MDULO V.

1 Tcnicas de valoracin sociolgica aplicadas a la temtica ambiental

Tema 3. La encuesta estadstica y el Mtodo Delphi
PERSPECTIVA CUANTITATIVA: LA ENCUESTA ESTADSTICA.

1.

Naturaleza general de la encuesta Criterios generales de elaboracin de cuestionarios Tipos de preguntas La encuesta: definicin, tipos y diseo 3.1- Encuesta personal 3.2- Encuesta postal 3.3- Encuesta telefnica 3.4- Encuesta Panel. 3.5. El MTODO DELPHI

2.

3.

Caso prctico: Opinin pblica y problemas ambientales: el caso de las instalaciones para el tratamiento de residuos en la Comunidad de Madrid

Naturaleza general de la encuesta

Criterios generales de elaboracin de cuestionario

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Utilizar un lenguaje sencillo Claridad en las preguntas. Emplear los trminos adecuados Facilitar la memoria con preguntas del pasado ms inmediato. Evitar la realizacin de clculos. Evitar preguntas que puedan implicar respuestas condicionadas Preguntas lo ms cortas posibles. Evitar preguntas implcitas en otras ( salvo preguntas de control). El orden de las preguntas no debe condicionar las respuestas. Emplear un orden lgico en las preguntas

Naturaleza general de la encuesta

TIPOS DE PREGUNTAS:

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

Abiertas: Cerradas: Semicerradas o semiabiertas Introductivas En batera Filtro De evaluacin De recuerdo De tarjetas De control De relajacin

La encuesta: definicin, tipos y diseo ENCUESTA PERSONAL

1- Organizacin: ? Introduccin: clara y precisa para lograr colaboracin ? Inicio: preguntas generales, sencillas y fciles de responder. ? Ncleo central: preguntas relacionadas con el objetivo central del trabajo ? Conclusin: preguntas delicadas y caractersticas sociodemogrficas. 2- Ventajas e inconvenientes:

Ventajas
Elevado ndice de respuestas. ? La presencia del entrevistador permite resolver dudas y evitar influencia de otras personas. ? Posibilita la realizacin de entrevistas largas ? Pueden mostrarse materiales. ? Pueden obtenerse datos secundarios .
? ?

Inconvenientes
Es caro y lento ? El entrevistador puede ejercer influencia ? Necesidad de controlar a los entrevistadores ? Difcil acceso a ciertas poblaciones.

La encuesta: definicin, tipos y diseo ENCUESTA POSTAL

1. La ejecucin del trabajo: ? Carta de presentacin de una cara mximo: Explicando la utilidad del estudio Que su respuesta es importante Prometer confidencialidad y agradecer la colaboracin ? Un correcto seguimiento ? Aplicar incentivos ? Notificacin previa. ? Especial cuidado con las preguntas inculpadoras y de tipo filtro

2.

Ventajas
?

Inconvenientes Bajos ndices de respuesta. ? Errores en la cumplimentacin ?-Impersonal ?-Pueden influir otras persona ?-Poco til para respuestas inmediatas. ?-Ciertos grupos quedan excluidos

?Econmico ?Precisa

poco personal. ?Accesibilidad ?Flexibilidad de tiempo ?Favorece el anonimato

La encuesta: definicin, tipos y diseo ENCUESTA TELEFNICA

1.
Cuestionario Formato cmodo para ser odo con facilidad. Podr ser grabada. Se trata de mantener una conversacin y no un interrogatorio Predominio de preguntas cerradas y preguntas de eleccin forzada Usar para evitar respuestas neutrales. Realizacin de la encuesta: Hacer un pretest para valorar que el diseo, la duracin y orden. Problemas: Seleccionar entrevistadores adecuados. Requisitos: gran fluidez verbal, memoria a corto plazo, buena diccin y conocimientos adecuados para resolver dudas. La propia llamada. El 80 % de los rechazos se dan en el momento inicial por lo que una buena presentacin es fundamental. El tono conversacional. Evitar brusquedades e improperios.

