editorial

JACIO CARLOS

jaeciocarlos@gmail.com @infoemrevista

INFORMTICA EM REVISTA, PRMIO DESTAQUES DO MERCADOINFORMTICA e INFORMTICA NA TV so marcas de Jacio de Oliveira Carlos - ME CNPJ 10.693.613/0001-05 I.Municipal 171.294-2 Rua das Orqudeas, 765 Conj. Mirassol - Capim Macio CEP.59078-170 Natal/RN Fones: (84) 3206.1756 9444.6831 (Claro) | 8863-3963 (OI) 9617.1305 (TIM - iPhone) Diretor / Editor Jacio de Oliveira Carlos jaeciocarlos@gmail.com informaticaemrevista@gmail.com jaecio@informaticaemrevista.com.br informaticanatvrn@gmail.com facebook.com/informaticaemrevistarn

Sete anos
na Livraria Siciliano (no trreo do Midway Mall), hoje Livraria Saraiva que est no terceiro piso. Um jornalista amigo comentou: - No passa do terceiro ms. Guardei aquele comentrio como um incentivo e hoje estamos aqui com o nmero 84, ininterruptamente chegando ao pblico toda primeira semana do ms. Roberto Viana sugeriu fazer um almoo-adeso para juntar o pessoal da rea. Passamos pelos restaurantes Buongustaio, na Afonso Pena, Barreira Roxa no Senac, Iate Clube at transferir para a noite quando fomos para a Churrascaria Sal e Brasa. Para medir o relacionamento entre empresas, profissionais e empresrios junto ao pblico, avaliar o market share, relanamos o Prmio Destaques do Mercado Informtica, a exemplo do que fizemos em 1995. Hoje estamos na oitava premiao, onde o pblico escolhe o destaque do ano, pela internet, em vinte categorias e homenageamos dez personalidades, empresas e instituies que contribuem para o crescimento da informtica no estado. So, ao todo, 30 trofus. Por fim, para coroar essa trajetria e dar prosseguimento ao projeto informata, criamos o programa Informtica na TV onde so entrevistadas personalidades representativas da nossa sociedade. Como dizia Roberto Civita, da Editora Abril, que morreu recentemente: Quando a gente faz o que gosta e ainda ganha dinheiro com isso, a grande vitria. Que Deus nos abenoe, sempre! At agosto.

ADRIANO MOTTA

ahmotta@gmail.com

ASTNIO ARAJO

astenio.araujo@gmail.com

dborah massud Heyder Macedo

deborahm@livrariasaraiva.com.br heydermacedo@gmail.com

roberto cardoso RODRIGO JORGE

rcardoso.gti@terra.com.br rodrigo@qualitek.com.br

SILVIO NASCIMENTO silviocap_36@hotmail.com THIAGO LIMA Vinicius Pessin pessin@e-smart.com.br Wagner Junior wlfsjr@hotmail.com

thiago.lima@thiws.com.br

Fotos Informtica em Revista / Rosi Nascimento Capa HJ Design Manuteno do Site New System newsystemrn@newsystemrn.com.br www.newsystemrn.com.br Assessoria Jurdica Dr. Pedro Ribeiro OAB/RN 1608 pedro.lira@natal-rn.gov.br

embro-me como se fosse hoje. Uma tarde de tera-feira, antes do So Joo de 2006. Havia acabado de sair da revista Deguste e fui conversar amenidades com Fernando Oliveira, da Work Informtica, quando ele sugeriu que eu voltasse a escrever e editar um jornal ou revista sobre informtica, como fizera em 1995 no extinto Dirio de Natal, como o Poty Informtica, um trabalho terceirizado veiculado todo primeiro domingo do ms. Fiquei matutando o que poderia ser: uma coluna semanal no jornal, um suplemento ou uma revista. Sai de l com uma ideia fixa: iria fazer uma revista. exemplo de Bencio (da Deguste) e Demetrius (Formas) iria entrar no ramo das revistas segmentadas e criei o nome Informtica em Revista. Dois sentidos: em revista por estar sendo revisitada a informtica, depois de 11 anos e revista pelo formato da publicao. Conversei com Marcelo da Terceirize e encomendei uma boneca para poder comear a trabalhar. Na quinta-feira, munido de uma tabela de preos copiada da Deguste e a boneca, fui vender o primeiro anncio a Fernando, da Work. Ele espantou-se: - J?! - Pois amigo, vamos trabalhar e voc ser o primeiro anunciante, disse entusiasmado. Ele escolheu o espao, viu o preo e pagou antecipado, em dinheiro. A emoo tomou conta de mim. Besta como sou chorei de satisfao quando sai da sala e agradeci a Deus pela porta que se abria para mim. Depois vieram os primeiros anunciantes, Afrnio Miranda (Miranda Computao), Alexandre Carvalho (Natalsoft, hoje Peggasus), Flvio da Tec-soft, Williman da WSO Multimdia, Laumir Barreto (Senac), Junior (On Line), Airton (Natal Computer), Felipe (Texas), Ronald Miranda (Brasil Toner) entre outros. Fizemos a edio de julho de 2006 e lanamos numa noite festiva,

IMPRESSO

Projeto Grfico e execuo (84) 3086.4815 facarn@facarn.com www.facarn.com

Criei o nome Informtica em Revista. Dois sentidos: em revista por estar sendo revisitada a informtica, depois de 11 anos e revista pelo formato da publicao.
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e-mails dos leitores

Tenho acessado, assistido o programa Informtica na TV e recebido a edio em PDF da Informtica em Revista. Aproveito para parabeniz-lo pelo excelente editorial da Informtica em Revista de junho (Ed 83), Parcerias. A base das relaes a parceria. Adriano Motta ahmotta@gmail.com *************** Como sempre, a capa da edio de julho (84) uma arte bem feita. em busca das melhores informaes do segmento. Parabns amigo Jacio, voc um vencedor! Informtica em Revista um timo veculo de divulgao para quem anuncia e um contedo importante para quem se interessa por informaes. Lenio Santos lenioprod@ig.com.br R-O design Heyder Macedo, que tambm escreve para a revista, o autor das capas da Informtica em Revista, bem como o criador da logo do programa Informtica na TV. Trabalhar com profissionais d nisso. *************** Quero agradecer imensamente pela oportunidade e alegria que me proporcionou ao participar da edio dessa revista interessante e inteligente como a Informtica em Revista. Muito me orgulha em saber que hoje possumos uma ferramenta que, alm de informar e orientar, mostra o que o mercado oferece de bom no que diz respeito a empresas, servios e profissionais que fazem bonito em nosso estado e no pas. tima leitura, diagramao, fotografia, artigos e reconhecimento aos profissionais que fazem acontecer. ESSA A INFORMTICA EM REVISTA. Parabns pelo belo projeto! Patrcia Alves Consultora de RH/Gesto de Pessoas patyaassis@yahoo.com.br R-Obrigado Patrcia. Um dos objetivos da Informtica em Revista e agora complementada pelo programa Informtica na TV esse: prestigiar profissionais e empresrios. *************** No e-commerce, as estratgias de logsticas de armazenagem, expedio e entrega dos produtos no podem ser as mesmas utilizadas na cadeia de varejo convencional. Sendo assim, necessrio traar novos modelos a fim de suprir com as necessidades especficas do comrcio eletrnico, cumprir prazos, e manter o bom relacionamento com o cliente. No artigo, de Vin4 INFORMTICAEMREVISTA | JUlHO/2013

cius Pessin, ele fala sobre a importncia de uma logstica eficiente no e-commerce. Raquel Medeiros/SP raquelmedeiros@nbpress.com R-O artigo de Vinicius Pessin est nesta edio. ********* Excelente a matria sobre novos produtos da WSO na edio de junho de 2013 da Informtica em Revista. Sua entrevista no Informtica na TV foi muito boa, tambm. Williman um grande vendedor e timo estrategista. Conheo de perto sua briga para que o prego eletrnico beneficie empresas locais. Parabns pelos 15 anos. Antonio Araujo Sales a.sales@hotmail.com *************** Sugiro que a votao ao Prmio Informtica 2013 seja complementada por uma comisso de empresrios e profissionais de informtica, para definir os vencedores, aps os resultados da votao eletrnica. Ficaria mais interessante. Sonia Silva de Medeiros somedeiros@yahoo.com.br R- invivel e foge do objetivo da premiao. Como se trata de marketing de relacionamento, o pblico quem deve escolher seus candidatos, votando um e-mail por ms e durante quatro meses o acumulado ir decidir quem ser o escolhido. Outra coisa, como seria essa escolha dos empresrios e profissionais para formar uma comisso? *************** Gostei muito do artigo de Rodrigo Jorge sobre o fim da Internet. Fiquei com medo, mas depois entendi. A Informtica em Revista nunca mais trouxe matria sobre o professor Manoel Veras nem artigos seus. Jonas Albuquerque Reis joal.reis@gmail.com R-O professor Manoel Veras anda muito ocupado, ultimamente. Nem o release sobre o lanamento do seu ltimo livro ele nos enviou. *************** Por que no mais o jantar-adeso da informtica que era realizado todas as primeiras teras-feiras do ms, coincidindo com o lanamento da Informtica em Revista? Fui a alguns desses jantares e gostei muito do nvel e da ideia de reunir o pessoal da rea.

