Você está na página 1de 10

EXECUTIVE

briefing
guia executivo para decisões estratégicas

Desvendando o
Cloud
Computing
A arquitetura quebra o modelo tradicional de aquisição de recursos de TI, reduz custos com
criação e modernização de infraestrutura, promovendo o crescimento da empresa. Saiba como

Introdução 2

Capítulo 1 4
Arquitetura da nuvem

Capítulo 2 6
As vantagens do modelo
O significado de computação em nuvem,
Capítulo 3 7 o desenho da arquitetura, os desafios e
Impactos e desafios como o conceito muda a forma de usar
e comprar soluções de Tecnologia da
Capítulo 4 9 Informação para impulsionar negócios.
Proteção garantida? Tudo isso neste Executive Briefing do
COMPUTERWORLD.

Cloud Computing Executive Briefing Computerworld 1


dispositivo de acesso”, diz. para aprimorar e adequar
introdução
De lá pra cá, o que pareceu sua definição. Mas o avanço

U
agressivo ganhou novos acontece a passos largos.
m modelo em contornos. O conceito
que os recursos amadurece a cada dia e tem Perspectivas
de Tecnologia da sido objeto de discussão animadoras
Informação utilizados quando o assunto é estratégia Estudo realizado com
são pagos pelo o que é de negócios. Mas a definição executivos de TI levou a
consumido e entregues desse desenho vai da mais IDC a projetar para 2012
pela internet. Nada simples a mais complexa. US$ 42 bilhões em gastos
mais, nada menos. Tal Ronaldo Roveri, analista sênior com serviços na nuvem. O
qual acontece com da IDC, diz que não há como instituto de pesquisa Gartner
a energia elétrica. fechar uma descrição, mas também prevê para o
Essa é a proposta do arrisca: “É a habilidade do mesmo período crescimento
Cloud Computing – provedor ou do departamento de 12% para o mercado de
computação em nuvem. de TI em entregar em tempo cloud computing.
“Em nuvem” porque real as aplicações como serviço De acordo com Frank
servidores e todos os em diferentes ambientes Gens, vice-presidente sênior
recursos computacionais por meio da internet.” da consultoria, o modelo
ficam distantes do usuário, Há quem o defina como oferece uma forma muito
providos por empresas a combinação entre grid mais barata para as empresas
especializadas ou alocados computing e software como comprarem e usar TI. “Com
em um ponto da rede, sendo serviço, ou simplesmente o mau momento econômico,
acessados por meio da virtualização de rede. Os o apelo dessa redução de
internet. A qualquer hora, de mais cautelosos descrevem custos será enorme”, diz
qualquer lugar. cloud computing como um o executivo em um dos
“É o fim do modelo conjunto que abriga outros relatórios da IDC.
cliente/servidor, em que a conceitos conhecidos, Não por acaso, o conceito
computação deixa de ser alguns deles consagrados, está na lista de tendências
local e passa a ser realizada como virtualização, para este ano dos mais
a partir da nuvem, via grid computing, utility importantes institutos de
internet”, sentencia Nicholas
Carr, um dos mais influentes
e polêmicos especialistas A IDC projeta para 2012 US$ 42
em Business Technology da
atualidade, em seu último
bilhões em gastos com serviços no
livro A grande mudança, modelo cloud computing, que está entre
editora Landscape.
O pensador de TI, em
as tecnologias emergentes neste ano
sua primeira visita ao
Páis, no Interop 2008, computing, software como pesquisas e consultorias
teve a oportunidade de serviço (SaaS), Application do setor. Para a IDC, a
compartilhar, pessoalmente, Service Provider (ASP), pressão orçamentária
com o mercado brasileiro arquitetura orientada a dos departamentos de TI
algumas de suas idéias serviços (SOA) e Business atualmente impulsionará
em relação ao tema. Process Management (BPM). a adoção dessa nova
“Processamento e Considerando que o arquitetura. Mais do que
armazenamento de modelo ainda exercita cortar custos, na visão
informações e tudo o os músculos para se do Gartner, a tecnologia
que acontece dentro do fortalecer no mercado, em ganhará destaque por sua
computador irão migrar para sua trajetória certamente escalabilidade ao permitir
a web. O PC será apenas um ganhará novos ingredientes crescimento rápido das

Cloud Computing Executive Briefing Computerworld 2


empresas, que não mais Rússia, Índia e China
terão de se preocupar em (integrantes do BRIC).
expandir a infraestrutura. Na avaliação de Carr, que
Gens acredita que cloud previa a entrada das grandes
computing é muito atraente empresas no universo cloud
para as pequenas e médias computing nos próximos 20
empresas por ser estratégico anos, a expectativa caiu para
para qualquer plano de de cinco a dez anos. “Tudo
recuperação econômica. está se movendo rápido
Além da crise, de acordo demais”, atesta e ressalta:
com a IDC, outro fator “Uma empresa não acorda
que também impulsiona um belo dia e diz: vamos
a adoção do conceito é a mudar tudo para cloud hoje.
busca pelo crescimento Será um processo lento e
e receita em regiões dependerá do sucesso de
emergentes como Brasil, projetos menores.”

