Que debe tener mi pgina web? que no debe faltar!

Si tenemos un negocio o pyme y deseamos tener presencia en internet es muy fcil que tomemos una decisin incorrecta si no tenemos conocimientos sobre usos y alcances de internet, y sobre todo si no tenemos un buen asesoramiento por parte de la empresa que contratemos para hacer nuestro sitio web.

continuacin les daremos una serie de TIPS SEGUIR para lograr que nuestro sitio web nos de resultado.

- ALCANCE DEL PRODUCTO O SERVICIO:

Hasta donde queremos o podemos llegar geogrficamente con nuestro producto? Si las caracteristicas del producto o servicio lo permiten podemos tener alcance nacional o internacional o simplemente local. Es muy importante saber identificar esto para poder adaptar los contenidos y las caracteristicas del sitio para que luego al buscar en los navegadores, al producto lo vean los clientes del mercado al cual queremos llegar. Algunos ejemplos de opciones de acuerdo al alcance geogrfico:

Idioma: se puede confeccionar el sitio en varios idiomas para que los visitantes vean el contenido en su propio idioma.

Dominio .com O .com.ar?: si deseamos ofrecer nuestro producto a otros paises es conveniente tener un dominio .com, en cambio si solo vamos a tener alcance nacional o local un dominio .com.ar es suficiente.

Palabras Clave: Si solo queremos llegar a nuestra provincia o ciudad ya que nuestro producto o servicio por sus caractersticas no puede extenderse mucho geogrficamente va a ser muy importante a la hora del desarrollo destacar en el contenido del sitio y en las palabras claves la ciudad o provincia en la cual se provee el producto o servicio y hacer una anlisis de posicionamiento para saber cuales son las palabras o combinaciones de palabras que los posibles clientes utilizarian a la hora de buscar nuestro producto.

- FORMAS DE CONTACTO:

Se le debe proveer al visitante de nuestro sitio la mayor cantidad posible de medios de contacto para que este utilice aquel con el que se sienta ms cmodo.

Formulario de Contacto: El formulario de contacto debe ser claro y no debe tener demasiados campos obligatorios, ni captchas complicados que puedan disuadir al visitante a la hora de completarlo y enviarlo. Incluir preferentemente respuestas automticas cuando se completa el formulario para que el interesado se asegure de que la informacin fue recibida correctamente.

Informacin de Contacto: No se deben obviar datos de contacto. Es muy comun cometer el error de no poner un mail, una direccin o un telfono de contacto, aquellos que no se sientan cmodos completando un formulario es muy probable que si se comuniquen directamente por mail, llamen por telfono o se lleguen personalmente a la direccin.

Redes Sociales: Tener presencia en las redes sociales es tambin muy importante sobre todo con el pblico ms imformal. Quienes frecuentan las redes sociales estar mas comodos comunicandose por esta va que a traves de un mail.

Geoposicionamiento: Es muy importante poner una referencia de geoposicionamiento ya sea a traves de google maps, bing maps o algn otro servicio de posicionamiento. Esto le permite al potencial cliente que pueda ubicar ms facilmente la direccin de nuestras oficinas o de nuestro local comercial.

- DISEO

Imgenes en movimiento, musica y efectos de sonido: Estos son aspectos de los que no se debe abusar. Los efectos de movimiento en exceso o la inclusin de msica de fondo o efectos de sonido en menues suele provocar el efecto contrario al cual deseamos obtener. No hay nada mas molesto que estar navegando entre pestaas con nuestro navegador y que de repente empieze a brotar sonido de alguna de ellas distrayendo a compaeros y molestando a jefes. Si no logramos detener el sonido rapidamente lo mas probable es que la cerremos y no volvamos a entrar a esa pagina.

Imagen Institucional vs Imagen Web: Es muy importante que respetemos la misma esttica que tiene nuestro producto, tienda, folleteria, a la hora de disear el sitio web. Debe quedar todo en una misma "sintonia". Es aconsejable utlilzar los colores e ideas grficas que ya tenemos para mantener la misma imagen online y no distorsionar la misma. SI un visitante se encuentra con que la marca que busca no coincide graficamente con lo que conoce lo mas probable es que piense que esta desactualizada o que directamente la abandone pensando que se equivoco de sitio.

- CONTENIDO:

Home: La informacin debe poder encontrarse rpidamente sin que el visitante tenga que navegar entre un mar de menues y submenues para encontrar lo que desea. En el home de nuestro sitio tiene que estar claramente especificado cuales son nuestros productos o servicios principales y permitirnos acceder a partir de ah al resto de ellos. Quienes Somos: Si bien esta es una seccin muy utilizada, no siempre se la utiliza adecuadamente. Es muy importante que en ella quede detallada con claridad y franquesa cual es el objetivo de nuestro negocio o empresa y de quienes la integran sin necesidad de acudir textos prefabricados que no comunican nada. Si somos una empresa pequea el visitante sentira mayor afinidad con la marca si a travs de esta seccin puede obtener informacin clara de la empresa, sus integrantes y sus objetivos.

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

15 elementos claves que todo gran sitio web debe tener

Balu 3 Noviembre 2008 - 9:40am 13 comentarios
20

En freelancefolder nos comentan que para disear y desarrollar un sitio web hay que tener en cuenta una gran cantidad de detalles; pero de todos estos hay ciertos elementos que son ms importantes que otros. Son los elementos que se utilizan constantemente entre los sitios ms exitosos. Con esto en mente, aqu les dejo los 15 elementos claves que siempre deben ser tomados en cuenta en cualquier pgina web...

