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1. Qu son las redes sociales? Concurso online

Acabamos de presentar un nuevo concurso en HiSocial y participar en el mismo es muy fcil, tan slo debes contestar de forma ingeniosa a esta pregunta: Qu son las redes sociales? Sigue este enlace para participar en el concurso: Qu son las redes sociales?

Estos son los premios Primer premio

- Uso gratuito de HiSocial.com durante un ao - Asesoramiento personalizado para crear tus promociones - Difusin de tu promocin en nuestro blog y redes sociales Segundo premio - Uso gratuito de HiSocial.com durante 6 meses - Asesoramiento personalizado para crear tus promociones - Difusin de tu promocin en nuestro blog y redes sociales Tercer premio - Uso gratuito de HiSocial.com durante 3 meses - Asesoramiento personalizado para crear tus promociones - Difusin de tu promocin en nuestro blog y redes sociales Sigue este enlace para participar en el concurso: Qu son las redes sociales?

2. Cmo conseguir ms followers en Twitter

En diversos mbitos de nuestras vidas seguro que habremos odo la siguiente pregunta Importa el tamao? -, (que cada cual haga sus propias interpretaciones ). La respuesta no es evidente, los partidarios del s nos dirn que el tamao puede ser un factor de prestigio, que refuerza nuestro ego, que nos da seguridad; los partidarios del no, dirn que es solo una mtrica de vanidad, que lo importante es saber utilizar nuestros recursos, que de nada sirve el tamao si no sabemos cmo utilizarlo Pues bien, en Twitter existe una discusin parecida Es importante el nmero de followers que tenga nuestra cuenta?. mi respuesta es que s, pero con matices. No hay duda que tener un nmero elevado de seguidores nos ayuda per se a consolidar nuestra presencia en dicha red, ya que: - La gente ser ms propicia a seguirnos si ve que tenemos un gran nmero de seguidores si tanta gente lo sigue, deber ser por algo - Es ms fcil que nos hagan retweets de nuestros mensajes, por un lado por el factor prestigio y por otro lado porque uno siempre es proclive a hacerse amiguete de las cuentas con ms seguidores. - Por otra parte al tener ms seguidores aumentar las posibilidades de llegar a una audiencia mayor. Dicho lo anterior, entremos en las matizaciones, al final del da lo importante es cmo se ha divulgado nuestro mensajes en las redes y de que manera ha repercutido ello en nuestra empresa (ventas, leads, reduccin de costes) no la cifra de followers que tengamos. Por este motivo vamos a centrar este articulo en tcnicas para aumentar los followers de calidad. Entendiendo como follower de calidad aquel que interaccione con nuestra cuenta y nos ayude a potenciar el ROI de nuestra estrategia en Twitter. Dicho todo lo anterior, veamos una amplia lista de consejos 1 - Completa todos los datos de tu perfil, y personalzalo de forma adecuada. Si quieres que te tomen en serio, debes demostrar que t tambin te tomas en serio tu cuenta de Twitter. Un perfil sin personalizar, sin descripciones o con descripciones sin sentido y sin una imagen o fotogrfia del autor, no invita precisamente a que la gente te siga.

2 La descripcin es un elemento muy importante, debes explicar claramente quien eres y cuales son tus intereses. A menos que seas una celebridad mundial, la gente no te conoce, por lo que debes presentarte de forma convincente para poder captar la atencin de seguidores que encajen en tu pblico objetivo. Veamos un ejemplo, en el perfil de HiSocial en Twitter utilizamos la siguiente descripcin: HiSocial is an online application that helps brands to grow and engage their Internet audience, turning visits into ready to buy users. Try it Free! hisocial.com Mediante este descipcin intentamos conseguir: - Definir que ofrece nuestra empresa - Motivar el inters de nuestro pblico objetivo (personas interesadas en el social media y el community management) - Informar de un aspecto relevante de nuestra plataforma (que la puedes probar de forma gratuta) Mutatis mutandis debes hacer lo mismo con tu perfil, hacindote las siguientes preguntas:

Qu tipo follower me interesa conseguir? Cmo puedo presentarme de una forma atractiva? Por que deberan seguirme? 3- Establece una temtica central sobre la cual se basarn tus mensajes en Twitter. Si tu principal inters es digamos por ejemplo el diseo industrial, la mayora de tus tweets deberan ser, sorpresa sorpresa, sobre diseo industrial. Si un da hablas de ftbol, otro de cine y otro de yoga, estar transmitiendo a tus seguidores un mensaje confuso, y perders a los seguidores que realmente te interesan, los que comparten contigo su inters por el diseo industrial. 4 Fija una rutina razonable de tweets por da, y cmplela!. Un error que todos hemos cometido es empezar algo con mucha energa y dedicacin, y al cabo de poco tiempo olvidarnos del tema y abandonarla. Se realista y pregntate antes de empezar a twittear qu tiempo le puedo dedicar a Twitter de manera sostenida?. No tienen porque ser varias horas al da, una dedicacin de 15 o 20 minutos diarios es totalmente razonable, siempre que seas constante y lo cumplas cada da. 5 Sigue a personas que compartan tus intereses e interactua con ellos. Siguiendo con el ejemplo del diseo industrial, debes buscar a personas que tengan ese mismo inters y seguirlas. Para ello existen numerosas herramientas de bsqueda, una de las ms interesantes es Klout. Una vez estemos conecatdos a dicha web, utilizando el buscador, teclearemos la temtica sobre la que estemos interesado (por ejemplo social media marketing)

Cmo vemos en la pantalla anterior, nos aparecern las personas ms influyentes en la temtica seleccionada. Ello no significa que debamos limitarnos a seguir a esas personas, pero si que nos ayudar a identificar a personas prestigiosas relacionadas con nuestros intereses, y poder aprender de ellas y establecer conexiones interesantes. 6 Combina tus mensajes. Esta bien que hables de ti o de tu empresa, todos lo hacemos, pero tambin debes aportar valor a tus seguidores y mencionar recursos de intereses de terceros. 7 Interactua con otras cuentas. Nunca olvides que detrs de toda cuenta hay una persona con la que puedes establecer una relacin provechosa para ambas partes. comenta tweets de otros, haz tetweets de mensajes interesantes, responde a preguntas de otras personas 8 Busca tweets con las palabras clave relacionadas con tus intereses. ello nos facilitar la interaccin que mencionabamos en el punto anterior. si por ejemplo utilizamos Tweetdeck o una herramienta similar, podemos crearnos una columna con dichas palabras clave, de esta forma nos sermuy cmodo tenerlas identificadas.

9 Usa (de forma moderada) hashtags en tus tweets. Ello ayudar a que la gente que realice bsquedas encuentre ms fcilmente tus tweets. (si no sabes que son los hastags de twitter, te recomiendo este post qu son los hashtags?) 10 Difunde en tu web tu cuenta en Twitter. Es evidente que cuanto ms destaques tu cuenta de Twitter en tu web, ms posibilidades tendrs de conseguir nuevos seguidores

11 Utiliza los plugins que facilitan la difusin de tus posts en tu blog. Ello aumentar tu difusin social y te ayudar a conseguir mas seguidores.

12 No deaproveches ninguna ocasin para mencionar tu cuenta de Twitter. Evidentemente siempre que sea razonable, la puedes poner en la firma de tus emails, en la firma de los mensajes que escribas en foros Por cierto , esta es mi direccin en Twitter:

https://twitter.com/albertmora y esta la de HiSocial https://twitter.com/HiSocial_es 13 No hagas tus tweets demasiado largos. De esta forma facilitars que la gente haga retweets de tus mensajes

14 Escribe un post sobre tu presencia en Twitter. Si tienes muchas visitas en tu blog, puedes escribir un artculo describiendo tus planes en Twitter y que tipo de mensajes vas a escribir en esta red. En las misma lnea puedes comentar que cierto tipo de novedades las vas a divulgar exclusivamente en dicha red.

