UNIVERSIDAD CATLICA DEL NORTE

Definicin del CO:

ESTUDIO SISTEMTICO DE LAS ACCIONES Y ACTITUDES QUE LAS PERSONAS MUESTRAN DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES
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Acciones y actitudes: - Productividad - Ausentismo - Rotacin - Conducta que se aparta de las normas de comportamiento en el trabajo - Responsabilidad social - Satisfaccin

Identificacin de las principales disciplinas que contribuyen al CO Describe las tres metas del CO Lista de los cambios y oportunidades para los administradores Ayuda a la organizacin a la innovacin y el cambio

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Aptitudes Intelectuales Aptitudes fsicas

En general tenemos aptitudes que estn dentro de la distribucin normal (mismas aptitudes) Cada uno tiene fortalezas y debilidades en aptitudes que lo hacen superior o inferior a otros en el desempeo de determinadas tareas
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CMO DIFIEREN LAS APTITUDES Y EL USO DE ESTE CONOCIMIENTO PARA INCREMENTAR LA PROBABILIDAD DE QUE UN EMPLEADO REALICE BIEN SU TRABAJO?
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CAPACIDAD QUE TIENE UN INDIVIDUO PARA LLEVAR A CABO LAS DIFERENTES TAREAS DE UN TRABAJO
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Sirven para desarrollar actividades mentales: pensar, razonar y resolver problemas Existen diversas pruebas tcnicas que miden esta aptitud Inteligencia = f (xi), xi>0
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Dimensin Habilidad numrica

Descripcin Aptitud para hacer operaciones en forma rpida y correcta Capacidad de entender lo que se lee o escucha y la relacin de las palabras entre s

Ejemplo Contador: clculo de impuesto sobre las ventas de un conjunto de productos Gerente de planta: seguir las polticas corporativas de contratacin

Comprensin verbal

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Dimensin Velocidad de percepcin

Descripcin Aptitud para identificar semejanzas y diferencias visuales con rapidez y exactitud Habilidad para identificar una secuencia lgica en un problema para luego resolverlo

Ejemplo Investigador de incendios

Razonamiento inductivo

Investigador de mercado

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Dimensin Razonamiento deductivo

Descripcin Habilidad para usar la lgica y obtener las implicaciones de un argumento Capacidad para imaginar cmo se vera un objeto si cambiara de posicin en el espacio

Ejemplo Directivo, gerente de RRHH en negociaciones Artista, arquitecto

Visualizacin espacial

Memoria

Capacidad de retener Agente ventas y recordar experiencias pasadas

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Factores de fuerza Resistencia dinmica Capacidad de aplicar fuerza muscular repetidamente durante un lapso de tiempo

Resistencia de tronco Capacidad de ejercer fuerza muscular al usar msculos del tronco (especialmente abdomen) Resistencia esttica Resistencia explosiva Aptitud para aplicar fuerza contra objetos externos Habilidad para liberar la energa mxima en un acto explosivo o una serie de ellos

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Factores de flexibilidad Flexibilidad de estiramiento Flexibilidad dinmica Capacidad de mover los msculos del tronco y espalda tan lejos como sea posible Aptitud para hacer movimientos de flexin rpidos y repetidos

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Factores de fuerza Resistencia dinmica Capacidad de aplicar fuerza muscular repetidamente durante un lapso de tiempo

Resistencia de tronco Capacidad de ejercer fuerza muscular al usar msculos del tronco (especialmente abdomen) Resistencia esttica Resistencia explosiva Aptitud para aplicar fuerza contra objetos externos Habilidad para liberar la energa mxima en un acto explosivo o una serie de ellos

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Otros factores Coordinacin corporal Equilibrio Resistencia Capacidad para coordinar las acciones simultneas de diferentes partes del cuerpo Aptitud de mantener el equilibrio a pesar de las fuerzas que tiendes a hacer perder ste Aptitud para mantener un esfuerzo mximo durante un lapso de tiempo prolongado

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QU RELACIN EXISTE ENTRE LA EDAD Y DESEMPEO EN EL TRABAJO? Creencia que desempeo disminuye Fuerza de trabajo envejece Edad de retiro
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Menor probabilidad de abandonar el trabajo (menor rotacin)

Menor ausentismo (ssi es evitable)

Productividad menor? (reduccin aptitudes fsicas principalmente) (pero existe compensacin por experiencia)

Satisfaccin: forma U en empleados no profesionales y ascendente en profesionales

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Opinin:

las mujeres se desempean no tan bien como los hombres en el trabajo

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Existen pocas diferencias importantes entre hombres y mujeres que influyan en el desempeo laboral NO hay diferencias consistentes: Solucin de problemas Aptitudes analticas Orientacin a la competencia Motivacin Sociabilidad Aptitud para el aprendizaje
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Rotacin: no hay diferencias significativas Ausentismo: generalmente mayor en las mujeres por cultura depsito histrico de las responsabilidades del hogar y la familia Ahora situacin est cambiando. Considerar papel del hombre interesado en hogar y nios
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Herencia biolgica que utilizan los individuos para identificarse a s mismos Depto. De Educacin EEUU: afroamericanos, nativos americanos (indgenas americanos y nativos de Alaska), de las islas de Asia y el Pacfico, hispanos y blancos
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Empleo: existe tendencia a favorecer a personas de misma raza en evaluaciones de desempeo y bonificaciones Afroamericanos se les juzga generalmente peor que los blancos en las decisiones de empleo (menor pago, calificaciones bajas en las entrevistas y menor ritmo de ascenso)

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Antigedad: tiempo transcurrido en un trabajo en particular (mayor productividad, menor ausentismo, menor rotacin y mayor satisfaccin)

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Religin: concepto subjetivo. Existe cuestionamiento entre religiosos y no religiosos (incluso entre mismos integrantes) Orientacin sexual e identidad sexual: en algunos pases existen polticas antidiscriminatorias (incluyen algunas empresas con beneficios a parejas nacionales). Tambin nuevas polticas para empleados que cambian de gnero (transexuales) (2001/8 empresas Fortune 2006/124)
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