Você está na página 1de 14

VISOKA POSLOVNA KOLA STRUKOVNIH STUDIJA AAK NASTAVNA BAZA KLADOVO

SEMINARSKI RAD

Predmet : ELEKTRONSKO POSLOVANJE

ANALIZA WEB PREZENTACIJE

Mentor: Prof. dr NIKOLA BRAIKA, dipl.in.

Student: Atanackovi Aleksandar

Br.indeksa :118-014/10

Sadraj

Uvod3 1.Istorija web prezentacije...4 2.Uopteno o izradi web prezentacije..5 3.Web prezentacija organizacije Provex..7 4.Efekti web prezentacije organizacije Provex9 Zakljuak....12 Literatura13

UVOD
Danas, kada su komjuteri i internet dostupni gotovo svima irom sveta, nezamislivo je zaobii i internet kao medij i nemati sopstvenu internet prezentaciju. Svetski poznate firme deo svog poslovanja obavljaju online a, velik je broj i onih koji posluju iskljuivo preko interneta. Uspenost takvih firmi nije proistekla samo iz dobre ponude proizvoda ili usluga, ve zahvaljujui i mnogim drugim razlozima. Najupeatljiviji i najbitniji faktori koji utiu na kvalitetno i pre svega uspeno prisustvo na mrei su pravilno predstavljanje firme, proizvoda i usluga klijentima, briga o klijentima, marketing, prepoznatljiv i lako pamtljiv vizuelni identitet, mnotvo korisnog sadraja, tzv. "value added content" i drugo. Najjednostavnije je na sajtu napisati o kojoj firmi se radi, ta ona nudi i gde se firma nalazi. Ali je pozitivan efekat i lojalnost klijenata dovedena u pitanje, samim tim to problematika izrade poslovnog sajta ide mnogo dublje od pisanja suvoparnog teksta i postavljanja slike direktora firme na naslovnu stranu. Web dizajn je meavina kreativnih sposobnosti i tehnikog znanja spojenih u jednu celinu prikazanu na internetu u formi web sajta. Njegova glavna etiri aspekta su sadraj, tehnologija, vizuelni elementi i ekonominost. Produkt izgleda i oseaja sajta i svih njegovih vizuelnih elemenata ine skica, pozadina, kompozicija boja, tipografija, navigacija, i mnotvo drugih elemenata... Dobar web dizajn je umetnost i nastaje onda kad su dizajn i sadraj usklaeni a da i ne primeujete lepotu njegovog izgleda. Izgled sajta ini da poelite da se na njega vraate iznova i iznova i, to je najvanije, odlian dizajn daje verodostojnost kompaniji/organizaciji. Sa odlinim web dizajnom lako je nai informacije koje su vam potrebne. Web sajt pomae da se proiri poslovanje, ali pronalaenje pravog izgleda sajta moe biti prilino teak posao. Glavne karakteristike bilo kog sajta su da bude pregledan, sadrajan, da kretanje kroz sajt bude jednostavno i brzo i da se korisniku omogui da na to laki nain dodje do informacija koje bi ga mogle interesovati. Ako svi ovi uslovi nisu ispotovani, poslovna

prezentacija e biti samo jo jedan sajt medju morem drugih beznaajnih lokacija koje e korisnik videti jednom i moda nikad vie.

1. Istorija web prezentacije


Tim Barners Lee je pokrenuo prvi web site Avgusta 1991.god. Tim Barners Lee je prvi koji je kombinovao internet komunikaciju ( koja je bila, decenijama, sazdana od email-a i usenet-a) sa hypertext-om ( koje je takoe bilo u upotrebi decenijama ali, je bilo limitirano na browsing informacijama sauvanim u jednom raunaru, kao interaktivni dizajn CD-ROM-a ). Website-ovi su napisani jezikom koji se zove HTLM, i rane verzije HTLM-a su bile bazine, i website-u su davale bazinu strukturu i mogunost linkovanja koristei hypertext. Ovo je bilo novo i drugaije od postojeih formi komunikacije i korisnici su lako mogli prelaziti na ostale stranice pratei hyperlink-ove od strane do strane. Napredovanjem web-a i web dizajna, i menjanjem bazinog jezika koji je postao kompleksniji i fleksibilniji, dolazi do mogunosti da se dodaju slike i tabele stranicama web site-a. Dodatak kao to je tabela, koje su bile za prikazivanje tabelarnih informacija, su uskoro koriene za nevidljivi format web prezentacije. Otkriem Cascading Style Sheets ( CSS ), tabelarno-baziran prikaz je zastareo. Integracija tehnologije kao to je server-side scripting i standardi dizajna kao to je W3C menjaju i unapreuju nain na koji se pravi web prezentacija. Napredkom web-a dolo je do stvaranja deset hiljada web dizajn kompanija irom sveta koje su sluile da zadovolje potrebe za ovom vrstom posla. Mnoge web dizajn kompanije su bile ovorene u tehnolokim parkovima u razvijenom svetu a, mnoge Zapadne web dizajn kompanije nastanile su svoje kancelarije u zemljama kao to su Indija, Rumunija i Rusija da bi iskoristile relativno niu radnu snagu u ovim zemljama.1

