Caderno de Prova

LEIA COM ATENO AS INSTRUES ABAIXO

Prezado(a) Candidato(a),
1. Ao receber este caderno, confra se ele contm as 60 (sessenta) questes objetivas, ordenados de 1 a 60, seguido
de uma Redao acompanhado de espao para rascunho. Caso o caderno esteja incompleto ou tenha qualquer defei-
to, solicite ao chefe de sala as providncias cabveis.
2. Durante a prova no poder ser utilizado nenhum material de consulta. No se comunique com outros candidatos,
no use chapu, culos escuros, relgio e nem se levante sem autorizao do Fiscal de Sala.
3. O carto-resposta dever ser preenchido, pelo(a) candidato(a) com caneta esferogrfca TRANSPARENTE de tinta
azul ou preta, devendo cobrir inteiramente o espao correspondente alternativa escolhida. O carto no poder ser
rasurado, dobrado ou amassado. No haver substituio de carto-resposta.
4. A folha de texto defnitiva da prova de Redao no poder ser assinada, rubricada, nem conter, em outro local que
no o apropriado, qualquer palavra ou marca que a identifque, sob pena de anulao. A deteco de qualquer marca
identifcadora no espao destinado transcrio do texto defnitivo acarretar a anulao da prova do(a) candidato(a).
MARQUE ASSIM
NO MARQUE ASSIM
5. A assinatura do(a) canditado(a) no carto-resposta necessria e fundamental para sua identifcao.
6. No momento da identifcao, o(a) candidato(a) dever escrever, no espao apropriado do carto-resposta, com a
sua caligrafa usual, a seguinte frase:
A Natureza s comandada se obedecida.
7. O tempo mximo de durao da prova de 4 (quatro) horas, incluindo o preenchimento do carto resposta, contadas
a partir da autorizao dada pelo chefe de sala.
8. O(A) candidato(a) somente poder entregar a prova depois de transcorrida, pelo menos, 1 (uma) hora de seu incio.
Aps a entrega, o(a) mesmo(a) dever retirar-se da sala e da escola, no podendo mais ir ao banheiro.
9. Os trs ltimos candidatos devero permanecer na sala de prova e somente podero sair juntos do recinto aps a
aposio em ata de suas respectivas assinaturas.
10. O(A) candidato(a) poder levar o caderno de questes, SOMENTE, 30 minutos antes do trmino da prova.
11. O no cumprimento a qualquer uma das instrues deste caderno de prova poder implicar na anulao da sua
prova.
12. A avaliao da prova objetiva levar em considerao somente as respostas marcadas no carto-resposta.
13. Caber recurso sobre o contedo da prova em at 48 (quarenta e oito) horas aps a divulgao do gabarito ofcial,
que estar disponvel no site www.ibeg.org.br ou www.ibegconcursos.com.br
Desejamos sucesso!
Coordenao Geral do Processo Seletivo
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
COMUNICADO DO PROCESSO SELETIVO
N
O
01/2012
SEBRAE/AC 1/7 IBEG - InStItuto BRASIlEIRo dE EduCAo E GESto ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
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De acordo com cada questo de 1 60, o(a) candidato(a) dever assinalar a opo C para Certo ou E para
Errado, referente a cada questo no carto resposta. O(A) candidato(a) que assinalar para cada questo mais de
uma resposta ter a questo anulada.
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LNGUA PORTUGUESA - BLOCO 1
Leia com ateno o texto a seguir.
Texto I
O municpio de Sena Madureira, localizado no Es-
tado do Acre, tem uma rea de 25,2 mil km, onde vi-
viam, em 2006, aproximadamente 35 mil habitantes,
segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografa e
Estatstica (IBGE). banhado pelos rios Macu, Ca-
et e Iaco, em cujas margens se localiza a sede do
municpio. A economia do local baseava-se, j na d-
cada de 1980, na agricultura, pesca de subsistncia,
indstria de mveis, cermica e farinha de mandio-
ca. Exportavam castanha, madeira, bovinos e sunos.
