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C

ADMINISTRAO

incias ontbeis

Caderno de Mtodos e Tcnicas de Pesquisa Dom Alberto


Prof: Ana Paula Teixeira Porto

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C122

PORTO, Ana Paula

Caderno de Mtodos e Tcnicas de Pesquisa Dom Alberto / Ana Paula Porto. Santa Cruz do Sul: Faculdade Dom Alberto, 2010. Inclui bibliografia. 1. Administrao Teoria 2. Cincias Contbeis Teoria 3. Mtodos e Tcnicas de Pesquisa Teoria I. PORTO, Ana Paula II. Faculdade Dom Alberto III. Coordenao de Administrao IV. Coordenao de Cincias Contbeis V. Ttulo

CDU 658:657(072)

Catalogao na publicao: Roberto Carlos Cardoso Bibliotecrio CRB10 010/10

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Apresentao

O Curso de Administrao da Faculdade Dom Alberto iniciou sua trajetria acadmica em 2004, aps a construo de um projeto pautado na importncia de possibilitar acesso ao ensino superior de qualidade que, combinado seriedade na execuo de projeto pedaggico, propiciasse uma formao slida e relacionada s demandas regionais. Considerando esses valores, atividades e aes voltadas ao ensino slido viabilizaram a qualidade acadmica e pedaggica das aulas, bem como o aprendizado efetivo dos alunos, o que permitiu o reconhecimento pelo MEC do Curso de Administrao em 2008. Passados seis anos, o curso mostra crescimento quantitativo e qualitativo, fortalecimento de sua proposta e de consolidao de resultados positivos, como a publicao deste Caderno Dom Alberto, que o produto do trabalho intelectual, pedaggico e instrutivo desenvolvido pelos professores durante esse perodo. Este material servir de guia e de apoio para o estudo atento e srio, para a organizao da pesquisa e para o contato inicial de qualidade com as disciplinas que estruturam o curso. A todos os professores que com competncia fomentaram o Caderno Dom Alberto, veculo de publicao oficial da produo didticopedaggica do corpo docente da Faculdade Dom Alberto, um agradecimento especial.

Lucas Jost Diretor Geral

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PREFCIO
A arte de ensinar e aprender pressupe um dilogo entre aqueles que interagem no processo, como alunos e professores. A eles cabe a tarefa de formao, de construo de valores, habilidades, competncias necessrias superao dos desafios. Entre estes se encontra a necessidade de uma formao profissional slida, capaz de suprir as demandas de mercado, de estabelecer elos entre diversas reas do saber, de atender s exigncias legais de cada rea de atuao, etc. Nesse contexto, um dos fatores mais importantes na formao de um profissional saber discutir diversos temas aos quais se aplicam conhecimentos especficos de cada rea, dispondo-se de uma variedade ampla e desafiadora de questes e problemas proporcionada pelas atuais conjunturas. Para que isso se torne possvel, alm da dedicao daqueles envolvidos no processo de ensino-aprendizagem, preciso haver suporte pedaggico que d subsdios ao aprender e ao ensinar. Um suporte que supere a tradicional metodologia expositiva e atenda aos objetivos expressos na proposta pedaggica do curso. Considerando esses pressupostos, a produo desse Caderno Dom Alberto parte da proposta pedaggica do curso da Faculdade Dom Aberto. Com este veculo, elaborado por docentes da instituio, a faculdade busca apresentar um instrumento de pesquisa, consulta e aprendizagem tericoprtica, reunindo materiais cuja diversidade de abordagens atualizada e necessria para a formao profissional qualificada dos alunos do curso. Ser um canal de divulgao do material didtico produzido por professores da instituio motivao para continuar investindo da formao qualificada e na produo e disseminao do que se discute, apresenta, reflete, prope e analisa nas aulas do curso. Espera-se que os leitores apreciem o Caderno Dom Alberto com a mesma satisfao que a Faculdade tem em elaborar esta coletnea.

Elvis Martins Diretor Acadmico de Ensino

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Sumrio
Apresentao........................................................................................................ 3 Prefcio................................................................................................................. 4 Plano de Ensino.................................................................................................... 6 Aula 1 Conhecimento e Mtodo Cientfico........................................................................14 Aula 2 Projeto de Pesquisa............................................................................................... 20 Aula 3 Projeto de Pesquisa (Continuao)....................................................................... 29 Aula 4 Procedimentos de Pesquisa................................................................................. 41 Aula 5 Exerccios.............................................................................................................. 53 Aula 6 Trabalho de Avaliao.......................................................................................... 64 Aula 7 Trabalhos Tcnicos e Acadmicos....................................................................... 69 Aula 8 Citaes Bibliogrficas......................................................................................... 79 Aula 9 Notas de Rodap.................................................................................................. 89 Aula 10 Formatao............................................................................................................97 Aula 11 Eventos e Comunicaes cientficas..................................................................... 105

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Centro de Ensino Superior Dom Alberto

Plano de Ensino Identificao Curso: Direito Carga Horria (h/a): 60 Disciplina: Mtodos e Tcnicas de Pesquisa Crditos: 4 Ementa Estudos metodolgicos de iniciao pesquisa jurdica. Anlises cientficas de carter qualitativo, quantitativo e sistmico. Conhecimento cientfico e interveno na realidade social. Semestre: 2

Objetivos Geral: Explorar a Metodologia Cientfica como uma ferramenta extremamente til e segura, para que o estudante desenvolva uma postura amadurecida frente aos problemas cientficos e compreenda o sentido poltico da sua prpria formao, fornecendo aos estudantes as diretrizes metodolgicas e as competncias necessrias para o desenvolvimento de uma vida intelectual disciplinada e sistematizada, garantindo maior produtividade. Especficos: 1) Construir uma base epistemolgica capaz de nortear o entendimento, em especial no que tange a questo da Metodologia da Pesquisa e suas relaes com o Direito; 2) Desenvolver temticas especficas que associem metodologia da pesquisa a atividades de iniciao cientfica a fim de estimular os graduandos a participar de Programas de Iniciao Cientfica; 3) Refletir sobre categorias jurdicas que permitam qualificar a interveno dos graduandos em sua realidade prtica acerca das temticas de pesquisa desenvolvidas; 4) Reconhecer os princpios da Metodologia Cientfica envolvidos no processo de produo cientfica mediante investigao da realidade; 5) Identificar as potencialidades e os limites da metodologia, julgando os procedimentos mais adequados para cada situao de pesquisa e tomando decises que favoream o desenvolvimento cientfico na Cincia do Direito; 6) Desenvolver raciocnio crtico, argumentao e oralidade, aplicando-os na formulao de problemas cientficos, desenvolvimento de possibilidades de interveno e comunicao de resultados de pesquisa; 7) Ampliar a habilidade de leitura, compreenso e elaborao de textos cientficos, reconhecendo sua estrutura e utilizando metodologias cientficas e normas tcnica compatveis aos objetos; 8) Conhecer e utilizar correta terminologia jurdica na elaborao de trabalhos cientficos para que o discente tenha condies de, explorando a pesquisa cientfica, apresentar adequada atuao tcnicojurdica, em diferentes instncias e procedimentos; 9) Conhecer recursos tecnolgicos que contribuem para o desenvolvimento de pesquisas cientficas na rea jurdica. Inter-relao da Disciplina A disciplina Mtodos e Tcnicas de Pesquisa promove o desenvolvimento do raciocnio lgico, da argumentao e da habilidade de resoluo e anlise de problemas no mbito das questes jurdicas. No final do curso, o aluno dever ser capaz de compreender fundamentos bsicos de metodologia de pesquisa, normas tcnicas e estrutura de trabalhos acadmicos e elabor-los de forma adequada e condizente com o contexto de interlocuo. Alm disso, dever saber formular problemas de pesquisa, planejando-a e conhecendo mtodos para desenvolv-la.

Competncias Gerais - leitura, compreenso e elaborao de textos, atos e documentos jurdicos ou normativos, com a devida utilizao das normas tcnico-jurdicas;
Misso: "Oferecer oportunidades de educao, contribuindo para a formao de profissionais conscientes e competentes, comprometidos com o comportamento tico e visando ao desenvolvimento regional.

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- interpretao e aplicao do Direito; - pesquisa e utilizao da legislao, da jurisprudncia, da doutrina e de outras fontes do Direito; - correta utilizao da terminologia jurdica ou da Cincia do Direito; - utilizao de raciocnio jurdico, de argumentao, de persuaso e de reflexo crtica; - julgamento e tomada de decises; e, - domnio de tecnologias e mtodos para permanente compreenso e aplicao do Direito. Competncias Especficas Compreenso tcnica, humana e conceitual, desenvolvendo a leitura crtica, o esprito cientfico e a atitude interdisciplinar, visando o exerccio da criatividade sria e responsvel.

Habilidades Gerais - estar apto leitura, compreenso e elaborao de textos, atos e documentos jurdicos ou normativos, com a devida utilizao das normas tcnico-jurdicas; - estar apto a interpretar e a aplicar o Direito; - pesquisar e utilizar de forma adequada a legislao, a jurisprudncia, a doutrina e outras fontes do Direito; - utilizar de forma adequada a terminologia jurdica ou da Cincia do Direito; - desenvolver raciocnio jurdico, poder de argumentao, de persuaso e de reflexo crtica; - estar apto ao julgamento e tomada de decises; e, - dominar tecnologias e mtodos para permanente compreenso e aplicao do Direito. Habilidades Especficas 1) Construir uma base epistemolgica capaz de nortear o entendimento, em especial no que tange a questo da Metodologia da Pesquisa e suas relaes com o Direito; 2) Desenvolver temticas especficas que associem metodologia da pesquisa a atividades de iniciao cientfica a fim de estimular os graduandos a participar de Programas de Iniciao Cientfica; 3) Refletir sobre categorias jurdicas que permitam qualificar a interveno dos graduandos em sua realidade prtica acerca das temticas de pesquisa desenvolvidas; 4) Reconhecer os princpios da Metodologia Cientfica envolvidos no processo de produo cientfica mediante investigao da realidade; 5) Identificar as potencialidades e os limites da metodologia, julgando os procedimentos mais adequados para cada situao de pesquisa e tomando decises que favoream o desenvolvimento cientfico na Cincia do Direito; 6) Desenvolver raciocnio crtico, argumentao e oralidade, aplicando-os na formulao de problemas cientficos, desenvolvimento de possibilidades de interveno e comunicao de resultados de pesquisa; 7) Ampliar a habilidade de leitura, compreenso e elaborao de textos cientficos, reconhecendo sua estrutura e utilizando metodologias cientficas e normas tcnica compatveis aos objetos; 8) Conhecer e utilizar correta terminologia jurdica na elaborao de trabalhos cientficos para que o discente tenha condies de, explorando a pesquisa cientfica, apresentar adequada atuao tcnicojurdica, em diferentes instncias e procedimentos; 9) Conhecer recursos tecnolgicos que contribuem para o desenvolvimento de pesquisas cientficas na rea jurdica.

Misso: "Oferecer oportunidades de educao, contribuindo para a formao de profissionais conscientes e competentes, comprometidos com o comportamento tico e visando ao desenvolvimento regional.

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Contedo Programtico 1 CONHECIMENTO 1.1. O conhecimento popular 1.2. O conhecimento religioso 1.3. O conhecimento filosfico 1.4. O conhecimento cientfico 2 MTODO CIENTFICO E PESQUISA 2.l Conceitos de mtodo, cincia e pesquisa 2.2 Finalidades 2.3 Caractersticas 2.4 Pesquisa e Cincia Jurdica 2.5. Pesquisa e Iniciao Cientfica 3.TCNICAS DE PESQUISA 3.1 Documentao indireta 3.1.1 Pesquisa bibliogrfica 3.1.2 Pesquisa documental 3.2 Documentao direta 3.2.1 Pesquisa de campo 3.2.2 Pesquisa de laboratrio 3.3 Outras tcnicas de pesquisa 3.3.1Entrevista 3.3.2 Questionrio 3.3.3 Formulrio 4 PROJETO DE PESQUISA 4.1. A estrutura do projeto 4.2. Tema e Delimitao do tema 4.3. Introduo e problematizao 4.4. Hiptese(s) 4.5. Justificativa 4.6. Objetivos 4.6.1. Geral 4.6.2. Especficos 4.7. Reviso de Literatura 4.8. Metodologia 4.9. Cronograma 4.10. Oramento 4.11. Referncias 5 TRABALHOS CIENTFICOS 5.1 Tipos e caractersticas dos trabalhos cientficos 5.2 Artigos de peridicos 5.3 Comunicaes cientficas 5.4 Monografia 5.5 Dissertao 5.6 Tese 5.7 Paper e postition paper 5.8 Resumo 5.9 Resenha 5.10 Relatrio 5.11 Eventos 6.NORMAS DA ABNT 6.1 Formatao (margens, digitao, paginao, ilustraes) 6.2 Citaes (diretas, indiretas, citao de citao) 6.3 Referncias

Estratgias de Ensino e Aprendizagem (metodologias de sala de aula) Aulas expositivas dialgico-dialticas. Trabalhos individuais e em grupo e preparao de seminrios.
Misso: "Oferecer oportunidades de educao, contribuindo para a formao de profissionais conscientes e competentes, comprometidos com o comportamento tico e visando ao desenvolvimento regional.

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Leituras e fichamentos dirigidos. Elaborao de dissertaes, resenhas e notas de sntese. Utilizao de recurso udio-Visual. Avaliao do Processo de Ensino e Aprendizagem A avaliao do processo de ensino e aprendizagem deve ser realizada de forma contnua, cumulativa e sistemtica com o objetivo de diagnosticar a situao da aprendizagem de cada aluno, em relao programao curricular. Funes bsicas: informar sobre o domnio da aprendizagem, indicar os efeitos da metodologia utilizada, revelar conseqncias da atuao docente, informar sobre a adequabilidade de currculos e programas, realizar feedback dos objetivos e planejamentos elaborados, etc. A forma de avaliao ser da seguinte maneira: 1 Avaliao Peso 8,0 (oito): Prova; Peso 2,0 (dois): Trabalho 2 Avaliao Peso 8,0 (oito): Prova; Peso 2,0 (dois): referente ao Sistema de Provas Eletrnicas SPE (maior nota das duas provas do SPE) Observao: Observao: As provas do SPE devero ser realizas at o dia 30/09/2010 (1 prova SPE) e at o dia 30/11/2010 (2 prova SPE), sendo obrigatria a realizao de ao menos uma prova. Avaliao Somativa A aferio do rendimento escolar de cada disciplina feita atravs de notas inteiras de zero a dez, permitindo-se a frao de 5 dcimos. O aproveitamento escolar avaliado pelo acompanhamento contnuo do aluno e dos resultados por ele obtidos nas provas, trabalhos, exerccios escolares e outros, e caso necessrio, nas provas substitutivas. Dentre os trabalhos escolares de aplicao, h pelo menos uma avaliao escrita em cada disciplina no bimestre. O professor pode submeter os alunos a diversas formas de avaliaes, tais como: projetos, seminrios, pesquisas bibliogrficas e de campo, relatrios, cujos resultados podem culminar com atribuio de uma nota representativa de cada avaliao bimestral. Em qualquer disciplina, os alunos que obtiverem mdia semestral de aprovao igual ou superior a sete (7,0) e freqncia igual ou superior a setenta e cinco por cento (75%) so considerados aprovados. Aps cada semestre, e nos termos do calendrio escolar, o aluno poder requerer junto Secretaria-Geral, no prazo fixado e a ttulo de recuperao, a realizao de uma prova substitutiva, por disciplina, a fim de substituir uma das mdias mensais anteriores, ou a que no tenha sido avaliado, e no qual obtiverem como mdia final de aprovao igual ou superior a cinco (5,0). Sistema de Acompanhamento para a Recuperao da Aprendizagem Sero utilizados como Sistema de Acompanhamento e Nivelamento da turma os Plantes Tira-Dvidas que so realizados sempre antes de iniciar a disciplina, das 18h30min s 18h50min, na sala de aula. Recursos Necessrios Humanos Professor. Fsicos Laboratrios, visitas tcnicas, etc. Materiais Recursos Multimdia.

Misso: "Oferecer oportunidades de educao, contribuindo para a formao de profissionais conscientes e competentes, comprometidos com o comportamento tico e visando ao desenvolvimento regional.

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Bibliografia Bsica SEVERINO, Antnio Joaquim. Metodologia do trabalho cientfico. 22. ed. So Paulo: Cortez, 2003. GIL, Antonio Carlos. Mtodos e tcnicas de pesquisa social. So Paulo: Atlas, 1999. LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Metodologia cientfica. So Paulo: Atlas, 2000. Complementar RUDIO, F. V. Introduo ao projeto de pesquisa cientfica. Petrpolis: Vozes, 1982. MARCONI, Marina de Andrade. Tcnicas de pesquisa 2. ed. So Paulo: Atlas, 2001. CERVO, Amado Luiz; BERVIAN, Pedro Alcino. Metodologia cientfica. 5. ed. So Paulo: Prentice Hall, 2002. KCHE, Jos Carlos. Fundamentos de metodologia cientfica. 21. ed. Petrpolis: Vozes, 2003 MONTEIRO, Cludia Servilha; MEZZAROBA, Orides. Manual de Metodologia da pesquisa no Direito. So Paulo: Saraiva, 200 RUIZ, Joo lvaro. Metodologia cientfica: guia prtico para eficincia nos estudos. MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Metodologia Cientfica para o Curso de Direito. Eva Maria..So Paulo: Atlas, 2002. Peridicos Jornais: Zero Hora, Folha de So Paulo, Gazeta do Sul, entre outros. Jornais eletrnicos: Clarn (Argentina); El Pas (Espanha); El Pas (Uruguai); Le Monde (Frana); Le Monde Diplomatique (Frana). Sites para Consulta www.scielo.br www.cnj.jus.br www.tjrs.jus.br www.trf4.gov.br www.senado.gov.br www.stf.jus.br www.stj.gov.br www.ihj.org.br www.oab-rs.org.br Outras Informaes Endereo eletrnico de acesso pgina do PHL para consulta ao acervo da biblioteca: http://192.168.1.201/cgi-bin/wxis.exe?IsisScript=phl.xis&cipar=phl8.cip&lang=por

Cronograma de Atividades Aula 1 2 3 4 5 6 7 1 1 Consolidao Avaliao Contedo CONHECIMENTO E MTODO CIENTFICO PESQUISA E CINCIA JURDICA PROJETO DE PESQUISA: TEMA E DELIMITAO DO TEMA, OBJETIOS E JUSTIFICATIVA PROJETO DE PESQUISA: REVISO DA LITERATURA (CITAES BIBLIOGRFICAS) E METODOLOGIA PROJETO DE PESQUISA: METODOLOGIA PROJETO DE PESQUISA: ORAMENTO CRONOGRAMA PROJETO DE PESQUISA: REFERNCIAS E Procedimentos AE e TG AE e TG AE e TG AE e TG Recursos AE e TG AE e TG AE e TG AE e TG

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Misso: "Oferecer oportunidades de educao, contribuindo para a formao de profissionais conscientes e competentes, comprometidos com o comportamento tico e visando ao desenvolvimento regional.

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REFERNCIAS LEGISLATIVAS FORMATAO DE TRABALHOS E COMUNICAO ORAL (EVENTOS) TRABALHOS ACADMICOS: RESUMO E RESENHA TRABALHOS ACADMICOS: ARTIGO DE PERIDICO TRABALHOS ACADMICOS:PAPER, CURRCULO E MEMORIAL DESCRITIVO TRABALHOS ACADMICOS: MONOGRAFIA, DISSERTAO E TESE

AE AE e TG AE AE AE e TG AE

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Legenda Procedimentos Cdigo AE TG TI SE Recursos Descrio Aula expositiva Trabalho em grupo Trabalho individual Seminrio Procedimentos Cdigo AE TG TI SE Recursos Descrio Aula expositiva Trabalho em grupo Trabalho individual Seminrio Procedimentos Cdigo AE TG TI SE Recursos Descrio Aula expositiva Trabalho em grupo Trabalho individual Seminrio

Misso: "Oferecer oportunidades de educao, contribuindo para a formao de profissionais conscientes e competentes, comprometidos com o comportamento tico e visando ao desenvolvimento regional.

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Cronograma de Atividades Aula 1 2 3 4 5 6 7 1 1 8 9 10 11 12 13 2 2 3 Consolidao Avaliao Contedo Procedimentos Recursos

Legenda Cdigo AE TG TI SE PA Descrio Aula expositiva Trabalho em grupo Trabalho individual Seminrio Palestra Cdigo QG RE VI DS FC Descrio Quadro verde e giz Retroprojetor Videocassete Data Show Flipchart Cdigo LB PS AP OU Descrio Laboratrio de informtica Projetor de slides Apostila Outros

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Cronograma de Atividades Aula 1 2 3 4 5 6 7 1 1 8 9 10 11 12 13 2 2 3 Consolidao Avaliao Contedo Procedimentos Recursos

Legenda Cdigo AE TG TI SE PA Descrio Aula expositiva Trabalho em grupo Trabalho individual Seminrio Palestra Cdigo QG RE VI DS FC Descrio Quadro verde e giz Retroprojetor Videocassete Data Show Flipchart Cdigo LB PS AP OU Descrio Laboratrio de informtica Projetor de slides Apostila Outros

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AULA 01 1. CONHECIMENTO E MTODO CIENTFICO

Independente dos diferentes conceitos que possam a vir a ser adotados para a definio de cincia (como Ander-Egg ou Trujillo), o importante esclarecer que a cincia significa compreender o mtodo lgico do raciocnio e da inferncia dos fenmenos.
A cincia, portanto, constitui-se em um conjunto de proposies e enunciados hierarquicamente correlacionados, de maneira ascendente ou descendente, indo gradativamente de fatos particulares para os gerais, e vice-versa (conexo ascendente= induo, conexo descendente= deduo), comprovados (com a certeza de serem fundamentados) pela pesquisa emprica (submetidos verificao). (MARCONI; LAKATOS, 2000, p. 24).

Assim, estabelecer um conhecimento cientfico buscar fatos que possam ser verificados atravs de mtodos e tcnicas de pesquisa. Com isso, o conhecimento cientfico difere-se de outras formas de conhecimento, pois explica como os fenmenos ocorrem, sendo necessrio evidenci-los, tanto buscando co-relaes quanto observando esses fatos a partir de uma viso mais global.

Pode-se fazer uma co-relao entre o conhecimento que cientfico e aquele conhecimento popular, ou seja, aquele que parte do senso-comum. Segundo Marconi e Lakatos (2000), deve-se destacar que o conhecimento popular no se distingue do conhecimento cientfico pela sua veracidade, nem to pouco pela natureza do objeto conhecido, o que os torna diferente o mtodo e os instrumentos utilizados para conhecer. Ainda seguindo as autoras citadas, observe o seguinte exemplo:
Saber se determinada planta necessita de uma quantidade X de gua e que, se no a receber de forma natural, deve ser irrigada, pode ser um conhecimento verdadeiro e comprovvel,, mas nem por isso cientfico. Para que isso ocorra, necessrio ir mais alm: conhecer a natureza dos vegetais, sua composio, seu ciclo de desenvolvimento e as particularidades que distinguem uma da outra. (MARCONI; LAKATOS, 2000, p. 16).

Desse modo, o conhecimento cientfico pode ser caracterizado como: 1) Um conhecimento contingente, cujas proposies ou hipteses tm sua veracidade ou falsidade conhecida por meio de experimentao; 2) Um conhecimento sistemtico, um saber formado por um sistema de idias (teorias), ordenado e lgico e no disperso; 3) Verificvel, de modo que as afirmaes que no podem ser comprovadas so dispensveis cincia;

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4) 5)

Um conhecimento falvel, pois no absoluto, nem definitivo; Aproximadamente exato, pois sendo falveis novas proposies e novas tcnicas podem reformular o conhecimento existente at o momento.

Quantos aos outros modos de conhecimento, as autoras anteriormente citadas ilustram um quadro significativo no que se refere compreenso das caractersticas especficas e distintas de cada modo de conhecimento:
Conhecimento popular -valorativo; -reflexivo; -assimtrico; -verificvel; -falvel; -inexato. Conhecimento cientfico -real (factual); -contingente; -sistemtico; -verificvel; -falvel; -aproximadamente exato. Conhecimento filosfico -valorativo; -racional; -sistemtico; -no verificvel; -infalvel; -exato. Conhecimento religioso (teolgico) -valorativo; -inspiracional; -sistemtico; -no verificvel; -infalvel; -exato.

*O conhecimento popular valorativo por fudamentar-se numa relao operada como base em emoes; reflexivo por limitar-se pela familiariedade com o objeto; assistemtico por organizar-se em idias prprias do sujeito e no na sistematizao de idias; verificvel por limitar-se ao cotidiano e falvel e inexato por conformar-se com as aparncias com aquilo que se ouviu dizer a respeito. *O conhecimento filosfico valorativo por partir de hipteses que no podero submeter observao, sendo que as hipteses baseadas em experincias; no verificvel por apresentar resultados das hipteses que no podem ser confirmados nem refutados; racional por consistir em um conjunto de enunciados logicamente correlacionados; sistemtico porque suas hipteses visam uma representao coerente da realidade estudada, visando a sua totalidade e infalvel e exato por buscar uma realidade capaz de abranger todas as outras. *O conhecimento religioso valorativo por basear-se em doutrinas que possuem proposies sagradas; inspiracional pelo fato das proposies serem reveladas de modo sobrenatural; infalvel porque so inspiraes divinais e, por isso, tambm indiscutveis e exatas; sistemtico por ser conhecimento da obra do criador do mundo e no verificvel visto que est implcito na atitude de f perante o conhecimento verificado. Perante essas diferentes caractersticas, deve-se esclarecer que essas formas de conhecimento podem coexistir na mesma pessoa. Um cientista poder ser um gil pesquisador, ter uma religio, fazer parte de um sistema filosfico e em vrios momentos de sua vida agir de acordo com o senso comum.

2. METODOLOGIA CIENTFICA

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Metodologia: o caminho do pensamento e a prtica exercida na abordagem da realidade. Ocupa um lugar central no interior das teorias e est sempre referida a elas. Metodologia inclui: a) as concepes tericas de abordagem; b) o conjunto das tcnicas que possibilitam a construo da realidade; c) o sopro divino do potencial criativo do investigador. Teoria e metodologia caminham juntas, de maneira inseparvel. 3. MTODOS CIENTFICOS DE INVESTIGAO O conhecimento cientfico tem como caracterstica a sua capacidade de ser verificado. Para isso, fundamental que se possa identificar quais foram as operaes mentais e tcnicas realizadas que levaram determinada afirmao. Assim, a cincia exige que se determine qual o mtodo utilizado para se atingir determinado conhecimento. Mtodo o caminho utilizado para se chegar a determinado fim. o conjunto de procedimentos intelectuais e tcnicos adotados para se atingir o conhecimento. Em cincias humanas, h uma variedade de mtodos a serem aplicados, conforme o objeto de estudo e o tipo de proposies a descobrir. Gil (1999), ao tratar dos mtodos que proporcionam as bases lgicas da investigao cientfica, classifica-os da seguinte forma: a) mtodo dedutivo; b) mtodo indutivo; c) mtodo hipottico-dedutivo; d) mtodo dialtico; e) mtodo fenomenolgico. a) Mtodo dedutivo: o mtodo que parte do geral para o particular. o mtodo proposto pelos racionalistas, como Descartes, segundo os quais s a razo capaz de levar ao conhecimento verdadeiro, que decorre de princpios reconhecidos como evidentes e irrecusveis. As concluses decorrem puramente da lgica. O mtodo dedutivo uma construo lgica, que parte de duas premissas, que so pressuposies, e delas se extrai uma terceira, que ser a concluso. Pode-se exemplificar a construo do conhecimento atravs deste mtodo da seguinte forma: Premissa 1 (maior) Premissa 2 (menor) Concluso Todo homem mortal. Pedro homem. Logo, Pedro mortal.