1. Buen diseo visual

Primero lo primero... el diseo Visual. No s usted, pero si llego a un sitio web que no es visualmente agradable, mi visita es muy rpida. Esto no quiere decir que todo sitio web deba tener un diseo visual increble, pero si un sitio parece que no se ha actualizado desde 1994, difcilmente lo catalogaremos como uno de los grandes sitios webs. Un diseo limpio y sencillo, por lo general, es todo lo que se necesita. Yo soy uno de los que est de acuerdo con la teora menos es ms. Las primeras impresiones son fundamentales. Y si bien, un buen diseo no es suficiente para mantener a alguien en su sitio, un diseo llamativo lo es, por lo menos, para llamar su atencin el tiempo suficiente como para que eche un vistazo al contenido.

2. Interfaz de usuario bien pensada

Junto con un buen diseo se requiere una buena interfaz de usuario. La interfaz deusuario es la base funcional de cualquier buen sitio web. Al disear un sitio web, tendr que tener en cuenta el promedio de los usuarios. Quin va a visitar su sitio web? Quin es su cliente ideal? Se trata de un tech-savy? Un analfabeto de la PC? Esto es til para crear una imagen ideal de su visitante y tenerla en cuenta a la hora de planificar el diseo de su sitio. Asegrese de que usted ofrece en su sitio web todo lo que sus visitante quiere encontrar, antes de que realice una compra o se convierta en un suscriptor. Usted deber estar seguro de que su navegacin es sencilla de comprender y coherente con los dems elementos de su web. Que sea evidente que el usuario debe hacer clic en trminos de navegacin primaria, as como en enlaces para acceder a ciertas reas de su contenido.

3. Navegacin primaria desde el primer pantallazo

Parte de tener una navegacin sencilla es asegurarse de que el men principal del sitio este en la parte superior y/o sea visible desde el primer pantallazo de la web. En la actualidad, los monitores son cada vez ms grandes y con mayor resolucin. Por lo general, se considera que el men debe estar entre los 500-600 pixeles superiores de la pgina web. Dentro de este espacio, debe incluirse el logotipo (con un enlace a la pgina de inicio), as como enlaces a las secciones principales de su sitio. Si se quisiera enlazar a subpginas podra hacerlo; aunque, en la mayora de casos, esto incrementara el desorden en su diseo. (VerCSS: Coleccin de mens de navegacin web 2.0) Por ejemplo el men podra ser "Home | Acerca de | Servicios | FAQ | Contacto" y estar ubicado en la parte superior de su sitio web. Adems puede colocar sub-links,

tales como Acerca del autor/ Curriculum, en algn otro lugar, como en su barra lateral o como un sub-men bajo el ttulo de la pgina principal de esa seccin, etc. La consistencia es la clave. Debe estar seguro de que el men primario como secundario este en el mismo lugar en las distintas pginas de su sitio web.

4. Repita la navegacin en el pie de pgina

Si utiliza imgenes (o incluso flash) en su men de navegacin principal, es importante ofrecer un duplicado de enlaces de navegacin en su pie de pgina. Incluso si utiliza enlaces de texto en la parte superior, la duplicacin todava es til. No le gustara que sus visitantes encuentren el contenido que estn buscando fcilmente? Muchas veces el pie de pgina puede contener enlaces a informacin adicional, como Los trminos y condiciones. Debemos enlazar cosas que queremos que sean fcilmente ubicables, pero que no queremos aparezcan en el men de navegacin de la parte superior.

5. Contenido significativo
Conoces el dicho... "El Contenido es el Rey"? Usted podra tener una bonita pgina web que capture el ojo de la gente; pero, si el contenido no es bueno, puede apostar a que no van a regresar. Al escribir en su sitio web, es importante que proporcione ayuda, informacin sobre los conocimientos de su empresa, productos, servicios, etc. Utilizar un blog y artculos informativos relacionados con el rea de su especializacin, sera increblemente til.

Si bien es importante que usted se venda a s mismo como a su empresa, tampoco hay que sobre promocionarse. En especial en los blogs, las personas que nos leen no quieren escuchar a cada rato yo yo yo, sino saber los puntos en que usted puede ayudarlos.

6. Una slida pgina Acerca de

Entre las 10 pginas ms populares de mi propio sitio (despus de la portada, el blog, 3 pginas especficas del blog y mi cartera) est la de Acerca de. Tengo ms clicks hacia mi pgina Acerca de que a mi cartera de clientes o a pginas de servicios, pueden creer esto! Esto es simplemente porque la gente es curiosa. Ellos quieren saber quin est detrs de una empresa o un blog. Yo tengo una pgina Acerca de muy tmida, sera bueno incluir una foto propia y una resumida biografa. Es increble la curiosidad, uno siempre para haciendo clic en las pginas de Acerca de, tratando de obtener ms informacin sobre el autor o escritor, etc. Sera bueno tambin, incluir informacin sobre su vida, estudios, su propio negocio, etc. La pgina Acerca de ayuda a crear un vnculo ms personal con sus posibles clientes. Si ellos leen lo que usted ha escrito y con ello pueden conocerlo un poco ms, sern capaces de dirigirse a usted en otro nivel de afinidad.

7. Informacin de Contacto
Siguiendo estos consejos, nada podr alejarlo de un potencial cliente, a menos que no sea capaz de ponerse en contacto con usted. Si el cliente est interesado en sus servicios y no puede encontrar una simple pgina de contacto donde contratarlo, pues terminar yndose a la competencia. Lo ideal sera que usted ofrezca ms de un mtodo de contacto. Por lo menos una direccin de correo electrnico y un formulario de contacto. Para hacerlo ms "real", usted debera tratar de incluir un nmero de telfono

(y, si es posible una direccin). S que muchos trabajadores independientes trabajan desde una oficina en casa. Una rpida solucin sera tener una lnea telefnica para llamadas de negocios, as como un buzn de correspondencias. Si bien es cierto, todos estos detalles son ms costosos, tambin lo es que se ve mucho ms profesional que alguien que slo incluye una direccin de correo electrnico. Todo depende del tipo de clientes a los que se est dirigido. Por ejemplo, si uno trabaja con clientes corporativos, que vean una direccin y telfono es signo de estabilidad y confianza.

