Prof.

Mozart Rocha INSS Instituto Nacional de Seguridade Social

Turma: INSS Data: 18/10/10

Concurso no se faz para passar, mas at passar. Wil l iam D o ug l as

tica e Cidadania nas Organizaes

TICA NA ADMINISTRAO PBLICA
A palavra tica vem do grego ethos que quer dizer o modo de ser da pessoa, confundindo -se com o prprio carter do indivduo. Os romanos ao tradu zirem a expresso ethos utilizaram -se do latim mos (ou no plural mores) que quer dizer costume, origem da palavra moral. Etimologicamente tica e moral so palavras sinnimas. Tanto ethos (carter) como mos (costume) indicam um tipo de comportamento propriamente humano que no natural, o homem no nasce com ele como se fosse um instinto, mas que adquirido ou conquistado por hbito. Portanto, tica e moral, pela prpria etimologia, dizem respeito a uma realidade humana que construda histrica e socialmente a partir das relaes coletivas dos seres humanos nas sociedades onde nascem e vivem. Segundo o Dicionrio Aurlio Buarque de Holanda, TICA "o estudo dos juzos de apreciao que se referem conduta humana susceptvel de qualificao do ponto de vista do bem e do mal, seja relativamente determinada sociedade, seja de modo absoluto. Quando se fala em tica na Administrao Pblica, temos que ter por base o estudo do Direito Administrativo que tem por objeto o conjunto de rgos, agentes e pessoas jurdicas que integram a estrutura da Administrao Pblica e da relao desta com os administrados. A correlao existente entre tica e o estudo do Direito Administrativo consiste no fato de que a tica funciona como um instrumento indispensvel a frear e domar os impulsos humanos malficos e os conseqentes conflitos da resultantes.

INTRODUO
Apostila 02
Parte II/IV

Professor Mozart Rocha

Parte II
tica e Cidadania nas Organizaes Princpios de Responsabilidade Socioambiental

Programa provisrio

Apostila 01 Introduo 1.1 Introduo Administrao 1.2 Noes de Teoria da Administrao: planejamento, organizao, direo e controle;
1.

Apostila 02
2. tica e Cidadania nas Organizaes

2.1 Princpios de Responsabilidade Socioambiental;

3. Atendimento 4. A Reforma e Revitalizao do Estado; 5. Comunicao Institucional; 6. O Atendimento no Servio Pblico; 7. Sade e Qualidade de Vida no Trabalho

Apostila 03

DECRETO N 6.029, DE 1 DE FEVEREIRO DE 2007.

Institui Sistema de Gesto da tica do Poder Executivo Federal, e d outras providncias. O PRESIDENTE DA REPBLICA, no uso da atribuio que lhe confere o art. 84, inciso VI, alnea a, da Constituio, DECRETA: o Art. 1 Fica institudo o Sistema de Gesto da tica do Poder Executivo Federal com a finalidade de promover atividades que dispem sobre a conduta tica no mbito do Executivo Federal, competindo-lhe: I - integrar os rgos, programas e aes relacionadas com a tica pblica; II - contribuir para a implementao de polticas pblicas tendo a transparncia e o acesso informao como instrumentos fundamentais para o exerccio de gesto da tica pblica; III - promover, com apoio dos segmentos pertinentes, a compatibilizao e interao de normas, procedimentos tcnicos e de gesto relativos tica pblica; IV - articular aes com vistas a estabelecer e efetivar procedimentos de incentivo e incremento ao desempenho institucional na gesto da tica pblica do Estado brasileiro. o Art. 2 Integram o Sistema de Gesto da tica do Poder Executivo Federal: I - a Comisso de tica Pblica - CEP, instituda pelo Decreto de 26 de maio de 1999;
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Apostila 04 8. Atendimento de qualidade 8.1 Eficincia, eficcia e efetividade; 8.2 O Papel do Atendente: perfil, competncias, postura profissional; 8.3 Resoluo de Exerccios .

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CURSO PROGRESSO Prof Mozart II - as Comisses de tica de que trata o Decreto n o 1.171, de 22 de junho de 1994; e III - as demais Comisses de tica e equivalentes nas entidades e rgos do Poder Executivo Federal. o Art. 3 A CEP ser integrada por sete brasileiros que preencham os requisitos de idoneidade moral, reputao ilibada e notria experincia em administrao pblica, designados pelo Presidente da Repblica, para mandatos de trs anos, no coincidentes, permitida uma nica reconduo. 1o A atuao no mbito da CEP no enseja qualquer remunerao para seus membros e os trabalhos nela desenvolvidos so considerados prestao de relevante servio pblico. o 2 O Presidente ter o voto de qualidade nas deliberaes da Comisso. 3o Os mandatos dos primeiros membros sero de um, dois e trs anos, estabelecidos no decreto de designao. Art. 4 o CEP compete: I - atuar como instncia consultiva do Presidente da Repblica e Ministros de Estado em matria de tica pblica; II - administrar a aplicao do Cdigo de Conduta da Alta Administrao Federal, devendo: a) submeter ao Presidente da Repblica medidas para seu aprimoramento; b) dirimir dvidas a respeito de interpretao de suas normas, deliberando sobre casos omissos; c) apurar, mediante denncia, ou de ofcio, condutas em desacordo com as normas nele previstas, quando praticadas pelas autoridades a ele submetidas; III - dirimir dvidas de interpretao sobre as normas do Cdigo de tica Profissional do Servidor Pblico Civil do Poder Executivo Federal de que trata o Decreto no 1.171, de 1994; IV - coordenar, avaliar e supervisionar o Sistema de Gesto da tica Pblica do Poder Executivo Federal; V - aprovar o seu regimento interno; e VI - escolher o seu Presidente. Pargrafo nico. A CEP contar com uma Secretaria-Executiva, vinculada Casa Civil da Presidncia da Repblica, qual competir prestar o apoio tcnico e administrativo aos trabalhos da Comisso. Art. 5o Cada Comisso de tica de que trata o Decreto no 1171, de 1994, ser integrada por trs membros titulares e trs suplentes, escolhidos entre servidores e empregados do seu quadro permanente, e designados pelo dirigente mximo da respectiva entidade ou rgo, para mandatos no coincidentes de trs anos. Art. 6o dever do titular de entidade ou rgo da Administrao Pblica Federal, direta e indireta: I - assegurar as condies de trabalho para que as Comisses de tica cumpram suas funes, inclusive para que do exerccio das atribuies de seus integrantes no lhes resulte qualquer prejuzo ou dano; II - conduzir em seu mbito a avaliao da gesto da tica conforme processo coordenado pela Comisso de tica Pblica. Art. 7o Compete s Comisses de tica de que tratam os o incisos II e III do art. 2 : I - atuar como instncia consultiva de dirigentes e servidores no mbito de seu respectivo rgo ou entidade; II - aplicar o Cdigo de tica Profissional do Servidor Pblico Civil do Poder Executivo Federal, aprovado pelo Decreto 1.171, de 1994, devendo: a) submeter Comisso de tica Pblica propostas para seu aperfeioamento; b) dirimir dvidas a respeito da interpretao de suas normas e deliberar sobre casos omissos; c) apurar, mediante denncia ou de ofcio, conduta em desacordo com as normas ticas pertinentes; e d) recomendar, acompanhar e avaliar, no mbito do rgo ou entidade a que estiver vinculada, o desenvolvimento de