O mtodo dedutivo tem maior aplicao nas cincias exatas, que possui princpios que podem ser considerados leis, como a lei da gravidade. Em cincias humanas, como a Administrao de Empresas, por exemplo, o mtodo dedutivo tem aplicao muito restrita porque em nossa cincia os argumentos so passveis de dvida, ou seja, noes cientficas utilizadas tm mais chance de serem questionadas.

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O mtodo dedutivo muito criticado, pois suas concluses no acrescentam muito mais do que as afirmaes de suas premissas. Por exemplo, o fato de que Pedro mortal uma concluso bvia a partir da primeira premissa de que todo homem mortal. Alm disso, ao se adotar afirmaes prvias, no se possibilita coloc-las em dvida. Logo, o mtodo dedutivo sofre a crtica de ser dogmtico, assim como o conhecimento teolgico ou religioso. b) Mtodo indutivo O mtodo indutivo o inverso do dedutivo. Vai do particular ao geral, ou seja, a partir da coleta de dados particulares, se produz uma generalizao. A generalizao buscada a partir da anlise de casos concretos confirmadores de uma determinada realidade. O mtodo indutivo foi proposto por empiristas como Bacon e Hobbes, segundo os quais o conhecimento se fundamenta exclusivamente na experincia, sem levar em conta princpios preestabelecidos. Utilizando esse mtodo, busca-se conhecer as causas de um determinado fenmeno atravs de sua observao. Em seguida, os fenmenos so comparados para ver se h relao entre eles. Ento, faz-se a generalizao. Um exemplo da aplicao do mtodo indutivo seria: O calor dilata o ferro. O calor dilata o cobre. O calor dilata o alumnio. O calor dilata os metais (todos). Assim, as concluses obtidas atravs do mtodo indutivo, so verdades afirmaes no contidas nas premissas consideradas, ao contrrio do que ocorre na deduo. Esse mtodo serviu, historicamente, para que se abandonasse uma postura especulativa e se adotasse a observao como um procedimento indispensvel para se atingir o conhecimento cientfico. A partir desse mtodo, se construram as tcnicas de coleta de dados e se elaboraram instrumentos capazes de mensurar os fenmenos sociais. O mtodo indutivo, no entanto, sofreu vrias crticas. A principal delas foi formulada por Hume (1711 1776), que ponderou a veracidade das concluses obtidas puramente atravs da observao. Exemplificou essa crtica da seguinte maneira: considerando que h inconstncia nos fenmenos naturais e sociais, pode acontecer que todas as premissas estejam presentes, mas que a concluso no seja a esperada, pela intervenincia de algum fato inesperado. Isso quer dizer que o mtodo indutivo trabalha com idias de constncia, permanncia, uniformidade. Assim, pode ser que se descubra um tipo de metal que no dilate com o calor, o que impossibilita a generalizao feita acima. EXERCCIOS

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1. O saber cientfico compreende: a) O conhecimento cientfico como um conjunto de enunciados estabelecidos, de forma permanente, acerca de um objeto imutvel. b) A investigao cientfica, que busca produzir idias ou postulados, tendo entre seus resultados a produo de tecnologia. c) A espontaneidade, como um dos elementos constituintes do senso comum que a condio de legitimidade da investigao cientfica. d) O conhecimento que se relaciona com a produo de bens materiais em detrimento da investigao e da pesquisa. 2. Sabe-se que a cincia apresenta concepes diversas que a) b) c) d) Variam no decorrer do tempo. Sempre tm a experimentao como mtodo. Buscam a homogeneidade e a coerncia. Pautam-se na busca de conceitos definitivos.

3. Da correlao entre Cincia, Metodologia e Universidade, correto afirmar que a) O desenvolvimento da cincia sempre ocorreu dentro das universidades tradicionais. b) Na viso moderna de mundo e de homem, a cincia experimental negada e submetida a outras formas reflexivas de saber. c) Questes como o acesso leitura, escrita, expresso e ao clculo so incentivados pelos novos parmetros que orientam a ao educativa. d) Embora seja importante, a insero no campo profissional no cabe nas reflexes sobre metodologia cientfica e universidade. 4. Sobre os componentes da cincia, correto afirmar que a) A finalidade preocupa-se em definir comportamentos diferenciados que regem determinados fenmenos, criando leis especficas para cada evento. b) A funo da cincia contribuir para aperfeioar as relaes entre os seres humanos e o mundo, a partir de um crescente acervo de conhecimentos. c) O objeto material, propriamente cientfico, diz respeito construo de categorias abstratas e afastadas do campo lgico. d) O objeto material o resultado de invenes e tecnologias, produzidas pela investigao formal, que melhoram a qualidade de vida da populao. 5. Sobre as caractersticas do conhecimento cientfico, a alternativa correta a) Depois de ser testado sistematicamente, o conhecimento cientfico torna-se exato e infalvel. b) Por trabalhar com dados, a cincia fica isenta de erros na interpretao das provas e na crtica dos cientistas. c) O conhecimento cientfico valorativo: baseia-se em juzos de valor a respeito das causas dos fenmenos da realidade.

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d) o conjunto sistematizado de conhecimentos, obtidos mediante a utilizao de mtodos e da organizao lgica das idias cientficas. 6. A Metodologia Cientfica est presente em diversos cursos de nvel tcnico, tecnolgico e superior. Dessa forma, pode-se perceber que o conhecimento cientfico diferencia-se do popular mais no que se refere ao seu contexto metodolgico do que propriamente no que concerne ao seu contedo. Visto assim, assinale a resposta certa. a) Conhecimento Cientfico: valorativo, reflexivo, assistemtico, verificvel, falvel e inexato. b) Conhecimento Cientfico: factual, contingente, sistemtico, verificvel, aproximadamente exato. c) Conhecimento Cientfico: valorativo, racional, sistemtico, no verificvel, infalvel e exato. d) Conhecimento Cientfico: valorativo, inspiracional, sistemtico, no verificvel, infalvel e exato. e) Nenhuma das alternativas acima. 7. Existem algumas leis que regem as teorias da cincia moderna, da mesma forma que regem os mtodos que so aplicados em determinadas cincias para operacionalizao das investigaes. Nesses casos, podemos dizer que o Mtodo Indutivo e o Mtodo Dedutivo so ordenados e regidos tambm por leis. Assinale quais so as leis da Induo e da Deduo, respectivamente, para a investigao. a) Do centro para o particular e do particular para o centro. b) Do particular para o centro e do centro para o particular. c) Do extremo para as partes e das partes para o extremo. d) Do particular para o geral e do geral para o particular. e) Todas as alternativas esto incorretas. 8. A complexidade do universo e a diversidade de fenmenos que nele se manifestam, aliadas necessidade do homem de estud-los para poder entend-los e explic-los, levam ao surgimento de diversos ramos de estudo e cincias especficas. Esta necessidade de uma classificao quer seja de ordem de complexidade e de contedo, quer sejam objetos e metodologias, classifica as cincias de que forma? a) Formais: Fsica e Direito; Factuais: Sociologia e Poltica. b) Formais: Economia e Antropologia; Factuais: Lgica e Matemtica. c) Formais: Fsica e Qumica; Factuais: Lgica e Direito. d) Formais: Lgica e Matemtica; Factuais: Direito e Sociologia. e) Nenhuma das alternativas acima.

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AULA 02 PROJETO DE PESQUISA


A realizao de uma pesquisa depende de um planejamento, em que se prev o tema, o problema, os objetivos, a metodologia, a fundamentao terica, o tempo para realizao de cada atividade, oramento o estudo, etc. Para organizar essas informaes, o estudante precisa elaborar um projeto de pesquisa adequado rea de estudo. Um projeto de pesquisa consiste, de maneira geral, em um planejamento detalhado de uma pesquisa cientfica que se pretende realizar. Planejar significa decidir antecipadamente o que deve ser feito na pesquisa. Esse planejamento deve apontar, passo a passo, o desenvolvimento, o tipo da pesquisa, seus objetivos. Assim, ao se planejar a execuo da pesquisa, ter-se- em mente e no papel um quadro claro e coerente do que se quer fazer. Severino (2002) destaca que um projeto de pesquisa desempenha vrias funes, como: Definir e planejar o caminho a ser seguido no desenvolvimento da pesquisa; Explicitar as etapas a serem alcanadas, os instrumentos e a metodologia utilizada; Colaborar na organizao do tempo a ser usado nas atividades; Estabelecer seqncia de roteiros e cumprimentos de prazos; Atender a exigncias didticas de disciplinas de cursos de graduao e ps-graduao; Servir de base para solicitao de bolsas de estudo ou de financiamento junto a agncias de apoio pesquisa; Servir de critrio para seleo de alunos em cursos de ps-graduao; Alm de facilitar o trabalho do prprio executor da pesquisa, a elaborao do projeto permite que outras pessoas (professores, colegas, membros de banca examinadora em processos de seleo e avaliao de trabalhos) entendam com clareza o que se pretende estudar. Em geral, em um primeiro momento, o estudante sente ansiedade e at demonstra indeciso e insegurana na formulao do projeto. Mas, ao se conhecer a estrutura de um projeto de pesquisa e ao se ter em mente o quanto um projeto facilita a execuo de uma pesquisa, o estudante ter mais familiaridade com a pesquisa. Existem muitos roteiros para elaborao de um projeto. Este deve apresentar, principalmente, o problema de pesquisa, os objetivos de estudo, a metodologia a ser empregada, as bases de sustentao terica, a previso de tempo a ser utilizado para o desenvolvimento da pesquisa e as referncias bsicas. Os roteiros de projeto de pesquisa apresentam estruturas semelhantes. A seguir esto apresentados exemplos de roteiros de projeto de pesquisa expostos por Nsia Martins do Rosrio:

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Exemplo 1 1. Delimitao do tema 2. Problema 3. Hipteses 4. Objetivos 4.1 Geral 4.2 Especficos 5. Justificativa 6. Reviso bibliogrfica 7. Metodologia 8. Cronograma 9. Roteiro 10. Levantamento bibliogrfico inicial

Exemplo 2 1. Tema 2. Problema 3. Objetivos 4. Justificativa 5. Contexto 6. Metodologia 7. Esboo 8. Cronograma 9. Referncias bibliogrficas

Exemplo 3 1. Ttulo 2. Introduo e justificativa 3. Objetivos 4. Definio do objeto de estudo 5. Metodologia 6. Plano atividades de

Exemplo 4 1. Ttulo 2. Smula 3. Objeto e justificativa 4. Objetivos e resultados esperados 5. Mtodos, materiais e cronograma 6. Condies cientficas do proponente 7. Referncias bibliogrficas

Exemplo 5 1. Ttulo 2. Problematizao 3. Objetivos 4. Base terica 5. Metodologia 6. Referncias bibliogrficas

7. Bibliografia de Referncia

O roteiro de um projeto de pesquisa pode ser reduzido, ampliado ou estruturado em diferentes ordens de acordo com a natureza da pesquisa a ser desenvolvida. A estruturao de um projeto , portanto, flexvel, e seus elementos devem ser organizados conforme as exigncias do estudo. A elaborao de um projeto de pesquisa requer estudo e reflexo. Na sua produo, aconselhvel prestar ateno em algumas recomendaes, que podem facilitar o trabalho e proporcionar maior clareza na formulao de todas as partes do projeto. Reservar tempo para pensar sobre o tema e o problema de estudo, refletindo sobre a possibilidade de encontrar respostas para suas questes; Fazer muitas leituras acerca do tema de pesquisa; Buscar informaes na literatura vigente sobre o tpico de pesquisa, procurando identificar lacunas em estudos e ver se o problema inicialmente proposto j no foi respondido; Organizar as idias claramente, pensando nas dificuldades, nas limitaes, nos objetivos de

Ao elaborar um projeto de pesquisa, lembrese de......

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estudo, nos procedimentos metodolgicos,etc; Elaborar um plano de estudo de maneira clara, explicitando a proposta da pesquisa.

1. TEMA E DELIMITAO uma etapa fundamental na elaborao de um projeto de pesquisa. o momento em que se caracteriza de maneira mais detalhada o contedo da problemtica que se vai estudar e pesquisar. Assim, ao delimitar o tema, deve-se ter uma idia bem clara do assunto a ser pesquisado, fazendo um recorte do assunto a ser investigado. O tema da pesquisa deve relacionar-se com um tpico mais geral, ou seja, o objeto selecionado, enquanto que a delimitao do tema deve restringir, limitar o mximo possvel o objeto de estudo. Assim, delimitar a pesquisa significa estabelecer limites para a investigao. Exemplos:
Tema: Comportamento do consumidor Delimitao do tema: A influncia das crianas na compra familiar de produtos

alimentcios

Tema: Delimitao do tema: Tema: Delimitao do tema:

2. INTRODUO E PROBLEMATIZAO Definido o tema da pesquisa, chega o momento de apresentar uma rpida contextualizao, introduzindo a questo da pesquisa. Assim, pode fazer referncia ao tipo de estudo, rea de interesse e s limitaes encontradas para a realizao do trabalho. Tambm pode dar outras informaes gerais que se faam necessrias. preciso cuidar para no repetir informaes da seo Reviso da Literatura. Em seguida a hora de se identificar um problema de pesquisa. Problematizar apontar problemas, fazer perguntas. Nessa etapa, o pesquisador deve deixar claro quais so os problemas, as dvidas, as questes que pretende investigar e solucionar ao longo do estudo. Essa tarefa ser mais fcil quanto mais leituras forem feitas.

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Um problema de pesquisa uma questo no resolvida e que objeto de discusso. Deve ser claro e objetivo. Um dos caminhos clssicos para encontrar um problema de pesquisa conversar com colegas e professores sobre o tema escolhido. Alm disso, deve-se considerar a literatura sobre a rea de interesse para identificar as lacunas, que apontaro reas originais para pesquisa. Existem diversas maneiras de formulao de problemas de pesquisa, as quais variam de acordo com a criatividade do estudante. Os alunos iniciantes, em geral, fazem perguntas simples e diretas, como os exemplos: O que Plato entende por justia na Repblica? Qual o perfil do consumidor da loja JA Santos? Qual o nvel de satisfao dos clientes da empresa dos Correios? Independente da forma como (so) apresentado(s) o(s) problema(s) de pesquisa, necessrio sempre express-lo(s) com o mximo de clareza possvel. EXERCCIO: Julgue os problemas de investigao a seguir, considerando: a) a escala avaliao: 1 (excelente), 2 (muito bom), 3 (bom), 4 (regular) e 5 (inadequado); b) a relevncia do objeto; c) a clareza na elaborao; d) a viabilidade do estudo; e) a delimitao do enfoque. 1 2 3 4 5 6 7 8 Problema de pesquisa Como desenvolver as vendas? O acompanhamento de auditor faz-se necessrio a fim organizar as finanas das empresas? O marketing direcionado ao consumidor de classe B est sendo eficaz para o aumento das vendas da empresa SBK? Quais so as causas da desmotivao dos colaboradores da MWC? Que estratgias de telemarketing podem ser usadas para ampliar as vendas de medicamentos, calados e alimentos? As atividades recreativas podem contribuir para aumentar a produtividade de colaboradores idosos? Qual a eficcia da implantao da ISO 9001? Como otimizar benefcios com a implementao da gesto da qualidade e verificar a influncia nos custos e nas receitas da empresa XDD, considerando a mudana contbil de tal implementao? Ao realizar um estudo na empresa XSW, 1 2 3 4 5 Observaes

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questiona-se quais so as estratgias de atendimento usadas para aumentar o nmero de clientes. 10 O estudo reflete sobre a influncia do acompanhamento psicolgico dado pela MAX aos seus colaboradores com deficincia fsica na produtividade e desempenho destes profissionais.

3. HIPTESES A elaborao de hipteses exige conhecimento sobre o assunto pesquisado e habilidade na construo do projeto. A hiptese uma suposio que antecede a constatao de fatos e tem como caracterstica uma formulao provisria; deve ser testada para determinar sua validade. (LAKATOS; MARCONI, 2002, p. 28). As hipteses so suposies que o pesquisador faz a respeito de como o problema poder ser resolvido. Devem representar a melhor e mais explcita soluo do problema proposto, visualizada pelo pesquisador antes de realizar seu estudo. (AVILA, 1999, p. 14) Em projetos de alunos iniciantes, nem sempre solicitada a formulao de hipteses, bastando uma boa reviso bibliogrfica e uma problematizao. Para os alunos concluintes do ensino superior e os de ps-graduao, j so exigidas as hipteses de pesquisa. Em pesquisas experimentais, h maior exigncia de apresentao de hipteses, sob pena de o experimento no ter valia. Os resultados finais de uma pesquisa podem comprovar ou rejeitar as hipteses. medida que se desenvolve o trabalho de pesquisa, pode-se confirmar a hiptese, redimension-la ou abandon-la caso se apresente totalmente falsa. 4. OBJETIVOS Nos objetivos, o pesquisador deve indicar aonde pretende chegar, que metas quer alcanar com o trabalho de pesquisa. A especificao dos objetivos responde s questes: para qu? Para quem?. Os objetivos devem expor as finalidades, as metas, os propsitos do estudo. A redao dos objetivos sempre deve iniciar com verbos no infinitivo (Analisar, identificar, compreender, ampliar, mostrar, desenvolver, etc). Em geral, nos objetivos, deve-se apresentar os gerais e os especficos: 4.1 Objetivo Geral

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Os objetivos gerais esto ligados a uma viso global e abrangente do tema. Constituem possveis benefcios que podero ocorrer aps a execuo do projeto. Expem as amplas intenes da pesquisa. 4.2 Objetivos Especficos

Os objetivos especficos apresentam carter mais concreto e tm a funo de atingir situaes particulares, colaborando para o alcance do objetivo geral. Devem apontar claramente as metas traadas, o que o pesquisador efetivamente pretende alcanar com a investigao. So relacionados ao problema de pesquisa. Geralmente so iniciados com verbos como: investigar, analisar, relacionar, compreender, explicar, etc. EXERCCIOS 1) A elaborao de um projeto de pesquisa pode ser feita com base em diferentes roteiros. Por que possvel essa variao? 2) Independentemente do roteiro, um projeto de pesquisa deve conter obrigatoriamente: a) Tema, problema, justificativa, metodologia, reviso de literatura, cronograma e referncias, b) Tema, objetivos, justificativa, metodologia, reviso de literatura e referncias, c) Tema bem delimitado, problema, objetivos, justificativa, metodologia, reviso de literatura, cronograma, referncias e concluso. d) Ttulo, objetivos, justificativa, reviso de literatura, cronograma e referncias, e) Tema bem delimitado, problema, objetivos, justificativa, metodologia, reviso de literatura, cronograma e referncias, 3) Depois da escolha do tema, por que necessrio fazer uma delimitao?

4) Suponha que um estudante escolheu como delimitao de tema para sua pesquisa o seguinte: Estratgias de marketing. A delimitao est adequada para um estudo inicial? 5) Em relao s finalidades de um projeto de pesquisa, assinale as alternativas corretas: a) Servir como uma das etapas, em geral eliminatria, para ingresso em um curso de Mestrado ou Doutorado. b) Planejar procedimentos para realizar estudos de modo a obter as descobertas mais vlidas. c) Registrar as leituras acerca de um tema, constituindo-se em fonte de referncia. d) Apresentar uma idia de pesquisa importante que atenda a interesses de uma comunidade. Nesse sentido, um exemplo de projeto de pesquisa pode ser o direcionado elaborao de atividades motivacionais para colaboradores que apresentam baixa produtividade. e) Contribuir para melhorar a utilizao do tempo para a realizao de cada atividade profissional ou de pesquisa, por exemplo.

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f) Expor resultados parciais ou finais de um estudo, destacando o tema, os objetivos, a justificativa, a metodologia, a reviso de literatura e as referncias. g) Apresentar uma sntese de uma pesquisa, destacando-se os elementos de maior importncia e interesse. h) Planejar detalhamento um estudo que se pretende fazer, prevendo todas as etapas de suas realizao. i) Decidir, sem possibilidade de alterao posterior, os caminhos a serem desenvolvidos em um estudo, pois o projeto um planejamento fixo que no admite revises. 6) O primeiro passo para a elaborao de um projeto de pesquisa consiste a) na definio dos objetivos. b) na escolha de um assunto. c) na busca de livros e textos sobre um assunto qualquer. d) na delimitao de um tema. e) na redao do texto do projeto. Relacione as colunas: (1) Pesquisa cientfica (2) Projeto de pesquisa ( ) a realizao concreta de uma investigao planejada, desenvolvida e redigida de acordo com as normas metodolgicas consagradas pela cincias. (RUIZ, 2002, p. 48) ( ) Busca apresentar novas descobertas, solues para problemas do dia-a-dia, das organizaes, das escolas, etc. ( ) Tem como principal objetivo fazer um esboo de uma investigao, traando todos os passos a serem percorridos. ( ) Desenvolve, no estudante universitrio, a capacidade no s de conhecer as concluses que lhes foram transmitidas, mas tambm a de habilit-los a reconstituir e a refazer diversas etapas do caminho percorrido pelos cientistas. (RUIZ, 2002, p. 49) 8) Na introduo de um projeto de pesquisa, estudante pode ressaltar vrias informaes, exceto: a) uma contextualizao do trabalho para posicionar o leitor (e a si prprio) sobre o que pretende fazer; b) ressaltar os pontos principais que o trabalho vai focar; c) enunciar a problematizao; d) incluir a rea de interesse (exemplos: marketing, planejamento oramentrio, recursos humanos, planejamento da produo, etc) na qual se insere natureza da investigao; e) explicar os mtodos e as tcnicas a serem utilizadas na pesquisa. 9) O elemento fundamental de um projeto de pesquisa : a) a justificativa, que expe os motivos e as possvel contribuies do estudo. b) a reviso de literatura, j que permite solucionar dvidas quanto ao tema da pesquisa. c) as hipteses, pois sem elas impossvel desenvolver uma investigao cientfica.

7)

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d) o problema, pois em torno dele os demais componentes da estrutura do projeto orbitam. e) os objetivos, que destacam os resultados que se quer alcanar com a pesquisa. 10) Um bom problema de pesquisa deve ter: ( ) relevncia para o pesquisador. ( ) delimitao: no pode ser amplo demais. ( ) factibilidade: a complexidade do problema deve estar adequada aos recursos disponveis para sua soluo, inclusive em termos de experincia e conhecimento do pesquisador e tempo disponvel para a sua soluo. ( ) clareza em sua elaborao. 11) Independentemente do roteiro, o estudante deve apresentar um problema de pesquisa. a) Em que consiste o problema de pesquisa? Explique. b) Como pode ser apresentado? 12) Considere as seguintes assertivas: I. Os objetivos, em um projeto de pesquisa, so divididos normalmente em: geral, que expe as amplas intenes da pesquisa; e especficos, que apresentam as metas mais concretas do estudo. A elaborao dos objetivos inicia-se com versos no infinitivo, como: Apresentar, Indicar, Analisar, Compreender, Identificar, etc. Nos objetivos, o autor do projeto deve deixar claro quais so as razes e as possveis contribuies da pesquisa.

II. III.

E relao aos objetivos de pesquisa, qual(is) assertiva(s) est(o) correta(s)? a) Apenas a I. b) Apenas a II. c) Apenas a III. d) A I e a II. e) A I, a II e a III.

13) Assinale V (verdadeiro) ou F (falso) : ( ) O projeto, em vrios pontos, pode ser alterado no decorrer da pesquisa. Isso normal e at positivo, j que eventuais descobertas de dados novos podem ser encontradas pelo pesquisador. ( ) Os itens de um roteiro de projeto podem ser reduzidos, ampliados ou estruturados em outra ordem, de acordo com a natureza da pesquisa a ser desenvolvida. ( ) Projeto de pesquisa e o prprio trabalho (monografia, dissertao, tese, artigo, etc) podem ser entendidos como sinnimos, pois tm a mesma estrutura. ( ) Uma monografia pode ser o resultado da execuo de um projeto de pesquisa. ( ) Os resultados de uma pesquisa j devem ser apresentados no projeto, pois este destaca todas as etapas de um estudo. ( ) Para a elaborao de um projeto, basta escolher um tema, pois problematiz-lo no necessrio. ( ) Um projeto deve conter um ttulo, que indica o assunto do trabalho.

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( ) A escolha e a delimitao de um tema de pesquisa pressupem sua relevncia no s acadmica, mas sobretudo social. ( ) O universitrio, consciente de sua funo na universidade, procura imbuir-se do esprito cientfico, aperfeioando-se nos mtodos de investigao e aprimorando suas tcnicas de trabalho. ( ) Deve-se evitar a escolha de temas que j foram estudados exaustivamente. A quantidade de assuntos novos espera de pesquisadores torna injustificvel a duplicao dos estudos. ( ) Tema uma questo que envolve uma dificuldade terica e/ou prtica para a qual se deve encontrar uma soluo. 14) I. II. III. IV. V. Considere as seguintes afirmaes em relao elaborao de um projeto de pesquisa: O levantamento de problemas tarefa obrigatria em todos os tipos de pesquisa, enquanto a formulao de hipteses deve acontecer apenas em pesquisas na rea da sade. Recomenda-se, para ser vivel, que toda pesquisa feita por universitrios tenha o maior nmero possvel de problemas. O projeto, para garantir pleno xito da investigao, deve ser elaborado pelo prprio pesquisador antes de iniciar a pesquisa. A escolha do tema sempre tarefa fcil, rpida e tranqila. O tema de pesquisa deve estar adequado ao nvel intelectual do pesquisador, ao tempo e aor recursos materiais e bibliogrficos disponveis. d) III e V. e) II, III e V.

Qual(is) est(ao) correta(s)? a) I, II e IV. b) III, IV e V. c) I, III e V.

15) Complete as lacunas dos excertos a seguir: a) No projeto de pesquisa, a __________________________ consiste na exposio, de maneira clara e objetiva, de quais so as dvidas que o pesquisador pretende sanar. b) Os objetivos podem ser _______________ (que expem as amplas intenes do estudo) e ______________ (que atingem metas mais concretas). c) As ____________________ so suposies do pesquisador em relao ao objeto de estudo. uma tentativa de explicao do problema levantado. d) A _____________________ consiste na seleo de um tpico especfico para ser analisado e estudado em profundidade, tornando vivel de ser pesquisado. Devem ser evitados temas amplos que resultem em trabalhos superficiais.

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AULA 03
PROJETO DE PESQUISA (CONTINUAO) JUSTIFICATIVA Na justificativa, o pesquisador deve apresentar razes para desenvolver seu estudo. Nela o pesquisador deve apontar respostas para a pergunta: por qu?. Geralmente o item do projeto que mais contribui diretamente para a aceitao da pesquisa por parte da entidade que vai apoiar, do rgo que vai financiar o estudo. Consiste numa exposio sucinta, porm completa, das razes de ordem terica e dos motivos de ordem prtica que tornam importante a realizao da pesquisa. (AVILA, 1999, p. 14) Na formulao da justificativa, pode-se destacar: as contribuies tericas e prticas que a pesquisa pode trazer; a importncia do tema do ponto de vista geral e para casos particulares; a possibilidade de sugerir modificaes na realidade abrangida pelo estudo; a descoberta de solues; a necessidade do estudo para a ampliao e melhoria de uma empresa, por exemplo;

EXERCCIOS Voc tem a seguir um trabalho caracterizado como projeto de pesquisa.Leia-o parta respondem s questes que seguem aps o texto.

