IMPLEMENTACION DE UNA ASESORIA EN EXPORTACION DE ARTESANIAS

MARTHA ISABEL FALLA LONDOO. CARLOS JULIO MOSCOSO PALOMINO. SANDRA LILIANA ROJAS GIRALDO.

ARMENIA CORPORACION UNIVERSITARIA REMINGTON ADMINISTRACION DE EMPRESAS Y NEGOCIOS INTERNACIONALES 2011

IMPLEMENTACION DE UNA ASESORIA EN EXPORTACION DE ARTESANIAS

MARTHA ISABEL FALLA LONDOO CARLOS JULIO MOSCOSO PALOMINO SANDRA LILIANA ROJAS GIRALDO

Trabajo presentado para optar el titulo de Administrador de Empresas y Negocios Internacionales

ARMENIA CORPORACION UNIVERSITARIA REMINGTON ADMINISTRACION DE EMPRESAS Y NEGOCIOS INTERNACIONALES 2011

Nota de aceptacin: ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________

Nota del presidente del Jurado

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_______________________________ Firma del Jurado

_______________________________ Firma del jurado Armenia, 16 de mayo de ao 2011

NDICE

PG 1. INTRODUCCION....................................................... 1

INTRODUCCION

Colombia asumi el desafo de insertarse en las grandes corrientes comerciales que caracterizan el nuevo orden econmico mundial. El Tratado de Libre Comercio (TLC) con Estados Unidos, junto con otros acuerdos comerciales que ha firmado en el pasado o espera concretar en el futuro, le abren al pas un horizonte de oportunidades para mejorar su competitividad y, por esta va, acelerar el crecimiento econmico y aumentar el bienestar de su poblacin. Pero la insercin comercial por s sola no garantiza una productividad ms elevada ni un mejor desempeo competitivo. Esto slo se consigue si los empresarios de las diferentes regiones del pas se preparan en el campo de cmo exportar, para aprovechar las ventajas de un mayor intercambio comercial.

La Artesana de Colombia es una de las mejores del mundo, por su colorido, formas, excelente manejo del diseo y sobre todo por los materiales que utilizan, en su mayora extrados de la naturaleza mediante diferentes procesos. Para su fabricacin Los artesanos utilizan su creatividad para transformar sus ideas en verdaderas obras de arte, en muchas ocasiones heredado de sus races ancestrales y en otras como medio de interpretar su entorno multicultural o sus necesidades cotidianas.

La diversidad de materiales tambin determina su fabricacin, por eso no es extrao que todo buen viajero tenga siempre en su hogar un tejido andino, un sombrero vueltiao, una tradicional chiva o bus escalera, una excelente talla en madera, un canasto de la costa atlntica, los famosos balcones paisas o artesanas derivadas del cultivo del caf, el repujado en oro, plata, cobre o bronce, la manufactura del cuero y sus diversos productos e instrumentos musicales de excelente calidad.

Aspectos como la geografa o regin donde se fabrica, el clima y las costumbres. Inciden en la variedad en fabricacin de las artesanas como; Joyas, textiles, cestas, sombreros, figuras y utensilios de madera, barro y cuero etc, las que componen el vasto panorama de la artesana colombiana, en la que se ocupan las manos y el talento de 350 mil personas Esta poblacin se concentra especialmente en reas urbanas (capitales departamentales y cabeceras municipales), encontrndose en las reas rurales aproximadamente 50.000 artesanos entre campesinos, colonos o indgenas.

La ltima dcada ha significado un vuelco en las artesanas colombianas. Las innovaciones en diseo han logrado productos ms bellos, tiles y econmicos, que abastecen los detalles del mercado nacional y se exportan a pases desarrollados, donde son bien apreciados.

Setenta por ciento de los mismos habitan en zonas rurales o indgenas, y sesenta por ciento son mujeres, que trabajan en los ratos que les dejan libres los oficios hogareos. Se podra afirmar que los objetos hechos a mano son la principal alianza de las comunidades indgenas con la civilizacin, pues stos constituyen su muestra cultural ante el pas y el mundo. De esta manera, las artesanas son el pasaporte de los campesinos, de las mujeres y de los indgenas, ante una sociedad que aparentemente marcha ya por carriles del todo alejados de la paciencia y de las labores manuales y nicas.

Las ventas artesanales de Colombia al exterior sumaron en el ao 2006 cerca de 30 millones de dlares, de los cuales la mitad fue aportada por objetos cermicos. El segundo rengln lo ocup la joyera especialmente la hecha en oro, con tres y medio millones de dlares, que representaron casi una quinta parte del total exportado. Este par de productos, cermica y bisutera, han mantenido en los ltimos aos un nivel sostenido de auge exportador, en tanto que los dems

rubros artesanales muestran en las estadsticas, oscilaciones cambiantes de ao en ao, si bien los tejedores son mayoritarios en el panorama de la actividad artesanal, quienes ms venden a otros pases son los ceramistas, que apenas componen una minora, lo que se traduce en nuevas oportunidades para tener en cuenta.

La participacin por subsectores en las ventas de artesanas al exterior no corresponde a la distribucin porcentual por oficios exhibida por esta actividad econmica.

Segn el Censo Econmico Nacional del Sector Artesanal, adelantado por Artesanas de Colombia en 2003 detecto que la poblacin de artesanos se concentra especialmente en la tejedura (en todas su diversas variantes) con 57.5%, el trabajo enmadera con 13.5%, la alfarera-cermica con 9.8% de la poblacin, la marroquinera con 3.5% y la joyera-orfebrera con 2.4%. del total. Como se observa, si bien los tejedores son mayoritarios en el panorama de la actividad artesanal, quienes ms venden a otros pases son los ceramistas, a pesar de que apenas ser una minora.

Este Censo nos muestra adems que el 24.4% de los artesanos elabora sus productos totalmente a mano, mientras 57.1% emplea herramientas y equipos sencillos, usualmente inadecuados. Esta situacin se refuerza con la baja cualificacin del artesano: segn Artesanas de Colombia, 12% dela poblacin artesana es analfabeta; de quienes han asistido a una escuela, 34.2% no complet la primaria y slo 9.6% complet su educacin bsica secundaria. Adicionalmente, 2.6% de los artesanos han tomados cursos de nivel universitario y

slo 1.7% cursos de formacin tcnica. La formacin especfica como artesano, transmitida de generacin en generacin, se desarrolla 48.4% en el hogar y 15.3% en talleres como aprendiz o en cursos de capacitacin en oficios.

Las diversas formas de trabajo artesanal en Colombia se encuentran clasificadas en 52 oficios artesanales materiales ms empleados en la elaboracin de las artesanas son: fique, seda, caa flecha, algodn, fibra de pltano, lana, esparto, palo de sangre, cabecinegro, damagua, palma estera, paja tetera, wrregue, chiqui chiqui, cumare, chocolatillo e iraca.

Con respecto al cultivo de la guadua, se debe tener en cuenta que su mercado es muy naciente y que para lograr incursionar de manera exitosa en l se deben desarrollar plantaciones con orientacin comercial. El comercio de guadua es informal y no existen partidas arancelarias especficas para ste, sin embargo pueden diferenciarse los subproductos del bamb. Destacndose en Las exportaciones de los productos cestera y muebles.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA En la actualidad cerca de milln y medio de colombianos tienen que ver, en forma directa o indirecta, con la labor artesanal. los grupos artesanales se asocia en alto grado con el origen de las materias primas naturales bsicas, con que se erige una acentuada expresin cultural de trabajo y creacin que caracteriza la historia productiva de las regiones artesanas.

Los bajos niveles de escolaridad se relacionan con el hecho de que el aprendizaje de los oficios artesanales es de carcter informal, y se da en el contexto familiar y por iniciativa personal, mediante la participacin directa en los procesos productivos.

