Ciencia y procesos financieros

(La ciencia y su relacin en los procesos financieros)

Yolanda Cisneros Guerrero

Ing. Industrial Administrador. Coordinador del departamento de finanzas de la Universidad Tamaulipeca en Ro Bravo, Tamaulipas.

Cd. Ro Bravo, Tams.

Junio de 2013

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Resumen Reflexionar sobre la aplicacin del pensamiento cientfico en nuestra vida cotidiana es tres puntos suspensivos, un alto para meditar, reflexionar, ordenar ideas y decir: Cada momento de nuestra existencia, en cada objeto, cosa, artculo, empleamos ciencia, y esto ha sido tan constante y comn en mi vida que realmente no haba pensado en conciencia en ello, pero es a travs de este curso Pensamiento Cientfico que he logrado hacer una reflexin filosfica del uso que le damos a la ciencia. En este ensayo se abordan temas sobre los procesos en el departamento de Finanzas del campus de la Universidad Tamaulipeca en Ro Bravo; con el fin de darle mejora a la administracin por procesos, ayudar a obtener un nivel de calidad, en la prestacin de servicios y hacer ms efectiva la gestin de los departamentos de finanzas y servicios escolares de dicha universidad, analizar la situacin actual de las actividades que se realizan dentro del departamento Financiero, levantar los procesos actuales que se desarrollan, definir su secuencia lgica y sus interrelaciones con los dems departamentos de la Universidad, y realizar el anlisis de valor agregado, de esa manera identificar y valorar cada uno de los procesos que se realizan en el departamento Financiero.

Palabras Clave: Pensamiento cientfico, ciencia, finanzas, economa.

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Introduccin Del libro del autor Metascientific Queries (Springfield, Ill. Charles C. Thomas, 1959). Mario Bunge expresa en su artculo La ciencia, su mtodo y su filosofa que la ciencia en este proceso, construye un mundo artificial que se caracteriza como conocimiento racional, sistemtico, exacto, verificable y por consiguiente falible, menciona que aun sometiendo al mtodo cientfico las cosas, puede llegar a ser un conocimiento inexacto, propenso a fallar. Bunge divide las ciencias en dos, las ciencias formales o ideales, y las ciencias fticas o materiales, alude que, entre las formales, se hacen relacin entre signos, usa la lgica para demostrar sus problemas, y simplemente se dice si es verdadera o falsa, mientras que en las ciencias fticas se refieren a entes extra cientficos, usando ms la lgica formal, experimentacin, observacin e hiptesis. La ciencia para que sea considerada como tal debe ser verificable, sin embargo no toda la informacin es verificable, lo no verificable son definiciones nominales y afirmaciones sobre fenmenos naturales; en definitiva la verificacin torna ms exacto el significado. Bunge menciona que el mtodo cientfico tcnica de planteo y comprobacin es cundo una hiptesis cientfica puede estudiarse en diferentes niveles, lgico, psicolgico y sociolgico. El lgico no es deductivo, el psicolgico estudia la forma de pensar del hombre y el sociolgico se encarga de estructura social. En este ensayo nos basaremos en el nivel social.

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Desarrollo La evolucin de nuestro conocimiento y nuestro pensamiento es un proceso de mucho tiempo, es un proceso de formacin de conceptos y de elaboracin de estructuras para ayudarnos a comprender y a analizar lo que queremos saber. Como es conocido, la experiencia tiene que ver en ello, como seres humanos para lograr entender algo, tenemos que saber qu tanto quiere decir, as como, cuando lo pones en prctica tambin. Por ejemplo, cuando el cientfico realiza un proyecto grande y tiene toda la teora, comprobaciones por frmulas, ms no lo ha puesto en prctica, no sirve de nada, puede que no sea factible, sin embargo, si dicho cientfico logra ponerlo en prctica para que se pueda comprobar en su totalidad, al final de cuentas tendr una mayor satisfaccin y aprendizaje porque todo el esfuerzo que realiz, todo el tiempo que puso para lograr el proyecto vali la pena. La ciencia en conjunto con la epistemologa nos da a conocer un mundo lleno de dudas, de cosas que descubrir, y sabemos que, a travs de ellos, podemos encontrar la verdad si ponemos empeo en encontrar el porqu. De manera instintiva nosotros conocemos ciertas cosas, por medio de la lgica parece ser directo o inmediato que lo conocemos. A veces no sabemos qu es una cosa tericamente pero se sabe que es porque has experimentado ya con ello. La ciencia es una actividad humana que se encuentra en las races de las capacidades humanas que todos diariamente compartimos. Pero en s la ciencia tambin es una actividad