15 Combina los mensajes automatizados con los manuales. Aunque los mensajes programados tengan muchos detractores, si se utilizan con moderacin pueden ser un buen complemento para tu actividad en Twitter. 16 Realiza una promocin online y utili za la opcin Entrar con un Tweet. Hisocial te permite realizar promociones online (concursos, sorteos, cupones y regalos virtuales) y obligar a los usuarios que quieran entrar en tu promocin a realizar un tweets sobre la misma (en este artculo puedes ver ms detalles: marketing en Twitter) Esta estrategia es ideal para conseguir nuevos seguidores en tu cuenta de Twitter. Lo vamos a ilustrar con un caso real. Hace ya tiempo escrib un ebook llamado Marketing eficaz en redes sociales, cmo puedes ver en la siguiente pantalla para acceder al mismo los usuarios podan hacer un like o un tweet ( con Hisocial puedes elegir si quieres que entren solo con un like, solo con un tweet, o que, como en este caso se presenten las dos opciones).

Los resultados fueron realmente, si realizar ningn tipo de inversin publicitaria, el libro ha sido descargado ms de 1.600 veces, ha mejorado el SEO (te aconsejo ver este estudio: SEO social un caso real de posicionamiento web) y en tan solo unas pocas semana incremento mi nmero de followers en un 50%, tal como puedes ver en este grfico:

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3. Cmo crear una pgina en Facebook

Sucede muchas veces que cuando escribimos un blog siempre estamos pensando en usuarios de un nivel medio o avanzado, y nos olvidamos de los usuarios con menos experiencia, por este motivo nos hemos propuesto en HiSocial dedicar algunos artculos a este tipo de internautas. Empecemos con este post que ofrece una gua completa sobre cmo crear una pagina en Facebook. Primer paso Hacer log in en nuestra cuenta en Facebook (es imprescindible tener una para poder crear una pgina) y dirigirse a la siguiente direccin: https://www.facebook.com/pages/create/

Paso 2 Escoger la temtica de nuestra pgina

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Dependiendo del la temtica de nuestra pgina escogeremos la opcin correspondiente, pongamos por ejemplo que se trata de un producto de nuestra empresa. Al pulsar sobre el icono nos aparecer una nueva pantalla:

Deberemos seleccionar una categora y darle un nombre ( ya aceptar los trminos legales de Facebook) Paso 3 Rellenar los datos identificativos de nuestra pgina

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Entraremos en este caso los siguientes datos: - La descripcin de nuestra pgina - El enlace a una web relacionada con nuestra pgina - Deberemos indicar si la pgina representa un negocio real, y si tenemos la representacin legal suficiente del producto sobre el qual estamos realizando la pgina Estas opciones pueden variar en funcin del tipo de pgina que estemos creando (tal cmo veamos en el paso interior) Opcionalmente entraremos una foto ilustrativa

Paso 4 Elegir la direccin url de la pgina En este paso simplemente indicaremos que direccin (la llamad url) queremos que tenga nuestra pgina. Facebook compobar que est direccin est libre. de lo contrario tendremos que escoger otra url.

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Paso 5 (opcional) Publicitar pgina Si queremos anunciarnos en Facebook para divulgar nuestra pgina, podemos utilizar esta opcin. crear una pgina es gratuito y no tenemos ninguna obligacin de publicitarnos (aunque en muchos casos puede resultar aconsejable). En cualquier caso esta posibilidad siempre estar a nuestra disposicin y la podremos utilizar cuando lo deseemos.. Si optamos por utilizar esta opcin, nos pedir nuestros datos de VISA o Paypal para hacer los pagos correspondientes:

Con estos simples pasos ya tendremos nuestra pgina creada.

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Es importante tener en cuenta que aunque sea muy fcil crear una pgina, es tan slo el primer paso para desarrollar nuestra estrategia de marketing en dicha red social. En prximos artculos iremos explicando diversas formas de consolidar y aumentar nuestra audiencia en Facebook y poder aprovechar al mximo las oportunidades que nos brinda. De momento os dejamos algunos artculos que nos pueden ayudar a popularizar nuestra nueva pgina:

- Marketing online mediante promociones y concursos (ebook gratuito) - Cupones y ofertas en redes sociales - Regalos virtuales como estrategia de marketing online - Elegir una aplicacin de concursos online - Sorteos promocionales en redes sociales Veamos algunas preguntas frecuentes sobre las pginas en Facebook - Existe informacin oficial sobre el tema? Por supuesto, Facebook nos proporciona la siguiente informacin:https://www.facebook.com/business/build - Puedo encontrar consejos de Facebook para mejorar mi pgina?

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S, utiliza esta pgina oficial de Facebook https://www.facebook.com/marketing.espanol?brand_redir=1 - En qu se diferencian las pginas de Facebook de los perfiles? El mismo Facebook nos lo explica: Cada persona tiene una cuenta y unos datos de acceso. Cada cuenta puede tener una biografa personal y gestionar diversas pginas. Biografas personales: Las biografas son exclusivamente para uso personal y no comercial. Representan a personas y deben poseer el nombre de una persona. Puedes seguir biografas para ver actualizaciones pblicas de personas que te interesan pero de las que no eres amigo. Pginas de Facebook: Las pginas se parecen a biografas personales, pero ofrecen herramientas exclusivas para conectar a la gente con un tema que les interesa, como una empresa, marca, organizacin o personaje famoso. Adems, las pginas las gestionan administradores que tienen biografas personales. Las pginas no son cuentas aparte de Facebook y no tienen informacin de acceso diferente de la de tu biografa. Las pginas proporcionan estadsticas que ayudan a los administradores a saber cmo interactan los usuarios con la pgina. Puedes indicar que te gusta una pgina para ver las actualizaciones de las marcas que ms te interesan en tu seccin de noticias. Cmo puedo integrar mi perfil en Facebook con mi pgina? Este artculo (en ingls) nos da unos consejos muy interesantes:http://www.socialmediaexaminer.com/integrating-your-facebook-page-withyour-facebook-profile/ Puede tener una pgina ms de un administrador?

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S es posible, para ello utilizaremos la siguiente opcin:

Posteriormente deberemos simplemente indicar el email del nuevoadministrador (Facebook le enviar un email, y el receptor deber confirmar que desea ser administrador de la pgina)

Puedo borrar una pgina que haya creado previamente? No hay problema. Deberemos utilizar el siguiente men:

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y posteriormente pulsar el siguiente enlace:

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4. Curso Community Manager UNED

No cabe duda que la formacin es un aspecto fundamental para desarrollar correctamente la labor de community manager, por este motivo es nuestra intencin repasar alguna de las mltiples alternativas que existen. El curso de community manager UNED es una de las ms conocidas. Nos hubiera gustado entrevistar a alguno de sus responsables, pero tras enviarles un mensaje por Twitter no hemos recibido respuesta (ya hemos recibido un contacto). Por supuesto la invitacin sigue abierta, por lo que si alguien de la UNED lee este post que no dude en contactar con nosotros. Por otra parte tambin agradeceramos cualquier comentario con opiniones de ex-alumnos. Dicho lo anterior, analicemos que posibilidades nos ofrece este curso.

curso community manager uned Lgicamente lo primero que debemos indicar es su url: http://www.cursocommunityfuned.com/

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El curso es impartido por la Fundacin UNED, que se define de la siguiente forma en su web:Fundacin UNED La Fundacin UNED tiene por objeto disear, promover y realizar todas aquellas actividades de colaboracin y apoyo a las funciones de docencia e investigacin que, en el marco de la legislacin universitaria y de sus propios Estatutos, lleve a cabo la Universidad Nacional de Educacin a Distancia en pro del desarrollo cientfico, cultural, social y econmico; y de la investigacin y de la formacin profesional, tanto en la sociedad espaola como de aquellos pases con los que mantenga actividades y relaciones de cooperacin, especialmente con Iberoamrica. Veamos las principales caractersticas de este curso: - Formacin de tipo online - Duracin 4 meses (500 horas de formacin) - Precio 650 euros (aunque existe un descuento del 20% para personas en situacin de pago y la posibilidad de subvenciones de la Fundacin Tripartita). - Impartido por la Fundacin UNED El programa es bastante completo y se basa en los siguientes mdulos: - Introduccin al Marketing en Internet - Community management - Monitorizacin y analtica - Casos prcticos Sabemos que es imposible tratar todos los temas que afectan a la labor del community manager, pero quizs el programa debera hablar ms profundamente de los siguientes temas: - SEO (posicionamiento en buscadores) - Publicidad en Adwords - Publicidad en Facebook y otras redes sociales - Nociones bsicas de html, CSS y gestores de contenidos El cuadro de profesores es extenso y cuenta con una dilatada trayectoria, por lo que en teora eso debera suponer una garanta de calidad. Lo podis ver en el siguiente enlace: http://www.cursocommunityfuned.com/communitymanager/profesores.html Tal cmo exponen en su web el curso va dirigido a los siguientes destinatarios:

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Personas que quieren dedicarse profesionalmente al Community Management. Empresarios responsables de Pymes y autnomos que quieren adentrarse en el Social Media con una slida formacin que les permita optimizar sus acciones. Profesionales que buscan complementar su perfil profesional con algunas de las competencias ms demandadas en las tecnologas de la comunicacin. Profesionales interesados en introducirse en las posibilidades de desarrollo de su imagen de marca en redes sociales. Titulados en periodismo, marketing y publicidad (y relaciones pblicas), turismo, comunicacin audiovisual, sociologa, ciencias polticas, arte, tcnicos, informticos, etc. Personas interesadas en el mundo de las Nuevas Tecnologas y entornos digitales. Y para todos aquellos usuarios de redes sociales que quieran hacer de su aficin una profesin de futuro Metodologa El curso combina aspectos tericos y prcticos, y disponen de servicio de tutoras personalizadas. Quizs lo ideal sera que tambin permitiera algn tipo de prcticas in situ, estudiar caso prcticos es sin duda positivo, pero se trata de un tipo de formacin ex -post, o dicho en otras palabras a toro pasado, las practicas permiten foguearse al futuro community manager en situaciones reales y a adquirir ms tablas sobre su oficio. Acreditacin Titulacin propia emitida por la UNED Qu opina la gente? Cmo decamos anteriormente nos gustara tener en los comentarios, algunas opiniones de ex-alumnos. Buscando un poco por Internet, las opiniones parecen en general positivas, aunque eso si con alguna queja sobre un precio excesivo (cosa que puede entenderse como normal en una poca de crisis como la actual). Aqu podis ver una discusin al respecto: http://www.forocoches.com/foro/showthread.php?t=3128863 Veamos algunas opiniones ms:

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- Desde hace unos meses tengo la suerte de participar en el curso de Community Manager de la FUNED como profesor y est siendo una experiencia realmente positiva. Un curso totalmente online en el que los alumnos se pueden organizar el trabajo como quieran para poder compaginarlo con otras actividades, siempre guiados por un tutor personalizado que est totalmente disponible para resolver sus dudas. Lo que ms me gusta? Por un lado la metodologa, basada en foros de discursin donde tanto los alumnos como profesores aprendemos un montn los unos de los otros y la puesta en prctica de los conocimientos a travs de un proyecto, que puede ser real o ficticio que permite ir aplicando todo lo que van aprendiendo a lo largo del curso. Y por otro lado, los contenidos, que estn sper completos y se revisan continuamente para adaptarse a las novedades que vayan surgiendo en los diferentes medios sociales. Fuente: http://lacriaturacreativa.com/2013/02/curso-communitymanagement-de-la-fundacion-uned/ - Pues un chasco. No me ensearon nada nuevo. No voy a hablaros de los contenidos, que si los veis vosotros mismos veris que son bastabte escasos. Quiero hablaros del profesorado. Creo que este factor es el 90% del curso. Fuente: http://www.jorgecrespocano.com/decepcion-con-el-profesorado-del-cursode-community-manager-de-la-uned/ - De este programa puedo decir que es el que mejor relacin duracin -calidad-precio tiene. Dura 4 meses y cuesta 650 , y como el de 101, tambin es bonificable para trabajador es en activo a travs de la Fundacin Tripartita. Fuente: http://belbelart.com/2012/02/27/quecurso-de-community-manager-hago-yo-recomiendo/ Finalmente os dejamos el vdeo de presentacin de la propia UNED http://youtu.be/tr-k_dITFaQ

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http://www.hisocial.com/blog/es/que-son-las-redes-sociales-concursoonline/http://www.hisocial.com/blog/es/como-conseguir-mas-followers-entwitter/http://www.hisocial.com/blog/es/como-crear-una-pagina-en-facebook/ http://www.hisocial.com/blog/es/curso-community-manager-uned/

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