El carcter de su aprendizaje es altamente informal y se concentra en el aspecto tcnico del proceso y en el formal del producto, donde juega un papel preponderante la intuicin potenciada por el ejercicio cotidiano del trabajo. El 48,32% aprende el oficio en su hogar, el 14,39% en talleres particulares como aprendiz, y por un sistema de cursos de capacitacin en oficios, nicamente el 7,32%. El 56,11% del sector artesanal desarrolla su actividad en pequeas unidades productivas y en forma individual. Las materias primas de origen mineral o de procesamiento industrial, estn condicionadas por el precio y volumen de compra que chocan con la limitada capacidad financiera e iliquidez de capital de trabajo del artesano.

Es indudable que el sector Artesanal debe contar con la atencin del Estado y de entidades sin nimo de lucro, por las caractersticas que presenta, como son: el grado de marginalidad en que transcurre y se desenvuelven los artesanos, lo que incide en las condiciones de produccin; su no organizacin, lo que a su vez, dificulta la difusin y comercializacin; el hecho de que la artesana sea una actividad productiva generada por individuos, talleres familiares o microempresas que por lo general no tienen acceso a las fuentes de financiamiento y a una adecuada comercializacin.

Hiptesis Es posible implementar una asesora en exportacin de artesanas? El proyecto para la implementacin de una asesora en exportacin de artesanas; busca formar, ms que en la verdad de una teora, en la posible viabilidad

comercial orientada a la exportacin de artesanas elaboradas en el departamento del Quindo.

Con los resultados del anlisis de viabilidad comercial, que es evidente en la fabricacin de artesanas y que se realizan utilizando diferentes tipos de materiales autctonos de la regin, se propone un tipo de asesora a catalogarse como personalizada y que tenga por objeto la capacitacin sobre comercializacin, a travs de la exportacin de productos artesanales a mercados internacionales, con el fin de incentivar e impulsar este sector econmico considerado como no tradicional en las exportaciones de productos nacionales. Del mismo modo si tenemos en cuenta que Los principales mercados para la produccin artesanal son los municipios en los que habitan los artesanos, donde slo el 1,3% de los talleres artesanales censados exporta y, adems, lo hacen de manera ocasional.

Las ventas del sector artesanal en el mbito nacional, se distribuyen en 85% en el municipio de origen, 8% en otros municipios y 7% en otros departamentos.

La artesana colombiana tiene gran aceptacin por parte de sus compradores en el mundo, debido a la variedad de artculos, al dominio de materiales y tcnicas nicos, y a que es portadora de una mezcla de elementos precolombinos, espaoles, nativos y afro americanos.

Los productos se comercializan a travs de 58 subpartidas arancelarias, y gozan de preferencias arancelarias totales para el ingreso a los mercados de Estados Unidos, la Unin Europea, Venezuela y Ecuador. Estados Unidos ha sido considerado como el principal destino de las exportaciones de artesanas, pas donde se dirigi un 52.6% de los productos artesanales. Exportaciones representadas en manufacturas de cuero, artculos de joyera, maletines, artculos de vidrio, calzado y asientos en madera. Lo que implica una oportunidad latente

para los artesanos de la regin del eje cafetero y en especial del departamento del Quindo.

Solo algunas de las pymes de la regin han sido capaces de insertarse de forma exitosa tanto en los mercados internos como en los internacionales, contribuyendo efectivamente en la estructura productiva de la economa. Ganar nuevos mercados es tentador para los empresarios de artesanas, pero enfrentarse a nichos desconocidos no es tarea sencilla. El comercio internacional exige tiempo, paciencia y conocimientos.

JUSTIFICACION

En contexto; el artesano en Colombia desarrolla su labor desde una estructura simple de produccin, con problemas en cuatro aspectos fundamentales: materias primas, proceso productivo, diseo, destacndose en esencia la comercializacin. Esto ha influido para que en Colombia la produccin artesanal transcurra en condiciones de marginalidad econmica y social. Por lo que es necesario generar acciones que garanticen las condiciones de sostenibilidad del desarrollo, en funcin del oficio artesanal y sus oportunidades comerciales tanto en el mercado nacional como internacional.

Las regiones otorgan especial importancia a la innovacin y al desarrollo tecnolgico como factores para la consolidacin del sector y su oferta exportable

A pesar de existir diferencias al interior de la produccin artesanal: algunos productos son de tipo utilitario y toleran producciones a escala, otros son piezas nicas. No obstante, con tecnologa de produccin o sin ella, la artesana es un producto con identidad propia, ubicado en una dimensin econmica distinta de la de la industria por su alto contenido de mano de obra, y porque incorpora

elementos histricos, culturales, estticos, y artsticos; por esto adquiere la categora de obra de arte.

La ausencia de formas de asociatividad se expresa en la baja capacidad de desarrollo de formas de comercializacin, observndose una amplia presencia de intermediarios cuya intervencin limita los ingresos de los artesanos o productores directos.

El posicionamiento en los mercados resulta afectado tambin por las deficiencias en el manejo de imagen corporativa, y el desconocimiento de las caractersticas de los mercados y de los eventuales nichos para los productos artesanales y su comercializacin tanto a nivel nacional como internacional.

En lo que respecta a niveles y grados de organizacin, se ha revelado que el 82,38% de los artesanos no participan en ningn tipo de organizacin, y que slo el 12,81% pertenece a organizaciones gremiales, comunitarias y para la produccin y comercializacin.

En el Quindo existe actualmente una gran variedad de pequeos empresarios que por su tamao y su reducida capacidad financiera no tienen los recursos para acceder a nuevos mercados.

La artesana Quindiana desempea un papel relevante en la dinmica econmica del Departamento, al haberse constituido en los ltimos aos en una fuente importante, no solo de empleo, sino tambin de expresin de cultura e idiosincrasia reflejada en cada una de las piezas elaboradas por Artesanos pujantes de la regin. Estos mezclan conceptos vanguardistas e innovadores en materias primas de caractersticas nicas como la guadua, la guasca, y otras fibras naturales, logrando productos diferenciados por su diseo y funcionalidad;

adems ofreciendo artculos diseados para la decoracin del hogar, la moda, accesorios y por su puesto constituyendo este sector como complemento a la oferta de productos tursticos.

Es por tanto que las razones enunciadas son la plataforma para proponer a travs de la FUNDACIN ARCO IRIS, la implementacin de la asesora de desarrollo empresarial orientada a la exportacin artesanal y que ayude a la gestin de estos pequeos empresarios, para que se logre identificar el verdadero potencial comercial que se presenta con los acuerdos comerciales que se han firmado en el pasado y en espera concretar en el corto plazo, lo que le abre a nuestro pas, sus regiones y artesanos, un horizonte de oportunidades y as aportar al crecimiento del sector y aumentar el bienestar de su poblacin.

Para promover el impacto de la artesana, urge entonces la necesidad de emprender una accin Intersectorial coherente y concertada que refuerce sus vnculos con otros sectores del desarrollo, como son: turismo, medio ambiente, micro-empresas, educacin y que d prioridad a proyectos y actividades artesanales que contribuyan al desarrollo sustentable. De all la importancia que reviste la implementacin de asesora en exportacin y por intermedio de una Fundacin sin nimo de lucro lo que lograra contribuir mucho a la educacin y entrenamiento de los actuales y futuros artesanos.

OBJETIVOS

Objetivo General

Implementar el servicio de asesora orientada a la exportacin artesanal cuyo fin es apoyar la comercializacin de productos de artesanas en sus diferentes

caractersticas. fabricados en el Departamento del Quindo.

Objetivos Especficos

Desarrollar metodologas de capacitacin, y difusin para efectuar de manera adaptativa la asesora en exportacin de artesanas a travs de la Fundacin arco iris. Promover y consolidar el intercambio de conocimientos y experiencias, mediante alianzas estratgicas entre actores claves del sector artesanal desde el nivel

local, regional y nacional con fin de permitir vnculos para el establecimiento, manejo, aprovechamiento y comercializacin de los artesanales que son demandados en el plano local. nacional e internacional.

Contribuir al desarrollo del capital humano, el fortalecimiento sectorial, desarrollo empresarial, y la comercializacin con enfoque terico prctico, y con base en la demanda potencial existente de artesanas en el mercado internacional.