Com o objetivo de levar de volta para o campo as
famlias de ex-colonos e ex-seringueiros que mora-
vam em reas de risco nas cidades, o Governo do Es-
tado do Acre implementou no ano 2000 uma poltica
visando criao de polos agroforestais em vrios
municpios do Estado. O objetivo era oferecer que-
las famlias uma rea de terra para produzirem de for-
ma que pudessem passar a viver em condies dignas.
(<http://www.sebrae.com.br/uf/acre/acesse/casos-de-sucesso/integra_
caso_de_sucesso?>. Acesso em: 02/11/2012, com adaptaes.)
A respeito das informaes do texto e com base na nor-
ma padro da lngua portuguesa, julgue os itens de 01 a
06.
Questo 1. O texto sugere que a falta de investimen-
to no campo e de apoio ao trabalhador rural contribuiu
para que ex-colonos e ex-seringueiros do Acre, em busca
de melhores condies de vida, optassem por morar em
reas de risco nas cidades.
Questo 2. Mesmo morando nas periferias das cidades,
os ex-colonos e os ex-seringueiros alcanaram um nvel
satisfatrio de vida.
Questo 3. No lugar de onde (1 perodo) tambm po-
deria ser empregado aonde.
Questo 4. municpio, subsistncia e indstria acen-
tuam-se pela mesma regra, j o vocbulo cermica
acentuado por ser proparoxtono.
Questo 5. O uso da crase em visando criao de
plos agroforestais facultativo.
Questo 6. A incluso de uma vrgula, no incio da ora-
o que moravam em reas de risco nas cidades (2
pargrafo), comprometeria o sentido original do texto.
Texto II
Acre: volta vida simples
O meu caleidoscpio o pensamento,
que imagens do Acre forma em minha mente:
o rio que dobra um porto lamacento...
o barranco... a foresta... a minha gente...
Mas sinto mais sua falta no momento
em que a gente por algo se ressente:
por qualquer coisa brigo, me apoquento,
e um nada faz ferver meu sangue quente!...
Meu corpo a Terra do Acre enrubescida
na luta dos meus pais e antepassados...
o povo... a sua borracha... a sua lida...
Por isto do Acre sinto impregnados
meu sangue, minha carne, minha vida
e o tempo em que fui gente em dias passados...
(Oclio de Medeiros.Jamaxi: a poesia do Acre. Editora Arquime-
des,1979.)
De acordo com a leitura compreensiva do texto e os seus
aspectos sintticos, julgue os itens.
Questo 7. O eu potico sente saudade do Acre devido,
principalmente, ao seu apego paisagem natural acre-
ana.

Questo 8. O verbo forma (verso 2) concorda, em n-
mero e pessoa, com o termo que antecede o pronome
relativo que.
Questo 9. O conectivo Mas, no incio da 2 estrofe, po-
deria, sem que houvesse qualquer alterao do sentido
original, ser substitudo por Portanto.
Questo 10. Em a gente por algo se ressente (2 es-
trofe), os termos a gente e por algo, do ponto de vista
sinttico, classifcam-se, respectivamente, como sujeito
e objeto indireto.
CONHECIMENTOS EM INFORMTICA
Questo 11. Podemos considerar como hardware a par-
te fsica do computador, que resumidamente funciona em
torno de uma unidade central de processamento (CPU),
consumida por um conjunto de dispositivos de entrada e
sada de dados, alm dos dispositivos de armazenamen-
to e comunicao.
Questo 12. Nos aplicativos do pacote MS Offce 2010, o
comando utilizado para aplicar a formatao
negrito no texto selecionado. O comando
utilizado para salvar o documento.
Questo 13. No Microsoft Offce Excell, o boto
utilizado para aumentar o tamanho da clula, permitindo
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que o texto seja escrito em apenas uma linha.