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la cual tenemos que caracterizar las funciones, los modos de ponerla en prctica y los procedimientos para llegar a un fin. La adquisicin de conocimientos, actividad caracterstica de la especia humana. Las races de la razn vendran siendo la formacin de hbitos, inteligencia y comportamiento adaptativo. Si los filsofos o pensadores no se hubieran remontado a ir ms all para conocer los orgenes de los animales, de los humanos, plantas, entendera de dnde provenimos. Lo nico que nos diferencia de los animales es nuestra capacidad de razonar, ya que en comn tenemos la percepcin seorial y lo que es la memoria. Dicho conocimiento nadie

racional Aristteles nos marca como principios, principios que nos ayudan a explicar el porqu de las cosas, nos dan la experiencia. La percepcin que nosotros tenemos, si no se trabaja no sirve de nada, nosotros cada experiencia que nos pasa la tenemos que seleccionar, darle atencin, reconocerla o/ y generalizarla, aunque no todos hagamos lo mismo. La abstraccin (del latn abstrahere, "separar") es una operacin mental destinada a aislar conceptualmente una propiedad concreta de un objeto, y reflexionar mentalmente sobre sta, ignorando mentalmente las otras propiedades del objeto en cuestin. La ventaja de dicha actividad est en que nos proporciona ocasiones para elegir, teniendo que reflexionar con respecto a los fines a los que se quiere llegar.

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La reflexin y la clasificacin es un signo de inteligencia de cualquier persona, optndola por llamarla racional, ya que exige una actividad reflexiva y abstracta de los propios conceptos y reglas para estudiarlos crticamente. Cada uno de nosotros tenemos la capacidad de pensar por el simple hecho de ser seres humanos, pero tenemos que darnos cuenta que esto es cuestin de trabajo, de tiempo y de esfuerzo, si no se moldea, si no se ejercita esa capacidad racional que tenemos, no sirve de nada y no llegaremos a nada. Hay que trabajar en ella e ir ms all de los lmites, no ser conformistas con lo que tenemos o sabemos. Es por ello que considero importante la puesta en marcha del objetivo de este escrito. Ante lo expuesto de la ciencia, es turno ahora de mencionar lo correspondiente a los procesos financieros. De los procesos financieros Segn Gmez (1999, p. 61) Una organizacin es tan buena como los procesos. En las compaas tradicionales, por lo general, estos suelen ignorarse por completo. Una organizacin orientada a procesos, en cambio, se ocupa de disearlos cuidadosamente, medirlos con precisin. El enfoque orientado hacia los procesos, permite una rpida y sencilla identificacin de los problemas. As como la rpida resolucin de los mismos. Sin la necesidad de mejorar el resto de procesos que funcionan de manera correcta. Lo que repercute positivamente en las capacidades de la organizacin, y su capacidad para adaptarse el exigente y cambiante mercado. Un resultado deseado, se alcanza con ms eficiencia cuando sus actividades y recursos relacionados, son manejados como procesos.