MARCO TEORICO

Entre el tiempo sin tiempo del museo y el tiempo acelerado de la tcnica, la artesana es el latido del tiempo humano . Octavio Paz

La artesana es una de las vas que tienen los pueblos para contar su historia y mostrar su creatividad. Es una actividad creativa enraizada en la identidad propia de cada pueblo, capaz de movilizar los valores ms autnticos de las comunidades para enfrentar los efectos de la pobreza y la exclusin social. Es una autntica y genuina manifestacin cultural.

Se ha calculado que las artesanas representan cerca de una cuarta parte de las microempresas en el mundo en desarrollo. Permiten que los productores reciban ingresos directamente y permiten la participacin de millones de personas en la produccin, muchas de ellas mujeres, especialmente en las reas rurales. No es costoso crear un puesto de trabajo artesanal, ni se requiere un equipo caro para la produccin, ni grandes naves industriales, ni complicadas tecnologas. Se presenta como un factor idneo, con efecto social multiplicador, que contribuye no slo con la generacin de empleos a corto plazo para suplir una demanda inmediata de productos artesanales sino, lo que es ms importante, que hace partcipe de los beneficios del turismo a las comunidades, al tiempo que contribuye a afianzar nuestra identidad. Las artesanas no son slo un testimonio cultural, sino un medio de subsistencia para miles de personas en nuestro pas, y en Amrica Latina son millones las que laboran en el mismo, beneficindose de polticas estatales vigorosas de apoyo al sector.

La artesana constituye un sector de actividad con la capacidad de generar empleos para segmentos de la poblacin sin posibilidades de estudios o tradicionalmente excluidos de los mercados formales de trabajo, sin requerir enormes inversiones. Ofrece adems posibilidades significativas de desarrollo y formacin en particular de los jvenes y las mujeres, aprovechndose para tal efecto condiciones preexistentes como conocimientos, recursos o materias primas al alcance de la mano y bajos costos de la produccin.

En nuestro pas, los artesanos utilizan su creatividad para transformar sus ideas en verdaderas obras de arte, en muchas ocasiones heredado de sus races ancestrales y en otras como medio de interpretar su entorno multicultural o sus necesidades cotidianas. El sector Artesanal en Colombia recibe soporte de entidades especializadas en el desarrollo y gestin de nuevas empresas dentro del sector artesanal, entre ellas; Artesanas de Colombia, Cmara de Comercio de Bogot. Instituto Colombiano de Comercio Exterior MINCOMEX, Ministerio de la Cultura, Proexport, Cendar entre otros.

En materia de desarrollo tecnolgico cuenta con el apoyo de Las acciones y programas propuestos del SENA y Colciencias. orientadas a la innovacin y el desarrollo tecnolgico de las cadenas productivas (desarrollo, adaptacin, reconversin y transferencia de tecnologa), encaminadas a incrementar la

capacidad de innovacin y emprendedora de empresas.

Sector de las Asesoras y las Consultoras en las pyme.

De acuerdo a los resultados del estudio sobre las PYME, realizado por la Corporacin Andina de Fomento (CAF) y la universidad EAFIT de Medelln, se

observa lo siguiente: 1. El 41.8% de las empresas ha recibido servicios recientes de asesora y consultora, generalmente con consultores nacionales. Actualmente hay una demanda alta, en promedio un (1) servicio por empresa, en diferentes reas del conocimiento, centrada en la solucin de problemas comerciales, financieros y de produccin. El 51% de las PYME necesita adems asistencia tcnica con nfasis en el rea de desarrollo de la produccin.

2. El mercado de las asesoras en general esta sin explorar para un 58.2% de las empresas industriales de todos los sectores, ya que en los ltimos tres (3) aos no han contratado servicios profesionales de asesora o consultora; adicionalmente un 12% de las industrias que han trabajado con empresas de asesora no lo hacen actualmente, lo que indica que el 60% de las organizaciones actualmente no contratan servicios de asesora.

3. Los empresarios clasificaron en el siguiente orden de importancia, los requerimientos de asesora y consultora y los requerimientos de capacitacin, en orden descendente el rea de la empresa en donde se sienten ms dbiles y con necesidades de asesora y capacitacin.

Con lo anterior se observa que el mercado para consultores independientes y Empresas de asesora es muy extenso por dos razones principales; la primera porque cerca del 60% de las empresas no trabajan actualmente con asesores o consultores y segundo porque existen muchas reas de aplicacin en las cuales se puede especializar la asesora en nuestro caso en la exportacin de productos artesanales.

Centros de Referencia del Sector

Artesanas de Colombia S.A.

Empresa vinculada al Ministerio de Desarrollo Econmico es la entidad encargada de la estructuracin de polticas de desarrollo artesanal, mediante la coordinacin y unificacin de esfuerzos y recursos de los sectores pblico y privado, que se interesen por los artesanos y la artesana. Desde su creacin, en 1964, la empresa se ha encargado de contribuir al mejoramiento integral del sector artesanal para lograr su competitividad, elevando la calidad de vida de los artesanos, desarrollando procesos tecnolgicos, promoviendo la promocin y comercializacin de productos, y la capacitacin de los artesanos. Igualmente, ha trabajado de manera constante para estimular el desarrollo profesional del recurso humano que atiende el sector, con el objeto de garantizar la sostenibilidad del medio ambiente, la preservacin del patrimonio cultural vivo y la participacin creciente del sector en la economa del pas. Con el propsito de cumplir con el objetivo social y con las obligaciones que las leyes han establecido para el beneficio del sector artesanal, la empresa comercializa en el mbito nacional, y primordialmente en el exterior, productos artesanales y otros como parte de las actividades de fomento y desarrollo; presta asistencia integral al artesano, promoviendo la formacin de asociaciones, cooperativas, empresas y dems unidades comunitarias; y realiza labores de gestin de recursos nacionales o extranjeros a travs de crditos y/o donaciones de personas, instituciones o gobiernos nacionales o extranjeros, para promover las acciones propias de la Entidad.

Conforme a la Ley, est facultada para constituir o hacer parte de sociedades, cooperativas, asociaciones y dems personas jurdicas con participacin de personas privadas y pblicas, nacionales y/o extranjeras, destinadas a la promocin y/o mercadeo de productos artesanales y dems actividades mercantiles, que puedan contribuir al desarrollo de la empresa y del sector artesanal. Dentro de los programas que adelanta se destaca el diseo e implementacin de los laboratorios de diseo para la artesana y la pequea empresa, unidades descentralizadas con autonoma tcnico administrativa, que reciben apoyo y participacin de instituciones gubernamentales y privadas, miembros del sistema productivo y la comunidad acadmica. Desde su creacin, Artesanas de Colombia S.A., mediante sus diferentes programas y proyectos especiales, y el Museo de Artes y Tradiciones han trabajado en el campo de la formacin y capacitacin de artesanos, desarrollando actividades acadmicas (cursos, seminarios, talleres especializados) en manejo de tcnicas, diseo, mercadeo y costos, entre otros temas, con el objeto de cualificar la actividad y propender por el desarrollo de la comunidad artesanal. Por otra parte, hacia finales de la dcada pasada algunas facultades de diseo se interesaron por explorar las relaciones entre diseo y artesana, lo cual promovi una serie de transformaciones en los pensum, y una renovacin en la produccin artesanal del pas, al vincular profesionales del diseo con comunidades artesanales y procesos productivos. En este sentido se orienta el Diplomado en Diseo y Artesana de la Pontifica Universidad Javeriana, que viene adelantando discusiones importantes alrededor de los temas de arte, cultura material, artesana, mercados, medio ambiente, responsabilidad social y tica, entre otros.

El Sistema Integrado de Informacin y Asesoramiento para la Artesana SIART.

