Trabajo de Sistemas de Informacion II

Sistemas de informacin II
Ao de la Inversin para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Escuela Acadmica Profesional de ciencias Contables y Financieras
SISTEMAS DE INFORMACION II CARTERAS DE CUERO
INTEGRANTES:
DOCENTE
: Morales santibez, Jorge
SEMESTRE : QUINTO TURNO AULA : NOCHE : 303
LIMA-PER 2013-06-06
DATOS DE LA NUEVA EMPRESA: Empresa TU CUERO.COM INFORMACIN DE LA NUEVA EMPRESA: Empresa dedicada a la produccin de carteras de cuero, para el universitario de Jess Mara. PRODUCTO A INSERTAR EN EL MERCADO: Carteras de cuero, TU CUERO.COM ESTUDIO A REALIZAR: Investigacin de mercado REA QUE REALIZARA LA INVESTIGACIN: rea de Marketing MOTIVO DE LA INVESTIGACIN: Identificar el grado de aceptacin de una nueva marca de carteras de cuero, adems saber cual va hacer el mercado en el cual se va introducir el producto, ya que este producto ocupa el 60% del mercado actual, quedndonos el 40% del mercado casi libre para poder competir con otras marcas menos solicitadas, tambin para saber las necesidades del cliente respecto al producto, cul sera el valor agregado que tuviera mayor aceptacin asegurando su inclinacin a comprar el nuevo producto, cual es el margen de precio que est dispuesto el cliente a pagar, ver si es rentable invertir o no en el nuevo producto a lanzar al mercado, ver qu tipo de diseo se orientan, sabiendo que el cliente compra para poder cubrir su necesidad de tener un producto manejable y que tenga todas las caractersticas necesarias para su uso diario. TIPO DE INVESTIGACIN: Descriptiva mercado
CARTA DE ENTREGA EMPRESA TU CUERO.COM Av. Jose Prado Nro 540 Ate Vitarte Sra: AMANDA CISNEROS ROJAS GERENTE GENERAL Lima, 26 de Junio del 2012 Asunto: Avance de Investigacin de Mercado Tengo el agrado de dirigirme a Ud. Para manifestarle lo siguiente: 1. Habiendo preparado ya las preguntas para la realizacin de la encuesta dentro de la universidad Alas Peruanas, en la Facultad de Ciencias Empresariales, del Distrito de Jess Mara, en turno noche, entre el ciclo XI. 2. Hemos logrado indicar las preguntas para que el cliente pueda tener libre campo de escoger cual sera su opcin de compra del producto a ser encuestado, si ste ser aceptado o no. 3. Notando que existe un gran mercado de compra competitivo, con diferentes opciones, estilo y necesidades, al cual se deber cubrir sus expectativas requeridas. 4. Los problemas que podran acontecer seria quizs que puedan haber otras necesidades no reflejadas en la encuesta y que estas sean pasado por alto, y dejar de tener un criterio ms amplio de necesidades sin cubrir. 5. Una experiencia primordial que se podra reflejar en la encuesta sera que, primero al hacer la encuesta de campo es para saber las competencia del mercado competitivo y ver qu productos similares existen, a si mismo ver cules son los precios similares de venta existentes, ver su venta promedio, para ver a cuanto se pude ofrecer el nuevo producto de cuaderno espiralado. 6. Estos datos son necesarios para que el Gerente Financiero vea si es factible invertir y conseguir financiamiento econmico en forma crediticia o si la opcin es tercerizar el nuevo producto, ver si conviene que nos den un porcentaje de la mercadera a concesin, tomando como base la informacin que se obtendr del estudio de mercado a realizar. 7. As mismo el rea de Contabilidad tendr la facilidad de sacar costos de produccin, basndose en la informacin existente de la venta de este producto similar en el mercado. Adems si es conveniente invertir o no hacerlo. 8. Esta investigacin de mercado proporcionar informacin base para el rea de Marketing, para poder obtener una amplia visin de cmo llegar a los clientes futuros, reflejando las caractersticas del producto a lanzar y que se han estos aceptados. Adems como conquistar el mercado, ya que este nuevo producto tiene un valor agregado que otros productos no tienen, transformando el producto en algo ms atractivo, 3
cautivador de acuerdo a su diseo asegurando de esta forma la aceptacin de este nuevo producto en el mercado. Promocionando este producto por medios de comunicacin televisiva, periodstico e Internet, sugiriendo que se cree una pgina web dedicada a +ensear las caractersticas de este producto en forma completa, dndole ofertas de adquisicin, y de como el cliente puede obtenerlo en forma de delivery, o compras fsicas o utilizando la web y llevarlo hasta el domicilio del cliente. 9. Animando a los delegados de cada ciclo acadmico de la facultad transmitir la informacin de venta de este nuevo producto a las dems facultades de la Universidad en mencin o expandirse a otras universidades privadas o nacionales. Esperando que esta informacin sirva para que la empresa tenga una idea de cmo se maneja el estudio de mercado de un producto nuevo con valor agregado a ser introducido en un mercado ya existente donde entrara a competir con otras marcas ms antiguas. Atentamente Sr. Jorge Ros Paredes Encuestadora Pacifico S.A
Sistemas de informacin II INDICE