8. Bsqueda
Si usted tiene un gran sitio web o blog, un buscador es realmente til. No hay nada como atravesar cientos de pginas y encontrar el contenido especfico que uno necesita. Si un potencial cliente no puede encontrar algo fcilmente, es muy posible que se vaya donde encuentre ese contenido. Utilizar el buscador de Google en su sitio, o la herramienta de bsqueda de WordPress (o cualquier otra plataforma de blogs o CMS) es bastante sencillo. No es tan fcil de lograrlo con un sitio en HTML, pero an hay servicios que permiten incorporar un formulario de bsqueda en su sitio.

9. Registro / Suscripcin
Si su sitio web ofrece contenido nuevo constantemente, como con un blog, usted debe tratar de ofrecerlo de la manera ms fcil y cmoda posible. Si tenemos un blog con WordPress, por defecto proporcionamos un feed RSS. Pero, si deseamos ampliar nuestra oferta podramos hacerlo utilizando FeedBurner, y mejor an, activando el plugin Feedburner Feedsmith, para mostrar el nmero de nuestros suscriptores actuales. Si no tenemos un blog, pero deseamos ofrecer suscripciones a un boletn informativo por correo electrnico, hay muchas empresas que permiten la configuracin y gestin

de una lista de correo. Ellos nos proporcionan un cdigo a pegar en nuestro sitio, a fin de que los visitantes puedan suscribirse para obtener actualizaciones en sus correos electrnicos.

10. Mapa del sitio

Existen dos tipos de sitemaps - uno para los seres humanos y uno de los motores de bsqueda. Un mapa del sitio (html o php, etc.) es para los visitantes de su sitio una valiosa herramienta para encontrar justo lo que estn buscando. Crear un mapa de la web -una lista estructurada de todas las pginas de su sitio webes especialmente til si usted no puede aadir una herramienta de bsqueda a su sitio. Un enlace al mapa del sitio es otro tema, sera recomendable colocarlo en el pie de pgina de su todo sitio. Un buen mapa del sitio, muestra una lista a todas las pginas de su sitio en formato jerrquico.

11. Separar el diseo del contenido

Ha pasado mucho tiempo desde los das en que se utilizaban tablas para el diseo HTML. Los mejores sitios utilizan una combinacin de XHTML y CSS, creando la separacin del diseo respecto al contenido. (Lectura recomendada: XHTML vs. HTML.- Sus Principales diferencias) Con el uso de las etiquetas se puede crear elementos que engloben texto e imgenes en sus pginas. Sin un archivo CSS slo se veran los elementos bsicos - el texto -, que es lo que los motores de bsqueda quieren ver. El archivo CSS externo es el que especifica las fuentes, colores, imgenes de fondo, etc. para el diseo de su sitio web. Lo que supone un ahorro de trabajo, ya que no hay que ingresar y modificar cada pgina web esttica a fin de cambiar el color de un texto. Con esta separacin, los motores de bsqueda ya no tienen que recorrer a travs de todo el exceso de cdigo a fin de averiguar su contenido. Y con archivos separados, el contenido puede cargar ms rpido, lo que es positivo desde el punto de vista del visitante.

12. Validacin XHTML / CSS

No es suficiente desarrollar su sitio web con XHTML y CSS, tambin tiene que tener un cdigo preciso. Dos instrumentos de incalculable valor para supervisar su cdigo fuente son ofrecidos por la W3C:

W3C Markup Validation Service W3C CSS Validation Service

Hay muchas razones para escribir cdigo vlido... Una de las principales es estar seguros de que nuestro sitio se ver bien en la mayora de navegadores y sern accesibles a los motores de bsqueda.

13. Compatibilidad del navegador

Aunque usted puede vivir y respirar dentro de Firefox, su cliente puede que no. Hay muchas posibilidades de que su cliente este utilizando Internet Explorer y peor an, hay una mayor posibilidad de que estn usando Internet Explorer 6. Es importante crear una pgina web accesible a tantos navegadores como sea posible, y si podemos hacerlo compatible con las distintas plataformas, sera ideal. La mayora de usuarios finales utilizan una PC, por lo que esta debera ser nuestra principal plataforma. Sin embargo, muchas personas podran utilizar Mac, por lo que sera bueno prestarles atencin, tambin.

En internet existen herramientas que nos ofrecen capturas de pantalla de nuestra pgina web en distintos navegadores, a fin de comprobar su correcto funcionamiento. Por ejemplo, Browser Shots.

14. Imgenes Web optimizadas

Al disear la web, es importante guardar todas las imgenes en un formato comprimido. No tanto como para que sus imgenes se vean pixeladas; pero comprimiendo todo lo que sea posible, al mismo tiempo que mantenemos la calidad. Si ests acostumbrado a hacer trabajos de impresin, sabr que 300 ppp es la norma. No es el caso con los sitios web. Al guardar sus imgenes en 72dpi obtendremos un mucho menor tamao del archivo (o lo que es lo mismo, el tiempo de carga ser ms rpido para sus visitantes). Programas como Adobe Photoshop tiene una opcin "Guardar para Web" que convierte automticamente los archivos de imagen a 72dpi si se le olvid, as como una variedad de ajustes de compresin al guardar sus imgenes. Para la web, los formatos pueden ser png, jpg o gif en funcin de su uso. (Lectura recomendada: Photoshop: Optimizar imgenes para la web)

15. Estadsticas, seguimiento y anlisis

Aunque este elemento est detrs de escena y es poco probable que un visitante lo sepa, es fundamental. Hay muchos servicios que ofrecen seguimiento de estadsticas web, incluyendo informacin relevante como:

Cul es el nmero de hits recibidos? Cuntos de los visitantes son nicos? Cmo llegan las personas a mi sitio Web? Cules son los trminos de bsqueda con el que encuentran mi sitio? Qu sitios web me enlazan? Cules son las pginas ms populares de mi sitio? Cul es mi media de visitantes (plataforma / navegador / resolucin de pantalla)?