1. Ttulo do Projeto: Determinao da motivao dos funcionrios das reas de congelamento e expedio da empresa Seara Alimentos S/A unidade de Sidrolndia, MS, em 2002. 2. Introduo Analisar o grau de motivao dos funcionrios da empresa Seara Alimentos S/A (unidade de Sidrolndia, MS), dos setores de congelamento e expedio, no ano de 2002, e como isto interfere na produtividade. 2.1 A questo da motivao Segundo Maslow motivar algum entender em geral qual o nvel da hierarquia em que esta pessoa se encontra no momento e estimular a satisfao das necessidades daquele nvel ou do nvel superior. Quando uma pessoa tem as necessidades primrias, fisiolgicas e de segurana atendidas, as necessidades secundrias passam a dominar o comportamento da pessoa. No entanto, quando uma necessidade primria deixa de ser atendida, esta volta a predominar e, o

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individuo ir promover um comportamento para satisfazer esta necessidade. A teoria de Maslow foi muito bem estruturada e sua utilizao de grande utilidade pelo administrador. 2.2 O problema em si A Seara Alimentos S/A uma empresa do Grupo Bunge Alimentos e uma das oito unidades distribudas pelo Brasil nos estados de Mato Grosso do Sul, So Paulo, Paran e Santa Catarina. As unidades abatem 6.000 sunos e 905.000 frangos diariamente e, emprega 10.500 funcionrios, sendo 1.200 na unidade de Sidrolndia,MS. A empresa dispe ainda de um terminal de cargas no porto de Itaja embarcando produtos carneos derivados de frangos e sunos para a exportao da Seara e outras empresas como a Perdigo, Sadia e Frango Sul. A Seara Alimentos dispe de granjas matrizes, incubatrios e fbricas de raes prprias em todas as unidades, produzindo pintinhos e rao para a integrao, fornecendo tambm assistncia tcnica para garantir a qualidade e sanidade dos animais. a segunda empresa no ranquim das exportaes e os seus maiores mercados so o Mercado Comum Europeu, sia e Oriente Mdio (GORGEN, J. Customers & Seara, Florianpolis, out/nov. 2002, v. 3). Os setores de Congelamento e Expedio da empresa, durante o ano de 2002, tem apresentado problemas de produtividade e alta rotatividade de funcionrios devido s condies de trabalho, pois o ambiente frio e normalmente tem expediente aos sbados. Como descobrir as causas e analisar os mtodos utilizados pela empresa para motivar estes funcionrios e aumentar a eficincia e a produtividade? A hiptese bsica que o ambiente de trabalho desfavorvel, insalubre, com muito frio e o ritmo de trabalho continuo e acelerado. Outros fatores so o salrio e a escolaridade relativamente baixos. Como hipteses secundarias teramos que: os funcionrios no tm atendidas suas necessidades primrias; no existem instrumentos para estimular as necessidades secundrias. 3. Objetivos O objetivo geral identificar e avaliar o grau de motivao dos funcionrios das reas de congelamento e expedio. Os objetivos especficos so: identificar o nvel predominante dos funcionrios na escala de necessidades; identificar o nvel da escala de necessidades para as quais esto orientados os instrumentos motivacionais; verificar a adequao dos instrumentos na organizao. 4. Justificativa 4.1 Relevncia acadmica Contribuir com um material terico baseado em uma empresa de alimentos, que possibilite a novos acadmicos e ao mundo cientifico informaes adicionais para o estudo do tema motivao.

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4.2 Relevncia social Descobrir as causas da desmotivao de alguns funcionrios para, atacar os problemas e criar uma equipe homognea que desenvolva as tarefas com eficincia e que, este trabalho permita a progresso e o desenvolvimento destes funcionrios para se tornarem pessoas de referncia na sociedade proporcionando tambm o seu crescimento e melhoria. 4.3 Interesse pessoal Adquirir uma bagagem terica do tema abordado, aumentando nossos conhecimentos de desenvolvimento do projeto de pesquisa e, contribuir para a soluo da dificuldade encontrada na empresa. 4.4 Viabilidade da pesquisa As condies so favorveis, pois se tem o material terico, a liberdade para a coleta de informaes e tambm, conta-se com a orientao de professores da instituio das disciplinas de Administrao Geral e Metodologia Cientfica. 1. Julgue se este trabalho contm: a) um roteiro adequado a um projeto de pesquisa. b) as informaes necessrias para a introduo e problematizao da pesquisa, os objetivos e a justificativa. 2. Avalie a formatao do projeto. Ela est adequada ao um trabalho tcnicocientfico? Por qu?
REVISO DA LITERATURA A reviso da literatura possui vrias expresses equivalentes: Reviso Bibliogrfica, Reviso Terica e Fundamentao Terica. Inclui um esquema conceitual ou quadro terico da pesquisa e outros temas relacionados com a mesma. Nessa seo do projeto, so expostas outras pesquisas ou trabalhos publicados relacionados ao tema. Reviso da Literatura a sistematizao de conhecimentos iniciais sobre o tema da pesquisa. Conforme Severino, O quadro terico constitui o universo de princpios, categorias e conceitos, formando sistematicamente um conjunto logicamente ordenado, dentro do qual o trabalho do pesquisador se fundamenta e se desenvolve. (2002, p. 162) A reviso da literatura possui algumas caractersticas: uma reviso de pesquisas e conhecimentos acerca do tema a ser estudado. a forma usada para o pesquisador aprofundar conhecimentos relativos ao tema de sua investigao. A partir desse conhecimento, o pesquisador tem mais clareza sobre o tema e os problemas investigados.

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uma etapa significativa para qualificar o pesquisador e sistematizar concepes tericas necessrias ao desenvolvimento do estudo. Na reviso da literatura, deve-se colocar a base terica disponvel sobre o assunto para perceber aspectos relevantes a serem abordados na pesquisa. Constitui o ponto de partida do pesquisador no trabalho de pesquisa e uma espcie de bssola norteadora da investigao. Serve para verificar qual o atual estado da questo investigada, ou seja, saber o que j foi feito. Serve para o pesquisador construir um referencial terico que lhe permita escolher determinados autores ou linha terica em detrimento de outros.

Ningum investiga o que no conhece. extremamente relevante a reviso da literatura para que o pesquisador aumente o acervo de informaes e amplie o conhecimento acerca de seu tema de estudo. Para elaborar a reviso da literatura, seguem algumas orientaes: Pesquisar sobre o tema a ser investigado e selecionar as referncias mais significativas para o desenvolvimento do estudo. No fazer uma mera colagem de passagens ou textos dos mais diversos autores. Apresentar uma sntese e uma anlise de idias dos diversos autores abordados. Sistematizar informaes e dados coletados. Buscar informaes em diversas fontes: livros, artigos de peridico, monografias, documentos veiculados eletronicamente, etc. Escrever um texto, sintetizando as informaes necessrias ao desenvolvimento da pesquisa. Nesse texto, que deve ser dividido em pargrafos e que pode apresentar subdivises, para introduzir as idias de um autor, pode-se iniciar a redao de variadas formas, dentre as quais: De acordo com autor, as pesquisas de campo dividem-se em trs grandes grupos: quantitativo-descritivas, exploratrias e experimentais, com as respectivas subdivises (TRIPODI, 1975, p. 42). Conforme o pesquisador (ou Segundo o terico), a elaborao de um questionrio requer a observncia de normas precisas, a fim de aumentar sua eficcia e validade (LAKATOS, 2002, p. 99). Grnroos (1993) pesquisa as estratgias de marketing utilizadas por empresas. O autor destaca (ou salienta ou esclarece ou sublinha ou enfatiza) que a imagem corporativa muito importante para a prestao de servios, pois a partir dela os clientes so capazes de identificar a tica da empresa, seus recursos e suas formas de operar.

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Na perspectiva de Oakland (1994), um projeto de qualidade desenvolvido por uma empresa deve incluir as necessidades dos clientes da empresa, buscar a identificao de problemas e tentar solucion-los. Esta pesquisa envolve estudos exploratrios, que tm como principal caracterstica a informalidade, a flexibilidade e a criatividade (BARROS, 2002, p. 29). Para Barros (2002), os estudos exploratrios caracterizam-se pela informalidade, flexibilidade e criatividade. Na reviso da literatura, sero colocadas citaes, que consistem na transcrio das palavras de um autor. (Ver detalhes no item Citaes bibliogrficas). EXERCCIO Suponha que voc esteja desenvolvendo um projeto de pesquisa sobre motivao e, na sua reviso de literatura, incluir o seguinte texto. Como seriam reproduzidas as principais informaes do texto? Motivao no trabalho: teoria ou necessidade? Vanderleia Pereira Almeida Uma grande preocupao das organizaes contemporneas a questo da motivao no trabalho. Desta forma, a busca de explicaes para a motivao do trabalhador em relao ao seu trabalho tem sido tema constante em vrias pesquisas efetuadas por cientistas do comportamento humano. O fenmeno motivacional pode ser entendido, genericamente, como sendo uma fonte de energia interna que direciona ou canaliza o comportamento do indivduo na busca de determinados objetivos. Este estado interno que energiza o comportamento est diretamente relacionado com as necessidades de cada pessoa, necessidades estas, que variam de indivduo para indivduo, em razo das diferenas individuais inerentes ao prprio ser humano. Da a dificuldade de se estudar e compreender o homem e sua interao com o seu trabalho. As organizaes no mbito geral so sustentadas por uma gama de recursos, dentre os quais conveniente destacar a importncia dos recursos humanos. Afinal, o nico recurso insubstituvel. No entanto, para que as pessoas possam exercer o mximo da sua eficincia nas organizaes necessrio que estejam bem motivadas. A Administrao Cientfica baseava-se na concepo do homoeconomicus, a qual o comportamento das pessoas motivado apenas pela recompensa salarial e material do trabalho. Esta viso de homem mudou com a to famosa experincia de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e sua equipe. Ela teve o mrito de demonstrar que o pagamento ou recompensa salarial no o nico fator decisivo na satisfao do indivduo dentro das situaes de trabalho (CHIAVENATO, 2000). O ser humano no motivado apenas por estmulos econmicos e salariais, mas por recompensas sociais e simblicas. O comportamento humano determinado por causas que muitas vezes escapam do entendimento do homem. Essas causas chamam-se

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necessidades ou motivos, que por serem foras consideradas abstratas, levam o indivduo a um determinado comportamento muitas vezes inexplicvel em busca da satisfao de suas necessidades (ELTON MAYO, apud CHIAVENATO, 2000). Frederick Herzberg, na Teoria dos Dois Fatores diz que os fatores motivacionais so aqueles que fazem com que os indivduos sintam-se especialmente bem. So eles: crescimento, progresso, responsabilidade, o prprio trabalho, o reconhecimento e a realizao (CASADO, 2002). Frederick Herzberg (apud Maximiano, 2000), formulou a teoria dos dois fatores para explicar o comportamento das pessoas em situao de trabalho. Existem dois fatores que orientam o comportamento das pessoas: fatores higinicos, ou fatores extrnsecos, pois se localizam no ambiente que rodeia as pessoas abrangem as condies dentro das quais elas desempenham seu trabalho, e fatores motivacionais, os quais esto sob o controle do indivduo, pois esto relacionados com aquilo que ele faz e desempenha. A motivao absolutamente intrnseca, isto , nasce das necessidades interiores de cada indivduo, uma fora, uma energia que impulsiona na direo de alguma coisa (VERGARA, 2000). No possvel criar necessidades em algum. A motivao surge a partir das necessidades particulares de cada pessoa, portanto, se no possvel criar necessidades em algum, tambm no possvel que uma pessoa motive a outra, pois o que pode ser fator de motivao para alguns indivduos, pode no ser para outros, em situaes semelhantes. A motivao no esttica. As pessoas no costumam ficar motivadas por muito tempo pelo mesmo fator motivacional. por este motivo que as organizaes devem estar em constante avaliao do grau de motivao dos seus colaboradores, pois o foco de satisfao das necessidades muda continuamente, assim como, o objeto de motivao. A motivao o fator-chave para o alcance dos objetivos propostos pela organizao. Nenhum indivduo desmotivado envolve-se plenamente em direo ao abarcamento destes objetivos. Ao se tentar empreender pesquisa no campo da motivao no trabalho que se constata, na prtica, a vastido e a complexidade que o assunto encerra. Na verdade, quaisquer comentrios conclusivos simplistas, decorrentes de generalizaes fceis, podem no passar de meras especulaes, no resistindo de modo algum a uma crtica mais rigorosa. No entanto, as pessoas no ambiente de trabalho no agem somente por causa dos seus impulsos interiores, das necessidades no atendidas ou devido a aplicaes de recompensas e punies. Em lugar disso, as pessoas devem ser vistas como indivduos pensantes cujas crenas, percepes e estimativas de probabilidade influenciam fortemente seus comportamentos. Da conclui-se que o tema Motivao no Trabalho no se trata apenas de aglomeraes tericas. Trata-se da real necessidade de manter as pessoas em contnuo estado de contentamento, para expandir suas habilidades e competncias de forma que o seu ambiente laboral no se torne um local de sofrimento psquico Fonte: http://www.via6.com/artigo.php?aid=6705 Acesso em: 13 out. 2007. METODOLOGIA DE PESQUISA

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um tpico muito importante num trabalho de pesquisa, uma vez que a metodologia escolhida indica os caminhos a serem percorridos no desenvolvimento de um estudo. Isto , a metodologia esclarece como a investigao ser realizada. Na metodologia, deve-se descrever o mtodo, os procedimentos e os materiais que o pesquisador utilizar na pesquisa. A metodologia apresenta o caminho da pesquisa, respondendo s questes: Como desenvolver a pesquisa?, Com qu? Onde? Quanto?.

A resposta pergunta varia de acordo com o tipo de pesquisa, com os objetivos e com o objeto de estudo. Por isso, a descrio do mtodo, dos procedimentos e dos materiais utilizados muito relativa, variando conforme a rea de conhecimento envolvida no projeto. Por exemplo, uma pesquisa que visa a uma discusso terica acerca de um tema pode optar pela pesquisa bibliogrfica, e, nesse caso, os procedimentos de estudo sero leitura, fichamento, sntese de textos, anlise de dados e informaes, sistematizao de idias, etc. H vrias maneiras para se descrever a metodologia de uma pesquisa. Para um projeto de iniciao cientfica como o desenvolvido na disciplina de Metodologia e Tcnicas de Pesquisa, importante indicar: 1. Determinao do Mtodo Refere-se escolha do mtodo da pesquisa, especificando o tipo de pesquisa (objetivos), os procedimentos e a abordagem. Para Cervo e Bervian (2002, p. 23), mtodo o conjunto de processos em pregados na investigao. 1.1 Quanto abordagem do problema Quantitativa A primeira razo para se conduzir um Pesquisa Quantitativa descobrir quantas pessoas de uma determinada populao compartilham uma caracterstica ou um grupo de caractersticas. Ela especialmente projetada para gerar medidas precisas e confiveis que permitam uma anlise estatstica. A Pesquisa Quantitativa apropriada para medir tanto opinies, atitudes e preferncias como comportamentos. Se voc quer saber quantas pessoas usam um produto ou servio ou tm em um novo conceito de produto, a pesquisa quantitativa o que voc precisa. Ela tambm usada para medir um mercado, estimar o potencial ou volume de um negcio e para medir o tamanho e a importncia de segmentos de mercado. A Pesquisa Quantitativa no apropriada nem tem custo razovel para compreender porqus. As questes devem ser diretas e facilmente quantificveis, e a amostra deve ser grande o suficiente para possibilitar uma anlise estatstica confivel. Qualitativa

A Pesquisa Qualitativa til como uma ferramenta para determinar o que importante para os clientes e por que importante. Esse tipo de pesquisa fornece um

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processo a partir do qual questes-chave so identificadas e perguntas so formuladas, descobrindo-se o que importa para os clientes e por qu. Esse tipo de estudo ajuda a identificar questes e entender por que elas so importantes. Nesses casos, recomendvel trabalhar com uma amostra heterognea de pessoas enquanto se conduz uma pesquisa qualitativa. Alm disso, especialmente til em situaes que envolvem o desenvolvimento e aperfeioamento de novas idias. No se deve usar a Pesquisa Qualitativa quando o que se espera saber quantas pessoas iro responder de uma determinada forma ou quantas tero a mesma opinio. A Pesquisa Qualitativa no projetada para coletar resultados quantificveis. Depois de descobrir por que uma pessoa poderia comprar ou responder de determinada forma, relativamente fcil contar quantas pessoas pensam da mesma forma, atravs da pesquisa quantitativa. A Pesquisa Qualitativa costuma ser seguida de um estudo quantitativo. Pesquisadores destacam que a melhor forma de pesquisar atravs da integrao entre os mtodos quantitativos e qualitativos, pois para se analisar com dignidade uma situao dada, necessrio o uso de dados estatsticos e outros dados quantitativos e tambm a anlise qualitativa de dados obtidos por meio de instrumentos quantitativos.

2. Delimitao do Universo da Pesquisa e Planejamento da Amostra 2.1 Delimitao do Universo Universo todo o grupo de elementos que se deseja estudar. Pode ser entendido como todos os itens que integram a populao a ser estudada. Delimitar o universo consiste em dizer quais pessoas, coisas, fenmenos, etc. sero pesquisadas. O ideal, em qualquer pesquisa, trabalhar sempre com todo universo ou populao, porm quase sempre, na pesquisa social, o nmero de elementos to grande que inviabiliza a pesquisa em termos de tempo e de custo. Por essa razo, trabalha-se com uma amostra que seja representativa do todo. 3. Planejamento da Amostra 3.1 Determinao do Tamanho da Amostra Para que uma amostra represente com fidedignidade as caractersticas do universo deve ser constituda por um nmero suficiente de casos. Tal nmero, no entanto, est na dependncia de alguns fatores, tais como amplitude do universo, o nvel de confiana estabelecido, o erro mximo permitido e a porcentagem com a qual o fenmeno se verifica. amplitude do universo: a extenso da amostra est diretamente relacionada com a extenso do universo. Assim, o universo, em pesquisa, classificado em finito e infinito. Considera-se finito o universo cujo nmero de elementos no excede a 100.000. O universo infinito, por sua vez, aquele que apresenta nmero superior a esse. Ele assim denominado porque, acima de 100.000, qualquer que seja o nmero de elementos do universo, o nmero de elementos da amostra a ser selecionada ser rigorosamente o mesmo;

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nvel de confiana estabelecido: em pesquisa, o nmero de desvios utilizados representa a margem de segurana(ou de confiana) do clculo da amostra, influindo diretamente na sua amplitude, pois, quanto maior a margem de segurana, ou intervalo de confiana, maior ser a amostra. Valores mais utilizados: 95,0% = 1,96 95,5% = 2,00 99,7% = 3,00 erro mximo permitido: os resultados obtidos em pesquisas elaboradas a partir de amostras no so rigorosamente exatos em relao ao universo do qual foram extrados. Tais resultados apresentam sempre um erro de medio, que diminui na proporo em que aumenta o tamanho da amostra. Em pesquisas sociais, normalmente se trabalha com uma estimativa de erro entre 3 e 5%; e importante para definio do tamanho da amostra que se faa a estimao prvia da porcentagem com a qual o fenmeno se verifica.

3.2 Clculo do Tamanho da Amostra

____ = tamanho amostra ____ = tamanho da amostra aproximada ____ = tamanho do universo ____ = erro mximo consentido

1.Leia o texto extrado do site /macmagazine.uol.com.br/2009/02/18/apple-mais-umavez-lidera-pesquisa-de-satisfacao-de-clientes-com-seus-computadores/, acessado em: 25 maio 2009. Um estudo feito recentemente pela ChangeWave Research determinou mais uma vez a liderana da Apple em nmero de clientes satisfeitos com os seus modelos de computadores. Os resultados compilados afirmam que 81% dos usurios de Mac participantes da pesquisa alegaram estar muito satisfeitos com seus computadores, enquanto as demais empresas no setor que vendem PCs registraram nvel de satisfao entre 50 e 67%.

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A nova pesquisa serviu para confirmar algumas impresses obtidas de um outra semelhante, realizada no ano passado, relacionada ao nvel de satisfao dos usurios com os sistemas operacionais dos seus computadores. Enquanto 54% dos entrevistados disseram estar satisfeitos tendo o Mac OS X Leopard como sistema principal, o desempenho do Windows Vista foi bem inferior: de 5 a 12%, variando em funo da edio do sistema utilizada. Com esses dados, possvel concluir que a insatisfao de boa parte dos usurios contra um sistema operacional ou hardware que esto utilizando no momento capaz de influenciar o pssimo desempenho do mercado de PCs. No ltimo trimestre, ele regrediu pela primeira vez na histria, algo que motivar um nmero cada vez maior de pessoas a considerar e adotar o Mac. A Apple ainda afirma que est vendendo cerca da metade dos seus computadores em lojas de varejo para pessoas que nunca usaram um antes. No entanto, inevitvel dizer que o total gasto por usurios com computadores diminuiu muito. A pesquisa tambm serviu para constatar que uma parcela mnima (10%) de pessoas ainda se interessa em trocar de computador nos prximos trs meses, seja desktop ou notebook. No primeiro caso, a Apple a preferncia de 26% dos usurios interessados nisso; j no segundo, o nvel de preferncia lder no mercado: 30%, graas ao sucesso da linha de notebooks introduzida em outubro. a) A pesquisa quantitativa ou qualitativa? Por qu? ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ b) H definio de amostra e universo? Explique. ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ 2. Relacione os exemplo dados ao uso de (A) abordagem quantitativa (B) abordagem qualitativa
( ) definir atitudes e comportamentos - como, o que, quando, onde e com que freqncia o usurio atua perante o produto;

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( ) determinar perfis demogrficos e de personalidade; ( ) explicar as motivaes para definio de perfis de demogrficos; ( ) captar percepo, motivaes e processos de interao dos usurios; ( ) pesquisar dentro de margens de erro pr-estabelecidas, etc; ( ) conhecer de modo sistmico e aprofundado as causas da ineficincia de servios prestados por uma empresa; ( ) desenvolver estudos de base sobre um produto, uma linha ou um mix de produtos; ( ) determinar estilos de vida, perfis psicogrficos do produto em estudo; ( ) realizar testes de produtos (com e sem marca, conceito e uso, validao das propriedades dos produtos; ( ) apontar estratgias de marketing de relacionamento para uma empresa alavancar sua carteira de clientes ( ) avaliar logomarcas, peas publicitrias e processos em geral;

3. Considere as seguintes situaes de pesquisa e defina a amostra necessria, usando a frmula para clculo do tamanho da amostra: N = Tamanho da populao E = erro amostral tolervel n = primeira aproximao do tamanho da amostra n = tamanho da amostra a) Numa pesquisa para identificao do nvel de satisfao dos clientes de O Boticrio, qual deve ser o tamanho de uma amostra aleatria simples, se se deseja garantir um erro amostral no superior a 2% b) Numa empresa com 1000 funcionrios, deseja-se estimar a percentagem dos favorveis a certo treinamento. Qual deve ser o tamanho da amostra aleatria simples que garanta um erro amostral no superior a 5%? c) Numa pesquisa para saber a opinio da populao adulta (entre 21 e 40 anos) sobre os impostos municipais de Venncio Aires, qual deve ser o tamanho de uma amostra aleatria simples, se se deseja garantir um erro amostral no superior a 4%? d) Em um rgo da justia estadual com 3500 funcionrios, deseja-se estimar a percentagem dos favorveis legalizao de piso salarial estadual para todos os funcionrios que tenham curso superior. Qual deve ser o tamanho da amostra aleatria simples que garanta um erro amostral no superior a 5%?

4. Relacione as colunas, considerando a adequao das abordagens dos temas de pesquisa a seguir: (1) (2) (3) Quantitativa Qualitativa Quantitativa e qualitativa

( ) Quais so as causas da falta de motivao dos colaboradores da empresa que atuam no setor de vendas? ( ) Qual o percentual de lucros anuais da empresa nos ltimos cinco anos? Como eles podem ser ampliados nos trs anos subseqentes atravs do aumento da produtividade sem ampliar o nmero de colaboradores no setor?

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( ) At que ponto a gesto da informao sobre a satisfao dos clientes est relacionada orientao para marketing nas empresas de turismo do Distrito Federal? ( ) Qual o nvel de satisfao dos usurios de transporte urbano de Santa cruz do Sul? ( ) Para o crescimento da empresa LLA $ CIa. Ltda, importante a adoo de um sistema operacional informatizado? Quais as vantagens e desvantagens de sua implementao?

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AULA 04
PROCEDIMENTOS DE PESQUISA H vrios procedimentos para o desenvolvimento da pesquisa. A seguir esto algumas opes, cujas caractersticas e peculiaridades so formuladas por Lakatos e Marconi (1992). Estudo de Caso

uma categoria de pesquisa cujo objeto uma unidade que se analisa profundamente. Pode ser caracterizado como um estudo de uma entidade bem definida, como um programa, uma instituio, um sistema educativo, uma pessoa ou uma unidade social. Visa a conhecer o seu como e os seus porqus, evidenciando a sua unidade e identidade prprias. uma investigao que se assume como particularstica, debruando-se sobre uma situao especfica, procurando descobrir o que h nela de mais essencial e caracterstico. O estudo de caso um dos tipos de pesquisa qualitativa que vem ganhando crescente aceitao na rea da educao. Pode ser utilizado tanto em pesquisas exploratrias, quanto descritivas e analticas/explanatrias. Caractersticas do estudo de caso: Trata-se de um tipo de pesquisa que tem sempre um forte cunho descritivo. O pesquisador no pretende intervir sobre a situao, mas d-la a conhecer tal como ela surge. Para tanto, pode valer-se de uma grande variedade de instrumentos e estratgias. No entanto, um estudo de caso no tem de ser meramente descritivo. Pode ter um profundo alcance analtico, pode interrogar a situao. Pode confrontar a situao com outras j conhecidas e com as teorias existentes. Pode ajudar a gerar novas teorias e novas questes para futura investigao. Pode ainda ser exploratrio, neste caso serve para obter informao preliminar acerca do respectivo objeto de interesse. Pode ser necessrio como um estudo piloto de uma investigao em larga escala. Os estudos de caso visam descoberta: mesmo que o investigador parta de alguns pressupostos tericos iniciais, ele manter-se- atento a novos elementos que podero surgir, buscando novas respostas e novas indagaes no desenvolvimento de seu trabalho. Estes estudos enfatizam a interpretao em contexto: para melhor compreender a manifestao geral de um problema, deve-se relacionar as aes, os comportamentos e as interaes das pessoas envolvidas com a problemtica da situao a que esto ligadas. Buscam retratar a realidade de forma completa e profunda: o pesquisador enfatiza a complexidade da situao, procurando revelar a multiplicidade de fatos que a envolvem e a determinam. Usam uma variedade de fontes de informao: o pesquisador recorre a uma variedade de dados, coletados em diferentes momentos, em situaes variadas e com uma variedade de tipos de informantes. Revelam experincia vicria e permitem generalizaes naturalsticas: o pesquisador procura relatar as suas experincias durante o estudo de modo que o

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leitor possa fazer as suas generalizaes naturalsticas, atravs da indagao: o que eu posso (ou no) aplicar deste caso na minha situao? Procuram representar os diferentes pontos de vista presentes numa situao social: a realidade pode ser vista sob diferentes perspectivas, no havendo uma nica que seja a verdadeira. Assim, o pesquisador vai procurar trazer essas diferentes vises e opinies a respeito da situao em questo e colocar tambm a sua posio. Os estudos de caso devem ter uma base terica para a sustentao que sirva de suporte formulao das respectivas questes e instrumentos de recolhimento de dados e guia na anlise dos resultados. A teoria necessria para orientar a investigao.