http://en.wikipedia.org/wiki/Web_design#History

2.

Uopteno o izradi web prezentacije

Svaka web prezentacija se izrauje prema specifikaciji klijenta. Pri izradi web prezentacije treba uzeti u obzir aktuelne fotografije, logo i dizajn, tako da je svaka web prezentacija specifina za odreenu kompaniju. Web dizajn je najvaniji element pri uvoenju poslovanja na globalnu mreu, stoga je potrebno izabrati pravi web tim koji e se paljivo fokusirati na dizajniranje web sajta.. Web Hosting Servis je vrsta usluge koja omoguava firmama ili pojedincima da skladite svoje podatke na internetu u bilo kom obliku (audio, video, tekst, web sajt). Dakle, da biste imali web prezentaciju morate imati i Web Hosting Provajdera. Glavne karakteristike bilo kog sajta su da bude pregledan, sadrajan, da kretanje kroz sajt bude jednostavno i brzo i da se korisniku omogui da na to laki nain dodje do informacija koje bi ga mogle interesovati. Ako svi ovi uslovi nisu ispotovani, poslovna prezentacija e biti samo jo jedan sajt meu morem drugih beznaajnih lokacija koje e korisnik videti jednom i moda nikad vie. Stranica koja se skroluje "do besvesti". Razliita istrazivanja su pokazala da veoma mali broj (oko 10%) posetilaca skroluje polaznu stranicu osim kada je spreman na sadraj koji se na njoj nalazi. Takodje, veliki broj korisnika interneta bie odbijen predugakim stranicama. Problem dugakih Web strana reava se tako to se jedna predugaka stranica razbije na nekoliko kraih i jednostavnijih za praenje. Ovakav nain predstavljanja sadraja moe se svrstati u brigu o posetiocima jer se potuje njihovo vreme. to se tie prve strane preporuuje se da ona ne bude dua od 3 ekrana ili maksimalno tri puna vertikalna skrolovanja na 14 monitoru. Tekst koji blinka, menja boje ili se okree, skroleri, ogromni brojai i fraze: "vi ste posetilac broj"Svaki iole ozbiljan sajt ima za cilj da ostavi pozitivan utisak na posetioca a naroito na svog potencijalnog korisnika, kupca ili klijenta. Tekst koji se okree oko svoje ose i pri tom menja boje ni u kom sluaju ne moe odavati utisak ozbiljnog sajta. Svi pomenuti elementi odvlae panju posetioca sa poruke koju ste eleli da istaknete i posle veoma kratkog perioda provedenog na stranici postaju iritirajui. Pored toga, ovakvi dodaci bili su popularni 5

