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Diretrizes para elaborao do Referencial Terico e Organizao de Textos Cientficos

Adaptado por Jos Luis Duarte Ribeiro a partir de texto original elaborado por Flavio Fogliatto e Giovani da Silveira

O referencial terico a base que sustenta qualquer pesquisa cientfica. Antes de avanar, necessrio conhecer o que j foi desenvolvido por outros pesquisadores. Assim, o estudo da literatura, contribui em muitos sentidos: definio dos objetivos do trabalho, construes tericas, planejamento da pesquisa, comparaes e validao. Para a elaborao do referencial terico, so sugeridos nove passos: (1) Defina o assunto da sua pesquisa. (2) Rena a bibliografia. Comece com pelo menos 20 referncias para ter uma viso panormica sobre o assunto. (3) D uma olhada inicial nas referncias e identifique a estrutura hierrquica do assunto de pesquisa. A estrutura hierrquica vai do assunto mais geral ao mais especfico. (4) Leia a bibliografia reunida com ateno e liste as idias principais. (5) Identifique as idias principais a serem aproveitadas em seu trabalho. No se esquea de indicar as fontes de cada idia. (6) Rotule todas as idias para facilitar sua referncia futura. (7) Organize as idias em sees (normalmente entre 3 a 4 sees devero aparecer) e subsees (em geral, 3 ou 4 subsees para cada seo). (8) Escreva o referencial terico seguindo a sequncia hierrquica de apresentao dos assuntos. D preferncia a idias abordadas por diversos autores. (9) Conclua o referencial terico identificando as principais idias discutidas no seu texto e apontando para as questes de pesquisa em aberto na literatura.

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1. Escolha da rea de Pesquisa e Assunto A rea de pesquisa corresponde ao seu campo de investigao. Normalmente a rea de pesquisa mais especfica do que a sua rea de estudo. Exemplos de reas de pesquisa so estratgia de operaes, controle de qualidade e aprendizagem organizacional. Os benefcios da especializao em uma rea de pesquisa so: ( i) estar a par com os desenvolvimentos mais recentes naquele campo, (ii) fazer um trabalho de pesquisa mais relevante e focalizado, e (iii) balancear integrao e continuidade ao longo de diversos projetos. Cada projeto de pesquisa deveria explorar um assunto dentro da rea de pesquisa, por exemplo: formulao da estratgia de operaes dentro de uma empresa de servios, utilizao de projeto de experimentos no controle de qualidade ou aprendizagem no desenvolvimento de novos produtos.

2. Fontes Bibliogrficas As principais fontes a serem consultadas para a elaborao do referencial terico so: artigos em peridicos, livros, working papers, teses, dissertaes e artigos em congressos. Artigos de Peridicos Cientficos use como base artigos em peridicos cientficos de renome e com comit de revisores. Artigos em revistas (Veja, Exame, e outras revistas sem comit cientfico de revisores), jornais e material de divulgao comercial no devem ser usados em dissertaes de mestrado, a no ser que tragam alguma informao indispensvel ao trabalho. Artigos cientficos podem ser encontrados de duas maneiras (principalmente): (i) procurando em base de dados como o portal da Capes (ver dicas de uso com a bibliotecria da EE) e (ii) analisando a bibliografia usada em outros estudos sobre o assunto que voc j conhea. Livros use livros acadmicos sobre o assunto de pesquisa. Evite livros (i) para praticantes (literatura de aeroporto), (ii) livros-texto (apesar de muitos serem teis na consolidao de aspectos bsicos de seu trabalho), (iii) livros de circulao restrita, tais como apostilas ou cadernos informativos.

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Working papers os working papers so artigos em fase de elaborao, disponveis mediante solicitao feita diretamente secretaria do curso de ps-graduao onde o autor atua. Working papers costumam conter os avanos mais atualizados sobre uma determinada rea de interesse. Solicite working papers de autores conceituados ou mesmo centros de estudos ou universidades conhecidas pela excelncia na pesquisa sobre o seu assunto de interesse (lembre que working papers so artigos que ainda no foram publicados; em geral, a nica maneira de obt-los por solicitao direta junto aos autores). A Internet facilitou a obteno de working papers. Por exemplo, ps-graduandos interessados na rea de logstica e no assunto gesto da cadeia de estoques, podem fazer uma busca na Internet sobre o assunto e serem direcionados a centros de excelncia. Estes centros costumam dispor de uma srie de working papers com os mais recentes resultados das pesquisas neles elaboradas. Um exemplo pode ser encontrado no site www.iems.nwu.edu/supplychain. Veja a lista de working papers (papers submetidos para publicao) ali listados. A maioria destes papers pode ser obtida diretamente com o autor, mediante solicitao por email. Artigos em congressos busque por artigos em conferncias ou congressos nacionais e internacionais de renome. Utilize preferencialmente artigos recentes (de at trs anos atrs). Artigos de congresso apresentam qualidade bastante irregular. Muitas vezes, s servem como fontes bibliogrficas para obter referncias a outros autores. Artigos de congresso costumam ser publicados em CD-ROM, contendo mecanismos eficientes de busca que podem agilizar sua pesquisa. A Abepro (www.abepro.org.br) dispe, para comercializao, os Anais dos ltimos Congressos Nacionais de Engenharia de Produo (ENEGEPs). Este material pode ser utilizado para dar uma partida rpida na sua busca por artigos. Teses e dissertaes busque teses e dissertaes concludas em universidades reconhecidas. Em particular, investigue as teses e dissertaes desenvolvidas na Engenharia de Produo da UFRGS. Atualmente, os bancos de teses e dissertaes se multiplicam e fcil o acesso a esse tipo de publicao via download. Porm, cuidado para no copiar a estrutura e contedo da reviso elaborada por outros alunos. Isso seria um erro grave. 3. Estrutura do Referencial Terico A apresentao do referencial terico deve seguir a sequncia dos tpicos pesquisados,
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no dos autores pesquisados. Dentro de cada tpico, organize a sua apresentao. O segredo de uma boa reviso da literatura o planejamento. No caso de uma dissertao de mestrado, a reviso da literatura costuma ter 35 a 40 pginas. Primeiro, planeje quais os tpicos sero abordados (sees, com cerca de 10 pginas); depois, planeje como esses assuntos sero apresentados (sub-sees, com cerca de 3 pginas) e, por fim, organize as idias que sero lanadas em cada subseo (pargrafos concatenados desenvolvendo cinco ou seis idias). Exemplos de sees e subsees: 2.1. Modelos de satisfao do cliente 2.1.1. Satisfao de clientes: conceitos e terminologia 2.1.2. Modelos propostos na literatura 2.1.3. Crticas aos modelos propostos 2.2. Pesquisa de Marketing 2.2.1. Uso da pesquisa de marketing 2.2.2. Etapas da pesquisa de marketing 2.2.3. Conduo da pesquisa e apresentao dos resultados 2.1. Conceitos de manuteno 2.2. Conceitos de confiabilidade 2.3. Manuteno centrada em confiabilidade 2.3.1. Apresentao da MCC (o que e quais as suas vantagens) 2.3.2. Implementao da MCC (como implementada) 2.3.3. Aplicaes da MCC (relatos de aplicaes e resultados obtidos)2.1. Evite apresentar a reviso da literatura no formato ficha de leitura (isto , o Autor A disse isso, o Autor B disse aquilo, o Autor C disse outra coisa, etc.). Encontre os pontos de concordncia e divergncia entre os autores e conte a histria da pesquisa. Um exemplo de texto do tipo ficha-de-leitura :
Segundo Shingo (1996), a idia central do Sistema Toyota de Produo promover um fluxo harmnico dos materiais entre os postos de trabalho, produzindo componentes nas quantidades e nos momentos em que so necessrios. Para tanto, a comunicao entre postos de trabalho deve ser promovida de forma eficiente. Para Ohno (1994), o Sistema Toyota de Produo pode ser resumido como produzir nas quantidades certas e no momento em que as partes so necessrias. O autor frisa a importncia do fluxo de informaes entre os trabalhadores nas
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diferentes clulas ou postos de trabalho.

Observe como os dois autores esto dizendo essencialmente a mesma coisa, apesar de manifestarem suas idias de maneira diferente. O seu trabalho como pesquisador compreender qual a idia central, identificar os pontos divergentes e pontos em comum entre os autores e escrever de forma clara e objetiva. Os pargrafos acima poderiam ser resumidos da seguinte forma:
A idia central do Sistema Toyota de Produo promover um fluxo harmnico de materiais entre os postos de trabalho, produzindo componentes nas quantidades e nos momentos em que so necessrios. Neste sentido importante promover um fluxo eficiente de informaes entre trabalhadores nas diferentes clulas ou postos de trabalho (SHINGO, 1996; OHNO, 1994).

Veja como o texto fica mais fcil de ler, contendo as idias comuns a ambos os autores expostas de maneira direta, sem repeties. Alm disso, os pargrafos no iniciam com Segundo Ohno (1994) ou Para Shingo (1996), ou De acordo com Shingo (1996), que so formas no muito elegantes de redao. Para facilitar a organizao da redao, construa uma matriz com a lista de tpicos nas linhas e autores nas colunas, para entender a relao entre estes elementos. Por exemplo:
Topic \ Author A B C1 C2 D E1 E2 E3 Smith (1992) X X X X X X X Borba (1994) X Hyer (1994) X X X X X X Smith (1995) Francis (1999) X X

X X

4. Sees da Reviso: Estrutura do Texto A reviso da literatura deve ser estruturada de forma a desenvolver o assunto de seus conceitos mais genricos para assuntos mais especficos. A sequncia da apresentao , normalmente, a seguinte: a) Conceitualizao e utilidade: o que o assunto, sobre o que voc est falando (qual aspecto do assunto de seu interesse), quem criou os conceitos que voc est utilizando, quais so os principais pesquisadores sobre o assunto, quais so as principais idias ou abordagens disponveis na literatura sobre o assunto. Quais so os benefcios e riscos da adoo da idia (mtodo, tcnica, etc.). Em quais situaes a idia deveria ser implementada.
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Quais so as vantagens e desvantagens da idia, comparada a outros conceitos. b) Implementao: como a idia pode ser colocada em prtica. Quais variveis deveriam ser consideradas na implementao. Quais recursos e competncias so necessrios para tanto. c) Resultados reportados: quem utilizou a idia (mtodo, tcnica, modelo), em que contexto ela foi utilizada e quais resultados foram obtidos na prtica. A idia localizar o leitor quanto ao assunto, apresentando o estado-da-arte disponvel na literatura. Veja como livros-texto no vo ser muitos teis neste contexto. Para reportar o estado-da-arte sobre o assunto, voc certamente vai ter que considerar artigos em peridicos e artigos em congressos.

5. Referenciando obras no texto da reviso Existem trs estilos bsicos de referenciao de obras em textos cientficos: Notas de rodap. Batman muitas vezes se sentiu mais jovem do que Robin1.
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Waine, B., 1989, Batman was my hero. International Journal of Freudian Studies, 6

(5), 102-289. Nmeros entre colchetes. A polcia de Gothan City muito ineficiente [3]. [3] Waine, B., 1969. Why Batman can never go to the beach. Proceedings from the Third International Conference of the Solitary Heroes Society, Gothan City, 102-103. (Autor, ano) e Autor (ano): Batman o salvador de Gothan City (WAINE, 1969). Waine (1969) disse que Robin deveria ir para a Universidade e deixar Batman combatendo o mal sozinho. Prefira o ltimo estilo apresentado; ele o mais comumente utilizado em textos de Engenharia. Os dois primeiros estilos aparecem com frequncia em artigos cientficos, mas no em dissertaes ou teses. Veja que, quando citados ao longo do texto, os autores aparecem com a primeira letra maiscula e as demais minsculas: Ribeiro e Caten (2003) afirmaram que.... Por outro lado, quando a citao feita entre parntesis no final da frase, ento os autores so citados em maiscula (RIBEIRO e CATEN, 2003).

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No caso de trabalhos com mais de trs autores, ao longo do texto, cite os mesmos utilizando et al., abreviatura de et alli, que significa e colaboradores. Assim, em vez de citar, Ribeiro, Fogliatto e Silveira (2005), cite apenas Ribeiro et al. (2005). Na lista de referncias ao final do texto todos os autores so explicitamente citados. No caso de citaes a autores que aparecem em outras obras, use o apud: Deming apud Ribeiro (2008) afirmou que o objetivo da gerncia deve ser o de ajudar as pessoas a executarem um trabalho melhor. Apud um termo em latim que significa citado por. Observa-se que, apesar de apud e et alli serem termos estrangeiros, os mesmos no precisam ser grafados em itlico, pois j foram incorporados lngua portuguesa. No caso de citaes literais, alm do ano, tambm deve ser citada a pgina: Deming apud Ribeiro (2008, p.12) afirmou que O objetivo da chefia deve ser o de ajudar as pessoas e as mquinas e dispositivos a executarem um trabalho melhor. Notem que, em portugus, o ponto final vai ao final (aps fechar aspas). No caso de citaes longas (mais de trs linhas de texto), use texto recuado de 4 cm e letra tamanho 10, conforme segue:
Elimine lemas, exortaes e metas para a mo-de-obra que exijam nvel zero de falhas e estabeleam novos nveis de produtividade. Tais exortaes apenas geram inimizades, visto que o grosso das causas da baixa qualidade e da baixa produtividade encontram-se no sistema estando, portanto, fora do alcance dos trabalhadores (DEMING, 1992, p.152).

6. Reunindo Idias O principal objetivo de uma reviso bibliogrfica reunir idias oriundas de diferentes fontes, visando construir uma nova teoria ou uma nova forma de apresentao para um assunto j conhecido. Os tipos bsicos de composio so (a) reunir idias comuns, (b) conectar idias complementares entre si, (c) comparar idias divergentes ou opostas. Veja alguns exemplos destes tipos de composio: Reunindo idias comuns: Os trade-offs em operaes so dinmicos (SKINNER, 1992; NEW, 1992). Skinner (1992) e Hayes & Pisano (1996), entre outros, investigaram o papel dos trade-offs na gesto de operaes.

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Conectando idias complementares: Os trade-offs em operaes so dinmicos (SKINNER, 1992; NEW, 1992) e podem ser trabalhados de forma a reduzir seu potencial de conflito em uma empresa (SLACK, 1994; HAYES, 1996). Comparando idias divergentes: Ainda que alguns autores afirmem a existncia de trade-offs na gesto de operaes (por exemplo, Skinner, 1992; New, 1992), outros observam que empresas lderes de mercado so superiores em todas as dimenses competitivas (por exemplo, Schonberger, 1986; Collins and Schmenner, 1991).

7. Erros Comuns Errar humano, mas a banca avaliadora de seu trabalho normalmente desconsidera este tipo de fato. Sendo assim, consulte sempre o seu orientador relativamente a possibilidade de estar cometendo algum dos erros abaixo: Reviso muito breve (por pressa, falta de tempo, desinteresse, etc.); obras e autores essenciais no foram includos no trabalho. Reviso construda em cima de muito poucos autores ou estudos. Normalmente, este erro ocorre em paralelo com o primeiro erro, acima. reas afins no foram abordadas (por exemplo, otimizao multivariada no contexto da utilizao de projeto de experimentos para melhoria de processos; outro exemplo, custos das transaes e logstica no contexto de gesto da cadeia de suprimentos). Referncias incompletas ou erradas, indicando que voc na realidade no conseguiu encontrar um fio condutor nas obras que consultou. Ausncia de tabelas, modelos ou qualquer tipo de resumo dos assuntos e autores principais revisados na literatura voc deve sempre tentar facilitar a vida do leitor, oferecendo resumos ou esquemas que ajudem a entender o assunto que est sendo abordado. Ausncia de uma seo de concluses que rena as idias principais abordadas no texto. M organizao do material: reviso com sees muito curtas (com um ou dois pargrafos, apenas), com repetio de idias (o estilo ficha-de-leitura), ou sem uma estrutura ou lgica identificvel de apresentao. 8. Outras Recomendaes O referencial terico deve ser ao mesmo tempo completo e enxuto. Voc deve revisar
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todos os estudos e autores relevantes diretamente relacionados ao seu assunto principal. Aps a leitura, deve apresentar as idias principais em cerca de 35 pginas. D prioridade a obras recentes (artigos ou livros com mais de 10 anos de idade costumam estar desatualizados). Contudo, evite o excesso de apud. Se as obras principais so mais antigas, voc deve l-las. D prioridade (nesta ordem) a: (i) artigos publicados em peridicos internacionais; (ii) artigos publicados em peridicos nacionais reconhecidos (na rea de Engenharia de Produo, podem ser citados: Revista Produo, Gesto & Produo); (iii) livros publicados por bons editores; (iv) teses e dissertaes, (v) anais de conferncias internacionais; (vi) anais de conferncias nacionais. Nunca interprete ou adapte idias de outros autores para que elas fiquem parecidas ou reforem as suas. O referencial terico apresenta as idias da literatura. Nos prximos captulos, voc ter espao para apresentar as prprias idias. Evite citaes literais, a menos que sejam realmente necessrias. O excesso de citaes literais significa que voc no se deu ao trabalho de sintetizar, conectar, reunir idias de diferentes autores.

9. Estilo de Redao do Trabalho Seguem algumas instrues que podem ajudar na redao de seu trabalho. NUNCA copie material (texto, figuras, tabelas) de terceiros sem referenciar. No caso de texto, evite cpias literais, pois elas devem vir entre aspas ou com pargrafo diferenciado, o que atrapalha muito a fluidez do texto. Leia os textos que contm o material a ser explicado com ateno, coloque os livros de lado, e gere sua prpria explicao escrita. Quando as idias coincidirem com aquelas de algum dos autores, referencie o autor. Lembre: plgio crime. Tome muito cuidado com isso. Escreva com frases curtas e objetivas. Evite pargrafos com somente uma frase. Elimine palavras desnecessrias, especialmente adjetivos. Use uma narrativa impessoal, formal e direta. Use um bom vocabulrio, evitando metforas, grias, palavras obscuras ou complexas e informalidades. D preferncia a palavras curtas. Faa um esqueleto do que voc ir escrever, especificando os contedos, pargrafo a

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pargrafo (lembre: um pargrafo no deve conter mais do que um assunto; um assunto, todavia, pode-se estender por diversos pargrafos). Sabendo o roteiro do que dever ser escrito, a redao sair muito mais fcil. SEMPRE tenha um esquema dos assuntos a serem discutidos por pargrafo no texto. Caso contrrio, voc vai acabar se perdendo e gerando um texto de m qualidade. Evite pargrafos de uma s frase. Um pargrafo um conjunto de frases concatenadas, discorrendo sobre o mesmo assunto. Ao escrever um pargrafo ou frase, releia e pergunte-se: isto est claro? Todo o conhecimento necessrio para entender este pargrafo j foi introduzido? No estou usando jarges que ningum mais vai entender? No estou usando iniciais que no defini previamente? Em suma, leia o texto com os olhos de algum que est tentando aprender com o material exposto. assim que a banca avaliadora vai ler o seu trabalho. Caso algum pargrafo no traga referncias, subentende-se que voc tenha inventado tudo o que est escrito ali. Normalmente, esse no o caso. Sendo assim, acrescente pelo menos uma referncia por assunto ou pargrafo (exceto nos pargrafos que contenham resumos e concluses, elaborados por voc mesmo). O nmero mnimo de referncias em uma dissertao de mestrado est na volta de 30 a 40 obras. Deste nmero, pelo menos metade devem ser artigos provenientes de peridicos cientficos ou de anais de congresso. No escreva sees inteiras baseadas em uma nica referncia; utilize pelo menos trs, mesmo que elas digam essencialmente a mesma coisa. preciso que seja demonstrado ao leitor um certo esforo de pesquisa. Figuras copiadas devem ser referenciadas. Se forem copiadas iguais ao original, aps a legenda, coloque (Fonte: Fogliatto et al., 1998), por exemplo. Se forem adaptadas (traduzidas ou modificadas de alguma forma), coloque, aps a legenda, (Adaptado de Fogliatto et al., 1998). Evite afirmaes pessoais (achismos), superlativos (exageros de qualquer espcie) e informalidades. O texto tcnico deve ser neutro e, obviamente, o mais tcnico possvel. Evite notas de rodap. Normalmente, o que est sendo dito no rodap pode ser introduzido, entre parnteses, no texto. Caso no possa, voc provavelmente est desviando do assunto principal, coisa que no deveria acontecer. Evite o uso de listas. Listas so usadas em apostilas e livros-texto. Teses e dissertaes

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devem privilegiar o uso de pargrafos concatenados. 10. Formatao do texto Formate o texto em folha A4, margem superior e inferior 2,5 cm, margem esquerda 3,0 cm, margem direita 2,0 cm. Pargrafo com recuo de 1,5 cm, fonte Times New Roman 12 pt, espaamento 1,5 entre linhas. Use quebra de pgina entre captulos. No use quebra de pgina entre sees (1.1, 1.2, etc.) (use quebra de pgina apenas para evitar ttulos solteiros). Evite o uso de quebra de seo, as quais devem ser usadas apenas se o layout da pgina for alterado (passar de retrato para paisagem e voltar para retrato, por exemplo). Ttulos numerados devem ser justificados esquerda. Deixe uma linha entre texto ttulo texto. Isso ajuda a destacar os ttulos das sees e subsees. As equaes devem ser numeradas. A numerao (eq. 21) deve ser apresentada na mesma linha da equao, alinhada com a margem direita. As equaes devem ser apresentadas com caracteres com o mesmo tamanho do restante do texto. Variveis citadas nas equaes (por exemplo, X) devem ser apresentadas no texto no mesmo formato: X. Figuras, tabelas e respectivas legendas devem ser centradas na pgina. Deixe uma linha entre texto objeto texto. No deixe espaamento entre a legenda e o objeto (figura ou tabela). A legenda deve ficar prxima do objeto ao qual ela pertence. Tabelas e figuras devem ser numeradas e receber legenda. As tabelas so numeradas na parte superior e as figuras na parte inferior. Legendas so uma espcie de ttulo e no devem receber ponto final. No interior de tabelas e figuras, use espaamento simples e, se necessrio para acomodar o contedo, a letra pode ser em tamanho menor. Figuras e tabelas retiradas do original em ingls devem ser traduzidas para a apresentao na dissertao. Sempre que possvel, use tabelas digitadas no processador de texto (tabelas obtidas com scanner usualmente apresentam qualidade inferior ou ocupam muito espao). A citao a tabelas e figuras deve ser feita utilizando a primeira letra em maiscula e o numero do objeto: a Figura 2 apresenta a evoluo de... A Tabela 3 contm um sumrio de... Nunca escreva figura abaixo, tabela a seguir, pois em funo da paginao a posio das tabelas e figuras pode ser alterada na verso final.

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Ajuste a posio das tabelas e figuras para melhorar a paginao, evitando pedaos de pgina em branco. Seguem exemplos de figuras e tabelas inseridas no texto. Bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla. 2.2. Bla bla bla bla bla bla Bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla.
Tabela 3 Evoluo de publicaes nacionais abordando gesto de servios

Dcada 80 90 2000- Presente


Fonte: Ribeiro (2008)

Dissertaes 22 43 127

Teses 8 17 52

Bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla.

140 120 100 80 Cancelam ento Aquisies

e d i t n a u Q

60 40 20 0 Residencial Com ercial Industrial

S eg mento Figura 2 Cancelamentos e aquisies observadas em 2007 Fonte: adaptado de Ribeiro (2008)

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