Levantamento ou Survey

As pesquisas desse tipo caracterizam-se pela interrogao direta das pessoas cujo comportamento se deseja conhecer. Basicamente, procede-se solicitao de informaes de um grupo significativo de pessoas acerca do problema estudado para, em seguida, mediante anlise quantitativa, obter as concluses correspondentes a dados coletados. Quando o levantamento recolhe informaes de todos os ingredientes do universo pesquisado, tem-se um censo. Pelas dificuldades materiais que envolvem sua realizao, os censos s podem ser desenvolvidos pelos governos ou por instituies de amplos recursos. So extremamente teis, pois proporcionam informaes gerais acerca das populaes, as quais so indispensveis em boa parte das investigaes sociais. Na maioria dos levantamentos, no so pesquisados todos os integrantes da populao estudada. Seleciona-se uma amostra significativa de todo o universo, a qual tomada como objetivo de investigao. As concluses obtidas a partir dessa amostra so projetadas para a totalidade do universo, levando em considerao a margem de erro, que obtida mediante clculos estatsticos. Os levantamentos por amostragem gozam hoje de grande popularidade entre os pesquisadores. Principais vantagens dos levantamentos: Conhecimento da realidade: medida que as prprias pessoas informam acerca de seu comportamento, crenas e opinies, a investigao torna-se mais livre de interpretaes calcadas no subjetivismo dos pesquisadores. Economia e rapidez: Tendo uma equipe de entrevistadores, codificadores e tabuladores devidamente treinados, torna-se possvel a obteno de grande quantidade de dados em curto espao de tempo. Ainda, quando os dados so obtidos por questionrios, os custos tornam-se relativamente baixos. Quantificao: Os dados obtidos mediante levantamentos podem ser agrupados em tabelas, possibilitando a sua anlise estatstica. medida que os levantamentos se valem de amostras probabilsticas, torna-se possvel at mesmo conhecer a margem de erro dos resultados obtidos. Principais limitaes: nfase nos aspectos perspectivos: Os levantamentos recolhem dados referente percepo que as pessoas tm acerca de si mesmas. Ora a percepo subjetiva, o que pode resultar em dados distorcidos. H uma diferena entre o que as pessoas

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fazem ou sentem e o que elas dizem respeito. Existem alguns recursos para contornar esse problema. Pouca profundidade no estudo da estrutura e dos processos sociais: Mediante levantamentos, possvel a obteno de grande quantidade de dados a respeito dos indivduos, porm os fenmenos sociais so determinados sobretudo por fatores interpessoais e institucionais. Os levantamentos mostram-se pouco adequados para a investigao profunda desses fenmenos. Limitada apreenso do processo de mudana: O levantamento, de modo geral, proporciona uma viso esttica de fenmeno mudado. Oferece uma espcie de fotografia de determinado problema, mas no indica suas tendncias variao. Considerando as vantagens e limitaes, pode-se dizer que os levantamentos tornam-se muito mais adequados para estudos descritivos que analticos/explanatrios. So muito eficazes para problemas menos delicados como preferncia eleitoral, comportamento do consumidor. Ainda so muito teis para o estudo de opinies e atitudes. Pesquisa Bibliogrfica

A pesquisa bibliogrfica consiste no exame de literatura cientfica, para o levantamento e anlise do que j se produziu sobre determinado assunto. Seus objetivos: Domnio da bibliografia especializada; Conhecimento exaustivo do que j foi publicado sobre o assunto; Atualizao do pesquisador, evitando-se duplicao de pesquisas, redescobertas, acusaes de plgio e perda de tempo; Atualizao do profissional e/ou educao continuada. A pesquisa bibliogrfica mais utilizada no campo de monografias, dissertaes e teses. Atravs do estudo da documentao existente sobre o assunto, o pesquisador descobre o problema e formula hiptese para soluo. A pesquisa bibliogrfica aquela que ocorre com a consulta de livros, revistas, jornais, teses e dissertaes existentes sobre o tema. Pesquisa Experimental

Muito comum no meio acadmico, porm no utilizada nas pesquisas tradicionais, a pesquisa experimental geralmente vista como o mtodo mais sofisticado para o teste das hipteses. O experimento tem sempre origem numa indagao sobre a natureza do relacionamento entre duas ou mais variveis. A indagao converte-se em uma ou mais hipteses. Experimento refere-se ao evento planejado e levado a cabo pelo pesquisador para obter evidncias relevantes ao teste de suas hipteses, ou seja, evidncias que lhe permitiro comprov-las e refut-las. O experimentador delibera e sistematicamente introduz mudanas nos fenmenos naturais e ento observa as conseqncias dessas mudanas. Ele manipula e controla as variveis e mede os resultados. Colhe evidncias concretas do efeito que uma varivel tem sobre a outra. A pesquisa experimental pode ser de laboratrio ou de campo:

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_ de Laboratrio: o investigador cria uma situao com as condies exatas que ele deseja ter e na qual ele controla algumas variveis e manipula outras. A grande vantagem do laboratrio que essa simulao ir ocorrer sem a presena (ou com a presena controlada) de variveis poluidoras que existem nos ambientes naturais. Esse tipo de tcnica pouco usado nas Cincias Humanas (Administrao de Empresas) por causa das dificuldades que costuma apresentar a manipulao de variveis naquelas cincias. A pesquisa de laboratrio um tipo de estudo mais difcil, porm mais exato. A pesquisa de laboratrio descreve e analisa o que ser ou ocorrer em situaes controladas. Exige instrumental especfico, preciso, e ambientes adequados, destacam Marconi e Lakatos (2002, p. 87). As autoras sublinham que, nessas pesquisas, os objetos de estudo tanto podem ser pessoas ou animais, quanto vegetais ou minerais. Quando pessoas so objetos de estudo, elas so colocadas em ambiente controlado pelo pesquisador, que efetua a observao sem tomar parte pessoalmente. Na pesquisa de laboratrio, as experincias so realizadas em recintos fechados (casa, laboratrio, salas) ou em ambientes que permitam determinadas manipulaes. _ de Campo: utilizada com o objetivo de conseguir informaes e/ou conhecimentos acerca de um problema para o qual se procura uma resposta, ou de uma hiptese que se queira comprovar, ou, ainda, descobrir novos fenmenos ou relaes entre eles. (MARCONI; LAKATOS, 2002, p. 83). um estudo de investigao em uma situao real, em que uma ou mais variveis independentes so manipuladas pelo investigador sob condies controladas com o mximo cuidado permitido pela situao, fator que, em geral, representa alguma desvantagem. As pesquisas de campo so voltadas para o estudo de indivduos, grupos, comunidades, instituies e outros campos, e visam compreenso de vrios aspectos da sociedade. s muito usadas na Sociologia, Antropologia Cultural e Social, Psicologia Social, Poltica, Servio social. Pesquisa documental

Baseia-se em materiais que ainda no receberam um tratamento analtico ou podem ser reelaborados de acordo com os objetivos da pesquisa. Pode ser primria ou secundria. Na pesquisa documental primria, os documentos so compilados e organizados pelo autor da pesquisa e no recebem qualquer tratamento analtico. Na pesquisa secundria, so utilizados e analisados documentos. So fontes de documentos: Arquivos Pblicos _ Documentos oficiais: Leis, ofcios; _ Publicaes Parlamentares: atas, debate, projetos de lei, etc; _ Documentos Jurdicos oriundos de Cartrios: registros de nascimento, registros de casamento, divrcio; Arquivos Particulares: _ Domiclios Particulares: dirios, autobiografias, correspondncia, etc; _ Instituies de Ordem Privada: bancos, empresas, sindicatos, onde se encontram ofcios, registros, atas;

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_ Instituies Pblicas: delegacias, postos etc voltados ao trabalho, ao trnsito, sade, etc. Exemplos: registro de automveis, prises, benefcios de seguro social, etc. Fontes de dados estatsticos: IBGE, IBOPE, etc. Nos documentos, incluem-se os escritos e os no escritos (como fotografias, objetos, canes folclricas, vesturio, folclores, etc).

Pesquisa-ao

A pesquisa-ao uma linha de pesquisa associada a diversas formas de ao coletiva e orientada em funo da resoluo de problemas ou de objetivos de transformao. Tende a ser aplicada em diversos campos de atuao, como educao, comunicao, difuso de tecnologia rural, organizao e servio social (THIOLLENT, 2002). usada por muitos como sinnimo de pesquisa participante. Para Thiollent, a pesquisa-ao de tipo participativo, uma vez que exige a participao das pessoas implicadas nos problemas investigados absolutamente necessria. O autor acrescenta que a pesquisa-ao, alm da participao, supe uma forma de ao planejada de carter social, educacional, tcnico ou outro, que nem sempre se encontra em propostas de pesquisa participante. (2002, p. 7). Buscando alternativas ao padro de pesquisa convencional, a pesquisa-ao e a pesquisa participante esto ganhando mais espao em vrios meios sociais. Ainda no h uma uniformidade quanto terminologia (pesquisa-ao X pesquisa participante). Thiollent (2002) observa que uma pesquisa s pode ser qualificada de pesquisa-ao quando houver realmente uma ao por parte das pessoas ou grupos implicados no problema sob observao. Alm disso, preciso que a ao seja uma ao no trivial (como aes de tipo reivindicatrio no contexto associativo ou sindical; aes de carter prtico dentro de uma atividade coletiva exemplo: lanamento de um jornal popular ou de outros meios de difuso no contexto de animao cultural; introduo de uma nova tecnologia dentro de uma organizao, etc). Um dos objetivos da pesquisa-ao uma ao transformadora:
dar aos pesquisadores e grupos de participantes os meios de se tornarem capazes de responder com maior eficincia aos problemas da situao em que vivem, em particular sob a forma de diretrizes da ao transformadora. Trata-se de facilitar a busca de solues aos problemas reais para os quais os procedimentos convencionais tm pouco contribudo. (THIOLLENT, 2002, p. 8)

A pesquisa-ao um tipo de pesquisa social com base emprica que concebida e realizada em estreita associao com uma ao ou com a resoluo de um problema coletivo e no qual os pesquisadores e os participantes representativos da situao ou do problema esto envolvidos de modo cooperativo ou participativo. (THIOLLENT, 2002, p. 14)

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Em sntese, pode-se definir algumas caractersticas gerais da pesquisa-ao conforme Thiollent (2002): h uma ampla e explcita interao entre pesquisadores e pessoas implicadas na situao investigada; o objeto de investigao no constitudo pelas pessoas e sim pela situao social e pelos problemas de diferentes naturezas encontrados nesta situao; o objetivo da pesquisa-ao consiste em resolver ou, pelo menos, em esclarecer os problemas da situao observada; a pesquisa no se limita a uma forma de ao (risco de ativismo): pretende-se aumentar o conhecimento dos pesquisadores e o conhecimento ou o nvel de conscincia das pessoas e grupos considerados.

1. Considerando que o estudo de caso um mtodo de pesquisa que analisa uma unidade com aprofundamento, julgue as afirmaes a seguir: I. II. III. Estudo de Caso tem tido um uso extensivo na pesquisa social, seja nas disciplinas tradicionais, como a Psicologia, seja nas disciplinas que possuem uma forte orientao para a prtica, como a Administrao. Estudo de caso uma inquirio emprica que investiga um fenmeno contemporneo dentro de um contexto hipottico. Estudo de caso adequado para responder s questes "como" e '"por que", que so questes explicativas e tratam de relaes operacionais que ocorrem ao longo do tempo mais do que freqncias ou incidncias.

Assinale a) b) c) d) e) se I est correta. Se I e II esto corretas. Se I, II e III esto corretas. Se I e III esto corretas. Se II e III esto corretas.

2. Qual alternativa apresenta uma informao INCORRETA? a) No caso do Mtodo Experimental, as respostas a estas questes so obtidas em situaes onde o investigador pode manipular o comportamento de forma direta, precisa e sistemtica, sendo-lhe possvel isolar variveis, como no caso de experimentos em laboratrio. b) O Estudo de Caso tem como objetivo fazer uma avaliao, ainda que de forma descritiva, da interveno realizada pelo pesquisador. Exemplo:

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descrever e analisar por que uma empresa no atinge suas metas de produo. c) Os levantamentos ou surveys servem para explicar ligaes causais nas intervenes na vida real que so muito complexas. Exemplo: discutir por que a maioria das pequenas empresas, no Brasil, fecha antes de completar dois anos. d) Para obter xito em uma pesquisa baseada no Estudo de Caso, deve-se evitar narraes longas e relatrios extensos, uma vez que relatrios deste tipo desencorajam a leitura e a anlise do estudo do caso. 3. Estabelea uma comparao entre a pesquisa documental e a pesquisa bibliogrfica.

4. Assinale V ou F: ( ) Para o desenvolvimento de um estudo de caso, seleciona-se uma amostra significativa de todo o universo, a qual tomada como objetivo de investigao. ( ) Os levantamentos so muito teis para o estudo de opinies dos clientes de uma empresa quanto qualidade dos servios prestados, por exemplo. ( ) Dirios, livros, revistas, jornais,artigos, teses e pareceres legais so exemplos das fontes de informao usadas na pesquisa bibliogrfica. ( ) O teste de hipteses feito nas pesquisas experimentais. O uso desse mtodo pode ser para checar se, com a adoo do plano de participao nos lucros anuais, os colaboradores de uma empresa tornam-se mais motivados para a realizao de suas tarefas. ( ) Deve-se levar em conta que, estando o conhecimento em Administrao ligado to de perto gerao de bens e servios, inevitvel a existncia de uma interface muito ativa entre a academia - que conduz pesquisas - e as companhias, que fazem tentativas com a implantao de prticas gerenciais. ( ) A manipulao de variveis realizada no mtodo experimental de laboratrio. ( ) As fontes de pesquisa documental so menos diversificadas e dispersas do que as da pesquisa bibliogrfica ( ) A pesquisa experimental de laboratrio muito menos usada nas cincias humanas e sociais (ou na Administrao de Empresas), no por uma questo de valor ou de gosto esttico, mas sim por inmeras dificuldades que costuma apresentar a manipulao de variveis naquelas cincias. ( ) As fontes documentais devem ser analisadas de forma crtica para que se enquadrem no contexto histrico e social do momento em que foram produzidas. ( ) A pesquisa documental tem como vantagem o baixo custo, pois exige praticamente apenas disponibilidade de tempo do pesquisador;. ( ) Os estudos de caso permitem generalizaes das concluses obtidas no estudo para toda a populao, pois focalizam a sua ateno em diversas unidades do universo. 5. Qual assertiva apresenta uma informao incorreta?

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a) As entrevistas so uma fonte de informaes para o Estudo de Caso, uma vez que os estudos de caso em pesquisa social lidam geralmente com atividades de pessoas e grupos. b) Os levantamentos so mtodos de estudos usados para responder questes como: Quem? O Qu? Onde? Quantos? c) Para o desenvolvimento de pesquisas com os temas a seguir, o Levantamento adequado como mtodo: acompanhamento do percentual de empresas que iniciam e que encerram as atividades a cada ano; quantidade e perfil de alunos concluintes dos cursos de graduao no Brasil. d) O levantamento de um tipo de pesquisa que tem sempre um forte cunho descritivo. e) Estudo de Caso se caracteriza pela capacidade de lidar com uma completa variedade de evidncias - documentos, artefatos, entrevistas e observaes. 6. Suponha as seguintes situaes e para cada um indique procedimentos e tipo de pesquisa adequados. a) Para o desenvolvimento de sua tese de doutorado, um estudante escolhe como tema de sua pesquisa o perfil do acadmico de Direito e de Administrao das universidades privadas do Rio Grande do Sul. Considerando o tema e a necessidade de o acadmico concluir o estudo em quatro anos, que tcnicas de pesquisa podem ser adequadas ao tema proposto? b) Para ampliar a compreenso dos processos de seleo e recrutamento de pessoal das indstrias alimentcias de Santa cruz do Sul, um grupo de pesquisadores resolve identificar quais so as tcnicas usadas por estas organizaes para recrutar e selecionar pessoal. o estudo dever ser concludo em oito meses.

7. Leia o texto a seguir, extrado do site http://www.uj.com.br/publicacoes/pecas/default.asp?action=peca&codpec=1682, em 25 de outubro 2008 Pea Processual - Peties: DENNCIA - DUPLO HOMICDIO Protegido pela Lei n 9.610, de 19/02/1998 - Lei de Direitos Autorais Enviado por: Paulo Gomes Pimentel Promotor de Justia. Trata-se de denncia oferecida pelo Ministrio Pblico contra acusado de duplo homicdio. Segundo consta dos autos do Inqurito Policial, as vtimas seriam a ex-mulher e o filho do denunciado. Com base nas circunstncias do fato e na comprovao de autoria da figura tpica, o Promotor de Justia denunciou o ru por crime de duplo homicdio qualificado, um na modalidade consumada e o outro na modalidade tentada. A qualificao dos crimes se deu, uma vez que foram cometidos com motivo torpe e cruel. EXCELENTSSIMA SENHORA JUZA DE DIREITO DA (XXX) O MINISTRIO PBLICO, por seu Promotor de Justia que esta subscreve, no uso de suas atribuies constitucionais e legais, vem, respeitosamente, perante Vossa Excelncia, oferecer DENNCIA contra (XXX), brasileiro, natural de (XXX), RG n. (xxx) (expedida em (xxx)), nascido aos

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Mtodos e Tcnicas de Pesquisa Profa. Ms. Ana Paula Teixeira Porto (xxx), Cert. Nasc. (xxx) Liv. (xxx). Cart. de (XXX), 39 (trinta e nove) anos, (XXX), filho de (XXX) e de (XXX), residente na (XXX), Loteamento (XXX), bairro (XXX), (XXX), atualmente preso, pelo seguinte fato:

Consta dos autos do Inqurito Policial tombado sob o n . (xxx) (IP n. (xxx) DEAM) que, por volta das 04h da madrugada do dia 15 de xxxx de xxxxx, na Rua (XXX), (xxx), (XXX), nesta capital, o acusado (XXX), de surpresa, aps agredi-la violentamente com socos e o cabo de uma arma de fogo, pegou um tijolo de grande proporo e, com este, reiterando vrios golpes, barbaramente ceifou a vida de sua ex-companheira (XXX). Em seguida, com uma faca de serra e emprego de asfixia mecnica, atentou contra a vida de seu prprio filho, (XXX), que possui 13 (treze) anos de idade, tudo com motivao torpe, repugnante. Como se infere da anlise do Inqurito Policial, a vtima (XXX) viveu com o denunciado por dez anos, tendo dele se separado havia trs. A vida do casal era sempre conturbada, pelas constantes surras que o acusado dava em sua companheira. A ofendida chegou a noticiar, vrias vezes, as agresses Polcia, mas sempre ameaada de morte, desistia de ir alm. Tambm o filho de ambos sofria com o acusado. Nem mesmo a separao fez com que ele, ainda que tivesse outro relacionamento amoroso, deixasse de violent-la. A ofendida, ento, procurou a Justia, e tambm o seu filho, o outro ofendido, dessa vez com o intuito de ir at o fim, com a responsabilizao do denunciado por seus atos. Os procedimentos j estavam em fase conclusiva. Tambm o acusado foi representado Corregedoria-Geral da Secretaria de Segurana Pblica e de Defesa Social, e estava, em razo de seu comportamento, proibido de portar arma de fogo e afastado de suas funes policiais. Demais disso, a vtima (XXX) ensinava durante um turno em uma creche e, em outro, estava fazendo Faculdade de XXXX, sonhando com um futuro melhor. No dia 15 de agosto de 2006, o acusado (XXX) pegou sua arma de fogo, um revlver calibre 38, municiando-o por completo, e partiu em direo residncia das vtimas, que estavam dormindo. Ao chegar, comeou a dar chutes na porta, exigindo que abrissem, e gritou para os vizinhos que, quem se metesse, tambm morreria. Embora a filha mais velha da Professora (XXX), (XXX), tenha pedido que no deixasse o acusado entrar, foi por ela respondido que ele deveria estar bbado e que, ao se acalmar, iria embora, deixando-o, assim, ingressar. Mal isto aconteceu e o acusado (XXX) passou a apontar a arma de fogo para a cabea da primeira vtima e acionou todas as (06) seis munies do revlver, que no desfechou tiros, por circunstncias alheias sua vontade, fato que o enfureceu ainda mais, fazendo-o iniciar os atos de terror subseqentes, desferindo socos, depois batendo contra a ofendida com o cano da arma e, em seguida, puxando-a para fora de casa, no quintal, com um grande tijolo, reiteradas vezes atingiu-lhe a face, desfigurando-a, pela fratura dos ossos, at o afundamento de seu crnio, o que acabou causando-lhe a morte. Antes de seu fim, a vtima ainda implorou por sua vida, mas o acusado (XXX) seguiu adiante com a sua vontade, destruindo o que lhe restava de dignidade e esperana. Ao ouvir os barulhos das agresses em sua me, e o grito de lamentao do acusado, de que se tivesse funcionado o revlver teria matado a todos, (XXX) pegou seu beb de um ano e nove meses e fugiu de casa, ficando nela o outro ofendido, filho do casal, para o qual se voltou o denunciado aps assassinar a sua ex-companheira, de forma extremamente cruel, mediante recurso que lhe impossibilitou a defesa, aproveitando-se de sua hospitalidade e relaes domsticas, em razo desta estar querendo iniciar vida nova, no o aceitando de volta, e, por no agentar mais as violncias fsicas e morais, com o apoio da famlia, querer responsabiliz-lo por seus atos. O acusado (XXX), ento, entrou no quarto de seu prprio filho, e bradou: CORRA QUE EU VOU LHE MATAR TAMBM!, pegando uma faca de serra, para este fim. Em seguida, desferiu diversos socos, agarrou-o e tentou fur-lo, na altura do abdmen, mas no conseguiu. Segurou o seu pescoo, sufocando-lhe, e aplicou um golpe mata-leo, tentando asfixi-lo, mas o jovem conseguiu fugir, ao enfiar dois dedos de uma das mos nos olhos de seu agressor. O denunciado (XXX) ainda foi Rua (XXX), com os sangues das vtimas jorrados em suas vestes, e quis arrombar a porta da casa de uma outra passada companheira sua, (XXX), momento em que os policiais o detiveram em flagrante.

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As investigaes indicam que, na localidade, o acusado (XXX) pessoa mal quista, em razo de seu comportamento truculento, dentro e fora de casa, abuso de sua autoridade de policial civil e postura arrogante, como a de quem se sente o dono do mundo. A prpria Professora (XXX) fotografou projteis que ele disparou com o seu revlver, noutras vezes, dentro de sua residncia e no muro do lado de fora, para impor medo a todos. Desprovida de dvidas resta a concluso jurdica do que acima se exps, fundada nas oitivas da vtima sobrevivente e das testemunhas no Inqurito Policial instaurado mediante Auto de Priso em Flagrante Delito, que comprovaram a materialidade e autoria da figura tpica de duplo homicdio qualificado, crimes hediondos de direito e de fato, sendo um consumado e o outro tentado, ambos por motivo torpe, o primeiro, tambm pela extrema crueldade e impossibilidade de defesa da vtima, e o outro pelo emprego de asfixia mecnica, contra menor de 14 (catorze) anos, alm das agravantes genricas. Destarte, estando o denunciado incurso nas penas do art. 121, 2., I, III e IV (com relao vtima (XXX)) e 121, 2., I e III, combinados com os arts. 14, II, e 121, 4, in fine (com relao vtima (XXX)), e todos com os arts. 61, II, e e f e 69 do Cdigo Penal, e art. 1., I da Lei 8.072/90 (Lei dos Crimes Hediondos), requer, aps o recebimento e autuao desta denncia, seja este citado para o interrogatrio e, enfim, para se ver processar at final julgamento, quando, ento, dever ser condenado, inclusive perda do cargo que exerce, notificando-se as pessoas do rol abaixo para virem depor em juzo em dia e hora a serem designados, sob as cominaes legais. Requer, ainda, o Ministrio Pblico: 1. Seja requisitado Ilma. Sra. Delegada que junte aos autos: a. Os documentos de identificao pessoal da vtima (XXX), especialmente a Certido de Nascimento; b. Declaraes de vnculo (ou documentos similares) da Creche onde trabalhava a Professora (XXX) e do Instituto (XXX), em que cursava o (xxx) perodo universitrio de XXXXX (nome do curso); 2. Seja requisitado do ITEP, atravs da Coordenadoria de Medicina Legal COMELE o Laudo de Exame de Corpo de Delito realizado na vtima (XXX), em conformidade com o Cdigo de Processo Penal, considerando que os autos no versam infrao de menor potencial ofensivo (regida pela Lei 9.099/95), mas crime hediondo; 3. Seja encaminhada cpia desta denncia e das reportagens acostadas aos autos ao Excelentssimo Senhor Corregedor-Geral da Secretaria de Segurana Pblica e de Defesa Social, com a finalidade de que apure a omisso no atendimento aos pedidos de socorro dirigidos ao COPOM, na ocasio em que se praticavam os delitos; 4. Seja encaminhada cpia desta denncia aos Excelentssimos Senhores Juzes que tiverem feitos em tramitao, com o acusado no plo passivo da relao processual; 5. Seja comunicado ao ITEP/RN e ao SINIC o ajuizamento desta Ao Penal, de forma mais pormenorizada possvel (conforme solicitado pela Polcia Federal: qualificao completa do acusado nome completo, filiao, n. da certido, naturalidade e data de nascimento, nmeros de outros eventuais documentos-, tipo penal incurso, nmero do Inqurito de origem e do Processo-Crime etc.), determinando a incluso destes dados em seus sistemas de informao e requisitando-lhes as que possuem em nome do denunciado; 6. Seja convertido o ttulo da medida cautelar do flagrante, em priso preventiva, com expedio do respectivo mandado, recomendando-o no local em que se encontra custodiado, aditando-se aqui, fruto das investigaes, alm do fundamento da necessidade de manuteno da ordem pblica, pela manifesta e alta periculosidade do acusado, tambm pela convenincia da instruo criminal, pelo temor que este impe na vtima sobrevivente e nas testemunhas, contra as quais j agiu, inclusive, com violncia fsica e moral. Nestes termos, Pede deferimento.

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Mtodos e Tcnicas de Pesquisa Profa. Ms. Ana Paula Teixeira Porto (XXX), 06 de xxxxxxx de xxxx. PAULO GOMES PIMENTEL JNIOR Promotor de Justia Rol: 1 . (XXX), qualificado fls. 02 do IP; 2. (XXX), qualificada fls. 03 do IP; 3. (XXX), qualificada fls. 04 do IP; 4. (XXX) (vtima), qualificado fls. 05 do IP; 5. (XXX), Delegada Geral da (XXX) DPGRAN. A petio acima utiliza algum procedimento de pesquisa? Explique por qu.

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8. Identifique, nos excertos abaixo, exemplos de procedimentos de pesquisa: (i) Estudo de caso (ii) Pesquisa bibliogrfica (iii)Pesquisa documental (iv)Levantamento (v) Pesquisa-ao (vi)Pesquisa experimental Texto 1: Texto inicial de ao negatria de paternidade, visando a reverter condio de paternidade anteriormente reconhecida de forma voluntria pelo autor ( ) No h que se falar em prescrio do direito do autor porque, em se tratando de ao de estado, a ao respectiva imprescritvel, conforme proclama o art. 1601 do novo Cdigo Civil. ( ) Em relao prescrio do direito do autor, o douto Caio Mrio, a respeito, leciona:se o estado imprescritvel, imprescritvel obviamente ser o direito de ao visando a declarlo, pois que a ao de reconhecimento compulsrio uma ao declaratria". ( ) Em 1996 o requerido, por sua genitora, ingressou com ao de investigao de paternidade contra o requerente. Em audincia de instruo, em 08.04.1996, o requerido prestou depoimento informando que embora tivesse mantido relaes sexuais com a genitora do requerido, tinha conhecimento que naquela poca, tambm j se relacionava com Abrao de Tal. Abrao era motorista de caminho...(doc. anexo). ( ) A genitora do requerido, (..), reconheceu que havia mantido relacionamento com o tal ABRAO, mas apenas depois do 2 ms de gravidez. Foi realizado exame de tipagem sangunea, que no excluiu a paternidade e, obviamente, no a confirmou. ( ) Sucede, no caso, que a deciso homologatria do acordo realizado na ao de investigao de paternidade (doc. anexo), no contm certeza capaz de dar segurana s relaes jurdicas, j que apenas resolveu a pretenso, no a examinou. Homologar transao, na lio de Paulo Roberto De Oliveira Lima, resolver sem examinar. Fo nte (http://www.uj.com.br/publicacoes/pecas/default.asp?action=peca&codpec=1682

( ) A administrao de marketing definida como a anlise, planejamento, implementao e controle dos programas destinados a criar, desenvolver e manter trocas de benefcio com os compradores alvo, a fim de atingir objetivos organizacionais. Portanto, envolve uma demanda administrada, que por sua vez envolve relacionamentos administrados com o cliente (KOTLER 2004). ( ) A empresa Gama atua na rea de tecnologia, com prestao de servios como provedor de internet e hospedagem de sites desde 1996, sendo pioneira nesta rea

Texto 2: Artigo cientfico sobre marketing de relacionamento

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na regio. Atualmente, a empresa faz parte de um grupo empresarial e possui 6 funcionrios atendendo uma carteira de aproximadamente 500 clientes. ( ) Identificou-se que 39% dos respondentes buscaram os servios da empresa devido ao baixo preo oferecido. A empresa possui uma estratgia de mix de marketing, focado no preo dos servios, atravs de pacotes com preos reduzidos para moradores de um mesmo condomnio que adquirirem os servios. Verificou-se valor. acreditam lhe oferecer mais valor . J 17%, consideraram a marca consolidada no mercado como fator que os motivaram a adquirir os servios da empresa.