aes objetivando a disseminao, capacitao e treinamento sobre as normas de tica e disciplina; III - representar a respectiva entidade ou rgo na Rede de tica do Poder Executivo Federal a que se refere o art. 9 o; e IV - supervisionar a observncia do Cdigo de Conduta da Alta Administrao Federal e comunicar CEP situaes que possam configurar descumprimento de suas normas. o 1 Cada Comisso de tica contar com uma SecretariaExecutiva, vinculada administrativamente instncia mxima da entidade ou rgo, para cumprir plano de trabalho por ela aprovado e prover o apoio tcnico e material necessrio ao cumprimento das suas atribuies. 2o As Secretarias-Executivas das Comisses de tica sero chefiadas por servidor ou empregado do quadro permanente da entidade ou rgo, ocupante de cargo de direo compatvel com sua estrutura, alocado sem aumento de despesas. o Art. 8 Compete s instncias superiores dos rgos e entidades do Poder Executivo Federal, abrangendo a administrao direta e indireta: I - observar e fazer observar as normas de tica e disciplina; II - constituir Comisso de tica; III - garantir os recursos humanos, materiais e financeiros para que a Comisso cumpra com suas atribuies; e IV - atender com prioridade s solicitaes da CEP. Art. 9o Fica constituda a Rede de tica do Poder Executivo Federal, integrada pelos representantes das Comisses de tica de que tratam os incisos I, II e III do art. 2o , com o objetivo de promover a cooperao tcnica e a avaliao em gesto da tica. Pargrafo nico. Os integrantes da Rede de tica se reuniro sob a coordenao da Comisso de tica Pblica, pelo menos uma vez por ano, em frum especfico, para avaliar o programa e as aes para a promoo da tica na administrao pblica. Art. 10. Os trabalhos da CEP e das demais Comisses de tica devem ser desenvolvidos com celeridade e observncia dos seguintes princpios: I - proteo honra e imagem da pessoa investigada; II - proteo identidade do denunciante, que dever ser mantida sob reserva, se este assim o desejar; e III - independncia e imparcialidade dos seus membros na apurao dos fatos, com as garantias asseguradas neste Decreto. Art. 11. Qualquer cidado, agente pblico, pessoa jurdica de direito privado, associao ou entidade de classe poder provocar a atuao da CEP ou de Comisso de tica, visando apurao de infrao tica imputada a agente pblico, rgo ou setor especfico de ente estatal. Pargrafo nico. Entende-se por agente pblico, para os fins deste Decreto, todo aquele que, por fora de lei, contrato ou qualquer ato jurdico, preste servios de natureza permanente, temporria, excepcional ou eventual, ainda que sem retribuio financeira, a rgo ou entidade da administrao pblica federal, direta e indireta. Art. 12. O processo de apurao de prtica de ato em desrespeito ao preceituado no Cdigo de Conduta da Alta Administrao Federal e no Cdigo de tica Profissional do Servidor Pblico Civil do Poder Executivo Federal ser instaurado, de ofcio ou em razo de denncia fundamentada, respeitando-se, sempre, as garantias do contraditrio e da ampla defesa, pela Comisso de tica Pblica ou Comisses de tica de que tratam o incisos II e III do art. 2, conforme o caso, que notificar o investigado para manifestar-se, por escrito, no prazo de dez dias. 1o O investigado poder produzir prova documental necessria sua defesa. 2o As Comisses de tica podero requisitar os documentos que entenderem necessrios instruo probatria e, tambm, promover diligncias e solicitar parecer de especialista. 3o Na hiptese de serem juntados aos autos da investigao, aps a manifestao referida no caput deste artigo, novos elementos de prova, o investigado ser notificado para nova manifestao, no prazo de dez dias.
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CURSO PROGRESSO Prof Mozart 4o Concluda a instruo processual, as Comisses de tica proferiro deciso conclusiva e fundamentada. o 5 Se a concluso for pela existncia de falta tica, alm das providncias previstas no Cdigo de Conduta da Alta Administrao Federal e no Cdigo de tica Profissional do Servidor Pblico Civil do Poder Executivo Federal, as Comisses de tica tomaro as seguintes providncias, no que couber: I - encaminhamento de sugesto de exonerao de cargo ou funo de confiana autoridade hierarquicamente superior ou devoluo ao rgo de origem, conforme o caso; II -- encaminhamento, conforme o caso, para a Controladoria -Geral da Unio ou unidade especfica do Sistema de Correio do Poder Executivo Federal de que trata o Decreto n o 5.480, de 30 de junho de 2005, para exame de eventuais transgresses disciplinares; e III - recomendao de abertura de procedimento administrativo, s e a gravidade da conduta assim o exigir. Art. 13. Ser mantido com a chancela de reservado, at que esteja concludo, qualquer procedimento instaurado para apurao de prtica em desrespeito s normas ticas. o 1 Concluda a investigao e aps a deliberao da CEP ou da Comisso de tica do rgo ou entidade, os autos do procedimento deixaro de ser reservados. 2o Na hiptese de os autos estarem instrudos com documento acobertado por sigilo legal, o acesso a esse tipo de documento somente ser permitido a quem detiver igual direito perante o rgo ou entidade originariamente encarregado da sua guarda. o 3 Para resguardar o sigilo de documentos que assim devam ser mantidos, as Comisses de tica, depois de concludo o processo de investigao, providenciaro para que tais documentos sejam desentranhados dos autos, lacrados e acautelados. Art. 14. A qualquer pessoa que esteja sendo investigada assegurado o direito de saber o que lhe est sendo imputado, de conhecer o teor da acusao e de ter vista dos autos, no recinto das Comisses de tica, mesmo que ainda no tenha sido notificada da existncia do procedimento investigatrio. Pargrafo nico. O direito assegurado neste artigo inclui o de obter cpia dos autos e de certido do seu teor. Art. 15. Todo ato de posse, investidura em funo pblica ou celebrao de contrato de trabalho, dos agentes pblicos referidos no pargrafo nico do art. 11, dever ser acompanhado da prestao de compromisso solene de acatamento e observncia das regras estabelecidas pelo Cdigo de Conduta da Alta Administrao Federal, pelo Cdigo de tica Profissional do Servidor Pblico Civil do Poder Executivo Federal e pelo Cdigo de tica do rgo ou entidade, conforme o caso. Pargrafo nico . A posse em cargo ou funo pblica que submeta a autoridade s normas do Cdigo de Conduta da Alta Administrao Federal deve ser precedida de consulta da autoridade Comisso de tica Pblica acerca de situao que possa suscitar conflito de interesses. Art. 16. As Comisses de tica no podero escusar-se de proferir deciso sobre matria de sua competncia alegando omisso do Cdigo de Conduta da Alta Administrao Federal, do Cdigo de tica Profissional do Servidor Pblico Civil do Poder Executivo Federal ou do Cdigo de tica do rgo ou entidade, que, se existente, ser suprida pela analogia e invocao aos princpios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficincia. o 1 Havendo dvida quanto legalidade, a Comisso de tica competente dever ouvir previamente a rea jurdica do rgo ou entidade. o 2 Cumpre CEP responder a consultas sobre aspectos ticos que lhe forem dirigidas pelas demais Comisses de tica e pelos rgos e entidades que integram o Executivo Federal, bem como pelos cidados e servidores que venham a ser indicados para ocupar cargo ou funo abrangida pelo Cdigo de Conduta da Alta Administrao Federal.