2.

La encuesta: definicin, tipos y diseo

ENCUESTA TELEFNICA 3. Ventajas e inconvenientes: Ventajas

?Econmico

Inconvenientes
?-Existe

con reservas

?Rapidez.

un nivel de no respuesta por el hecho de marcar nmeros telefnicos al azar.

?-No

?Permite

entrevistar a colectivos inaccesibles.

?Mejor

pueden exhibirse materiales de la entrevista.

?-Brevedad

inclinacin a responder por telfono.

?Se

?-No

es apropiado para tratar temas delicados ni preguntas complejas.

necesitan menos entrevistadores

La encuesta: definicin, tipos y diseo

ENCUESTA PANEL 1. Concepto: Tcnica cuantitativa de estudios de mercado que se realiza de manera
2.
peridica a una misma muestra representativa de un universo determinado. Tipos de paneles: ? Postal: el ms barato, pero que exige mayor control ? Sistema de visita personal o Home Audit con un posible control de cesto de basura o Dustbin check. ? Sistema mecnico o set-meters aplicable para mediciones de audiencia Requisitos bsicos: ? La rotacin tiene que ser baja ? Mantener contactos asiduos con los panelistas y ofrecerles estmulos Ventajas precisin de los
?

3.

4.

Inconvenientes Compleja y costosa estructura ? Slo recoge informacin cuantitativa y para productos de gran consumo y de compra frecuente. ? No registra las compras de aquellos productos consumidos fuera del hogar

?Elevada

datos

EL MTODO DELPHI. Definicin y caractersticas bsicas

DEFINICIN: proceso de comunicacin grupal para tratar un tema complejo CARACTERSTICAS: 1. PROCESO ITERATIVO: poder emitir la opinin en ms de una ocasin hasta que las opiniones se estabilizan. 2. 3. ANONIMATO: ningn miembro del grupo debe conocer las respuestas particulares de cada uno de los otros participantes. FEEDBACK O RETROALIMENTACIN CONTROLADA: en cada ronda se transmite la posicin general del grupo frente al problema analizado y algunas aportaciones o sugerencias significativas de algn experto. RESPUESTA ESTADSTICA DE GRUPO: se busca el consenso. Habitualmente la mediana y el rango intercuartlico (RQ = Q3 - Q1;

4.

diferencia entre el tercer cuartil y el primero: Primer cuartil (Q1) como la mediana de la primera mitad de valores; Tercer cuartil (Q3) como la mediana de la segunda mitad de valores .

EL MTODO DELPHI: METODOLOGA

INDICE
I. II. III. PROCESO HABITUAL GRUPO COORDINADOR GRUPO DE EXPERTOS
I. II. III. III.1 QUIN ES EXPERTO Y CMO SELECCIONARLOS? III.2. CUL ES SU NMERO ID NEO? III.3. CMO CONTACTAR CON LOS EXPERTOS?

IV.

OBTENCIN Y TRANSMISIN DE LA INFORMACIN

I. II. III. IV. 1. FORMULACIN DE PREGUNTAS IV.2. PRESENTACIN DE LAS OPINIONES INDIVIDUALES IV.3. FEEDBACK

V.

FIN DEL PROCESO

EL MTODO DELPHI: METODOLOGA

I.

PROCESO HABITUAL
Delphi)

(esquema global mtodo

Lo habitual es proporcionar una relacin de tems para que los expertos los jerarquicen o valoren. Tambin se puede empezar el proceso con una pregunta abierta para que los propios expertos ayuden a proporcionar los tems sobre los que se trabajar despus previa clasificacin por el grupo coordinador. Agregacin de estimaciones y remisin de respuestas (normalmente mediana y rango intercuantlico) a expertos . A veces acompaadas de su propia respuesta Iteraciones continuas hasta que haya pocas oscilaciones (normalmente un mximo de tres rondas).