Marlene Dantas marlenedantas@hotmail.com R-A ideia era reunir profissionais de TIC, empresrios do setor e amigos convidados para um bate-papo agradvel e descontrado, e precisvamos de pelo menos 20 pessoas para garantir o preo de 35 reais, por pessoa, mas, ultimamente, compareciam somente 7 a 9. Ai desistimos. *************** Temos a honra de informar a V.Sa sobre a escolha de seu nome Jacio de Oliveira Carlos, para Patrono da formatura de uma das primeiras turmas dos Cursos Subsequentes do IFRN Campus Parnamirim. Os alunos da turma da Informtica (4.14411X.4N) o elegeram e, por esta razo, vimos convid-lo a participar da solenidade no dia 21 de junho de 2013 19h, no Auditrio do Campus Parnamirim/RN. Ismael Flix Coutinho Neto Diretor Geral Pr Tempore Do Campus Parnamirim. R-Fiquei feliz e honrado com esse convite. Nesta edio tem o registro do evento. *************** Depois de encerradas as inscries ao Prmio Destaques do Mercado Informtica 2013, ainda podemos nos inscrever? que somente agora, ao receber a verso em PDF da edio 83 (junho) que me interessei em me inscrever. Dulcineia Miranda d.miranda@gmail.com R-Pode se inscrever sim. Acesse www.informaticaemrevista.com.br/premiao.php. *************** Recebi o link do Youtube do programa Informtica na TV e achei a ideia interessante. Vi a entrevista de Julio Moura e gostei do formato. Depois fui ver os outros programas que esto no link Informtica na TV do site www.informaticaemrevista.com.br Vi tambm as 12 ltimas revistas no link Edio on line. Perfeito. Salete Oliveira/MS saliveira@bol.com;br R-Informtica na TV a extenso da Informtica em Revista, onde priorizamos pessoas e no produtos. Elas passam pra gente seus conhecimentos e assim, aprendemos mais. Em fevereiro a Informtica em Revista foi lida por 110mil pessoas e o Informtica na TV teve muitos acessos.

dsapia

artigo

Da porta pra fora Parte I

eria oportuno e importante utilizar este espao para falar um pouco sobre a minha rea de atuao e da gesto estratgica de departamentos jurdicos ou at mesmo sobre negociao ou qualquer outro tema correlato. Tenho pensado um pouco sobre o papel do bom profissional. Este artigo tem por objetivo instigar algumas reflexes e espero atingir esse objetivo. Antes de pensar na carreira, na profisso ou no que temos a contribuir com o nosso famoso CHA (Competncias, Habilidades e Atitudes) to bem pontuado e trabalhado pelos gurus da administrao. preciso pensar alm ou at mesmo aqum. Mais adiante entenderemos o porqu do aqum. O que mesmo ser um bom profissional? No h resposta exata! H, claro, muitas respostas! Sabemos, ao menos, que so necessrias doses de bom conhecimento daquilo que se pretende fazer, comprometimento em fazer bem feito, no modo e tempo apropriados, alm do zelo com a entrega do produto final ou do servio como se seu fosse. Uma dose caprichada de bom relacionamento pessoal, flexibilidade, simpatia, pacincia, resilincia e bom humor. Outros inmeros predicados so vlidos e importantes. Porm, h uma outra dose, s que essa obrigatria: integridade e respeito aos valores. De certa forma, vejo cada vez mais profissionais especializados, capacitados e eficientes no que se pro-

pem a fazer. E fazem! Fazemos! exatamente nesse momento que se apresenta um aparente contrassenso, um incompreensvel paradoxo. o que chamo de Da porta para fora: o que estamos fazendo a partir do momento que deixamos o nosso lado profissional para assumirmos os nossos outros inmeros papis, familiar ou social? Seja enquanto pai, me, cnjuge, irmo, filho, amigo, colega, vizinho, patro, cliente, condmino, cidado... Vou me prender aqui ao cerne do possvel paradoxo: o papel de cidado. Tenho percebido em cada sinal de trnsito ou cruzamento, no hall de uma recepo ou no saguo de um aeroporto, no trato com o garom ou no atendimento de balco, na fila do mercado ou na espera de uma consulta, as pessoas negligenciando o papel bsico de exerccio do respeito e da educao (aquele mesmo que h anos atrs era severamente exigido pelos nossos pais e ancestrais e que hoje se encontra abolido por uma notvel inverso de valores).

Wagner Junior
Advogado wlfsjr@hotmail.com

Uma dose caprichada de bom relacionamento pessoal, flexibilidade, simpatia, pacincia, resilincia e bom humor.

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artigo

Guerra Guerra! Contra quem?

RODRIGO JORGE

Especialista em Segurana na Internet rodrigo@qualitek.com.br

os ltimos anos, o mundo tem se deparado com manchetes dirias na Internet, nos Jornais e Revistas, no Rdio e na TV, sobre o crescente nmero de ataques cibernticos s grandes organizaes, tais quais Sony, Google, Bancos, dentre outras; e tambm contra rgos do governo dos EUA, Inglaterra, etc. O Famoso caso Wikileaks, tambm foi um grande abalo ao governo norte-americano, expondo o controle massivo que o Tio San tem sobre o que ocorre no mundo inteiro. Tais fatos, tem demonstrado que quanto mais as informaes passam para o meio digital, mais elas ficam expostas ao mundo. A desmoralizao sofrida pelo Governo Norte-Americano e pela Sony, duas potncias em seus segmentos, demonstra que mesmo os grandes, precisam se preparar para algo que h tempos j viemos chamando de Guerra Ciberntica. Porm, somente agora o mundo comea a despertar para esta realidade. Uma das aes mais marcantes, afirmao de Barack Obama que Ataques Cibernticos contra o seu Governo, esto sendo tratadas como Atos de Guerra. Ele prprio j admitiu tambm usar dessa arma contra naes inimigas. Porm, outros Pases sairam na frente dos EUA, como o caso da Creia do Sul, que foi a primeira a ter um Exrcito Ciberntico por considerar tais ataques, crimes contra a nao. A Sony, no fatdico caso PSN, vem ainda sofrendo muito com a Segurana da sua rede de Jogos On-Line para Playstation. Milhes de usurios foram vtimas de ataques que alm de deixar o servio

indisponvel, exps a dados de praticamente todos de usurios do sistema. Tudo isso s traz a tona, a verdade que no h sistemas seguros. Governos e Empresas esto definitivamente expostos. Se h sistemas e dados armazenamenados em computadores conectados Internet, h riscos. Porm quais os riscos? Contra quem se defender? Como se proteger? Essas so perguntas que no saem da cabeas daqueles que j conxeguem enxergar a amplitude do momento em que vivemos. Todos esto diante de um momento jamais visto na histria. uma guerra, porm que no se conhecem os inimigos. Da a dvida: Contra quem se proteger? Contra quais ameaas? Nas guerras convencionais, o poderio blico dos inimigos, bem como os espaos terrestres, areos e martimos podem ser monitorados. Porm e no espao virtual? Por ser livre, a Internet serve de via para o trfego das mais inusitadas informaes. Imaginem que um ataque como o da Sony, pode compartilhar o mesmo caminho que seu acesso ao Home Bankink, ou com os dados do sistema corporativo utilizado pela sua empresa. E isto, porque a era da Computao em Nuvem est s comeando. Portanto, muito difcil se proteger quando no se sabe do que. Isso dever ser o desafio dos profissionais de TI para os prximos anos. Discusses sobre partir ou no para a nuvem devem dominar os ambientes. Desconectar da Internet j est sendo considerado por outras. A Copa corre riscos de ataques cibernticos no Brasil? O fim disso tudo, s quem viver, ver!
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artigo

fundamentos essenciais para tratar BYOD

Consumerizao de TI:

m oportunidade anterior abordamos a consumerizao de TI com foco no fato das organizaes no estarem preparadas. Diante da constatao de que a consumerizao deve ser tratada, mas no pode ser interrompida, vamos abordar, neste momento e outra oportunidade, os fundamentos essenciais de uma poltica de consumerizao de TI. A consumerizao de TI um termo empregado para descrever o ato das pessoas levarem para o local de trabalho dispositivos mveis que utilizam em casa, na rua ou em seu lazer, bem como o acesso a aplicativos, s redes sociais e at mesmo o uso de e-mail pessoal. Na consumerizao de TI, Bring Your Own Device (BYOD) ou traga seu prprio dispositivo uma frase que se tornou amplamente adotada para se referir aos funcionrios que levam seus prprios dispositivos de computao como notebooks, smartphones e tablets ao local de trabalho para uso e conectividade na rede corporativa da organizao. Os nmeros de um estudo recente apontam para a tendncia da consumerizao. De acordo com o estudo o nmero de smartphones e tablets de propriedade dos funcionrios em uso nos locais de trabalho ir mais que dobrar at 2014. Por outro lado, as organizaes no instituram uma poltica de proteo contra os risco de BYOD, como constata um outro estudo onde mostra que 71% das empresas que permitem BYOD no possuem polticas ou procedimentos que garantam a segurana da organizao. Uma poltica para BYOD no se diferencia de outras polticas de segurana que devem ser adotadas pelas organizaes, onde devem constar as regras, os direitos e as responsabilidades dos fun-