prilino davno i danas se smatraju elementima bez namene koji se koriste radi linog zadovoljstva. Naroito su brojai poseenosti izgubili na popularnosti jer najvei broj posetilaca nije zainteresovan za to koliko je va sajt imao poseta. Za isticanje sadraja koriste se razliite tehnike, u zavisnosti od toga na ta firma stavlja naglasak. U tu svrhu koriste se mali animirani ili statini grafiki elementi, dovoljno upadljivi ali ne napadni, pravilno odabrane boje, originalne izjave, tekst istaknut na odgovarajuem mestu, i slino. Ogromne slike. Prilikom kreiranja prezentacije ne treba zaboraviti da surferi poseuju sajt zbog sadraja. Slike velikih dimenzija i vrednosti u kilobajtima oduzimaju mnogo vremena za uitavanje. Preporuljivo je da cela stranica ne bude vea od 50 kilobajta, zajedno sa grafikom. Kada postoji potreba za postavljanjem velikih fotografija uvek je bolje isei je na vie manjih grafikih celina ili postaviti link koji govori ta se na sledeoj strani nalazi. Time e se nekoliko sliica uitavati istovremeno a posetilac e pre videti ono to je bila namera da se njima postigne. Uitavanje jedne slike zahteva vie strpljenja jer e ona biti vidljiva tek kada se uita cela. Boje osnova dobrog dizajna. Priroda nam je podarila ulo vida koje nam pomae da vidimo i oseamo boje. U zavisnosti od kombinacije boja reagujemo razliito i oseamo drugaije. Isti je sluaj i na Web-u. Kombinovanje boja nije nimalo jednostavan posao. U sluaju poslovnih prezentacija boje su jedan od glavnih faktora, moglo bi se rei i najbitniji faktor u postizanju eljenog i pozitivnog efekta kod posetioca. Na primer, veoma je teko itati plavi ili ljubiasti tekst na crnoj pozadini. Pored toga, crna pozadina sajta rezervisana je za igrake sajtove ili sajtove sa nelegalnim sadrzajima. Naravno, ovo nije uvek sluaj. Pravilnom upotrebom crne boje moe da se postigne veoma lep efekat.Posebno je bela boja poeljna na poslovnoj prezentaciji. Njenom upotrebom postize se elegancija i preglednost a kombinovanje bele sa jednom ili dve paljivo odabrane boje dobija se harmonina celina na kojoj je lake izdvajati bitne sadraje.Osim toga, na Web-u se u zavisnosti od delatnosti firme biraju ili izbegavaju odredjene boje. Tako na primer, u oblasti finansija i biznisa crvena boja predstavlja gubitak; utom se najbolje istiu odredjeni detalji, plava doprinosi eleganciji i najprimerenija je za sajtove koji se bave tehnikom. Isto tako, razliitim nijansama i svetlinom postiu se drugaiji efekti svetlije boje na sajtu deluju prefinjenije, nenije i elegantnije, dok se tamnijim nijansama postiu agresivniji efekti. Pravilnim kombinovanjem ivih ili dreavih

boja postie se neto veseliji izgled.Dakle, od odabira kombinacije boja u mnogome zavisi kakav e se utisak ostaviti na posetioca. Ovo je jo jedan od razloga zbog koga je dobro posao izrade sajta poveriti profesionalcima. Prilikom donoenja odluke o izradi prezentacije firme treba imati na umu i to da je poslovna prezentacija mnogo vie od informacije o firmi, njenim zaposlenima i istoriji i spiska proizvoda ili usluga. Kao to je ve reeno, problematika je mnogo dublja a pravilnim odabirom tima dizajnera postie se eljeni efekat. Takodje je bitno ta se dobija za uloena sredstva osim prezentacije u sluaju profesionalnih timova dizajnera u svakom momentu se moe zatraiti savet, dati sugestiju i uputiti kritika koja treba da bude primljena pozitivno. Dobar dizajner e uvek biti spreman da saslua i da svaki svoj postupak argumentuje. Ako bismo se osvrnuli na generalnu situaciju na podruju domaeg Interneta, sa sigurnou bismo mogli rei da postoji vrlo mali broj prezentacija koje na pravi nain oslikavaju poslovanje jedne firme.2 Prezentacija je vid reklame na Internetu kao mediju, ali ovakva reklama prua mnogo vie. Zahvaljujui brojnim servisima Interneta Web prezentacija prua razliite mogunosti kojima se pospeuje poslovanje, stiu nova partnerstva, omoguava prisustvo na svetskom tristu i pre svega je tu da bi se zadovoljile potrebe klijenata. To je lokacija na Internetu koja je klijentima dostupna 24 asa dnevno 365 dana u godini. Zbog toga je danas u svetu nezamislivo poslovanje bez prisustva na Internetu.3