El Mtodo Delphi: Esquema Global

EL MTODO DELPHI: METODOLOGA

II.

GRUPO COORDINADOR
FUNCIONES: 1. Estudiar y aprobar el protocolo de trabajo (criterios de seleccin de los participantes; calendario previsto, medios humanos y tcnicos a utilizar) 2. 3. 4. 5. 6. Estudiar y aprobar la lista de expertos participantes Confeccionar los cuestionarios. Analizar las respuestas, preparar cuestionarios y facilitar el feedback Interpretar los resultados Supervisar la correcta marcha de la investigacin los siguientes

EL MTODO DELPHI: METODOLOGA

III. GRUPO DE EXPERTOS

III.1 QUIN ES EXPERTO Y C MO SELECCIONARLOS? Experto: individuo cuya situacin y recursos personales le posibiliten contribuir positivamente a la consecucin del fin que motiva el trabajo Delphi. Tipos de expertos : (segn el problema a analizar la composicin del grupo ser distinta; ejemplos): Especialistas (conocimientos, experiencia y objetividad): preponderantes cuando se necesita informacin sobre cmo actuar o sobre la evolucin futura de hechos Afectados: proponderante cuando hay conflicto de intereses sobre la direccin que deben tomar las acciones Facilitadores (con capacidad para sintetizar, clarificar y organizar). Preponderante cuando los hechos o las relaciones no estn claros. Criterios de seleccin: 1.Nivel de conocimientos y capacidad predictiva 2.Grado de afectacin por las consecuencias del proyecto 3.Capacidad facilitadora y grado de motivacin 4.Otros: coste, proximidad, coste.

EL MTODO DELPHI: METODOLOGA III.2. CUL ES SU NMERO IDNEO? Entre 7 y 30 expertos. Depende de reas de conocimiento, alcance geogrfico, colectivos, tiempo disponible, limitaciones presupuestarias

III.3.

CMO CONTACTAR Informarles sobre:

1. 2. 3. 4. 5. 6.

CON

LOS

EXPERTOS?

Los objetivos del estudio Criterios para su seleccin N de cuestionarios, Duracin aprox. del proceso Potencial uso de la informacin Beneficios que conseguirn con su participacin

EL MTODO DELPHI: METODOLOGA

IV. OBTENCIN Y TRANSMISIN DE LA INFORMACIN
IV. 1. FORMULACIN DE PREGUNTAS
ACONSEJABLES LOS PRETEST SE PUEDE EMPEZAR CON PREGUNTAS ABIERTAS FORMULADAS PARA PODER SER PROCESADAS Y EVITANDO NARRACIONES DE OPINIONES (PREGUNTAR POR VENTAJAS, RAZONES, ENUMERAR-IDENTIFICAR IMPACTOS) (EJ. PG 69). SON TILES PARA DEFINIR LOS ITEMS. PREGUNTAS PROPIAS DEL PROCESO DELPHI: JERARQUIZADAS: pedir una ordenacin de las posiciones de cada tem (ej. Pag 71) VALORATIVAS: dando puntuaciones con arreglo a una escala definida COMPARATIVAS de tems en forma de pares (alternativas). PREGUNTAS DE ESTIMACIONES CUANTITATIVAS
PUNTUALES ABSOLUTAS O PROBABILSTICAS (EJ. PG. 73) NO PUNTUALES EN INTERVALOS DE CONFIANZA O EN TRIPLETAS DE CONFIANZA (EJ. PG 74)

EL MTODO DELPHI: METODOLOGA IV.2.

?