Questo 14. O Webmail serve para enviarmos e receber-
mos mensagens a partir de um software, necessitando o
uso de programas especfcos no computador para este
fm. Os exemplos mais conhecidos de webmail so o Ou-
tlook e o Windows Mail.
Questo 15. Os atuais sistemas operacionais utilizam a
organizao dos arquivos em pastas. Estas por sua vez,
podem ser acessadas e organizadas da forma que for
mais conveniente para o usurio. possvel organizar o
contedo de uma pasta pela data de modifcao dos ar-
quivos, do mais antigo para o mais recente e vice-versa.
ATUALIDADES
Questo 16. Nos Estados Unidos, o democrata Barack
Obama venceu o republicano Mitt Romney e foi reelei-
to presidente, com quase metade dos votos. Foram as
eleies presidenciais mais disputadas das ltimas d-
cadas, com os candidatos empatados nas pesquisas de
opinio. Em 2006, Obama foi eleito o primeiro presidente
negro dos Estados Unidos. O desafo era encerrar duas
guerras desgastantes para os americanos, no Iraque e
no Afeganisto, e, principalmente, tirar o pas da maior
crise econmica desde o crack da Bolsa de 1929. A si-
tuao econmica do pas tambm no melhorou muito.
Hoje, a maior preocupao do povo americano a taxa
de desemprego de 13%. Outro problema o dfcit p-
blico (quando o Estado gasta mais do que arrecada em
impostos), que ultrapassou US$ 2 trilhes.
http://educacao.uol.com.br/disciplinas/atualidades/politica-internacio-
nal, com adaptaes
Questo 17. O torneio da Copa das Confederaes ser
disputado de 15 a 30 de Maio de 2013 nas cidades de:
Belo Horizonte, Braslia, Curitiba, Fortaleza, Rio de Ja-
neiro, So Paulo, Recife e Salvador. O sorteio da tabela
da competio ser realizado em 1 de dezembro, em
So Paulo. A venda ofcial de ingressos ter incio em 3
de dezembro. Antes, entre 21 e 30 de novembro, haver
um perodo de pr-venda para clientes da Visa. Alm do
Brasil, pas anftrio, esto qualifcados para a Copa das
Confederaes outros campees mundiais: Uruguai, It-
lia, Inglaterra, Espanha. Completam a lista de selees
qualifcadas Mxico e Estados Unidos. O representante
da frica ser o Egito.
http://www.copa2014.gov.br/pt-br/noticia, com adaptaes.
Questo 18. O Brasil, de acordo com os dados do ndice
de Desenvolvimento da Educao Bsica (Ideb), atingiu
as metas estabelecidas em todas as etapas do ensino
bsico - anos iniciais e anos fnais do ensino fundamental
e ensino mdio. Nos anos iniciais (primeiro ao quinto), o
Ideb nacional alcanou 5,0. Ultrapassou no s a meta
para 2011 (de 4,6), como tambm a proposta para 2013,
que era de 4,9. Nessa etapa do ensino, a oferta priori-
tariamente das redes municipais, que concentram 11,13
milhes de matrculas, quase 80% do total.
http://portal.inep.gov.br/web/portal-ideb/portal-ideb, com adaptaes
Questo 19. O senado da Republica do Brasil aprovou
o projeto sobre crimes cibernticos. Infraes relaciona-
das ao meio eletrnico como invadir computadores, vio-
lar dados de usurios ou derrubar sites esto mais perto
de se tornarem crimes. A proposta ganhou o apelido de
Lei Carolina Dieckmann por ter entrado em pauta na
Cmara logo aps vazamento de fotos pessoais da atriz.
Como recebeu emendas no Senado, a matria segue
agora para reviso da Cmara dos Deputados, onde j
foi aprovada em maio deste ano.
http://revistaepoca.globo.com/Brasil/noticia/2012/10/, com adptaes
Questo 20. Aps cerca de quatro meses de trabalho de
coleta e superviso, durante os quais trabalharam 230
mil pessoas, sendo 191 mil recenseadores, o resultado
do Censo 2010 indica 190.732.694 pessoas para a po-
pulao brasileira em 1 de agosto, data de referncia.