La herramienta ms popular para realizar un seguimiento es Google Analytics, ya que ofrece una solucin muy slida y gratuita. Si desea supervisar el rendimiento de su sitio web y como poder mejorarlo, tener un buen sistema de estadsticas es la clave!

Ahora es su turno... Qu elementos le parecen ms importantes?

En lo que respecta a diseo, desarrollo y contenido (vamos a cubrir SEO en otro post), Qu elementos considera usted que son los ms importantes para tener un gran sitio web? Qu observa como una ventaja en caso enfrente a una empresa que no cubra estos elementos? Qu es lo que ve como una deficiencia, si su empresa no lo tiene en su site? Estoy seguro de que hay ms de 15 elementos que deberan figurar en este listado. Qu otra cosa podras agregar a la lista?
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

7 tips para disear la paginacin de tu web

Baluart 21 Junio 2007 - 10:23pm 3 comentarios
1

En Kurafire han publicando un interesante artculo sobre las formas dedisear la paginacin de una web. Aqu sus consejos (claro que todos tienen excepciones): 1. Provee una zona larga para hacer clic 2. No uses subrayado ? 3. Identifica la pgina actual 4. Provee un espacio considerable entre cada enlace de la paginacin 5. Provee los enlaces <Anterior - Siguiente> 6. Provee los enlaces <<Primero - Ultimo>>, donde corresponda 7. Coloca los enlaces <<Primero y ltimo>> en los lados externos de la paginacin De todos, sin duda el segundo punto es el ms discutible. Por ejemplo, sitios como Google lo utilizan y no desmerece en nada su diseo ni usabilidad. Sin embargo, segn Kurafire, el motivo de por qu no se deben subrayar los enlaces de una paginacin, radica en que es superfluo, ya que todos los usuarios de Internet, sabemos que una paginacin, al igual que los mens (por ejemplo), son zonas clickeables. Interesante.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Conozca los elementos con los que debe contar el home de su sitio Web para atraer usuarios y conservar su atencin.
En los negocios, slo se tiene una oportunidad de lograr una buena primera impresin, y lo mismo ocurre con su sitio Web. Cuando los clientes acceden a su sitio web deben tener, instantneamente, un entendimiento claro de quines son y qu es lo que hacen. Sin embargo, las estadsticas muestran que gran parte de las pginas de los pequeos negocios carecen de los elementos bsicos, lo que conlleva a la prdida de prospectos de clientes desde el primer clic. La relacin entre un cliente y un negocio se basa en la confianza. Su sitio Web es amigable con los clientes y les transmite confiabilidad? Para que as lo sea, compartimos los cinco elementos que deben incluir en la pgina home (principal) del sitio Web de su empresa: 1. Informacin de contacto La mayora de las pginas Web de pequeas empresas no incluyen enlace al correo electrnico en la pgina principal, y muchas de ellas tampoco cuentan con el nmero telefnico. Mnimo, la pgina home debe tener el email y un telfono de contacto. Si existe una ubicacin fsica, considere tambin incluir la direccin completa, as como un mapa con instrucciones para llegar.

2. Imgenes que representen lo que hace Si se vende, por ejemplo, pasteles para bodas, la pgina home debe tener una fotografa de uno de los mejores pasteles. Aunque esto suene bsico, muchos sitios Web de pequeos negocios usan grficos irrelevantes como fotos familiares o de mariposas, o peor an, no incluyen ningn tipo de imagen. 3. Navegacin clara con enlaces que funcionen Su pgina principal debe tener un sistema de navegacin claro, ya sea en la parte superior o inferior, o a un costado de la pgina. Los botones deben estar bien marcados y corresponder con el contenido de su sitio para ayudar a los clientes a que encuentren rpidamente lo que estn buscando. Tambin considere incluir botones de Envo, Preguntas y de historia de la compaa. Es muy importante que regularmente haga clic en todos los enlaces y botones para asegurarse que todos funcionan, o puede usar las herramientas para webmasters de Google para identificar errores de 404 (no encontrado). Los enlaces rotos no slo pueden evitar que los consumidores completen una compra sino tambin pueden dar la impresin de que no se preocupa por su negocio. 4. Un formulario de registro Una forma efectiva de motivar la lealtad del cliente es a travs del envo regular de newsletters (boletines electrnicos). Debe en la pgina home incluir una formulario de registro para su sitio Web puede ofrecer recompensas, como descuentos en compras a todo aquel que ingrese su direccin de correo. 5. Enlace a redes sociales Permita a los clientes estar en contacto con su empresa al proveerles links a las cuentas de redes sociales desde la pgina de inicio. Use los conos reconocibles de Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ o Pinterest. Tambin puede incluir los widgets de las redes sociales que facilitan que los usuarios le sigan inmediatamente y que compartan el contenido de sus sitio web. Fuente: Soyentrepreuner.com

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Qu contenidos debe incluir la pgina web de mi empresa?