9. Considerando que o estudo de caso um mtodo de pesquisa que analisa uma unidade com aprofundamento, julgue as afirmaes a seguir:

IV. V. VI.

Estudo de Caso tem tido um uso extensivo na pesquisa social, seja nas disciplinas tradicionais, como a Psicologia, seja nas disciplinas que possuem uma forte orientao para a prtica, como a Administrao. Estudo de caso uma inquirio emprica que investiga um fenmeno contemporneo dentro de um contexto hipottico. Estudo de caso adequado para responder s questes "como" e '"por que", que so questes explicativas e tratam de relaes operacionais que ocorrem ao longo do tempo mais do que freqncias ou incidncias.

Assinale a) b) c) d) e) se I est correta. Se I e II esto corretas. Se I, II e III esto corretas. Se I e III esto corretas. Se II e III esto corretas.

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AULA 05
1. Nos textos abaixo retirados do trabalho de Eduardo Diener Gentil, PLANO DE MARKETING INSTITUCIONAL: O ESTUDO DE CASO DO CENTRO DAS INDSTRIAS DO ESTADO DE SANTA CATARINA (CIESC), qual metodologia predominante?
a) De acordo com Westwood (1996), o marketing ttico tem por objetivo otimizar determinada rea de resultados e no propriamente a empresa em si. Trabalha com decomposies dos objetivos, estratgias e polticas estabelecidas no planejamento estratgico. Desenvolvidos em nveis organizacionais inferiores, tm como principal finalidade a utilizao eficiente para a consecuo de objetivos previamente fixados, seguindo uma estratgia pr-determinada, bem como as polticas orientavam para o processo decisrio da empresa (OLIVEIRA, 2001). b) O CIESC possui um quadro funcional enxuto e jovem. Composto por 11 colaboradores com mdia de idade de 28 anos, a grande maioria dos colaboradores j possui o terceiro grau completo, como se pode observar no grfico:

GRFICO 1 - Grau de instruo dos colaboradores


Grau de instruo dos colaboradores
3 grau completo 3 grau incompleto

27%

73%

Quando se analisou o grfico (acima), observou-se que 73% (que representa oito colaboradores) j possuem o terceiro grau completo e a outra parcela de 23% (trs colaboradores) possuem o terceiro grau incompleto, sendo que esses trs colaboradores iro completar o terceiro grau no ano de 2004. Logo conclui-se que no ano de 2004 todos os colaboradores do CIESC tero o terceiro grau completo. Outro ponto importante a distribuio de sexo dos colaboradores da organizao, conforme grfico:
GRFICO 2 - Distribuio por sexo dos colaboradores

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Distribuio por sexo dos colaboradores


masculino feminino

45% 55%

Pode-se observar que o quadro funcional da organizao estudada muito homogneo, em se tratando de distribuio por sexo, sendo que 45% (cinco colaboradores) so mulheres e 55% (seis colaboradores) so homens. Em relao idade, como j se comentou anteriormente, a mdia de idade dos colaboradores de 28 anos. A distribuio por idade dos colaboradores pode-se observar graficamente:

GRFICO 3 - Distribuio por faixa etria


Distribuio por faixa etria
20-29 30-39

36%

64%

Analisando-se o grfico (acima), constatou-se que a grande maioria dos colaboradores est entre a faixa etria de 20 a 29 anos, sendo que esta parcela representa 64% (sete colaboradores). Observou-se, tambm, que uma pequena parcela dos colaboradores est entre a faixa de 30 a 39 anos, ou seja, apenas 36% (4 colaboradores) encontravam-se nessa faixa etria. c) A anlise das vendas teve como referncia os dados extrados da base de teleatendimentos do CIESC, onde se pode encontrar todos os dados referentes s receitas auferidas, no ano de 2003 por produto. Explicitaram-se, aps, as receitas auferidas durante o ano de 2003. Pode se dizer que o CIESC possui trs categorias de receita: a) receita de produtos e servios oferecidos; b) receita de servios prestados FIESC; c) contribuio dos associados do CIESC. TABELA 1 - Distribuio das vendas em 2003

VENDAS EM 2003

A) Servios / Produtos Guia Web

Venda Anual (R$) 55.232,43

Participao 12%

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Vida Plus Ciesc Data Certificado de Origem Fiescnet Indusplace Cmara Mediao Arbritragem CMAC Compre Fcil Outros Servios B) Servios prestados FIESC C) Contribuies de associados Total da receita em 2003

20.107,65 20.692,26 18.000,00 20.000,00 15.917,13 30.000,00 6.415,29 8.400,00 194.764,76 107.400 107.400 163.200,00 163.200,00 465.364,76

4% 4% 4% 4% 3% 6% 1% 2% 42% 23% 23% 35% 35% 100%

METODOLOGIA DO PROJETO DE PESQUISA Instrumentos de pesquisa Coleta de dados a etapa da pesquisa em que se inicia a aplicao dos instrumentos elaborados e das tcnicas selecionadas, a fim de se efetuar a coleta dos dados previstos. Tem como aspecto importante o perfeito entrosamento das tarefas organizacionais e administrativas, obedecendo aos prazos e oramentos previstos. So vrios os procedimentos para a realizao da coleta de dados, os quais podem variar de acordo com as circunstncias ou tipo de investigao. Em geral, so: Observao

uma tcnica de coleta de dados utilizada para conseguir informaes, utilizando os sentidos na obteno de determinados aspectos da realidade, isto , consiste em ver, ouvir e examinar os fatos ou fenmenos que se pretende investigar. A observao torna-se cientfica medida que convm a um formulado plano de pesquisa, medida que planejada sistematicamente, quando registrada metodicamente e quando est sujeita verificao. H varias formas de observao conforme Lakatos e Marconi (2002): _ Observao Assistemtica: a tcnica que consiste em recolher e registrar os fatos da realidade sem que o pesquisador utilize meios tcnicos especiais ou precise fazer perguntas diretas. _ Observao Sistemtica: O observador sabe o que procura e o que carece de importncia em determinada situao. Deve ser objetivo, reconhecer erros e eliminar sua influncia sobre o que v ou recolhe. _ Observao No Participante: O pesquisador toma contato com a realidade estudada, mas sem integra-se a Lea. Presencia o fato, mas no participa dele; faz o papel de espectador.

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_ Observao Participante: a tentativa de colocar o observador e o observado do mesmo lado, isto , a participao real do pesquisador com o grupo, criando grandes dificuldades ao observador para manter sua objetividade. Entrevista

A entrevista, conforme Lakatos e Marconi (2002, p. 92), um encontro entre duas pessoas, a fim de que uma delas obtenha informaes a respeito de determinado assunto, mediante uma conversao de natureza profissional. Trata-se de uma conversao efetuada face a face, de maneira metdica, proporcionando ao entrevistado, verbalmente, a informao necessria sobre determinado assunto ou problema. A entrevista utilizada para se conhecer o que as pessoas pensam ou acreditam que os fatos sejam. Tem a vantagem de poder ser utilizada com todos os seguimentos da populao: alfabetizados ou analfabetos. Alm disso, d oportunidade para obteno de dados que dificilmente seriam conseguidos em fontes documentais. Lakatos e Marconi (2002) salientam que h diferentes tipos de entrevista, que variam de acordo com o propsito do entrevistador: _ Entrevista Padronizada ou Estruturada: O entrevistador segue um roteiro previamente estabelecido, fazendo perguntas predeterminadas. O entrevistador no livre para adaptar suas perguntas a determinada situao, de alterara ordem dos tpicos ou de fazer outras perguntas. _ Entrevista Despadronizada ou No Estruturada: O entrevistador tem liberdade para desenvolver cada situao em qualquer direo que considere adequada. uma forma de poder explorar mais amplamente uma questo. _ Painel: Consiste na repetio de perguntas, de tempo em tempo, s mesmas pessoas a fim de estudar a evoluo das opinies em perodos curtos. As perguntas devem ser formuladas de maneira diversa, para que o entrevistado no distora as respostas com essas repeties. Formulrio

O formulrio uma lista formal, catlogo ou inventrio destinado coleta de dados resultantes de observaes ou interrogatrios. Caracteriza-se pelo contato face a face entre o pesquisador e o informante, em que o roteiro de perguntas preenchido pelo entrevistador no momento da pesquisa. Questionrio

um instrumento de coleta de dados constitudo por uma srie ordenada de perguntas, que devem ser respondidas por escrito e sem a presena do entrevistador. Junto dele deve-se enviar uma nota ou carta explicando a natureza da pesquisa, sua importncia e necessidade de obteno da resposta. As questes podem ser:

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_ Perguntas Abertas: So as que permitem ao informante responder livremente, usando linguagem prpria, e emitir opinies. _ Perguntas Fechadas: So aquelas em que o informante escolhe sua resposta entre duas opes (sim e no; favorvel e contrrio) ou trs opes (sim, no e no sei; favorvel, contrrio e no sei). _ Perguntas de Mltipla Escolha: So aquelas fechadas, mas que apresentam uma srie de possveis respostas. Pesquisa bibliogrfica

A pesquisa bibliogrfica mais utilizada no campo de monografias, dissertaes e teses. Atravs do estudo da documentao existente sobre o assunto, o pesquisador desenvolve sua pesquisa. A pesquisa bibliogrfica aquela que ocorre com a consulta de livros, revistas, jornais, teses e dissertaes existentes sobre o tema. Exerccios sobre tcnicas de pesquisa 1.Considere as assertivas: I. Tcnicas de pesquisa podem ser consideradas normas para conduo de um estudo cientfico, e a escolha das tcnicas depende do tipo de pesquisa que se pretende fazer. II. O levantamento de dados o primeiro passo de uma pesquisa e pode ser feito de vrias maneiras, entre as quais se incluem a pesquisa documental e a pesquisa bibliogrfica. III. Pesquisa documental e pesquisa bibliogrfica so tcnicas de coletas de dados similares, pois no h diferenas entre elas quanto s fontes de pesquisa. Quais so verdadeiras? a) I. b) II. c) III. d) I e II. e) I, II e III. 2. Classifique o tipo das perguntas abaixo: 1. A sua renda familiar de quantos salrios? ( ) de 1 a 3 salrios ( ) de 3 a 5 salrios ( ) acima de 5 salrios 2. Voc leva em considerao o atendimento do vendedor na hora de decidir onde realizar suas compras? ( ) Sim ( ) No 3. Em relao ao tipo de atendimento oferecido na loja X, voc considera que ( ) muito satisfatrio

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( ( ( (

) satisfatrio ) nem satisfatrio nem insatisfatrio ) insatisfatrio ) muito insatisfatrio

4. O que voc leva mais em considerao na hora de escolher a loja X para fazer suas compras? ( ) Localizao ( ) Atendimento ( ) Condies de pagamento ( ) Preo 5. Costuma ser fiel a uma determinada marca de eletrodomsticos? ( ) Sim ( ) No ( ) s vezes. 6. De um modo geral, como voc avalia os servios e produtos oferecidos pela Loja X? Explique. ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 3.Relacione as colunas (1) Pesquisa documental (2) Pesquisa bibliogrfica (3) Pesquisa de campo (4) Pesquisa de laboratrio ( ) Este tipo de pesquisa permite que o pesquisador reitere, provoque e produza fenmenos em condies de controle, manipulando variveis. ( ) Este tipo de pesquisa o primeiro passo de qualquer estudo de natureza cientfica, pois consiste no levantamento de fontes e bibliografia importantes para a conduo da pesquisa. ( ) Este tipo de pesquisa no permite a manipulao de variveis, pois se concentra em analisar e selecionar fontes primrias de pesquisa, como dirios e autobiografias. ( ) Esta pesquisa consiste na observao de fatos e fenmenos tal como ocorrem espontaneamente, na coleta de dados a eles referentes e no registro de variveis que se presume relevantes, para analis-los. 4. Complete as lacunas do texto a seguir:

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A ___________________________ requer, primeiro, a realizao de uma _____________________ sobre o tema em questo, o que o primeiro passo para saber em que estado se encontra atualmente o problema e identificar os trabalhos j realizados sobre o assunto. Esse tipo de pesquisa geralmente utiliza ____________ suficiente e representativa para apoiar as concluses e usado na Sociologia, Antropologia Cultural e Social, Psicologia Social, Poltica e Servio Social. a) pesquisa de campo pesquisa bibliogrfica amostra b) pesquisa de laboratrio pesquisa bibliogrfica amostra c) pesquisa de campo pesquisa bibliogrfica universo d) pesquisa bibliogrfica pesquisa de campo amostra e) pesquisa de campo pesquisa documental amostra 5. Suponha as seguintes situaes hipotticas: a) Para o desenvolvimento de sua monografia de concluso de curso, um estudante de Direito escolhe como tema de sua pesquisa a viso clssica do poder judicirio na Constituio de 1988. Considerando o tema e a necessidade de o acadmico concluir o estudo em dois semestres, que tcnicas de pesquisa podem ser adequadas ao tema proposto? b) A oferta de crdito no setor lojista tem se constitudo como uma estratgia atraente para o aumento as vendas. Nesse contexto, um grupo de pesquisa da Faculdade Dom Alberto decide fazer um estudo cientfico para identificar quais so as facilidades de crdito oferecidas pelas lojas de calados e saber como o pblico consumidor reage a essas tentaes do mercado. Esta pesquisa prev um ano de estudo, associando alunos dos trs cursos de graduao. Pergunta-se: que tcnicas de pesquisa podem ser exploradas para alcanar as metas? c) Num municpio da regio, tem-se observado a reincidncia de casos de suicdios. Nesse sentido, um projeto de pesquisa procura identificar as possveis causas das mortes bem como estudar casos especficos de pessoas que atentaram contra suas prprias vidas. Busca ainda conhecer as conseqncias desses casos. Para tanto, o projeto envolve uma equipe multidisciplinar: acadmicos de Direito, Psicologia e Administrao. Em relao a essa pesquisa, como pode ser desenvolvida? 6.Leia o fragmento: uma tcnica de pesquisa em que o prprio pesquisador preenche o instrumento de coleta de dados de acordo com as respostas dos informantes. Tem como vantagem a possibilidade de ser aplicado em informantes analfabetos. A definio acima refere-se a: a) Questionrio b) Entrevista c) Formulrio d) Observao Sistemtica e) Experimento

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7. Em relao entrevista, no correto afirmar que: a) Consiste no dilogo com o objetivo de colher, de determinada fonte, de determinada pessoa ou informante, dados relevantes para a pesquisa em andamento. b) Para a aplicao dessa tcnica o informante deve ser criteriosamente selecionado. c) O entrevistador deve mostrar suas opinies, podendo at ser importuno, pois necessita colher dados relevantes. d) O entrevistador no deve confiar em sua memria: deve anotar os informes coletados, registrando-os sumariamente durante a entrevista e completando suas anotaes aps a entrevista o mais breve possvel. e) O entrevistador deve apenas coletar dados e no discuti-los com o entrevistado e disso se conclui que o entrevistador deve falar pouco e ouvir muito. 8. Sobre o questionrio, considere as afirmaes a seguir: I. Nessa tcnica, o informante escreve ou responde por escrito a um elenco de questes cuidadosamente elaboradas. II. Tem a vantagem de poder sr aplicado simultaneamente a um grande nmero de informantes. III. O anonimato de quem responde poder constituir uma vantagem aprecivel sobre a entrevista. Quais so verdadeiras? a) I. b) II. c) III. d) I e II. e) I, II e III. 9. Cite cinco caractersticas bsicas (comuns) de um questionrio e de um formulrio. 10. As alternativas a seguir apresentam vantagens da tcnica de observao, exceo de: a) Possibilita meios diretos e satisfatrios para estudar uma ampla variedade de fenmenos. b) Exige menos do observador do que as outras tcnicas. c) Permite a coleta de dados sobre um conjunto de atitudes comportamentais tpicas. d) Permite a evidncia de dados no constantes do roteiro de entrevistas ou questionrios. e) No necessita de planejamento sistemtico. 11. Para que a entrevista seja vlida e proporcione informaes relevantes para o estudo, algumas normas devem ser observadas. Quais? (Assinale as corretas) a) Contato inicial: o pesquisador deve entrar em o informante e estabelecer uma conversa amistosa, explicando a finalidade da pesquisa, seu objeto, relevncia e a necessidade da colaborao.

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b) Formulao de perguntas: deve-se fazer um pergunta de cada vez para no confundir o entrevistado e fazer primeiro as que no tenham probabilidade de ser recusadas. Deve-se evitar toda pergunta que sugira uma resposta. c) Registro de respostas: as respostas devem ser anotadas, se possvel, no momento da entrevista, para maior fidelidade e veracidade das informaes. d) Trmino da entrevista: ambiente de cordialidade deve ser mantido do incio ao fim da entrevista. 12. Formulrios e questionrios podem ser elaborados com trs tipos de pergunta: abertas, fechadas e de mltipla escolha. Complete o quadro a seguir, fazendo uma comparao dessas categorias de perguntas e distinguindo as vantagens e limitaes de cada uma. Pergunta aberta Permite ao informante responder livremente; Informante usa linguagem prpria; Informante emite opinies Pergunta fechada Pergunta de mltipla escolha Apresenta uma srie de possveis respostas; Abrange vrias facetas do mesmo assunto;

Caractersticas

Vantagens

Limitaes

Dificulta a resposta ao prprio informante; Dificulta o processo de tabulao, levantamento estatstico e a interpretao.

Restrio da liberdade de respostas;

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PROJETO DE PESQUISA CRONOGRAMA No cronograma de um projeto de pesquisa, trata-se estabelecer no tempo previsto para a execuo das atividades de pesquisa. O cronograma apresenta a distribuio das tarefas da pesquisa nos perodos do calendrio. necessrio salientar que o cronograma de atividades no diz respeito ao projeto, que j est pronto, mas pesquisa em si. Assim, a elaborao do cronograma responde pergunta quando? A pesquisa deve ser dividida em partes, fazendo-se a previso do tempo necessrio para passar de uma fase a outra. (LAKATOS; MARCONI, 1992, p. 112). importante destacar que algumas partes da pesquisa podem ser executadas simultaneamente, enquanto outras dependem das anteriores (como a anlise de dados, que depende da coleta e da codificao dos dados; como a elaborao do relatrio, que depende da execuo de todas as fases da pesquisa). Em sntese, no cronograma coloca-se o tempo previsto para a realizao de cada atividade da pesquisa. Por exemplo, se a previso de durao da pesquisa de um ano, pode-se estabelecer em cada um dos meses as atividades a serem realizadas. A seguir exemplos de cronogramas. Exemplo 1: Atividade Reviso Bibliogrfica. Etapas iniciais do trabalho (definio do pblico-alvo, definio dos objetivos, definio dos contedos abordados) Planejamento das atividades dos alunos Planejamento das ferramentas do WebCT Desenvolvimento dos contedos Planejamento das atividades do instrutor Planejamento das ferramentas do Yahoogroups Teste piloto do trabalho desenvolvido Relatrio Parcial. Relatrio Final. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X

Cronograma do projeto Planejamento e Desenvolvimento de um Curso a Distncia de Estatstica No-Paramtrica para um Curso de Graduao em Administrao, da Prof. Dra. Adriana Backx Noronha (USP)

Exemplo 2: Preparao da pesquisa Reviso de Literatura Elaborao e reviso de questionrio Ago. Set. Out. Nov. Dez. Jan. Fev. Mar. X X X X X X X

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Aplicao de questionrio Tabulao dos dados Anlise de dados Interpretao dos dados Elaborao de relatrio Entrega do relatrio ORAMENTO

X X X X X X X

X X

Nesse item do projeto, o pesquisador deve descrever os custos de execuo do seu projeto de pesquisa. Em trabalhos realizados por universitrios, esse tpico dispensvel. Quanto mais detalhado for o oramento, apontando custos com materiais, transporte e deslocamento envolvidos, mais chances ter de aprovao no caso de enviar o projeto para uma agncia financiadora. O oramento consiste na descrio dos custos da pesquisa.

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MTODOS E TCNICAS DE PESQUISA TRABALHO DE AVALIAO 1 BIMESTRE 2010/02 PESO: 2,0 ALUNOS(AS): _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ O trabalho deve seguir o roteiro a seguir: Tema e delimitao do tema; Introduo e Problematizao; Objetivos; Objetivo Geral; Objetivos Especficos; Justificativa; Reviso da Literatura; Metodologia; Cronograma; Oramento.

ANTEPROJETO DE PESQUISA
1 Tema e delimitao do tema

2 Introduo e Problematizao (Pelo menos trs pargrafos)

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3 Objetivos 3.1 Objetivo Geral

3.2 Objetivos Especficos

4 Justificativa (Pelo menos trs pargrafos)

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5 Reviso da Literatura (Pelo menos trs pargrafos)

6 Metodologia

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7 Cronograma

Atividade/perodo

8 Oramento

Item

Quantidade / Valor unitrio Valor total em R$ em R$

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Valor Total em R$:

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Profa. Ms. Ana Paula Teixeira Porto AULA 07

TRABALHOS TCNICOS E ACADMICOS


A realizao de uma pesquisa gera resultados e estes so apresentados em trabalhos tcnicos e cientficos, que podem ser escritos ou apresentados oralmente em eventos. Existem muitos tipos de trabalhos cientficos, cuja estrutura varia de acordo com os objetivos, com a tipo da pesquisa, com o contexto, com o leitor do texto. So exemplos de trabalhos tcnicos e cientficos: artigos de peridicos, paper, position papers, relatrio, resumo, resenha, curriculum vitae, memorial descritivo, eventos e comunicaes cientficas e seminrio.

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Profa. Ms. Ana Paula Teixeira Porto TIPO DE TRABALHO OBJETIVO PRINCIPAL ESTRUTURA

Curriculum Vitae

Apresentar de forma Sees dos dados + informaes objetiva as principais objetivas informaes pessoais, de formao e profissionais de algum. Apresentar de forma Capa + sees dos dados + descritiva e analtica as informaes detalhadas principais informaes pessoais, de formao e profissionais de algum. Ttulo Sintetizar as idias Autor principais de uma obra Introduo (livro, filme, etc) Desenvolvimento Concluso Ttulo Apresentar dados da Autor publicao de uma obra Introduo (livro, filme, etc), Desenvolvimento sintetizando a idia Concluso central. Ttulo Sintetizar as idias Autor principais de uma obra Introduo (livro, filme, etc), Desenvolvimento apresentando seus Concluso dados caractersticos e apresentando comentrios crticos, juzo de valor sobre ela para incentivar ou no a a leitura. Pr-textual Relatar dados de uma Capa atividade acadmica ou Folha de rosto tcnica (como pesquisa, Resumo visita tcnica, viagem, Abstract etc). Sumrio Textual Introduo Desenvolvimento Consideraes finais

Memorial Descritivo

Resumo

Resenha informativa ou bibliogrfica

Resenha crtica

Relatrio

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Ps-textual Referncias Apresentar resultados de uma pesquisa cientfica. Pr-textual Ttulo Autor Resumo Palavras-chave Abstract Key-words Textual Introduo Desenvolvimento Consideraes finais

Artigos de Peridicos

Ps-textual Referncias

Resumo O resumo um tipo de trabalho cientfico que apresenta a sntese de um livro, de uma pesquisa, etc e que exige seleo de idias e conciso. Na perspectiva de Lakatos e Marconi,
O resumo a apresentao concisa e freqentemente seletiva do texto, destacando-se os elementos de maior interesse e importncia, isto , as principais idias do autor da obra. A finalidade do resumo consiste na difuso das informaes contidas em livros, artigos, teses, etc., permitindo a quem o ler resolver sobre a convenincia ou no de consultar o texto completo. (1992, p. 72-73)

A elaborao de um bom resumo pode ser facilitada se o estudante seguir passos como os que seguem: Ler o texto a ser resumido do comeo ao fim sem interrupes, buscando um primeiro contato com o texto; Atravs de nova leitura, pesquisar as palavras, cujos significados so desconhecidos. Para isso, ter sempre mo um dicionrio; Ler o texto novamente, destacar a idia central e grifar tudo o que se prende a ela no artigo. Prestar ateno no ttulo, no resumo apresentado, no artigo e nas concluses do autor; Para chegar idia central do artigo, estabelecer tpicos do que considerar fundamental para que a noo do todo (artigo, por exemplo) no se perca. Seguir esta orientao:

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Profa. Ms. Ana Paula Teixeira Porto a) Numerar os pargrafos do artigo; b) Prestar especial ateno s chamadas salientes. Relacionar a idia central do artigo com as partes grifadas e a orientao contida no item anterior. Estabelecer uma seqncia dessas idias; A partir da seqncia das idias arroladas, elaborar um esquema, que constituir o esqueleto de seu resumo; Diante do esquema elaborado, desenvolver um rascunho; Aperfeioar o rascunho, buscando clareza, conciso e preciso gramtica; Passar o rascunho a limpo. Com base nesse roteiro, o resultado ser um resumo bem estruturado. O resumo consiste em um verdadeiro arquivo de informaes a respeito dos inmeros assuntos presentes em uma infinidade de artigos lidos. Resumir um texto representa sintetiz-lo. Devemos buscar sempre a essncia do texto, do pensamento. Analisando o pensamento, lendo e relendo o texto, possvel chegar sntese da mensagem nele contida. EXEMPLO: Leonardo Boff inicia o artigo A cultura da paz apontando o fato de que vivemos em uma cultura que se caracteriza fundamentalmente pela violncia. Diante disso, o autor levanta a questo da possibilidade de essa violncia poder ser superada ou no. Inicialmente, ele apresenta argumentos que sustentam a tese de que seria impossvel, pois as prprias caractersticas psicolgicas humanas e um conjunto de foras naturais e sociais reforariam essa cultura da violncia, tornando difcil sua superao. Mas, mesmo reconhecendo o poder dessas foras, Boff considera que, nesse momento, indispensvel estabelecermos uma cultura de paz contra a violncia, pois essa estaria nos levando extino da vida humana no planeta. Segundo o autor, seria possvel construir essa cultura, pelo fato de que os seres humanos so providos de componentes genticos que nos permitem sermos sociais, cooperativos, criadores e dotados de recursos para limitar a violncia e de que a essncia do ser humano seria o cuidado, definido pelo autor como sendo uma relao amorosa com a realidade, que poderia levar superao da violncia. A partir dessas constataes, o telogo conclui, incitando-nos a despertar as potencialidades humanas para a paz, como projeto pessoal e coletivo. (MACHADO, Anna Rachel; LOUSADA, Eliane; ABREU-TARDELLI, Llia Santos. Resumo. So Paulo: Parbola Editorial, 2004. p. 16) Resenha Comumente solicitada por professores em disciplinas de cursos de graduao e ps-graduao, a resenha tem sido utilizada como meio de estimular os estudantes leitura e capacidade de entendimento, sntese e crtica. Para tanto, existem dois tipos de resenha, a resenha bibliogrfica e a resenha crtica. Uma resenha pode ser puramente informativa, limitando-se a expor o contedo do texto resenhado com a maior objetividade possvel, caracterizando-se como bibliogrfica, ou resumir idias da obra, avaliar as informaes nela contidas

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Profa. Ms. Ana Paula Teixeira Porto e a forma como foram expostas e justificar a avaliao realizada, assumindo as feies de uma resenha crtica. O objetivo da resenha, para Lakatos e Marconi (1992), informar o leitor de forma sucinta, objetiva e clara sobre o assunto tratado no texto original. Acrescentando-se, no caso de uma resenha crtica, a possibilidade de comentrios e opinies, bem como de posicionamento a respeito do tema discutido. Quanto estrutura, segue o mesmo formato de um resumo, ou seja, deve possuir ttulo, introduo, desenvolvimento e concluso. No deve ser extensa, limitando-se, ao mximo, a cinco pginas. Roteiro bsico para elaborar uma resenha: Referncias bibliogrficas: identificar o autor, ttulo, local, edio, editora, ano Credenciais do autor: informaes gerais sobre sua formao, atividades, experincias de quem fez o estudo, quando, por que, onde Conhecimento: resumo detalhado das idias principais. nfase em: de que trata a obra, o que ela destaca, se possui caracterstica especial, como foi abordado o assunto, se exige outros conhecimentos. Concluso do autor: existe concluso ou no? Onde est? Quais foram as concluses? Metodologia do autor: que mtodos utilizou? Que tcnicas utilizou? Entrevistas? Questionrio? Quadro de referncia do autor: que teoria serve de apoio ao estudo apresentado? Qual o modelo terico apresentado? Crtica do resenhista: julgamento da obra. Apreciao. Qual a contribuio da obra? As idias so originais? H aprofundamento do tema? Indicaes do resenhista: a quem dirigida a obra? Pode ser adotada em alguma disciplina ou curso? Qual? IMPORTANTE:

Redigir as idias do autor na 3 pessoa; Evitar o uso de expresses como: o autor falou; o autor disse; na minha opinio; Utilizar o mnimo possvel s citaes diretas ou formais; No apresentar: tabelas, figuras, referencias, formulas, equaes etc; Fazer uso das normas tcnicas da ABNT.