Art. 17. As Comisses de tica, sempre que constatarem a possvel ocorrncia de ilcitos penais, civis, de improbidade administrativa ou de infrao disciplinar, encaminharo cpia dos autos s autoridades competentes para apurao de tais fatos, sem prejuzo das medidas de sua competncia. Art. 18. As decises das Comisses de tica, na anlise de qualquer fato ou ato submetido sua apreciao ou por ela levantado, sero resumidas em ementa e, com a omisso dos nomes dos investigados, divulgadas no stio do prprio rgo, bem como remetidas Comisso de tica Pblica. Art. 19. Os trabalhos nas Comisses de tica de que tratam o os incisos II e III do art. 2 so considerados relevantes e tm prioridade sobre as atribuies prprias dos cargos dos seus membros, quando estes no atuarem com exclusividade na Comisso. Art. 20. Os rgos e entidades da Administrao Pblica Federal daro tratamento prioritrio s solicitaes de documentos necessrios instruo dos procedimentos de investigao instaurados pelas Comisses de tica . o 1 Na hiptese de haver inobservncia do dever funcional previsto no caput, a Comisso de tica adotar as providncias previstas no inciso III do 5 o do art. 12. o 2 As autoridades competentes no podero alegar sigilo para deixar de prestar informao solicitada pelas Comisses de tica. Art. 21. A infrao de natureza tica cometida por membro de Comisso de tica de que tratam os incisos II e III do art. 2o ser apurada pela Comisso de tica Pblica. Art. 22. A Comisso de tica Pblica manter banco de dados de sanes aplicadas pelas Comisses de tica de que tratam os o incisos II e III do art. 2 e de suas prprias sanes, para fins de consulta pelos rgos ou entidades da administrao pblica federal, em casos de nomeao para cargo em comisso ou de alta relevncia pblica. Pargrafo nico. O banco de dados referido neste artigo engloba as sanes aplicadas a qualquer dos agentes pblicos mencionados no pargrafo nico do art. 11 deste Decreto. Art. 23. Os representantes das Comisses de tica de que tratam os incisos II e III do art. 2 o atuaro como elementos de ligao com a CEP, que dispor em Resoluo prpria sobre as atividades que devero desenvolver para o cumprimento desse mister. Art. 24. As normas do Cdigo de Conduta da Alta Administrao Federal, do Cdigo de tica Profissional do Servidor Pblico Civil do Poder Executivo Federal e do Cdigo de tica do rgo ou entidade aplicam-se, no que couber, s autoridades e agentes pblicos neles referidos, mesmo quando em gozo de licena. Art. 25. Ficam revogados os incisos XVII, XIX, XX, XXI, XXIII e XXV do Cdigo de tica Profissional do Servidor Pblico Civil do o Poder Executivo Federal, aprovado pelo Decreto n 1.171, de 22 de o o junho de 1994, os arts. 2 e 3 do Decreto de 26 de maio de 1999, que cria a Comisso de tica Pblica, e os Decretos de 30 de agosto de 2000 e de 18 de maio de 2001, que dispem sobre a Comisso de tica Pblica. Art. 26. Este Decreto entra em vigor na data da sua publicao. o o Braslia, 1 de fevereiro de 2007; 186 da Independncia e 119 da Repblica. LUIZ INCIO LULA DA SILVA Dilma Rousseff

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DECRETO N 1.171, DE 22 DE JUNHO DE 1994

O PRESIDENTE DA REPBLICA, no uso das atribuies que lhe confere o art. 84, incisos IV e VI, e ainda tendo em vista o disposto no art. 37 da Constituio, bem como nos arts. 116 e 117 da Lei n 8.112, de 11 de dezembro de 1990, e nos arts. 10, 11 e 12 da Lei n 8.429, de 2 de junho de 1992, DECRETA: Art. 1 Fica aprovado o Cdigo de tica Profissional do Servidor Pblico Civil do Poder Executivo Federal, que com este baixa. Art. 2 Os rgos e entidades da Administrao Pblica Federal direta e indireta implementaro, em sessenta dias, as providncias necessrias plena vigncia do Cdigo de tica, inclusive mediante a Constituio da respectiva Comisso de tica, integrada por trs servidores ou empregados titulares de cargo efetivo ou emprego permanente. Pargrafo nico. A constituio da Comisso de tica ser comunicada Secretaria da Administrao Federal da Presidncia da Repblica, com a indicao dos respectivos membros titulares e suplentes. Art. 3 Este decreto entra em vigor na data de sua publicao. Braslia, 22 de junho de 1994, 173 da Independncia e 106 da Repblica. ITAMAR FRANCO Romildo Canhim Eate texto no substitui o publicado no DOU de 23.6.1994. ANEXO Cdigo de tica Profissional do Servidor Pblico Civil do Poder Executivo Federal CAPTULO I Seo I Das Regras Deontolgicas I - A dignidade, o decoro, o zelo, a eficcia e a conscincia dos princpios morais so primados maiores que devem nortear o servidor pblico, seja no exerccio do cargo ou funo, ou fora dele, j que refletir o exerccio da vocao do prprio poder estatal. Seus atos, comportamentos e atitudes sero direcionados para a preservao da honra e da tradio dos servios pblicos. II - O servidor pblico no poder jamais desprezar o elemento tico de sua conduta. Assim, no ter que decidir somente entre o legal e o ilegal, o justo e o injusto, o conveniente e o inconveniente, o oportuno e o inoportuno, mas principalmente entre o honesto e o desonesto, consoante as regras contidas no art. 37, caput , e 4, da Constituio Federal. III - A moralidade da Administrao Pblica no se limita distino entre o bem e o mal, devendo ser acrescida da idia de que o fim sempre o bem comum. O equilbrio entre a legalidade e a finalidade, na conduta do servidor pblico, que po der consolidar a moralidade do ato administrativo. IV- A remunerao do servidor pblico custeada pelos tributos pagos direta ou indiretamente por todos, at por ele prprio, e por isso se exige, como contrapartida, que a moralidade administrativa se integre no Direito, como elemento indissocivel de sua aplicao e de sua finalidade, erigindo-se, como conseqncia, em fator de legalidade. V - O trabalho desenvolvido pelo servidor pblico perante a comunidade deve ser entendido como acrscimo ao seu prprio bem-estar, j que, como cidado, integrante da sociedade, o xito desse trabalho pode ser considerado como seu maior patrimnio. VI - A funo pblica deve ser tida como exerccio profissional e, portanto, se integra na vida particular de cada servidor pblico. Assim, os fatos e atos verificados na conduta