Compartir >

la

informacin

mnima

que

debe

incluirse

en

Son numerosas las ocasiones en los que un nuevo cliente nos pregunta qu tipo de contenidos o informacin deben incluir en su pgina web, ya que a veces no resulta fcil plasmar nuestros servicios en un documento web de la forma en la que lo hacemos en otros soportes publicitarios o incluso en nuestro propio comercio. A continuacin exponemos las secciones bsicas que debe contener un sitio web y cada uno de ellos.

- Organizacin de contenidos: lo primero que debemos considerar a la hora de organizar los contenidos de nuestra pgina web es el conjunto de servicios o productos que queremos mostrar y que relacin existe entre ellos. Si los servicios que ofrecemos estn claramente diferenciados, lo ideal es crear una seccin para cada uno de ellos, con un texto explicativo no demasiado extenso, acompaado de una o varias imgenes. El texto debe ser claro y comprensible por el mayor nmero de visitantes posibles, para ello no es recomendable abusar de tecnicismos y utilizar trminos que inciten a una cmoda y amena lectura y ayuden a despertar el inters de nuestros visitantes. - Pgina inicial o homepage: una vez quedan definidos los servicios y han sido correctamente clasificados, nos podemos plantear como va a ser nuestra pgina de inicio, es decir la seccin que vern nuestros visitantes cuando accedan a nuestra web. Esta seccin es fundamental, ya que en funcin de lo que el visitante encuentre aqu, decidir si continua navegando en nuestra pgina o la abandona, esta decisin de toma en muy pocos segundos. La pgina inicial debe ser clara y sencilla, y contener enlaces a los servicios que queremos destacar, los cuales sern aquellos de mayor inters para nuestros visitantes. Es importante que en la pgina de inicio aparezca algn dato de contacto, visible pero sin entorpecer el resto de contenidos, ya que, si somos capaces de sintetizar la informacin en la pgina de inicio, es posible que un visitante nos contacte sin necesidad de visitar otras secciones. - Textos explicativos: los textos explicativos deben centrarse en exponer nuestros servicios de forma clara sin abusar de mensajes promocionales como, somos los mejores profesionales, no encontrara nada igual... Podemos en cambio destacar ciertos aspectos que pensemos que nos distinguen de nuestra competencia. - Imgenes: la imagen en un sitio web es un aspecto fundamental, tan importante como el resto de contenido, ya que un texto necesitaremos al menos unos segundos para leerlo, pero el mensaje embebido en la imagen ser captado de inmediato. Es preferible disponer de menos imgenes pero de mejor calidad y frescura. No se deben incluir imgenes demasiado grandes ni demasiado pequeas, si no un tamao que permita visualizar nuestros productos y servicios con claridad y al mismo tiempo puedan ser acompaadas de un texto explicativo. - Trabajos realizados: mientras sea posible es muy aconsejable incluir una seccin dedicada a mostrar trabajos realizados o servicios prestados a otros clientes. Adems de premiar la confianza de nuestros clientes hacindoles publicidad estamos dejando ver que ya otros clientes han confiado en nosotros y al mismo tiempo exhibir la calidad de nuestros trabajos o servicios. - Datos y mapa de ubicacin: un aspecto que genera bastante confianza a nuestros visitantes es conocer la ubicacin fsica de nuestra empresa, ciudad, calle, zona, puntos cercanos de referencia, aun en el caso de que el visitante nunca acuda a nuestras oficinas o instalaciones. Para ellos adems de incluir estos datos es muy recomendable incluir un mapa dinmico de Google Maps. - Contacto: siempre debemos facilitar una va de contacto con nuestros posibles clientes a travs de nuestra web, creando una seccin especifica para tal fin. Esta seccin debe contener por un lado nuestro email y telfono, adems de un formulario donde el visitante introduzca sus datos. Los datos requeridos al visitante deben ser los mnimos necesarios para atender su peticin y en ningn caso requerir edad, sexo ni ninguna otra informacin personal.

- Enlaces y acceso a redes sociales: un aspecto interesante es incluir en nuestra web algunos enlaces a otras web que puedan complementar la informacin que ofrecemos. Los enlaces deben acceder a una nueva ventana para evitar as que el visitante abandone nuestra web. Las webs que vayamos a enlazar deben ser sitios web de confianza y relacionados con nuestro sector. As mismo es muy recomendable incluir accesos a las principales redes sociales, con esto dejemos ver que nuestra pgina web est al da y que disponemos de otras vas de comunicacin con los usuarios. - Noticias y novedades: esta seccin aunque no es estrictamente necesaria puede conllevarnos ciertos beneficios ya que nos permite ofrecer informacin fresca, tanto de nuestros servicios como de nuestro sector en general, aunque debe mantenerla actualizada cada cierto tiempo. Es importante tambin trasmitir al profesional del diseo web no slo nuestros servicios, si no tambin nuestra filosofa, esto le permitir al diseador ayudarle a esquematizar sus contenidos de la manera ms ptima. Si su pgina web contiene una tienda online, consulte con profesionales sobre los requisitos legales que debe incluir un sitio web de estas caractersticas. Todos estos aspectos permitirn que cualquier persona que acceda a nuestra web conozca nuestros servicios y productos de forma clara, adems de contribuir de manera bastante positiva al posicionamiento de nuestra web en los buscadores.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Consejos Para Tener un Sitio Web Exitoso

Artculos de Marketing por Internet, Marketing por Internet

No siempre usar lo ltimo en tecnologa es lo ms indicado para triunfar en la red. Piense siempre en sus visitantes y mantenga una buena interaccin con ellos.

