C A P T U L O

Gua rpida de configuracin y cableado de los routers Cisco 831 y Cisco SOHO 91
Gua rpida

Condiciones de garanta limitada del hardware de Cisco por un ao Verificacin de los elementos que se incluyen con el router Conecte el router Intente conectarse a un sitio Web Configuracin del router Felicidades! Ha completado la configuracin Solicitud de documentacin Comentarios sobre la documentacin Obtencin de asistencia tcnica Obtencin de ms publicaciones e informacin

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Captulo 6 Condiciones de garanta limitada del hardware de Cisco por un ao

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Condiciones de garanta limitada del hardware de Cisco por un ao

Existen una serie de condiciones especiales que se aplican a la garanta del hardware y a los distintos servicios de los que dispone durante el perodo de garanta. La Declaracin formal de garanta, incluidos los acuerdos de garanta y licencia que se aplican al software de Cisco, se encuentra disponible en Cisco.com. Inicie el explorador y vaya a esta direccin URL: http://www.cisco.com/go/warranty Tambin puede ponerse en contacto con el sitio Web de servicio tcnico y atencin al cliente para recibir asistencia: http://www.cisco.com/public/Support_root.shtml.

Verificacin de los elementos que se incluyen con el router

Haga lo siguiente para verificar que todos los elementos necesarios se han incluido con el router.
Paso 1

La Figura 6-1 muestra los elementos que se incluyen con el router. Si faltara o llegara daado alguno de ellos, pngase en contacto con un representante de atencin al cliente.
Figura 6-1 Elementos incluidos con el router
D n ci ta al en on i um ic oc ad
G

u a r pi da

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Captulo 6

Gua rpida de configuracin y cableado de los routers Cisco 831 y Cisco SOHO 91 Verificacin de los elementos que se incluyen con el router

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Dos cables Ethernet amarillos Adaptador de alimentacin de sobremesa Cable de alimentacin negro

4 5 6

Documentacin del producto Cable de consola azul claro (de RJ-45 a DB-9) Cable de mdem asncrono azul claro para tener un sistema de apoyo mediante acceso telefnico y gestin remota (de RJ-45 a DB-25). (Debe pedirse por separado.)

Paso 2

Busque el nmero de serie del producto. La etiqueta del nmero de serie del router Cisco 831 se encuentra en la parte posterior de la carcasa, en el margen izquierdo.
Figura 6-2 Ubicacin del nmero de serie del producto

Nmero de serie: AAANNNNXXXX

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Nmero de serie: AAANNNNXXXX

ETHERNET 10BASET

EQUIPOS (E0)

CONSOLA

Cisco 831
ETHERNET 10BASET
+18 VDC

INTERNET (E1)

ENCEND IDO APAGADO

6-3

Captulo 6 Conecte el router

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Conecte el router
La Figura 6-3 muestra una instalacin tpica de un router Cisco 831 o SOHO 91.
Figura 6-3 Instalacin tpica del Cisco 831 o SOHO 91

ETHERNET 10BASET

COMPUTERS (E0)a

CONSOLE

ETHERNET 10BASET

+18 VDC

INTERNET (E1)

3 1 2

1X

2X

1X

2X

Paso 1 Paso 2

Si va a conectar ms de 4 PC al router, conctelo a un switch o hub con un cable amarillo Ethernet, como se muestra en la Figura 6-3. Para conectar un PC directamente al router, haga lo que se indica en la Figura 6-3. Apague el PC para que obtenga una direccin IP del router al encenderlo. Puede conectar ms PC a los dems puertos Ethernet numerados. El puerto de consola es un puerto de servicio en el que se puede conectar un terminal o un PC para configurar el software a travs de la interfaz de lnea de comandos (CLI) o para solucionar posibles problemas en el router. Si quiere tener acceso a la consola del router, conecte un PC o terminal al puerto de consola. Para obtener ms informacin, consulte la publicacin Cisco 831 and SOHO 91 Hardware Installation Guide.

Paso 3

Nota

Al conectar el puerto de consola a un mdem asncrono por medio del cable opcional de mdem para routers de la serie SOHO/800, puede aportar al router acceso telefnico y gestin remota. Consulte la publicacin Cisco 831 Router and SOHO 91 Router Hardware Installation Guide para obtener ms informacin.