cionrios para usufruir de benefcios, bem como proteger as organizaes em caso de roubo, perda ou uso indevido de dispositivos mveis. Em resumo, preciso que haja um acordo documentado e com regras claras entre funcionrios e as organizaes. O primeiro passo estabelecer uma poltica para consumerizao de TI e buscar ferramentas de gerenciamento de dispositivos mveis . fundamental definir se poder ocorrer e como ser a conexo e o acesso a aplicativos corporativos, inclusive com a possibilidade de armazenar informaes, a partir dos dispositivos de propriedade dos funcionrios. Tratar uma possvel exposio de dados sensveis da organizao em caso de perda ou roubo de um dispositivo mvel, instituindo o controle de senhas, o bloqueio dos dispositivos mveis e a criptografia, com a possibilidade de apagar remotamente os dados do dispositivo premissa bsica. Um processo de conscientizao dos funcionrios sobre suas responsabilidades essencial. Ateno especial merece o captulo onde so tratadas as atividades permitidas e as restries estabelecidas. Regras para download, limitao rede e de acesso, utilizao de recursos como cmeras e USB, listas brancas e listas negras de aplicativos e sites e at a possibilidade de banimento de redes sociais no podem deixar de ser claramente estabelecidas, contratadas e comunicadas junto aos funcionrios. Neste caso, importante adotar ferramentas que possam alertar os funcionrios que no esto seguindo as restries, inclusive bloqueando seus dispositivos mveis. Outras medidas essenciais de como tratar a consumerizao nas organizaes sero apresentadas em outra oportunidade.

ADRIANO MOTTA
CONSULTOR DE TI
ahmotta@gmail.com

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Arqutipos e Semiologia
ao alcance das mos dos alunos, Maom est entre eles. Julho o ms do imperador romano Julio Csar, aniversrio de Jacio e de Informtica em Revista (IR), que mensalmente trazem nossos arqutipos mais recentes tona, quebrando a hegemonia tecnolgica atual do uso do computador e da internet. O arqutipo do habitus de ler e obter o conhecimento e a informao em uma mdia impressa em papel, ao alcance das mos, um arqutipo que evidencia e ressalta os nossos sentidos. A viso de ver as cores e o formato de uma revista. O olfato de sentir o cheiro do papel e as tintas ali impressas trazendo um cheiro de coisa nova a cada ms. A audio de ouvir o passar das folhas. O tato de poder pegar a revista e sentir o papel, lembrando o papiro, em nossas mos, de folhear e passar pagina por pagina da revista. o paladar de saborear o saber da informao e do conhecimento, porque saber tem sabor e sabor tem saber. IR, uma revista cheia de smbolos semiticos que nos colocam em contato com signos e pictogramas que simbolizam e determinam o prximo passo da humanidade depois da escrita. Reconhecer empresas, servios e produtos oferecidos por simples pictogramas. Parabns Jacio de Oliveira, a planta cultivada desde a antiguidade smbolo da fora espiritual e do conhecimento. Parabns Informtica em Revista que leva no ttulo um tic de tecnologia, informao e conhecimento.

artigo

conceito de arqutipo vem desde a poca de Plato que formulou o eidos como uma ideia das coisas equivalente ao arqutipo de smbolos que Karl Jung estudou em diversas culturas, concluindo que no seria possvel haver somente um aprendizado a partir desses smbolos (Moitara I, 2008). Os arqutipos tambm podem ser adquiridos obtidos por laos sanguneos e relaes sociais e polticas (Bourdieu). A semiologia nos proporciona uma aventura semiolgica (Barthes, 1985), trazendo e pesquisando conhecimentos adquiridos no passado. o estudo dos smbolos e dos signos, que acompanham o homem desde os tempos das cavernas, das antigas inscries e escritas aos dias de hoje. Como a cruz, um dos smbolos mais antigos, e que vem impulsionando a cincia e conduzindo a histria e a religio, a partir do marco zero da Era Crist. As inscries que eram impressas nas paredes das cavernas de morros e montanhas, evoluram para as placas de argila e o papiro. Com a inveno do papel e da imprensa foi popularizada a informao, que passou a chegar s mos dos interessados, uma Inverso do processo, se Maom no ia a montanha a montanha chegou a Maom. At hoje os professores ainda colocam as informaes nas paredes das salas de aula tal como o homem das cavernas, ao mesmo tempo, que as tecnologias da informao esto

ROBERTO CARDOSO
jornalista cientfico rcardoso.gti@terra.com.br

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automao

New System lana software na nuvem

tualmente, o crescimento da concorrncia no comrcio em diversos segmentos, exige das empresas uma constante busca da melhoria dos seus servios e otimizao dos seus processos, procurando entregar maior qualidade a seus clientes a custos menores. Para apoiar estas necessidades, um bom software de vendas se faz necessrio. Pensando nisso, a New System desenvolveu um sistema de vendas que encurta a distncia entre os vendedores e a empresa em que trabalham. Atravs de uma soluo integrada, composta de uma aplicao web e uma aplicao para dispositivos mveis com sistema Android, a empresa pode ter um melhor gerenciamento de suas equipes de vendas com diversas informaes em tempo real. A nova soluo da New System d mais recursos ao vendedor, fazendo com que, utilizando um tablet, ele no s realize vendas, mas trabalhe como um consultor para o cliente, dando-lhe informaes relevantes sobre o seu negcio com base nos dados do sistema. Uma dessas informaes a sugesto de um pedido ideal para o cliente, considerando suas ltimas compras e a frequncia com que elas foram realizadas. Ainda atravs do dispositivo mvel, o vendedor pode consultar sua agenda de visitas, visualizar a rota de atendimentos, coletar os preos de seus concorrentes, registrar com fotos a disposio do ponto de vendas dos clientes e trocar mensagens com os seus supervisores ou com outros vendedores. Do ponto de vista gerencial, o sistema integrado oferece, a partir da aplicao web, um monitoramento em tempo real do posicionamento da sua equipe de vendas, bem como um acompanhamento rpido da situao de cada atendimento agendado. O sistema propicia a empresa e seus gestores fazer o controle de todas as suas etapas de venda, ajudando aos seus vendedores no decorrer de cada uma destas

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integrado com dispositivos Android

etapas. Por intermdio de relatrios os gestores podero tambm medir o desempenho de suas equipes comerciais, com o objetivo de melhorar continuamente o atendimento. Fortalecendo dessa maneira o relacionamento da empresa com os seus clientes contribuindo para a melhoria de sua rentabilidade.

Mdulos disponveis:
Rota de atendimento; Acompanhamento da rota de atendimento; ltimas vendas no cliente e seus respectivos itens vendidos; Estoque de produtos (quando da ltima atualizao); Limite de crdito; Possibilidade de pesquisa de produtos similares ou complementares; Possibilidade de realizar o Mark-up dos produtos durante o processo de venda, auxiliando dessa forma o cliente e prestando uma consultoria ao mesmo; Gerao de Oramento (quando o cliente for cadastrado na Rota, Pedido maior que limite); Levantamento de informaes sobre produtos concorrentes; Registro de informaes relevantes ao cliente inclusive com a insero de fotos; Informaes tcnicas do produto; Justificativa de no fechamento, inclusive lanando observaes e arquivando fotos pertinentes; Resumo de vendas (Realizadas, Pendentes); Situao financeira do cliente (ttulos em aberto, vencidos e a vencer); Metas do vendedor (Previsto x Realizado); Cadastramento de novos clientes; Mensagens entre gestores e equipes; Market Share; Relatrios gerenciais.

shutters

tock

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a distncia

Senac lana portal nacional de

educao a distncia
tia do ensino Senac, que h mais de 60 anos oferece educao profissional de qualidade, reconhecida pelo mercado de trabalho. O material didtico ser on-line e estar acessvel de acordo com a especificidade de cada programao. Nos cursos livres, destinados a pessoas com diferentes nveis de escolaridade em busca de desenvolvimento contnuo ou reinsero no mercado, as programaes - formao inicial, aperfeioamento ou atualizao so oferecidas em um ambiente virtual de aprendizagem, no qual o aluno estuda de acordo com seu tempo disponvel, seguindo a agenda estabelecida. J nos cursos tcnicos, estruturados em mdulos, as aulas so ministradas em um ambiente virtual de aprendizagem de fcil navegao. O contedo fica disponvel on-ine e para download, em pdf. Em mdia, os cursos exigem um encontro presencial por semana, que ocorre no polo escolhido pelo aluno, e h trabalhos indi-