Cloud Computing Executive Briefing Computerworld 3


cap. 1 Infraestrutura

Arquitetura
da nuvem
Composta pela cadeia de prestadores de serviços, ela reúne
desenvolvedores de softwares, fabricantes
de hardware, empresas de hospedagem...

A
idéia central do Quem habita o cloud?
cloud computing Empresas desenvolvedoras O cloud comporta
é o fornecimento de softwares, fabricantes
de serviços de de hardware, data centers, uma massa
computação por meio
da internet. Os usuários
prestadoras de serviços sob
demanda, entre outros.
de servidores
podem acessar arquivos, capaz de atender
documentos, e-mail e até
mesmo rodar aplicativos
Simplicidade
Além do acesso facilitado
às exigências
em um computador às informações e recursos computacionais
conectado à web.
Para tornar mais claro o
com mobilidade, o benefício
do compartilhamento de
de empresas de
funcionamento da nuvem, um dados com vários grupos de variados setores
exemplo é o serviço gratuito qualquer parte do mundo
Google Docs. Ele mantém os é uma grande vantagem da economia
dados armazenados em seus oferecida pela nuvem. Sem
data centers e os usuários contar que o usuário não
dos serviços apenas acessam terá mais de se preocupar parte da vida das
via web, de qualquer lugar a com instalação de inúmeros pessoas já está na web”,
qualquer hora, por meio de aplicativos necessários para lembra Roveri.
um navegador. a realização de tarefas no Outro desafio para o
Todos os dados, aplicações, seu dia-a-dia de trabalho. usuário nesse tipo de
entre outros recursos de E nunca mais perder noites arquitetura, prossegue o
interesse também podem de sono porque esqueceu executivo, é que ele terá de
ser acessados da nuvem de fazer backup. investir obrigatoriamente
via diferentes tipos de “A interface passa a ficar em uma conexão de rede de
dispositivos de acesso além na nuvem”, diz Roveri. qualidade. “De nada adianta
do PC, como smartphone, O analista sênior da IDC ter recursos disponíveis a
por exemplo. explica que por essa razão qualquer hora e lugar se não
A nuvem pode oferecer há toda uma preocupação de há garantia de acesso rápido
os mais variados tipos de criar nova cultura junto ao e de qualidade”, alerta.
recursos de Tecnologia usuário, pois ele não
da Informação, dos terá mais seus dados e Poder de recursos
diversos níveis de suas pastas armazenados O claud comporta uma
computação, aplicativos, na sua máquina. massa de servidores capazes
além de proporcionar o “Há quebra de padrões de atender às exigências
armazenamento de arquivos tradicionais. Mas temos de computacionais de cada
nos mais diferentes formatos. considerar que hoje grande usuário. As centenas de

Cloud Computing Executive Briefing Computerworld 4


milhares de servidores são O importante nesse desenho
configuradas em sistema de é que os servidores vão para
cluster, que operam como se as nuvens. Dessa forma, é
fossem um supercomputador. possível determinar quanto
Os dados ficam armazenados poder de processamento,
de maneira descentralizada e armazenamento e memória
as tarefas distribuídas. o usuário quer contratar e
O sistema permite verificar se a necessidade
que novos servidores cabe no bolso da empresa,
sejam adicionados sem com a flexibilidade de poder
complexidade para moldar o plano de acordo
proporcionar mais poder com o momento financeiro
de processamento quando da corporação.
necessário. Para aprimorar Há quem defenda, em uma
a eficiência da nuvem, primeira fase, a construção
e ainda reduzir custos de uma infraestrutura
com manutenção, muitas própria, ligada a parceiros de
empresas usam o conceito negócios e sites de confiança.
de virtualização, combinado Um desenho que comporta
com o de grid computing, variadas nuvens, de diversos
que pode ser definido tamanhos e níveis de recursos
resumidamente como um computacionais, que podem
cluster com grande número se interligar quando houver
de máquinas. necessidade.