do dia-a-dia em sua vida privada podero acrescer ou diminuir o seu bom conceito na vida funcional. VII - Salvo os casos de segurana nacional, investigaes policiais ou interesse superior do Estado e da Administrao Pblica, a serem preservados em processo previamente declarado sigiloso, nos termos da lei, a publicidade de qualquer ato administrativo constitui requisito de eficcia e moralidade, ensejando sua omisso comprometimento tico contra o bem comum, imputvel a quem a negar. VIII - Toda pessoa tem direito verdade. O servidor no pode omiti-la ou false-la, ainda que contrria aos interesses da prpria pessoa interessada ou da Administrao Pblica. Nenhum Estado pode crescer ou estabilizar-se sobre o poder corruptivo do hbito do erro, da opresso ou da mentira, que sempre aniquilam at mesmo a dignidade humana quanto mais a de uma Nao. IX - A cortesia, a boa vontade, o cuidado e o tempo dedicados ao servio pblico caracterizam o esforo pela disciplina. Tratar mal uma pessoa que paga seus tributos direta ou indiretamente significa causar-lhe dano moral. Da mesma forma, causar dano a qualquer bem pertencente ao patrimnio pblico, deteriorando-o, por descuido ou m vontade, no constitui apenas uma ofensa ao equipamento e s instalaes ou ao Estado, mas a todos os homens de boa vontade que dedicaram sua inteligncia, seu tempo, suas esperanas e seus esforos para constru-los. X - Deixar o servidor pblico qualquer pessoa espera de soluo que compete ao setor em que exera suas funes, permitindo a formao de longas filas, ou qualquer outra espcie de atraso na prestao do servio, no caracteriza apenas atitude contra a tica ou ato de desumanidade, mas principalmente grave dano moral aos usurios dos servios pblicos. XI - 0 servidor deve prestar toda a sua ateno s ordens legais de seus superiores, velando atentamente por seu cumprimento, e, assim, evitando a conduta negligente. Os repetidos erros, o descaso e o acmulo de desvios tornam-se, s vezes, difceis de corrigir e caracterizam at mesmo imprudncia no desempenho da funo pblica. XII - Toda ausncia injustificada do servidor de seu local de trabalho fator de desmoralizao do servio pblico, o que quase sempre conduz desordem nas relaes humanas. XIII - 0 servidor que trabalha em harmonia com a estrutura organizacional, respeitando seus colegas e cada concidado, colabora e de todos pode receber colaborao, pois sua atividade pblica a grande oportunidade para o crescimento e o engrandecimento da Nao. Seo II Dos Principais Deveres do Servidor Pblico XIV - So deveres fundamentais do servidor pblico: a) desempenhar, a tempo, as atribuies do cargo, funo ou emprego pblico de que seja titular; b) exercer suas atribuies com rapidez, perfeio e rendimento, pondo fim ou procurando prioritariamente resolver situaes procrastinatrias, principalmente diante de filas ou de qualquer outra espcie de atraso na prestao dos servios pelo setor em que exera suas atribuies, com o fim de evitar dano moral ao usurio; c) ser probo, reto, leal e justo, demonstrando toda a integridade do seu carter, escolhendo sempre, quando estiver diante de duas opes, a melhor e a mais vantajosa para o bem comum; d) jamais retardar qualquer prestao de contas, condio essencial da gesto dos bens, direitos e servios da coletividade a seu cargo; e) tratar cuidadosamente os usurios dos servios aperfeioando o processo de comunicao e contato com o pblico; f) ter conscincia de que seu trabalho regido por princpios ticos que se materializam na adequada prestao dos servios pblicos; g) ser corts, ter urbanidade, disponibilidade e ateno, respeitando a capacidade e as limitaes individuais de todos os usurios do servio pblico, sem qualquer espcie de preconceito
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CURSO PROGRESSO Prof Mozart ou distino de raa, sexo, nacionalidade, cor, idade, religio, cunho poltico e posio social, abstendo -se, dessa forma, de causar-lhes dano moral; h) ter respeito hierarquia, porm sem nenhum temor de representar contra qualquer comprometimento indevido da estrutura em que se funda o Poder Estatal; i) resistir a todas as presses de superiores hierrquicos, de contratantes, interessados e outros que visem obter quaisquer favores, benesses ou vantagens indevidas em decorrncia de aes imorais, ilegais ou aticas e denuncilas; j) zelar, no exerccio do direito de greve, pelas exigncias especficas da defesa da vida e da segurana coletiva; l) ser assduo e freqente ao servio, na certeza de que sua ausncia provoca danos ao trabalho ordenado, refletindo negativamente em todo o sistema; m) comunicar imediatamente a seus superiores todo e qualquer ato ou fato contrrio ao interesse pblico, exigindo as providncias cabveis; n) manter limpo e em perfeita ordem o local de trabalho, seguindo os mtodos mais adequados sua organizao e distribuio; o) participar dos movimentos e estudos que se relacionem com a melhoria do exerccio de suas funes, tendo por escopo a realizao do bem comum; p) apresentar-se ao trabalho com vestimentas adequadas ao exerccio da funo; q) manter-se atualizado com as instrues, as normas de servio e a legislao pertinentes ao rgo onde exerce suas funes; r) cumprir, de acordo com as normas do servio e as instrues superiores, as tarefas de seu cargo ou funo, tanto quanto possvel, com critrio, segurana e rapidez, mantendo tudo sempre em boa ordem. s) facilitar a fiscalizao de todos atos ou servios por quem de direito; t) exercer com estrita moderao as prerrogativas funci onais que lhe sejam atribudas, abstendo-se de faz-lo contrariamente aos legtimos interesses dos usurios do servio pblico e dos jurisdicionados administrativos; u) abster-se, de forma absoluta, de exercer sua funo, poder ou autoridade com finalidade estranha ao interesse pblico, mesmo que observando as formalidades legais e no cometendo qualquer violao expressa lei; v) divulgar e informar a todos os integrantes da sua classe sobre a existncia deste Cdigo de tica, estimulando o seu integral cumprimento. Seo III Das Vedaes ao Servidor Pblico XV - E vedado ao servidor pblico; a) o uso do cargo ou funo, facilidades, amizades, tempo, posio e influncias, para obter qualquer favorecimento, para si ou para o utrem; b) prejudicar deliberadamente a reputao de outros servidores ou de cidados que deles dependam; c) ser, em funo de seu esprito de solidariedade, conivente com erro ou infrao a este Cdigo de tica ou ao Cdigo de tica de sua profisso; d) usar de artifcios para procrastinar ou dificultar o exerccio regular de direito por qualquer pessoa, causando-lhe dano moral ou material; e) deixar de utilizar os avanos tcnicos e cientficos ao seu alcance ou do seu conhecimento para atendimento do seu mister; f) permitir que perseguies, simpatias, antipatias, caprichos, paixes ou interesses de ordem pessoal interfiram no trato com o pblico, com os jurisdicionados administrativos ou com colegas hierarquicamente superiores ou inferiores; g) pleitear, solicitar, provocar, sugerir ou receber qualquer tipo de ajuda financeira, gratificao, prmio, comisso, doao ou vantagem de qualquer espcie, para si, familiares

