UNIVERSIDAD FERMN TORO VICE-RECTORADO ACADMICO DECANATO DE INGENIERA ESCUELA DE TELECOMUNICACIONES

Prof.: Roger Hernndez Integrantes: Asqueling Deboff C.I 20.186.464 Francisco Castillo C.I 19.433.009 Materia: Gestin Empresarial

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Las organizaciones estn inmersas actualmente en un proceso de grandes transformaciones originadas en diferentes partes del mundo, que ejercen un impacto directo sobre ellas. En este contexto, es indispensable que los mandos gerenciales sepan mejorar el desempeo de su sector, rea u organizacin, para impulsar los cambios y responder a las presiones del medio. En virtud de la posicin clave que ocupa todo empresario o gerente en su organizacin, es necesario que desarrolle su capacidad de gestin de manera continua a fin de mejorar sus habilidades de tomar mejores decisiones, crear y liderar equipos de trabajo con orientacin a resultados, influir en la motivacin de sus colaboradores, favorecer la comunicacin interpersonal y administrar los conflictos mediante la negociacin y la bsqueda del beneficio mutuo. La gerencia es responsable del xito o el fracaso de una EMPRESA. Se encarga de que los integrantes del grupo estn motivados para alcanzar los objetivos comunes. Para eso, la gerencia debe aportar su liderazgo, conduccin y capacidad de coordinacin. Las tcnicas gerenciales son todas aquellas herramientas que le permite a las empresas renovar los procesos administrativos que ellos realizan, lo cual hace que estas estn en constante actualizacin; adems, permite que las organizaciones sean ms eficientes y competitivas, fortalezas que le ayudarn a permanecer en el mercado. Existen muchas tcnicas gerenciales, pero las ms utilizadas en la actualidad son: Calidad total Benchmarking: Es una herramienta de gestin gerencial relacionada con la bsqueda acelerada de la competitividad de la organizacin mediante la comparacin de lo que hace y cmo lo hace, contra lo que hacen los mejores en su clase y cmo lo hacen. TIPOS DE BENCHMARKING: McNair y Liebfried identifican cuatro tipos de benchmarking: Benchmarking interno: un chequeo interno de los estndares de la organizacin, para determinar formas potenciales de mejorar la Eficiencia. Benchmarking competitivo: es la comparacin de los estndares de una organizacin, con los de otras empresas (competidoras).

Benchmarking de la industria: comparar los estndares de la empresa con los de la industria a la que pertenece. Benchmarking "mejor de su clase": es la comparacin de los niveles de logros de una organizacin, con lo mejor que exista en cualquier parte del mundo, sin importar en qu industria o mercado se encuentre. Mejoramiento continuo: Es lo opuesto a la complacencia. Kaizen es un sistema enfocado en la mejora continua de toda la empresa y sus componentes, de manera armnica y proactiva. Hacer posible la mejora continua y lograr de tal forma los ms altos niveles en una serie de factores requiri aparte de constancia y disciplina, la puesta en marcha de cinco sistemas fundamentales: Control de calidad total / Gerencia de Calidad Total Un sistema de produccin justo a tiempo Mantenimiento productivo total Despliegue de polticas Un sistema de sugerencias Actividades de grupos pequeos

Planificacin estratgica: Toda empresa disea planes estratgicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas, estos planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, segn la amplitud y magnitud de la empresa. Es decir, su tamao, ya que esto implica que cantidad de planes y actividades debe ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles superiores o niveles inferiores. Reingeniera: La reingeniera es uno de los fenmenos gerenciales de mayor impacto en las ltimas dcadas, debido a que su rpida y abrumadora expansin ha provocado y contina provocando cambios de grandes dimensiones en muchas organizaciones. Antes se crea que la automatizacin era la solucin, pero esto lo nico que hace es hacer ms rpidos los procesos actuales, lo cual est mal si el proceso es inadecuado y peor an si ni siquiera hay necesidad de realizarlo, lo que a la larga sera una ligera mejora a expensas de una inversin sumamente fuerte. Por eso es que la nica forma de afrontar este nuevo mundo es conociendo cmo hacer mejor el trabajo actual, lo cual se podr realizar al analizar dicho trabajo.

Justo a tiempo: Una definicin de Justo a Tiempo es producir los elementos que se necesitan, en las cantidades que se necesitan, en el momento en que se necesitan. Esta tcnica se ha considerado como una herramienta de mucha ayuda para todo tipo de empresa, ya que su filosofa est definitivamente muy orientada al mejoramiento continuo, a travs de la eficiencia en cada una de los elementos que

constituyen el sistema de empresa, (proveedores, proceso productivo, personal y clientes). Entre algunas de las aplicaciones del Justo a Tiempo se pueden mencionar: los inventarios reducidos, el mejoramiento en el control de calidad, fiabilidad del producto, el aprovechamiento del personal, entre otras. El beneficio del justo a tiempo vendra siendo disminucin de las inversiones para mantener el inventario, aumenta la rotacin del inventario, reducen las prdidas de material, mejora la productividad global, bajan los costos financieros, ahorro en los costos de produccin, menor espacio de almacenamiento, se evitan problemas de calidad, cuello de botella, problemas de coordinacin, proveedores no confiables etc, racionalizacin en los costos de produccin, obtencin de pocos desperdicios, conocimiento eficaz de desviaciones, toma de decisiones en el momento justo, cada operacin produce slo lo necesario para satisfacer la demanda, no existen procesos aleatorios ni desordenados y los componentes que intervienen en la produccin llegan en el momento de ser utilizados. Empoderamiento: Empoderarse a uno mismo o empoderar a otra persona significa que ests liberando elementos que estn dentro de tu sistema de pensamiento que no te estn dejando conseguir aquello que te propones, consumen energa, tu energa disponible, y te mantienen estancado donde ests. El empoderamiento permite que una persona bloqueada pueda liberarse de esos bloqueos y as tener disponible todo su potencial humano para que pueda experimentar una excepcional calidad de vida al ser ms creativo y ms feliz por estar ms satisfecho consigo mismo y con su vida. Este proceso estratgico busca una relacin de socios entre la organizacin y su gente, aumentar la confianza, responsabilidad, autoridad y compromiso para servir mejor al cliente.