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Proveedor de servicios de Internet

Captulo 6

Gua rpida de configuracin y cableado de los routers Cisco 831 y Cisco SOHO 91 Intente conectarse a un sitio Web

Paso 4

Conecte el segundo cable Ethernet amarillo entre el puerto Ethernet Internet del router y un puerto disponible en un mdem DSL, de cable o Ethernet de largo alcance instalado como se muestra en la Figura 6-3. Siga las instrucciones incluidas con el mdem de banda ancha para determinar en qu puerto del mdem se debe conectar. Encienda el mdem de banda ancha si todava no est encendido.

Paso 5

Conecte la alimentacin al router como se muestra en la Figura 6-3 y encienda el router. Asegrese de utilizar la fuente de alimentacin incluida con el router. El indicador LED verde OK del panel frontal del router se iluminar al conectar el router a la toma de corriente, y el router quedar listo para su uso. Si el indicador LED verde OK no se enciende, consulte el captulo Troubleshooting the Router (Solucin de problemas del router) de la publicacin Cisco 831 and SOHO 91 Routers Hardware Installation Guide .

La Cisco 831 and SOHO 91 Hardware Installation Guide contiene instrucciones detalladas relativas a la conexin.

Intente conectarse a un sitio Web

Inicie la sesin en un PC conectado al router, abra un navegador Web y conctese a un sitio Web. Si accede a un sitio Web, no es necesario que haga ningn cambio en la configuracin y con eso concluye la instalacin. Si no logra acceder a un sitio Web, siga los pasos descritos en Configuracin del router, pgina 6-6.

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Captulo 6 Configuracin del router

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Configuracin del router

El router incluye una herramienta de configuracin para Web que se ejecuta desde un navegador.

Instrucciones para la configuracin del SDM

Si la Gua rpida del Cisco Router y Security Device Manager (SDM) est incluida con el juego de accesorios, el Cisco Router y Security Device Manager (SDM) est cargado en el router. Consulte ese documento para configurar el router Cisco 831. El enlace siguiente contiene ms informacin sobre el SDM, incluidas las notas de la edicin y otra documentacin del SDM. http://www.cisco.com/en/US/products/sw/secursw/ps5318/index.html

Nota

No se incluye el SDM con los routers SOHO 91.

Instrucciones para la configuracin del CRWS

Si no ha recibido la Gua rpida del Cisco Router y Security Device Manager (SDM), el Cisco Router Web Setup (CRWS) est cargado en el router. Estas instrucciones muestran cmo configurar el router con CRWS. El software CRWS se ejecuta en Netscape, versiones 3.0 a 4.7, y en Internet Explorer versin 4.0 o posterior.
Paso 1 Paso 2

Inicie o reinicie un PC conectado a uno de los puertos (1, 2, 3 4) del switch incorporado en el router. Abra un navegador Web. Asegrese de que el navegador est configurado para trabajar con conexin.

En Internet Explorer, haga clic en el men Archivo y compruebe que la opcin Trabajar sin conexin est desactivada. En Netscape, la seleccin predeterminada en el men Archivo es Trabajar conectado.

Paso 3

Escriba el localizador uniforme de recursos (direccin URL) que se muestra en la Figura 6-4.
Figura 6-4 Escriba la direccin URL http://10.10.10.1

La pgina del panel de instrumentos de CRWS (Figura 6-5) aparecer despus de uno o dos minutos.

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Captulo 6

Gua rpida de configuracin y cableado de los routers Cisco 831 y Cisco SOHO 91 Configuracin del router

Figura 6-5

Pgina Panel de instrumentos de CRWS

Sugerencia

Si no aparece la pgina del panel de instrumentos de CRWS cuando escribe http://10.10.10.1, compruebe la conexin entre el PC y el router del siguiente modo:

Compruebe que el LED o indicador luminoso OK del router est encendido, y verifique el cable de conexin entre el router y el PC. Si la pgina de inicio de CRWS sigue sin aparecer, compruebe que la opcin Trabajar sin conexin del navegador est desactivada. Si el problema persiste, compruebe que el PC est configurado para recibir automticamente una direccin IP. Seleccione Inicio/Ejecutar, escriba winipcfg en la ventana Ejecutar y examine la direccin que aparece en el campo de direccin IP. El formato de la direccin debe ser 10.10.10.X, donde X es un nmero mayor o igual que 2; por ejemplo, 10.10.10.2 o 10.10.10.3. Si la direccin IP no tiene este formato, siga las instrucciones de la Sugerencia en la pgina 6-8 para configurar el PC de modo que obtenga una direccin IP automticamente. Luego vuelva a iniciar CRWS.