ou qualquer pessoa, para o cumprimento da sua misso ou para influenciar outro servidor para o mesmo fim; h) alterar ou deturpar o teor de documentos que deva encaminhar para providncias; i) iludir ou tentar iludir qualquer pessoa que necessite do atendimento em servios pblicos; j) desviar servidor pblico para atendimento a interesse particular; l) retirar da repartio pblica, sem estar legalmente autorizado, qualquer documento, livro ou bem pertencente ao patrimnio pblico; m) fazer uso de informaes privilegiadas obtidas no mbito interno de seu servio, em benefcio prprio, de parentes, de amigos ou de terceiros; n) apresentar-se embriagado no servio ou fora dele habitualmente; o) dar o seu concurso a qualquer instituio que atente contra a moral, a honestidade ou a dignidade da pessoa humana; p) exercer atividade profissional a tica ou ligar o seu nome a empreendimentos de cunho duvidoso. CAPTULO II DAS COMISSES DE TICA XVI - Em todos os rgos e entidades da Administrao Pblica Federal direta, indireta autrquica e fundacional, ou em qualquer rgo ou entidade que exera atribuies delegadas pelo poder pblico, dever ser criada uma Comisso de tica, encarregada de orientar e aconselhar sobre a tica profissional do servidor, no tratamento com as pessoas e com o patrimnio pblico, competindo-lhe conhecer concretamente de imputao ou de procedimento susceptvel de censura. XVIII - Comisso de tica incumbe fornecer, aos organismos encarregados da execuo do quadro de carreira dos servidores, os registros sobre sua conduta tica, para o efeito de instruir e fundamentar promoes e para todos os demais procedimentos prprios da carreira do servidor pblico. XXII - A pena aplicvel ao servidor pblico pela Comisso de tica a de censura e sua fundamentao constar do respectivo parecer, assinado por todos os seus integrantes, com cincia do faltoso. XXIV - Para fins de apurao do comprometimento tico, entende-se por servidor pblico todo aquele que, por fora de lei, contrato ou de qualquer ato jurdico, preste servios de natureza permanente, temporria ou excepcional, ainda que sem retribuio financeira, desde que ligado direta ou indiretamente a qualquer rgo do poder estatal, como as autarquias, as fundaes pblicas, as entidades paraestatais, as empresas pblicas e as sociedades de economia mista, ou em qualquer setor onde prevalea o interesse do Estado.

Responsabilidade Social e Ambiental

INTRODUO
Os principais agentes do desenvolvimento econmico de um pas so as empresas, onde seus avanos tecnolgicos e a grande capacidade de gerao de recursos fazem com que cada vez mais precisem de aes cooperativas e integradas onde possam desenvolver processos que tem por objetivo a Gesto Ambiental e a Responsabilidade Social. As empresas socialmente responsveis, tm uma postura tica onde o respeito da comunidade passa a ser um grande diferencial. O reconhecimento destes fatores pelos consumidores e o apoio de seus colaboradores faz com que se criem vantagens competitivas e, conseqentemente, atinja maiores nveis de sucesso. A responsabilidade empresarial frente ao meio ambiente centrada na anlise de como as empresas interagem com o meio em que habitam e praticam suas atividades, dessa forma, uma empresa que possua um modelo de Gesto Ambiental j est correlacionada responsabilidade social. Tais eventos iro,
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CURSO PROGRESSO Prof Mozart de certa forma, interagir com as tomadas de decises da empresa, tendo total importncia na estratgia empresarial. Assim, a Gesto Ambiental e a Responsabilidade Social so atualmente condicionadas pela presso de regulamentaes e pela busca de melhor reputao perante a sociedade. A sociedade atual est reconhecendo a responsabilidade ambiental e social como valor permanente, consideradas fatores de avaliao e indicadores de preferncia para investidores e consumidores. Os investimentos destinados a Gesto Ambiental e a conscincia da Responsabilidade Social pelas empresas so aspectos que fortalecem a imagem positiva das organizaes diante dos mercados em que atuam, dos seus colaboradores, concorrentes e fornecedores. O mundo Global, a despeito de todos os males causados aos mais fracos, trouxe uma inovao interessante: A responsabilidade Social e Ambiental como diferenciais de mercado. RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL A Responsabilidade Social em uma corporao representa o compromisso contnuo da empresa com seu comportamento tico e com o desenvolvimento econmico, promovendo ao mesmo tempo a melhoria da qualidade de vida de sua fora de trabalho e de suas famlias, da comunidade local e da sociedade como um todo, sendo hoje um fator to importante para as empresas como a qualidade do produto ou do servio, a competitividade nos preos, marca comercialmente forte etc. Estudos mostram que atualmente mais de 70% dos consumidores preferem marcas e produtos envolvidos em algum tipo de ao social. A Responsabilidade Social uma forma de conduzir os negcios da empresa de tal maneira que a torna parceira e co-responsvel pelo desenvolvimento social. A empresa socialmente responsvel aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes (acionistas, funcionrios, prestadores de servio, fornecedores, consumidores, comunidade, governo e meio-ambiente) e conseguir incorpor-los no planejamento de suas atividades, buscando atender s demandas de todos e no apenas dos acionistas ou proprietrios. A atuao baseada em princpios ticos elevados e a busca de qualidade nas relaes so manifestaes da responsabilidade social empresarial. Numa poca em que os negcios no podem mais se dar em segredo absoluto, transparncia passou ser a alma do negcio: tornou-se um fator de legitimidade social e um importante atributo positivo para a imagem pblica e reputao das empresas. Empresas socialmente responsveis esto mais bem preparadas para assegurar a sustentabilidade em longo prazo dos negcios, por estarem sincronizadas com as novas dinmicas que afetam a sociedade e o mundo empresarial. As enormes carncias e desigualdades sociais existentes em nosso pas do responsabilidade social empresarial relevncia ainda maior. A sociedade brasileira espera que as empresas cumpram um novo papel no processo de desenvolvimento: sejam agentes de uma nova cultura, sejam atores de mudana social, sejam construtores de uma sociedade melhor. A empresa scio-ambientalmente responsvel quando vai alm da obrigao de respeitar as leis, pagar impostos e observar as condies adequadas de segurana e sade para os trabalhadores, e faz isso por acreditar que assim ser uma empresa melhor e estar contribuindo para a construo de uma sociedade mais justa, agregando valor imagem da empresa. As transformaes scio-econmicas dos ltimos 20 anos tm afetado profundamente o comportamento de empresas at ento acostumadas pura e exclusiva maximizao do lucro. Se por um lado o setor privado tem cada vez mais

