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NARLY TATIANA VALENCIA ALDANA

ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIN ISO 9001:2008: FUNDAMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA) 2013

NARLY TATIANA VALENCIA ALDANA

ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIN ISO 9001:2008: FUNDAMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

WILSON ARTURO FERNANDEZ GUZMN (INSTRUCTOR)

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA) 2013

ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIN ISO 9001:2008: FUNDAMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

UNIDAD 2 CLASES DE SISTEMAS DE GESTIN

Actividad- Clases de Sistemas de Gestin de Calidad, Beneficios y Caractersticas. Es importante que usted como responsable del proceso de Gestin de la Calidad en su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestin que pueden ser aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone a continuacin y determine y argumente qu sistemas de gestin son aplicables a su empresa. Para esto debe: 1. Investigar y conocer el propsito, beneficios, metodologa de implementacin de las normas ISO 28000:2006, ISO 26000:2010 e ISO 17021:2011. RTA:

NORMA ISO 28000:2006:


PROPSITO: El propsito de la norma ISO 28000:2006, es la de mejorar la seguridad de la cadena de suministro basndose en el anlisis de los riesgos y de los planes de reaccin que deben tener las organizaciones implicadas en la cadena de suministro requiriendo que las empresas evalen el entorno de seguridad en el que operan determinando si deben implementar nuevas medidas de seguridad y si existen requisitos reglamentarios que cumplen. METODOLOGA: Esta norma puede aplicarse en organizaciones de cualquier tamao, desde la fabricacin al servicio, pasando por el almacenamiento o el transporte por mar, carretera, va area o

ferrocarril y en cualquiera de las fases de produccin o suministro. Certificando este sistema de gestin de seguridad, la organizacin deber conocer perfectamente sus procesos crticos, estratgicos y operativos o tcticos, para el desarrollo de las actividades y tendr la capacidad de determinar que operaciones preventivas se deben llevar a cabo, con que recursos cuentan y en que plazo se deben implementar. http://clubensayos.com/Tecnolog%C3%ADa/ISO-28000/569739.html

NORMA ISO 26000:2010:


PROPSITO: Su propsito es ser un primer paso para ayudar todo tipo de organizaciones tanto del sector pblico como privado a considerar la implementacin de la Norma ISO 26000 como una forma de alcanzar los beneficios de operar de manera socialmente responsable, tambin es su propsito fomentar que las organizaciones vayan ms all del cumplimiento legal, reconocindolo como una obligacin para cualquier empresa.

METODOLOGA: ISO 26000:2010, es una gua que puede implementar cualquier empresa independiente de a que se dedique, esta norma ayuda a las organizaciones a contribuir con un desarrollo sostenible. Es aconsejable que al aplicar esta norma se tenga en cuenta la diversidad social, ambiental, legal, cultural, poltica y organizacional, ya que al no ser una norma de gestin, no pretende servir para propsitos de certificacin.

http://www.iso.org/iso/discovering_iso_26000-es.pdf

NORMA ISO 17021:2011: PROPSITO: Su propsito es aumentar el valor de la certificacin del sistema de gestin de las organizaciones del sector pblico y privado en todo el mundo, proporcionando mayor confianza, y garantizando que los organismos de certificacin operen de manera competente, consistente e imparcial, de forma que se facilite el reconocimiento de dichos organismos y la aceptacin de sus certificaciones a nivel nacional e internacional.

METODOLOGA: Se debe de tener en cuenta al momento de aplicar esta norma, seis principios fundamentales que son; la imparcialidad, competencia, responsabilidad, transparencia, confidencialidad, y tratamiento de quejas, ya que con estos sern capaces de asegurar equipos de auditoria competentes, con recursos suficientes, seguido de un proceso consistente e informar los resultados de las auditoras de manera coherente.

http://www.copant.org/documents/18/34790/2011-02-01 Preguntas a resolver: a. Seleccione una de las siguientes 3 normas con la cual va a trabajar sta actividad: X ISO 28000:2006 ISO 17021:2011 ISO 26000:2010

b. Defina para la norma seleccionada: Ttulo de la Norma Objetivo / Propsito de la Norma Metodologa Propuesta para su Implementacin
La metodologa que sigue esta Norma se basa en el ciclo de mejora continua del sistema de gestin de la seguridad, identificando las amenazas a la seguridad, evaluando los riesgos y controlando y mitigando sus consecuencias, contribuyendo directamente a la credibilidad de la organizacin.

Organismos Certificadores Autorizados

EN COLOMBIA EL MAYOR ORGANISMO ES:

ISO 28000:2006

Identificar los niveles de riesgo en las operaciones de cadena de suministro, para as poder llevar a cabo evaluaciones de riesgo y aplicar los controles necesarios con el apoyo de herramientas de gestin, es decir, control de documentos, indicadores clave de rendimiento, auditoras internas y formacin.

(SIC), Superintendencia de Industria y Comercio, sin embargo como entidad mxima acreditada en nuestro pas, se reconoce el; (ICONTEC), Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin.

EN EL MUNDO: (OCCCE),

Organismo Certificador de Sistemas de Gestin de Calidad. (EMA), Entidad Mexicana de Acreditacin. (SGS), Sistema de gestin de la seguridad. (IC&T S.A), certificacin internacional y entrenamiento s.a. (CIDET), Corporacin Centro de Investigacin y desarrollo tecnolgico del Sector Elctrico.

Entre otras!
c. La norma seleccionada en el punto a de sta actividad, es aplicable en la empresa que labora?: SI: X NO:_____

Por qu?: RTA: Porque laboro en una empresa de sistemas, donde manejamos varios
aspectos de la tecnologa, entre ellos el de mantenimiento preventivo, que se enfoca en detectar las fallas y corregir posibles problemas del ordenador, por lo

tanto al momento de su realizacin se deben de tomar muchas medidas de seguridad, que prevengan cualquier contratiempo. En esta fase del mantenimiento no slo debemos conocer los procesos fundamentales que nosotros podemos realizar, sino tambin los requisitos reglamentarios que vienen incluidos dentro del proceso por parte de las empresas creadoras de los diferentes equipos.

2. Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la temtica de esta segunda unidad: Clases de Sistemas de Gestin. RTA: Sin duda, estas normas son una excelente forma de dar un paso hacia la integralidad y la calidad de todo tipo de organizaciones, ya que les permite mejorar continuamente y de paso satisfacer al cliente, que en todos los casos es muy importante. Tambin es importante, para que una empresa sea de calidad, que no pierda nunca sus objetivos de vista y que sea slida y consecuente con lo que quiere lograr para brindar al pblico, es decir que n o pierda nunca su estrategia y que mantenga su modelo flexible sin tratar al talento humano como un bloque sino como muchos individuos con su propias necesidades de desarrollo y objetivos que hay que hacer coincidir con las de la empresa. Desarrolle lo solicitado en un documento Word, guarde el archivo en su computador, luego envelo a su instructor a travs de la plataforma utilizando el enlace Clases de Sistemas de Gestin de la Calidad, Beneficios y Caractersticas., disponible en el botn del men Actividades/ Actividades de aprendizaje de la unidad dos. No olvide realizar posteriormente el aporte al foro temtico de la unidad 2, la actividad interactiva y la evaluacin en los enlaces disponibles del botn Actividades/ Actividades de aprendizaje de la unidad dos. Nota: Recuerde revisar la Gua de Aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de Evaluacin

Identifica los beneficios y caractersticas de los diversos sistemas de gestin. Reconoce la importancia de aplicar sistemas de gestin que contribuyan al bienestar de la sociedad y de la empresa. Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.