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Como a pesquisa pode fazer a diferena na hora de abrir um negcio

Especialistas afirmam que um planejamento bem elaborado pode ser o diferencial entre o sucesso e o fracasso de um empreendimento Por Fbio Bandeira de Mello Voc j parou para pensar como surge uma empresa? Primeiramente, algum pensa em uma ideia ou tem um "estalo" em sua cabea que pode vir influenciado por "N" fatores. Essa ideia se transforma em uma pergunta que a maioria dos empreendedores costuma fazer para si: "e se eu abrisse um negcio sobre isso?". Pronto, a pedra fundamental do empreendedorismo lanada e um mundo de possibilidades aberto. Claro que - dessa fase de ter a ideia at o negcio efetivamente dar certo - a trajetria que o empreendedor precisa fazer gigantesca e, pode ter certeza, no nada fcil. Nesse incio de percurso, uma etapa que pode fazer a diferena para obter sucesso no empreendimento a pesquisa de mercado. De acordo com o administrador Rodolfo Ohl, country manager Brasil da SurveyMonkey, empresa especializada em questionrios on-line, a pesquisa pode diminuir as margens de erro e oferecer mais garantias sobre se o negcio est ou no no caminho certo. "A importncia de realizar pesquisas para facilitar e embasar as decises da empresa com dados e no s em conceitos vagos e achismo. A partir do momento que voc tem informaes e dados sobre o seu cliente, ou seu potencial cliente ou at mesmo internamente da empresa, voc toma melhores decises", afirma Rodolfo. E por incrvel que parea, a realizao de uma pesquisa mercadolgica antes do inicio de qualquer negcio muito pouco discutida entre os empreendedores. De acordo com estatsticas do Sebrae, a maior parte dos empreendimentos quebram no primeiro ano de funcionamento por falta de conhecimento do negcio e no por falta de crdito, como muitos acreditam. "Tenha em mente que a informao a bssola do seu empreendimento. Uma ideia na cabea combinada ao seu esprito empreendedor um ponto de partida poderoso, s que o negcio pode naufragar se no for bem conduzido ao longo da rota", destaca Regina Paes, scia-diretora da Viso Pesquisa & Gesto da Informao. Mas como comear? Os tradicionais e j conhecidos formulrios fazem parte da primeira etapa desta pesquisa. E um meio bastante promissor aproveitar as plataformas que oferecem esse servio na internet pela rapidez e preo. De acordo com Rodolfo Ohl, "o primeiro passo definir o mercado que ser pesquisado no incio pblico-alvo, concorrente, fornecedor - e os objetivos da pesquisa a ser realizada. Na sequncia preciso identificar o tipo de informao que ser precisa para compor sua pesquisa. E na sequncia preciso elaborar as perguntas bsicas de acordo com os tipos de informaes relevantes". (Veja o box abaixo). Mas no s para lanar um produto ou abrir um negcio que possvel utilizar as pesquisas. Os usurios podem gerar diversas opes de questionrios, como pesquisa de satisfao de clientes ou funcionrios, desempenho de produtos e servios, planejamento de eventos, avaliao de treinamento, trabalhos cientficos e acadmicos, dentre vrias outras possibilidades. Um negcio feito na pesquisa Quem seguiu o script da pesquisa para fomentar todas as suas etapas de criao foi a startup Easy Taxi, primeira plataforma da Amrica Latina desenvolvida para chamada de um txi pelo prprio passageiro por meio do celular ou internet. A Easy Taxi utilizou a ferramenta de pesquisas para aplicar a metodologia Lean Startup, que orienta o modelo de negcios a buscar respostas atravs da validao de hipteses. O principal motivo dessa busca o movimento chamado Piv, em que voc vai "pivotando" seu modelo de negcios at encontrar o mais rentvel e escalvel possvel. Nesse processo, chegou-se a plataforma que facilita o acesso do passageiro ao taxista com apenas alguns cliques e na mdia de dez minutos. "Esse um mercado promissor e com muita oportunidade de crescimento, j que no Rio de Janeiro existem mais de 36 mil taxistas, dos quais 75% so autnomos, sem vnculo com nenhuma cooperativa", comenta Tallis Gomes, CEO da Easy Taxi.

A perspectiva do executivo que o projeto ganhe ainda mais propores em dois anos. "Isso ser um diferencial nos eventos esportivos que acontecero no Rio de Janeiro nos prximos anos, como a Copa do Mundo de 2014, quando teremos um grande nmero de turistas no Pas", acrescenta.

Etapas Cinco etapas para fazer uma pesquisa satisfatria 1 Deciso 2 Dados informaes 3 - Questionrio 4 - Coleta respostas 5 - Anlise das Identificar qual a deciso voc pretender tomar. Quais dados e informaes seriam importantes para tomar essa deciso bem fomentada. Elaborar as perguntas pertinentes para a pesquisa. Existem modelos j prontos disponveis por empresas de questionrios. Escolher os meios que distribuir os formulrios. E-mail, pessoalmente, atravs de um link no site, rede social etc. A partir dos relatrios, analisar os resultados e fazer os cruzamento das informaes.