lugar de destaque na criao de riqueza; por outro lado, bem sabido que com grande poder, vem grande responsabilidade. Em funo da capacidade criativa j existente, e dos recursos financeiros e humanos j disponveis, empresas tm uma intrnseca responsabilidade social e ambiental. A responsabilidade social e ambiental nos negcios um conceito que se aplica a toda a cadeia produtiva. No somente o produto final deve ser avaliado por fatores ambientais ou sociais, mas o conceito de interesse comum e, portanto, deve ser difundido ao longo de todo e qualquer processo produtivo. Assim como consumidores, empresas tambm so responsveis por seus fornecedores e devem fazer valer seus cdigos de tica aos produtos e servios usados ao longo de seus processos produtivos. Responsabilidade social anda de mos dadas com o conceito de desenvolvimento sustentvel. Uma atitude responsvel em relao ao ambiente e sociedade, no s garante a no escassez de recursos, mas tambm amplia o conceito a uma escala mais ampla. O desenvolvimento sustentvel no s se refere ao ambiente, mas por via do fortalecimento de parcerias durveis, promove a imagem da empresa como um todo e por fim leva ao crescimento orientado. Uma postura sustentvel por natureza preventiva e possibilita a preveno de riscos futuros, como impactos ambientais ou processos judiciais. A globalizao traz consigo demandas por transparncia. No mais nos bastam mais os livros contbeis. Empresas so gradualmente obrigadas a divulgar sua performance social e ambiental, os impactos de suas atividades e as medidas tomadas para preveno ou compensao de acidentes. Nesse sentido, empresas sero obrigadas a publicar relatrios anuais, onde sua performance aferida nas mais diferentes modalidades possveis. Muitas empresas j o fazem em carter voluntrio, mas muitos prevem que relatrios scio-ambientais sero compulsrios num futuro prximo. EMPRESAS BRASILEIRAS No Brasil, o movimento de valorizao da responsabilidade social empresarial ganhou forte impulso na dcada de 90, atravs da ao de entidades no governamentais, institutos de pesquisa e empresas sensibilizadas para a questo. A obteno de certificados de padro de qualidade e de adequao ambiental, como as normas ISO, por centenas de empresas brasileiras, tambm outro smbolo dos avanos que tm sido obtidos em alguns aspectos importantes d a responsabilidade scio-ambiental. Muito do debate sobre a responsabilidade social empresarial j foi desenvolvido mundo afora, mas o Brasil tem dado passos largos no sentido da profissionalizao do setor e da busca por estratgias de incluso social atravs do setor privado. O ndice Dow Jones Mundial de Sustentabilidade (DJSI) foi criado em 1999 e, neste ano, 81 empresas mundiais do setor de petrleo e gs e 20 brasileiras tentaram seu ingresso O questionrio aborda questes de sustentabilidade, como go vernana corporativa, gesto da marca e de risco, at as mais especficas para a indstria de petrleo e gs, como mudana climtica, padres para fornecedores e gesto de projetos sociais. A Petrobrs conquistou o direito de compor, o ndice Dow Jones Mundial de Sustentabilidade (DJSI), o mais importante ndice internacional de sustentabilidade, usado como parmetro para anlise dos investidores scios e ambientalmente responsveis. No Brasil integram ndice Dow Jones Mundial de Sustentabilidade (DJSI): Aracruz Celulose, Banco Bradesco, Banco Ita, Companhia Energtica de Minas Gerais (CEMIG). No setor de petrleo e gs esto includas: BG Group, BP PLC, EnCana, Nexen Inc, Repsol YPF, Royal Dutch Shell, Shell Canada Ltd., Statoil, Suncor Energy Inc., Total S.A.

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CURSO PROGRESSO Prof Mozart O levantamento da Market Analysis de 2007 aponta as dez melhores corporaes em Responsabilidade Social atuantes no Brasil. Entre as melhores avaliadas esto Petrobras, Nestl, Coca-Cola, Rede Globo, Unilever, Natura, Vale do Rio Doce, AmBev, Bom Preo e Azalia. CONCLUSO fundamental uma conscientizao de mudana cultural no ambiente da clula social em relao ao seu entorno e a comunidade precisa de uma transformao cultural para que a vida possa ser de melhor qualidade. Urgente se faz, tambm, o cuidado com a natureza. E sobre isto ensina o Prof. Lopes de S: "Pouco adianta, para fins humanos, que estejamos a apenas demonstrar que se investiu tanto ou quanto na soluo de problemas ecolgicos ou em interesses sociais, se no conhecemos, pela reflexo, as bases lgicas de uma interao entre a clula social e os seus estornos, entre a empresa e o meio em que vive, entre a instituio e a sociedade."

O texto atribui valores ao trabalho. A partir dessas informaes, correto afirmar que os valores atribudos ao trabalho so: a) Economia, dedicao, honestidade e criatividade. b) Honestidade, responsabilidade, comprometimento e eficcia. c) Comunicao, planejamento, criatividade e honestidade. d) Dedicao, economia, honestidade e disciplina. e) Cuidado, eficincia, honestidade e comunicao.

39. Isolado numa ilha deserta, sem qualquer contato

com a civilizao, Alfredo viveu, durante anos, do que a natureza lhe proporcionou como meio de subsistncia, at ser resgatado pela tripulao de uma embarcao de pesquisa oceanogrfica. Durante o tempo em que passou por essa experincia, seria possvel a Alfredo vivenciar o que se considera a dimenso tica dos homens? Teria ele tido condies de manifestar valores, comportamentos que possam ser considerados ticos? De acordo com as colocaes acima, correto afirmar que a) sim, porque o exerccio da dimenso tica depende fundamentalmente dessa relao individual. b) sim, porque a conscincia moral manifesta-se principalmente de forma individual. c) no, porque, embora seja individual, a conscincia moral s se manifesta em grupo. d) no, porque, mesmo sem interao, ele pode exercer sua racionalidade, sua conscincia moral. e) sim, porque essa dimenso tica dos homens s manifestada na relao com o outro.