La gran mayora de sitios web de pequeas y medianas empresas existe por una sola razn: generar y hacer crecer sus ingresos. Sin embargo, son ms las compaas que fracasan en el intento que aquellas que triunfan. A qu se deben tantos fracasos? A errores frecuentes que pudieron ser evitados a tiempo, que son costosos y en ocasiones generan daos irreversibles. A partir de la experiencia del sitio especializado Mercadeo Global (mercadeoglobal.com) y de los artculos 'Los siete pecados capitales', de Jim Daniels, y '10 Internet marketing blunders' (10 disparates de mercadeo en Internet), de Internet Marketing Chronicles, ofrecemos un catlogo de estrategias para evitar a toda costa cometer los errores que llevan al fracaso de los sitios web. Sin duda existen muchsimos ms errores de mercadeo en Internet, pero los que se mencionan a continuacin le proporcionarn un buen punto de partida para trabajar. Concntrese en prevenir estos errores y sus proyectos en Internet sern ms exitosos. Recuerde: el 80 por ciento de los problemas se debe al 20 por ciento de las causas.

Informacin valiosa y gratuita

Los mejores sitios web ofrecen material valioso y asistencia de calidad. En la red es un hecho que quienes comparten informacin valiosa con sus visitantes tienen mayores probabilidades de mantenerlos en sus pginas.

Tenga un dominio propio Su propio nombre de dominio es una inversin que le da la credibilidad que los visitantes buscan en un sitio web de carcter comercial. Pgina de entrada liviana
Una pgina con ms de 40 kilobytes (incluidas las imgenes) tarda eternidades en cargar. Los visitantes no esperarn tanto tiempo. Trate de mantener las pginas lo menos pesadas posible, en especial la pgina principal (homepage).

Alternativas para pagar

Todo sitio web comercial debe ofrecer variedad de formas de pago y la opcin de transacciones seguras mediante tarjeta de crdito. Por otra parte, asegrese de que cada producto o servicio tenga el enlace respectivo a una orden de compra que pueda ser impresa y luego enviada por correo o por fax. Se sorprender al saber cunta gente prefiere algunas opciones especficas de compra y no gasta un solo peso si usted no satisface sus necesidades.

Boletines electrnicos gratuitos

Si usted no tiene una lista de distribucin de correo electrnico (por suscripcin voluntaria) para mantener contacto con sus visitantes y posibles clientes, est desperdiciando tiempo y dinero. Las cosas son as de sencillas: la gente compra a las personas que conoce y en quienes confa. Y no hay nada en la red que le permita generar esa confianza como una publicacin electrnica en la que usted pueda mostrar a sus receptores que es bueno en lo que hace. Un boletn electrnico le permitir estar en contacto con su audiencia y mantenerla actualizada en sus productos y servicios.

Enlaces y direcciones de correo

Siempre debe facilitar la navegacin interna de su sitio web y entregarle al visitante los datos de contacto para solicitar informacin adicional. Estos dos puntos son de vital importancia para la eficacia de cualquier sitio web. De ser posible, incluya un mapa de su sitio y asegrese de que la navegacin sea lo ms sencilla posible.

Navegadores viejos
No todos los clientes potenciales tienen instaladas las ltimas versiones de los programas de navegacin en sus computadores. Por eso, disee siempre su sitio teniendo en mente al usuario comn y corriente, y no suponga que todos estn usando la ltima tecnologa disponible.

Cuidado con el hospedaje

Su proveedor de hospedaje le ofrece todas las herramientas requeridas para un sitio web comercial? Le ofrece correos electrnicos ilimitados, alias, sistemas de autorrespuesta, carrito de compras, un panel de control para administrar su sitio web en forma remota, soporte tcnico las 24 horas del da (todos los das del ao), su propio Directorio CGI y reportes estadsticos, entre otros?

No abuse de la tecnologa

La tarea principal de un sitio web comercial es vender productos o servicios, por lo que cualquier cosa que lo aleje de este objetivo (sobrecarga de grficas, Java, msica, empleo de ltima tecnologa) deber ser considerada como indeseable. A no ser que usted sea un diseador grfico, las imgenes que tardan eternidades en cargar no le van a ayudar a vender. Lo mismo ocurre con las aplicaciones Java y con aditamentos (plug-ins) populares. Sonido, msica? No, a no ser que est vendiendo msica.

Qu piensan sus visitantes?

Una de las cosas que con mayor frecuencia se olvida es que es a los visitantes a quienes tiene que gustarles lo que ven. El resto poco importa. Se sorprender de lo valiosa que es la retroalimentacin que sus visitantes le dan si la solicita. Recuerde que ellos son sus clientes potenciales, son quienes compran sus productos o servicios.

Comunicaciones eficientes
Las comunicaciones con sus clientes potenciales y clientes actuales son de radical importancia en sus labores de mercadeo. Dado que en la mayora de las ocasiones no conocer personalmente a sus clientes, necesitar aprender a explotar al mximo las ventajas comerciales del correo electrnico. Todos los das se recibe correo electrnico de personas que quieren hacer algn negocio o establecer una alianza comercial. Muchos de estos mensajes parecen escritos por un nio: horrores de ortografa, errores gramaticales, formatos pobres, difciles de leer, etctera. Utilice un buen programa de correo electrnico, revise siempre la ortografa. La primera impresin es la que cuenta, pues nunca habr una segunda oportunidad de dar una buena primera impresin. Por otra parte, acostmbrese a contestar los mensajes de correo electrnico siempre, y en lo posible dentro de las primeras 24 horas de haberlo recibido. Este pequeo detalle har una gran diferencia ante los ojos de sus clientes potenciales.

El tiempo es oro
No gaste tiempo buscando estrategias efectivas de mercadeo; invirtalo aplicndolas. Existe un mito en Internet que dice que para poder tener xito en la red hay que estar en los primeros lugares de los motores de bsqueda. Como resultado, mucha gente gasta demasiado tiempo tratando de lograr ubicarse all, y descuida otras actividades promocionales tanto o ms importantes.