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La Gestin por Procesos es la forma de gestionar toda la organizacin basndose en los Procesos. Entendiendo estos como una secuencia de actividades orientadas a generar un valor aadido sobre una entrada para conseguir un resultado, y una salida que a su vez satisfaga los requerimientos del Cliente. La Administracin por Procesos permite en forma sistemtica enfocar, analizar y mejorar los procesos con el propsito de aumentar la satisfaccin de los usuarios. Al trabajar en una empresa bajo la gua de una administracin por procesos, es ms fcil de implementar, y ms econmico de mantener en correcto funcionamiento. Harrington (1994, p. 8) define un proceso como Cualquier actividad o grupo de actividades que emplee un insumo, le agregue valor a ste y suministre un producto a un cliente externo o interno. Todos los procesos tienen que tener un Responsable designado que asegure su cumplimiento y eficacia. El proceso tiene que ser fcilmente comprendido por cualquier persona de la organizacin. Pero Cmo obtener un mejoramiento en los procesos? El mejoramiento significa encontrar otras formas de realizar de mejor manera el trabajo designado en la empresa, todo trabajo es un proceso, y elevar nuestra capacidad para entregar mejores bienes y servicios a nuestros clientes con el fin de satisfacer sus necesidades. Lograr mejoramiento es muy distinto a controlarlo para mantener el status quo, mediante el mejoramiento se logra obtener resultados nunca antes alcanzados segn lo define Mario (2001, p. 48). Segn Roure, Morio, Rodrguez (1997, p. 59) expresan que un camino eficaz para erradicar los costes de la no calidad, o costes evitables, como una de las reas que ayudan a

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mantener la eficacia y eficiencia de las organizaciones, reduciendo los costes Mejorar la organizacin produce un aumento constante y predecible de la calidad final. La mxima calidad se obtiene con la unin de las mejoras tecnolgicas y en el funcionamiento de la organizacin.

En lo personal considero que al aplicar los conocimientos del pensamiento cientfico y El diseo de procesos, permitir, la normalizacin de las actividades, tener una gua prctica para el desenvolvimiento eficiente de las diferentes actividades, que son desarrolladas por las personas que laboran en el departamento Financiero mejorando su desempeo y hacindolas ms competitivas, para de esta manera optimizar la utilizacin de recursos. Ciencia y procesos financieros La Economa de la Empresa ha llegado a su configuracin como ciencia con un mtodo prctico de integracin de materias. En palabras del profesor Soldevilla (1986, p. 6) la Economa de la Empresa ha ido conformndose mediante una accin integradora continua de distintas materias de conocimiento y reas de investigacin. Siempre ha estado dispuesta a recoger los contenidos que pudieran ser de utilidad para la toma de decisiones econmicas en la empresa. As, la economa aplicada, la investigacin operativa, la informtica, la organizacin, la teora de sistemas, la estadstica aplicada a la toma de decisiones y a la investigacin de mercados, se han ido integrando en la Economa de la Empresa. Es precisamente la finalidad especfica de la Economa de la Empresa, el logro de la eficiencia en la

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administracin para alcanzar los objetivos de la empresa, la que diferencia y determina su contenido cientfico. Por tanto, la Economa de la Empresa puede afirmarse como ciencia, puesto que est referida a un conjunto de conocimientos relacionados con un mismo objeto: la empresa, y todos ellos estn conectados entre s mediante su utilidad para tomar decisiones eficaces en la misma. En palabras del profesor Garca Echevarra (1975, p. 78) La Economa de la Empresa recibe la justificacin de su trabajo de su propia preocupacin cientfica: investigar la regularidad de las decisiones en la Empresa y sus consecuencias. En opinin del profesor Soldevilla (1979, pp. 129-130 y 136) la Economa de la Empresa empieza a convertirse en ciencia a medida que las experiencias de la realidad empresarial, analizadas aisladamente por la economa pura y la administracin, pueden ser asumidas como un cuerpo de conocimientos que concurren en la misma empresa y que estn unidos entre s en una ntima relacin sistemtica. La economa o la administracin empresarial es la superestructura o patrn universal de un sistema abarcador de todos los contenidos que definen la Economa de la Empresa. La Economa de la Empresa es, por consiguiente, una ciencia construida socialmente desde distintas regiones del saber, y dicho proceso constructivo ha determinado su contenido. Ahora bien, la Economa de la Empresa asume materias procedentes de otros saberes, individualizndolas con caractersticas econmicas propias. As pues, constituye un sistema objetivo y universal mediante el que se pueden entender todas las materias incluidas en su estructura.