TESTES do Tio Mozart 35. O funcionalismo pblico dever primar pela

impessoalidade, impessoalidade: a) lealdade. b) nepotismo. c) isonomia. d) legalidade. tem-se por sinnimo de

36. Entende-se por conjunto de normas de conduta

que devero ser postas em prtica no exerccio de qualquer profisso: a) moral. b) filosofia do labor. c) valores. d) tica profissional.

40. A tica na sociedade e na profisso importante, pois

a) define o perodo em que as penalidades devem ser aplicadas. b) impe o que os indivduos podem ou no fazer. c) define penalidades a respeito das transgresses cometidas. d) preocupa-se mais com o individual do que com o coletivo. e) exerce o papel de alicerce no desenvolvimento de uma sociedade ou de uma classe profissional.

37. O Conceito de tica est intimamente associado:

a) ao comportamento do indivduo quando se encontro isolado. b) ao comportamento do indivduo em grupo. c) ao pensamento do indivduo frente aos desafios da vida d) ao conceito cognitivo e insight.

41. Conforme Vzquez (1995), o termo tica vem do grego

38. "As mais insignificantes aes que afetam o

crdito de um homem devem ser consideradas. O som de teu martelo s cinco da manh, ou s oito da noite, ouvido por um credor o far conceder-te seis meses a mais de crdito; ele procurar, porm, por seu dinheiro no dia seguinte, se te vir em uma mesa de bilhar ou escutar tua voz, em uma taverna, quando deveria estar no trabalho; exigir de ti antes que possas dispor dele. Isto mostra, alm do mais, que ests consciente do que possuis; far com que pareas um homem to cuidadoso quanto honesto e isto ainda aumentar mais o teu crdito ."FRANKLIN, B. apud SENAC, 1996, p. 28.

ethos, que significa "modo de ser" ou "carter" e moral vem do latim mos ou mores, que significa "costume" ou "costumes". A primeira a cincia do comportamento moral dos homens em sociedade, advindo da necessidade de uma abordagem cientfica dos problemas morais. A segunda um conjunto de normas, aceitas livre e conscientemente, que regulam o comportamento individual e social dos homens.

a)

b)

c)

d) e)

A partir dessas informaes, correto afirmar: A moral, enquanto conhecimento cientfico, deve aspirar racionalidade e objetividade mais completas e, ao mesmo tempo, deve proporcionar conhecimentos mais gerais e abstratos. A tica estabelece determinados princpios, normas ou regras de comportamento e m uma determinada comunidade. O significado etimolgico de moral e de tica no fornece o significado atual dos dois termos, mas situa o indivduo no terreno especificamente humano no qual se torna possvel e se funda o comportamento moral. A moral uma cincia da tica, isto , uma das esferas da inteligncia humana. A moral uma cincia da tica em que prevalecem os conhecimentos tcnicos e cientficos.
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42. A tica do servio pblico, inevitavelmente, afetada

pelos valores considerados prprios das distintas culturas. Existem funcionrios que exercem diversas formas de poder discricional em seu trabalho dirio, na administrao de recursos pblicos e no mbito de sua funo e elaborao de pol ticas. A partir dessas informaes, correto afirmar: a) b) A ti ca importante como mecanismo de arbitrariedade no uso do poder pblico.

Voc pode se acredita que

pode!!! Questes de Concursos Diversos

45. (UFPI 2009)
As habilidades administrador incluem: a) Uso do conhecimento b) Planejamento c) Rede de contatos d) Anlise de informaes e) Coordenao de pessoas tcnicas de um

A tica importante como fator vital para a criao e a manuteno de atitudes questionveis na administrao pblica. c) A tica do servio pblico proporciona a base para a inexistncia de prticas e costumes de respeito ao cumprimento dos procedimentos espordicos. d) A tica do servio pblico inspira-se nas restries, regras, normas e pautas que, dentro de uma coletividade, modelam os comportamentos de quem a adota. e) A tica do servi o pblico inspira-se no individualismo que modela as atitudes de quem a pratica.

46. (UFPI 2009) O lder orientado para atender s pessoas

tende a apresentar os seguintes comportamentos, EXCETO: a) Ouve e presta ateno s pessoas. b) Apoia os funcionrios. c) Enfatiza as relaes humanas. d) coercitivo. e) Busca o desenvolvimento da capacidade de trabalhar em equipe.

43. Em se tratando das teorias mais importantes da

obrigao moral, os ticos contemporneos dividiram -nas em gneros, na inteno de elucidar a questo de como devemos agir, ou que tipo de atos somos moralmente obrigados a realizar. Nesse contexto, os gneros mais importantes no trato dessas duas questes so respectivamente: a) b) c) d) e) Ontolgicos e deleolgicos Deontolgicos e deolgicos Deontolgicos e teleolgicos Teleolgicos e ontolgicos Deolgicos e teleolgicos

47. (ANS Nvel Superior/2010) O estilo de liderana no

qual as diretrizes so debatidas e decididas pelo grupo envolvido, estimulado e assistido pelo lder, do tipo: a) b) c) d) e) idiossincrtica. democrtica. autocrtica. talassocrtica. grupal.

48. (CVM 2008) Uma caracterstica do empowerment que

dificulta sua adoo por vrias organizaes o fato de: a) estressar os empregados em funo do aumento das responsabilidades; b) ser aplicvel somente a processos com alto grau de padronizao; c) aumentar o tempo mdio de resposta aos clientes insatisfeitos; d) necessitar de gerentes com perfil da teoria X de McGregor; e) aumentar a heterogeneidade do resultado do trabalho.

44. Das afirmaes abaixo, a que traduz melhor o

significado de responsabilidade social : a) Compromisso que a empresa tem com o desenvolvimento, bem-estar e melhoramento da qualidade de vida dos empregados, de suas famlias e da comunidade em geral. b) Percepo por parte de qualquer dos atores do processo de desenvolvimento, quanto aos atos ilcitos diretos e indiretos de suas aes junto ao conjunto da sociedade. c) Viso empreendedora preocupada com os detalhes do planejamento no qual a empresa est inserida, objetivando apenas o lucro, no colocando o indivduo com um fim em si mesmo, para garantir a cidadania. d) Forma de conduzir os negcios, baseando-se no compromisso contnuo apenas com a qualidade de vida dos colaboradores da empresa, contribuindo para o desenvolvimento econmico, social e ambiental. e) Viso da empresa como um fim em si mesma e nunca como um meio ou uma mercadoria, quando as organizaes evidenciam que a sua razo de existir est diretamente ligada ao ser humano.