Cloud Computing Executive Briefing Computerworld 5


não exige equipamentos esse processo ocorre sem
cap. 2 TI como serviço
potentes na ponta para que o usuário prejudique
acessar as aplicações. suas operações com

As vantagens Como a parte mais


pesada do processamento
troca de equipamentos
ou componentes,

do modelo fica na nuvem, somente


são necessários um
browser e uma boa
obtendo ainda ganhos em
produtividade.
Mais do que
conexão à internet. produtividade, a
Redução de custos com a construção e modernização de Nesse modelo, qualquer computação em
infraestrutura do ambiente de Tecnologia da Informação e usuário pode ter um nuvem também
aquisição de recursos sob demanda são os destaques supercomputador. oferece a oportunidade
Com a infraestrutura de dedicação dos

O
fora de casa, total ou profissionais de TI a
cloud parcialmente, as empresas tarefas mais estratégicas
computing tendem a obter redução de do que operacionais. O
prevê o melhor custos com investimentos tempo antes consumido
aproveitamento para esse fim. As despesas com a manutenção dos
dos investimentos com manutenção do equipamentos pode
em hardware. Um ambiente também ser direcionado para
dos seus pilares é passam a ser menores. questões que aprimorem
a consolidação dos Minimizam ainda os o gerenciamento e o
recursos de hardware problemas de ociosidade planejamento da área.
para que sejam de máquinas e capacidade Esse novo modelo de
aproveitados ao de processamento mal- acesso à tecnologia por
máximo e gerenciados aproveitada. meio de serviços garante
de forma inteligente, A escalabilidade é atualização constante,
proporcionando outro ponto favorável. sob medida para o
economia de custos. A empresa que contrata tamanho do bolso de cada
Quando há necessidade os serviços da nuvem empresa, possibilitando
de mais processamento, pode expandir com especialmente que
o usuário pode realizar rapidez e facilidade a sua projetos saiam das
um upgrade imediato de infraestrutura de acordo gavetas e alimente o
capacidade, sem precisar com a necessidade do negócio com recursos
trocar componentes ou seu negócio. Assim, o de ponta. Não será mais
até mesmo equipamentos ambiente de TI estará necessário comprar
inteiros. O mesmo vale sempre alinhado às servidores e mais
para armazenamento ou exigências corporativas infraestrutura para
upgrades de software. do momento: esticar satisfazer picos de
No desenho tradicional, ou encolher a estrutura demanda, a companhia
para atualizar um quando quiser. A pode usar essa verba para
software, o administrador vantagem é que todo outros fins.
tem de reinstalar todo
o produto na máquina
de cada usuário. Com a Mais do que produtividade, a
nuvem, os aplicativos computação em nuvem também
podem ser constantemente
aperfeiçoados sem oferece a oportunidade de dedicação
impactos, uma vez que
estão hospedados em um
dos profissionais de TI a tarefas
ponto central. mais estratégicas
O cloud computing

Cloud Computing Executive Briefing Computerworld 6


entrevistadas já havia
Para o Gartner,
cap. 3 Implementação
implementado algum
formato de claud computing
o impacto do
Impactos e desafios e a previsão é que atinja
9% em 2012. A consultoria
prevê ainda a mudança
cloud computing
A adoção do conceito de cloud computing promete na forma de aquisição é semelhante ao
mudar o desenho da atuação da área de TI e facilitar
de software já para este
ano. Os investimentos na
do e-business.
a atualização das tecnologias nas organizações manutenção de licenças Vai modificar
devem crescer em
as relações