Este sistema proporciona informacin sobre el sector en relacin con la labor desarrollada por Artesanas de Colombia (asesoras, ferias)

Expoartesanas

Uno de los programas ms importantes de Artesanas de Colombia, en asocio con la Corporacin de Ferias y Exposiciones, Corferias, es la realizacin de la Feria Artesanal Expoartesanas; que se ha constituido en la feria del sector artesanal ms importante de Amrica Latina. Ello se ha logrado, en parte, por el estmulo al productor en la renovacin y variedad de los diseos, adems de una sana competencia con la artesana de otros pases. Durante todo el ao, Artesanas de Colombia, con el concurso de diseadores y de instituciones con las cuales tiene convenios y proyectos en todo el pas, acompaa a los artesanos en la bsqueda de nuevas propuestas y productos, a travs de acciones interactivas entre artesano y diseador, alternativa fundamental para el posicionamiento de la artesana nacional e internacionalmente. Centro de Investigacin y Documentacin Artesanal, Cendar Dependencia de Artesanas de Colombia, creada para recopilar y organizar la informacin sobre el sector artesanal y el arte popular, cuyos principales objetivos son: producir, acopiar y clasificar material escrito y audiovisual sobre la artesana y el arte popular, nacional e internacional, y difundir informacin sobre el tema artesanal. De igual manera, el Centro de Documentacin suministra soporte informativo para la fundamentacin de proyectos de desarrollo del sector, tanto a la entidad como a

los usuarios en general; suministra informacin, proveniente de otras entidades tanto nacionales como extranjeras, a partir del intercambio informativo interinstitucional; y elabora documentos de anlisis y sntesis, a partir de la documentacin existente.

Asociacin Colombiana de Promocin Artesanal. Museo de Artes y Tradiciones Populares

La Asociacin es una entidad de carcter civil sin nimo de lucro, constituida en 1966 para colaborar en el mejoramiento del nivel de vida de los artesanos, a travs de la organizacin empresarial y del mejoramiento cualitativo y cuantitativo de las artesanas. La Asociacin trabaja en el campo de la investigacin, promocin y desarrollo de los oficios artesanales. En desarrollo de su objetivo, promueve la produccin artesanal como una manera de generar empleo, de habilitar mano de obra y de contener las migraciones de campesinos, artistas populares y artesanos hacia las ciudades. Para lograr estos objetivos, promueve y apoya la organizacin comunitaria de grupos de autogestin, ofrece las herramientas para su capacitacin formal y no formal, as como entrenamiento en los campos de mercadeo y divulgacin de los productos artesanales. De igual manera, desarrolla varios programas entre los cuales se cuentan: El Centro de Estudios Artesanales, que tiene como objetivo principal promover la incorporacin de la cultura tradicional en la educacin formal, a travs de la produccin de materiales para agentes educativos, y fomentar la organizacin de

grupos y comunidades de artesanos y artistas populares, para que mediante la autogestin encuentren canales de comercializacin de sus productos Adems, la Asociacin cuenta con una galera - almacn al servicio de los grupos artesanales, mediante la cual se ofrece un espacio de mercadeo estable y competente para su produccin y una sala de exposiciones donde peridicamente tienen lugar exhibiciones temticas. Escuela de Artes y Oficios Santo Domingo Creada con el apoyo y aporte de entidades pblicas como Artesanas de Colombia S.A. y la Fundacin Mario Santo Domingo y privadas, la Escuela abri sus puertas en 1995 para ofrecer programas de estudio de educacin no formal, que permiten preservar oficios artesanales que desde el perodo de la Colonia se han constituido en parte de nuestra identidad cultural y en importante alternativa de ingresos para quienes los practican. La Escuela ofrece programas de Iniciacin en los oficios de bordado, platera, cuero, y perfeccionamiento y especializacin en el oficio de la madera. Los programas se enfocan en el conocimiento y en el manejo de herramientas, materiales, maquinarias y procesos bsicos inherentes a cada una de las tcnicas que comprenden los cuatro oficios. Los estudiantes sobresalientes tienen la oportunidad de realizar intercambios acadmicos con instituciones de reconocida trayectoria en el tema de los Oficios, como la Escuela Experimental de Alta Artesana de Haystack y el Centro de Talleres Artesanales para Muebles de Rockport, Estados Unidos, y la Fundacin Ricardo do Espirito Santo Silva de Portugal, entre otras. Adems de la oferta de formacin, la Escuela ofrece servicios de asesora en aspectos administrativos y de comercializacin, alquiler y venta de mquinas y

herramientas, y crditos para capital de trabajo, adquisicin de maquinaria y creacin de micro empresas. Laboratorio de Diseo. Armenia, Quindo Su existencia se debe a la iniciativa de Artesanas de Colombia, quin firm un convenio con la Gobernacin del Quindo, la Cmara de Comercio de Armenia, el Sena Regional, Comfenalco, la Escuela de Administracin y Mercadotecnia del Quindo, Lacados Mundial y la Asociacin de Artesanos del Quindo. El Laboratorio Colombiano de Diseo, ubicado en la ciudad de Armenia, considerada como punto estratgico en la zona central del pas, se encarga de la coordinacin de proyectos enfocados al desarrollo de la artesana y la pequea empresa colombiana. Como unidad descentralizada de Artesanas de Colombia, El Laboratorio brinda asesora, asistencia tcnica y de informacin al sector artesanal y de la pequea empresa, en reas de tecnologa y diseo; formula y ejecuta proyectos de desarrollo y gestin de productos, fortaleciendo su identidad y reconocimiento en los mercados internos y externos del pas; realiza estudios e investigaciones; y compila, procesa y difunde informacin tcnica referente a materias primas, procesos productos y servicios para el sector. De igual manera, establece relaciones de cooperacin nacional e internacional, con intercambios tecnolgicos a todo nivel y en todos los campos de actuacin del laboratorio, y ofrece programas de capacitacin y calificacin a diseadores y profesionales especializados en las reas de produccin y desarrollo de productos.

Zeiky Es el Centro de Informacin y Asesora en Comercio Exterior creado mediante un convenio de cooperacin interinstitucional entre Proexport -Colombia, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, y Bancoldex. Tiene como finalidad apoyar la generacin de cultura exportadora y promover la oferta exportable del pas, a travs de asesora integral, productos y servicios especializados. Sus lneas de accin se centran en Centro de informacin y asesora en comercio exterior, programa de Formacin Exportadora PFE, programa semillero de empresas exportadoras.

MARCO CONCEPTUAL

La produccin artesanal, en cuanto oficio artesano, se define como el conjunto operativo, integral y sistemtico de procesos y produccin de bienes, los cuales se enmarcan en el saber y las destrezas adquiridas y desarrolladas por la tradicin sociocultural de los pueblos. En otras palabras, es la estructura de un sistema de trabajo en el que se aplica la misma clase de conocimientos y habilidades, como consecuencia de utilizar el mismo tipo de mquinas, herramientas y procedimientos para la transformacin de la misma seleccin y gnero de materia prima, y obtencin de productos de funcin y usos semejantes. El oficio artesanal constituye una clase de procesos productivos que, a su vez, pueden comprender lneas especficas de produccin. El concepto de artesana, a su vez, se enmarca en la definicin de oficio artesanal, en el cual se resalta la gran diversidad de especialidades en que se concreta su potencial creativo. Este hecho hace que un listado o una clasificacin de oficios artesanales, en cada caso particular, constituya una propuesta con un propsito especfico que persigue destacar, por ejemplo, el empleo de materias primas, para sealar su especial relacin con los recursos naturales como su fuente principal, o la preponderante presencia de la fuerza de trabajo humana, no solo en trminos de cantidad sino, tambin de calidad esttica. En este sentido definimos los siguientes trminos

ARTESANA: Actividad de transformacin para la produccin creativa de productos especficos que cumplen una funcin utilitaria, la cual se realiza a travs de la estructura operativa de los oficios y se lleva a cabo en pequeos

talleres, con baja divisin social del trabajo y el predominio de la energa humana, fsica y mental, generalmente, complementada con herramientas y mquinas relativamente simples.

Esta actividad est condicionada por el medio geogrfico, que constituye la principal fuente de materias primas, y por el desarrollo histrico del marco sociocultural donde se desarrolla y al cual contribuye a caracterizar.