Paso 4

Si no tiene ningn requisito de configuracin especial, haga clic en el enlace Router Setup (Instalacin de router) de la pgina de inicio y, a continuacin, en Quick Setup (Instalacin rpida). A continuacin, escriba el nombre de usuario y la contrasea que le haya proporcionado su proveedor de servicio de Internet y siga las instrucciones que se muestran en pantalla.

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Captulo 6 Felicidades! Ha completado la configuracin

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Paso 5

Si debe configurar alguna caracterstica especial, como por ejemplo Network Address Translation (NAT, conversin de direcciones de red), haga clic en los enlaces apropiados de la pgina de inicio y complete las pantallas de configuracin. Haga clic en el enlace Router Password (Contrasea de router) de la pgina de inicio y establezca una contrasea para el router. Seleccione Inicio/Ejecutar, y escriba winipcfg en el campo Abrir de la ventana Ejecutar. Cuando aparezca la ventana Configuracin IP, haga clic en Liberar y, a continuacin, en Renovar para liberar y renovar las direcciones IP del PC. Otra posibilidad consiste en abrir la ventana Ejecutar y escribir ipconfig /release para liberar la direccin IP del PC. A continuacin, escriba ipconfig /renew para renovar la direccin IP del PC.

Paso 6 Paso 7

Paso 8

Abra un navegador Web en el PC y conctese a un sitio Web. Si logra conectarse a un sitio Web, la instalacin ha finalizado.

Sugerencia

Si no ha podido iniciar CRWS, es probable que el PC no est configurado para obtener una direccin IP automticamente. Puede utilizar esta informacin si en el PC se est ejecutando Microsoft Windows NT o Microsoft Windows 95, 98 2000. Si se ejecuta otra versin de Microsoft Windows, consulte la documentacin que acompaa al PC.
1. 2. 3.

Inicie el PC y abra el Panel de control. Haga clic en el icono Red para abrir la ventana Red. Compruebe que se haya agregado TCP/IP y que se haya asociado con el adaptador de Ethernet. TCP/IP aparece como un icono en forma de cable en la ventana Configuracin de Microsoft Windows 95, 98, 2000, Windows ME y Windows XP, y en la ventana Protocolo de Microsoft Windows NT. Si el icono no aparece, haga clic en Agregar para agregar el protocolo TCP/IP de Microsoft. Compruebe que el PC est configurado para obtener una direccin IP automticamente, haciendo clic en el icono TCP/IP y seleccionando la opcin Direccin IP en la ventana Propiedades de Microsoft TCP/IP. Active la casilla Obtener direccin IP de un servidor DHCP si no est activada. Los campos Direccin IP y Mscara de subred deben quedar desactivados. Para aceptar todos los cambios y cerrar la ventana, haga clic en Aceptar. A continuacin, haga clic en Aceptar en la ventana Red. Si se le solicita, haga clic en S para reiniciar el PC. Vuelva al Paso 3 de la seccinConfiguracin del router de la pgina 6-6.

4.

5. 6. 7.

Para obtener ms informacin sobre cmo configurar TCP/IP, consulte la publicacin Cisco Router Web Setup Troubleshooting Guide, disponible en el Cisco.com.

Felicidades! Ha completado la configuracin

Si ha podido conectarse a un sitio Web, significa que ha completado el cableado y la configuracin del router y puede seguir utilizndolo para acceder a Internet. Si necesita configurar ms funciones haga clic en el enlace CRWS correspondiente a la funcin que debe configurar e introduzca los parmetros de configuracin del router.