No esquecer de........

Demonstrar o tempo e o espao da obra, uma vez que, toda teoria uma concepo da realidade social inserida pelo autor; Interpretar as idias do autor com suas prprias palavras e emitir opinio sobre o texto: Sempre argumentar suas opinies mesmo sendo positiva ou negativa quanto proposta do autor;

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Profa. Ms. Ana Paula Teixeira Porto Ter uma seqncia coerente de frases concisas; Escrever em vrios pargrafos; Ser breve, mas no omitir as principais idias do autor;

EXEMPLO: O que ser jovem Hilrio Franco Jnior H poucas semanas, gerou polmica a deciso do Supremo Tribunal Federal que inocentava um acusado de manter relaes sexuais com uma menor de 12 anos. A argumentao do magistrado, apoiada por parte da opinio pblica, foi que "hoje em dia no h menina de 12 anos, mas mulher de 12 anos". Outra parcela da sociedade, por sua vez, considerou tal veredito como a aceitao de "novidades imorais de nossa poca". Alguns dias depois, as opinies foram novamente divididas diante da estatstica publicada pela Organizao Mundial do Trabalho, segundo a qual 73 milhes de menores entre 10 e 14 anos de idade trabalham em todo o mundo. Para alguns isso uma violncia, para outros um fato normal em certos quadros scioeconmico-culturais. Essas e outras discusses muito atuais sobre a populao jovem s podem pretender orientar comportamentos e transformar a legislao se contextualizadas, relativizadas. Enfim, se historicizadas. E para isso a "Histria dos Jovens" - organizada por dois importantes historiadores, o modernista italiano Giovanno Levi, da Universidade de Veneza, e o medievalista francs Jean-Claude Schmitt, da cole des Hautes tudes em Sciences Sociales - traz elementos interessantes.

Nos textos abaixo, indique se so resumos ou resenhas e por qu. a) Atwood se perde em panfleto feminista Marilene Felinto Da Equipe de Articulistas Margaret Atwood, 56, uma escritora canadense famosa por sua literatura de tom feminista. No Brasil, mais conhecida pelo romance "A mulher Comestvel" (Ed. Globo). J publicou 25 livros entre poesia, prosa e no-fico. "A Noiva Ladra" seu oitavo romance. O livro comea com uma pgina inteira de agradecimentos, procedimento normal em

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Profa. Ms. Ana Paula Teixeira Porto teses acadmicas, mas no em romances. Lembra tambm aqueles discursos que autores de cinema fazem depois de receber o Oscar. A escritora agradece desde aos livros sobre guerra, que consultou para construir o "pano de fundo" de seu texto, at a uma parente, Lenore Atwood, de quem tomou emprestada a (original? significativa?) expresso "meleca cerebral". Feitos os agradecimentos e dadas as instrues, comeam as quase 500 pginas que poderiam, sem qualquer problema, ser reduzidas a 150. Pouparia precioso tempo ao leitor bocejante. a histria de trs amigas, Tony, Roz e Charis, cinqentonas que vivem infernizadas pela presena (em "flashback") de outra amiga, Zenia, a noiva ladra, inescrupulosa "femme fatale" que vive roubando os homens das outras. Vil meio inverossmel - ao contrrio das demais personagens, construdas com certa solidez -, a antogonista Zenia no se sustenta, sua maldade no convence, sua histria no emociona. A narrativa desmorona, portanto, a partir desse defeito central. Zenia funcionaria como superego das outras, imagem do que elas gostariam de ser, mas no conseguiram, reflexo de seus questionamentos internos - eis a leitura mais profunda que se pode fazer desse romance nada surpreendente e muito bvio no seu propsito. Segundo a prpria Atwood, o propsito era construir, com Zenia, uma personagem mulher "fora-da-lei", porque "h poucas personagens mulheres fora-da-lei". As intervenes do discurso feminista so claras, panfletrias, disfaradas de ironia e humor capengas. A personagem Tony, por exemplo, tem nome de homem ( apelido para Antnia) e professora de histria, especialista em guerras e obcecada por elas, assunto de homens: "Historiadores homens acham que ela est invadindo o territrio deles, e deveria deixar as lanas, flechas, catapultas, fuzis, avies e bombas em paz". Outras aluses feministas parecem colocadas ali para provocar riso, mas soam apenas ingnuas: "H s uma coisa que eu gostaria que voc lembrasse. Sabe essa qumica que afeta as mulheres quando esto com TPM? Bem, os homens tm essa qumica o tempo todo". Ou ento, a mensagem rabiscada na parede do banheiro: "Herstory Not History", trocadilho que indicaria o machismo explcito na palavra "Histria", porque em ingls a palavra pode ser desmembrada em duas outras, "his" (dele) e story (estria). A sugesto contida no trocadilho a de que se altere o "his" para "her" (dela). As histrias individuais de cada personagem so o costumeiro amontoado de fatos cotidianos, almoos, jantares, trabalho, casamento e muita "reflexo feminina" sobre a infncia, o amor, etc. Tudo isso narrado da forma mais achatada possvel, sem maiores sobressaltos, a no ser talvez na descrio do interesse da personagem Tony pelas guerras. Mesmo a, prevalecem as artificiais inseres de fundo histrico, sem p nem cabea, no meio do texto ficcional, efeito da pesquisa que a escritora - em tom cerimonioso na pgina de agradecimentos - se orgulha de ter realizado.

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Profa. Ms. Ana Paula Teixeira Porto b) Um

gramtico contra a gramtica


Gilberto Scarton

Lngua e Liberdade: por uma nova concepo da lngua materna e seu ensino (L&PM, 1995, 112 pginas) do gramtico Celso Pedro Luft traz um conjunto de idias que subverte a ordem estabelecida no ensino da lngua materna, por combater, veemente, o ensino da gramtica em sala de aula. Nos 6 pequenos captulos que integram a obra, o gramtico bate, intencionalmente, sempre na mesma tecla - uma variao sobre o mesmo tema: a maneira tradicional e errada de ensinar a lngua materna, as noes falsas de lngua e gramtica, a obsesso gramaticalista, inutilidade do ensino da teoria gramatical, a viso distorcida de que se ensinar a lngua se ensinar a escrever certo, o esquecimento a que se relega a prtica lingstica, a postura prescritiva, purista e alienada to comum nas "aulas de portugus". O velho pesquisador apaixonado pelos problemas da lngua, terico de esprito lcido e de larga formao lingstica e professor de longa experincia leva o leitor a discernir com rigor gramtica e comunicao: gramtica natural e gramtica artificial; gramtica tradicional e lingstica; o relativismo e o absolutismo gramatical; o saber dos falantes e o saber dos gramticos, dos lingistas, dos professores; o ensino til, do ensino intil; o essencial, do irrelevante. Essa fundamentao lingstica de que lana mo - traduzida de forma simples com fim de difundir assunto to especializado para o pblico em geral - sustenta a tese do Mestre, e o leitor facilmente se convence de que aprender uma lngua no to complicado como faz ver o ensino gramaticalista tradicional. , antes de tudo, um fato natural, imanente ao ser humano; um processos espontneo, automtico, natural, inevitvel, como crescer. Consciente desse poder intrnseco, dessa propenso inata pela linguagem, liberto de preconceitos e do artificialismo do ensino definitrio, nomenclaturista e alienante, o aluno poder ter a palavra, para desenvolver seu esprito crtico e para falar por si. Embora Lngua e Liberdade do professor Celso Pedro Luft no seja to original quanto parea ser para o grande pblico (pois as mesmas concepes aparecem em muitos tericos ao longo da histria), tem o mrito de reunir, numa mesma obra, convincente fundamentao que lhe sustenta a tese e atenua o choque que os leitores - vtimas do ensino tradicional - e os professores de portugus tericos, gramatiqueiros, puristas - tm ao se depararem com uma obra de um autor de gramticas que escreve contra a gramtica na sala de aula.

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2. Considere os fragmentos a seguir, retirados do texto Opinio de mulheres sobre a legalizao do aborto em municpio de porte mdio no Sul do Brasil, publicado na Rev. Sade Pblica, v. 31, n. 6, So Paulo, dez. 1997. Relacione os trechos s partes de um relatrio de pesquisa: (1) Introduo (2) Metodologia (3) Resultados (4) Discusso ( ) A populao-alvo foi constituda por mulheres em idade frtil (15 a 49 anos), residentes nas reas urbanas e rural do municpio. Considerando um nvel de confiana de 95% e uma preciso de 5%, o estudo deveria cobrir, pelo menos, 1.250 mulheres. ( ) Visando a contribuir para um melhor entendimento deste assunto, realizouse um estudo de base populacional no extremo Sul do Brasil. O objetivo da presente pesquisa, entre outros, foi conhecer a opinio das mulheres em idade frtil sobre a legalizao do aborto e medir a influncia de algumas variveis na tomada desta deciso. ( ) Cerca de 90% dos dados foram coletados nos meses de janeiro e de fevereiro de 1995; o restante foi completado nos meses de maro e abril, quando do retorno de algumas famlias do perodo de frias. ( ) Verificou-se, que cerca de 20% de todas as mulheres j haviam tido pelo menos um aborto, um tero dos quais provocado. O misoprostol (CitotecR) sozinho foi responsvel por um quarto destes abortos; as sondas vieram em segundo lugar com 20% junto com o uso de chs associados ao misoprostol, tambm com 20%. A curetagem apareceu em 13% dos casos e os demais resultaram da combinao desses mtodos. ( ) A codificao dos questionrios foi realizada pelo prprio entrevistador ao final de cada dia de trabalho; os questionrios foram duplamente digitados atravs do software Epi Info e, posteriormente, transcritos para o pacote estatstico, onde foram analisados. ( ) Em virtude de o aborto ser um tema cercado de preconceitos e tabus, a abordagem atravs de questionrios personalizados leva, inegavelmente, a subestimao de dados. No presente estudo, apesar de se ter tomado o cuidado de entrevistar as mulheres na ausncia de outras pessoas e de garantir que as informaes prestadas seriam sigilosas, h de se esperar que isto tenha ocorrido. Algumas mulheres devem ter deixado de mencionar a ocorrncia de abortos prvios, principalmente se provocados, e de se mostrarem contrrias legalizao do aborto porque a legislao no permite e a igreja condena. H que se levar em conta essas limitaes ao interpretar estes dados.

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Profa. Ms. Ana Paula Teixeira Porto ( ) Ao se estudar a legalizao do aborto conforme a idade, verificou-se que o percentual de mulheres favorveis aumenta substancialmente com o avanar da idade. Entre as adolescentes, este percentual pouco inferior a 20%; aos 30 anos este valor chega a 35%, estabilizando-se a partir desta idade.

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AULA 08 CITAES BIBLIOGRFICAS No desenvolvimento de uma pesquisa, o autor recorre a livros, artigos, sites da Internet a fim de colher informaes teis para seu estudo. Muitas informaes selecionadas so utilizadas como aporte terico, como referncia fundamental para o desenvolvimento da pesquisa. Para que essas informaes sejam utilizadas no trabalho de forma adequada, muitas vezes o pesquisador faz citaes bibliogrficas de textos de outros autores.

A citao a meno no texto de uma informao colhida em outra fonte.


O objetivo do uso de citaes bibliogrficas em um trabalho de pesquisa dar maior clareza e autoridade ao texto, relacionando as idias expostas com idias defendidas em outros trabalhos por outros autores. obrigatrio indicar os dados completos das fontes de onde foram extradas as citaes, seja em nota de rodap ou em lista no fim do texto. Nunca fazer uma citao de uma obra sem referenci-la. As fontes devem ser indicadas ou pelo sistema autor-data ou pelo sistema numrico. As citaes so elementos retirados de documentos pesquisados, e podem ser de trs tipos: citao direta, citao indireta e citao de citao. 1) Citao direta: a transcrio ou cpia literal de parte de algum texto consultado; pode ser apenas uma linha ou um trecho maior. Feita a citao (sempre marcada entre aspas), necessrio indicar a fonte de onde foi tirada, atravs de duas formas: ou pelo sistema numrico ou pelo sistema autor-data. Conforme a NBR 10520 (2002, p. 4), o sistema nmero consiste na indicao da fonte por meio de uma numerao nica e consecutiva, em algarismos arbicos, remetendo lista de referncias ao final do trabalho (...) na mesma ordem em que aparecem no texto. A mesma norma esclarece que o sistema numrico no deve ser utilizado quando h notas de rodap. Como dificilmente h trabalhos sem notas de rodap, o que se recomenda a adoo do sistema autor-data, que mais simples. O sistema autor-data indica o autor (apenas o sobrenome em maiscula), o ano de publicao do documento e o nmero da pgina de onde a citao foi retirada (se houver). Exemplo: A formao universitria exige, cada vez mais, organizao de estudos e experincia em pesquisa, e, nesse sentido, o estudante dar-se- conta de que se encontra diante de exigncias especficas para a continuidade de sua vida de estudos (SEVERINO, 2002, p. 23).

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A NBR 10520 (2002, p.2) tambm pontua que, se na fonte consultada houver volume (s), tomos(s) ou seo (es), estes devem ser apresentados aps a data, separados por vrgula e precedidos pelo designativo de forma abreviada. Exemplo: (BOCAYUVA; VEIGA, 1992, v. 1, p. 68-88).

O uso das citaes deve ser padronizado. Por isso qualquer que seja o sistema adotado, devese segui-lo rigorosamente em todo o trabalho.

As citaes diretas podem ser breves ou longas. preciso observar cada uma delas, pois h normas especficas sobre o modo como devem ser apresentadas no texto. Citao direta breve:

_ transcrio textual de at trs linhas; _ integrada ao texto e entre aspas; _ sem alterao do tamanho da fonte (no caso, Times, 12); _ espaamento igual ao do pargrafo (1,5 cm); _ depois da citao, apresentao da referncia (autor, data, pgina) da respectiva citao: Exemplos: Nas palavras do autor, um dos aspectos fundamentais que leva Apel a propor uma transformao da tica de Kant a deficincia de fundamentao presente nela. (CENCI, 1999, p. 117). Conforme Cenci, um dos aspectos fundamentais que leva Apel a propor uma transformao da tica de Kant a deficincia de fundamentao presente nela. (1999, p. 117). De acordo com Cenci, um dos aspectos fundamentais que leva Apel a propor uma transformao da tica de Kant a deficincia de fundamentao presente nela. (1999, p. 117). Citao direta longa:

_ com mais de trs linhas; _ destacada com recuo de 4cm da margem esquerda (citao em bloco); _ letra menor (no caso, Times ou Arial, 10);

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_ citao redigida com espaamento simples; _ sem aspas; _ separada do texto que a precede e a sucede por dois espaamentos 1,5; _ depois da citao, apresentao da referncia (autor, data, pgina). Exemplo: Na viso do pesquisador,

Em nossos meios acadmicos atuais, nem sempre se distingue bem o significado especfico de cada tipo de evento e, na linguagem comum, os termos so muitas vezes tomados uns pelos outros. No entanto, pode-se identificar algumas caractersticas peculiares que deram origem designao, as quais, embora possam ter se perdido, indicam a idia geratriz do evento. (SEVERINO, 2002, p. 177)

A observao do autor importante para mostrar que a nomenclatura relativa e depende, em geral, da comisso organizadora de cada evento. IIM MP PO OR RT TA AN NT TE E!! Deve-se evitar que a citao destacada (em bloco) fique dividida parte numa pgina e parte noutra.

2) Citao indireta: consiste na transcrio livre do texto do autor consultado; nesse caso, faz-se uma parfrase (reconstruo das idias do autor). Ou seja, a citao indireta a reproduo das idias de um autor ou autores com palavras prprias do autor do trabalho. Deve-se indicar o nome do autor e a data de publicao do material parafraseado para que o leitor saiba de onde foi retirada a idia apresentada. A indicao da pgina opcional, mas sempre que possvel deve-se indicar o nmero da pgina da referncia. H diversas formas de elaborar a reconstruo de uma idia de outro texto e outro autor. Exemplos: Marcondes (1979, p. 29) afirma que... Segundo Cardoso (2004), o conto de fadas atual apresenta caractersticas que o distancia dos prottipos de gnero produzidos nos sculos passados. Nas palavras de Bakhtin (1988), o dialogismo consiste na incorporao do discurso alheio ao prprio discurso de forma que .....

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Em livro recente, a autora defende a tese de que o Estado Novo conferiu ao poder municipal um valor muito maior do que qualquer outra fase da histria brasileira. (COLUSSI, 1996, p. 97). Conforme Bosi (1997), ..... Na opinio de Silva et al. 1982, p. 47), o ser humano.... 3) Citao de citao: consiste na Citao direta ou indireta de um texto em que no se teve acesso ao original. (NBR 10520, 2002, p. 1). EM SNTESE... a citao direta ou indireta de um texto em que no se teve acesso ao original, mas do qual se tomou conhecimento apenas por citao em outro trabalho. Deve-se evitar citao de citao quando for possvel o acesso ao texto original. Quando isso no for possvel e quando a citao feita por outro autor for relevante, a citao feita como se fosse uma citao direta (longa ou breve) ou indireta, conforme o caso. Na referncia, deve-se indicar o autor e a data de onde tal citao foi extrada. Para isso, usa-se a expresso apud, que significa citado por. Exemplos: O discurso uma mquina de produzir sentidos (POSSENTI apud BUNZEL, 2002, p. 57). Uma das grandes vantagens da proposta tica de Habermas consiste no fato de que a validade de uma norma no estabelecida por meio de um procedimento monolgico, mas por meio de um procedimento dialgico de formao imparcial do juzo em meio a um discurso prtico. Nesse sentido,

ao invs de prescrever a todos os demais como vlida uma mxima que eu quero que seja uma lei universal, tenho que apresentar minha mxima a todos os demais para o exame discursivo de sua pretenso de universalidade. O peso desloca daquilo que cada indivduo pode querer sem contradio como lei universal para aquilo que todos querem de comum acordo reconhecer como norma universal. (MCCARTHY apud HABERMAS, 1989, p. 88).

Independentemente da maneira como se utiliza uma informao, sempre se deve indicar a fonte para no cometer plgio. Este consiste em reproduzir apenas partes de um texto, sem citar sua fonte. A Lei de Direitos Autorais 9.610/98 estabelece que reproduzir integralmente um texto, mesmo indicando a fonte, mas sem a autorizao do autor, pode constituir crime de violao de direitos autorais.

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IMPORTANTE!
ASPECTOS Um autor - citar o sobrenome e o ano. Dois a trs autores - citar os respectivos sobrenomes separados por ponto e vrgula ; e data da obra. EXEMPLOS De acordo com Polke (1972), funo do pesquisador conhecer o que os outros realizaram anteriormente, a fim de evitar duplicaes, redescobertas ou acusaes de plgio. Documento toda base de conhecimento fixado materialmente e suscetvel de ser atualizado para consulta, estudo ou prova. (CERVO; BERVIAN, 1978, p. 52).

Mais de trs autores - citar Quanto ao uso de maisculas ao longo do texto, segundo Bastos et al. o sobrenome do primeiro (1979) recomendvel a adoo das normas provenientes da autor seguido pela Academia Brasileira de Letras. expresso et al. Sem autoria conhecida citar o ttulo e o ano. Conforme anlise feita em Conservacionistas... (1980) os ecologistas nacionais esto empenhados no tombamento da referida montanha. No diagnstico das neoplasias utilizou-se a classificao histolgica internacional de tumores dos animais domsticos, segundo o Bulletin... (1974). Entidade coletiva - citar o O resumo deve ressaltar o objetivo, o mtodo, os resultados e as concluses do trabalho. (ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS nome da instituio e ano. Nas citaes subsequentes, TCNICAS, 1978, p. 46). usar apenas a sigla. Um autor e mais de uma obra - citar o sobrenome e os vrios anos de publicao, em ordem cronolgica. Quando o ano tambm for o mesmo, acrescentar letras minsculas ao ano, tanto no texto, quanto nas referncias. A hierarquia de dominncia e necessidade dos sexos alelos do loco p(pigmentao) diferente nos dois sexos. (HALKKA et al., 1973, 1975a, 1975b).

Citaes e referncias so conceitos distintos, pois se referem respectivamente reproduo de informaes extradas de uma fonte (bibliogrfica ou no) e listagem de obras utilizadas como fonte de informaes citadas no texto cientfico. Veja os exemplos: Exemplo de citao: Conforme Freeman (1999), na maior parte de nossas vidas, fazemos parte de uma organizao: uma faculdade, uma equipe de esporte, um grupo de msica ou de teatro, uma organizao religiosa ou uma empresa.

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Exemplo de referncia: FREEMAN, Edward. Administrao. Rio de Janeiro: LTC, 1999.

EXERCCIOS 1. Em relao s normas de apresentao das citaes diretas, todas as assertivas a seguir esto corretas, exceto em: a) As citaes diretas constituem transcries literais de parte de um texto consultado. b) O uso de citaes diretas deve ser padronizado, seguindo rigorosamente o sistema adotado. c) De acordo com a ABNT, citaes diretas podem ser em bloco quando a parte transcrita de um livro, por exemplo, ultrapassar sete linhas. d) Nas citaes diretas, a referncia da fonte da informao transcrita deve ser apresentada pelo sistema autor-data ou pelo sistema numrico, sendo que este no deve ser utilizado quando o trabalho apresentar notas de rodap. e) As citaes diretas podem ser breves e longas, e h normas especficas da ABNT para a apresentao de cada uma delas. 2. Considere o seguinte exemplo de citao direta longa: Ao abordar o surgimento e desenvolvimento da Psicologia, Molina (1997), destaca que na Antigidade, aparecem as primeiras tentativas de sistematizao da Psicologia, concebida pelos gregos como estudo da alma. Conforme o pesquisador, As formulaes dos filsofos Plato e Aristteles so as mais representativas do perodo, pois assinalam os primeiros tratados em Psicologia atravs de duas teorias: a platnica, que postulava a imortalidade da alma e a concebia separada do corpo, e a aristotlica, que afirmava a mortalidade da alma e sua relao de pertencimento ao corpo. (1997, pg. 147). O autor tambm salienta que, na Idade Mdia, pelo fato deste perodo caracterizar-se pelo aparecimento e desenvolvimento do cristianismo, a Psicologia relaciona-se ao conhecimento religioso, j que a Igreja Catlica, alm de ter poder econmico e poltico, monopolizava o saber e o estudo do psiquismo Analise a apresentao da citao direta longa, verificando se segue corretamente as normas da ABNT. Explique.