Site www.ead.senac.br rene os cursos a distncia da instituio oferecidos nas modalidades livre, tcnico e ensino superior
viduais e em grupo, realizados a distncia. Em ambiente virtual de aprendizagem, tambm so realizadas as programaes de ps-graduao com as exigncias especficas e necessrias para um curso de especializao. O material didtico, tambm de alta qualidade, elaborado de acordo com normas de acessibilidade para atender a pessoas com deficincias visual e/ou auditiva. O aluno deve comparecer ao polo escolhido duas vezes por semestre para realizar as provas presenciais. Pioneirismo A ligao do Senac com o ensino a distncia comeou bem antes do advento da internet. A instituio pioneira nessa modalidade, desde 1947, com a Universidade do Ar (Unar), quando as aulas aconteciam por meio de programas de rdio levando conhecimento profissional a locais distantes. A Unar funcionou por 15 anos oferecendo oportunidades de desenvolvimento educacional e social a um grande nmero de pessoas em todo o pas.

ioneiro no ensino a distncia, o Senac, instituio referncia em educao profissional no pas, lana o portal Senac EAD, que concentra o portflio da modalidade. So diversos ttulos disponveis, distribudos entre cursos livres, tcnicos e de ensino superior (graduao, ps-graduao e extenso universitria), nas reas de artes, comunicao, beleza, comrcio, conservao e zeladoria, design, educao, gesto, idiomas, informtica, meio ambiente, moda, produo de alimentos, sade, segurana, telecomunicaes, lazer, hospitalidade e turismo. Com a iniciativa, o Senac rene seu portflio em um nico portal e expande a oferta de contedo a distncia para interessados em qualquer parte do pas. Isso possibilita fazer um curso com flexibilidade do horrio de estudo e com a mesma qualidade dos ttulos presenciais. Alunos que optarem pela modalidade tm a garan-

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Foto: cedida

Lei Carolina Dieckmann

em vigor
gada Gisele Arantes, advogada de direito digital da PPP Advogados. Crticas lei Vainzoff pontua que a necessidade de haver a expresso violao de mecanismo de segurana pode estar sobrando na legislao. Talvez a questo da violao indevida de segurana no precisasse existir, pois j est previsto que precisa ser sem a autorizao expressa do titular, afirmou. Apesar da crtica, Vainzoff entende a posio do legislador em querer colocar a expresso na lei. Segundo ele, protocolos de internet acessam informaes sem autorizao expressa do titular em diversas ocasies. O uso do termo mecanismo de segurana uma forma de caracterizar o tipo de ilcito do acesso. Brechas de segurana H pelo menos mais um fator que pode atrapalhar a interpretao da lei. O primeiro pargrafo do artigo 154-A pode criminalizar profissionais da rea de TI (Tecnologia da Informao) que trabalham na busca de brechas de segurana em sistemas. O artigo, basicamente, estabelece punio para quem produz dispositivo ou

Lei 12.737/2012, tambm conhecida como Lei Carolina Dieckmann, entrou vigor no mes de abril, passado. Feita para proteger os usurios de crimes cometidos no ambiente virtual, ela s vale para casos de violao de eletrnicos com algum tipo de sistema de segurana. Logo, um computador que no tenha senha, por exemplo, pode ter dados violados e o autor da ao pode no ser considerado culpado. O artigo 154-A da lei, considerado polmico por alguns especialistas consultados pelo UOL Tecnologia, condiciona o crime violao indevida de mecanismo de segurana. Em sua redao, a infrao definida como a invaso de dispositivo informtico alheio, conectado ou no rede de computadores, mediante violao indevida de mecanismo de segurana e com o fim de obter, adulterar ou destruir dados ou informaes [...] A necessidade de haver a violao de um mecanismo de segurana pode tirar a responsabilidade de quem cometeu o crime por falta de ateno da vtima. Pode no ser considerado crime se um colega de trabalho acessar o material privado que est no computador, exemplifica a advo-

sistemas eletrnicos que permitem invadir dispositivos. Com o objetivo de punir cibercriminosos, acredita-se que a redao da lei pode levar a uma interpretao dbia. Bancos utilizam desenvolvedores para testarem as vulnerabilidades de seus sistemas. Se levar ao p da letra, vamos ver que h um problema srio para esses profissionais de segurana, informou Gisele, advogada. Apesar das crticas, o consenso entre os especialistas que a lei benfica, pois mostra que os polticos tm se preocupado com o ambiente virtual e na importncia da definio de regras que amparem os internautas.
(Do UOL, em So Paulo 24/04/2013)
Divulgao

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artigo

O tempo em que se resolvia tudo com base na intuio...

implorim estava apresentando mais um diagnstico empresarial. O trabalho havia demandado trs meses de anlises minuciosas e produzido um checklist com 344 recomendaes a serem implementadas nos prximos 12 meses. 10 recomendaes eram estratgicas e exigiam aes imediatas. A principal doena da organizao fora herdada do fundador que falecera h dois anos. Um gnio nos negcios, acostumara-se a orientar-se pela sua fantstica intuio e no gostava de computadores, ou qualquer tipo de bugiganga eletrnica. Resolvia tudo de cabea recorrendo no mximo a um pequeno bloco de anotaes que carregava no bolso. Este costume era comungado pelos herdeiros que tinham a misso de tocar a empresa. Tudo certo no fosse o atual quadro recessivo em que esta se encontrava. Em reunio com 10 membros da diretoria, Simplorim estava finalizando sua apresentao, que j durava 20 minutos, quando ressaltara 30 recomendaes que julgava serem as mais importantes. Pelo tempo, no alongou-se nas 344, deixando-as para momento posterior. Todas as recomendaes so importantes e merecem ateno, disse Simplorim. Precisaremos inovar os produtos, modernizar a produo, iniciar nova campanha de marketing, etc., etc., etc. Entretanto, h um ponto que julgo importantssimo e que tem influencia sobre os demais. Nossa empresa no mede quase nada. Como assim? Interrompeu um dos membros da diretoria. Ns temos uma quantidade de relatrios enorme. Ento me responda quanto vai ser o lucro liquido projetado para este ms? E para o ano?

O silncio instalou-se na sala e ningum atreveu-se a responder. Estamos no dia 10 de abril. Quanto vamos ter de refugo at o final do ms? Continuou Simplorim. Vou fazer uma pergunta mais simples, que requer uma resposta de sim ou no: Mantidos os atuais ndices de produtividade, teremos aumento ou reduo de faturamento at o final do ano? A audincia continuou em silncio. disso que estou falando disse Simplorim ns at temos relatrios, aos montes, mas no monitoramos efetivamente nada. Os relatrios so como atestados de bito. Aparecem depois que o paciente j est morto e de nada adiantam. Precisamos implantar a cultura do monitoramento contnuo dos sinais vitais para agirmos com bastante antecipao e mantermos o paciente vivo e saudvel. Quando falo dos sinais vitais estou querendo dizer que ao invs de tentar medir tudo, deveremos nos concentrar em poucos, mas importantes, indicadores da empresa (como caixa, estoques, faturamento, margem e qualidade), mas faze-lo de forma ostensiva. Isto nos permitir termos as informaes na ponta da lngua, para poder agir preventivamente e obter melhores resultados no longo prazo. Precisamos ser mais matemticos e menos intuitivos. O tempo em que se resolvia tudo com base na intuio j passou. O mundo atual complexo e muita coisa que parece boa, acaba se tornando um pssimo negcio quando submetida a anlises financeiras bsicas. A apresentao terminou neste ponto. Simplorim deixou a sala certo de que tinha mexido em um vespeiro e torcendo para ser contratado para dar continuidade ao projeto.