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Captulo 6

Gua rpida de configuracin y cableado de los routers Cisco 831 y Cisco SOHO 91 Solicitud de documentacin

Para obtener ms informacin sobre el router

Para obtener informacin adicional, consulte los documentos siguientes:

Cisco 831 Router and SOHO 91 Router Hardware Installation Guide: proporciona informacin detallada sobre hardware y cableado para los routers Cisco 836 y SOHO 96. Cisco 800 Series Router Software Configuration Guide: ofrece instrucciones de configuracin detalladas para los routers de la serie Cisco 800. Regulatory Compliance and Safety Information for Cisco 800 Series and SOHO Series Routers: proporciona informacin sobre el cumplimiento de las normas de seguridad internacionales y otras de todos los routers de la serie Cisco 800 y de la serie Cisco SOHO.

Solicitud de documentacin
La documentacin y la bibliografa adicional de Cisco se encuentran disponibles en Cisco.com. Cisco tambin ofrece diversas formas de obtener asistencia tcnica y otros recursos tcnicos. En estas secciones se explica cmo obtener la informacin tcnica de Cisco Systems.

Cisco.com
Puede acceder a la documentacin ms actual de Cisco en esta direccin URL: http://www.cisco.com/en/US/support/index.html Puede acceder al sitio Web de Cisco en esta direccin URL: http://www.cisco.com Puede acceder a los sitios Web internacionales de Cisco en esta direccin URL: http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml

Solicitud de documentacin
Puede encontrar instrucciones para solicitar la documentacin en esta direccin URL: http://www.cisco.com/en/US/docs/general/whatsnew/whatsnew.html Puede solicitar la documentacin de Cisco de las siguientes maneras:

Los usuarios registrados en Cisco.com (clientes directos de Cisco) pueden solicitar documentacin de los productos Cisco desde la herramienta de solicitud: http://www.cisco.com/en/US/partner/ordering/index.shtml Los usuarios no registrados en Cisco.com pueden solicitar documentacin a travs de un representante de cuenta local, llamando a Cisco Systems Corporate Headquarters (California, EE.UU.) al 408 526-7208 o, desde cualquier otro lugar de Norteamrica, llamando al 800 553-NETS (6387).

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Captulo 6 Comentarios sobre la documentacin

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Comentarios sobre la documentacin

Puede enviar comentarios sobre la documentacin tcnica a bug-doc@cisco.com. Puede enviar los comentarios travs de la tarjeta de respuesta (si est incluida) que se encuentra detrs de la portada del documento o escribiendo a la siguiente direccin: Cisco Systems Attn: Customer Document Ordering 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-9883 Apreciamos sus comentarios.

Obtencin de asistencia tcnica

Para todos los clientes, socios, revendedores y distribuidores que tienen contratos de servicio vigentes con Cisco, el servicio de asistencia tcnica de Cisco brinda asistencia de primera clase las 24 horas. El sitio Web del servicio de asistencia tcnica de Cisco ubicado en Cisco.com ofrece amplios recursos de asistencia en lnea. Adems, los ingenieros del Technical Assistance Center (TAC, centro de asistencia tcnica) de Cisco brindan asistencia telefnica. Si no dispone de un contrato de servicio vigente, pngase en contacto con el revendedor.

Sitio Web de asistencia tcnica de Cisco

El sitio Web del servicio de asistencia tcnica de Cisco ofrece documentos y herramientas en lnea para identificar y solucionar los inconvenientes tcnicos relativos a los productos y las tecnologas Cisco. Est disponible las 24 horas del da, los 365 das del ao en la siguiente direccin URL: http://www.cisco.com/techsupport Para acceder a todas las herramientas del sitio se requiere un identificador y una contrasea de usuario Cisco.com. Si tiene un contrato de servicio vigente pero no dispone del identificador ni de la contrasea, puede registrarse en la siguiente direccin URL: http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do

Presentacin de una solicitud de servicio

La herramienta en lnea de solicitud de servicio del TAC es el mtodo ms rpido de abrir solicitudes de servicio S3 y S4. (Las solicitudes de servicio S3 y S4 son aqullas en las cuales la red se ve afectada levemente o para las que se requiere informacin del producto.) Despus de describir la situacin, la herramienta de solicitud de servicio del TAC proporciona las soluciones recomendadas automticamente. Si no se resuelve el problema con los recursos recomendados, se asigna la solicitud de servicio a un ingeniero del TAC de Cisco. Dicha herramienta se encuentra en esta direccin URL: http://www.cisco.com/techsupport/servicerequest Para el caso de las solicitudes de servicio S1 o S2 o si no tiene acceso a Internet, pngase en contacto con el TAC por telfono. (Las solicitudes de servicio S1 o S2 son aqullas en las cuales la red de produccin est cada o gravemente degradada.) Para evitar la interrupcin de las operaciones, los ingenieros del TAC de Cisco se asignan de forma inmediata a las solicitudes de servicio S1 y S2.