3. Relacione as colunas:

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(1) Citao direta (2) Citao indireta ( ) Tem como caracterstica a reproduo literal de fragmento de um texto. ( ) Tem o mrito de reunir uma sntese ou uma parfrase de principais pontos levantados por um autor ou texto. ( ) No apresenta limite de extenso. ( ) Se usada repetidamente, acarreta prejuzo na qualidade do trabalho acadmico. ( ) Pode ser organizada de diferentes modos que dependem da extenso do fragmento citado. A seqncia correta de cima para baixo : a) 1 2 1 1 1 b) 1 1 2 2 1 c) 1 2 2 2 1 d) 1 2 2 1 2 e) 1 2 2 1 - 1

4. Classifique s tipos de citao: Exemplo 1: O primeiro autor a abordar este tema foi Aguilar (1967), num estudo sobre as formas pelas Quais os gestores obtm informao relevante sobre os eventos que acontecem no ambiente geral (externo) da empresa. Exemplo 2: De fato, e conforme Costa (1997, p. 3) argumenta, "() medida que as empresas crescem em tamanho e complexidade, as suas necessidades de planejamento estratgico formal aumentam." Exemplo 3: A investigao levada a cabo at hoje nesta rea demonstra que a importncia, que a anlise estratgica externa tem para as empresas, pode ser inferida pela forma como as atividades de anlise so integradas no processo de planejamento estratgico (COSTA, 1997, p. 3). Exemplo 4: O conhecimento destes eventos permite aos gestores a identificao das principais tendncias na sua rea de negcios, podendo orientar as aes das suas empresas de forma consonante. Com base nos resultados deste estudo, Aguilar (1967, p.VII) definiu anlise estratgica externa como: A recolha e anlise de informao sobre eventos no ambiente empresarial externo, cujo conhecimento assistir os gestores na sua tarefa de programar e conduzir o futuro da empresa. Exemplo 5: Segundo Costa et al. (1997), para que se possam tomar decises estratgicas informadas, necessrio que os gestores estejam bem documentados sobre o seu ambiente de negcios. Exemplo 6:
A teoria da Gestalt tem nesta perspectiva sua orientao terica, entrando-se nos conceitos de estrutura e totalidade. Ela consiste em explicar cada inveno da inteligncia por uma estruturao

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renovada e endgena do campo da percepo ou do sistema de conceitos e relaes. (PIAGET, 1976 apud MOLL,1996, p. 80). 5. De acordo com a NBR 10520 (2002), corrija os erros das citaes (se houver). a) A histria da literatura tem relativamente poucos captulos. Comea a delinear-se no incio do sculo XVIII, quando a criana passa a ser diferente do adulto, com necessidades e caractersticas prprias, pelo que deveria distanciar-se da vida dos mais velhos e receber uma educao especial que a preparasse para a vida adulta. (Cunha, 1997, p. 22). b) S e g u n d o F e r n a n d e s ( 2 0 0 4 ) , Responsabilidade Social trata-se de um processo dinmico que se reflete no nosso meio social, no qual se cruzam diversos fatores de ordem econmica, poltica e cultural [...] 6.Leia o fragmento do artigo a seguir e faa um resumo das idias centrais, utilizando as normas de citaes: A Importncia do Estgio Supervisionado para a Formao do Administrador O Caso UNIME
Denise Ribeiro de Almeida Letcia Lagemann Slvio Vanderlei Arajo Souza

INTRODUO O presente trabalho tem como objetivo principal analisar a importncia do estgio supervisionado para a formao do Administrador, procurando identificar as caractersticas das organizaes e perfis scio-econmicos que poderiam propiciar maior aproveitamento da prtica do estgio. Justifica-se a iniciativa deste trabalho pela investigao sobre a importncia do estgio para a formao de competncias, pela possibilidade de insero do estagirio no mercado de trabalho, pelo contato com uma cultura organizacional, pelo desenvolvimento da tica profissional, pela insero em ambiente de colaborao, pela troca de experincia com outros profissionais, pelo estmulo reflexo crtica, pela ampliao de perspectivas profissionais, entre outros. Como o estgio uma prtica obrigatria nos currculos de Administrao, a percepo de sua efetividade torna-se importante na discusso sobre sua essencialidade e reais contribuies para a carreira do administrador. A especificidade do estgio em propiciar um contato prximo e concreto da realidade do administrador, se apresenta como uma ferramenta eficaz no aprendizado uma vez que estabelece o aproveitamento de experincias, promovendo a aquisio de conhecimento aplicado. Este fato decorre da constatao de que administradores no devem ser formados exclusivamente em sala de aula. A sala de aula garante o contato inicial com capacidades, conhecimento e aquisio de bases cientficas. Isso parece ser insuficiente, uma vez que administrar envolve em grande parte a conjugao de cincia e tcnicas aplicadas s organizaes. Alm disso, fica dificultada a prpria educao gerencial, pois a prtica fundamental ao desenvolvimento dessa capacidade (MINSTZBERG E GOSLING, 2003). Dessa forma, tem-se o entendimento de que o aprendizado se d em decorrncia do contato entre conceitos e experincia, cuja associao cria oportunidades para reflexes que em ltima instncia fomentam o desenvolvimento do estagirio. Outra caracterstica importante que contribui com o desenvolvimento do estagirio a quebra do paradigma do isolamento de especialidades (MOTTA, 1983 apud NICOLINI, 2003). Uma vez imerso na atividade de estgio, o estudante de administrao tem a oportunidade de adentrar em diversas reas de conhecimento de forma interdisciplinar. Esta interdisciplinaridade provoca a reunio e cruzamento de conceitos vistos, muitas vezes, de forma isolada em ambiente de sala de aula, alm de tornar o aprendizado mais fcil e com maior aproveitamento. No menos importante, a formao de uma tica administrativa que norteia a construo de um conjunto de valores que guiam o profissional na execuo de suas atividades (CFE, 1993 apud

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NICOLINI, 2003). A formao da tica do administrador , portanto, um produto que se inicia em sala de aula e tem consolidao na prtica da organizao. O contato com a prtica das organizaes permite, portanto, a percepo do estagirio na sua futura realidade profissional, providenciando-lhe um contato prvio com aquilo com que se espera que interaja e modifique para o bem das organizaes. Dessa forma, analisadas as implicaes apresentadas at aqui, percebe-se que o conhecimento sobre a prtica do estgio supervisionado se faz essencial para o entendimento dos desafios inerentes formao de administradores. Alm disso, no decorrer do desenvolvimento desta pesquisa percebeu-se uma lacuna substancial que evidencia a carncia e a escassez de estudos acerca do tema no Brasil. O que se mostra como um desafio adicional pela perspectiva de contribuio sobre o entendimento das necessidades e requisitos da prtica de estgio. Afinal, a anlise do contedo exploratrio referenciado permite esboar a questo central deste trabalho: O Estgio Supervisionado contribui para o desenvolvimento das habilidades e competncias inerentes ao administrador? A resposta a essa questo atende ao objetivo geral da pesquisa que corresponde ao conhecimento das contribuies do Estgio Supervisionado para a formao do administrador, sob a perspectiva do desenvolvimento das habilidades e competncias conforme estabelecidas pelo CNE/CSE (2005). Esse objetivo se desdobra nos seguintes objetivos especficos: explicitar os aspectos legais relacionados ao Estgio Supervisionado; caracterizar a atuao efetiva do estagirio nas organizaes; verificar a contribuio das atividades de estgio para o desenvolvimento do estagirio e, determinar a interferncia dos aspectos scio-econmicos relativos efetividade dos resultados obtidos na realizao do Estgio Supervisionado. Essa abordagem decisiva para se alcanar uma compreenso adequada dos desafios inerentes prtica do Estgio Supervisionado como atividade de desenvolvimento de competncias. Logo, o desenvolvimento deste artigo se deu a partir da reviso dos principais aspectos tericos relativos legislao do exerccio da profisso do administrador e dos aspectos que pautam o ensino superior na rea, sendo ainda apresentadas algumas das principais caractersticas scio-econmicas do estudante deste nvel educacional, bem como um breve perfil das organizaes no Estado da Bahia. Na seqncia faz-se a reviso dos principais conceitos relativos ao Estgio Supervisionado nos cursos de Administrao. A seguir, apresenta-se a metodologia utilizada e as anlises dos resultados da pesquisa de campo. Por fim, so trazidas as concluses e sugestes provenientes do estudo. 2. A FORMAO DO PROFISSIONAL DE ADMINISTRAO E O ESTGIO SUPERVISIONADO Esta seo tem como objetivo apresentar uma reviso da literatura referente formao do administrador e a sua implicao para a prtica do Estgio Supervisionado, buscando os pontos mais importantes para a realizao do presente trabalho. A profisso do administrador foi regulamentada no Brasil pela Lei n 4.769 (BRASIL, 1965). At este momento, embora j existissem cursos de Administrao sendo ofertados no Pas, profissionais de todas as reas de conhecimento podiam atuar na gesto das organizaes de qualquer natureza e porte. A lei n 4.769 (BRASIL, 1965), em vigor ainda hoje, em seu artigo 2, alnea b, define os campos de trabalho do bacharel em Administrao: Art 2 A atividade profissional de Administrador ser exercida, como profisso liberal ou no, mediante: [...] b) pesquisas, estudos, anlise, interpretao, planejamento, implantao, coordenao e controle dos trabalhos nos campos da Administrao, como administrao e seleo de pessoal, organizao e mtodos, oramentos, administrao de material, administrao financeira, administrao mercadolgica, administrao da produo, relaes industriais bem como outros campos em que esses se desdobrem ou aos quais sejam conexos. Fica evidenciada, neste artigo, a preocupao com a regulamentao do escopo de atuao profissional do bacharel em Administrao. Esperava-se com esta medida garantir que o exerccio das atividades de gesto fosse exclusivo dos egressos de cursos superiores que possussem esta formao especfica. A fim de garantir o cumprimento destas, e de outras determinaes contidas na lei, tornou-se necessria criao de rgos de classe que tivessem este objetivo, com isso, em seus pargrafos 6, 7 e 8, a Lei 4.769 institui e define as funes do Conselho Federal de Administrao (CFA) e os Conselhos Regionais de Administrao (CRAs). O papel destes rgos se modificou, ao longo do tempo, com a incorporao de novas e crescentes responsabilidades. O aumento da oferta de cursos de graduao em Administrao no Pas, que de

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acordo com o INEP (2004) representou 14,9 % das matrculas totais do ensino superior brasileiro no ano de 2004 sendo concentradas na oferta na rea privada fez com que o CFA tivesse um papel fundamental junto ao Ministrio da Educao e Cultura (MEC) no que se refere s discusses a respeito das chamadas Diretrizes Curriculares para estes cursos. Ampliou-se assim o foco de atuao do Conselho que, em consonncia com as novas tendncias educacionais existentes no Pas, passou a objetivar no somente a garantia das reas de atuao do bacharel, como definido na lei original, como tambm, assumiu a responsabilidade de opinar na definio de contedos, habilidades e competncias necessrias para o exerccio da profisso, levando em conta as reas de conhecimento especficas descritas anteriormente.

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Citaes e referncias so conceitos distintos, pois se referem respectivamente reproduo de informaes extradas de uma fonte (bibliogrfica ou no) e listagem de obras utilizadas como fonte de informaes citadas no texto cientfico. Veja os exemplos: Exemplo de citao: Conforme Freeman (1999), na maior parte de nossas vidas, fazemos parte de uma organizao: uma faculdade, uma equipe de esporte, um grupo de msica ou de teatro, uma organizao religiosa ou uma empresa.

Exemplo de referncia: FREEMAN, Edward. Administrao. Rio de Janeiro: LTC, 1999.

REFERNCIAS 1. REFERNCIA conjunto padronizado de elementos descritivos, retirados de um documento, que permite a sua identificao individual. (NBR 6023, 2002, p. 2). "Constitui uma lista ordenada dos documentos efetivamente citados no texto. No devem ser referenciados documentos que no citados no texto. Caso haja convenincia de referenciar material bibliogrfico no citado, deve-se fazer uma lista prpria aps a lista de referncias sob o ttulo: Bibliografia recomendada." (NBR 10719, 1989, p. 13).

2 ORDENAO DAS REFERNCIAS 2.1 As referncias podem ter uma ordenao alfabtica, cronolgica e sistemtica (por assunto). Entretanto neste manual, sugerimos a adoo da ordenao alfabtica ascendente. 2.2 Autor repetido: Quando se referenciam vrias obras do mesmo autor, substituise o nome do autor das referncias subseqentes por um trao equivalente a seis espaos. 2.3 Localizao: As referncias bibliogrficas podem vir: Em listas aps o texto, antecedendo os anexos;

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No rodap; No fim do captulo; Antecedendo resumos, resenhas e recenses, independentes do texto. (NBR 6028, 2003).

quando

publicadas

Exemplo: GIL, Antonio Carlos, Gesto de Pessoas: enfoque nos papis profissionais. So Paulo: Atlas, 2001. KOTLER, Philip, Administrao de marketing: a edio do novo milnio. So Paulo: Prentice Hall, 2000. KWASNICKA, Eunice Laava. Introduo administrao. 4. ed. So Paulo: Atlas, 1990. ROBBINS, Stephen P. Administrao: mudanas e perspectivas. So Paulo: Saraiva, 2000. ______. Comportamento organizacional. So Paulo: Saraiva, 2002. 3. ASPECTOS GRFICOS 3.1 Espaamento: as referncias devem ser digitadas, usando espao simples entre as linhas e espao duplo para separ-las. 3.2 Margem: As referncias so alinhadas somente margem esquerda. 4.3 Pontuao: Usa-se ponto aps o nome do autor/autores, aps o ttulo, edio e no final da referncia; Os dois pontos so usados antes do subttulo, antes da editora e depois do termo In:; A virgula usada aps o sobrenome dos autores, aps a editora, entre o volume e o nmero, pginas da revista e aps o ttulo da revista; O Ponto e vrgula seguido de espao usado para separar os autores; O hfen utilizado entre pginas (ex: 10-15) e, entre datas de fascculos seqenciais (ex: 1998-1999); A barra transversal usada entre nmeros e datas de fascculos no seqenciais (ex: 7/9, 1979/1981); O colchetes usado para indicar os elementos de referncia, que no aparecem na obra referenciada, porm so conhecidos (ex: [1991]); O parntese usado para indicar srie, grau (nas monografias de concluso de curso e especializao, teses e dissertaes) e para o ttulo que caracteriza a funo e/ou responsabilidade, de forma abreviada. (Coord., Org., Comp.). Ex: BOSI, Alfredo (Org.) As Reticncias so usadas para indicar supresso de ttulos. Ex: Anais... 3.4 Maisculas: usa-se maisculas ou caixa alta para:

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Sobrenome do autor; Primeira palavra do ttulo quando esta inicia a referncia ( ex.: O MARUJO); Entidades coletivas (na entrada direta); Nomes geogrficos (quando anteceder um rgo governamental da administrao: Ex: BRASIL. Ministrio da Educao); Ttulos de eventos (congressos, seminrios, etc.).

3.5 Grifo: usa-se grifo, itlico ou negrito para: Ttulo das obras que no iniciam a referncia; Ttulo dos peridicos; Nomes cientficos, conforme norma prpria. 4 AUTORIA 4.1 Autor Pessoal "Indicar o sobrenome, em caixa alta, seguido do prenome, abreviado ou no desde que haja padronizao neste procedimento, separados entre si por ponto e vrgula seguidos de espao" (NBR 6023) 4.1.1 Um Autor SCHTZ, Edgar. Reengenharia mental: reeducao de hbitos e programao de metas. Florianpolis: Insular, 1997. 104 p. 4.1.2 Dois Autores SDERSTEN, Bo; GEOFREY, Reed. International economics. 3. ed. London: MacMillan, 1994. 714 p. 4.1.3 Trs Autores NORTON, Peter; AITKEN, Peter; WILTON, Richard. Peter Norton: a bblia do programador. Traduo de Geraldo Costa Filho. Rio de Janeiro: Campos, 1994. 640 p. 4.1.4 Mais de trs Autores BRITO, Edson Vianna, et al. Imposto de renda das pessoas fsicas: livro prtico de consulta diria. 6. ed. atual. So Paulo: Frase Editora, 1996. 288 p. Nota: Quando houver mais de trs autores, indicar apenas o primeiro, acrescentando-se a expresso et al. Em casos especficos tais como projetos de pesquisa cientfica nos quais a meno dos nomes for indispensvel para certificar autoria, facultado indicar todos os nomes.

4.1.5 Autor Desconhecido

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Nota: Em caso de autoria desconhecida a entrada feita pelo ttulo. O termo annimo no deve ser usado em substituio ao nome do autor desconhecido. PROCURA-SE um amigo. In: SILVA, Lenilson Naveira e. Gerncia da vida: reflexes filosficas. 3. ed. Rio de Janeiro: Record, 1990. 247. p. 212-213. 4.2 Organizadores, compiladores, editores, adaptadores etc. Nota: Quando a responsabilidade intelectual de uma obra for atribuda a um organizador, editor, coordenador etc., a entrada da obra feita pelo sobrenome, seguido das abreviaturas correspondentes entre parnteses. Quando houver mais de um organizador ou compilador, deve-se adotar as mesmas regras para autoria (tens: 5.1 a 5.5) BOSI, Alfredo (Org.). O conto brasileiro contemporneo. 3. ed. So Paulo: Cultrix, 1978. 293 p. EXERCCIOS 1. Faa a referncia das obras a seguir conforme as normas da ABNT. a) Livro: Pedagogia da Autonomia: saberes necessrios prtica educativa. Autor: Paulo Freire Imprenta: So Paulo - Paz e Terra 1998 b) Livro: Interdisciplinaridade: para alm da filosofia do sujeito. Autores: Ari Paulo Jantsch e Lucdio Bianchetti Imprenta: Petrpolis Vozes - 1995. c) Livro: A prtica reflexiva no ofcio do professor. Autor: Philippe Perrenoud Imprenta: Porto Alegre Artmed 2002 d) Livro: Escola: Espao do projeto poltico-pedaggico Organizador: Ilma Passos Alencastro Veiga Imprenta: Campinas Papirus - 1998. e) Livro: Introduo administrao: da competitividade sustentabilidade Organizadores: Reinaldo Dias; Trcia Zavaglia; Maurcio Cassar Imprenta: So Paulo - Alnea - 2003 f) Livro: Administrao estratgica de servios: operaes para a satisfao do cliente Organizadores: Irineu Gianesi e Henrique Luiz Corra Imprenta: So Paulo - Atlas 1994 2. Em relao s referncias bibliogrficas, no correto afirmar: a) Devem ser digitadas em espao 1,5cm entre linhas e espao duplo para separ-las.

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b) Podem vir em listas aps o texto (antecedendo os anexos), no rodap e no final de captulos. c) Quando se referenciam vrias obras de um mesmo autor, substitui-se o nome do autor das referncias subseqentes por uma trao equivalente a seis espaos. d) Podem ter ordenao alfabtica, cronolgica e sistemtica (por assunto). 3. Em relao s referncias bibliogrficas, analise: A Em caso de autor pessoal, indicar o sobrenome, em caixa alta, seguido do prenome, abreviado ou no desde que haja padronizao neste procedimento. Exemplo: NORTON, Peter. B Em caso de autor desconhecido, a entrada deve ser pelo ttulo em caixa alta. Exemplo: PROCURA-Se um amigo. C Em caso de publicaes peridicas (on-line), informar o site de onde foi retirado o material, o qual deve ser precedido da expresso Disponvel em:. D As referncias devem ser digitadas, usando espao simples entre as linhas e espao duplo para separ-las. /So verdadeiras(s): a) Apenas a A. b) Apenas a B. c) Apenas a C. d) A A e a C. e) A A, a B, a C e a D. Como fazer a referncia das obras a seguir? Referncias Legislativas Constituies PAS, ESTADO ou MUNICPIO. Constituio (data de promulgao). Ttulo. Local: Editor, Ano de publicao. Nmero de pginas ou volumes. Notas. BRASIL. Constituio (1988). Constituio da Repblica Federativa do Brasil: promulgada em 5 de outubro de 1988. Organizao do texto: Juarez de Oliveira. 4. ed. So Paulo: Saraiva, 1990. 168 p. (Srie Legislao Brasileira). Leis e Decretos PAS, ESTADO ou MUNICPIO. Lei ou Decreto , nmero, data (dia, ms e ano). Ementa. Dados da publicao que publicou a lei ou decreto. BRASIL. Decreto n. 89.271, de 4 de janeiro de 1984. Dispe sobre documentos e procedimentos para despacho de aeronave em servio internacional. Lex: Coletnea de Legislao e Jurisprudncia, So Paulo, v. 48, p. 3-4, jan./mar.,1. trim. 1984. Legislao Federal e marginlia.

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Captulos de livros NOGUEIRA, Daniela. A massoterapia. In: SANTOS, Pedro. Curso de mdicos do trabalho. So Paulo, 1974. p. 807-813.

EXERCCIOS 1) Elabore, segundo as normas da ABNT, as referncias dos seguintes textos: a) Livro: Introduo administrao: da competitividade sustentabilidade Organizadores: Reinaldo Dias; Trcia Zavaglia; Maurcio Cassar Edio: primeira Imprenta: So Paulo - Alnea - 2003 Livro: Lies preliminares de direito. Autor: Miguel Reale Edio: vigsima segunda Imprenta: So Paulo - Saraiva 1995

b)

c) Texto de livro: A objetividade do conhecimento na cincia social e na cincia poltica. Autor do texto: Max Weber Livro: Metodologia das cincias humanas Organizador do livro: Paulo Salles Oliveira Edio: primeira Imprenta: So Paulo Hucitec/UNESP, 1998. Texto de livro: O papel poltico dos meios de comunicao de massa Autor: Srgio Miceli Livro: Brasil: o trnsito da memria Organizadores: Jorge Schwartz e Saul Sosnowski Imprenta: So Paulo Universidade de So Paulo 1994 e) 2) Assinale a alternativa correta que, conforme as normas da ABNT, indica a referncia bibliogrfica do seguinte livro: Livro: Introduo teoria geral da administrao Autor: Idalberto chiavenato Edio: quarta Imprenta: So Paulo - Makron - 1993 a) CHIAVENATO, Idalberto. Introduo teoria geral da administrao. So Paulo: Makron, 1993. b) CHIAVENATO, Idalberto. Introduo teoria geral da administrao. 4.ed. So Paulo: Makron, 1993. c) CHIAVENATO, Idalberto. Introduo teoria geral da administrao. 4.ed. So Paulo: Editora Makron, 1993.

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d) CHIAVENATO, Idalberto. Introduo teoria geral da administrao. 4. ed. So Paulo: Mkron, 1993. e) Chiavenato, Idalberto. Introduo teoria geral da administrao. 4.ed. So Paulo: Makron, 1993. PARTES DE PUBLICAES PERIDICAS Artigo de Revista AUTOR DO ARTIGO. Ttulo do artigo. Ttulo da Revista, (abreviado ou no) Local de Publicao, Nmero do Volume, Nmero do Fascculo, Pginas inicial-final, ms e ano. ESPOSITO, I. et al. Repercusses da fadiga psquica no trabalho e na empresa. Revista Brasileira de Sade Ocupacional, So Paulo, v. 8, n. 32, p. 37-45, out./dez. 1979. Artigo de jornal AUTOR DO ARTIGO. Ttulo do artigo. Ttulo do Jornal, Local de Publicao, dia, ms e ano. Nmero ou Ttulo do Caderno, seo ou suplemento e, pginas inicial e final do artigo. Nota: Os meses devem ser abreviados de acordo com o idioma da publicao, conforme modelo anexo. Quando no houver seo, caderno ou parte, a paginao do artigo precede a data. OLIVEIRA, W. P. de. Jud: Educao fsica e moral. O Estado de Minas, Belo Horizonte, 17 mar. 1981. Caderno de esporte, p. 7. SUA safra, seu dinheiro. Folha de S. Paulo, So Paulo, 17 ago. 1995. 2. cad. p. 9. Partes de Publicaes Peridicas (On-line) Artigos de Peridicos (On-line) AUTOR. Ttulo do artigo. Ttulo da publicao seriada, local, volume, nmero, ms ano. Paginao ou indicao de tamanho. Disponvel em: <Endereo.>. Acesso em: data. MALOFF, Joel. A internet e o valor da "internetizao". Cincia da Informao, Braslia, v. 26, n. 3, 1997. Disponvel em: <http://www.ibict.br/cionline/>. Acesso em: 18 maio 1998. Artigos de Jornais (On-line) AUTOR. Ttulo do artigo. Ttulo do jornal, local, data de publicao, seo, caderno ou parte do jornal e a paginao correspondente. Disponvel em: <Endereo>. Acesso em: data.

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TAVES, Rodrigo Frana. Ministrio corta pagamento de 46,5 mil professores. O Globo, Rio de Janeiro, 19 maio 1998. Disponvel em:<http://www.oglobo.com.br/>. Acesso em: 19 maio 1998. Exerccios: 1. Como deve ser a referncia do artigo a seguir? Ttulo do artigo: Contribuies de trabalhos acadmicos de contabilidade para a gesto de indstria de pequeno porte Autores: Eliana Ribas Maciel e Marines Ribas Peridico: Revista Contabilidade e informao: conhecimento e aprendizagem, Volume: 1 Nmero: 20 Perodo: janeiro a junho de 2004 Local: Bahia Pgina: 37 a 45 2. Assinale a alternativa que contm a referncia correta para um artigo extrado de um site da Internet: a) SIQUEIRA, Joo. O fluxo de caixa e sua importncia no processo de evidenciao das informaes contbeis. Disponvel em: http://www.milenio.com.br/siqueira. Acesso em: 19/01/2003. b) SIQUEIRA, Joo. O fluxo de caixa e sua importncia no processo de evidenciao das informaes contbeis. Disponvel em: <http://www.milenio.com.br/siqueira>. Acesso em: 19/01/2003. c) SIQUEIRA, Joo. O fluxo de caixa e sua importncia no processo de evidenciao das informaes contbeis. Disponvel em: <http://www.milenio.com.br/siqueira>. Acesso em: 19 jan. 2003. d) SIQUEIRA, Joo. O fluxo de caixa e sua importncia no processo de evidenciao das informaes contbeis. Disponvel em: <http://www.milenio.com.br/siqueira>. Acesso em: 19 jan 2003. e) SIQUEIRA, Joo. O fluxo de caixa e sua importncia no processo de evidenciao das informaes contbeis. Disponvel em: <http://www.milenio.com.br/siqueira>. Acesso em: 19 jan. 2003. 3. Como deveria ser feita a referncia do seguinte artigo de jornal? Autores: Jossimara Santos Cardoso e Suzana Teichmann Ttulo do artigo: Qual a finalidade da campanha do desarmamento?, Jornal: Gazeta do Sul Seo: Opinio, Data da publicao: 13 de outubro de 2005 Pgina: 4

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AULA 10 - 2010 FORMATAO


A elaborao de trabalhos tcnicos e cientficos deve seguir algumas normas que visam padronizao da forma. As normas referem-se s margens, digitao, s citaes, s referncias, etc. No Brasil, a apresentao grfica de textos cientficos regulamentada pela Associao Brasileira de Normas Tcnicas ABNT, que segue o padro bsico internacional, o qual padroniza e permite a identificao de formas e origens de textos cientficos em todo o mundo. A seguir so apresentadas algumas normas de padronizao conforme a ABNT. As margens da folha devem permitir uma boa visualizao do texto, sua reproduo e encadernao. Para isso, o papel a ser utilizado para digitao o A4 (21x29,7cm) e a impresso deve ser feita em laudas (ou seja, utilizando apenas um dos lados da folha). A ABNT indica as seguintes medidas para uma folha A4 (21x29,7cm): * Superior: 3cm * Inferior: 2,0 cm * Esquerda: 3,0 cm * Direita: 2,0 cm Os espaos para separao de diversos elementos do trabalho devem seguir estas orientaes: Recuo de pargrafo (primeira linha): de 1,25 cm. Incio de partes e captulos: abra sempre uma nova pgina Ttulos: use espao seis ou dois toques na tecla <Enter> Subttulos: use espao seis Entrelinhas: use espao 1,5 cm Grficos, quadros e tabelas: use espao seis acima e abaixo A digitao de pargrafos de trabalhos cientficos tambm deve seguir algumas orientaes: * Tipo da fonte: Times New Roman ou Arial * Tamanho: 12 * Espao entre linhas: 1,5 cm H exceo na digitao de resumos, notas de rodap, citaes longas, indicaes de tabelas, quadros e grficos. Nesses textos, as normas so: * Tipo da fonte: Times New Roman ou Arial * Tamanho: 10 * Espao entre linhas: simples Os ttulos devem ser digitados no mesmo tipo de fonte empregado no texto, recomendandose o uso limitado de subttulos em cada seo do trabalho (preferencialmente at o subttulo nvel 3). Os ttulos devem apresentar a seguinte configurao: * Ttulo principal: centralizado, em fonte 14 (catorze pontos), em maisculas, em negrito e com espaamento de 1,5 cm. * Subttulo nvel 1: alinhado esquerda, em fonte 12 (doze pontos), em negrito e espaamento de 1,5 cm. * Subttulo nvel 2: alinhado esquerda, em fonte 12 (doze pontos) e espaamento de 1,5 cm.

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Em relao digitao do texto, recomenda-se o alinhamento justificado sem a separao silbica. As palavras de outro idioma devem ser escritas em itlico. A ABNT tambm orienta a paginao dos trabalhos tcnicos e cientficos. As pginas do texto do trabalho (elementos textuais) devem ser paginadas seqencialmente, em algarismos arbicos, no canto superior direito da pgina (externo), a partir da introduo at a ltima pgina das referncias bibliogrficas. Os elementos anteriores aos textuais (folha de rosto, dedicatria, agradecimentos, sumrio e listas) podem ser arbicos ou podem receber nmeros romanos minsculos, posicionados no canto inferior direito da pgina independente da numerao em arbico. A paginao deve seguir ainda os seguintes critrios: a) Os resumos no so paginados. b) Os nmeros devem ser colocados sem traos, pontos ou parnteses. c) As pginas que indicam incio de captulo (ttulo principal) so contadas na seqncia da paginao, mas o nmero da pgina no deve aparecer. d) Em pginas que apresentam quadros, tabelas ou ilustraes impressas na horizontal ou vertical, ocupando todo o espao das mesmas, a indicao do nmero de pgina facultativa. e) As listas (figuras, tabelas, abreviaturas e smbolos) no possuem paginao contnua a do texto principal, mas podem ter paginao prpria. f) A capa no contada para paginao; a folha de rosto contada, mas sem apresentar o nmero na pgina; termo de aprovao, por ser encartado, no contado ma paginao. Existem normas para a configurao de ilustraes, que, nos trabalhos, servem para explicar ou complementar o texto. As ilustraes podem ser tabelas ou figuras em geral. Consideram-se figuras os desenhos, grficos, mapas, esquemas, frmulas, modelos, fotografias, diagramas, fluxogramas, organogramas, etc. As figuras objetivam resumir ou sintetizar dados, fornecendo o mximo de informao num mnimo de espao. Os ttulos das ilustraes devem ser colocados acima dos mesmos. As figuras, tabelas quadros e grficos devem ser localizados o mais prximo possvel da parte onde so citados. Devem ser designados e mencionados no texto ou sua referncia localizar-se entre parnteses no final da frase. Devem ter numerao independente e consecutiva em algarismos arbicos. A fonte, ou seja, a indicao da autoria da tabela ou figura quando esta no for a mesma do trabalho monogrfico, deve aparecer na parte inferior, centralizada, em fonte tamanho 10. Exemplo:

GRFICO 2 Percepo dos clientes

90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Ps vendas Atendimento Experincia na Hora da Opes de Qualidade pagamento Preo Compra

Muito Satisfeito De alguma Forma Satifeito Nem Satisfeito nem Insatisfeito

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Tabelas apresentam informaes tratadas estatisticamente. Quadros so informaes textuais agrupadas em colunas. H algumas normas de configurao para tabelas e grficos: * devem ser encabeados pela palavra TABELA ou QUADRO, seguida por hfen, pelo nmero e pelo ttulo, sem ponto final; * devem ser auto-explicativos; * pode-se fazer uso de notas e chamadas colocadas no rodap da tabela quando a matria nela contida exigir esclarecimentos; * se a tabela no couber em uma pgina, deve ser continuada na pgina seguinte sem delimitao por trao horizontal na parte inferior, devendo o ttulo ser repetido nas pginas seguinte, acrescentando-se s palavras continua, continuao, entre parnteses. Logo abaixo do ttulo, no canto superior direito. Lateralmente as tabelas no so fechadas.