ARTESANA CONTEMPORNEA: Produccin de objetos tiles y estticos en cuyos procesos se integran elementos tcnicos y formales procedentes de diversos contextos socioculturales y niveles tcnico-econmicos; culturalmente, tiene una caracterstica de transicin hacia la tecnologa moderna y/o la aplicacin de principios estticos de tendencia universal y/o acadmicos; tiende a destacar la creatividad individual expresada por la calidad y originalidad del estilo del artfice. PYME : Sigla de Pequea y Mediana Empresa. Unidad de produccin de dimensin reducida, la ms frecuente en el sistema econmico de libre empresa, especialmente en agricultura y servicios. Las PYMES, reciben tratamiento preferencial en el derecho de sociedades y en el acceso a las ayudas o prestamos de los bancos. MICROEMPRESA: Su produccin es artesanal y su volumen reducido. Se caracterizan por ser una forma de organizacin socio-econmica dedicada a la produccin de bienes o servicios para un mercado mnimo local. PEQUEA EMPRESA: Se caracteriza por el predominio de manufacturas para mercados locales, su tamao es limitado, es intensiva en mano de obra no

calificada, sus productos son generalmente bienes de consumo final, su organizacin es simple. MEDIANA EMPRESA: Es una categora intermedia entre pequea y gran industria. El nmero de personas ocupadas por ella puede llegar hasta los 200, generalmente se ubica en las grandes ciudades, su tecnologa en algunos casos es elemental; en otros sofisticados. IMPORTACIN : Consiste en introducir mercancas en el territorio aduanero de un pas o un grupo de pases que son miembros, es una operacin sin gestin extranjera porque cuando se importa una mercanca no se importan funciones administrativas. EXPORTACIN: Es la operacin que significa vender bienes fuera de nuestro territorio aduanero. Al igual que la importacin es una operacin sin gestin extranjera porque se exportan mercancas pero no funciones administrativas REDES : Mecanismos auto-gestionados que se adaptan a los intereses de sus socios, son hasta cierto grado solidarios y descentralizados, no tienen centro, pero pueden crear un nudo para prestar un servicio (p. ej. de informacin) a sus socios. Se caracterizan por ser NO jerrquicas, informales, abiertas, flexibles, compuestas por personas, grupos, empresas, asociaciones autnomas, relacionadas en torno a una temtica y un inters especfico. Son espacios que, por su misma flexibilidad, estimulan la innovacin y la creacin permanente de respuestas novedosas. La actividad fundamental de la red es el intercambio de informacin. ALIANZAS: Forma de cooperacin estrecha entre entidades diversas que vinculan sus acciones para realizar una ventaja. Alianzas buscan definir tal alianza en forma de acuerdos y contratos. Son temporales, a veces bilaterales o multilaterales, secretas o abiertas. Se efectan en mbitos de pleno ejercicio de

poder y suelen darse entre entidades dominantes y otras subordinadas, que se ven forzadas a esa alineacin y/o encuentran cierto cobijo a sus propios intereses en el acuerdo, an si ven afectadas su autonoma y su desenvolvimiento.

COMPETITIVIDAD : Por competitividad de un pas o una regin entendemos la capacidad de producir bienes y servicios que compitan exitosamente en mercados globalizados, generen crecimiento sostenido en el largo plazo y contribuyan de esa manera a mejorar los ingresos y la calidad de vida de sus habitantes. Est relacionada con mltiples factores que condicionan el desempeo de las actividades productivas, como la infraestructura, los recursos humanos, la ciencia y la tecnologa, las instituciones, el medio ambiente y el entorno macroeconmico.

PRODUCTIVIDAD: Relacin entre lo que se produce y los recursos humanos, naturales y de capital empleados para producirlo. Una mayor productividad en el uso de los recursos de un pas es determinante para aumentar el ingreso nacional per capita.

MARCO METODOLGICO

Naturaleza del estudio.

Siguiendo la lnea de investigacin para la implementacin de una asesora se realiz una investigacin descriptiva, tipo encuesta, fundamentada en un trabajo de campo, cuyo objetivo corresponde a efectuar una evaluacin diagnstica en un grupo de pequeas empresas Artesanales, identificando las caractersticas de la capacidad comercial a nivel de exportacin de este sector.

La informacin recolectada a travs del cuestionario comprendi: Caractersticas generales de la empresa y aspectos de prioridades de los pequeos y medianos empresarios en lo referente a comercializacin y sus posibilidades en exportacin.

Los resultados de este trabajo permitirn identificar en forma objetiva y real las necesidades de formacin o asesora en la Exportacin de Artesanas.

En la regin del Quindo

al igual que en otras regiones, se ha desatado un

proceso de transformaciones que exigen cambios en los procesos comerciales. Por ello el inters en determinar con esta investigacin, que est pasando; en la pequea Empresa en lo referente a la exportacin de sus productos. Considerando que para que exista, se requiere de un conocimiento de las realidades en el comercio exterior.

Este trabajo pretende aportar informacin sobre la situacin en lo concerniente a la actividad exportadora ejercida por las empresas involucradas en el sector artesanal.

Es una muestra de 49 empresas de artesana localizadas en el Departamento del Quindo, con ella se pretende dar origen a una informacin aplicada a una poblacin finita que cumple con las condiciones estadsticas de tamao de poblacin, nivel de confiabilidad y error de estimacin permitido.

Es una investigacin descriptiva tipo encuesta fundamentada en un trabajo de Campo, cuyo propsito es la creacin o implementacin de asesora para la exportacin de productos artesanales. Para la recoleccin de la informacin se aplic un cuestionario tipo encuesta y se realizaron entrevistas concernientes a la formulacin de las preguntas del mismo.

CARACTERSTICAS GENERALES DE LA MUESTRA UTILIZADA

La muestra comprendi cuarenta y nueve (49) empresas del sector Artesanal ubicadas en la Regin del Quindo, las que mostramos a continuacin en los grficos y anlisis correspondientes.

Como se clasifica su empresa en el negocio artesanal

63%
80% 60% 40% 20% 0% FABRICANTE COMERCIANTE AMBAS

16%

20%

El anlisis de la muestra arroj que de las empresas dedicadas a la artesana, el 63% se desempean como fabricantes y comerciantes a la vez, mientras que como fabricantes se clasifican el 16% superado en un 4% por los que ejercen como comerciantes. Podemos interpretar con lo anteriormente expuesto que son necesarias las polticas de comercializacin que se generen en el sector ya que vemos concentracin de empresas que realizan la labor de producir y vender.

NUMERO DE AOS EN EL MERCADO?

24% 35% 41% De 1 a 5 aos De 6 a 10 aos De 11 en adelante

El resultado dado ha esta pregunta nos hace concluir que un gran numero de las empresas que estn laborando en el sector artesanal en el departamento del Quindo, no llevan mas de 10 aos, ( 76%), mientras que un 24% de las empresas estn en el rango de tiempo menor a 5 aos.

CUAL ES EL TAMAO DE SU EMPRESA?

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Mediana Pequea

96%

4%
Microempresa

Esta pregunta nos muestra que la mayora de productores de artesana en el departamento del Quindo se clasifican como microempresarios, existiendo una ausencia total de la mediana empresa en este sector.

76%
80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

20% 4%
De 1 a 5 De 6 a 11 De 11 en adelante

Nmeros de empleos directos?

Se ratifica con la respuesta a la pregunta numero de empleos directos? que el sector artesanal genera un buen numero de empleos. Ya que del total de las empresas encuestadas el 76% dicen que poseen laborando entre 1-5 empleos siendo caracterstico en este tipo de empresas el apoyo a su clan familiar en aportarle fuente de empleo.

14%
86%
En la actualidad su empresa exporta? SI
En la actualidad su empresa exporta? NO

Nos muestra esta respuesta dada al pregunta si la empresa esta exportando en la actualidad, con un 86%, siendo este un porcentaje alto de negatividad ante esta forma de ampliar la comercializacin de los productos y en especial en el artesanal. Lo que hace evidenciar que existen factores que se deben evaluar del porque de esta situacin.