ASTNIO ARAJO

astenio.araujo@gmail.com

PRES. DA INOVAI CONSULTORIA

16 INFORMTICAEMREVISTA | JUlHO/2013

artigo

ARCGIS FOR DESKTOP

THIAGO LIMA
CEO - Thiws Geotecnologia
thiago.lima@thiws.com.br

udo na paz, geoamigos? E ainda neste clima de festas juninas, daremos continuidade a apresentao de softwares geotecnolgicos do sute de aplicativos ArcGIS, onde neste ms irei abordar o primeiro da famlia que o ArcGIS for Desktop e suas devidas usabilidade no dia a dia. A base desta aplicao pode contribuir para que a equipe operacional da sua empresa entenda a relao existente entre os negcios corporativos e dados espaciais, alm de realizao previses e solucionar problemticas cotidianas, e ainda mais, pois o sistema dispe de ferramentas prontas para uso e habilidade na construo de modelos de processos, scripts e fluxos de trabalho completos. A manipulao de dados com um nmero mnimo de cliques e automatizao do fluxo de trabalho com as ferramentas de edio so um dos diferenciais do ArcGIS for Desktop. O suporte a edio Multiusurio possibilita a edio de vrios usurios a mesma base de dados simultaneamente, facilitando o compartilhamento de dados entre departamentos e equipes de campo. Veja algumas das questes que podem ser resolvidas com o aplicativo: Onde esto meus clientes? Qual o melhor local para comear meu empre endimento? Quem impactado em uma situao de emergncia? Como agir em uma queda de energia? Quais so as maiores reas de trfego em uma cidade? Quais reas possuem dbitos de impostos? Qual o impacto ambiental de um novo desenvol vimento? No processo de produo cartogrfica com o seu Sistema de Informaes Geogrficas (SIG) possvel elaborar mapas com qualidade profissional a partir de assistentes simples contidos no sistema, usando: modelos pr-definidos de mapas, elementos de mapas e ferramentas avanadas de edio e simbolizao. O conjunto de ferramen-

tas cartogrficas do aplicativo automatiza vrias normas estabelecidas pela cartografia, fazendo a produo cartogrfica e de mapas temticos mais eficientes. Seus mapas completos podem ser salvos, impressos, exportados e embutidos em outros documentos e aplicaes. A interoperabilidade do sistema com outras plataformas e formatos de dados espaciais, como o KML (usando pelo Google Earth) e DWG (formato de dados utilizado pelo AutoCad) tornam o gerenciamento dos dados bastante facilitados alm da centralizao dos metadados e pacotes de mapas de projetos. Atualmente a verso do sistema ArcGIS for Desktop a 10.1, com o lanamento da nova verso 10.2 para os prximos meses e o requisito mnimo para uso do aplicativo o Windows XP Professional com SP2, 2GB de memria RAM, 2,4 GB de espao em disco e processador mnimo de 2.2 GHz. Saiba mais em: http://www.esri.com/software/arcgis/arcgis-for-desktop.

JUlHO/2013 | INFORMTICAEMREVISTA 17

Informtica va TV

epois de 18 programas, comeamos em fevereiro, chegamos a concluso de que associar revista com TV d um complemento a informao muito grande e ainda por cima um casamento perfeito. Agrega valor. Quem est na Informtica em Revista tem lugar garantido no programa Informtica na TV e vice-versa. Veja alguns registros do programa na segunda fase, com a TV Unio. A primeira foi na TV Mix. Todos os programas podem ser vistos na ntegra, no link Informtica na TV, no site www.informaticaemrevista.com.br , assim como, as 12 ltimas revistas no link Edio on line. Tudo de graa. O programa Informtica na TV apresentado todos os sbados, 9h da manh, na TV Unio, canais 26 (analgico), 126 (digital), 800 (HDTV) da Cabotelecom, no Youtube e no site www.tvuniaodenatal.tv.br alm de 45 municpios do estado com retransmisso para a Europa e Estados Unidos, somando mais de 1 milho de espectadores.

Flvio Dantas (Tec Soft ) 22/6

Lg ia Silva (Senac) 15/6

18 INFORMTICAEMREVISTA | JUlHO/2013

Carlos Von Sohsten 25/05

Wil liman Sou za Oliveira

(WS O) 8/6

Ta s Ata damo

25 /0 5

Ed ilson Melo (CEI)

1/6
Julio Jorge Moura 18/4

JUlHO/2013 | INFORMTICAEMREVISTA 19

Paran apresenta potencial para crescer em Cloud Computing

artigo

Mandic

om investimentos na regio Sul, a Mandic, uma das principais empresas de cloud computing do Brasil com foco em mdias e grandes empresas, leva seus servios de nuvem para a cidade de Cascavel, no Paran. Cascavel, conhecida como metrpole da costa oeste do Estado do Paran, e destaque tambm pelo setor agrcola, infraestrutura industrial e comercial e cenrio propcio para as solues de SaaS (software como servio) e IaaS (infraestrutura como servio) da Mandic. Analisando a regio, a companhia passa a concentrar seus esforos tambm na cidade, como parte de sua expanso nacional. Com operaes comerciais em Curitiba desde 2006, a estratgia da empresa para ampliar seus negcios mostrar a desenvoltura dos servios ofertados por meio de revendedores atuantes, que estabelecero contato direto com as empresas da regio. Segundo Lucio Boracchini, diretor comercial da MANDIC, a cidade de Cascavel est buscando constantemente tecnologia mais completa, de alta dispo-

nibilidade e confiabilidade. Esta regio est em amadurecimento e bastante exigente. Por isso, nosso objetivo levar para Cascavel solues de cloud computing que ultrapassem as expectativas deste mercado, afirma Boracchini.

Sobre a Mandic

Em seus mais de vinte anos de histria, foi pioneira no servio de acesso e comunicao via Internet no Brasil. No ano

de 2012, recebeu um aporte de investimento de R$ 100 milhes da Riverwood Capital, grupo de investimento global voltado s empresas de tecnologia e servios. E, com a compra da Tecla Internet, ampliou seu portflio de ofertas e posiciona-se como uma das maiores empresas brasileiras especializadas em Cloud Solutions com foco em inovao, qualidade e solues de fcil contratao e utilizao. Para mais informaes, acesse: www.mandic.com.br

20 INFORMTICAEMREVISTA | JUlHO/2013

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22 INFORMTICAEMREVISTA | julho/2013

artigo

Uma lngua para todos

SILVIO NASCIMENTO
PROFESSOR DE PORTUGUS silviocap_36@hotmail.com

esde quando li do grande Guimares Rosa que a linguagem e a vida so uma coisa s. Quem no fizer do idioma o espelho de sua personalidade, no vive, passei a admitir a necessidade de associar minha rotina de tantas atividades ao prazer de comunicar, preferencialmente, buscando o caminho da compreenso plena das palavras e seus contextos. Nesse mesmo diapaso, entendo que essa paixo est norteada pela agradvel e dedicada tarefa de ensinar, compartilhando a Lngua Portuguesa h anos, o que torna justificvel consider-la como razo da minha vida. Mas, impretervel dizer, nem todos costumam debruar seu olhar ao encanto das palavras ou ao fascnio de uma boa leitura; isso requer reflexo, e como to bem disse Guizot: em algumas coisas, pode ocorrer que no se conceda ao homem alcanar o fim pretendido; sua glria, ento, haver de consistir em haver caminhado. Nesse mister, trataremos a Lngua como uma ponte, cuja travessia permite a conexo entre as pessoas, tornando-as lcidas diante da primordial certeza de que somos seres sociais, refns da comunicao. Quando Jean Paul Sartre nos premiou com a frase cada artista uma testemunha de seu tempo, tambm deixou conosco a noo de responsabilidade que precisamos ter com a arte da linguagem. Somos espectadores de muitos dizeres e construes nem sempre felizes; com algumas chegamos a ser coniventes; com outras, esboamos repdio, mas eis que elas continuam a rondar a atmosfera de todos ns. O nosso tempo de muita liberdade, concesses por quais-

quer motivos e, talvez com essa flexibilidade corrente, testemunharemos ainda tantas obras de arte produzidas merc dos quereres e ausncia de tantos saberes. Nesse prisma de abordagem, o purismo a que nos submetemos pode deixar-nos isolados do mundo, eremitas da linguagem, distantes das influncias vrias que circundam todo compndio lingustico; e diante disso, preciso retomar o conceito de comunicao para no nos perdemos no compasso das tantas situaes comunicativas. Cada contexto dever marcar o estilo, o padro, a referncia de como conduzir as palavras; momentos em que at os gestos podero contribuir para a fora da expresso, ao que chamamos expressividade. H poucos dias, destacou-se uma preciosa gema do discurso do Senador Cristovam Buarque, quando citava o conceito de riqueza na Grcia Antiga, apontando para o sbio como o rico daquela poca, tempo em que o saber, o conhecimento, consistia na grande e legtima riqueza; diferenciando tal concepo com o que ocorreu na Roma Antiga e, posteriormente, nos tempos modernos, nos quais o mundo passou a aceitar o poder e o acmulo de bens como sinnimos de riqueza. Mas, quem so os ricos, autnticos ricos, dos tempos hodiernos? Durante sculos, a etimologia da palavra Gramtica [do ingls, Grammar] dialoga com o termo glamour, hoje com nova assimilao semntica, associado riqueza; mas a despeito desse percurso temporal, saber os segredos da Lngua, buscar o domnio desse conhecimento tem-se tornado privilgio de poucos, constituindo-se em diferencial de luxo, e por que no dizer, um glamour. Ento, nada mais coerente que acatar o fato de que a intimidade com os meandros gramaticais imprime considerao e respeito ao que faz uso equilibrado da linguagem culta, sem o preciosismo exacerbado dos fundamentalistas de nosso idioma. Resta-nos diante disso permitir e admitir uma Lngua democrtica, passvel de ocupar os nossos sentidos, e promover seu maior objetivo: comunicar.