PRESENTACIN DE LA NUEVA EMPRESA CARTA DE ENTREGA
CAPITULO I
RESUMEN EJECUTIVO
12345678La descripcin concisa del problema. Enfoque. Su modelo analtico. Su objetivo. Los factores que guiaron el diseo de la investigacin. La hiptesis con que se ha empezado en la investigacin. Diseo de la investigacin. Principales hallazgos. Interpretacin. Sugerencias. Conclusiones. Recomendaciones.
CAPITULO II
1. Definicin del problema. 2. Antecedentes del problema. 3. Planteamiento del problema.
CAPITULO III
1. Enfoque del problema. 2. Anlisis del problema. 3. Descripcin de los fundamentos tericos que guiaron la Investigacin. Definicin de aceptacin. Aceptacin de un producto. 4. Modelo Analtico. 5. Objetivo. 6. Factores que guiaron el diseo de la Investigacin. 7. Hiptesis con que se ha empezado en la Investigacin. 8. Problemas de enfoque. Precio. Producto. Promocion 5
Plaza
CAPITULO IV
1. Diseo de Investigacin. 2. Tipo de diseo. 3. Recoleccin de informacin fuentes primarias. Caractersticas del producto. Precio para la venta. Puntos de distribucin. Descripcin de la empresa. Organizacin. Misin. Visin. Como Organizacin. La Estructura de nuestra empresa . Direccin General. Departamento de Marketing. Publicidad. Diseo Grafico. Departamento de comercializacin (Ventas). Departamento de finanzas. Departamento de produccin. Porcentaje demogrfico. Ubicacin. Segmento de venta (Clase Social). Clase de mercado (Mercado Exclusivo). 4. Recoleccin de informacin fuentes secundarias. Datos Secundarios. Participacin en el mercado segn marcas. Competencia de marcas de cuaderno en el mercado. Poblacin. rea geogrfica en el que se desarrolla la venta. Caractersticas de la poblacin. 5. Preguntas de Investigacin. 6. Proyecto de Encuesta. Tipos de preguntas del cuestionario. Matriz de la encuesta y leyenda. Prueba de consistencia. Descripcin de las 4 Pp. Encuesta aplicada. 7. Tcnica de muestreo. Muestra. Aplicacin del 1er Y 2do Programa. Segundo Programa Spss Statistics V.17 6
8. Trabajo de campo. Seleccin del Trabajo. Capacitacin del Trabajo. Supervisin del Trabajador. Validacin del Trabajo. Evaluacin del Trabajo. Experiencias del Trabajo. Problemas del Trabajo. Dificultades del Trabajo.
CAPITULO V
1. Anlisis de Datos. 2. Metodologa. L
CAPITULO VI
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Resultados e interpretacin de los resultados. Interpretacin. Sugerencias. Conclusiones. Recomendaciones. Apndices. Las encuestas.
CAPITULO I
RESUMEN EJECUTIVO
1- La descripcin concisa del problema: Aceptacin de un nuevo producto de carteras de cuero y que ste cubra las necesidades de los clientes universitarios futuros de la Facultad de Ciencias Empresariales de la especialidad de Contabilidad del turno noche, ubicado en el Distrito de Jess Mara, para el segundo semestre del 2012. 2- Enfoque: En el anlisis habiendo realizado un estudio de campo del permetro de la facultad de ciencias empresariales, podimos ver que nuestro producto nuevo tendra mayor acogida y se le facilitara al estudiante tener acceso an producto con las mismas caractersticas y contando con un valor agregado que podra cautivar al nuevo cliente inclinndolo a adquirir nuestro producto an precio a su alcance que sera de S/.50.00 nuevos soles, optando que este producto cuente con lo requerido y que vea su estilo reflejado en el diseo, hacindolo atractivo a ser adquirido. Poniendo en claro que este producto ser lanzado para la venta en el segundo semestre del 2012. 3- Su Modelo Analtico es : CUANTITATIVO DESCRIPTIVO. 4- Su Objetivo: Crecer como empresa, Tener rentabilidad, Exportar. 5- Los Factores Que Guiaron El Diseo De La Investigacin: - Un mercado no explotado - La obtencin de ganancia y rentabilidad 6- La Hiptesis Con Que Se Ha Empezado En La Investigacin
Qu grado de aceptacin tendr las carteras de cuero por los alumnos del turno noche de la facultad de Ciencias Empresariales de la especialidad de contabilidad de la UAP en el Distrito de Jess Mara para el segundo semestre 2012? 7- Diseo de la Investigacin Tipo de diseo: Investigacin Concluyente - Descriptivo - Causal Necesidades de informacin - Investigacin Cuantitativa 8- Principales hallazgos
Los dos programas utilizados como el STATSTM V 2.0 Y EL SPSS STATISTICS V.17 sirvieron primero para registrar el tamao de la muestra de la poblacin universitaria ya mencionada, luego de aplicada la recoleccin de encuestas realizadas y vaciado de los datos en el segundo programa se ha podido obtener que los clientes universitarios se inclinaron a lo siguiente: Datos: Si llevan carteras de cuero a clase. De 50 a 60 nuevos soles, estarn dispuestos a pagar por las carteras de cuero. Lo adquieren al contado. La edad flucta entre los 18 a 20 aos. Compran dos veces al ao. Compran otras marcas. Buscan Calidad. Carteras con divisiones. Galerias Si ven su estilo reflejado. INTERPRETACIN: Las carteras de cuero son adquiridos por los universitarios quienes estn dispuestos a pagar entre 50 a 60 soles al contado. La edad de compra flucta entre 18 a 20 aos, comprando dos veces al ao y deseando adquirir nuevas marcas de carteras de cuero. Prefiriendo de ante mano calidad y tamao grande, adquirindolo en galeras y viendo reflejado su estilo en el cuaderno. SUGERENCIAS: Se sugieren que las carteras de cuero sean adquiridos tomando en cuenta el nmero de separadores, con divisiones y asi poder cubriri las necesidades del cliente, CONCLUSIONES:
Las conclusiones a la que se ha podido llegar a obtener en el trabajo es que la aceptacin de un nuevo producto a incursionar en el mercado ya explotado de carteras de cuero, tenga acceso por brindarle al cliente universitario las facilidades de adquirirlo sin tener que salir de las instalaciones de la facultad y brindndoles un producto con mejor calidad, con divisiones, sea grande y este a la altura del cliente. Se ha podido observar que existe un amplio mercado a incursionar en el rea de ventas y promocin de un nuevo producto a lanzarse al mercado, brindndole las caractersticas al cliente universitario antes mencionado, intentando cautivar el 40% del mercado. Realizndose la investigacin de campo se ha podido ver que existen necesidades de obtener ste producto con un valor agregado, y que a la vez sea econmico y rentable de acuerdo a las bondades que ofrezca utilizar. Este producto actualmente su venta es reducida alrededor de la facultad haciendo fcil poder introducir nuestro producto, hacindolo al cliente por internet, delivery o compra directa.
Este producto es dirigido a la facultad de Ciencias Empresariales de la especialidad de contabilidad turno noche, en Jess Mara para el segundo semestre de 2012, cuyo precio de venta es de S/.50.00 Nuevos Soles. Ya que el objetivo de la empresa es crecer, tener rentabilidad y exportar en un futuro. Ya que los factores que guiaron el diseo de la investigacin se debe a que existe un nicho o mercado no explotado que generara ganancia y rentabilidad. El grado de aceptacin es buena ya que se puede ver que este nuevo producto puede ser aceptado, porque brinda bienestar de uso, calidad y es econmico.. El tipo de diseo de investigacin es descriptivo-causal-cuantitativo. La misin de la Empresa TU CUERO.COM. es tener prestigio en el mercado competitivo como una de las mejores marcas y que llegue a sobresalir con el tiempo, asegurando que se han fieles a la marca(Carta de Cliente). La visin de la Empresa TU CUERO.COM. con respecto a las carteras de cuero a incursionar en el mercado es que pueda competir con las marcas ya existentes y en un futuro cercano lograr su exportacin y ser conocido en el mercado exterior. Como organizacin optamos por conseguir mximo nivel de capacidad productiva consiguiendo una buena estrategia empresarial y de comunicacin entre las empresas ya existentes. Contando con una buena organizacin gerencial en la estructura de la empresa y contando con una opinin favorable a la aprobacin de la produccin de las carteras de cuero, contando con diseos novedosos por temporadas durante el ao y adicionando un valor agregado en cada temporada, para que el cliente este atento a las bondades nuevas a salir en este producto. Cuidando la imagen externa de la empresa y conseguir que el cliente confi en la marca TU CUERO brindndole seguridad y calidad. Este producto tendr un empaque seguro para la distribucin al momento de salir del almacn hacia otros puntos de distribucin brindando seguridad y confiabilidad en el manipuleo del transporte. La intensin es mostrar al pblico universitario que este producto nuevo es moderno y novedoso, con diseos variados juveniles y originales para todo tipo de gustos y de gran utilidad para el uso de un estudiante universitario. Tomando en conclusin que la Empresa TU CUERO.COM, decidir primero tercerizar dicho producto nuevo, haciendo compra de materia prima y encargando el confeccionamiento a otra empresa dedicada al mismo rubro. optando la empresa por tercerizar o OUTSOURCING en los dos primeros aos de inicio de produccin, decidiendo que terceros realicen la parte de produccin por la necesidad de superar situaciones adversas y reducir los costos de produccin al mximo. Ya que es una manera de reducir costos y aumentar ingresos, analizando antes los costos internos contra los costos tercerizados. En su tercer ao cuando ya tengan el tiempo necesario de funcionamiento y puedan obtener una prstamo bancario, realizar la primera produccin de un aproximado del 3,500 unidades de carteras de cuero, para cubrir la demanda de este producto en el mercado nacional peruano.
RECOMENDACIONES: Se recomienda que la produccin de las carteras de cuero, brinde al cliente seguridad, confiabilidad, rentabilidad y que este producto este alcance no solo de la Clase C, sino que sea adquirido por toda la 10
clase social universitaria reunida en las universidades a nivel nacional, usando producto no txicos, que daen a la persona como son los solventes y otros productos qumicos que causas dao al ser humano. Otra recomendacin seria que la confeccin de carteras de cuero marca TU CUERO, pueda alcanzar a la confiabilidad del cliente, no dejando de producirlo con buena materia prima, brindando al cliente universitario marca, seguridad; asegurando que la marca TU CUERO estar en la mente de cada comprador al momento que sea requerido en toda ocasin, y adems que el valor agregado en cada temporada supere a la anterior, garantizando que dicho producto nuevo se venda en cada temporada.
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CAPITULO II
DEFINICIN DEL PROBLEMA: Aceptacin de un nuevo producto de carteras de cuero. Antecedentes del problema Se ha podido observar que existe una amplio mercado a incursionar en el rea de ventas y promocin de un nuevo producto a lanzarse al mercado, brindando las caractersticas requeridas por los clientes, de esa forma poder cautivar ese 40% de mercado que todava se encuentra digamos libre, para poder lograr introducir nuestro nuevo producto de carteras de cuero incluyendo un valor agregado en cuanto a diseo, que tenga divisiones, sea grande, con muchos bolsillos. Habindose realizado la investigacin de campo se ha podido ver que existe necesidades de obtener ste producto y que sea econmico y rentable de acuerdo a las bondades que ofrezca utilizar. La venta de galerias al rededor de la facultad es reducida, hacindose ms fcil poder introducir nuestro nuevo producto, sin que el cliente tenga la necesidad de salir de las instalaciones de la facultad de contabilidad. La gerencia de nuestra Empresa TU CUERO.COM, tomara la decisin de ver si se realiza la produccin e introduccin del producto nuevo a este mercado que se est investigando. Planteamiento del problema El planteamiento del problema es ver si nuestro nuevo producto ser aceptado y que ste cubra las necesidades de los clientes universitarios futuros de la Facultad de Ciencias Empresariales de la especialidad de Contabilidad del turno noche, ubicado en el Distrito de Jess Mara, para el segundo semestre del 2012.
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Sistemas de informacin II CAPITULO III