Em comparao com o Censo 2000, ocorreu um au-
mento de 20.933.524 pessoas. Esse nmero demonstra
que o crescimento da populao brasileira no perodo
foi de 12,3%, inferior ao observado na dcada anterior
(15,6% entre 1991 e 2000). Embora com perda de par-
ticipao, os estados de So Paulo, Minas Gerais e Rio
de Janeiro representam 40,28% no total da populao
em 2010 (frente aos 40,82% em 2000). Em dez anos, os
destaques de crescimento foram verifcados no Amap
(40,18%), Roraima (39,10%) e Acre (31,44%). Por outro
lado, os menores percentuais ocorreram no Rio Grande
do Sul (4,98%), Bahia (7,28%) e Paran (9,16%).
http://www.ibge.gov.br/home/presidencia/noticias/noticia_visualiza.
php?id_noticia=1766
ESPECFICA DO CARGO - BLOCO 2
Observe a fgura 1 abaixo e julgue as questes 21 25.
Questo 21. Esses elementos constantes da fgura aci-
ma podem ser considerados como as cinco variveis b-
sicas da Teoria Geral da administrao.
Questo 22. O comportamento desses componentes
de infuenciar e ser infuenciado pelos outros componen-
tes.
Questo 23. A modifcao de um componente no in-
fuencia no comportamento do outro.
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Questo 24. Apesar da interligao dos componentes da
fgura 1, cada um exerce seu papel de forma autnoma.
Questo 25. A adequao desses cinco componentes
um desafo da administrao.
Com relao ao ambiente organizacional, julgue as
questes abaixo:
Questo 26. O ambiente interno da organizao cons-
titudo por fatores representados pelos recursos organi-
zacionais dos tipos fnanceiros, fsicos e humanos.
Questo 27. O ambiente externo (que vem do meio
para dentro da organizao) infuencia nas atividades
da organizao e os fatores polticos, legais, ambientais
e tecnolgicos podem ser considerados como fatores ex-
ternos.
Quanto as estruturas organizacionais, julgue as questes
abaixo:
Questo 28. A organizao funcional constitui a forma
estrutural mais simples e antiga, tendo sua origem nos
antigos exrcitos e na organizao eclesistica.
Questo 29. A organizao linear tpica de pequenas
empresas e apresenta formato piramidal, apresenta li-
nhas diretas e nicas de autoridade e responsabilidade.
Referentemente liderana, julgue as questes abaixo:
Questo 30. A liderana o processo de conduzir as
aes ou infuenciar o comportamento e a mentalidade
das pessoas.
Questo 31. A liderana uma funo, papel, tarefa ou
responsabilidade que qualquer pessoa precisa desem-
penhar, quando responsvel pelo desempenho de um
grupo.
Questo 32. A liderana uma habilidade que nasce
com a pessoa e no pode ser aprendida.
Questo 33. Os liderados precisam aceitar a infuncia
do lder.
Questo 34. O estilo de liderana para ser efcaz, no
dever ajustar-se situao, ter que ser a mesma pe-
rante qualquer equipe e cenrio.
As organizaes precisam de planejamento porque no
atuam na base da improvisao. Com relao ao plane-
jamento, julgue as questes abaixo:
Questo 35. Os trs nveis de planejamento na organiza-
o so: nvel estratgico, ttico e operacional.
Questo 36. Planejamento defnir os objetivos e es-
colher antecipadamente o melhor curso de ao para
alcan-los.
Questo 37. O planejamento estratgico caracteriza-
do por envolver a empresa como um todo, defnido pela
cpula da organizao.
Com relao ao poder e a autoridade, julgue as questes
abaixo:
Questo 38. A autoridade representa o poder Institucio-
nalizado. Pode ser feito por meio de ttulos organizacio-
nais; representa o poder legal, ofcial.