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PUBLICIDADE

INFINITY TECNOLOGIA DA INFORMAO

Com BraZip mySuite possvel obter 96% de excelncia no atendimento

Uma poderosa sute de comunicao, contendo um conjunto de recursos capazes de revolucionar a comunicao com seu cliente
Cada vez mais escutamos falar em qualidade total no atendimento, excelncia no atendimento, foco no cliente, o cliente em primeiro lugar, etc. O fato que so poucas as empresas que realmente se preocupam com estas questes, ou poucas so as que efetivamente conseguem implantar processos internos e ferramentas capazes de criar canais de comunicao que realmente possam fazer a diferena no atendimento a clientes. Algumas empresas at conseguem prestar um bom primeiro atendimento, mas eventualmente pecam na hora de solucionar as pendncias do cliente, onde o mesmo precisa contatar a empresa por inmeras vezes para ter as suas solicitaes resolvidas. Com a popularizao da internet, as empresas esto mergulhando neste novo mundo e abrindo novos canais de comunicao com os clientes, como as redes sociais, blogs, entre outros. 0 problema que, se a empresa no est preparada para solucionar as ocorrncias cotidianas, estes canais acabam se tornando salas de desabafos, onde os clientes passam a divulgar todos os problemas que esto enfrentando com a empresa, e a equipe s consegue focar em solues emergenciais, apagando os incndios, ao invs de atuar na preveno e nas solues a longo prazo. A boa notcia que muitas empresas tm descoberto ferramentas capazes de criar canais especficos de comunicao, que organizam as informaes trocadas entre a empresa e o cliente, permitindo assim, acompanhar todo o fluxo de processos internos, at que a soluo final seja dada ao cliente. Uma dessas ferramentas o BraZip mySuite, uma poderosa sute de comunicao que contm um conjunto de recursos capaz de revolucionar a comunicao entre a empresa e o cliente, de uma forma simples e incrivelmente eficiente. Criada h cerca de cinco anos pela BraZip Tecnologia, a ferramenta j utilizada por mais de mil empresas brasileiras, estando presente em diversos segmentos do mercado e auxiliando na busca pela excelncia no atendimento. A prpria BraZip Tecnologia utiliza o mySuite no atendimento aos seus clientes,.e vem conseguindo manter um total de 96% de excelncia em seus atendimentos, conforme os indicadores fornecidos pelo prprio produto. A empresa afirma que tais ndices no cliente seriam possveis sem os recursos disponibilizados pelo software. primeira vista, o mySuite impressiona pela sua interface bonita e inteligente. Apesar de ser uma aplicao 100% WEB, o produto foi desenvolvido com modernas tecnologias de programao, permitindo a criao de um visual extremamente agradvel e que pode ser personalizado pelos usurios. A facilidade de aprendizado no uso dos recursos aumenta significativamente a aceitao do produto durante a fase inicial de implantao. perceptvel o cuidado que a equipe de desenvolvimento teve ao manter a simplicidade do produto frente aos desafios que precisam ser enfrentados com a utilizao de uma ferramenta WEB nos processos de SAC (Servio de Atendimento ao Cliente).

Principais Vantagens:
Software em nuvem; Sem tempo mnimo de contrato; n Sem taxa de aquisio; n Valor por atendente; n tima relao Custo X Benefcio; n Aderente ao seu negcio. Vantagens para a empresa: n Aumento da produtividade e rapidez na comunicao; n Reduo de custos atravs da organizao e controle; n Compartilhamento de informaes entre colaboradores; n Melhor gerenciamento das tarefas; n Organizao e disseminao do
n n

conhecimento; n Eliminao do retrabalho; Vantagens para seus Clientes: n Histrico permanente do relacionamento com seus clientes; n Atendimento ao cliente em tempo real; n Sistema de atendimento via Help Desk; n Acompanhamento das demandas; n Liberao de documentos atravs de uma Central de Arquivos nica; n Acesso via internet de qualquer localidade. Entre em contato e solicite uma apresentao do produto: www.jcinfinity.com.br

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24 INFORMTICAEMREVISTA | JUlHO/2013

LIVROS

O CONSTRUINDO WEBSITES QUE TODOS ENCONTRAM!

Em Construindo websites que todos encontram! o leitor ter acesso a Padres Web, SEO, e muito mais. Este no outro livro de SEO escrito para profissionais de marketing. Entre essas pginas voc encontrar dicas e exemplos prticos para pessoas que criam sites objetivando alcanar seu pblico-alvo. Cada captulo apresentar boas prticas e novas perspectivas sobre como atingir estes simples, e mesmo assim, indispensveis objetivos: ajudar mais pessoas a encontrar seu site; ajudar os usurios a encontrar contedo dentro do seu site; encorajar o retorno ao seu site. O caminho que este livro trilha, passa pelas Normas Web, acessibilidade e tecnologias contemporneas como Ajax, APIs, Flash e microformatos. Voc encontrar grandes ideias e exemplos do mundo real, ilustrando que voc no precisa comprometer a experincia do usurio para criar mecanismos de busca amigveis e sites encontrveis. Embora este livro explique uma grande parte das estratgias de encontrabilidade, um tema comum permeia todo o processo.

DBORAH MASSUD
ASSESSORA DE COMUNICAO
deborahm@livrariasaraiva.com.br

Editora: Alta Books Aarron Walter 248 pginas, R$ 49,90

GOOGLE ANDROID - APRENDA A CRIAR APLICAES PARA DISPOSITIVOS MVEIS COM O ANDROID SDK - 3 ED 2013
O Android a plataforma open-source criada pelo Google para o desenvolvimento de aplicaes para dispositivos mveis. a nova sensao do momento e est revolucionando o desenvolvimento de aplicaes. Inclui um sistema operacional baseado no Linux e diversas aplicaes, com uma rica interface grfica, um browser para navegar na internet, integrao com o Google Maps, suporte a multimdia, GPS, banco de dados integrado, jogos em 3D e muito mais. A moderna plataforma de desenvolvimento do Android permite desenvolver e integrar aplicaes de forma simplificada utiliShopping Midway Mall | 84 3222.4722

Editora: Novatec Ricardo R. Lecheta 824 pginas, R$ 123,00

zando a linguagem de programao Java e um ambiente de desenvolvimento de alto nvel e produtividade como o Eclipse. Este livro convida o leitor a mergulhar no incrvel mundo do Android, onde a imaginao o limite. A obra traz todos os passos necessrios para desenvolver aplicaes, desde o bsico sobre a instalao do emulador e configurao do ambiente de desenvolvimento at aplicaes que utilizem recursos avanados como localizao por GPS, reproduo de udio e vdeo, comunicao com a internet, execuo de servios em segundo plano e banco de dados
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JUlHO/2013 | INFORMTICAEMREVISTA 25

Premiao

PRMIO DESTAQUES DO MERCADO

As votaes vo de julho at outubro, encerrando-se a cada dia 25. Acesse: www.informaticaemrevista.com.br/premiacao.php e escolha os candidatos nas 20 categorias, usando um e-mail por ms. Aps a votao espere o retorno do e-mail para validao do voto. S aps a validao que o voto computado. Todos os meses, nas edies de agosto, setembro outubro sero informados os dois primeiros lugares em cada categoria e na edio de novembro os dois finalistas, pra, somente no dia 20 de novembro, no auditrio Albano Franco da FIERN/Natal, durante a solenidade de entrega da premiao, ser anunciado o vencedor.

Candidatos
1 - ASSISTNCIA TCNICA n AR CONSULTORIA EM INFORMTICA n FLASH INFORMTICA n IT SERVICES n IGM INFORMTICA n PLUGTECH n TECTRON INFORMTICA n TEXAS 2 - AUTOMAO n A-R CONSULTORIA n MUNDO DAS SOLUES n NEW SYSTEM n PEGGASUS n SOFTLINE n SOFTHOUSE n Syn tecnologia n TEC-SOFT INFORMTICA 3 - BLOG INSTITUCIONAL n AILTON MEDEIROS n BRUNO GIOVANI (BLOG DO BG) n LUCIA HELENA n MARCOS PEDROZA RENATO DANTAS (BLOG DO PRIMO) RICARDO ROSADO n WILMA WANDERLEY (TV UNIO) 4 - COLUNISTA EM INFORMTICA n ADRIANO MOTTA n ASTNIO ARAUJO n DEBORAH MASSUD n IVANILDO GALVO n LUIZ GUIMARES n ROBERTO CARDOSO n RODRIGO JORGE n THIAGO LIMA
n n

6 - CONSULTORIA EM T.I. (PROFISSIONAL) n ASTENIO ARAJO (INOVAI) n GUSTAVO DIGENES (EVOLUX) n GEORGE BULHES (ATTALUS) n JOVAN MEDEIROS (IT SERVICES) n MARCELO VARELA (LGICA) n MOURITZ ADRIADNO (NEW SYSTEM) n RODRIGO JORGE (QUALITEK) n THIAGO LIMA (THIWS) 7 - CONSULTORIA EM VENDAS n EVANDRO SANTOS (IBYTE) n EDNALDO CARDOSO (NAGEM) n EVERALDO PAIVA M JUNIOR (TEXAS) n REGINALDO JOS DE ALMEIDA (FOUR TECH) n RODRIGO LIMA (IPLACE) 8 - CONSULTORIA EM VENDAS (GERNCIA) n ALEXANDRA DUARTE (BRASIL TONER) n APARECIDA LIMA (LEADERSHIP) n CLEVISSON SOUZA (NUCLEOINFO)