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Captulo 6

Gua rpida de configuracin y cableado de los routers Cisco 831 y Cisco SOHO 91 Obtencin de ms publicaciones e informacin

Para abrir una solicitud de servicio por telfono, utilice uno de los siguientes nmeros: Regin Asia Pacfico: +61 2 8446 7411 (Australia: 1 800 805 227) Europa, Oriente Medio y frica: +32 2 704 55 55 EE.UU.: 1 800 553 2447 Para obtener una lista completa de los contactos del TAC de Cisco, vaya a esta direccin URL: http://www.cisco.com/techsupport/contacts

Definiciones de la gravedad de la solicitud de servicio

Para garantizar que todas las solicitudes de servicio conserven un formato estndar, Cisco ha establecido definiciones de la gravedad. Gravedad 1 (S1): la red est cada o las operaciones se ven afectadas gravemente. El usuario y Cisco se comprometen a utilizar todos los recursos necesarios las 24 horas del da para resolver la situacin. Gravedad 2 (S2): el funcionamiento de una red existente est gravemente degradado, o aspectos significativos de las operaciones se ven afectadas negativamente por el funcionamiento inadecuado de los productos Cisco. El usuario y Cisco se comprometen a utilizar los recursos necesarios a tiempo completo, durante el horario comercial, para resolver la situacin. Gravedad 3 (S3): el funcionamiento de las operaciones de la red est afectado, pero la mayora de las operaciones sigue en estado funcional. El usuario y Cisco se comprometen a utilizar recursos necesarios durante el horario comercial para restaurar el servicio a los niveles satisfactorios. Gravedad 4 (S4): necesita informacin o asistencia respecto de las prestaciones, la instalacin o la configuracin de los productos Cisco. La repercusin sobre las operaciones es leve o nula.

Obtencin de ms publicaciones e informacin

La informacin sobre los productos, las tecnologas y las soluciones de redes Cisco se encuentra disponible en diversas fuentes impresas y en Internet.

Cisco Marketplace ofrece una gran variedad de libros, guas de referencia y productos con el logotipo de Cisco. Visite Cisco Marketplace, la tienda de la compaa, en esta direccin URL: http://www.cisco.com/go/marketplace/ En el Catlogo de productos de Cisco se describen los productos de redes que ofrece Cisco Systems, la forma de solicitarlos y los servicios de asistencia al cliente. Si desea obtener acceso al Catlogo de productos de Cisco, vaya a esta direccin URL: http://cisco.com/univercd/cc/td/doc/pcat/ Cisco Press publica variados ttulos generales sobre redes, formacin y certificacin. Los usuarios noveles y los expertos podrn aprovechar estas publicaciones. Para conocer los ttulos actuales de Cisco Press y otra informacin, vaya a Cisco Press en esta direccin URL: http://www.ciscopress.com

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Captulo 6 Obtencin de ms publicaciones e informacin

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Packet es la revista para usuarios de Cisco Systems destinada a maximizar las inversiones en Internet y redes. Cada trimestre, Packet brinda cobertura de las ltimas tendencias del sector, las novedades tecnolgicas y los productos y las soluciones Cisco, as como sugerencias para implementacin y solucin de problemas, ejemplos de configuracin, estudios de casos de clientes, informacin sobre certificacin y formacin, y enlaces a un gran nmero de recursos exhaustivos de Internet. Puede acceder a la revista Packet en esta direccin URL: http://www.cisco.com/packet Internet Protocol Journal es un diario trimestral publicado por Cisco Systems para los ingenieros que se dedican al diseo, desarrollo y funcionamiento de las redes Internet e intranet pblicas y privadas. Puede acceder al Internet Protocol Journal en esta direccin URL: http://www.cisco.com/ipj Cisco ofrece capacitacin de primer nivel en redes. Puede ver nuestras propuestas actuales en esta direccin URL: http://www.cisco.com/en/US/learning/index.html

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