uma plataforma onde referimos os livros que lemos, os que queremos ler e os que actualmente andamos a ler, sendo ainda possvel partilhar essa informao com os nossos contactos e ainda falar sobre livros que fazem parte dos nossos interesses. O que est muito em voga nos dias de hoje esta urgncia de partilha, principalmente em redes sociais. Posto isto, bem-vinda a questo: Ser que a internet melhora as possibilidades de criatividade? Tendo ainda como base Os Superficiais, Jordan Grafman14 afirma que a excessiva transmutao de ateno torna o indivduo propenso a trabalhar em multitasking. Mas, segundo ele, saem sacrificados o raciocnio profundo e a criatividade. Tambm David Meyer15, defende que por mais tentativas que se faam, por mais familiaridade que se tenha com a internet, dominando a literacia digital, nunca seremos to bons como se nos focssemos apenas numa tarefa de cada vez.16 Mediante estas apreciaes, conclui-se que considerando a inteligncia em termos de velocidade, estamos mais inteligentes. Por outro lado, reflectindo numa definio de inteligncia que abarque o exerccio de pensamento profundo, poder-se- dizer que no estamos.

13 Ziming liu - Professor de Biblioteconomia na Universidade Estadual de San Jos. Citado na pg. 173 da obra Os Superficiais 14 Director da unidade de neurocincia cognitiva no Instituto Nacional de Transtornos neurolgicos e Acidentes Vasculares Cerebrais dos Estados Unidos. Citado na obra Os Superficiais. 15 Neurocientista da Universidade de Michigan.Citado na obra Os Superficiais. 16 Carr, Nicholas (2011): Os Superficiais O que a internet est a fazer aos nossos crebros. Lisboa. Gradiva Publicaes. (Consultar pg. 176)

Multitasking
A hiperateno permite reagir a todos os estmulos e desenvolver capacidades de uso multitasking, mas que no so necessariamente complexas. Le deuff pensa que a Web 2.0, ao provocar uma infopoluio, estimula o crescimento destes fenmenos. As jovens geraes entraram assim numa lgica de interrupo ambiental ou permanente, o que leva, por exemplo, Linda Stone a referir-se com frequncia a uma ateno parcial contnua para qualificar esta vontade de estar sempre presente por receio de perder qualquer coisa. Passar constantemente de uma aplicao para outra tornou-se habitual nas jovens geraes. Por consequncia, uma longa concentrao acaba por suscitar desinteresse, abandono prematuro e a procura de um novo estmulo (Furtado, 2012)17