5 - CONSULTORIA EM T.I. (EMPRESA) n ALIANA TECNOLOGIA DA INFORMAO n AR CONSULTORIA n INFINITY n INOVAI CONSULTORIA n IT SERVICES n NEW SYSTEM n PARNANET n QUALITEK TECNOLOGIA n THIWS GEOTECNOLOGIA

www.informaticaemrevista.com.br/premiacao.php
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26 INFORMTICAEMREVISTA | JUlHO/2013

INFORMTICA 2013
DEMOUTIEUX PAES (IBYTE) EDSON BARROS (PLUGTECH) n IURI REBOUAS (LOCAINFO) n JOVAN MEDEIROS (IT SERVICE) n JOSLIA LOURENO (NAGEM) n MARCELO GALDINO (FOUR TECH) n MILENA LOUREIRO (TEXAS) n THAIS ATTADEMO (MULTISEG) n VOLPONIO ALVES MAIA (IPLACE) 9 - CURSO SUPERIOR DE INFORMTICA n ESTACIO DE S n IFRN n MAURCIO DE NASSAU n UNIFACEX (FACEX) n UNI-RN (FARN) n UFRN n UnP 10 - CURSO TCNICO PROFISSIONALIZANTE n XITO COLGIO E CURSO n ESCOLA DE INFORMTICA (MOSSOR) n CEP RN n IFRN n IT CURSOS n LGICA TREINAMENTOS n SENAC n SENAI CTI ALUISIO ALVES
n n

pr

io 8 m

11 - DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE A-R CONSULTORIA n ESCOLA DE INFORMTICA (MOSSOR) n MUNDO DAS SOLUES n PEGGASUS n Syn tecnologia n SOFTHOUSE n SOFTLINE n TEC-SOFT INFORMTICFA 12 - DESENVOLVIMENTO DE WEB SITES n FAA COMUNICAO n INTERATIVA DIGITAL n MAXMEIO n MIX INTERNET n NEW SYSTEM n PARNANET
n

13 -EMPRESRIO DE INFORMTICA AFRNIO MIRANDA (MIRANDA COMPUTAO) n ALAN RICARTE (A-R CONSULTORIA) n ALEXANDRE CARVALHO (PEGGASUS) n AMANDO MEDEIROS (LOCAINFO) n DANIEL ALMEIDA (MUNDO DAS SOLUES) n FLAVIO CESAR DANTAS (TEC-SOFT) n JOVAN MEDEIROS (IT SERVICE) n KARLO GLEIDSON (TEXAS) n LEONARDO ANNES (INTERATIVA DIGITAL) n MARCELO GALDINO (FOUR TECH) n MOURITZ ADRIADNO (NEW SYSTEM) n ROSE GRAYSE (PLUGTECH) n RONALD GARIBALDI (BRASIL TONER) n THIAGO LIMA (THIWS) n WILLIMAN S OLIVEIRA (WSO MULTIMIDIA) 14 - GEOTECNOLOGIAS n CP-GEO n GMA ENGENHARIA n THIWS GEOTECNOLOGIA 15 - INSTRUTOR DE INFORMTICA n ALAN GLEI (LGICA TREINAMENTOS) n JADSON R. F. DE LIMA (UNIFACEX) n FELIPE ALEIXO (IFRN) n MARCELO VARELA (LGICA) n weskley de morais (SENAC)
n

OSMAR FERNANDES VLADIMIR MAGALHES n WELBB CHAVES VALDIVINO 18 - PROFISSIONAL DE TI n ADRIANE OLIVEIRA (FIERN) n FRANCISCO FERREIRA (MIRANDA) n GEORGE BULHES (ATTALUS) n GUSTAVO DIGENES (EVOLUX) n VANUSIA BEZERRA (COSERN) n WELBB CHAVES VALDIVINO 19 - REMANUFATURA DE CARTUCHOS n BRASIL TONER n FOURTECH INFORMTICA n LIDER CARTUCHOS n MP CARTUCHOS n NEW PRINT n NATAL CARTUCHOS 20 - SEGURANA DA INFORMAO n BITDEFENDER - INFINITY n KASPERSKY - QUALITEK TECNOLOGIA n NIMBUS - VEEZOR n SOPHOS - IT SERVICES
n n

16 - LOJA DE INFORMTICA (VAREJO) n FOURTECH INFORMTICA n IBYTE n IPLACE n MIRANDA COMPUTAO n NAGEM n NATAL COMPUTER n ON LINE INFORMTICA n TEXAS INFORMTICA 17 - PROFESSOR DE INFORMTICA n EDUARDO COELHO (IT CURSO) n IVANILSON FRANA (IFRN) n IVANILDO GALVO (IT SERVICES)

JUlHO/2013 | INFORMTICAEMREVISTA 27

artigo artigo

Logstica: o lado nada virtual do e-commerce

oda vez que visito um centro de logstica de e-commerce, a primeira coisa que me vem a cabea : Esse negcio no tem nada de virtual. Um dos principais fatores para o sucesso de uma Loja online est ligado ao processo de armazenagem, expedio e entrega dos produtos. Em uma cadeia de varejo convencional, os clientes so os responsveis em transportar o produto para suas residncias. Aqui, estou excluindo os varejistas do setor de eletrodomsticos pesados e mveis, que j conviviam com o desafio da entrega mesmo antes do advento do comrcio eletrnico. Ainda assim, tratavam-se de entregas regionalizadas. O surgimento do e-commerce mudou o relacionamento entre clientes e varejistas. A logstica do perodo pr e-commerce tinha como desafio abastecer lojas fsicas prprias ou franquias. Um processo bem diferente de separar, embalar, expedir e entregar um nico produto para um cliente que pode estar localizado a milhares de quilmetros do Centro de Distribuio (CD) ou loja fsica mais prxima. Em funo desse novo cenrio, decises como locais de armazenamento, estoque independente para o e-commerce, estoque compartilhado com lojas fsicas, ou uma combinao de todos eles esto entre as decises estratgicas dos Varejistas. Embora grande parte desta mudana difere de uma empresa para outra, o problema semelhante para a maioria delas. No s isso, mas a necessidade de visibilidade sobre todo o processo do chamado multi-canal. Algumas Lojas Virtuais, ainda buscam o modelo ideal de logstica dentro dos seus estoques. Adoo de Softwares de backoffice, criao ou reviso dos processos, utilizao de estantes e esteiras

apropriadas, armazenamento eficiente, capacitao das pessoas, etc. Outras, consideram deixar toda a responsabilidade de recebimento, armazenamento e expedio de seus produtos com uma empresa especializada. Essa pode ser uma boa alternativa, pois uma equipe treinada e experiente organizar, da melhor maneira, toda a logstica de sua loja. Alm disso, h um crescente uso de automao dentro de tais instalaes. A utilizao da robtica tambm tende a aumentar nestes Centros de Distribuio especializados. O maior exemplo desse tipo de empresa a norte-americana Kiva Systems, que foi adquirida recentemente pela Amazon. A verdade que ao ingressar no e-commerce, os varejistas passam a ter em logstica um componente novo no seu custo, que orbita entre 9 % e 12% sobre o valor das vendas. Portanto, o tema extremamente importante. No s pela satisfao da expectativa dos e-consumidores no que tange uma entrega rpida e pontual, mas tambm pela entabilidade das operaes de comercio eletrnico. A boa notcia que o e-commerce tem estimulado no s novos conceitos e ideias dentro da cadeia de suprimentos, mas tambm novas empresas esto surgindo para enfrentar os desafios logsticos decorrentes da ascenso d o varejo online.

Vinicius Pessin

CEO da e-Smart pessin@e-smart.com.br

28 INFORMTICAEMREVISTA | julho/2013

IFRN de Parnamirim formou trs turmas de informtica

turma de informtica 2010.2 Esq/dir: Simei, Rosildo, Vincius, Paulo Otvio, Jacio (Patrono), Marcos, Gilson, Amanda, Adriano e Jane

direo geral do Campus Parnamirim do IFRN Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia do Rio Grande do Norte realizou a colao de grau dos Cursos Tcnicos subsequentes em Informtica e Redes de Computadores no dia 21 de junho, na sede da entidade, na cidade de Parnamirim. Nosso editor Jacio Carlos foi patrono da Turma de Informtica 2010.2 composta pelos formandos Adriano da Silva Pereira, Amanda Caroline da

Rocha, Jos Gilson Gonalo, Marcos Roberto da Silva, Maria Jane de Queiroz, Paulo Otvio Fabrcio Belchior, Rodrigo James, Rosildo Costa Soares e Simei Thander de Assis Silva. Sob a coordenao de Michelle Pinheiro, a festa contou ainda com alunos da escola que executaram msicas nos intervalos da programao. A Turma de Informtica 2011.1 teve como Patrono Afrnio Miranda e a Turma de Redes de Computadores, a vereadora Elienai Dantas Cataxo.