30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%

27%

18% 14% 9%

18% 14%

Guadua

Tejidos

Fique

Ceramica

Bisuteria

Otros

De su portafolio de productos los mas exportados estan fabricados a base de?

Vemos en esta repuesta que a pesar de la variedad del portafolio de productos que fabrican los artesanos de la regin, la inclinacin en productos que se

exportan actualmente se orientan en su orden por los que se realizan usando materiales como la guadua, seguido de los tejidos y la bisutera.

70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

67% 33%
SI NO

Le gustaria o Considera importante exportar?

Con el 67% de respuesta afirmativa a esta pregunta se refrenda que el productor artesanal ve con buenos ojos la posibilidad de exportar teniendo en cuenta los diferentes convenios realizados con otros pases, como son los tratados de libre

comercio. Algo fundamental oportunidad de la exportacin.

de darles a conocer para que se consolide la

60% 50% 40% 30% 20%

57%

20% 8% 10% 4%
Union europea E.E.U.U. Latinoamerica Otros

10% 0% Mercosur

Que bloque o pais considera ms importante a la hora de exportar?

Se destaca entre los artesanos, las preferencias

en el momento de tener

posibilidad de exportar el hacerlo con los estados unidos (57%), algo lgico por las preferencias e inters por los productos artesanales colombianos y en

especial por el variado portafolio de productos que fabrican un buen numero de empresas de la regin.asi como tambin tienen un preferencia en un 20% por exportar hacia la unin Europea.

60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Apoyo con tecnologia

53% 31% 16%

Proveer nuevas lineas de financiacion

Reducir los tramites de Exportacion

Que accion considera que deberia tomar al estado para que las pymes pueden tomar la opcion de exportar?

Es considerado por la poblacin encuestada que el estado debera tomar acciones en proveer nuevas lneas de financiacin y apoyo a la tecnologa que actualmente utilizan para producir al igual un nmero inferior en un 16% considera que se debe reducir los trmites de exportacin.

59%
60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Seria excelente Seria bueno Seria malo Qu repercusion tendria en nuestras exportaciones el TLC con los E.E.U.U?

41%

0%

Los encuestados respondieron en una forma considerada afirmativa sobre la repercusin que tendra las exportaciones al entrar en vigencia el TLC con los E.E.U.U y por las posibilidades que en especial podran tener en el caso del mercado artesanal.

MARCO LEGAL

En el municipio de Guadalajara de Buga, el 12 de mayo de 2005. un grupo de personas vinculadas a diferentes actividades productivas, comercial y acadmica de la regin tomaron la decisin de constituir una entidad privada, sin nimo de lucro de la naturaleza de las fundaciones; y que en lo sucesivo se denominar FUNDACION ARCO IRIS, regida por las normas del Cdigo Civil y por las dems normas que regulan a las fundaciones de naturaleza privada, con domicilio en el municipio de Guadalajara de Buga, pudiendo realizar actividades en cumplimiento de su objeto en lugares distintos a su domicilio, dentro del territorio Colombiano. Misin La misin de La fundacin se enmarca en realizar, promover y Propiciar el

desarrollo de carcter econmico social, econmico, educativo, cultural, e investigativo sobre la regin y el pas, con el fin de contribuir al fomento del desarrollo sostenible y a la solucin de los problemas que limitan el bienestar de la poblacin. Visin Convertirse en un referente centro regional encargado de adelantar estudios que coadyuven a la resolucin de la situacin social, econmica de la regin como soporte para contribuir al desarrollo sostenible regional; adems, constituirse como punto de inters acadmico y referente obligado en la discusin y difusin de informacin en su campo de accin.

OBJETO DE LA FUNDACION Entre el objeto de la fundacin se destacan: 1. Propiciar el desarrollo social, econmico, educativo y cultural, mediante la implementacin de programas y

obras que conlleven al mejoramiento de la calidad de vida de sus habitantes. 2. Prestar servicios de educacin formal en los niveles preescolar, bsica y media, educacin tcnica, tecnolgica y superior mediante establecimientos educativos de su propiedad o que le sean dados en arrendamiento o comodato. 3. Prestar servicios de educacin no formal. 4. Fomentar y promover actividades de investigacin, cientficas y tecnolgicas. 5. Desarrollar y gestionar proyectos relacionados con la educacin en todas sus modalidades incluyendo reas como la recreacin, el deporte y la cultura. Para el desarrollo de los objetivos generales la Fundacin Arco Iris ha promovido la creacin de una red de apoyo, constituida entre otros por universidades, centros de investigacin, centros de desarrollo tecnolgico, centros de formacin profesional, entidades de capacitacin formal y no formal, gremios, empresas privadas, organizaciones locales o del exterior y profesionales independientes. La Fundacin Arco Iris para llevar a cabo su objeto de trabajo, cuenta con el apoyo de grupos econmicos vinculados a la actividad productiva y comercial de la

regin, realizando aportes financieros a manera de capital semilla. Conformada por un grupo de investigadores, quienes en pro del desarrollo de la regin, estn capacitados para llevar a cabo evaluaciones y diseo de polticas pblicas y elaboracin de documentos de investigaciones especializadas.

FINANCIACION DEL PROYECTO

La Fundacin

para poner en marcha el rea

de asesora a las empresas

artesanales, se financiara con recursos dirigidos a este proyecto

por las

aportaciones, legados y donaciones que se reciben de colaboradores individuales, (personas naturales) que se encuentran viviendo en el exterior. A parte de las rentas que genera su patrimonio, ser financiada con la cobertura del servicio brindado a los concurrentes, y por las donaciones en efectivo para el proyecto especfico.

INVERSION Actualmente la fundacin cuenta con activo fijos y equipos que se reorientaran hacia y para la ejecucin de este proyecto de asesora a la exportacin. consistentes en : Los elementos requeridos para el funcionamiento de la ASESORIA la Fundacin:

ARTICULO Computadoras Porttiles Telfonos Escritorios Muebles y enseres

CANTIDAD 1 1 1 2 1

VALOR $1,200,000 $1,300,000 $ 80,000

$ 160,000 1.200.000

Total valorizacin

3.940000

Activos que posee la Fundacin.

LA FUNDACION EN EL QUINDIO Para la Elaboracin de investigaciones, estudios, planes y proyectos que repercutan en el desarrollo sostenible del departamento del Quindo, y en forma puntual la asesora dirigida a los empresarios del sector de la artesana de la regin y planteada en este proyecto, con la que se busca diagnosticar y formular propuestas para el buen de desarrollo de la situacin econmica y social de la regin. La Fundacin Arco Iris se constituir como sucursal y con localizacin en la ciudad capital del Departamento del Quindo, para tal fin debe cumplir

inicialmente con los requisitos exigidos y previstos por la Cmara de Comercio del Municipio de Armenia siendo estos requisitos para la apertura de la sucursal Copia autenticada del acta de junta directiva donde se aprueba la apertura de la sucursal y se realiza el nombramiento del administrador y sus funciones. Carta de aceptacin del administrador indicando nombre completo y de cdula de ciudadana Copia autenticada de la escritura pblica de constitucin junto con la copia autenticada del recibo de pago y del impuesto de registro Copia autenticada de las escrituras pblicas contentivas de las reformas estatutarias registradas en la Cmara de Comercio de la Casa principal junto con las copias autenticadas de los recibos de pago del impuesto de registro y de cada una. Original del certificado de existencia y representacin de la sociedad reciente. Formularios diligenciados de anexo registro mercantil

MATRIZ DOFA EN EL SECTOR DE LAS ARTESANIAS ELABORADAS EN EL DEPARTAMENTO DEL QUINDIO

Debilidades Materias Primas e Insumos

Acceso a materias primas limitado por la baja capacidad financiera y la iliquidez de capital de trabajo del artesano, como consecuencia de sus elevados niveles de pobreza. Deficiencias en la conservacin y almacenamiento de las materias primas, que generan deterioro de las mismas.