ENFOQUE DEL PROBLEMA:
1.- ANALISIS DEL PROBLEMA Se podra analizar de la siguiente manera: -Habiendo realizado un estudio de campo del permetro de la facultad de ciencias empresariales, podimos ver que nuestro producto nuevo tendra mayor acogida y se le facilitara al estudiante tener acceso an producto con las mismas caractersticas y contando con un valor agregado que podra cautivar al nuevo cliente inclinndolo a adquirir nuestro producto an precio a su alcance que sera de S/.50.00 nuevos soles, optando que este producto cuente con lo requerido y que vea su estilo reflejado en el diseo, hacindolo atractivo a ser adquirido. Poniendo en claro que este producto ser lanzado para la venta en el segundo semestre del 2012. 2.-DESCRIPCIN DE LOS FUNDAMENTOS TEORICOS QUE GUIARON LA INVESTIGACIN (SUSTENTO TEORICO) Definicin de aceptacin Con origen en el trmino latino acceptatio, el concepto hace referencia a la accin y efecto de aceptar. Este verbo, a su vez, designa a aprobar, dar por bueno o recibir algo de forma voluntaria y sin oposicin. La aceptacin es una parte tan importante de la felicidad, la satisfaccin, la salud y el crecimiento que hay gente que la llama " la primera ley del espritu". Aceptacin de un producto Medida que sirve para expresar la penetracin de un producto en un determinado mercado. Es decir, la aceptacin de nuestro cuaderno por los consumidores de ese mercado. Una baja aceptacin nos hara replantear las estrategias de nuestra empresa. 3.-MODELO ANALITICO CUANTITATIVO - DESCRIPTIVO 4.-OBJETIVO - Crecer como empresa - Tener rentabilidad - Exportar 13
5.-FACTORES QUE GUIARON EL DISEO DE LA INVESTIGACIN - Un mercado no explotado - La obtencin de ganancia y rentabilidad 6.-HIPOTESIS CON QUE SE HA EMPEZADO EN LA INVESTIGACIN Qu grado de aceptacin tendr las carteras de cuero marca Tu cuero por los alumnos del turno noche de la facultad de Ciencias Empresariales de la especialidad de contabilidad de la UAP en el Distrito de Jess Mara para el segundo semestre 2012? 7.-PROBLEMAS DE ENFOQUE PRECIO 1. Cunto estas dispuesto a pagar? (A) Entre 30 a 50 soles (B) Menos de 40 soles (C) No me importa el precio (D) Ms de 100 soles (E) Entre 60 y 90 soles 2. Cul ser tu forma de pago? (A) Al contado (B) Al crdito 3. Cada qu tiempo compras carteras de cuero? (A) Semanal (B) Ocasional (C) Para eventos especiales (D) Mensual (E) Nunca PRODUCTO 4. Qu calidad de carteras te gusta? (A) De cuero (B) De tela (C) De lona (D) De Jean (E) No me gustan 5. Qu modelo sueles comprar? (A) Simples (B) Con detalles (C) Con divisiones (D) Con muchos bolsillos (E) No importa el modelo 14
PROMOCION 6. En qu ocasin sueles utilizar carteras? (A) En compromisos (B) En el trabajo (C) En la universidad (D) Cuando vas de compras (E) No tengo ninguna en especial. 10. Frecuentas cierre de puertas? (A) A veces (B) Si a todas (C) En ocasiones (D) An no he ido (E) No me gusta PLAZA 11. Compras por Internet? (A) Si (B) No 12. Qu redes sociales frecuentas? (A) Facebook (B) Twitter (C) Badoo (D) Todas (E) Ninguna
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Sistemas de informacin II CAPITULO IV

DISEO DE INVESTIGACIN: Tipo de diseo
Investigacin Concluyente - Descriptivo - Causal Necesidades de informacin Investigacin Cuantitativa
RECOLECCIN DE INFORMACIN FUENTES PRIMARIAS:

CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO DE NUESTRAS CARTERAS DE CUERO MARCA TUCUERO Tipo de colores: - Oscuros - Marron y Negro
Tipos de modelos: Divisiones Bolsillos
Tipos de bordes: 16
Redondos Rectos
Tipo de diseo: - Con hebillas - Con broches
Precio para la venta: S/.50 nuevos soles Puntos de distribucin: Este producto ser distribuido por internet, delivery o compra directa. Podiendo adems adquirirlo en Tiendas Especializadas en tiles tales como: Galerias alternas a la Universidad Alas Peruanas Jess Mara Comercial PLAZA MODA Supermercados
Ya que haciendo el estudio de Mercado, este producto puede competir con las otras marcas ya establecidas y poder encontrarlos en los puntos de distribucin antes mencionados.
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CATALOGO DE DISEOS DISEO PRINCIPAL
OTROS DISEOS:
DISEO PARA DAMAS
JVENES
ADULTAS
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EMPRESA JUNNY S.A.C
Nuestra empresa se ha iniciado con 5 socios principales los mismos que asumirn cargos en los siguientes departamentos de la empresa:
DIRECCIN GENERAL
Departamento de Marketing
Departamento de Comercializacin
Departamento de Produccin Logstica Compras Almacn
Departamento de Finanzas
Publicidad Relaciones Pblicas Diseo Grfico
Ventas
Contable
Administracin
Control calidad
Nuestra empresa ofrece a los estudiantes y pblico en general, carteras de cuero, a un paso de tu hogar acadmico. Nuestras Claves de xito: Ofrecer carteras de cuero con divisiones, con muchos bolsillos, con hebillas. Capacidad de atencin al requerimiento del cliente Ventas rpidas Autonoma y espritu empresarial, buena atencin al cliente (consumidor, minorista) Cercana a la universidad al alcance de los estudiantes. Publicidad emptica
Misin: 19
La misin es que las carteras TU CUERO tengan prestigio en el mercado como una de las mejoras marcas y sobresalgan con el tiempo con tal de que los clientes sean fieles a la marca. Visin: La visin es que a medida que vayan pasando los aos, las carteras de cuero se adecuen a la tecnologa aadiendo a cada momento un valor agregado al producto, con tal de que los clientes tengan una mayor satisfaccin al momento de adquirir el producto, pudiendo en un futro ser exportado y conocido a nivel exterior. COMO ORGANIZACIN Como organizacin optamos por conseguir el mximo nivel de productividad, gastando el menor tiempo materias primas posibles, para as conseguir maximizar el beneficio. Cuanto mejor organizados estemos, mejor ser la forma en que desarrollemos nuestra capacidad productiva. LA ESTRUCTURA DE NUESTRA EMPRESA Es una base fundamental para conseguir una correcta estrategia empresarial, que tendr un equilibro correcto, as como una continua comunicacin, entre todas ellas. DIRECCION GENERAL Planear estrategias, organiza todos los departamentos, establece estndares de desempeo, toma acciones correctivas. Opinin del Director General, en relacin al lanzamiento del nuevo producto Propone colocar un producto en el mercado estudiantil universitario relacionado a obtener una venta agresiva de cuadernos espiralados con diseos novedosos y con valor agregado a diferencia de los otros cuadernos para el uso exclusivo del estudiante universitario, asimismo incentiva a obtener una positiva inversin, enfoca a los socios dar a conocer la marca a los clientes a fin de posteriormente producir productos relacionado al uso estudiantil.
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DEPARTAMENTO DE MARKETING: Marketing: Es el rea que hace que nuestra empresa tenga una imagen externa. Su misin es muy importante ya que es lo que un cliente puede ver de una marca y conseguir que el cliente confe en ella. Viene de mercado (lugar pblico donde se comercia, se compran y venden mercancas). De all que mercadeo sea la manera como las organizaciones o empresas, desde la planificacin empresarial, colocan y venden sus productos o servicios. Promocionar es un acto de informacin, persuasin y comunicacin, que incluye varios aspectos, como son: la publicidad, la promocin de ventas, las marcas, e indirectamente las etiquetas y el empaque. A partir de un adecuado programa de promocin, se puede lograr dar a conocer un producto o servicio as como incrementar el consumo del mismo. Publicidad: Es el rea que se encarga de conseguir los medios: escritos (prensa, revistas, encartes, volantes), audiovisuales (radio, televisin, cine), verbales (recomendaciones o referencias) y otros ms modernos como los medios electrnicos y de telecomunicaciones como la Red INTERNET. Diseo grafico La seccin empresarial que destine sus fuerzas al desarrollo de lo que vayamos a producir, es la cabeza pensante de nuestra empresa. Son realizados por gente profesionales que realizan la presentacin de una imagen grafica con creatividad de tal manera que comuniquen en forma positiva lo que el cliente necesita. Opinin del Jefe de Marketing y Publicidad, en relacin al lanzamiento del nuevo producto Indica que es factible implementar publicidad con gigantografas, baners mostrando las caractersticas del cuaderno como un producto nuevo, moderno y novedoso, con diseos variados y de gran utilidad para el uso de un estudiante a fin de animar a los posibles compradores a buscar el producto o servicio que se les ofrece y ganar la preferencia del cliente o mercado. 21
Asimismo propone repartir volantes de publicidad del nuevo producto y sus beneficios a diferencia de otros y agregaremos que se visualice el correo electrnico a fin de proponer entrega por delivery a la universidad. Asimismo propone contactar con los delegados de los salones de la facultad para remitirle va email la publicidad y ellos lo reenven a ms alumnos. Opinin del encargado de Diseo Grfico, en relacin al lanzamiento del nuevo producto Que el diseo se enfoque en lo juvenil y diseo original para todo tipo de gustos.
DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACIN (VENTAS) Se encarga de definir, anticipar, crear y cumplir las necesidades del cliente y sus requerimientos de producto, compra insumos, vender productos, fijar precios, organizar distribucin, investigar el mercado de sus competidores, contratar personal para el departamento. Opinin del Jefe de Comercializacin-Ventas, en relacin al lanzamiento del nuevo producto Determina que implementar un sistema informtico con el propsito de registrar a los encuestados y luego a los clientes donde en dicho programa se incluir campos para llenar los datos e informacin de los clientes naturales y jurdicos que compren el producto. Prepara cartera de clientes. Buscar nuevos clientes con la posibilidad de contratar impulsadoras para las ventas del cuaderno cercano de la universidad.
DEPARTAMENTO DE FINANZAS: Coordina el flujo de efectivo, determina la mejor estructura de capital para la empresa, pagar a proveedores, cobrar acreedores, elaborar la nomina del personal, formular informes financieros para la direccin general.
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CONTABILIDAD: En qu se invierte, en qu se gasta, en qu se gana, en qu se ahorra, en qu se revierte. Lleva el control de lo siguiente: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Inventario (qu bienes posee la empresa y cunto le cost) Libro de cuentas por cobrar (quines deben). Libro de cuentas por pagar (cunto debe la empresa) Balance General (qu bienes son realmente de la empresa, cules estn pagndose, que estn en los bancos, etc. Comprobantes (cules se deben guardar) Documentos (cules cuidar celosamente) Movimiento de caja (Anotar las entradas y salidas de dinero.) Movimiento de bancos. (Saber cunto tiene en el banco y chequear con sus propias cuentas) Anotar las ventas a crditos. Anotar las compras a crditos y los intereses que implican Libro diario de ventas, costos y gastos. Reportes de ganancias o prdidas (durante el mes se gan, se perdi, cunto gan o cunto perdi). Hacer ajustes por cambios en los costos y peridicamente, preguntarse Cunto cuesta realmente producir o prestar este servicio en los actuales momentos?, ello para evaluar y hacer ajustes. Opinin del Jefe de Contabilidad, en relacin al lanzamiento del nuevo producto Menciona que el capital social que se tiene es $25,980.00. Manifiesta que el costo para producir el producto es Mencione que por el momento no contamos con acceso a crdito Asimismo propone el siguiente cuadro en relacin al gasto de implementar el negocio de la venta de los cuadernos espiralados:
GASTOS INICIALES Costos Iniciales Renta de alquiler 23
Mobiliario, equipos e instalacin Decoracin y remodelacin Inventario Inicial Depsitos Costos legales y profesionales Licencias y permisos Gastos de envo Efectivo Costos totales de puesta en marcha Aportes del propietario GASTOS MENSUALES Gastos mensuales Salario Renta Gastos de envo Suministros Servicios pblicos Alquiler Impuestos Pago de prstamo Mantenimiento Total gastos mensuales Nmero de meses calculados para establecerse Total fondos de puesta en marcha Total de prstamo requerido encontrar clientes y
CAPITAL PARA INICIAR EL NEGOCIO Tipo de cambio : $ 2.77 dlares americanos En el 1er y 2do ao se eligi tercerizar contando con este capital:
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SOCIOS
Galagarza Garcia, Diana Mara: Dinero en efectivo $ 10,000 Tirado Mosquera, Jorge : 2 laptos hp 420 -320Gb $ 2,750.00 1 Servidor de Red $ 1,120.00
CAPITAL
$10,000.00
$ 3,870.00
Surco Quispe,Yessenia : Un escritorio Elegat en L $ 600.00 Escritorio mesa para Pc $ 210.00 Una Pc pentium Dual Core $ 1,500.00 $ 2,310.00
Espinal Aguirre, Jenny: Dinero en efectivo de $ 4,000.00 Estante de madera 6 cuerpos $600.00 Silla giratoria Suit $ 100.00 $ 4,700.00
Quispe Cisneros Janeth: Dinero en efectivo de $ 4,000.00 2 impresoras marca Epson A3 Profesional + sistema continuo calidad A1 c/u $ 550.00 x 2 Impresoras es en total $ 1100.00 TOTAL CAPITAL INICIAL $ 5,100.00
$25,980.00
A partir de comienzos del 3er ao se requerida de este capital para poder cubrir todo los gastos y requerimientos de la empresa con produccin nacional, como es el caso de las empresas competidoras:
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GASTOS PREVIOS A LA CREACIN DE LA EMPRESA
TEM CONCEPTO Gastos Organizacin y Puesta en marcha imprenta notara asesora legal asesora contable realizacin prototipo Gastos de Publicidad y Promocin Folletos Letreros Medios masivos Agencia publicitaria Tarjetas de Visita Gastos en Sistemas de Informacin Desarrollo Software Gastos en capacitacin Cursos de capacitacin
Nuevos soles 760,000
Valoracin 200,000 200,000 150,000 62,000 148,000
540,000 150,000 290,000 0 0 100,000 0 400,000 400,000
0 0 250,000 0 250,000 0 0 50,000 18,000 2,000 30,000
Gastos de Investigacin y Desarrollo Estudio de suelos Encuestas Otros Estudios Estudio de factibilidad Local (si arrendar) Mes anticipado Limpieza del local Remodelacin del local
TOTAL:
2,000,000
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INVERSIN INICIAL PARA INICIAR LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA TEM CONCEPTO 5,500,000 5,500,000 0 0 0 15,000,000 15,000,000 0 0 0 4,000,000 4,000,000 0 0 0 0 0 0 0 0 derechos de llave derechos de marca patentes industriales o de invencin Capital de trabajo Capital de trabajo 9,800,000 9,800,000 0 0 0 Valoracin
Maquinaria y herramientas Equipo A Equipo B Herramientas Utensilios Inmuebles (si construir) Terreno Edificios Construccin Instalaciones Vehculos Vehculo A Vehculo B Mobiliario y equipos Mobiliario de Oficina Decoracin Material de Oficina Telefona Equipos informticos Activos Intangibles
TOTAL:
34,300,000
RESUMEN DE COSTOS DE CREACIN DE LA EMPRESA
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TEM Gastos Preoperativos Inversin Inicial TOTAL: Valoracin 2,000,000 34,300,000 36,300,000
Cunto cuesta la producto?