JUlHO/2013 | INFORMTICAEMREVISTA 29

Processo criativo: plano B

era o lder da sala e que estava fazendo? Um abaixo assinado para tirar o professor de cincias, com 89 anos de vida dedicada a alunos como ele. Minha reao foi simples, no acredito, pensei. Chamei o herdeiro e no almoo ele me d os principais motivos, mas finalizamos nossa conversa com o compromisso dele me deixar trabalhar e ele fazer a partezinha dele que somente estudar. bvio que ele nunca obedeceu e retornei a Escola diversas vezes, dando a impresso de que eu frequentava mais a escola que ele. L pelos idos de setembro, outubro, poca de comear a cobrar pela promessa de passar de ano, minha secretria me interfona: - Heyder, a diretora da Escola da Cidade, quer falar com o senhor. Fui imediatamente a escola e na sala da diretora (belssima mulher), depois dos cordiais cumprimentos ela diz: - Como no sei por onde comear, vou ser direta: seu filho est me assediando sexualmente, no popular, quer me comer? Eu quase enfartei. Um misto de orgulho e dio... refeito o susto pedi a ela, posso fazer uma ligao? Ela responde por favor. Ligo para Thiago e depois de um pequeno resumo do que eu estava fazendo ali ele responde: - Painho, eu tenho um compromisso com o senhor e vou cumprir. VOU PASSAR DE ANO. Desliguei o celular e perguntei diretora - Professora onde a sada?

artigo

uando me separei do meu primeiro casamento, morava em Aracaju e me transferi para o Rio de Janeiro. Dois anos aps, retorno para dirigir uma equipe de criao de uma das maiores agncias locais. E, num dos meus primeiros almoos com meu filho Thiago, discutimos onde iramos morar. Eu ainda estava num flat e onde ele gostaria de estudar. E ele responde de imediato: - Escola da Cidade. Uma puta escola, da classe mdia alta, com muito verde, super transada, mas com um ensino fortssimo e como diziam na poca, puxadssimo. Meu filho nunca foi de gostar de estudar em sala de aula, notrio. Mas todos temos uma nova chance e fui direto: - Escola da Cidade? Vc sabe o nvel de ensino de l? Pai, vou mudar, preciso de uma chance e prometo vou passar de ano Bom, gastei uma pequena fortuna e matriculei, mais uma montanha de livros (nunca abertos at a data de ontem). Devidamente matriculado, comeam as aulas e coincidentemente, minha secretria me interfona: - Heyder, telefone da Escola da Cidade. Passe, respondi. Era para eu comparecer a escola. Considero meu filho um gnio, mas porra, com uma semana era merda. Aproveitei para conhecer a escola e alguns professores. Tudo muito lindo, mas o motivo da minha ida era que Thiago

Heyder Macedo

Diretor de arte e designer grfico heydermacedo@gmail.com

30 INFORMTICAEMREVISTA | JUlHO/2013

artigo

Acelere a transformao da sua

TI com VSPEX

LUIZ GUIMARES

Arquiteto de solues da Aliana TI

luiz@aliancaconsultoria.com.br

maioria das empresas enfrenta o desafio de garantir a disponibilidade de aplicativos, embora trabalhe com oramentos limitados de TI. A virtualizao de servidores ajuda a reduzir os custos e aumentar a disponibilidade, porm, exige mais das solues de infraestrutura de backup e armazenamento. A consolidao do data center pode ajudar a reduzir custos, aumentar a disponibilidade de aplicativos e simplificar a gesto da TI. Mas comear pode ser um desafio. Voc precisa encontrar o software adequado, switches, servidor e configuraes de armazenamento. Uma escolha errada de integrao entre hardware e software pode reduzir a disponibilidade e o limite de escalabilidade do seu ambiente e ainda deixa-lo em dificuldade de como utilizar o melhor de todos os componentes. Para responder a esse desafio, a EMC tem ampliado seu enfoque em uma plataforma de infraestrutura comprovada, com arquiteturas de referncia simples, eficientes e flexveis, desenvolvidas em conjunto com a Brocade, Cisco, Citrix, Intel, Microsoft e VMware. VSPEX uma soluo de arquitetura flexvel que permite TI implementar rpida e consistentemente uma infraestrutura virtualizada a fim de consolidar servidores e aplicativos que ajudam a reduzir despesas operacionais e de capital. As solues VSPEX foram criadas com as melhores tecnologias do setor para oferecer virtualizao completa, modular e pr-validada, que permite flexibilidade, implementaes mais rpidas, mais eficincia e menos risco na transformao da TI. Baseadas na arquitetura altamente flexvel de backup e armazenamento da EMC, as solues VSPEX permitem combinar as principais tecnologias de virtualizao, servidores, armazenamento, backup e rede. As infraestruturas VSPEX aceleram a transformao da TI permitindo implementaes mais rpidas, maior flexibilidade de escolha, eficincia e menos risco. As solues contm plataforma EMC VNX de armazenamento unificado e opes flexveis do portflio EMC de backup de ltima gerao que atendero s necessidades especficas de cada empresa.

Vrios so os benefcios da VSPEX. Dentre eles, pode se destacar a capacidade de gerenciar toda a sua infraestrutura de servidor virtual em um s ponto de controle; a simplificao do backup e as recuperaes de mquinas virtuais e fsicas com o EMC Avamar e o EMC Data Domain; a alta disponibilidade do aplicativo com os recursos dos virtualizadores, ajudando a eliminar ou reduzir o tempo de inatividade planejado e as paralisaes no planejadas; dentre outros aspectos. A disponibilidade dos aplicativos de extrema importncia para empresas de todos os portes. Uma infraestrutura que seja simples de gerenciar, utilizar e manter vital para que se possa investir mais tempo nos negcios e menos em manuteno. E esse o conceito de VSPEX.

As infraestruturas VSPEX aceleram a transformao da TI permitindo implementaes mais rpidas, maior flexibilidade de escolha, eficincia e menos risco.

JUlHO/2013 | INFORMTICAEMREVISTA 31

Avisem filhos, parentes e amigos!!!!

"Isso no boato nem uma brincadeira. fato verdico. preciso muito cuidado ..... e sorte!
mesmo desligado e, se estiver, eles ligam para a casa dela. O bandido diz o nome completo do seu filho ou parente (o que j assusta), as caractersticas como cabelo, estatura, roupas e diz ainda Ligue para seu filho, se acha que estou mentindo... o n dele 9....-....? Est desligado...(pronto, se ele sabe at o n do celular dele ou parente, s pode ser verdade)...E como um filme dura em mdia 2h, demora muito para voc conseguir ligar e ser atendido. A voc j est em pnico e pronto para fazer o que o bandido lhe pedir. Aviso de um delegado de polcia: Isso no boato nem uma brincadeira. fato verdico. preciso muito cuidado ..... e sorte!

utilidade

entro dos Shoppings Centers h pessoas prximas s entradas dos cinemas fazendo uma suposta pesquisa com os jovens (algo interessante, como cinema, TV, um novo filme a ser lanado...). Pegam ento o nome completo, telefone celular, fixo ou residencial, endereo, nome dos mais e discretamente anotam algumas caractersticas como as roupas, cor do cabelo, etc., etc., etc. E em seguida pedem para o jovem no esquecer de desligar o telefone celular para no incomodar as outras pessoas no interior do cinema, durante a exibio do filme. Depois que as pessoas entram no cinema, eles esperam alguns minutos, ligam para a pessoa que foi entrevistada para ver se o celular est

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JUlHO/2013 | INFORMTICAEMREVISTA 33

ltima pgina

O empresrio Williman Oliveira da WSO Multimdia esteve no colgio Objetivo demonstrando para um grupo de professores, a Lousa Interativa da SMART. O Objetivo comprou a Lousa da Smart por consider-la de grande utilidade e contar tambm com a vantagem da assistncia tcnica, local.

WSO

nova marca
A empresa de Vicente Borges e Jnades, est de marca nova. Mudou tambm o slogan para solues empresariais, mais abrangente para atender as necessidades dos mercados corporativo e domstico. A Infinity distribuidora, entre outros produtos, da Bit Defender, destinado a segurana da informao.

Comentrio
Alm de escrever todos os meses para a Informtica em Revista sobre seu personagem Simplorin, Astnio Arajo, ganhador do Informtica 2012 na categoria Colunista de Informtica, tambm comentarista no programa Informtica na TV. Aqui a foto dele no estdio de gravao da TV Unio
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Formando
Na colao de grau da Turma de Informtica 2010.2 no IFRN de Parnamirim, Jacio posa com Paulo Otvio, formando. Paulo foi ganhador do Informtica 2012, na categoria Tcnico em Informtica e trabalha na Natal Site. Com sua colao de grau no curso tcnico, Paulo desenvolve seus conhecimentos na empresa em que trabalha, pensando em seguir seus estudos no curso superior.