Proceso Productivo

Escaso desarrollo de formas de asociatividad empresarial. Deficiencias en la organizacin de la produccin y distribucin de los espacios productivos. Uso de herramientas y equipos inadecuados, desarrollo tecnolgico y capital humano. Baja cualificacin del artesano. En el sector artesanal se muestra adems falencias La ausencia de una conciencia de trabajo bajo un esquema de cadena productiva, se expresa en el bajo desarrollo de formas de asociacin empresarial.

Diseo

Falta de claridad sobre la funcionalidad o utilidad de los objetos.

Improvisacin en el diseo, en ocasiones deficiente inadecuado.

Comercializacin

Baja capacidad de desarrollo de esquemas de comercializacin, como consecuencia de la escasa asociatividad entre artesanos. Amplia presencia de intermediarios. Escaso manejo de imagen corporativa. Desconocimiento de los mercados.

Oportunidades

Capacitar a las microempresas y empresas familiares en diseo y desarrollo de Productos de alta calidad. Creacin de una escuela de diseo. Creacin de una escuela-taller de oficios en manufactura y servicios. Aprovechar las oportunidades de mercado generadas por el desarrollo del turismo, a travs por ejemplo de la demanda por prendas y equipos para el turismo de aventura. Fortalecer la articulacin con los Departamentos vecinos, por medio de la creacin de una mesa regional de competitividad para el sector.

Fortalezas

Amplio potencial del sector, gracias a la tradicin artesanal diversa y al amplio nmero de personas vinculado de manera directa e indirecta a las actividades del mismo.

Procesos adelantados en materia de innovacin y normalizacin de la produccin artesanal. Ubicacin geogrfica. Infraestructura vial y de servicios. Mano de obra barata y con alta destreza manual. Disponibilidad de materias primas.

Ventajas competitivas Existen en la regin empresas con oferta exportable en artesanas. Talento humano en proceso de capacitacin a travs de la Alianzas con la cmara de comercio de armenia.

FASES O TAREAS QUE CONTEMPLA LA IMPLEMENTACIN

PRODUCTO

1- Descripcin del producto.

La asesora ofrecida es un servicio que puede aportar a la solucin de problemas en la logstica de comercializacin a nivel exterior, de los

artculos elaborados por los artesanos que estn focalizados en el departamento del Quindo. Consistente en capacitarlos en el cmo, debe efectuarse el flujo del producto hacia pases del exterior. Pretendiendo

adems que de esta asesora se extracte consecuencias positivas en las diferentes reas de empresas dedicadas a la labor artesanal. Para identificar plenamente el problema u oportunidad de mejora se realizar un anlisis que va desde lo general a lo especfico, cuya

profundidad y alcance depender de la informacin que sobre la situacin de la empresa objeto de la asesora se suministre con amplitud y confiabilidad. En esta forma, los administradores o propietarios de la PYME podrn contar con las herramientas y conceptos para tomar las decisiones suficientes y apropiadas en lo que a la Logstica de la exportacin les compete.

El portafolio de la asesora se compone de dos servicios principales:

1. Diagnostico a la empresa dedicada a la produccin artesanal. Este diagnstico se realiza para establecer la situacin actual de la empresa cliente y el rumbo de los proyectos de mejora a desarrollar en lo comercial, orientado hacia la exportacin de sus productos; as

mismo, sirve para elaborar un plan estratgico de mercadeo acorde a lo que se establezca con las directrices de la empresa.

2. Desarrollo de proyectos de mejoramiento en logstica de exportacin Si ya existe un diagnstico se validar con el fin de comprobar que la asesora personalizada contemplada previamente, es la ms adecuada

para la empresa cliente y esto generar que ms adelante se deba invertir menos horas hombre asesora, y por consiguiente un resultado que satisfaga las expectativas del cliente.

Para este propsito, es necesario el trabajo en equipo, que logre integrar las situaciones vividas en cuanto a la comercializacin de los productos artesanales cuyo resultado puede con llevar a un mejoramiento continuo en este sector.

ETAPAS ASESORIA: Etapas

Y HERRAMIENTAS DE LA IMPLEMENTACION DE LA

Herramientas

1. Diagnostico a la empresa dedicada a la produccin artesanal.

a. Caracterizacin de la entidad

Anlisis

documental

(portafolio calidad,

de

productos).tcnica,

medio

ambiente y estructura organizativa y de recursos humanos; y directa, planeacin objetivos), la

comercializacin observacin

encuestas,

entrevistas, entre otras. b. Auditora a los aspectos fundamentales de la asesora Mediante encuesta propuesta que trata los aspectos fundamentales De la comercializacin, y adaptada a nuestras condiciones de capacitacin 2. Planificacin de las tareas de asesora a. Determinacin de los objetivos. Primer paso: identificar la estrategia de comercializacin que adopta la

microempresa para lograr su misin y su meta (visin).

Segundo paso: determinar el tipo de asesora que se realizar, con el empresario.

Tercer paso: definir los objetivos de la Asesora en exportacin.

b. Seleccin del personal Involucrado para dictar

Establecimiento de los lineamientos a la utilizar en la asesora.

capacitacin en exportacin. c. Levantamiento de las necesidades De informacin generales. Primer paso: realizacin del inventario de recursos tecnolgicos, apoyados por el empresario.

Segundo paso: levantamiento de las Necesidades de informacin requerida por la organizacin.

Tercer paso: jerarquizacin de las necesidades de informacin externa de tomada de la organizacin. 3. Bsqueda de la informacin. a. Identificacin de los recursos Se hace el levantamiento de

Tecnolgicos necesarios para dictar informacin sobre los recursos que se la asesora. requieren en cuanto a tecnologas de la Informacin y Telecomunicaciones. b. Seleccin de las fuentes de Informacin asesora. de ayuda Depende en de gran las medida de la

para la naturaleza informacin

necesidades de exportacin

sobre

detectadas en la empresa. 4. Anlisis y validacin

a. Extraccin de los elementos Claves de la informacin recopilada.

A travs

de observacin y de la

informacin entregada por parte del personal de la empresa a asesorar.

b. Elaboracin de informes con los Mediante la consulta a empresarios resultado s obtenidos, participantes.

5. Difusin de la informacin Mediante el envo de correo

electrnicos, y llamadas telefnicas que informen sobre los temas de exportacin. 6. Evaluacin del funcionamiento de la asesora en exportacin. A travs de encuestas empleadas en el diagnstico

PROCESO GENERAL DE DIAGNOSTICO APLICABLE EN LA EMPRESA ARTESANAL

RUTA DE ORIENTACION

ENTREVISTA CLIENTE

RESULTADOS EVALUACION

EVALUACION EXTERNA

EVALUACION INTERNA

ESTABLECER LA MATRIZ DOFA

INFORME CONSULTIVO

ASESORIA A DESARROLLAR EN LA EMPRESA DIAGNOSTICADA

INICIO DE NUEVA ASESORIA

Principios de la implementacin: para impulsar el servicio de apoyo en la asesora

Actuar sobre la demanda de los diferentes productos en base a las necesidades de los empresarios compradores a nivel internacional,

considerando todas las oportunidades que dan los convenios que posee Colombia con otros pases (los TLC).

Coordinacin y cooperacin intra-interinstitucional entre programas, proyectos y empresas de desarrollo enfocadas a la produccin artesanal.

Promocin de la investigacin participativa, entre los diferentes organismos que se han creado con el fin de aportar conocimiento a nivel empresarial.

Negacin a actitudes y mecanismos de accin paternalistas que crean dependencia dentro del sector.

Sistematizacin y difusin de manera permanente de la informacin en toda la cadena productiva para la innovacin de modelos exitosos para su posible replica.

Los actores posibles del proyecto de asesora

Se perfilan como principales actores; las empresas de artesanas localizadas en la regin del departamento del Quindo. Propendiendo con esto impulsar el

desarrollo empresarial a nivel comercial, que es una de la falencias detectadas en el estudio previo efectuado.