mensual costos fijos Arriendo Remuneraciones agua luz telfono Permisos y contribuciones Promocin Arriendo de equipos Papelera Otros COSTO FIJO TOTAL Costos Variables insumos mano de obra directa materiales indirectos mano de obra indirecta COSTO VARIABLE 70,000 120,000 4,000 10,000 40,000 20,000 1,000 0 1,000 26,600 292,600 unitario 300 400 50 50 800 anual 840,000 1,440,000 48,000 120,000 480,000 240,000 12,000 0 12,000 319,200 3,511,200
Cul es su punto de equilibrio?

Precio CF total CV unitario 3,500 3,511,200 800
PUNTO EQUILIBRIO versus estimacin Cantidad producida
1300 cuadernos 3,500
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DATOS Vida Util Valor Valor de Inversiones (aos) Residual Salvamento Terreno: 15,000,000 15,000,000 18,000,000 Maquinaria y Equipos: 5,500,000 6 0 800,000 Vehculo: 100uu 4,000,000 6 400,000 500,000 Preoperatorios 2,000,000 Capital de trabajo: 80% de las ventas estimadas para el primer ao. de las variaciones de venta que sucedan en el 10% proyecto. Proyecciones de produccin Aos 1-3: 3,500 Aos 3-6: 4,000 Precio de Venta: UU anuales UU anuales S/.12x3500=S/.42,000 Al ao Al ao $4.33 x 3500=$15,162.45 800 3,511,200
Costos Costo de Produccin/uu Gtos. de Adm. Y Finanzas 6 anual.
Prstamo: Tasa de descuento: Tasa de impuesto: Depreciacin Maquinaria y Equipos: Vehculo:
70% de la inversin inicial a a una tasa de inters del 12% 15% 17% 916,667 600,000
aos, en amortizaciones iguales,
29
Investigacin de Mercado
Tabla de Amortizacin
Cuota de Amortizacin: (2)=Monto(1) (3) Ao 1 2 3 4 5 6 Saldo 25,410,000.0 21,175,000.0 16,940,000.0 12,705,000.0 8,470,000.0 4,235,000.0
4,235,000.00 (3) Amortizaci n 4,235,000.0 4,235,000.0 4,235,000.0 4,235,000.0 4,235,000.0 4,235,000.0 (4)=(2)*(0.12) Inters 3,049,200.0 2,541,000.0 2,032,800.0 1,524,600.0 1,016,400.0 508,200.0 (5)=(3)+(4) Cuota 7,284,200.0 6,776,000.0 6,267,800.0 5,759,600.0 5,251,400.0 4,743,200.0
30
DEP Flujo de Efectivo ART AM ENT O DE PR OD UC CIO N La emp resa est sujet a eriz aci n (es la cont rata cin de emp resa s para que des arrol 31 a Terc
len activ idad es) quie n se hac e carg o de una part e inte gral del proc eso prod uctiv o de la emp resa . Herr ami enta : La terc eriz aci n (u 32
outs ourc ing) cons iste simp lem ente en la cesi n a un terc ero de la prod ucci n de un artc ulo (pue de ser un prod ucto term inad o, o 33
un insu mo para ser proc esa do), la pres taci n de un servi cio, o cual quie r activ idad o proc eso. Opi ni n del Jefe de Pro duc 34
cin , en rela cin al lanz ami ent o del nue vo pro duc to Des pu s de hab er eval uad o las opor tuni dad es de la emp resa , com 35
o una alter nativ a ace ptad a por la mis ma, se dete rmin que terc eros reali cen part e de la prod ucci n (terc eriz aci n u outs ourc 36
ing) por la nec esid ad de sup erar situa cion es adv ersa s, y redu cir los cost os al mxi mo. La terc eriz aci n es la man era de redu cir 37
cost os y aum enta r ingr esos . Apli caci n L a v e r d a d e r a f o r t a l e 38
z a d e l a e m p r e s a e s t e n l a d i s t r i 39
b u c i n , v e n t a y c o n l o c u a l l o s p r o c 40
e s o s d e m a n u f a c t u r a s e r a n c a n d i d a 41
t o s p a r a o u t s o u r c i n g . I n v e s t i g a r a c 42
e r c a d e p o s i b l e s c a n d i d a t o s p a r a t 43
e r c e r i z a c i n I n i c i a r n e g o c i a c i o n e s , 44
d e t e r m i n a r n i v e l d e i n t e r s , c a p a c i d a 45
d d e r e s p u e s t a , s o l i c i t a r c o t i z a c i o n 46
e s . A n a l i z a r c o s t o s i n t e r n o s c o n t r a 47
c o s t o s t e r c e r i z a d o s . Por tant o man ifiest a que se tien e que com prar la mat eria prim 48
a Mat eria Prim a: com pra (al por may or) Res ma de cuer o, con dise o prop io Res ma de hebil las Y sosti ene que se deb e terc eriz ar los servi cios que se men cion 49
a a conti nua cin: Serv icios Terc eriz ar (al por may or) Serv icio de cost ura Serv icio de rem allad ora Serv icio de broc hes Serv icio de tinte s Asi mis mo man ifiest a que 50
nue stro prov eed or ser a cuer o naci onal (LA VAC A S.A. ) y los servi cios de rem allad ora y otro s en el Cerc ado de Lim a. Alm ac n Veri ficar las entr ada s as 51 y salid
de mer cad era del alm ac n, elab orar repo rtes de exist enci a. LOS EXP ERT OS Ello s lo acla ran de la sigui ente man era:
52
L o s cli e nt e s u ni v er si ta ri o s c u a n d o c o m pr a n u n a c 53
ar te ra d e c u er o lo pr i m er o q u e s e fij a n e s e n el pr e ci o. L 54
o s di s e o s q u e b u s c a n la s m uj er e s s o n q u e te n g a 55
di vi si o n e s, c o n br o c h e s y b ol sil lo s.
56
PO RCE NTA JE DE MO GR AFI CO UB I C A C I N DI STR ITO DE JES S MA RA AV. CUBA UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS
57
JES US MA RIA
-SE GM ENT O DE VEN TA (CL ASE SO CIA L) U
-C 58
LAS E DE ME RC AD O (ME RC AD O EXC LUS IVO) Par a estu dian tes univ ersit ario s: N u e s t r o p r 59
o d u c t o c o n t a r a c o n u n p r e c i o b i e n 60
a c c e s i b l e a c o m p a r a c i n d e l a c o m p 61
e t e n c i a .
RE CO LE CCI N DE INF OR MA CI N FU EN TE S SE CU ND ARI AS:

DAT OS SEC UN DA RIO S: EXP ORT 62
ACI ON ES DE LAS CAT ERA S En el 200 8 las exp orta cion es de cart eas de cuer o alca nzar on US$ 12 mill one s. Cub a, Emi rato s ra bes y Rei no Uni 63
do se abri ero n com o nue vos nich os de mer cad os para los cua der nos per uan os. Dos de los prod ucto s ms solic itad os son las cart eras de cuer o creci 64
eron en 30% infor m la Aso ciaci n de Exp orta dore s (AD EX). La exp orta cin de cart eras de cuer o peru ano s, pert ene cient e al subs ecto r vari os, al cierr e del 65
200 8, regi str env os por US$ 12 millo nes 649. Seg n dato s del Sist ema de Inteli gen cia Com erci al ADE X DAT A TRA DE, Colo mbi a es el prin cipal pas que com pra 66
cart eras de cuer o peru ano s, en el 200 8 sus pedi dos fuer on por US$ 8 millo nes 832 mil (repr ese nt el 70% del total ) 58% ms que el 200 7 (US $ 5 millo nes 67
582 mil). En seg und o luga r, y con un mon to muc ho men or, se enc uent ra Nica ragu a con com pras por US$ 1 mill n 184 mil, le sigu e El Salv ador (US $ 727 68
mil), Hon dura s (US $ 641 mil), (Ven ezu ela US$ 438 mil), Puer to Rico (US $ 353 mil), Pan am (US $ 244 mil), entr e otro s. Asi mis mo, en com para cin con el 200 7, 69
se abri eron tres nue vos mer cad os que fuer on Cub a, Emir atos rab es y Rein o Unid o. En total fuer on 26 pas es a don de se exp orta ese prod ucto .
70
s destinos de carteras de cuero peruanos
Fue nte: Adu ana sADT Elab orac in: ADE XAPY P
PAR TICI PAC ION EN EL ME RC AD O SEG N MA RC
71
AS Con el 60% de parti cipa cin de mer cad o se enc uent ran las mar cas de cart eras de cuer o REN ZO CO STA y FAN NY. CO MP ETE NCI A DE MA RC AS DE CU ADE RN O EN EL 72
ME RC AD O MA RCA REN ZO CO STA MA RCA FAN NY MA RCA CRE PEI R MA RCA ALD A MA RC A TIZZ A
PO BLA CIO N Exis te en el mer cad o una gran vari eda d de 73
mar cas, tipos , mod elos y dise os de cart eras de cuer o, desti nad os a satis face r las exp ecta tivas de dive rsos usu ario s. Esto s usu ario s son des de esco lare s de edu caci n bsi ca y med ia hast a 74
estu dian tes univ ersit ario s y prof esio nale s. Usu alm ente , en el aula de clas es pod emo s apre ciar una gam a infini ta de com port ami ento . El estu dian te, no imp orta la eda d, man ifiest a una 75
con duct a que es gen erad a por alg n moti vo en parti cula r. En el turn o noc he la may or part e est conf orm ada por estu dian tes que labo ran por las razo nes ms com une s: por nec 76
esid ad; com o apre ndiz aje y exp erie ncia prof esio nal y por razo nes de tipo pers onal que ade ms confl uye n jve nes prov enie ntes de difer ente s sect ores soci oec on mico s y por end e con con dici one s 77
mat erial es muy disti ntas para salir (mo chil a, cart era de lona , etc.) . ARE A GE OG RAF ICA EN EL QU E SE DES AR ROL LA LA VEN TA Car acte rsti cas de la pobl aci n En cua nto 78
al mer cad o: Pob laci n: Dirig ido a estu dian tes univ ersit ario s de eda d adul ta entr e los 18 a 40 ao s de eda d Loc aliz aci n: En el Distr ito de Jes s Mar a re a 79
geo grf ica esp ecifi ca: Univ ersi dad Alas Peru ana s, Fac ulta d de Cien cias Emp resa riale s, en la escu ela de Cont abili dad, turn o noc he, entr e los ciclo s aca dm icos del cuar to y dci mo. Car 80
acte rsti cas: Este prod ucto est dirigi do a cubr ir el mer cad o Univ ersit ario, esp eran do reci bir la ace ptaci n del prod ucto nue vo y logr ar ser con ocid os y cauti var este mer cad o. En cua nto al Con sum 81
idor : Co mpo rta mie nto. - Se pue de ver que el alu mna do de esta facul tad com o de otra s esp ecial idad es requ iere n adq uirir el prod ucto por la nec esid ad de regi strar la infor maci n prop 82
orci ona da en cad a curs o aca dm ico, com pran do por nec esid ad ms que por lujo. Hb itos de com pra: En la enc uest a de cam po se pud o ver que los univ ersit ario s de esta facul tad 83
com pran ante s de com enz ar las clas es uno s (02) dos das ante s o dura nte la aper tura de la prim era sem ana de clas es aca dm icas, opta ndo por prec ios entr e S/.5 0.00 a S/. 60.0 0 Nue vos 84
sole s, cuyo s gust os se orie ntan a que si el prod ucto les brin da ms utiliz aci n de cart eras dura nte el ao. Pref eren cias : Que este prod ucto sea bara to y que sea rend idor en cuer o. Pub licid 85
ad: Gen eral men te la pobl aci n univ ersit aria utiliz a el med io ms con ocid o que es el peri ods tico, la telev isin solo cua ndo es cam pa a y el uso de inter net, que es el ms utiliz ado actu alm ente 86
. Co mpe tenc ia: Los Univ ersit ario s esco gen entr e los ms eco nm icos en el mer cad o que tien e ms prx imo, en este caso las gale ras que es est n ubic ada s al per metr o de la facul 87
tad de Cien cias Emp resa riale s de la Av. Cub a entr e las cua dras prim era a sext a. Exis tien do alu mna do univ ersit ario que opta n por com prar las cart eras de cuer o en otro distri to, quiz s 88
por la calid ad, prec io y vari eda d que ofre ce el mer cad o com petiti vo.
PR EG UN TA S DE
89
INV ES TIG ACI N:
PR OYE CTO DE ENC UES TA 1. Te gust an las cart eras de cuer o? (A) SI (B) NO 2. Qu tipo de cart eras le gust aa uste d? (A) De cuer o (D) De Jea n 90
(B) De tela (E) No me gust an (C) De lona 3. En qu ocas in suel e utiliz ar cart eras ? (A) En com pro miso s (D) Cua ndo vas de com pras (B) En el trab ajo (E) No teng o ning una en esp 91
ecial (C) En la univ ersi dad 4. Ca da qu tiem po com pra cart eras de cuer o? (A) Men sual (D) Cad a seis mes es (B) Trim estr al (E) Nun ca (C) Para eve ntos esp ecial es 5. Qu mod elo 92
de cart eras suel e com prar ? (A) Sim ples (D) Con muc hos bolsi llos (B) Con deta lles (E) No imp orta el mod elo (C) Con divis ione s 6. Qu tam ao de cart eras de cuer o uste d suel e usar 93
? (A) Peq ue as (D) Gra nde s (B) Med iana s (E) No teng o ning una en esp ecial 7. Qu colo r de cart eras de cuer o uste d suel e utiliz ar (A) Osc uras (D) Com bina cin de oscu ras 94
y clar as (B) Clar as (E) No teng o ning una en esp ecial 8. En qu luga r acos tum bra com pra sus cart eras ? (A) Cerc aa tu trab ajo (D) Ripl ey (B) Cerc aa tu luga r de estu dio (E) 95
Ning una de las ante riore s (C) Sag a 9. Ust ed acos tum bra com prar cart eras de cuer o en el emp orio gam arra ? (A) Sie mpr e (D) En ocas ione s (B) Algu nas vece s (E) Nun ca (C) Esp ord 96
icam ente 10. Co mpr a por Inter net? (A) Si (B) No 11. No rmal men te uste d com pra por catal ogo ? (A) Si (B) No 12. Ust ed hast a Cu nto est disp uest oa pag ar por una cart 97
era de cuer o? (A) Entr e 30 a 50 sole s (D) Ms de 100 sole s (B) Men os de 40 sole s (E) Entr e 60 y 90 sole s (C) No me imp orta el prec io 13. No rmal men te com o acos tum bra hac er 98
sus com pras ? (A) Al cont ado (B) Al crd ito 14. Co n que frec uen cia uste d asist ea los cierr e de puer tas? (A) A vece s (D) An no he ido (B) Si a toda s (E) No me gust a (C) En ocas 99
ione s 15. Ust ed nor mal men te qu rede s soci ales frec uent as? (A) Fac ebo ok (D) Tod as (B) Twitt er (E) Ning una (C) Bad oo
100
AYUDA ME MO RIA
PR OBL EM A
TENDRA ACEPTACION EN LA ESCUELA DE CONTABILIDAD DE LA UAP TURNO NOCHE LAS CARTERAS DE CUERO MARCA TU CUERO.COM
COMPRARIA OTRA MARCA DE CARTERAS DE CUERO DE LA QUE Ud. USA?
POR QU? POR PRECIO POR CALIDAD POR DISEO
101
TIPOS DE PR EG UN TA S DE L CU ES TIO NA RIO