Questo 39. Poder signifca o potencial para exercer in-
funcia.
Questo 40. Pode-se considerar que a Presidenta Dilma
tem poder.
Questo 41. Pode-se considerar que o ex-presidente
Lula tem autoridade.
Com relao aos temas contemporneos da Administra-
o, julgue as questes abaixo:
Questo 42. Reegenharia reinventar a empresa, cen-
trando suas doutrinas, prticas e atividades existentes,
para, em seguida, redesenhar seus recursos de maneira
inovadora, em processos que integram as funes de-
partamentais.
Questo 43. Downsizing signifca o processo de copiar
as melhores prticas de administrao de outras empre-
sas.
Questo 44. Outsourcing (terceirizao) a estratgia
de transferir a terceiros todas as responsabilidades or-
ganizacionais (planejamento, organizao e controle)
isentando-se de possveis processos trabalhistas.
Observe a Figura 2 abaixo: Modelo de Processo de Co-
municao.
Fonte: adaptado de Shannon e Weaver(1949 como citado em Re-
dfeld, 1967, p. 6).
Com base na fgura 2 julgue as questes seguir:
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Questo 45. A comunicao pode ser entendida como
um processo ou fuxo.
Questo 46. A comunicao estabelecida quando
emitida, mesmo que o receptor no alcance sua com-
preenso.
Questo 47. Os problemas ocorrem quando acontecem
desvios ou bloqueios nesse fuxo.
Questo 48. A mensagem codifcada (convertida em
um formato simblico) e transmitida atravs de um canal
at o receptor que traduz(decodifca) a mensagem inicia-
da pelo emissor.
Em relao aos arquivos, julgue as questes abaixo:
Questo 49. Arquivo um conjunto de documentos pro-
duzidos e recebidos no decurso das aes necessrias
para o cumprimento da misso predefnida de uma deter-
minada entidade coletiva, pessoa ou famlia.
Questo 50. Arquivos correntes so aqueles em curso,
ou que, mesmo sem movimentao, constituem objeto
de consultas frequentes.
CONHECIMENTOS DO SEBRAE
Questo 51. As contrataes de obras, servios, com-
pras e alienaes do Sistema SEBRAE sero sempre,
necessariamente, precedidas de licitao, obedecidas as
disposies do Regulamento de Licitaes e Contratos
do Sistema SEBRAE, inclusive para os casos de dispen-
sa e inexigibilidade de licitao.
Questo 52. Nas licitaes realizadas pelo SEBRAE,
sempre se exige da empresa vencedora, sob pena de
desclassifcao, a SUBCONTRATAO de microem-
presa ou de empresa de pequeno porte para a execuo
do servio objeto do certame, desde que o montante a
ser contratado no exceda o percentual mximo de 20%
do total licitado.
Questo 53. No Brasil, o empreendedorismo comeou
a se desenvolver na dcada de 1990, com a abertura
da economia. A entrada de produtos importados ajudou
a controlar os preos, uma condio importante para o
pas voltar a crescer, mas trouxe problemas para alguns
setores que no conseguiam competir com os importa-
dos, como foi o caso dos setores de brinquedos e de
confeces, por exemplo. Para ajustar o passo com o
resto do mundo, o pas comeou a mudar. Empresas de
todos os tamanhos e setores tiveram que se modernizar
para poder competir e voltar a crescer, tendo o governo
dado incio a uma srie de reformas, controlando a infa-
o e ajustando a economia. Desta forma, em poucos
anos o Pas ganhou estabilidade, planejamento, respeito
e a economia voltou a crescer, criando-se novos postos
de trabalho e atraindo investidores de outros pases que
voltaram a aplicar seu dinheiro no pas.
Questo 54. O SEBRAE do Estado do Acre tem como
associados instituidores, dentre outros: Caixa Econmica
Federal, Banco da Amaznia S/A, Banco do Brasil S/A e
a Universidade Federal do Acre UFAC.