Exemplos: TABELA 1 Nmero de Produtores de Caf no Municpio de Soa Joo da Boa Vista Ano 1999 2000 2001 Nmero de produtores 190 270 320 Nmero de sacas produzidas 476 000 530 000 590 000

Fonte: SAA/CATI, 1999.

QUADRO 1 Evoluo dos princpios bsicos da Aliana Cooperativa Internacional ACI CONGRESSO DA ALIANA COOPERATIVA INTERNACIONAL 1937 (Paris) 1966 (VIENA) 1995 (MANCHESTER) Congresso do Centenrio da ACI Adeso livre Adeso livre (inclusive Adeso voluntria e livre neutralidade poltica, religiosa, racial e social) Gesto democrtica Gesto democrtica Gesto democrtica pelos membros Retorno pro nata das Distribuio das sobras Participao econmica operaes os membros Juros limitados ao capital Taxa limitada de juros ao Autonomia e capital social independncia Desenvolvimento da Constituio de um fundo Educao, formao e educao em todos os para educao dos informao nveis cooperados e do pblico em geral Vendas a dinheiro Ativa cooperao entre as Intercooperao cooperativas, em plano local, nacional e internacional Neutralidade poltica, Interesse pela religiosa e racial comunidade
Fonte: adaptado de HARTUNG, 1999.

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Para formatar um trabalho, de acordo com as orientaes metodolgicas, o autor deve organizar o trabalho e distribuir as suas partes de forma a facilitar a compreenso do todo e das partes, a anlise, a comparao e a sntese por parte do leitor. Nessa perspectiva, estruturalmente deve montar o seu trabalho da seguinte forma: a) parte pr-textual capa folha de rosto dedicatria (opcional) agradecimentos (opcional) sumrio listas de figuras, tabelas e quadros (se houver) b) parte textual introduo desenvolvimento concluso c) parte ps-textual referncias anexos Para visualizar a formatao das principais partes de um trabalho, conferir os anexos. necessrio enfatizar que, para efeito de apresentao de trabalhos que visem obteno de ttulos acadmicos (monografias, dissertaes, teses, etc) ou a aprovao em disciplinas, no possvel afirmar que a estrutura seja menos ou mais importante que o contedo nem o contrrio. Ambos so partes fundamentais do processo de avaliao e de todo processo de formao do acadmico, do pesquisador, do profissional liberal, etc. (CERVO; BERVIAN, 2002, p. 119)

EXERCCIOS 1) Assinale a alternativa que preenche corretamente o excerto a seguir

Os trabalhos acadmicos devem ser redigidos em Fonte ____, com espaamento entrelinha de ___ (exceto nos resumos, notas de rodap e citaes longas, onde a fonte deve ser tamanho ___ e com entrelinhamento _____. a) 12 2,0 cm b) 12 1,5 cm c) 12 1,5 cm d) 12 1,5 cm 11 11 12 12 1,5 cm simples simples 1,5 cm

2) Em relao ao ttulo principal e aos subttulos dos trabalhos, marque a alternativa correta:

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( ) o ttulo principal deve ser alinhado esquerda, em maisculas, em negrito e espaamento de 1,5; os subttulos so alinhados esquerda, em negrito e com espaamento 1,5. ( ) o ttulo principal deve ser centralizado, em maisculas, em negrito e espaamento de 1,5; os subttulos so alinhados esquerda, em negrito e com espaamento 1,5. ( ) o ttulo principal deve ser alinhado esquerda, em maisculas, em negrito e espaamento de 1,5; os subttulos so alinhados esquerda, em maisculas, em negrito e com espaamento 1,5.

3) Assinale o modelo de capa de segue as orientaes da ABNT:


FACULDADE DOM ALBERTO O perfil do consumidor da Loja Becker: um estudo de caso O perfil do consumidor da Loja Becker: um estudo de caso Smara Vasconcelos FACULDADE DOM ALBERTO CURSO DE CINCIAS CONTBEIS

FACULDADE DOM ALBERTO

O PERFIL DO CONSUMIDOR DA LOJA BECKER: UM ESTUDO DE CASO


Smara Vasconcelos

Santa Cruz do Sul, agosto de 2004.

Santa Cruz do Sul.

Santa Cruz do Sul, 23 de agosto de 2004.

4) Assinale afirmativas verdadeiras. ( ) A pgina de rosto contm os mesmos itens da cada, acrescentando-se a referncia dados tcnicos do trabalho. ( ) Apresentando a enumerao de todas as partes do trabalho, o sumrio deve apresentar os itens na mesma ordem em que esto no corpo do trabalho. ( ) Para colaborar na visualizao e mostrar capricho do autor do relatrio, a capa, sempre que possvel, deve trazer alguma figura ou ilustrao, pois esses detalhes doa mais credibilidade e confiana ao trabalho. ( ) Nos sumrios, os captulos, sees, ttulos etc devem ser alinhados esquerda da pgina. ( ) Na introduo de um trabalho acadmico, j devem ser apontados alguns resultados e concluses da pesquisa. ( ) Os sumrios devem apresentar numerao progressiva, e no necessrio recuo maior em relao margem esquerda a cada subdiviso, subttulo. 5) Complete corretamente as lacunas dos excertos a seguir: a) Conforme sugere a ABNT, na redao de trabalhos tcnicos e cientficos, o recuo de pargrafo de _____ cm, devendo ser usada a fonte ____________, com entrelinhamento _____, exceto em citaes longas, notas de rodap, indicaes de tabela, que o espao entrelinhas _____________. b) Nos resumos, que devem ter at __________ caracteres, a digitao deve ser feita em espao _____________ entre as linhas e no deve haver recuo de pargrafo. c) Um trabalho acadmico pode ser feito com um destas fontes: ___________ ou _______________; outros tipos de fonte no so permitidos pela ABNT. d) os anexos devem vir sempre aps as referncias e, no sumrio, devem ser organizados em ordem _________________, conforme a seqncia em que aparecem no trabalho.

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6) Considere as seguintes assertivas: A) Os ttulos de trabalhos acadmicos, para efeito de realce, devem ser digitados com tipo de fonte distinto ao do texto. B) O alinhamento de texto deve ser justificado, sem a separao silbica. C) A paginao de trabalhos cientficos e acadmicos deve ser feita seqencialmente, em algarismos arbicos, e colocada no canto superior direito da pgina (externo). A seqncia correta : a) V V V b) F V V c) F F V d) V F V e) V F F 7) Qual dos exemplos a seguir o modelo mais adequado de Sumrio?

EXEMPLO 1: SUMRIO INTRODUO 1. O MTODO CIENTFICO E A PESQUISA 1.1 O mtodo cientfico 1.2 A pesquisa cientfica 2. A INVESTIGAO E A COMUNICAO 2.1 A investigao cientfica 2.2 A divulgao dos resultados 2.2.1 Participao em seminrios 2.2.2 Publicao de artigos CONCLUSO BIBLIOGRAFIA ANEXO 1 EXEMPLO 2: SUMRIO INTRODUO 1. O MTODO CIENTFICO E A PESQUISA 1.1 O mtodo cientfico 1.2 A pesquisa cientfica 2. A INVESTIGAO E A COMUNICAO 2.1 A investigao cientfica 2.2 A divulgao dos resultados 04 05 09 12 20 25 30 04 05 09 12 20 25 30 39 45 50 60 65

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2.2.1 Participao em seminrios 2.2.2 Publicao de artigos CONCLUSO REFERNCIAS ANEXO A Modelo de questionrio

39 45 50 60 65

8) Em alguns trabalhos acadmicos, colocam-se agradecimentos. Estes so, em geral: ( ) mais no sentido de crdito do que de homenagem; ( ) para as pessoas que efetivamente contriburam na elaborao do trabalho; ( ) para todos que auxiliaram (pais, amigos, namorados, conjugues, colegas, professores, instituies, entidades, empresas, etc) no desenvolvimento das tarefas, devendo ser citados com forma de homenagem; ( ) para professores e disciplinas cujos ensinamentos foram incorporados mo trabalho; ( ) para rgos, instituies e autoridades que concederam autorizaes para realizao das pesquisas de campo ou documentais; ( ) para bibliotecrios e tcnicos que facilitaram o trabalho de pesquisa e pessoas que auxiliaram na redao; ( ) importantes, pois quem lembrado fica muito agradecido; ( ) colocados, se em forma de pequeno texto, em um nico pargrafo, na metade inferior da pgina.

9) Em alguns trabalhos, so usados grficos, tabelas e figuras. Como devem ser formatados? 10) Assinale o modelo de folha de rosto formatado conforme a ABNT.
Smara Vasconcelos Smara Vasconcelos

O PERFIL DO CONSUMIDOR DA LOJA BECKER: UM ESTUDO DE CASO

O Perfil do Consumidor da Loja Becker: um Estudo de Caso

Trabalho de Concluso de Curso apresentado Trabalho de Concluso de Curso disciplina Teoria da Administrao I, sob a orientao apresentado disciplina Teoria da Administrao I, sob a orientao da Profa. Dra. Juliana Barros, como requisito parcial da Profa. Dra. Juliana Barros, para aprovao. como requisito parcial para aprovao.

Santa Cruz do Sul, agosto de 2004. Santa Cruz do Sul, agosto de 2004.

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11) Considere a formatao das referncias a seguir e indique a que segue as normas da ABNT.
BIBLIOGRAFIA 5 BIBLIOGRAFIA

AGUIAR, Vera Teixeira de (Coord.). Era uma vez ... na escola: formando educadores para formar leitores. Belo Horizonte: Formato Editorial, 2001. ANTONIALLI, J. R.. Uma anlise do poema Ritmo, de Mrio Quintana. Jornal de poesia, Fortaleza. Disponvel em: <http://www.jornaldepoesia.jor.br/jantonialli2.html>. Acesso em: 3 nov. 2006. ZILBERMAN, Regina. A literatura infantil na escola. So Paulo: Global, 1983. ______. Como e por que ler a literatura infantil brasileira. Rio de Janeiro: Objetiva, 2005. QUINTANA, Mrio. Melhores poemas de Mrio Quintana. 17. ed. So Paulo: Global, 2005.

AGUIAR, Vera Teixeira de (Coord.). Era uma vez ... na escola: formando educadores para formar leitores. Belo Horizonte: Formato Editorial, 2001. ANTONIALLI, J. R.. Uma anlise do poema Ritmo, de Mrio Quintana. Jornal de poesia, Fortaleza. Disponvel em: <http://www.jornaldepoesia.jor.br/jantonialli2.html>. Acesso em: 3 nov. 2006. ZILBERMAN, Regina. A literatura infantil na escola. So Paulo: Global, 1983. ZILBERMAN, Regina. Como e por que ler a literatura infantil brasileira. Rio de Janeiro: Objetiva, 2005. QUINTANA, Mrio. Melhores poemas de Mrio Quintana. 17. ed. So Paulo: Global, 2005.

REFERNCIAS AGUIAR, Vera Teixeira de (Coord.). Era uma vez ... na escola: formando educadores para formar leitores. Belo Horizonte: Formato Editorial, 2001. ANTONIALLI, J. R.. Uma anlise do poema Ritmo, de Mrio Quintana. Jornal de poesia, Fortaleza. Disponvel em: <http://www.jornaldepoesia.jor.br/jantonialli2.html>. Acesso em: 3 nov. 2006. QUINTANA, Mrio. Melhores poemas de Mrio Quintana. 17. ed. So Paulo: Global, 2005. ZILBERMAN, Regina. A literatura infantil na escola. So Paulo: Global, 1983. ______. Como e por que ler a literatura infantil brasileira. Rio de Janeiro: Objetiva, 2005.

REFERNCIAS AGUIAR, Vera Teixeira de (Coord.). Era uma vez ... na escola: formando educadores para formar leitores. Belo Horizonte: Formato Editorial, 2001. ANTONIALLI, Joo Romero. Uma anlise do poema Ritmo, de Mrio Quintana. Jornal de poesia, Fortaleza. Disponvel em: <http://www.jornaldepoesia.jor.br/jantonialli2.html>. Acesso em: 3 nov. 2006. ZILBERMAN, Regina. A literatura infantil na escola. So Paulo: Global, 1983. ______. Como e por que ler a literatura infantil brasileira. Rio de Janeiro: Objetiva, 2005. QUINTANA, Mrio. Melhores poemas de Mrio Quintana. 17. ed. So Paulo: Global, 2005.

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AULA 11
Eventos e Comunicaes cientficas Uma comunicao cientfica , no entendimento de Lakatos e Marconi (1992, p. 80), a informao apresentada em congressos, simpsios, semanas, reunies, academias, sociedades cientficas etc, onde se expem os resultados de uma pesquisa original, indita, criativa, a ser publicada posteriormente em anais ou revistas. Usualmente a comunicao cientfica caracteriza-se por ser uma modalidade de trabalho cuja exposio feita oralmente e em um tempo que varia entre dez e vinte minutos. Os eventos cientficos representam a possibilidade de determinada comunidade acadmica promover a troca de conhecimentos, demonstrar suas pesquisas em andamento, bem como os novos avanos na rea. Trata-se, portanto, de oportunidades mpares para que o estudante tenha contato direto com outros estudantes, pesquisadores e professores e suas pesquisas. Tradicionalmente os eventos cientficos caracterizam-se por sua dinamicidade. Como so realizados em restrito perodo de tempo, normalmente uma semana, vrias atividades ocorrem de forma paralela. De modo abrangente, um evento cientfico possui como integrantes de sua programao as comunicaes coordenadas, os simpsios, as mesas-redondas e os painis. Em uma comunicao coordenada, um nmero limitado de pesquisadores apresenta trabalhos relativos ao mesmo tema sob a direo de um professor pesquisador que gerencia aquela sesso. O simpsio pode ser considerado um meio eficiente para o conhecimento rpido, amplo, profundo e atualizado de um tema. A explanao feita por pessoas com alto grau de especializao no assunto, analisando-o sob vrios pontos de vista, com o objetivo de gerar a discusso, esclarecer aspectos, fornecer informaes, provocando antes a reflexo que a defesa ou a justificativa do posicionamento assumido diante do tema. A mesa-redonda consiste em uma reunio de especialistas que sustentam posies diversas e mesmo opostas a respeito de um tema. Nessas sees, os debatedores expem os seus pontos de vista, diante de um auditrio, sem finalidades polmicas, mas to somente se propondo a precisar posies e a fornecer esclarecimentos. O painel consiste na reunio de vrios especialistas com o intuito de expor suas idias diante de um auditrio, de modo informal, usando o dilogo, o que estimula a participao ativa dos ouvintes. A discusso do tema entre os expositores e o tom de conversa que se estabelece com a audincia faz com que esse tipo de evento proporcione grande interao, tornando necessria a presena de um coordenador que tenha habilidade para conduzir discusses e domnio de contedo. Seminrio Seminrio uma tcnica de estudo que inclui pesquisa, discusso e debate. A gerao de novas idias e pesquisas entre seus participantes o principal objetivo do seminrio. Em relao sua estrutura, um roteiro bsico para a elaborao se um seminrio conforme leva em conta: a) escolha do tema b) delimitao do assunto c) pesquisa ampla, principalmente bibliogrfica d) anotaes, em fichas, do material coletado e) anlise e seleo do material f) plano geral do trabalho, bem pormenorizado g) organizao do assunto em tpicos h) elaborao de um roteiro a ser distribudo na classe i) redao de fichas-guia para orientar a exposio j) preparao do material de ilustrao: cartazes, slides, retro-projees

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k) reviso crtica do contedo, verificao do material de ilustrao, do roteiro a ser distribudo e das fichas para guiar a exposio l) fixao de critrios e ensaio da apresentao para definir o vocabulrio a ser empregado, uso das ilustraes, tempo necessrio para a exposio e espao para os debates. Assim, perceptvel uma variedade de trabalhos tcnicos e cientficos, que devem ser redigidos e elaborados de acordo com os fins pretendidos. Os de natureza cientfica, resultantes de pesquisas, devem seguir muitas orientaes, entre as quais as relacionadas sua redao.

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Independentemente do tipo de trabalho a ser apresentado oralmente, algumas discas de comunicao verba e no-verbal devem ser seguidas.

Agora faa um teste para saber como voc se comunica! OS PONTOS DA SUA COMUNICAO (Robert Heller) -Questionrio: Voc Sabe se Comunicar com Clareza ? 1. Que quantidade de informaes voc acha que consegue assimilar enquanto escuta algum? A. O dobro das que esto sendo transmitidas B. Somente as que esto sendo transmitidas C. A metade das que esto sendo transmitidas 2. Quando uma pessoa fala com voc, qual sua atitude? A. Voc escuta, e s B. Voc se esfora para demonstrar ateno C. Voc interrompe freqentemente seu interlocutor 3. Se voc acha que a pessoa com quem est conversando esconde algo que lhe interessa saber, como voc entra no assunto? A. Pergunta se no h mesmo mais nada a ser dito B. Sugere que talvez vocs estejam se esquecendo de falar sobre algo importante C. Cobra diretamente a informao 4. O que voc definiria exatamente como uma "pergunta fechada"? A. Aquela cuja resposta s pode ser sim ou no B. uma pergunta que no tem resposta C. uma pergunta indiscreta 5. Se, ao longo de uma conversa, seu interlocutor diz uma palavra que voc nunca ouviu, voc: A. Pede explicaes, sem constrangimentos B. Fora o significado da palavra no contexto, para ver se assim consegue entend-la C. Simplesmente continua a conversa 6. Quando voc encontra uma pessoa pela primeira vez, como seu comportamento?

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A. Deixa que o outro fale B. Procura dividir a conversao C. Voc fala o tempo todo

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7. Se voc tiver que escrever uma carta sobre um assunto delicado, como a redige? A. Com preciso, mas usando um tom coloquial B. Em termos absolutamente formais, aplicveis ao caso C. Refere-se apenas ao essencial, em poucas palavras 8. J uma tese firmada que a comunicao interpessoal formada por palavras - a comunicao verbal - e por gestos e maneirismos - a comunicao no verbal. Em que parcelas voc acredita que essas duas formas de expresso acontecem numa conversa? A. Um tero de comunicao verbal e dois teros de comunicao no verbal B. Meio a meio C. Um tero de comunicao no verbal e dois teros de comunicao verbal 9. Seu interlocutor fala, fala, mas no chega a concluir o pensamento. Qual a sua atitude? A. Chama delicadamente sua ateno para o fato B. Escuta passivamente C. Interrompe a conversa 10. De repente, voc tem uma frase brilhante na ponta da lngua, mas se a disser corre o risco de interromper a conversa. O que voc faz? A. Fica de boca fechada B. Arma uma expresso divertida, esperando que seu interlocutor pergunte qual o motivo do seu ar de riso C. Interrompe a conversa, para no perder a oportunidade 11. A pessoa com quem voc est conversando no entendeu muito bem uma idia que voc acabou de expor. Como voc reage? A. Preocupa-se em reformular a questo de uma outra maneira, mais compreensvel. B. Repete o conceito exatamente como da primeira vez C. Zanga-se 12. Durante uma conversa, pode acontecer de voc revelar mais do que gostaria sobre o assunto em questo, e isso o preocupa. Voc ento: A. Vai com calma, e d apenas as indicaes necessrias ao caso B. Procura falar o menos possvel C. Escapa usando uma linguagem obscura e confusa 13. Em certo momento, seu interlocutor tem uma reao idntica sua em ocasies semelhantes. Como voc a julga? A. Procura entend-la dentro do contexto da pessoa com quem est falando B. D a ela o mesmo significado que teria se fosse sua prpria reao C. Simplesmente ignora o fato

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14. Voc no entende bem um determinado conceito, numa pergunta que lhe foi feita. Ao responder, como voc age? A. Diz claramente que no entendeu e pede uma nova explicao B. No responde C. Voc generaliza 15. Voc quer convencer a pessoa com a qual est conversando sobre uma deciso a ser tomada, mas nota sua relutncia. O que voc faz? A. Pergunta por que tem dvida sobre a deciso em questo B. Espera por outra ocasio mais adequada para um trabalho de convencimento C. Insiste com seus argumentos 16. Algum lhe faz uma pergunta embaraosa. Qual a sua reao? A. Diz que prefere no responder B. Inventa uma mentira C. Zanga-se AVALIAO As respostas A valem trs pontos. Para as respostas B, marque dois pontos, e um ponto para as respostas C. A seguir, veja a quantas anda seu poder de comunicao: De 48 e 40 pontos - Voc sabe, realmente, se fazer entender. E no apenas consegue expressarse com clareza como demonstra as habilidades de um bom ouvinte. Numa conversa, voc sempre aquela pessoa que fica vontade, ainda que atenta, e qual no demonstra sinais de tenso ou nervosismo. Uma outra qualidade sua no se sentir na obrigao de dar sempre uma resposta brilhante s perguntas que lhe so feitas. De 39 a 26 pontos - A maioria das pessoas fica nesta marca. Se este o seu caso, considere que talvez voc fale um pouco demais, e tenha prazer em escutar a prpria voz. Voc se comunica bem ainda assim, mas poderia melhorar seu desempenho se tentasse dar mais espao aos outros participantes de uma conversa. Todo mundo vai sair lucrando, na medida em que diminurem os "rudos" da comunicao. De 25 a 16 pontos - No possvel deixar de reconhecer que aqui h problemas de comunicao. Se este o seu caso, ser necessrio um empenho extra para superar as dificuldades. Mas vai valer a pena, na medida em que seu relacionamento com os outros melhorar - e tambm a qualidade de seus negcios. Leia o texto a seguir de Eunice Mendes (professora de Portugus e coordenadora de dinmica de grupo), publicado no site http://www.eunicemendes.com.br/art_oquenaofazer.html em outubro de 2007. O QUE NO FAZER NAS APRESENTAES EM PBLICO Pense rapidamente: nesses dois ltimos anos quais foram os erros cometidos por consultores/comunicadores em aulas, palestras, reunies e programas de TV, que mais aborreceram voc? Que pecados foram esses que se tornaram uma barreira s informaes veiculadas? Como voc se sentiu sendo testemunha de deslizes que, muitas vezes, significaram o comprometimento da qualidade do trabalho ali exposto?

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Organizamos uma lista de muitas muletas verbais e no verbais, que costumam destruir as apresentaes em pblico, enfraquecendo o poder da mensagem e impedindo uma sintonia eficaz com a platia. A idia que voc leia o texto, assinalando aqueles erros que mais se encaixam em sua atuao no papel de comunicador. Comunicao Verbal Evitar: - Falar muito baixo ou muito alto; - Pronunciar mal as palavras; - Falar muito depressa ou muito devagar - No pronunciar corretamente os termos estrangeiros; - Utilizar vcios de linguagem: t?, N?, OK?, Certo?, Entendeu? Percebe? isso a!, - Tipo assim..., a gente ...., acho que....,... - Falar de forma robotizada; - Cometer erros gramaticais; - Comer os "esses" e "erres"; - Falar de forma estridente; - Pronunciar as palavras atropeladamente; - Falar em tom monocrdico; - Ser prolixo ou monossilbico; - Coordenar as idias de forma inadequada; - Exprimir-se sem objetividade e clareza; - Fazer uso de termos tcnicos para pblico leigo; - No considerar o momento, local e meio mais oportuno para transmitir a mensagem; - Respirar mal; - Perder-se no exagero de detalhes; - Diminuir o volume da voz nos finais das frases; - No utilizar bem a pontuao; - No enfatizar as idias principais; - Abusar do excesso de citaes; - Usar vocabulrio inadequado; - Organizar mal a apresentao; Achou a lista muito extensa? Vamos entrar para a Segunda parte... Comunicao No-Verbal Evitar: - Usar gestos que transmitam nervosismo e inibio; - Mexer na gravata; - Brincar com chaveiros e canetas; - Ficar ajeitando os cabelos e os culos; - Coar as orelhas, cabea, nariz, etc.; - Pigarrear; - Bocejar; - Descansar o corpo, deixando-o pender para o lado direito ou o esquerdo. - Olhar todo o tempo para o sapato; - Olhar atravs das pessoas; - Postar-se como esttua; - Movimentar as mos em excesso; - Mastigar qualquer tipo de alimento - Mascar chicletes ou chupar bala; - Roer unha; - Deixar os braos cruzados;

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- Colocar as mos para trs; - Ficar com as pernas abertas como se fosse uma forquilha; - Ficar de costas para a platia; - Torcer as mos demonstrando ansiedade; - Curvar o corpo para a frente ou para trs desnecessariamente; - Andar sem motivo; - Balanar o corpo de um lado para outro; - Olhar s para uma pessoa da platia; - Deixar o corpo torto; - Colocar as mos nos bolsos e no tir-las mais; - Olhar para o vazio; - Adotar a posio de xcara, as duas mos agarradas cintura; - Deixar os braos cruzados; - Ficar piscando; - Apoiar-se nos mveis do cenrio; - Assoar o nariz - Utilizar gestos teatrais fora de hora; - Olhar para o cho ou para o teto; - Olhar vrias vezes para o relgio demonstrando pressa; - Utilizar inadequadamente os recursos audiovisuais; - Fazer do ponteiro ou da caneta lazer armas contra a pblico; - Carregar nas mo canetas ou lpis; - Esconder-se atrs dos recursos audiovisuais; - Ficar com olhar assustado ou expresso de tdio; - Falar palavres e grias;

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A comunicao no verbal no exata. Entretanto, os consultores ouvidos para esta matria afirmam que alguns gestos geralmente possuem o mesmo significado. Confira alguns deles: - Cruzar os braos durante um dilogo passa idia de superioridade e de no-envolvimento; - Importante mostrar feies condizentes com o que se est falando, ou seja, jamais contar uma boa notcia de cara amarrada; - Estalar dedos ou ficar mexendo em objetos enquanto conversa denota falta de comprometimento; - Apoiar o queixo ou o rosto com as mos significa ateno; - Cruzar as pernas pode representar desconfiana ou dvida; - Manter o corpo ereto demonstra segurana. Todavia, se a postura for exagerada, a segurana pode se transformar em arrogncia.

EXERCCIOS: Assinale V ou F: ( ) Uma boa regra de "algibeira" para determinar o nmero ideal de slides considerar adequado, no mximo, um slide simples para cada minuto de apresentao. ( ) Tente transformar sua apresentao numa comdia. ( ) A melhor maneira de "dar a impresso" de que voc conhece o assunto de que est falando realmente falar de maneira calma. ( ) Compartilhar sua experincia com a platia uma das dicas para tornar a apresentao mais interessante.

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( ) Um conceito-chave na arte da apresentao oral de temas cientficos a aceitao do apresentador pela platia. ( ) Para manter a ateno da audincia, use a velha regra: diga a eles o que voc ir apresentar, apresente o que voc prometeu e diga a eles o que voc apresentou. ( ) Para se comunicar eficazmente e mostrar domnio do tema, utilize sempre que possvel o uso de jarges e siglas prprios de sua rea de conhecimento. ( ) Tome cuidado com afirmaes sobre as quais nem mesmo voc tem total convico. Em vez de dizer isto assim, diga presume-se ou cogita-se que isto seja assim. ( ) melhor usar metade do tempo que tentar preench-lo com inutilidades do ponto de vista da mensagem para casa que se quer comunicar. ( ) Se durante sua apresentao algum slide no discutido por todo o tempo em que estiver visvel, melhor desligar o projetor e ascender s luzes.

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