PREGUNTA INT RO DU CTO RIA 1. Te gust an las cart eras 102
de cuer o? (A) SI (B) NO PRE GU NTA SE MI CER RA DA 2. Cu nto dem ora Ud.. en elegi r una cart era de cuer o? Po r qu ? ()5 min utos () 10 min utos () 15 min utos a ms ,___ ___ 103
___ ___ ___ ___ PRE GU NTA CER RA DA 3C ant o esta ra disp uest o(a) a pag ar por una cart era de cuer o? (A) Entr e 30 a 50 sole s (D) Ms de 100 sole s (B) Men os de 40 sole s (E) Entr 104
e 60 y 90 sole s (C) No me imp orta el prec io PRE GU NTA ABI ERT A 4D e q u m a n e r a a d q u i e r e U d . L a c a rt e r a d 105
e c u e r o ? ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ PREGUNTA ABI ERT A DEL INIC IO 5 Qu le gust a ms de la cart era de cuer o? ( ) PRE CIO ( ) 106
CAL IDA D ( ) DIS E O PRE GU NTA DE CO NTR OL Aceptara Ud. Disti nta de la cart era de cuer o a la que usa ?
PREGUNTA DE FILT RO 7Q u m o d a li d a d l e 107
p a r e c e m s a c c e s i b l e p a r a a d q u ir ir l a c a rt e r a d e c u e r o ? ) Por Inter net ( ) Por deliv 108
ery ( ) Com pra dire cta Si la opci n es por com pra dire cta , ir a la preg unta nm ero 10 del proy ecto de cues tion ario ? PREGUNTA CA MBI O DE BLO QUE 8 Qu le gust a ms de la cart era 109
de cuer o? ( ) PRE CIO ( ) CAL IDA D ( ) DIS EO PREGUNTA PER SO NAL AL CLI ENT E 9A cept ara Ud. una mar ca disti nta de la cart era de cuer o a la que usas ? ( ) Si ( ) No
110
MA TRI Z DE LA EN CU ES TA Y LE YE ND A
MA TRI Z
H8 1 2 3 4 5 I9
111
LEYENDA
De Jean (5)No me gustan En la universidad (4)
entos especiales (4) Cada seis meses (5) Con muchos bolsillos (5) Grandes (5) Combinacin de oscuras y claras (5) gar de estudio (3) Saga (4) ordicamente (4) En ocasiones (5) (3) No me importa el precio (4) An no he ido (5) Ninguna
PRUEBA DE CO NSI ST EN CIA