INTEGRACIN PRESENTACIN OPINIONES INDIVIDUALES

DE

LAS

PREGUNTAS JERARQUIZADAS: se reordenan los items segn la mediana de las respuestas de cada uno de los expertos (EJ. PAG 77) PREGUNTAS VALORATIVAS: se reordenan las respuestas segn la media y la mediana de los valores o puntuaciones de cada tem
(EJ. PAG 78)

PREGUNTAS COMPARATIVAS: se reordenan segn las comparaciones favorables de todos los expertos para cada alternativa (EJ. PAG 79) PREGUNTAS DE ESTIMACIONES CUANTITATIVAS: se calcula la mediana de las estimaciones. Adems de la mediana se suele presentar el rango intercuantlico: (primer cuartil; mediana; tercer cuartil) (EJ.
PAG 80)

EL MTODO DELPHI: METODOLOGA IV.3. FEEDBACK

1.
1. 2.

UTILIDAD:
FACILITA LA CONVERGENCIA DE OPINIONES AYUDA A ANTICIPAR REACCIONES DE LOS AFECTADOS

2.
1. 2.

FORMA DEL FEEDBACK: QU REALIMENTAR?

LA INFORMACIN Y OPINIONES ARGUMENTADAS ORIGINADAS POR EL PROPIO PANEL DE EXPERTOS. INFORMACIN OBJETIVA (HECHOS, DATOS, INFORMES, ) PROCEDENTE DEL EQUIPO COORDINADOR SIEMPRE QUE SEA UTIL PARA EL PROCESO. MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL Y DE DISPERSIN DE LAS RESUESTAS DE GRUPO EN LA RONDA ANTERIOR. ES OPCIONAL ENVIARLAS JUNTO A LAS PROPIAS RESPUESTAS DEL EXPERTO EN ESA RONDA.

3.

EL MTODO DELPHI: METODOLOGA

V. FIN DEL PROCESO
V.1 CRITERIOS PARA FINALIZAR EL PROCESO
1.

CRITERIO CLSICO: Cuando las respuestas se aproximan. Tcnicas:

CUANDO EL RANGO INTERCUANTLICO RELATIVO ES MENOR A UN VALOR PREDETERMINADO

RIR= (Q3 Q1) / Q2 (mediana)

% DE RESPUESTAS EN EL INTERVALO DE LA MEDIANA +/- 1 SUPERIOR AL 80%.

2.

CRITERIO RECOMENDABLE: la no variacin significativa de las opiniones de los expertos en las sucesivas rondas. Algunas tcnicas:
VARIACIN RELATIVA DE LA MEDIANA ENTRE DOS RONDAS CONTIGUAS: VRM= (Mediana Ronda 2- Mediana Ronda1)/ Mediana Ronda 1 PROPORCIN DE EXPERTOS QUE MODIFICAN SUS ESTIMACIN

: Estabilidad con

un % de modificacin inferior al 10% 3. CRITERIO PRCTICO: prefijar el n de rondas. Lo ms habitual 2 o tres rondas. Depende del presupuesto, fecha de entrega, riesgo de dejar de contar con colaboracin de expertos. Rara vez se llega a la tercera ronda

EL MTODO DELPHI: METODOLOGA

V.2. ANLISIS DE RESULTADOS

a) ANLISIS CUANTITATIVO DE LA DISTRIBUCIN FRECUENCIAS (Mediana, media, rango intercuantlico). DE

b)

ANLISIS GLOBAL: interpretar los resultados con las informaciones cualitativas obtenidas de los expertos y con las propias percepciones de los investigadores.

EL MTODO DELPHI: METODOLOGA

V.3. INFORMACIN Y COMUNICACIN DE RESULTADOS. INFORME FINAL. RELACIN DE CONTENIDOS 1. DESCRIPCIN DE LA SITUACIN EN LA QUE SE PLANTEA EL ESTUDIO, OBJETIVOS Y METODOLOGA

2.