3. Web prezentacija organizacije Provex


Za primer o web prezentaciji uzeu organizaciju Provex, iji web sajt je www.provex.co.rs Njihov osnovni oblik organizovanja, osnovna delatnost je drutvo za projektovanje, inenjering, konsalting, tehnike i pravne usluge. Uoavajui prednosti koje donosi web prezentacija, kao to su: niski trokovi oglaavanja u odnosu na klasine metode promocije, internet oglaavanje i promocija putem web prezentacije viestruko je jeftinije, web prezentacija je dostupna 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji, nema ogranienja zbog radnog vremena, dostupna je sa svake take zemaljske kugle, mogua je automatska obrada narudbi i naplata, dostupne su detaljne statistike o pristupu prezentaciji ili pojedinim delovima iste, isporuka dokumentacije, kataloga, cenovnika u elektronskom obliku bez posebnih trokova, proizvod ili usluga se jednako lako promoviu stranim korisnicima kao i domaim - nema

ogranienja na lokalna trista, mogue je neprekidno menjanje sadraja prezentacije, za


2

http://www.brainstormzone.com/sadrzaj/tekst06.html ; 3 http://www.brainstormzone.com/sadrzaj/tekst06.html ;

razliku od tampanih kataloga, nije neophodno nabavljati skupu raunarsku opremu da bi se sve ovo iskoristilo - prezentacija se postavlja kod provajdera. Sve ovo je uticalo na pravljenje sopstvene web prezentacije ove organizacije. Web prezentacija ove firme je detaljno planirana, to se i vidi pri prvoj poseti ovog web site-a. Istorija, ciljevi i vizija ove organizacije su odmah uoljivi to je i najbitnije pri izradi internet prezentacije i prisustva organizacije na web-u. Organizacija Provex se u procesu planiranja fokusirala na to ta e web site da postigne i ta je to to e posetioci moi da izvuku iz njega. Ovako definisana svrha je pomogla daljem procesu identifikovanja ciljanih potroaa i tako je sadraj web site-a i osmiljen. Postavljeni su kratkoroni i dugoroni ciljevi web site-a koji e pomoi da iskristaliu svrhu i da se planira dalje u budunosti kada proirenje, modifikacija i poboljanje dou na red. Ciljevi moraju biti postavljeni da bi se pratio progres sajta i determinisao uspeh. 4 Ciljani potroai je grupa ljudi od kojih se oekuje da posete web site i samim tim su oznaeni kao potencijalni kupci. Ovi ljudi e gledati web-site iz specifinog razloga i zbog toga je veoma vano da se tano zna ta je to to oni trae kada poseiju web prezentaciju. isto definisana svrha i cilj ove prezentacije, kao i razumevanje ta je to to posetilac hoe da vidi je pomoglo da se identifikuje ciljani posetilac. Uzimajui u obzir karakteristike potencijalnih posetilaca, e pomoi da se napravi efektivana web prezentacija, koja e izneti eljeni sadraj ciljanim potroaima.5

Slika 1.1 8

http://en.wikipedia.org/wiki/Web_design#Purpose ; 5 http://en.wikipedia.org/wiki/Web_design#Audience

Pregledajui sajt ove organizacije moe se rei da je sajt jasno definisan. Nema mnogo razliitih menija i jasno se vidi gde u potragu za eljenim informacijama. Prva stranica je ujedno i najvanija stranica web prezentacije, jer ona daje informaciju o tome kakav je to sajt u svakom smislu. Njena glavna uloga je da zadri posetioca na sajtu. Kretanje kroz sajt je lako, logino i intuitivno. Navigacija je jako bitna za uspeh sajta, jer brzo i lako vodi posetioca do informacija koje trai, to, u najirem smislu, i jeste svrha postojanja interneta, a to e voditi poverenju posetioca u poslovanje ove organizacije. Sajt je jednostavan, ali aktuelan, s redovno auriranim sadrajem, ima velike anse da zadri posetioca i podstakne ga na ponovnu posetu. Dizajn sajta je jednobrazan na svakoj njegovoj strani, i to je veoma bitno, jer to stvara utisak kod posetioca da se jo uvek nalazi na istom sajtu. Web prezentacija organizacije Provex sadrzi sledece statike elemente: Logo (zasticeni znak) organizacije, Tacan naziv, PTT adresu, telefonske i faks brojeve Opste podatke o organizaciji, istorijat i tradicija Strukturu organizacije i kontakt informacije Opis aktivnosti organizacije . Slike matinog objekta organizacije, Mapu za lakse pronalaenje pri poseti objekta organizacije, Referentnu listu, sertifikate, ugovore o poslovno tehnikim saradnjama.

Takoe sadri i multimedijalne informacije:

4. Efekti web prezentacije organizacije Provex


Dakle, web prezentacijom firma Provex je ostvarila najvanije ciljeve, i to: poboljanje komunikacije ili odnosa s klijentima, dolaenje do novih klijenata, smanjenje trokova poslovanja i povecanje profita. Nakon postavljanja sajta na Internet i sprovoenja reklamne kampanje potrebno je izmeriti efekte online promocije. Efekti se vrednuju statistikom analizom poseta sajtu i finansijskim

pokazateljima. Za statistiku analizu poseta sajtu moe se koristiti veliki broj alata koji omoguavaju precizno praenje posetilaca na sajtu (broja, serverske statistike..). Rezervacijom sopstvenog domena i stavljanjem prezentacije na server, svaki vlasnik prezentacije ima mogunost da svakodnevno prati efekte svog nastupa na Internetu. Softver koji prati sve posete sajtu daje velike mogunosti za statistiku analizu. Mogue je dobiti podatke o ukupnom broju pristupa svakoj stranici sajta, vremenu posete u toku dana, ukupan broj raunara sa kojih je ostvaren pristup, drava iz koje je doao posetilac, da li je posjetilac direktno pristupio prezentaciji ili sa neke druge prezentacije. Internet, sa svojom tehnolokom infrastrukturom, omogucio je vlasniku ove male firme da konkurentski stoji rame uz rame s poslovnim gigantima u realnom svetu. Efektno i efektivno prisustvo neke firme na Internetu imaju i imace one firme koje shvataju ulogu Interneta kao komunikacionog medija koji moe uvecati efekte svih delatnosti i proiriti krug klijenata. Poznavanje namjera, elja, navika i ponaanja korisnika odredice strategije za privlacenje i obezbeivanje povratka korisnika na sajt. U skladu s tim generisace se sadraji i (ili) servisi koji vode definisanom cilju. Dakle, zanimljivi sadraji i servisi odabrani u skladu sa delatnocu koja se promovie dovode korisnike na sajt, a kasnije ih vracaju na njega. Razvijen i kvalitetan korisnicki servis od slucajnih korisnika stvara lojalne klijente. Ciljevi se mogu ostvariti direktno ili indirektno, u zavisnosti od usvojene ideje o Internet prisustvu. Internet prisustvo firme predstavlja i jedan od nacina oglaavanja, to takoe moe biti definisano kao cilj. Osnovni razlozi oglaavanja na Internetu u zavisnosti od jasno definisanih ciljeva Internet prisustva su: Generisanje novih klijenata. Ukoliko je cilj Internet prisustva generisanje/pridobijanje potencijalnih klijenata, tada se modeli prisustva i oglaavanja znacajno razlikuju u odnosu na slucaj u kome je cilj prodaja proizvoda ili usluga online. Direktna prodaja (Business to Consumer). Ako je cilj samo online prodaja treba Business to Business prodaja (poslovanje s firmama). Ako se planira ovaj nacin biti oprezan. Pravo kupovanje online u naoj zemlji tek se ocekuje u buducnosti. prodaje, pogotovo sa vec ostvarenim klijentima, i ako se nigde ne pogrei u proceni, promociji i realizaciji - moe se ocekivati visok profit. Ovaj sistem prodaje putem Interneta moe biti i najisplativiji. Sistemi online promocije u poslovanju izmeu firmi, znacajno se razlikuju od ostalih sistema oglaavanja. 10

Podrka klijentima (customer support). Vecina velikih firmi prvo se odlucuje na Edukacija. Bez obzira da li je u pitanju edukacija stalnih ili potencijalnih

ovaj korak, obzirom da je najsigurniji. klijenata, ili edukacija uopte, ovaj segment koricenja Interneta u naim uslovima tek ocekuje puni razvoj. Veliki broj naih firmi, ako se i odluci da izradi svoju prezentaciju, kasnije ne vodi racuna o njenom sadraju, jo manje se brine oko inoviranja podataka u sadraju. Internet je u naem poslovnom svetu, u vecini slucajeva, i dalje stvar prestia. 6 Efektno i efektivno prisustvo neke firme na Internetu imaju i imace one firme koje shvataju ulogu Interneta kao komunikacionog medija koji moe uvecati efekte svih delatnosti i proiriti krug klijenata. Najveci broj vlasnika sajtova zavretak izrade web prezentacije smatra krajem napora da se doe do kvalitetne vidljivosti firme na Internetu. To je naravno pogreno. Razlicite online marketing metode omogucavaju unapreenje poslovanja koricenjem marketinkih resursa Interneta. Kada vlasnici prezentacije smatraju da je celi posao Internet promocije zavren samom izradom prezentacije i eventualnim prijavljivanjem na pretraivace, to predstavlja najcec u predrasudu koja se javlja kod online oglaavanja. Pravi efekti Internet promocije postiu se istraivanjima navika ciljne grupe korisnika, kao i pobuivanjem njihovog interesa kroz strateki plasirane promotivne poruke koje najcec e mogu biti slika, animacija ili tekst na nekom od Internet servisa. Pravilno oglaavanje na webu postie se koricenjem Internet tehnologija i plasiranjem propagandne poruke na nacin prilagoen ovom mediju. Najocigledniji primjeri oglaavanja na webu su baneri i e-mail propagandne poruke. Razlicita istraivanja (Forrester, GVU...) pokazuju da je Internet servisima potrebno znatno manje vremena za animiranje ciljane populacije nego kad su u pitanju ostali mediji. Internet kao propagandni medij pruio je ono to nijedan drugi medij nije - mogucnost tacnog merenja rezultata promocije, pomocu programa za merenje statistika posecenosti. Ovo je nezamenljiva alatka za svakog ozbiljnog oglasivaca. Imajuci u vidu brzinu ekspanzije Interneta i njegovih sadraja, i kod nas je otvorena realna mogucnost pozitivnih efekata Internet promocije.

11

www.os.ac.me

Zakljuak
Osnovni efekti web prezentacije treba da budu: 1. Privlacenje panje - na internetu se to postie recima ili slikama koje ciljaju elje populacije kojoj se obracate, 2. Ponuda neke vrednosti za korisnika - kada ste privukli panju potencijalnog klijenta, potrebno je neto uraditi da biste ga zadrali kako bi kupio proizvod ili uslugu od vas i postao stalni klijent. U zavisnosti od cilja prisustva firme na internetu, kao i od ponude koja postoji na Web sajtu, moete ponuditi razlicite vrste besplatnih informacija ili usluga, popuste, nagradne igre, ili bilo ta drugo to za vaeg potencijalnog klijenta predstavlja neku vrijednost. 3. Kvalitetna propagandna poruka - Ovaj posao treba prepustiti nekoj profesionalnog agenciji. Ako elite sami da se oprobate u ovoj oblasti, smislite neto to ce ostaviti utisak na korisnika, a da to ne bude neukusno ili primitivno na bilo koji nacin. Poverenje korisnika se mnogo bre gubi nego to se dobija. 4. Omoguciti korisniku da odmah reaguje - Ovo je jedna od velikih prednosti Interneta u odnosu na ostale medije. Prakticno, svaki korisnik cim se odluci za ponueni proizvod ili uslugu, moe odmah reagovati i stupiti s vama u vezu. To je osnovna funkcija Web sajta: omoguciti korisniku da reaguje odmah! Klik na reklamni link omogucuje trenutnu reakciju (interakciju), u odnosu na klasicne poruke koje aludiraju na posetu nekom objektu ili prethodni kontakt telefonom. 5. Traiti povratne informacije (Feedback) - Mogucnost trenutnog reagovanja obezbeuje korisniku i priliku da odmah poalje komentar na vae proizvode ili uslugu. Svaka informacija koju dobijete od korisnika, od neprocenjive je vrednosti za firmu - dace motiv kako za poboljanje proizvoda ili usluga, tako i za kreiranje kvalitetnije propagandne kampanje. Tajna uspeha online lei u kombinaciji konkurentnih prednosti sa entuzijazmom. Ako se posao radi dobro, ali bez volje, nece se puno postici. U svetskim razmerama znacajan broj pojedinaca i firmi kupuje putem Interneta sve i svata, s jedne strane, a s druge strane procentualno veoma mali broj sajtova opstaje na osnovu prodaje proizvoda i usluga. 12

Literatura
Internet sajt :

1. 2. 3. 4.

www.wikipedia.org www.brainstormzone.com www.pretraga.co.rs http://www.os.ucg.ac.me

(datum pristupa: 05.04.2013) (datum pristupa: 06.04.2013) (datum pristupa: 06.04.2013) (datum pristupa: 06.04.2013) 5. www.profimediagroup.com (datum pristupa: 06.04.2013)

13

14

Você também pode gostar