Los Servicios de Apoyo y sus Aspectos metodolgicos

La estrategia del Servicio de asesora; desarrollo del proyecto del

basa su metodologa y enfoque para el

servicios de Asesora para la exportacin, en la

capacitacin que se enmarca dentro de un esquema mas personalizado. Cuyo fin es que le llegue un mayor conocimiento a productores y empresas del sector artesanal de nuestra regin. Los enfoques y metas a desarrollar sern con un enfoque gradual y adaptativo en relacin a los avances, experiencias y capacidad local encontrada en cada zona geogrfica que se ha implementacin del proyecto de asesora en exportacin. priorizada para la

Elementos Metodolgicos de la implementacin de la asesora

Como

elementos

metodolgicos,

se

combinarn

enfoques

de

asesora

personalizada que ha sido desarrollada basndose en el acompaamiento a productores y empresarios de la industria artesanal, orientada al aprovechamiento en comercializacin, como base para el desarrollo empresarial.

Se fortalecern alianzas estratgicas y de redes de cooperacin horizontal ya existentes entre organismos, instituciones y sociedad civil relacionados al desarrollo del sector artesanal en nuestro departamento del Quindo.

Las redes funcionarn como diseminador de la estrategia para la empresa y su comercializacin artesanal mediante la colaboracin horizontal e interinstitucional, servirn adems, como apoyo en la identificacin de temas prioritarios para la

capacitacin e investigacin, lo que generara aportes esenciales a este sector que participa de manera importante en la economa regional.

Mediante la Red, los organismos de enlace pueden beneficiarse mutuamente de la relacin horizontal e intercambio de experiencias sobre aspectos relacionados con la produccin artesanal y la capacitacin. La Red es un vehculo idneo para ofrecer este tipo de servicios y promover un flujo de informacin entre regiones.

Servicios de acompaamiento a productores artesanales y empresas Los servicios de apoyo estarn basados en la demanda e identificacin de necesidades entre, productores artesanales y empresas. Estos servicios sern cimentados en la demanda de las empresas dedicadas a la artesana, localizadas en cada uno de los municipios que integran el Departamento del Quindo. La priorizacin de temas para la capacitacin y asesora en exportacin depender de la identificacin de situaciones de comercializacin que se identifiquen al realizar el diagnostico inicial en la Empresa. La identificacin y seleccin de temas ser flexible ante los temas sugeridos e identificados; durante la fase inicial del proyecto. La finalidad de ofrecer este servicio de asesora en exportacin de productos artesanales, es determinar y prestar una asesora en exportacin, que generen un efecto en la actividad de las Empresas de artesana; la asesora tiene como

premisa la de satisfacer una necesidad de comercializacin claramente identificada. En algunos casos los empresarios del sector han de estar dispuestos a asumir parte de los costos para as cumplir con el objetivo propuesto de la asesora.

A continuacin, presentamos las preguntas claves sobre las que se respondi y reflexion para elaborar el proyecto y definir la ASESORA EN EXPORTACIN DE ARTESANAS. IMPLEMENTACIN DE UNA

Exporta actualmente su empresa?

Que accin considera que debera tomar al estado para que las pymes puedan tomar la opcin de exportar? Qu repercusin tendra en nuestras exportaciones el TLC con los E.E.U.U?

Qu tipos de instituciones deben prestar asesora en Exportacin y de que manera?

Cmo podemos interactuar con un gran nmero de empresarios Artesanales? Consideran las Qu pases consideran los empresas artesanales importantes a la hora de exporta?
empresas de artesanas, la importancia de exportar?

Cmo podemos hacer llegar nuestra Asesora a los P.E de una forma diferente?

CRONOGRAMA PARA LA IMPLEMENTACION DE LA ASESORA DE DESARROLLO ARTESANAL EMPRESARIAL ORIENTADA A LA EXPORTACIN

SEMANA ACTIVIDADES Constitucin de la fundacin como sucursal en la ciudad de Armenia Adecuacin y Acondicionamiento del sitio donde funcionara la fundacin en armenia Adquisicin de equipos y elementos propuestos para el 1 2 3 4 5

funcionamiento de la Fundacin. Planeacin de Diseo de procesos administrativos e

implementacin de la asesora en exportacin. Localizacin y contacto inicicial de los empresarios dedicados a la artesana que requieren la asesora de acuerdo con el estudio previo realizado. Consecucin del personal que hiciese falta para dictar la

capacitacin o asesora en exportacin. Contratacin del Personal requerido para la implementacin de la asesora. Induccin al Personal sobre la temtica a utilizar Puesta en Marcha de la asesora en exportacin

CONCLUSIONES

El contar con un apoyo, como lo es la asesora en exportacin a travs de La fundacin, coloca este tipo servicio como pertinente y actual para los empresarios de la regin; su implementacin proporciona mayor cobertura y un sistema homlogo de asesoras, permitiendo a los artesanos del medio, avanzar de acuerdo a sus intereses y necesidades individuales. Contribuye adems a la construccin del conocimiento, ya que es el mismo empresario quien en contacto con otros Artesanos y de acuerdo a sus intereses, lograr llevar a cabo a su propios objetivos en el horizonte de las exportaciones

El aprendizaje que se logre a travs del apoyo personalizado

a la empresa

artesanal, se encuentra vinculado estrechamente con la aportacin constructiva que realice cada uno de los empresarios involucrados, tratando de comprender la importancia de involucrarse en el camino de la comercializacin a travs de la exportacin aprovechando los beneficios que aportan los tratados internacionales para este sector. Algunas de las finalidades de implementar la asesora a la exportacin.

- Promover los procesos de crecimiento empresarial en el marco de la cultura artesanal.

Se observaran por otro lado y relacionadas con este enfoque de construccin del conocimiento, las ventajas que representa para regin el uso de un recurso de esta naturaleza como: -Cobertura y Aumento en el nivel del servicio de asesoras, -Mayores ndices de comprensin de la temtica, que la siten

competitivamente en relacin con otros empresarios.

PRESUPUESTO DE SALARIOS ( MENSUAL-ANUAL)

CANT 1

CARGO Administrador Capacitador en exportacion

Salario 800.000

Sub. Trans 63.600

Vr. Mensual 863.600

Vr.Anual 10.363.200

TOTAL ANUAL 24.326.400

1 Total

1.100.000 1.900.000

63.600 127.200

1.163.600 2.027.200

13.963.200 24.326.400

4.964.016

29.290.416

APORTES SEGURIDAD SOCIAL

APORTES PARAFISCALES

Salud 8,5% 68.000 93.500 161.500

Pensin 12% 96.000 132.000 228.000

R. Profesion. 4.176 5.742 9.918

Vr. Mensual 168.176 231.242 399.418

Total Ao 2.018.112 2.774.904 4.793.016

Caja de compensacin 32.000 44.000 76.000

Sena 2% 16.000 22.000 38.000

I.C.B.F. 3% 24.000 33.000 57.000

Total Ao 2.090.112 2.873.904 4.964.016

PRESUPUESTO GASTOS ( MENSUAL-ANUAL) OTROS GASTOS GENERALES DESCRIPCIN Papelera Transporte Aseo y Cafetera Vr. Mensual 50.000,00 200.000,00 30.000,00 Vr. Anual 600.000,00 2.400.000,00 360.000,00

Servicios Pblicos Arrendamiento Impuesto municipales Gastos Legales Seguros Equipo

320.000,00 350.000,00 125.000,00 156.000,00 96.000,00

3.840.000,00 4.200.000,00 1.500.000,00 1.872.000,00 1.152.000,00

TOTAL GASTOS GENERALES

1.327.000,00

15.924.000,00

BIBLIOGRAFIA

HERNNDEZ, Rafael Roberto y otros. 2.007.-Estudios de investigacin en la organizacin latinoamericana. Mxico: Mcgraw-Hill.

Ministerio de Cultura. Una aproximacin al impacto econmico de las industrias culturales en Colombia. Colombia: CERLAC, 2001

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Portal de Informacin a las Mipymes www.infomipyme.com