Questo 55. O Regime Especial Unifcado de Arrecada-
o de Tributos e Contribuies devidos pelas Microem-
presas e Empresas de Pequeno Porte - Simples Nacional
se aplica, dentre outros, ao CSLL Contribuio sobre
o Lucro Lquido, sobre o COFINS Contribuio para
Financiamento da Seguridade Social, sobre a Contribui-
o para o PIS/PASEP e para o ITR Imposto sobre a
Propriedade Territorial Rural.
Questo 56. So modalidades de licitao previstas no
Regulamento de Licitaes e Contratos do Sistema SE-
BRAE: a concorrncia, o convite, a tomada de preos, o
concurso, o leilo e o prego.
Questo 57. O empreendedor deve possuir algumas
qualidades pessoais que so essenciais para a prtica
do empreendedorismo, dentre as quais podemos citar:
medo de se arricar em negcios, subordinao, viso,
deciso, capacidade de trabalhar em grupo e atitude de
respeito humano.
Questo 58. A Lei Complementar n 123/2006 e suas
posteriores modifcaes instituem que so consideradas
microempresas aquelas que aufram, em cada ano-ca-
lendrio, receita bruta igual ou inferior a R$ 120.000,00
(cento e vinte mil reais) e como empresa de pequeno por-
te, aquelas que aufram, em cada ano-calendrio, receita
bruta superior a R$ 120.000,00 (cento e vinte mil reais) e
igual ou inferior a R$ 1.200.000,00 (um milho e duzen-
tos mil reais).
Questo 59. A fm de ampliar a participao das micro-
empresas e empresas de pequeno porte nos processos
licitatrios realizados pelo SEBRAE, todas as suas uni-
dades vinculadas esto obrigadas em seus instrumentos
convocatrios a dispor sobre os critrios de tratamento
favorecido, diferenciado e simplifcados destinados a es-
tas empresas.
Questo 60. A estrutura bsica do SEBRAE/AC com-
posta do Conselho Deliberativo Estadual, do Conselho
Fiscal, do Conselho de Administrao e da Diretoria Exe-
cutiva.
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ORIENTAES GERAIS PROVA DE REDAO
A folha de texto defnitivo da prova de Redao no poder ser assinada, rubricada, nem conter, em outro local que
no o apropriado, qualquer palavra ou marca que a identifque, sob pena de anulao. Assim, a deteco de qualquer
marca identifcadora no espao destinado transcrio de texto defnitivo acarretar a anulao da prova do candidato.
Leia com ateno as instrues abaixo.
O candidato receber nota zero na prova de Redao, quando:
1. Existir fuga ao tema;
2. Houver texto com quantidade inferior a 20 (vinte) linhas ou superior a 30 (trinta) linhas;
3. Houver texto escrito a lpis ou a caneta diferente da citada no comunicado 01/2012;
4. Apresentar letra ilegvel ou em outro vernculo;
5. A Redao estiver em branco;
6. Estiver escrito em versos, em formato estritamente narrativo ou com formas no verbais, smbolos, desenhos e
nmeros;
7. No sero distribuidos folhas suplementares para rascunho e nem para verso fnal da Redao;
PROVA DE REDAO
O time de Vlei, chamado SUCESSO entra em quadra para jogar e apresenta todas as atividades que devem
ser feitas por atletas de vlei. Ento os jogadores sacam, recepcionam, atacam, saltam, defendem jogam se
na quadra, bloqueiam, enfm, utilizam todos os fundamentos e tcnicas de um atleta desse esporte.. Ao fnal
da partida eles conseguem muitos pontos, fcam muitas vezes frente no placar, mas perdem o jogo.
Responda atravs de um texto dissertativo em prosa as perguntas abaixo apresentadas:
1 - Eles foram efcientes ou efcazes? Justifque sua resposta, dizendo o porqu foi um ou outro).
2 O que teriam que fazer para serem efetivos?
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1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
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