49. (CVM 2005) Um a em presa mon ta e vende

comp utad ores s ob encomenda, para dois usos principais: projetos de engenharia e arquitetura ou projetos em contabilidade e finanas. No momento as vendas so feitas pelo dono e seu assistente. Com uma equipe competente de vendas, a empresa poderia crescer bastante. O dono est pensando em contratar vendedores e, tendo analisado algumas possibilidades de organizao, optou por uma modalidade cuja principal vantagem a grande proximidade em relao ao mercado e aos clientes. O critrio de organizao escolhido foi: a) b) c) d) e) por cliente; territorial; funcional; por servio; por produto

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50. (CVM 2008) Sob o ponto de vista do processo

administrativo, a programao de atividades do dia um instrumento de: a) b) c) d) e) planejamento operacional; organizao funcional; controle estratgico; controle ttico; direo ttica.

Considerando -se as diversas abordagens sobre liderana, a sequncia que representa os estilos de liderana de Maria, Joo e Francisca, respectivamente, : a) b) c) d) e) apoiadora, diretiva e participativa. participativa, diretiva e apoiadora. laisser-faire, diretiva e carismtica. laisser-faire, carismtica e diretiva. carismtica, laisser-faire e autocrtica

51. (CVM 2008) Um memorando um meio de

comun icao adequado para a comunicao organizacional porque: a) voltado para disseminao de grande volume de informaes; b) formaliza a comunicao entre emitente e o destinatrio; c) permite a veiculao de qualquer tipo de informao; d) tem significado nico, independente do receptor; e) o que apresenta menor custo de veiculao

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Questes de Concurso Banca Cesp/UnB

Com fundamento no Cdigo de tica do Servidor Pblico, julgue os itens a seguir:

52. (Receita Federal SRF 2009) Assinale a afirmativa

correta. a) Tudo que efetivo tambm eficiente. b) Tudo que eficaz tambm eficiente. c) d) e) Algo no pode ser efetivo se no for eficiente. Algo pode ser eficaz e no ser eficiente. Algo no pode ser eficaz se no for eficiente

54. (Ministrio da Previdncia Social 2009) O agente

pblico deve pautar sua ao no tratamento igualitrio a todos os cidados, que so, em ltima instncia, os motivadores do exerccio da vocao do prprio poder estatal.

55. (Ministrio da Previdncia Social 2009) O trabalho

desenvolvido pelo servidor pblico perante a comunidade deve ser entendido como acrscimo ao seu prprio bemestar, j que, como cidado, integrante da sociedade, o xito desse trabalho pode ser considerado como seu maior patrimnio.

53. (UFC 2010) Considere os trs casos abaixo.

1. Caso: Maria secretria executiva de uma Instituio de Ensino Superior no Brasil. Suas atribuies envolvem assessoria s atividades acadmicas e administrativas da Diretoria contando com uma equipe de trabalho formada por dois auxiliares administrativos. Para o alcance dos objetivos da instituio, Maria uma lder que tem participao mnima, no regula as aes do grupo e permite que os auxiliares que se reportam a ela tomem decises com total liberdade. 2. Caso: Joo secretrio executivo de uma empresa nacional de grande porte na rea de informtica e lidera um time de secretrios formados por quatro tcnicos em secretariado. Seu estilo de liderana caracterizado por autoconfiana e confiana nos componentes da equipe, viso ideolgica, exemplo por meio das suas atitudes e possui caractersticas pessoais que influenciam os seus seguidores. 3. Caso: Francisca secretria executiva de uma empresa privada de grande porte na rea de sade e assessora quatro diretores, a saber: diretor geral, diretor tcnico, diretor clnico e diretor administrativo e coordena uma equipe formada por um tcnico em secretariado, dois assistentes administrativos e uma recepcionista. Para o alcance dos objetivos organizacionais, Francisca explica equipe de trabalho o que e como as atividades devem ser realizadas e age de acordo com o planejamento, a programao das tarefas a serem executadas, a definio de objetivos de desempenho, os padres de comportamento e a determinao de regras e procedimentos.

56. (Ministrio da Previdncia Social 2009) A funo

pblica deve ser considerada como exerccio profissional; integra-se, portanto, vida particular de cada servidor pblico, cujos atos so indicativos de sua conduta.

57. (Ministrio da Previdncia Social 2009) Toda

ausncia injustificada do servidor pblico de seu local de trabalho fator de desmoralizao do servio pblico e pode ser considerada uma motivao para a desordem nas relaes humanas.

58. (Ministrio da Previdncia Social 2009) O citado

cdigo serve para estimular o comportamento tico do servidor pblico, uma vez que de livre adeso.

59. (Ministrio da Previdncia Social 2009) H

informaes que o servidor pblico deve omitir aos cidados, pois estas podem ser mal interpretadas. Com relao tica profissional e s atitudes no servio pblico, julgue os itens que se seguem.

60. (Ministrio

da Previdncia Social 2009) A personalizao do atendimento no servio pblico deve ser incentivada, pois, por meio dela, possvel tratar dos interesses particulares e atuar com base na impessoalidade. se depara com uma situao de falta de tica causada por colega do mesmo rgo, o agente pblico deve se reportar comisso de tica desse rgo.

61. (Ministrio da Previdncia Social 2009) Quando

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62. (Ministrio da Previdncia Social 2009) A

noo de tica est diretamente relacionada com os costumes de um grupo social.

63. (Ministrio da Previdncia Social 2009) Os

conceitos de tica e poltica esto diretamente associados, desde a Grcia antiga. Para os gregos, a poltica deveria visar ao bem-estar da sociedade. As discusses acerca da tica nas atividades pblicas iniciaram-se na Grcia antiga e continuam at os dias atuais, gerando legislaes que procuram traduzir a moral e os princpios desejados socialmente. A respeito da tica, julgue os itens seguintes.

64. (Ministrio da Previdncia Social 2009) Na

Idade Mdia, a tica estava dissociada da retrica, pois a palavra no possui o poder de solucionar questes ticas.

65. (Ministrio da Previdncia Social 2009) Com a

separao entre o religioso e o poltico, resultante das discusses acerca da tica, ao longo do tempo novas perspectivas filosficas surgiram. Segundo elas, o indivduo est livre para agir conforme sua conscincia determina, o que revela uma concepo utilitarista centrada no homem.

66. (Ministrio da Previdncia Social 2009) Os

valores dizem respeito a princpios que merecem ser buscados. Algumas condutas podem ferir os valores ticos.

67. (Ministrio da Previdncia Social 2009) A

evoluo tica surge quando o cidado atinge o status de ter direitos sociais, no qual lhe garantido um padro de vida mais decente. No que se refere a relaes humanas, julgue os itens que se seguem.

68. (MDS 2006) No trabalho, as relaes entre colegas ou

com as chefias podem causar tenses, frustraes ou agressividades. Quando h compreenso e apoio no grupo, essas situaes tendem a ser menos freqentes.

69. (MDS 2006) O relacionamento entre as pessoas

refere-se a relaes humanas, sendo que nessa interao h influncias mtuas, que podem ser positivas, negativas ou neutras.

Que o Senhor sobre ti levante o rosto e te d a sua Aprovao!!!

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