Que respondan por usted

Imagnese un sistema que enva informacin instantnea a sus clientes potenciales y le permite hacerles seguimiento automatizado en los siguientes das, semanas y meses. Lo anterior le permitir gestionar eficazmente su tiempo, su dinero y sus esfuerzos de mercadeo en Internet. Adems, le permitir mantenerse organizado y ganar dinero. Por medio de los sistemas de autorrespuesta de correo electrnico, usted puede enviar en forma instantnea listas de preciosactualizadas, relacin de productos y servicios o cualquier otro tipo de informacin que quiera distribuir. Todo lo que se pueda hacer para automatizar las labores diarias har que las mismas sean ms eficaces.

No mande basura por correo

Es muy comn, en especial entre novatos, pensar que el envo masivo de correo electrnico no solicitado es una estrategia efectiva de mercadeo. Nada ms lejano de la realidad. El uso del spam es la mejor manera de hacer fracasar su negocio. Desafortunadamente, muchos no lo creen hasta que no lo viven por experiencia propia. No hay razn vlida para usar el spam como estrategia de mercadeo en Internet. Lo mismo aplica para publicaciones en foros o grupos de noticias. Colocar avisos en grupos a los que no corresponde es equivalente a hacer spam y tambin es visto con malos ojos por la comunidad de navegantes de la red. Su reputacin est primero y la forma ms fcil de arruinarla es usando el spam.

Planes de mercadeo
As tenga el mejor producto sobre la faz de la Tierra jams lo vender si no lo da a conocer. Sin promocin no tendr clientes potenciales, y sin clientes potenciales no habr ventas. Primero, debe asegurarse de desarrollar un modelo de negocio rentable. Hasta tanto no pruebe que tiene un producto o servicio que sea viable y que tenga un modelo que genere utilidad, todo lo dems es prematuro. No pierda tiempo promocionando 'a ciegas'. Una vez que haya determinado que su modelo de negocio funciona, invierta todo su tiempo promocionndolo.

El potencial de Internet
Internet es una herramienta de comunicacin, fue creada con este propsito y usted podr sacarle mximo provecho si la utiliza como tal. Nunca antes haba sido tan sencillo y tan econmico para una empresa tener a su alcance a su mercado potencial. Use el poder del Internet para llegar a millones de consumidores del mundo. Luego, utilice este mismo medio para proveer un servicio al cliente que antes era imposible de dar. Use Internet para recoger informacin, analizar su competencia, comunicarse y compartir recursos con otros.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

HARRAMIENTAS PARA LA WEB 10 Herramientas que debe tener tu pgina web

1. Google analytics Toda pgina profesional debe de contar con un sistema de conteo de hits, y una de las mejores herramientas para contar tus visitas y darle valor a los resultados es Google analytics. Con una interfaz sencilla y fcil de utilizar, conocers respuesta a tus preguntas: De donde me visitan?, Cunto tiempo me visitan?, Qu secciones visitan?, Qu secciones o artculos son los ms relevantes para los usuarios?, Cuntas visitas tengo al da?, Cuntas visitas tengo mensualmente?, Cuntas visitas tengo anualmente? Etc.

2. Redes Sociales

Las redes sociales juegan un papel muy importante en la vida diaria, y las empresas han comprendido que estar cerca de los clientes potenciales puede ser la diferencia entre xito y fracaso. Utilicemos nuestra pgina web, para conectar nuestras redes sociales y aumentar nuestra comunidad, recuerda que estamos en la era de la comunicacin y un simple Buenos das te dar posicionamiento y poder.

3. Articulos 2.0 No hay nada mejor que hablar de temas sobre lo que vendes, y posicionarte como experto. Los artculos 2.0 son aquellos que pueden ser valorados, comentados y compartidos en redes sociales. Te recomendamos contar con esta herramienta en tu pgina web. Despus nos cuentas como te fue.

4. Rss El RSS (Really Simple Syndication) es una herramienta muy importante para tus usuarios ya que por medio del rss, podrn estar al tanto de lo nuevo que subes a tu pagina. 100% Recomendado.

5. Seccin de comentarios o sugerencias Te gustara conocer la opinin que tienen tus clientes sobre tu empresa? Pues por medio de una seccin de comentarios y sugerencias, puedes escucharlos y posiblemente mejorar en algunos mbitos para ser ms competitivo.

6. Formulario de contacto La gente cada da est ms familiarizada con el internet y sustituyen los pesados directorios por una simple bsqueda en Google, la mejor manera de comunicarte sin mayor esfuerzo con cada uno de tus clientes, es por medio de un formulario de contacto.

7. Newsletter No es ms que un boletn informativo, pero es una importante ancla para que los que ya visitaron tu pgina web regrese y lo tengas informado que lo que ests haciendo, tambin sirve para utilizar en el marketing online de la propia pgina web.

8. Chat Imagina poder conversar en vivo y en directo con tus clientes potenciales, o darles atencin online. Los clientes aprecian mucho esta herramienta ya que pueden solucionar sus problemas o dudas, en tu propio sitio sin necesidad de otra herramienta.

9. Men Rpido

Tal vez no sea una herramienta como tal, pero es de vital importancia tener dentro de tu sitio web, un men con las secciones ms importantes o que te interesa destacar, no hay algo peor que buscar la informacin por todos lados y no encontrarla.

10. Seguro Web Probablemente no hayas escuchado esto en tu vida, pero lo cierto es que en el internet existen peligros reales donde puedes salir afectado tu y tus usuarios, me refiero al Hackeo y Phishing. Mientras tu pgina debe de estar segura para proteger la informacin de tu empresa y la de tus usuarios.