Ser o ser humano capaz de se concentrar com igual eficcia em todas as actividades que est a desempenhar? Fazer mais em menos tempo no apenas o sonho de qualquer um? At agora tudo aponta para que este processo seja meramente uma utopia. Na verdade, aparentemente, temos capacidade de manter uma conversa online, ver televiso e ouvir msica, etc. Mas existem conflitos que se criam entre todas estas actividades, provocando assim um desvio de concentrao. Segundo Jos Afonso Furtado, o multitasking pode levar a falhas de concentrao e a sobrecarga cognitiva. O que foi referido nos segmentos anteriores suscita a questo em torno do conhecimento, ser este superficial ou profundo? Ser que consumimos demasiada informao sem a entender? Na verdade, tendemos a confundir informao com conhecimento, sociedades de informao com sociedades de conhecimento. Os inputs de dados que captamos atravs da pesquisa de informao em rede, se no cumulativos, estruturados, organizados, interpretados e caso no responderem a questes relevantes, em termos prticos a pessoa ser incapaz de estabelecer lgica entre eles, logo igualmente incapaz de proceder a um ensaio/crtica escrito sobre os mesmos, por exemplo. O facto de nos termos tornado em agentes activos em rede no o mesmo que estarmos a caminhar para uma sociedade de saberes. Da mesma maneira que quantidade est longe de significar qualidade, o consumo de informao em grandes quantidades no resultar num conhecimento propriamente dito. Algo que posteriormente ser desenvolvido no captulo Infosaciedade. Voltando ao conhecimento resultante da prtica de multitasking podemos concluir que se trata nada de ateno parcial contnua, logo fica afastada a hiptese de que o nativo
Furtado, Jos (2012): Uma Cultura da informao para o Universo Digital. Lisboa. Fundao Francisco Manuel dos Santos
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digital ou mesmo emigrante digital seja equiparado a uma impressora multifunes humanizada. Segundo o artigo da BBC intitulado por multitaskers bad at multitasking18, baseado em estudos de investigadores, as pessoas que frequentemente esto envolvidas num processo contnuo de multitasking so os que menos capacidades tm para executarem com eficcia as multi-tarefas em simultneo. Num estudo que fora realizado procedeu-se diviso de dois grupos, os que frequentemente faziam uso de diversos media, e os que no optavam por faz-lo. Aqueles que tinham baixa intensidade de multitasking foram os melhor sucedidos nas tarefas. Foram levadas a cabo trs experincias para testar trs aspectos: a capacidade de ignorar informaes irrelevantes, o grau de organizao da memria de trabalho e, por ltimo, a habilidade dos participantes para alternar as tarefas. Verificou-se que os multitaskers de baixa intensidade executaram melhor as tarefas propostas. Segundo o professor Nass: The shocking discovery of this research is that [high multitaskers] are lousy at everything that's necessary for multitasking. Acrescenta ainda, que "The irony here is that when you ask the low multitaskers, they all think they're much worse at multitasking and the high multitaskers think they're gifted at it." Por outro lado, em Too Busy To Think19, Lon Roberts afirma ainda que com a prtica, as tarefas cognitivas de natureza mais complexa tm tendncia a ser assimilados cerebralmente como uma rotina, tornando-se algo automtico. O que apresenta vantagens, como compensar o declnio de multitasking que se verifica com o envelhecimento. Em Os efeitos da multitasking de mdias em actividades intensivas em conhecimento, considera-se por multitasking, a habilidade cognitiva que inerente ao ser humano, mas de capacidade limitada. A sobrecarga de estmulos produz distraces nos indivduos reduzindo o seu rendimento e performance. No se pode arriscar dizendo que o uso das tecnologias provoca certamente um desempenho cognitivo negativo, trata-se de uma questo relativa que depende em grande parte da apropriao que as pessoas fazem delas, do tempo gasto na sua utilizao, da tipologia das multi-tarefas exercidas em simultneo, da pessoa em si, e outros factores.
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Disponvel em http://news.bbc.co.uk/2/hi/8219212.stm Roberts, Lon: Too Busy to think Cost, Consequences and causes of multitasking mania. Project Management.

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Mas poder-se- dizer que a revoluo digital trouxe consigo uma revoluo comportamental. Para reforar a ideia de que a performance ser bem sucedida por inteiro se o indivduo se dedicar somente a uma nica tarefa, Derrick de Kerckhove na sua obra A Pele da Cultura, explana a questo de os media poderem eventualmente afectar os nossos sentidos. Segundo o autor, a viso consome bastante energia mental, o sentido que exige mais de ns, alis acrescenta que requer oito vezes mais energia do que a audio, por exemplo. Deste modo, as nossas funes sensoriais so selectivas. Para uma resposta eficiente a energia s pode ser dedicada a uma situao. a sobrevivncia est na ateno. Segundo Greg Graham, alguns investigadores de Stanford analisaram as capacidades cognitivas dos multitaskers e concluram que:
People who are regularly bombarded with several streams of electronic information do not pay attention, control their memory or switch form one job to another as well as those who prefer to complete one task at a time (Gorlick).

Da parte dos neurologistas, a utilizao persistente das tecnologias est somente a exercitar o crebro a processar informao, em vez de compreend-la. Alguns estudos acrescentam que o multitasking aumenta o nvel de hormonas referentes ao stress, como a adrenalina, o que deteriora o sistema cerebral atravs da frico bioqumica e envelhecimento prematuro. H fortes probabilidades de que a desorientao, o estado de distraco crnica possam ser os substitutos da concentrao. Multitasking em Portugal Em Sociedade em Rede 2011 Multitasking/consumos de Media referente sociedade portuguesa, podemos entender quais as tarefas realizadas quando estamos conectados: Quanto ao uso do tlm: Sim, a maior parte das vezes (9,5%) Sim, s vezes (55,1%) No (34,3%)

Ver Televiso Sim, a maior parte das vezes (5,5%) Sim, s vezes (39,1%)

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No (55,1%) Sim, a maior parte das vezes (15,2%) Sim, s vezes (48,7%) No (35,8%)

Ouvir msica

Sendo que a tarefa considerada mais difcil de deixar de fazer foi ver Televiso com cerca de 49,8%. Seguindo-se o uso do telemvel (29,7%) e por ltimo, a internet (9,3%). INFOSACIEDADE De acordo com Paulo Serra20, muitos dos que reflectem sobre a sociedade de informao acreditam veementemente que o aumento do consumo de informao leva automaticamente aquisio de conhecimento e ao aumento do mesmo. Contrapondo, segundo Postman e Braudillard, muita informao no significa conhecimento, pelo contrrio, conduz sua diminuio. Braudillard afirma que estamos num universo em que existe cada vez mais informao e cada vez menos sentido. De acordo com Postman, a excessiva informao priva escolhas fundamentadas resultando na desorientao. Basta rever uma das passagens da Sabedoria das Multides, de uma experincia proposta aos alunos que consistia em adivinhar quantos caramelos estavam contidos num frasco, os quais chegaram a um resultado prximo do real (850, quando o valor real era de 871).
Em seguida, Treynor pediu aos alunos que voltassem a adivinhar a quantidade de caramelos, mas desta vez chamou-lhes a ateno para que havia um espao vazio entre os caramelos e a tampa do frasco, e que este era de plstico e no de vidro, pelo que podia conter mais caramelos do que parecia primeira vista.21 (Surowiecki, 2005)

Verificou-se que mais informao baralhou as opinies, sendo que estiveram mais longe de adivinhar o resultado correcto, comparando com a primeira experincia. Para reforar ainda mais esta ideia, em Desafios Morais na sociedade de informao22, Cees J. Hamelink reala o mito popular de que:
Serra, Paulo (1999): Informao e Sentido- Notas para uma abordagem problemtica do conceito de informao. Universidade da Beira Interior 21 Surowiecki, James (2005): Sabedoria das Multides. Lisboa. Lua de Papel. (Consultar pg.282) 22 Oliveira, Jos & Gustavo Cardoso et al: Comunicao, Cultura e Tecnologias de Informao.
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Mais informao melhor que menos informao; mais informao cria mais conhecimento e compreenso; fluxos de informao aberta contribuem para evitar conflitos; mais informao significa menos incerteza e escolhas mais adequadas; se as pessoas estiverem devidamente informadas actuaro de acordo com essa informao; mais informao equivale a mais poder e uma vez que as pessoas estejam mais bem informadas acerca umas das outras, entender-se-o melhor e estaro menos inclinadas para discordarem. Todas elas suposies muito atraentes mas nenhuma necessariamente verdadeira. (Hamelink)

Posto isto, a capacidade de comunicar deve prevalecer sobre o processamento de informao. No estamos perante sociedades de conhecimento, mas apenas sociedades de informao. O risco de homogeneizao ser uma realidade caso a capacidade de comunicar diminuir ainda mais ao longo dos tempos. Uma vez que Globalizao sem dilogo transforma-se em homogeneizao. AUDINCIA UM NOVO HBRIDO
When we talk about digitalization we talk about network and global network, not only about computer (Colombo)

J foi referido que a esmagadora maioria dos indivduos de hoje so multitaskers. Sonia livingstone (1999), refere que os novos media tambm criaram novas audincias atravs de processos de apropriao social e difuso das tecnologias.23 Assim, segundo Fausto Colombo e a autora referida anteriormente, a noo de audincia com a revoluo digital mudou drasticamente. Segundo suposies em termos de uma viso histrica de pr-digitalizao, o conceito de audincia est normalmente ligado ao pblico de rdio e televiso, em que a recepo da mensagem instantnea e concorrente; a recepo maioritariamente domstica; e ainda, a recepo ocorre atravs de um simples meio. J com o advento da Digitalizao, o que se verifica que a recepo no tanto domstica e partilhvel, mas mvel e individual, e feita mediante diversos media. Quando que somos audincia e quando no somos? A verdade que o indivduo de hoje um multitasker, logo, executa vrias tarefas em simultneo, v televiso, est online e ouve msica. Da que seja difcil hoje definir a audincia.

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Cardoso, Gustavo & Manuel Castells: A Sociedade em Rede Do Conhecimento Aco Poltica. (Consultar pg.312)

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Pode-se dizer que se tratam de audincias push devido ao zapping de contedos. E ainda os utilizadores pull, aqueles que pr-escolhem atravs de pesquisas para ver agora ou num perodo posterior. Adianta-se que se possa tratar de stressing Audience pelas seguintes razes: multidimensionalidade e performatividade; Difuso e extenso (omnipresena); Networkedness.

Como refere Fausto Colombo, vivemos em diferentes contextos e no em diferentes espaos, e por isso que conseguimos o multitasking. INTERNET COMO MEMRIA EXTERNA De acordo com Joo Canavilhas, a internet pode ser entendida como a memria colectiva da humanidade.24 Com a passagem da oralidade escrita a memria comea a exteriorizar-se e a autonomizar-se do homem, materializando-se em suportes manuscritos e inscries em monumentos.25 A partir da inveno de Gutenberg os livros multiplicam-se e passam a exercer funes que vo para alm de servir de mero apoio. Por volta do sculo XVIII comearam a existir dicionrios e encicliopdias. O advento da Internet quebrou os constrangimentos temporais e espaciais facilitando o acesso informao. Assim sendo, a internet uma extenso da memria. Muitos a apelidam de memria externa. De acordo com o artigo Efeito Google reduz a memria, diz estudo26 na revista Veja, os motores de pesquisa como o Google so entendidos como memria externa do nosso crebro. A base desta afirmao centra-se no estudo Google Effects on Memory: Cognitive Consequences of Having Information at our Fingertips protagonizado pela professora da Universidade de Columbia (NY), Betsy Sparrow, sendo posteriormente publicado num artigo na revista Science.

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Canavilhas, Joo: A Internet como Memria. Joo Messias canavilhas. Universidade da Beira interior Canavilhas, Joo: A Internet como Memria. Joo Messias canavilhas. Universidade da Beira interior 26 Disponvel em http://veja.abril.com.br/noticia/saude/efeito-google-reduz-a-memoria

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Sparrow concluiu que a perda de memria retentiva de dados compensada pela habilidade da procura. O estudo posto em prtica atravs de uma experincia que utilizou 100 estudantes de Harvard, verificou que:
os estudantes sabiam que as informaes poderiam estar disponveis em outro momento ou que poderiam voltar a busc-la com a mesma facilidade, no lembravam to bem a resposta como quando achavam que os dados no estariam disponveis.27

Quem no sabia responder, tendia a considerar o computador como a soluo ideal, o abrigo de toda a informao.

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Disponvel em http://veja.abril.com.br/noticia/saude/efeito-google-reduz-a-memoria

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CONCLUSO Todas as tecnologias aquando do seu advento sofrem dois tipos de recepo, por parte dos integrados que realam os efeitos positivos sociais, e por outro lado, os apocalpticos que tendem a referir os efeitos negativos. Neste artigo referiu-se algumas consequncias da utilizao da internet, mas apenas se a mesma for excessiva, e as mesmas esto dependentes de diversos factores, sendo que no pode ser radicalmente generalizada. Com a digitalizao, assistimos a um novo Eu, o Eu Digital, a gerao milnio definida pelo fenmeno de multitasking e pelo seu papel activo, deixando a indumentria de consumidor passivo para ser ele prprio produtor de contedos. aqui tambm que surge cada vez mais a urgncia da partilha em rede. O indivduo em Rede hiperconectado e o que aumentou consideravelmente essa constante ligao diria foi a portabilidade, mobilidade e cada vez mais dispositivos com acesso internet. A euforia das inovaes faz com que os meios tradicionais sejam colocados um pouco sombra, tal tem acontecido com os jornais impressos e os livros, sendo que os e-books tm sido largamente procurados e consumidos em maior quantidade. Ora a digitalizao tem os seus efeitos sociais e cognitivos tambm. A verdade que uma srie de factores modificaram-se drasticamente, um deles foi a leitura. Hoje parece surgir diversas dificuldades em ler um livro impresso do princpio ao fim, porque a leitura num ambiente digital est a alterar os nossos crebros. A informao em rede no linear e est decorada com infinitas hiperligaes, pelo que comeamos a ler s prestaes. Outro motivo que o indivduo est em permanente conexo, logo as distraces surgem e multiplicam-se, acabando por desviar a ateno. Posto isto, poder-se- dizer que a criatividade pode estar em risco se no se dosear a utilizao da internet. Estes riscos so possveis, em grande parte, graas apropriao que as pessoas fazem das tecnologias. Tal como diria Kranzberg, A tecnologia no boa nem m, mas tambm no neutra. Neste ponto apropriado citar que os benefcios prticos da utilizao da internet so muitos, e essa uma das principais razes pelas quais passamos tanto tempo online..

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Quanto ao consumo exacerbado de informao, necessrio relembrar a opinio de Jos Miguel Furtado, de que no adianta quantidades desmedidas de inputs de informao se estas no forem cumulativas, estruturadas, organizadas e interpretadas. Porque deste modo s existir a iluso de uma falsa sabedoria adquirida, quando na verdade no ficou impregnado conhecimento propriamente dito. Finalmente, de relembrar o parecer de Fausto Colombo quanto s audincias actuais. Na verdade hoje definir audincia uma tarefa complicada, porque tratam-se de audincias multitasking que dividem a sua ateno pelos diversos media.

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REFERNCIAS Trajectos N 5 Revista de Comunicao, Cultura e Educao - Tecnologias de informao no trabalho: que limites? Castells, Manuel: A Internet e a Sociedade em Rede Manuel Gonalves, Ana (2009): Da sociedade da informao sociedade da comunicao online no quotidiano dos portugueses. Dissertao. Carr, Nicholas (2011): Os Superficiais O que a internet est a fazer aos nossos crebros. Lisboa. Gradiva Publicaes. Furtado, Jos (2012): Uma Cultura da informao para o Universo Digital. Lisboa. Fundao Francisco Manuel dos Santos Roberts, Lon: Too Busy to think Cost, Consequences and causes of multitasking mania. Project Management. Serra, Paulo (1999): Informao e Sentido- Notas para uma abordagem problemtica do conceito de informao. Universidade da Beira Interior Surowiecki, James (2005): Sabedoria das Multides. Lisboa. Lua de Papel. (Consultar pg.282) Oliveira, Jos & Gustavo Cardoso et al: Comunicao, Cultura e Tecnologias de Informao. Cardoso, Gustavo & Manuel Castells: A Sociedade em Rede Do Conhecimento Aco Poltica. (Consultar pg.312) Canavilhas, Joo: A Internet como Memria. Joo Messias canavilhas. Universidade da Beira interior Efeito Google reduz a memria - Artigo disponvel em http://veja.abril.com.br/noticia/saude/efeito-google-reduz-a-memoria

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