O
12,2%, contra 9,3%
modelo ainda em novas licenças. entre usuários e
vivencia fase
de muitas
Ainda em 2009, a IDC
projeta crescimento do
fornecedores de TI
discussões, contudo mercado norte-americano
evolui rapidamente. de SaaS de 36% para
Como acontece com 40,5% comparado ao ano departamentos de TI não
todos os conceitos que passado, impulsionado terão muito o que fazer
surgem no setor, ainda pela crise mundial. No depois que a computação
existem preocupações e mesmo período, 76% corporativa migrar
ceticismos. Em razão da das organizações norte- de data centers privados
sua proposta amarrada americanas usarão ao para a nuvem.
na modalidade serviços menos uma aplicação Nem tanto o céu (cheio de
sob demanda, as formas entregue no modelo nuvens), nem tanto a Terra.
de comercialização software como serviço. Mas o modelo certamente
de software na nuvem Para o instituto de promove um redesenho das
geram impacto nas pesquisa Gartner, o impacto funções dos profissionais
tradicionais, realizadas do cloud computing da área de TI. Poderão se
por meio de licenças. é semelhante ao do tornar mais estratégicos,
Ainda não existe um e-business. Isso porque o considerando que o leque
padrão definido pelos modelo representa uma de tarefas operacionais será
fornecedores. Uns se ruptura que vai modificar minimizado, dando lugar
apresentam confortáveis as relações entre usuários a atividades que exigem
no SaaS (software como e fornecedores de TI. mais conhecimento e
serviço) e outros pretendem Os usuários poderão se especialização.
implementar um mix concentrar no serviço Segundo Carr, a
com licenças de uso oferecido pela tecnologia e computação em nuvem
e sob demanda. não em como os sistemas significa a oportunidade
É delicada a mudança de são implementados. de os departamentos de
comercialização por meio TI começarem a pensar
de licenças para liberação Novo mundo em novos produtos e
do software como serviço. Mais uma vez Nicholas Carr, formas inéditas de fazer
De acordo com consultores, especialista em Business negócios. A transformação
o impacto é forte nas Technology, provocou depende, entretanto, de um
receitas das companhias polêmica quando disse que processo de adaptação das
fornecedoras. “Terão “a computação acabará organizações de TI, que
de ganhar no com a maioria das áreas de deve acontecer ao longo dos
volume”, afirmam. tecnologia corporativas”. próximos cinco a dez anos.
Pesquisa realizada no ano Ele afirma em seu último “Nós, como indivíduos,
passado pela IDC revela livro, A grande mudança, naturalmente gravitamos na
que 4% das companhias editora Landscape, que os direção do cloud computing

Cloud Computing Executive Briefing Computerworld 7


por ser mais simples e problemas que preocupam
barato”, diz e alerta: “As os executivos de TI quando
empresas terão de migrar o assunto é cloud computing.
para esse modelo ou cairão O trabalho dos fornecedores
na obsolescência.” tem sido constante e ainda irá
O especialista diz ainda se estender por bom tempo
que essa mudança demanda a até que consigam, de fato,
reengenharia da infraestrutura dissipar as nuvens negras.
de TI e uma nova forma de Mas a cultura desponta
pensar as interfaces com como um dos maiores
os usuários. Além disso, obstáculos para a adoção da
ele destaca a necessidade tecnologia. De acordo com
de as empresas mudarem consultores, os usuários
a maneira como enxergam temem que o controle
seus departamentos de da informação escape de
Tecnologia da Informação: suas mãos, afinal os dados
terão de ser mais técnicos, rompem as paredes do
menos controladores e menos escritório e passam a habitar
dedicados à manutenção. nuvens terceirizadas.
Em sua visão, a computação “Somente o tempo e as
em nuvem é a base para histórias de sucesso poderão
a inovação. minimizar a quebra dos
Não bastassem as quebras padrões tradicionais do setor.
de paradigmas, segurança, Ainda tem muito chão a ser
latência, níveis de serviço percorrido pela tecnologia”,
e disponibilidade são afirma Roveri.

Cloud Computing Executive Briefing Computerworld 8


tradicionais sejam seguidas. É preciso, também,
cap. 4 Segurança
Roveri ressalta que a perguntar sobre as
preocupação maior está na qualificações dos arquitetos e

Proteção
disponibilidade e não tanto codificadores que criaram as
na segurança. “Como nesse políticas; sobre os processos
modelo o usuário não mais para controle de risco e o nível

garantida? armazena seus dados e suas


aplicações em sua máquina,
a alta disponibilidade
de testes que foram feitos para
verificar que os processos
estão funcionando da maneira
Em fase de consolidação no mercado, a desses dados é um ponto pela qual foram projetados.
computação em nuvem ainda abriga questões crítico”, alerta. A seguir, os sete problemas
polêmicas, como a segurança As empresas envolvidas de segurança para os quais o
na promoção do cloud Gartner alerta em relatório.