Palabras claves: herramientas que debe tener tu sitio web, cosas que debe tener el web, que debo poner en mi web, herramientas que debe tener tu sitio web, cosas que debe tener el web, que debo poner en mi web, herramientas que debe tener tu sitio web, cosas que debe tener el web, que debo poner en mi web, herramientas que debe tener tu sitio web, cosas que debe tener el web, que debo poner en mi web. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Recomendaciones de lo que debe y no debe tener una web corporativa

27 de noviembre de 2008 | 17:02 CET

Eugenio Velzquez

Comentarios 9 Me gusta 1

Si bien es comn que en la pyme no se cuente con un diseador web propio, si es muy recomendable que los responsables de la estrategia online de la empresa cuiden los aspectos que mencionaremos a continuacin, respecto a ciertos puntos y criterios que debemos procurar suprimir o evitar en la web de la empresa, as como otros que debemos considerar nunca omitir o pasar por alto. Vayamos primero con lo que no debe tener el web site de la empresa:

Introduccin en flash: hace unos aos cuando flash como tecnologa multimedia web se hizo presente caus furor, ya que era una forma novedosa de cmo presentar el sitio web. Por ese tiempo se hizo comn anexar una animacin flash a modo de introduccin de nuestro web site. Hoy que dicha tecnologa ya es plenamente adoptada, una intro en flash lejos de causar sorpresa y agrado es generalmente molesta para el visitante recurrente de un web.

Videos en formato nativo: si en su web tiene colocados algunos vdeos sobre promocin de productos, etc,y los mismos los ha dispuesto en formato de video especifico (mov, wmv, avi, mp4, etc), lo ms recomendable es evitar estos y pasar dichos videos a un formato nativo de flash (swf o flv) e incluir un player integrado a nuestro web.

Secciones obsoletas: en un inicio era muy comn colocar secciones como misin, visin, y objetivo de la empresa; hoy en realidad no son ya prcticas. Lo que a los visitantes les interesa saber al llegar a tu web es que hace y que ofrece la empresa a modo escueto, resumido y directo. Y para ello con un pleno prrafo introductorio en la pgina de inicio nos basta.

Sesin de chat inactiva: muchos webs incorporan en sus secciones de contacto y soporte a clientes una aplicacin de chat que nunca atienden. Ello da una psima imagen al servicio online de la empresa, si se implementa una sesin de chat la misma debe estar en funcionamiento diario sujeta a un horario claramente definido y cumplir el mismo.

Flash dosificado: de igual forma hace unos aos surgi la tendencia de publicar sitios web enteramente en flash. Hoy ello es algo poco recomendable, ya que generalmente tienen problemas de visualizacin en comparacin con los web bajoHTML ordinario. As mismo, la exagerada animacin flash en todas partes de un web tiende a cansar al visitante que opta por salir del web y no regresar al mismo. Usemos flash solo para dar un poco de vista al web, nada de exageraciones. Sin msica o sonido de fondo: antes se podra pensar que era cool contar con una msica o sonido de fondo. Hoy ello es algo cansado y un tanto irritante, omitamos su uso es nuestra recomendacin.

Y ahora vayamos con lo que debe tener el web site de la empresa:

Seccin de contacto completa: muchos webs solo incorporan un formulario en la indispensable seccin de contacto. Sin embargo no podemos omitir un nmero telefnico de atencin y contacto, as como un buzn de e-mail directo (y claro la direccin postal donde esta nuestra empresa). A los visitantes debemos darles al menos estas opciones referidas de contacto desde nuestra web.

Certificados SSL o TLS: si contemplamos una tienda online es absolutamente indispensable contar con un certificado Secure Sockets Layer (SSL) o Transport Layer Security (TLS) a travs de un proveedor de nuestra seleccin (VeriSign, GeoTrust, Thawte, etc) que de fiabilidad y seguridad al usuario del la e-Store.

Biblioteca de documentos en PDF: si en la web dispondremos de ciertas publicaciones y documentos listos para ser descargados y consultados como catlogos de productos, portafolio de servicios, directorio de clientes, etc, el formatoPDF es el indicado para ello (ese es precisamente su fin, presentar documentos va web), no los formatos nativos donde creamos este tipo de documentos como lo pueden ser los formatos de archivos de MS Office, Corel, etc.

Optimizar el diseo web: es muy importante cerciorarnos de que el web site de la empresa sea visualizado perfectamente y sin errores por los principales navegadores y sistemas operativos y resolucin de pantalla de nuestro potencial mercado o que los clientes ya registrados utilizan. Por ende la optimizacin a Internet Explorer, Firefox y Safari, as como para Windows XP y Vista, y Mac OS X es indispensable.

Posicionamiento en buscadores: si no te ven, nadie sabe que estas ah. Si nuestro web es recientemente lanzado o claramente estamos viendo que nadie lo visita, es ampliamente recomendable una inversin (a criterio) en una campaa de posicionamiento en buscadores. Muchos proveedores de hosting ofrecen este tipo de servicios a costos muy mdicos va enlaces patrocinados de Google y Yahoo!

Versin movil: si parte de su mercado potencial es el de clientes con acceso a computacin mvil va telefnica (es decir, desde telfonos celulares) no podemos omitir una versin para mviles de nuestro web site, sino estaramos perdiendo clientes potenciales.

Esperamos estos puntos anteriores sean de utilidad, para ver que mejoras pueden hacer en su web site. As mismo, quedamos al pendiente de la seccin de comentarios por lo que se nos haya pasado mencionar y que usted recomienda contemplar a otros lectores de este post dentro de esta temtica.
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX