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A TIVIDADES P RÁTICAS S UPERVISIONADAS Ciências Contábeis 3ª Série Processos Administrativos A atividade prática
A TIVIDADES P RÁTICAS S UPERVISIONADAS Ciências Contábeis 3ª Série Processos Administrativos A atividade prática

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

A TIVIDADES P RÁTICAS S UPERVISIONADAS Ciências Contábeis 3ª Série Processos Administrativos A atividade prática

Ciências Contábeis

3ª Série Processos Administrativos

A atividade prática supervisionada (ATPS) é um método de ensino-aprendizagem desenvolvido por meio de um conjunto de atividades programadas e supervisionadas e que tem por objetivos:

Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e

Favorecer a aprendizagem.

eficaz. Promover o estudo, a convivência e o trabalho em grupo. Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o autoaprendizado. Vivenciar diferenciados ambientes de aprendizagem.

os estudos independentes, sistemáticos e o autoaprendizado. Vivenciar diferenciados ambientes de aprendizagem.
os estudos independentes, sistemáticos e o autoaprendizado. Vivenciar diferenciados ambientes de aprendizagem.

Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas pelas Diretrizes Curriculares Nacionais dos Cursos de Graduação. Aplicar as teorias e os conceitos na solução de problemas práticos relativos à profissão. Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico e a emancipação intelectual. Para atingir estes objetivos, as atividades foram organizadas na forma de um desafio, que será solucionado por etapas ao longo do semestre letivo. Participar ativamente deste desafio é essencial para o desenvolvimento das competências e habilidades requeridas na sua atuação no mercado de trabalho. Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com desafios da vida profissional.

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AUTORIA:

Ana Paula de Souza

Faculdade Anhanguera de Matão

Ciências Contábeis - 3ª Série – Processos Administrativos

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- 3ª Série – Processos Administrativos Pág. 2 de 2 COMPETÊNCIAS E HABILIDADES Ao concluir as

COMPETÊNCIAS E HABILIDADES

Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá desenvolvido as competências e habilidades descritas a seguir.

Desenvolver, analisar e implantar sistemas de informação contábil e de controle gerencial, revelando capacidade crítico-analítica para avaliar as implicações organizacionais com a tecnologia da informação. Exercer com ética e proficiência as atribuições e prerrogativas que lhe são prescritas através da legislação específica, revelando domínios adequados aos diferentes modelos organizacionais.

Produção Acadêmica

Relatórios parciais, com os resultados das pesquisas realizados durantes as Etapas de 1 a 3.

Relatório Final com o Planejamento Estratégico na Etapa 4.

Apresentação em Power Point na Etapa 4.

Participação

Esta atividade será, em parte, desenvolvida individualmente pelo aluno e, em parte, pelo grupo. Para tanto, os alunos deverão:

organizar-se, previamente, em equipes de 5 a 7 participantes;

entregar seus nomes, RAs e e-mails ao professor da disciplina e

observar, no decorrer das etapas, as indicações: Aluno e Equipe.

Padronização

O material escrito solicitado nesta atividade deve ser produzido de acordo com as normas da ABNT 1 , com o seguinte padrão:

em papel branco, formato A4;

com margens esquerda e superior de 3cm, direita e inferior de 2cm;

fonte Times New Roman tamanho 12, cor preta;

espaçamento de 1,5 entre linhas;

se houver citações com mais de três linhas, devem ser em fonte tamanho 10, com um recuo de 4cm da margem esquerda e espaçamento simples entre linhas;

a capa do trabalho deverá conter:

nome de sua Unidade de Ensino, Curso e Disciplina;

nome e RA de cada participante;

título da atividade;

nome do professor da disciplina;

cidade e data da entrega, apresentação ou publicação.

1 Consultar o Manual para Elaboração de Trabalhos Acadêmicos. Unianhanguera. Disponível em:

<http://www.unianhanguera.edu.br/anhanguera/bibliotecas/normas_bibliograficas/index.html>.

Ciências Contábeis - 3ª Série – Processos Administrativos

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- 3ª Série – Processos Administrativos Pág. 3 de 3 DESAFIO Neste desafio, você e sua

DESAFIO

Neste desafio, você e sua equipe deverão elaborar um relatório caracterizando o planejamento estratégico, projeção em longo prazo, as relações entre as empresas e seu ambiente de tarefa, a incerteza provinda do ambiente, o envolvimento da empresa como uma totalidade e seu efeito sinergético. Uma pequena empresa local, especializada em telefonia para o mercado corporativo e que foi criada tendo como diferencial a qualidade no atendimento, no suporte ao usuário e pontualidade na entrega dos pedidos. Foi instalado um software que se apresentou como uma ferramenta acessível, de fácil instalação e customização às necessidades da pequena empresa.

Sua

equipe

foi

contratada

como

gestores

planejamento estratégico que tem como objetivos:

administrativos

para

elaborar

um

Oferecer um excelente serviço de atendimento ao cliente, suporte e pontualidade na entrega dos pedidos.

Desenvolver um serviço de relacionamento com o cliente mais personalizado, ágil e eficiente que o da concorrência.

Necessidade de superar a concorrência com excelência.

Objetivo do desafio

O objetivo desse desafio é que você, gestor, busque a melhor forma de tomada de decisão,

para ampliar o mercado e ser competitivo diante ao concorrente, fundamentado nos conceitos

de processos gerenciais.

ETAPA 1 (Tempo para realização: 5 horas)

Aula-tema: Planejamento da Ação Empresarial.

Esta atividade é importante para que você conheça importância do planejamento, numa abordagem geral, o que se devem estabelecer com antecedência as ações a serem executadas, além de estimar recursos e definir responsabilidades para o alcance dos objetivos. O planejamento é a tentativa de prever as ocorrências futuras e estar preparado para agir de forma a evitar surpresas desagradáveis no funcionamento e na gestão do empreendimento.

Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSOS

Passo 1 (Aluno)

Pesquisar individualmente nos artigos sugeridos e bibliografias complementares da disciplina de Processos Administrativos, que se encontram na Biblioteca de sua Unidade. A seguir acesse os links com alguns artigos referentes aos temas:

Ciências Contábeis - 3ª Série – Processos Administrativos

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- 3ª Série – Processos Administrativos Pág. 4 de 4 1. PADUA, A.F. A importância dos

1. PADUA, A.F. A importância dos Processos Administrativos faz uma abordagem simplificada da importância do planejamento empresarial. Disponível em:

https://docs.google.com/open?id=0BwfaFcxdwWIgU3hvNU9lVnhncFU >. Acesso em: 20 out. 2012.

2. CAMPOS, W. O artigo deste autor traz uma abordagem sobre gestão estratégica com

perguntas

e

respostas

que

ajudará

a

esclarecer

como

as

empresas

realizam

os

planejamentos

 

estratégicos.

Disponível

em:

https://docs.google.com/open?id=0BwfaFcxdwWIgR0JDclU0OXZNbmc>. Acesso em: 20 out. 2012.

3. Ler: Planejamento estratégico de uma instituição educacional com o objetivo de atender melhor

os

alunos.

Disponível

em:

https://docs.google.com/open?id=0BwfaFcxdwWIgRDg0czVhRDlkV1E

.Acesso

em

20 de out. de 2012.

Passo 2 (Equipe)

Analisar as informações obtidas a partir da leitura dos artigos indicados com sua equipe. As informações servirão de base a tomada de decisão. Apontar as principais informações obtidas através da discussão com o grupo sobre os artigos. Nota: O grupo tem autonomia para acrescentar informações de outras fontes de pesquisas, desde que sejam textos científicos obtidos em fontes confiáveis. Todas as fontes de consultas utilizadas deverão compor as referências (bibliográficas), no final do trabalho.

Passo 3 (Equipe)

Redigir um relatório geral contendo suas análises com no mínimo 02 e no máximo 04 páginas. Entregar para o professor da disciplina e reservar esse material para a elaboração do material final.

ETAPA 2 (Tempo para realização: 5 horas)

Aula-tema: Processo administrativo: Organização da ação empresarial.

Esta atividade é importante para que você entenda que a partir do planejamento segue-se a organização da ação empresarial. Uma vez planejada, torna-se necessário dar estrutura e configuração a ação empresarial como um todo. Isso significa que se deve ter cuidado para que todo planejamento seja transformado em ação. Para tanto, é necessário reunir, aglutinar e disponibilizar todos os recursos e competências para que o planejado tenha todas as condições de ser executado e transformado em resultados concretos. Isso é chamado de organização. Organizar é compor todos os meios para que a ação empresarial seja viável e possa ser realizada com sucesso.

Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.

Ciências Contábeis - 3ª Série – Processos Administrativos

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- 3ª Série – Processos Administrativos Pág. 5 de 5 PASSOS Passo 1 (Aluno) Pesquisar individualmente

PASSOS

Passo 1 (Aluno)

Pesquisar individualmente na Bibliografia Complementar da disciplina de Processos Administrativos, que se encontram na Biblioteca de sua Unidade. As leituras que darão sustentação teórica a sua pesquisa nas empresas. Para isso é importante saber que as empresas se utilizam da função de organizar necessariamente quatro componentes, em outras palavras, Tarefas, Pessoas, órgãos e Relações.