DES CRI PCI N DE 112
LAS 4 PP (PR ECI O, PLA ZA, PR OD UCT O, PTO .DIS TRI BU CI N)
PROBLEMA
aceptacin de
113
MA TRI Z DE ENC UES TAD OS PAR A PR OG 114
RA MA SPS S 17 P1 1 1 2 2 3 2 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 1 10 1 11 1 12 1 13 1 14 1 15 1 16 1 17 1 18 1 19 1 20 1 21 1 22 1 23 1 24 1 25 1 26 1 27 1 28 1 29 2 30 1 31 1 32 1 33 1 34 1 35 1 36 2 37 1 38 1 39 1 40 2 41 1 42 1 43 1 44 1 45 1 46 1 47 1 48 1 49 1 50 2 115
LEYENDA
1 1 S/.30-50
1 1
AL CREDITO 18 A 30 AOS
SEMANAL
1 1
AZALEIA COLOR
CARTERA GRANDE
TIENDAS COMERCIALES
ENC UES TA APL ICA DA
EN CU ES TA N 1
MO DEL O DE ENC UES TA 116
Bue nas Noc hes Esta mos trab ajan do en un estu dio para med ir su pref eren cia acer ca del mer cad o de Cart eras de Cue ro. Soli cita mos a Ud. nos apo ye para resp ond er a algu nas preg unta s que 117
no lleva r muc ho tiem po. Los dato s obte nido s de la enc uest a ser n de resu ltad o cole ctivo , pidi ndol e sinc erid ad al resp ond er en form a conc reta. Agra deci end o su amp 118
lio apo yo INS TRO DU CCI ON E INVI TAC ION Emp lee un lapic ero de tinta negr a para relle nar el cues tion ario. Al hac erlo, pien se en que sus resp uest as deb en esta r sin enm end adur as, 119
ni corr ecci one s. Esta s preg unta s refle jara n su opini n pers onal . Tod as las preg unta s tien en ms de una resp uest a, elija la que mej or desc riba lo que pien sa Ud. Mar ca con clari dad la 120
opci n elegi da , ade ms no deb e mar car dos opci one s a la vez. Si hubi era algu na preg unta no clar a , srv ase preg unta r a la pers ona que le entr ego la enc uest a. -----------------------------------121
-------------------------------------------------------1. Te gust an las cart eras de cuer o? (A) SI (B) NO 2. Qu tipo de cart eras le gust aa uste d? (A) De cuer o (D) De Jea n (B) De tela 122
(E) No me gust an (C) De lona 3. En qu ocas in suel e utiliz ar cart eras ? (A) En com pro miso s (D) Cua ndo vas de com pras (B) En el trab ajo (E) No teng o ning una en esp ecial (C) En 123
la univ ersi dad 4. Ca da qu tiem po com pra cart eras de cuer o? (A) Men sual (D) Cad a seis mes es (B) Trim estr al (E) Nun ca (C) Para eve ntos esp ecial es 5. Qu mod elo de cart eras 124
suel e com prar ? (A) Sim ples (D) Con muc hos bolsi llos (B) Con deta lles (E) No imp orta el mod elo (C) Con divis ione s 6. Qu tam ao de cart eras de cuer o uste d suel e usar ? (A) Peq 125
ue as (D) Gra nde s (B) Med iana s (E) No teng o ning una en esp ecial 7. Qu colo r de cart eras de cuer o uste d suel e utiliz ar? (A) Osc uras (D) Com bina cin de oscu ras y clar as 126
(B) Clar as (E) No teng o ning una en esp ecial 8. En qu luga r acos tum bra com pra sus cart eras ? (A) Cerc aa tu trab ajo (D) Ripl ey (B) Cerc aa tu luga r de estu dio (E) Ning una de 127
las ante riore s (C) Sag a 9. Ust ed acos tum bra com prar cart eras de cuer o en el emp orio gam arra ? (A) Sie mpr e (D) En ocas ione s (B) Algu nas vece s (E) Nun ca (C) Esp ord icam ente 128
10. Co mpr a por Inter net? (A) Si (B) No 11. No rmal men te uste d com pra por catal ogo ? (A) Si (B) No 12. Ust ed hast a Cu nto est disp uest oa pag ar por una cart era de cuer o? 129
(A) Entr e 30 a 50 sole s (D) Ms de 100 sole s (B) Men os de 40 sole s (E) Entr e 60 y 90 sole s (C) No me imp orta el prec io 13. No rmal men te com o acos tum bra hac er sus com pras ? 130
(A) Al cont ado (B) Al crd ito 14. Co n que frec uen cia uste d asist ea los cierr e de puer tas? (A) A vece s (D) An no he ido (B) Si a toda s (E) No me gust a (C) En ocas ione s 15. 131
Ust ed nor mal men te qu rede s soci ales frec uent as? (A) Fac ebo ok (D) Tod as (B) Twitt er (E) Ning una (C) Bad oo
MU CHA S GR ACI AS PO R SU COL ABO RAC IN!
De
132
ant e ma no: M UC HA S GR ACI AS PO R SU CO LA BO RA CI N!
TC NIC A DE MU EST REO - P ro b a bi l st ic o PROBLEMA
UNIVERSITARIOS
133
MU EST RA: APL ICA CI N DEL 1ER Y 2DO PR OG RA MA PRI ME R PR OG RA MA ST ATS TM V.2. 0: La pobl 134
aci n es: 378 alu mno s mat ricul ado s en turn o noc he en la esc uela de Con tabil idad , tom and o una mue stra de 190 enc uest as. Per o se enc uest o por fact ores de tiem po 50 enc 135
uest as.
SEG UN DO PR OG RA MA 136
SPS S STA TIS TIC S V.17
TRA BAJ O DE CA MP O Sele cci n del trab ajo: Se ha sele ccio nad o utiliz ar 137
este prog ram a debi do a que nos brin da las med icion es de med ia, med iana , desv iaci n tpic a, mod a, prop orci ona do en frec uen cias esta dsti cas. Cap acit aci n del trab ajo: Este trab ajo 138
est sien do cap acita do por nue stro prof esor del curs o de Inve stiga cin de mer cad o, cont and o con el man ual del prog ram a para gua del mis mo. Sup ervi sin del trab ajad or: El llena do es 139
sup ervis ado por el prof esor del curs o, que antic ipad ame nte reali zo las corr ecci one s de la enc uest a a intro duci r en el prog ram a. Este prog ram a conti ene : Frec uen cias (For mul as), tabl a de frec uen 140
cias (Cu adro s de resu ltad o de frec uen cia porc entu al vlid o y acu mul ado) , ade ms con el Grf ico de barr as por cad a preg unta . El grup o ha reali zad o una sup ervis in deta llada de cad 141
a preg unta , y verifi can do que los resu ltad os se han coh eren tes a la ace ptaci n del nue vo prod ucto en el mer cad o a incu rsio nar. Vali daci n del trab ajo: El prog ram a per mite valid ar el 142
trab ajo de enc uest a, gara ntiza ndo que la mue stra tom ada y las preg unta s prep arad as fuer on prec isas, que han logr ado abrir el pan ora ma de mer cad o esti mad o para la intro ducc in del prod 143
ucto nue vo. Eval uaci n del trab ajo: Se efec to la verifi caci n y revis in de cad a enc uest a prop orci ona da, el vaci ado de la infor maci n, los resu ltad os que arroj o el prog ram a, logr and o 144
obte ner una amp lia visi n de cual ser nue stro mer cad o a satis face r. Exp erie ncia s del trab ajo: En prim er luga r hub o corr ecci one s en las preg unta s de la enc uest a final, porq ue 145
esta ba des enfo cad as y no pres taba n ilaci n con el tem a de ace ptaci n del nue vo prod ucto , pero fue corr egid o. Otra exp erie ncia es trab ajar en equi po para pod er des arrol lar en form a 146
cad a vez ms prec isa el man ejo de amb os prog ram as utiliz ado s en este estu dio de mer cad o. Pro ble mas del trab ajo: Los prob lem as que se pres enta ron se bas o en logr ar de coor 147
dina r las preg unta s enc ami nad as para la enc uest a, para que pue da refle jan las cara cter stica s exac tas del prod ucto a inse rtar en el mer cad o (Car tera s de cuer o). Difi cult ade s del 148
trab ajo: Los hora rios de cad a mie mbr o del grup o al mo men to de reun irse, pero con una bue na coor dina cin, se logr o sup erar dich a dific ulta d.
149
CA PIT UL O V
AN LI SIS DE DA TO S:
Met odol oga El prog ram a utiliz ado sirvi para 150
regi strar el tam ao de la mue stra de la pobl aci n univ ersit aria ya men cion ada, lueg o de aplic ada la reco lecci n de enc uest as reali zad as hem os podi do obte ner esto s sigui ente s dato s: 151
D atos : S
152
N
153
154
C U A D R O S E S T A DI S TI C O S, T A B L A
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D E F R E C U E N CI A S, G R FI C O D E B A R R A
156
FRE CUE NCI AS
157
Resultados creados Comentarios Entrada
Manipulacin de los valores perdidos
Sintaxis
Recursos
158
EST AD
STI COS
159
TAB LA DE FRE CUE NCI A
Vlidos
Perdidos Total
160
Vlidos
Perdidos Total
En compromisos En el trabajo En la universidad Cuando vas de compras No tengo ninguna en especial Total Perdidos Sistema
Mensual Trimestral Para eventos especiales Cada seis meses Nunca Total Perdidos Sistema
161
Vlidos
Simples Con detalles Con divisiones Con muchos bolsillos No importa el modelo Total
Perdidos
Sistema
Pequeas Medianas Extragrandes Grandes No tengo ninguna en especial Total Perdidos Sistema
Oscuras Claras Colores neutros Combinacin de oscuras y claras No tengo ninguna en especial Total Perdidos Sistema
162
Cerca a su trabajo Cerca a su lugar de estudio Saga Ripley Ninguna de las anteriores Total Perdidos Sistema
Vlidos
Perdidos Total
Vlidos
Perdidos Total
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Vlidos
Perdidos Total
Usted hasta cunto est dispuesto a pagar por una cartera de cuero Porcentaje Frecuencia Vlidos Entre 30 a 50 soles Menos de 40 soles No importa el precio Ms de 100 soles Entre 60 y 90 soles Total Perdidos Total Sistema 11 2 12 8 17 50 11 61 Porcentaje 18,0 3,3 19,7 13,1 27,9 82,0 18,0 100,0 Porcentaje vlido 22,0 4,0 24,0 16,0 34,0 100,0 acumulado 22,0 26,0 50,0 66,0 100,0
Vlidos
Perdidos Total
164
Vlidos
Perdidos Total
Vlidos
Perdidos Total
165
GR FI CO
DE BA RR AS
166
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179
180
181
CA PIT UL O VI
RE SU LT AD OS E INT ER PR ET ACI N DE LO S RE SU LT AD OS
INT ERP RET ACI N:
182
Las cart eras de cuer o gust an de las alu mna s de la Univ ersi dad Alas Peru ana s, qui nes las prefi eren a difer enci a de otro tipo de cart 183
eras . La may ora suel e utiliz arla s para ir pro miso s por lo que suel en com prar cua ndo se les pres enta n eve ntos esp ecial es. 184 a com
El mod elo que prefi eren deb e ser con deta lles, de pref eren cia tam ao med iano y de colo res oscu ros, lo cual es ideal para los com pro miso 185
s los que pue dan asist ir; esta bleci nd ose un prec io de pref eren cia entr e 60 y 90 sole s, el cul reali zar n al cont ado. No suel en esco ger 186 a
tien das por dep arta men tos para pod er com prar sus cart eras de cuer o aun que asist an con frec uen cia a los cierr e de puer tas, por el cont 187
rario en su may ora asist en algu nas vece s Ga marr a. No com pran por catl ogo ni por inter net, aun que frec uent an rede s soci ales tales 188 a
com o el Fac ebo ok. SU GE REN CIA S:
Se sugi ere que las cart eras de cuer o sea n adq uirid as tom and o en cue nta los 189
deta lles dise ad os para ade cuar se a cad a estil o, des de cart eras con vari os bolsi llos que per mite n una mej or distri buci n de lo 190
que des een tran spor tar, la calid ad del mat erial , y el plus de un orga niza dor que sea de fcil tran spor te.
191
CO NC LU SI ON ES
Las conc lusio nes a la que se ha podi do llega r ner en el trab ajo es que la ace ptaci n de un 192 a obte
nue vo prod ucto a incu rsio nar en el mer cad o de cart eras de cuer o, tien e acce so por brin darl e al clien te univ ersit ario las facili 193
dad es de adq uirirl o sin tene r que salir de las insta lacio nes de la facul tad y brin dn dole s un prod ucto con mej or calid ad, tam ao, 194
dise os inno vad ores , colo res seri os nec esar ios para cual quie r ocas in esp ecial . En gen eral el incu rsio nar con la vent a de cart 195
eras de cuer o en la univ ersi dad per mite esta r en el mo men to y esp acio prec iso para cua ndo se nec esite ya que cons ider and o que la 196
may ora de jve nes trab aja y estu dia, poc o es el tiem po que tien en de visit ar otra s tien das. Se ha podi do obs erva r que exist 197
e un amp lio mer cad o rsio nar en el rea de vent as y pro moci n de nue stro prod ucto a lanz arse al mer cad o, exist iend o un 198 a incu
73.8 % de mer cad o inter esa do en adq uirir prod ucto s con las cara cter stica s ante s men cion ada s. Este prod ucto actu alm ente 199
su vent a es redu cida alre ded or de la facul tad haci end o fcil pod er intro duci r nue stro prod ucto , pudi end o pres enta rlo y pro moci 200
onar lo med iant e las rede s soci ales, en este caso Fac ebo ok por ser el ms frec uent ado. Este prod ucto est dirigi do a las jve nes univ ersit 201
aria s de la Fac ulta d de Cien cias Emp resa riale s de la esp ecial idad de cont abili dad turn o noc he, en Jes s Mar a para el seg und 202
o sem estr e del ao 201 2, cuyo prec io de vent a var e entr e 60 y 90 Nue vos Sole s, dep endi end o del tam ao y dise o. 203
El grad o de ace ptaci n de nue stra s cart eras de cuer o es bue no ya que se pue de ver que este prod ucto pue de ser ace ptad 204
o, porq ue brin da calid ad, un prec io sujet o las nec esid ade s de nue stro clien te. Las esta dsti cas nos mue stra n que las jve nes 205 a
univ ersit aria s prefi eren un tam ao med iano para sus cart eras para un mej or tran spor te y est tica men te se vea mej or. La misi n 206
de la Emp resa TU CUE RO. CO M con resp ecto a las cart eras de cuer o rsio nar en el mer cad o es que est enfo cad a a cubr ir las 207 a incu
nec esid ade s exp ecta tivas de nue stro s clien tes med iant e el ofre cimi ento de prod ucto s y servi cios de calid ad. Cre and o para los clien 208 y
tes un estil o inno vad or y difer ente en sus cart eras de cuer o logr and o tene r pres tigio en el mer cad o com petiti vo com o una 209
de las mej ores mar cas y que llegu e a sobr esali r con el tiem po, ase gura ndo que se han fiele s la mar ca. La visi n de la 210 a
Emp resa TU CUE RO. CO M con resp ecto a las cart eras de cuer o rsio nar en el mer cad o es conv ertir nos en una de las ms imp 211 a incu
orta ntes emp resa s y reco noci das a nivel naci onal , busc and o ofre cer a las pers ona s un prod ucto con el que se iden tifica n y reco nozc an 212
la emp resa por sus inno vad ores dise os y su alta calid ad. y de esta man era pue da com petir con las mar cas ya exist ente s en un futur o 213 y
cerc ano logr ar su exp orta cin y ser con ocid o en el mer cad o exte rior. Com o orga niza cin opta mos por cons egui r mxi mo 214
nivel de cap acid ad prod uctiv a cons iguie ndo una bue na estr ateg ia emp resa rial y de com unic aci n entr e las emp resa s ya exist ente s. 215
Cont and o con una bue na orga niza cin gere ncial en la estr uctu ra de la emp resa y cont and o con una opini n favo rabl e la apro 216 a
baci n de la prod ucci n de cart eras de cuer o, cont and o con dise os nov edo sos, adici ona ndo un valo r agre gad o, para que el 217
clien te est aten to a las bon dad es ofre cida s por nue stra emp resa . Teni end o una amb icin de prod ucci n ms adel ante en otro 218
s artc ulos de cuer o. Cuid and o la ima gen exte rna de la emp resa y cons egui r que el clien te confi en la mar ca TU CUE 219
RO. CO M y brin dn dole la seg urid ad y calid ad esp erad a, este prod ucto tend r un emp aqu e seg uro y nov edo so para un bue 220
n man teni mie nto del mat erial al mo men to de salir del alm ac n haci a otro s punt os de distri buci n brin dan do seg urid ad y 221
confi abili dad en el man ipule o del tran spor te.
La inte nci n es mos trar al pbli co univ ersit ario que este prod ucto es mod erno 222
y nov edo so, con dise os y deta lles vari ado s juve niles y origi nale s para todo tipo de gust os y de gran utilid ad para los com pro miso 223
s los que frec uent an. En conc lusi n nue stra Emp resa TU CUE RO. CO M, deci dir prim ero terc eriz ar dich o prod ucto , haci end 224 a
o com pra de mat eria prim a e insu mos nec esar ios, enc arga ndo el conf ecci ona mie nto a otra emp resa dedi cad a al mis mo rubr o en los 225
dos prim eros ao s de inici o de prod ucci n, deci dien do que terc eros reali cen la part e de prod ucci n por la nec esid ad de sup 226
erar situa cion es adv ersa s cir los cost os de prod ucci n al mxi mo. Ya que es una man era de redu cir cost os y aum enta r ingr 227 y redu
esos . En su terc er ao cua ndo ya teng an el tiem po nec esar io de funci ona mie nto y pue dan obte ner una prs tam o ban cari o, 228
reali zar la prim era prod ucci n de cart eras de cuer o para cubr ir la dem and a de este prod ucto en el mer cad o naci onal peru ano. 229
RE CO ME ND AC IO NE S
Se rec om ien da 230
qu e la pro du cci n de car ter as de cu ero , bri nd e a nu est ros clie nte s un a pt im a cali da d del 231
pro du cto cu bri en do tod as sus ex pe cta tiva s, ga na nd o su co nfi an za y me jor an do nu est ro me rca 232
do de ma ner a tal qu e no sol o cu bra mo s el niv el es per ad o, sin o qu e lleg ue mo s en un fut uro ex 233
pa ndi rno s a otr os me rca do s, tal es co mo otr as uni ver sid ad es tan to a niv el loc al co mo na cio nal . 234
Por lo tan to de be mo s dis e ar car ter as ha cie nd o us o de un a exc ele nte cali da d de cu ero 235
y ma teri as pri ma s, par a qu e nu est ro pro du cto se a el me jor y log rar de est a ma ner a ga nar la 236
co nfi abil ida d del clie nte as eg ura nd o qu e la ma rca TU CU ER O. CO M est en la me nte de ca da co 237
mp rad or al mo me nto qu e se a req uer ido ; y ad em s qu e el val or agr eg ad o en nu est ro pro du cto 238
se a no ve do so e inn ov ad or gar ant iza nd o un a ma yor ate nci n y ma yor cre cim ien to em pre sar ial. 239
A P N D I C
240
E S
L A S E N C U E S T A S
241
Aos + + Ingreso por Ventas Valor de Salvamento Terreno Maq. y Equipo Vehculo Valor Libro Costos de Produccin Gastos de Adm. Y Fin. Depreciacin Maq. Y Equipo Vehculo U.A.I.I. Intereses U.A.I. Impuestos Depreciacin Amortizacin Valor Libro Inversin Terreno Gastos Preoperatorios Maq. Y Equipo Vehculo Capital de Trabajo Prstamo FLUJO FLUJO ESCONTADO VAN TIR
1
12,250,000
2
12,250,000
3
12,250,000
4
14,000,000
5
14,000,000
14,0
1,3
18,0
5 -2,800,000 -3,511,200 -1,516,667 -916,667 -600,000 4,422,133 -3,049,200 1,372,933 -205,940 1,516,667 -4,235,000 -10,890,000 -15,000,000 -2,000,000 -5,500,000 -4,000,000 -9,800,000 25,410,000 -10,890,000 -10,890,000 -$ 6,509,085 1.99% -1,551,340 -1,348,991 -1,119,370 -846,405 -862,400 -567,042 892,070 510,044 1,324,040 658,282 -175,000 -2,800,000 -3,511,200 -1,516,667 -916,667 -600,000 4,422,133 -2,541,000 1,881,133 -282,170 1,516,667 -4,235,000 -2,800,000 -3,511,200 -1,516,667 -916,667 -600,000 4,422,133 -2,032,800 2,389,333 -358,400 1,516,667 -4,235,000 -3,200,000 -3,511,200 -1,516,667 -916,667 -600,000 5,772,133 -1,524,600 4,247,533 -637,130 1,516,667 -4,235,000 -3,200,000 -3,511,200 -1,516,667 -916,667 -600,000 5,772,133 -1,016,400 4,755,733 -713,360 1,516,667 -4,235,000
-15,4
-3,2
-3,5
-1,5
-9
-6
= = + + -
-8,3
-5
-8,8
1,5
-4,2
15,4
9,9
13,8
5,9
242