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La Economa de la Empresa es un sistema comprehensivo de las diversas materias requeridas para una eficaz administracin, puesto que debe explicar fenmenos en un campo extenso de la realidad. Asimismo, es un sistema individualizador, en cuanto que al explicar estos fenmenos debe referirse a problemas concretos surgidos de la actividad empresarial.

Por tanto, como seala el profesor Soldevilla (1995, p. 21), su caracterstica fundamental es que ha de ser al mismo tiempo una ciencia abstracta, por la necesidad de tener que explicar las relaciones generalizadoras entre sus materias; y fuertemente concreta por la individualizacin que requiere la vida real de la empresa. Propuesta de accin En toda accin humana debe considerarse que siempre hay una mejor manera de hacer las cosas. En consecuencia habindose detectado falencias en la gestin del departamento financiero de la Universidad Tamaulipeca en Ro Bravo Tamaulipas, se propone aplicar los principios del pensamiento cientfico como un mejoramiento de procesos en dicho departamento. La estandarizacin de diferentes actividades de los procesos de una manera uniforme para alcanzar los objetivos planteados, definiendo responsabilidades y lmites dentro del mismo, optimizando de esta manera la utilizacin de estos recursos. Adems, la estandarizacin requiere de un documento que permita que la gerencia y los involucrados

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puedan ver el funcionamiento de cada uno de los procesos y la forma que se ejecutan las actividades, evitando en lo posible que un proceso tenga varias interpretaciones en su desarrollo. Es importante llevar la estandarizacin de los procesos actuales del departamento financiero, en donde se deber procurar que todos los involucrados dentro de los procesos, utilicen las mejores formas de llevar a cabo las actividades relacionadas con el proceso.

La conciencia del impacto de la sociedad en la ciencia Si la sociedad ha sido inducida a tomar conciencia de sus vnculos con la ciencia, especialmente a causa del hecho de que esta ltima ha incidido profundamente en su desarrollo, no es menos cierto que la ciencia en el momento presente es cada vez ms consciente de los suyos con la sociedad. Esta conciencia no habra podido surgir en los tiempos en los que la ciencia era casi completamente una empresa individual, llevada adelante por personas ms o menos aisladas, o a lo ms por crculos restringidos de pocas personas pertenecientes a una comunidad cientfica cerrada (la cual, por tanto, se encontraba bastante aislada del resto de la sociedad). Sera demasiado simplista creer que el punto de vista tradicional, y en cierto sentido popular, que describe romnticamente la ciencia como el producto del trabajo de individuos excepcionales, sea solamente la proyeccin de una perspectiva individualista sobre la historia y la cultura. Esa es la razn por la que decid escribir sobre el tema en curso. Dar a

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conocer que la ciencia es aplicada en mbitos como las finanzas, economa y procesos. Como se ha aclarado ya antes, este modo de pensar ha sido profundamente modificado por la crisis de la ciencia moderna, acaecida entre el final del siglo pasado y el comienzo del nuestro. Se perdi la confianza de que la ciencia pudiera estar en contacto directo con la Naturaleza, y la validez objetiva de las proposiciones cientficas ya no se coloc en su correspondencia fiable con las facciones de la Naturaleza, sino ms bien en el consenso intersubjetivo de la comunidad cientfica. Una consecuencia importante de este hecho es que se debe dejar siempre un espacio libre a la creatividad personal y que, bajo este aspecto, la libertad de investigacin es una condicin necesaria para la vida de la ciencia.

Conclusin La integracin de conocimientos procedentes de muy diversos mbitos ha llevado a las diferentes disciplinas tener una configuracin multidisciplinar. No obstante, como elemento puesto a consideracin, la ciencia es aplicable en la vida diaria, incluyendo la administracin financiera, y gestin de procesos de los recursos disponibles, teniendo en cuenta principios como eficiencia, eficacia o adaptacin competitiva, entre otros. La ciencia aplicada a los procesos financieros, por sus elementos diferenciales, que la hacen distinta y autnoma de otras ciencias, requiere de la aplicacin de diferentes mtodos y tcnicas de investigacin, sin olvidar, en ningn caso la visin de la empresa como un sistema abierto, dinmico, sinrgico y unitario.

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