O
computing terão de garantir
bviamente, a que os dados dos clientes 1. Acesso privilegiado
segurança é estejam protegidos, e de usuários.
uma prática especialmente 100% Dados sensíveis sendo
fundamental. Todo o disponíveis. Essa exigência processados fora da empresa
cuidado é pouco. Ela ainda se torna mais trazem, obrigatoriamente,
é sempre bem-vinda crítica quando se trata de um nível inerente de risco.
dentro e fora da nuvem. informações empresariais Os serviços terceirizados
“Não é fácil”, avisam altamente sensíveis como fogem de controles “físicos,
os especialistas. A única processamento de dados lógicos e de pessoal” que as
maneira de ganhar financeiros. áreas de TI criam em casa.
confiança, dizem, é provar “É importante atentar para Consiga o máximo de
por experiência. Os casos esse detalhe, especialmente informação necessária
de sucesso ainda irão quando os serviços são sobre quem vai gerenciar
balizar muitas decisões oferecidos gratuitamente”, seus dados. “Peça aos
que estão prestes a serem avisa e acrescenta que “em fornecedores que dêem
tomadas para adoção razão dessas incertezas, é informações específicas
de cloud computing. muito cedo para afirmar que sobre quem terá privilégio
Ronaldo Roveri, analista instituições financeiras irão de administrador no acesso
sênior da IDC, diz que a adotar o modelo algum dia.” aos dados para, daí,
questão da segurança no controlar esses acessos,”
cloud já evoluiu bastante e os Os sete riscos defende o Gartner.
fantasmas já não assombram capitais e as dicas
mais o conceito. Ele explica para driblá-los 2. Compliance com
que o mesmo cuidado que De acordo o Gartner, cloud regulamentação.
é reservado para a proteção computing tem “atributos As empresas são as
dos ambientes tradicionais únicos que demandam responsáveis pela segurança
também são aplicados nas análise de risco em áreas e integridade de seus próprios
estruturas em nuvem. como integridade de dados, dados, mesmo quando essas
“Ou seja, com as recuperação e privacidade, e informações são gerenciadas
ferramentas conhecidas e avaliação de questões legais por um provedor de serviços.
eficientes para proteção em em áreas como e-discovery, Provedores de serviços
todos os níveis, respeitando compliance e auditoria”. tradicionais estão sujeitos
atualizações e políticas de O instituto aconselha a auditores externos e a
segurança da informação”, aos clientes que exijam certificações de segurança.
explica acrescentando que transparência, evitando Já os fornecedores de cloud
não há motivos para alarde fornecedores que se recusem computing que se recusam
nesse quesito, desde que a dar informações detalhadas a suportar esse tipo de
as regras de segurança sobre programas de segurança. escrutínio estão “sinalizando

Cloud Computing Executive Briefing Computerworld 9


aos clientes que o único uso com essas informações em
para cloud é para questões caso de desastre. As empresas
triviais”, defende o Gartner. “Qualquer oferta que não
replica os dados e a infra- são responsáveis
3. Localização dos dados.
Quando uma empresa
estrutura de aplicações em
diversas localidades está
pela segurança
está usando o cloud, ela vulnerável a falha completa”, e integridade de
provavelmente não sabe
exatamente onde os dados
diz o Gartner. Pergunte ao
seu fornecedor se ele tem
seus próprios
estão armazenados. Na a “a habilidade de fazer dados, mesmo
verdade, a empresa pode nem
saber qual é o país em que as
uma restauração completa e
quanto tempo vai demorar”.
quando eles são
informações estão guardadas. gerenciados por
Pergunte aos fornecedores
se eles estão dispostos a se
6. Apoio à investigação.
A investigação de atividades
terceiros
comprometer a armazenar ilegais pode se tornar
e a processar dados em impossível em cloud
jurisdições específicas. E, computing, alerta o Gartner.
mais, se eles vão assumir “Serviços em cloud são
esse compromisso em especialmente difíceis de
contrato de obedecer investigar, por que o acesso e
os requerimentos de os dados dos vários usuários
privacidade que o País de podem estar localizados em
origem da empresa pede. vários lugares, espalhados
em uma série de servidores
4. Segregação dos dados. que mudam o tempo todo. Se
Dados de uma empresa na não for possível conseguir
nuvem dividem tipicamente um compromisso contratual
um ambiente com dados de para dar apoio a formas
outros clientes. A criptografia específicas de investigação,
é efetiva, mas não é a cura junto com a evidência de
para tudo. “Descubra o que é que esse fornecedor já tenha
feito para separar os dados,” feito isso com sucesso no
aconselha o Gartner. passado”, alerta o Gartner.
O fornecedor de cloud
pode fornecer a prova que 7. Viabilidade no
a criptografia foi criada e longo prazo.
desenhada por especialistas No mundo ideal, o seu
com experiência. “Acidentes fornecedor de cloud
com criptografia pode fazer computing jamais vai falir
o dado inutilizável e ou ser adquirido por uma
mesmo a criptografia empresa maior. Mas a
normal pode comprometer empresa precisa garantir
a disponibilidade,” defende que os seus dados estarão
o Gartner. disponíveis caso isso aconteça.
“Pergunte como pode
5. Recuperação conseguir seus dados de
dos dados. volta e se eles vão estar em
Mesmo se a empresa não um formato que possibilite a
sabe onde os dados estão, importação em uma
um fornecedor em cloud aplicação substituta”,
deve saber o que acontece completa o Gartner.

Cloud Computing Executive Briefing Computerworld 10