Trabajo de Sistemas de Informacion II

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Sistemas de informacin II

SISTEMAS DE INFORMACION II CARTERAS DE CUERO

: Morales santibez, Jorge

SEMESTRE : QUINTO TURNO AULA : NOCHE : 303

Sistemas de informacin II INDICE

Sistemas de informacin II CAPITULO III

Sistemas de informacin II CAPITULO IV

RECOLECCIN DE INFORMACIN FUENTES PRIMARIAS:

Tipos de modelos: Divisiones Bolsillos

Tipo de diseo: - Con hebillas - Con broches

Departamento de Produccin Logstica Compras Almacn

Publicidad Relaciones Pblicas Diseo Grfico

GASTOS INICIALES Costos Iniciales Renta de alquiler 23

Nuevos soles 760,000

Valoracin 200,000 200,000 150,000 62,000 148,000

540,000 150,000 290,000 0 0 100,000 0 400,000 400,000

0 0 250,000 0 250,000 0 0 50,000 18,000 2,000 30,000

RESUMEN DE COSTOS DE CREACIN DE LA EMPRESA

Cunto cuesta la producto?

Cul es su punto de equilibrio?

PUNTO EQUILIBRIO versus estimacin Cantidad producida

1300 cuadernos 3,500

Costos Costo de Produccin/uu Gtos. de Adm. Y Finanzas 6 anual.

Prstamo: Tasa de descuento: Tasa de impuesto: Depreciacin Maquinaria y Equipos: Vehculo:

aos, en amortizaciones iguales,

-SE GM ENT O DE VEN TA (CL ASE SO CIA L) U

RE CO LE CCI N DE INF OR MA CI N FU EN TE S SE CU ND ARI AS:

s destinos de carteras de cuero peruanos

PAR TICI PAC ION EN EL ME RC AD O SEG N MA RC

PO BLA CIO N Exis te en el mer cad o una gran vari eda d de 73

COMPRARIA OTRA MARCA DE CARTERAS DE CUERO DE LA QUE Ud. USA?

POR QU? POR PRECIO POR CALIDAD POR DISEO

TIPOS DE PR EG UN TA S DE L CU ES TIO NA RIO

PREGUNTA DE FILT RO 7Q u m o d a li d a d l e 107

De Jean (5)No me gustan En la universidad (4)

PRUEBA DE CO NSI ST EN CIA

MA TRI Z DE ENC UES TAD OS PAR A PR OG 114

ENC UES TA APL ICA DA

MU CHA S GR ACI AS PO R SU COL ABO RAC IN!

FRE CUE NCI AS

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Se rec om ien da 230

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