ESPECIFICACIN DE DATOS TCNICOS SOBRE LOS PARTICIPANTES COMPOSICIN DEL EQUIPO COORDINADOR FORMACIN DEL PANEL DE EXPERTOS: criterios de seleccin, n, bajas y reposiciones EVOLUCIN DE LAS OPINIONES EN LAS DISTINTAS RONDAS RESULTADOS FINALES. Opiniones mayoritarias y su nivel de consenso, otras posiciones no mayoritarias ANALISIS POR SUBGRUPOS ESCENARIOS O REALIDADES NEGOCIADAS Y COMPARTIDAS

3. 4. 5. 6.

EJEMPLO PRCTICO

1. Opinin pblica y problemas ambientales:

el caso de las instalaciones para el tratamiento de residuos en la Comunidad de Madrid

Ejemplo prctico: Opinin pblica y problemas ambientales: el caso de las instalaciones para el tratamiento de residuos en la Comunidad de Madrid
(Daz M. A., Rodrguez, A.E. y Salado, M.J. (1999). Revista Internacional de Sociologa n 85, pp 251-275.)

OBJETIVOS 1. ANALIZAR EL NIVEL DE CONOCIMIENTO Y PERCEPCIN DEL RIESGO GENERADO POR LOS RESIDUOS 2. CONTRASTAR EL EFECTO NIMBY (Not In My Back Yard). 3. OPININ SOBRE ACTUACIONES DE LAS ADMINISTRACIONES EN LA MATERIA

METODOLOGA
Realizada en junio de 1995. Muestra de 300 individuos Lugar: Comunidad de Madrid: radio de 5 km alrededor de la incineradora de Valdemingmez, el depsito de seguridad de Residuos txicos de San Fernando y la planta de tratamiento de residuos txicos de Valdedebas Duracin media de la entrevista: 15 minutos CUESTIONARIO: 4 bloques ? Preguntas introductivas (opinin sobre calidad y problemtica ambiental a escala local, nivel de conocimiento sobre programas ambientales en su entorno) ? Preguntas centrales: (conocimiento de las plantas de tratamiento, orden de proximidad deseado, criterios de ubicacin, tipo de riesgo percibido...) ? Pregunta de relajacin. ? Caractersticas socioeconmicas.

Ejemplos prcticos: Opinin pblica y problemas ambientales: el caso de las instalaciones para el tratamiento de residuos en la Comunidad de Madrid

VARIABLES: Y= f (X1, X2, X3)

Y= Percepcin y opinin del riesgo generado por los residuos X1 = Experiencia: construida a partir de la pregunta sobre el lugar de residencia (zona conflictiva, zona no conflictiva). X2= Conocimiento: construida a partir del conocimiento de las instalaciones de residuos (nivel de conocimiento alto: conocen ms de tres tipos de instalaciones; nivel de conocimiento bajo: conocen tres o menos) X3= Instruccin: segn nivel de estudios (nivel de instruccin alto: universitarios; nivel medio: secundaria; nivel bajo: primaria y sin estudios).

Ejemplos prcticos: Opinin pblica y problemas ambientales: el caso de las instalaciones para el tratamiento de residuos en la Comunidad de Madrid

RESULTADOS
1. 2.
EXISTE UNA MAYORITARIA IGNORANCIA SOBRE LA GESTIN DE RESIDUOS. RACIONALIDAD POPULAR QUE PRIORIZA LA CALIDAD DE VIDA Y LA SALUD POR ENCIMA DE VALORES ECOLOGISTAS. EL ALMACN NUCLEAR Y LA INCINERADORA SON LAS INSTALACIONES MS RECHAZADAS.LA VARIABLE EXPLICATIVA MS INFLUYENTE EN LA PERCEPCIN Y OPININ DEL RIESGO GENERADO POR LOS RESIDUOS ES LA EXPERIENCIA. EL CONTEXTO EN EL QUE SE UBICAN LOS ENCUESTADOS ES MS INFLUYENTE QUE SUS CARACTERSTICAS SOCIOECONMICAS.

3.

4.