Bibliografia complementar

MONTANA, Patrick J. Administração. 2ª ed. São Paulo: Saraiva 2003.

AMARU MAXIMIANO, Antônio César. Teoria Geral da Administração: Da Revolução Urbana à Revolução Digital. 6ª ed. São Paulo: Atlas, 2009.

Passo 2 (Aluno)

Fazer um resumo no material e reservar para complementar com as informações dos artigos sugeridos no próximo passo.

Passo 3 (Aluno)

Ler também os artigos disponíveis nos links abaixo.

1. LOBATO, Monteiro. Organização da ação empresaria. Faz uma abordagem ilustrativa de fácil compreensão sobre a organização das corporações. Disponível em:

https://docs.google.com/open?id=0BwfaFcxdwWIgSjdQek1uR2JVVE0 >. Acesso em: 20 out.

2012.

2. MEIRELLES, Júlio Candido. Planejamento empresarial. Descreve a importância da organização das ações para obtenção de resultados nas empresas. Disponível em:

https://docs.google.com/open?id=0BwfaFcxdwWIgNGdyTEh2ZUtnMTQ > Acesso em: 20 out. 2012.

3. Ler as informações do blog de Gestão e Negócios e discutir a importância da função de

componentes. Disponível em:

https://docs.google.com/open?id=0BwfaFcxdwWIgdVJOZ1NFME1vV28 >. Acesso

organizar

e

seus

em: 20 out. 2012.

Passo 4 (Equipe)

Realizado as leituras, elaborar um relatório com no mínimo 02 e no máximo 04 páginas. Entregar para o professor da disciplina e reservar esse material para a elaboração do material final.

Ciências Contábeis - 3ª Série – Processos Administrativos

ETAPA 3 (tempo para realização: 5 horas)

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Aula-tema: Processo administrativo: Direção e Controle da ação empresarial.

Esta atividade é importante para que você entenda que depois do planejamento e a organização da ação empresarial, o próximo passo é a função de direção. As pessoas precisam ser admitidas, aplicadas em seus cargos, doutrinadas e treinadas: elas precisam conhecer aquilo que se espera delas e como elas devem desempenhar seus cargos; precisam ser guiadas e motivadas para alcançarem os resultados que delas se espera. Assim temos os seguintes participantes: a) Empregados: São as pessoas que contribuem com seu tempo e esforço para a organização, fornecendo habilidades e conhecimentos em troca de salários e de outros incentivos que a organização proporciona. b) Investidores: são as pessoas ou instituições que contribuem com os investimentos financeiros que proporcionam a estrutura de capital e os meios para o financiamento das operações da empresa e esperam um retorno para o seu investimento. c) Fornecedores: são as pessoas ou instituições que contribuem com recursos para a produção, sejam matérias primas, tecnologia, serviços (como consultorias, assessoria, propaganda, manutenção etc.), energia elétrica, componentes etc., em troca da remuneração de seus produtos/serviços e condições de continuidade de suas operações. d) Distribuidores: são as pessoas ou instituições que adquirem os produtos ou serviços produzidos pela organização e os distribuem para o mercado de clientes ou consumidores em troca da remuneração de suas atividades e continuidade de suas operações.e) Consumidores: são as pessoas ou instituições que adquirem os produtos ou serviços produzidos pela organização para utilizá-los e consumi-los na expectativa de satisfação de suas necessidades.

Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSOS

Passo 1 (Aluno)

Neste passo você deverá pesquisar sobre a importância da aplicação da direção e controle empresarial por meio das leituras dos artigos sugeridos abaixo. Dividir os artigos entre a equipe, para que cada um ou dois alunos leiam um artigo diferente. Fazer anotações dos pontos principais, para posterior análise.

1. TENERELI, A; MERCANTE, A; MALAGHINI, G; Cultura Organizacional e Formação Estratégica, publicado na revista eletrônica de Administração. Fazer uma abordagem sobre a importância da direção nas organizações. Disponível em:

https://docs.google.com/open?id=0BwfaFcxdwWIgR1Zfd0VnRTQxNGs >. Acesso em: 20 out. 2012.

2. O portal de negócios da UOL, Marcelo Antunes, traz uma matéria que relaciona o planejamento, direção e controle para empresas de pequeno porte. Disponível em:

https://docs.google.com/open?id=0BwfaFcxdwWIgWU9DTFhrNVdQV3c >. Acesso em: 20 de out. 2012.

Ciências Contábeis - 3ª Série – Processos Administrativos

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- 3ª Série – Processos Administrativos Pág. 7 de 7 3. Sabendo que grande parte das

3. Sabendo que grande parte das teorias administrativas se aplica a grandes empresas, o

artigo mostrará passos como uma pequena empresa pode se tornar competitiva. Disponível em:

https://docs.google.com/document/d/1m9W1jIupriHczmgFeTpCDqDonTN6HtIyBE_Mt4

ZUcF0/edit > Acesso em: 20 out. 2012.

4. No site dos Administradores, Isabele Cristina, discorre um texto sobre a importância da

direção nas organizações. Os reflexos positivos sobre a empresa. Disponível em: <

https://docs.google.com/document/d/1mu4pytB9sER7QiOp-

1EZ5DmyPtNttA8s_4LaNlK31OQ/edit >. Acesso em: 20 out. 2012.

Passo 2 (Equipe)

Fazer uma discussão com as anotações realizadas sobre os principais pontos nos artigos que podem contribuir com o Planejamento da empresa. É importante que sejam abordados informações para que a equipe realize o planejamento organizacional para atender as demandas de mercados pelos serviços de telefonia. Vale ressaltar, que estamos trabalhando numa empresa de pequeno porte.

Passo 3 (Equipe)

Elaborar o planejamento estratégico, intermediário e operacional para o estudo de caso já introduzido anteriormente. Lembrar: trata-se de uma empresa pequena que atua na região.

Passo 4 (Equipe)

Organizar o relatório apontando as principais informações sobre os artigos sugeridos com no mínimo 02 e no máximo 04 páginas. Entregar para o professor da disciplina e reservar esse material para a elaboração do material final.

ETAPA 4 (tempo para realização: 5 horas)

Aula-tema: Processo administrativo: A administração da Ação empresarial.

Esta atividade é importante para que você entenda que nas etapas anteriores tratamos dos fundamentos da administração de empresas e de suas bases teóricas, bem como de complexidade das empresas. Neste ambiente de tarefas, a empresa procura estabelecer o seu domínio em termos de poder/dependência, já que o ambiente, apesar de lhe proporcionar oportunidades e recursos, também lhe impõe coações as quais a empresa não pode fugir contingências impossíveis de prever e restrições a suportar. Assim, a empresa se defronta com as incertezas a respeito do ambiente que a circunda.

Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.

Ciências Contábeis - 3ª Série – Processos Administrativos

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- 3ª Série – Processos Administrativos Pág. 8 de 8 PASSOS Passo 1 (Aluno) Os artigos

PASSOS

Passo 1 (Aluno)

Os artigos aqui sugeridos serão base para a estruturação final do seu planejamento sobre a importância dos processos gerencias independente enquadramento da empresa. Para que a estratégia empresarial seja eficiente e eficaz, a empresa precisa articular-se como um sistema integrado, como um organismo único e obter flexibilidade e sinergia.

1. Ler o artigo do site do administrador, o qual faz uma referência ao papel dos três níveis organizacional, ou seja, dentro da organização o administrador pode ser um presidente ou diretor, gerente ou supervisor, dependendo do nível que ocupa. Em

cada um dos níveis organizacionais (Institucional, Intermediário, Operacional), seu

Disponível em:

https://docs.google.com/document/d/1di4ZiAsLcW0YzcdaBmhMfZMB3o0ISpCAec

papel

é

diferente.

Riy6AjhJs/edit > Acesso em: 21 out. 2012.

2. MOREIRA, W; O Gerente intermediário - Manual de Sobrevivência dos Gestores,

Supervisores, Coordenadores e Encarregados que atuam nas Organizações Brasileiras.

em:

https://docs.google.com/open?id=0BwfaFcxdwWIgOGo5czJJWWp1bzg >.Acesso em

Disponível

02 nov. 2012.

3. Implantar a Gestão por Competências é um grande passo em busca de uma eficaz

gestão estratégica de pessoas. A base desse modelo é identificar as competências necessárias para o sucesso do negócio. Ler o artigo Disponível em:

https://docs.google.com/open?id=0BwfaFcxdwWIgcHpreG02Rmxfb28 >. Acesso em:

22 out. 2012.

Passo 2 (Equipe)

Discutir as informações pertinentes com sua equipe de apoio, a fim de estruturar dados para tomada de decisão na empresa de telefonia.

Passo 3 (Equipe)

Estruturar e finalizar o relatório final com no mínimo 10 e máximo de 12 páginas sobre o Planejamento Estratégico, utilizando todas as informações e demonstrando o papel do gestor na pequena empresa local.

Passo 4 (Equipe) Neste passo a equipe deverá ter todo o planejamento desenvolvido, a fim de reunir as informações para elaboração da apresentação em Power Point que deverá ser apresentado a outras equipes em data estipulada pelo professor da disciplina.

Livro Texto da disciplina:

CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processo e prática. 4ª ed. – Rio de janeiro. 2011.(PLT 302)